Besoins exprimés

Les besoins exprimés sont des besoins ressentis menés en action et sont «déterminés par une demande formulée ou par une démarche de recours à un service» (Bailly et Bernhardt, 2001, p.24). Les migrants centraméricains en migration de transit au Mexique expriment différents besoins, notamment par le biais de demandes d’aide, par la réalisation de pétitions ou de manifestations, mais aussi par la recherche active et l’utilisation des services et des ressources disponibles. Les besoins exprimés qui ont été relevés dans le discours des participants ont été classés en quatre catégories: (1) les besoins physiologiques, (2) les besoins de sécurité, de protection et de justice, (3) les besoins psychologiques et affectifs, ainsi que (4) le besoin d’un libre passage. Ces besoins ont été identifiés d’après le discours des participants migrants et des participants informateurs-clefs.

4.2.2.2.1 Besoins physiologiques

Les principaux besoins exprimés par les migrants centraméricains irréguliers sur le territoire mexicain sont des besoins physiologiques de base associés au maintien de la vie, tels que le besoin de se nourrir, de s’abreuver, de se reposer, de dormir et d’assurer son hygiène personnelle. Les récits des participants ont permis de constater que, dans bien des cas, les migrants centraméricains nécessitent de l’aide humanitaire pour répondre à leurs besoins physiologiques. Les refuges d’aide humanitaire leur sont d’une grande aide puisqu’ils leur permettent de répondre à leurs besoins fondamentaux non-satisfaits en leur offrant de la nourriture, de l’eau potable, un lit pour dormir, des douches pour se laver et des installations pour laver leurs vêtements. Ce

besoin d’aide pour répondre à leurs besoins vitaux physiologiques a été unanimement mentionné chez les participants, autant migrants qu’informateurs-clefs. Les migrants centraméricains recherchent donc activement des refuges tout au long de leur transit au Mexique pour répondre à leurs besoins physiologiques de base. Emiliano (M), Estéban (M), Alejandro (M) et Matteo (M), les quatre participants migrants de cette étude, ont affirmé rechercher ces refuges à chaque arrêt de la Bestia dans les villes mexicaines. Julio (I) exprime bien ce dont ont besoin les migrants durant leur traversée et ce qu’ils recherchent prioritairement lors de leur séjour dans les refuges :

Ils veulent se reposer. Ils veulent manger, parce que parfois ils n’ont pas mangé depuis deux ou trois jours, ou bien ils ont mangé sur le chemin une mangue, un fruit et c’est tout ce qu’ils ont dans l’estomac. Alors, ils veulent venir manger, se reposer, se laver, laver leurs vêtements, parce que le jour suivant ils s’en vont déjà. C’est tout ce qu’ils veulent, rien de plus. La grande majorité ne vient pas ici pour rester; ils sont seulement de passage. Alors, c’est vraiment ce qu’ils recherchent ici. Des fois, ils n’ont déjà plus d’argent, ils n’ont déjà plus rien pour payer leurs cotes sur le train, parce qu’à chaque fois qu’ils montent, ils doivent payer leurs cotes. Julio #36

Dans cet extrait, Julio fait également référence à la situation économique précaire expérimentée par certains migrants centraméricains en transit au Mexique. Plusieurs migrants expriment donc le besoin d’avoir plus d’argent, ce qui leur permettrait, d’une part, de satisfaire leurs besoins physiologiques lors d’une absence de refuge, et d’autre part, de poursuivre leur chemin grâce à leur capacité à payer leur transport, dont les cotes de passage chargées sur la Bestia. Plusieurs migrants recherchent donc activement un travail qu’ils puissent effectuer de manière illégale. Plusieurs participants informateurs-clefs ont évoqué ce besoin qu’ont les migrants de mendier et de travailler pour pouvoir subsister et continuer leur odyssée. Matteo (M) et Estéban (M) ont également exprimé un besoin d’argent pour poursuivre leur chemin et pour assurer la satisfaction de leurs besoins physiologiques lorsqu’ils quitteront le refuge.

Aussi, certains participants, dont Nico (I) et Valeria (I), ont mentionné que les migrants demandent qu’on leur octroie plus de temps de résidence dans les refuges. Comme le raconte Nico, les migrants n’ont que 24 heures pour se reposer dans ces refuges, ce qui est selon lui largement insuffisant :

Pour ceux qui ont déjà vécu cette étape [la migration irrégulière], on sait que 24 h ce n’est pas suffisant. Une nuit ce n’est pas assez pour se reposer et dire : «Je continue mon chemin!». Parce qu’ils [les migrants] ne viennent pas seulement d’un voyage de deux ou trois jours; plusieurs d’entre eux ont jusqu’à un mois de voyage de fait, un mois et demi, deux mois de marche, de souffrance, sous la pluie, sous le soleil, exposés à tout : le climat quel qu’il soit. S’ils sont très blessés et qu’on sait bien qu’ils ne pourront pas continuer, on leur octroi des jours supplémentaires. Mais eux, ils le demandent. Quand ils savent qu’ils ne supporteront pas, qu’ils

De plus, pour satisfaire leurs besoins physiologiques, les migrants expriment le besoin d’une aide matérielle, principalement en matière de vêtements, de souliers, de savon et de médicaments. C’est le cas par exemple de Matteo (M), qui demanda aux responsables du refuge dans lequel il a été interviewé un don de pantalon et de souliers, puisqu’il avait brisé son pantalon en traversant une clôture et effrité ses souliers durant son périple. Il obtint un nouveau pantalon, mais dû repartir sans soulier puisqu’il ne trouva aucune paire qui convenait à sa pointure. Finalement, outre la prise de médication mentionnée plus haut, certains migrants réclament un besoin d’assistance médicale immédiate, notamment afin de soigner des blessures physiques, des maladies, ainsi qu’un état d’insolation ou de déshydratation.

4.2.2.2.2 Besoin de sécurité, de protection et de justice

La majorité des participants informateurs-clefs ont rapporté que les migrants centraméricains au Mexique expriment un besoin de sécurité et de protection contre les multiples entités qui les utilisent, les abusent, les agressent ou les persécutent, tant au Mexique que dans leur pays d’origine. D’une part, il a été rapporté que les migrants demandent, notamment auprès des personnes responsables des refuges, qu’on leur apporte davantage de sécurité et de protection contre les diverses entités qui commettent diverses violations à leurs égards et qui tirent profit de leur passage au Mexique. Comme le rapporte Lisa (I), cette demande aurait été portée au gouvernement mexicain par des migrants, des défenseurs des droits humains et des personnes impliquées dans l’aide apportée aux migrants, afin que le gouvernement prenne des actions concrètes pour mettre un frein aux enlèvements de migrants par le crime organisé. Ce besoin de protection durant leur transit au Mexique a été d’ailleurs mentionné par Emiliano (M) et Alejandro (M), qui ont exprimé clairement un besoin de protection contre les maleantes (malfaiteurs) qui gèrent les montées sur la Bestia, chargent des cotes et maltraitent les migrants au passage. Comme le mentionne Alejandro, «les autorités mexicaines devraient les combattre eux-aussi, comme ça ils règleraient le problème en éliminant ces trafiquants qui abusent des personnes». D’autre part, il a été rapporté par des informateurs-clefs que plusieurs migrants centraméricains demandent la protection de l’État mexicain face aux violations et à la persécution dont ils sont victimes dans leur pays d’origine. Certains d’entre eux cherchent donc à parler avec des représentants de leur consulat respectif afin de demander le statut de réfugié au Mexique. Alejandro, pour sa part, réclame non seulement un besoin de protection contre la persécution dont il est victime dans son pays d’origine, mais aussi un besoin d’information et d’orientation concernant les procédures nécessaires pour la réalisation d’une demande d’asile au Mexique. Au moment de l’entrevue, il ignorait comment faire pour entamer de telles démarches et aurait aimé que quelqu’un puisse l’orienter dans ce processus. Alejandro aurait aimé aussi avoir plus d’informations concernant les services de soutien offerts aux migrants ayant réalisé une demande d’asile :

[Il manque] des personnes qui connaissent les lois ici au Mexique, qui connaissent sur l’immigration, qu’ils t’orientent : comment tu peux faire, où tu peux rester… Et [il manque] un

refuge pour les personnes qui demandent l’asile. Par exemple, les personnes qui demandent l’asile, où vont-elles rester? Elles vont dormir dans la rue? Non! Il doit y avoir un refuge dans lequel tu peux rester et puis qu’ils te cherchent un emploi, une façon de t’en sortir. Alejandro #38

Aussi, plusieurs participants informateurs-clefs ont rapporté qu’une minorité de migrants centraméricains en migration de transit au Mexique exprime un besoin de justice face aux abus dont ils ont été victimes ou dont ils ont été témoins durant leur passage. Certains migrants recherchent donc activement à dénoncer des situations de violation de leurs droits auprès des responsables des refuges, d’organismes de défense des droits humains ou auprès de leur consulat respectif. Néanmoins, comme le mentionne notamment Marco (I) et Nico (I), peu de migrants tentent de dénoncer ou d’obtenir justice en raison de services incomplets, de représentants corrompus, de manque de soutien ou par peur de représailles. Finalement, Nico (I), Marco (I) et Roméo (I) rapportent qu’il arrive souvent que des migrants ne pouvant plus supporter les difficultés associées au transit tentent de rejoindre leur consulat respectif, ou la Migración, afin qu’on les déporte dans leur pays d’origine.

4.2.2.2.3 Besoins psychologiques et affectifs

Parmi les besoins psychologiques et affectifs exprimés par les migrants centraméricains se retrouvent le besoin d’un traitement digne, de reconnaissance, de consulter un psychologue, le besoin d’affection et le besoin de communiquer avec la famille au pays d’origine. Mis à part le besoin d’un traitement digne et de reconnaissance, ces besoins ont été nommés par une minorité de participants.

Plusieurs participants informateurs-clefs ont rapporté que les migrants expriment le besoin de recevoir un traitement digne, c’est-à-dire qu’on les traite, non pas comme des «extraterrestres» ou des «animaux», mais bien comme des êtres humains nécessitant le respect de leurs droits fondamentaux. Estéban (M) exprima un besoin d’un meilleur traitement : «On doit nous traiter mieux, parce qu’on nous traite très mal…Ben, les autorités! Ceux de la Migración, ils nous dérangent…». En plus d’un traitement digne et humain, des informateurs-clefs ont aussi mentionné le besoin exprimé par les migrants de se faire reconnaitre par la société et les autorités mexicaines pour ce qu’ils sont, soit des migrants à la recherche d’un futur meilleur, et non pour des «criminels». Alejandro (M) exprima ce besoin de traitement juste et de reconnaissance:

Il doit y avoir une solution pour qu’ils arrêtent de nous pourchasser. On est des personnes travaillantes, on n’est pas des délinquants. Celui qui volent, oui, celui qui fait des mauvaises choses, ils doivent l’arrêter, mais celui qui va faire des bonnes choses, qui veut s’en sortir, qu’ils le laissent passer. Il n’a rien fait de mal. Alejandro # 39

mentionné l’utilisation de ces services par les migrants. Aussi, Lucía (I) fut la seule participante à avoir mentionné le besoin d’affection des migrants, c’est-à-dire le besoin d’une accolade ou de paroles encourageantes, réconfortantes ou chaleureuses, ainsi que le besoin de sentir le soutien et l’empathie des gens qu’ils rencontrent sur leur chemin. Finalement, les migrants ressentent le besoin d’entrer en contact avec les membres de leur famille et leurs êtres chers. Ainsi, les migrants recherchent des services de communication, comme les services téléphoniques ou internet. Ces services comblent à la fois leurs besoins affectifs et, d’une certaine manière, leur besoin de sécurité, puisqu’ils leur permettent de tenir informée leur famille à propos de leur situation géographique et du futur trajet qu’ils envisagent emprunter :

Par exemple, à la Casa del migrante, ils ont accès à un ordinateur avec internet, alors certains d’entre eux se connectent et entrent sur Facebook. Ils laissent des messages ou contactent une personne qui est restée là-bas [au pays d’origine], et ils peuvent dire qu’ils vont bien. En réalité, les histoires qu’on voit c’est qu’une personne sort de son pays, et on n’entend jamais plus parler d’elle. Alors la famille ne sait pas si elle est arrivée aux États-Unis, si elle est morte en chemin, si à la frontière ils l’ont incarcérée, ou ce qui est arrivé… Parce que, par exemple, ils les attrapent (les femmes), pour la traite de blanche, les mettent à se prostituer ou bien ils leur enlèvent leurs organes… Ce sont des réalités qui existent. Alors la famille qui est restée [au pays d’origine], perd complètement le contact et ne sait plus rien … Lucía #40

Les services de communication peuvent donc permettre d’émettre des hypothèses concernant la situation géographique d’un individu disparu et d’entamer des procédures pour le retrouver.

4.2.2.2.4 Besoin d’un libre passage au Mexique

Les migrants centraméricains en migration de transit au Mexique expriment le besoin d’avoir un statut légal qui leur permettrait de transiter librement sur le territoire mexicain. Seulement quelques participants informateurs- clefs ont mentionné que les migrants expriment un tel besoin. Julio (I) rapporte qu’il arrive que des migrants fassent la demande d’un visa temporaire aux personnes en charge des refuges. Cependant, ces derniers sont dans l’impossibilité de les aider puisqu’aucun visa ou permis de passage temporaire n’existe pour les migrants centraméricains en migration de transit au Mexique. Alejandro (M) fut le seul participant migrant à exprimer le besoin d’un statut légal. Il mentionna qu’obtenir un statut légal faciliterait son passage et augmenterait sa sécurité au Mexique:

Pour moi, ça serait de la sécurité à plusieurs endroits : les autobus, les centrales d’autobus… Mais, avec un permis pour voyager, qui soit même juste de trois jours, on voyagerait bien en autobus, personne ne nous dérangerait parce qu’on serait légaux. Trois jours pour traverser tout le Mexique et arriver à la frontière, ça serait bien. […] En fait, c’est de faciliter plus le passage, c’est ça qu’il faut… Qu’on le fasse savoir aux autorités, à l’ONU… Alejandro #41