دور التدريب في تحسين أداء الموارد البشرية في المؤسسة الاستشفائية

يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةزاشو

ديمحلا دبع تعماح

مناغتسم سيداب نب

ةسسؤملا ًف ةٌرشبلا دراوملا ءادأ نٌسحت ًف بٌردتلا رود

ةٌئافشتسلاا

ةسارد

رضخل يدٌس ةٌدلب ىفشتسمل ةلاح

ام يواقط يرلا عبىلا يه اعيمج ضاىلل نامحسلا تبه ىلإ ،زىىلا و ريخلا و نامًالإ اهنإ ناىحلا و ءفدلا ضيف نم تئش الله اهظفح يمأ ظفل يبظح و يمأ يدىجو سط يه .اهسمع يف لاطأ و يف يلصاىت و يحاجه يف اببط ناك يرلا بأ صعأ ىلإ مع يف لاطأ و الله هظفح لمعلا .هس بزاقالأ و لهالأ لك و يتاىخأ و يتىخإ عيمج ىلإ لك ىلإ اريخأ و يئاقدصا يرلا .يتسكاذ مهعيمجل عظتت نكل و يتسكرم مهيىحت لا دمحأ

سكشأ ىلىلما يلعلا سًدقلا يرلا زاهأ اىل بزد ملعلا اىهاعأو ىلع ام هيف نم ريخ اىحىمو ةزدقلا ىلع ريكفتلا يوافتلاو يف شاجهإ اره ،لمعلا اهزدقو ىلع همامتإ فلأف دمح سكشو اً بز . مدقتأ سكشلاب ىلإ لك نم مهاط نم بسق وأ ديعب يف دادعإ اره ،لمعلا امك مدقتأ سكشلاب ىلإ ذاتطالأ فسشلما " بيطلا تيفزاعم " يتلا مل ً لخب اىيلع ةدعاظلماب يف شاجهإ اره لمعلا .

لاكشالأ تمئاق تماعلا تمدقلما تمدقم ……… ... ... ... .……… 10 تيلاكشالإ حرط ……… ... ... . ... .……… 12 ثايضرفلا ……… ... ... ... ...… 12 عفاود ثدبلا فادهأ و ……… ... ... ... ... ..……… 12 جهنم تساردلا يىخدمو ……… ... ... .……… 13 :لوالأ لصفلا تيزشبلا دراولما ةرادإ لوح يزظنلا راطالإ ... .... ... ... ... 50 دقم تم ……… ... ... ... …… 14 :لوالأ ثحبلما تيزشبلا دراولما ةرادا تيهام ……… ... ..………… 50 9لوالأ بلطلما دإ لىــخ فــيراعح تــيرشبلا دراىــلما ةرا …….. … ... .……… 15 9يناثلا بلطلما تيرشبلا دراىلما ةرادإ ةأشن ……… …… .. … ... ………… 17 9ثلاثلا بلطلما راىلما ةرادلإ يخيراخلا رىطخلا تيرشبلا د ……..……… … ... ...… 17 :يناثلا ثحبلما تيزشبلا دراولما ةرادإ تيمهأ و رود ……… ... ..………… 11 9لوالأ بلطلما تيرشبلا دراىلما ةرادإ رود ……… …… .. ………… ... ... … 00 9يناثلا بلطلما تيرشبلا دراىلما ةرادإ تيمهأ ………… ……..……… ... …… ... 01 اهداعبا و تيرشبلا دراىلما تيجيجارتسإ 9ثلاثلا بلطلما ... ... 02 :ثلاثلا ثحبلما تثيدحلا ثاريغتلا و تيزشبلا دراولما ةرادا ثايدحجو فئاظو …… ... ……… 11 9لوالأ بلطلما تيرشبلا دراىلما ةرادلإ ةدعاسلما و تيسيئرلا فئاظىلا …… ... … … 06 لا بلطلما 9يناث تيرشبلا دراىلما ةرادإ تهجاو يتلا ثايددخلا ……… ... …… 08 9ثلاثلا بلطلما تثيدحلا ثاريغخلا لظ يف تيرشبلا دراىلما ةرادإ …… … .. … ... … … 08 تمجاخ ……… ... ... ...……… 11 :يناثلا لصفلا ...تيبردتلا تيلمعلا ليلحج ... 32 تمدقم …… ... ... .……… 12 :لوالأ ثحبلما بيردتلا تيهام ………… … ... ……… 13 9لوالأ بلطلما عح بيردخلا فير و يمهأ خ ت ... . ... ... … .……… ……… 13 9يناثلا بلطلما بيردخلا دئاىف هفادهاو ……… ………… ……… ... .. ...…… 15 9ثلاثلا بلطلما بيردخلا تيلمع ءارج نم تعقىخلما جئاخنلا ... . … …..……… ..… 18

9لوالأ بلطلما مىهفم جماربلا تيبيردخلا ... ... ………… ... ... … ... ..… 20 9يناثلا بلطلما ميمصج جماربلا تيبيردخلا ……… ... ... ... . 21 9ثلاثلا بلطلما ةرادإ جماربلا تيبيردخلا ……… ... ……… … ... ... …… 23 :ثلاثلا ثحبلما مييقج تيلاعف تيلمعلا تيبيردتلا ………… ... ... ... … .…… 26 9لوالأ بلطلما ميهافم تيساسأ مييقخلل و تيلاعفلا .. ……… ... ... ... ……… ..…… . 26 9يناثلا بلطلما تيجهنم مييقخلا ……… ... ... ... ……..… .. 28 9ثلاثلا بلطلما ميهافم طورش تيلاعف ماظن بيردخلا ... ... ... . ... ... 31 تمجاخ ……… ... .……… 31 :ثلاثلا لصفلا ءادالا نيسحج يف بيردتلا رود لوح تيقيبطج تسارد ىفشتسلما تلاح تسارد(تسسؤلما يف )زضخل يديس تيدلبل تمدقم ……… ... .………… 32 :لوالأ ثحبلما فيزعتلا تسسؤلماب و لكيهلا يميظنتلا ……… ... ……… .……… 44 9لوالأ بلطلما فيرعخلا تسسؤلماب …… ………… ... ………… .……… ..… 33 9يناثلا بلطلما لكيهلا يميظنخلا تسسؤملل ……… ... … … .. .… 34 ثحبلما يناثلا : مييقج عقاو بيردتلا يف تسسؤلما ... ... 44 بلطلما الأ لو : ميهافم تيساسأ بيردخلل يف تسسؤلما ... ... ... 38 بلطلما يناثلا : عاىنأ بيردخلا يف تسسؤلما ... ... ... .. 40 بلطلما ثلاثلا : لئاسىلا تيبيردخلا تخاخلما ... ... ... 40 ثحبلما ثلاثلا : ميدقج جهنم ثحبلا ... ... 02 9لوالأ بلطلما عمج ثانايبلا ………… ……… ... ……… … .. .… 42 9يناثلا بلطلما ضرع و ليلدج ثانايبلا ……… ... ... ……… ………… .. … 42 تمجاخ ……… ... ..……… 61 تماعلا تمجاخلا ……… . ……… ... ... ……… 60 عجازلما تمئاق ……… ... ……… 61

لاكشلأا ةمئا ق لكشلا مقر لكشلا ناونع ةحفصلا مقر ( 1 -1 ) ناونعلا ماظن تايلمعلا ةيسيئرلا ةرادلإ دراوملا ةيرشبلا ص 77 ( 2 -1 ) بيردتلا زي هجت و ميمصت ص 34 ( 2 -2 ) ذيفنتلا ةلحرم ص 36 ( 2 -3 ) بيردتلا مييقت ص 38 ( 3 -1 ) لكيهلا يميظنتلا ةسسؤملل ص 45

: ةمدقم لا يف ناعوالؤ هب ماك ينضم لمع تجُده ذهاو امهئ و مذع ًم تمًذللا ثاساضحلا ملج مل مًذل تمًذللا ثاٍشظىلاو تثًذحلا و يششبلا سىعخلا و جاخهالؤ سذصم ىه يششبلا لمعلا نأ ، اهلو ربخعح سذصم ىه يلضعلا ذهجلا ىلع ذماك تٍشصالإا ةساضحلاف ،ءاخشلا و سىعخلا و جاخهالؤ مأ تعاسضلا يف ءاىظ يششبلا و تعاىص نىظاعخً و ، نداعالإا جاشخخظا و ،ضسالأ شفخ يف نىلمعٌ طاىلا بلغأ ناو لباب يف و ،تعاىصلا فلا شهتشا و ،شحالأ و جُعيلا نداعالإا و جاحضلا تعاىصب نىُلُيُ ربخعح و ، ثاشهىجالإا و يلحلا و ، تحلظالأ و ا ثاساضحلا مهأ ًم تُهاموشلا ةساضحلا تمًذلل لضفب ًلر و يداالإا و يداصخكالا ساهدصلااب ثشهتشا يتلا ذُبعلا تلبظ ًم امُظ لا نيخدايلا لمع ىلاعخً يتلا تٍوذُلا ٌامعالأ تفاو مهيلع ضشفج ذهاو يزلا ءاشلفلا و ُعضلا ثالبعلا امُظ لا ٌامعلا ذهح ىلع ثاساضحلا لو ماُك ًم مغشلاب ههأ رئ ، ءلابىلا و فاششالأ اهيلع تف ءاشلفلا و ذُبعلاو نأ لائ نيخلافلا و يف ههأ امه ابسوأ يف تُعاىصلا ةسىثلا ءيجم ذعب لائ فشعح مل ٌامعلا تمُك لفىج تُهىهاك ئدابم و ، غظأ ىلع تمئاك ةدذدم لمع ثاكلاع ناىه ًىج مل تمًذللا ثاساضحلا هزه لظ مىدخً تعاضب وأ تعلظ يىظ لمعلا يىك ًىج ههأ رئ ،ٌامعلا قىلخ .ءلابىلا و فاششالأ اهكىظ يف ا ذمعحا ذك و ل اعوشف تصاخ ابسوأ ٌود مظعم يف ماظه ىهف ، يعاعكالا ماظىلاب ىعظىلا نوشل الإا ضسأ( ضسالأ يف نىلمعٌ ًًزلا مه ذُبعلا و ، اُهاعٍشب و هخلفاىمب اهنم نىحشخً لا و ،)ًلا ًم و ، ئاشض تعىمجم اىعفذً نأ ي ضاسالأ ٌلاغخظا ءاىزأ مهتابحاو اهضعب ب تلوذلل ًلاالإا ذُعلل شخالآ ضعبلا و ، ًم لمعلا ةذم نيب معلم مهلمع ذكو نأ امه 3 ىلئ ماًأ 5 ًم ءضجه هخحلصالإ و اهاجم ًلاالإا ٌىلخ يف ماًأ يداصخكالا شىفلا مفخً و ازه مهل تصصخالإا ٌىلحلا يف نىلمعٌ ماًالأ يقاب و ،هل ههىعفذً يزلا ساجًالا ا لمعلا نأ ىلع ثًذحلا اُشأ تمُك سذصم ىه يششبل ىلع سذلج يواعوا جىخىم ليل هخلدابج تمُك و ثامذخ و ء تًدام علظ جاخها ىلع تمئاللا ثاعظإالإا يف هُف ةذعجخمأ يششبلا لمعلا تُمه طاظأ فىصج جاخهالؤ لماىع تًداصخكالا مجم رلاز ىلئ فىصج ٌامعخظالا مُك جاخها ذًذدج يف مهاعح يتلا تُىلخلا و : ثاعى 1 - .لمعلا يىك 2 - .ٌاىمالأ طوؤس 3 - .تُعُبعلا شصاىعلا ًم ةذئاف ههأ ثُخ ،ناٍشخالأ ناخعىمجالإا اهل عضخج يتلا لمعلا يىك رلاثلا ثاعىمجالإا هزه مهأ و ذلىدج يلامظأشلا ماظىلا اهفشع يتلا ثاسىعخلا ًمض و ،ناعوالؤ نود تُعُبعلا لماىعلا و ، ٌاىمالأ طوؤس لمعلا ةىك رثهأ مىُلا لمعلا قىظ ذبصأ و ، تعلظ ىلئ تُلامعلا ثالبعلا فخص ًم افىخ و تُعامح و امُظىج ذعب تصاخ تعلعلا ىده ماظخها ًم ذحلا ىلع لامع و ، ثاباله ليش يف اهدىهح مُعيج و ثالبعلا هزه لا ريهامجلا تئبعح ىلع اهتسذك مىدب نيظاُعلا ساشللا عكاىم ىده ةذًذجلا يىللا هزه فخص ذعساظ تلماع يىللا و تلماعلا يىللا نيب لصافلا ذحلا ةداعئ يف لامأ تُهىهاك ذعاىك عضىب تمهاحلا باضخالأ و ثامىيحلا ثلااحلا ضعب ذض تُهىهاللا تًامحلا و قىلحلا ضعب تلماعلا يىللا ذىم فذهب ، جاخهالؤ لئاظىل تىلاالإا

ىللا ذبعل و ،شعخلل ٌامعلا حلاصم ضشعح يتلا فكاىالإا و ي علا قىلحلا بعه يف امهم اسود تلما ىلع غغضلل ثاباشضالا ذلمعخظا ثُخ ، تًداصخكالا ثاعظإالإاب تٍششبلا دساىالإا تُكشج و تُمىخل تخماصلا لمعلا بابسأ و تلوذلا : تًاذب ثشصدها و تُلاخخم ةسىصب تلماعلا يىللا بلاعم ذحسذج و - ل تُئاششلا ةسذللا ىلع تظفادالإا و شحالأ تًامخ .ساشمخظاب اهنُعدج ىلع لمعلا و لماعل - .لمعلا ةذم ضُفخج تلاخ يف يىخعالإا غفىب لخذلا ساشمخظا نامض - .لمعلا دىلعل يداشفهالا خسفلا ذض و يفععخلا يدشفلا و ،يعامجلا ذٍشعدلا ذض لماعلا تًامخ - فىج ، لمعلا مُعلج ، تُمىُلا لمعلا ةذم ( لمعلا طوشش و فوشظ نيعدج ىلع لمعلا لمعلا ري ًىعلا و )خلئ...بٍسذخلا ، تُىهالإا تُكرتلا ، لثمخج تُظاعخ رثهأ و اسىعج رثهأ يشخأ بلاعم ىده قلاعها تُضسأ ذليش يتلا بلاعالإا ًم هزه : يف اصىصخ o . ثلااجالإا ىتش يف لمعلا فوشظ نيعدخب تبلاعالإا o لا و لُغشدلا ٌاجم يف تًذح و تحضاو تُظاُظ جماشب عضو .ًٍىيخ o .لغش بصاىم ملخ ىلع لصاىخالإا لمعلا o .تمذخخعالإا تعظإالإاب ساشللا عضو ، ريُعدلا يف تهساشالإا o نيهاىك ربع اهبلاعم ذُعجج ىلئ تلماعلا يىللا ذلصىج ،خٍساخلا ربع تمهارتالإا ثادىهجالإا لضفب و o ىج لمعلا بابسأ عم تُعامح ثاُكافجا و تٍششبلا دساىالإا قىلخ اهبحىمب طش لا يف مح تهاُصلا و تًا o سىعخلا و دساىالإا شٍىعج وأ تُمىج حلعصم يف ىمعٌ ام ًمض جسذىج بظايم ذُلا ذلصىج ام ًم و .تٍششبلا - . تُهىهاللا لععلا و تخاشلا : لماعلل تُظاظالأ قىلحلا - .يعامخحالا نامضلا و تًامحلا و نيمأخلا - . تُىهالإا تُكرتلا ، بٍسذخلا - .يبالىلا طاشيلا تظسامم - .حابسالأ يف تهساشالإا و ريُعدلا يف تمهاعالإا مج نأ ىلئ تلٍىظ ةذم زىم ٌامعلا اهب بلاعً ئتف ام يتلا قىلحلا ًم بٍسذخلا يف محلا ربخعٌ و تللعخالإا قىلحلا ضعبب ٌامعلل فرتعح نيهاىللا فلخخم ذدبصأ ثُخ ، ةريخالأ ثاىىعلا يف هعَشىج خلاب و بٍسذ ءلاخً امب تُىهالإا تُكرتلا لئاظىل يجىلىىىخلا سىعخلا و ،م لمعلا تثًذحلا بلغأ ذدبصأ و تُمىخلا نامض و ، تٍششبلا دساىملل تُىهالإا و ،تُعامخحالا تُكرتلا لماىع ذخأ بٍسذخلا ربخعح ثاعَششدلا ا هجلاهإم و هفساعم تُمىج ًع لماعلل ثاصاحا تُكرتلا ًم ذلعح و دلابلل تًداصخكالا نىيً اىه ًم و ، تُىهالإ بٍسذخلا يف محلا ع فوشظ نيعدج و ،تُىهالإا هجاُخ يف سىعخلا و مذلخلا ىلع تٍششبلا داىملل عُجشح ًع ةساب يهنالإا يىخعالإا و شحالأ يف ،ةداٍضلا ًم ًلر ىلع بجرتالإا يداالإا و يفُظىلا يىخعالإا عفس مٍشظ ًع اهتشِعم و يىىعالإا هحو ًم و ،نيلماعلا داشفلأل تٍششبلا دساىالإا تُمىج ثاءاشحا ربخعح لمعلا بس وأ ، تعظإالإا شظه ت تباثمب اهشٍىعج و آ" ثاودأ يه ثازيفدخلا و تُكرتلا و تُحصلا تًاىعلاف "جاخهالؤ ثاودأ يذخئ تهاُصل تُل

ثاُىلخلا يف امىدج رثهأ و تُعفاىج رثهأ علظ جاخهلإ اهئادآ نيعدج تُغب ، تٍششبلا دساىالإا يف سامثدظا تباثمب ثاُحىلىىىج ٌاخدئ وأ تعظإالإا طاشو شٍىعخل ( تُلبلخعالإا ثازذدخعالإا لو عم فُىخلل اهامض و تثًذحلا .)خلئ...ةذًذح احالؤ ٌوادىظ يتلا تُلايشالؤ تغاُص مج يلاخلا ليشلاب لمعلا ازه ٌلاخ ًم اهيلع تب : ؟ تُئافشدظالا تعظإالإا يف تٍششبلا دساىالإا ءادأ نيعدج يف بٍسذج سود يذم ام هخُمهأ و بٍسذخلا ىلع ازه اىثدب يف ءىضلا غلعو فىظ مبظ ام شهر ىلع و هذئاىفو دشفلل تبعيلاب اهنُب ًم ثلاؤاعح ةذع حشعه اىلعجً ام ازه و ، تعظإالإا و : - ؟هخُمهأ يه ام و ؟بٍسذخلا ىه ام - ؟تُبٍسذخلا جماربلا مُمصج يف لثمالأ بىلظالأ ساُخخا مخً فُه - ؟تٍششبلا دساىالإا ىلع بٍسذخلا شزأ ىه ام : ثحبلا تايضرف : ىلع دامخعالا مج عىضىالإا تجلاعالإ و تخوشعالإا ثلاؤاعدلا ىلع تباحلإل 1. ىالإا ةسادئ ًم تفُظو بٍسذخلا ربخعٌ باعدها و شٍىعج ىلئ هللاخ ًم تعظإالإا ىععح ثُخ تٍششبلا دسا .ثًذدخلا و شٍىعخلا ىده اههحىً ىهف يلاخلاب و ،نيلماعلا داشفلأل فساعم و ثاسذك و ثاساهم 2. داشفالأ ثاحاُخخا عم مفاىخج تُبٍسذج جماشب مُمصخب لائ اهسامز ىحإج ًل تُبٍسذخلا دىهجلا نئ خلا ثابلعخالإا و تعظإالإا و .تُحىلىىى 3. .تعظإالإا حاجه و ساشمخظا لماىع ذخأ بٍسذخلا يف تخىمظ فاذهأ مُلدخب مامخهالا نئ : ةساردلا عفاود : تُلاخلا بابظالأ ىه ثدبلا ازه ساُخخا ىلئ اىعفد ام اىهامًئ تُلاعف و ، ةءافىلا هُلع فكىخج يزلا دسىالإا ىهف تعظإالإا يف يششبلا شصىعلا تُمهأب لاب و ،تعظإالإا .اهءالب و اهىمه يلاخ تُمىج يف بٍسذخلا تُلاعفب امامخها يلىً يزلا و ، ٌامعالأ و ، ةسادالؤ يف لثمخالإا اىصصخج تعُبظ .تٍششبلا دساىالإا ثاسذك ثامىلعالإا ضعب باعدها و ةدافخظالا و علاظالؤ يف تبغشلاب سىعشلا .تظاسذلا ٌلاخ ًم : ثحبلا فادهأ : ىلئ ازه اىثدب ٌلاخ ًم ذمعه -.تعظإالإا يف نيلماعلا داشفالأ ءادأ شٍىعج و ، تُمىج يف هبعلً يزلا ٌاعفلا سوذلا و بٍسذخلا تُمهأ صاشبا -. تُبٍسذخلا ثاحاُخخالا عم يبٍسذخلا جماهربلا مفاىج يذم ىلع ءىضلا غُلعح بٍسذخلا تُلمع ءاشح ًم تعكىخالإا جئاخىلا .

: ةساردلا جهنم حالؤ و ثاُضشفلا تحص ثابزلإ يفصىلا يلُلدخلا بىلظالأ ىلئ تظاسذلا يف اهذىدظا ثلاؤاعدلا ًع تبا بهاح ىلئ تُئاصخالا ثاُععالإا ضعب ىلع دامخعلااب ،طوسذالإا ثدبلا تلُلخ و تعُبظ ناسدئ و مهفب لُفىلا جهىالإا ظابيخظالا ي مئالحلا عمح ىلئ هللاخ ًم فذهي يزلا .اهمُمعح و ثاهاُبلا و : ةساردلا ىوتحم خعىظ ف ذم م و ، ٌىصف رلاز ىلع ثدبلا ازه ي ل ذ .عضىالإا بهاىح فلخخمب ماالإئ لحأ ًم ، تماع تم لصفلا يف ٌواىدىظ و ٌوالا : تٍششبلا دساىالإا ٌىخ تظاسد هُف اىلواىج ، سود مهأ و تُ فئاظو و ًلزه و ثاريغخلاو ثاًذدخلا . : يواثلا لصفلا امأ ساد ٌىخ بٍسذخلا هسابخعاب بل عىضىالإا و شعج اىك ًم هللاخ اضًأ ىلئ تلمح همُهافم و مُمصج اهزُفىجو جماربلا . ثلاثلا لصفلا امأ :ريخالأ و ءاح ازه لصفلا لمىُل ام هاىلواىج يف نيلصفلا نيلباعلا ليشب يلُبعج ثُخ اىمك تظاسذب تلاخ ةسادئ دساىالإا تٍششبلا ىفشدعالإ شضخل يذُظ تًذلب .

لــــــــصفلا تـــــــــمدقم : ءاح ىلُ زحهرتلا ناو ثُخ ٌامُالأ ةزادب يف يسزالأ ٌىلخلا ىلب ضاُللاب اسزإخم داسفالأ ةزادب للخ ءاؼوب .يسؼبلا سـىِلا ًم لادب تُحاخهالؤ تُلمِلا يف تًداالإا بهاىجلا وخم و ثاحاخل تباجخطالا ةزادالؤ ىلُ اهاصل ذبؿؤ تفلخسالإا تٍزادالؤ بهاىجلا يف زىوخلا و تفسِالإا ةداٍصب و ثابل الأ سـىِلا مهف تًداالإا دزاىالإا هُحىج و ةزادب يف مهزود اورزإُل و لمِلا يف مهفُُىج و مهجمدل نحلماِلا داسف .تُحاخهالؤ و لمِلا يف سزاالإا و ٌاِفلا يسزالأ سؿاىِلا نإػ مهنإػ جاخهلإل ثاودؤ مهنىو ًم نحلماِلا داسفالأ ىده ةزادالؤ ثاهاججا ثرحٔح ًلذ دىُ و خُا ىلب ، تمٌىم تًؤ يف تُمٌُىخلا تُحاخهالؤ تُلمِلا فده مهزاب . ًملخج تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادلإ لزدمه ربخِح ثخابم رلاز ىلب لـفلا اره مُظلخب اىمك اره ٌلاز ًم و ، فٍسِخلا ،ةإؼيلا ، يدٍزاخلا زىوخلا اهتُمهاو اهزود ناُب مز ، اهفادهؤ و اهفثاًو .

ثــحبلما تـــــيرشبلا دراوـــــلما ةرادإ تــــيهام : لوالأ : نىلمٌِ ًًرلا داسفالأ ةزادةـب مىلً تظطاالإا يف سًدم لو نؤ ىه داسفالأ ةزادب نإؼب دثاظلا مىهفالإا ناو اره لثم حاجه ىلُ دُاط دك و ، نحلماِلا نواػ يف تــسخم ةزادب دىحو ىلب تحاخلا نود هخُلواظم ًمك مىهفالإا تُُاىـلا ةزىثلا دِب ًىل و ، تُىمصلا ةرتفلا ًلج يف ةسؼدىم ذهاو يتلا ثاُوسؼالإا مجح سٔؿ . تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب مىهفالإ سٌىلا ثاهحو فلاخزا ىلب يدؤ تفلخسالإا ثازىوخلا رودخ و تــيرشبلا دراوــلما ةرادإ لوــح فــيراعح : لوالأ بـــلطلما : زادب فٍزاِح ثددِح دلل يلً ام يف و ، نحفلاالإا و ًٍسىفالإا سٌه ثاهحو فلاخزلا اِبج تٍسؼبلا دزاىالإا ة : فٍزاِخلا هره ًم مِبلا فسُ لاىيُط ماُلو " W_SIKULA وؤ تظطاالإا لزاد تلماِلا يىللا مادسخطا اهنإب داسفالأ ةزادب " مُُلج ، نحُِخلا و زاُخزالا ، تظطاملل تلماِلا يىللا ىُوسج ثاُلمُ ًلذ لمؼَو ، تظطاالإا توطاىب تُُامخحالا ثامدخلا مًدلج ، تُُاىـلا ثاكلاِلا ، ثابجسالإا و مٍىِخلا ، تُمىخلا و بٍزدخلا ، ءادالأ تُخصلا و . نحلماِلل 1 ىلُ لمِلا و تلماِلا يىللا ًم َوسؼالإا ثاحاُخخا دًددخب ملِخالإا يزادالؤ ناؼيلا ًلذ اهنإب فسِح امه . تىىمم ةءافه ىلُإب تٍسؼبلا ةورثلا هره ًم ةدافخطالا مُظيج و ، ةدددالإا ثاءافىلا و دادُلأاب اهرحفىج 2 ا ًلج يه تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب : الًؤ فسِح و يسؼبلا َاوللل ىُوسج ّكو يف لثمخً يرلا يزادالؤ ناؼيل تٍسؼبلا سؿاىِلاب اهدادمب تُمثاد و تظطاالإا اهحاخدج يتلا تلماِلا يىللا دىحو تُمثاد ًملُط يرلا تبىلوالإا 3 تُلمِلا و تُىفلا مهتءافه ّفز و مهئادؤ نحظدج و نحلماِلا ثازدك تُمىج يف ناؼيلا اره لثمخً امه الا و ًم لو اره لو يف لزدً و .تظطاالإا فادهؤ مُلدخل حارلا مهئلاىب تهزاؼالإا ىلُ مههخ و ،هُف تٍزاسمخط .تُُامجلا وؤ تًدسفلا مهتابٓز وؤ مهتاُحاخ َابػلإ تٍىىِالإا و تُبدالأ و تًداالإا صفاىخلا و اًاصالإا رحفىج " ج.نحجزام فسِح امه MARTIIN وؤ داسفإه ضاىلاب مخهي يرلا ةزادالؤ ًم بهاجلا ًلج اهنإب داسفالأ ةزادب " . مٌُىخلا ةءافه يف تمهاظالإا داسفالأ اهب ُّوخظٌ يتلا قسولا ًلره و مٌُىخلا لزاد مهتكلاُ و ، ثاُىمجم 1 يقابلا دبُ ًًدلا حلاؿ -داسفالأ ةزادب -ةزاجخلا تُلو -تٍزدىىطالأ تِماح -ىلوالأ تِبولا 2001 ؾ 16 2 غواػ بُجه ىفوـم -تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادا تُهدزالأ تِماجلا 1996 ؾ. 27 3 زىـىم دمخؤ -تلماِلا يىللا ةزادب يف تماِلا تدابالإا تلاوو ذٍىيلا.ثاُىبوالإا 1997 ؾ. 10

الؤ تُمىخلا و بٍزدخلا ، تلماِلا يىللا ىُوسج ، مٌُىخلا لُلدج : تُلاخلا فثاًىلا لمؼح يه و ، تٍزاد ثامىلِالإا ارحزؤ مز تُخصلا و تُُامخحالا ثامدخلا مًدلج و نحلماِلا مٍىِح و تئفايم ، تُُاىـلا ثاكلاِلا . نحلماِلاب تؿاخلا ثلاجسلا و ضوسلُب " يسً امُف BIGROS ضرحم " و " MYRES يرلا ماٌىلا وؤ نىهاللا ًُ ةزابُ يه داسفالأ ةزادب نإب " م مٌُىج و قسه دددً لثمالأ مادسخطالا و ، مهتاوذ مُلدج مهنىمً ثُدب تظطاالإاب نحلماِلا داسفالأ تلماِ و مهتازدلل تُحاخهب ىلُؤ مُلدخل مهتاُهايمب 1 :يلً ام يف اهـُخلج ًىمً تٍسهىح ناله ّبزؤ ناىه تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادلإ ثًدخ مىهفمه و 1 ملِلا ثافؿاىالإا(بطاىالإا فخصلا وؤ لحسلا ًُ ثدبلا . )... تُ 2 .) يلمِلا و يددِلا مجدلا ّم بطاىخلا( ثاحاُخخلال اِبج فًُىخلا تُلمُ نىيج نؤ بجً . 3 .)ذكىلا سـىِب مامخهالا( بطاىالإا ذكىلا يف فًُىخلا تُلمُ نىيج نؤ بجً . 4 .)ثاؿاـخزالا دًددج( تبطاىالإا مهنهامؤ يف ؾاخشالأ ّكو . لكش مقر 01 : ناىىِلا ماٌه ثاُلمِلا تُظِثسلا ةزادلإ دزاىالإا تٍسؼبلا ردصلما : ىفطصم دومحم وبأ ،ركب ص 58 1 يقابلا دبُ ًًدلا حلاؿ ؾ مباط ّحسم 17

•

ميظنتلا

•

هيجوتلا

•

طيطختلا

•

ةباقرلا

تيرشبلا دراولما ةرادإ ةأشو :يواثلا بلطلما : ؤدب دلف ،يسزالأ تٍسؼبلا مىلِلا تُلب ّم نزىك ام اذب تثًدخلا مىلِلا ًم تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب ملُ ربخٌِ داسفالأ سـىُ فسج ةدًدح تُحىلىًدًب زىهً ٌلاز ًم سؼُ ّطاخلا نسللا تًادب ّم نادُالإا ارهب مامخهالا ثاظطاالإا دىمؿ و تًداـخكالا تلجعلا ًٍسدج يف ي ساطؤ لماِه ةداٍسب ثاطازدلا ذهاو و ،لُكاسِلا مامؤ يف "زىلًاج ًٍسًدٍسف" 1911 . "ٌىًاف" هدِب و تظطاالإا نحب ةدىحىالإا تكلاِلا مٌىً جماهسب ّكو يف تمهاظالإا ٌودلا ىلُ تخلالإا ةزوسللا ًم ىحكؤ دلل ىُثاـزؤ دمُ دلف ًلذ ىلب فك ،ٌاجالإا اره يف تخضاو نحهاىك زادؿةب ًلذ و ٌامِلا و َامخحالا ملُ ىلُ سهظح ةزادب ءاؼوب ًم دبلا ناو لماِلل ي سفىلا بهاجلا تطازدل رادبؤ و بزاجخب ماُللا ىلب يعاىـلا ةزادالؤ و داسفالأ نحب جامدهالا مُلدج اهنم فدهلا و نحلماِلا نواػ رحُظح 1 . ّواـالإا ىلُ ناو ثُخ ،ىلوالأ تُالإاِلا بسخلا َلادها ىلب تــسخم ةزادب دحاىج و دلاُم ىلب للفلا ّحسً و ةزادب دىحىب لاب ملدخً لا جاخهالؤ ًم ى صكؤ دخ ىلب ٌىؿىلا نةف ًلرلو حلاظلا ًم ًىمم زدك ربهؤ جخيج نؤ سؼبلا اهدزاىالإ ولالِلا ٌلأخطلااب مىلج و ّواـالإا هره رحظح ماُ يف و . تٍ 1936 يف تمهاظم ناىه ًىج مل يتلا زايفالأ ىلب ةدىِلا لاب حسوً لًدب لا ههؤ اُلح سهً ثاباسوكالا و ثاُازجلا زىهً نؤ رحٓ ثازاسللا ذاسجا رحفىج ىلب اُهاوٍسب و تُىٍسمالأ ةددخالإا ثاًلاىلا امُط تمدلخالإا ٌودلا ذلمُ دك و ،"ٌىًاف" و "زىلًاج" اهب ءاح ىلِالإا بسخلا ءاىزؤ اؿىـز تٍىىِالإا مهخوز ًم ّفسلا و ٌامِلا تُحاخهب ىلُ سزاج يتلا مثالخلا فؼه و ثام تُملِلا ةزادالؤ ذليؼح دلف ًلذ ىلب تفاكب ،لواؼالإا ًلخب مخهت تىجل ءاؼوب يف ي ساطالأ ببظلا ذهاو يتلا تُسط و ثابأُلا تبظو َافجزا تلؿاخلا لُكاسِلا و ثابىِـلا تهحاىم فدهب بؿاىالإا رحُٔح . تيرشبلا دراولما ةرادلإ يخيراخلا روطخلا :ثلاثلا بلطلما : نحب لمِلا ثاكلاُ ثؤدب امدىُ ًلذ و ،تٍسؼبلا دزاىملل تللخظم ثاطزامم و ملُ ىلب جاُخخالا سهً دلل ثلاالآ زىهً و تُُاىـلا ةزىثلا رىم اخضاو ًلذ سهً و ،دكاِخلا يف نحلماِلا و ٌامُالأ باخصؤ ثاِمخجم يف .تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادلإ يدٍزاخلا زىوخلا ًُ تدالإ يلً امُف وِىط و ،لمِلا تيعاىصلا ةروثلا : لوالأ عرفلا اهحاُخخا و ، ٌامِلا ىلُ اهاُخؤ اهئاىٔخطا و ةرحبىلا ّواـالإا و ثلاالآ زىهً ةرتفلا هره زحمً ناو ام مهؤ ب ًلذ يدؤ امه ،تــسخم تلامُ ىلب اهاُخؤ ىلب تفاكب ،)...تلٍىه لمُ ثاُاط( لاثم لمِلا فوسً ءىط ىل مهفوسً نحظدج ةزوسك ىلب يدؤ يرلا سمالأ ،نحلماِلا ىلب اوءاطؤ نحفسؼم و نحٌخلام تئف زىهً ًلذ 2 . 1

تيلامعلا ثاكرحلا روهظ :يواثلا عرفلا باخصؤ تهحاىم ٌامِلا ىلُ ناو ،ىلوالأ تلخسالإا يف ثسهً يتلا تواظملل اسٌه يف ًلذ ىلجج و ،ٌامُالأ بلاوج تُلامُ ثاباله و ثادادجا ًٍىيج ىلب ذبللها مز ،تمٌىم ثاباسكب مز ،تُثاىؼُ ثاكافخها ليػ .مهكىلدب تيملعلا ةرادالإ :ثلاثلا عرفلا زىلًاج ًٍسًدٍسف" ٌواخ fredrick_taylor " ةدُ ٌلاز ًم ًلذ و ٌامِلا و ةزادالؤ نحب تكلاِلا مٌىً نؤ ، مهبٍزدج و ،نحلماِلل بطاىالإا زاُخزالا و ذكىلا و تهسخلا ثاطازد دُاىك مفو لمِلا مُمـج : اهمهؤ تدابم . ةصفاخ ازىحؤ مهئاوُب و يعاىصلا طفىلا ملع روهظ :عبارلا عرفلا ءاملُ فسه ًم مامخها تلخسالإا هره لاج ام مهؤ و ، ثاباؿالؤ و ،داهحالؤ لثم تىُِم سهاىً تطازدب عفىلا هره ثسهًؤ دلل و ،هب ماُللل تُمظجلا و تُىهرلا ثابلوخالإا تفسِم قسٔب لمِلا لُلدج ىه هُلُ اوصهز .تُظفىلا ثازابخزالا و لمِلا لُلدج بُلاطؤ ذمدسخطا يتلا ثاوسؼلا يف ارحبه اخاجه تهسخلا روهظ :طماخلا عرفلا تيهاضوالإ ثاقلاعلا تكرح مامخهلااب الًؤ و لب ،لمِلا فوسً نحظدخب ىلف سزإخج لا نحلماِلا تُحاخهب نؤ ىلُ تهسخلا هره ثصهز .مهيلب تمدلالإا ثامدخلا و ،مهيلُ يفاسػالؤ ىمىلا و ،نحلماِلاب دارفالأ ةرادإ ثاصرامم ضعب روهظ يف أدبلا :شداضلا عرفلا ثامٌىالإا ىلوؤ ذهاو و يه تُهاظوالؤ ثاكلاِلا و ،يعاىـلا عفىلا ملُ و ،تُملِلا ةزادالؤ مُهافمب ارزؤ مادسخطا ،نحُِخلل نوسػ ّكو :ثاطزامالإا مهؤ ًم ناو و ،)تُهدالإا تمدخلا(.تمىيخلا و ؽِجلا ثامٌىم .زىحالأ تمٌهإب مامخهالا ،تُظفىلا ثازابخزالا يف نيصصخخلما ضعب روهظ يف ءدبلا :عباضلا عرفلا دارفالأ ةرادإ لثم ،تفلخسالإا توؼوالأ يف نحــسخم نحلماُ فًُىخب تُمىيخلا ةصهحالأ و ةرحبىلا ثاوسؼلا مِب ذماك ....نحلماِلا ثامدز ،زىحالأ ، بٍزدخلا ،فًُىخلا ثلااجم يف نحــسخالإا تيكولضلا مولعلا تكرح روهظ :نماثلا عرفلا للا ًم واثلا فـىلا يف تهسخلا هره ثسهً داسفالأ ثاطزامم سٍىوج ىلُ اهرحزإج ناو يتلا و ًٍسؼِلا نس مُُلخلا صهاسم و ،فثاًىلا ءاسزب ، فًُىلا زاظالإا ىُوسج اهتلثمؤ ًم و تُهىلظلا مىلِلا يف زىوخلا تبهاىالإ .تٍزادالؤ

عرفلا ثاعيرشدلا و نيهاوقلاب تلودلا لخدج :عصاخلا ٌامُالأ باخصؤ نحب تكلاِلا اهب نجلج ثاَِسؼح زادؿةب ًٍسؼِلا نسللا تًاهن ّم ٌودلا ًم رحثىلا ذماك ثاػاِالإا ،ثاىُمإخلا ،زىحلأل ىودالأ دخلا : اهمهؤ ثاُىكىم ىلُ ثاَِسؼدلا هره ثصهز دلل و .نحلماِلا و . نحلماِلا تخص و

تيرشبلا دراولما ةرادإ تيمهأ و رود :يواثلا ثحبلما : دزاىالإا تئُهت و دادُب بلوخج يتلا ةرحبىلا ثاظطاملل تؿاز ةزىـب و اهتُمهؤ تظطاالإا يف داسفالأ ةزادب شربج داسفالأ ةزادب نؤ ٌىللا ًىمً ًلرل و ،تُىىخالإا ثلاهاالإا و ثاــسخلاب و تفلخسالإا تٍزادالؤ اهتادخىل تٍسؼبلا ا زودلا بِلج اهلِح امم تظطاالإا يف ةرحبه تُمهؤ ثاذ تٍسؼبلا دزاىالإا تُمىخل ي سِثسل 1 . تيرشبلا دراولما ةرادإ رود :لوالأ بلطلما 2 : لثمخً تفاو نإؼب مُدلا مًدلج ىلب ةزدابالإاب ًلذ و اهفادهؤ ْىلب لُ تظطاالإا ةدُاظم يف ةزادالؤ هره زود نإؼب ةزادالؤ ثازاسك و ثاهحىج تُلُاف ًم دهإخلا ىه اىه ي سِثسلا فدهلا و ،تٍسؼبلا دزاىالإاب تؿاخلا ثلااجالإا .مهنُب و اهنُب ثاكلاِلا و نحلماِلا ُهت الًؤ زودلا اره لمؼٌ و ّم مهخلاـم ملدً امم مهتازدلل مادسخطا للفؤ ىلُ نحلماِلا دُاظح تئِب تئ .دخاو نآ يف تظطاالإا حلاـم ةزادب اهللسج يتلا ًلج وؤ ،قىظلاب سهٌج يتلا ؾسفلا ًم ةدافالؤ لبط زىوج و ممـج نؤ ةزادالؤ ًم ّكىخً ذب عفاىم همدلً لاو مل نحِم جخىالإ قىظلا جاُخخا ثىبز : لاثم تظطاالإا قىظلا لِح يف تظطاالإا حاجه وؤ ، جخىالإا جاخهةب تؿسفلا هره ٌلأخطا بلوخً نحخلاخلا نحجاه ًم يؤ يف ،دًدح جخىم ةسىفب ّىخلً و لبلخً مهاظح نلأ سؿاىِلا هره تئُهت و .تىُِم ثازدك و ثاــسج ًم تٍسؼبلا سؿاىِلا مِبل رحبدج ،دًدجلا ىلب حجاه ليؼب جىخىالإا اره جاسزب يف حاجىب .تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادلإ اهنُ ىنٓ لا تُظِثز تمهم هره و ،قىظلا وؤ ينف زىـك لثم تٍسؼبلا دزاىالإا ٌاجم يف تظطاالإا هحاىج تليؼم تًلأ لاىلخ دجج نؤ ةزادالؤ هره ىلُ ًلره . ثازادالؤ وؤ ثاُاوللا مِبب مهتُِفاد و مهزحفدج يف زىـك وؤ ،نحلماِلا يف يددُ لُ نحِخً ًلذ ىلُ و لُىؼح ىلُ اُلِلا ةزادالؤ مٍسف ّم لمِلا )هودُاظم و سًدالإا(تٍسؼبلا دزاىالإا اىـخسم ى مجسيً امب تٍسؼبلا دزاىالإا ثاطاُط رُفىج و مُمـج تملاط ًم دهإخلا و ،تمٌىالإا تُجُجارتطب تٓاُؿ و :اهنم سهره يتلا و تُجُجارتطالؤ فادهالأ مُلدج يف مهظٌ و ثاُجُجارتطالا هره و 1 -بلا . يسؼبلا دزىملل يجُجارتطالا دِ 2 -.نحلماِلا ّم لماِخلا يف يقلازالأ دِبلا 3 -.ءادالأ ُّكاىم تفاو يف يسؼبلا ءادلأل تلماؼلا ةدىجلا 4 -.يسؼبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطا 1 يلُ نحظخ يلُ ،ضابُ دمدم تلُهط ةزادب تٍسؼبلا دزاىالإا سؼيلل لثاو زاد 2000 ؾ 24 2 ىفوـم دُط دمخؤ -تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب ةسهاللا )اهنب(مٍشاكصلا تِماح 2000 ؾ 21

5 -.نحلماِلا و ةزادالؤ ثاهحىج و حلاـم دُخىج تيرشبلا دراولما ةرادإ تيمهأ :يواثلا بلطلما : بظدىج ىلٓؤ و مهلأ ةزادب يهف ةرحبه تُمهؤ تٍسـِلا تظطاالإا فثاًو يدخةه تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب ةدافلإل دمِح ةزادالؤ نؤ قارتفاب اره .ةسىفم ٌىؿؤ اهنؤ ٌىؿالأ هره يقاب ًُ اهزحمً ام نؤ ذب ،تمٌىالإا ٌىؿؤ زايخبالا و داهتحلال مهِفد و مهُِجصح ٌلاز ًم تٍسؼبلا اهدزاىم ًم ىلثالإا . 1 . تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب تُمهؤ ٌامحب اىىىمً يلً امُف و 2 لاوأ ( نحًرُفىخلا ًٍسًدملل داػزالؤ و حصىلا مًدلج : Line_managers داسفلأاب تللِخالإا بهاىجلا ُّمح يف ) لخ و ثاطاُظلا رُفىج و ةزادب و تٓاُؿ يف ًٍسًدالإا ءلااه دُاظٌ ًلرف ،نحلماِلا داسفلأاب تللِخالإا لواؼالإا .نحلماِلا ايهاث ،نحلماِلا داسفلأاب تللِخالإا لثاطىلا مِب ٌلاز ًم تُمٌُىخلا تًافىلا و تُلُافلا فُخصح ىلُ دُاظح : .ثاسزإخلا و ثابأُلا ٌدِم و ،ءادالأ تًافه ضاُله تُطاُللا ثاسػاالإا ًلره و اـثلاث ىلُ ةسزاالإا و نحلماِلا داسفلأاب تللِخالإا تُطاطالأ لواؼالإا و ثابىِـلا فؼه يف ًٍسًدالإا دُاظح : .تظطاالإا تُلُاف اعـبار هره ًم و ،ىلُالأ ءادالأ و للفالأ تُحاخهالؤ ناملل نحلماِلا داسفلأاب تللِخالإا ثاءاسحالؤ ُّمح سفىج : ُب و لمِلا فُؿىج ثامدخلا و ثاءاسحالؤ ةزادب و تُبٍزدخلا جماربلا دادُب و ،نحلماِلا داسفالأ تئُهت و داد ... ثابجسالإا و زىحالأ اضماخ ًم تظطاالإا يف تٍزادالؤ ثادخىلا و نحلماِلا داسفلأاب تللِخالإا ثاهاؼيلا ُّمح نحب مُظيخلا نامك : .ثاهاؼيلا هره ٌىخ تًرُفىخلا ثازادالؤ تؼكاىم ٌلاز 1 ىفوـم دُط دمخؤ -مباط ّحسم - 2000 ؾ 25 2 يلُ نحظخ يلُ ،ضابُ دمدم تلُهط -مباط ّحسم - ؾ 24

:ثلاثلا بلطلما اهداعبا و تيرشبلا دراولما تيجيجارتصإ : 1 -تيرشبلا دراولما تيجيجارتصإ : مُلدج ىلُ لمِح يتلا و تٍسؼبلا دزاىالإا ماٌىب تللِخالإا ثازاسللا ذاسجا تُلمُ يه تٍسؼبلا دزاىالإا تُجُجارتطب و تمٌىالإا ثاُجُجارتطا مُُدج ىلُ و ،توُدالإا تُئُبلا فوسٌلا ّم تٍسؼبلا دزاىالإا ماٌه فُىج مُلدج .تُجُجارتطالؤ اهفادهؤ مُُدج ىلُ لمِح يتلا و تٍسؼبلا دزاىالإا ماٌه يف رحُٔخلا ةزادلإ تهحىالإا ىوخلاو تُجُجارتطالؤ تُىمجم يه وؤ فوسٌلا لً يف تمٌىالإا هحاىج يتلا ثارحٔخلا تهحاىالإ تُجُجارتطالؤ اهفادهؤ مُلدجو تمٌىالإا تُجُجارتطب .توُدالإا تئِبلا حب قسف ناىه و ىلُ صهسً تلماِلا يىللا ىُوسخف تٍسؼبلا دزاىالإا تُجُجارتطب و تلماِلا ،يىللا ىُوسج ن وؤ ،مثافلا دًددج و تلماِلا يىللا ًم ثاحاُخخالا دًددخه تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب يف تًرُفىخلا فثاًىلا لمايخج و تمٌىالإا تُجُجارتطب ًم ءصح يهف تٍسؼبلا دزاىالإا تُجُجارتطب امؤ صجعلا مُلدخل اهِم لُافخج و تُجُجارتطالؤ فادهالأ 1 بظوا فـج اهنب تمٌىالإا يف تٍسؼبلا دزاىالإا تُفًُىل ،لحالأ لٍىه هاججا تٍسؼبلا دزاىالإا تُجُجارتطب ًىمج،تخاخالإا تئِبلا و دزاىالإا ،ثاُلمِلا مٌىلا زابخُالا يف ةرزؤ تٍسؼبلا اهدزاىم تمٌىالإا سًدج يل ثازاُخزالا جُجارتطب اهنب ةرحٔخالإا لمِلا تئب ءىك يف اهداسفؤ ةزادب يف تلاِف و ئفه ىلبج نؤ ىلُ تمٌىالإا تٍسؼبلا دزاىالإا تُ جزاز و لزاد رددج يتلا تُئُبلا ثارحٔخلا( رحُٔخلا ةزادب لثم تٍسهىجلا لثاظالإا تُؤخل لماػ لزدم .خلا...تفالثلا رحُٔح ،زادجلا ءاىب ،)تمٌىالإا زدم ثامٌىالإا ًم رحثه مز ًم و زىمالأ هره نالآ ته .تٍسؼبلا دزاىالإا ثاُىكىم ىلُ اُجُجارتطا زحهسج ىنبدج فٍسِح،تفًُىلا قسٓ،رحُٔخلا رادخالأ تلاخ تُمٌُىخلا تٍسؼبلا دزاىالإا تُجُجارتطب لمؼح مُمـج ،ءلامِلا لُمِلا فٍسِح دُاظٌ فىط تخلـالإا باخصؤ ينِح يتلا نحمالالإا و ٌىدخلا تُلمُ ،ثاكلاِلا ،رحًاِالإا تًاهنلا يف ،تٍسؼبلا دزاىملل لماؼلا ،قسٔلاو – تُجُجارتطب ءاىب ىلُ اهتجلاِم فىخىج يتلا تبىِـلا مٓز مٌىالإا دسف فثاـز حىكىب دددج يتلا تمٌىالإا نب ،تلمايخم ٌامُؤ ٌودح ىلب ٌىدخلا لهظح و ًىمج ت لمِلا ثابلوخم ىلُ مىلً تٍسؼبلا دزاىملل 1 1 سؼبلا دزاىالإا تُجُجارتطالؤ ةزادالؤ ،باوز دُط ةدًاُ سجىُبمىلا و تُابولل اسجابىُلو سهاسالإا تهزاؼم ،جامدهالا تليُهلا ةداُب لً يف تٍ - تِبولا تُهاثلا 1419 /ـه 1999 ؾ م 8 . 1 ىلوالأ تِبولا ةسهاللا ، َّشىخلا و سؼيلا سجفلا زاد ،تٍسؼبلا دزاىالإا تُجُجارتطب ،ادهاػ نىػؤ 2002 ؾ ،م 35 .

2 -تيرشبلا دراولما ةرادإ تيجيجارتصإ داعبأ : ملز ىلب يدؤ امم ملاِلا ٌود ليل تبظيلاب تطزاد لدم ناو اهفادهؤ و دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطةب مامخهالا نب .تماه تُجُجارتطب داِبؤ ةرظه :لاوأ :تيجيجارتصالإ داعبلأ تلماش دلف َّسط و سمخظم رحٔح ثاذ تُهىهاك و تًداـخكا تئِب يف ملاِلا ٌود تُبلآ يف ثامٌىالإا تالإىِلا ذِكو دِح ملف ،ملاِلا ءادهؤ مٌِم يف اهيُسـم ىلُ تخىخفم ذجاب اهنلأ ،اهحوؤ ىلُ قاىطالأ يف تظفاىالإا ذدبؿؤ ذكسف دلل ملاِلا قاىطلأ ثامدخلا و ّلظلا ٌىزد تهسخ ىلُ ادىُك ناىه فُُىج ةزوسك َاكوالأ هره ىمه ،تٍسؼبلا دزاىالإا مٍىظدلا ،جاخهالؤ( اهيف لمِلا ثلااجم تفاو يف اهتاطزامم و اهتُجُجارتطلإ ثامٌىالإا ىه فُُىج و رحُٔح ىلب حاخحا يرلا ثلااجالإا هره دخؤ و تئِبلا ثارحٔخلا هره ّم )خلب...يمٌُىخلا ليُهلا ةزادالؤ تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب لمُ دٌِ مل ثاىِهامثلا لبك ادثاط ناو يرلا داسفالأ ةزادب ىمظم ذدج مباظلا اهزودف ةزادب زود رحُٔح ًم دبلا نايف ،اهتامٌىم و ملاِلا ٌود ثاًداـخكا ىلُ ذبه يتلا رحُٔخلا حاٍز ّم مفاىخً تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب ىه دًدح ىعظمب داسفالأ (HRM) ا َاكوالأ ّم تفُىخم ةزىوخم تمهمب و ثسهٌف ةدًدجل يف اشزاب ازود بِلج تمٌىالإا تُجُجارتطب ًم ءصجه اهب تؿاز تُجُجارتطب اهل حصاو ،ًًدًدح نىملم و بىثب ةسزاالإا اهتارحٔخم ثاهاججاب ماالإالؤ و تُحزاخلا تئِبلا مهف ىلُ لمِح ةزادالؤ هره تُجُجارتطةف ،اهفادهؤ مُلدج ئِب مهف ىلُ الًؤ لمِح امه ،تمٌىالإا ناؼو يف اهتفالز ،اهتلاطز تُطاطالأ اهتارحٔخم و تُلزادلا تمٌىالإا ت و تُحزاخلا تئِبلل لماؼلا مهفلا اره ،خلب...اهيف لمِلا ثابلوخم ،اهتاُججارتطا تٍزادالؤ اهتلظلف ،تُمٌُىخلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب ّكو هُلُ مىلً ضاطؤ لثمً ذبؿؤ تُلزادلا 1 تمءاىم ًم اهنىمً ليؼب تٍسؼبلا مم اهتاُجُجارتطاو تمٌىالإا تلاطز نؤ افوسِم ثاب دلل ،هظفه ذكىلا يف تئِبلا ثارحٔخم ّم ةزادالؤ هده ثاطزا دزاىالإا ًم تمٌىالإا ثازادب تحاخ يلج ،تلاِف تٍسؼب دزاىم تُجُجارتطب ٌلاز ًم لاب ملدخج ًل تُلبلخظالإا ب ٌلاز ًم ،ادُح ةصفدالإا تبزدالإا و تلهاالإا و ،تخلاـلا تٍسؼبلا تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب اهِلج ثاطاُط و جماس .تًألا هرهل اهتاُجُجارتطا فُُىج زاسمخطابو اهنم بىلومف ،تمُظح تُلواظم ةزادالؤ هره هخُلواظم ذدبؿؤ دلل ،مباظلا يف تخجاه ذهاو يتلا لواؼالإا ٌىلدف ،تمٌىالإا تُجُجارتطب يف سزاج يتلا تئِبلا ثارحٔح ّم اهتاطزاممو نىيج لا دك دًدججو زايخبا تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب ًم يعدخظٌ اره و ،تُلبلخظالإا تُئُبلا َاكوالأ يف ًلره ذكىلا يف تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب ًم بىلوم ذبؿؤ .تمٌىالإا هخُجُجارتطب و تئِبلا ّم ى شامخج اهتاطزامالإ سمخظم ًم اهنىمج تلاِف تثًدخ ثاطاُط ّلج و جماسب ممـج نؤ لبلخظالإاو سكاخلا دزاىالإا للفؤ باولخطا َزصج و ،اهصفدجو ،اهيمىجو ،اهبٍزدج و اهملِحو اهبُظوؤ لخيج و ،لمِلا قىط ًم تمٌىالإا اهحاخدج يتلا تٍسؼبلا لمُ ةىك ملز لحا ًم هلو اره و لمِلا يف اهتخص و اهتملاط ىلُ ٍفادج و ،تمٌىملل ءامخهالا و ءلاىلا اهيدل تُجُجارتطب شاجها ىلُ ةزداك تلاِف لٔلٔخً يجُجارتطالؤ تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب ناؼيف اهفادهؤ مُلدج و تمٌىالإا 1 ،يلُلُ فؿو سمُ " ،ةزادالؤ و ٌىؿؤ مُهافم و عطؤ " ءاسهصلا زاد ،ندزالأ ،نامُ ، 1997 . ؾ 76 .

مهلِح و مهطوئسم تئُهت يف ةدُاظالإا و نىِلا دً مهل مهدمج ،ًٍزدالإا ًم تبٍسك يهف ،تمٌىالإا ءادهؤ ُّمح يف .ةءافه ىلُإب مهنم بىلوالإا رُفىج ىلُ ًٍزداك :تيجيجارتصالإ داعبأ ديدحج " ايهاث ب دمِىط :تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب زود و تمهالإ يجُجارتطالؤ دِبلل صحىم قسُ ىلب يلً ام ىل -تُجُجارتطب ًم اءصح دِحو اهب تؿاز -تُجُجارتطب تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادلإ ذبؿؤ 1 لمِحو ،تمٌىالإا .يسؼبلا سـىِلا ًم اهتاحاُخخا يبلج ليؼب ،اهِم مظيم و مفاىخم و لمايخم ليؼب مُلدج يف ماهطالا يف دِظٌ يجُجارتطا لمُ تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب لمِف ،تلباظلا تولىلا ًم اكلاوها .اهفادهؤ و تمٌىالإا تلاطز ثداط يتلا رحُٔخلا ثاهاججا ّم ى شامخج ةسؿاِم ةدًدح تٍئز اهزود و تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادلإ ذبؿؤ ...جاخهالؤ ،مٍىظدلا ،ةزادالؤ ثلااجم يف ملاِلا -ج .تُمٌُىخلا تمٌىالإا تفالز اهيلُ لمخؼح يتلا مُللا ّم تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب ثاطزامم مفاىخ لمُ بلوخً اره و ،تمٌىملل ءامخها و ءلاو اهيدل تلاِف ةىك ملز ىه يجُجارتطالؤ تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب فده راىم رحفىج و ، واظوالؤ صفخلا ٌاجم يف ثاطاُط و جماسب ليػ ىلُ يجُجارتطا ًىمً بطاىم يمٌُىج لمُ تُجُجارتطب تلاظم نحلماِلا ضىفىل بُجم لمِلا نايم لِح تلاظمف زىوخلا و ءاوِلا ًم تٍسؼبلا دزاىالإا .نالآ ههؤ يؤ ،ٌاجالإا اره يف اُمًداوؤ لاهام نىيً نؤ ،تٍسؼبلا دزاىم ٌاجم يف لمٌِ ًم ىلُ بحىخً ٍسؼبلا دزاىالإا هره نواػ يف فرتدم و فـسخم ناظوب ٌاجالإا اره ًمك لمِلاب ذمظٌ دٌِ ملف ،ت .تٍسؼبلا دزاىالإا ٌاجم يف ةربز و تُملُ تفسِم مهيدل ًًرلل يىط -.رحبه دثاُ هل زامثدطا يؤ ،يلامطؤز قافجا اهنؤ ىلُ اهتازادب و تٍسؼبلا دزاىالإا ىلُ قافهالؤ ىلب سٌىلا -تمجسيم اهلِجل ،زاسمخطاب تٍسؼبلا دزاىالإا ثاطاُطو جماهسب ثًددج ةسؿاِالإا ثاهاججالا ّم .تمٌىالإا حاجه و لمِلا ثلازدم سؿاىُ مهؤ دخإه ،يسؼبلا دزىالإاب تللِخالإا ةزادب تُلواظمف ،تمٌىالإا يف ًٍزدالإا تفاو نواِخب لاب تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب حجىج مل ةزادالؤ تؿاز و ًٍزدالإا ُّمح نحب تهرتؼم تُلواظم لمِلا يف يسؼبلا سـىِلا ،ةسػابالإا و وطىلا نواِح و مُظيج دىحو بحىخً ًلرل تُلىخلا ّكىم تُجُجارتطالؤ هره ّكو ًُ ةسػابم ناخُلواظالإا .تمٌىالإا لزاد ءاطئسلاو ًٍزدالإا تفاو نحب و تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادب سًدم نحب 1 ؾ، ؾ ،مباط ّحسم ،يلُلُ فؿو سمُ 76.77 .

-يرلا ثامٌىالإا ةزادب يف سؿاِالإا هاججالا ّم تٍسؼبلا دزاىالإا تُجُجارتطب ى شامخج نؤ مُبوج ىلب ىعظٌ ىه يرلا نىبصلا ،يدل اكسلا مُلدخل نحلماؼلا جاخهالؤو ءادالأ ةدىحو ىلُ صهسً ،لماػ يزادب جهه ربها تُكىط تـخ ينٌِ اكسلا ارهف ،تمٌىالإا ءالب و حاجه ضاطؤ ىه هاكز زابخُا و نالآ قىظلا دظٌ تلماؼلا ةدىجلا ةزادةب جهىلا اره يمط دك و تظفاىالإا ىلُ ةزدك و دزاىالإا ةزادب ىلُ ّلً ّبولاب و ، مُلدج ًُ ٌوالأ ٌواظالإا نلأ ًلذ جهىلا اده مُبوج يف هخُلواظم و ازود اهتُجُجارتطبو تٍسؼبلا ّم اُػامج و ًلرل ،هجزادب و يسؼبلا سـىِلا ىه ًثابصلا ،يدل اكسلا ملسج يتلا تلماؼلا ةدىجلا ب ًم بىلوم ذبؿؤ ،تلماؼلا ةدىجلا ةزادب ثاهاججا تُجُجارتطب مىهفم مُبوج تٍسؼبلا دزاىالإا ةزاد يتلا تلماؼلا ةدىجلا مُلدج ضاطؤ ىه هاكز و لمِلا يف يسؼبلا سـىِلا ربخٌِ يرلا يلزادلا نىبصلا ّم نواِخلا بىلوالإا لب مىهفالإا اره مُبوخل ىُوسخلا فىً لا و يجزاخلا نىبصلا يدل اكسلا دلىج هلُِفج ىلُ اهسًدم و تمٌىالإا ةزادب تلماؼلا ةدىجلا ةزادةف ،تدُخص تُملُ عطؤ ىلُ هخطزامم و ٌاىكؤ ذظِل و ٌاِفؤ تهح اهنؤ ىلُ اهيلب سٌىلا بجً ،تٍسؼبلا دزاىالإا و ،ةزادب تُجُجارتطب ًم ءصح تبالىلا ّم تكلاِلا تمٌىالإا نحفسولا تمدخل اهِم نواِخلا بجً ًلرل يدُللخلا مىهفالإاب اودُ ذظِل و ،اهدىهجل تمُاد .يخأخلا حوسب تمٌىالإا نحب و امهنُب لواؼالإا ُّمح لخ و ،اهيف نحلماِلا و و اهلُهإج ىلُ لمِلا و ،تلماُ دً ًم تمٌىالإا ثاُباجًب دًددج ىلب فدهت تٍسؼبلا دزاىالإا رحُظح نؤ جخيخظو مُلدخل مهزحفدج و مهمُد ًلره و ،اهداسفؤ و تمٌىالإا ىلُ ةدثافلاب دىٌِ لااِف اسٍىوج اهسٍىوج زحمخالإا ءادالأ ثازدك و ثازاهم ًم هىلمً ام يسؼبلا سـىِلاف ،ةدىـلالإا جثاخىلا مُلدج ىلب تُُاظلا ةزادٔلا ّم مفاىخالإا و تُلاِفلا و ةءافىلا مُلدج و تًدود سالإا ةداٍش يف ي ساُظلا سـىِلا ىه لمِلل ّفاود ًم هب ّخمخً ام و .

بلما :ثلاثلا ثح ةرادا ثايدحجو فئاظو تثيدحلا ثاريغخلا و تيرشبلا دراولما : بلطلما 1 تيرشبلا دراولما ةرادلإ ةدعاضلما و تيضيئرلا فئاظولا : : نب فثاًو ٌلاز ًم اره مخً و تفًُىلا و دسفلا نحب مُفىخلا يه تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادلإ تُطاطالأ ماهالإا ًم .ةدُاظم فثاًو و تُظِثز فثاًو ىلب مظلىج يتلا و ،ةددِخم 1 تيرشبلا دراولما ةرادلإ تيضيئرلا فئاظولا ) : قسِخه :اهنم و يسزلأ ةاؼيم ًم فلخسج يتلا و داسفالأ ةزادب اهنملخج يتلا فثاًىلا مهلأ تولىلا هره يف .نحُِخلا و زاُخزالا ،تلماِلا يىللا ىُوسج ،لمِلا لُلدج أ-:لمعلا ليلحج اهنم نىيخج يتلا ماهالإا دددً ىهف ،تىُِم تفًُو تُِبوب توبجسالإا ثامىلِالإا لُجسح و دًددج تُلم ىه ا ءادؤ ملدً يل تفًُىلا لٓاػ دسفلا ًم تبىلوالإا ثاُلواظالإا و ثازدللا و ،تفسِالإا و ،ثازاهالإا و ،تفًُىل .حجاه 1 ب - :تلماعلا ىوقلا طيطخج بطاىالإا ذكىلا يف و تبطاىالإا فثاًىلل نحلهاالإا داسفالأ ًم ذُخصلا ددِلا ىلُ ٌىـخلا تُلمُ ههإب فسٌِ الإا ىُوسج ناف يسزؤ تلٍسوب و ًًدىحىالإا داسفالأ اُلزاد داسفالأ قسُ تلبالم وؤ مفاىج ماٌه ىه تٍسؼبلا دزاى ربُ اهدىحو تمٌىالإا ّكىخج يتلا تخاخالإا فثاًىلا ّم مهنُ ثدبلا وؤ مهنُُِح مخً ًًرلا ءلااه اُحزاز و ،لاِف .ةدددم تُىمش ةرتف 2 ج - :نييعخلا و رايخخالا نحلماِلا ًُ ثدبلاب تطاُظلا هره مخهت و و ،لمِلا قىط يف فًُىخلا ثابله ٌلاز ًم مهفُيـج نايالإا يف بطاىالإا دسفلا ّكىل اهامؿ ًلذ و ،بُلاطالأ ًم اهرحٓ و تُـخصلا ثلابالالإا و ثازاُخزالا و .بطاىالإا 3 د - :روحالأ لكيه ميمصج هٍسحؤ ثاحزد دًددجو اهسحؤ دًددج و ، تفًُو ليل تُبظيلا تُمهالأ و تمُللا دًددخب تطاُظلا هره مخهتو زىحالأ ماٌىل تمُلط ةزادةب تطاُظلا هره مخهت امه ،فثاًىلل مُللل مُلط لبالم نامك مخً ىتخ و .تفلخسالإا فثاًىلل تفلخسالإا ثاُمهالأ 1 ص هركذ قبس عجرمتيردنكسلإا تيرشبلا دراوملا ةرادإ ،نسح دمحم تيوار .د 85 . 2 ص قباسلا عجرملا 58 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،رهام دمحا .د 92 .

ـه - لا تمظهأ ميمصج :سفاوح مهئادؤ و ،يدسفلا مهئادؤ ىلُ نحلماِلا صفدج ًىمً و زحمخالإا ءادلأل ٌداُ لبالم ذىمب تطاُظلا هجاه ىعظح و .ليه تمٌىالإا ءادؤ ضاظل ىلُ صفاىخ ناىه الًؤ و ،تُُامجلا صفاىخلا و تًدسفلا صفاىخلا سهٌخف ،يعامجلا و - :ءادالأ ميـيقج ءادؤ مُُلخب ابٍسلج ثامٌىالإا لو مخهت مُُلخب مىلً ام ابلآو تىُِم بُلاطؤ ٌلاز ًم ًلذ مخٍو ،اهيفًىم اره يف زىـللا هحوؤ ىلُ فسِخلا هىم و ، نحلماِلل تلماِلا ةءافىلا ىلُ فسِخلا قسٔب ًٍسػابالإا ءاطئسلا .ءادالأ ز-:بيردخلا ظوالؤ ةزدك نحظدج ىلب فدهت يتلا تُمٌُىخلا وؤ تٍزادالؤ دىهجلا ههإب بٍزدخلا فسٌِ وا ،نحِم لمُ ءادؤ ىلُ نا ثامىلِالإا ًم دٍصً نؤ ههاػ ًم مٌىم ءاسحب ههإب الًؤ فسٌِ و ،اهيف لمٌِ يتلا تمٌىالإا يف دددم زودب ماُللا .نحِم فده مُلدخل ناظوالؤ ثازاهم و ح - :نيلماعلا ثامدخ و اياسلما تمظهأ ميمصج مخهت امه ،تلاوبلا و ةصجعلا و ى ضسالإاب تؿاخلا ثاىُمإخلا و ثاػاِالإا لثم تىُِم اًاصم اهيلماُ جىمب ثامٌىالإا نايطالؤ ىلب دخمج دكو ،تُُامخحا ،تُلام ثامدز ليػ يف نحلماِلل ثامدز مًدلخب ثامٌىالإا مخهت .اهرحٓو ثلاؿاىالإا و 1 ي - :يفيظولا راضلما طيطخج مخهت فسً امُف فزالأ ىلُ و ،تمٌىالإاب نحلماِلل تفلخسالإا تُفًُىلا ثاوسدخلل ىُوسخلاب تطاُظلا هجاه .دسفلا يدل فِللاو ةىللا ناله ىلُ فسِخلا ىلب اره جاخدٍو بٍزدخلا و ،تُكرتلا ،للىلا 2 - تيرشبلا دراولما ةرادلإ ةدعاضلما فئاظولا : 2 ؤ-ب مخهت تطاُط يه و:ثاؤ-بالىلا ّم تكلاِلا قسوخلا و ثابالىلا و تُالإاِلا ثامٌُىخلا ّم تكلاِلا مٌُىد .تمدخلا يف لـفلا و بًدإخلا و ،تُلامِلا ثاُازجلا و يوايؼلا لثم ثاُىكىالإ ب - بطاىً ماٌىل الفو ثاشاحالأ و ، لمِلا ثاُاط دًددخب تطاُظلا هجاه مخهتو:لمِلا ٌوادح و ثاُاط ةءافه لفىً ماٌه ّكو و ،تمٌىالإا تُِبه .لمِلا 1 هسهذ مبط ّحسم ،سهام دمخا .د ؾ ، 30 . 2 ؾ ،هسهذ مبط ّحسم ،سهام دمخا.د 30 .

ج - ،ًمالأ و ،نحلماِلا تملاط تًامخ ىلُ يافخلا ثاءاسحةب تطاُظلا هره مخهت و:نحلماِلا تملاطو ًمؤ .مهل تمُلظلا تُظفىلا ثاهاججالا و تخصلاو يواثلا بلطلما تيرشبلا دراولما ةرادإ ذهحاو يتلا ثايدحخلا : 1 : 1 - :تُالإاِلا و تُلودلا ثاًددخلا .داسفالأ ءادؤ يف ةدُح ةزاهم و تىهملل دُح نالجب بلوخً ذبؿؤ يملاِلا قىظلا نب 2 - :) ةدىجلا ( تُُىىلا ثاًددج مخً ارهو ،َادبالؤ و زايخبالا و ءادالأ و ُّيـخلا يف تُُىىلا مُلدج يف ي ساطؤ زود تٍسؼبلا دزاىالإا ةزادلإ ذبؿؤ حلماِلا داسفلأل تبطاىالإا فوسٌلا رحفىج ٌلاز ًم يف ةدُجلا جثاخىلا مُلدجو ،لمِلا ثابٓز مُلدج لحا ًم ن .ًىمم زاسك للفؤ ىلب ٌىؿىلا و ثاربخلا للفؤ مادسخطا و لمِلا 3 - :تُُامخحالا ثاًددخلا .نحلماِلا ثازاهمو تًداـخكالا لواُهلا و لمِلا قىط يف ثارحٔخلا ثُخ ًم 4 - :تُحىلىىىخلا ثاًددخلا هلا يف رحُٔخلا يدم يف سزاج ىلٓ ةزدللا و تُىىخالإا ثازاهالإا ةداٍش و لمِلا ؾسف مادسخطا و تُمٌُىخلا لواُ .سمخظالإا سٍىوخلا ثلاثلا بلطلما :تثيدحلا ثاريغخلا لظ يف تيرشبلا دراولما ةرادإ : :تثيدحلا ةرادالإ لاجم يف تثداحلا ثاريغخلا مهأ 1 ) هجخً:ةسؿاِالإا ةزادالؤ ذملام دلف ،تُالإاُ و لاُافج رثهؤ نىيً نؤ ىلب يلاخلا اىخكو يف ملاِلا داـخكا يئز و ذملام اهتوُؤ و ةسؿاِالإا ةزادالؤ ٌاجم يف ذظىِوا ثلاىدخلا و ثارحٔخلا ًم تُىمجم ثسهً :يلً ام سهره ثارحٔخلا هره نحب ًم و ةدًدح ةددخالإا ثاًلاىلا يه ةدخاو ةىك هدىظح يملاُ ماٌه ىده ٌىدخلا .تُىٍسمالأ -.قىظلا ثاًداـخكا ىده ملاِلا ٌود مٌِم ٌىدج -.اهتالُبوج زاؼدها و تُملِلا ةزىثلا و تُىلخلل َّسظلا زىوخلا -.تُظفاىخلا ةزحالإا ملخل سٍىوخلا و ثدبلا ىلُ دًازتالإا دامخُالا و تُالإاِلا تظفاىالإا دادخػا 1 ؾ ن مباظلا ّحسالإا 24

-.قىظلل مهوصٓ ؾسف نحظدخل نحظفاىخالإا نحب ثافلادخلا زىهً -لا .مُلِخلا تُمهلأ هابدهالا و تُفالثلا ةىخص .اهيلُ تٌفادالإا و تئِبلاب مامخهالا -.تٍسىفلا هجازدك زامثدطا و يسؼبلا سـىِلل فثىالإا مامخهلااب مظدج يتلا و تفسِالإا سـُ ْوصب ةدًدجلا تلاخلا ًُ لماؼلا رحبِخلا اهزابخُاب تالإىِلا ثلاىدخلا و ثازىوخلا هره تمك يف دجه امه اِل ثُخ ثلاىدخلا و ثارحٔخلا هره ءاسح ةدًدح تٍزادب ثاُىلج و مُهافم ثإؼو دلل.مىُلا مل ىلُ مثاللا سؿاِالإا ملاِلا تُِبه و زايفؤ ّم مفاىخج ةدًدح ثافؿو و ذملامب مظدج ذدبؿؤ لثمخج و فزاِالإا و مىلِلا فلخسالإ َّسظلا زاؼدهالا و حاخفهالا و ،تُىلخلا و تُىُماىًدلا و تُهسخلا هره :يلاخلا نالىلا يف ثامظلا -.تمٌىملل يجزاخلا راىالإا و يلزادلا راىالإا تُمهإب َاىخكالا -.نحبطاىالإا ذكىلا و نايالإا يف ثاجخىالإا مًدلج يف زحمخلا و قىفخلا ٌلاز ًم ءلامِلا ءاكزلإ سِظلا -اكلاِلا و بُلاطلأل سٍىوخلا و تليُهلا و مٌُىخلا ةداُب و ثامىلِالإا تُىلج زامثدطا و تُحاخهالؤ ث .تٍسؼبلا و تُلٍىظدلا 1 يسزالأ ثامٌىالإا نحب و ةدخاىلا تمٌىالإا ثاٍىخظم و ثازادالؤ ثاُاوك نحب ًباؼدلا و ىبارتلا ةزوسك .اهِم تكلاُ اهوبسج يتلا -.سهاسالإا تهحاىالإ سكاخلا تٓاُؿ ةداُب و لبلخظالإا ىلُ رحزإخلل يجُجارتطالؤ ىُوسخلا ىلُ دُهإخلا زامثدطا لمايخم ليؼب اهفًُىج و ثاكاولا و ثازدللا ُّمجج ىلُ دُهإخلا و هللأخطا و ذكىلا .فادهالأ الُلدخل -.تلمايلا ةدىجلا ىلُ دُهإخلا مُلدج و رحزإخلا ىلُ ةزدللا ثاذ تٍزادالؤ ثاداُللا نحىمج و تُمىج و َّىىخلا و دًدجخلا و زايخبالا زايخبالا و َادبالؤ يىك قلاهب و فادهالأ تمٌىالإا ثاُجُجارتطا و ثاطاُظلا بلؿ يف يسؼبلا دزىالإا تُمىج و ءاىب تفظلف جامدب ىلُ دُهإخلا .تمٌىملل تُطاُظلا ةزىثلا و حاجىلا زدـم مهزابخُاب -.ىلف ءاطئز مهنىو لا نحلماِلل ةاُز و ًًدهاظم و نحبزدم مهزابخُاب ةداللا ىلب سٌىلا

-مخُالا و ،تُفسِالإا توؼوالأ ىلُ دُهإخلا يف ةزىوخالإا ةدًدجلا ثاُىلخلا و تثًدخلا ملِلا جثاخه ىلُ دا

:لصفلا تمجاخ هربخِح و يسؼبلا دزىالإا ضزدج يتلا ةزادالؤ اهنىو تٍسؼبلا دزاىالإا تُمهؤ ىلُ لـفلا اره يف اىمامخها اجصهز دلل اهتًدو دسم ّفز يف تظطاالإا اهيلب دىدظح يتلا مثاُدلا مهؤ ًم ذبؿؤ امه ،تظطاملل تبظيلاب ٌام ضؤز ههإب اىالإا ةزادب ثاطاُط مهؤ ٌلاز ًم تُحاخهالؤ اهتءافه و باولخطالا ،زاُخزالا تطاُط يف تلثمخالإا و تٍسؼبلا دز يرلا و بٍزدخلا و ٌواىدىط تظطاالإا ُّوخظح هالخلمب يرلا سـىِلا ههىو لُـفخلاب نحمداللا نحلـفلا يف مُلدج و تثًدخلا ثازىوخلا تبهاىم فادهالأ .

تمدقم : دزاىالإا تُمىج و دادغلإ لػفالأ تلُطىلا هزابخغاب تٍسطػلا ثاظطإالإا ًم دًازتم مامخها بٍزدخلا ىللً هبػلج يرلا زودلا تُمهأب فارتغالا ًم بٍزدخلاب دًازتالإا مامخهالا اره ملؿىً و اهئادأ نيظدج و ،تٍسشبلا و ،ثاظطإملل تُظفاىخلا ثازدللا تُمىج و ملز يف تٍسشبلا دزاىالإا ،ثامدخلا و ؼلظلا زايخبا و سٍىؿج يف .ثاظطإملل تخاخالإا دزاىالإا و ثاُىلخلل ءفىلا مادسخطالا لُػفج و عىغىالإ ةسظىلا ثريغح ذئ ،هب يسً ذبضأ يرلا زىظىالإا ًم هدجه اػًأ بٍزدخلا تُلمػب مامخهالا شصػٌ امم و ٍسشبلا دزاىالإا ةزادئ يف تٍىهاز تفُظو دسجم ًم بٍزدخلا تُمىج ماظه ًغ عسفخم هجاذ ددب مئاك ماظه ىلئ ت يف ثاظطإالإا اهيلغ دمخػح يتلا تُمىخلا ثامىلم ًم اُظِئز امىلم نىيً ناب هل ذمط ام اره و ،تٍسشبلا دزاىالإا تٍزادالؤ و اهنم تُىلخلا ،تُهاظوالؤ ثاًددخلا و ثاؾىغػلا تهحاىم ىلغ لبلخظالإا و سغاخلا يف زداك شاهح ءاىب سج يتلا .يسزأ تهح ًم جاخهالؤ سضاىغ تفايل ي ساطالأ نسدالإا و تهح ًم ناظوئ ههىو دسفلاب ةسشابم ـبج