ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 2014 203
People Company
1.7 21
Recherche et Développement
1.8 24 7.1 Ordre du jour 204
Facteurs de risque
1.9 28 7.2 Rapport du conseil d’administration 205
Projets de résolutions
7.3 211
RESPONSABILITÉ 35
INFORMATIONS SUR LA 221 SOCIÉTALE D’ENTREPRISE
SOCIÉTÉ ET SON CAPITAL ET DÉVELOPPEMENT DURABLE
Renseignements à caractère général
8.1 222
La démarche RSE du Groupe
2.1 36
concernant la Société Les Corporate Responsibilities
2.2 38
Renseignements à caractère général
8.2 225
Les Business Responsibilities
2.3 47
concernant le capital Les indicateurs RSE
2.4 62
Évolution du capital au cours des cinq
8.3 227
Avis du vérificateur indépendant
2.5 74
dernières années
Répartition du capital social
8.4 228
Organigramme et informations
8.5 232
GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE 77
concernant les sociétés du Groupe Rapport du président sur le contrôle3.1 78
interne et le gouvernement d’entreprise Rapport des commissaires aux
3.2 97
INFORMATIONS 241
comptes établi en application de
COMPLÉMENTAIRES
l’article L. 225-235 du Code de
commerce sur le rapport du président 9.1 Informations historiques 242
du conseil d’administration 9.2 Information des actionnaires 243
Rémunérations
3.3 98 et investisseurs
Rapport spécial des commissaires
3.4 110 9.3 Commissaires aux comptes et 245
aux comptes sur les conventions honoraires
et engagements réglementés 9.4 Document d’information annuel 246
Responsable du document
9.5 250
de référence
COMMENTAIRES 115
SUR L'EXERCICE
Faits marquants
4.1 116
Résultats du Groupe
4.2 120
Résultats de la Société
4.3 126
Événements postérieurs à l’arrêté
4.4 127
des comptes
Table de concordance 251
COMPTES CONSOLIDÉS 129
Table de concordance avec le rapport 254 financier annuelDU GROUPE BULL
Table de concordance avec le rapport 255 Rapport des commissaires aux
5.1 130
de gestion du conseil d’administration comptes sur les comptes consolidés
Comptes consolidés et notes annexes
5.2 132 Glossaire 257
Bullll l pro ro r pose des off ff f fr f r re r e s perm rm r etta ta t nt à ses clili l ents ts t de tr tr t ra r a iter toute l’i’i ’ in i n fo fo f rm rm r ati ti t on à leur di
di
d is i s sp s p ositi ti t on pour cré ré r er de nouve ve v aux ux u usages.
En En
E toute sécuri ri r té, Bullll l tr tr t ra r a nsfo fo f rm rm r e la la l da da d ta ta t en va va v leur pour les org rg r anis is i ati ti t ons.
PRÉSENTATION GÉNÉRALE
1.1 6
Synthèse
1.1.1 6
Marché dans lequel évolue Bull
1.1.2 6
Concurrence et avantages concurrentiels
1.1.3 7
Organisation
1.1.4 8
Partenaires
1.1.5 8
« One Bull » : plan de développement 2014-2017
1.1.6 9
INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES
1.2 10
PROFIL DE LA SOCIÉTÉ ET CHIFFRES CLÉS
1.3 11
HISTORIQUE
1.4 12
MARKETING ET VENTES
1.5 13
Marketing
1.5.1 13
Ventes
1.5.2 13
Global Offers & Projects
1.5.3 14
ACTIVITÉS
1.6 15
Innovative Products : constructeur de grands serveurs d’entreprise et de supercalculateurs
1.6.1 15
Computing Solutions : architecte, intégrateur et infogérant de Data Centers et de solutions
1.6.2 15
cloud
Business Integration Solutions : conseil et intégrateur d’applications métiers critiques
1.6.3 17
Security Solutions : l’industriel de la sécurité numérique
1.6.4 19
PEOPLE COMPANY
1.7 21
Attirer les talents
1.7.1 21
Favoriser l’expression des talents
1.7.2 22
Bien vivre ensemble
1.7.3 23
RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT
1.8 24
Propriété intellectuelle et industrielle
1.8.1 24
Big Data
1.8.2 24
Cloud – nouvelles générations de centrales numériques
1.8.3 25
High Performance Computing (HPC)
1.8.4 25
Cybersécurité – des solutions de sécurité pour un monde globalisé
1.8.5 26
Modernisation des systèmes d’information
1.8.6 26
FACTEURS DE RISQUE
1.9 28
Risques et facteurs de risque
1.9.1 28
Information sur les assurances
1.9.2 32
PRÉSENTATION GÉNÉRALE 1.1
SYNTHÈSE 1.1.1
Dans une économie marquée par l’accélération de la mondialisation Cet ADN unique prend plus que jamais son sens face aux évolutions et de la révolution technologique, le numérique s’impose plus que du monde digital, marqué par 3 défits :
jamais comme le premier moteur de croissance et de compétitivité
la multiplication des volumes de données, avec l’émergence du secteur public et des entreprises. Représentant 6,5 % du PIB n
du Big Data. D’ici à 2020, les volumes de données seront mais contribuant à près de 30 % de la croissance mondiale, il est le
multipliés par 20, alors que les organisations ne parviennent principal levier d’innovation, de modernisation et d’excellence
aujourd’hui à gérer que 12 % seulement des données opérationnelle. Il est présent dans tout notre environnement.
disponibles. Avec son savoir-faire issu de l’Extreme Computing, Mobilité, réseaux sociaux, internet des objets : l’hybridation des
Bull apporte à ses clients des atouts uniques pour extraire en mondes réel et numérique représente un formidable défi dans tous
temps réel la valeur analytique de ce capital numérique, dans un les secteurs d’activité. Portées par le développement de nouveaux
monde où la donnée s’affirme comme le pétrole du XXIe siècle ; services pour le client et le citoyen, ces transformations appellent
une refonte radicale des processus métiers et la réévaluation des n le développement de l’internet des objets. La révolution mobile modèles économiques. Elles représentent aussi une formidable qui s’esquisse depuis quelques années n’en est qu’à son début.
opportunité : le digital sort désormais de la sphère technologique C’est désormais tout notre environnement qui devient ou va pour entrer au cœur des stratégies métiers. devenir connecté : domotique, voitures, équipements de santé, machines. En 2020, de 50 à 80 milliards d’objets intelligents Seul acteur européen présent sur toute la chaîne de valeur
devraient être connectés, permettant d’offrir un univers numérique numérique, Bull a mis en place ces dernières années avec son
omniprésent dans tous les secteurs (Source Idate http://
programme BullWay les fondations pour accompagner les
www.idate.org/en/Research-store/Internet-of-things785.html).
organisations dans la nouvelle ère qui s’esquisse, marquée par la Cette mutation impose la mise place de systèmes de gestion montée de l’innovation numérique métier et le développement puissants et une approche garantissant de bout en bout la d’économies d’usage, et s’est ainsi positionné comme un acteur sécurité, ce qui devient un impératif essentiel ;
majeur de la transition vers l’informatique as a service (cloud
computing) et des systèmes numériques critiques. n le développement des usages métiers, associant de multiples systèmes numériques complexes. Cette mutation impose des S’appuyant sur son expertise historique en matière de systèmes expertises pointues dans de multiples domaines. Elle exige de haute performance, le Groupe s’est imposé en quelques années savoir intégrer des environnements complexes, supportant des comme un acteur important des grandes infrastructures de cloud processus critiques évoluant en temps réel entre un grand privé, et le leader européen des supercalculateurs (Extreme nombre d’organisations et des millions ou centaines de millions Computing), permettant aux plus grands groupes et instituts de d’utilisateurs.
recherche d’accélérer l’innovation grâce à la simulation numérique.
Ces trois défis ouvrent pour demain des exigences inédites en Intégrateur, Bull a su mettre son expertise d’architecte de systèmes
matière de maîtrise de la performance, de sécurité et de l’intégration complexes au service de l’accompagnement des grands groupes
de systèmes complexes. Le développement des modèles as a dans la conception des grandes plates-formes et applications
service (facturation à l’usage) exige en outre une maîtrise intégrée de numériques de demain, notamment dans des secteurs exigeants
ces expertises pour assurer des expériences numériques métier et comme les télécoms, la finance, la défense, la santé, le secteur
utilisateur fluides et sûres.
public et l’industrie. Acteur global de la sécurité, il s’impose aujourd’hui comme l’un des seuls experts mondiaux capable
Bull est idéalement positionné pour saisir tous les atouts de ce d’assurer une sécurité de bout en bout, sur l’ensemble de la chaîne
nouveau monde en devenir, dans lequel son ADN historique lui numérique.
donne des atouts considérables.
MARCHÉ DANS LEQUEL ÉVOLUE BULL 1.1.2
Portés par une conjoncture mondiale troublée, entre course à Gartner, novembre 2013), du fait d’un environnement l’innovation et gains d’efficacité, les systèmes d’information macro-économique incertain, il devrait connaître un rebond en 2014, d’entreprise sur lesquels se positionne Bull, sont plus que jamais au avec une croissance globale de 4,7 % pour atteindre 1 429 milliards cœur des priorités des organisations privées et publiques. Si ce de dollars (Source Gartner, novembre 2013), avec néanmoins une marché a connu une croissance mondiale de 2,4 % seulement en grande diversité selon les segments et les zones géographiques.
2012 (pour un total d’environ 1 364 milliards de dollars - Source
Ce marché a engagé depuis plusieurs années une mutation dollars en 2014, en croissance de 9,8 % par an) et des systèmes
1
structurelle vers les usages qui se traduit par une différenciation des critiques.
infrastructures entre solutions commoditisées et solutions haute
À moyen et long terme, la croissance du marché restera fortement performance, une montée vers le logiciel, les services et la valeur
tirée par trois moteurs structurants : ajoutée.
le cloud : 152 milliards de dollars de marché mondial en 2014, Cette mutation est déjà visible dans l’opposition entre la croissance n
avec une croissance annuelle moyenne de 17 % entre 2014 et des segments traditionnels d’infrastructure et de services et la
2017 ; croissance explosive des nouveaux besoins : cloud, Big Data,
systèmes dédiés à un usage (appliances applicatives, nouveau n le Big Data : 17 milliards de dollars en 2014, avec une croissance marché de 4 milliards de dollars en croissance annuelle de 54 %), annuelle moyenne de 27 % ;
Calcul haute performance (HPC, un marché de 25 milliards de
l’internet des objets : 97 milliards de dollars en 2014, avec une dollars, en croissance de 8 % par an) et stockage (un marché de n
croissance annuelle moyenne de 30 %.
30 milliards de dollars, en croissance de 6 % par an).
(Sources : Gartner, IDC, Markets&Markets).
La sécurité connaît également une croissance marquée, à la fois dans le domaine de la cybersécurité (un marché de 97 milliards de
CONCURRENCE ET AVANTAGES CONCURRENTIELS 1.1.3
Bull a une longue tradition d’innovation et d’excellence et est à Las Vegas. Dans le domaine des infrastructures, Bull se positionne l’origine de nombreuses avancées technologiques concernant, à comme conseil de la transformation des Data Centers et comme titre d’exemple, les Data Centers, les cartes à microprocesseur, la intégrateur/opérateur de cloud privé. Bull intègre ses propres cryptographie, l’efficacité énergétique ou la mobilité ultra-sécurisée. technologies ainsi que des produits partenaires dans des solutions Seul acteur européen capable de maîtriser l’ensemble de la chaîne sur mesure, adaptées aux enjeux spécifiques de chaque client. Face de valeur numérique, Bull se distingue aujourd’hui de ses à une concurrence variée de grands intégrateurs et opérateurs concurrents par une maîtrise unique de l’ensemble des chaînes d’infrastructures (IBM, HP, Atos, Cap Gemini) et d’acteurs plus technologiques, hardware, middleware, software, services de la spécialisés dans le conseil – outsourcing ou cloud –, Bull se puissance de calcul et de traitement, de la sécurité et des systèmes distingue par sa maîtrise des technologies serveurs haut de gamme complexes. Bull est aujourd’hui reconnu comme un partenaire de (bullion, et aussi Escala®, co-développé avec IBM), et son premier plan pour accompagner les grandes organisations dans expérience d’intégrateur de solutions de stockage et de réseaux, leurs stratégies digitales. enrichie par des partenariats étroits avec des équipementiers comme EMC ou NetApp. Reconnu pour son savoir-faire de pointe, Dans le domaine des technologies serveurs pour le HPC et le Big
Bull est également une référence pour sa capacité à fournir des Data, la Business Line Innovative Products de Bull se distingue par solutions complètes, grâce à son offre « Le cloud By Bull » qui sa capacité d’innovation (technologies supernodes, simulation regroupe conseil (advisory services), intégration, exploitation et numérique en mode cloud computing, refroidissement par eau support (outsourcing, cloud). Les 12 000 m2 de Data Centers de Bull, (Direct Liquid Cooling)). Face à une concurrence d’acteurs qui placent le Groupe parmi les grands outsourcers de cloud privé et essentiellement américains et japonais, qui comprennent à la fois hybride, et la création par Bull, avec SFR et la Caisse des dépôts et des spécialistes des supercalculateurs (SGI, Cray) et des consignations, de l’opérateur de cloud public Numergy© en 2012, généralistes dotés de divisions High Performance Computing
accentue encore cette différenciation.
(notamment IBM, HP, Dell et Fujitsu), l’excellence de Bull lui a
permis de réaliser plusieurs premières internationales, et de recevoir Dans le domaine des services métiers, Bull se distingue des SSII et des distinctions de classe mondiale. En 2013, le supercalculateur ESN (Entreprise de Services du Numérique) grâce à sa maîtrise de pétaflopique du GENCI développé par Bull a reçu le Trophée l’intégration de systèmes et d’applications complexes, du conseil à HPCWire (qui récompense chaque année les réalisations la Tierce Maintenance Applicative. Bull met notamment au service d’excellence au sein de la communauté HPC mondiale) de la de ses clients des expertises fortes dans six grands domaines :
« Meilleure application Big Data » pour la première simulation de développement d’applications, plates-formes d’échanges, relation l’évolution de la structuration de l’Univers observable. client, gestion de l’information, dématérialisation, ERP. Bull a développé des solutions métiers spécifiques (le secteur public, les Depuis 2010, Bull capitalise sur son expertise acquise dans télécommunications, la sécurité intérieure et la défense, la finance, l’Extreme Computing pour développer ses mainframes GCOS et les transports, l’énergie et la santé). Bull a mis en place des centres moderniser les systèmes d’information de ses grands clients. Une de services internationaux industrialisés pour le développement nouvelle ligne de serveurs haut de gamme, bullion, visant le marché applicatif et la Tierce Maintenance Applicative. Bull a développé une de la virtualisation des applications critiques et des plates-formes de
expertise cloud de pointe. La Business Line BIS (Business cloud, de modernisation du Legacy et de Big Data, a également été
Integration Services) s’appuie sur des partenariats étroits avec de commercialisée. En 2013, Bull annonce un programme de grands éditeurs (SAP, Oracle, Microsoft) et sur sa maîtrise des partenariat avec VMWare pour commercialiser les serveurs bullion solutions Open Source.
aux Etats-Unis. Ce lancement a été effectif lors du salon VMWare Partner Exchange 2013 qui s'est déroulé du 25 au 28 févier 2013 à
Dans le domaine de la sécurité, enfin, Bull se distingue des autres critiques et systèmes embarqués), la guerre électronique (protection acteurs spécialisés par une suprématie technologique dans des contre les engins explosifs radiocommandés) ou la sécurité du domaines critiques tels que la cybersécurité (gouvernance, cloud. Ces expertises permettent à Bull de se positionner comme protection, supervision, produits de sécurité des infrastructures et l’un des rares acteurs mondiaux capables d’offrir des solutions des accès), les systèmes critiques (sécurité des infrastructures globales en sécurité intégrée.
ORGANISATION 1.1.4
Afin de mener à terme le plan stratégique BullWay et d’accélérer opérationnelle qui pilote l’ensemble des organisations métiers et des notre dynamique pour l’avenir, l’organisation en place a été fonctions marketing, ressources humaines et achats.
renforcée à l’automne 2013, par la création d’une direction Au 31 décembre 2013, elle était la suivante :
Le comité exécutif du Groupe met en œuvre les orientations stratégiques et en assure le suivi et l’évaluation.
Présidé par Philippe Vannier, le comité associe les quatre organisations métier (Business Lines) responsables du développement de leurs activités, ainsi que les principales fonctions Groupe en soutien des Business Lines.
PARTENAIRES 1.1.5
Pour valoriser le capital numérique de ses clients et transformer le appropriés au bon développement des activités de ses clients dans modèle économique des organisations informatiques, Bull partage le domaine de la puissance de calcul des appliances applicatives et ses compétences avec ses partenaires pour assurer le plus haut des services cloud, Bull a renforcé ses relations privilégiées avec, niveau d’efficacité à ses clients, avec une maîtrise technologique par exemple, CA Technologies, EMC/VMWare, IBM, Intel©, permettant de maintenir ses solutions à l’état de l’art. À force Microsoft, NetApp, OpenStack ou SAP. Bull travaille également d’expérience, Bull a su s’entourer des meilleures expertises et bâtir chaque jour à développer ses collaborations et partenariats avec les un écosystème technologique particulièrement solide et cohérent. acteurs clés des domaines et technologies en devenir, tels que Alfresco, Wallix ou Sinequa qui, sur un seul serveur bullion, La solidité des partenariats et la proximité avec ses partenaires exploite 100 milliards d’enregistrements et indexe 10 millions jouent un rôle essentiel dans la réussite des projets du Groupe. Pour
d’enregistrements par seconde. De même l’association avec anticiper les bouleversements à venir et construire les écosystèmes
Microsoft a été renforcée pour bâtir et exploiter le plus important EMEA Partner », ou par EMC qui a décerné à Bull en 2013 le titre de
1
cloud privé de messagerie au monde. « 2012 EMC Unified Best Partner of the year ».
L’excellence collaborative de Bull est régulièrement saluée comme Pour accompagner cette politique d’innovation confortée par des en 2013 par CA Technologies, en reconnaissance de la valeur partenariats forts, Bull réalise d’importants investissements dans les ajoutée des services Bull avec l’award « Business Transformation plates-formes de test et d’exploitation, le support technique ou la
R&D.
« ONE BULL » : PLAN DE DÉVELOPPEMENT 2014-2017 1.1.6
Le 20 janvier 2014, Bull a présenté « One Bull », son plan de 2. Une amélioration de son efficacité : développement pour la période 2014-2017, avec lequel le Groupe
par la mise en place d’un plan d’économies visant à générer ambitionne de doubler sa marge d’EBIT pour atteindre 7 % en 2017 n
30 millions d’euros par an d’ici 30 mois. Cet objectif procèdera de et de devenir l’opérateur de confiance de la donnée en entreprise.
la simplification de l’organisation qui s’articulera autour de deux Dans cette optique, le plan « One Bull » mobilisera l’ensemble des
segments d’activité, une organisation commerciale unique, une ressources du Groupe pour développer les solutions et les services
réduction substantielle du nombre d’unités opérationnelles et le qui permettront aux entreprises de tirer toute la valeur des
regroupement géographique de la présence de Bull dans le informations qu’elles produisent et qu’elles utilisent.
monde autour de cinq Clusters régionaux.
Le plan « One Bull » s’articule autour de 3 leviers d’action qui visent
par l’accroissement de sa performance opérationnelle dans à développer de façon inédite la compétitivité du Groupe et la n
l’exécution des projets au travers de la mise en place de replacer à sa conclusion sur une trajectoire pérenne de croissance
structures légères de management, l’amélioration notable des profitable :
taux d’utilisation des ressources et la montée en puissance de centres de services.
1. Un recentrage des activités autour des enjeux du cloud et du Big Data. Le cœur de métier devient l’intégration et la gestion des
3. Une refonte du pacte qui fédère ses collaborateurs. Véritable clé systèmes hautes performances et des solutions sécurisées de
de voute du plan, l’engagement des collaborateurs de Bull sera traitement et de valorisation des données informatiques qui
favorisé au travers d’une série d’initiatives visant à favoriser la sous-tendent les nouveaux usages. Ce choix s’accompagne :
flexibilité de l’organisation et du temps de travail, le développement des compétences, le renforcement des expertises, la mobilité métier d’une optimisation importante des unités opérationnelles qui
n
et géographique, la progression professionnelle ainsi que seront désormais focalisées sur la création de valeur et de
l’émergence des jeunes talents. Cet investissement inédit, synergies pour ces offres globales. Les activités seront ainsi
s’appuyant tout particulièrement sur les compétences internes, sera regroupées au sein de deux segments : « Data Infrastructure » et
accompagné de la mise en place de pratiques afin que Bull devienne
« Data management » pour les activités Intégration, Sécurité et
une véritable marque employeur de référence dans la haute Cloud. Cela permettra d’accroître la lisibilité du positionnement
technologie.
métier de Bull, et d’être reconnu comme l’opérateur de confiance de la donnée en entreprise ;
« One Bull » est un plan d’amélioration substantielle de la performance dont les ressorts sont principalement internes à Bull.
de la centralisation accrue des investissements en Recherche et
n
Afin d’assurer le déploiement effectif de ses initiatives et sécuriser Développement qui sont au cœur de la valeur ajoutée des offres
l’atteinte des objectifs que l’entreprise se fixe collectivement, trois Bull. Ces investissements pérennes, auxquels la Société
consacre chaque année plus de 6 % de son chiffre d’affaires, programmes de transformation internes « One Bull », correspondant constituent le fer de lance de la compétitivité à long terme de à chacun des trois leviers de performance, sont mis en place avec l’entreprise, en particulier dans le domaine des supercalculateurs mesure régulière des performances et alignement des objectifs des (HPC) et de la sécurité. Ils seront désormais renforcés par un équipes en conséquence.
nouveau programme d’investissement iBull, géré en mode ouvert,
L’amélioration progressive de la compétitivité de l’entreprise devrait et qui vise à favoriser l’innovation en interne, et faciliter le
permettre de générer environ 200 millions d’euros de flux financement en amont de projets d’innovation tiers exclusivement
opérationnel de trésorerie cumulé sur la période.
focalisés sur les domaines d’expertises présents et à venir de Bull.
INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES 1.2
CHIFFRE D’AFFAIRES (en millions d’euros)
2 2MARGE BRUTE (en millions d’euros)
FRAIS COMMERCIAUX ET ADMINISTRATIFS
2 2EFFECTIF EN FIN DE PÉRIODE
(en % du chiffre d’affaires)
2EBIT
Note : Les informations pour l’année 2012 ont été retraitées conformément aux amendements de l’IAS 19 tel qu’il est mentionné dans la note 2 de l’annexe aux comptes consolidés, page 137.
PROFIL DE LA SOCIÉTÉ ET CHIFFRES CLÉS
1.3 1
CHIFFRE D’AFFAIRES PAR ACTIVITÉ
2 2CHIFFRE D’AFFAIRES PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
ACTIONNARIAT (au 31 décembre 2013)
2 2CHIFFRE D’AFFAIRES PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ
HISTORIQUE 1.4
Fondée en 1931 sous la dénomination sociale H.W. Egli Bull pour En 2009, Bull confirme sa position d’acteur européen majeur de développer et commercialiser les machines à statistiques conçues l’économie numérique par le lancement d’innovations majeures par l’ingénieur norvégien Fredrik Rosing Bull, la Société (notamment bullx™, élu meilleur supercalculateur au monde, franco-suisse devient en 1933 la Compagnie des Machines Bull mobull™, le container plug & play, une révolution des centres de (CMB), puis Bull General Electric (1964), et Honeywell Bull (1970) à la données), ou de réalisations de très grande envergure (livraison de suite du transfert des activités informatiques mondiales de General Chorus, du supercalculateur du Forschungszentrum Jülich, Electric à Honeywell. En 1976, la Société fusionne avec la conception de mon.service-public.fr).
Compagnie Internationale pour l’Informatique pour devenir
En 2010, Bull annonce sa nouvelle génération de supercalculateurs CII-Honeywell-Bull.
bullx pour offrir une des gammes les plus complètes et les plus Le groupe Bull est créé en 1982 par le regroupement de performantes du marché du HPC. Bull renforce son expertise avec CII-Honeywell Bull, SEMS et Transac. L’État devient majoritaire dans l’acquisition du groupe Amesys, un spécialiste de la sécurité et des le capital. La Société prend le nom de « Bull » en 1983. systèmes critiques. Le plan de développement stratégique BullWay, annoncé fin 2010 par son nouveau Président-directeur général Le Groupe connait entre 1989 à 2004 plusieurs évolutions majeures : Philippe Vannier, a pour objectif de positionner Bull en trois ans comme un leader européen des systèmes numériques critiques et acquisition de Zenith Data Systems (1989);
n
de mettre le Groupe sur le chemin d’une croissance rentable.
recapitalisation de la Société par l’État (1993) ;
n
L’année 2011 initie la mise en œuvre du plan de développement privatisation progressive du groupe Bull, avec la constitution d’un
n stratégique BullWay. Bull lance le serveur d’entreprise bullion et
socle d’actionnaires (dont France Telecom et NEC) et l’ouverture déploie Tera 100, le supercalculateur pétaflopique (un million de du capital au public (1995 – 1997) ; milliards d’opérations par seconde) le plus puissant en Europe, devenant ainsi la première entreprise au monde à avoir installé trois cession de son activité cartes à puce à Schlumberger (2000) et
n
machines de cette puissance sur deux continents. Un consortium de ses activités de services en Europe à Steria (2001) ;
dirigé par Bull est choisi par EUROCONTROL, l’organisation privatisation totale de l’entreprise (2004).
n européenne pour la sécurité de la navigation aérienne, afin de
développer et tester des applications stratégiques de gestion du En 2005, une offre de services globale est lancée avec succès,
trafic aérien en Europe. Cette même année est marquée par le permettant de concevoir, bâtir et exploiter les applications critiques
lancement de l’offre « Le cloud by Bull », première démarche d’entreprise en s’appuyant sur toute la richesse fonctionnelle des
structurée pour aller vers le cloud d’entreprise.
logiciels libres.
En 2012, Bull accélère son développement dans le cloud et participe Les années 2006 à 2008 marquent la transformation du Groupe et
au lancement de Numergy en partenariat avec SFR et la Caisse des son développement dans les activités d’avenir (HPC,
dépôts et consignations. En parallèle, Bull consolide son télécommunications et services) avec en particulier l’acquisition des
développement (SARA, centre HPC des Pays-Bas) et accompagne sociétés AMG.net, (société polonaise de conseil et d’intégration
la recherche (CURIE, le supercalculateur du GENCI, simulation de spécialisée dans les solutions informatiques ouvertes, notamment
l’univers du Big-bang à nos jours par le chercheur Jean-Michel Alimi pour les secteurs de la finance et des télécommunications), Agarik
et son équipe).
(société d’hébergement et d’infogérance sur internet), Siconet
(société espagnole de services), CSB Consulting en Belgique, Les évolutions du Groupe pour l’année 2013 sont présentées dans le science+comuting leader dans les services et les solutions pour le chapitre 4.1 Faits marquants, page 116.
HPC en Allemagne et Serviware, (société française, principal intégrateur de solutions pour le HPC), et la cession de sa filiale portugaise, centrée sur les solutions monétiques, à GFI Informatique, la cession de sa filiale Maine CI à Elco, la cession à Ingenix de l’activité Medicaid aux États-Unis.
MARKETING ET VENTES
1.5 1
MARKETING 1.5.1
L’organisation et les objectifs du marketing central sont alignés sur n L'équipe Sales Enablement a pour mission d’améliorer la performance des commerciaux en déployant les outils les entités du Groupe.
d’information et de partage sur les offres et le contenu Les fonctions principales du marketing central sont les suivantes : commercial nécessaire au cycle de vente. Les priorités pour 2013 ont été le déploiement de séminaires sur le web destinés aux mettre en marché les produits et services du Groupe ;
n
commerciaux et à l’avant-vente et la mise en place d’un portail supporter les forces de vente ;
n commercial. 140 séminaires Web ont accueilli 4 200 auditeurs.
Un intranet commercial, Sales Companion, a été développé. Il est développer les partenariats ;
n destiné aux collaborateurs du Groupe et regroupe les outils
d’aide à la vente, les succès, le calendrier et le contenu des assurer une veille concurrentielle permanente.
n
séminaires Web.
En 2013, il a été décidé de réallouer les ressources Marketing afin de
L’équipe Demand Generation a pour mission d’organiser et de mieux couvrir les besoins des Business Lines et du corporate dans n
coordonner les campagnes de génération de demande, pour une logique de productivité accrue.
l’ensemble des entités du Groupe, y compris à l’international. En Ainsi, en complément des fonctions marketing des Business Lines, 2013, le Groupe a mené près de 250 campagnes marketing, ont été mises en place trois équipes au service des commerciaux du générant 6 000 opportunités. Elle est de plus responsable du
Groupe : déploiement du CRM (Customer Relationship Management).
L’équipe Market Intelligence, a pour mission d’assurer la veille sur
n
les marchés, les tendances et l’environnement concurrentiel du Groupe. Elle intervient en amont des plans stratégiques, en support des plans de comptes commerciaux pour les réseaux commerciaux et des Business Lines. Enfin, elle fournit des études, des analyses de marché, et est responsable des relations avec les analystes tels que Gartner ou Forrester.
VENTES 1.5.2
En 2013, la division International & Business Development a été Les Business Lines hébergent des forces de ventes spécialisées remplacée par une organisation des pays en Clusters. Cette évolution dans les principaux pays. Par ailleurs, les clients stratégiques du a pour objectif de renforcer le développement commercial régional, de Groupe sont gérés par des Key Accounts Managers, sur la base partager des bonnes pratiques et de créer des effets de seuil positifs. d'une liste de comptes nommés, et font l'objet d’un suivi dédié au Une gouvernance internationale transverse est mise en place afin de niveau du comité exécutif.
favoriser les échanges intergroupe auprès des responsables de zones géographiques chargés d’assurer la cohérence de la stratégie du Groupe au niveau de chaque pays ou Cluster.
GLOBAL OFFERS & PROJECTS 1.5.3
L’année 2013 aura été marquée par un renforcement du nouveau Les clients du Groupe peuvent alors consacrer les budgets libérés rôle incontournable que prennent les technologies de l’information et aux projets novateurs. La transformation du legacy leur permet ainsi du numérique dans la création de valeur pour les entreprises. de s’engager plus activement vers les nouvelles technologies
porteuses d’avantages compétitifs.
Autrefois fonction de support et centre de coûts, le numérique est
désormais au cœur même de l’optimisation des processus D’un point de vue opérationnel, Global Offers & Projects pilote les opérationnels des organisations, du développement de la relation grands projets clients transverses aux divers métiers de Bull, avec leurs clients, de la confiance nécessaire avec les investisseurs, constructeur, intégrateur et opérateur de la donnée. Les grands clients et partenaires, et de la création et mise en place de nouvelles projets transverses sont en majorité des projets d’intégration de
initiatives. systèmes, l’équipe Global Offers & Projects apportant une expertise
intégrant l’ensemble des compétences services et des produits Dans ce contexte où les usages métiers sont désormais à l’initiative
logiciels et matériels du Groupe.
des investissements technologiques, le Groupe a décidé début 2013
de créer un nouveau département, « Global Offers & Projects », pour Cette expertise en matière de direction de programme, de PMO mieux répondre aux attentes des clients de Bull. (Project Management Office), d’architecture et d’urbanisation des systèmes d’information, est enrichie par une veille technologique Global Offers & Projects a pour mission de définir et constituer les permanente et une observation approfondie des tendances du offres qui réunissent l’ensemble des expertises, des offres de marché. Elle est enrichie par l’expérience terrain issue de la réalité
services et des produits du Groupe. des implémentations.
Les technologies sur lesquelles s’appuie Global Offers & Projects
En 2013, Global Offers & Projects a participé aux projets suivants : comprennent notamment le cloud computing, en mode privé, public
ou hybride, les technologies de mobilité, la valorisation des données n refonte de l’architecture Chorus du Ministère des Finances avec l’introduction de technologies de virtualisation ;
massives et des objets connectés alliée au HPC et aux technologies de sécurité.
développement de SICS, Système d’Information et de Combat
n
Scorpion pour la DGA, comprenant la mise en place d’un éditeur Sur la base de ce socle technologique, Global Offers & Projects
tactique, d’un système et de communication de la chaîne de conçoit également des offres pour les besoins de métiers verticaux
commandement pour les forces terrestres dans le cadre de la spécifiques comme par exemple la médecine personnalisée et
refonte du système d’information des armées ; prédictive, les solutions pour le secteur public, les appliances métier
pour les services financiers ou les télécommunications.
cloud santé PRATIC, pour l’hébergement et la distribution de
n
données d’imagerie médicale à destination de groupes Enfin, cet ensemble d’offres s’accompagne d’une démarche de
hospitaliers français ; transformation des applications et des infrastructures qui réduit les
coûts opérationnels récurrents et les coûts d’acquisition induits par
projet de Big Data pour Orange Côte d’Ivoire.
les systèmes d’information existants. n
ACTIVITÉS
1.6 1
INNOVATIVE PRODUCTS : CONSTRUCTEUR DE GRANDS 1.6.1
SERVEURS D’ENTREPRISE ET DE SUPERCALCULATEURS
La Business Line Innovative Products a pour ambition d’être l’acteur
MAINFRAMES ET SERVEURS HAUT DE GAMME
clé européen des supercalculateurs et des serveurs d’entreprise
Novascale gcos a pour ambition de proposer la puissance et la haut de gamme dédiés à la simulation numérique, aux applications
fiabilité des environnements GCOS. Cette gamme de serveurs critiques, au Big Data et au cloud.
assure une production de forte volumétrie, ultra-sécurisée et Innovative Products est forte de plus de 700 experts et associe trois performante. Son architecture, directement issue de l’Extreme principaux centres de Recherche et Développement, en France Computing, autorise à travers un réseau à très haut débit, (Région Parisienne et Grenoble), aux États-Unis (Phoenix), et un l’interconnexion d’applications GCOS avec des bases de données centre industriel et logistique basé en France (Angers). Innovative Open Source PostgreSQL, Oracle et Microsoft SQL Server.
Products propose trois principales gammes de produits à forte
BULLION
valeur ajoutée, sur des critères de performance de sécurité et de fiabilité. Ces gammes sont dédiées à la simulation numérique et au support des applications critiques.
Bullion a été pensé et développé par Bull avec l’objectif de répondre
EXTREME COMPUTING
à des besoins primordiaux pour les entreprises : stabilité de l’infrastructure, Haute Disponibilité et flexibilité. De caractère novateur, bullion inclut également dans sa conception une approche Bull a investi le marché du HPC en juin 2006. Aujourd’hui le nombre éco-responsable. Sa création a mobilisé en Europe une équipe d’experts Bull dédiés à l’Extreme Computing a doublé plaçant Bull d’experts en conception et mise en œuvre de systèmes critiques.comme l’acteur le plus important en Europe dans le domaine du
Les appliances bullion cloud platform associent étroitement sur une HPC et des supercalculateurs.
plate-forme bullion l’environnement complet de cloud computing La gamme bullx, est destinée spécifiquement au HPC haut de avec les solutions de stockage et de réseaux de ses partenaires.
gamme, éco-efficace, ultra-dense et ultra-performant. Reposant sur
Bénéficiant des meilleures solutions de virtualisation et des standards, intégrant les meilleurs logiciels Open Source du
d’orchestration de cloud computing, la solution bullion cloud marché, bullx a été entièrement conçu pour la mise en œuvre
platform fournit aux utilisateurs des accès à la demande sécurisés à d’environnements de production très fiables et très robustes. Bull
des ressources partagées, tout en simplifiant la gestion du Data développe aussi une gamme de logiciels pour le HPC basés sur
Center. Les ressources du Data Center, qui comprennent la Linux® et des produits Open Source. Bull a renouvelé l’ensemble de
puissance de traitement, le stockage, les réseaux et la sécurité, sont sa gamme bullx en la dotant de technologies entièrement dédiées à
rassemblées dans des Data Centers virtuels : de véritables la puissance et à la diminution de la consommation énergétique. Le
conteneurs de ressources hautement sécurisés et évolutifs qui Green500, qui classe l’éco-efficacité des supercalculateurs, a placé
peuvent être partagés entre les utilisateurs et accessibles en Bull à la cinquième place avec le supercalculateur de l’Université de
self-service à travers des portails. Ces infrastructures fournissent Reims Champagne-Ardenne.
des performances prédictibles visant à diminuer les tâches de planification, de dimensionnement et de configuration des applications au cœur du Data Center.
COMPUTING SOLUTIONS : ARCHITECTE, INTÉGRATEUR 1.6.2
ET INFOGÉRANT DE DATA CENTERS ET DE SOLUTIONS CLOUD
À l’ère du cloud computing, des solutions as a service et du Big Data, Bull accompagne la transformation des Data Centers, notamment l’infrastructure est au cœur de la mutation numérique des entreprises vers le cloud computing. S’appuyant sur les technologies du Groupe et des administrations. Pour permettre aux directeurs des systèmes et celles de partenaires reconnus, Bull réunit des capacités de d’information de répondre à des enjeux de flexibilité de déploiement conseil, d’intégration (serveurs, stockage, réseaux…) qui lui des services à leurs utilisateurs, ils doivent faire évoluer le socle permettent de concevoir, bâtir et opérer des systèmes sûrs et agiles, technique sur lequel reposent leurs systèmes numériques. adaptés à l’activité, aux usages, aux contraintes et à la stratégie de
ses clients.
Computing Solutions, fort de 3 400 collaborateurs, est présent dans
DATA CENTERS ET SERVEURS
près de 40 pays dans le monde. Computing Solutions assure
Bull Computing Solutions intègre des infrastructures basées sur une également le déploiement et la maintenance de produits développés
gamme complète de serveurs sous UNIX® offrant une fiabilité, des par Innovative Products.
performances et une flexibilité remarquables pour les applications
LE CONSEIL ET LES SERVICES
commerciales, Escala, ainsi qu’une famille de solutions de stockage, StoreWay :
D’INFRASTRUCTURE
n concernant l'offre commerciale, Escala apporte la puissance et la flexibilité des serveurs AIX®/POWER™. Des serveurs d’entrée de Bull aide ses clients à concevoir et mettre en œuvre desgamme aux plus puissants serveurs SMP du marché, la gamme infrastructures de nouvelle génération, résolument orientées services.
Escala offre des plates-formes flexibles basées sur des briques technologiques communes. Issue d’un accord de partenariat Bull Advisory Services est l’offre de conseil dédiée à la
avec IBM et s’inscrivant dans la durée, la gamme Escala de transformation des infrastructures vers le cloud. Ses consultants
serveurs multiprocesseurs offre des perspectives uniques définissent la trajectoire qui conduira à la mise en œuvre d’une
notamment en Europe où Bull est fortement implanté ; infrastructure orientée service. Les consultants s’appuient sur les
référentiels du marché pour identifier les axes d’optimisation et
concernant le stockage, le volume des données stockées double mettre en place les mécanismes de baisse de coûts et n
tous les dix-huit mois et les accès se multiplient avec la montée d’investissements pour un retour sur investissement optimisé.
en puissance d’internet et l’individualisation croissante des traitements. Les problématiques liées à la protection des Qu’il s’agisse de concevoir et déployer de nouveaux systèmes ou
données, à leur archivage et à leur accès posent des défis de d’optimiser l’existant, les experts intégration de Bull s’appuient sur
plus en plus nombreux, face à une augmentation massive des un large éventail de technologies, d’outils et de méthodes afin de
données non structurées, e-mail, images, vidéos et dans un répondre au mieux au contexte de chaque client. Tournée vers les
contexte où de plus en plus de réglementations exigent que de besoins métier, l’infrastructure est rationalisée, sécurisée et
très nombreuses données soient conservées sur des périodes flexibilisée. Capables d’intervenir sur l’ensemble des maillons de
très longues ; l’infrastructure pour des optimisations ponctuelles ou des solutions
globales, les architectes de Bull s’appuient sur des méthodologies n les solutions commerciales StoreWay de Bull tirent parti des pragmatiques, pour des résultats rapides : nouvelles technologies, en terme de virtualisation, cloud, et d’infrastructures convergées pour offrir une solution de gestion Bull mène des projets de virtualisation sur tout type
n
du capital numérique, agile et adaptée aux systèmes IT hybrides d’environnements, quel que soit le périmètre ou le niveau de
de demain. Les solutions Bull StoreWay couvrent les criticité, et sécurise les migrations ;
problématiques de stockage, de sauvegarde et d’archivage Bull intègre l’ensemble des composants pour des solutions
n notamment en environnement virtualisé et de plan de reprise
rationalisées et hautement sécurisées pour le stockage et la après sinistre. L’offre de Bull s’appuie sur des partenariats forts gestion de vie des données (plan de sauvegarde, Plan de Reprise avec les acteurs majeurs de l’industrie du stockage : EMC, d’Activité (PRA), Haute Disponibilité…) ; NetApp, Commvault, Brocade, VMware, Overland, NEC et IBM.
Bull met en place des infrastructures réseaux de bout en bout, y
n
INFOGÉRANCE
compris mobiles, et aide ses clients à maîtriser et sécuriser ses environnements avec des processus et des moyens de
surveillance adaptés. Une fois les systèmes d’information conçus et bâtis, les entreprises
sont confrontées au défi de leur hébergement et de leur exploitation
GESTION DE L’IT : SURVEILLANCE,
quotidienne. Au travers de services flexibles et modulaires, Bull aide ses clients à déléguer tout ou partie de leur exploitation informatiqueMAINTENANCE UNIFIÉE, HAUTE DISPONIBILITÉ
pour pouvoir mieux se concentrer sur leurs priorités métiers.Véritable opérateur de services, Bull prend en charge l’exploitation Pour garantir les niveaux de service attendus, Bull offre des services
et le support quotidien d’applications spécifiques ou de systèmes de support et maintenance sur ses propres produits, mais aussi des
d’information complets, dans un cadre contractuel et services multi-constructeurs et multi-éditeurs, de la prestation
organisationnel adapté à chaque contexte. Les prestations peuvent ponctuelle jusqu’aux solutions de continuité de service avec
être délivrées en mode mutualisé depuis les centres de production télésurveillance et intervention 24 heures/24 et 7 jours /7.
de Bull, ou sur site client, ou encore avec des équipes mixtes. Bull Bull s’appuie sur un vivier d’experts ainsi que sur des moyens est en mesure d’assurer tout type d’infogérance.
industriels de très haut niveau, comme son Centre de Haute Disponibilité et son Centre d’Appel Utilisateurs, point d’entrée unique accessible 24 heures/24 et 7 jours/7, ainsi que sur un réseau d’agences dense qui assure proximité et disponibilité des ressources. Bull fournit également une large gamme de services pour garantir durablement l’exploitabilité, la performance et la continuité de service des infrastructures. Bull a lancé son offre Vision qui apporte une surveillance de bout-en-bout de l’infrastructure et des applications et la gestion complète des accords de niveau de service (SLA), permettant aux départements informatiques d’avoir une vue précise de leur infrastructure, et de mieux maîtriser les risques, les coûts et les niveaux de service.
Bull dispose de Data Centers dont six en France qui forment un cloud privé sécurisé. Le déploiement de suites cloud est le socle de
1
cette transformation, qui passe par la production industrialisée des espace virtuel d’hébergement comparable à une zone de cloud
applications critiques et la mise en place de nouveaux services, unique de 12 000 m2. Sécurisé, industrialisé et d’une grande
comme la refacturation et la gestion des SLA. Bull réunit les efficacité énergétique, ce réseau constitue un espace de confiance
expertises pour mettre en œuvre les outils d’industrialisation et pour un hébergement souverain des clouds privés les plus
déployer les suites cloud les plus complètes du marché ; sensibles. Bull possède également un réseau étendu de centres
internationaux (Belgique, Luxembourg, Grande-Bretagne, Maroc,
le cloud privé hébergé : Bull, avec 1 600 experts de la production États-Unis), dont celui développé avec le Barnsley Metropolitan City n
informatique s’appuie sur un réseau de Data Centers Council, au Royaume-Uni, pour fournir des services hébergés aux
industrialisés, hautement sécurisés, pour assurer des services à collectivités et aux entreprises locales. Bull investit en permanence
forte valeur ajoutée d’exploitation des infrastructures-clients, et pour maintenir ses centres à l’état de l’art immobilier et technique,
répondre ainsi aux défis de qualité de service, d’agilité et de demeurer en conformité avec la réglementation, optimiser ses
sécurité ; processus et ses outils, et surtout rester en phase avec l’évolution
des besoins et des exigences du marché. n le cloud public Bull, partenaire de Numergy, la première centrale à énergie numérique d’Europe, propose une gamme de services
« LE CLOUD BY BULL »
numériques à valeur ajoutée, couvrant tous les besoins, du standard au plus critique ;Le cloud le plus efficace est celui qui tient compte des ambitions des n le cloud hybride : avec sa maîtrise des technologies du cloud et entreprises. C’est celui qui devient levier d’innovation, de croissance son savoir-faire d’architecte, grâce à son réseau de Data Centers et de compétitivité. Les différents modèles du cloud peuvent tous et à son partenariat avec Numergy, Bull sait gérer la diversité des contribuer à l’atteinte de ces objectifs, c’est pourquoi Bull aide à en clouds. À partir d’un cloud privé, exploité par les clients ou par Bull, le Groupe propose d’activer de manière dynamique des tirer parti grâce à des scénarios sur-mesure et équilibrés :
services de clouds publics pour répondre aux besoins, pour une le cloud privé : après avoir rationalisé et virtualisé le Data Center, les
n agilité maximum.
DSI accélèrent l’automatisation de leurs activités pour migrer vers un
BUSINESS INTEGRATION SOLUTIONS : CONSEIL 1.6.3
ET INTÉGRATEUR D’APPLICATIONS MÉTIERS CRITIQUES
Le métier de la Business Line Business Integration Solutions est de n une transformation des modèles d’affaires, avec le recours à un nombre plus restreint de fournisseurs offrant des services de transformer en valeur métier les technologies et infrastructures
façon industrialisée.
numériques développées par Bull et par ses partenaires privilégiés.
Ces évolutions du marché constituent des opportunités de Business Integration Solutions aide ses clients à concevoir et mettre
développement importantes pour Business Integration Solutions, et en œuvre des solutions innovantes, performantes et sécurisées leur
amènent à faire évoluer son portefeuille d’offres et ses modèles de permettant de tirer pleinement parti des nouveaux usages
fourniture de services.
numériques et de valoriser leur patrimoine applicatif.
UNE OFFRE DE SERVICES EN PHASE AVEC
Business Integration Solutions opère sur le marché global des services informatiques et plus précisément sur les sous-segments de l’intégration de systèmes, de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) et du conseil.
LES TENDANCES TECHNOLOGIQUES
Opérant principalement en France, en Espagne, en Belgique, en
Les bénéfices du cloud computing sont désormais bien identifiés Pologne, en Amérique latine (Brésil, Argentine, Uruguay), au Maroc et
par la plupart des entreprises et des organismes publics. Des coûts en Afrique, Business Integration Solutions estime son marché
moins importants et rendus variables figurent au premier plan des adressable à 23 milliards d’euros en 2013, avec une croissance
objectifs poursuivis originellement et restent bien entendu annuelle de 3,7 % entre 2013 et 2016 (Source Gartner : ITS Service
d’actualité. Mais la flexibilité de déploiement des services et Line Forecast 2013Q1). La Business Line compte environ
l’élasticité sont vus aujourd’hui avec autant d’intérêt.
3 600 consultants.
De nombreuses entreprises voient dans le cloud computing un Le marché sur lequel Business Integration Solutions opère est sujet
moyen de piloter de façon intégrée leur portefeuille applicatif.
à des transformations importantes qui peuvent être essentiellement
regroupées en deux catégories : En 2013, Business Integration Solutions introduit les technologies DevOps dans son processus d’industrialisation des une transformation des usages, sous l’impulsion des réseaux
n
développements. Ceci permet à ses clients de raccourcir les cycles sociaux, du cloud computing, de la massification des données
de développement et de bénéficier de cycles de mise en production appréhendables par l’entreprise et par le nombre d’objets et
plus courts et plus efficaces. Dans ces conditions, un nombre d’utilisateurs connectés ;
croissant d’entreprises sollicite désormais Bull pour identifier les impacts et opportunités représentées par le cloud computing pour leurs applications.
En 2013, Business Integration Solutions a mis en œuvre pour la Pour les opérateurs de télécommunications, l’une des solutions les compagnie aérienne polonaise LOT un portail de réservation et de plus innovantes conçues dans l’année 2013 a été la mise en œuvre billetterie à l’échelle mondiale, disponible pour les voyageurs en chez l’opérateur SFR de services virtualisés, c’est-à-dire Europe, en Asie et en Amérique. Ce portail a été développé et indépendants de plates-formes d’équipementiers télécom et déployé dans un cloud public. Les bénéfices pour LOT sont déployés sur un cloud privé. Cette solution permet à SFR de immédiats : une relation et expérience client homogène quelle que déployer des services de messagerie vocale, de SMS, de sécurité soit la région, une accessibilité des clients sur web et mobiles, une beaucoup plus rapidement et à des coûts très attractifs. Conçue capacité de montée en charge instantanée. avec l’éditeur de logiciels OpenCloud, cette solution répond aux
préoccupations de compétitivité de la plupart des opérateurs.
De même, Bull a développé pour une grande entreprise de l’énergie,
en France, une usine de développement de sites web en mode Le développement des offres du Groupe pour les collectivités cloud computing, exploitée à la demande sur la base d’un catalogue locales a été poursuivi, en partenariat avec Microsoft, sur la base de de services. Bull a mis à disposition un socle applicatif en mode la gamme logicielle Microsoft Dynamics. La Métropole de Reims, les cloud comprenant sa plate-forme logicielle NovaForge® pour conseils généraux de Seine-Maritime et de l’Ile-et-Vilaine ont ainsi développer des portails web. Bull, par ailleurs, opère sur ses mis en place des systèmes de gestion de la relation citoyen sur la infrastructures cloud l’ensemble des sites web conçus. base d’une solution Dynamics CRM.
Afin d’accélérer la transformation de ses offres et l’acquisition de Dans le domaine de la relation client, Bull a mis en œuvre le portail compétences dans les domaines du cloud computing, du Big Data complet de banque électronique de la fédération des 350 banques et de l’internet des Objets, Bull a fait l’acquisition en 2013 de la coopératives polonaises, BPS.
société FastConnect, dont l’expertise dans ces domaines est
En matière de gestion des données massives d’entreprise, le Groupe fortement reconnue par des entreprises de la finance, de l’industrie,
a permis à la banque brésilienne Caixa Federal de mieux maîtriser des transports et de la santé. Forte de 120 consultants de haut
les données relatives à ses clients, et notamment de corréler les niveau, bénéficiant d’une croissance de 20 % par an, FastConnect a
données client avec les bases de données internes et externes de la rejoint la BL Business Integration Solutions le 30 septembre 2013.
banque à des fins de détection de fraude.
L’activité considérable des réseaux sociaux (où plus de 100 000
De plus, Bull a permis à des entreprises comme Somfy et Snecma tweets sont générés sur Twitter chaque minute, par exemple) et la
de moderniser leurs systèmes ERP. Dans ce domaine, des accords multiplication d’objets connectés de tous types (qui seront plus de
ont été renouvelés avec Infor et un partenariat ambitieux avec 50 milliards en 2020), concourent à la génération considérable de
Microsoft autour de l’ERP Dynamics AX a été mis en place dans le données qui doivent être consolidées et analysées de façon
secteur de l’industrie. En fin d’année, un succès significatif dans une instantanée, afin de permettre à l’entreprise de prendre des
grande société de l’énergie en France a été enregistré afin de lui décisions et de lancer des actions.
permettre d’adapter son environnement SAP aux évolutions L’année 2013 a vu apparaître des projets très structurants dans ces réglementaires du secteur.
domaines, de la part de tous types d’entreprises, grandes ou
Enfin, 2013 a vu l’introduction d’une offre importante dans le moyennes.
domaine de la dématérialisation dans le secteur de la santé, avec la En 2013, l’agence publique INERIS a confié à Bull la responsabilité disponibilité d’une offre d’imagerie médicale de type PACS (Picture de consolider les informations du réseau de capteurs de pollution Archiving and Communication System), disponible en mode cloud, atmosphérique de la France, et de publier ces données auprès de c’est-à-dire activable et facturable à l’acte. Cette offre est en cours différents organismes. À ces fins, une plate-forme temps réel de de déploiement dans le cadre du projet PRATIC au GCS
type Machine to Machine a été conçue. (Groupement de Coopération Sanitaire) Télésanté de
Haute-Normandie en France, et sera mise à disposition de Dans le domaine du Big Data, le Stade Toulousain, l’un des premiers l’ensemble des praticiens du secteur hospitalier de la région.
clubs de rugby français, a demandé au Groupe de l’aider à mieux
connaître les échanges d'information autour du club afin d'accroître Enfin, le pôle éditeur de Business Integration Solutions fournit des l'audience, l'intérêt et la fidélisation. Bull a atteint cet objectif par solutions ciblées :
l’analyse des flux sur les réseaux sociaux et l’exploitation des
pour les administrations centrales telles que : données par une plate-forme Big Data organisée autour du système n
d’analyse de données Hadoop. pe-biscus pour les administrations douanières, domaine dans lequel Bull a acquis une renommée internationale, notamment
UNE OFFRE DE SERVICES EN PHASE AVEC
au sein de l’Union européenne où en 2004 sept des dix nouveaux adhérents à l'Union européenne ont fait appel àL’ÉVOLUTION DES MÉTIERS
Bull pour la modernisation de leur système douanier, IRIS pour la déclaration et le recouvrement des impôts et taxes ; Business Integration Solutions propose une gamme complète de psolutions métiers pour les secteurs des télécommunications et des
pour les collectivités locales, Business Integration Solutions administrations centrales (social, santé, taxes et douanes et services n
propose : postaux) et locales (gestion financière, social, relation usager). Dans
les domaines fonctionnels, Business Integration Solutions propose pCoriolis pour la gestion financière, des solutions répondant aux problématiques les plus couramment
Genesis/Sirus pour la gestion de l’action sociale.
rencontrées par les entreprises, en matière d’optimisation de la p
relation client, de la gestion des données d’entreprise, des systèmes Bull est agréé pour la conservation d’archives publiques courantes de gestion ERP et de la dématérialisation. et intermédiaires, et, depuis 2013, comme hébergeur de données de
santé.
LA TRANSFORMATION DES MODÈLES
n baisser les coûts par la mobilisation de ressources locales1
(on-shore), proches (near-shore) et lointaines (off-shore) ;
D’AFFAIRES
standardiser les politiques d’achat, par la concentration des L’année 2013 a vu la poursuite de la transformation des modèles n fournisseurs et la massification des équipes ;
d’affaires du métier des services, impulsée par les clients du Groupe
qui cherchent à réduire le nombre de fournisseurs de services, en n améliorer la réactivité métier ; leur demandant de se positionner en tant que partenaire sur
adopter une politique follow the sun de gestion et de l’intégralité de la chaîne de développement et de maintenance du n
maintenance des applications adaptée aux groupes portefeuille applicatif.
internationaux.
En 2013, la tendance à la globalisation des projets de TMA (Tierce
Business Integration Solutions dispose aujourd’hui d’un réseau de Maintenance Applicative) s’accentue. S’ils continuent à adresser la
cinq centres de services on-shore et near-shore pleinement question de la maintenance et de l’évolution du portefeuille
opérationnel et industrialisé : applicatif, les projets de TMA visent de plus en plus à assurer le
pilotage stratégique et fonctionnel de celui-ci. La TMA peut ainsi être n les centres de Services de Marseille et Madrid assurent considérée comme un outil majeur de transformation du système essentiellement des fonctions on-shore pour la France et
d’information des clients. l’Espagne ;
Dans ce cadre, l’industrialisation des services se renforce avec une n le Centre de services de Lodz, en Pologne, en fort transformation portant sur trois points principaux : développement, assure des fonctions near-shore pour tous les
pays européens ; la mise en place de catalogues de services ;
n
le Centre de services de Pékin sert de Back-Office off-shore pour la mise à disposition de compétences couvrant un nombre n
n le développement de l’offre sectorielle Taxes et Douanes ;
croissant de disciplines techniques ou métiers ;
par ailleurs, un Centre de services basé en Uruguay est en cours la prise en compte d’une flexibilité en matière d’allocation de n
n de montée en charge pour servir de centre on-shore pour la
ressources, notamment sur les montées en charge de projet.
région de l’Amérique latine.
L’organisation de réalisation de projets a été renforcée en 2013, sur
Le nombre total de consultants opérant à partir des centres de la base de Centres de Services partagés, qui permettent de
services doublera d’ici à 2016.
répondre à l’intégralité des objectifs des clients :
se focaliser sur leur métier en externalisant le pilotage du
n
portefeuille applicatif ;
SECURITY SOLUTIONS : L’INDUSTRIEL DE LA SÉCURITÉ 1.6.4
NUMÉRIQUE
Aujourd’hui, la sécurité numérique est la première priorité pour créer n guerre électronique pour lutter sur les ondes et sur le terrain contre le terrorisme et le crime organisé.
les conditions de la confiance. Le numérique multiplie les opportunités mais avec une condition préalable, avoir confiance
CYBERSÉCURITÉ : LA VALEUR DE LA CONFIANCE
dans les systèmes. Toutefois les menaces sont omniprésentes : menaces explicites, de la simple malveillance à l’espionnage, au terrorisme et au crime organisé ; menaces implicites, telles que les
Pour Bull, la cybersécurité contribue à la création de valeur en défaillances matérielles, les erreurs humaines ou les caprices de la
protégeant les actifs numériques. Spécialiste des grandes nature.
infrastructures ouvertes et des échanges dématérialisés, Bull Industriel de la sécurité numérique, Bull se positionne comme le s’adresse aux secteurs traitant des données sensibles (banque, partenaire privilégié des entreprises, des opérateurs d’importance gouvernement, télécom, défense, santé).
vitale et des États pour faire de l’espace numérique un espace de
Bull assure des prestations de service et de conseil de bout en bout confiance. En ligne avec les objectifs de sécurité et les exigences
sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la cybersécurité : opérationnelles de ses clients, Bull protège les personnes, les
gouvernance, protection et supervision.
informations, les communications et les infrastructures.
Gouvernance : les équipes de Bull analysent les risques de sécurité, Ainsi, Bull intervient sur les trois fronts de la sécurité numérique :
effectuent des tests d’intrusion et aident les organisations à cybersécurité pour protéger les systèmes et les informations des
n constituer une politique de sécurité. Ils auditent et certifient les
actions malveillantes ; systèmes selon des normes de sécurité locales et internationales telles que PCI DSS et ISO 27001.
systèmes critiques pour les opérateurs et les entreprises ;
n
