23/11/2010. L objectifs du 4 ème chapitre: Le sommaire

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Chapitre 4

L’étude des marchés étrangers

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Tien Minh DINH Université d’Economie d’HCMV

Tien Minh DINH 2

L’objectifs du 4

^ème

chapitre:

1.

Connaître l’importance de l’étude de marché, surtout celle des marchés étrangers.

2.

Savoir utiliser les différents types et de nombreuses techniques d’études des marchés.

Le sommaire

1. Les différents types d’études des marchés 2. Le déroulement des études de marché 3. A qui confier les études de terrain 4. Les études documentaires

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1. Les différents types d’études des marchés

L’étude de cas des Centres d’Anglais à HCMV:

1. Les différents types d’études des marchés (suite)

Première étape:

Vous allezrépondre aux trois questions suivantes:

1. Laissez-nous savoir vos réflexions sur le marché des Centresd’Anglais à HCMV?

2. Quelles sont vos raisons pour lesquelles vous vous incrivezà ces centres?

3.Qu’est-ce que vous attendez à ces Centres?

Deuxième étape:

Discustez entre vous ces trois questions sous la forme de FG.

1. Les différents types d’études des marchés (suite)

Groupe de discussion

Interviewé Animateur

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1. Les différents types d’études des marchés (suite)

Troisième étape:

Chaque personneréalise cinq interviews “face à face” avec le questionnaire détaillé.

1. Les différents types d’études des marchés (suite)



Les études de base et d’application.



Les études générales et exploratoires.



Les études qualitatives et quantitatives.



Les études sur place et de terrain.



Les études de description et de causalité.



Les études inopinés et fréquentes

2. Le déroulement des études de marché

Identification du problème Cahier des charges

Renseignements

attendus Budget Délais

Projetsd’étude Réalisation de la recherche Élaboration du rapport de synthèse

Présentation du rapport

Source: D. Durafour(1993),Action commerciale, Dunod.

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2. Le déroulement des études de marché (suite)

1.

Identification du problème

 Cetteétape est fondamentale car elle conditionne la pertinence des recommandations qui seront ensuite formulées.

 Il s’agit d’identifier le problème à résoudre et de rechercher ses origines possibles ou dedéterminer ladécision à prendre.

 Cetteétape débouche sur la mise en evidence des informations connues et de celles qui serait souhaitabled’obtenir.

2. Le déroulement des études de marché (suite)

2.

Le projet d’étude

 Le choix de la méthodologie et des données à collecter.

 Les méthodes sélectionnées pour recueillir ces informations, Comment va t-on sélectionner les sondés ? Quelle sera la taille de l’échantillon ?Ou administrer les questionnaires?

 Les techniques de traitement de l’information collectées, Quels sont les éléments statistiques prévus?

 Le calendrier desopérations.

 Le budget del’étude.

2. Le déroulement des études de marché (suite)

3.

Réalisation de la recherche

 Elle correspondà l’exécution du plan de recherche 4.

Élaboration du rapport de synthèse

 Le rapport de l‘étude de marché doit être synthétique et directement exploitables par le lecteur. Sa structure peutêtre la suivante:

 Page de titre;

 Introduction,présente les problèmes et les objectifs;

 Résumé du rapport;

 Méthodologie suivie (collecte, analyse);

 Résultats;

 Conclusions et recommandations;

 Annexes (questionnaires,résultats détaillés…).

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2. Le déroulement des études de marché (suite)

5.

Présentation du rapport

3. A qui confier les études de terrain

Laréussite des études de terrain a l’étranger suppose que soient remplies plusieurs conditions:

Accès aux sources de l’information;

Adaptation des techniques de recueil desdonnées;

Compréhension du contexte politique, légal, social et culturel dans lequelévolue le marché;

Adaptation del’étude aux besoins et aux contraintes del’entreprise.

Ces études présentent un coût important pour les entreprises et nécessitent des compétences particulières, l’entreprise reste confrontée à un choix, réaliser elle même ses études ou les sous traiter à une société spécialisée?

3. A qui confier les études de terrain (suite)

Option 1Compagnie Agence Consommateur

Option 2 Agence

local

Compagnie Agence Consommateur

Option 4 Agence

étranger

Compagnie Consommateur

Option 3 Filière de la

compagnie Agence

local

Compagnie Consommateur

Frontière

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3. A qui confier les études de terrain (suite)

Source: Corinne Pasco-Berho (1997), Marketing international, p73

4. Les études documentaires

Les objectifs des

études documentaires

Les études documentaires ou études de données secondaires consistentà l’exploitation par l’entreprise de données existantes, disponibles ou déjà disponibles ailleurs. Elles sont ensuite complétées par la collected’informations primaires sur le terrain.

4. Les études documentaires (suite)

Les sources

d’information

Elles sont en pratiques très nombreuses, elles se situent dansl’entreprise et hors de l’entreprise:

• Dans l’entreprise: fabrication, service commercial, bureau d‘études, services publicité;

• Auprès des groupes avec lesquels elle travaille, sous- traitants, clients;

• Chez les fournisseurs d’information, consultants, experts, banque dedonnées, centre de documentation;

• Dans les institutions nationales et internationales, organisations internationales, ministères, associations, centres de recherche, institutsspécialisés.

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4. Les études documentaires (suite)

Source: Corinne Pasco-Berho (1997), Marketing international, p63

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