أبعاد الولاء التنظيمي و واقعه بالمؤسسة الإقتصادية

(1)

27 داعبأ يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقالا ةسسؤلماب

The Dimensions of organizational loyalty and its reality in the economic enterprise_. أ . ةايح شرطلب 1 أ. دمحأ ليمج د 2 1 مولع ﻩاروتكد ةبلاط ، جاحلوأ دنحم يكآ ةعماج -ةريوبلا ، رئازجلا ، Raouanebell@yahoo.fr 2 ي8اعلا ميلعتلا ذاتسأ ، جاحلوأ دنحم يكآ ةعماج -ةريوبلا ، رئازجلا ، Djemilahmed@yahoo.fr ات ملاتسالا خير : 2019-07-01 لوبقلا خيرات : 2019-08-28 رشنلا خيرات : 06 -09 -2019 صخلم : ةساردلا ﻩذه فدST هعقاوو Wميظنتلا ءلاولا داعبأ ىع ءوضلا طيلست ى8إ ةسسؤلماب لحم ةسسؤلماب نولماعلا هب عتمتي يذلا Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم ديدحت للاخ نم كلذو ،ةيداصتقالا يq ةلثمتلما ةيفيظولاو ةيصخشلا صئاصخلا xyثأت ىدم حيضوت ى8إ فدST امك ،ةساردلا ) ،سنجلا ةxخلا تاونسو ،Wملعلا لهؤلما ،نسلا ( Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم ىع . ا تيرجأ ثيح نم تنوكت ةيئاوشع ةنيع ىع ةيقيبطتلا ةساردل 130 ةينطولا ةسسؤلماب ادرفً ةنايصلاو فيظنتلا داولم -ةيرضخالأ ةدحو ﻩذS نyلماعلا نأ ى8إ ةساردلا ﻩذه جئاتن تصلخ دقو ،ّ هنأ ى8إ لصوتلا مت امك ،Wميظنتلا ءلاولا نم عفترم ىوتسمب نوعتمتي ةسسؤلماّ تاذ قورف دجوت لا صحإ ةللاد نyلماعلا ىدل Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم يq ةيئا ةسسؤلماب تاxyغتم ى8إ ىزعت ) ،نسلا ،سنجلا ةxخلا تاونسو ( كانه نأو ،ّ ىزعت نyلماعلا ىدل Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم يq ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف xyغتم ى8إ Wملعلا لهؤلما . حاتفم تاملك ةي : Wميظنتلا ءلاولا ، يفطاعلا ءلاولا ، ءلاولا رمتسلما ، يلاخالأ ءلاولا ، ةسسؤلما . فينصت JEL : D23, M12, M54 Abstract:

The objective of this study is to clarify the dimensions of organizational loyalty and its reality in the economic enterprise by determining the level of organizational loyalty enjoyed by the employees in

(2)

ﻒﻟﺆﻤﻟا ﻢﺳإ ) ﺪﻤﺣأ ﻞﻴﻤﺟو ةﺎﻴﺣ شﺮﻄﻠﺑ (، ناﻮﻨﻋ لﺎﻘﻤﻟا : داعبأ يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقلاا ةسسؤملاب 28

the enterprise under study. It also aims at clarifying the impact of personal and functional characteristics represented by (sex, age, Years of experience) on the level of organizational loyalty. Where the applied study was conducted on a random sample consisting of 130 individuals in the National Company of Detergents and cleaning products (Lakhdaria unit).The results of this study showed that the employees of this enterprise enjoy a high level of organizational loyalty. It was also found that there are no statistically significant differences in the level of organizational loyalty of the employees due to variables (sex, age, years of experience), and there are differences of statistical significance in the level of organizational loyalty of employees attributed to the variable of scientific qualification.

Keywords: organizational loyalty, emotional loyalty, continued loyalty, moral loyalty, enterprise. Jel Classification Codes: D23, M12, M54.

__________________________________________ لسرلما فلؤلما : ةايح شرطلب الإ ، ليمي : Raouanebell@yahoo.fr 1 . ةمدقم : لك ىع ةيباجيإ تاساكعنا نم هل الم ،نوثحابلا اS°لإ قرطت W±لا عيضاولما مهأ نم Wميظنتلا ءلاولا xتعي نم نـم عـفترم ىوتـسمب لـماعلا عـتمتف ،اـمS´يب طبرـت Wـ±لا ةـقلاعلا اذـكو اـS لمعي W±لا ةسسؤلماو لماعلا اـS ءاـقبلا يـq ةـيوقلا ةـبغرلاب روعـشلا هـيدل Wـمنيو ،هتسسؤمب اطابتراو ً اقلعت x·كأ هلعجي Wميظنتلا ءلاولاً ارقتسالاو حايترلااب ﻩرعشي امك ،اS°ف لمعلاب رارمتسالاو اهكرت مدعو ر هئادأ ىوتسم نم عفريو ،هلمع يq . اـــS°لماع ىدـــل Wـــميظنتلا ءلاوـــلا روعـــش ةـــيمنتب ماـــمتهالا ةرورـــض ةـــسسؤم لـــك ىـــع متـــحي حبـــصأ اـــم اذـــهو نامــضو ،ةــهج نــم ةــيلاعلا تاءاــفكلاو تاراــهلما باحــصأ ةــصاخ ةيرــشبلا اــهدراوم ىــع ةــظفاحلما فدــS ىرخأ ةهج نم اهفادهأ قيقحتو اهرارمتسا . قلطنلما اذه نمو ةيلاتلا ةيلاكشالإ حرط مت : نولماعلا هب عتمتي يذلا يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ام ب ةنايصلاو فيظنتلا داولم ةينطولا ةسسؤلما -ةيرضخالأ ةدحو -؟ ةيسيئرلا ةيلاكشالإ ىع دامتعلاابو مت حرط ةيعرفلا ةلئسالأ ةيلاتلا : - ؟Wميظنتلا ءلاولا داعبأ لثمتت اميف - ءلاولا ىوتسم ام ؟ةساردلا لحم ةسسؤلماب نولماعلا هب عتمتي يذلا يفطاعلا - ؟ةساردلا لحم ةسسؤلماب نولماعلا هب عتمتي يذلا رمتسلما ءلاولا ىوتسم ام - ؟ةساردلا لحم ةسسؤلماب نولماعلا هب عتمتي يذلا يلاخالأ ءلاولا ىوتسم ام

(3)

29 - دــــل Wــــميظنتلا ءلاوــــلا ىوتــــسم يــــq ةيئاــــصحإ ةــــللاد تاذ قورــــف دــــجوت لــــه لــــحم ةــــسسؤلماب نyلماــــعلا ى تاxyغتم ى8إ ىزعت ةساردلا ) ،نسلا ،سنجلا Wملعلا لهؤلما ةxخلا تاونسو ، .( عضو نكمي ةقباسلا ةيعرفلا ةلئسالأ نم اقلاطناوً تايضرفلا ةيلاتلا : - ؛مSÆسسؤم ﻩاجتا نولماعلا هب عتمتي يذلا ينادجولاو يفطاعلا طابترالا ىع Wميظنتلا ءلاولا رصتقي - تي ؛مSÆسسؤم ﻩاجتا يفطاعلا ءلاولا نم عفترم ىوتسمب نولماعلا عتم - ؛مSÆسسؤم ﻩاجتا رمتسلما ءلاولا نم ضفخنم ىوتسمب نولماعلا عتمتي - ؛مSÆسسؤم ﻩاجتا يلاخالأ ءلاولا نم ضفخنم ىوتسمب نولماعلا عتمتي - اب نyلماعلا ىدل Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم يq ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت ةساردلا لحم ةسسؤلم تاxyغتم ى8إ ىزعت ) ،نسلا ،سنجلا Wملعلا لهؤلما ةxخلا تاونسو ، .( ةساردلا فده : ةحص نم ققحتلاو ةحورطلما ةيلاكشالإ ىع ةباجالإ ى8إ لصوتلا يq ةساردلا ﻩذه نم فدهلا لثمتي يظنتلا ءلاولل ةيساسالأ داعبالأ ىع فرعتلا للاخ نم كلذو ،ةعوضولما تايضرفلا ديدحت اذكو ،Wم ةيناديلما ةساردلا لحم ةسسؤلماب نولماعلا هب عتمتي يذلا Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم . عبتلما جهنلما : يفصولا جهنلما ىع دامتعالا مت ،ةساردلا ﻩذه نم فدهلا ى8إ لصوتلا ضرغب ، فيرعتلا فدS كلذو ةساردلا تاxyغتمب ، ةنيع دارفأ تاباجإ ليلحت ضرغب كلذو ،يئاصحالإ جهنلما ىع دامتعالا مت امك ةيناديلما ةساردلا ةادأ يq ةدراولا تارابعلا ىع ةساردلا ) نايبتسالا ( ً ايئاصحإ اSÆجلاعمو . 2 . ةساردلل يرظنلا راطالإ 1.2 يميظنتلا ءلاولا موهفم : ءاملع هيلإ قرطت اميدق ً اموهفم ءلاولا xتعيً تاxyـسفتلا ءاـطعإ اولواح ثيح ،اقباس كولسلاو عامتجالاً بـلطتت ،ةـمظنم ةـيعامتجا ةـئيب يـq دارـفأ عـم شيعي يÑامتجا نئاك ناسنالإ نأ ىع ةمئاقلا تاداSÆجالاوّ فادـهالأ قـيقحتو تاـياغلا ىـ8إ لوـصولل صلاـخالإو ءاـمتنالاو نواـعتلا ةايحلا هيف . يـq نوثحاـبلا راـشأ دـقو تجالا موــلعلا لاــجم ءاــمتنا رعاــشم يــq لــثمتلما يÑاــمتجالا ءلاوــلل دادــتما وــه Wــميظنتلا ءلاوــلا نأ ىــ8إ ةــيعامّ هيف شيعي يذلا عمتجملل هئلاوو درفلا ) . ،يزوللا ÔÕÖوم 1999 ص ، 118 ( لو ـــــهف ،ةـــــيبرعلا ةــــــغللا يـــــq يناـــــعم ةدـــــع ءلاوـــــل و ـــــي طاــــــبترالا ،ما×ـــــØلالاو دـــــهعلا ،ءاـــــفولاو صلاــــــخالإ ىـــــع لد ةرصنلاو ) . نيدلا رون ،شوراح 2011 ص ص ، . 238 ، 239 ( يي امك احلاطصا ءلاولا فيرعت نكميوً :

(4)

ﻒﻟﺆﻤﻟا ﻢﺳإ ) ﺪﻤﺣأ ﻞﻴﻤﺟو ةﺎﻴﺣ شﺮﻄﻠﺑ (، ناﻮﻨﻋ لﺎﻘﻤﻟا : داعبأ يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقلاا ةسسؤملاب 30 - لــثمي روعــش ً ا هــتايح يــq ماــه ءWÕــÚ ىــ8إ ءاــمتنلااب درــفلا لــخاد وــمني لــثمي اــمك ، روعــش ﻩ ﻩاــجتا ةيلوؤــسلماب لا اذه ءWÕÛ ؛ -ناــــــسنإ يأ ىدــــــل ةــــــيعامتجالا تاــــــجاحلا نــــــم ةــــــجاح لــــــثمي ، كولــــــسلا يــــــq ةدئاــــــس ةيــــــصاخ xــــــتعي اــــــمك يناسنالإ ؛ -هــــمSÜ ءWÕــــÚ وــــحن درــــفلا هــــيدبي يذــــلا جامدــــنالاو ةــــبحلماو صلاــــخالإ لــــثمي ). ،رــــصنلا وــــبأ دــــمحم تحدــــم 2007 ص ص ، . 164 ، 165 ( دــيدعلا عـضوب نوثحاـبلا ماـق ةـيميظنتلا ةـئيبلا ىــع هـتاددحم طاقـسإبو ءلاوـلا فيراـعت ىـع داـمتعلاابو فيراـــعتلا نـــم ف ،Wـــميظنتلا ءلاوـــلا موـــهفم حــــضوت Wـــ±لا درــــفلا نyـــب لاـــعف ناxـــØقا هــــنأ ىـــع هـــفيرعت مـــت دــــقّ دـــئاوعلا رادـــقم نـــع رـــظنلا ضـــغب اSÆمدـــخ يـــq مSÆـــبغر ةـــمظنملل نوـــلاولما نولماـــعلا يدـــبي ثـــيح ،ةـــمظنلماو مSÆــمظنم نــم اــS°لع نولــصحي Wــ±لا . اــمك ةــعانقلا نمــضتت ةدــيدع تاــنوكم نــم لكــشتي موــهفم هــنأب فرــعيّ داجلا يàسلاو ،اهميقو ةمظنلما فادهأب ءاـقبلا رارمتـسا ىـع ةـمئادلا ةبغرلاو ،اهلجأ نم دوهجلا لذب يq اS°ف .) ،ركسلا ميركلا دبع 2012 ص ، 528 ( بــتxØي Wـ±لا ،ةـمظنلماو درــفلا نyـب ةـيلدابتلا تاــقلاعلل ةـجيتن ثدـحت ةرهاــظ نـع Wـميظنتلا ءلاوــلا xـعي اـمك رمتــسم ةــيدقاعتلا ةــقلاعلا تــيقب اــلماطل اــمئاق لــظي لداــبتم قاــفتا اــS°لعً ةطــشن تاــقلاع نمــضتي وــهف ،ة نــم عيطتــسي اــم لــك لذــبل درــفلا لــبق نــم ماــت دادعتــسا يــq لــثمتت ،هــتمظنمو درــفلا نyــب ةرــمثم ةــيباجيإو ديدـــــــشلا هـــــــطابتراو هـــــــقلعتل ةـــــــمظنلما كـــــــلتل حاـــــــجنلا قـــــــيقحت يـــــــq ةمهاـــــــسلما ضرـــــــغب ناـــــــفتو دـــــــهجو تـــــــقو اS .) ،Wâتكلا يع نسحم 2005 ص ، 273 ( لا ءلاولا ى8إ رظنلا نكميو ىـع لدـي يذـلاو ،قباطتلا اهلوأ ،رصانع ةثلاث لعافت لصاح هنأ ىع Wميظنتّ هــفادهأو هــميق اــهرابتعاب ةــمظنلما ميــقو فادــهلأ لــماعلا درــفلا Wــäبت . ،قارغتــسالا وــهف يناــثلا رــصنعلا اــمأ لــمعلاب هتاطاــشنو ﻩرود يــq درــفلل WÕــåفنلا ساــمغنالاو كاــمSçالا هــب دــصقي يذــلاو . لــثمتي xــyخالأ رــصنعلاو ةـمظنلما ﻩاـجتا يوـقلا طابترالاو ةفطاعلاب درفلا روعش يأ ،ءافولاو صلاخالإ يq . ) دـئارو ينادهـشلما دـلاخ ،يديبعلا 2014 ص ، 271 (

راـــــثالآ للاـــــخ نـــــم هـــــيلع لدتـــــسي سوـــــسحم xـــــyغ xـــــyغتم وـــــه ،يكولـــــس xـــــyغتم يأـــــك Wـــــميظنتلا ءلاوـــــلا نأ ذإّ ــــج هـــــيلع لوــــصحلا نـــــكمي لاو ،ايكولــــس هـــــب ةــــطبترلما رهاــــظلماوً ةليـــــصح وــــه اـــــمنإ ،ﻩاركلإاــــب هـــــضرف وأ ّ ازهاً ةيكولسلا تاxyغتلماو لماوعلا نم xyثكلا لعافت ... يذلاو ةمظنلماب درفلا طبري يذلا WÕåفنلا طابترالا وهف ةـــمظنلما ميــق Wــäبتو هـــئلامز عــم لـــعافتلاو لــمعلا يــq جامدـــنالا ىــ8إ هــعفدي . لـــماعلا درــفلا روعـــش لــثمي اــمك ــم أزــجتي لا WÕــÖاسأ ءزــج هــنأبّ ،ىــ8والأ ةــجردلاب هــيلع هــتدئاف دوــعت اــمنإ هــب موــقي لــمع يأ ّ نأو ،ةــمظنلما نّ رارقتـسالاو دروـلما هـل ةبـسنلاب xـتعت اS لمعي W±لا ةمظنلماف .) ،فطاـع ميحرـلا دـبع رـهاز 2011 ص ص ، . 275 -277 (

(5)

31 Wميظنتلا ءلاولا فيرعت يq نyهاجتا كانه نأ ظحلان فيراعتلا ﻩذه للاخ نموّ : -8داـــبت ﻩاـــجتا ي : اـــهميقب ما×ـــØلالا اـــهدارفأ بـــلاطت ةـــمظنلماف ،ةـــيلدابت ةـــقلاع يـــq اهءاـــضعأو ةـــمظنلما لـــعجي اـــــهكرت مدـــــعو اـــــهل ءلاوـــــلاو ،جاـــــتنالإ نـــــم لـــــضفأ ةـــــيعونو ءادالأ نـــــم ةـــــيلاع تايوتـــــسم ميدـــــقتو ،اهفادـــــهأو يـــq دـــهجلاو تـــقولاو لاـــلما نـــم xـــyثكلا تـــقفنأ نأ دـــعب ،ىرـــخأ ةـــمظنمب لـــمعلا ىـــ8إ هـــجوتلاو مهدادـــعإ . يـــqو ،ةــــــفلتخلما هــــــتاجاح عابــــــشإب هــــــتمظنم بــــــلاطي لــــــماعلا درــــــفلا نإــــــف لــــــباقلماّ و نــــــمالأو ةــــــناكلما هــــــل رفوــــــت نأ رارقتسالاو . -WÕåفن ﻩاجتا : ذـخالأ نود اـS نوـلمعي Wـ±لا ةـمظنلماو دارـفالأ نyـب لاـعف طاـبترا كاـنه نأ ىـ8إ xyـشي يذـلاوّ نأ نــكمي Wــ±لا بــساكلماو ةــيدالما لــماوعلا راــبتعالا نyــعب اذــهو ،ةــمظنلما يــq مــهلمع ةــجيتن دارــفالأ اــهققحي نyلماــعلا ءادأ ىوتــسم عاــفتراو ،ةــمظنلما ﻩاــجتا يباــجيالإ كولــسلاو يفيظوــلا اــضرلا ةداــيزب زاــتمي طاــبترالا دعاقتلا نس Ô±ح ةمظنلما يq ءاقبلاب مSÆبغرو لمعلا نع مSìيغت ةلقو . ةيساسالأ تاموقلما صلاختسا نكمي ،قبس ام ى8إ رظنلابو Wميظنتلا ءلاولل : - ؛ةمظنلما ميقو فادهلأ يوق لوبقو داقتعا - ؛ةمظنلما فادهأ قيقحتل دهجلا نم ٍلاع ىوتسم لذب - ؛اهل ءلاولاو ةمظنلما يq سامغنالا نم ةيلاع ةجرد - ؛ةمظنلما يq رارمتسالاو ءاقبلا يq ةديدشلا ةبغرلا - ً ايباجيإ امييقت ةمظنلما مييقتل ليلماو صلاخالإً .) ز ،يوبع دي 2006 ص ص ، . 207 ، 208 ( 2.2 يميظنتلا ءلاولا داعبأ : نم لك اS ماق W±لا ةساردلا بسح ريامو نuلأ ةنس 1990 ) ALLEN & MAYER

( ، ّ نإف ةثلاث نم نوكتيو ،اS لمعي W±لا ةمظنلماب لماعلا درفلا طبرت ةيسفن ةلاح نع xعي Wميظنتلا ءلاولا داعبأ ) Geneviève Robitaille, 2014, p.13 (، ي8اتلا لكشلا هحضوي امك

:

(6)

ﻒﻟﺆﻤﻟا ﻢﺳإ ) ﺪﻤﺣأ ﻞﻴﻤﺟو ةﺎﻴﺣ شﺮﻄﻠﺑ (، ناﻮﻨﻋ لﺎﻘﻤﻟا : داعبأ يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقلاا ةسسؤملاب 32 لكشلا 01 : بسح يميظنتلا ءلاولا داعبأ ) ALLEN & MAYER ( ردصلما : ةنس ،يطيوسلا دشرم ليعامسإ يبش 2016 ص ، 104 . يq لثمتت Wميظنتلا ءلاولا داعبأ نأ قباسلا لكشلا نم حضتيّ : أ. يفطاعلا ءلاولا ) يروعشلا :( ،ةـمظنلما عـم هـجامدناو هـقفاوتو لـماعلل يفطاـعلا طاـبترالا ىـ8إ xyـشي ىـــع ًءاـــنب رارمتــسالا نودـــيري مــS ّçلأ ةـــمظنلما يــq لـــمعلاب نورمتــسي عـــفترلما يفطاــعلا ءلاوـــلا يوذ نyلماــعلاف تايوتــسم نورــهظي نيذــلا دارــفالأ نأ ىــع لدــي اــم اذــهو ،ةــمظنلما ﻩاــجتا فطاــعتو يباــجيإ روعــشو ةــبغرّ ــــم ةــــيلاع يذـــــلا صلاــــخالإو دوــــلا ةــــقلاع ببـــــسب اــــS°ف ءاــــقبلاب نوــــبغري مSTاــــمظنم وـــــحن يفطاــــعلا ءلاوــــلا ن اــهوحن هــب نورعــشي . ةوــق نــع xــعي يروعــشلا ءلاوــلا نأ اــمكّ هــتمظنم يــq لــمعلاب رارمتــسالا يــq درــفلا ةــبغر فادــــهالأ كــــلت قــــيقحت يــــq ةكراــــشلماب بــــغريو ،اــــهميقو اهفادــــهأ ىــــع قــــفاوم هــــنلأّ ). لما دــــيمحلا دــــبع ،يــــبرغ 2007 ص ، 339 ( ب . رمتسلما ءلاولا : نأ نكمي W±لا ةيدالماو ةيرامثتسالا ةميقلاب دعبلا اذه يq درفلا ءلاو ةجرد ساقت Wـ±لا ةـمظنلما كرـت ررـق اـم اذإ ﻩدقفيـس اـمب ةـنراقم ةـمظنلما يـq ءاـقبلاب ﻩرارمتـسا للاـخ نـم درفلا اهققحي رثأتيو ،ىرخأ ةمظنمب قاحتلالاو اS لمعي لماوعلا نم ةعومجمب ةمظنلما يq ءاقبلا ةيمهلأ درفلا مييقت ةــمدخلا ةxــØف لوــطو نــسلا يــq مدـقتلاك ) ةــيفيظولا ةxــخلا ( دوــجو يــq ةرثؤــلما لــماوعلا مــهأ نــم دــعت Wـ±لاو ، هلمع يq رارمتسلااب درفلا ىدل ةبغر ). ،اشيرخلا حولمو ةشحارحلا دمحم 2012 ص ، 71 ( ج . ي|لاخالأ ءلاولا ) يعلما يرا :( اـS نمؤـي Wـ±لا ةيـصخشلا ميـقلا للاـخ نـم دـعبلا اذـه يـq ءلاوـلا رولبتي ءاـــفولا هـــمزلي اـــم اذـــهو ،اـــS°ف نyلماـــعلاو ةـــمظنلما ﻩاـــجتا بـــجاولاو ةيلوؤـــسلماب ﻩروعـــش ىـــ8إ ةفاـــضإ ،درـــفلا ةـــمظنلما فادـــهلأ ةــمئلام ةـــقيرطب نوـــلمعي اــيرايعم ًءلاو مSÜدـــل نيذـــلا دارفلأاــف ،ةـــمظنلما كـــلتل صلاــخالإوَ يميظنتلا ءلاولا ي|لاخالأ ءلاولا : يq لمعلاب رارمتسالا ضرعتلا مدعو ،ةمظنلما نيرخالآ نم طوغضلل . رمتسلما ءلاولا : ةصرف يأ كلاتما مدع يq لمعلاب رارمتسالا لاإّ ةمظنلما . يفطاعلا ءلاولا : يq لمعلاب رارمتسالا اهميق لوبقو ةمظنلما اهفادهأو .

(7)

33 ،فارـعالأو ،ةبـستكلما ةـيلئاعلا ميـقلا نـم عبان اذهو ،ايقلاخأو ً احيحص هنولعفي ام ً نأب نyقي ىع مSçوكّ يــلاخالأ ءلاوــلا نيوــكت يــq xــكالأ رــثالأ هــل اــم اذــهو ،درــفلا هــب نمؤــي يذــلا نيدــلاو ) ،نورــخآو يدــيبزلا Wــäغ 2015 ص ، 121 .( م هنأب درفلا روعش ى8إ يرايعلما ءلاولا xyشي امكّ طوغض ببسب ةمظنلما يq ءاقبلاب م×Øل نكمي ام xyبك دح ى8إ هتاباسح يq عضي اعفترم يلاخالأ ءلاولا ىوتسم هيدل نوكي يذلا درفلاف ،نيرخالآً هــــتمظنم ﻩاــــجتا درــــفلا ىدــــل اــــيبدأ ًءلاو لــــثمي اــــم اذــــهو ،ةــــمظنلماب لــــمعلا كرــــت وــــل نورــــخالآ هــــيف رــــكفي نأً هسفن باسح ىع ناك ول Ô±ح هئلامزو ). ،يبرغلما ديمحلا دبع 2007 ص ، 339 ( 3 . ةساردلل يناديلما راطالإ : 1.3 ةساردلا ةنيعو عمتجم : نyلماـــعلا لـــك ةـــساردلا عـــمتجم مـــضي اب ةـــينطولا ةـــسسؤلم ةنايـــصلاو فـــيظنتلا داوـــلم – ةيرـــضخالأ ةدـــحو . ثـــيح عـــيزوت مـــت 150 عاجxØـــسا مـــت دـــقو ،ةيئاوـــشع ةـــقيرطب ةرامتـــسا 137 تارامتـــسالا نyـــب نـــم ةرامتـــسا داعبتـسا مـت ةعجxØـسلما تارامتـسالا ةـعجارمو صـحف دعبو ،ةعزولما 07 رامتـسا تا ةـساردلل ةحلاـص xـyغ نايبتـــسالا يـــq ةدراوـــلا ةلئـــسالأ لـــك ىـــع اSاحـــصأ ةـــباجإ مدـــعل . ةـــساردلا ةـــنيع مـــجح حبـــصي ي8اـــتلابو 130 ليلحتلاو ةساردلل احلاص ً اعجxØسم ً انايبتساً . 2.3 . ةساردلا تاودأ : تاـــنايبلا عـــمج قرـــط مـــهأ نـــم xـــتعي يذـــلا ،ةـــيناديلما ةـــساردلل ةادأـــك نايبتـــسالا ىـــع داـــمتعالا مـــت ، كـــلذو ضرــغب نايبتــسالا نمــضت ثــيح ،ةــساردلا لــحم ةــسسؤلما يماــع ىدــل Wــميظنتلا ءلاوــلا ىوتــسم حيــضوت ةيساسأ رواحم ةثلاث Wميظنتلا ءلاولا داعبأ لثمت W±لا ، ، يي امك : - لا يفطاعلا ءلاو : هل صصخ 05 تارابع ) ةرابعلا نم 01 مقر ةرابعلا ى8إ 05 ( ؛ - رمتسلما ءلاولا : هل صصخ 05 تارابع ) ةرابعلا نم 06 مقر ةرابعلا ى8إ 10 ( ؛ - يلاخالأ ءلاولا : هل صصخ 03 تارابع ) ةرابعلا نم 11 مقر ةرابعلا ى8إ 13 .( اــــمك ىــــع داــــمتعالا مــــت جماــــنرب مزــــحلا ةيئاــــصحالإ ةــــيعامتجالا موــــلعلل (STATISTICAL

PACKAGE FOR SOCIAL SCIENCES)

يq نـع اـه×yمرت مـت W±لا ،نايبتسالا تانايب ةجلاعم جذوـــــمن قـــــيرط تراـــــكيل ) LIKERT ( ـــــامخلا جماـــــنرب ىـــــ8إ اـــــهلاخدإ لهـــــسيل ، ) SPSS ( ، اـــــSÆجلاعمو هتطـــــــساوب . لـــــــيوحتب كـــــــلذو نايبتـــــــسالا تاراـــــــبعب ةـــــــصاخلا تاـــــــباجالإ ىـــــــ8إ ماـــــــقرأ قـــــــلغلما لكـــــــشلا داـــــــمتعاب جذومنل اقفو كلذو ،ةباجالإ تلاامتحلاً تراكيل ) LIKERT ( امخلا ي8اتلا لودجلا يq نyبلما :

(8)

يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقلاا ةسسؤملاب LIKERT ( امخلا 3 4 5 ً اعون قفاوم ام قفاوم ةدشب قفاوم [ 2.6 -3.4 [ [ 3.4 - 4.2 [ [ 4.2 -5 [ طسوتم عفترم ً ادج عفترم نyثحابلا . للاــخ نــم كــلذو ،ةــساردلا ةــنيع دارــفأ صئاــصخ لــيلحت متيــس ضرــع تارارــكتلا و بــسنلا ةــيوئلما لــكل Wملعلا لهؤلما ةxخلا تاونسو ، . كلذو ك يي ام : ردصلما : دادعإ نyثحابلا . لداــــعي اــــم اذــــهو ، 83 ةــــنيع دارــــفأ عوــــمجم نــــم ادرــــفً ً ادرـف . ةبـسن نأ جئاـتنلا ﻩذـه للاـخ نـم ظـحلالماوّ طاـشن ةـعيبط ىـ8إ عـجار اذـهو ةـسسؤلما جاـتنإ ىـع زـكتري يذـلا جاتنالإ تاشرو ىع ةx . 64% 36% ﻞﻜﺸﻟا 02 : ﺐﺴﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ ﺲﻨﺠﻟا ﺮﻛذ ﻰﺜﻧأ ﻒﻟﺆﻤﻟا ﻢﺳإ ) ﺪﻤﺣأ ﻞﻴﻤﺟو ةﺎﻴﺣ شﺮﻄﻠﺑ (، ناﻮﻨﻋ لﺎﻘﻤﻟا : داعبأ يميظنتلا ءلاولا 34 لا لودج 01 : تراكيل جذومن ) LIKERT زمرلا 1 2 ةلمتحلما ةباجالإ ةدشب قفاوم xyغ قفاوم xyغ ً اعون قفاوم ةئفلا ] 1 - 1.8 [ [ 1.8 - 2.6 [ ىوتسلما ً ادج ضفخنم ضفخنم ردصلما : دادعإ نyثحابلا 2.3 . ةساردلا جئاتن ليلحتو ضرع : ةيفيظولاو ةيصخشلا صئاصخلا : للاــخ نــم كــلذو ،ةــساردلا ةــنيع دارــفأ صئاــصخ لــيلحت متيــس ،نسلا ،سنجلا يq لثمتت W±لا ،صئاصخلا نم ةيصاخ Wملعلا لهؤلما 1 . سنجلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت : لودج 02 : سنجلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب SPSS . ّ نأ قبــــس اــــمم حــــضتي ـــــب ردــــقت روكذــــلا ةبــــسن 64 % لداــــعي اــــم اذــــهو ، ـب ردقتف ثانالإ ةبسن امأ ،ةساردلا 36 % لداـعي ام ، 47 ً ادرـف روكذلا فعض ي8اوح لثمت ثانالإ ةبسن ، طاـشن ةـعيبط ىـ8إ عـجار اذـهو فيظنتلا داوم yبك ةبسنب روكذلا ةئف عزوتت ثيح ، جاتنالإ تاشرو ىع ةx 2 . بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت نسلا : ﺲﻨﺠﻟا راﺮﻜﺘﻟا ﺔﺒﺴﻨﻟا ﺮﻛذ 83 63.8 % ﻰﺜﻧأ 47 36.2 % عﻮﻤﺠﻤﻟا 130 100 % ﺮﻛذ ﻰﺜﻧأ ةلمتحلما ةباجالإ 2.3 أ . ةيفيظولاو ةيصخشلا صئاصخلا للاــخ نــم كــلذو ،ةــساردلا ةــنيع دارــفأ صئاــصخ لــيلحت متيــس ،نسلا ،سنجلا يq لثمتت W±لا ،صئاصخلا نم ةيصاخ أ. 1 لا لودج ردصلما ّ نأ قبــــس اــــمم حــــضتي ـب ردقتف ثانالإ ةبسن امأ ،ةساردلا روكذلا فيظنتلا داوم أ. 2 عﻮﻤﺠﻤﻟا

(9)

. ردصلما : دادعإ نyثحابلا . نyــب اــم مS´ــس حواxــØي ةــساردلا ةــنيع دارــفأ بــلغأ نأ قبــس اــمم حــضتيّ 30 ىــ8إ 40 ةبــسنب ةنــس 45 % مــث ، ةبـــسنب ةنـــس 32 % نـــع مS´ـــس لـــقي نيذـــلا دارـــفالأ مـــث ، 30 مS´ــس قوــفي نيذــلا دارــفالأ ةبــسن ردــقت اــمنيب ، 50 ـــب ةنــس 09 .% جئاــتنلا نــم ظــحلالماو 40 ةنـس ( دارـفأ عوـمجم نـم xـكالأ ةبـسنلا لـثمت . ردصلما : دادعإ نyثحابلا . ــب ردـقت W±لاو ،لقالأ وأ يوناثلا Wميلعتلا ىوتسلما يوذ دارفالأ ةئف لثمت ةبسن xكأ نأ قبس امم حضتيّ ةـــيعماجلا تاداهـــشلا يوذ دارـــفالأ اــــمأ ) ىوتــــسم رغــصالأ ةبــسنلا اــمأ 20 % يوذ دارــفالأ لــثمت Wــöف 14% 45% 32% 9% ﻞﻜﺸﻟا 03 : ﺐﺴﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ ﻦﺴﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ 30 ﺔﻨﺳ ﻦﻣ 30 ﻰﻟإ 40 ﺔﻨﺳ ﻦﻣ 41 ﻰﻟإ 50 ﺔﻨﺳ 45% 35% 20% ﻞﻜﺸﻟا 04 : ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻞﻫﺆﻤﻟا ﻞﻗﺄﻓ يﻮﻧﺎﺛ ﻲﻌﻣﺎﺟ ﺎﻴﻠﻋ تﺎﺳارد 35 لودج 03 : نسلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ﻦﺴﻟا راﺮﻜﺘﻟا ﺔﺒﺴﻨﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ 30 ﺔﻨﺳ 18 13.8 % ﻦﻣ 30 ﱃإ 40 ﺔﻨﺳ 58 44.6 % ﻦﻣ 41 ﱃإ 50 ﺔﻨﺳ 42 32.3 % ﻦﻣ ﱪﻛأ 50 ﺔﻨﺳ 12 09.2 % عﻮﻤﺠﻤﻟا 130 100 % ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب SPSS . نyــب اــم مS´ــس حواxــØي ةــساردلا ةــنيع دارــفأ بــلغأ نأ قبــس اــمم حــضتيّ نyـــب اـــم مS´ـــس حواxـــØي نيذـــلا دارـــفالأ 41 ىـــ8إ 50 ةبـــسنب ةنـــس ةبــسنب ةنــس 14 % مS´ــس قوــفي نيذــلا دارــفالأ ةبــسن ردــقت اــمنيب ، بابشلا ةئف نأ ةقباسلاّ ) نـع مS´ـس لـقي نيذـلا دارـفالأ 40 ةساردلا ةنيع . 3 . بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت يملعلا لهؤلما : لا لودج 04 : بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت يملعلا لهؤلما ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻞﻫﺆﻤﻟا راﺮﻜﺘﻟا ﺔﺒﺴﻨﻟا ﻞﻗﺄﻓ يﻮﻧﺎﺛ 58 44.6 % ﻲﻌﻣﺎﺟ 46 35.4 % ﺎﻴﻠﻋ تﺎﺳارد 26 20 % عﻮﻤﺠﻤﻟا 130 100 % ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب SPSS . ــب ردـقت W±لاو ،لقالأ وأ يوناثلا Wميلعتلا ىوتسلما يوذ دارفالأ ةئف لثمت ةبسن xكأ نأ قبس امم حضتيّ 45 % لداـــعي اـــم يأ 58 ةـــنيعلا دارـــفأ عوـــمجم نــــم ادرـــفً . ةـــيعماجلا تاداهـــشلا يوذ دارـــفالأ اــــمأ جردــتلا ( ـــب مSÆبــسن ردــقتف 35 % لداــعي اــم يأ ، 46 ً ادرــف . رغــصالأ ةبــسنلا اــمأ لا لودج ﻦﻣ ﻞﻗأ ﻦﻣ ﻦﻣ ﻦﻣ ﱪﻛأ ردصلما نyــب اــم مS´ــس حواxــØي ةــساردلا ةــنيع دارــفأ بــلغأ نأ قبــس اــمم حــضتيّ نyـــب اـــم مS´ـــس حواxـــØي نيذـــلا دارـــفالأ ةبــسنب ةنــس بابشلا ةئف نأ ةقباسلاّ ةساردلا ةنيع أ. 3 لا ﻞﻗﺄﻓ يﻮﻧﺎﺛ ﻲﻌﻣﺎﺟ ﺎﻴﻠﻋ تﺎﺳارد ردصلما ــب ردـقت W±لاو ،لقالأ وأ يوناثلا Wميلعتلا ىوتسلما يوذ دارفالأ ةئف لثمت ةبسن xكأ نأ قبس امم حضتيّ 45 جردــتلا

(10)

يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقلاا ةسسؤملاب ةــنيعلا دارــفأ عوــمجم نــم ادرــفً . ــفأ عــيزوت يــq نياــبتلا اذــه عــجري ذإ دار ةــسسؤلما يــq لــمعلا ىــع ساــسالأ يــq زــكتري يذــلا تاـسارد وأ ةـيعماج تاداهـش ىـ8إ بـلاغلا يـq بلطتي لا طاشنلا اذهو ،عيزوتلاو نيزختلاو جاتنالإ تاشرو . ردصلما : دادعإ نyثحابلا . نyـــب اـــم مSTxـــخ تاونـــس حواxـــØت نيذـــلا دارـــفالأ لـــثمت ةبـــسن xـــكأ نأ قبـــس اـــمم حـــضتيّ 5 ىـــ8إ 10 ،تاونـــس نyــب اــم مSTxــخ تاونــس حواxــØت نيذــلا دارــفالأ ةــئف لــثمت Wــ±لا 11 مSTxــخ تاونــس قوــفت 15 ةبــسنب ةنــس 19 % تردــق xــyخالأ يــqو ، ــــب تاونـــس 15 .% بـــلغأ نأ جئاـــتنلا ﻩذـــه نـــم ظـــحلالماوّ 15 دارـفالأ ىـ8إ دوـعتف لـقالأ ةبـسنلا اـمأ ،ةنـس يميظنتلا ءلاولا داعبأ لوح ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجلإ يئاصحالإ ليلحتلا : ةـقلعتلما تاراـبعلا لوـح ةـساردلا ةـنيع دارـفأ تاـباجإ لـيلحت Wـميظنتلا ءلاوـلا داـعبأب دـعب كـلذو ، باــــسح للاــــخ نــــم ةــــساردلا ةــــنيع دارــــفأ تاــــباجلإ ةيئاــــصحالإ جئاــــتنلا ضرـــع ــــسوتلما ةيباـــسحلا تاط ءلاولا لوح ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجلإ يئاصحالإ ليلحتلا يفطاعلا : يفطاــــعلا ءلاولاــــب ةـــــقلعتلما تاراــــبعلا لوــــح ةـــــساردلا ةــــنيع دارــــفأ تاـــــباجلإ ةيئاــــصحالإ جئاــــتنلا م ةحـــــضو يفطاعلا نuلماعلا ىدل 15% 38% 28% 19% ﻞﻜﺸﻟا 05 : ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ ةﺮﺒﺨﻟا تاﻮﻨﺳ ﻦﻣ ﻞﻗأ 5 تاﻮﻨﺳ ﻦﻣ 5 ﻰﻟإ 10 تاﻮﻨﺳ ﻦﻣ 11 ﻰﻟإ 15 ﺔﻨﺳ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ 15 ﺔﻨﺳ ﻒﻟﺆﻤﻟا ﻢﺳإ ) ﺪﻤﺣأ ﻞﻴﻤﺟو ةﺎﻴﺣ شﺮﻄﻠﺑ (، ناﻮﻨﻋ لﺎﻘﻤﻟا : داعبأ يميظنتلا ءلاولا 36 لداــعي اــم يأ اــيلعلا تاداهــشلا 26 ةــنيعلا دارــفأ عوــمجم نــم ادرــفً طاــشن ةــعيبط ىــ8إ Wــميلعتلا ىوتــسلما ثــيح نــم ةــنيعلا ةــسسؤلما تاـسارد وأ ةـيعماج تاداهـش ىـ8إ بـلاغلا يـq بلطتي لا طاشنلا اذهو ،عيزوتلاو نيزختلاو جاتنالإ تاشرو ايلع . 4 . بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ةخلا تاونس : ل لودج 05 : ةخلا تاونس بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب SPSS . نyـــب اـــم مSTxـــخ تاونـــس حواxـــØت نيذـــلا دارـــفالأ لـــثمت ةبـــسن xـــكأ نأ قبـــس اـــمم حـــضتيّ ـــب ردــقت Wــ±لاو 38 % ةبــسن اــS°لت مــث ، 28 % نyــب اــم مSTxــخ تاونــس حواxــØت نيذــلا دارــفالأ ةــئف لــثمت Wــ±لا ىــ8إ 15 دارــفالأ ةــئف اــS°لت مــث ،ةنــس نيذــلا مSTxــخ تاونــس قوــفت نـــع مSTxـــخ تاونـــس لـــقت نيذـــلا دارـــفالأ ةبـــسن 5 ــــب تاونـــس نyـب اـم مSTxـخ تاونس حواxØت ةساردلا ةنيع دارفأ 05 ىـ8إ 15 اونس لقت نيذلا نع مSTxخ ت 5 تاونس . . يميظنتلا ءلاولا داعبأ لوح ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجلإ يئاصحالإ ليلحتلا متيـس ةـقلعتلما تاراـبعلا لوـح ةـساردلا ةـنيع دارـفأ تاـباجإ لـيلحت باــــسح للاــــخ نــــم ةــــساردلا ةــــنيع دارــــفأ تاــــباجلإ ةيئاــــصحالإ جئاــــتنلا ضرـــع تافارحنالاو ةيرايعلما . . 1 . ءلاولا لوح ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجلإ يئاصحالإ ليلحتلا يفطاــــعلا ءلاولاــــب ةـــــقلعتلما تاراــــبعلا لوــــح ةـــــساردلا ةــــنيع دارــــفأ تاـــــباجلإ ةيئاــــصحالإ جئاــــتنلا ي8اتلا لودجلاب : لا لودج 06 : ءلاولا ىوتسم يفطاعلا ةﺮﺒﺨﻟا تاﻮﻨﺳ راﺮﻜﺘﻟا ﺔﺒﺴﻨﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ 5 تاﻮﻨﺳ 19 14.6 % ﻦﻣ 5 ﱃإ 10 تاﻮﻨﺳ 49 37.7 % ﻦﻣ 11 ﱃإ 15 ﺔﻨﺳ 37 28.5 % ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ 15 ﺔﻨﺳ 25 19.2 % عﻮﻤﺠﻤﻟا 130 100 % لداــعي اــم يأ اــيلعلا تاداهــشلا طاــشن ةــعيبط ىــ8إ Wــميلعتلا ىوتــسلما ثــيح نــم ةــنيعلا تاـسارد وأ ةـيعماج تاداهـش ىـ8إ بـلاغلا يـq بلطتي لا طاشنلا اذهو ،عيزوتلاو نيزختلاو جاتنالإ تاشرو ايلع أ. 4 ا ل ردصلما نyـــب اـــم مSTxـــخ تاونـــس حواxـــØت نيذـــلا دارـــفالأ لـــثمت ةبـــسن xـــكأ نأ قبـــس اـــمم حـــضتيّ ـــب ردــقت Wــ±لاو ىــ8إ نـــع مSTxـــخ تاونـــس لـــقت نيذـــلا دارـــفالأ ةبـــسن نyـب اـم مSTxـخ تاونس حواxØت ةساردلا ةنيع دارفأ اونس لقت نيذلا ب . متيـس باــــسح للاــــخ نــــم ةــــساردلا ةــــنيع دارــــفأ تاــــباجلإ ةيئاــــصحالإ جئاــــتنلا ضرـــع تافارحنالاو ب . يفطاــــعلا ءلاولاــــب ةـــــقلعتلما تاراــــبعلا لوــــح ةـــــساردلا ةــــنيع دارــــفأ تاـــــباجلإ ةيئاــــصحالإ جئاــــتنلا ي8اتلا لودجلاب ﻦﻣ ﻞﻗأ ﻦﻣ ﻦﻣ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ

(11)

37 ﻢﻗر ةرﺎﺒﻌﻟا تارﺎﺒﻌﻟا ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا فاﺮﺤﻧﻻا يرﺎﻴﻌﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻣ لﻮﺒﻘﻟا ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا 01 ﺎﻬﻓاﺪﻫأو ﱵﺴﺳﺆﻣ ﻢﻴﻗ ﻊﻣ ﰲاﺪﻫأو ﻲﻤﻴﻗ ﻖﻓاﻮﺘﺗ . 3.6462 1.0332 ﻊﻔﺗﺮﻣ 5 02 ﻖﻴﻘﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻦﻜﳑ ﺪﻬﺟ ﱪﻛأ لﺬﺒﻟ داﺪﻌﺘﺳا ﻰﻠﻋ ﺎﻧأ ﺎﻬﺣﺎﳒ ﻞﻴﺒﺳ ﰲ ﺔﻴﺤﻀﺘﻟاو ﱵﺴﺳﺆﻣ فاﺪﻫأ . 4.1308 0.8295 ﻊﻔﺗﺮﻣ 1 03 ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﻲﻠﻛﺎﺸﻣ ﻦﻣ ءﺰﺟ ﺎّأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﻛﺎﺸﻣ ُِﱪَﺘْﻋا ﺎﳍ لﻮﻠﺣ دﺎﳚﻹ ﻰﻌﺳأو . 3.7846 0.8890 ﻊﻔﺗﺮﻣ 4 04 ﺎﻬﻴﻟإ ءﺎﻤﺘﻧﻻﺎﺑ ﺮﺨﺘﻓاو ﱵﺴﺳﺆﲟ يﻮﻗ طﺎﺒﺗرﺎﺑ ﺮﻌﺷأ . 3.8846 0.9118 ﻊﻔﺗﺮﻣ 2 05 مﺪﻋو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ﻞﻤﻌﻟﺎﺑ راﺮﻤﺘﺳﻻا ﰲ ﺔﻳﻮﻗ ﺔﺒﻏﺮﺑ ﺮﻌﺷأ ﺎﻬﻛﺮﺗ . 3.8077 0.9325 ﻊﻔﺗﺮﻣ 3 ءﻻﻮﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻲﻔﻃﺎﻌﻟا 3.7374 0.6697 ﻊﻔﺗﺮﻣ ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب SPSS . ـــب ردــقي يفطاــعلا ءلاوــلا دــعبل يــكلا يباــسحلا طــسوتلما نأ قباــسلا لودــجلا جئاــتن نــم حــضتيّ 3.7374 ، WÕــــÖامخلا تراــــكيل ساــــيقم تاــــئف نــــم ةــــعبارلا ةــــئفلا ىــــ8إ Wــــمتني يذــــلا ] 3.4 -4.2 ] ّ نأ ىــــع لدــــي اــــم اذــــهو ، نyلماعلا ةسسؤلماب مSÆسسؤم ﻩاجتا يفطاعلا ءلاولا نم عفترم ىوتسمب نوعتمتي . ب . 2 . ءلاولا لوح ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجلإ يئاصحالإ ليلحتلا رمتسلما : ءلاولاـــــب ةـــــقلعتلما تاراـــــبعلا لوـــــح ةـــــساردلا ةـــــنيع دارـــــفأ تاـــــباجلإ ةيئاـــــصحالإ جئاـــــتنلا رمتـــــسلما م ةحـــــضو ي8اتلا لودجلاب : لا لودج 07 : ءلاولا ىوتسم رمتسلما نuلماعلا ىدل ﻢﻗر ةرﺎﺒﻌﻟا تارﺎﺒﻌﻟا ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا فاﺮﺤﻧﻻا يرﺎﻴﻌﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻣ لﻮﺒﻘﻟا ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا 06 ﻩﺬﻫ ﰲ ﻞﻤﻌﻟﺎﺑ يراﺮﻤﺘﺳا ﻞﻤﻌﻟا ﱃإ ﱵﺟﺎﲝ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا . 3.5923 1.0244 ﻊﻔﺗﺮﻣ 1 07 ﰐﺎــﺟﺎﻴﺘﺣا ﱯــﻠﻳو ﺐــﺳﺎﻨﻣ ﺔــﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬــ ﻩﺎــﺿﺎﻘﺗأ يﺬــﻟا ﺮـﺟﻷا ﺔﻳدﺎﳌا . 2.1462 1.1214 ﺾﻔﺨﻨﻣ 5 08 ﻦـــﻣ ﰐﺎــﻴﺣ ﻰــﻠﻋ ﱯﻠــﺳ سﺎــﻜﻌﻧا ﻪــﻟ ﺔــﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬــ ﻞــﻤﻌﻟا كﺮــﺗ ﺔﻳدﺎﳌا ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا . 3.1231 1.1747 ﻂﺳﻮﺘﻣ 4 09 كﺮــــﺗ ﲏــــﻨﻜﳝ ﻻ ﻰــــﻠﻋ لﻮــــﺼﳊا ﺔﺑﻮﻌــــﺼﻟ ﺔــــﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬــــ ﻞــــﻤﻌﻟا ىﺮﺧأ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺮﺧآ ﻞﻤﻋ . 3.2846 1.2022 ﻂﺳﻮﺘﻣ 3 10 ﻚــــﻟذ ّنﻷ ﺔــــﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬــــ ﱵﻳﻮــــﻀﻋ ﻦــــﻋ ءﺎﻨﻐﺘــــﺳﻻا ﲏــــﻨﻜﳝ ﻻ 3.5231 1.1628 ﻊﻔﺗﺮﻣ 2

(12)

ﻒﻟﺆﻤﻟا ﻢﺳإ ) ﺪﻤﺣأ ﻞﻴﻤﺟو ةﺎﻴﺣ شﺮﻄﻠﺑ (، ناﻮﻨﻋ لﺎﻘﻤﻟا : داعبأ يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقلاا ةسسؤملاب 38 ﺎﻳاﺰﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ناﺪﻘﻓ ﲏﻔﻠﻜﻴﺳ ) ،ءﻼﻣﺰـﻟا ﻊـﻣ ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻗﻼﻋ ﺪﻋﺎﻘﺘﻟا ،ةﱪﳋا ،ﺔﻣﺪﳋا ةﺪﻣ .(... ءﻻﻮﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﺮﻤﺘﺴﻤﻟا 3.0551 0.6871 ﻂﺳﻮﺘﻣ ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب SPSS . ءلاوـــلا دـــعبل يـــكلا يباـــسحلا طـــسوتلما نأ قباـــسلا لودـــجلا جئاـــتن نـــم حـــضتيّ رمتـــسلما ــــب ردـــقي 3.0551 ، ةــــئفلا ىــــ8إ Wــــمتني يذــــلا ةــــثلاثلا WÕــــÖامخلا تراــــكيل ساــــيقم تاــــئف نــــم ] 2.6 -3.4 ] ّ نأ ىــــع لدــــي اــــم اذــــهو ، نyلماعلا ةسسؤلماب ىوتسمب نوعتمتي طسوتم ءلاولا نم رمتسلما مSÆسسؤم ﻩاجتا . ب . 3 . ءلاولا لوح ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجلإ يئاصحالإ ليلحتلا ي|لاخالأ : ءلاولاـــــب ةـــــقلعتلما تاراـــــبعلا لوـــــح ةـــــساردلا ةـــــنيع دارـــــفأ تاـــــباجلإ ةيئاـــــصحالإ جئاـــــتنلا يـــــلاخالأ م ةحـــــضو ي8اتلا لودجلاب : لا لودج 08 : ءلاولا ىوتسم ي|لاخالأ نuلماعلا ىدل ﻢﻗر ةرﺎﺒﻌﻟا تارﺎﺒﻌﻟا ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا فاﺮﺤﻧﻻا يرﺎﻴﻌﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻣ لﻮﺒﻘﻟا ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا 11 ﺎ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻩﺎﲡا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌاو ﺐﺟاﻮﻟﺎﺑ ﺮﻌﺷأ . 4.0923 0.6982 ﻊﻔﺗﺮﻣ 2 12 ةروﺮﻀﺑ ﻲﻗﻼﺧأ ماﺰﺘﻟﺎﺑ ﺮﻌﺷأ مﺪﻋو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ءﺎﻘﺒﻟا ﺎ ﻞﻤﻌﻟا كﺮﺗ . 3.7308 0.9547 ﻊﻔﺗﺮﻣ 3 13 ﱵﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ءﺎﻓﻮﻟاو صﻼﺧﻹا ةروﺮﻀﺑ ﻲﻗﻼﺧأ ماﺰﺘﻟا يﺪﻟ ﺎ ﻞﻤﻋأ . 4.1231 0.7974 ﻊﻔﺗﺮﻣ 1 ءﻻﻮﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻲﻗﻼﺧﻷا 3.6712 0.6440 ﻊﻔﺗﺮﻣ ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب SPSS . ءلاوـــلا دـــعبل يـــكلا يباـــسحلا طـــسوتلما نأ قباـــسلا لودـــجلا جئاـــتن نـــم حـــضتيّ يـــلاخالأ ــــب ردـــقي 3.6712 ، WÕــــÖامخلا تراــــكيل ساــــيقم تاــــئف نــــم ةــــعبارلا ةــــئفلا ىــــ8إ Wــــمتني يذــــلا ] 3.4 -4.2 ] ّ نأ ىــــع لدــــي اــــم اذــــهو ، نyلماعلا ةسسؤلماب ءلاولا نم عفترم ىوتسمب نوعتمتي يلاخالأ مSÆسسؤم ﻩاجتا . ب . 4 . نuلماعلا ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم : ىع فرعتلا فدS Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم هب عتمتي يذلا لماعلا و ن فيظنتلا داولم ةينطولا ةسسؤلماب ةنايـصلاو -ةيرـضخالأ ةدـحو -مـت ، داـمتعالا ىـع جئاـتنلا نـم اقباـس اـS°لع لـصحتلماً ضرـع لـيلحتو تاـباجلإ ةنيع دارفأ ةسرادلا لوح تارابع داعبأ ،Wميظنتلا ءلاولا ي8اتلا لودجلا هحضوي امك كلذو :

(13)

39 لا لودج 09 : نuلماعلا ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءﻻﻮﻟا دﺎﻌﺑأ تارﺎﺒﻌﻟا ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا فاﺮﺤﻧﻻا يرﺎﻴﻌﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟا ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا ﻲﻔﻃﺎﻌﻟا ءﻻﻮﻟا ﻦﻣ 01 ﱃإ 05 3.7374 0.6697 ﻊﻔﺗﺮﻣ 1 ﺮﻤﺘﺴﻤﻟا ءﻻﻮﻟا ﻦﻣ 06 ﱃإ 10 3.0551 0.6871 ﻂﺳﻮﺘﻣ 3 ﻲﻗﻼﺧﻷا ءﻻﻮﻟا ﻦﻣ 11 ﱃإ 13 3.6712 0.6440 ﻊﻔﺗﺮﻣ 2 ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءﻻﻮﻟا ىﻮﺘﺴﻣ 13 3.4810 0.5172 ﻊﻔﺗﺮﻣ ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب SPSS . ّ نأ قباــــــسلا لودــــــجلا جئاــــــتن للاــــــخ نــــــم حــــــضتي يــــــميظنتلا ءلاوــــــلا ىوتــــــسم يذــــــلا هــــــب عــــــتمتي لماــــــعلا و ن لماب ةنايـــصلاو فـــيظنتلا داوـــلم ةـــينطولا ةـــسسؤ -ةيرـــضخالأ ةدـــحو - عـــفترم يباـــسحلا طـــسوتلما غـــلب ثـــيح ، يكلا 3.4810 WÕÖامخلا تراكيل سايقم تائف نم ةعبارلا ةئفلا ى8إ Wمتني يذلا ، ] 3.4 -4.2 ]. ج . يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ىع ةيفيظولاو ةيصخشلا صئاصخلا uثأت ةسارد نuلماعلا ىدل : ةيفيظولاو ةيصخشلا صئاصخلا xyثأت حيضوت نكمي يq ةلثمتلما ) ،Wملعلا لهؤلما ،نسلا ،سنجلا ةxخلا تاونسو ( نyلماعلا ىدل Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم ىع ي امك ي : ج . 1 . ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ىع سنجلا uثأت نuلماعلا : فدSو ىوتسم ىع سنجلا xyثأت ىدم حيضوت رابتخا مادختسا مت Wميظنتلا ءلاولا T ةلقتسلما تانيعلل )

INDEPENDENT SAMPLES T-TEST

( ، ي8اتلا لودجلاب ةحضوم جئاتنلاو : لا لودج 10 : ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ي¢ قورفلا رابتخا نuلماعلا سنجلا فلاتخاب ﺲﻨﺠﻟا ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا ﺔﻤﻴﻗ T ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ) sig ( قوﺮﻔﻟا ﺮﻛذ 3.4819 0.027 0.978 ًﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟاد ﺮﻴﻏ ﻰﺜﻧأ 3.4793 ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ : P= 0.505 F=0.447 ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب .SPSS ةللادلا ىوتسم نأ قباسلا لودجلا نم حضتيّ ) sig ( ـب ردقت W±لا ) 0.978 ( ةيونعلما ىوتسم نم xكأ يø 0.05 ىدـــــل Wـــــميظنتلا ءلاوـــــلا ىوتـــــسم يــــq ةيئاـــــصحإ ةـــــللاد تاذ قورـــــف دـــــجوت لا هــــنأ ىـــــع لدـــــي اـــــم اذــــه ،ّ نyلماعلا سنجلا xyغتم ى8إ ىزعت .

(14)

ﻒﻟﺆﻤﻟا ﻢﺳإ ) ﺪﻤﺣأ ﻞﻴﻤﺟو ةﺎﻴﺣ شﺮﻄﻠﺑ (، ناﻮﻨﻋ لﺎﻘﻤﻟا : داعبأ يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقلاا ةسسؤملاب 40 ج . 2 . ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ىع نسلا uثأت نuلماعلا : فدS ىدل Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم ىع نسلا xyثأت ىدم حيضوت نyلماعلا ليلحت رابتخا مادختسا مت ، يداحالأ نيابتلا

(ONE –WAY ANOVA)

، ي8اتلا لودجلاب ةحضوم جئاتنلاو : لا لودج 11 : ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ي¢ قورفلا رابتخا نuلماعلا نسلا فلاتخاب ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا رﺪﺼﻣ عﻮﻤﺠﻣ تﺎﻌﺑﺮﻤﻟا تﺎﺟرد ﺔﻳﺮﺤﻟا ﻂﺳﻮﺘﻣ تﺎﻌﺑﺮﻤﻟا ﺔﻤﻴﻗ F ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ) sig ( قوﺮﻔﻟا تﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟا ﻦﻴﺑ 0.286 3 0.095 0.351 0.789 ﺔﻟاد ﺮﻴﻏ ًﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ 0.272 126 34.223 تﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟا ﻞﺧاد عﻮﻤﺠﻤﻟا 34.508 129 ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ : P=0.789 F(3,126)=0.351 ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب .SPSS ةـــــللادلا ىوتـــــسم نأ قباـــــسلا لودـــــجلا نـــــم حـــــضتيّ ) sig ( ــــــب ردـــــقت Wـــــ±لا ، ) 0.789 ( ىوتـــــسم نـــــم xـــــكأ يـــــø ةــيونعلما 0.05 Wـــميظنتلا ءلاوـــلا ىوتـــسم يـــq ةيئاـــصحإ ةـــللاد تاذ قورــف دـــجوت لا هـــنأ ىـــع لدـــي اـــم اذـــه ،ّ ىدل نyلماعلا نسلا xyغتم ى8إ ىزعت . ج . 3 . نuلماعلا ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ىع يملعلا لهؤلما uثأت : و فدـــS xyثأـــت ىدـــم حيـــضوت Wـــملعلا لـــهؤلما ىدـــل Wـــميظنتلا ءلاوـــلا ىوتـــسم ىـــع نyلماـــعلا مادختـــسا مـــت ، يداحالأ نيابتلا ليلحت رابتخا

ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉﺎﺑ ﺔﺤﺿﻮﻣ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟاو ، : لا لودج 12 : ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ي¢ قورفلا رابتخا نuلماعلا فلاتخاب يملعلا لهؤلما ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا رﺪﺼﻣ عﻮﻤﺠﻣ تﺎﻌﺑﺮﻤﻟا تﺎﺟرد ﺔﻳﺮﺤﻟا ﻂﺳﻮﺘﻣ تﺎﻌﺑﺮﻤﻟا ﺔﻤﻴﻗ F ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ) sig ( قوﺮﻔﻟا تﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟا ﻦﻴﺑ 1.655 2 0.827 3.198 0.044 ًﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟاد تﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟا ﻞﺧاد 32.854 127 0.259 عﻮﻤﺠﻤﻟا 34.508 129 ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ : P=0.044 F(2,127)=3.198 ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب .SPSS

(15)

41 ةــــللادلا ىوتــــسم نأ قباــــسلا لودــــجلا نــــم حــــضتيّ ) sig ( ـــــب ردــــقت Wــــ±لا ، ) 0.044 ( ىوتــــسم نــــم رغــــصأ يــــø ةيونعلما 0.05 ىدـل Wـميظنتلا ءلاوـلا ىوتـسم يـq ةيئاـصحإ ةـللاد تاذ قورـف دـجوت هنأ ىع لدي ام اذه ،ّ xyغتم ى8إ ىزعت ةنيعلا دارفأ Wملعلا لهؤلما . ج . 4 . ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ىع ةخلا تاونس uثأت نuلماعلا : حيـــضوت فدـــSو مادختـــسا مـــت ،نyلماـــعلا ىدـــل Wـــميظنتلا ءلاوـــلا ىوتـــسم ىـــع ةxـــخلا تاونـــس xyثأـــت ىدـــم يداحالأ نيابتلا ليلحت رابتخا

، ي8اتلا لودجلاب ةحضوم جئاتنلاو : لا لودج 14 : ىدل يميظنتلا ءلاولا ىوتسم ي¢ قورفلا رابتخا نuلماعلا ةخلا تاونس فلاتخاب ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا رﺪﺼﻣ عﻮﻤﺠﻣ تﺎﻌﺑﺮﻤﻟا تﺎﺟرد ﺔﻳﺮﺤﻟا ﻂﺳﻮﺘﻣ تﺎﻌﺑﺮﻤﻟا ﺔﻤﻴﻗ F ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ) sig ( قوﺮﻔﻟا تﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟا ﻦﻴﺑ 1.076 3 0.359 1.352 0.261 ﺔﻟاد ﲑﻏ ًﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ 0.265 126 33.432 تﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟا ﻞﺧاد عﻮﻤﺠﻤﻟا 34.508 129 ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ : F(3,126)=1.352 P=0.261 ردصلما : دادعإ نyثحابلا جمانرب تاجرخم ىع دامتعلااب .SPSS ةـــــللادلا ىوتـــــسم نأ قباـــــسلا لودـــــجلا نـــــم حـــــضتيّ ) sig ( ــــــب ردـــــقت Wـــــ±لا ، ) 0.261 ( ىوتـــــسم نـــــم xـــــكأ يـــــø ةــيونعلما 0.05 دـــجوت لا هـــنأ ىـــع لدـــي اـــم اذـــه ،ّ Wـــميظنتلا ءلاوـــلا ىوتـــسم يـــq ةيئاـــصحإ ةـــللاد تاذ قورــف ةxخلا تاونس xyغتم ى8إ ىزعت ةنيعلا دارفأ ىدل . 4 . ةمتاخ : ّ نأ جتنتسن ةساردلا ﻩذهل يرظنلا راطالإ للاخ نم : ،هتــسسؤم ﻩاــجتا لــماعلا هــب عــتمتي يذــلا ينادــجولاو يفطاــعلا طاــبترالا ىــع رــصتقي لا Wــميظنتلا ءلاوــلا لمـــشت ،داـــعبأ ةـــثلاث Wـــميظنتلا ءلاوـــلل اـــمنإوّ ءلاوـــلا يفطاـــعلا لـــثمتي يذـــلا ، يـــq لـــماعلل يفطاـــعلا طاـــبترالا عــــم هــــجامدناو هــــقفاوتو وــــهف ،هتــــسسؤم ةــــبغر نــــع xــــعي لــــماعلا علاب رارمتــــسالا يــــq يــــq لــــم هتــــسسؤم هــــنلأّ فادـهالأ كـلت قــيقحت يـq ةكراـشلماب بـغريو ،اـهميقو اهفادـهأ ىـع قـفاوم . و رمتـسلما ءلاوـلا ي يذـلا ، ساــق اــــهققحي نأ نــــكمي Wــــ±لا ةــــيدالماو ةيرامثتــــسالا ةــــميقلاب لــــماعلا يــــq ءاــــقبلاب ﻩرارمتــــسا للاــــخ نــــم ةــــسسؤلما كرـــــت ررـــــق اـــــم اذإ ﻩدقفيـــــس اـــــمب ةـــــنراقم ةـــــسسؤلما مب قاـــــحتلالاو اـــــS لـــــمعي Wـــــ±لا ةـــــسسؤ ىرـــــخأ . و ءلاوـــــلا

(16)

ﻒﻟﺆﻤﻟا ﻢﺳإ ) ﺪﻤﺣأ ﻞﻴﻤﺟو ةﺎﻴﺣ شﺮﻄﻠﺑ (، ناﻮﻨﻋ لﺎﻘﻤﻟا : داعبأ يميظنتلا ءلاولا هعقاوو ةيداصتقلاا ةسسؤملاب 42 يــ|لاخالأ نـــع xــعي يذــلا ، روعــش لــماعلا ﻩاــجتا بــجاولاو ةيلوؤـــسلماب هتــسسؤم اـــم اذــهو ،اــS°ف نyلماـــعلاو كلتل صلاخالإو ءافولا همزلي ةسسؤلما . و دــعب ءارــجإ يئاــصحالإ لــيلحتلا تاراــبع لوــح ةــساردلا ةــنيع دارــفأ تاــباجلإ ،نايبتــسالا رواــحم كــلذو مادختــساب جماـــنxلا يئاـــصحالإ موـــلعلل ةـــيعامتجالا ) SPSS ( ةـــسسؤلماب نyلماـــعلا نأ ىـــ8إ لـــصوتلا مـــت ،ّ ءلاوــــــلا روــــــحلم يــــــكلا يباــــــسحلا طــــــسوتلما ردــــــق ثــــــيح ،Wــــــميظنتلا ءلاوــــــلا نــــــم عــــــفترم ىوتــــــسمب نوــــــعتمتي ـــب Wــميظنتلا 3.4810 ردــق يباــسح طــسوتمب ىــ8والأ ةــبترلما يــq يفطاــعلا ءلاوــلا لــح ثــيح ، ـــب 3.7374 مــث ، ـــب ردــق يباــسح طــسوتمب ةــيناثلا ةــبترلما يــq يــلاخالأ ءلاوــلا هــيلي 3.6712 طــسوتمب رمتــسلما ءلاوــلا ﻩدــعبو ، ـــب ردــق يباــسح 3.0551 . ءلاوــلا ىوتــسم يــq ةيئاــصحإ ةــللاد تاذ قورــف دــجوت لا هــنأ ىــ8إ لــصوتلا مــت اــمكّ تاxــyغتم ىــ8إ ىزــعت نyلماــعلا ىدــل Wــميظنتلا ) ــسو ،نــسلا ،سنـــجلا ةxــخلا تاون ( هــنأو ،ّ تاذ قورـــف دــجوت yغتم ى8إ ىزعت نyلماعلا ىدل Wميظنتلا ءلاولا ىوتسم يq ةيئاصحإ ةللاد x Wملعلا لهؤلما . 5 . عجارلما ةمئاق : -ةيرشبلا دراولما ةيمنتو ةرادإ ،دمحم تحدم رصنلا وبأ : ،ةرصاعلما تاهاجتالا ) ةرهاقلا ،رصم : ةعابطلل ةيبرعلا لينلا ةعومجم عيزوتلاو رشنلاو ط ، 1 ، 2007 .( ،قيبطتلاو ةيرظنلا نyب Wميظنتلا كولسلا ،يع نسحم Wâتكلا ) ةرهاقلا ،رصم : ط ،رشن راد نود 1 ، 2005 .( -Wميظنتلا ريوطتلا ،ÔÕÖوم يزوللا : ،ةثيدح ميهافمو تايساسأ ) نامع ،ندرالأ : ةعابطلل لئاو راد ط ،رشنلاو 1 ، 1999 .( دبع ديمحلا دبع يبرغلما ،ةيرشبلا دراولما ةيمنتل ةيميظنتلاو ةيكولسلا تاراهلما ،حاتفلا ) ،رصم ةروصنلما : ط ،عيزوتلاو رشنلل ةيرصعلا ةبتكلما 1 ، 2007 .( -لامعالأ ةرادإ ئدابم ،ﷲ دبع قلاخلا دبع دئار يديبعلاو ناحرف دمحأ دلاخ ينادهشلما : روظنمب ،مدقتم يûS´م ) نامع ،ندرالأ : رشنلل مايالأ راد ،عيزوتلاو 2014 .( - ،Wميظنتلا كولسلا ةرادإ ،نورخآو يانت ماحد Wäغ يديبزلا ) نامع ،ندرالأ : ،عيزوتلاو رشنلل ءاديغ راد ط 1 ، 2015 .( ،ةيرشبلا دراولما ةرادإ ،نيدلا رون شوراح ) نافيكلا جرب ،رئازجلا : ةمجxØلاو ةعابطلل ةمالأ راد ط ،عيزوتلاو 1 ، 2011 .( رلا دبع رهاز فطاع ةمظنملل Wميظنتلا لكيهلا ،ميح : ،ةردنهلا ) نامع ،ندرالأ : رشنلل ةيارلا راد ط ،عيزوتلاو 1 ، 2011 .( يرادالإ ميظنتلا ،xyنم ديز يوبع : ،هتايساسأو هئدابم ) نامع ،ندرالأ : رادو عيزوتلاو رشنلل ةماسأ راد ط ،يqاقثلا قرشلما 1 ، 2006 .(

(17)

43 -،حولم يüاب اشيرخلاو دمحم دوبع ةشحارحلا اSÆقلاعو ةيميظنتلا ةنطاولما كولس ةسرامم ةجرد ثوحبلل ةتؤم ةلجم ،قرفلما ةظفاحم يq ميلعتلاو ةيبxØلا تايريدم يq نyلماعلا ىدل Wميظنتلا ءلاولاب دلجلما ،ةيعامتجالاو ةيناسنالإ مولعلا ةلسلس ،تاساردلاو 27 ددعلا ، 2 ، 2012 . ،ميركلا دبع ركسلا ةلادعلا دعاوق رثأ يزوتلا يq نيريدلما رظن ةهجو نم Wميظنتلا ءلاولا ةدايز يq ةيع ةيندرالأ تارازولا : دلجلما ،لامعالأ ةرادإ يq ةيندرالأ ةلجلما ،ةيناديم ةسارد 8 ددعلا ، 3 ، 2012 . تارازولا يq Wميظنتلا ءلاولا ىع لمعلا ةايح ةدوج رثأ،يبش ليعامسإ دشرم يطيوسلا ةينيطسلفلا ﻩاروتكد ةحورطأ ، خت ، مولعلل نادوسلا ةعماج ،ةماعلا ةرادالإ يq ةفسلفلا صص ةنس ،موطرخلا ،ايلعلا تاساردلا ةيلك ،ايجولونكتلاو 2016 .

- Geneviève Robitaille, Antécédents et effets de la forme d’engagement organisationnel chez l’employé atypique étudiant, Thèse du doctorat en psychologie, Université de SHERBROOKE, 2014.