SOUS LE THEME:
DIGITALISATION, COMPETITIVITE ET CONSOMMATION.
FOCUS SUR L'INDUSTRIE
TOURISTIQUE ET DES SERVICES
ORGANISE AVEC L’APPUI ET LA COLLABORATION DE :
QUATRIEME CONGRES DE L’ASSOCIATION MAROCAINE DU MARKETING
MARRAKECH, 18, 19 ET 20 AVRIL 2019
PRÉSENTATION
Les nouvelles technologies ont modifié profondément aussi bien le comportement du consommateur usager que celui des entreprises et ont reconfiguré la structure du marché et mis à rude épreuve la compétitivité des entreprises. Ces dernières doivent faire face à l’apparition de nouveaux acteurs, et utilisateurs de plus en plus accros des nouvelles technologies de communication. Ces nouvelles tendances rendent les formats traditionnels obsolètes et imposent de nouvelles règles de jeu aux professionnels et aux institutionnels.
Des défis qui prennent de l’ampleur avec l’évolution et la transformation de la société ainsi qu’avec le changement du comportement du consommateur qui devient plus informé, plus compétent et versatile. Ses goûts deviennent plus fragmentés et variés, le voyage plus accessible et les destinations plus diversifiées. Les entreprises opérant dans le secteur du tourisme doivent ainsi, répondre aux exigences de ces consommateurs, pour garder leur positionnement au niveau national et international. Elles doivent en outre, utiliser les nouvelles technologies pour multiplier leurs offres et les adapter aux nouvelles demandes.
Par ailleurs, les phénomènes de dématérialisation et de désintermédiation se sont accentués, ce qui a créé de nouvelles dynamiques entre les acteurs. Des dynamiques qui se sont manifestées par le développement de modèles d'intégration verticale, l’apparition de nouveaux entrants et la création de nouvelles alliances.
Ainsi, face à cette déferlante digitale, les entreprises doivent relever le challenge de rester compétitives et renforcer leur résilience. L’Etat doit aussi les accompagner dans cette transformation digitale. Dès lors, comprendre les mutations, les défis, les opportunités et les menaces qu’impose cette transformation digitale, devient crucial pour sa survie. Cela passera nécessairement par étudier l’impact de cette transformation digitale sur la compétitivité.
. Thèmes des Communications
Les champs et les approches pouvant faire l’objet d’une communication sont volontairement divers et variés. A titre indicatif, et sans qu’il s’agisse ici d’une liste exhaustive, il est notamment possible d’aborder les thèmes suivants :
- Marketing écologique , environnemental - Entreprise stressante et marketing responsable
- Gestion de la relation client et stratégies de fidélisation de la clientèle - Servuction dans le marketing des services
- Marketing social
- Consumérisme dans le contexte maghrébin - Droit de la propriété intellectuelle
- Droit des assurances dans le contexte maghrébin - Droit bancaire dans le contexte maghrébin - Droit du tourisme dans le contexte maghrébin - Marketing des assurances
- Marketing international
- Expérience client et Marketing digital - Marketing mobile
- Marketing expérientiel - Gestion des marques
- Image de marques des destinations - Marketing territorial
- Marketing associatif
- Marketing des coopératives - Marketing politique et électoral
- Droit de la consommation et protection du consommateur - Stratégies de publicité
- Cybermarketing et compétitivité de l’entreprise - Marketing religieux
- Marketing diplomatique et consulaire - Marketing pharmaceutique et médical - Marketing mobile
- Marketing des seniors - Marketing de luxe - Marketing hospitalier
- Technologie de l’information, pratiques marketing et problèmes éthiques - Marketing éthique vs éthique du marketing
- Comportement du consommateur - Marketing bancaire et financier
- Nouvelles tendances du marketing hôtelier et touristique - Yield management dans le secteur des services
- Stratégies de marques en tourisme et loisirs
- Qualité, normes et labellisation en tourisme et loisirs - Gestion des activités touristiques
- Tourisme rural
- Commerce électronique et stratégie cybermarketing - Marketing du transport
- Géomarketing - Neuro-marketing
- Marketing et management des sports
- Marketing cinématographique, artistique et culturel
- Marketing viral, Webmarketing, buzz marketing et cybermarketing - Marketing de la permission vs marketing de l’intrusion
- Droit de l’environnement dans le contexte maghrébin - Droit commercial et des affaires dans le contexte maghrébin - Connaître les insights clients
- Intégrer les opportunités du Big Data, le marketing automation
. Présidence du comité d’organisation:
BOUCHRA BENNANI, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA
. Membres du comité d’organisation
- ABDELLATIF CHAKOR, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
- SIDMOU MOHAMMED LARBI, UNIVERSITE CADI AYYAD, MARRAKECH - LEBZAR BOUCHRA, ENCG, UNIVERSITE CADI AYYAD, MARRAKECH - AZDIMOUSA HASSAN, ENCG, UNIVERSITE IBN TOFAÏL, KENITRA - EL ABBADI BOUCHRA, ENCG DE TANGER
- RHAJBAL ZINEB, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - DAOUDI MOUAD, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - ALJATTARI FAROUK, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - EL BAKIRDI ZAKARIA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - MEBTOUL OUMAIMA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - INTISSAR KARIM, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
- HAMMICH MOHAMMED, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - BOUSHABA ISMAIL, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - SALIM OULIDI, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA
. Comité Scientifique et de lecture
- ABAKOUY MUSTAPHA, ENCG, UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI, TANGER - ABKARY BADRA, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - AILLI SOUAD, FSJES, UNIVERSITE MOULAY ISMAÏL, MEKNES
- AITBOUBKAR ASMAA, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - ALAOUI LALLA LATIFA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - ALCOUFFE CHRISTIANE, UNIVERSITE DES SCIENCES SOCIALES, TOULOUSE - ALIOUAT BOUALEM, UNIVERSITE NICE SOPHIA ANTIPOLIS, FRANCE - AMINE ABDELMAJID, UNIVERSITE PARIS 12, FRANCE
- AOMARI AMINA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - AOUAD YOUSOUFI, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - ASSADI DJAMCHID, GROUPE ESC DIJON, BOURGOGNE, FRANCE
- ATTOUCH HICHAM, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - AZOUAOUI HASSAN, FSJES, UNIVERSITE IBN TOFAÏL, KENITRA
- BAAKIL DRISS, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - BACHIRI MUSTAPHA, ENSET, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
- BAHOUSSA ABDELAZIZ, FSJES-AGDAL, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - BELKADI AZZOHRA, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - BELMAATI HICHAM, INAS, UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI, TANGER - BELMOUSS KHADIJA, FSJES, UNIVERSITÉ MOULAY ISMAÏL, MEKNÈS
- BENAVENT CHRISTOPHE, UNIVERSITE PARIS OUEST, FRANCE
- BENMOUSSA MOHAMED, ENCG, UNIVERSITÉ CADI AYYAD, MARRAKECH - BENRACHED-SAIED KAOUTHER, UNIVERSITE DE TUNIS EL MANAR, TUNISIE - BENSASSI NOUR HABIBA, UNIVERSITE HASSAN 1ER, SETTAT, MAROC
- BENYOUSSEF HATIM, ENCG, UNIVERSITÉ IBN TOFAÏL, KENITRA
- BETOURNE NATHALIE, UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D’OPALE, France - BHIH NABILA, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - BOUKHIMA ASMAA, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - CHEMLAL MOHAMED, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
CHERIET FOUED, SUPAGRO, UNIVERSITE DE MONTPELLIER, FRANCE - CHIADMI MERYEM, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - DECAUDIN JEAN MARC, UNIVERSITE DE TOULOUSE, FRANCE
- DEKHILI SIHEM, UNIVERSITE DE STRASBOURG, FRANCE - DESMET PIERRE, UNIVERSITE PARIS- DAUPHINE, FRANCE
- ECHAOUI ABDELLAH, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - EL AIDOUNI ABDELWAFI, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
EL ALAMI DRISS, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - EL GAMIL REHAB AHMED MOHAMED, UNIVERSITÉ D’ALEXANDRIE, EGYPTE - EL GRAINI MINA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
- EL HASSOUNI SOUMAYA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT EL KANDOUSSI FATIMA, ENCG, UNIVERSITE IBN ZOHR, AGADIR
- EL KORAICHI MUSTAPHA, ENCG, UNIVERSITE CHOUAIB DOUKKALI, EL JADIDA, MAROC
- EL MENZHI KAOUTAR, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - EL MOUJADDIDI NOUFISSA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE
RABAT
- EL WAZANI YOUSSEF, ENCG, UNIVERSITE IBN ZOHR, AGADIR
- EL OUALIDI MOHAMMED NAJIB, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
- ELLENA CLAUDE, UNIVERSITE DE MONTPELLIER, FRANCE
- ELMANSSOURI SOUAD, ENCG, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - FRIKHA AZZA, UNIVERSITE DE MANOUBA, TUNISIE
- GHANNAM OUAFFA, GOUPE ISCAE, CASABLANCA
- GHARBI ABDERRAZAK, UNIVERSITE DE TUNIS EL MANAR, TUNISIE - GHARBI JAMELEDDINE, UNIVERSITE DE JENDOUBA, TUNISIE
- HAMIDI LALLA SAADIA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - HAOUCHA MALIKA, FSJES-AIN SEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - HASSAINATE MOHAMMED, FSJES-AGDAL,UNIVERSITE MOHAMMED V DE
RABAT
- HOUSSAINI ABDELLAH, FSJES, UNIVERSITE IBN TOFAÏL, KENITRA
- IBENBBA BRAHIM, ENCG, UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI, TANGER - JAHIDI RACHID, ENCG, UNIVERSITE HASSAN PREMIER, SETTAT
- JALLAIS JOËL, UNIVERSITE DE RENNES 1, FRANCE - JALLOULI RIM, UNIVERSITE DE MANOUBA, TUNISIE - JAZI SALIMA, ENCG, UNIVERSITE HASSAN 1IER, SETTAT
- KARIM KHADDOUJ, ENSET, UNIVERSITE MOHAMMED V, RABAT - KAMAR ABAAOUKIDE, FSJES UNIVERSITÉ CADI AYYAD MARRAKECH - KHALBOUS SLIM, UNIVERSITE DE CARTHAGE, TUNISIE
- LAALOU AMAL, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - LAKHRIF KAMAL, FSJES, UNIVERSITE IBN ZOHR, AGADIR
- LANKAOUI LATIFA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
- LEMOINE JEAN FRANÇOIS, UNIVERSITE PANTHEON SORBONNE, PARIS, FRANCE - LOUITRI ABDENBI, FSJES, UNIVERSITE CADI AYYAD, MARRAKECH
- MAHBOUBI MOHAMED, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - MAKBOUL MINA, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - MAKLOUL YOUSSEF, ENCG, UNIVERSITE CADI AYYAD, MARRAKECH - MARSO SAIDA, ENCG, UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI, TANGER - MATHIEU ANNE, UNIVERSITE DE SHERBROOKE, CANADA
- MEKKAOUI SOUMIYA, ENCG, UNIVERSITE IBN ZOHR, AGADIR
- MSIYAH IMAD, CHERCHEUR EN SCIENCES DE GESTION, RABAT, MAROC.
- NADIR BOUCHRA, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT - NIYA HAFIDA, FSJES, UNIVERSITE HASSAN II, MOHAMMEDIA
- OUAHI LHOUCEINE, FSJES, UNIVERSITE CADI AYYAD, MARRAKECH
- OUKARFI SAMIRA, FSJES-AINSEBAA, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - PAILLER DANIELLE, UNIVERSITE DE NANTES, FRANCE
- PLAISENT MICHEL, UNIVERSITE DE MONTREAL, CANADA
- ROBINOT ELISABETH, UNIVERSITE DE SAVOIE, MONT-BLANC, FRANCE
- RODHAIN FLORENCE, UNIVERSITE DE MONTPELLIER, FRANCE - SADIK YOUSSEF, FSE, UNIVERSITE MOHAMMED V, RABAT
- SADIKI ABDELLATIF, FSJES, UNIVERSITE HASSAN II, CASABLANCA - SKANDRANI HAMIDA, UNIVERSITE DE MANOUBA, TUNISIE
- SOUAF MALIKA, ENSG, UNIVERSITE IBN ZOHR, AGADIR - SOUDI NADA, GROUPE ISCAE, CASABLANCA, MAROC - TOUZANI MOURAD, ROUEN BUSINESS SCHOOL, FRANCE - TRIKI ABDELFATTAH, UNIVERSITE DE TUNIS, TUNISIE - ZAIEM IMAD, UNIVERSITE DE CARTHAGE, TUNISIE - ZIADI JAMAL EDDINE, UNIVERSITE DE TUNIS, TUNISIE
- ZOUITEN MOUNIR, FSJES-SOUISSI, UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT
. Instructions aux auteurs
1- La formulation et soumission des communications être envoyées au plus tard le 15 Février 2019. Les communications feront l’objet d’une évaluation anonyme par deux lecteurs et la réponse aux auteurs sera donnée avant le 15 Mars 2019. D’éventuelles modifications pourraient être demandées aux auteurs. La version définitive de l’article devra dans ce cas être renvoyée par l’auteur avant le 25 Mars 2019.
2- Les articles doivent être présentés de la façon suivante :
1. La première page de garde doit comporter le titre de l'article, le nom de l'auteur, sa fonction, ses coordonnées complètes (adresse professionnelle et personnelle, téléphone, télécopie, e-mail).
2. La seconde page de garde comportera le titre et le résumé de l'article. Il doit être remis en français et en anglais, y compris le titre. Immédiatement après les résumés, indiquer quelques mots-clés (en français et en anglais) caractérisant le mieux votre article.
3. Le texte proprement dit commencera en page 3.
- Corps du texte : Times New Roman / caractère 12 - Interligne simple
- Marges 2,5 cm pour chaque côté - En tête et pied de page : 1,1 cm - Titres : Arial 12 gras
- Notes en bas de page : Times New Roman / Caractère 10
- Les tableaux et figures sont intégrés dans le texte, numérotés et présentés chacun avec un titre.
- Le document (texte, tableaux, figures, annexes et références bibliographiques incluses), fait 20 pages maximum
4. À la suite de l'article, on fera successivement apparaître :
• Les éventuelles annexes (méthodologiques ou autres) désignées par A1, A2, A3, etc.
• Les références bibliographiques. Celles-ci suivront les nouvelles normes académiques de la recherche. Dans le texte, les citations de référence apparaîtront entre parenthèses avec le nom et la date de parution, [ex : (KOTLER, 2000)].
Les références bibliographiques seront présentées en Times New Roman / caractère 12.
[Exemple : Gallopel K. (2000), Contributions affective et symbolique de la musique publicitaire : une étude empirique, Recherche et Applications en Marketing, 15, 1, 3-19].
. Modalité de participation
• La version finale et complète de la communication doit être envoyée pour le
15 Février 2019 par e-mail à toutes les adresses suivantes : - Congresamm2019@gmail.com
- amm@um5s.net.ma - ammsinscrip@gmail.com
Les communications devront être envoyées sous forme de fichier électronique (Word pour Windows.doc ou .RTF).
• Les frais de participation, fixés à :
- 2000 DH (l’équivalent d’environ 200 €) pour les entreprises.
- 1200 DH (l’équivalent d’environ 120 €) pour les enseignants.
- 600 DH (l’équivalent d’environ 60 €) pour les doctorants et étudiants (non fonctionnaires et non salariés)
Serviront à couvrir le droit de participation aux journées, la restauration sur place (déjeuner et pauses café) ainsi que la documentation nécessaire aux actes du congrès et doivent être versés au compte de l’association marocaine du marketing avant le 25 Mars 2019
. Calendrier de préparation du quatrième congrès de l’AMM et dates importantes à retenir
Pour les communications :
▪ 15 Février 2019 : Délai limite pour la réception des textes intégraux des communications
▪ 15 Mars 2019 : Réponse aux auteurs et sélection des textes retenus
▪ 25 Mars 2019 :Date limite pour l’envoi des versions définitives des communications.
▪ 08 Avril 2019 : Envoi du programme provisoire aux auteurs
▪ 15 Avril 2019 : Envoi du programme définitif aux auteurs
PRIX ET DISTINCTION
Lors de ce quatrième congrès de l’AMM, trois prix seront décernés :
- Le prix de la société Sphinx : Abonnement au logiciel Sphinx d’une durée de trois ans. Ce prix, d’une valeur de trente mille dirhams, sera consacré au meilleur texte de communication rédigé selon les normes académiques en vigueur.
- Le prix de l’AMM : Exonération des frais de participation aux trois prochains congrès de l’AMM. Ce prix d’une valeur de trois mille dirhams sera consacré à la meilleure communication orale présentée.
