dans la consultation médicale
3. Types de moules :
3.2. Modules conversationnels plurithématiques :
3.2.2. Thèmes généraux courants :
Ce type de thème recouvre les thèmes généraux à propos desquels les partenaires de l‟interaction peuvent dire quelque chose quelque soit la situation temporelle dans laquelle ils se trouvent.
Le thème qui parait régulièrement dans ce type d‟interaction et d‟après notre corpus est le thème « Météo ».Ce thème général et particulier sur lequel tous les participants peuvent trouver quelques mot à dire et qui ne menace aucune des faces mises en présence, vu son caractère externe aux individus car comme le qualifieTRAVERSOb(1997 :147) ,c‟est un thème « sans risque » et qui sert à « briser la glace entre les participants ainsi que de leur
permettre d’établir ou de maintenir une relation sociale ». Donc en abordant ce thème
personne ne commet ni subit d‟incursion territoriale. Mais ce qui parait intriguant dans ce cas est : comment faire la distinction entre une salutation complémentaire ayant la forme d‟un commentaire sur le temps et un module conversationnel sur la météo ?encore est-il toujours aisé de faire cette distinction ou pas ?
De manière générale, il parait que les assertions de salutations prolongent la séquence d‟ouverture tandis que les thèmes sur la météo relèvent des modules conversationnels développés dans le corps de l‟interaction.
M10 : alors ::: monsieur (.) ça va ? /
P10 : Pas vraiment ktelna lberd w zid la grippe M10 : La grippe ? /
P10 : oui
M10 : Vous n‟êtes pas le seul seddekni ::: C‟est une épidémie (.) Rahi
mdayra hala( 3’’) déjà rak tchouf f l’cabinet kifeh :::ya vraiment du monde aujourd‟hui oukkoul grippés
P10 : c‟est vrai ana déjà l‟mra qui m‟a contaminé jabetha melkhedma M10: ah :: oui oui donc il faut se traiter avant de contaminer les enfants
surtout maa houma fragiles
P10 : ah oui Rabbi yostor M10 : Amine je vous écoute
Comme le montre l‟exemple, le locuteur introduit un commentaire sur le temps et la maladie qu‟il fait juste après l‟échange de salutations et qui s‟est limité à une intervention initiative, l‟autre réactive de la part du médecin juste avant d‟exposer le problème de santé qui représente le but de la rencontre.
M21: sbah el khir Madame= P21 :=sbah el khir Hakima
M21:il fait chaud aujourd‟hui ah :::
P21 : ah ::oui oui déjà du bon matin rana ::: M21 : enfin :: c‟est l’moment
P21 : oui c‟est vrai mais hna on est jamais satisfaits (.) on se plaint
toujours
M21 : c‟est vrai :: oui (.) donc madame wech andek au juste ?= P21 :=écho mammaire et une autre cervicale
Dans cet exemple, l‟échange en rapport avec le thème météo s‟est poursuivi après le commentaire du médecin et s‟est étalé sur trois énoncés, ce qui nous invite à le considérer comme module conversationnel qui fait partie du corps de l‟interaction.
Mais cette distinction n‟est pas toujours pertinente et facile à repérer vu que dans certains cas, des interventions ayant pour thème la météo, peuvent intervenir comme une assertion de salutation et tendent par la suite vers un module conversationnel.
Comme nous l‟avons déjà signalé, dans ce type d‟interaction c‟est le médecin qui prend presque toujours l‟initiative et entame le sujet sur le thème météo, mais c‟est le patient qui se pose, généralement, en informateur car il vient de l‟extérieur et fait profiter de ses
impressions le médecin qui ne rend pas compte de l‟évolution du temps. (Vu qu‟il est presque toute la journée dans son bureau).
P27 : essalam aalaykoum (.) sbah el khir Madame M27 : sbah el khir wlidi (.) etfedhal ).)Wahdek ?/= P 27:= oui
M 27: bared lhal lberra ?= P 27 : =pas ::: vraiment chouiya
M 27 : pa’c’que sbah ki jit il faisait :: ah c‟était glacial malgré mahouch
wektou
P 27 : nkos nkos pa rapport l sbah
M 27 :d‟accord ::: yaaich wlidi (.) euh wech bik wlidi ?
Mais parfois, l‟opinion énoncée par le locuteur ne se trouve pas partagée par son allocutaire, ce qui donne lieu à un désaccord qui peut aboutir à une petite négociation où chacun apporte ses propres justifications.
P30: pardon Hakima maalich taffi l’ climatiseur M30: bretti ?=
P30:= oui
M 30: et pourtant lyoum il fait très chaud même avec un climatiseur et :: P30 : pardon mais ana je suis très fragile d‟ailleurs [
M30 : [d‟accord d‟accord maalich pas d’ soucis
(Le médecin éteint le climatiseur)
Le médecin exprime son désaccord, ce qui a poussé sa patiente à justifier son point de vue prenant pour témoin sa fragilité
Enfin, elle ne cesse de défendre son point de vue car elle s‟aperçoit qu‟elle ne peut plus la convaincre donc, elle se contente d‟éteindre le climatiseur et essaye de mettre fin à ce thème en disant d‟accord d‟accord maalich pas d‟ soucis
De son côté son interlocuteur comprend son intention et énonce de son tour sa conclusion sur ce thème.
Notre corpus révèle encore un autre thème courant qui est « la retraite », comme le montre l‟exemple ci-dessous :
M12 : Mazelti fi boulila ?=
P12 :=non non rani f Tazoult
M12 : ah :::très bien (.) donc gouddem darek ?=
M12 : oui surtout à cet âge et avec toutes ces maladies il te faut du repos (.)
Grib toukhrji retraite ou non ?=
P12 :=Grib normal’ment
M12 : âandek le droit f trois ans ynehiwhoumlek pa’c’ que âandek trois
enfants
P 12:oh ::: Non parce que lazem plus de trois wana j’ n‟ai que deux M12 : chefti :: donc mazel ?
P12 :maalich ::: bkawli juste quelques années nkemmelhoum w khlas (.)
j‟ai pas le choix
3.2.2.1. Thèmes généraux occasionnels :
Ce type de thème est contraint par le contexte temporel et peut-être initié et développé aussi bien par les médecins que par les patients.
En général, ce thème revêt deux formes principales l‟une orientée vers le passé, l‟autre vers le présent et parfois vers le futur.
Les thèmes occasionnels les plus fréquents selon notre corpus et selon leur fréquence sont : le mois de Ramadhan, la fête de l‟Aïd, et les vacances et la rentrée scolaire.
(Exemple portant sur le thème vacances) M30 : vous faites quoi dans la vie Madame ?= P30 : = je suis enseignante
M30 : donc vous êtes en vacances ?= P30 : = oui
M30 : je pense que tous les autres secteurs sont jaloux de vous par rapport
aux vacances
(Rires)
P 30: oui je le sais mais croyez- moi Madame machafouch taab ntaana M 30 : mais okkoul xxxx
P 30: oui oui je sais mais ana par exemple j‟avais des collègues qui étaient
à l‟administrationmais une fois jaw l‟enseignement wallahi nedmou croyez- moi
M30 : ah bon pourquoi lgaw [
P30 : [f l‟administration une fois rentrer chez soi on est libre mais maa
l‟enseignement c‟est autre chose aandek la préparation des cours :: les devoirs :: les examens :: et alors là ki ykoun jayek l‟inspecteur[
M30 : [mais je parle des vacances xxxx ça c‟est le seul inconvénient
ntaakoummais xxxx mais reste que xxxx du principe même nous on fait des recherches
Exemple :
(Thème portant sur la fête de l’Aïd)
M13 :=wa aalaykoum assalem wa rahmat Allah wa barakatouh (. )
Madame sbah el khir tfedhli
P13 : Sbah el khir Hakima w saha idkoum = M13:=Allah yselmek taaidi w tzidi=
P13: =nchallah ajmaine
M13: yakhi aayatou labès :: j‟espère matkounich ktharti ellhem bark (Rires)
P13 : ah :: pas du tout ya hakima hachak ana fewwetou f l‟hôpital M13 :ah :::maalich maalich nchallah ljayyat khtar nchallah= P13: nchallah=
(Thème portant sur le mois de Ramadhan)
M16 :Allah ysselmek Madame (.) saha ramdhankoum w saha ftorek
(Le médecin en s‟adressant au garçon) rak tsom wella non
(Rires)
P16 : oui sam une journée M16 : pas vrai ↗ rah sghir
P16 : bgha donc goutlou essaye witha makdertech lazem dans ce cas
takoul
M16 : yaatih essaha (.) Allah ybarek mazalou sghir
P16 : rani goutlou il viendra le jour nchallah w tsom kima thebb enfin
plus fort que toi
(Rires)
M16 : ah :: oui (.) maalich Rabbi yahfdhou madame
P16 : Amine Allah yaichek merci (.)Haya Rabbi yaawnek Hakim M16: merci
3.2.2.2. Thèmes en rapport avec les territoires :
Ce type de thème est rare dans la consultation médicale car le lieu ne s‟y prête pas, mais comme même notre corpus fait état d‟un bon nombre de ce type de thème, principalement quand la relation entre m médecin et patient est proche.
Lorsqu‟on parle de territoire dans ce cadre, il faut préciser qu‟il existe deux types de territoires : propres territoires des locuteurs et les territoires d‟autrui (d‟un tiers absent).
Pour les thèmes du premier type, ils consistent à dévoiler les propres territoires du locuteur par sa propre volonté ou sur sollicitation et dont les sujets qui s‟y rapportent sont multiples comme le précise TRAVERSO (1996 :194)
« On peut y rapporter tous les propos échangés dans les conversations qui transmettent des informations sur celui qui parle, ses pensées, ses goûts, ses sentiments.il peut s’agir de, mais pas nécessairement d’éléments intimes ou secrets ».
Exemple:
P29 : mais la dernière fois dertou par automédication dert péniciline w
dert un anti inflammatoire comme makountech hna kounna f lbhar rawwaht même pas une semaine j‟ai rechuté donc zet roht l‟tbib aatani enfin howa il fait toujours l‟association de deux antibiotiques aatani zouj SOLUMEDROLE mais manekdhebch aalik dert juste wehda w aatani CEPHADAR w une injection cépha ::::: enfin une injection men la même famille (.)kemmeltou juste Dimanche dert un trait’ment de six jours la pharmacienne gatli :: gatli même l‟antibiotique tkemmlih maa libari .les injections kemmelthoum juste le Dimanche même pas deux jours hessit grajmi ydharrou enfin ana kima goutlek je suis très fragile même lma lbared w la crème manakoulhoumch d‟habitude mais cette fois-ci manekdhebch aalik (Rire)klithoum chaque jour goult comme je suis couverte [
M29 : [euh :::chaque jour ?= P29 : = Wallahi chaque jour
(Rires)
M 29:ah ya madame :::::
Quand aux thèmes du deuxième type (parler d‟autrui), ils consistent à parler d‟un tiers qui est physiquement absent et dévoiler ses informations personnelles soit pour en mettre l‟autre au courant, soit pour répondre à la demande de l‟autre à propos des nouvelles du tiers absent.
Exemple 1:
M28:wech vot’ père ::: lwaled ça va ? rtah chwiyya? P28 : chwi chwi rahou maa l‟hémodialyse un jour sur deux
M28: euh ::: c‟est dur wallahi ycheffou les malades msaken j‟ai fait deux
ans f hadhak le service c‟était la pire de mes expériences win rahou ydir themma f sevice néfro
P28:au début kan them mais maintenant rahou f une clinique privée M28: mieux (.) Rabbi yechfih nchallah
P28: amine merci tbiba
Exemple 2 :
M31:tbib maalihech les enfants ça va labès wech kebrou chwia ? P31:ah oui ::::: les deux ainées [
M31: [les jumelles c‟est vrai P31: oui daw l BAC w [ M31: [ça y est c‟est bon ::::?
P31: bien sûr :::w rahoum à l‟université
M31: qu‟est-ce qu‟elles ont fait comme spécialité ?= P31 : = bio
M31 : ah bon ::: ?
P31 : oui (.) galek bzayed aadna deux méd’cins f dar bzayed aalina en
plus rak taaaref génération internet gallek bezzaf sept ou dix ans f la méd’cine ndirou biologie w men baad diroulna un laboratoire w rahmet Rabbi
M 31: très ::: bien Rabbi yweffekhoum même ana l‟ainé c‟est le seul qui
m‟a suivi les autres la fille daret anglais li tehtha der architecture et le cadet pharmacie
P31 : Allah ybarek ::: à ropos khouk il a fait la spécialité houa aussi ?= M31 :=oui il est oncologue
P31 : Allah ybarek↗
M31 :wladou aussi kbarou w les deux rahoum de futurs méd’cins P31 : Allah ybarek (.) machaa Allah Rabbi yehfadhhoum oukkoul = M31 :=nchallah (.) mella labès ?=