Antes de iniciar a descrição metodologica, apresento algumas particularidades que determinaram as ações desta pesquisa: a) o curso não era regularmente oferecido, mas foi uma proposta que tinha por objetivo a capacitação de profissionais que atuavam na EAD, obedecendo a um período de tempo determinado; b) o curso, no início da pesquisa, já havia terminado, sendo possível ter contato apenas com o professor para certas informações, portanto demais dados de sujeitos foram obtidos nos registros no Moodle; c) o AVA Moodle foi o principal meio para disponibilização de conteúdos e funcionalidades para uso, tendo suporte de outros artefatos do tipo TDIC, como videoconferência/webconferência e editor de texto; c) as disciplinas realizadas em épocas não distantes evitaram efeitos de memória e as análises estatísticas (Alfa de Cronbach e qui-quadrado) permitiram avaliar tanto a confiabilidade dos artefatos da análise, quanto o caráter reprodutivo e as mudanças de usos das tecnologias entre as atividades.
O processo de desenvolvimento metodológico se estabeleceu com base na Teoria Histórico-Cultural, orientada pela Teoria da Atividade e pela Gênese Instrumental. A escolha da Teoria da Atividade está relacionada ao fato de estudar o objeto da pesquisa (o curso com um todo) como um sistema de atividade que permite descrever o seu funcionamento e o desenvolvimento; a Gênese Instrumental a relação
entre sujeito e tecnologia dentro da atividade. A partir da abordagem teórica, a metodologia foi composta por um conjunto de métodos utilizados para a coleta e análise de dados. No geral, o método considerado foi o misto (CRESWELL, 2010), por permitir que o enfoque qualitativo fosse complementado pelo quantitativo.
A fim de descrever e a analisar os usos das TDIC no contexto do curso de Atualização em Gestão Administrativa para EAD, é necessário compreender, a partir da origem do curso, a dinâmica histórica das atividades envolvendo as TDIC. Assim o método consistiu de duas etapas básicas: a) o uso da Teoria da Atividade para descrição e análise do curso como um sistema de atividade que se transforma em sua história; b) o uso da teoria da Gênese Instrumental para descrição e análise dos usos e transformações das atividades por meio dos artefatos do tipo TDIC.
Apesar de restrições para observação do curso como objeto de análise, por exemplo, o término do curso no tempo da pesquisa e as dificuldades de coleta de informações dos alunos e tutores, a escolha foi influenciada tanto pelo aspecto temporal de curta duração quanto pela sequencialidade das disciplinas, auxiliando na descrição dos períodos históricos de desenvolvimento que influenciaram os usos das TDIC. O tempo permite observar um fenômeno não apenas na qualidade de um ponto fixo imutável, mas em sua dinâmica funcional sistêmica: o tempo é referencial de algo que está acontecendo dentro de um processo histórico como parte de um esquema de
diferenciação entre os componentes do sistema (LUHMANN, 2009).
Nesta pesquisa se considera que esta diferenciação orienta para uma das possibilidades de direção de desenvolvimento que ocorre dentro de períodos de tempo, e que, em princípio, a direção orientadora de desenvolvimento é a mesma em um período; a mudança de direção indica o término de um período de desenvolvimento, e o início de outro diferente do anterior. Se ocorrerem mudanças mudam-se a direção e o período. Assim, o período estabelece uma relação temporal da causa do desenvolvimento entre o “antes” e o “depois”; é um evento histórico em que é possível descrever um ciclo do desenvolvimento. O passado, o “antes”, permite apresentar o histórico mostrando quando e como emergiu cada elemento de uma estrutura, e o “depois” – o presente para o futuro – a atual estrutura do objeto de estudo e sua possível direção. A compreensão
das sequências de eventos ou ações possibilita a descrição e a análise do desenvolvimento do objeto.
Este estudo está interessado em sistema aberto, em que algo está em constante processo de criação. O caráter “aberto” expressa a dimensão histórica e o desenvolvimento da complexidade estrutural, e se torna interessante em função da própria diferenciação (mudança) causada pelo desenvolvimento, na medida em que este pode ficar permanentemente exposto às alterações. As ideias de Luhmann (2009) de sistemas oferecem a possibilidade de análise da ação social por meio da composição e interação de diferentes sistemas, e estimulam para o entendimento da “coconstrução” com os participantes na transferência de conhecimento cultural e na transformação das mensagens culturais – uma vez que o papel ativo de todos os participantes leva a vários ciclos de reconstrução das mensagens. Assim, a análise/síntese destas mensagens é o processo de relações de trocas com seus ambientes culturais. Esta abordagem é orientada para avaliar um sistema não apenas em função do funcionalismo estrutural, invariável, mas como aquele que possibilita integrar fenômenos que se descrevem como
distúrbios decorrentes das contradições que ocorrem por meio de eventos periodicamente situados.
A fim de compreender a idéia de mudanças periodicamente situadas, faz-se necessário definir o conceito de período e fases. Um período é uma parcela da história que alguma coisa essencialmente nova desenvolve e que pode alterar a direção de desenvolvimento. “Um período é comumente entendido como um tempo no qual o princípio e a direção do desenvolvimento são os mesmos; o período se altera quando muda a direção” (QUEROL, 2011, p. 87).
O Período é dividido em fases, isto é, um processo de desenvolvimento dentro de certo período de tempo, sendo possível observar esta dinâmica, como por exemplo, a ocorrência de uma determinada contradição interna ao sistema. O ponto de mudança estabelece a transição de fases dentro do período.
O conceito de evento é caracterizado pela operacionalização de ações dentro um contexto histórico, que direcionam e transformam a estrutura da atividade (SEWELL Jr., 1996). Portanto não se trata de qualquer evento, mas aquele que tem uma origem,
principais forças que atuam sobre o evento, principais direções e novas leis resultantes das transformações que mudam as relações entre elementos do sistema. Deve existir, então, um contexto de condições históricas da ação, que deve estar pressuposto no sistema, para que se possam efetuar as ações e as mudanças. Luhman (2009, p. 44) salienta que para existir a ação é necessário estabelecer uma relação entre as condições internas do sistema com o seu meio, e os componentes instrumentais e consumatórios
da ação.
Instrumental é tudo aquilo que tenha que ser concebido como meio que conduz à ação. Por consumatório não se deve entender apenas o fim ao qual a ação se propôs, mas a satisfação adquirida e o aperfeiçoamento do estado do sistema ao qual se chega quando se age. Estado representa uma situação atual do sistema, que permite uma análise de mudanças que ocorrem entre eventos históricos. Com isto, quero dizer que esta pesquisa se utiliza dessas ideias para expressar o processo de movimento, que, orientado pela ação, diferencia os eventos dialeticamente, como proposto pela Teoria Histórico-Cultural da Atividade.
Mudança é entendida como a superação de uma contradição interna essencial de um sistema específico em estudo dentro de período de tempo e de fases. Estes componentes são partes da análise do “desenvolvimento”, que é entendido não apenas como uma sequência de estágios mecanicamente determinados de um sistema, mas como mudanças na estrutura do sistema. Em outras palavras, o desenvolvimento é ocasionado por contradições provindas tanto internamente quanto externamente ao sistema, que permitem observar, descrever e analisar a superação dessas contradições em certo intervalo de tempo.
Nesta pesquisa, as mudanças são descritas e analisadas a partir das tensões (distúrbio, dilema ou conflito) possíveis de serem detectadas durante as disciplinas, identificando tanto alterações nos tipos e usos das TDIC quanto na organização das disciplinas para atender as expectativas do professor, tutores e alunos. Para simplificar o termo, o conceito de tensão é tratado como distúrbio.
Distúrbio implica a existência de uma “situação normal”, definida por planos, regras, tradições e ação inesperada de uma ação, estabelecendo rupturas. Rupturas são entendidas como “quebras” no entendimento intersubjetivo e no fluxo de informação entre dois ou mais participantes na atividade (ENGESTRÖM, 1992, p.19). Utilizei este conceito para identificar algo não desejado, inesperado, invasivo, uma inovação, isto é, algo que altera a “situação normal” e que pode ser observado pelo sujeito. Por exemplo, o baixo acesso ao fórum na atividade de discussão; a falta de interlocução entre o professor, tutores e alunos que dificultava o entendimento das atividades; o excesso de tarefas que gerou dificuldades no cumprimento das atividades.
Desenvolvimento, nesta pesquisa, significa superação de uma contradição interna essencial do sistema em estudo. Desenvolvimento está relacionado a um valor ou uma direção preferível a ser seguida (QUEROL, 2011, p. 88). Por exemplo, a mudança no uso das TDIC é considerada quando um ciclo prévio e estável de uso é desestabilizado e finalizado com o início de outro ciclo de uso, e pode estar relacionada com alterações no tipo de tecnologia, na frequência em que é disponibilizada ou utilizada, na adaptação tecnológica, ou seja, na instrumentação e na instrumentalização. Assim, este estudo está interessado nos períodos possíveis de serem observados, tendo por referência o ciclo de expansão de Engeström (1987).
Para descrever e analisar a dinâmica do desenvolvimento do curso, em seu contexto histórico, e os usos das TDIC, apresentam-se as descrições dos procedimentos e métodos.