Origine et objectifs du projet, présentation des grandes étapes de développement et des fonctionnalités principales de la plateforme des fonctionnalités principales de la plateforme

« L’entreprise est le lieu où s’organisent les savoirs et les intelligences individuels en une intelligence collective créatrice capable d’entreprendre. »

(Jacques Morin, dans (North and Kumta, 2014)

En effet, face à la globalisation de nos sociétés et à l’internationalisation actuelle des chaînes de valeur, beaucoup d’entreprises réalisent que le maintien de leur compétitivité passera par l’attention particulière qu’elles seront en capacité de porter au développement du potentiel

créatif et au degré de connaissance des membres de leur organisation (North and Kumta, 2014). Mais, avec l’arrivée de la S3, il est clair que ces enjeux qui constituaient jusque-là essentiellement et uniquement les préoccupations des diverses organisations au niveau microéconomique semblent désormais prévaloir également au niveau plus global des régions qui se doivent dorénavant de considérer de plus en plus le développement des capacités créatives et entrepreneuriales de l’ensemble des agents socioéconomiques de leur territoire comme l’un des leviers fondamentaux pour favoriser l’éclosion de stratégies de développement territoriales basées sur l’innovation.

Ainsi, au fil de ces dynamiques récentes, l’environnement d’affaires est progressivement passé d’un espace dominé par la maitrise et l’échange de ressources physiques à un cadre désormais dominé par l’apprentissage et la nécessité de mobiliser de façon toujours plus efficiente ou créative les divers flux de connaissances qui sont disponibles au sein des territoires.

4.1.3.1. Origine-Idée du projet

A l’origine de ce travail, en 2014, l’objectif initial était de s’inspirer du modèle de l’encyclopédie ouverte « Wikipedia » pour concevoir une plateforme dédiée au partage et à l’enrichissement collaboratif d’informations qui seraient cependant exclusivement orientées autour des dispositifs existants et disponibles auprès des « entrepreneurs régionaux » pour innover. L’objectif final de cette initiative était ainsi de travailler sur une proposition innovante qui permettrait aux organismes publics ayant la charge de piloter les stratégies de développement et d’innovation territoriales de pouvoir dresser un état des lieux plus fin (et surtout actualisé en temps réel !) concernant les pratiques et les besoins des entreprises (et plus particulièrement des PME) évoluant en région (alors encore) « Aquitaine ».

En outre, l’apparition récente à cette époque du concept de la RIS3 semblait offrir un cadre propice au développement d’une solution telle que le WeKeyInnovation dans le but d’en faire une proposition possible de support pour aider d’une part la puissance publique de la région à instrumenter les nouveaux prérequis imposés par l’UE en matière de sourcing et de priorisation des domaines d’excellence locaux ou émergents et pour stimuler dans le même temps les potentiels d’innovation individuels des « entrepreneurs régionaux » du territoire de l’autre.

Mais c’est surtout la mise à jour des limites et des critiques émergentes (cf. Chapitre 2 de ce manuscrit) qui se sont cristallisées autours de la RIS3 (concernant notamment les difficultés de pilotage de la DE) qui nous a poussé à poursuivre dans cette voie afin de positionner le WKI comme l’une des « briques » de propositions envisageables à l’échelle de la région alors amenée à devenir la « Nouvelle-Aquitaine » pour instrumenter encore plus efficacement le processus ascendant de Découverte Entrepreneuriale et l’identification des potentiels territoriaux émergeants tout en soutenant l’action horizontale de la puissance publique de la région en terme de stimulation de l’écosystème d’innovation du territoire dans son ensemble (Faham et al., 2015).

Parmi ces difficultés afférentes à la RIS3, nous soulignions notamment à l’époque :

 Les difficultés de « gestion de l’urgence » au quotidien qui caractérisent la majorité des TPE-PME et qui les empêchent souvent de prendre part activement et pleinement à ce type de démarche générale, qui malgré un objectif bienfondé, se révèlent souvent comme des sollicitations secondaires, chronophages ou opaques aux yeux des décideurs qui sont à la tête de ces petites voire très petites structures.

 La réserve relative que nous émettons concernant la pertinence et l’efficacité des méthodologies (notamment basées sur l’utilisation de questionnaires, d’enquêtes

complexes, de sondages, etc.) employées jusqu’alors dans la définition « collective » des stratégies d’orientation territoriales et sur lesquelles l’élaboration des RIS3 s’est également largement appuyée lors de cette première phase d’implémentation89.

 Enfin, bien souvent, seuls les acteurs habituels, à savoir les acteurs « leaders » au niveau régional (grandes entreprises, start-up hi-tech, laboratoires et personnalités de renom dans certains domaines de l’innovation, etc.) et autres parties prenantes déjà bien identifiées ou insérées dans les rouages décisionnels régionaux sont sollicitées et consultées alors que dans le même temps la grande majorité des autres acteurs (TPE/PME traditionnelles, autoentrepreneurs, associations, société civile, etc.) sont encore rarement pris en compte ou même adressés. D’ailleurs, beaucoup de ces types d’acteurs, se considèrent encore trop souvent et eux-mêmes inéligibles ou illégitimes face à “l’Innovation” et ne se sentent pas capables de contribuer efficacement à la définition des orientations économiques de leur région dans ce domaine.

Nous avons donc entrepris depuis 2014, la conception de l’outil WeKeyInnovation (WKI) : un guide ouvert, interactif et collaboratif, basé sur les principes du crowdsourcing (Howe, 2006) et dédié aux pratiques liées à la créativité et à l’innovation afin de le mettre à la disposition de tous les agents socioéconomiques de la région de l’Aquitaine (devenue par la suite la « Nouvelle-Aquitaine ») qui souhaiteraient entamer des démarches d’innovation ou se référencer dans la « communauté de l’innovation » régionale.

Nous présentons donc brièvement dans les parties suivantes, les objectifs, les étapes majeures du processus de développement ainsi que les fonctionnalités principales de ce

WeKeyInnovation : le prototype de plateforme collaborative en ligne que nous avons développé

au fil de ce travail dans le but de constituer la première proposition de portail régional de l’innovation ouvert aux « entrepreneurs » de la région de la Nouvelle-Aquitaine.

4.1.3.2. Genèse et Objectifs principaux du projet « WeKeyInnovation »

Dès l’entame de ce projet, nous avons donc souhaité que le WKI soit une plateforme ouverte utilisable en ligne et progressivement enrichie par toutes les personnes et tous les types d’organisations qui seraient potentiellement intéressées par les processus et les dispositifs d’aide à l’innovation au regard de deux objectifs fondamentaux :

 Assurer un accès en ligne à des informations organisées et enrichies de façon pertinente concernant les dispositifs (méthodes, outils, logiciels, aides financières, conseils, événements, organisations, etc.) existants et disponibles pour les entreprises afin de gérer, d’accompagner et de soutenir leurs démarches d’innovation.

 Créer ensuite les bases d’un observatoire dynamique qui permettra d’analyser les données collectées sur la plateforme afin de repérer des démarches inédites ou d’excellence et d’identifier des potentiels de nouvelles connaissances qui auraient pu rester jusque-là hors des radars de la région (ou au contraire des vides méthodologiques, politiques, normatifs ou stratégiques) concernant les pratiques, les besoins, les leviers et les freins réels que rencontrent les entreprises sur le terrain lorsqu’elles essayent (seules, en collaboration ou en réseau) de relever les défis de l’innovation.

89 Cf. questionnaire diffusé lors de la définition des S3 en Aquitaine

(Voir p. 48 du document « Stratégie de spécialisation intelligente en Aquitaine » :

Pour se faire, nous avons décidé que la communauté ciblée par le WeKeyInnovation devait être suffisamment ouverte pour pouvoir toucher tous les types d’« entrepreneurs régionaux » qui sont présents sur le territoire, qu’il s’agisse :

 Des acteurs socio-économiques du territoire (Entreprises - en particulier des TPE-PME régionales -, autoentrepreneurs, associations, membres de la société civile – qu’ils soient actifs, étudiants, retraités ou chômeurs -, clusters, etc.) afin de pouvoir trouver ou fournir de l’information pertinente en ligne sur le WKI,

 Des organismes d’accompagnement et de conseil (consultants, chercheurs, pépinières, chambres de commerce, agences de développements ou autres opérateurs dédiés à l’accompagnement des entreprises) en leur permettant de présenter leurs offres de soutien, de partager leur savoir-faire et d’animer la structuration ou le croisement d’informations pertinentes sur la plateforme,

 Des institutions gouvernementales ou autres autorités publiques (essentiellement locales et régionales, mais pourquoi pas nationales ou internationales) afin de piloter, pour certaines, l’animation de la plateforme, mais également de pouvoir collecter ou analyser un spectre des données empiriques qualifiées concernant les pratiques et les besoins réels des acteurs économiques du territoire dans le but de définir plus facilement et d’élaborer plus efficacement les politiques ou les stratégies d’innovation régionales dont elles ont la charge. Le WKI a ainsi principalement été élaboré afin d’apporter des réponses et de soutenir les « entrepreneurs régionaux » (et principalement les TPE-PME ou les jeunes entreprises en création) dans leurs tâches opérationnelles quotidiennes tout en essayant de les stimuler à s’engager progressivement dans des processus d’innovation et à insuffler des démarches de créativité au sein de leurs initiatives entrepreneuriales respectives. In fine, l’idée du WKI consistait ainsi à créer ou à favoriser l’émergence d’une véritable « communauté de l’innovation régionale » qui soit basée sur un « état d’esprit créatif » afin d’entretenir une vraie « culture de l’innovation » au sein du territoire de la Nouvelle-Aquitaine.

Mais le fait d’offrir une meilleure compréhension potentielle des pratiques des organisations du territoire aux organismes publics qui sont en charge du pilotage stratégique de la région en collectant des données de terrain utiles sans recourir aux méthodes « traditionnelles » (notamment basées sur l’utilisation de longs questionnaires, d’enquêtes complexes, de sondages etc.) a toujours constitué cependant un objectif sous-jacent et éminemment important de ce projet.

Car en effet, l’ambition de ce projet était aussi dès le début de parvenir à soutenir l’action des décideurs publics et politiques de la région et de les aider à relever les nouveaux challenges que la RIS3 impose en matière de design des politiques d’innovation du territoire.

De fait, nous souhaitons ainsi mettre le WKI à la disposition de la puissance publique régionale dans le but de faciliter :

- les actions qui avaient déjà été entamées au fil de l’élaboration et de l’implémentation récente de ces stratégies de développement territoriales de dernière génération d’une part,

- ainsi que la mise en place de l’ensemble des mesures et des actions qui devront également être bientôt envisagées pour la poursuite ou le renouvellement des orientations qui avaient originellement été fixées depuis 2014.

A ce titre, les possibilités de sourcing ou de benchmarking méthodologique qu’un outil tel que le WKI pourrait véhiculer en termes d’identification des besoins réels et plus généralement des forces et des faiblesses potentielles des organisations à partir de l’analyse directe des habitudes d’utilisation ou de navigation et des contenus qui sont publiés ou qui sont les plus régulièrement consultés par les entreprises sur la plateforme offre une perspective très intéressante en terme de compréhension plus fine des pratiques et des attentes des « entrepreneurs régionaux » du territoire. De plus, le caractère ouvert, collaboratif et surtout la transversalité que cet outil prétend occuper au cœur du système d’innovation de la Nouvelle-Aquitaine (cf. Figure 28

« Framework » régional de l’innovation de la NA (V1) ») pourrait permettre de repérer plus

facilement certaines trajectoires de développement (régulières ou au contraire inhabituelles) ou certaines activités « entrepreneuriales » à fort potentiel au sein du tissu socioéconomique du territoire.

Ainsi, la mise en place et l’utilisation d’une plateforme de cet ordre à l’échelle de tout le système d’innovation de la région de la Nouvelle-Aquitaine peut certainement constituer une source prometteuse afin de mettre plus facilement à jour des expérimentations originales ou des domaines d’excellence inédits qui émergent de façon hyper localisée aux quatre coins d’un territoire en pleine restructuration. De cette façon, la possibilité de détecter ainsi une pluralité accrue d’initiatives d’excellence, spécifiques ou à fort potentiel innovant pourrait dès lors grandement faciliter le fléchage des actions de support qu’il conviendrait éventuellement de mener pour stimuler et pour soutenir les projets entrepreneuriaux les plus prometteurs au sein de la région, ce qui coïnciderait totalement avec les objectifs fixés par les S3 concernant la nécessité de soutenir et de prioriser « intelligemment » les initiatives témoignant d’un potentiel avéré ou original à l’échelle du territoire.

Dans cette optique, certaines des nombreuses demandes, des activités ou des initiatives entrepreneuriales qui pourront être facilement relevées sur le WKI pourraient ainsi également alimenter continuellement le réservoir du processus bottom up de DE de la RIS3 de la Nouvelle-Aquitaine et donc venir nourrir également la procédure de détermination ou de renouvellement périodique des orientations régionales globales du territoire qui est proconisée par la RIS3. Dans cette perspective, l’objectif de notre travail était de parvenir à proposer le WeKeyInnovation comme l’une des nouvelles briques potentielles du dispositif régional qui aura la charge de piloter et d’instrumenter le processus de Découverte Entrepreneuriale de la Nouvelle-Aquitaine lors du renouvellement des priorités régionales de la RIS3 qui doit advenir très prochainement si le « calendrier » prescrit par (Foray et al., 2013a) est respecté (puisqu’il prévoit normalement un renouvellement des priorités régionales tous les 4-5 ans).

Ainsi après avoir fixé les objectifs, déterminés les cibles ainsi que les perspectives applicatives de cet outil, nous avons lancé les premières étapes de conception de celui-ci en suivant une méthodologie très progressive et très itérative que nous détaillons dans la partie ci-dessous.

4.1.4. Méthodologie de conception : les grandes étapes du développement de la