Méthode

Dans cette partie nous détaillerons (I.1.1) la construction de notre questionnaire puis nous décrirons (I.1.2) la composition de notre échantillon et (I.1.3) la procédure utilisée.

I.1. Construction du questionnaire des violences au travail

Ce questionnaire porte sur les quatre types de violences cernés dans la partie théorique de ce document de doctorat : violences physiques (agressions, attaques, séquestration), sexuelles (harcèlement sexuel, attouchements et viol), morales (harcèlement moral et discrimination) et environnementales (harcèlement environnemental, nuisances). Pour le construire, nous avons retenu des items issus de la littérature scientifique (Desrumaux, 2011 ; Zid, Haines, Jeoffrion et Barre, 2015), de rapports gouvernementaux (IFOP, DARES, Baromètre du défenseur des droits sur les discriminations), des articles de lois (article L 1153-1 du Code du travail) et d’arrêts jurisprudentiels (arrêt du 7 Février 2017 de la cour d’appel d’Orléans).

Plus précisément, les items concernant les violences physiques s’appuient sur les définitions juridiques de la séquestration, des attouchements et des violences physiques.

Ceux ayant trait aux violences sexuelles proviennent d’une étude de l’IFOP (2019), de la DARES (Septembre 2016, n°046) et de l’article L 1153-1 du Code du travail.

Les items cernant la violence morale se basent sur le NAQ-R de Einarsen et Raknes (1997 ; validation française de Zid, Haines, Jeoffrion et Barre, 2015) pour ce qui concene le harcèlement au travail et sur l’étude du Défenseur des droits, plus précisément du 11ème Baromètre sur la perception des discriminations dans l’emploi (27 septembre 2018) portant sur les comportements hostiles au travail.

Enfin les items cernant la violence environnementale ont été construits en se référant à l’arrêt du 7 février 2017 de la cour d’appel d’Orléans, sur la réponse du défenseur des droits et sur la définition de Desrumaux (2011) qui affirme que le harcèlement est un « processus

psychologique induit dans un contexte de travail, se caractérisant par une synergie durable et répétée d’agissements destruction portant atteinte aux relations, aux conditions de travail et à l’intégrité des salariés et aboutissant à une souffrance pouvant mettre en péril sa santé psychique et physique » (p.25). Cette définition introduit très clairement des aspects renvoyant

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Nous nous appuierons sur des extraits de la littérature pour construire nos items.

Tableau n°5 : récapitulatif des items du questionnaire sur les différentes formes de violences au travail :

Extraits de la littérature Items construits pour le questionnaire VIOLENCE PHYSIQUE

OIT (2000)

Violence physique²⁸ 5. J’ai été insulté.e 17. J’ai été menacé.e

11. J’ai été intentionnellement bousculé.e 12.Une certaine force physique a été utilisée à mon encontre

Article 224-1 du Code pénal

Séquestration 3.J’ai été retenu.e contre mon gré Article 222-27 à 222-30 du Code pénal

Attouchement 16. J’ai subi des attouchements sur une partie de mon corps sans mon consentement VIOLENCE SEXUELLE

Harcèlement sexuel DARES (Sept 2016, n°046)

Comportements hostiles subis au travail « Vous dit des choses obscènes ou

dégradantes »

10.J’ai entendu des propos à connotation sexuelle

« Vous fait des propositions à caractères sexuel de façon insistante »

Étude de l’Institut Français d’opinion publique-IFOP sur le sexisme et le harcèlement sexuel au travail (2019)

28 L’Organisation International du travail (2000) définit la violence physique comme étant l’usage de la force physique contre une autre personne ou un groupe de personne qui entraine un préjudice physique, psychologique ou sexuel.

180 « Faire l’objet de remarque gênante sur

votre tenue ou votre physique »

8.J’ai subi des remarques sur mon physique ou ma tenue vestimentaire

« Devoir subir des propos obscènes » 13. J’ai subi des pressions pour obtenir des faveurs de nature sexuelle »

18. J’ai reçu des propositions à caractère sexuel de manière insistante

« De faire l’objet de pression afin d’obtenir un acte de nature sexuelle »

Loi sur le harcèlement sexuel : article L 1153-1 du Code du travail

1° Soit de harcèlement sexuel, constitué par des propos ou comportements à connotation sexuelle répétés qui soit portent atteinte à sa dignité en raison de leur caractère dégradant ou humiliant, soit créent à son encontre une situation intimidante, hostile ou offensante ;

2° Soit assimilés au harcèlement sexuel, consistant en toute forme de pression grave, même non répétée, exercée dans le but réel ou apparent d'obtenir un acte de nature sexuelle, que celui-ci soit recherché au profit de l'auteur des faits ou au profit d'un tiers.

4.J’ai subi des propos sexistes

VIOLENCE MORALE Harcèlement moral 11 ème Baromètre sur la perception des

discriminations dans l’emploi (27 septembre 2018

« Dévalorisation du travail et propos et comportement et discrimination »

1.J’ai été victime de propos discriminants

Le harcèlement lié à la tâche du NAQ-R de Einarsen et Raknes en 1997 dont validation française de Zid, Haines, Jeoffrion et Barre (2015)

181 « On vous impose un travail en dessous de votre niveau de compétence »

14. Des tâches inférieures à mes

compétences me sont systématiquement confiées

20. Des tâches dévalorisantes me sont systématiquement confiées

« Dévalorisation de votre travail et de vos efforts »

9.Mon travail est injustement critiqué

DARES (Sept 2016, n°046) Comportements hostiles subis au travail « Vous ignore, fait comme si vous n’étiez pas là »

6.J’ai été délibérément ignoré.e

VIOLENCE ENVIRONNEMENTALE Harcèlement environnemental L’arrêt du 7 février 2017 de la cour d’appel

d’Orléans

« Le harcèlement sexuel peut consister en un harcèlement environnemental ou

d’ambiance, où, sans être directement visée, la victime subit les provocations et blagues obscènes et vulgaires qui lui deviennent insupportables »

15. Il y a des affichages à caractère pornographique ou choquantes sont affichées

Le défenseur des droits relève que

« l’absence d’aménagement de son poste a créé un environnement professionnel ayant eu pour effet de porter atteinte à sa dignité et de créer, à son détriment, un environnement intimidant, hostile, dégradant et humiliant »

2.Mon climat de travail s’est dégradé

La définition du harcèlement de Desrumaux (2011)

« Processus psychologique induit dans un contexte de travail, se caractérisant par une synergie durable et répétée d’agissements destruction portant atteinte aux relations,

7. J’ai subi du vandalisme

182 aux conditions de travail et à l’intégrité des salariés et aboutissant à une souffrance pouvant mettre en péril sa santé psychique et physique » (p.25).

Notre questionnaire comprend 20 items. Il a ensuite été soumis à :

(a) un comité d’experts constitué par trois enseignants-chercheurs (un en droit et deux en psychologie du travail) afin que soit testée sa validité de contenu.

(b) dix salariés du secteur privé et public afin que soit vérifiée la clarté de chaque item. Ainsi chaque participant a évalué sur une échelle allant de (1) pas du tout à (5) tout à fait la clarté de chaque item.

(a) le comité d’expert a proposé les modifications suivantes

- regrouper deux items : « J’ai été insulté.e » et « j’ai été menacé.e » en « j’ai été violenté.e ». - supprimer l’item « J’ai senti de l’hostilité à mon égard » qui a été considéré comme non factuel par le comité d’experts.

- regrouper « J’ai subi des pressions pour obtenir des faveurs de nature sexuelle » et « J’ai

reçu des propositions à caractère sexuel de manière insistante » en « J’ai reçu des propositions insistantes à caractère sexuel » car les violences sexuelles ont paru trop développées dans le

questionnaire.

(b) Les salariés ont fait les remarques suivantes :

L’item 15 « Il y a des affichages à caractère pornographique ou choquantes sont affichées » a été considéré comme peu clair ou pas du tout clair par 5 participants sur 10. Il a été remplacé par « Des affiches à caractère pornographique ou dégradantes ont été placardées dans mon

environnement de travail ».

Les items « Des tâches inférieures à mes compétences me sont systématiquement confiées » et « Des tâches dévalorisantes me sont systématiquement confiées » ont été considérées comme similaires par plus d’un tiers des salariés. Nous avons donc remplacé ces deux items par « Des

tâches inférieures à mes compétences me sont systématiquement confiées ».

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I.2. La composition de notre échantillon

L’échantillon est composé de 406 travailleurs, dont plus de 80% sont des femmes. L’âge varie de 24 ans à 64 ans (M=40,08 ans ; ET=2,5 ans). L’ancienneté des participants varie de 1 mois à 43 ans (M= 9,8 ans ; ET= 8,6 ans). Les participants ont de 0 à 6 enfants, soit en moyenne 2 enfants.

Concernant le statut marital, 74,46 % vivent avec quelqu’un (mariés, pacsé ou vivant conjointement) et 25,54% vivent seuls (célibataire, veuf).

Les participants ont travaillé de 1 à 43 ans (M= 9ans et 8 mois ; ET= 8ans et 5 mois) dans l’organisation.

78% des participants ont des contrats à long terme (CDI ou Titulaire de la fonction publique), 9% des contrats à périodes déterminés (CDD, vacataire, saisonnier), 1% ont un statut libéral (libéral, auto entrepreneur) et 1% n’ont pu être classés (« liquidation judiciaire », « aucune », « en recrutement par concours » …)

Enfin 48,28% des participants ont un contact avec le public ou la clientèle dans le cadre de leur travail (par exemple, infirmiers, commerciaux, vendeurs, enseignants, policiers) et 51,72% ont des professions n’exigeant pas de contact avec le public (par exemple, assistants de direction, comptables…)

I.3. La procédure utilisée

Le questionnaire a été diffusé en ligne via mon réseau professionnel et personnel (Linkedin, Viadéo, Facebook) et sur un site internet proposant d’apprendre à confectionner des objets de la vie quotidienne (« tout faire maison »).

Tous les participants ont répondu volontairement de manière individuelle. La passation a duré environ 15 minutes.