TABLEAU N° 01 : LES DIFFERENTES PHASES D’UN CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT... 45 TABLEAU N° 02 : GESTION D’UN PRODUIT EN FONCTION DU STADE DE SON CYCLE DE VIE ... 46 TABLEAU N° 03 : LES HANDICAPES DE COLLABORATION ENTRE LES PROFESSIONNELS ET LES
ACADEMICIENS UNIVERSITAIRES... 140 TABLEAU N° 04 : LES SOLUTIONS PERMETTANT LE RENFORCEMENT DE LA COLLABORATION ENTRE
LES PROFESSIONNELS ET LES ACADEMICIENS UNIVERSITAIRES ... 141 TABLEAU N° 05 : VOLUME HORAIRE POUR LE 5E SEMESTRE MARKETING SYSTEME LMD. ... 151 TABLEAU N° 06 : VOLUME HORAIRE POUR LE 6E SEMESTRE MARKETING SYSTEME LMD. ... 151 TABLEAU N° 07 : PROFIL DES ENSEIGNANTS CHARGES DES MODULES DE MARKETING A
LISTE DES FIGURES
FIGURE N° 01 : RESUME DES DEFINITIONS DU MARKETING... 9
FIGURE N° 02 : EVOLUTION DU MARKETING : STADE DE LA PRODUCTION ... 10
FIGURE N° 03 : EVOLUTION DU MARKETING : STADE DE LA COMMERCIALISATION ... 10
FIGURE N° 04 : EVOLUTION DU MARKETING : STADE DU MARKETING... 10
FIGURE N° 05 : LES ETAPES DE LA DEMARCHE MARKETING ... 17
FIGURE N° 06 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ... 24
FIGURE N° 07 : PYRAMIDE DE LA HIERARCHIE DES BESOINS ... 25
FIGURE N° 08 : LES DIFFERENTES ETAPES DU PROCESSUS D’ACHAT ... 28
FIGURE N° 09 : MODELISATION DE L’ENTREPRISE A HAUTE PERFORMANCE ... 29
FIGURE N° 10 : DOMAINES D’ACTIVITES STRATEGIQUES (D.A.S.) ... 31
FIGURE N° 11 : LES CATEGORIES DE DAS... 33
FIGURE N° 12 : UNE MATRICE ATOUTS/ATTRAITS ... 37
FIGURE N° 13 : UNE CARTE PERCEPTUELLE : EXEMPLE DES BATTERIES ELECTRIQUES EN EUROPE . 39 FIGURE N° 14 : CLASSIFICATION DES PRODUITS... 42
FIGURE N° 15 : CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT... 44
FIGURE N° 16 : LA GESTION D’UNE GAMME DE PRODUIT ... 47
FIGURE N° 17 : LES PRINCIPALES TECHNIQUES DE COMMUNICATION... 57
FIGURE N° 18 : LES COMPETENCES : GENESE ET ROLE. ... 61
FIGURE N° 19 : UNE ORGANISATION TYPIQUE DE LA FONCTION MARKETING. ... 72
FIGURE N° 20 : LA VENTE ET LE MARKETING AU SEIN D’UNE UNITE AUTONOME. ... 76
FIGURE N° 21 : UNE ORGANISATION FONCTIONNELLE ET UN SERVICE CENTRAL ... 76
FIGURE N° 22 : TROIS UNITES QUI PARTAGENT UNE FORCE VENTE UNIQUE. ... 77
FIGURE N° 23 : UNE UNITE SPECIALISEE DANS L’ACCES A UN SEGMENT DE MARCHE. ... 78
FIGURE N° 24 : DES UNITES PRODUITS ET DES UNITES MARCHES. ... 79
FIGURE N° 25 : REPARTITION DES ENTREPRISES SONDEES PAR ANNEE DE CREATION ... 129
FIGURE N° 26 : REPARTITION DES ENTREPRISES SONDEES PAR EFFECTIF ... 130
FIGURE N° 27 : REPARTITION DES ENTREPRISES SONDEES PAR ACTIVITE ... 130
FIGURE N° 28 : REPARTITION DES ENTREPRISES SONDEES PAR ORIGINE DU CAPITAL ... 131
FIGURE N° 29 : REPARTITION DES ENTREPRISES SONDEES PAR FORME JURIDIQUE ... 131
FIGURE N° 30 : REPARTITION DES ENTREPRISES SONDEES PAR CHAMP D’ACTIVITE ... 132
FIGURE N° 31 : REPARTITION DES ENTREPRISES SONDEES PAR SECTEUR ECONOMIQUE ... 132
FIGURE N° 32 : REPARTITION DES ENTREPRISES SONDEES PAR BILAN... 133
FIGURE N° 33 : STRUCTURE MARKETING DANS LES ENTREPRISES SONDEES ... 134
FIGURE N° 34 : APPEL AU MARKETING DANS LES ENTREPRISES SONDEES ... 135
FIGURE N° 35 : APPEL AU MARKETING DANS LES ENTREPRISES SONDEES ... 136
FIGURE N° 38 : COLLABORATION DES ENTREPRISES SONDEES AVEC L’UNIVERSITE DANS LE
DOMAINE MARKETING ... 139
FIGURE N° 39 : PART DES DIFFERENTS ENSEIGNEMENTS DISPENSES DANS LA FORMATION MARKETING ... 152
FIGURE N° 40 : REPARTITION DU VOLUME HORAIRE ENTRE THEORIE ET PRATIQUE. ... 153
FIGURE N° 41 : REPARTITION DES ETUDIANTS SELON LE SEXE. ... 161
FIGURE N° 42 : REPARTITION DES ETUDIANTS SELON LE NIVEAU D’ETUDE... 162
FIGURE N° 43 : CLASSEMENT DES SPECIALITES CHOISIES PAR LES ETUDIANTS... 163
FIGURE N°45 : CLARTE DES DEBOUCHES POUR LES ETUDIANTS AU MOMENT DE LEUR ENTREE DANS LE CURSUS... 164
FIGURE N° 46 : PRATIQUE D’UNE ACTIVITE PROFESSIONNELLE RELATIVE AU MARKETING. ... 165
FIGURE N° 47 : AVENIR DE L’ACTIVITE MARKETING DANS LA REGION DE TIARET. ... 166
FIGURE N° 48 : REPARTITION DES DIPLOMES SELON LE SEXE... 167
FIGURE N° 49 : REPARTITION DES DIPLOMES PAR PROMOTION. ... 167
FIGURE N° 50 FACTEURS AYANT MOTIVE LE CHOIX DE LA FORMATION... 168
FIGURE N° 51 : CLARTE DES DEBOUCHES POUR LES DIPLOMES AU MOMENT DE LEUR ENTREE DANS LE CURSUS... 169
FIGURE N° 52 : SATISFACTION DU NIVEAU DE LA FORMATION UNIVERSITAIRE REÇUE. ... 169
FIGURE N° 53 : PRATIQUE D’UN STAGE DURANT LA FORMATION. ... 170
FIGURE N° 54 : SATISFACTION DU CHOIX APRES L’OBTENTION DU DIPLOME. ... 170
FIGURE N° 55 : PERCEPTION DES MOYENS ET OUTILS DANS L’ENSEIGNEMENT UNIVERSITAIRE. .... 171
FIGURE N° 56 : SITUATION PROFESSIONNELLE DES DIPLOMES... 172
FIGURE N° 57 : RELATION DE LA PROFESSION ACTUELLE AVEC LE MARKETING ... 173
FIGURE N° 58 : POSSIBILITE D’EXERCER LA PROFESSION SANS BESOIN DE FORMATION MARKETING ... 174
FIGURE N° 59 : VOLONTE DE CHANGER L’EMPLOI. ... 174
FIGURE N° 60 : NATURE DU PREMIER EMPLOI OBTENU APRES LA FORMATION... 175
FIGURE N° 61 : DUREE D’OBTENTION DU PREMIER EMPLOI... 175
FIGURE N° 62 : SECTEUR D’ACTIVITE DU PREMIER EMPLOI... 176
FIGURE N° 63 : RELATION DU PREMIER EMPLOI AVEC LE MARKETING... 176
ANNEXES
Annexe 1 : Questionnaire du sondage sur les compétences marketing dans les
entreprises.
Date : ………..…….. heure :…………
I. Identification de l'entreprise
1. Nom de l'entreprise : ……… 2. Localisation (commune) : ……….. 3.Site web : ………. 4. Année de création : ……….. 5. Effectif global : ………
6. Activité(s) : ……… ……… 7. Origine du capital : Public Privé mixte
8. Forme juridique : SPA SARL EURL SNC SCS autre : …… 9. Champ d'activité : Local Régional National International 10. Secteur économique : Industriel Commercial Agricole services 11. Bilan de l'entreprise durant les 05 dernières années :
2009 : Bénéficiaire Déficitaire 2008 : Bénéficiaire Déficitaire 2007 : Bénéficiaire Déficitaire 2006 : Bénéficiaire Déficitaire 2005 : Bénéficiaire Déficitaire
II. Perception générale du marketing dans l'entreprise
12. Votre entreprise dispose-t-elle d'une structure spécialisée chargée des activités du marketing ? (Direction, division, département, service, etc.) oui non
13. Si oui, laquelle ? ………..
14. A quel niveau? (exemple : service marketing rattaché au département commercial, ou division marketing rattachée
à la direction générale) ………
………. 15. Depuis quelle année ? ……….
16. Votre entreprise fait-elle appel au marketing ? oui non 17. Si oui, s'agit-il du marketing autant que :
Démarche complète Recours à quelques techniques (publicité, foire, etc.) 18. Par qui ?
Par son propre personnel par recours aux bureaux d'études
19. Sinon, pourquoi ? ……… ………
III. Personnel commercial / marketing.
20. Nombre d'effectif de la structure marketing (sinon, la structure commerciale) : ………….
21. Organigramme de la structure marketing (sinon, la structure commerciale) : 22. Effectif diplômé en marketing (sinon, commerce) : Nature du diplôme Technicien / TS en marketing Licence en marketing Ingénieur en marketing Autres ………. ………. Autres ………. ………. établissement Nombre 23. Les métiers marketing / commerciaux : (exemple : chargé de communication, profil actuel : licencié en marketing, profil souhaitable : licencié en sciences d'information) Métier Profil actuel Profil souhaitable Directeur marketing (commerce) Directeur de communication Chef de service commercial Chef de service après ventes Chargé d'études marketing Chargé de communication Chef de produit ……… ……… ……… ………
24. L'entreprise forme-t-elle son personnel ? oui non 25. Si oui, quelle est la nature de cette, ou de ces formations ? ………
……….
26. Dans quel établissement ? ……….
27. A quel fréquence ? (Chaque année, chaque trimestre, etc.) : ……… 28. Quelle est votre satisfaction du niveau des diplômés universitaires en marketing ?