4. Didactique des langues et Internet
4.4. Formation à distance
La formation à distance (FAD) est un domaine vaste : il va de l'individualisation à la flexibilité de la formation, de l'auto-apprentissage à l'autonomisation des apprenants par l'autoformation, des échanges par courrier à l'interactivité synchrone, etc. (Glikman, 2002 : 279). C'est également un domaine complexe qui connaît régulièrement des mutations (Glikman, 2002 : 11). Pour ce qui a trait à notre recherche, nous nous attacherons à dresser un rapide panorama concernant les principes qui gouvernent la FAD, la / les fonction(s) de l'enseignant et l'accès à la formation. Les lignes qui suivent essaient de résumer les lignes directrices que trace la recherche.
4.4.1. Principes
Au départ, la FAD était vue comme un "palliatif" : l'institution ou des formateurs mettaient en place une FAD car elle permettait aux personnes éloignées géographiquement de cette même institution, de se former, d'une part, sans se déplacer sur le lieu de formation, et d'autre part, sans la présence d'un formateur. Par conséquent, les participants n'étaient pas contraints de se rendre à période fixe dans un lieu précis (Perriault, 1997 : 15). Rappelons cependant que ce mode de formation n'a pas attendu l'arrivée des TIC pour se développer. La FAD existe depuis le 19ème siècle par le biais des cours par correspondance (Glikman, 2002 : 6).
La FAD peut être déclinée sous de nombreuses formes. Nous allons présenter, dans le paragraphe qui suit, quelques cas de figure qui le montrent.
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FAD en groupe
Les contacts s'organisent uniquement entre groupes d'apprenants (visioconférence en groupe par exemple). Nous retrouvons le schéma du cours magistral traditionnel dans certains cas. En langues, le formateur peut organiser des contacts avec des personnalités d'un pays dont les apprenants étudient la langue. Il est aussi possible de prévoir un regroupement temporel des apprenants qui viennent tous travailler à un horaire fixe mais dans des lieux éloignés les uns des autres et qui entretiennent des contacts individuels à distance pendant la séance. Le formateur intervient, dans certains cas, sur le poste de travail de l'apprenant grâce à un écran partagé. L'échange peut également être réalisé entre apprenants. Des plates-formes donnent la possibilité à des sous-groupes d'apprenants distants d'accéder, s'ils le souhaitent, à un espace particulier où ils peuvent construire une réalisation ou essayer de préparer une réponse à un problème posé. Leur proposition est ensuite présentée au groupe et soumise à discussion.
FAD en individuel
L'apprenant étudie individuellement et entre en contact avec le ou les formateurs, tuteurs, etc.
par courrier électronique, visioconférence, téléphone… Il est possible de rencontrer parfois une FAD avec un cours particulier à distance en visioconférence, en particulier en langues.
(Re)constitution d'une communauté d'apprenants
Cette notion de communauté d'apprenants s'associe bien à l'insistance actuelle sur le socio-constructivisme et l'importance des échanges entre pairs apprenants. La communauté peut se constituer entièrement à distance sans que les participants ne se rencontrent jamais en face à face (courrier électronique, forums, visioconférences individuelles…). Il est également possible de créer cette communauté et de l'aider à vivre en organisant des regroupements avant ou pendant la formation, on est alors dans le cas des formations hybrides.
Les formations hybrides, mixtes ou bimodales
Ces formations associent le présentiel et la distance : visioconférence, consultation à distance de cours ou documents divers en ligne, échanges de courriels avec des tuteurs intégrés officiellement dans le temps de la formation, forums d'échanges combinés avec les rencontres en face à face. Ces formations semblent souvent mises en avant comme étant une solution
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pour dépasser certaines des difficultés du "tout distance" grâce aux occasions qu'elles donnent de rencontres entre participants et enseignants ou tuteurs.
Contact personnel en face à face
La FAD pose le problème du contact personnel en face à face. Certains considèrent que ce contact est essentiel. Il faudra alors prévoir si ce contact doit avoir lieu avant ou pendant la formation, avec quelle fréquence, suivant quelles modalités (cours, tutorat…). Pour d'autres, il est parfaitement possible de faire fonctionner un groupe d'apprenants ou une FAD sans que les participants ne se rencontrent jamais. Il faut reconnaître que dans certains cas, les participants ne peuvent pas se rencontrer alors que, dans d'autres, s'il est facile d'organiser quelques rencontres facilitatrices cela semble être une opportunité à suivre.
Le présentiel amélioré
10, avec utilisation des TIC pour communiquer
Il ne s'agit pas à proprement parler de FAD ni de formation hybride : le temps de présentiel n'est pas diminué par rapport au système antérieur. Les TIC sont utilisées pour compléter le module et augmenter les occasions de contact. Entre les séances de groupe les apprenants ont des activités à accomplir pour lesquelles ils utilisent le courrier électronique, un forum installé sur une plate-forme, un blog. Il est possible de leur demander de travailler en sous-groupes.
Le formateur peut déposer sur la plate-forme des documents qui reprennent ce qui a été découvert en groupe ou préparent la séance suivante, les apprenants ont la possibilité de les consulter, d'échanger entre eux entre les séances de groupe.
Les plates-formes
Les plates formes sont des logiciels conçus pour accueillir et administrer des FAD. Elles permettent de gérer, sur un seul support, différents outils ou espaces d'une FAD ainsi que les interventions des différents participants (apprenants, tuteurs, animateurs, etc.). Les ressources sont en ligne sur la plate-forme. Les apprenants les utilisent comme support de leur travail à distance et peuvent participer à un ou plusieurs forums. Certaines plates-formes proposent des facilités de rencontres synchrones entre apprenants ou avec des enseignants. Il existe également des possibilités de rencontres avec des échanges non seulement écrits mais audio.
L'Open University, fondée en 1969 et référence en matière d'université ouverte à distance,
10 Terme emprunté au rapport Compétice, Haeuw, F. et al., 2001.
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propose ces fonctions. Elle s'adresse, entre autres, aux personnes plongées dans le monde du travail et leur fournit des formations supérieures de deuxième et troisième cycle (Lamy &
Goodfellow, 1998 ; Perriault, 1997 : 44). L'Open University délivre également ses propres diplômes. L'objectif est de démocratiser l'accès au savoir et l'université propose un grand choix de cursus de formation à tous les niveaux de l'enseignement supérieur mais également des contenus visant l'actualisation de connaissances professionnelles (Glikman, 2002 : 130).
L'Open University a une activité importante en enseignement des langues étrangères.
Le projet Galanet quant à lui et sa plateforme est un bel exemple de FAD en langues. Ce projet européen, reposant sur le courant socioconstructiviste, a pour objectif de promouvoir la communication plurilingue et plus particulièrement l'intercompréhension en langues romanes (Degache, 2006 : 130-131). La pédagogie "repose sur la filiation entre les langues utilisées par les uns et les autres" (De Lièvre & Depover, 2007). En d'autres termes, cela signifie que chaque participant peut comprendre la langue des autres et communiquer dans la ou les langues romanes qu'il connaît. Sur la plateforme, les participants sont invités à réaliser, grâce à une formation s'appuyant sur un scénario chronologique d'activités, un projet en commun (publication multilingue et collective autour d'un thème choisi) qui demande une part de collaboration. L'objectif de cette production est de provoquer des interactions langagières sources d'apprentissage. Pendant plusieurs mois, des équipes d'apprenants, encadrées chacune par un tuteur, vont profiter d'un espace d'échanges (forum, salon de discussion synchrone, messagerie interne) et d'outils pour collaborer à distance. Les participants auront l'occasion d'organiser des réunions, de discuter, de débattre et déposer des documents, de consulter des archives ou des ressources linguistiques, etc. (Degache & Mangenot, 2007 ; De Lièvre &
Depover, 2007).
Ce type de formation implique-t-il une transformation de la fonction de l'enseignant ? C'est ce que nous allons aborder dans la partie suivante.
4.4.2. Fonction(s) de l'enseignant
Selon les cas, la FAD peut demander de l'enseignant une diversification de ses compétences et de ses rôles. Enseignants et formateurs voient leur rôle se redéfinir. Les modes pédagogiques semblent différer de ceux qui président dans la formation en présentiel notamment du fait de l'absence physique du formateur (dans certains cas) et de l'intervention indirecte de celui-ci (Glikman, 2002 : 213-214). Il s'agit, en général, davantage, de la part de l'enseignant, de
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mettre en place un travail d'ingénierie pédagogique en amont : des scénarios élaborés, préparés pour susciter l'activité des apprenants à distance et impliquant des échanges fournis synchrones ou asynchrones avec intervention à distance d'un formateur (Glikman, 2002 : 164). Le formateur peut préparer des documents pédagogiques mais pas toujours (cf. le projet Galanet). Lors de la construction des scénarios pédagogiques et l'organisation de la présentation des contenus à transmettre, le formateur est amené à anticiper les éventuelles interrogations des participants et adapter les contenus à ces questionnements. La FAD peut demander également du formateur qu'il ait des connaissances préalables concernant les caractéristiques, les besoins, les difficultés et pratiques d'apprentissage du public visé (Glikman, 2002 : 215).
Pour mettre en place un module pédagogique en FAD, le formateur est parfois amené à travailler en collaboration avec d'autres personnes (autres enseignants, informaticiens, etc.). Il apparaît un redéploiement vers de nouvelles fonctions : tuteur, animateur, coach, concepteur de ressources, ingénieur de formation… Ajoutons également que la FAD conduit dans certains cas à une organisation froide et déshumanisée (source de nombreux abandons de la part des participants). Par conséquent, l'enseignant peut être amené à insister sur le développement de compétences communicatives spécifiques afin de mettre en place des
"rencontres" conviviales avec les apprenants (Glikman, 2002 : 217).
Nous pouvons conclure que, selon les dispositifs, l'enseignant est parfois conduit à faire preuve de flexibilité et de capacité d'adaptation car il peut être à la fois médiateur, animateur, tuteur, producteur de matériaux, etc. (Glikman, 2002 : 220). La FAD peut demander au formateur une fonction tutorale importante puisqu'il oriente, fournit une aide didactique, méthodologique, psychologique, sociale et personnelle, structurelle, technique voire spécialisée (Glikman, 2002 : 226-228).
4.4.3. L'accès à la formation
Tous les apprenants ne peuvent pas avoir à leur domicile le matériel ou les logiciels requis pour certaines FAD. Il faudrait alors leur permettre d'accéder à la formation sans avoir à se déplacer trop loin de leur domicile. Il existe des propositions de centres de ressources délocalisés : établissements scolaires en dehors des heures de classe, maisons du savoir installées dans des villes moyennes, des villages même et où pourraient se retrouver des apprenants inscrits à diverses formations, cyberespaces…
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Ce chapitre avait pour objectif de dresser un rapide panorama des différentes philosophies d'utilisation d'Internet. Nous avons tout d'abord évoqué la cyberenquête, puis les échanges à distance, les blogs et enfin la FAD. Chaque usage et les potentialités qu'il renferme nous ont donné des pistes pour concevoir notre module pédagogique. Nous avons retenu entre autres :
l'activité de recherche qu'implique la cyberenquête ;
les similitudes existant entre le blog et le carnet de bord ;
la réciprocité, l'autonomie, la réflexion et l'interculturalité engendrées par les échanges à distance ;
la continuelle évolution de la fonction de l'enseignant en FAD.
Le chapitre suivant traite de l'approche culturelle en DLC. Nous nous interrogeons, d'une part, sur les notions de culture cultivée, anthropologique et sur l'interculturel, et d'autre part, sur les actions du formateur (conception des séquences pédagogiques, choix du contenu, des supports) pour aider l'apprenant à travailler sur des thématiques culturelles.
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