5.5 Transition vers la turbulence
5.5.3 Conclusions
Esta seção trata dos instrumentos utilizados nesta pesquisa para a coleta dos dados. Mas antes de começá-la, é importante tecer algumas considerações com relação aos termos “registros” e “dados”. Segundo a literatura de metodologia científica, há uma tendência de se tratar as duas palavras como sinônimas, no entanto, com um aprofundamento maior na teoria da área, achou-se por bem diferenciá-las por se acreditar que elas apresentam sentidos importantes para a pesquisa.
De acordo com Bazarim (2008, p.96), “registro é tudo que o pesquisador gera ou coleta a respeito da situação a ser estudada; já o dado é
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resultado da análise, portanto, de seleção, de categorização e, consequentemente, de reduções” (destaque do autor). Assim, segundo o autor, “nem tudo que é registro se transforma em dado; ou ainda, os mesmos registros podem se tornar diferentes dados” (BAZARIM, 2008, p.96).
Portanto, para esta pesquisa, serão adotadas as expressões “coleta de registros” e “análise de dados”.
Neste momento, serão apresentados e descritos os instrumentos de coleta de registros17:
● formulário de inscrição (Apêndice A): esse formulário apresenta 15 itens e foi disponibilizado aos candidatos on-line por e-mail, pelo Skype e pelo
Facebook. O candidato podia preenchê-lo de qualquer lugar, utilizando um
computador ou um dispositivo móvel com acesso à internet. Ao término do preenchimento, o candidato o enviava automaticamente para a professora. Foram coletados 51 formulários preenchidos.
● entrevista semiestruturada18I (Apêndice B): esta primeira entrevista foi realizada em português com os 41 inscritos no curso. Ela tinha o propósito de levantar o perfil geral do futuro aluno, como a sua experiência anterior com a língua inglesa, seu objetivo em realizar o curso, sua experiência educacional com o uso da plataforma Moodle e com cursos a distância e suas possíveis dúvidas com relação ao curso proposto. Essa entrevista foi realizada depois do recebimento dos formulários de inscrição, quando a professora enviou um e-
mail aos inscritos, confirmando o recebimento e agendando um dia da semana
para realizar a entrevista no câmpus da Instituição. Para aqueles que não puderam comparecer, foi agendado um horário específico e esta foi realizada via Skype, por áudio e vídeo ou por escrito; ou pelo Facebook, por escrito. Foram realizadas 41 entrevistas.
17 É importante esclarecer que ao descrever-se os instrumentos de coleta de registros, a
professora que ofereceu o curso aparece como professora-pesquisadora também. Essas funções assumidas por ela variam dependendo do momento em que se encontra a pesquisa, por exemplo, ora ministrando o curso, ora coletando e arquivando os registros.
18De acordo com Manzini (1990/1991, p.154), “na entrevista semiestruturada, a resposta não
está condicionada a uma padronização de alternativas formuladas pelo pesquisador como ocorre na entrevista com dinâmica rígida”. O autor ainda ressalta que nesse tipo de entrevista, o pesquisador pode confeccionar “um roteiro com perguntas principais, complementadas por outras questões inerentes às circunstâncias momentâneas à entrevista” (MANZINI, 1990/1991, p.154).
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● questionário de pesquisa (Apêndice C): o objetivo deste questionário era levantar o perfil do aluno, como sua experiência prévia com a aprendizagem da língua inglesa, seu modo e frequência de acesso à internet, a familiaridade com o uso da plataforma Moodle, seu interesse pelo curso e a quantidade de horas semanais que seriam dedicadas ao mesmo. O questionário deveria ser acessado, preenchido e postado para a professora-pesquisadora no próprio ambiente no item, “Questionário Respondido”. Depois de os alunos, que realizaram a entrevista, serem inseridos na plataforma, fornecendo o nome completo e um endereço de e-mail, foi necessário que eles efetuassem o primeiro acesso. Para auxiliá-los nesse processo, a professora elaborou um tutorial escrito, o qual foi enviado por e-mail aos alunos. Em seguida, eles puderam acessar a primeira semana de atividades intitulada Geral, Week 0. Uma das atividades desse início era responder a esse questionário. Foram coletados 29 questionários dos 39 alunos inseridos no curso.
● entrevista semiestruturada II (Apêndice D): esta segunda entrevista teve o o intuito de saber se as expectativas detectadas na entrevista anterior foram ou não atendidas, além de coletar sugestões para o aprimoramento do curso. Ela foi realizada em inglês, individualmente, pela sala de bate-papo do próprio ambiente Moodle, com os alunos, ao final da semana 3, Week 3. Foram realizadas 10 entrevistas.
● entrevista semiestruturada III via áudio e vídeo pelo Skype: neste momento, o objetivo da terceira entrevista foi conhecer as impressões dos alunos sobre o curso e obter mais informações que pudessem contribuir para a sua melhoria. Ela foi realizada na semana 8, Week 8, ou seja, na última semana de curso, depois de as sete semanas de atividades terem sido disponibilizadas pela professora. Como apenas 1 entrevista foi realizada, este registro foi descartado como dado para a análise.
● questionário com os alunos desistentes do curso (Apêndice E): este
questionário foi elaborado pela professora-pesquisadora com o intuito de identificar as impressões dos alunos desistentes sobre o curso proposto e as possíveis causas que os motivaram a desistir. Para elaborar as 25 perguntas que o compuseram, a pesquisadora buscou autores da área de ensino a
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distância19 que apontaram em seus artigos possíveis causas para a evasão nesse tipo de curso. O link deste questionário foi enviado aos alunos desistentes pelo Skype, Facebook e por e-mail, depois do término do curso, ou seja, depois que todas as atividades tinham sido disponibilizadas e todos os prazos encerrados. O questionário foi enviado aos 25 alunos desistentes e foram coletados 19 questionários respondidos.
● questionário com os alunos concluintes do curso (Apêndice F): com o propósito de identificar as impressões dos alunos concluintes sobre os pontos positivos e negativos do mesmo e de coletar sugestões para o aprimoramento do curso, a professora enviou pelo Skype, Facebook e por e-mail o link do questionário contendo 26 perguntas, depois do término do curso e da conclusão das atividades pelos mesmos, ou seja, depois que todas as atividades tinham sido disponibilizadas e todos os prazos encerrados. O questionário foi enviado aos 4 alunos concluintes e todos responderam a ele. ● registro das atividades no ambiente virtual Moodle: todas as atividades e tarefas realizadas pelos alunos no AVA foram copiadas por meio do recurso
print screen20 da tela ou foram baixadas, salvas e arquivadas pela professora-
pesquisadora.
● registro das “conversas” escritas no AVA, no Facebook e no Skype:
todas as conversas realizadas entre a professora e os alunos foram copiadas, salvas e arquivadas.
● registro dos e-mails enviados aos alunos e registro dos e-mails
enviados à professora: todos os e-mails trocados entre a professora e os
alunos foram copiados, salvos e arquivados.
Para ilustrar a coleta de registros, elaborou-se o quadro abaixo:
19Frankola (2001); Coelho (2002); Willging e Johnson (2004); Palloff e Pratt (2004); Santos et
al. (2008); Bastos e Silva (2009).
20 O print screen é uma tecla comum nos teclados de computador. No Windows, quando essa
tecla é pressionada, captura-se, em forma de imagem, tudo o que está presente na tela e copia-se essa imagem para a área de transferência, para um documento do word, por exemplo. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Print_screen. Acesso em: ago. 2016.
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Quadro 4: Instrumentos de coleta de registros da pesquisa
INSTRUMENTOS DE COLETA DE
REGISTRO NÚMERO DE REGISTROS
FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO 51
ENTREVISTA DE SELEÇÃO 41
QUESTIONÁRIO DO PERFIL 29
ENTREVISTA PELA PLATAFORMA 10
ENTREVISTA FINAL 1
QUESTIONÁRIO DOS EVADIDOS 19
QUESTIONÁRIO DOS CONCLUINTES 4
Fonte: Elaboração própria