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Fiche de poste
Cadre de santé
En charge de la démarche qualité en institut de formation
1. Identification du poste
Fonction Cadre de santé en charge de la
démarche qualité
Service Instituts de Formation en Soins
Infirmiers et d’Aides-Soignants Code métier du répertoire des
métiers de la fonction publique hospitalière
Cadre de santé formateur Correspondance statutaire Cadre de santé / A
2. Présentation de l’établissement et de la direction des ressources humaines L’Institut de Formation en Soins Infirmiers de d’Aides-Soignants du Centre Hospitalier de Dunkerque assure la formation initiale de 350 étudiants et élèves.
L’Institut est engagé dans une démarche qualité selon le référentiel Haut Conseil de l’Evaluation de la Recherche et de l’Enseignement Supérieur.
Il développe des projets de formation comme la formation au Tutorat et la formation aux Gestes et Soins d’Urgence dans le cadre de la formation continue.
Il est engagé dans les méthodes pédagogiques innovantes telles que sa plateforme de simulation.
Il participe au dispositif Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Aide- Soignant.
3. Mission et activités
Mission générale
En collaboration avec le Directeur de l’Institut et le CSS en charge de la coordination pédagogique :
Développer, faciliter et coordonner la mise en œuvre de la démarche qualité et gestion des risques de l’Institut en :
- Participant à sa conception
- Apportant son expertise paramédicale et managériale au sein de l’équipe
- Contribuant à l’élaboration, au pilotage, au déploiement et au suivi du plan d’actions associé à la démarche, en lien avec la politique et le projet pédagogique définis au sein de l’Institut et le référentiel qualité déterminé
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- Favorisant et inculquant cette démarche à l’ensemble des membres de l’Institut
- En étant force de propositions et assurant les méthodes nécessaires à l’aide d’outils et d’indicateurs
- Participant à la structuration du système de management par la qualité, notamment avec la GED
- Assurant l’évaluation du dispositif et la mise en œuvre des mesures correctives
Rester garant dans cette mise en œuvre de l’ingénierie pédagogique et des dispositifs s’y rattachant qu’ils soient théoriques et pratiques.
Réaliser l’enseignement des unités d’enseignements relatives à la qualité des soins, à l’évaluation des pratiques, aux soins infirmiers et la gestion des risques, en lien avec le risque infectieux.
S’inscrire dans un processus de formation continue et d’ouverture professionnelle.
Activités Activités principales
En collaboration avec le Directeur de l’Institut et le CSS en charge de la coordination pédagogique :
- Démarche qualité :
Contribuer à la construction de la politique qualité de l’Institut et de la démarche qualité dans son ensemble :
Réaliser un état des lieux
Déterminer puis élaborer le référentiel
Etablir le diagnostic
Identifier, hiérarchiser puis prioriser le plan d’actions qualité
Permettre et favoriser le déploiement de la démarche qualité :
Planifier, mettre en œuvre le plan d’actions de l’Institut en relation avec les différents membres de l’équipe
En assurer le suivi et l’évaluation
Coordonner l’ensemble des actions
Garantir la qualité et l’harmonisation de la démarche :
Accompagner les acteurs professionnels impliqués dans cette mise en œuvre
Coordonner les actions d’évaluation des pratiques et des audits internes
Soutenir le développement de l’approche processus :
Définir les orientations et les objectifs prioritaires
Déterminer les activités et tâches
Etablir les logigrammes et les interfaces
Définir des outils : système documentaire, indicateurs…
Assurer une formation et une assistance méthodologique
Contribuer à la préparation de la démarche de labellisation en lien avec l’universitarisation.
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- Gestion des risques :
Réaliser des études des situations difficiles, complexes ou récurrentes pour les étudiants tout au long de leur formation, en stage ou à l’Institut :
Collecter des événements indésirables
Les analyser
Identifier des causes
Synthétiser pour évaluer le ou les risques et proposer des plans d’actions préventives et/ou correctrices voire des veilles (indicateurs sentinelles)
Favoriser cette démarche en équipe
Apporter des méthodes permettant la mise en place de retours d’expériences ou la réalisation de fiches d’intervention
Réaliser des audits de processus
Etre garant de la méthode : équité, objectivité, réalisme…
Participer à l’évaluation des risques professionnels de l’Institut
Accompagner l’équipe dans la mise en œuvre des actions préventives et correctrices dans le cadre de l’analyse des risques à priori et à postériori.
- Activités pédagogiques :
Assurer l’enseignement et l’apprentissage des Unités d’Enseignements (2.10.
S1- Infectiologie hygiène, 4.5. S2 et S4 – Soins infirmiers et gestion des risques, 4.8. S6 Qualité des soins et évaluation des pratiques).
Proposer, concevoir et organiser la mise en œuvre des UE
Concevoir les méthodes et les dispositifs pédagogiques
En assurer l’évaluation
Organiser et coordonner l’organisation de la formation qualité pour les
différentes promotions d’étudiants, d’élèves et/ou de groupes d’apprenants sur le plan de des enseignements théoriques et pratiques, en collaboration avec les cadres formateurs
Garantir la qualité et l’harmonisation des pratiques pédagogiques.
- Activités institutionnelles :
Etre membre actif du Copil Qualité
Réaliser des suivis et des reporting réguliers de la démarche dans son ensemble
Réunion information
Réunion pédagogique
Journée pédagogique
Coordonner l’ensemble de groupes de travail qualité risques dans le respect de la méthode projet :
Animation des réunions pédagogiques (mardi après-midi)
Avancée des travaux
Promotion de l’utilisation d’outils et de méthodes
Création et gestion des documents qualité
Initier la démarche en Plan Do Check Act (PDCA)
Initier l’approche processus
Respecter et faire appliquer les méthodes de travail et les outils pédagogiques en lien avec la démarche qualité risques
Faciliter la mise en œuvre de la Gestion documentaire :
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Définir la structure
Aider et soutenir la formalisation des procédures, protocoles, modes opératoires…
Etre garant de la mise en œuvre des décisions.
- Management et ressources humaines :
Encourager et soutenir le développement et l’implantation de la culture qualité risques :
Assurer l’animation et la coordination de l’équipe dans la démarche
Organiser et coordonner les groupes de travail qualité risques
Assurer le suivi et l’avancée des travaux et résultats en lien avec le plan d’actions
Réaliser des actions de sensibilisation et de formation
Participer à l’élaboration du plan annuel individuel et collectif de formation en recueillant les besoins en formation qualité risques de l’équipe.
- Communication et information :
Assure le relai institutionnel et la traçabilité des informations
Participer à l’élaboration du plan de communication relatif à la politique et au plan d’actions
Définir et mettre en œuvre le plan de communication
Réaliser des supports de communication
Mettre en place des actions de communication en lien avec le plan de communication (document associé)
Rendre compte au Directeur de son activité, des résultats, de la progression du dispositif pédagogique, de la progression des étudiants/élèves, des projets en cours
Favoriser le lien institutionnel avec le CHD : projets communs, groupes de travail, …
Assurer une veille normative et réglementaire ; se tenir informé des évolutions professionnelles et du contexte du système de santé.
4. Compétences requises
Savoir-faire requis Etre capable de :
- Animer, mobiliser et entraîner des équipes
- Maîtriser la conduite de projets et impulser leur réalisation
- Identifier, définir, mettre en place, utiliser et évaluer les organisations, les outils et les méthodes relatives à la qualité gestion des risques
- Identifier et exploiter les différentes sources d’informations
- Choisir la méthode de travail la plus adaptée selon la mission puis définir les objectifs, des priorités d’actions et évaluer les résultats
- Organiser et évaluer les activités, les ressources et les organisations - Définir et utiliser des outils de gestion des ressources humaines partagées
- Evaluer et valoriser les compétences et le potentiel des professionnels paramédicaux - Argumenter ses propositions devant différents interlocuteurs
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- Communiquer sur les projets et les activités de l’Institut : présentation, argumentation, information ascendante et descendante
- Conseiller, construire un argumentaire pour aider dans la prise de décision et le management stratégique
- Fixer des objectifs et évaluer les résultats - Utiliser les outils bureautiques
- Travailler en réseau et le développer.
Faire preuve de :
- Capacité d’observation et d’analyse des situations – esprit de synthèse - Sens de la négociation
- Esprit d’initiative et d’autonomie - Sens de la responsabilité
- Disponibilité tout en gardant une capacité de travail exigeante – Endurance et adaptation
- Rigueur
- Capacité d’écoute, de communication et sens des relations humaines - Loyauté.
Savoirs requis
Description Niveau de connaissance
5. Position dans la structure
Liens hiérarchiques
Le CS chargé de la démarche qualité en Institut de formation travaille sous l’autorité du directeur de l’IFSI/IFAS. Il est sous la responsabilité hiérarchique :
- Du Directeur Général - Du Directeur de l’Institut
- Du CSS en charge de la coordination pédagogique.
Liens fonctionnels Liens fonctionnels internes
- Les cadres de santé formateurs - La documentaliste
- Les secrétaires
- Les agents de service.
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Liens fonctionnels au CHD - La Direction des Soins
- La Direction de la qualité et de la gestion des risques
- La Direction des Ressources Humaines, le service de formation continue - L’encadrement paramédical : CSS des pôles, Cadres de Santé
- Les enseignants non permanents de l’Institut : médecins, psychologues, universitaires, professionnels de santé.
Liens externes - L’université
- Les autres instituts de formation.
6. Contraintes de fonctionnement
Temps de travail
Effectif cible affecté à la qualité sur la base d’une quotité de travail à 100%.
Attribution de deux postes sur la base d’une quotité de travail à 50% sur la qualité et 50% sur les activités pédagogiques et de 39 heures hebdomadaires.
L’amplitude horaire est déterminée suivant les nécessités de service sur une base de 8 h 00 – 18 h 00 du lundi au vendredi, avec 20 jours de RTT et 12 jours de congés pédagogiques par an.
Autres contraintes de fonctionnement En référence avec le document unique du CHD.
7. Nature et niveau de formation Diplôme de cadre de santé.
Etre titulaire d’un Master 2.
Expérience confirmée en pédagogie.
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ANNEXE 6 : FICHE DE POSTE, DOCUMENTALISTE
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Fiche de poste
Documentaliste au sein des instituts de formation
1. Identification du poste
Fonction documentaliste
Service Instituts de Formation en Soins
Infirmiers et d’Aides-Soignants Code métier du répertoire des
métiers de la fonction publique hospitalière
documentaliste
Correspondance statutaire TSH ou Adjoint des cadres / B
2. Présentation de l’établissement et de la direction des ressources humaines L’Institut de Formation en Soins Infirmiers et d’Aides-Soignants du Centre Hospitalier de Dunkerque assure la formation initiale de 350 étudiants et élèves.
L’Institut est engagé dans une démarche qualité selon le référentiel HCERES.
Il développe des projets de formation comme la formation au Tutorat et la formation aux Gestes et Soins d’urgence dans le cadre de la formation continue.
Il est engagé dans les méthodes pédagogiques innovantes telles que sa plateforme de simulation.
Il participe au dispositif Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Aide- Soignant.
3. Mission et activités
Mission générale
Assurer la responsabilité de la documentation et des ressources associées dans le respect de la politique et du projet pédagogique définis au sein de l’Institut, ainsi que du référentiel qualité déterminé.
Constituer et actualiser un fonds documentaire, des outils de recherche et de méthodes adaptés aux besoins des étudiants, des élèves et des utilisateurs potentiels de la structure.
Les mettre à disposition et en assurer leur suivi.
Accompagner les utilisateurs, et en particulier les étudiants et les élèves, dans leur recherche et selon leurs besoins.
Participer à la structuration du système de management par la qualité, en particulier avec la GED.
Rester garant de la mise en œuvre développée au centre de ressources et de documentation.
S’inscrire dans un processus de formation continue et d’ouverture professionnelle.
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Activités Activités principales
- Données et ressources documentaires :
Assurer le recensement et le traitement de la demande documentaire
Gestion des abonnements papiers et électroniques et des accès : bulletinage des revues, dépouillement des articles
Réalisation de la réception et du classement de l’information documentaire
Alimentation de la base documentaire, inventaire, désherbage
Rédaction des fiches de prêts
Suivi des acquisitions
Réaliser la réception et le classement de l’information documentaire
Conservation, inventaire, archivage, tri sur tous supports selon les normes officielles
Gestion de la veille documentaire et réglementaire de l’Institut
Réaliser des actions de promotion de service de documentation
Proposer, concevoir, mettre en place et actualiser les outils documentaires : thésaurus, plan de classement…
Proposer, faciliter l’acquisition et suivre les abonnements et des supports documentaires (livres, cédéroms, informatique…)
Assurer une veille stratégique documentaire, réglementaire et technique sur la documentation et la diffusion sélective de l’information.
- Activités pédagogiques :
Accueillir et prendre en charge les utilisateurs
Assurer un soutien méthodologique auprès des étudiants
Assurer l’enseignement et l’apprentissage des méthodes de recherche documentaires et d’utilisation de bases de données
Organiser l’organisation du Centre de documentation pour les différentes promotions d’étudiants, d’élèves et/ou de groupes d’apprenants sur le plan de des enseignements théoriques et pratiques, en collaboration avec les cadres formateurs.
- Activités institutionnelles :
Proposer une politique d’acquisition de documents en conformité avec les marchés publics
Participer et faciliter le suivi budgétaire du service de documentation
Rédaction du rapport d’activités : recueil, traitement, analyse et suivi des indicateurs d’activité.
- Activités en lien avec le numérique et l’informatique :
Etre administrateur des différents logiciels spécifiques à l’Institut.
Logiciel documentaire PMB
Logiciel anti-plagiat (Compilatio)
Administration du site internet de l’Institut en lien avec le service Communication.
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- Démarche qualité :
Contribuer à la construction de la politique qualité de l’Institut et de la démarche qualité dans son ensemble en tant que membre du COPIL qualité
Permettre et favoriser le déploiement de la démarche qualité :
Garantir la qualité et l’harmonisation de la démarche en termes de gestion documentaire
Soutenir le développement de l’approche processus
Etre membre actif dans la construction des processus
Etablir les logigrammes et les interfaces
Assurer une formation et une assistance méthodologique
Contribuer à la préparation de la démarche de labellisation en lien avec l’universitarisation.
- Gestion des risques :
Apporter des méthodes permettant la mise en place de retours d’expériences ou la réalisation de fiches d’intervention
Réaliser des audits de processus
Etre garant de la méthode : équité, objectivité, réalisme…
Participer à l’évaluation des risques professionnels de l’Institut
Accompagner l’équipe dans la mise en œuvre des actions préventives et correctrices dans le cadre de l’analyse des risques à priori et à postériori.
- Formation continue :
Participer au développement des actions de formation continue
Faciliter leur initiation en lien avec ses activités.
- Recherche et innovation :
Etre force de proposition pour initier des travaux de recherche, individuels ou collectifs, au sein de l’Institut
Initier, favoriser et déployer la mise en place d’innovations pédagogiques
Participer à des actions de recherche conduites au sein de l’Institut - Communication et information :
Assure le relai institutionnel et la traçabilité des informations
Participer au développement du plan de communication de l’Institut et au développement des différents partenariats : ARS, Région, Université, Education Nationale, …
Rendre compte au Directeur de son activité, des résultats, de la progression du dispositif pédagogique, de la progression des étudiants/élèves, des projets en cours
Favoriser le lien institutionnel avec le CHD : projets communs, groupes de travail, …
Assurer une veille normative et réglementaire ; se tenir informé des évolutions professionnelles et du contexte du système de santé
Collaborer avec les réseaux professionnels en documentation (RNDH, UNDIS)
Etre en relation avec les instances professionnelles (SOFIA, CFC, …).
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4. Compétences requises
Savoir-faire requis Etre capable de :
- Animer, mobiliser et entraîner un groupe d’étudiants - Maîtriser la conduite de projets et impulser leur réalisation
- Identifier et exploiter les différentes sources d’informations (connaissance des
techniques documentaires, des technologies de l’information et de la communication) - Choisir la méthode de travail la plus adaptée en termes de méthodologie de recherche
en info-documentation
- Maîtriser la réglementation du droit de l’information et de la propriété intellectuelle, des règles d’archivage
- Définir et utiliser des outils méthodologiques partagées
- Conseiller, construire un argumentaire pour aider dans la prise de décision et le management stratégique dans son domaine
- Fixer des objectifs et évaluer les résultats - Utiliser les outils bureautiques
- Travailler en réseau et le développer.
Faire preuve de :
- Capacité d’observation et d’analyse des situations – esprit de synthèse - Sens de la négociation
- Esprit d’initiative et d’autonomie - Etre capable de travailler seul - Sens de la responsabilité
- Disponibilité tout en gardant une capacité de travail exigeante – Endurance et adaptation
- Rigueur
- Capacité d’écoute, de communication et sens des relations humaines - Loyauté.
Savoirs requis
Description Niveau de connaissance
5. Position dans la structure
Liens hiérarchiques
Le CSS chargé de la coordination pédagogique de l’Institut travaille sous l’autorité du directeur de l’IFSI/IFAS. Il est sous la responsabilité hiérarchique :
- du Directeur Général - du Directeur de l’Institut.
- du CSS en charge de la coordination pédagogique.
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Liens fonctionnels Liens fonctionnels internes
- les cadres de santé formateurs - les secrétaires
- les agents de service Liens fonctionnels au CHD
- la Direction des Services Economiques - le Service Informatique
- la Direction de la qualité et de la gestion des risques
- l’encadrement paramédical : CSS des pôles, Cadres de Santé Liens externes
- Les autres documentalistes des instituts de formation - Les éditeurs
- Les maintenances informatiques, audiovisuelles…
6. Contraintes de fonctionnement
Temps de travail
Attribution du poste sur la base d’une quotité de travail à 100% et de 39 heures hebdomadaires.
L’amplitude horaire est déterminée suivant les nécessités de service sur une base de 8 h 15 – 17 h 30 du lundi au vendredi, avec 18 jours de RTT par an.
L’Institut est fermé durant les périodes de Pâques, de Noël et du Jour de l’an.
Autres contraintes de fonctionnement En référence avec le document unique du CHD.
7. Nature et niveau de formation Diplôme documentaliste.
Expériences et/ ou connaissances approfondies du milieu de la santé.
Etre titulaire d’un Master 2.
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ANNEXE 7 : FICHE DE POSTE, SECRETAIRE
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Fiche de poste
Secrétaire, adjoint administratif au sein des instituts de formation
1. Identification du poste
Fonction Secrétaire
Service Instituts de Formation en Soins
Infirmiers et d’Aides-Soignants Code métier du répertoire des
métiers de la fonction publique hospitalière
Adjoint administratif Correspondance statutaire Adjoint administratif / C
2. Présentation de l’établissement et de la direction des ressources humaines L’Institut de Formation en Soins Infirmiers de d’Aides-Soignants du Centre Hospitalier de Dunkerque assure la formation initiale de 350 étudiants et élèves.
L’Institut est engagé dans une démarche qualité selon le référentiel Haut Conseil de l’Evaluation de la Recherche et de l’Enseignement Supérieur.
Il développe des projets de formation comme la formation au Tutorat et la formation aux Gestes et Soins d’Urgence dans le cadre de la formation continue.
Il est engagé dans les méthodes pédagogiques innovantes telles que sa plateforme de simulation.
Il participe au dispositif Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Aide- Soignant.
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3. Mission et activités Mission générale
Sous la responsabilité du Directeur de l’Institut et en collaboration avec le CSS en charge de la coordination pédagogique :
Assurer l’organisation, le traitement, la coordination et le suivi : - Des dossiers et des rendez-vous de la Direction de l’Institut
- Des opérations et des informations relatives à la gestion administrative et de la scolarité des étudiants en soins infirmiers et des élèves aides-soignants
- Des opérations liées à la gestion administrative des actions de formation continue.
Assurer l’accueil du public, des étudiants, des élèves et des intervenants.
Assurer l’accueil, le traitement, la traçabilité et le suivi des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques
Réaliser toutes les opérations nécessaires, la préparation et le suivi des différents dossiers inhérents au fonctionnement et/ou à la gouvernance de l’Institut, en termes administratif,
Réaliser toutes les opérations nécessaires, la préparation et le suivi des différents dossiers inhérents au fonctionnement et/ou à la gouvernance de l’Institut, en termes administratif,