Trompenaars (1993) propose un modèle qui comprend sept dimensions hypothétiques de valorisation culturelle. Les cinq premiers sont inspirés par les travaux de Parsons et Shils (1951) qui conçoient les dimensions suivantes: l’universalisme-particularisme (rôle relationnel), la réalisation-attribution (comment le statut est accordé), l'individualisme-collectivisme (le groupe par rapport aux individus), l'affectivité-neutralité (la gamme des sentiments exprimés) et la spécificité-diffus (l’ensemble des participations).
Ainsi, les autres dimensions restantes ont été influencées par l'enquête de valeur de Kluckhohn et Strodtbeck (1961), mais la mesure réelle de contrôle interne-externe a été utilisé par Rotter (1966) et la mesure de perspective temporelle est procédée par Cottle (1968)1.
Trompenaars (1993, 1998) a élaboré selon une étude empirique une échelle de mesure qui contient plusieurs items en se basant sur sept dimensions (voir tableau. 02 en dessous).
Dimensions L’origine de la dimension Comprendre les dimensions
l’universalisme-particularisme
Elle découle des travaux de Parsons et Shils (1951)2
l’universalisme : donné beaucoup plus d'attention aux obligations des relations et les circonstances uniques. Particularisme : Moins d'attention est accordée aux codes sociétaux abstraits (Trompennars, 1996, p.8).
la réalisation-attribution
Parsons et Shils (1951, p.77) Réalisation : elle signifie que vous êtes jugé sur vos
performances professionnelles et sur ce que vous avez récemment accompli Attribution : elle
signifie que le statut est attribué à travers la naissance, parenté, sexe ou l'âge (Trompenaars, 1996, p.9).
l'individualisme-collectivisme
C’est le résultat des travaux de Hofstede, G., 19803
est-il plus important de se concentrer sur les individus afin qu'ils puissent contribuer à la communauté ou le sens
contraire ? (Trompenaars, 1996, pp.8-9).
l'affectivité-neutralité Parsons et Shils (1951, p.77) Affectivité : l’homme est une gamme des émotions jugées
1 Smith, P.B., Dugan, S., Trompenaars, F., 1996, op.cite., p.235 ; Trompenaars, 1993, op.cite., p.29.
2 Parsons, T., Shils, E. A., “Toward a general theory of action”, Cambridge, MA : Harvard University Press, 1951, p.77.
appropriées dans une entreprise. Neutralité : les relations d'affaires sont généralement
déterminées pour atteindre un objectif l'âge (Trompenaars, 1996, p.9).
spécificité-diffus Parsons et Shils (1951, p.77) Spécificité : la relation est ordonnée par un contrat. Diffus : diffuser une relation n’est pas seulement pratique, mais nécessaire pour la continuité de l’entreprise (Trompenaars, 1996, p.9).
Attitudes à l'égard du temps
Le résultat des recherches de Cottle, T.J., 19681
Attitudes et perceptions peuvent dépasser les données selon l’estimation du temps. Attitude interne et
externe
Inspiré par les travaux menées par Rotter, J.B., 19662
Le contrôle externe comprend le comportement des personnes sont imprévisibles en raison de la grande complexité des forces qui l'entourent, mais dans le contrôle interne l'événement est lié à ses propres caractéristiques ou comportement (Rotter, 1966, p.1).
Tableau. 02 : les sept dimensions de la culture nationale
Source : Trompenaars, F., Hampden-Turner, C., “Riding the Waves of Culture: Understanding Cultural Diversity in Business”, Nicholas Brealey Publishing, London, 2ème
edition, 1997, pp.200-206; avec le travail personnel de l’étudiant
c. Les dimensions culturelles selon le modèle de Schwartz (1994)
Schwartz (1994) à présenté un cadre progressif qui mesure les dimensions de la culture nationale en se basant sur l’éthique3, selon son modèle la culture peut être représenté par sept valeurs culturelles de base (voir tableau. 03 en dessous).
Dimensions Définition
Conservation Les intérêts de la personne ne sont pas considérés comme distincts de ceux du groupe.
1 Cottle, T.J., “The location of experience: A manifest time orientation”, Acta Psychologica, Vol.28, 1968, p.131.
2 Rotter, J.B., “Generalized Expectancies for Internal Versus External Control of Reinforcement”, Psychological Monographs, Vol.80, N0.1, Whole N0.609, 1966, p.9.
3 Steenkamp, J.B.E.M., “The role of national culture in international marketing research”, International Marketing Review, Vol.18, N0.1, 2001, p.30.
Hiérarchie Elle souligne la légitimité du rôle hiérarchique et l'allocation des ressources.
Autonomie intellectuelle
La personne est une entité autonome en droit pour poursuivre ses intérêts individuels.
Autonomie affective La personne est une entité autonome en droit pour poursuivre ses propres sentiments et émotions.
Maîtrise La maîtrise active de l'environnement social à travers l'affirmation de soi
Harmonie Elle est corrélée avec la nature.
Engagement égalitaire cette transcendance expresse des intérêts égoïstes.
Tableaux.03 : Les sept dimensions de la culture.
Source : Schwartz, S.H., (1994) “Are there universal aspects in the content and structure of values?”, Journal of Social, Issues N0.50, 1994, pp.105-109.
Les sept valeurs culturelles sont structurées en deux dimensions bipolaires d'un ordre supérieur :
c.1. Autonomie ou conservation : qui ressemble énormément à la dimension individualisme-collectivisme (Hofstede, 1984 ; Kagitcibasi & Berry, 1989 ; Schwartz & Ros, 1996 ; Triandis, 1988, 1990, 1994)1. Ainsi, Mead (1967) nomme cette dimension comme coopération-individualisme, aussi Kluckhohn et Strodtbeck (1961) la considère comme collatéralité contre l’individualisme2.
c.2.
Hiérarchie et compétences par rapport à l’engagement égalitaire et harmonie : hiérarchie et l’engagement sont plus égalitaire clairement opposée à l'aspect si les personnes doivent être traitées comme des égaux. Compétences et harmonie s’opposent plus précisément dans la zone du changement par rapport à l’adaptation de l'environnement social3.
1 Kim, U., Hakhoe, H.S., “Individualism and collectivism: theory, method, and applications”, Sage Publications, 1994, p.137.
2 Triandis, H.C., Bontempo, R., Villareal, M.J., “Individualism and Collectivism: Cross-Cultural Perspectives on Self-Ingroup Relationships”, Journal of Personality and Social Psychology, Vol.54, N0.2, 1988, p.323.
3 Gouveia, V.V., Ros, M., « Hofstede and Schwartz’s Models for Classifying Individualism at the Cultural Level: Their Relation to Macro-Social and Macro Economic Variables », Psicothema, Vol.12, 2000, p.27
Dans le tableau. 03, les trois premières dimensions constituent le conservatisme par rapport à l’ouverture au changement, alors que les quatre dernières dimensions synchronisent à l'auto-amélioration par rapport à l’auto-transcendance1.
Gouveia et coll. (2000) ont trouvé une relation entre le modèle culturel de Schwartz (1994) qui a été validé par rapport aux dimensions du modèle de Hofstede (1984). Les résultats ont prouvé que l'individualisme est positivement corrélé avec l'autonomie intellectuelle, affective et l’engagement égalitaire. D'autre part, il est négativement corrélé avec la conservation et la hiérarchie. Par conséquent, il existe une convergence empirique entre la dimension individualisme-collectivisme de Hofstede et l'individualisme de Schwartz, bien que ce dernier ajoute à l'individualisme classique, le souci du bonheur et la justice sociale. L'objectif principal de cette étude est de comparer le modèle de Hofstede et Schwartz par rapport à des variables externes, tels que les indices macro-économique et macro-sociales, les résultats ont donné un avantage pour le modèle d’Hofstede lorsque les variables macro-économiques sont utilisées, alors que le modèle de Schwartz est mieux en termes de variables macro-sociales (Gouveia et coll. 2000, pp.27 ; 31).
Schwartz (1995) à élargie sont modèle qui contient dix valeurs qui sont classés à travers deux dimensions (voir figure. 09 en dessous). La première dimension est l’ouverture contre la conservation qui ont des valeurs opposer en soulignant sa propre pensée et l'action indépendante en favorisant le changement (auto-direction et les types de stimulation), pour souligner l’auto-restriction soumise, la préservation des pratiques et la protection de la stabilité (la sécurité, la conformité et la tradition).
La deuxième dimension auto-amélioration contre auto-transcendance qui ont des valeurs opposer en mettant l'accent sur l'acceptation des autres comme des égaux et le souci de leur bien-être (l'universalisme et la bienveillance) en insistant sur la poursuite de son propre succès relatif et la domination sur les autres (la puissance et la réussite). Hédonisme est lié à deux dimensions à la fois qui sont l'ouverture au changement et à l'auto-amélioration2.
1 Schwartz, S.H., Are There Universal Aspects in the Structure and Contents of Human Values”, Journal of Social Issues, Vol. 50, N0.4, 1994, p.25.