دور صناعة القرار في تحقيق الفعالية التنظيمية / ماجستير

يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو

دمحﻣ ةعﻣاج رضيخ

ةركسب– -

ةيعامتجلاا مولعلاو بادلآا ةيلك

عامتجلاا ملع مسق

عامتجلاا ملع يف ريتسجاملا ةداھش لينل ةمدقم ةركذم

ةيبرتلا - –

بلاـــطلا دادعإ ة

:

إ

لأا فارش ذاتس

:

نيرسن رويمع

د ينلايجلا ناسح .

ةشقانملا ةنجل :

أ د - ةينطلاس مساقلب رضيخ دمحم ةعماج

ةركسب سيئر

ـــــــــــــ ا

د ينلايجلا ناسح رضيخ دمحم ةعماج

ةركسب فرشم

ـ اررقمو ا

د يميھاربا رھاطلا م ةعماج

رضيخ دمح ةركسب

شقانم اوضع ـــ

ا

د يمودرز دمحأ ةعماج

يروـــــــتنم ةنيطنسق

شقانم اوضع ـــ

ا

ةيعماجلا ةنسلا

: 2007 /

2008

ةــــــﻣدقﻣ

يرـــــظنلا مـــــــسقلا

لولأا لصفلا ثحبلل يديھمتلا يرظنلا راطلإا :

لاوأ

ةساردلا عوضوم ديدحت :

06

ايناث عوضوملا رايتخا عفاود :

08

اثلاث

ةساردلا تلاؤاست :

09

اعبار

ةساردلا فادھأ :

10

اسﻣاخ

تاحلطصملاو ميھافملا :

11

اسداس

ةقباسلا تاساردلا :

23

يناثلا لصفلا ميظنتلا ةسارد يف ةيرظنلا تاھاجتلاا:

لاوأ

ةيكيسلاكلا ةسردملا :

31

I

ةيطارقوريبلل يلاثملا جذومنلا .

31

II

ميظنتلا ةيرظن يف يرادلإا هاجتلاا . 38

.III

ميظنتلا ةرادإ يف يسكراملا هاجتلاا

42

ايناث

ةيكولسلا ةسردملا : ميظنتلا ةسارد يف

46

.I

ةيناسنلاا تاقلاعلا ةسردم

46

.II

تارارقلا ةيرظن

48

اثلاث

ةثيدحلا تاھاجتلاا:

ةيطارقودلاا ) (

55

ثلاثلا لصفلا رارــقلا ةـــعانص :

:لاوأ

رارقلا ةعانص موھفم

62

ايناث

تارارقلا عاونأ :

63

اثلاث

رارقلا ةعانص لحارم :

64

.I

ةلكشملا ديدحت

64

.II

اھمييقتو ةبسانملا لئادبلا داجيا

65

اعبار

رارقلا عنص يف ةثيدحلا تاھاجتلاا :

70

.I

تايلمعلا ثوحب

70

.II

ا بولسأ ةاكاحمل

71

.III

تارارقلا ةرجش

71

.IV

رارقلا معد مظن

73

اسﻣاخ

رارقلا ةعانص يف ةرثؤملا لماوعلا :

75

عبارلا لصفلا ةــيميظنتلا ةــيلاعفلا :

لاوأ

ةيميظنتلا ةيلاعفلا فيرعت :

88

ايناث

ا : ةيميظنتلا ةيلاعفلا يف ةرثؤملا لماوعل

88

.I

يداصتقلاا ماظنلا

88

.^II

يسايسلا ماظنلا

88

.III

يباقرلا ماظنلا

89

.^IV

يئيبلا ماظنلا

89

اثلاث

ةيرظنلا لخادملا مھأ : ةيميظنتلا ةيلاعفلا ةسارد يف

90

I

ةيديلقتلا لخادملا .

90

ةرصاعملا لخادملا .II

90

اـعبار

ةيميظنتلا ةيلاعفلا سايق قرطو بيلاسأ :

96

اسﻣاخ

ةيلاعفلا ةمظنملا :

99

اسداس

يلاعفلاو رارقلا : ةيميظنتلا ة

101

يـــقيبطتلا مـــــــسقلا

سﻣاخلا لصفلا يناديملا بناجلا :

لاوأ

ةساردلا تايضرف :

105

ايناث

ةساردلا جھنم :

105

اثلاث

تانايبلا عمج تاودأ :

106

اعبار

ةساردلا لااجم :

107

اسﻣاخ ةساردلا ةنيع :

110

اسداس

تانايبلا ريسفتو ليلحت :

111

اعباس

ةساردلل ةماعلا جئاتنلا :

156

ةــــــــمتاخلا

لوادجلا - :

لودجلا مقر لودجلا ناونع

ةحفصلا

لودجلا 01

ربنزتيم يرنـھ بسح ةيميظنتلا لكايھلا طامنأ ) غ

ىلإ ةفاضإ

ةيطارقودلاا (

58

لودجلا 02

ةيميظنتلا ةيلاعفلا ىلع ةرثؤملا لخادملا مھأ حضوي

98

لاكشلأا - :

لكشلا مقر لكشلا ناونع

ةحفصلا

لكشلا 01

ةيطارقوريبلل نوتريم جذومن

37

لكشلا 02

يكيسلاكلا روصتلا بسح رارقلا ذاختاو ةعانص ةيلمع

51

لكشلا 03

حيضوت مسر يطارقودلأا لكيھلل ي

60

لكشلا 04

رارقلا عنص لحارم

68

لكشلا 05

رارقلا ةيلمعل يطيطخت جذومن

69

لكشلا 06

تارارقلا ةرجش مادختسا ةيفيك

72

لكشلا 07

رارقلا ةعانص يف رتكنج جذومن

74

لكشلا 08

ةمظنملا يف تلااصتلاا

80

لكشلا 09

انتملا ميقلل جذامنلا فلتخم لثمي ةسف

95

ةـﻣدقﻣ :

ارود ،ةينيدلاو ةيخيراتلا ةيفاقثلا تايصوصخلا هيف بعلت ،عمتجم يف شيعن اننأ حيحص

هذھ لھاجتي ،ريغتلا عيرس ،عسوأ ملاع نم أزجتي لا ءزج اضيأ اننكل ،هدارفلأ ةبسنلاب اريبك

ةيلامسأرلا تاعمتجملا هيف لواحت و تايصوصخلا ب )

ىوقلأا اھرابتعا ةيار تحت هدحوت نأ (

ةيداصتقلاا حلاصملا .

و بورح لاعشإب اضيأ موقت و تلاتكت عنصب ةيداصتقلاا حلاصملا هيف موقت رصع يف اننإ

بوعش ةدابإ

نم ،ةمدقتملا لودلا يف تاسسؤملا هبعلت يذلا رودلا زواجت ظحول ،ساسلأا اذھ ىلعو

ىلإ عمتجملا دارفأ تاجاح عابشإ درجم تاعمتجم تافاقث و ميق رييغت ىلإ ،ريثكب كلاذ نم دعبا

اھدودح تاسسؤملا هذھ تزواجت دقف كلذ نم رطخأ و لب ،اديج ايكلاھتسا اقوس اھرابتعاب اھرسأب تمھاس امدنع ةيعيبطلا اھطاشن ةعيبط نع رظنلا ضغب )

ريثأتلاب ةرشابم ريغ وأ ةرشابم قرطب (

سإب ةمھاسملابو لب تاموكح تارارق يف يف وأ اھتاعمتجم يف ءاوس اھلمكأب ةيسايس ةمظنأ طاق

ىرخأ تاعمتجم .

يف لثمتملا يساسلأا اھفدھ لجأ نم ،ةمدقتملا لودلا يف تاسسؤم هب موقت رثكأ و اذھ لك

اھءاقب ىلع ظافحلل ،ةديدج قاوسلأ اھحاستكا للاخ نم كلذو ،حبرلا نم نكمم ردق ربكأ قيقحت أدبم نم اقلاطنا اھرارقتساو ةليسولا رربت ةياغلا :

.

اھل ةرخسملا دراوملا ثيح نم ةمخض تاسسؤم ىلع اعبط قبطنت ،ةقيقحلا هذھ تناك اذإو

ةرطسملا فادھلأا ثيح نم وأ ةنلعملا ريغو ةنلعملا )

لاإ ،قاوسلأا يف اھدجاوت مجح ثيح نمو (

نإف اسنرف لثم دلب يف ىتحو هنأ لوقت ىرخأ ةقيقح كانھ نأ

95

تاسسؤملا نم %

اھنأ ىلع فنصت

تامدخلا لاجم يف لغتشي اھبلغأو ةطسوتم وأ ةريغص .1

ريغت و ةھج نم تاسسؤملا ددع ديازت يف اھرود تبعل دق ايجولونكتلا نأ ،ركذلاب ريدجلا و

عقاولا زواجت اھل نكمأ ،ةيجولونكتلا ةروثلا قيرط نعف ،ريبعتلا حص نإ اھيمانت وأ اھتاطاشن فلاا عقاولا لوخدو يفارغجلا يضارت

.

هب أبنت ام اذھ لعلو "

ثور ميلو "

لاق امدنع " :

حبصيس لبقتسملا يف ةمظنملا ناكم نإ

ةريغتملا عقاوملا نم ةكبش نع ةرابع ايجولونكت قيرط نع اھضعبب ةلصتم نوكتس ةكبشلا كلت ...

ةدقعم تلااصتا "

ظنملل يفارغجلا عقوملا لخاد هلمع زاجنإب اديقم درفلا حبصي نلف يلاتلابو لب ةم

ديري ناكم يأ يف . 2

وفرعي لا نئابز ةقث بسك وھ ،اھريغ نم رثكأ تاسسؤملا هذھ هھجاوت يذلا يدحتلاو ن

اھل

نم مغرلابو نكلو ،اھرارمتسا نامضل مھعم لماعتلا رارمتساو ،ةددحم ةيميظنتو ةيفارغج ملاعم ،ريبك دح ىلإ كلذ قيقحت يف حجنت اھنأ دقتعأ ينأ لاإ ،ةيضارتفا اھنوك لودلا نأ انملع اذإ ةصاخ

راطإ يف اھعضول اصيصخ تردصأ ،تاعيرشتو نيناوقب ،تاسسؤملا هذھ لمع مظنت ،ةمدقتملا يأ ةھج نم ةينورتكللاا ةنصرقلاب فرعي امم اھتيامحل ملاعملا حضاو ينوناق ةصاخو يداصتقا

1 Sociologie de l’entreprise : encyclopédie universalis 2003 :p1

ثور ميلو2

ةرادلإا ةيرظن روطت : بع ةمجرت :

يمازخلا دمحأ مكحلا د عيزوتلاو رشنلاو ةعابطلل كارتيا :

ةرھاقلا : : ص2001 116 .

نيلماعتملا ةيامح ىرخأ ةھج نمو نييلوضفلا فرط نم ينورتكللاا اھعقوم قارتخا نم اھعم

ةيمھو ةسسؤم عم لماعتلا ةيناكمإ .

ةيرشبلا هدراوم هل تاسسؤملا نم ايضارتفا لايج نأ اھدافم ةثلاث ةقيقح مامأ نذإ نلآا اننإ

،تلااصتلاا لاجم يف ةصاخ يجولونكتلا روطتلا نم ىوصق ةجرد ىلإ دافتسا ،ةيرشبلا ريغو ةددحملا هفادھأ قيقحت ىلإ ىعسي ،نيناوق همظنتو همكحت هدوجو رارمتسا ليلدب كلذ يف حجنو ،

تينرتنلاا ةكبش ىلع هتاذ مئاق عونك .

تلاتكتلاو ،ةيفاقثلا ،ةيركفلا تاضقانتلاب ءيلم هنأ هنع لاقي ام لقأ يذلا ملاعلا اذھ لظ يف

مستي يذلاو ةمولعملا ايجولونكت يف لھذملا روطتلا ،ةيسايس تافلاحت اھفلخ رجت يتلا ةيداصتقلاا سسؤملا ةوقب انتايح ليصافت قدأ يف ةريخلأا هذھ هبعلت يذلا ريطخلا رودلاو تا

.

هسفن لاؤسلا حرطيو ؟اذھ لك نم نحن نيأ :

رخآ ريبعتب و و ةعورشملا لئاسولا لك لمعتست ةمدقتملا لودلا يف تاسسؤملا تناك اذإ :

حأ ةسايسلا هجوت اھنأ ةجردل اھلجأ نم تأشنأ يتلا فادھلأا قيقحتل ةعورشملا ريغ ،ةريثك اناي

؟اھفادھأ قيقحتل انتاسسؤم لعفت اذامف

لصف ىلإ ةفاضإ ،ةيرظن لوصف ةعبرأ يف ةعزوم ةساردلا هذھ تءاج لاؤسلا اذھ ىلع ةباجلإلو يلي امك كلذو دحاو يناديم :

لولأا لصفلا :

وھو دحت اضيأو اھفادھأ ،ةساردلا تلاؤاست ،ةساردلا ةلكشم ديدحتل صصخ يديھمت لصف دي

يھو عوضوملاب ةينمض وأ ةحضاو امأ ةقلاع اھل يتلا ميھافملا مھأ :

ةيميظنتلا ةيلاعفلاو يميظنتلا كولسلا ،رارقلا ،يوضعلا ميظنتلا ،يللآا ميظنتلا ،ميظنتلا - .

يعجرم راطإ ةباثمب تناك نيتقباس نيتسارد ىلإ قرطتلا لصفلا اذھ يف اضيأ مت دقو - اروتكد يتلاسر يف لثمتتو ،ثحبلل ةسسؤملا يف ةيميظنتلا ةيلاعفلا ناونع لمحت ىلولأا ه

ةيناثلا ةلاسرلا امأ راون نب حلاص ثحابلل نيفرشملاو نيريدملا رظن ةھجو نم ةيعانصلا دمحأ ثحابلل ةيرئازجلا ةيمومعلا ةرادلإا يف تارارقلا ذاختاو نويطارقونقتلا ناونع لمحتف يمودرز .

يناثلا لصفلا :

قرطتلاب هيف تمق دقل ةثلاث ىلإ اھتمسق ثيح ميظنتلا ةسارد يف ةيرظنلا تاھاجتلاا مھأ ىلإ

يھو ةيساسأ سرادم :

1 ةيكيسلاكلا ةسردملا -

هاجتلاا ،يطارقوريبلا هاجتلاا ،يرادلإا هاجتلاا اھتاھاجتا مھأو :

يسكراملا .

2 ةيكولسلا ةسردملا -

: ىلإ قرطتلاب اھللاخ نم تمقو :

ةيناسنلإا تاقلاعلا ةسردم o

ةسردم o تارارقلا ذاختا

3 ةثيدحلا تايرظنلا -

كلذو ةيطارقودلاا ةيرظن ىلإ قرطتلاب تمق ةطقنلا هذھ للاخ نم :

نيببسل :

لولأا ببسلا - ميظنتلل نيعم يلكيھ طمن ىلع زكتري لا يذلا ديحولا هاجتلاا هنوك يف نمكي :

تاعورشملا ةرادإ يف صصختلا ىلع لب .

يناثلا ببسلا - لا يف هيلإ قرطتلا ةلق وھ :

اھل اعوضوم ميظنتلا ذختت يتلا ةيعماجلا لئاسر .

ثلاثلا لصفلا :

رارقلا فيرعت ىلإ هللاخ نم قرطتلا مت دقو رارقلا ةعانص نع ثدحتي يذلا لصفلا وھ و

اضيأ رارقلا ذاختاو رارقلا ةعانص نيب قرفلاو ةيلمع يف ةرثؤملا ةيميظنتلا لماوعلا مھأ ىلإ .

ةطلسلا ،ةدايقلا طمن لثم رارقلا لاصتلاا ،ةوقلا ،

...

ةثيدحلا ةيمكلا بيلاسلأا مھأ ىلإ ةفاضإ

ةاكاحملا بولسأو تارارقلا ةرجش لثم رخأ نود رارق رايتخا يف ةمدختسملا .

بسح رارقلا ةعانص ةيلمعل ةيطيطختلا جذامنلا ضعب يف لصفلا اذھ ميعدت مت دقف اريخأو

ءاملعلا ضعب ..

عبارلا يرظنلا لصفلا :

يدحلا مت يذلا يلي ام ىلإ اھللاخ نم تقرطتو ةيميظنتلا ةيلاعفلا نع هيف ث

:

ةيرظنلا لخادملا ضعب ىلإ ةفاضإ ةيميظنتلا تايلاعفلا لوح رودت يتلا تافيرعتلا ضعب - ىلإ لخادملا هذھ مسقن و ،هرظن ةھجو بسح لك ةيلاعفلا ىلإ يدؤت يتلا لماوعلل ةددحملا اھجذامن مھأو ةيديلقت لخادم :

،مظنلا جذومن - فادھلأا قيقحت جذومن

.

اھجذامن مھأو ةرصاعملا لخادملاو - ميظنتلا ىلع ةرثؤملا تاھجلا ءاضرإ جذومن :

جذومن .

يروطتلا جذومنلا ،ةوقلا ...

امھ نيتمھم نيتطقن ىلإ قرطتلا مت اريخأو :

تاددحم لوح رظنلا تاھجو نيب فلاتخلاا حوضوب رھظي انھو ،ةلاعفلا ةمظنملا ةيھام

اعفلا ميظنتلا :ل

ةئيبلا عم ملقأتلا وھ لھ ةيجراخلا )

ءانتقا هنأ مأ ؟نيلماعلا ءاضرإ ىدم وھ مأ ؟ (

؟ةروطتملا ايجولونكتلا ...

ةيلاعفلاو رارقلا ةعانص نم لك نيب ريثأتلا ةلدابتملاو ةكباشتملا ةقلاعلا يھ ةيناثلا ةطقنلاو ةيميظنتلا .

سﻣاخلا لصفلا ايص هللاخ نم متو يناديملا لصفلا وھو :

جھنم ديدحت ،ةساردلا تايضرف ةغ

ةساردلا هذھ يف تمدختسا ثيح تانايبلا عمج تاودأ ديدحت ،يفصولا جھنملا يف لثمتملاو ةساردلا ،اھريسفت ،لوادجلا يف تانايبلا بيوبتو ةساردلا تلااجم ،ةرامتسلااو ةلباقملا ،ةظحلاملا نم لك ةساردلا جئاتن اريخأو ةساردلا تلاؤاست نع ةباجلإا .

لاوأ ةساردلا عوضوﻣ ديدحت : :

ىلإو ميظنتلا ىلإ قرطتلا لبقو ،ةساردلا لحم عوضوملا نع ثيدحلا يف ضوخلا لبق

و ةيركفلا لخادملا فلاتخاب فلتخت ريخلأا اذھ ىلإ ةرظنلا ىلإ ةراشلإا ردجت ،هب ةقلعتملا ميھافملا لا نم مغرلابو ،ءاملعلا اھنم قلطنا يتلا ةيرظنلا رطلأا ،ةيعامتجلاا مولعلا نيب دوجوملا لخادت

ةھجو وھ انھ انمھي ام نأ لاإ عيضاوملا نم ديدعلا يف اھنيب طبرت يتلا ةريثكلا ةكرتشملا طاقنلاو عامتجلاا ملع رظن .

فادھلأا قيقحت ىلع هدعاسي ،يئانب عباط وذ ،ميظنتلا نإف ،يبلج قازرلا دبع بسح

ةيئانبلا داعبلأا نإ ،اقبسم ةددحملا ،ةطلسلا لسلست ،لمعلا مييقت ،صصختلا يف بتاكلا اھصخلي يتلا

لكشلا ذختت اھنوكل ارظن ،يطارقوريبلا موھفملا نم ميظنتلا برقت ،تاءازجلاو تلااصتلاا ماظنو رعي ام وھو يمسرلا ف

يمسرلا ميظنتلاب .

فأ نيب أشنت يتلا ةيوفعلا ةيعامتجلاا تاقلاعلا رابتعلاا نيع يف انلخدأ اذإ امأ امو ميظنتلا دار

دجت ه نوكت ام ابلاغ فادھأو ةصاخ ريياعمو ،ةيعيبط تادايق تاذ ،ةيمسر ريغ تاعامج روھظ نم

ازاوملاب ،يمسرلا ريغ ميظنتلا رود رھظي انھف ،ةنلعم ريغ ة

قيقحت يف امإ يمسرلا ميظنتلا عم

اھقيقحت ةقاعإ يف وأ ،ةمظنملل ةماعلا فادھلأا .

وھفم برقي لخادتلا اذھ نإ ،اھنيب اميف ةدناستم ءازجأ مضي يذلا قبسأ موھفم نم ميظنتلا م

فني لا ميظنتلل يئانبلا عباطلا نكلو ي

هلعجي امم ريغتلا ،ةوقلا عيزوت ،عارصلا لثم رھاوظ دوجو

ةيكيمانيد رثكأ .1

أ ينابايلا ةسايسلاو عامتجلاا ملاع امأ لاثب ةيناسنلإا تاعمجتلا نم هريغ نع هزيميف ينويزتا.

ث

تازيم : ةوقلا عيزوتو لمعلا ميسقت -

.

جي ام لضفأ نيبت نأ اھنأش نم يتلاو رارقلا ذاختلا زكارم ةدع وأ زكرم دوجو -

ب

هقيقحت . وموقي لا نيذلا دارفلأا لادبتسا ةيناكمإ -

ن بجي امك مھلامعأب .

1 يبلج قازرلا دبع يلع ميظنتلا عامتجا ملع :

ةعماجلا ةفرعملا راد : ةيردنكسلإا :

1999 ص ص : 16،17

يمتت لا ءاقدصلأا ةعامج وأ ةليبقلا ،ةرسلأا نم لك نأ امبو ز

اعبط يھف صئاصخلا هذھب

م ةسردملا ،ةسسؤملا ،شيجلا نم لك هنمض لخدي امنيب ،ميظنتلا موھفم نم ةانثتس

1...

يف اھصيخلت نكمي ةددحم فادھأو تاياغ غولبل أشنأ ميظنت لكف نذإ ":

،ومنلا ،ءاقبلا ،حبرلا

رارمتسلاا "2

أ رظن ةھجو نم ةيلاعفلا ىلإ ىعسي وھف يلاتلابو اھنأ ىلع اھفرعت ثيح ينويزتأ.

"

سؤملا ةردق اھفادھأ غولب ىلع ةس

"3

كلذ يف ادمتعم . ميظنتلا)

هرصانعل يفيظولا دناستلا ىلع (

نم ايبسن فلتخت يتلاو يجراخلا وأ يلخادلا لمعلا طيحم وأ ةئيبلا لماوعل اعبت ريغتت يتلاو ةيئانبلا ميظنتلا اھللاخ نم ىري يتلا ةيوازلا بسح لك رخآ ىلإ ثحاب .

ةساردلا هذھ نإ

" : رقلا ةعانص رود ةيميظنتلا ةيلاعفلا قيقحت يف را

"

رصانع دحأ ىلع زكرت

وھو يميظنتلا ءانبلا "

رارقلا ذاختا

"

صخش اھب موقي ةيلمع درجم سيل هذھ انمايأ يف حبصأ يذلا ،

ةصاخ زكارم ةثيدحلا تامظنملا تروط ذإ ،ةعانص ،حبصأ امنإ بسحف صاخشأ ةعومجم وأ جي ام اھل رفوي ،اھتارارق ةعانصل ب

نل هرفوت تامولعملا رابتعا نكميف ،ةعانص يأ ريوطت و وم

ةعانصلا هذھ تلاخدم يھ ةيجراخلاو ةيلخادلا ةئيبلا نم ةدمتسملا ،اھليلحتب نوصتخملا موقي ثيح .

رارقك طقف دحاو ليدب ذاختا متي يكل رواشت لحم نوكت نأ نكمي يتلا لئادبلا عضو مث )

تاجرخملا .(

ةثيدحلا تاميظنتلا يف نذإ رارقلاف ،ريدملا صخش يف ةلثمملا ايلعلا ةرادلإا ىلع اركح سيل

ريغتب راوطلأا هذھ ريغتت دق ،نيصتخم فرط نم ةددحم ،ةيملع تاوطخ ىلع ينبم وھ امنإ و ميظنتلل ةيلخادلاو ةيجراخلا ةئيبلا نم لك فورظ .

حلطصم نإف اذھلو "

رارقلا ةعانص "

نم رصعلل ةسملام رثكأو لمشأ ربتعي ييأر بسح

لطصم ح "

رارقلا ذاختا

"

ىلإ ةرظنلا روطت نأ دجن انعمتجم ىلع قبس ام طاقسإ اندرأ اذإ ،نكلو

عونب ةيميظنتلا اھلكايھ زيمتت يتلاو ةمدقتملا لودلا يف ةثيدحلا تاسسؤملا عبطي ةعانصك رارقلا يفضت يتلا ةيطارقوريبلاب انتاسسؤم زيمتت مولعم وھ امكف ،هيلع نحن ام فلاخ ةلع ،ةنورملا نم نإف يلاتلابو دومجلا نم اعون ،ةيميظنتلا لكايھلا ىلع "

رارقلا ذاختا "

ةيلمع وھ انتاسسؤم يف

نم ءيشب اذھ ىلإ دوعأسو ماعلا ريدملا يف ابلاغ ةصخشملا ايلعلا ةرادلإا فئاظو نم يأ ةيرادإ ةقحلالا لوصفلا يف ليصفتلا .

سح يرشبلا دروملا وأ ةمظنملا يف درفلا نإف فورعم وھ امك ،ةثادح رثكلأا حلاطصلاا ب

هلمع طيحمب هرثأت ىلإ ةفاضإ هعمتجم ،هترسأ ،ةيصخش نم ةدمتسم تايفلخو راكفأ هتاذ يف لمحي يجراخلاو يلخادلا ھبناوجب مامللإا عيطتسأ ىتحو ،ةيعقاو رثكأ ةساردلا هذھ نوكت يكلو .

ا تلضف ،

1 Jean Claude Scheid : Les grand auteurs en organisation : Dunod M 2^eme édition : paris : 1991 p 17

فحق وبأ ملاسلا دبع2

ةرادلإاو ميظنتلا تايساسأ : ةيردنكسلإا ةديدجلا ةعماجلا راد :

: ص2002 14 .

راون نب حلاص3

ةيداصتقلاا تاسسؤملا يف ميظنتلا ةيلاعف : ةمجرتلاو ثحبلل لاصتلاا عامتجا ملع ربخم :

ةنيطنسق : : 2006 ص : 196

انص ىلع ميظنتلل ةيجراخلا ةئيبلا ريثأت عوضوملا نم ينثتسا نأ قاسلا يف ةلثمملا و رارقلا ع

عمتجملا يف دئاسلا ينيدلاو يفاقثلا ،يداصتقلااو يسايسلا .

،لمعلا ميسقت ،ةدايقلاو فارشلإا طمن لثم ةيميظنتلا لماوعلا ىلع طقف متيس زيكرتلا نأ يأ

اماھ ارود بعلت يتلا ةيتاذلا لماوعلا ىلإ ةراشلإا ىلإ ةفاضإ اذھ ،لاصتلاا ،ةوقلا عيزوت ذاختا يف

يف نوميس تربرھ اھصخلي يتلاو بسانملا رارقلا :

درفلا تلاھؤمو ةھيدبلا ةعرس - .

ةيصخشلا فادھلأاو ميقلا - .

ةرفوتملا ةمولعملاب درفلا ماملإ ىدم -

1 .

ريغ وأ رشابملا اھريثأت اھل ةيميظنتلا وأ ةيصخشلا لماوعلا هذھ نأ ىلإ ةراشلإا ردجت اريخأو تلا ةيلاعفلا ىلع رشابملا ةيميظن

.

ايناث د : عوضوملا رايتخا عفاو :

ةھج نم ةيميظنتلا فادھلأاو ةھج نم يميظنتلا ءانبلا نم لك مھفل ةديازتملا ةيمھلأا نإ

لثم عيضاوم لعجت ىرخأ "

رارقلا ةعانص "

" وأ ةيميظنتلا ةيلاعفلا "

ةيرظن تاسارد يف ةدجاوتم

جي ام نكلو ،ةديدع ةيقيبطت و ب

لكل هنأ وھ انھ هلوق ىلإ هب قلطني يذلا ،يركفلا هلخدم ثحاب

نإف يلاتلابو ،عقاولا ىلإ ةساردلا عوضوم طاقسإ اھللاخ نم لواحيس يذلا هتئيب اضيأو ةساردلا ةركذمب قلعتملا يثحب مامتإ يف ةلثمتم ةيميداكأ ةيملع بابسأ يھ عوضوملا اذھل يرايتخا عفاود لاب ةقلعتم ةيعوضوم بابسأ ىلإ ةفاضإ ،ريتسجاملا يلي اميف ةلثمتملاو يرئازجلا عقاو

:

I

تاوطخ تارارقلا اھيف ذختت يتلاو ،يطارقوريبلا عباطلا تاذ ةيرئازجلا تاميظنتلا عقاو .

عضخت يتلاو ةنورملاب ةمستملا ةمدقتملا لودلا يف تاميظنتلا سكع ىلع ةتباث ،ةدماج ةسسؤملا فورظ لثم تاريغتمل رارقلا ذاختا ةيلمع اھيف ا ىلإ ةراشإ يف)

تامزلأ ريغتو (

ةرطسملا اھفادھأ .

II

رارقلا باحصلأ ةيصخشلا فادھلأاو لكك ميظنتلا فادھأ نيب ابلاغ دوجوملا براضتلا .

.

III

ميظنت لك سجاھ ةيلاعفلا رابتعا .

.

IV

نم لك نأ لوقلا نكمي اريخأو .

"

رارقلا ةعانص "

و

"

ةيميظنتلا ةيلاعفلا "

عيضاوملا نم يھ

للاخ نم عقاولا ىلع اھطاقسإ نكمي يتلا ةيناديملا ةساردلا

.

اثلاث ةساردلا تلاؤاست : :

1 Jean Claude scheid : Les grand auteurs en organisation : Dunod M 2^eme édition : paris : 1991 p136

ريثأت ىدم ةفرعم ىلإ فدھت اقباس ترشأ امك انتسارد نإف نذإ "

رارقلا ةعانص "

ىدم ىلع

يلاتلا يروحملا لؤاستلا نم اقلاطنا كلذو فادھلأ انتاسسؤم غولب :

"

اصم قيقحتل وأ ةيميظنت فادھأ غولبل انتامظنم يف تارارقلا ذختت لھ ةنيعم ةيدرف حل

"

؟

يداصتقلاا انعقاو للاخ نمف ةمظنم ىلإ مامضنلاا ةلواحم ،قوسلا داصتقا وحن لوحتلا )

يعامتجلاا انعقاو ىلع هب رثؤي امو ،ةيملاعلا ةراجتلا ،ةشيعملا ىوتسمل رمتسملا ضافخنلاا )

ةيعامتجلاا ضارملأا .(...

ھماجحأ فلاتخاب انتاسسؤمب يمويلا انكاكتحا للاخ نمو ةعيبط ،ا

نئابز وأ يفظوم انك ءوسو ،تامدخلا عاطقب لماعلا اھنم ةصاخو ،اھتاطاشن .

جنت لا اھبلغأ نأ دجن اننإف ح

اھطاشنل يداعلا ريسلا نامضل ىتح ،ةميلس تارارق ذاختا يف

ىرخأ ةرابعبو ةيناث ةھج نم عمتجملا دارفأو ةھج نم اھدارفأ تاجاح ةيبلت يف لثمتملاو ،يمويلا هذھ نإف يطتست لا تامظنملا

ع عمتجملا تابلطتمو ةيونعملاو ةيداملا اھدارفأ تابلطتم نيب قيفوتلا )

ةدوج تاذو ةسفانملا ىلع ةرداق تامدخو علس جاتنإ فادھلأا يف ةلثمتملا و ةيميظنتلا اھتابلطتمو (

اھقيقحتل ىعست يتلا ءاقبلا ،رارمتسلاا ،ومنلا ،حبرلا )

.(

ودلا يف تاسسؤملا نأ نيح يف تارارق ذاختا اھنكمي ام ةءافكلاو ةردقلا نم كلمت ،ةمدقتملا ل

اھب رمت دق يتلا تامزلأا بعصأ زواجتل بسانملا تقولا يفو ةعيرس ،ةيريصم ،ةساسح .

لمج نع ةرابع يھ يتلا ضورفلا ىلإ جاتحي يملع ثحب لك نأ ةيملعلا ةيحانلا نم ملعن نحن ةمھم نأو باوصلا وأ أطخلا لمتحت ةينيمخت جھنملا عابتإ قيرط نع اھيفن وأ اھتابثإ امإ يھ ثحابلا

نيذلا نيثحابلا نع نكلو حيحص اعبط اذھو ،جئاتنلا صلاختساو ليلحتلا ،ضرعلا يف بسانملا حضوي ام اذھو يملعلاو يفرعملا جضنلا نم اربتعم اطوش اوعطق ه

يشب ر امدنع يديشرلا حلاص

لوقي ":

ورفلا نم ،ةعومجم نمضتي ثحبلا ريرقت وأ ،اھنم قيقحتلا ىلإ ىعسي يتلاو ةيملعلا ض

جضنلا روظنم نم ثحبلل ةيعجرملا ةيفلخلا ىلع ءانب اھيلع ةباجلإل ىعسي تلاؤاست ةعومجم يملعلا

"

. 1

نوكتس يتلاو ةيلاتلا تلاؤاستلا حرط تلضف يملعلا ثحبلا يف ةيفاكلا ةربخلا رفوت مدعل ارظنو قباسلا يروحملا لؤاستلاب ةقلعتم اعبط :

I

؟ رارقلا عنصي نم .

II

؟ اھليطعت وأ تارارقلا ذيفنت ىلع دعاست يتلا لماوعلا يھ ام . III

؟يميظنتلا لكيھلل ةيطارقوريبلا تاديقعتلا زواجتت نأ انتاسسؤمل نكمي فيك . IV

نع ثيدحلا نكمي لھ .

"

أدبم رارقلا عانص دامتعا لظ يف رارقلا ذاختا يف ةكراشملا "

ةمولعملا راكتحا "

؟ةوق ردصمك

V

ي فيك .

؟براضتت نأ لدب هدارفأ فادھأ عم ميظنتلا فادھأ قفاوتت نأ نكم

يديشرلا حلاص ريشب1

يوبرتلا ثحبلا جھانم : ثيدحلا باتكلا راد :

ط : 1 رئازجلا : : ص2000 224 .

VI

؟ةيلاعفلا قيقحتل فاك بسانملا رارقلا لھ .

اعبار فادھأ :

ةساردلا :

يلي اميف ةساردلا هذھ فادھأ ىلجتت ةقباسلا تلاؤاستلا للاخ نم :

I

نيعم رارق ذيفنت فاقيإ ،ذيفنت ،ةعانص نع لوؤسملا نم ةفرعم .

.

II

يثأت ىدم .

رارقلا ذاختا ىلع ةيصخشلاو ةيميظنتلا لماوعلا ر .

III

اھفادھأ قيقحتل ةمظنملا ةردق ىلع ةقباسلا لماوعلا ريثأت يلاتلاب و .

.

IV

تاريغتلا هذھ لظ يف ةيرئازجلا ةسسؤملا ىلع ءوضلا طيلست اريخأو .

.

اسﻣاخ تاحلطصملاو ميھافملا :

:

I

ميظنتلا . Organisation

:

ملا اذھ فلي بعشتلا ناك املاطل احضاو اددحمو انايحأ اضماغو عساو نوكي يذلا موھف

هب مامللإل ينم ةلواحم يفو نايحلأا بلغأ يف هفارطأ عيمجب كاسملإا نكمي لا يذلاو ىرخأ نايحأ نيينعم يھابتنا تفل :

لولأا نايكك ةمظنملا ىنعمل افدارم ميظنتلا لعجي وھو :

.

يناثلا تاقلاعلا ىلع نايكلا ىلإ ةفاضإ زكري يذلاو :

ةعومجم اھيف كراشتت يتلا ةيكولسلا طامنلأاو

دارفلأا نم .

ةددحم ةيميظنت فادھأ قيقحتل ىعست يتلاو ميظنتلل ةلكشملا ىعست .

نيب كارتشا ةطقن هنوكل عجار موھفملا اذھ فلي يذلا بعشتلا نأ ىلإ انھ ركذلاب ردجي و

مھسفنأ لاجملا اذھ يف نيثحابلا نيابت ىلإ ةفاضإ مولعلا نم ريثك مھتائيب ،ةيرظنلا مھتايفلخ ثيح نم

ةيعامتجلاا كارتشلاا طاقن زاربإ ةلواحم تافيرعتلا نم ةعومجم ضرعأس يلي ام يفو ،خلا...

اھنيب فلاتخلااو ثيغ فطاع دمحم عم نوكتس ةيادبلاو :

"

وھ ريخلأا اذھ بسح ميظنتلا نإ "

دارفلأا نيب ةيعامتجلاا تاقلاعلل ايبسن رقتسم جذومن نع ةرابعلا ةعامج لخاد ةيعرفلا تاعامجلاو

يعامتجلاا ءانبلل افدارم يعامتجلاا ميظنتلا ربتعي ىنعملا اذھل اقبطو ةنيعم ."1

ىلإ برقأ فيرعتلا اذھ لعجي يعامتجلاا ميظنتلا و ميظنتلا نيب رشابملا طبرلا اذھ نإ

ا حملاملا وذ ءانبلا ىلع زكر بتاكلا نأ ةقيقحلاو ،ديدحتلا ىلإ هنم ةيلومشلا لاھاجتم ةحضاول

ةساردلا هذھ يف ىربك ةيمھأ اھل يتلاو اھقيقحتل ىعسي يتلا ةيميظنتلا فادھلأا .

ةيلاتلا طاقنلا يف فيرعتلا اذھ ةركف صخلأسو :

ةريثك ةيناسنإ تاعمجت لمشي ميظنتلا موھفم لعجي ام اذھو ةيدصقلا أدبمل هلامھإ - .

اذھو فادھلأل هلافغإو تاقلاعلاو ءانبلا ىلع هزيكرت - رسفي ام

ه لولأا رصنعلا .

ثيغ فطاع دمحم1

عامتجلاا ملع سوماق : ةيعماجلا ةقرفلا راد :

رصم : : ص2002 313 .

رصانعلا هذھ نأ ةقيقحلاو يعامتجلاا ءانبلا لكل ةفص وھو يبسنلا رارقتسلااب هفصو - نم اعون هيلع ىفضأ ام وھو يعامتجلاا ميظنتلل فدارم ثحابلا دنع ميظنتلا نوكل يھ اقباس ترشأ امك ةيلومشلا .

حضاو نايك ميظنتلا نوك ىلإ ةفاضإ و هنأ ربتعيف توكس امأ ساسأ ىلع موقي اضيأ هنإف ملاعملا

ةددحم فادھأ قيقحتل دوصقم اھلجأ نم أشنأ )

1( وھ توكس بسح امئاد فادھلأا هذھ دوجوو ،

قيقحت ىدمو ،طاشنلا اذھب مايقلا قرطو بيلاسأ ىلإ ةفاضإ ةنيعم طاشن ةعيبط ميظنتلل ددحي يذلا ةيرارمتسلاا هل نمضي يذلا وھ فادھلأا هذھ .

راطلإا سفن يف هنأ ميظنتلل هرابتعاب سنبور فيرعت بصي ابيرقت

"

قسنم يعامتجا نايك

فادھأ ةعومجم وأ نيعم فدھ قيقحتل مئاد ساسأ ىلع لمعيو ملاعملا ةحضاو دودح هل ،يعوب

"

.2

أ ،ينابايلا عامتجلااو ةسايسلا ملاع نإف رخآ قايس يفو نايكلا ىلع زكري ناك نإو هنإف ينويزتأ.

صق ىلع زكري اضيأ وھف ،موھفملا اذھ نم ءاقدصلأا ةعامجو ةرسلأا نم لك اينثتسم تاميظنتلا ةيد

طاقن ثلاث ىلع ينويزتأ بسح ميظنتلا موقيو :

ةطلسلاو لمعلا ميسقت - .

تارارقلا ذاختلا زكارم وأ زكرم دوجو - هب نيلماعلا لادبتسا ةيناكمإ - . 3

فم نم ءاقدصلأاو ةرسلأا نم لكل هءانثتسا رسفن طاقنلا هذھ نإ اھنوك نم مغرلاب ميظنتلل هموھ

ةساردلا عوضومل ةمئلام رثكأ فيرعتلا اذھ لعجي ام وھ اذھ لعلو ةيعامتجا تادحو .

يف ةلثمم ةيفيظولا ةسردملا ىلإ ةراشلإا انب ردجت تاميظنتلا نع ثيدحلا قايس يفو "

توكلات

زنوسراب "

فرعي ام لخدأ يذلاو "

يعامتجلاا قسنلاب "

موھفملا اذھ ىلع .

وھ نذإ ميظنتلاف "

،مھتاجاحل لثملأا عابشلإا ىلإ ليمب نيعوفدملا دارفلأا نم ةعومجم

ةكرتشملاو ةبكرملا طامنلأا نم قسنل اقبط ذختت ،ةعومجملا هذھ دارفأ نيب ةدئاسلا تاقلاعلاو ايفاقث

".

4

يف لثمتي لولأا ،ةفيظوو ءانب وھ ميظنتلا نأ ربتعي زنوسراب نإف ،عجرملا سفن بسحو لكيھ

درف لك هب موقي يذلا رودلا يھف ةفيظولا امأ تلاآو دعاوق نم نمضتي امب ميظنتلا ىلع ذخؤي نكلو .

يلي ام هاجتلاا اذھ :

ىلإ برقا موھفملا لعجي ام اذھو اقسن يناسنلإا لعافتلا تلااح نم ةلاح لك ربتعي - ةقدلا ىلإ هنم ضومغلا .

يبلج قزارلا دبع يلع1

قباس عجرم : ص :

16 .

راون نب حلاص2

قباس عجرم : ص :

14 .

3 Jean Claude scheid : les grand auteurs en organisation : Dunod : 2^eme édition : paris : 1991 p 17

راون نب حلاص4

قباس عجرم : ص :

20

سملا يعامتجلاا قسنلا نع ربعي هاجتلاا اذھ نإ - عارصلا عاونأ لك لاھاجتم طقف رقت

ريغتلاو

*

ميظنتلاف ةفيظولاو نايكلا نيب عمجلا ىلإ نوبھذي ءاملعلا بلغأ نإف مومعلا ىلعو "

نيئيش ينعي

اميف لمعلا ميسقتو ةمظنم يف سانلا عمج ةيلمع نع ةرابع يھ ىلولأاف ،لكشو ةفيظو نييساسأ بغرو مھتاردق بسح مھيلع راودلأا عيزوت و مھنيب ةكبش ءاشنإ و مھدوھج نيب قيسنتلاو مھتا

،عيمجلا ىدل ةفورعمو ةددحم فادھأ ىلإ اولصي نأ اوعيطتسي ىتح مھنيب تلااصتلاا نم ةقسانتم مظنت يتلا تاقلاعلا اذكو سانلا اھب لمعي يتلا ماسقلأاو تارادلإاو تاعامجلا هب دصقيف لكشلا امأ دھ ىلإ اولصيل ةقسنم ةنواعتم ةقيرطب مھلامعأ ددحم ف

".

1

ةقيقحلا يف وھف ،ةساردلا هذھ هل ىعست يذلا موھفملا نم ابيرقو اددحم ناك نإو فيرعتلا اذھ نأ لاإ فرعي ام تحت جردني وھف يلاتلاب و ةيمسرلا ىلإ برقأ "

يمسرلا ميظنتلاب ."

تناك اذإ و فادھلأل قبسملا ديدحتلا و ةيدصقلا أدبم ىلع موقي يمسرلا ميظنتلا ناك اذإ نذإ

نيناوقلاو حئاوللاب ةددحم هدارفأ نيب تاقلاعلا .

زيمي ام مھأ نإف

"

يمسرلا ريغ ميظنتلا

"

يف تاقلاعلا نأ ثيح ةيوفع ةقيرطب موقي هنأ وھ ،

نيناوقلا اھمكحت لاو ةرادلإا لبق نم اھل طيطختلا متي لا هراطإ .

هنأ ىلع يمسرلا ريغ ميظنتلا عامتجلاا ملع سوماق فرعي و

"

تاقلاعلا قسن ةيصخشلا

يمسرلا ميظنتلا لخاد دارفلأا لعافت ءانثأ ةيئاقلت ةفصب ومني يذلا

".

2

لاثمأ نورخآ بھذيو - "

دمحم يلع دمحم

"

نأ ىلإ "

يمسرلا ريغ ميظنتلا "

درجم نم رثكأ ادعب هل

وھف ةيصخشلا تاقلاعلل قسن "

يطتسي لا يتلا تابغرلاو تاجاحلا عبشي ع

يطارقوريبلا ميظنتلا

اھعابشإ

"

3

شم وأ عامتجلال ةجاحلا اھزربأ لعل دارفلأا تاجاح نم قلطنت فادھأ اضيأ ميظنتلا اذھل نأ ىلإ اري

ةعامج ىلإ مامضنلاا .

ذلا ام نكل و

ي ؟ةنيعم ةعامج نمض نينيعم دارفأ دوجو يف مكحتي

رعاشملا نع ريبعتلا يف وأ عامتجلاا يف ةبغرلا درجم ريثكب زواجتي اذھ نأ ثاحبلأا تتبثأ

ل وأ يلي اميف صخلتت ةددحم لماوع هروھظ يف مكحتت يمسرلا ريغ ميظنتلا نإ لقن :

1

عقوملا .

: اذھو لاثم ماسقلأا دحأ نوكي نأك نيعم ناكم يف دارفلأا نم ةعومجم دجاوت اھب دصقيو

ةعامجلا ىلإ ءامتنلااب روعشلل درفلل ةيفاك ةينمز ةرتف لصاوتلاب مھل حمسي ام .

راون نب حلاص1

عجرملا سفن : ص :

21

ع سوماق عم رنوسراب قفتي اذھ يفو * ميظنتلا يف رارقتسلاا ىلع هزيكرت يف عامتجلاا مل

ثيغ فطاع دمحم2

قباس عجرم: ص :

312 .

دمحم يلع دمحم3

عنصملا عمتجم: ميظنتلا عامتجا ملع يف ةسارد–

- باتكلل ةماعلا ةيرصملا ةئيھلا : ةيردنكسلإا :

: 1975 ص: 250