دور الثقافة التنظيمية في تحقيق الالتزام التنظيمي دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل الكهربائية –بسكرة-

Texte intégral

(1)‫دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل الكهربائية – بسكرة ‪-‬‬. ‫‪4102 4102‬‬.

(2)

(3) ‫أﺷﻜﺮ اﷲ اﻟﺬي أﺣﺎﻃﻨﻲ ﺑﻌﻈﻴﻢ ﻓﻀﻠﻪ وﺳﻌﺔ رﺣﻤﺘﻪ‪.‬‬‫ﻳﺴﻌﺪﻧﻲ أن أﺗﻘﺪم ﺑﻤﻮﻓﻮر اﻟﺸﻜﺮ وﺧـﺎﻟﺺ اﻟﺜﻨﺎء وﻋﻈﻴـﻢ اﻟﺘﻘﺪﻳـﺮ واﻟﻌﺮﻓـﺎن‬ ‫إﻟﻰ اﻷﺳﺘﺎذ اﻟﺪﻛﺘﻮر اﻟﻔﺎﺿـﻞ "ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﺎن ﺑﺮﻗـﻮق"‪ ،‬ذﻟﻚ ﻟﺘﻔﻀﻠـﻪ‬ ‫ﺑﺎﻹﺷـﺮاف ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻷﻃﺮوﺣﺔ وإﺛﺮاﺋﻬﺎ‪ ،‬اﻟﺬي ﻟﻢ ﻳﺒﺨﻞ ﻋﻠﻲ ﺑﻨﺼﺎﺋﺤﻪ‬ ‫وإرﺷﺎداﺗﻪ اﻟﻘﻴﻤﺔ ﻓﺄﻟﻒ ﺷﻜﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻗﺪﻣﺘﻪ ﻹﻧﺠﺎز ﻫﺬه اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‪.‬‬ ‫ﻛﻤﺎ أﺗﻘﺪم ﺑﺎﻟﺸﻜﺮ واﻻﻣﺘﻨﺎن إﻟﻰ‪:‬‬ ‫اﻟﺴﻴﺪ اﻟﻜﺮﻳﻢ ﻋﺒﺪ اﻟﺤﻠﻴﻢ ﺑﻮﻋﻴﺸﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻪ وﻣﺴﺎﻧﺪﺗﻪ اﻟﻜﺒﻴﺮة ﻟﻲ‪.‬‬‫ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺳﺎﺗﺬة اﻷﻓﺎﺿﻞ اﻟﺬﻳﻦ ﻟﻢ ﻳﺒﺨﻠﻮا ﻋﻠﻲ ﺑﺎﻟﻨﺼﺢ واﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‪ ،‬أﺧﺺ‬‫ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ‪ :‬أ‪ /‬ﺑﻮﺑﻜﺮ ﻋﺼﻤﺎن‪ ،‬د‪ /‬رﺷﻴﺪ زوزو‪ ،‬د‪ /‬ﻋﻤﺮ أوذﻳﻨﻴﺔ‪ ،‬د‪ /‬اﻷزﻫﺮ اﻟﻌﻘﺒﻲ‪.‬‬ ‫ اﻷﺳﺘﺎذات اﻟﻔﻀﻠﻴﺎت‪ :‬د‪ /‬ﺑﻠﻘﻮاس زرﻓﺔ‪ ،‬د‪ /‬أﺳﻤﺎء ﺑﻦ ﺗﺮﻛﻲ‪ ،‬أ‪ /‬ﺻﻮﻧﻴﺔ‬‫اﻟﻌﻴﺪي‪ ،‬أ‪ /‬ﺟﻬﻴﺪة ﺷﺎوش أﺧﻮان‪ ،‬أ‪ /‬وﻓـﺎء ﺑﻮﻋﻴﺸـﺔ ﻣﻦ ﻛﻠﻴﺔ اﻵداب‬ ‫واﻟﻠﻐﺎت‪ ،‬أ‪ /‬ﺟﻤﻌﺔ ﺧﻴﺮ اﻟﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻹﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪.‬‬ ‫ اﻷﺳﺎﺗﺬة اﻟﻜﺮام اﻟﺬﻳﻦ ﺗﺸﺮﻓﺖ ﺑﺘﺤﻜﻴﻤﻬﻢ ﻟﻲ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن‪ ،‬ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﻢ‪:‬‬‫أ‪.‬د‪ /‬ﻧﺼﺮ اﻟﺪﻳﻦ ﺟﺎﺑﺮ‪ ،‬د‪ /‬ﻳﻮﺳﻒ ﺟﻮادي‪ ،‬د‪ /‬ﺳﻠﻴﻤﺔ ﺑﻮزﻳﺪ‪.‬‬ ‫ اﻷﺳﺎﺗﺬة اﻷﻓﺎﺿﻞ اﻟﺬﻳﻦ ﺗﻔﻀﻠﻮا ﺑﻘﺒﻮل ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻫﺬه اﻷﻃﺮوﺣﺔ‪.‬‬‫ اﻟﺴﺎدة اﻟﻜﺮام اﻟﺬﻳﻦ ﺳﺎﻋﺪوﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﺗﻮزﻳﻊ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن‪.‬‬‫أﺳﺮﺗﻲ اﻟﺘﻲ ﻛـﺎﻧﺖ ﺳﻨﺪي اﻟـﺪاﺋﻢ‪ ،‬ﺧـﺎﺻﺔ اﻟﻮاﻟـﺪﻳﻦ اﻟﻌـﺰﻳﺰﻳـﻦ أﻣـﺪ اﷲ‬‫ﻓﻲ ﻋﻤﺮﻫﻤﺎ‪.‬‬ ‫أﺷﻜﺮ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺳﺎﻫﻢ ﻣﻦ ﻗﺮﻳﺐ أو ﺑﻌﻴﺪ ﻓﻲ إﻧﺠﺎز ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬‫ﺷﻜﺮا وﺟﺰاﻛﻢ اﷲ ﻋﻨﻲ اﻟﺨﻴﺮ اﻟﻜﺜﻴﺮ‪.‬‬.

(4) ( -). : 6. -1-1. 8. -2-1. 9. -3-1. 10. -4-1. 10. -5-1. 15. -6-1. 27. -7-1. :. :. 57 -1-2 57. - 1-1-2. 61. -2-1-2. 67. -3-1-2. 71. -4-1-2. 78. -5-1-2.

(5) ‫‪-2-2‬‬ ‫‪-1-2-2‬‬. ‫‪83‬‬. ‫‪-2-2-2‬‬. ‫‪87‬‬. ‫‪-3-2-2‬‬. ‫‪89‬‬. ‫‪-4-2-2‬‬. ‫‪91‬‬. ‫‪-5-2-2‬‬. ‫‪99‬‬. ‫‪-3-2‬‬ ‫‪-1-3-2‬‬. ‫‪105‬‬. ‫‪-2-3-2‬‬. ‫‪107‬‬. ‫‪-3-3-2‬‬. ‫‪109‬‬ ‫‪-‬ﺠﺎﻴﺠﻲ‬. ‫‪-4-3-2‬‬ ‫‪-5-3-2‬‬. ‫‪112‬‬ ‫)‬. ‫–‬. ‫‪(-‬‬. ‫‪113‬‬ ‫‪115‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪118‬‬ ‫‪-1-3‬‬ ‫‪-1-1-3‬‬. ‫‪118‬‬. ‫‪-2-1-3‬‬. ‫‪120‬‬. ‫‪-3-1-3‬‬. ‫‪121‬‬. ‫‪-4-1-3‬‬. ‫‪124‬‬. ‫‪-5-1-3‬‬. ‫‪132‬‬. ‫‪-2-3‬‬ ‫‪-1-2-3‬‬. ‫‪133‬‬. ‫‪-2-2-3‬‬. ‫‪137‬‬. ‫‪-3-2-3‬‬. ‫‪142‬‬. ‫‪-4-2-3‬‬. ‫‪144‬‬. ‫‪-5-2-3‬‬. ‫‪148‬‬.

(6) ‫‪-3-3‬‬ ‫‪-3-3-1‬‬. ‫‪149‬‬. ‫‪-3-3-2‬‬. ‫‪152‬‬. ‫‪-3-3-3‬‬. ‫‪153‬‬. ‫‪-3-3-4‬‬. ‫‪154‬‬. ‫‪-3-3-5‬‬. ‫‪157‬‬. ‫‪-3-3-6‬‬. ‫‪158‬‬ ‫‪162‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪165‬‬ ‫‪-1- 4‬‬. ‫‪165‬‬. ‫‪-2- 4‬‬. ‫‪167‬‬. ‫‪-3- 4‬‬. ‫‪169‬‬. ‫‪-4- 4‬‬. ‫‪178‬‬. ‫‪-5- 4‬‬. ‫‪184‬‬. ‫‪-6- 4‬‬. ‫‪191‬‬ ‫‪191‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪ -1-5‬ﺘﺤﻠﻴل‬ ‫‪-1-1-5‬‬. ‫‪194‬‬. ‫‪-1-1-1-5‬‬. ‫‪194‬‬. ‫‪-2-1-1-5‬‬. ‫‪203‬‬. ‫‪-3-1-1-5‬‬. ‫‪210‬‬. ‫‪-2-1-5‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪-1-2-1-5‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪-2-2-1-5‬‬. ‫‪226‬‬.

(7) ‫‪-3-2-1-5‬‬. ‫‪231‬‬. ‫‪-2-5‬‬ ‫‪-1-2-5‬‬. ‫‪237‬‬. ‫‪-1-1-2-5‬‬. ‫‪238‬‬. ‫‪-2-1-2-5‬‬. ‫‪238‬‬. ‫‪-2-2-5‬‬. ‫‪239‬‬. ‫‪-3-5‬‬ ‫‪-1-3-5‬‬. ‫‪266‬‬. ‫‪-2-3-5‬‬. ‫‪269‬‬. ‫‪-4-5‬‬. ‫‪270‬‬. ‫ﺨﺎﺘﻤﺔ‬. ‫‪274‬‬. ‫ﻗﺎﺌﻤﺔ‬. ‫‪278‬‬. ‫‪.1‬‬. ‫‪59‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪180‬‬. ‫‪.5‬‬. ‫‪182‬‬. ‫‪.7‬‬. ‫‪183‬‬. ‫‪.2‬‬. ‫‪180‬‬. ‫‪.4‬‬. ‫‪181‬‬. ‫‪.6‬‬. ‫‪183‬‬. ‫‪.8‬‬. ‫‪187‬‬.

(8) ‫‪.9‬‬. ‫‪187‬‬. ‫‪.10‬‬ ‫‪.11‬‬. ‫ﻜل‬. ‫)‬. ‫‪.12‬‬. ‫ﻜل‬. ‫)‬. ‫‪.13‬‬. ‫‪189‬‬. ‫(‬ ‫(‬. ‫‪189‬‬ ‫‪190‬‬ ‫‪190‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ‬. ‫‪.14‬‬. ‫‪195‬‬. ‫‪.16‬‬. ‫‪211‬‬. ‫‪.18‬‬. ‫‪227‬‬. ‫‪.20‬‬. ‫‪238‬‬. ‫‪.15‬‬. ‫‪203‬‬. ‫‪.17‬‬. ‫‪221‬‬. ‫‪.19‬‬. ‫‪232‬‬ ‫‪239‬‬. ‫ﺼﻼﺤﻴﺔ‬. ‫‪.21‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪.22‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪.23‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪240‬‬. ‫‪.24‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪.25‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪242‬‬. ‫‪.26‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪.27‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪245‬‬. ‫‪.28‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪.29‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪247‬‬. ‫‪.30‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪248‬‬. ‫‪.31‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪250‬‬. ‫‪.32‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪251‬‬. ‫‪.33‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪252‬‬ ‫‪253‬‬. ‫‪241‬‬ ‫‪243‬‬ ‫ﻴ‬. ‫‪246‬‬.

(9) ‫‪.34‬‬. ‫‪254‬‬. ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل‬. ‫‪.35‬‬. ‫‪255‬‬. ‫‪.36‬‬. ‫‪259‬‬. ‫‪.38‬‬. ‫‪264‬‬. ‫‪.37‬‬. ‫‪261‬‬. ‫‪.39‬‬ ‫‪.40‬‬. ‫‪267‬‬ ‫‪268‬‬. ‫‪.1‬‬. ‫‪83‬‬. ‫‪.2‬‬. ‫‪94‬‬. ‫‪MASLOW‬‬. ‫‪97‬‬. ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬. ‫–‬. ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.7‬‬. ‫–‬ ‫‪-‬‬. ‫‬‫‪-‬‬. ‫‪110‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪113‬‬ ‫‪132‬‬. ‫ﻤﻲ‬. ‫‪.8‬‬. ‫‪138‬‬. ‫‪.9‬‬. ‫‪141‬‬. ‫‪.10‬‬. ‫ﻋﻠﻰ‬. ‫‪156‬‬. ‫‪.11‬‬. ‫‪169‬‬. ‫‪.12‬‬. ‫‪179‬‬. ‫‪.13‬‬. ‫‪180‬‬.

(10) 181. .14. 181. .15. 182. .16. 183. .17. 184. .18.

(11)

(12) . : ، .. ،. . (. ). ‫ﻤ‬، ،. ‫ﺒ‬. ،. ، .. .. ‫ﻤﻌﻨ‬. . ‫ﻨﺠـ‬. ،. ‫ــ‬. ‫ـ‬. ‫ﻓﻲ ﻤﺠـﺎل‬ ‫ﻤﻌـ‬. ‫ﻋﻠﻰ‬. ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻨﺎل‬. ‫ـل ﺜﻘﺎﻓـﺔ‬. ،‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ـ‬. . ‫ﻤﻀﻔﻴﺔ ﻟ‬ .. ‫أ‬.

(13)  ‫ـ‬ .. ‫ﺘﺴﺎ‬. ‫ﻟ‬. ‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺘ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬. ،. ‫ﺘﻌﻤل ﻋﻠـﻰ‬ .. ، ‫ﺴﺔ ﺘﻬ‬ ‫ﻤ‬. ‫ـ‬ . . : ‫ﻤﺸﻜﻠ‬. .(. ). :. . .(. ‫ﻓﻴﻬﺎ‬. :. ). : :. ‫ﻓﻴﻬـﺎ‬. ‫ ﻴ‬،'. ،. ،. '. . ،' .. ‫ب‬. '.

(14) . ‫ ﺠﻴﺠـﻲ‬-‫ﻴﺒﺎ‬ .‫ﺎ ﻋﻨﻬﺎ‬ :. ( ). (. ). :. ،'. ':. . :. : ،. '. '. ‫ﻓ‬. ‫ﺘﻪ‬ . :. '. ' ،. ‫ـﺔ‬. ‫ ﻟﻨ‬، . :(. ). :. ، . ‫ﻨـﺎ‬. :(. ). :. ‫ﺒﺎﻻ‬ .. (‫)ﺨﺎﺘﻤﺔ‬. .‫ﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ‬. ‫ ﻟﺘﻨﺘﻬﻲ‬، .‫ﻓﻴﻬﺎ‬. ‫ت‬.

(15)

(16)         1 1   2 1   3 1   4 1   5 1   6 1    7 1    .

(17) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪1 1‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪6‬‬.

(18) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪7‬‬.

(19) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪-‬‬. ‫‬‫‬‫‪-‬‬. ‫‪2 1‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪8‬‬.

(20) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪3 1‬‬. ‫‬‫‪9‬‬.

(21) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬ ‫‪-‬‬. ‫‬‫‬‫‪-‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪5002‬‬. ‫‪25‬‬ ‫‪10‬‬.

(22) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. . 1. http://unva.forumalgerie.net 6528. 5022 05 25. 2 25 22 582 11. 2112. 2102 3.

(23) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. Adaptation.Goal.integration.lattern A.G.I.L Pattern    . 1. 26 0111 2. 225 25. 5002 3. 5022. 4. 5 54. 5. 25 25 12. 6.

(24) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪‬‬. ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪5002‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪6‬‬ ‫‪5025‬‬. ‫‪552 558‬‬ ‫‪13‬‬.

(25) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪582‬‬ ‫‪0181‬‬. ‫‪14‬‬.

(26) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪1 6 1‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪1‬‬. ‫‪ 1‬المعجم الوسيط‪ ، http://www.almaany.com/ar/dict/ar-ar ،‬يوم الزيارة‪ ،2101/15 /22 5‬الساعة‪ 02.12 5‬د‬ ‫‪ 2‬تعريففففد الففففدور‪ ، http://bohoutmadrassia.blogspot.com/2014/03/blog-post_4234.html،‬يففففوم‬ ‫الزيارة‪ ،2101/15 /22 5‬الساعة‪02.51 5‬‬ ‫‪15‬‬.

(27) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫مجوعة من المهفام والوظفافد التف تسفامم ههفا الثقاففة التظظيميفة مفن‬ ‫أجل تحقيق االلتزام التظظيم لدى عمال المؤسسة الصظاعية‪".‬‬ ‫‪2 6 1‬‬. ‫‪1 2 6 1‬‬ ‫‪Une Jungle Conceptuelle1‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪7002‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪7‬‬. ‫‪1551‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪7005‬‬. ‫‪72‬‬ ‫‪16‬‬.

(28) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. Cultura (Cult) Cultural. Cultivation. Culture colère 26 Gustav, E.B.Taylor. 2622. E.B.Taylor. 7. 1. 7007. 2. 730 772 73 50. 3 4. 1551 30. 17. 7001. 7005. 1527. 5.

(29) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪2 2 6 1‬‬. ‫‪)To organise‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪1554‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪30‬‬ ‫‪7002‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪313‬‬ ‫‪22 22‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪1552‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪18‬‬.

(30) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. .. 3 2 6 1. )Héléne Denis. 72. 7002. 1. 2 12 12 7004 3 Héléne Dénis, Stratégies d’entreprise et incertitude environnement, Design organisationnel, culture et technologie, Ed Economica, 1990, p122.. 19.

(31) ‫موضوع الدراسة‬. 1. ‫الفصل األول‬. Deal Terence, Kennedy Allan A, Corporate Culture, Wesley, USA, 1982, p 45. Gilles Bressy, Christian Kankoyt, Economie d’entreprise, 4 éme édition, Dallez, Paris, 1998, P 513. 3 Jean Pierre, Détric Suategor, Politique Générale de l’entreprise, 3éme édition, Dunod, Paris, 1997, P470. 2. 20.

(32) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. -. 3 6 1. 1. M. Alvesson, Understanding Organizational Culture, Sage, London, 2002, p 23.. 21.

(33) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. 1 3 6 1. .  . 1552. 5. 17. 1. 15 547 541. 125 1532 4 4 2 Kireaber Charles, The Psychology of commitment Experiments Linking Behavior to Belif, Academix Press, New York, 1991, p 13. 4 Andreas Dockel,”The Effect of retention factors on organizational commitment: An investigation of hidh technology employees”, Masters Commercial (Human Resources Management), Faculty of economics and management sciences, University of Pretoria, Pretoria, 2003, pp 34-36. 3. 22.

(34) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. Meyer JP, Allen.N.J. 1. Meyer JP, Herscovitch L, “Commitment in the workplace”, Toward a general model, Human Resource Management Review, 2001, vol 11, PP 299–326. 2 Meyer J.P, Allen N.J, “Commitment To Organization and Occupations: Extension of A Three –Component Model”, Journal OF Applied Psychology, 1993, 78(4), pp 538-551. 3 Veccbio Robert P, Organizational Behaviors, The Dryden Press, 1991, p 20. 23.

(35) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. Buchanan Bruce.   . Porter Lymon.   . 1. Buchanan Bruce,” Building Organizational Commitment-The socialization of Managers in Work organizations-“, Administrative Science Quarterly, Vol 19, N° 4, 1974, pp 533-534. 2 Porter Lymon and others, Organizational commitment, Job satisfaction and Turnover among Psychiatric technicians , Journal of Applived Psychology, Vol 59, N°5, 1974, pp 202609. 24.

(36) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪25‬‬.

(37) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. . Loyalty. Commitmen. Commitment Commitment Loyalty George logan. . 1. 2. 52 35 26. 1524. 7002 3.

(38) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪7 1‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪1552‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪7000‬‬. ‫‪30‬‬ ‫‪27‬‬.

(39) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬ ‫‪1 7 1‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪7005‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪7005‬‬. ‫‪28‬‬.

(40) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪EARA‬‬. ‫‪–ALGAL‬‬. ‫‪5008‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‬‫‪-‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪7002‬‬. ‫‪29‬‬.

(41) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬ ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪92‬‬ ‫‪276‬‬. ‫‪2005‬‬. ‫‪30‬‬.

(42) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫–‬. ‫‪31‬‬.

(43) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫–‬ ‫‪.‬‬. ‫‪32‬‬.

(44) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪15‬‬. ‫‪33‬‬.

(45) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‬‫‪-‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪7002‬‬. ‫‪34‬‬.

(46) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪35‬‬.

(47) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‬‫‪7011‬‬. ‫‪36‬‬.

(48) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬ -. -. –. 2 7 1. Barbara B . Brown Employees’ Organizational Commitment and Their Perception of Supervisors’ Relations-Oriented and Task-Oriented Leadership Behaviors. 1. Barbara B . Brown ,” Employees’ Organizational Commitment and Their Perception of Supervisors’ Relations-Oriented and Task-Oriented Leadership Behaviors”, Dissertation submitted to the Faculty of the Virginia Polytechnic Institute and State University in partial fulfillment of the requirements for the degree of DOCTOR OF PHILOSOPHY in Human Development, March 25, 2003. 37.

(49) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪5005‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪38‬‬.

(50) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬ ‫‪-‬‬. ‫‪321‬‬. ‫)‪(MLQ‬‬. ‫‪X5‬‬. ‫‪OCQ‬‬ ‫‪SPSS‬‬. ‫‪1552‬‬. ‫‪39‬‬.

(51) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪5008‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪7002‬‬. ‫‪40‬‬.

(52) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪228‬‬. ‫‪SPSS‬‬ ‫‬‫‪0002‬‬. ‫‪-‬‬. ‫–‬. ‫‪1‬‬. ‫‬‫–‬. ‫‪7002‬‬. ‫‪41‬‬.

(53) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. α = 0.05. α = 0.05. SPSS One Way ANOVA Spearman-Brown Coefficient. 42.

(54) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪7013‬‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪7013‬‬. ‫‪43‬‬.

(55) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫ھ‬ ‫ھ‬. ‫‪669‬‬ ‫‪243‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‬‫)‬ ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬. ‫(‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪44‬‬.

(56) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬ 3 7 1. Daniëlle Griffith- Kranenburg The effect of organizational culture and leadership style on organizational commitment within SMES )ik suriname(, with job satisfaction as a mediator0. 5025. -. -. -. -. 1. Daniëlle Griffith- Kranenburg,” The effect of organizational culture and leadership style on organizational commitment within SMES ik suriname , with job satisfaction as a mediator”, Masters of Business Administration (MBA) degree at the FHR Lim A Po Institute for Social Studies (FHR) in association with the Maastricht School of Management (MSM), February 2013.. 45.

(57) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪222‬‬. ‫‪MLQ‬‬ ‫‪JSS‬‬. ‫‪OCQ‬‬. ‫‪SPSS‬‬. ‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬. ‫‪7005‬‬. ‫‬‫‬‫‪-‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪7005‬‬ ‫‪46‬‬.

(58) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬. ‫‪47‬‬.

(59) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. ‫–‬. ‫–‬. ‫‪6002‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫–‬. ‫–‬ ‫‪7002‬‬ ‫‪48‬‬.

(60) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬. . . . . . Subjective Congruence Organizational 246. Commitment Questionnaire) –. 49.

(61) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪.‬‬. ‫‪50‬‬.

(62) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪51‬‬.

(63) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪-‬‬. ‫‬‫‪Barbara B Brown‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‬‫‪3 7 1‬‬. ‫‪1 3 7 1‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪52‬‬.

(64) ‫موضوع الدراسة‬. ‫الفصل األول‬ -. -. Barbara B. Brown. Daniëlle. OCQ Griffith- Kranenburg -. -. -. 2 3 7 1. -. -. 53.

(65) ‫الفصل األول‬. ‫موضوع الدراسة‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪54‬‬.

(66)

(67)       12 1-1-2 -2-1-2 -3-1-2 -4-1-2 -5-1-2  22 -1-2-2 -2-2-2 -3-2-2 -4-2-2 -5-2-2.  .  32 -1-3-2 -2-3-2 -3-3-2 ‫ﺠﺎﻴﺠﻲ‬(-. –. ). -4-3-2 -5-3-2   .

(68) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. . . 1. Deepa Awal and others," Issues in Organizational Culture change -Acase Study-", Journal of Organizational Culture, Communication and Conflict, 2006, pp 79-94. 75.

(69) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. . Blake,. Yves. Bertrand «The Managerial Grid ». 1 2. 5. Mouton. Deepa Awal and others, Op. Cit, pp 95-97. Eide S, "Exploring Organizatinal Culture", Journal of Psychology, vol 15, N° 1, 2002, p9.. Yves Bert and, Culture organisationnel , presse de l’Université du Québec, 1991, pp 19-20.. 75.

(70) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. David Stanley. Hassard busines school. Comparative management: Organizational and perspectives cultural Business week Pettigrew A M Administrative Science quarterly Smircich Linda. cross-cultural or comparative management. corporate culture. Organizational symbolism. Unconscious organization. processes. and. Source: Linda Smircich, OP. Cit, p 342.. 1. Michel Petit, Audrey Alesta, Management d’équipe: concepts et pratiques, dunod, Pris, 2000, p186. 2 Linda Smircich,” Concept of culture and organizational analysis Administrative Science quarterly”, Vol 28, n° 3, 1983, pp 340-342 75.

(71) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. Waterman, Jr Tom Peter ‫ و‬Robert H.. Business week Fortime Magazine A.A.Kennedy, T.E.deal. coraporate culture. Journal of Organizational Culture, Communication and conflict Journal of Psychological Issues in organizational culture. Martin P, Organizational culture and identity, Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 2000, pp 18-22. 2 Linda Smircich, OP.Cit, pp 339.. Ashkanary. N, Questionnaire Measures of Organizational Culture, H and book of Organizational Culture and climate, Sage, Thousand Oaks, 2000, pp 131-145. 06.

(72) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. −. −. 4. Ott. Sj, The Organizations culture Perspective, Dorsey pres, Chicago, 1989, p 48. 6. 06.

(73) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪06‬‬.

(74) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪−‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪06‬‬.

(75) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪−‬‬. ‫‪06‬‬.

(76) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬ −. − − −. − − − −. − − −. −. 1. Victoria W Miroshnik, Organizational culture and commitment- transmission in Multinals, Palgrave Macmillan, England, 2013, p 194.. 07.

(77) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪00‬‬.

(78) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪2‬‬. ‫‪05‬‬.

(79) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪05‬‬.

(80) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬.    . 4. Stratégor, Politique général d’entreprise, DUNOP, Paris, 2002, P 675. M. Thevenet, J.L.Vachette, Culture et comportements, Vuibert, Paris, 1992, p 217.. 05.


(82) ‫الفصل الثاني‬. ‫‪−‬‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪Handy Charles‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪6665‬‬ ‫‪665‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪56‬‬.

(83) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. Wallach E . . . ) Peter Jones. −. . . )Hodg Anthony. − . ) Tom Peter, Robert H, Waterman Jr. Hodgetts Richard M, Kroeck K. Galen, Personnel and Human Resource Management, 4 th, Harcout. Brace. Jovanovich, Publishers, p 450.. Jacque Orsoni, J.P Heler, Management Starategique, Librarie Vuibert, Paris, 1994, p 180. 56.

(84) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. . . − − . )L. Daft Richard. −. . . . 2. Olivier Devillard, Dominique Rey Culture d’entreprise: un actif stratégique-efficacité et performance collective, Dunod, paris, France, 2008, p 193.. 56.

(85) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬ . − . . − . . . Handy Charles, Underatandung Organization, Penguin, Education, England, 1993, pp 2930. 56.

(86) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪) Handy Charles‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪57‬‬.

(87) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪‬‬. ‫‪)Deal, Kenndy‬‬. ‫‪−‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪6666‬‬. ‫‪666 666‬‬ ‫‪50‬‬.

(88) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. 1. ‫الفصل الثاني‬. Med nouiga, "la conduite du changement par la qualité dans un contexte 1 socioculturel, essai de modélisation systémique et application à l’entreprise marocaine", thèse de doctorat en génie industrielle, dirigé par p truchl ensam, Paris, 2009, p69. 55.

(89) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪1‬‬. ‫‪6666‬‬ ‫‪56‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪6666‬‬. ‫‪657‬‬ ‫‪55‬‬.

(90) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪Kreinter , Kinicki‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪6555‬‬. ‫‪677‬‬. ‫‪676‬‬. ‫‪55‬‬.

(91) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪Gordn,Cummins‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪56‬‬.

(92) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪Strokes, Hurrison‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪56‬‬.

(93) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪2 2‬‬ ‫‪56‬‬.

(94) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬ 1 2 2 1 1 2 2. Source: Robbins Stephen, OP Cit, p666.. 1. 1. Robbins Stephen, Organizational Behavior, concepts, controversies, applications, 8th edition, Englewood Cliffs, Prentice – Hill, New Jersy, 1998, p666. 655 655 56. 2.

(95) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. 2. 3. ( Anderzej Bachanan, David Huczynski ). -. 1. Robbins Stephen, OP Cit, p 611.. 56.

(96) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬ -. -. -. -. -. -. 1. Buchanan David, Huczynki Andrzej, Organizational behavior- an introductory text, 3rd ed , Prentice Hall, London, 1997, p 523. 2 Ipid, p 524. 3. 4. 676 6556 Robbins Stephen, Op cit, p 613.. 57.

(97) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬ ‫‪2 1 2 2‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪x-y‬‬ ‫‪4‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪666 666‬‬ ‫‪50‬‬.

(98) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪7‬‬. ‫‪2 2 2‬‬ ‫‪1 2 2 2‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪7‬‬. ‫‪8‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪6666‬‬. ‫‪675 670‬‬ ‫‪55‬‬.

(99) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪9‬‬. ‫‪2 2 2 2‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪600‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪6665‬‬. ‫‪655 657‬‬ ‫‪55‬‬.

(100) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. 3 2 2 1 3 2 2. 2 3 2 2. 1. Schein Edga. H, Organizational Culture and Leadership, Jossy-bass Inc Puplishers, San Fransico, 1985, p9. 2. http //Kenanaonline.com /users/ahmed kordy/topics/ 55. 66:75. 6666 5 67.

(101) ‫الفصل الثاني‬. ‫‪1‬‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪656‬‬ ‫‪56‬‬.

(102) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪( F. TAYLOR‬‬. ‫‪F.TAYLOR‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪6556‬‬. ‫‪66‬‬. ‫‪6666‬‬. ‫‪5‬‬ ‫‪56‬‬.

(103) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. ( H.Fayol (H.Fayol). (Fayol). M.Weber. ( M.Weber). 76 76 76. 6550. 6666. 1 2. 76 3. Philipe Migani, Les systèmes de management, Edition d'organisation, Paris, 1990, P36.. 56.

(104) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪( MAYO. I‬‬. ‫‪MAYO. I‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪05 00‬‬ ‫‪6666‬‬. ‫‪66‬‬ ‫‪56‬‬.

(105) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫حاجات التقدير واإلحترام‬ ‫الحاجات اإلجتماعية‬ ‫حاجات األمن والسالمة‬. ‫الحاجات الفسيولوجية‬. ‫‪MASLOW‬‬. ‫‪8‬‬. ‫‪MASLOW‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬. ‫‪66‬‬ ‫‪Neil Glass, Management les 10 Défis, Edition d'organisation, Paris, 1998, p179.‬‬ ‫‪666 6666‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪666‬‬ ‫‪56‬‬.

(106) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪MASLOW‬‬. ‫‪MASLOW‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪HERZBEG‬‬ ‫‪HERZBEG‬‬. ‫‪HERZBEG‬‬. ‫‪6550‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪6666‬‬. ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪55‬‬. ‫‪667‬‬. ‫‪56‬‬ ‫‪6660‬‬. ‫‪650‬‬ ‫‪57‬‬.

(107) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪3 4 2 2‬‬ ‫‪1‬‬. ‫‪Sain‬‬ ‫‪)Saulieu‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪H-SIMON‬‬. ‫‪H-SIMON‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪6550‬‬. ‫‪56‬‬. ‫‪60‬‬. ‫‪2000‬‬ ‫‪6666‬‬. ‫‪56‬‬ ‫‪50‬‬.

(108) ‫الفصل الثاني‬. ‫‪3‬‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪P.‬‬. ‫‪P. Drucker‬‬. ‫‪Drucker‬‬. ‫‪William OUCHI 4‬‬ ‫‪William OUCHI‬‬ ‫"‪"J‬‬. ‫"‪"A‬‬. ‫"‪"Z‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪6666‬‬. ‫‪56‬‬. ‫‪660‬‬ ‫‪55‬‬.

(109) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫"‪"Z‬‬. ‫‪OUCHI‬‬. ‫‪Z‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪56‬‬ ‫‪55‬‬.

(110) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪5 2 2‬‬. ‫‪1 5 2 2‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪2 5 2 2‬‬. ‫‪3 5 2 2‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪6556‬‬. ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪677‬‬. ‫‪666‬‬ ‫‪666 666‬‬ ‫‪55‬‬.

(111) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪4 5 2 2‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪676 676‬‬ ‫‪6555‬‬. ‫‪56‬‬ ‫‪666‬‬.


(113) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. 1. Allaire. Y. Firsirotua, Theories of Organizational Culture, Organizational Studies, 1984, p199. 2 3 4. 666.

(114) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪Mc.Donald, Ford‬‬ ‫‪Symbolism‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪77 78‬‬ ‫‪666‬‬.

(115) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪666‬‬.

(116) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. 1 3 2 6391. 61. .1. %16. 1. http://www.studymode.com/essays/Organizational-Cult ure-In-Walt-Disney-Corporation .66.60 :‫ الساعة‬،6666/66/66 :‫يوم الزيارة‬ 04 2 667.

(117) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪8‬‬. ‫‪04‬‬ ‫‪16‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪http://www.hrmguide.co.uk‬‬ ‫يوم الزيارة‪ ،6666/66/66 :‬الساعة ‪.5.76‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪06 04‬‬ ‫‪660‬‬.

(118) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪2 3 2‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪http://www.hrmguide.co.uk‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪1464‬‬. ‫‪601‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪1446‬‬. ‫‪16‬‬ ‫‪665‬‬.

(119) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ‫الفصل الثاني‬. Toyota Production ( TPS )System. 6 6. TPS. TPS. Jidoka. 1. Jeffrey Liker, Le Modèle Toyota-14 principes qui feront la réussite de votre entreprise-, Pearson Education, Paris, p08. 2 Jeffery K. Liker, The Toyota Way- 14 Management Principles of The world’s greatest manufacturer-, The company inventad lean production, USA, 2005, P 36.. 665. 6. 6. 7.

(120) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪Jidoka‬‬. ‫‪0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪66‬‬. ‫‪Genchi‬‬ ‫‪Genbutsu‬‬. ‫‪66‬‬ ‫‪66‬‬. ‫‪3 3 2‬‬. ‫‪6555‬‬ ‫‪6666‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪6666‬‬. ‫‪77 65‬‬ ‫‪665‬‬.

(121) ‫الفصل الثاني‬. ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫‪44‬‬ ‫‪77‬‬. ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬. ‫‪666‬‬.

(122) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬ ‫‪6‬‬. ‫‪7‬‬. ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬. ‫‪45‬‬ ‫‪75‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪75‬‬ ‫‪666‬‬.

(123) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬ ‫‪4 3 2‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪00 06‬‬ ‫‪666‬‬.

(124) ‫الثقافة التنظيمية‪ :‬عرض نظري ومناذج واقعية‬. ‫الفصل الثاني‬. ‫‪05‬‬. ‫‪14444‬‬ ‫‪1449 6334‬‬. ‫‪34‬‬. ‫‪14‬‬. ‫‪1‬‬. ‫?‪http://ar.wikipedia.org/w/index.php‬‬. ‫‪6666 66 65‬‬. ‫‪66:66‬‬. ‫‪666‬‬.

(125) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. ". "(iPhone). ‫الفصل الثاني‬. " (iPod). ". " (Mac OS X). ". " (iLife) ". ". " (iTunes) ". " (iWork) "(iPad). ". ". " (Final Cut Studio). .. 1. 90. 1446. 2. Raduan Che Rose and others, “Organizational Culture as a Root of Performance Improvement: Research and Recommendations”, Contemporary Management Research, Vol 4, No 1, March 2008, P49. 3 "Apple Store—Store List" : http://apple.com/retial/storelist/ 66:65 6666 65 66 Fisher Anne, “America’s most admired companies”, Fortune 157(5), March 17, 2008, pp 65–67. 4. 666.

(126) ‫ عرض نظري ومناذج واقعية‬:‫الثقافة التنظيمية‬. 1. ‫الفصل الثاني‬. Colvin Geoff, "The World's Most Admired Companies 2009, Fortune 159 (5), March 16, 2009, p 76. 667.

(127)

(128) ‫ متهيد‬‫ ‪ -1-3‬االلتزام التنظيمي‪ ،‬أبعاده ومستوياته‬‫‪1 1 3‬‬ ‫‪2 1 3‬‬ ‫‪3 1 3‬‬ ‫‪4 1 3‬‬ ‫‪5 1 3‬‬ ‫ ‪ -2-3‬طرق بناء االلتزام التنظيمي والعوامل املؤثرة عليه‬‫‪1 2 3‬‬ ‫‪2 2 3‬‬ ‫‪3 2 3‬‬ ‫‪4 2 3‬‬ ‫‪5 2 3‬‬ ‫ ‪ -3-3‬عالقة االلتزام التنظيمي ببعض حمددات بيئة العمل‬‫‪1 3 3‬‬ ‫‪2 3 3‬‬ ‫‪3 3 3‬‬ ‫‪4 3 3‬‬ ‫‪5 3 3‬‬ ‫‪6 5 3‬‬ ‫‪ -‬خالصة‬.

(129) ‫الفصل الثالث‬. ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫‪1 3‬‬ ‫‪1 1 3‬‬ ‫‪1 1 1 3‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪5002‬‬. ‫‪050‬‬ ‫‪118‬‬.

(130) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ 2 1 1 3. 3 1 1 3 (Kanter R.M ) )Salanick G.R. 4 1 1 3. 5 1 1 3. 1 050 2 Kanter R.M, "Commitment and community ", Cambridge, MA: Harvard University Press, 1972. 3 Salanick G.R, "Commitment and The control of organizational behavior", Chicago: St, Clair Press, 1977. 4 00 03 5000. 119.

(131) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. 6 1 1 3. 7 1 1 3. 2 1 3. . . ..  . .3   .  . 00 2 Pascal Paillé, La Fidélisation des Ressources Humaines, Economica, Paris, 2003, P 42.. 1. 3. 26 120. 5002.

(132) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪1995‬‬. ‫‪508‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪5002‬‬ ‫‪00‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪93‬‬. ‫"‬ ‫‪4‬‬. ‫‪9330 0‬‬. ‫‪92‬‬. ‫‪20‬‬ ‫‪121‬‬.

(133) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫"‬ ‫‪09‬‬. ‫"‬ ‫‪1996‬‬. ‫‪76‬‬. ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪9333‬‬. ‫‪996‬‬. ‫‪092‬‬ ‫‪122‬‬.

(134) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪4 1 3‬‬. ‫‪1 4 1 3‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪5090 60‬‬. ‫‪903 906‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪5009‬‬. ‫‪05‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪03‬‬. ‫‪09‬‬. ‫‪5099‬‬. ‫‪9522‬‬ ‫‪123‬‬.

(135) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪9336‬‬. ‫‪020‬‬. ‫‪030‬‬ ‫‪124‬‬.

(136) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪‬‬. ‫‪1691‬‬. ‫‪2 4 1 3‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫"‬ ‫‪03‬‬. ‫"‬. ‫‪9333 00‬‬. ‫‪035‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪02‬‬. ‫"‬. ‫‪5000 09‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪9336‬‬. ‫‪02 02‬‬ ‫‪125‬‬.

(137) ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬. ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪3 4 1 3‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪9332‬‬. ‫‪05 00‬‬ ‫‪126‬‬.

(138) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪9300‬‬. ‫‪3 4 1 3‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪1791‬‬. ‫‪4 4 1 3‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪00‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪50‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬. ‫‪90‬‬. ‫‪5000 09‬‬ ‫‪06‬‬. ‫‪92‬‬ ‫‪127‬‬.

(139) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪1712‬‬. ‫‪5 4 1 3‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪6 4 1 3‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪1893‬‬. ‫‪5002‬‬. ‫‪25‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪5000‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬. ‫‪502‬‬. ‫‪20‬‬ ‫‪05 00‬‬ ‫‪128‬‬.

(140) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪1896‬‬. ‫‪9 4 1 3‬‬ ‫)‪(Kantor‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪02‬‬ ‫‪129‬‬.

(141) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ . . 1771. 1 4 1 3. : . . . 1. Jaros s J and others, Effective and Moral Commitment on the Withdrawal process: An Evaluation of Eight”, Management Journal, Vol 36, 1994, p 952. 2 Kuehn W.Kermit, AL –Busaidi Yousif, A Comparison of Organizational Commitment between National and Expatriate Employees in public and private Sector Organization", Academy of International Business,vol 1, 5009, p24. 130.

(142) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ 1. kelman. 7 4 1 3. )Kanter R.M. . . . :. 02. 11 4 1 3. 1. 932 9333 05 Wiener Yoash, Commitment in Organizations-A normative View-, Academy of Management Review, No 7, 9365, p 421. 3 22 2. 131.

(143) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪5 1 3‬‬. ‫‪7‬‬. ‫ارتفاع مستوى االلتزام التنظيمي‬. ‫انخفاض مستوى االلتزام التنظيمي‬. ‫مستوى أعلى من االلتزام التنظيمي‬. ‫مستوى معتدل من االلتزام التنظيمي‬. ‫مستوى معتدل من االلتزام التنظيمي‬. ‫مستوى منخفض من االلتزام التنظيمي‬. ‫مستوى منخفض من االلتزام التنظيمي‬. ‫‪19‬‬. ‫‪source: Victoria W Miroshrik, Op Cit, p42‬‬ ‫‪1‬‬. ‫‪96‬‬ ‫‪132‬‬.

(144) ‫الفصل الثالث‬. ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫‪1 5 1 3‬‬. ‫‪2 5 1 3‬‬. ‫‪3 5 1 3‬‬. ‫‪2 3‬‬ ‫‪1 2 3‬‬. ‫‪Victoria W Miroshrik, Op Cit, pp 46-47.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪133‬‬.

(145) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪4 2‬‬. ‫‪950‬‬ ‫‪55 59‬‬ ‫‪5‬‬. ‫‪5000‬‬. ‫‪003‬‬ ‫‪134‬‬.

(146) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. :. . :. . .. 1. Van Vuuren, M and others, “Direct and Indirect Effects of Supervisor Communication on Organizational Commitment”, Corporate Communication: An International Journal 12 (2), 2007, p 118. 2 032 52. 3 4. 5006. 553 00 135. 5003. 5.

(147) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪0‬‬ ‫‪9‬‬. ‫‪5002‬‬. ‫‪963‬‬ ‫‪136‬‬.

(148) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. . . . 2 2 3. 1. Oreilly C, "Corporation, Culture and Commitment: Motivation and Social Control in Organizations", In Steers, R. & L. Porter, Motivation and Work Behavior. N.Y: McGrawHill Inc, 1991, p 494. 2 Mishra. s, Ghaziabad Rajnagar, “Internal Marketing – a Tool to Horness Employees Service Organizations in India”, International Journal of Business & Management, 5 (1), 2010, pp188-190. 3 Oreilly C, Op Cit, p495. 4 Meyer J P and others, “Commitment Organizations and Occupations: Extension and Test of Three Component Conceptualization”, Journal of Applied Psychology, Vol 74, 1993. 5 Barbra B, Brwon, Albert Wiswell Chair, Employee's Organizational Commitment and Their Perception of Supervisor's Relation Oriented, and task Oriented leadership behavior, Virginia Polytechnic Institute, 2003, p95. 137.

(149) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪‬‬. ‫‪1661‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪11‬‬. ‫‪5000‬‬ ‫‪1‬‬. ‫‪32‬‬. ‫‪60‬‬ ‫‪138‬‬.

(150) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪952‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪00‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪9365‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪25‬‬. ‫‪0‬‬ ‫‪5099‬‬. ‫‪.965‬‬ ‫‪139‬‬.

(151) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪03 06‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪9360‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪20‬‬ ‫‪9365‬‬. ‫‪90‬‬ ‫‪4‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪2001‬‬. ‫‪155‬‬ ‫‪140‬‬.

(152) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪17‬‬ ‫‪30‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪909‬‬ ‫‪905‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪141‬‬.

(153) ‫الفصل الثالث‬. ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪909 903‬‬ ‫‪5002‬‬. ‫‪559 550‬‬ ‫‪142‬‬.

(154) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪03 06‬‬ ‫‪143‬‬.

(155) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ . . (Organizational L’OCQ. (18). Commitment Questionnaire). 9. 9. 3. 4 2 3 1 4 2 3. : .   .  . 1. Allen N.J, Meyer J.P, “continuance and normative commitment to the organization: An examination of construct validity”, Journal of Vocational Behaviour, vol 49, 1996, PP 266268. 2 6 000. 5002. 5. 3. 020 144.

(156) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪520 522‬‬ ‫‪145‬‬.

(157) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪2 4 2 3‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪06 02‬‬ ‫‪146‬‬.

(158) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. . . . . . 1 03 2 Olivier Herrbach,"Contrat Psychologique, émotions au travail, socialisation organisationnelle, Comportement Organisationnel", Bruxelles, De Boek, vol 1, 2004, p 233. 3 Xavier Moutserrat, Comment motiver, Ed-Organisation, 2004, p 85. 4 Bamberger P.A, Kluger A. N, R. Suchard, “The antecedents and consequences of union commitment: A meta-analysis”, Academy of Management Journal, vol 42, N°3, 1999, PP310-312. 5 Morrow P.C, “Concept redundancy in organizational researce”, The case of work commitment, Academy of Management Review, N°8, 1983, PP 493-494.. 147.

(159) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. . . . 3. . 5 2 3 1 5 2 3. 1. Olivier Herrbac, Karim Mignonac,"Knowledge Workers et implication organisationnelle dans les société de l’information", Les Notes du LIRHE, Université des Sciences sociales, France, Note N°142, Juin 2001. 2 Ashforth B.E, Saks A.M, “Socialization tactics: longitudinal effects on newcomer adjustment”, Academy of Management Journal, vol 39, 1996, PP169-170. 3. . 76. 9330. 99. 00 4. 5000 29 03 148.

(160) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ . . . . 2 5 2 3.      . 3 3 1 3 3. 1. Leiter Michael P, Maslach Christina, “The impact of interpersonal environment on burnout and organizational commitment”, Journal of organizational behavior, vol 09, 1988, pp 305 – 308. 149.

(161) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ . . . . . 1 60 65 2 Buchanan B, “Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organization”, administrative Science Quarterly, Vol 93 , No 01, March 1994, pp 539540.. 150.

(162) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. . . 1 163 2 Haller M, Rosenmayer O, “The Pluiridimensionality of Work Commitment“, Human Relations, Vol 24, 1971, pp 500-508 . 3 Andrisani P J, Shapiro MB, “Woman’s Attitudes toward their Jobs: Some Longitudinal Data on National Sample“, Personal Psychology, Vol 31, 1978, p 996. 4 .65. 151.

(163) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬ ‫‪‬‬. ‫)‬. ‫‪‬‬. ‫(‬. ‫‪‬‬. ‫‪2 3 3‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪60‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪152‬‬.

(164) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪3 3 3‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬. ‫‪60‬‬ ‫‪9332‬‬. ‫‪95‬‬ ‫‪.550 555‬‬ ‫‪153‬‬.

(165) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫×‬. ‫‪4 3 3‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪9362‬‬. ‫‪.50‬‬ ‫‪154‬‬.

(166) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪3‬‬. ‫‪S.E.Umi Narimawati‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪02‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪50‬‬. ‫‪9333 9‬‬. ‫‪950‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪9332 0‬‬. ‫‪00‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪90‬‬. ‫‪5000 00‬‬. ‫‪502 939‬‬ ‫‪155‬‬.

(167) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫الرضا الوظيفي‬. ‫االداء‬. ‫االلتزام التنظيمي‬. ‫‪01‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪5991‬‬. ‫‪2‬‬ ‫‪86‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪90 95‬‬. ‫‪5005‬‬ ‫‪156‬‬.

(168) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪5 3 3‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪0‬‬. ‫‪5002‬‬. ‫‪923‬‬. ‫‪932‬‬ ‫‪157‬‬.

(169) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. 6 3 3. 1 22 5009 2 Organ W.D, Organizational Citizenship Behavior- The Good Soldier Syndrome-, Administrative Science Quarterly, June 1998, P4 3 Whitener E.M, "Managers as initiators of trust- an exchange relationship framework for understanding managerial trustworthy behavior-", Academy of Management Review, vol 23, N°3, 1998, PP 513-530.. 158.

(170) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. Peiro Vandenberghe. 1. Joan E, Finegan, "The impact of person and organizational values on organizational commitment", Journal of occupational Psychology, vol 73, 2000, PP 149, 169. 2 Neely, MC, B.L, Meglino, B.M. , "The Role of dispositional and situational antecedents in prosocial organizational behavior", An examination of intended beneciaires of prosocial behavior, Journal of Applies Psychology, vol 79, 1994, PP 836-844. 3 Christiane Vandenberghe, Peiro J.M, “Organizational and individual values, Their main and combined effects on work attitudes and perceptions”, European Journal of Work and Organizational Psychology, vol 8, 1999, PP 569–581. 4 Darwish A.Youcef, “Organizational commitment as a mediator of the relationship between islamic work ethic and attitude toward organizational change”, Human Relations, vol 53, N°4, 2000, P 513. 159.

(171) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫الفصل الثالث‬. ‫‪1‬‬. ‫‪1994 55‬‬. ‫‪164‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪9332‬‬. ‫‪905‬‬ ‫‪160‬‬.

(172) ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. 1. ‫الفصل الثالث‬. Stinglhamber.F and others, "Congruence de valeurs et Engagement envers l’Organisation et le Groupe de travail", Journal de psychologie de travail et des organisations, Vol 10, Issue 2, Juin 2004, P167. 2 Sheridan J.E, “Organizational culture and employee retention”, Academy of Management Journal, vol 35, 1992, PP 1036-1056. 3 Goodman, S.A, Svyantek, D.J, “Person-organization fit and contextual performance: Do shared values matter?”, Journal of vocational behavior, vol 55, PP 254-275. 4 Boxx R.W, Odon R.Y, Dunn M.G, ” Organizational values and value congruency Impact on satisfaction, commitment and cohesion: An empirical examination in the public sector”, Public Personnel Management, vol 20, 1991, PP 195-205. 5 Quinn R.E, Spreitzer G.M, “The psychometrics of the competing values culture instrument and an analysis of the impact of organizational culture on quality of life”, Research in Organizational Change and Development, vol 5, 1991, PP 115–142. 6 166 161.

(173) ‫الفصل الثالث‬. ‫العرض النظري لاللتزام التنظيمي‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪162‬‬.

(174)

(175) ‫ متهيد‬‫‪ -1 -4‬منهج الدراسة‬ ‫‪ -2-4‬فرضيات الدراسة‬ ‫‪ -3 -4‬جماالت الدراسة‬ ‫‪ -4-4‬عينة الدراسة وخصائصها‬ ‫‪ -5-4‬أدوات مجع البيانات‬ ‫‪ -6 -4‬األساليب اإلحصائية‬ ‫‪ -‬خالصة‬.

(176) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬. ‫‪-1 4‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪5891‬‬. ‫‪31 33‬‬ ‫‪7002‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪507‬‬ ‫‪561‬‬.

(177) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪7001‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪569‬‬ ‫‪587‬‬ ‫‪566‬‬.

(178) ‫الفصل الرابع‬. ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫‪2 4‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪5887‬‬. ‫‪51‬‬ ‫‪562‬‬.

(179) ‫الفصل الرابع‬. ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪569‬‬.

(180) ‫الفصل الرابع‬. ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫‪3 4‬‬. ‫‪568‬‬.

(181) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬ 1 3 4. SONILEC. SONILEC ENIE ENIEM ENPEC EDIMEL ENICAP. CABEL. CATEL. ENICAB. 1. 520.

(182) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬.  INVEST IMPORT VENGOTTE SOGELERES SKET  ENITEC ENMGP BATIMENTAL GENISIDER. HOLDING. ENICAB. 525.

(183) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬. o PVC o PVC. PRC. PVC. o. PVC PRC o. o AGS. ENICAB ALMEC-ALU/ACIER. PVC.  SARCUYSAN 527.

(184) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬ MIDALCABL PVC. PLASCOM. TEKFEN BOREALIS. PRC ASPELL. ENAG. ENAB. PVC PVC . SONALGAZ. KAHRIF. ENICAB. . 523.

(185) ‫الفصل الرابع‬. ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪521‬‬.

(186) ‫الفصل الرابع‬. ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪521‬‬.

(187) ‫الفصل الرابع‬. ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪526‬‬.

(188) ‫الفصل الرابع‬. ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫‪‬‬. ‫‪2 3 4‬‬. ‫‪7051‬‬. ‫‪3 3 4‬‬. ‫‪522‬‬.

(189) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬. ‫‪4172‬‬. ‫‪197‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪4 4‬‬. ‫‪1 4 4‬‬. ‫‪℅25‬‬. ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪7007‬‬. ‫‪585‬‬. ‫‪581‬‬ ‫‪529‬‬.

(190) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬ ‫‪791‬‬. ‫‪7‬‬ ‫‪791‬‬. ‫← ‪℅711‬‬ ‫← ‪℅42‬‬ ‫‪711 ⁄ 42 197‬‬. ‫‪791 ≈ 791712‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪791 741‬‬. ‫‪197‬‬. ‫‪31 ≈ 31713‬‬. ‫‪791 731‬‬. ‫‪197‬‬. ‫‪32 ≈ 32712‬‬. ‫‪791 232‬‬. ‫‪197‬‬. ‫‪732 ≈ 73379‬‬ ‫‪191‬‬. ‫‪33‬‬. ‫‪34‬‬. ‫‪134‬‬. ‫‪800‬‬ ‫‪700‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪0‬‬. ‫‪11‬‬. ‫‪spss.v20‬‬. ‫‪528‬‬.

(191) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬ ‫‪2 4 4‬‬. ‫‪02‬‬ ‫الجنس‬. ‫التكرار‬. ‫النسبة المئوية)‪(%‬‬. ‫ذكر‬. ‫‪527‬‬. ‫‪96.92‬‬. ‫أنثى‬. ‫‪76‬‬. ‫‪53.53‬‬. ‫المجموع‬. ‫‪589‬‬. ‫‪100‬‬ ‫‪spss.v20‬‬ ‫إ ث; ‪13,13‬‬. ‫إ ث‬ ‫; ‪86,87‬‬. ‫‪31‬‬ ‫‪spss.v20‬‬. ‫‪%53.53‬‬. ‫‪% 96.92‬‬. ‫‪01‬‬ ‫الفئة العمرية‬ ‫أقل من ‪ 20‬سنة‬ ‫]‪]30-20‬‬ ‫]‪]40-30‬‬ ‫]‪]50-40‬‬ ‫]‪]60-50‬‬ ‫أكبر من ‪ 00‬سنة‬ ‫المجموع‬. ‫التكرار‬ ‫‪1‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪589‬‬. ‫النسبة المئوية)‪(%‬‬ ‫‪7.07‬‬ ‫‪75.27‬‬ ‫‪37.37‬‬ ‫‪71.71‬‬ ‫‪52.52‬‬ ‫‪7.13‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪spss.v20‬‬ ‫‪590‬‬.

(192) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬. ‫‪14 :‬‬ ‫‪spss.v20‬‬. ‫‪10 30‬‬ ‫‪%23.23‬‬. ‫‪04 04‬‬. ‫‪04‬‬. ‫‪%30.30‬‬. ‫‪%3.02‬‬ ‫‪34‬‬. ‫‪% 3.43‬‬. ‫‪04‬‬ ‫الحالة االجتماعية‬. ‫التكرار‬. ‫النسبة المئوية )‪(%‬‬. ‫أعزب‬ ‫متزوج‬. ‫‪18‬‬ ‫‪579‬‬. ‫‪78.90‬‬ ‫‪61.61‬‬. ‫مطلق‬ ‫أرمل‬ ‫المجموع‬. ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪589‬‬. ‫‪1.11‬‬ ‫‪5.05‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪spss.v20‬‬. ‫‪15 :‬‬ ‫‪spss.v20‬‬ ‫‪595‬‬.

(193) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬. ‫‪10 30‬‬ ‫‪04 04‬‬ ‫‪%38.94‬‬. ‫‪%00.00‬‬ ‫]‪]30-20‬‬. ‫‪%1.41 %0.00‬‬. ‫‪00 :‬‬ ‫المستوى التعليمي‬. ‫التكرار‬. ‫النسبة المئوية)‪(%‬‬. ‫ابتدائي‬ ‫متوسط‬ ‫ثانوي‬ ‫تعليم عالي‬ ‫المجموع‬. ‫‪9‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪589‬‬. ‫‪1.01‬‬ ‫‪59.62‬‬ ‫‪39.80‬‬ ‫‪39.38‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪spss.v20‬‬. ‫‪16 :‬‬ ‫‪spss.v20‬‬. ‫‪%29.84‬‬. ‫‪% 29.28‬‬. ‫‪597‬‬.

(194) ‫اإلجراءات املنهجية للدراسة امليدانية‬. ‫الفصل الرابع‬. ‫‪00 :‬‬ ‫الفئة العمرية‬. ‫التكرار‬. ‫النسبة المئوية)‪(%‬‬. ‫إطارات‬. ‫‪30‬‬. ‫‪51.51‬‬. ‫أعوان التحكم‬. ‫‪31‬‬. ‫‪52.52‬‬. ‫أعوان التنفيذ‬. ‫‪531‬‬. ‫‪62.69‬‬. ‫المجموع‬. ‫‪589‬‬. ‫‪100‬‬ ‫‪spss.v20‬‬. ‫‪17 :‬‬ ‫‪.spss.v20‬‬. ‫‪%06.09‬‬ ‫‪%16.16‬‬ ‫‪%10.10‬‬ ‫‪00 :‬‬ ‫سنوات الخبرة‬. ‫التكرار‬ ‫‪23‬‬. ‫النسبة المئوية)‪(%‬‬ ‫‪36.92‬‬. ‫]‪]16-8‬‬ ‫]‪]24-16‬‬. ‫‪60‬‬ ‫‪73‬‬. ‫‪30.30‬‬ ‫‪55.67‬‬. ‫]‪]32-24‬‬ ‫المجموع‬. ‫‪17‬‬ ‫‪589‬‬. ‫‪75.75‬‬ ‫‪100‬‬. ‫]‪]8-1‬‬. ‫‪spss.v20‬‬ ‫‪593‬‬.