Bernard Clément, PhD Ingénierie de la qualité janvier 2006 1
But Mettre en ordre de préférence ou d'importance une liste d'actions / moyens / sujets pour l'amélioration de la qualité ou pour faire une étude subséquente sur les priorités choisies par les membres d'une équipe. La liste finale reflète fidèlement le consensus de tous les membres d’équipe.
Méthode
1. Dresser une liste des sujets ou actions potentielles. L'ordre des sujets n'a aucune importance à cette étape.
2. Chaque participant effectue une comparaison 2 à 2 des éléments de la liste.
Chaque paire est comparée une seule fois : 1 et 2, 1 et 3, 1 et 4, 1 et 5, etc.
2 et 3, 2 et 4, 2 et 5, etc.
3 et 4, 3 et 5,etc.
3. Chaque participant établit son score individuel pour chaque sujet en comptant le nombre de fois qu'il a encerclé celui-ci (feuillet no 1ci-après). Il vérifie que la liste de ses scores est : 0, 1, 2, ... 5 s'il y a 6 sujets par exemple.
4. On rapporte sur le feuillet no 2, le nombre de fois que chaque sujet a été encerclé par chacun des membres d'équipe. On obtient le total du groupe et on ordonne les sujets en priorité du total.
feuillet no 1 action/sujet/
moyen/catégorie exemple avec
10 choix
chaque membre d’équipe encercle ses préférences entre
1 et2,1 et3,….etc.
score
individuel total rang final
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 3 4 5 6 7 8 9 10
2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 4 5 6 7 8 9 10
3 3 3 3 3 3 3 3
4 5 6 7 8 9 10
4 4 4 4 4 4 4
5 6 7 8 9 10
5 5 5 5 5 5
6 7 8 9 10
6 6 6 6 6
7 8 9 10
7 7 7 7
8 9 10
8 8 8
9 10
9 9
10 10
Or donnancement d’ une l i st e par compar ai sons en paires :
une méthode de décision / hiérarchisation
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préférencesd’un membrepour les 10 choix action/sujet/
moyen/catégorie exemple avec
10 choix
chaque membre d’équipe souligne ses préférences entre
1 et2,1 et3,….etc.
score
individuel tot al
rang final 1: informatisation des
procédures administratives
1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2
2: achat de nouveaux équipements
informatiques
2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1
3: programme d’accueilpourles nouveaux employés
3 3 3 3 3 3 3 4 5 6 7 8 9 10
4 voir remarque
plus bas 4: formation du
personnel de soutien
4 4 4 4 4 4 5 6 7 8 9 10
5
5: ajout de nouveaux services pour les
étudiants
5 5 5 5 5 6 7 8 9 10
3
6: nouveaux aménagements
physiques
6 6 6 6 7 8 9 10
0
7: développement de Nouveaux
programmes d’études
7 7 7
8 9 10
8
8: programme de stages pour les étudiants
8 8 9 10
9
9: nouveau programme de recrutement pour les étudiants
9 10
7
10: formation au leadership pour les cadres
6
Remarque: on compte le nombre de comparaisons favorables sur la rangée et en remontant vers le haut pour avoir le score totald’un choix.
Parexemple,le choix no 3 (programme d’accueilpourles nouveaux employés)a été préféré au choix #5 et au choix #10 dans la rangée mais aussi au choix #2 et au choix #1 dans les2 rangées précédentes, d’ou le score de 4 pour le choix #3.
Exemple : méthode pour mettre en ordre de priorité 10 actions
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En résumé : les 3 premiers choix sont : choix #8, choix #7, choix #6 action/sujet/
moyen/catégorie exemple avec
10 choix
scores individuels exemple : 5 membres
total des scores
rang final 1 :informatisation
des procédures administratives
2 1 3 0 3 9 8
2 :achat de nouveaux équipements
informatiques
1 0 2 1 0 4 10
3 :programme d’accueilpourles nouveaux
employés
4 2 1 9 2 18 7
4 :formation du personnel de soutien
5 5 5 4 8 27 4
5 :ajout de nouveaux services pour les étudiants
3 8 4 5 6 26 5
6 :nouveaux aménagements
physiques
0 4 0 2 1 7 9
7 :développement de nouveaux
programmes d’études
8 9 6 8 7 38 2
8 :programme de stages pour les étudiants
9 7 8 7 9 40 1
9 :nouveau programme de recrutement pour les étudiants
7 6 9 6 5 33 3
10 :formation au leadership pour les cadres
6 3 7 3 4 23 6
Exemple : méthode pour mettre en ordre de priorité 10 actions
