254 ا رود ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ةرادإ ﻲﻓ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟ -ﺮﻜﺴﻌﻣ ﺔﻳﻻﻮﺑ راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد أ. ﺔﻳرﻮﻧ ﻰﻠﻌﻟ ﺒﻟﺎﻃ ﺔ ﻩارﻮﺘﻛد - ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺮﻜﺴﻌﻣ ﻟا ﺪﻳﱪ ﱐوﱰﻜﻟﻹا : n_laala@yahoo.fr ﺺﺨﻠﻣ : ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻴﺴﲡو ﻞﻴﻌﻔﺗ ﰲ ﲑﺒﻛ رود ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادﻹ نإ ﻠﻓ ، رود ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌ ةﺮﻳﺎﺴﻣو ﺔﺒﻛاﻮﻣ ﰲ رود نﺮﳌا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا زﺎﻬﺠﻠﻟ ﻞﻤﳛ ﺎﳑ داﺮﻓﻷا ﲔﺑ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو عاﺪﺑﻹاو رﺎﻜﺘﺑﻻا حور سﺮﻏ ﰲ ﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻮﻋﺪﺗ ﲑﻴﻐﺗ ﺔﺳﺎﻴﺳ جﺎﻬﺘﻧﺎﺑ ﺔﻠﺻﺎﳊا تاﲑﻴﻐﺘﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻞﻴﻠﻘﺘﻟاو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻞﺒﻘﺗ ﱃإ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷا ﺎ ﻪﺠﺋﺎﺘﻧو ﻪﻓاﺪﻫأ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ﻊﻣ ﻪﺘﻣوﺎﻘﻣ ةﺪﺣ ﻦﻣ . ﻦﻣ ﺔﺟرد ﺔﻟدﺎﻌﳌا ﻩﺬﻫ ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻣ ﻞﻌﳚ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ﲑﻴﻐﺘﻟا ةدﺎﻴﻗ ﻰﻠﻋ يﺮﺸﺒﻟا درﻮﳌا ةرﺪﻗ فﻼﺘﺧﺎﺑ ﻒﻠﺘﲣ ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا . راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﻩرﺎﻘﺘﻓا ﺎﻨﺴﳌ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ . ﻟ ﻂﺒﺿ ﺔﻴﺜﺤﺒﻟا ﺔﻗرﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﱘﺪﻘﺗ ﻦﻣ ﺎﻨﻓﺪﻬﻓ ﺔﻌﺑرأ لﻼﺧ ﻦﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا روﺪ ﺔﻴﺳﺎﺳأ دﺎﻌﺑأ : ﺮﻄﺨﻠﻟ ﺔﻓﺎﺿإ فاﺪﻫﻷا ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرﺪﻗ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأ ،حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا تارﱪﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﳌا . ﺎﻣأ ﲑﺛﺄﺗ دﻮﺟو مﺪﻋ ﱃإ ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ ﺪﻘﻓ ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﻠﻘﺘﺴﳌا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ) ،ﺲﻨﺠﻠﻟ ﺔﻴﻣﺪﻗﻷاو ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ( ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡا لﺎﻤﻌﻟا ﺔﻴﺒﻟﺎﻏ ﻒﻗﻮﻣ ﺔﻴﺑﺎﳚإ ﻊﻣ ﻪﺘﻴﳘأو حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﻰﻠﻋ ﻦﻣ ﻊﻓﺮﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻣﺎﻋ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻌﺑو ءﺎﻨﺛأ ﺮﻄﳋا ﺪﻳاﺰﺘﻓ ﺔﻣوﺎﻘﳌا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ . ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا : راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرادإ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ Résumé
La GRH tient actuellement un rôle déterminant quand à l’actualisation et personnification du changement au sein de l’entreprise, ainsi le changement permet de développer chez l’individu l’esprit créatif et innovateur et le développement entre les individus, par conséquent le
255
faire face aux divers variations qui en résultent tout en adaptant une politique de changement qui incite les individus actifs à intégrer cette notion de changement et réduire, par ailleurs sa répugnance de même, il est très important de chercher ses objectifs et ses résultats . C’est ainsi qu’il est difficile résoudre cette équation très complexe qui se différencie selon la capacité des ressources humaines à savoir conduire ce changement ; question dont nous avons constaté les insuffisances au niveau de l’entreprise ALDAR.
L’objectif de cet article est de mettre au point le rôle des RH dans le changement par quatre dimensions principales: justifications du changement proposé ; l’importance du changement ; les objectifs à atteindre par le changement et les risques liés au changement.
Résultats de l’étude empirique : Il n y a aucune influence des variables indépendantes (sexe, niveau d’éducation et ancienneté) sur la justification du changement proposé et leur importance, avec un avis positif du personnel vis-à-vis du changement. La majoration des risques pendant et après le changement est un facteur clé de l’augmentation de niveau de résistance.
Mots clés : GRH ; Changement ; conduite de changement ; ALDAR
ﺔﻣﺪﻘﻣ : ،تﻻﺎ ا ﻞﻛ ﰲ لﺎﻌﻓو يﻮﻴﺣ رود ﻦﻣ ﺎﳍ ﺎﳌ مﻮﻴﻟا ﺎﻨﳌﺎﻋ ﰲ ةﺮﺛﺆﳌا ىﻮﻘﻟا ﻢﻈﻋأ ﻦﻣ ةرادﻹا نإ ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﻪﺗدﺎﻴﻗ ﺔﻴﻔﻴﻛو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺢﺒﺻأ ﺚﻴﺣ ﻦﻳﺮﺸﻌﻟاو ﺪﺣاﻮﻟا نﺮﻘﻟا ﻞﺧﺪﻣ ﻊﻣ ﻰﻠﲡ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ﻟا تﺎﻣﺎﻤﺘﻫا ﻞﻐﺸﺗ ﱵﻟا ةدﺎﻴﻗ ﻰﻠﻋ ةدﺎﻘﻟا ةرﺪﻗ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻰﻠﻋ تﺎﻤﻈﻨﳌا حﺎﳒ دﺎﻤﺘﻋﻻ ﻚﻟذو ﺔﻳرادﻹا تادﺎﻴﻘ اﺬﻛو ،ةدﺎﻔﺘﺴﳌا سورﺪﻟاو تﺎﻫﺎﲡﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌ ﻲﺿﺎﳌﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرادإ ﻲﻫ مﻮﻴﻟا ةرادإ نأ ﺚﻴﺣ ، ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻛ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺎﻬﺴﻜﻌﻳ ﱵﻟا طﻮﻐﻀﻟا ﺐﺒﺴﺑ قﺎﻔﺧإو حﺎﳒ ﻦﻣ ﻪﻴﻠﻋ أﺮﻄﻳ ﺎﻣو ﻪﺗﺎﻳﺪﲢو ﺮﺿﺎﳊﺎﺑ ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳﻻ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﺔﻟواﺰﳌا .
256 ﰲ ﻞﻀﻓﻷا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ ﻪﻨﻤﻀﺘﺗ ﺎﲟ ،ﺔﻳﺮﻜﻔﻟا ﻩﺪﻋاﻮﻗو ﻪﻟﻮﺻأ ﻪﻟ ،ﻢﻠﻋ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرادﺈﻓ ،يرادﻹا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺐﻠﻗ ﰲ ﻞﻈﺗ نأ ﺐﳚ ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا نأ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟاو تارﺎﻴﳋا ﻦﻣ ﻪﺒﻠﻄﺘﺗ ﺎﳌ ﻚﻟذو فاﺪﻫﻷا ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﻪﻘﻴﻘﲢ ﻦﻜﳝ ﺎﻣ ﻞﻀﻓأ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﻒﺋﺎﻇو ﺔﺳرﺎﳑ جﺎﺘﻧإ ﺔﻣﺎﻋد يﺮﺸﺒﻟا درﻮﳌا رﺎﺒﺘﻋا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﻪﻠﻛ ﱂﺎﻌﻟا ﰲ ةﺪﻳﺪﳉا ةرادﻺﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺔﻋﺎﻨﻘﻟﺎﻓ ،ةﻮﺟﺮﳌا ﺑﻼﻟ رﺪﺼﻣ نﺎﺴﻧﻹا نأو ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺮﺼﻋ ﰲ ﺮﻳﻮﻄﺗو ﻢﻇﺎﻌﺘﻳ ﻚﻟذ ﻞﺟا ﻦﻣ ،ﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ﻞﺻأو عاﺪﺑﻹا ،رﺎﻜﺘ حﺮﻃ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻠﲪ ﺎﳑ ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﲑﻴﻐﺗ ةرادﻹ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ تارﺪﻗ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﰲ ﻚﻟذ ﺪﻴﺴﲡ ىﺪﻣ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟاو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﻪﺗرادإو ﲑﻴﻐﺘﻟا ةﺮﻳﺎﺴﻣ ﰲ يﺮﺸﺒﻟا درﻮﳌا مﺎﻬﺳإ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺔﻳﻻﻮﺑ راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺮﻜﺴﻌﻣ . 1 . يﺪﺤﺗو ﺔﻧﺎﻜﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا كﺮﶈا ﻮﻬﻓ نذإ ،ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞﻛ ﻞﺸﻓ وآ حﺎﳒ دﺎﻤﻋو ﺔﻳرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﻜﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا كﺮﶈا نﺎﺴﻧﻹا ﱪﺘﻌﻳ ةرادإ دﻮﺟو ﺎﻣوﺰﻟ نﺎﻛ ﻚﻟﺬﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻢﻫﻷا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻞﺑ ،ﺎ رادﻹ ﻞﻋﺎﻔﻟا ﲑﺴﻟا نﺎﻤﻀﻟ ﺎ ﺎﻳﺮﺷو ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺮﻬﻈﻓ ،يﺮﺸﺒﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟا اﺬﻫ ةروﲑﺴﺑ ﻢﺘ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ﱃإ داﺮﻓﻹا ةرادﺈﺑ ﻰﻤﺴﻳ ﺎﻣ . 1 1.1 ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادﻹ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻧﺎﻜﻤﻟاو ﺲﺳﻷا اﺪﻌﺑ ﺎﻬﺤﻨﻤﺘﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻛﺎﻴﳍا ﰲ ةﺰﻴﳑ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﺎﻬﺘﺒﺴﻛأ ﺔﻴﳘأو رود ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادﻹ ﻠﺧ ﻊﻣ ﺔﻤﺋاد ﺔﻴﻘﻴﻘﺣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﳌ ﺎﻫﺪﻴﺴﲡ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﺔﻤﻈﻨﳌا فاﺪﻫأ ﲔﺑ جﺎﻣﺪﻧاو ﻞﻣﺎﻜﺗ ﻖ ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺎﻫدراﻮﻣ فاﺪﻫأو ﺔﻬﺟ ﻦﻣ . 2 بﺎﻴﺴﻧاو ﺔﻄﻠﺴﻟا ،مﺎﻬﳌا ﺪﻳﺪﲢو ﻢﺳر لﻼﺧ ﻦﻣ ﻖﺴﻨﳌا ﺪﻬﳉا ﻖﻴﻘﲢ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻮﻫ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻢﻴﻤﺼﺘﻓ ،ﻞﻤﻌﻟا ﺮﻛﺬﻧ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺔﻴﲡاﱰﺳإ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﳌا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا روﺎﶈا ﻰﻠﻋ زﺎﻜﺗرﻻﺎﺑ ﺎﻬﻨﻣ : 1
Defélix C., Martin D., Retour D, « La gestion des compétences entre concepts et application », Revue de gestion des ressources humaines, Eska 2001, n° 39, p 73-74
2 ﺔﻌﺒﻃ،ﺮﺸﻨﻠﻟ ﱐﺎﻨﺒﻠﻟا ﻞﻬﻨﳌا راد ،تﺎﺳرﺎﳑو تﺎﻫﺎﲡا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ،ﺮﺑﺮﺑ ﻞﻣﺎﻛ 2008 ص ، -46 .
257 ﻊﻣ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﲔﺑ تﻼﻋﺎﻔﺘﻟا ﺔﻴﳘﻷ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ةدﺎﻴﻗو ﺔﺴﺳﺆﳌا كاردإ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﻦﻤﻀﺗ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﺧاد ﺎﻬﺘﻴﻤﻨﺘﻟ ﺪﻬﳉا لﺬﺑ . ﺔﻴﺟرﺎﳋاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ىﻮﻘﻟﺎﻛ ةﺮﺛﺆﳌا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا رﺎﺒﺘﻋﻻﺎﺑ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺬﺧأ . ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تاﺪﺣﻮﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗو ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺺﺼﺨﺘﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ مﺎﻬﳌا ﻊﻴﻤﲡ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا تاﺪﺣو ﺔﻓﺎﻜﻟ دﻮﻬﳉا ﻖﻴﺴﻨﺗ ﰲ ةءﺎﻔﻜﻟاو ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟا ﻞﺋﺎﺳو ثاﺪﺣإ . 3 1.2 ﺎﻬﻬﺟاﻮﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﺎﻌﺘﻟا ﺔﻴﻔﻴﻜﻟ ﺔﻴﻌﻗاو ﺔﻳؤر ﺔﻏﺎﻴﺼﺑ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺔﺌﻴﺑ ﻞﻴﻠﲢ ﺢﻤﺴﻳ ﺮﺠﺣ ﻩرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ درﻮﳌا اﺬﻫ ﻊﻣ ﻲﻃ دراﻮﳌا تﺎﻴﲡاﱰﺳاو فاﺪﻫأ ﺔﻏﺎﻴﺼﻟ ﻞﺧﺪﻤﻛ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا اﺬﻫ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﱪﺘﻌﺗ ﺚﻴﺣ ،ﺎﻫرﻮﻄﺗو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻮﻤﻨﻟ ﺔﻳواﺰﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا 4 ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺟرﺎﳋاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣو ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺎﻬﻨﻤﻀﺘﻟ . ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻻإ ﻲﻫ ﺎﻣ ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺔﺌﻴﺒﻟﺎﻓ ﻞﻜﺸﺑ ةﺮﺛﺆﳌا ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإو فاﺪﳍا ﻰﻠﻋ ﺮﺷﺎﺒﻣ : ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا : ﻩﺬﻫ ،ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا قاﻮﺳﻷا ﻰﻠﻋ حﺎﺘﻔﻧﻻاو ﺔﻟﺎﻄﺒﻟا ،كﻼﻬﺘﺳﻻا تﻻﺪﻌﻣ ،ﺔﻴﺋاﺮﺸﻟا ةرﺪﻘﻟﺎﻛ تﺎﺳﺎﻜﻌﻧا ﻦﻣ ﺎﳍ ﺎﳌ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ﻞﺒﻘﺘﺴﻣو ﺮﺿﺎﺣ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ ىﺮﺧأو ﻞﻣاﻮﻌﻟا . ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا : ﺔﻏﺎﻴﺻ ﺪﻨﻋ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﺆﺗ ﱵﻟا تﺎﻌﻤﺘ ا تادﺎﻋو تﺎﻴﻛﻮﻠﺳ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا تﺎﻴﲡاﱰﺳاو فاﺪﻫأ . ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ : ﺲﻜﻌﻨﺗ ﱵﻟاو ﺔﻓﺮﻌﳌاو ﻢﻠﻌﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻠﺻﺎﳊا تارﻮﻄﺘﻟاو ﺔﻣﺪﻘﺘﳌا ﻢﻈﻨﻟا ﻞﻛ ﻲﻫو ا دراﻮﳌﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﻚﻠﺗ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟﺎﺑو ﺔﻳرادﻹا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌاو ﻢﻈﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟ 5 . 3
- M. BAYAD, C. SCHMITT, « GRH et changement organisationnel : quelle relation à travers les théories des organisations ; cahier de Recherche sur les Processus Innovatifs, Nancy 2005, p 222-224
4
B. HENRIET (1999), « La gestion des ressources humaines face aux transformations organisationnelles », Revue Française de Gestion, T 3, 1999 ; p.82-93.
5
P. LOUART, Succès de l'Intervention en Gestion des Ressources Humaines, Editions Liaisons France 1995, p. 38-39
258 ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺎﻫدراﻮﻣو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻰﻠﻋ مﻮﻘﺗ ﱵﻟا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻲﻬﻓ ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻣأ ﺰﺋﺎﻛر ثﻼﺛ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو : ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا : نأ ﺐﳚ ﱵﻟاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺔﻓﺎﻛ ﻊﻗاﻮﻣ ﻪﺒﺟﻮﲟ دﺪﲢ يﺬﻟا رﺎﻃﻹا ﻮﻫو ﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻛﺎﻴﳍا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰲ حﻮﺿﻮﻟﺎﺑ ﻢﺴﺘﺗ فاﺪﻫأ ﺪﻳﺪﲢ ءﺎﻨﺛأ ﻒﻌﻀﻟاو ةﻮﻘﻟا قﺎﻄﻧ ﺪﻳﺪﲢ ﻊﻣ ﺔﻴ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ . ﺔﻴﺗﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ فﺪﻬﻳ ﺎﻣﺎﻋ ﺎﻛﻮﻠﺳ دﺪﲢ ﱵﻟا ﻢﻴﻘﻟاو تاﺪﻘﺘﻌﳌا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻢﻬﻓ ﻊﻣ ﺎ ﺎﻴﲡاﱰﺳاو ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ . 6 ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﻢﻈﻧ : ﻦﻣ ﺎﳍ ﺎﳌ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا فاﺪﻫأو تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺲﻜﻌﺗ نأ ﺪﺑﻻ ﱵﻟا ﻢﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﻰﻠﻋ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﲑﺛﺄﺗ . 7 2 . ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا رودو ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺲﺳأ ﺶﻴﻌﻳ مﻮﻴﻟا ﱂﺎﻌﻟا ﺎﻫﲑﺛﺄﺗ ىﺪﻣو ﺔﺌﻴﺒﻟا فﻼﺘﺧﺎﺑ ﺎ ﺪﺣو ﺎﻬﺘﺟرد ﻒﻠﺘﲣ ،ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﲑﻴﻐﺗ ﺔﺟﻮﻣ ،ﺎﻫﺮﺛﺄﺗو ﻪﻛراﺪﺘﺗو ﻩﺮﻳﺎﺴﺗ نأ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋ ﺎﻣاﺰﻟ رﺎﺻ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا . نﺎﻛ ﺎﻤﻬﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺮﻫﻮﺠﻓ نﺎﻛ ،ﻢﻴﻈﻨﺘﻟاو دﺮﻔﻟا ﲔﺑ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا وأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ،ﺎﻴﻔﻴﻇو وأ ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ،ﻪﻟ ﻂﻄﳐ وأ ﺎﻴﺋاﻮﺸﻋ ﻪﻋﻮﻧ ﱃوﻷا ﺔﺟرﺪﻟﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻪﻧﺈﻓ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا وأ يدﺮﻔﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻂﳕ ﺲﳝ ،ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻋﺎﲨو داﺮﻓﻷا كﻮﻠﺴﺑ ﻂﻴﶈا تاﲑﻐﺘﳌ ﺎﻘﻓو راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﺎﻬﺘﻠﻜﺸﻣ ﻞﺣو ،ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا تارﺎﻬﳌاو تارﺪﻘﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ةادأ نﻮﻜﺘﻟ قﻮﺴﻟا ﰲ ةدﺎﻳﺮﻟا ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ بﺎﺴﺘﻛا ﱃإ فﺪ ﱵﻟاو ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا وأ ﺔﻴﻨﻔﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا . 8 6
H. AMBLARD et al, Les nouvelles approches sociologiques des organisations, Paris, Seuil, 1997, p. 179-181
7
I. HUAULT, « Les nouvelles dimensions du management. La gestion des ressources humaines dans les nouvelles organisations », Cahiers Français, Management et organisation des entreprises, n°287, 1998 ; p.75-76.
8
D. AUTISSIER , Wacheux F. Structuration et management des organisations,, L’Harmattan; Paris (2000). p 69.
259 1.2 و ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ تاﻮﻄﺧو ﺲﺳأ ﻪﺗرادإ ﰲ لﺎﺜﳌا ﻞﻴﺒﺳ ﻰﻠﻋ ﻪﻠﺜﻤﺘﳌاو ﱃوﻷا ﺔﺟرﺪﻟﺎﺑ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺪﺋﺎﻗ تﺎﻔﺻ ﻰﻠﻋ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﻋﺎﺠﺸﻟا ) ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻰﻠﻋ ةأﺮﳉا ( تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ﺔﺳرﺎﳑ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ءﺎﻔﻛﻷا ﲑﻏ ﲔﻔﻇﻮﳌا ﺔﻬﺟاﻮﻣ ، ﺎﻴﻠﻌﻟا ﲑﻜﻔﺘﻟا ) ﻣﺄﺘﻟا ﲑﻜﻔﺘﻟا ،ﻲﻋاﺪﺑﻹا ﲑﻜﻔﺘﻟا ،ﺪﻗﺎﻨﻟا ﲑﻜﻔﺘﻟا ﰲﺮﻌﳌا ءارو ﺎﻣ ﲑﻜﻔﺘﻟا ،ﻲﻠ .( 9 ﻞﻤﺸﺗو ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا ﺔﻴﻟﺎﳊا تﺎﻓﺮﺼﺘﻟا طﺎﺒﻨﺘﺳﻻ ﻲﺿﺎﳌا ﻞﻴﻠﲢ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻮﻫ ﲑﻴﻐﺘﻟا نﺈﻓ ﻪﻴﻠﻋو ﺔﺟﺎﳊا كاردﺈﺑ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا أﺪﺒﺗ ،ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا ﰲ ةدﻮﺸﻨﳌا ﺔﻟﺎﳊا ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﻘﺘﻧا ﱃإ ةﺮﺿﺎﺣ ﺔﻟﺎﺣ ﻦﻣ كﺮﺤﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟاو ﺔﻟﺎﳊا ﻞﻴﻠﲢو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﱃإ قﺮﻄﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﻪﻨﻣو ﺎﳍ ةﺰﻴﻤﳌا تﺎﻔﺼﻟا ﺺﻴﺨﺸﺗ ﱃإ ﺎ ﺪﺟوأ ﱵﻟا ﺎﻬﻨﻣ ﻞﺜﻣﻷا فﺮﺼﺘﻟا رﺎﻴﺘﺧاو ﺎﻬﻤﻴﻴﻘﺗو تﺎﻓﺮﺼﺘﻠﻟ ﺔﻨﻜﻤﳌا . ىﺮﺧأ ﱃإ ﺔﻟﺎﺣ ﻦﻣ لﺎﻘﺘﻧﻻا ﺔﻴﻔﻴﻛ نﺎﻴﺑ ﻊﻣ . ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﺔﻣوﺎﻘﻣ كﺎﻨﻫ نﻮﻜﺘﺳ ﻪﻨﻣو تﺎﻗﻮﻌﳌاو لﺎﻌﻓﻷا دودر ﺔﻣوﺎﻘﳌ ﺪﻬﳉا لﺬﺑ ﺐﳚ ﱵﻟاو ﺎﻣو ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﺠﻬﻨﻤﻠﻟ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻪﻨﻣو ﻊﻗﻮﺘﳌا ةرادإ ﱃإ ﻊﻗاﻮﻟا ةرادإ ﻦﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرادإ ﻒﺋﺎﻇو لﺎﺧدﻹ ةدارإو ﻢﻴﻤﺼﺗو ﺔﻠﻳﻮﻃ ﺎﻃاﻮﺷأ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﺪﻗ ﱵﻟاو ،ﺎﻴﻠﻋ ﻢﻴﻗ تاذ ﺔﻴﻨﻘﺗو ﺔﻴﻧﺎﺴﻧإ ،ﺔﻴﻤﻠﻋ تﺎﺳﺎﻴﺳ ﻦﻣ ﻪﻨﻤﻀﺘﺗ ﻪﺒﻠﺻ . 10 ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌاو ﺔﻳدﺎﳌا ،ﺔﻴﺣوﺮﻟا ﻢﻴﻘﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻤﻛاﺮﺗو ﺔﻳراﺮﻜﺗ ،ﺔﻳﻮﻤﻨﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻮﻫ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺘﻓ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌاو ﺮﺿﺎﳊا ﰲ ﻪﺗﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺔﻏﺎﻴﺻو ﺚﻳﺪﳊا رﻮﻄﺘﻟا ﻊﻣ مءﻼﺘﻳ ﺎﻣ ﻊﻣ ﺎﻬﺘﻠﻜﻴﻫو ﺎﻬﺘﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإو ﻦﻋ ﲑﻴﻐﺘﻟﺎﺑ ماﺰﺘﻟﻻا ﺔﺌﻴ ﻲﻫو ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تاﻮﻄﳋﺎﺑ ماﺰﺘﻟﻻا ﻊﻣ اﺬﻫو دﺎﳚإو ﻞﻛﺎﺸﻤﻠﻟ كﱰﺸﳌا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﻖﻳﺮﻃ مﺰﻌﻟاو ﺔﻳﻮﻴﳊا ﺮﺸﻧ ،ةﺪﻳﺪﳉا ةﺮﻈﻨﻟا ﻰﻠﻋ عﺎﲨﻹا ﲑﻓﻮﺗ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا حور ﻖﻠﺧ ﻞﺜﻣ ﻢﻴﻈﻨﺘﻠﻟ ﺔﻛﱰﺸﳌا ﺔﻳؤﺮﻟا 9
- W. DIMITRI , « Ressources humaines » 2° édition, éditions d’Organisation, 2003, p543-545
10
M. BAYAD, DELOBEL B., «GRH et changement organisationnel discours et réalités», Colloque La métamorphose des organisations, Design organisationnel: créer, innover, relier, 23, 24, 25 octobre, Vittel.(2002), p8
260 ﺎﻘﻓو تﺎﻴﲡاﱰﺳﻻا ﻞﻳﺪﻌﺗو ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﻊﻣ ﺔﺤﻴﺤﺼﻟا ﺔﻴﲰﺮﻟا ﻞﻛﺎﻴﳍاو تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﻬﺴﻴﺳﺄﺗو ﺪﻳﺪﳉا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻦﻋ ﺔﲨﺎﻨﻟا ﻞﻛﺎﺸﻤﻠﻟ . 11 2.2 ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا رود ﰲ ﺎ أ ﺎﻤﻛ ،ﺎﻫداﺪﻌﺘﺳاو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﺎﻬﺘﻋﺎﻨﻗ ىﺪﻣو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ىﻮﺘﺴﲟ ﺮﺛﺄﺘﺗ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ نإ حﺎﺠﻨﻓ ،ﺎ اذ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ ءﺰﺠﻛ يﺮﺸﺒﻟا درﻮﳌا تارﺎﻬﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻰﻠﻋ ىﺮﺧﻷا ﻲﻫ ﺮﺛﺆﺗ ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﻓ ﺪﻤﺘﻌﻳ ﻻ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ دراﻮﻤﻠﻟ ﻦﻘﺘﳌاو دﺎﳉا لﺎﻌﻔﻟا مﺎﻬﺳﻹا ﻰﻠﻋ ﺎﳕإو ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاو ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻂﻘ ةرﺪﻘﻣو ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﺑ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ةرادإ ﻰﻠﻋ ةردﺎﻘﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا . 12 مﻮﻘﻳ طﺎﺸﻧ ﻞﻛو ﺔﻠﺼﻔﻣو ةدﺪﳏ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادﺈﺑ ﺔﺻﺎﳋا ﺔﻄﺸﻧﻷاو لﺎﻤﻋﻷا نﻮﻜﺗ ﺎﻣﺪﻨﻌﻓ ﻗﺮﻳو ﺪﻳﺰﻳ نأ ﻪﻧﺎﺷ ﻦﻣ اﺬﻬﻓ ﻪﻴﻟإ طﻮﻨﳌا تاءاﺮﺟﻹﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﻼﺜﻤﻓ ،ةﺪﻳﺪﳉا تاءﺎﻔﻜﻟا ﻲ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺪﻴﺴﲡ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ ﻞﻬﺴﻳ ﺎﳑ ﺰﻴﻴﻤﺘﻟا ﻪﺤﻨﻣو ءادﻷا ﻦﻣ ﻊﻓﺮﻟا ﺎ ﺄﺷ ﻦﻣ ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو ﺐﻳرﺪﺘﻟﺎﺑ ﺔﻴﻠﻤﻋ حﺎﳒ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادﻹ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻧﺎﻜﳌاو ﺲﺳﻷا ﻪﺒﻌﻠﺗ نأ ﺐﳚ يﺬﻟا لﺎﻌﻔﻟا روﺪﻠﻟ ﺔﻓﺎﺿإ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻰﻠﻋ صﺮﳊاو فاﺮﺷﻹا ،ةرﺎﺸﺘﺳﻻا ،ﺢﺼﻨﻟا ،دﺎﺷرﻹا ﺔﻄﺳاﻮﺑ ﻪﺛاﺪﺣإ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻞﻴﻬﺴﺗ ءادﻷا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ . 13 ةرادﻹ ﺔﻌﺳاو تﺎﻴﺣﻼﺻ ﺎﻬﺤﻨﻣو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا كاﺮﺷإ نأ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا رﺪﲡ ﺎﻨﻫو ﺒﳌا قﻼﻃإو ﲑﻴﻐﺘﻠﻟ ﻢﻬﺘﺌﻴ و ﲔﻔﻇﻮﳌا ﻊﻣ ﻞﺻاﻮﺘﻟا اﺬﻛو ﻪﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟاو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻤﺋﻼﳌا تاردﺎ ) ،ﺰﻓاﻮﺣ ،ﺐﻳرﺪﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا تﺎﻴﻟﺎﻌﻓ ( ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ةﺪﻳﺪﳉا عﺎﺿوﻷا ﻊﻣ ﻢﻠﻗﺄﺘﻟاو تاﲑﻐﺘﳌا بﺎﻌﻴﺘﺳا ﲔﻠﻣﺎﻌﻠﻟ ﺢﻴﺘﺗ ﱵﻟا ، . ﰲ ةﺰﻴﳑ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﺎﻬﺒﺴﻜﻳ فﻮﺳ اﺬﻫ ﻞﻛو ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرادإو راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻚﻳﺮﺷ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادﺈﻓ ﻟا ﺪﻴﺴﺠﺘﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻚﻳﺮﺸﻟا ةﺰﻴﳌ ﺎ ﺎﺴﺘﻛا ﻪﻨﻣو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﺪﻌﺒ 11 - ﲑﻴﻐﺘﻟاو ﺖﻗﻮﻟا ةرادإ ﺔﻴﲡاﱰﺳإ ،ناﺪﻳز نﺎﻤﻠﺳ ﺔﻌﺒﻃ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺞﻫﺎﻨﳌا راد ، 2010 ص ،فﺮﺼﺘﻟﺎﺑ ، 182 -185 . 12
T. WILS, C. LABELLE, G. GUERIN, « Le repositionnement des professionnels en ressources humaines : impacts sur les compétences et la mobilisation », Gestion, Volume 24, numéro 4, 2000 ; p 21-23.
13
261 ﰲ ﺔﻳﻮﻗو ﻪﻳﺰﻳﺰﻌﺗ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﺎ ﺎﺴﻛإو ﺔﺴﺳﺆﳌا رﻮﻄﺗ ﱃإ دﻮﻘﻳ يﺬﻟا لﺎﻌﻔﻟا ﲑﻴﻐﺘﻟا ثاﺪﺣإ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرادﻹ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ﺔﻳﲑﺛﺄﺘﻟا ﺔﻧﺎﻜﳌا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻪﻧﺄﺷ ﻦﻣ يﺬﻟاو قﻮﺴﻟا . 14 3.2 ﺗ تﺎﻣﻮﻘﻣ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ حﺎﺠﻧﻹ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا رود ﺰﻳﺰﻌ ﻂﺸﻨﻳ يﺬﻟا ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ ﻞﻴﻠﲢ ﻮﻫ رﻮﻣﻷا ﻢﻫأ ﲔﺑ ﻦﻣو اﺮﺛﺄﺗو اﲑﺛﺄﺗ تﻻﺎ ا ﺮﺜﻛأ ﻦﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا نإ ،درﻮﳌا اﺬﻫ ﺎﻬﻴﻓ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﱵﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا تﺎﻴﲡاﱰﺳاو فاﺪﻫأ ﺔﻏﺎﻴﺼﻟ ﺎﺣﺎﺘﻔﻣ ﱪﺘﻌﺗ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻓ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا داﻮﳌا فاﺪﻫأ ﺪﻳﺪﲢ ﱃإ يدﺆﻳ فﻮﺳ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟ ﻞﻛﺎﻴﳍا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰲ حﻮﺿﻮﻟﺎﻓ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ةرادإ ﻔﻨﺘﻟ يﻮﻘﻟا حﻼﺴﻟاو فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢو ﺮﻳﻮﻄﺗ ﱃإ يدﺆﻳ نأ ﻪﻧﺄﺷ ﻦﻣ يﺬﻟاو ﺔﺤﺿاو ةرﻮﺼﺑ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴ . 15 ﺪﻳﺰﻳ نأ ﻪﻧﺎﺷ ﻦﻣ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣاو تﻼﻜﺸﳌا ﻞﻴﻠﲢ ﰲ ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ءﺎﻨﺑ ﻊﻴﺠﺸﺗو دﻮﺟو ﻞﻇ ﰲ ﻞﻤﻌﻟﺎﻓ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻮﳓ ﺔﻤﻬﻣ ةﻮﻄﺧ ﱪﺘﻌﻳ ةدﺎﻴﻘﻟا داﺪﻌﺘﺳاو ﺔﻋﺎﻨﻗ نأ ﺎﻤﻛ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ حﺎﳒإ ﻦﻣ ﺪﺑ ﻻ ﻚﻟﺬﻟ ةرادإ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ سﺎﻘﺗ تارﺎﻬﻣو تﺎﻴﻟوﺆﺴﻣ ﻦﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺪﺋﺎﻗ تﺎﻔﺼﺑ ﻲﻠﺤﺘﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻦﻣ ﻢﻬﻓ دﻮﺟو ﻊﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا جرﺎﺧو ﻞﺧاد ﲔﺼﺼﺨﺘﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻊﻣ ﻞﻤﻌﻟﺎﺑ نﻮﻠﻣﺎﻌﻟا مﻮﻘﻳ ﺚﻴﲝ ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ ،ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻫﺎﳌ ﺔﺳرﺎﳑو 16 ﳏ ارود ﺐﻌﻠﻴﺳ يﺮﺸﺒﻟا درﻮﳌا نأ ﺚﻴﲝ ﻦﻣ لﺎﻘﺘﻧﻻا ﺔﻴﻠﻤﻋ حﺎﳒإ ﰲ ارﻮ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﺗ ﺔﻠﺣﺮﳌا ﱃإ ﻻﻮﺻو ﲑﻴﻐﺘﻟا ثوﺪﺣ ﺔﻠﺣﺮﲟ اروﺮﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻘﺑﺎﺳ ﺔﻠﺣﺮﻣ . 17 3 . ﺔﻴﻧاﺪﻴﻤﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻳزﻮﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﺪﻘﻟ 40 راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ نﺎﻴﺒﺘﺳا ةرﺎﻤﺘﺳا ﻦﻣ ﺔﺨﺴﻧ ALDAR ﻊﻣ ، دﺪﻌﻟا ﺲﻔﻨﻟ ﺎﻨﻋﺎﺟﱰﺳا ﻧﻻا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﱪﺘﻌﺗ ﺚﻴﺣ ﺚﻴﺣ ﺔﻳﻻﻮﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻋﻮﻧ ﻦﻣ ةﺪﻴﺣﻮﻟا ﺔﻴﺟﺎﺘ تاﺪﻴﺒﳌاو ﺔﻳﺮﻄﻌﻟا تﺎﺧﺎﺨﺒﻟا جﺎﺘﻧﺈﺑ مﻮﻘﺗ ﺔﻳﻻﻮﻟا ﻞﻣﺎﻛ ﻰﻠﻋ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نود . 14 W. DIMITRI , op.cit., p549-553 15
F. PICHAULT, G. NIZET, Les pratiques de gestion des ressources humaines, Paris, Seuil, 2000, p 26
16
LÉVY-LEBOYER CL., LOUCHE CL. et alii (Dir.) RH : les apports de la psychologie du travail, Paris, éd. d'Organisation, 2001.
17
D. AUTISSIER: « Méthodes de conduite du changement: diagnostic, accompagnement, pilotage » éd. Dunod, 200, p 111- 113
262 1.3 ﺔﻴﻧاﺪﻴﻤﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﻢﻳﺪﻘﺗ أ . ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻤﺑ ﺔﻨﺳ ﺎﻫزﺎﳒإ عوﺮﺸﻣ قﻼﻃإ ﰎ ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺔﻴﻣﻮﻤﻋ ﺔﺴﺳﺆﻣ راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻓ 1977 ﺔﻨﺳ نﻮﻜﺘﻟ 1978 كاﺮﻄﻧﻮﺻ ﺔﻴﻤﺴﺗ ﺖﲢ جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻳاﺪﺑ ) ﺮﻜﺴﻌﻣ تﺎﺧﺎﲞ ةﺪﺣو ( ﻮﻫ كاﺬﻧآ ﺎﳍ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا طﺎﺸﻨﻟا نﺎﻛ ﺪﻴﺒﳌا جﺎﺘﻧإ . ﺖﲢ عﺮﻓ ﺎﻬﻳﺪﻟ نﺎﻛ ﱵﻟا ةﲑﺧﻷا ﻪﺗﺎﻫ ،لاﺪﲰأ ﺔﺴﺳﺆﻣ تﺄﺸﻧأو ﺖﻋﺮﻔﺗ كاﺮﻄﻧﻮﺻ مﻷا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ عﺮﻓ ﲔﻋﺮﻓ ﻚﻠﳝ يﺬﻟاو لاﺪﻴﺑﻮﻣ ﺔﻴﻤﺴﺗ " ﺖﻴﻔﻟأ " ﻟا ةﺪﲰﻷا جﺎﺘﻧﺈﺑ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا يﺬﻟاو ﱐﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا ﺎﻣأ ﺔﻴﺣﻼﻔ عﺮﻓ ﻮﻬﻓ ﻪﻨﻋ ﺔﺳارﺪﻟا دﺪﺼﺑ ﻦﳓ " راﺪﻟأ ) " ALDAR ( ب . ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻢﻳﺪﻘﺗ ﻞﻜﺸﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﱄاﻮﳌا ﲔﺑ ﺎﻣ ﻲﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﰲ ﺔﺒﻟﺎﻐﻟا ﺔﻳﺮﻤﻌﻟا ﺔﺌﻔﻟا ) 29 و 39 ﺔﻨﺳ ( ﺔﺒﺴﻨﺑ يأ 35 % ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﻳﺮﻤﻌﻟا ﺔﺌﻔﻟا ﺪﳒ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲو ) 18 و 28 ﺔﻨﺳ ( ﺔﺒﺴﻨﺑ 25 % رﺎﻃإ دﻮﺟو ﻊﻣ ،ﺔﻳﺬﻴﻔﻨﺘﻟاو ﻰﻄﺳﻮﻟا ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺐﺗرو ﻒﺋﺎﻇو نوﺪﻠﻘﺘﻳو بﺎﺒﺸﻟا ﻦﻣ ﻢﻫ لﺎﻤﻌﻟا ﺔﻴﺒﻟﺎﻐﻓ ﻪﻴﻓ اﻮﻘﻘﳛ نأ ﻢ ﺄﺷ ﻦﻣ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا ﻮﳓ ﺪﻋاو ﻖﻳﺮﻃ ﻢﻬﻳﺪﻟ لازﺎﻣ نأ يأ ﱀﺎﺼﳌا ءﺎﺳؤر ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ ﻦﻳرﺎﻃإ وأ ﺋادأو ﻢ اءﺎﻔﻛ ﻦﻣ ﻪﻴﻓ اﻮﻨﺴﳛو ﻢ ﺎﺣﻮﻤﻃ ﻬ ﻟا ﻢ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺔﻳرادإ ﺐﻴﻟﺎﺳأ عﺎﺒﺗﺈﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ مﺎﻌ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻖﻠﺧ ﱃإ ﻞﺑ ﻻ ﻊﻗاﻮﻟا ﰲ ﻩﺪﻴﺴﲡ ﺔﻴﻔﻴﻛو ﲑﻴﻐﺘﻟا تارﺎﻬﲟ ﺪﻠﻘﺘﻟاو . نأ ﲔﺣ ﰲ ﺖﻐﻠﺑ ﺔﺒﺴﻨﺑ رﻮﻛﺬﻟا ﻦﻣ ﺎﻬﺒﻠﻏأ % 77.5 ، ﺪﺟاﻮﺘﻟﺎﻓ ﻊﺟار ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ةأﺮﻤﻠﻟ ﻒﻴﻌﻀﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ةرادﻹا ناﻮﻋأو ﻲﻘﺤﻠﻣو ﺔﻳرﺎﺗﺮﻜﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﻳرادإ ﺐﺻﺎﻨﻣ ﺪﻠﻘﺘﺗ ﺎ أ ﺚﻴﺣ ﻪﺼﺋﺎﺼﺧو ﻪﺘﻌﻴﺒﻄﻟ ﱪﺨﳌا ﺔﺤﻠﺼﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﲔﺘﺳﺪﻨﻬﻣ ﺪﺟاﻮﺗ ﻊﻣ ﱀﺎﺼﳌا . ﺣ ﺔﺒﺴﻧ ﺖﻐﻠﺑ ﺚﻴﺣ يﻮﻧﺎﺜﻟا ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ ﻮﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﰲ ﺐﻟﺎﻐﻟا ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﺎﻣأ ﻪﻴﻠﻣﺎ 47.5 % ، ﻪﻴﻠﺗ ةدﺎﻬﺷ ﺔﺒﺴﻨﺑ ﺎﳍ ﺔﻟدﺎﻌﳌا تادﺎﻬﺸﻟا وأ ﺲﻧﺎﺴﻴﻠﻟا % 27.5 ﻰﻠﻋ ﺔﻌﺑاﺮﻟاو ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲو ،ﱄاﻮﺘﻟا ﻪﺘﺒﺴﻧ ﺎﻣ ﲏﻬﳌا ﻞﻴﻫﺄﺘﻟا 15 % و ةدﺎﻬﺷ ﺔﺒﺴﻨﺑ ﺎﻳرﻮﻟﺎﻜﺒﻟا % 10 .
263 رﺪﺼﻤﻟا : ﺔﺨﺴﻧ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻣﺰﳊا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻦﻣ جﺮﺨﺘﺴﻣ 19 ﺪﻗو ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﺌﻔﻠﻟ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ﺔﺒﺴﻧ ﺖﻠﺜﻣ 06 ﱃإ تاﻮﻨﺳ 10 ﺔﺒﺴﻨﺑ 37.5 % ، ﺔﺌﻓ ﺎﻬﻴﻠﺗ ﱃإ ﺔﻨﺳ ﻦﻣ 05 ﺔﺒﺴﻨﺑ تاﻮﻨﺳ 27.5 % ﺔﺌﻓ ﺖﻠﺜﻣ ﲔﺣ ﰲ ، ) ﺔﻨﺳ ﻦﻣ ﻞﻗأ ( و) ﻦﻣ 11 ﱃإ 15 ﺔﻨﺳ ( ﺔﺒﺴﻨﺑ % 12.5 ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﺔﺌﻔﻠﻟ ﺖﻧﺎﻜﻓ ةﲑﺧﻷا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﺎﻣأ ، 15 ﺔﺒﺴﻨﺑ ﺔﻨﺳ 10 % . 2.3 ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻞﻴﻠﺤﺗ أ . ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﺑﺎﻗ دﺎﻌﺑأ ﻞﻴﻠﺤﺗ ﻦﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﺑﺎﻘﻟ راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻲﻔﻇﻮﻣ ﺔﻳؤر ﻦﻋ مﺎﻋ رﻮﺼﺗ ءﺎﻄﻋإ ﱃإ اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ فﺪ ﺔﻴﺳﺎﺳأ دﺎﻌﺑأ ﺔﻌﺑرأ لﻼﺧ : ةدﺎﻔﺘﺳﻻاو فﺪﳍا ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرﺪﻗ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأ ،حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا تارﱪﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﺜﲤ اذﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻞﺟا ﻦﻣ اﺬﻫو ،ﻪﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا مﺪﻋ وأ ﻰﻠﻋ يﺮﺸﺒﻟا درﻮﳌا ﱃإ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﺳورﺪﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا ىﻮﺘﺴﻣ . 25% 35% 20% 20% 0% ﺔﻧﺳ28 ﻰﻟإ18 نﻣ نﻣ 29 ﻰﻟإ 39 ﺔﻧﺳ نﻣ 40 ﻰﻟإ 50 ﺔﻧﺳ نﻣ 51 ﻰﻟإ 61 ﺔﻧﺳ نﻣ رﺛﻛأ 61 ﺔﻧﺳ ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا 01 : ﻦﺴﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻋ ﻊﻳزﻮﺗ 77.5% 22.5% رﻛذ ﻰﺛﻧأ ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا 02 : ﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﻊﻳزﻮﺗ ﺲﻨﺠ
264 1 / ﻪﺘﻴﻤﻫأو حﺮﺘﻘﻤﻟا ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﺮﺒﺗ : ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 01 : ﻪﺘﻴﻤﻫأو حﺮﺘﻘﻤﻟا ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﺮﺒﺘﻟ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﺑ ﺲﻧﺎﺠﺘﻟا رﺎﺒﺘﺧا ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا رﺎﺒﺘﺧﻻا ﺔﻳﺮﳊا تﺎﺟرد 01 ﺔﻳﺮﳊا تﺎﺟرد 02 لﺎﻤﺘﺣﻻا SIG 1.164 03 36 0.337 رﺪﺼﻤﻟا : ﺔﺨﺴﻧ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻣﺰﳊا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻦﻣ جﺮﺨﺘﺴﻣ 19 ﺔﻤﻴﻗ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﺑ ﺲﻧﺎﺠﺘﻟا رﺎﺒﺘﺧا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﳌا ﻲﻤﻠﻌﳌا رﺎﺒﺘﺧﻻا طﺮﺷ ﺔﺳارﺪﺑ لﺎﻤﺘﺣﻻا SIG يوﺎﺴﺗ 0.337 ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﱪﻛأ ﻲﻫو 0.05 ضﺮﻔﻟا ﻞﺒﻘﻧ ﺎﻨﻧﺈﻓ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ، ﻌﻟا ىﺮﻳ ﻪﻧﺄﺑ ﻞﺋﺎﻘﻟا ﻲﻣﺪﻌﻟا ﻊﺟار اﺬﻫو ،ﺲﻧﺎﲡ كﺎﻨﻫ يأ رﱪﻣ نﻮﻜﻳ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﻢﻬﻣ حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا نأ لﺎﻤ ءﺎﻨﺛﺄﻓ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﺸﻴﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﻟﺎﺤﻠﻟ اﺮﻈﻧ ﲑﻴﻐﺗ ﱃإ ﺔﺟﺎﲝ راﺪﻟأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﻼﻌﻓ لﺎﻤﻌﻟا نأ ﱃإ ﻣ وأ ﻚﻟذ ﰲ فوﺰﻋ يأ كﺎﻨﻫ ﻦﻜﻳ ﱂو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡا ةﲑﺒﻛ ﺔﺒﻏر ﺎﻨﻈﺣﻻ ﺎ ﺎﻨﻤﻗ ﱵﻟا تﻼﺑﺎﻘﳌا وأ ﺔﻣوﺎﻘ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻦﻣ بﺮ . لﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻗ لﻼﺧ ﻦﻤﻓ SIG ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌاو ﺲﻨﳉﺎﺑ حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﺮﺛﺄﺗ ىﺪﳌ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﱄاﻮﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻫ ) 0.648 ، 0.175 ( ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﱪﻛا يأ 0.05 ﻪﻨﻣو ،مﺪﻌﻟا ﺔﻴﺿﺮﻓ ﺾﻓﺮﻧ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﻻو ﺲﻨﺠﻠﻟ ﻻ ﲑﺛﺄﺗ يأ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﻪﻧﺈﻓ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ءﻲﺸﻟا ﺲﻔﻧو ،حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﻰﻠﻋ ﻲﺳار ﺔﻤﻴﻘﺑ ﺔﺻﺎﳋا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺚﻴﲝ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌاو ﺲﻨﳉا ﲑﺛﺄﺘﻟ SIG ﺐﻴﺗﱰﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻫ ) 0.403 ، 0.558 ( ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﱪﻛأ يأ ، 0.05 ىﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﻻو ﺲﻨﺠﻠﻟ ﻻ ﲑﺛﺄﺗ يﻷ دﻮﺟو ﻻ يأ ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ ﻲﺳارﺪﻟا لﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻗ ﺔﻟﺎﺣ يأ ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ﺔﻟﻻﺪﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﺔﻠﺋﺎﻘﻟا ةﺪﻋﺎﻘﻟا ﱃإ ادﺎﻨﺘﺳا ،ﲑﻴﻐﺘﻟا SIG ل ﺔﻳوﺎﺴﻣ وأ ﻞﻗأ 0.05 ﺪﺑ ﻻ ﻞﻘﺘﺴﳌا ﲑﻐﺘﳌا اﺬﻫ نأ ﲏﻌﻳ اﺬﻬﻓ ﺔﻠﻘﺘﺴﳌا تاﲑﻐﺘﳌا ﻦﻣ ﲑﻐﺘﻣ يﻷ ﻟا ةﺪﻋﺎﻘﻟا ﻩﺬﻫو ﺔﻌﺑﺎﺘﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ وأ ﺪﺣاو ﰲ يﻮﻨﻌﻣ ﲑﺛﺄﺗ ﻪﻟ نﻮﻜﻳ نأو ﱵ جذﻮﻤﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﻖﺒﻄﻨﺗ ﱂ ﻦﳓ يﺬﻟا ﺼﺑ ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌاو ﺲﻨﳉا ﲑﺛﺄﺗ ،ﻪﺘﺳارد دﺪ ) ﲔﻠﻘﺘﺴﻣ ﻦﻳﲑﻐﺘﻣ ( حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﻰﻠﻋ
265 ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأو ) ﲔﻌﺑﺎﺗ ﻦﻳﲑﻐﺘﻣ .( ﲔﻌﺑ ﺬﺧﺄﺗ ﱂو ﺮﺛﺄﺘﺗ ﱂ تﺎﺣاﱰﻗﻻا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﺪﻨﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻨﻴﻌﻟا يأ ﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻻو ﺲﻨﳉا ﻻ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻪﻜﻠﲤ يﺬﻟا ﻲﺳار . * ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟاو ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ﺮﻴﺛﺄﺗ : ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ دﺪﻌﺘﻤﻟا ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗ ﲔﻠﻘﺘﺴﻣ ﻦﻳﲑﻐﺘﻣ يأ ) ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌاو ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ( ﲔﻌﺑﺎﺗ ﻦﻳﲑﻐﺘﻣو ) ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأو حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ( ﺘﻟا ﻦﻳﲑﻐﺘﳌا ﻰﻠﻋ ﲔﻠﻘﺘﺴﳌا ﻦﻳﲑﻐﺘﳌا ﻦﻣ ﻞﻛ ﺮﺛﺄﺗ ﺔﻓﺮﻌﻣ دﻮﻧ ، ﲔﻌﺑﺎ . ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 02 : ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﻳﻮﻨﻌﻤﻟا تارﺎﺒﺘﺧا ﺞﺋﺎﺘﻧ رﺎﺒﺘﺧا wilks lambda ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻤﻫأو حﺮﺘﻘﻤﻟا ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﺮﺒﺗ ﻰﻠﻋ ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟاو ﺔﻌﺑﺎﺘﻟا تاﲑﻐﺘﳌا رﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺋﺎﺼﺣإ wilks lambda ﺔﺑﻮﺴﶈا ف ﺔﻤﻴﻗ لﺎﻤﺘﺣﻻا SIG حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ 0.780 1.024 0.428 ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأ 0.797 1.240 0.298 رﺪﺼﻤﻟا : ﺔﺨﺴﻧ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻣﺰﳊا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻦﻣ جﺮﺨﺘﺴﻣ 19 ﻦﻣ حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﻰﻠﻋ ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﻻو ﺔﻴﻣﺪﻗﻸﻟ ﻻ ﲑﺛﺄﺗ ﻻ ﻪﻧأ ﺎﻨﻟ ﲔﺒﺘﻳ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ ﱪﻛا ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ نﻷ اﺮﻈﻧ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأو 0.05 ﻰﻠﻋ ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌاو ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ﲑﺛﺄﺗ نأ ﺚﻴﲝ ﺔﻤﻴﻘﺑ حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ 0.428 ىﻮﺘﺴﻣ ﺎﻀﻳأو ،ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﲑﻏ ﺔﻤﻴﻗ يأ ىﻮﺘﺴﳌاو ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ﲑﺛﺄﺘﻟ ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ل ﺔﻳوﺎﺴﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ ﻲﺳارﺪﻟا 0.298 ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﲑﻏ يأ . * ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﺠﺗا لﺎﻤﻌﻟا ﻊﻗﻮﻣو حﺮﺘﻘﻤﻟا ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﺮﺒﺗ ﻦﻴﺑ ﺎﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻴﻠﺤﺗ : ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡا ﻊﻗﻮﳌاو حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﲔﺑ ﺎﻣ يدﺮﻃ طﺎﺒﺗرا كﺎﻨﻫ ﰊﺎﳚا نﻮﻜﻳ لﺎﻤﻌﻟا ﻊﻗﻮﻣ يأ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻣ رﱪﻣ حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا نﺎﻛ ﺎﻤﻠﻛ 0.043 ﻦﻣ ﻞﻗأ يأ 0.05 لﻮﺒﻗ ﱃإ ﺎﻨﺑ يدﺆﻳ ﺎﻣ اﺬﻫ حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا نﺎﻛ ﺎﻤﻠﻛ ﻪﻧا ﲎﻌﲟ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﻲﻫ ﻦﻳﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﺎﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﺔﻗﻼﻋ نأ ﻰﻠﻋ ﺪﻛﺆﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺎﻓ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡا ﺔﻘﻓاﻮﻣ كﺎﻨﻫ رﱪﻣ لﺎﻤﻌﻟا ﺎﺿر ﺐﺴﻜﻟ ةرادﻹا ﺲﻠﳎ تاراﺮﻗ ﻢﻋﺪﺗ تارﱪﳌ .
266 لوﺪﳉا ﱃإ عﻮﺟﺮﻟﺎﺒﻓ تاﲑﻐﺘﳌا ﻲﻗﺎﺑو حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﲔﺑ ﺎﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻴﻠﲢ ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻣأ ﺔﻤﻴﻗ ﻆﺣﻼﻧ لﺎﻤﺘﺣﻻا SIG ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﱪﻛأ 0.05 لوﺆﺗ ىﺮﺧأو ﺔﺒﻟﺎﺳ طﺎﺒﺗرا تﻼﻣﺎﻌﻣ ﻊﻣ ﻻا ﻞﻣﺎﻌﻤﻓ نذإ ، ﺮﻔﺼﻟا ﱃإ ﻻ يأ ،ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﲑﻏ تاﲑﻐﺘﳌا ﻲﻗﺎﺑو حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﲔﺑ ﺎﻣ ﻲﻄﳋا طﺎﺒﺗر تاﲑﻐﺘﳌا ﻲﻗﺎﺑو حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺮﻳﱪﺗ ﲔﺑ ﺎﻣ ﺮﺛﺄﺗ وأ ﲑﺛﺄﺗ يأ ﺪﺟﻮﻳ . 2 / ﻪﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا مﺪﻋ وأ ةدﺎﻔﺘﺳﻻاو فﺪﻬﻟا ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ةرﺪﻗ : ﱄاﻮﳌا لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻴﻗ نأ ﺎﻨﻟ ﺢﻀﺘﻳ SIG ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﱪﻛأ 0.05 ﻞﺒﻘﻧ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﻪﻨﻣ نوﺪﻴﻔﺘﺴﻳ ﻢﻬﻓ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو فﺪﻫ ﻖﻘﳛ ﲑﻴﻐﺘﻟا نأ لﺎﻤﻌﻟا ىﺮﻳ ﻼﻌﻓ ﻪﻧﺈﻓ ﻪﻨﻣو مﺪﻌﻟا ﺔﻴﺿﺮﻓ . ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 03 : ﻪﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻاو فﺪﻬﻟا ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ةرﺪﻘﻟ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﺑ ﺲﻧﺎﺠﺘﻟا رﺎﺒﺘﺧا رﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻳﺮﺤﻟا تﺎﺟرد 01 ﺔﻳﺮﺤﻟا تﺎﺟرد 02 لﺎﻤﺘﺣﻻا SIG 0.983 3 35 0.412 رﺪﺼﻤﻟا : ﺔﺨﺴﻧ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻣﺰﳊا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻦﻣ جﺮﺨﺘﺴﻣ 19 ﻩﺎﺠﺗا لﺎﻤﻌﻟا ﻊﻗﻮﻣو فﺪﻬﻟا ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﻪﺗرﺪﻗو ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻦﻴﺑ ﺎﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا : لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻖﺑﺎﺴﻟا لﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻗ نأ ﻆﺣﻼﻧ SIG ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﺐﻳﺮﻘﺘﺑ 0.05 ﻞﺒﻘﻨﻓ فﺪﳍا ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﻪﺗرﺪﻗو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﲔﺑ ﺎﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﺔﻗﻼﻋ نأ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﳌا ﻞﻳﺪﺒﻟا ضﺮﻔﻟا ﱃإ ﺔﻣﺎﺗ ﺔﻘﻓاﻮﻣ ﻢﻬﻳﺪﻟ ﻢﻬﻓ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو فﺪﳍا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ ردﺎﻗ ﲑﻴﻐﺘﻟا نأ نوﺮﻳ لﺎﻤﻌﻟا نأ يأ ،ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﻟﺎﻏ ﻦﻣ ﺮﺜﻛﺄﻓ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡا لﺎﻤﻌﻟا ﺔﻴﺒ 50 % ةرﺪﻗ ﻊﻣ ﺔﻘﻓاﻮﳌﺎﺑ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡا ﻊﻗﻮﻣ ﻢﻬﻳﺪﻟ نﺎﻛ لﺎﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡا ﻊﻗﻮﻣ كﺎﻨﻫ نﺎﻛ ﺎﻤﻠﻛ ﻪﻧأ ﲏﻌﻳ اﺬﻬﻓ ﺐﺟﻮﻣ طﺎﺒﺗرﻻا نأ ﺎﲟو فﺪﳍا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ ﲑﻴﻐﺘﻟا فﺪﳍا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ ﲑﻐﺘﻟا ةرﺪﻘﺑ ﲔﻘﻳ كﺎﻨﻫ نﺎﻛ ﺎﻤﻠﻛ ﺔﻘﻓاﻮﳌﺎﺑ ﺎﻬﻳﺪﺒﻳ ﱵﻟا ةردﺎﺒﳌا ﱃإ ﻊﺟار اﺬﻫو ، ﺴﺳﺆﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﲑﻴﻐﺘﻟا ثاﺪﺣﺈﺑ لﺎﻤﻌﻟا ﺎ ﻢ.
267 ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻪﺒﻠﺠﻳ ﺎﻣو فﺪﻬﻟا ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﻪﺗرﺪﻗو ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻦﻴﺑ ﺎﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻴﻠﺤﺗ : لﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻗ نإ SIG 0.056 ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﳌ ﺐﻳﺮﻘﺘﻟﺎﺑ ﺔﻳوﺎﺴﻣ 0.05 ، ﻞﺒﻘﻧ ﺎﻨﻠﻌﳚ ﺎﻣ اﺬﻫو ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻪﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻاو فﺪﳍا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرﺪﻗ ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﺔﻴﻄﺧ ﺔﻗﻼﻌﻟا نأ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا ﻪﺒﻠﳚ ﺎﻣ نأ رﻮﺼﺗ ﱃإ ﻢ ىدأ فﺪﳍا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ ﲑﻴﻐﺘﻟا ةرﺪﻘﺑ لﺎﻤﻌﻟا ﲔﻘﻳ نأ يأ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻪﺒﻠﳚ ﺎﻣو ﲔﻠﺋﺎﻔﺘﻣ لﺎﻤﻌﻟا نﺈﻓ ﻪﻨﻣو ،ﻢﳍ ﻢﻋﺪﻟا ﻮﻫ فﺪﳍا ﱃإ ﻪﻟﻮﺻو ءارو ﻦﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻪﺒﻠﳚ نأ ﻦﻜﳝ ﺎﻣ ﻦﻣ ﺮﻄﺴﳌا فﺪﳍا ﱃإ ﻪﻟﻮﺻو . ب . ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺪﻴﺴﺠﺗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا دﺎﻌﺑأ ﻞﻴﻠﺤﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻩﺬﻴﻔﻨﺗو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺪﻴﺴﲡ ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻌﻟا ةرﺪﻗ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﱃإ اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ فﺪ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا دﺎﻌﺑﻷا : ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡا لﺎﻤﻌﻟا ﻊﻗﻮﻣو ﻪﻘﻴﻘﲢ ﰲ لﺬﺒﻳ يﺬﻟا ﺪﻬﳉا . لﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻗ ﺖﻧﺎﻛ SIG ﻦﻣ ﻞﻗأ يأ ﺮﻔﺼﻟا ﱃإ لوﺆﺗ 0.05 ﺾﻓﺮﻧ ﺎﻨﻧﺈﻓ ﻪﻨﻣو ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ ةﲑﺒﻛ ةرﺪﻗ نﻮﻜﻠﺘﳝ ﻢ أ ﻰﻠﻋ نوﺮﻳ ﻻ لﺎﻤﻌﻟا نأ ﺔﻠﺋﺎﻘﻟا ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻞﺒﻘﻧو ﻲﻣﺪﻌﻟا ضﺮﻔﻟا ﺔﺒﺴﻨﺑ ﲑﻴﻐﺘﻟا 50 % ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻣ ﺎﻋﻮﻧ ةرﺪﻗ نﻮﻜﻠﺘﳝ ﻢﻬﻓ ىﺮﺧﻷا ﺔﺒﺴﻨﻟا ﺎﻣأ ،ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻞﻤﳎ ﻦﻣ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻩﺪﻛﺆﺗ ﺎﻣ اﺬﻫو ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗ رﺎﺒﺘﺧا ANOVA . لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺢﻀﺘﻳ ﱄاﻮﳌا نأ لﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻗ SIG 0.037 ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞﻗأ يأ 0.05 ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻞﺒﻘﻧو مﺪﻌﻟا ﺔﻴﺿﺮﻓ ﺾﻓﺮﻧ ﺎﻨﻧﺈﻓ ﻪﻨﻣو ﻰﻠﻋ ةﲑﺒﻛ ةرﺪﻗ نﻮﻜﻠﳝ ﻻ لﺎﻤﻌﻟا نا ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا ﻦﻣ ﺮﺜﻛﺄﻓ ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﱃإ ﻊﺟار اﺬﻫو ،ﻚﻟذ نود وأ ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ نﻮﻜﺗ ﺪﻗ ﻢ رﺪﻘﻓ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﲑﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ 50 % ﻢﻬﺘﻘﺛ مﺪﻋ ﺪﻛﺆﻳ ﺎﻣ اﺬﻫ ﲏﻬﻣ ﻞﻴﻫﺄﺗ ﱃإ يﻮﻧﺎﺛ ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ ىﻮﺘﺴﻣ نﻮﻜﻠﺘﳝ ﺔﻨﻴﻌﻟا عﻮﻤﳎ ﻦﻣ ا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﻢ رﺪﻗ ﰲ ﲑﻴﻐﺘﻟ . ل يوﺎﺴﻣ لﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻗ نأ ﺎﻧﺪﺟو طﺎﺒﺗرﻻا ﺔﻓﻮﻔﺼﻣ لﻼﺧ ﻦﻤﻓ 0.044 يأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞﻗأ ىﻮﺘﺴﳌا ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﻗﻼﻌﻟا نأ ﺔﻠﺋﺎﻘﻟا ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻞﺒﻘﻧو مﺪﻌﻟا ﺔﻴﺿﺮﻓ ﺾﻓﺮﻧ ﺎﻨﻧﺈﻓ ﻪﻨﻣو ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا
268 ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻌﻟا ةرﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺗ ﻲﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻠﻟ نذإ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻌﻟا ةرﺪﻗو ﻲﺳارﺪﻟا ﲑﻴﻐﺘﻟا . ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 04 : ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻌﻟا ةرﺪﻘﻟ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗ رﺎﺒﺘﺧا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا رﺪﺼﻣ تﺎﻌﺑﺮﳌا عﻮﻤﳎ تﺎﺟرد ﺔﻳﺮﳊا ﻂﺳﻮﺘﻣ تﺎﻌﺑﺮﳌا ﺔﺑﻮﺴﶈا ف ﺔﻤﻴﻗ لﺎﻤﺘﺣﻻا SIG تﺎﻋﻮﻤ ا ﲔﺑ 22.183 4 5.546 2.863 0.037 تﺎﻋﻮﻤ ا ﻞﺧاد 67.792 35 1.937 ﱄﺎﲨﻹا 89.975 39 رﺪﺼﻤﻟا : ﺔﺨﺴﻧ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻣﺰﳊا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻦﻣ جﺮﺨﺘﺴﻣ 19 ﻋ لﺎﻤﻌﻟا ةرﺪﻗ ﻦﻴﺑ ﺎﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺢﺠﻨﻳ ﻢﻟ نإ ﻪﺟاﻮﺗ ﻲﺘﻟا ﺮﻃﺎﺨﻤﻟاو ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠ : يوﺎﺴﺗ لﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻤﻴﻗ نأ ﺎﻧﺪﺟو ﺔﺳارﺪﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ 0.032 يﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞﻗأ يأ 0.05 كﺎﻨﻫ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻠﻜﻓ ،ﺔﻳدﺮﻃ ﺔﻗﻼﻌﻟا يأ ﺐﺟﻮﻣ طﺎﺒﺗرا ﻞﻣﺎﻌﻣ ﻊﻣ ،ﻦﻳﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﺔﻗﻼﻌﻟا نﺈﻓ ﻪﻨﻣو ﺎﻛ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻗ ﻪﺣﺎﳒ مﺪﻋ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﺮﻃﺎﺨﳌا ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻗ كﺎﻨﻫ ﺖﻧ . ج . ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ دﺎﻌﺑأ ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺪﻌﺑو ءﺎﻨﺛأ ﺮﻃﺎﺨﻣ : تارﺎﺒﺘﺧا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ) ت ( ﻩءﺎﻨﺛأ ﺮﻃﺎﳐ ﲑﻴﻐﺘﻠﻟ ﻼﻌﻓ ﻪﻧا ﺔﺠﻴﺘﻧ ﱃإ ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ ،ﻩﺪﻌﺑو ﻢﻬﳊﺎﺼﻣ ﺪﻳﺪ ﱃإ يدﺆﻳ فﻮﺳ ﺎﻣ اﺬﻬﻓ ﻪﺣﺎﳒ مﺪﻋ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﻮﻫ ﲑﺒﻜﻟا ﺮﻄﳋا نأ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد . * ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ ﻪﺗرﺪﻗو ﻢﻋد ﻦﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻪﺒﻠﳚ نأ ﻦﻜﳝ ﺎﻣ ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﱃإ ﺎﻀﻳأ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﰎ ﺎﻀﻳأو ،ﻚﻟﺬﺑ لﺎﻤﻌﻟا ﲔﻘﻳ ﱃإ دﻮﻌﻳ اﺬﻫو ،ﻪﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻاو فﺪﳍا ﻪﺒﻠﳚ ﺎﻣ ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﱃإ ﲑﻴﻐﺘﻟا اﺬﻫ ﻩﺎﲡا لﺎﻤﻌﻟا ﻊﻗﻮﻣو ﲑﻴﻐﺘﻟا .
269 ﺮﻳﱪﺗو ﲑﻴﻐﺘﻟا حﺎﳒ مﺪﻋ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﺎﻬﺘﻬﺟاﻮﻣ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺮﻃﺎﺨﳌا ﲔﺑ ﺎﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻴﻠﲢ ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ طﺎﺒﺗرا ﱃإ ادﺎﻨﺘﺳا حﱰﻘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا PEARSON ﺬﻫ ﲔﺑ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﻲﻫ ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﺖﻧﺎﻛ ، ﻦﻳ ﻦﻳﲑﺧﻷا . * ةرﺪﻗو ﲑﻴﻐﺘﻟا حﺎﳒ مﺪﻋ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﺎﻬﺘﻬﺟاﻮﻣ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺮﻃﺎﺨﳌا ﲔﺑ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﱃإ ﻚﻟﺬﻛ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﺮﻃﺎﺨﳌا ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﱃإ ﻢ يدﺆﺗ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻌﻟا ةرﺪﻗ ﺚﻴﲝ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻌﻟا ﲑﻴﻐﺘﻟا حﺎﳒ مﺪﻋ . ﺧـــ ﺔﻤﺗﺎ : ﻐﺘﻟا ةرادإ عﻮﺿﻮﻣ ﱪﺘﻌﻳ ﻦﻳﲑﺴﳌاو ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا مﺎﻤﺘﻫا ﺖﻟﺎﻧ ﱵﻟا ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﻦﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإو ﲑﻴ ،تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷاو تﺎﻴﲡاﱰﺳﻻاو ﻞﻜﻴﳍاو داﺮﻓﻷا ﻰﻠﻋ ﻢﻬﻣ ﲑﺛﺄﺗ ﻦﻣ ﻪﻟ ﺎﳌ ،ءاﻮﺳ ﺪﺣ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ضﺮﻔﺗ ،ﻲﳌﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ﺖﺛﺪﺣ ﱵﻟا ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﺔﻴﻟﺎﳊا تﻻﻮﺤﺘﻟﺎﻓ ﻞﺜﻣ ﺎﻬﻠﺜﻣ ةﺰﻴﻤﺘﻣ ﺔﻴﲡاﱰﺳإ ﲏﺒﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ اﺬﻫو ،ﺎ ﺎﺴﺳﺆﻣ ىﻮﺘﺴﲟ ءﺎﻘﺗرﻼﻟ ةﺪﻳﺪﺟ تاءاﺮﺟإ ﲏﺒﺗ ىﺮﺧﻷا لوﺪﻟا سﺎﺳﻷا ﺮﺠﳊاو رﻮﶈاو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ دﻮﻘﻳ يﺬﻟا ﻮﻫ ﲑﺧﻷا اﺬﻫ نﻮﻛ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادﻹ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺒﻘﺘﺴﻣ ﻪﻟﻮﺣ روﺪﺗ يﺬﻟا . ﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ ﺎﻀﻳأ ﺔﺳارﺪﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ مﺪﻋو تﺎﺴﺳﺆﳌا ةرادإ ﻒﻠﲣ ﱃإ تدأ ﱵﻟا بﺎﺒﺳﻷا نأ ل ةوﺮﺜﻟاو لﻮﻘﻌﻟا ﺮﻓﻮﺗو حﺎﺠﻨﻟا بﺎﺒﺳأ ﻞﻜﻟ ﺎﻬﻛﻼﺘﻣا ﻢﻏر ، ﺔﻳﺮﺼﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺐﻛﺮﺑ قﺎﺤﺘﻟﻻا ﻰﻠﻋ ﺎ رﺪﻗ دﺎﻘﺘﻓاو يدﺮﻔﻟا ﻞﻘﻌﻟا ةﺮﻄﻴﺳ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﺎﻬﻠﻛﺎﺸﻣ ﺎ ﰿﺎﻌﺗ ﱵﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ،ﺔﻳدﺎﳌا ةﺮﻣﺎﻐﳌاو ﲑﻴﻐﺘﻟا حوﺮﻟ ﺎﻫ ﺎﳍﻮﺣ ﻦﻣ لاﻮﺣﻷاو فوﺮﻈﻟا ﰲ تﻻﻮﲢ ﻦﻣ ﻩاﺮﺗ ﺎﻣ ﻢﻏر . ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻊﺟاﺮﻤﻟا : ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﻊﺟاﺮﻤﻟا : 1 . ﺮﺑﺮﺑ ﻞﻣﺎﻛ ،ﺮﺸﻨﻠﻟ ﱐﺎﻨﺒﻠﻟا ﻞﻬﻨﳌا راد ،تﺎﺳرﺎﳑو تﺎﻫﺎﲡا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ، ﺔﻌﺒﻃ 2008 .
270 2 . ،ﲑﻴﻐﺘﻟاو ﺖﻗﻮﻟا ةرادإ ﺔﻴﲡاﱰﺳإ ،ناﺪﻳز نﺎﻤﻠﺳ ﺔﻌﺒﻃ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺞﻫﺎﻨﳌا راد 2010 . ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﻊﺟاﺮﻤﻟا :
1. AMBLARD H., BERNOUX PH., HERREROS G., LIVIAN Y. Les nouvelles approches sociologiques des organisations, Paris, Seuil, 1997. 2. AUTISSIER D., WACHEUX F. Structuration et management des
organisations,, L’Harmattan; Paris, 2000.
3. BAYAD Mohamed, SCHMITT CHRISTOPHE, « GRH et changement organisationnel : quelle relation à travers les théories des organisations ; cahier de Recherche sur les Processus Innovatifs, Nancy, 2005.
4. DAVID Autissier : « Méthodes de conduite du changement: diagnostic, accompagnement, pilotage » Editions Dunod, 2007.
5. DEFELIX C., Martin D., Retour D, « La gestion des compétences entre concepts et application », Revue de gestion des ressources humaines, Eska 2001, n° 39.
6. DIMITRI W, « Ressources humaines » 2° édition, éditions d’Organisation, 2003.
7. HENRIET B. (1999), « La gestion des ressources humaines face aux transformations organisationnelles », Revue Française de Gestion, T 3, 1999.
8. HUAULT I, « Les nouvelles dimensions du management. La gestion des ressources humaines dans les nouvelles organisations », Cahiers Français, Management et organisation des entreprises, n°287, 1998. 9. LÉVY-LEBOYER CL., LOUCHE CL. et Ali (Dir.) RH : les apports de
la psychologie du travail, Paris, éd. d'Organisation, 2001.
10. LOUART P, Succès de l'Intervention en Gestion des Ressources Humaines, Editions Liaisons France 1995.
11. PICHAULT F., NIZET G. Les pratiques de gestion des ressources humaines, Paris, Seuil, 2000.
271
professionnels en ressources humaines : impacts sur les compétences et la mobilisation », Gestion, Volume 24, numéro 4, 2000.
