الخدمات اللوجستية و دورها في تميز المؤسسة

(1)

ﻌﻣﺎﺟ ـــــــ ﺔ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺲيدﺎﺑ ﻦﺑ ﺪﻴﻤحلا ﺪﺒﻋ ��ﻴﺴتﻟا مﻮﻠﻋو ﺔيرﺎﺠﺘﻟا ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗالا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠك مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ ﺔيرﺎﺠﺘﻟا ﻲﻤﻳدﺎكأ ��ﺳﺎﻣ ةدﺎهﺷ ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ جﺮﺨﺗ ةﺮﻛﺬﻣ ﺔﺒﻌﺸﻟا : ﺔيرﺎﺠﺗ مﻮﻠﻋ ﺺﺼﺨﺘﻟا : ي�ود ﻞﻘﻧو داﺪﻣإ

ﺐﻟﺎﻄﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﻣ : ن�ﻣالأ ﺪﻤﺤﻣ جﺎحلﺑ

ﺔﻴتﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪخلا ﺔﺴﺳﺆﳌا ��ﻤﺗ ي� ﺎهرودو

-ﻚﻴتﺴﺟﻮﻠﻟا و ﻞﻘﻨﻠﻟ رﻮﻗﺎﺷ ﻊﻤﺠﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﺔﻨجل ءﺎﻀﻋأ : ﺔﻔﺼﻟا ﻢﺳالا ﺐﻘﻠﻟاو ﺔﺒﺗﺮﻟا ﺔﻌﻣﺎجلا ﻦﻋ ﺎﺴيﺋر ﻒﺳﻮﻳ ��ﺷ ﻦﺑ ﺮﺿﺎﺤﻣ دﺎﺘﺳأ " أ " ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ارﺮﻘﻣ ردﺎﻘﻟا ﺪﺒﻋ ��ﺷ ﻦﺑ ﺮﺿﺎﺤﻣ دﺎﺘﺳأ " أ " ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ تاﺪﺴب ﺔﻤيﺮﻛ ﺮﺿﺎﺤﻣ دﺎﺘﺳأ " أ " ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ

ﺔﻴﻌﻣﺎجلا ﺔﻨﺴﻟا 2019 -2020

(2)

ﺮﻳﺪﻘﺘﻟاو ﺮﻜﺸﻟا

ﺎﻌ لﺎﻗ

:

»

نأو يﺪﻟاو ﻋو ﻋ ﺖﻤﻌ أ ﻟا ﻚﺘﻤﻌ ﺮﻜﺷأ نأ ﻋزوأ ﻲ ر

ﻩﺎﺿﺮﺗ ﺎ ﺎﺻ ﻞﻤﻋأ

«

ﺔـﻳ فﺎﻘﺣ

15 مﺰﻌﻟا و ةﻮﻘﻟﺎﺑ ﺎﻧﺪﻣأ و ،تﺎﺒﺜﻟا و ﺼﻟا ﺎﻨﻤ ﻟأ يﺬﻟا ﻞﺟوﺰﻋ ﷲا ﺪﻤﺤﻧ

ن ﻣ ﮫﻠﻴﻠﺧو ﮫﺒ ﺒﺣ ﻋ مﻼﺳو

ارﺪﻟا ﺎﻧراﻮﺸﻣ ﺔﻠﺻاﻮﻣ ﻋ

ﻰ زأ ﮫﻴﻠﻋ

مﻼﺴﻟاو ةﻼﺼﻟا

.

ﻞﺿﺎﻔﻟا ذﺎﺘﺳﻸﻟ يﺮﻳﺪﻘﺗو يﺮﻜﺷ ﻞﻴﻤﺠﺑ مﺪﻘﺗأ ﺎﻤﻛ

ردﺎﻘﻟا ﺪﺒﻋ ﺷ ﻦﺑ

نأ ﮫﺻﺮﺣ ﻋو ﻩرﺪﺻ ﺔﻌﺳ ﻋو ﺚﺤﺒﻟا اﺬ

ﻋ فاﺮﺷﻹﺎﺑ ﮫﻠﻀﻔﺘﻟ

ﺚﺤﺒﻟا اﺬ جﺮﺨﻳ

ﻮﺸ ﻻ ﺔﻠﻣﺎ ةرﻮﺻ

ﮫ ﺰﺠﻳ نأ ﷲ لﺎﺳأ ،ﺺﻘﻧ يأ ﮫ

ﺧ ﻞ ﺎﻨﻋ

ﻋ ﻢ ﻠﻀﻔﺘﻟ ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﺔﻨ ﻚﻟﺬﻛﺮﻜﺷأو

اﺬ ﻢﻴﻴﻘﺗو ةءاﺮﻗ

ﻞﻤﻌﻟا

.

ﺔﻌﻓﺪﻟا ﻲ ﻼﻣز ﻊﻴﻤ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺗأ

.

ﺎﻳدﺎﻣﺮ ﺮﻘﺘﻟا اﺬ زﺎﺠﻧا نﻮﻌﻟا ﺪﻳ ﺎﻨﻟ مﺪﻗ ﻦﻣ ﻞ

إو

ﻴﻌ ﻦﻣ وأ ﺐﺮﻗ ﻦﻣ ءاﻮﺳ ﺎ ﻮﻨﻌﻣو

ﺪ

.

ﻓ

ﺒ

ىﻮﻘﺘﻟاو ﻟا ﻚﻟﺄﺴ و ﻚﻠﻀﻓ و ﻚﺘﻤﻌ ﻋ كﺮﻜﺸ و ﻢ ﻠﻟا كﺪﻤﺤ

و

ﻞﻤﻌﻟا اﺬ زﺎﺠﻧا ﻋ ﺎﻨﻟ ﮫﻘﻴﻓﻮﺗ

ﺎﻣ ﻞﻤﻌﻟا ﻦﻣ و

ﺮﺗ

.

(3)

ءاﺪ

أ

ـــــــــ

يﺪ

ﻼﺑ ءﺎﻄﻌﻟاﺮﻓاوو ﺐ ا ﺾﻴﻓ إ ﻊﺿاﻮﺘﳌا ﺎﻧﺪ ﺟ ﺔﺻﻼﺧ

ﻟا إ ﻩدﻼﻴﻣو ﻞﻤﻌﻟا اﺬ ضﺎﺨﻣ ﻣ ﺖﻧﺎﻋ ﻦﻣ إ ﻞﺑﺎﻘﳌارﺎﻈﺘﻧا

ﺎ ﺣو ﺎ ﺎﻨﺤﺑ ﺗﺮﻤﻏ

.

ﺗأ ﻟا ﻲﻣأ ﻰـــــﻟإ

ﻤ

ﺔﻴﻓﺎﻌﻟاو ﺔ

ﻟا ماود ﺎ ﻟ

.

ﻟإ

ـــــ

ﻦﻣو ﻲ رد ﻨﺗ ﺔﻌﻤﺷ نﺎ ﻦﻣ ﻰ

ﺐﺣو ةﺮﺑﺎﺜﳌاو دﺎ

ا ﻤﻠﻋ

ةﻼﺼﻟا ﻞﻀﻓأ ﮫﻴﻠﻋ ﻰﻔﻄﺼﳌا ﺐ ﺒ ا ﻰﻄﺧ ﻋ ﺴﻟاو عﻼﻃ

ﻩﺮﻤﻋ ﷲ لﺎﻃأ ﻲ أ إ مﻼﺴﻟاو

.

ﻟإ

ــــــ

ﺪﻧﺎﺳ ﻦﻣ ﻰ

ﺗ

ﻲ ﺎﻴﺣ لاﻮﻃ

ﺟوز

ﻟا

ﺮﻓو ﺎﳌﺎﻃ

ت

ﻞ

ﺎﻣ

ﺳارد لﺎﻤﻛإ ﻋ ﺪﻋﺎﺴ

.

ﻟإ

ــــــ

ﻚﻠﻣأ ﺎﻣﺰﻋأ ﻰ

يدﻻوأ

يﺮﻜﺷو ﷲ ﻢ ﻣادأ

ﻊﻴﻤﺟ إ ﻲ ﺎﻨﺘﻣإو

ﺎﺳأ

ﺗ

ﻲ ﺬ

.

(4)

لواﺪ ا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻢﻗﺮﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا II -1 0 ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ... 24 II -2 0 ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ﻟ ﺔﺣ ﻘﳌا ﺔﺛﻼﺜﻟا دﺎﻌ ... 29 III -03 ﻞﻘﻨﻟا ﻲ ﺎﻨ ﺘﺳ ... ... ... ... 42 III -4 0 ﮫـﻴﻠﻋ ﻖﻔﺘﳌا ﻞﻘﻨﻟا ... 42 III -5 0 ﻊﻓﺮﻟا ﻞﺋﺎﺳو / ﺔ ﺎﻌﳌا ... 43 III -6 0 ﻊﻓﺪﻟا ﻞﺋﺎﺳو ... 43 III -7 0 les chariots élévateurs ... 44

(5)

ﺔﻤﺋﺎﻗ

لﺎ ﺷ

ﻢﻗﺮﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا I-1 0 ﺐﺴﺣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ جذﻮﻤﻧ (Newetal 1995) ... 7 I-2 0 ﺐﺴﺣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺴﻟ جذﻮﻤﻧ (Kearney 1994) ... 8 I-3 0 ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ ... 9 I-4 0 ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻴﻠﺧاد ﺪ رﻮﺗ ... 10 I-5 0 ﺔﻴﻨ ﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌا (Portmann 2006) ... 10 I-6 0 ﺔﻴﺿا ﻓا ﺔﺴﺳﺆﻣ (Portmann 2006) ... 11 I-7 0 تاراﺮﻘﻟا ىﻮﺘﺴﻣ مﺮ ... 14 II -8 0 تاراﺮﻘﻟا تﺎ ﻮﺘﺴﻣ ن ﺑ قﺮﻔﻟا (Portmann ISP p32) ... 15 II -9 0 ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا عاﻮﻧأ ... 29 II -10 ﻞ ﺸﻟا 2 -10 : مﺎﻈﻨﻟ ﺔﺛﻼﺜﻟا ﮫﺟو CPFR ... 33 III -11 ﻞ ﻴ ﻟا ﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺛﻮﺤﺒﳌا ﻊﻤﺠﻣ رﻮﻗﺎﺷ ... 40

(6)

تﺎ ﻮﺘﺤﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﺮﻜﺸﻟا ءاﺪ تﺎ ﻮﺘﺤﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ لواﺪ او لﺎ ﺷ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﺔﻣﺪﻘﻣ ... 1 لو ﻞﺼﻔﻟا يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﺪﻴ ﻤﺗ ... 5 1 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﻒ رﺎﻌ ... ... 6 2 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ عاﻮﻧأ ... 8 2 -1 ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ ... 9 2 -2 ﺔﻴﻠﺧاد ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ ... 10 2 -3 ةﺪﺘﻤﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻠﺴﻠﺳ ... 10 2 -4 ﺔﻴﺿا ﻓ تﺎﺴﺳﺆﳌا ... 11 3 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﻒﺋﺎﻇو ... 12 3 -1 ﻞ ﻮﻤﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ... 12 3 -2 جﺎﺘﻧ ﺔﻔﻴﻇو ... 12 3 -3 ا ﺔﻔﻴﻇو ﺘﻟ ﺨ ﺰ ﻦ ... 12 3 -4 ﻞﻘﻨﻟاو ﻊ زﻮﺘﻟا ... 13 3 -5 ﻊﻴﺒﻟا ﺔﻔﻴﻇو ... 13 4 -تاراﺮﻘﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ... 13 4 -1 ؟تاراﺮﻘﻟا ﻮ ﺎﻣ ... 13 4 -2 ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟا ... 15 4 -3 ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟا تاراﺮﻘﻟا ... 16 4 -4 ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تاراﺮﻘﻟا ) ﺔﻴﻠﻴﻐﺸ ﻟا ( ... 16 5 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ةرادإ Supply chain management

... 17 6 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ن ﺴﺤﺗ ... 18 ﺔﺻﻼ ا ... 21 ﻞﺼﻔﻟا ﻲ ﺎﺜﻟا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺪﻴ ﻤﺗ ...

23 1 -ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻟ -ﺔﻴﺟرﺎﺧردﺎﺼﻤﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳ يرادإرﺎﻴﻌﻤﻛ ...

23

(7)

2 -ﻖ ﻮﺴ ﻦﻳدرﻮﳌاو ءﻼﻤﻌﻟا ن ﺑ تﺎﻗﻼﻌﻟا ...

25 3 -ﻇ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺔﻨ ﻣ رﻮﻄﺗو رﻮ ...

25 3 -1 ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا رﻮ ﻇ ...

25 3 -2 ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا رﻮﻄﺗ ...

26 3 -3 ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﻒﻴ ﺼﺗ ...

27 3 -3 -1 ا تﺎﻣﺪ ا ﺔﻴﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟ ) ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ( ... ...

28 3 -3 -2 ا ﺔﻓﺎﻀﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ... ...

28 3 -3 -3 ﺔﻳدﺎﳌا ﻏ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ... ...

28 4 -ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﻓﻮﺗو تﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ...

29 4 -1 ﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ءﻼﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﺔﻗﻼﻌﻟاﺮ ﻮﻄﺗو تﻻﺎﺼ ...

30 4 -2 ﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ءادأ ن ﺴﺤﺗو ت ... .

31 4 -3 ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺴﺟﻮﻠﻟا نوﺎﻌﺘﻟا عوﺮﺸﻣ ﺐﻠﻗ ت ... ....

31 4 -4 تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ (GAA) (CPFR) ... ...

32 4 -4 -1 ﺔﻛ ﺸﳌا ﺪ رﻮﺘﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ (GPA) ... ...

32 4 -4 -2 ﺪﻳﺪﺠﺘﻟاو ﺆﺒ ﺘﻟاو ﻲ وﺎﻌﺘﻟا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا مﺎﻈﻧ CPFR ... .

33 ﺔﺻﻼﺧ ...

34

(8)

ﻞﺼﻔﻟا ﻞﻘﻨﻠﻟ رﻮﻗﺎﺷ ﺔﺴﺳﺆﻤﺑ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺪﻴ ﻤﺗ ... 36 1 - ﺔﺤﳌ لﻮﺣ ﻊﻤﺠﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ رﻮﻗﺎﺷ ﻞﻘﻨﻠﻟ ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟاو .. ... 37 1 -1 ﻊ ﺎﻀﺒﻟا ﻞﻘﻨﻟ رﻮﻗﺎﺷ عﺮﻓ ﻢﻳﺪﻘﺗ ... ... 37 1 -2 ﻊﻓﺮﻟاو ﺔ ﺎﻌﳌا عﺮﻓ ﻢﻳﺪﻘﺗ ... 38 1 -3 رﺎﺠﺌ ﺳاو ﻊﻴﺑ عﺮﻓ ﻢﻳﺪﻘﺗ ... 38 1 -4 كرﺎﻤ ا ﺖﺤﺗ رﻮﻗﺎﺷ ة ﻈﺣ ... ... . 39 2 -رﺎ او ﺧاﺪﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﺤﻣ ... . 39 2 -1 ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟاو ﻞﻘﻨﻠﻟ رﻮﻗﺎﺷ ﻊﻤﺠﳌ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴ ﻟا ... . 39 2 -2 ﻊﻤﺠﻤﻠﻟ ﺔﺻﺎ ا ﺔﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔﻴ ﺒﻟا ... ... 41 2 -3 ﺔﻳدﺎﳌا ﻊﻤﺠﳌا تﺎﻴﻧﺎ ﻣإ ... ... ... 42 2 -4 رﺎ ا ﻊﻤﺠﳌا ﻂﻴﺤﻣ ... ... 45 3 -ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟاو ﻞﻘﻨﻠﻟ رﻮﻗﺎﺷ ﻊﻤﺠﻣ ىﺪﻟ ﻊ ﺎﻀﺒﻟا ﻞﻘﻧ -ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻟ ... .. 46 3 -1 ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تاءاﺮﺟ ... . 46 3 -2 ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تاءاﺮﺟ ... 46 3 -3 ﻞﻘﻨﻟا تاءاﺮﺟإ ... ... 47 3 -4 ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ... .... 48 3 -5 ﻊﻤﺠﳌا ﺎ ﻣ ﻲ ﺎﻌ ﻟا ﺔﻴﻛﺮﻤ او ﺔﻴ ﺮﻀﻟاو ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﻞﻴﻗاﺮﻌﻟا ... 48 ﺔﺻﻼﺧ ... ... 49 ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺻﻼ ا ... 51 ﻊﺟاﺮﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ

(9)

ﻣﺪﻘﻣ

ـــــــــ

ﺔ

(10)

ﳌا

ــﻣﺪﻘ

ـــــــــــــــــــ

ﺔـ

ﺔـــــــــﻣﺎﻌﻟا

رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ قاﻮﺳ ﺔﳌﻮﻋو ةﺪﻳا ﳌا ﺔﳌﻮﻌﻟا رﺎﺛآ ىﺮﺣﻷﺎﺑ وأ ﺔﺠﻴ ﻧ ﺪ ﻞ ﺸ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﺌ ﺑ جﺎﺘﻧ ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ﺾﻔ قﺎﺒﺴﻟا ،ﺪﻳا ﻣ ﻊﻣ ةﺪﻴﺟ ﺔﻴﻋﻮﻧ ﻋ ظﺎﻔ ا جﻮﺘﻨﳌا ﺔﻣﺪ ا ةدﻮﺟ ن ﺴﺤﺗو ﻲ ﺎ ﻟا ﻣ ﺖﻗو يأ ﻦﻣ ﺔﻣاﺮﺻ ﻛأ ءﻼﻤﻌﻠﻟ . تﺎﺴﺳﺆﳌا و إ ىدأ ﺎﻤﻣ ،اﺪﻴﻘﻌ ﻛأ ﺖﺤﺒﺻأو ﺔﻴﻤﻴﻠﻗ دوﺪ ا ن زوﺎﺠﺘﺗ ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ تﺎﻤﻈﻨﻣ ﻴﺴ ﻟ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻳﺪﺤﺗ رﻮ ﻇ ﺎ . ن ﺴﺤﺘﻟ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ مﺎﻈﻧ ﺎﺼﳌا ﺲﻔﻧ ﺎ ﻟ تﺎﺴﺳﺆﻣ ةﺪﻋ ﻊﻤﺠﺗ ﻗأ ﻖﻴﻘﺤﺗو تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﺟ عﻮﻧ رﻮ ﻇ إ ىدأ حﺎ ر ﻦﻣ رﺪﻗ : ﻞﺳﻼﺳ ن ﺑ ﺎﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺪ رﻮﺘﻟا . ﻻ تﺎ ﺟ ةﺪﻋ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ةﺪﻳﺪ ا لﺎ ﺷ ﻩﺬ وﺎﻌﺘﺗ نأ ﺎ ﻟﺪﻳ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻞﻀﻓأ ﻋ لﻮﺼ ﻟ ن ﻤﳌا ﻨﻜ ﺔ ، ﮫﻧﻷ ﮫﺿﺮﻓ ﺐﻌﺼﻳ ﻖﻴﻤﻋ يرﺎﻀﺣو ﺎﻘﺛ ﻴﻐ ﺐﻠﻄﺘ و ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻞ ﺴﻟا ﺮﻣﻷﺎﺑ ﺲ ﻟ ﻖﻴﺴ ﺘﻟا اﺬ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﻴﻐ إ يدﺆﻳ ﻟاو تﺎﻴﻛﻮﻠﺴ ، نﻮﻓﺎﺨﻳ ﻞﻗ ﻋ وأ ﻴﻐﺘﻠﻟ نودﺎﻌﻣ ﻢ ﻌﻴﺒﻄﺑ سﺎﻨﻟا ﮫﻨﻣ . ﳌا ةﺪﻋﺎﺴﻣ ﻮ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻴﻨﻘﺗو ،تاودأو ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﺮ ﻮﻄﺘﻟ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻓﺪﺗ ﻴﺴ تﺎﺴﺳﺆ داﻮﳌا ، ﺑ لاﻮﻣ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻟﺎ ﻞﺜﻣ تاراﺮﻘﻟا ﺬﺧأ ةﺪﻋﺎﺴﳌا تاودأ ﺎ ﻴﺑ ﻦﻣ ﺜﳌا ﺔﻘﺮﻄ : دراﻮﻣ ﻂﻴﻄﺨﺗ ﺔﻣﺪﻘﺘﳌا ﺔﻟوﺪ او ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاو ﻊ رﺎﺸﳌا . تاراﺮﻘﻟا ﺬﺧﻷ تﺎ ﻮﺘﺴﻣ ثﻼﺛ كﺎﻨ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻞﺧاد : -ﻴﺗا ﺳ ىﻮﺘﺴﳌا – ىﻮﺘﺴﻣو ﻲ ﻴﺘﻜﺘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻲ ﺎﻴﻠﻤﻌﻟا جﺎﺘﻧ تﺎﺷرو ىﻮﺘﺴﻣ ﻋ عﺎﻄﻘﻧا نود ثﺪﺤﺗ ﻖﺋاﻮﻋو ﻞ ﺎﺸﻣ كﺎﻨ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻣﻮﻴﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﮫﻧأ ﺚﻴﺣ مﺎﻴﻘﻟا ﺐﺠﻳ ﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻋ تاراﺮﻗ ﺬﺧأ ﻋ ةرﺪﻘﻟا ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﻦﻳأ ﺎ ﻏو ﻦﺰﺨﺘﻟا ﻊﻗاﻮﻣو ﺐ ﺗ ﻟا تﺎﺷرو ﻟإ جﺎﺘﺤﺗ ﻟا دراﻮﳌا ﺎﻣو ﺔﻴﻟو ﺐﺴﺣ ﺎ ﻴﺗﺮﺗو ﺎ ﺎ. ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻞﺜﻣ ىﺮﺧأ مﺎﺴﻗأ ﺐﻧﺎﺠﺑ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻂﺋاﺮ ا ﻋ داﺪﻣ ﻢﺴﻗ رﻮ ﻇ ﺢﺒﺻأ نذإ و ﺎ ﺎﻃﺎﺸ ﺔﻴﻤ أو رود ﮫﻟ ﻞ ﻮﻤﺘﻟاو ﻊﻴ ﺼﺘﻟا ﺐﺳﺎﻨﳌا جﻮﺘﻨﳌا ﻞﻴﺻﻮﺗ مﻮ ﻔﻣ ىﺪﻌ ﺐﺳﺎﻨﳌا نﺎ ﳌا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ﺔﻄ ﺎﺑ داﺪﻣ ﺔﻄﺸ أ ﻞ ﻂ ر يروﺮﺿ ﻦﻣ ﺢﺒﺻأ ذإ ﺔﻔﻠ ﺗ ﻞﻗﺄﺑ ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﺎ ﻤﺗ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ تﺎﻣﺪﺧو ةﺪﻳﺪﺟ لﺎﻤﻋأ رﻮ ﻇ إ ىدأ ﻟﺎﻌﻟا يدﺎﺼﺘﻗ طﺎﺸ ﻟا ﻩﺪ ﺷ يﺬﻟا لﻮﺤﺘﻟاو رﻮﻄﺘﻟا اﺬ ﻞ ﻮﻴﻟا ﺖﺤﺒﺻأ ﺚﻴﺣ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺎ ﻣ ةﺪﻴﺟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺪﻳﺪﺤﺗ لﺎﻌﻓو مﺎ ءﺰﺟ م ﻌﻟا ﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻢ ﻣ ءﺰﺟ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺖﺤﺒﺻأ ﻞﺑ ﺔ رﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻞ ﺖﺤﺒﺻأ ﻦﻳأ ﻢﻟﺎ ﺮﻌﻣ تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﺔﺿ ةﺪﻳﺪﺷ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌ ، ﻊﻠﺴﻟا تﺎﻘﻓﺪﺗ ﻴﺴ ﺎﺳأ ﺮﺼﻨﻋ ن ﻞ ﺸ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺎﻴﻠﻤﻋ ﺣو جﺎﺘﻧ تﺎﻴﻠﻤﻋو ﻊ ﺎﻀﺒﻟا ﻒﻴﻠﻐ ت . ﻳ ﺎﻣ إ قﺮﻄﺘﻧ نأ لوﺎﺤﻧ فﻮﺳ ﻞﻤﻌﻟا اﺬ لﻼﺧ ﻦﻣ : -؟ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺎﻣ -؟ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﻞﺻأ ﻮ ﺎﻣ -؟ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ضوﺮﻋ ﺎﻣ -؟ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ﻟ ﻲﻘﻴﻘ ا روﺪﻟا ﻮ ﺎﻣ -داﺪﻣ ﻞﺳﻼﺳ تﺎﻣﺪ ﺎ ﺮ ﻮﻄﺗ ﺐﺠﻳ ﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳ تارﺎ ﳌا ﺎﻣ

(11)

ﳌا

ــﻣﺪﻘ

ـــــــــــــــــــ

ﺔـ

ﺔـــــــــﻣﺎﻌﻟا

ﻦﻣ ﺔﻠﻋﺎﻔﻟا تﺎ ا ﻩﺪﻛﺆﺗ يﺬﻟا ﻩﺎﺠﺗ ، ﻴﺗا ﺳإ عوﺮﺸﻣ يأ ﺎﻴﺳﺎﺳأ اﺮﺼﻨﻋ ﻚﺷ نود داﺪﻣ ﺢﺒﺻأ ءادأ تﺎﻣﺪﺧ ﻴﺗا ﺳ ﻖﻓاﻮﺘﻟا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﺔﻴﻔﻴﻛ إ صﺎﺧ ﻞ ﺸ ةرﺎﺷ لﻼﺧ ا ﻩﺎﺠﺗ ﺎ ﻮﻗ ﺛﺄﺘﺑ اﺪﻏ نﻮ ﺘﺳ ﻟاو ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻠﻋﺎﻔﻟا تﺎ ﺔﻴﻨﻌﳌا فاﺮﻃ . ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻟﺎ ﺷا : ﻳ ﺎﻤﻛ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻟﺎ ﺷإ تءﺎﺟ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺔﻴﻤ أ إﺮﻈﻨﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﮫﺒﻌﻠﺗ يﺬﻟا روﺪﻟاو ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺎﻣ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تاؤﺎﺴ ﻟا : -؟ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺎﻣز ؟ داﺪﻣ ﻮ ﺎﻣ -تﺎﻣﺪ ا ﻢ ﺎﺴ ﻒﻴﻛ ؟قرﺎﻔﻟا ثاﺪﺣإ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا -؟رﻮﻗﺎﺷ ﻊﻤﺠﻣ ﺎ ﻣﺪﻘﻳ ﻟا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺎﻣ -ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ : ﻦﻣ ﺎ ﻴﺣﻼﺻ ىﺪﻣ رﺎﻴﺘﺧا ﻢﺘ ﺳ تﺎﻴﺿﺮﻓ ةﺪﻋ حﺮﻄﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﺮﻛﺬﻟا ﺔﻘﺑﺎﺳ ﺔﻴﻟﺎ ﺷ ﺔ ﺎﻌﻣ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا لﻼﺧ . o ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻣﺪﺧ ﺴﺟﻮﻟ ءادﺄﻛ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ﺔﻣﺪ ا o ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﺔﻋﺎﺠﻧ ﺔﻤﻈﻧأ لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺰﻛﺮﻤﺗ ىﺪﻣ ﻋ ﺪﻤﺘﻌ ﺔﻴ تﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ o ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﻊﻗاو ﻮ ﺎﻣ o ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﻊﻗاوو ﺔﻘﻴﻘﺣ لﻮﺣ تﺎﺟﺎﺘ ﺘﺳ و تﺎﺣا ﻗ ﺎﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻤ أ : تﻼﻣﺎﻌﺘﻟا ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﺪﺧ رﻮ ﻈﻟ اﺮﻈﻧو ة ﺧ تاﻮﻨﺴﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ رﻮﻄﺗو داﺪﻣ ﻒ ﺮﻌ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ةﺪﻳﺪ ا تﺎﻣﺪ ا ﺔﺳاردو مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﺐﺟو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ -ﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ فﺪ يرادإرﺎﻴﻌﻤﻛ ﺔﻴﺟرﺎﺧردﺎﺼﻤﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳ ﺎ ارﻮﻄﺗو ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﺪﻘﻌ  ﺔﺳارﺪﻠﻟ فاﺪ أ : ﻟا ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﺪﺧ رﻮ ﻇو ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﺪﻘﻌ ﺢﻴﺿﻮﺗ إ ﺎﻨ ﺳارد فﺪ ﻞﻤﻌﻟا اﺬ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا فاﺪ ﺢﻴﺿﻮﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺸﻟﺎﺑ ة ﺒﻛ ﺔﻴﻤ أ تاذ ﺖﺤﺒﺻأ :

(12)

ﳌا

ــﻣﺪﻘ

ـــــــــــــــــــ

ﺔـ

ﺔـــــــــﻣﺎﻌﻟا

-ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳو دا-ﺪﻣﻹﺎﺑ ﺔﻗﻼﻋ ﺎ ﻟ ﻟا ﻢﻴ ﺎﻔﳌا ﻒﻠﺘﺨﻤﺑ مﺎﳌ ﺔﻟوﺎﺤﻣ -ﻢﻴ ﺎﻔﳌا ﻒﻠﺘﺨﻤﺑ مﺎﳌ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ﺎﺑ ﺔﻗﻼﻋ ﺎ ﻟ ﻟا -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ن ﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﻒﻠﺘﺨﻣ ن ﺑ ﺎ -ﺪﻘﻌ و تﺎﻗﻼﻌﻟا نﺎﻴ ﺗ -ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا ﻋ ةرﻮﺻ ءﺎﻄﻋإ -تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷﺎﺑ ﺎ ﻗﻼﻋو ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا تﺎﻣﺪ ا رود ﺪﻴﻛﺄﺗ تﻻﺎﺼﺗ و  ﺔﺳارﺪﻟا ﻨﻣ : ﺎﻨﺑ ﺾﻌﺒﻟا ﺎ ﻀﻌﺒﻟ ﺔﻠﻤﻜﳌا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺎﻨﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻋ دﺎﻤﺘﻋ ﻢﺗ عﻮﺿﻮﳌا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻋ ء ﻞﻴﻠﺤﺗو ﻖﻴﻗﺪﻟا ﻒﺻﻮﻟا ﻋ ﺪﻤﺘﻌ يﺬﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻨﳌا ﺎﻨﻣﺪﺨﺘﺳا ةﺪﻴﺟ ﺔﻘ ﺮﻄﺑ عﻮﺿﻮﳌا ﺔﺘﺳارﺪﻟو ﺮﻘﺘﺳ و ﻴﻠﺤﺘﻟا ﻨﳌا ﻋ ادﺎﻤﺘﻋاو ﮫﺘ ﺿﺮﻓو ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻴﻄﻌﻣ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟاو ﺮ اﻮﻈﻟا ﺢﻴﺿﻮﺗ ﻖﻓو ﻲ ا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺔﻧرﺎﻘﻣو ﺰ ﺰﻌ ﺐﻧﺎﺟ إ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗو ﺔﺳارﺪﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺮﻓﻮﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗو ﺴﻔﺗو ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﻲ دﺎﺒﳌا ﺚﺤﺒﻟاو ﺔﺳارﺪﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻋﻮﺿﻮﻣ ) ﻞﻘﻨﻠﻟ رﻮﻗﺎﺷ ﻊﻤﺠﻣ ( تﻻﺎ ا ﺾﻌ ﺔﺳاردو -ﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻋ دﺎﻤﺘﻋ ﻢﺗ ىﺮﺧأ ﺔ ﺟ ﻦﻣ ﺔﻘﺑﺎﺳ ﻩارﻮﺘﻛدو تاﺮﻛﺬﻣو تﻻﺎﺠﳌاو ﻊﺟﺮ ﺖﻧ ﻧ ماﺪﺨﺘﺳاو . ﺚﺤﺒﻟا ﻞ ﻴ : ﺔﺳاردو عﻮﺿﻮﳌا ﺐﻧاﻮ ا مﺎﳌ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎ ﺷ ﺗ ﻢﺗ ﺔﻴﻋﺮﻓ ىﺮﺧأو ﺔﻣﺎﻋ ﺔ ﻮﺟأ ﻋ لﻮﺼ ﻟ ﻘ ﻢﻴﺴ ﻳ ﺎﻤﻛ لﻮﺼﻓ ثﻼﺛ إ ﺔﺳارﺪﻟا :  لو ﻞﺼﻔﻟا : يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ  ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : تﺎﻣﺪ ا ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا  ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﻞﻘﻨﻟ رﻮﻗﺎﺷ ﻊﻤﺠﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارﺪﻟ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎ ا ﻮ

(13)

لو ﻞﺼﻔﻟا

ﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ي

(14)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ﺪﻴ ﻤﺗ : ﻣ تﺎﻨ ﻧﺎﻤﺜﻟا ﺔﻳﺎ داﺪﻣ ﻲﻈﺣ ﺎﺒﻟا مﺎﻤﺘ ﻻﺎﺑ ﺎﳌا نﺮﻘﻟا ﻦ ﻎﻟ ﺔﻠﻋﺎﻔﻟا فاﺮﻃ فﺮﻃ ﻦﻣ ﻋ ﺐﺠﻳ ذإ ،ﺎ ﻃﺎﺸ عﻮﻧ نﺎ ﺎﻤ ﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﻄﻄﺨﻣ داﺪﻣ مﺎﺴﻗأ ةﺪﻋ ةدﺎ ﺰﺑ ﻚﻟذو دﺎﺼﺘﻗ ﺔﻛﺮﺸﻠﻟ ﺢ ﺮﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﮫﺒﻌﻠﻳ يﺬﻟا روﺪﻟا كاردإ داﺪﻣﻺﻟ ﻴﺗا ﺳ رﻮﻈﻨﳌا ﺒﺗ داﺪﻣ يﺮﻳﺪﻣ . يﺮﻳﺪﻤﻓ ا ﻦﻣ تﺎﻨﻴﻌﺴ ﻟا ة ﻓ ن ﺎﻨﻟا داﺪﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﻢ روﺪﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻢ ﺮﻈﻧ او ﻏ ﺎﳌا نﺮﻘﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳإ ةرﻮﺼﺑ ﻜﻔﺘﺑ ﻚﻟذو ، ﻖﻴﻘﺤﺗو حﺎ رﻷأ ةدﺎ ز يﻮﻴﺣ رود ﺐﻌﻟ ﮫﻨﻜﻤ و ﺔﻓﺎﻀﻣ ﺔﻤﻴﻗ داﺪﻣﻹﺎﻓ ﻤﺘﻟا . مﺎﻤﺘ اﺰﻛﺮﻳ ﺚﻴﺣ داﺪﻣﻹﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ةدوﺪﺤﻣ ن ﻳﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ءﺎﺳؤﺮﻟا ةﺮﻈﻧ نﻮ ﺗ نأ ﺶ ﺪﳌا ﻦﻣ ﺲ ﻟ ن ﻠﻣﺎﻌﻟا ﺛﺄﺗ فﺎﺸ ﻛﺎﺑ ﻢ ﻟ ﺢﻤﺴ ﻻ ﺎﻤﻣ ﺎ ﻠﻋ ن ﻟوﺆﺴﳌا لﺎﻤﻋ ﺔﻌﺟاﺮﻣو مﺎ ﳌا ﺪﻳﺪﺤﺗ لﺎﺠﳌا اﺬ ﺔﺴﺳﺆﳌا تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﳌ ﺔﻓﺎﻀﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗو ﻞﻣﺎ ﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻋ ﻢ اراﺮﻗ . مﻮﻘﻳ نأ داﺪﻣ ﺮﻳﺪﻣ ﻌﻓ عﺎﻨﻗﺈﺑ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ةراد ﺔﻴﻠﻤﻋ داﺪﻣ نأ ﻋ ن ﻳﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ءﺎﺳؤﺮﻟا ، ﮫﻟ ﻞﻘﻧ ﻦﻣ ىﺮﺧ مﺎﺴﻗ ﻊﻴﻤﺟ ﻋ يﻮﻴﺣ رود ، ﻦﺰﺨﺗ ، جﺎﺘﻧإ ، نأ ﻦﻜﻤﻳ ﻻ ﺚﻴﺣ ﺔﻘﻓﺪﺘﳌا ﺔﻠﺼﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﺔﻄﺸ أ ﻞ ﻂ ر لﻼﺧ ﻦﻣ ﻻإ نﻮ ﻳ داﺪﻣﻺﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ﺔﻄ ﺎﺑ ةﺮﺷﺎﺒﻣ .

(15)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

1 -ﻒ رﺎﻌ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﻻ ﺎ ا ﺖﻗﻮﻟا ﻋ ﺪﺑ ﻂﻴﺤﻣ ﺔ راﺮﻤﺘﺳ ﻞﻣﺄﺘﻟ قﻮﺴﻟا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳد ﻊﻣ ﻢﻠﻗﺄﺘﺗ نأ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺲﻓﺎﻨﻣ ﻮﺟ ، ﻢ ﻟ ﺔﺣﺎﺘﳌا تارﺎﻴ او ضوﺮﻌﻠﻟ ﻞﺋﺎ ﻟا ﻢﻜﻠﻟ ﺔﺠﻴ ﻧ ﺐﻟﺎﻄﳌا ي ﺜﻛو دﺪﺸ ﻛأ اﻮﺤﺒﺻأ ءﻼﻤﻌﻟا ا ﺾﻴﻔﺨﺗو ءﻼﻤﻌﻟا ءﺎﺿرإ ﺔﻟدﺎﻌﻣ ﺖﺤﺒﺻأو ﺒﻌﺻ ﺪﺟ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟا ةﺪﻘﻌﻣو ﺔ ﺑ ﻺ رﻮﻄﺘﻟا إ ﺔﻓﺎﺿ ﺬ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻴﺴ ﺔﻘ ﺮﻃ ت ﻏ ﻟاو ﻢﻟﺎﻌﻟا ﺎ ﺪ ﺸ ﻟ تﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ة ﺧ ﻩ ﺗو ﺎﻤ ﻛأ ﺖﺤﺒﺻأ ﻢﻀ إ تدأ ةﺪﻳﺪ ا تﻻﺎ ا ﻩﺬ ،ﺔﻴﻟود دﺎﻌ أ تاذو مﺎﺴﻗ و عوﺮﻔﻟا ﻦﻣ ﺪﺰﳌا ةﺪﺋﺎﻔﻟا ﻋ لﻮﺼ ا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﳌﻮﻌﻟا ﻊﻣ ﻢﻠﻗﺄﺘﻟاو ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻳﺪﺤﺗ ﻖﻠﺧ . ﺗ ﺢﺒﺻأ ة ﺧ تاﻮﻨﺴﻟا لﻼﺧ ﻢﻴﻤﺼ ﺮ ﻮﻄﺗ وأ جﺎﺘﻧإ وأ ءﺎﺸ إ إ يدﺆﺗ ﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا وأ تﺎ ﺮﺸﻟا ﺴﻠﺳ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﺪﺧ وأ تﺎﺠﺘﻨﻣ قﺎﻄﻨﻟا ﺔﻌﺳاو تﺎﻤﻈﻨﳌا يروﺮﺿ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠ ﻓ وأ يدﺎﻌﻟا ﻴﺴ قﻮﺴﻟا تﺎﻌﻗﻮﺗ ﺔ ﺟاﻮﳌ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﻴﺴ ﻟ ﮫﻧﺎ ﻣ كﺮﺗ ﻲ ﻴﺳﻼﻜﻟا ، دﺪ ا ن ﺴﻓﺎﻨﳌا ، ةﺪﻳﺪ ا تﺎﻗﻼﻌﻟاو ءﺎ ﺮﺸﻟا ﻊﻣ ، ﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺠﺗ تا ﻴﻐﺘﻟا ﻩﺬ ﻞ : -ﺜﻜﺑ ﻋأ ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺗ . -ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺒﻛ ﺾﻴﻔﺨﺗ . -تﺎﻨ ﺴﺤﺗ ءﻼﻤﻌﻠﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌا ﺔ او . -ﻞﻀﻓأ ءادأ . ﻟا تﺎﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ﻄﺼﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ مﻮ ﻔﻣ ﻞﻤﺸ ﻓ ﻌ و ﺔﻴﻧﺎﻧﻮﻳ ﺔﻤﻠ ﻦﻣ ﻲ ﺄﺗ ﻦ ﻜﻔﺘﻟا بﺎﺴ او (Pous 1996) تﺮ ﻇ يﺮﻜﺴﻌﻟا لﺎﺠﳌا تﺎﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ، ﻤ ﮫ ضرأ ﻋ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ يروﺮﺿ ﻮ ﺎﻣ ﻞ ا ﺘﻟاو ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟا ﻊﻗاﻮﻟ و ﺔﻴﻜﻴﺘﻜ ﻌﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﻴﺴ ﻜﺴ تﺮ ﻇ ﻢﺛ ﺔ ﺮ تﺎﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا قاﻮﺳ رﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا مﻮ ﻔﻣ رﻮﻄﺗ ﻢﺛ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا بﺮ ا ﺮﺧاوأ جﺎﺘﻧ ﻢﻋد ﺔﻄﺸ أ ﺺﺨﺗو ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻤﻈﻧ و . ﺟﻮﻠﻟا ﻄﺼﻣ ﻲﻄﻐ ﺘﻌ و ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ تا ﺴﻔﺗ مﻮﻴﻟا ﻚﻴ ﺴ ﺪﻘ ﻞﺜﻤﻳ ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا مﻮ ﻔﻣ نأ ﺾﻌﺒﻟا ﺔﻠ ﺸﻣ ﮫﺗاذ ﺪﺣ (Moller 1995) . ﻦﻜﻤﻳ ﻴﺴ ﻋ دوﺪﺤﻣ ﻏ مﻮ ﻔﳌا نﻮ ﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ ﻦﻜﻟو تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ﻴﺴ ﻌ ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا نأ لﻮﻘﻟا جﺎﺘﻧ نﺎ ﻣ ﺲﻔﻧ تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ﻩﺬ ﻚﺮﺤﺗو ﻖﻠﺧ ﻋ ﻞﻤﻌ ﻟا ﺔﻤﻈﻧأ ﻢﻴﻤﺼﺗ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﻞﺑ تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ﺎﻴﺟرﺎﺧ ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ ﻦﻛﺎﻣأ ةﺪﻋ وأ ﺎﻴﻠﺧاد ، تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻜﺒﺷ ﻢﻀﻳ . ﺮﻘﺘﺴﻣ ﻏ يدﺎﺼﺘﻗا قﺎﻴﺳ ، ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺪﻳاﺰﺗ تﺎﻃﻮﻐﺿ ، ﻗ جﺎﺘﻧإ تارود ﺼ ﺪﻳا ﻣ ﻞ ﺸ ة ، مﺎﻈﻧو نﺎﻤﻀﻟ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا صﺎﻘﻧإو ردﺎﺼﳌا ﻓﻮﺘﺑ ضوﺮﻌﻟا ن ﺴﺤﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻋ ،ﺪﻘﻌﻣ ﺎﻣو يرادإو ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﻣ رﺎﻌﺳﺄﺑ لﺎﺟ بﺮﻗأ ﺐﻠﻄﻟا ﺐﺴﺣ ءﻼﻤﻌﻠﻟ ﺔﻣﺪﺧ وأ جﻮﺘﻨﻣ ﻖﻠﻘﻟا رﺪﺼﻣ اﺬ ﺘﻌ و ﺔﻟﺎﻌﻓ ةدﻮﺟو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎ ﻃﺎﺸ عﻮﻧ نﺎ ﺎﻤ ﻣ ﺔﻴﻟود وأ ﺔﻴﻠﺤﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞ ﻟ ﺋﺮﻟا ) ﺔ ،ﺔﻋﺎﻨﺻ ،ﻞﻘﻧ (... ﺑ ﻻ ﻊﻗاو ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﳌﻮﻌﻟا نأ ﺎﻤ ﺮﻔﻣ ﻣ ﮫﻨ ﺧ ﻦﻈﻳ ﻟا ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا نأ نﻮﻴﺋﺎﺼ ﻘ ن ﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا نﻮ ﻧ ﻦﻟ ﺐﺮ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ن ﺑ ﻞﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا (Christopher 92) .

(16)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ﻋ لﻮﺼ ا ﻦﻣ ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺞﺘﻨﻣ ﻊﻴ ﺼﺘﻟ ﺎ ؤاﺮﺟإ ﻢﺘﻳ ﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻊﻴﻤﺟ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻞﻤﺸ ﺔﻴﻟو داﻮﳌا ﺣ ﻞﻴﺻﻮﺗ جﻮﺘﻨﳌا ﻲ ﺎ ﻟا ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺞﺘﻨﻣ ﻲ ﺎ ﻟا ﻞﻴﻤﻌﻠﻟ . ﻦﺰﺨﺘﻟا ،ﻞ ﻮﺤﺘﻟا ﻞﺣاﺮﻣ ﻋ ، ﻊ زﻮﺘﻟاو . ﳌا ﻖﻓﺪﺘﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻖﻗﺪﺗ ﻚﻟﺬﻛو ﺎ ﻟا ﻊﻴ ﺼﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻖﻓاﺮﻳ . ﻊ زﻮﺘﻟا وأ ﻞ ﻮﺤﺘﻟ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻞ ﻦﻜﻤﻳ رﻮﻣ دﺪﺟ فاﺮﻃأ ﻞﺧﺪﺗ ﺐﻠﻄﺘﺗ نأ ﻦﻳد دﺪﺟ ، ءﻼﻤﻋو ، و ءﺎﻄﺳوو ﻖﻓاﺮﻳ ﻳﺪﺟ ﻖﻓﺪﺗ ﺎﻀﻳأ ﻚﻟذ ﺪ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ 1 . ﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺴﻟ تﺎﻔ ﺮﻌ ةﺪﻋ كﺎﻨ ﺪﻘﺘﻟ ﻞﻣﺎﺣو ﺪﻳﺪﺟ عﻮﺿﻮﻣ ﺘﻌ ﺪ ر م (Tayar et al 1999) فﺮﻌ تﺎﻘﻓﺪﺘﻟ لدﺎﺒﺗ ﻢﺘﻳ ﻦﻳأ ءﻼﻤﻌﻟاو نﻮﻌ ﺎﺒﻟا ،نﻮﻋزﻮﳌا نﻮﺠﺘﻨﳌا ن ﺑ ﺔﻴﻟوﺎﻘﻣ مﺎﻈﻧ ﺎ أ ﻋ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ فاﺮﻃ ﻞ ن ﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎﻘﻓﺪﺗو ن ﻜﻠ ﺴﳌا إ نودرﻮﳌا ﻦﻣ داﻮﳌا (Lambertet 1998) ﻂﻴﺴ ﻒ ﺮﻌ ح ﻘﻳ : ﺘﻨﻣ نﻮﺒﻠﺠﻳ ﻦﻳﺬﻟا تﺎ ﺮﺸﻟا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ وأ تﺎﺟﻮ قاﻮﺳ تﺎﻣﺪﺧ . (Leet Belligton 1993) ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻛأ ةﺮﻈﻧ ﻲﻄﻌ : ﻮﳌا ﺪ رﻮﺗ ﻦﻤﻀﺗ ﻟا ﻖﻓاﺮﳌا ﻦﻣ ﺔﻜﺒﺷ ﺎ ﺎﻌﳌ مﺎ ا دا ﻞﻴﻤﻌﻟا ﻋ ﮫﻌ زﻮﺗو ﻲ ﺎ ﻟا ﺞﺘﻨﳌا ﻢﺛ تﺎﻧﻮ ﻣ إ . ﻞ ﺷ ) I-1 0 ( : ﺐﺴﺣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ جذﻮﻤﻧ (New et al 1995) رﺪﺼﳌا : Zerouk Mouloua Ordonnancements coopératifs pour les chaines logistiques thèse doctorat de l’institut national polytechnique

de lorraine (spécialité informatique) page 9 21 /11/2007 .

1

- Ordonnancement coopératifs pour les chaines logistique thèse doctorant, Zerouk Mouloua Page 8.

ﻊﯾزوﺗﻟا

نﯾزﺧﺗﻟاو يدﺎﻣﻟا

رﺎﺟﺗ

ﺔﺋزﺟﺗﻟا

رﺎﺟﺗ

ﺔﻠﻣﺟﻟا

ﺞﺗﻧﻣﻟا ﻊﯾﻧﺻﺗ

ﻲﺋﺎﮭﻧﻟا

ﻊﯾﻧﺻﺗ

تﺎﻧوﻛﻣﻟا

داوﻣﻟا لﯾوﺣﺗ

ﺔﯾﻟوﻷا

ضرﻷا ا ﻲﺋﺎﮭﻧﻟا لﯾﻣﻌﻟ إ رﯾودﺗﻟا ةدﺎﻋ

(17)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ﻞ ﺷ ) I-02 ( : ﺐﺴﺣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺴﻟ جذﻮﻤﻧ (Kearney 1994) رﺪﺼﳌا : François Fulconis, Gilles Paché, Gérard Roveillo : La prestation logistique :Origines, enjeux, et perspectives, éditions ems page

20, 2011 ﺔﻴﻧﺎﺜﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ و ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ لﻮﺣ ن ﺘ ﺮﻈﻧ ﻆﺣﻼﻧ تﺎﻔ ﺮﻌﺘﻟا ﻩﺬ لﻼﺧ ﻦﻣ رﻮﳌا سﺎﺳأ ﻋ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺒﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ ﺎﻣﺪﻨﻋ جﻮﺘﻨﳌا ﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ د فﺮﻋ ﺚﻴﺣ ءﻼﻤﻌﻟاو ن ﻳ (Rota et all 2001) ﻞﺧﺪﺘﺗ ﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎ أ ﻋ جﻮﺘﻨﳌا ﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ ﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻊﻴ ﺼﺗ تﺎﻴﻠﻤﻋ ، ﻊ زﻮﺗ ، ن ﺑ فﻼﺘﺧ ﻦﻣ عﻮﻧ ﻆﺣﻼﻧ ﺎﻨ ﻦﻣ ﻲ ﺎ ﻞﻴﻤﻋ ﺮﺧآ إ درﻮﻣ لوأ ﻦﻣ جﻮﺘﻨﻣ ﻊﻴ و ن ﺘ ﺮﻈﻨﻟا 2 . 2 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ عاﻮﻧأ ﺎﻤﻛ أ ن ﻠﻋﺎﻔﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦﻣ نﻮ ﺘﺗ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺎﻨﻈﺣﻻ تﺎﻴﻠﻤﻌ نﻮﻣﻮﻘﻳ ﻦﻳﺬﻟا ءﺎ ﺮﺷ و ﻟا ﺸ جﺎﺘﻧ ،ءاﺮ ) ﻞ ﻮﺤﺗو ﺮ ﻮﻄﺗ ( ، ﺔ ﺮﺸ دﻮﻴﻗ ﺖﺤﺗ نﻮ ﺗ ﺔﻘ ﺮﻄﺑ تﺎﻣﺪ او ﻊﻠﺴﻟا ﻊﻴ و ﻞﻘﻧ ،ﻦﺰﺨﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ، ن ﻠﻋﺎﻔﻟا ﻞﺧﺪﺗ ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺐﺴﺣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﻒﻴ ﺼﺗ ﻢﺘﻳ ﺎﺘﻟﺎ و ﺔﻴ ﻴ و ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻗ . 2 -1 ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ : ﺎﻨ ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ ناﺪﻠﺑ نﻮﻌﻗﻮﻤﺘﻳ ن ﻠﺧﺪﺘﳌا ن ﻠﻋﺎﻔﻟا نﺎ اذإ ﻦﺤﻧ مﺎﻣأ ﺖﺤﺗ ﺮﻳﺪﺼﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺎ ﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ةﺪﻌ ﺮﺛﺄﺘﺗ ة ﺧ ﻩﺬ ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ دا ﺘﺳ و فﺮﺼﻟا ﺮﻌﺳ ، ، ﺐﺋاﺮﻀﻟا ﺔﻴﻛﺮﻤ ا ، ﺔﻟود ﻞ ﺑ ﺔﺻﺎ ا ن ﻧاﻮﻘﻟاو تﺎﻨﻴﻣﺄﺘﻟا . 2

- Thèse doctorat ordonnancement coopératifs pour les chaines logistique, p 09.

ﺔﺳﺳؤﻣﻟا

ءﻼﻣﻌﻟا

نودروﻣﻟا

مﯾﻣﺻﺗﻟا قﯾوﺳﺗﻟا ءارﺷ لﯾوﺣﺗ ﻊﯾزوﯾ

ءﻼﻣﻌﻟا

نوﯾﺋﺎﮭﻧﻟا

نﯾﻟوﺎﻘﻣ

نﯾﯾﻋرﻓ

(18)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ﻞ ﺷ ) I -3 (0 : ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺪ رﻮﺗ 3 رﺪﺼﳌا : Zerouk Mouloua Ordonnancements coopératifs pour les chaines logistiques thèse doctorat de l’institut national polytechnique

3

- Doctorat ordonnancement coopératives pour les chaines logistiques P 10.

قﯾوﺳﺗﻟا

تﺎﻋدوﺗﺳﻣ

ﻊﻧﺎﺻﻣ

ﺔﯾﻟوأ داوﻣ

ﻊﯾزوﺗ ﺔﯾﻠﻣﻋ

جﺎﺗﻧﻹا ﺔﯾﻠﻣﻋ

نودروﻣ

ءﻼﻣﻋ

(19)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

2 -2 ﺔﻴﻠﺧاد ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ : نﺎ اذإ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﺌﻴ ﻟا ﺲﻔﻧ إ نﻮﻤﺘ ﻳ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻴﻠﻤﻋ ن ﻠﺧﺪﺘﳌا ) ﺔﻟوﺪﻟا ﺲﻔﻧ ( و ﺔﻴﻠﺧاد ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻋ ﻢﻠ ﺘﻧ ﺎﻤ ﻊﻗاﻮﳌا ةدﺪﻌﺘﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺖﻧﺎ ﻮﻟ . ﻞ ﺷ I) -4 (0 : ﺔﻴﻠﺧاد ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ رﺪﺼﳌا : Zerouk Mouloua Ordonnancements coopératifs pour les chaines logistiques thèse doctorat de l’institut national polytechnique

de lorraine (spécialité informatique) page 11 21 /11/2007 . 2 -3 ةﺪﺘﻤﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌا : ﺔﻴﻄﺳوو ﺔﻨﻤﻴ ﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺎ ﻓ نﻮ ﺗو ﺪ رﻮﺗ ﺔﻠﺴﻠﺳ تﺎﺴﺳﺆﻣ ةﺪﻋ نوﺎﻌ ﺔﻟﺎﺣ ﺎ ﻓﺮﻋ ةﺪﺘﻤﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌا ة ﺧ ﻩﺬ ﺢﺒﺼﺗ (Browne et all 1995) ﺔرﺎﺠﺘﻟا لﺎﻤﻋ ﻦﻣ ﻞ ﺷ وأ ﺔﻤﻈﻨﻤﻛ ،ﻢﻴﻤﺼﺘﻟ ﺔﻴﻧوﺎﻌ ﺔﻘ ﺮﻃ نﻮﻟوﺎﻘﳌاو نودرﻮﳌا طاﺮﺨﻧا ،ءﻼﻤﻌﻟا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺎﻴﺋﺰﺟ وأ ﺎﻴﻠ ﺔﻠﺜﻤﻣ ﻮﻄﺗ ،ﺮ جﺎﺘﻧإ ن ﻴﺋﺎ ﻟا ءﻼﻤﻌﻠﻟ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻢﻴﻠﺴ و ، نﺄﺸ ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﺔﻨﻤﻴ ﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻋ ﺐﺠﻳ ﺢﻴ ﻟا ﻞﻴﻐﺸ ﻟ ﺎ ﺎﻌﻗﻮﺗ دﻮﻘﻋ ماﺮﺑإو مﺎﻋ ﻞ ﺸ ﻟ و ﻊﻠﺴﻟا تﺎﻴﻤﻜ تﺎﺠﺘﻨﳌا ىﺪﳌا ﻋ تﺎﻗﻼﻋ ﺮ ﻮﻄﺗو تا ﻓ ﺐﺴﺣ ﻋ ﺔﻘﺒﺴﻣ ءﻼﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﺪﻴﻌﺒﻟا . ﻛﺮﺗ ﻢﺘ و جﻮﺘﻨﳌﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻞ ن ﺛرﻮﳌاو ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﻋ ﺪﻤﺘﻌ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻨ ﺐﺴﺣ ءﻼﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﺎ ارﺎ ﻣ ﻞ ﺸﻟا : ﻞ ﺸﻟا (05-I) : ةﺪﺘﻤﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌا (Portmann 2006) رﺪﺼﳌا : Zerouk Mouloua Ordonnancements coopératifs pour les chaines logistiques thèse doctorat de l’institut national polytechnique

ءﻼﻣﻋ

نﯾﯾﺋﺎﮭﻧ

نودروﻣ

داوﻣ

ﺔﯾﻟوأ

ﺔﺳﺳؤﻣﻟا

ةرادإ

نﯾزﺧﺗ

نﯾزﺧﺗ جﺎﺗﻧإ

داوﻣ جوﺗﻧﻣ

ﺔﯾﻟوأ لﻘﻧ لﻘﻧ ﻲﺋﺎﮭﻧ

جﺎﺗﻧﻹا ﻊﯾﺑﻟا ءارﺷﻟا ﻲﻓ ﺔﻣدﺧﺗﺳﻣﻟا ﺔﯾﻠﺧادﻟا دراوﻣﻟا لﻘﻧﻟاو

ءﻼﻣﻌﻟا

ﺔﻧﻣﯾﮭﻣﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا

(20)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

2 -4 ﺔﻴﺿا ﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌا : ةدﺎﻴﻘﻟا نﻮ ﺗ ،ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺲﻔﻧ نوﺎﻌﺘﺗ تﺎﺴﺳﺆﻣ ةﺪﻋ ﺎﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﻻ ﻞﻗ ﻋ وأ ﺔ ﺰﻛﺮﻣ ﺔﺰﻛﺮﻣ ﻻ ﮫﺒﺷ ﻦﻣ ن ﺟوز ن ﺑ ﺔﻴﺋﺎﻨﺛ تﺎﺿوﺎﻔﻣ ﻊﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻦﻋ ثﺪﺤﺘﻧ ﺎﻨ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺿا ﻓا .

(Maka storis et all, 1996) نوﺎﻌﺘﺗ جﺎﺘﻧإ تاﺪﺣو ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎ أ ﻋ ﺔﻴﺿا ﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌا فﺮﻌ ﺎ ﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ، نزﺎﺨﻣ و ﻟا ﻞﻘﻧ تاﺪﺣو فﺮﺼﺘﺗ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ يﻮﻘﻟا ﻖﻴﺴ ﺘﻟا تاذ ﺔﻄﻴﺴ ﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﺜﻣ ﺔﻛ ﺸﳌا فاﺪ . -ةءﺎﻔﻛ ﻋ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺜﻣ حﺎﺠﻧ ﺪﻤﺘﻌ مﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لدﺎﺒﺗ مﺎﻈﻧ ﻟ ءﺎ ﺮﺸﻟا ﻞﻣﺎ ﺗ نﺎﻤﻀ ا ة ﺼﻗ ة ﻔﻟ ن ﻔﻠﺘﺨﳌ . -(Browne et Zang 1999) ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﺿا ﻓا ﺔﺴﺳﺆﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻊﻤﺠﺗ لﻮﻘﻳ ﺎ دﺮﻔﻤﺑ ﺎ ﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﻊﻴﻄﺘﺴ ﻻ ﻟا ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﺔﻗﺎﻃ إ لﻮﺻﻮﻟا وأ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺔ ﺟاﻮﻣ . -(Mouteiro 2001) إ لﻮﺻﻮﻟاو ﺔﺒﻠﻘﺘﳌا صﺮﻔﻟا لﻼﻐﺘﺳا إ ﺔﻴﺿا ﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺴ قاﻮﺳأ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤ ﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺔﻴ ﺑ نوﺪﺑ ﺮﻃﺎﺨﳌاو ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺎﺘﻟﺎ و ةﺪﻳﺪﺟ تﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺎ ﺮﻓﻮﺗ ﻟا ةﺪﻳﺪ ا تﺎﻴﻧﺎ ﻣ . -ﻦﻜﻤﻳ ﺔﻴﺿا ﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌا مﻮ ﻔﻣ ﺺﻴ ﺗ ﻛ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳإ تﺎﻔﻟﺎﺤﺗ ﻞ ﺷ ﻋ تﺎﺴﺳﺆﻣ ﻊﻤﺠﺘ ﺔزﺎ ﻧاو ، ﺔﻘﺜﻟا تﺎﻗﻼﻋ ﻋ يﻮﻄﻨﺗ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻩﺬ ﻞﺜﻣ و ﺎﻔﺘﻟا ﻢ لﺎﻤﻋ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﻴﻔﻴﻜﻟ لدﺎﺒﺘﳌا ﺎﺠﺘﻟا ﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لدﺎﺒﺗ ﻦﻋ ﻼﻀﻓ ﺔ ر ﺮﺴ دﻮﻴﻗ نود ﺔ . ﻞ ﺸﻟا 06-I) : ﺔﻴﺿا ﻓا ﺔﺴﺳﺆﻣ (Portmann 2006) ﺢﺑار ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋو ﺔﻴﺋﺎﻨﺛ تﺎﺿوﺎﻔﳌا -ﺢﺑار رﺪﺼﳌا : Zerouk Mouloua Ordonnancements coopératifs pour les chaines logistiques thèse doctorat de l’institut national polytechnique

ءﻼﻣﻌﻟا A B C D E F G

(21)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

3 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﻒﺋﺎﻇو ﻒرﺎﻌ ن ﺑ ﻦﻣ ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻒﺮﻌ ﺪﺠﻧ ﺪ رﻮﺗ (Ganeshnet Harisson 1995) وأ ﺔﻨﻳﺎﻌﻣ ﻲﻄﻌ يﺬﻟا ﺔﻄﻴﺴ ﺔﻘ ﺮﻄﺑ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟ ةﺮﻈﻧ " ﻟا ﻊ زﻮﺘﻟاو جﺎﺘﻧ ﻞﺋﺎﺳو ﻦﻣ ﺔﻜﺒﺷ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻴﺋﺎ تﺎﺟﻮﺘﻨﻣو ﺔﻴﺋﺎ ﻒﺼﻧ تﺎﺟﻮﺘﻨﻣ إ ﺔﻴﻟوﻷأ داﻮﳌا ﻩﺬ ﻞ ﻮﺤﺗ ،ﺔﻴﻟو داﻮﻤﻠﻟ ﻞ ﻮﻤﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻦﻤﻀﺗ ﻊ زﻮﺗو تﺎﺟﻮﺘﻨﳌا ﻼﻤﻌﻟا ﻋ ﺔﻴﺋﺎ ﻟا ء " ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻒﺋﺎﻇو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻊﻴ و ﺔﻴﻟو داﻮﳌا ءاﺮﺸ أﺪﺒﺗ تﺎﻴﻠﻤﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺟﻮﺘﻨﳌا جﺎﺘﻧ ﻊ زﻮﺘﻟاو ﻦ ﺰﺨﺘﻟا . 3 -1 ﻞ ﻮﻤﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو : ﻊﺒﻨﳌا وأ ﺔﻳاﺪﺒﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﻞﺜﻤﻳ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ، ﻦﻣ ﻞﺜﻤﺗ ﻞ ﻮﻤﺘﻟا تﺎﻧﻮ ﻣ وأ ﺔﻴﻟو داﻮﳌا 60 % إ 70 % ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ﻦﻣ ﺾﻴﻔﺨﺗ ﻢ ﺎﺴ ﻞ ﻮﻤﺘﻟا ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ﺾﻴﻔﺨﺘﻓ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺒﻠﻏأ ﺔﻌﻨﺼﳌا تﺎﺟﻮﺘﻨﳌا ﺎﻣ ﺶﻣﺎ ﻋ لﻮﺼ ا ﺎﺘﻟﺎ و جﺎﺘﻧ ﻒﻴﻟﺎ ﺗ . مﺎﻌﻟا ﻩﺎﺠﺗ ﺎﻗﻼﻌﻟا ﻮﺤﻧ ﻮ ﻦﻳدرﻮﳌاو ءﻼﻤﻌﻟا ن ﺑ ت ﻣ ﺔﻛرﺎﺸﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ نوﺎﻌﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﺰ ةﺪﻳﺪ ا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ عﺮﺳأ ﻞ ﺸ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻋ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ن ﻛرﺎﺸﳌا ﻊﻴﻤ ا ﺪﻴﻘﳌا نوﺎﻌﺘﻟاو تﺎﺳرﺎﻤﳌا ةرﻮﺛ ﺖﺛﺪﺣأ ﻟاو . 3 -2 جﺎﺘﻧ ﺔﻔﻴﻇو : جﺎﺘﻧ ﺔﻔﻴﻇو ﻞﺜﻤﺗو ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺐﻠﻗ ﺮ ﻮﻄﺗو ﺔﻋﺎﻨﺼﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎ ﻜﻠﺘﻤﺗ ﻟا تﺎﻴﻧﺎ ﻣ تﺎﺟﻮﺘﻨﻣ إ ﺔﻴﻟو داﻮﳌا ﻞ ﻮﺤﺗو تﺎﻣﺪﺧ وأ ﺔﻴﺋﺎ . ﺎﺘﻟﺎ و ﺎ ﺟﺎﺘﻧﻹ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺎ ﺪﻟ ﻟا ةرﺪﻘﻟا ﻲﻄﻌ جﺎﺘﻧ ﺔﻔﻴﻇو نإ ﻊﻣ ﺎ ﻠﻋﺎﻔﺗ ﻋ اﺮﺷﺆﻣ ﻲﻄﻌ تﺎﺒﻠﻄﻟا قﻮﺴﻠﻟ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا . ﺔﻴﻓﺎﺿإ تﺎﻴﻤﻛ دﻮﺟو ﺔﻟﺎﺣ ﺐﻠﻄﻟا ﻊﻣ ﻞﻋﺎﻔﺘﺗ نأ ﺎﻨﻨﻜﻤﻴﻓ ة ﺒﻛ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﺔﻗﺎﻄﺑ ﻊ ﺎﺼﻣ ءﺎﻨﺑ ﻢﺗ اذإ ﮫﺑ مﺎﻴﻘﻠﻟ ، ﻟا ﻩﺬ ﻊﺘﻤﺘﺗ ىﺮﺧأ ﺔﻴﺣﺎﻧ ﻦﻣ ﻦﻜﻟو ،ﺔﻠﺟﺎﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﻟا ﺔﻟﺎﺣ ءﻼﻤﻌﻠﻟ ﺔﺣﺎﺘﻣ ﺎ ﻮ ة ﻤﺑ ﺔﺌ ﺒ ﺔﻴﻓﺎﺿإ تﺎﻘﻔﻧو ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ﺪﻟﻮﻳ ﺎﻤﻣ ﻂﺸ ﻏ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﻦﻣ ءﺰﺟ ﻰﻘﺒﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ ، ﺖﻧﺎ اذإ ﺔﻴﺣﺎﻧ ﻦﻣ ﺎ و ﺔﻳﺎﻐﻠﻟ ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺗ نﻮ ﺗ نأ ة ﺒﻛ ﺔ ﻮﻌﺻ ﺪﺠﺗ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ نﺈﻓ ةدوﺪﺤﻣ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﻦﻜﻤﻳ ﺎﺘﻟ ﻋ ةردﺎﻗ ﻏ ﺎ ﻷ قﻮﺴﻟا ﺎ ﺼﺣ ﺪﻘﻔﺗ نأ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳ ﻻ ،ﺔﻨﻴﻌﻣ تﺎﺒﻠﻄﻟ ﻲ ﺎﺠﻳإ ﻞ ﺸ ﻦﻣ ﺪﺑ نزاﻮﺘﻟا دﺎﺠﻳإ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳ ن ﺑ . 3 -3 ﺔﻔﻴﻇو ﻦ ﺰﺨﺘﻟا : نوﺰﺨﻣ ،مﺎ ا داﻮﳌا نوﺰﺨﻣ ﻦﻣ اءﺪﺑ ﺔ ﺎﻌﳌا ﺔﻴﻠﻤﻋ لاﻮﻃ ﺔﻧﺰﺨﳌا تﺎﻴﻤﻜﻟا ﻊﻴﻤﺟ ﻦﺰﺨﺘﻟا ﻞﻤﺸ تﺎﻧﻮ ﳌا ، ﺔﻴﺋﺎ ﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا نوﺰﺨﻣ ﺎﻀﻳأو ﺔ ﺎﻌﳌا ﺪﻴﻗ نوﺰﺨﻣ . ﻒﻠﺘﺨﻣ ن ﺑ ﻢﺴﻘﻣ نوﺰﺨﳌا نﺈﻓ ﺎﺘﻟﺎ و ﻮﻣ ن ﻠﻋﺎﻔﻟا ر ﻦﻳد ، ةﺪﻴ ا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳ ن ﺑ نزاﻮﺘﻟا دﺎﺠﻳﻹ ﺜﳌا ﺔﻘ ﺮﻄﻟا ﻋ لءﺎﺴ ﻧ ﺎﻨ ن ﻋزﻮﻣو ن ﺠﺘﻨﻣ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا صﺎﻘﻧإو ﺔﻟﺎﻌﻔﻟاو . قﻮﺴﻟا تﺎﺒﻠﻃ تﺎﺒﻠﻘﺘﻟا ﻊﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻞﻋﺎﻔﺗ تداز ،ﺎﻨﻳﺪﻟ نوﺰﺨﳌا داز ﺎﻤﻠ نأ اﻮﻟا ﻦﻣ ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ﺪﻟﻮﻳ نوﺰﺨﻣ دﻮﺟو ﻦﻜﻟ و نﻮ ﺗ ﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا وأ ﻒﻠﺘﻟا ﺔﻌﺮﺳ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺮﻃﺎﺨﻣ ﺎ ارﺎ ﺘﺑا ﺔﻋﺮﺳ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺲﻓﺎﻨﻣ ﻦﻣ ﺎ ﺣﺮﻃ ﻦﻜﻤﻳ جﻮﺘﻨﳌا ﺲﻔﻧ ﻦﻣ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ نأ ﺔﺟرﺪﻟ ﻟا قﻮﺴ ﻊ زﻮﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﺤﻳ نأ ﻦﻜﻤ و ﻻ ﺎﻤﻛ ،ة ﺒﻛ ةرﺎﺴﺧ ﺎﺘﻟﺎ و ﻧ قاﻮﺳ رﺎﻌﺳ تﺎﺒﻠﻘﺗرﺎﺒﺘﻋ ن ﻌ ﺬﺧ .

(22)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ﻴﺴ نإ تﺎﻧوﺰﺨﳌا ﻴﺴ ﻓ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔ ﻮﻘﺗو ن ﺴﺤﺗو حﺎﺠﻨﻟ حﺎﺘﻔﻣ ﻮ ﻮﻟا ﻩﺬ ﻟ ﻞﺜﻣ فﻮﺳ ﺔﻔﻴﻇ تﺎﻤﺴﳌاو ﺖﻨﻤﺟﺎﻨﳌا ةرادإ تﺎﻴﻨﻘﺗ رﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﮫﻧأ ﺚﻴﺣ ة ﺒﻛ تارﻮﻓو ﺪﻟﻮﻳ (Juste a temps) ) ﺖﻗﻮﻟا ﺐﺳﺎﻨﳌا ( (Just in time) ﻋ دﺎﻤﺘﻋ ﻋ ﺚﺤﺒﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺜﻜﻟﺎﻓ " ﺮﻔﺻ ﻦ ﺰﺨﺗ " وأ " طﻮﺒﻀﻣ نوﺰﺨﻣ " ﻦﻣ ﻮﻠﺨﻳ ﻻ اﺬ ﻦﻜﻟو ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻠﻃ ءﺎﺿرﻹ جﺎﺘﻧﻺﻟ بﻮﻠﻄﻣ ﻮ ﺎﻣ ﺮﻃﺎﺨﳌا . 3 -4 ﻞﻘﻨﻟاو ﻊ زﻮﺘﻟا : مﺎ ا داﻮﳌا ﻞﻘﻧ ﺔﻠﺴﻠﺴﻟا ءﺎﺤﻧأ ﻊﻴﻤﺟ ﻞﻘﻨﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﻞﺧﺪﺘﺗ ، تاﺪﺣﻮﻟاو ﻊ ﺎﺼﳌا ن ﺑ تﺎﻧﻮ ﳌا ﻞﻘﻧ و ءﻼﻤﻌﻟا إ ةﺰ ﺎ ا تﺎﺟﻮﺘﻨﳌا ﻊ زﻮﺘﻟ ﺣو ﻊ زﻮﺘﻟاﺰﻛاﺮﻣ إ ﻦ ﺰﺨﺘﻟاﺰﻛاﺮﻣ ﻦﻣ ﻞﻘﻨﻟا . ﻤﻳ ﻦﻜ ﺔ ؤر ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻞﻘﻨﻟا ﺔﻠﻴﺳو عﻮﻧ رﺎﻴﺘﺧا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎ ءﺎﻔﻛو ﺔﻠﺴﻠﺴﻟا ﻞﻋﺎﻔﺗ ن ﺑ ﻼﺜﻣ ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳو عﺮﺳأ ةﺮﺋﺎﻄﻟا ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ﻞﻘﻨﻟا ،ﺎ ﺄﺒ ﺘﻣ ﻐﻟا تﺎﺒﻠﻄﻟا ﺔﻴﺒﻠﺘﺑ ﺢﻤﺴ و ﺔﻋﺮﺴ ﻞﻋﺎﻔﺘﺑ ﺢﻤﺴ و ﺔﻔﻠ ﺘﻟا ﺎﻋ ﮫﻨﻜﻟو ﻟا ﻖ ﺮﻃ ﻦﻋ وأ ﺔﻳﺪﻳﺪ ا ﻚﻜﺴﻟا ) تﺎﻨﺣﺎﺸﻟا ( ن ﺑ ﻊﻤ ا ن ﻠﻣﺎﻌﺘﻤﻠﻟ ﻦﻜﻤﻳ ،ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻛأ ﻟاو ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳو ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺐﺴﺣ تﺎﺒﻠﻄﻟاو تﺎﻴﻌﺿﻮﻟا ﻊﻣ ﻢﻠﻗﺄﺘ ﺐﺳﺎ ﳌاو ﺔﻴﻤ ﺐﺴﺣ ،ةﺪﻟﻮﺘﳌ ﺔﻴﻟﺎﻤﺟ ﺔﺳارد (Hugos 2003) ﺎﻤﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ﺚﻠﺛ ﻞﺜﻤﺗ ﻊ زﻮﺘﻟاو ﻞﻘﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎ ﺗ نﺈﻓ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﺒﻛ يﺪﺤﺗ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ن ﺴﺤﺗ ﻞﻌﺠﻳ . 3 -5 ﻊﻴﺒﻟا ﺔﻔﻴﻇو تﺎﻌﻴﺒﳌا ﺔﻔﻴﻇو ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﻇو ءادأ ﻋ ﺎ ءﺎﻔﻛ ﻒﻗﻮﺘﺗو ،ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻴﺋﺎ ﻟا اذإ ،ﻊﺒﻨﳌا ﻒﺋ ا ﻴﺴ ﻟﺎﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﻢ ﻷ تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻲﻔﻇﻮﻣ ﺔﻤ ﻣ ﻞﻴ ﺴ ﺑ مﻮﻘﻧ ﺎﻨﻧﺈﻓ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻞﺣاﺮﳌا ﻊﻴﻤ ءﻒﻜﻟاو ﻦﺴ ر و ﺔﻳﺎﻐﻠﻟ ﺔﻘﻴﺿ ﺶﻣاﻮ ﻟا نﻮ ﺘﺳ ﻻإو ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻛأ رﺎﻌﺳأ ﻢﻳﺪﻘﺗ ﻋ ﻦردﺎﻗ نﻮﻧﻮ ﻴﺳ حﺎ ﺮﺋﺎﺴﺧ ﺪﻟﻮﺗ ﺣ وأ اﺪﺟ ﺔﻤ ﻣ ﺖﺴ ﻟ . 4 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ تاراﺮﻘﻟا 4 -1 ؟راﺮﻘﻟا ﻮ ﺎﻣ ﺔﻤ ﳌا ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ن ﺑ رﺎﻴﺘﺧ ﻮ راﺮﻘﻟا 4 ، ﻊﻣ ﺎ ﻓاﺪ أ ﻖﻴﻘﺤﺘﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴ ﻟاو ﺔﻴﺟرﺎ او ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا دﻮﻴﻘﻟاو تﺎﻴﻧﺎ ﻣ ةﺎﻋاﺮﻣ . 5 ﻦﻜﻤﻳ فوﺮﻌﻣ ﻏ ﻐﺘﻣ ﺔﻤﻴﻗ ءﺎﻄﻋإ ﺔﻠ ﺸﻣ ﮫﻧﺄﺑ راﺮﻘﻟا ﻒ ﺮﻌ ، راﺮﻘﻟا ﻊ ﺎﺼﻟ ﮫﺘﻓﺮﻌﻣ ﺢﻤﺴ ن ﻘﻴﻟا مﺪﻋ وأ ﻢﻜ ا ﺔﻟﺎﺣ ﻦﻣ جوﺮ ﺎﺑ (Ouzizi, 2005) ﻩﺬ تاراﺮﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ذﺎﺨﺗا ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺐﻠﻄﺘﻳ تﺎ ﻮﺘﺴﻣ ﺔﺛﻼﺛ ﻋ ﻒﻨﺼﺗ ة ﺧ ﺮ ﺔﻴﻣ : ﻟا تاراﺮﻘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟا إ ﻲﻣﺮ ﻟا ﻞﺴﻠﺴ ﻟا اﺬ ﺪﻨ ﺴ و ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تاراﺮﻘﻟا ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘ تاراﺮﻘﻟا ﺔﻴﻤ أو ﺔﻄﺸ ﻸﻟ ﻣﺰﻟا . 4

- Serge Bee=llert, les processus de la décision démarches, méthodes et outils, Afror, France ,2002, p 8.

5 -ص ،ﻊ زﻮﺘﻟاوﺮﺸ ﻠﻟ رﻮﺴﺟ ،نﺎﻣﺪﻋ قﺰﺮﻣ رﻮﺘﺘﻛﺪﻟا ،تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو جﺎﺘﻧ ﻴﺴ 39 .

(23)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ﻞ ﺸﻟا (07-I) : تاراﺮﻘﻟا ىﻮﺘﺴﻣ مﺮ رﺪﺼﳌا : Zerouk Mouloua Ordonnancements coopératifs pour les chaines logistiques thèse doctorat de l’institut national polytechnique

ﻖﻠﻌﺘﻳ ،ﺎ ذﺎﺨﺗا ﻖﻴﻌ ﻟا تاراﺮﻘﻟا ﻒﻴ ﺼﺘﻟ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ﻊﻴﻤ ﺔ ﺎﺻ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻘﺮﻃ ﺪﺟﻮﺗ ﻻ ﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟﺎﻓ ،راﺮﻘﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ ﻣﺰﻟا قﺎﻄﻨﻟﺎﺑ ﺔﺛﻼﺜﻟا تاراﺮﻘﻟا تﺎ ﻮﺘﺴﻣ ن ﺑ لو فﻼﺘﺧ تاراﺮﻘﻟا ﺎﻣأ ﻂﺳﻮﺘﳌا ىﺪﳌا ﻋ نﻮ ﺗ ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟ تاراﺮﻘﻟا ﺪﻴﻌﺒﻟا ىﺪﳌا فﻼﺘﺧ ، ﺼﻘﻟا ىﺪﳌا ﻋ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ،ﺎ ﻠﻤﻛﺄﺑ ﺔﻛﺮﺸﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻋ نﻮ ﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟﺎﺑ ﺺﺨﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻊﻴﻤﺠﺘﻟا تﺎ ﻮﺘﺴﻣ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﻤﻌﻟا تﺎﺷرو ﺺﺨﺘﻓ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تاراﺮﻘﻟا ،ﻼﺜﻣ ﻊ ﺎﺼﳌا تاﺪﺣو ىﻮﺘﺴﻣ ﻋ نﻮ ﺗ ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟا تاراﺮﻘﻟا تﺎﻴﻟوﺆﺴﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﺺﺨﻴﻓ ﺚﻟﺎﺜﻟا فﻼﺘﺧ ﺔﻣﺎﻌﻟا ةرادﻺﻟ ﻓ ﺔﻴﺠﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟا ،راﺮﻘﻟا بﺎ أ قﺮﻔﻟا تﺎﺷرﻮﻟا ﻋ ن ﻟوﺆﺴﳌا ﺺﺨﺗ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تاراﺮﻘﻟا ﺎﻣأ تارﺎﻃ ﺺﺨﺗ ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟا تاراﺮﻘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ . ﺴﺤﺗ ﺔﻠ ﺸﻣ ﺪﻴﻘﻌ ﺐ ﺴ اﻮﻧ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﻢﺘﻳ راﺮﻘﻟا ن ع ﺔﻘ ﺮﻄﺑ مﺎﻋ ﻞ ﺸ تاراﺮﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﺛﻼﺜﻟا ﺔﻴﻠﺴﻠﺴ و ﻲ ﻴﺘﻜﺘﻟا ن ﻮﺘﺴﳌا ﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟا ﺛﺄﺗ ةﺎﻋاﺮﻣ ﻢ ﳌا ﻦﻣ ﻚﻟذ ﻊﻣو ﻲﻣﺮ ﻞﺴﻠﺴ ﻋ ﺔﻟﻮﺒﻘﳌا لﻮﻠ ا ﺪﻳﺪﺤﺗو ﻲ ﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو ن ﻮﺘﺴﳌا ﺪﻤﺘﻌ ﻲ ﺎﻴﻠﻤﻋ وأ ﻲ ﻴﺘﻜﺗ راﺮﻘﺑ ﻞﺜﻣ ﻞ ا ىﺮﺧأ ةرﺎﺒﻌ ﻐﺸ ﻟا تاراﺮﻘﻠﻟ ﻦﻜﻤﻳ ﺔﻘ ﺮﻄﻟا ﺲﻔﻨ و ﻴﺗا ﺳ ىﻮﺘﺴﳌا ﻋ راﺮﻘﻟا ﻋ ﻊﻨﺻ ﻋ ﺮﺛﺆﺗ نأ ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟاو ﺔﻴﻠﻴ اﺮﻘﻟا ﺗ ﺪﻨﻋ ﻴﺗا ﺳ ىﻮﺘﺴﳌا ﻋر ﺼ ﺔﻠﺴﻠﺴﻟا ﻢﻴﻤ . ﻲﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا ىوﺗﺳﻣﻟا ﻲﻛﯾﺗﻛﺗﻟا ىوﺗﺳﻣﻟا ﻲﻣﻠﻌﻟا ىوﺗﺳﻣﻟا

(24)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ﻞ ﺸﻟا (08-I) : تاراﺮﻘﻟا تﺎ ﻮﺘﺴﻣ ن ﺑ قﺮﻔﻟا (Portmann ISD p32) ﺪﻴﻌﺒﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻞﻴﻠﻗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻤ ﻣ تاراﺮﻘﻟ ﺔ ﻋ ﺪﻴﻌﺒﻟا ىﺪﳌا ىﻮﺘﺴﳌا ﻂﺳﻮﺘﳌا ﺐﺮﻘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا رﺪﺼﳌا : Zerouk Mouloua Ordonnancements coopératifs pour les chaines logistiques thèse doctorat de l’institut national polytechnique

4 -2 ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟا ﻟاو ،ىﺪﳌا ﺔﻠ ﻮﻃ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻟا دﺪﺤﺗ تاﻮﻨﺳ ةﺪﻌﻟ ﺪﺘﻤﺗ ﺎﻣ ﺎﺒﻟﺎﻏ ) ﺪﻤﺘﻌ تﺎﺠﺘﻨﳌا ةﺎﻴﺣ ةرود ﻋ ﻖﻓ لﻮﻃ ( ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ﻋ ﻢ ﻣ ﺛﺄﺗ ﺎ ﺪﻟ ﺎﺘﻟﺎ و ،ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺴﻟ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا تاراﺮﻗ ﻊﻴﻤﺠﺑ ﻦﻤﻀﺘﺗ و ﺎ راﺮﻤﺘﺳاو ﻋ ﻢﺘ و ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ةراد فﺮﻃ ﻦﻣ تاراﺮﻘﻟا ﻩﺬ ذﺎﺨﺗا ﻢﺘﻳ ﺎﻣ ةدﺎﻋ ،ﻞ ﻮﻄﻟا ىﺪﳌا ﻋ ﺔﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ﺔﻠﺴﻠﺴﻟا ﻦ ﻮ ﺗ ﺎ ﺳﺎﺳأ . ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تاراﺮﻘﻠﻟ ﺔﺮﺼﺣ ﻏ : -ﺘﺧا ﻴ رﺎ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ءﺎ ﺮﺸﻟا ) ﺔﻴﺿا ﻓ تﺎﺴﺳﺆﳌاو ةﺪﺘﻤﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺺﺨﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﺻﺎﺧ ( تارﺎ ﳌا ﻞﻣﺎ ﺗ ﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذو ) ﺎﻴﺟرﺎﺧ وأ ﺎﻴﻠﺧاد ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻊﻴﻤﺟ ءادأ ﺐﺠﻳ .( -ﺔﻨﻴﻌﻣ ﻒﺋﺎﻇو ءادﻷ ﺔﺻﺎ ا ﺎ ﻠﺋﺎﺳو لﺎﻤﻌﺘﺳا رﺎﻴﺘﺧ ﺎ ﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ) ﺎﻴﻠﺧاد ( ﻋ دﺎﻤﺘﻋ وأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻠﺴﻠﺴﻟا ة ﻤﻣ ﺔﻗﻼﻋ ﺎ ﻌﻣ ﺎ ﻄ ﺮﺗ ىﺮﺧأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺾ ﻮﻔﺗ وأ ﺔﻠﻘﺘﺴﻣو ﺎﻴﺟرﺎﺧ . -ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓﺮﻟ ﻦﻳدرﻮﻣ ةﺪﻋ وأ ﺪﺣاو درﻮﻣ ﻋ دﺎﻤﺘﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻦﻜﻤﻳ ﺚﻴﺣ ﻦﻳدرﻮﳌا دﺪﻋ رﺎﻴﺘﺧا تﺎﻗوأو تﺎﻣﺪ ا ﺔﻴﻋﻮﻧ ،رﺎﻌﺳ سﺎﺳأ ﻋ ﻦﻳدرﻮﳌا رﺎﻴﺘﺧا ﻢﺘ و ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻠﻟ داﺪﻌﺘﺳ و نوﺎﻌﺘﻟا ﻢﻴﻠﺴ ﻟا ... -ﺎ ﻠﻋ ﻒﺋ-ﺎﻇﻮﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗو ﻦﺰﺨﺘﻟاو ج-ﺎﺘﻧ ﻊﻗاﻮﻣر-ﺎﻴﺘﺧا . رﯾﺑﻛ تﺎﻣوﻠﻌﻣ عوﻣﺟﻣ ﻰﻠﻋ ادﺟ ﺔﻠﺻﻔﻣ تارارﻘﻟ بﯾرﻘﻟا ىوﺗﺳﻣﻟا ﻲﻣرﮭﻟا لﻛﺷﻟا تﺎﻣوﻠﻌﻣﻠﻟ

(25)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

-ﺔﺻﺎ ا تاراﺮﻘﻟا ﻋ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻘﺮﻄﺑ ﺮﺛﺆﻧ ﺎ ﻷ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳإو ﺔﻤ ﻣ ﺪﺟ ﻊﻗﻮﳌا رﺎﻴﺘﺧا تاراﺮﻘﻟا نإ ﻦﻳدرﻮﳌاو ءﻼﻤﻌﻟا ﻦﻣ بﺮﻘﺘﻟا ﺺﺨﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻊ زﻮﺘﻟاو ﻞﻘﻨﻟﺎﺑ ، ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺪﻴﻟاﺮﻓﻮﺗو مﻮﺳﺮﻟاو ﺐﺋاﺮﻀﻟا . -ﻴﺣ ﻊﻗاﻮﳌا دﺪﻋ ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻦ ﺰﺨﺘﻟاو جﺎﺘﻧ ﻊﻗاﻮﻣ ﻦﻣ ﻊﻔﺗﺮﻣ دﺪﻋ ﺎ أ ﺚ ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ﺪﻟﻮﻳ ﺲﻔﻧ و ة ﺒﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻋ ،ﻞﻘﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ﺺﻘﻨ ﺘﻗﻮﻟا ﺎ ﻜﻴﻜﻔﺗ وأ ﻊﻗاﻮﳌا ﻊﻴﻤﺠﺗ ﺔﺳﺎﻴﺳرﺎﻴﺘﺧا . -ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺗ دﺪﺤﺗ ﺎ ﺳﺎﺳأ ﻋ ﺚﻴﺣ ﻊﻗاﻮﳌا ﺔﻌﺳ ﺪﻳﺪﺤﺗ . -ﻊﻗاﻮﳌا ﻒﻠﺘﺨﻣ ن ﺑ ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳورﺎﻴﺘﺧا . -ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا ﻳﺎﻌﻣ ﻋ ﺪﻤﺘﻌ ﻟا ﻦﺰﺨﺘﻟا ﻊﻗاﻮﻣو جﺎﺘﻧ ﻊﻗاﻮﻣ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﻣو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا . 4 -3 ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟا تاراﺮﻘﻟا ﻖﻓأ ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﻢﺘﻳ ﻞﻗا ﻦﻣ 18 مﺎﻋ ﻞ ﺸ اﺮ ﺷ ، ﺔﻔﻠ ﺗ ﻞﻗﺄﺑ جﺎﺘﻧإ ﺔﻟﺄﺴﻣ ﺎ إ ﻂﻴﻄﺨﺗ ﺔﻟﺄﺴﻣ و ،ﺔﻳدﺎﳌاو ﺔ ﺮﺸ ﻟا دراﻮﳌﺎﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻖ ﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﻌﻗﻮﺘﳌا تﺎﺒﻠﻄﻠﻟ ، ﻞ ﻴ ﻟا ﻋ ادﺎﻤﺘﻋا ﻴﺗا ﺳ ىﻮﺘﺴﳌا ﻋ ﻢﻤﺼﳌا . ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟا تاراﺮﻘﻠﻟ ﺔﺮﺼﺣ ﻏ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻳ ﺎﻤﻴﻓ . -تﺎﻌﻗﻮﺗ ﻋ لﻮﺼ ا ﻛأ ﺘﻧإ داﺮﳌا تﺎﻴﻤﻜﻟ ﺔﻨﻜﻤﻣ ﺔﻴﻗﻮﺛﻮﻣ مﺎ ا داﻮﳌا تﺎﻴﻤﻛو ﺞﺘﻨﻣ ﻞ ﻟ ﺎ ﺟﺎ ﺔ ﻮﻠﻄﳌا . -دراﻮﳌا لﺎﻤﻌﺘﺳا بﻮﻠﺳأ رﺎﻴﺘﺧا ) لاﻮﻣأ – ﺔﻠﻣﺎﻋ ﺪﻳ -ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻋﺎﺳ ( ﺘﻟا ﻗﺎﻌ ﺪ ﻻ مأ تﺎﺴﺳﺆﻣ ﻊﻣ ﺔ وﺎﻨﻣ . -ﻊﻗﻮﻣ ﻞ ﻟ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧ ﺔﻗﺎﻄﻟاو ﺎ ﺟﺎﺘﻧإ ﻢﺘ ﺳ ﻟا تﺎﻴﻤﻜﻟا ﺪﻳﺪﺤﺗو جﺎﺘﻧ ﻊﻗاﻮﳌ ﻞﺜﻣ ﻊ زﻮﺘﻟا دﺎﺠﻳإ ﻟا ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳوو ﮫﻣﺪﻘﺗ . -ﻚﻟذ ﺎﻤﺑ تﺎﻧوﺰﺨﳌا ﻞ ﻴﺴ ) ﺔﻴﻟوأ داﻮﻣ ، ﺔﻴﺋﺎ تﺎﺠﺘﻨﻣ ، رﺎﻴﻐﻟا عﺎﻄﻗ ، تاودأ (... ﺺﻴﺼﺨﺘﻟاو ﻞﻘﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎ ﺗو ﻦ ﺰﺨﺘﻟا ﺔﻌﺳو ﻦ ﺰﺨﺘﻟا ﻒﻴﻟﺎ ﺗ رﺎﺒﺘﻋ ن ﻌ ﺬﺧﻷﺎﺑ ﻦﺰﺨﺘﻟا ﻊﻗاﻮﳌ تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣ ﻦ ﺰﺨﺘﻟا ﻊﻗاﻮﻣو جﺎﺘﻧ ﻊﻗاﻮﻣ ن ﺑ . -ﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎ ا ﻦ ﺰﺨﺘﻟا ﻊﻗاﻮﻣ ﺺﻴﺼﺨﺗ ﻊ زﻮﺘﻟاو ﻞﻘﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎ ﺗ ن ﺴﺤﺘﻟ ءﻼﻤﻌ . -ﺣ ﻋ ﻞﻴﻤﻋ ﻞ ﻊ زﻮﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﺔﺳارد ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذو ﻞﻘﻨﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺪﻳﺪﺤﺗ ﺔﻴﻠﻤﻌ مﺎﻴﻘﻟا وأ اﺪ ﺪﻌﻟ ﻊ زﻮﺘﻟا ة ةروﺪﻟا ﺲﻔﻧ ءﻼﻤﻋ ، ﺔﺻﺎ ا تﺎﺠﺘﻨﳌا تﺎﻴﻤﻛو ﻞﻘﻨﻟا ﺔﻴﻋﻮﻧ رﺎﺒﺘﻋ ن ﻌ ﺬﺧﺄﺑ ءﻼﻤﻌﻟﺎﺑ ، و داﻮﻤﻠﻟ ﻞﻘﻨﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﻞﻘﻧ ﻋ لﻮﺼﻔﻣ ﺔﻴﺋﺎ ﻟا ﻒﺼﻧ تﺎﺠﺘﻨﳌاو ﺔﻴﻟ ﺔﻴﺋﺎ ﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا ، ﻞﻣﺎ ﺘﻟاو ﻖﻴﺴ ﺘﻟا ﻌ و ﻦﺴﺤﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ ن ﺘﻴﻠﻤﻌﻟا ن ﺑ ﻄ ﻴﺴ ﻲ أ ﻞﻘﻨﻟ ﻞﺜﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا . 4 -4 ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تاراﺮﻘﻟا ) ﺔﻴﻠﻴﻐﺸ ﻟا ( ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو دراﻮﳌا ﻴﺴ نﺎﻤﻀﻟ ىﺪﳌا ﺼﻗ ﻖﻓأ سﺎﺳأ ﻋ ﺬﺧﺄﺗ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تاراﺮﻘﻟا ﺔﺴﻠﺴﻟ ﺪ رﻮﺘﻟا ، تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ رﺎﻃإ ﺤﺗ اﺪﺟ ﺼﻗ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ﺖﻗو ﻊﻣ تاراﺮﻗ ذﺎﺨﺗﻻ ﺖﻗو يأ جﺎﺘ ، ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟ سﺎﻴﻗ ةﺪﺣو ﺘﻌ ﺔﻴﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟا تاراﺮﻘﻟا ﺬﺧآ ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺗ .

(26)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

ﻲ ﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻋ رﺪﻗ كﺎﻨ ﻓ ﺎﻘﺒﺴﻣ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا تﺎﺳﺎﻴﺳ ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻢﺗو ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻦ ﻮ ﺗ ﻢﺗ ﺔﻴﻨﻣز ة ﻓ ﺔﻴﻠﻴﻐﺸ تاراﺮﻗ ذﺎﺨﺗا ﺎﻨﻴﻠﻋ ن ﻌﺘﻳ ﮫﻧﻷ ﺐﻠﻄﻟا ةدراﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا نﺄﺸ ن ﻘﻴﻟا مﺪﻋ ﻦﻣ ﻞﻗأ ة ﺼﻗ ) مﺎﻳأ تﺎﻋﺎﺳ ﻖﺋﺎﻗد ( ﺔﺑﺎﺠﺘﺳ ﻮ ىﻮﺘﺴﳌا اﺬ ﻋ فﺪ ﻟا نﺈﻓ ن ﻘﻴﻟا مﺪﻋ ﻦﻣ ﻞﻗأ رﺪﻗ ﻊﻣ ﺑ ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﻟ ﻦﻣ ﺜﻣ ﺔﻘ ﺮﻄ ﻮﻴﻘﻟا ما ﺣا لﻼﺧ د ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ىﻮﺘﺴﳌا ﻋ ةرﺎﺘﺨﳌا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا تﺎﺳﺎﻴﺳو تﺎﻨ ﻮ ﺘﻟا ﺎ ﻌﺿو ﻟا ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟاو . ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تاراﺮﻘﻠﻟ ﺔﺮﺼﺣ ﻏ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻳ ﺎﻤﻴﻓ -ﻲﻘﻴﻘ ا ﺖﻗﻮﻟا جﺎﺘﻧ ﺔﻤﻈﻧأ ﺔﺒﻗاﺮﻣو ﺔﻟوﺪﺟ . -تﺎﻴﻤﻛ ﻦﻣ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻢﻴﻠﺴ ﺞﻣاﺮﺑ ﺔﻟوﺪﺟ ﺔ ﻮﻠﻄﳌا ، ﺎ ﻤﻴﻠﺴ ، و ﺔ ﺟﻮﻟا ﻞﻘﻨﻟا ﺔﻠﻴﺳو . -ﺔﻴﺋﺎﻗﻮﻟا ﺔﻧﺎﻴﺼﻟا ﺔﻄﺸ ﻷ ﺔﻗﺪﺑ ﻊﺿو . ﻮﳌا ﺺﻴﺼﺨﺗ ا در ) تاﺪﻌﳌاو ﺔﺮﺸ ﻟا ( لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻊﺿو ﻖ ﺮﻃ ﻦﻋ ﺮﻃﺎﺨﻤﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﻲ ﻴﻣﺎﻨﻳد ﻞ ﺸ مﺎ ﻤﻠﻟ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ دﻮﻴﻘﻟارﺎﺒﺘﻋ ن ﻌ ﺬﺧﺄﺑ لﺎﻤﻌﻠﻟ نﺎﻣﺰﻟا . 5 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ةرادإ Supply chain management

ﻄﺼﳌا Supply chair management

ﻌ يﺬﻟا إ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌا ﺔﻳ ﻠﺠﻧ ﺔ ﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةراد ا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﺮﺸ ﻟا ﺣ ﺎﻴﳌﺎﻋ ﻟ ﺔﻴﺴ ﺮﻔ ، تاﻮﻨﺴﻟا ﻊﻣ ﻊﺳاو رﺎﺸ ﻧا فﺮﻋو تﺎﻨ ﻧﺎﻤﺜﻟا تاﻮﻨﺴﻟا ﺮ ﻇ تﺎﻨﻴﻌﺴ ﻟا ، ﻗ ﺒ ﻄﺼﻣ ﻞﻤﻌﺘﺴ نﺎ ﻚﻟذ ﻞ " ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻟ " و " ﻴﺴ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا " ، ﺔﺟﺎ ا تﺮ ﻇ ﺪﻘﻌﻣ ﻂﻴﺤﻣ تاراﺮﻘﻠﻟ ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﻢﻳﺪﻘﺗو ﺪﻘﻌﺘﻟا اﺬ ﺔﺟﺬﻤﻧو ﻢ ﻔﻟ ةادﻷ ، إ ن ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا جﺎﺘﻧ ﺔﻤﻳﺪﻘﻟا ﻴﺴ ﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ تﺎ ﺒﺷ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻢﻴﻈﻨﺗ ةدﺎﻋإو ةﺪﻳﺪ ا تﺎﺒﻠﻄﻟا ﺔ ﺟاﻮﳌ ﺔﻴﻓﺎ ﻏ ﺖﺤﺒﺻأ تﺎﺴﺳﺆﳌا ةدﺎﻴﻗو ﺪﻟو ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ رﻮ ﻇ ﻊﻗاﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻖﻓﺪﺗو داﻮﳌا ﻖﻓﺪﺗ ﻖﻴﺴ ﺗو ﺎ ﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ تﺎﺴﺳﺆﻣ ﺞﻣد إ ﺔﺟﺎ ا تاود و قﺮﻄﻟاو ﺎﻨﳌا ﻞﻤﺸ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادﺈﻓ ،ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺪ ﺸ ﻢﻟ تﺎ ﻮﺘﺴﻣ إ ﺔﻴﻟﺎﳌا دراﻮﻤﻠﻟ ﻖﻓﺪﺗو تﺎﻴﺟﺎ ا ﻩﺬ ﺔﻴﺒﻠﺘﺑ ﺢﻤﺴ ﻟا -دإ ﺔﻘ ﺮﻃ ﺒﺗ ادأ ةادﺄﻛﺮ ﻇ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرا ء ﺘﻟ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻖﻴﻘﺤ ﺎ ﺎﺣﻮﻤﻃ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﺎ ﻓاﺪ أو تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻴﺴ ﻖ ﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﻓﺎﻀﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻠﺧو ،ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺺﻴﻠﻘﺗ ،تﺎﻣﺪ ا ىﻮﺘﺴﻣ ن ﺴﺤﺗ ﺔﻴﻠﺒﻘﻟا ﺒﻟاو ﺔﻳﺪﻌ ءﻼﻤﻌﻟاو ﻦﻳدرﻮﳌا ﻊﻣ . -ﺎ ﻟا ﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻠﺧ ﺪﺰﳌا ﻊﻴﺑ إ فﺪ ﺔﻴﻠﻤﻋ ن ﺴﺤﺗ ﺔﺠﻴ ﻧ ﺢﺒﺼﻳ ،ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادإ ﺔﻳ لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا لواﺪﺗو جﺎﺘﻧ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟ ﺎﻀﻳأ ﻦﻜﻟو ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﻌﻗﻮﺘﻟ ﻛأ ﺆﺒ ﺘﺑ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳ أ ﻞ ﺸ ﻓ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺺﻴﻠﻘﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻞﻀ . -ﻊﻴﻤﺟ فﺮﻃ ﻦﻣ لﻮﺒﻘﻣو ﺪﺣاو ﻒﺮﻌ ءﺎﻄﻋإ ﺐﻌﺼﻟا ﻦﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادإ ن ﻠﻋﺎﻔﻟا ، ﻤﻳ ﺔﻴ ﻨﳌﺎﻓ ﻦﻜ نأ ةﺮﻈﻧ ، ﻴﺴ ﻟ ﻖﻄﻨﻣ وأ ﻩﺎﺠﺗا وأ ﺔﻔﺴﻠﻓ ﻦﻋ ﻌ ﻖﻴﺴ ﺘﻟا ﻦﻳأ ﺔﻜﺒﺷ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةدﻮﺟو ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺺﻴﻠﻘﺗ ﻦﻤﻀﻳ ن ﻠﻋﺎﻔﻟا ﻊﻣ ﺔﻣﺪ ا ﻟﺎﻋ ﻒﺮﻌ بﺎﻴﻐﻓ ﻲ ﺎ ﻟا ﻞﻴﻤﻌﻠﻟ ةرادﻹ رﻮﻄﺗ ﺔﺠﻴ ﻧ ﻮ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻔﻟا ﻩﺬ ﻦﻣ تﺎﺼﺼﺨﺘﻟا ةدﺪﻌﺘﻣ تا ،ةﺮﻜ ﻛ ﻒرﺎﻌﺘﻟا ن ﺑ ﻦﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادﻹ ﺎﻋﻮﻴﺷ .

(27)

لو ﻞﺼﻔﻟا

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ

-(Mentzen et al 2001) ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادإ فﺮﻌ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺎ ﺄﺑ " ﻒﺋﺎﻇﻮﻠﻟ ﻴﺗا ﺳ و ﳌا ﻖﻴﺴ ﺘﻟا ﺎ ﺔﺻﺎ ا ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟاو ﺔﻴﻜﻴﺳﻼﻛ وأ ﺔﻴﻠﻴﻐﺸ ﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻞﺧاد ءﺎ ﺮﺸﻟا ن و ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﻞ ﻮﻄﻟا ىﺪﳌا ﻋ ﺔﻠﻣﺎ ﺔﻠﺴﻠﺴﻟا ﻮﻀﻋ ﻞ ﻟو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ءاد ن ﺴﺤﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ." ﻒﺮﻌﺘﻟا اﺬ دﺎﺼﺘﻗ ﻞﺼﺤﻳ ﺎﻣ ﺎﻣﻮﻤﻋ ﻮ و ﺪ رﻮﺗ ﻞﺳﻼﺳ ةﺪﻋ إ ﺘ ﺗ ﺎ أ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻋ ﺰﻛﺮﻳ ﺳﺮ ﻈﻳ ﻒ ﺮﻌﺘﻟا اﺬ لﻼﺧ ﻦﻣ ن ﻟﺎﻌﻟا ؟ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺴ ﻦﻣ لاﺆ -ﻣ ﻊ-ﻣ ﺔﻛاﺮﺷ ﺔﻟﺎﺣ ةﺪﺘﻤﻣ ﺔﺴﺳﺆ ) ﻣ ﺔﻨﻤﻴ ( ن ﻧاﻮﻘﻟاو دﻮﻴﻘﻟا ضﺮﻔﺗ ﺧ ﻩﺬ ﺔﻟﺎ ا ﻩﺬ . -ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻦﻋ ﻢﻠ ﺘﻧ ﺎﺘﻟﺎ و ﺔ وﺎﺴ ﻣ ﺔﻛاﺮﺷ ﺔﻤﻈﻧأ ةﺪﻋ ﺞﻣﺪﺗ ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ تﻻﺎ ا ﺐﻠﻏأ ﺔﻴﻧوﺎﻌﺘﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا -(Hugos 2003) ﻲ ﻒﺮﻌﺘﻟا مﺪﻘﻳ " ﻠﺳ ةرادإ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴ " ﻊﻗﻮﻤﺘﻟا ،ﻦﺰﺨﺘﻟا ،جﺎﺘﻧ ﻖﻴﺴ ﺗ ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺗو ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ ﻞﻀﻓأ ﻋ لﻮﺼ ا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ن ﻠﻋﺎﻔﻟا ﻞ ن ﺑ ﺎﻣ ﻞﻘﻨﻟاو ﻞﻴﻤﻌﻟا ﺔﻣﺪ قﻮﺴﻟﺎﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ةءﺎﻔﻛو . -ﺧ اﺬ نأ ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟ يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا مﻮ ﻔﳌاو ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادإ مﻮ ﻔﻣ ن ﺑ فﻼﺘﺧ ﻦﻤﻜﻳ ﺪﺤﻣ ىﺮﺧأ ﺔ ﺟ ﻦﻣو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻜﺒﺷ ﺴ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادإ ﺎﻣأ ةﺪﺣاو ﺔﺴﺳﺆﻣرﺎﻃإ دو ﻮﺘﻧ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادإ ﺎﻣأ ،نوﺰﺨﳌا ﻴﺴ و ﻊ زﻮﺘﻟا ،جﺎﺘﻧ ،ﻞ ﻮﻤﺘﻟا مﺎ ﻣ ﻋﺰﻛﺮﻳ ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻄﺸ أ ﺎﻀﻳأ ﻞﻤﺸ و ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻩﺬ ، ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺮ ﻮﻄﺗ ، ﺔﻴﻟﺎﳌا ، ﻠﻟ تﺎﻣﺪ او ءﻼﻤﻌ . ﺎﺘﻟﺎ و ﺗ ﺎ ﻤ أ ﻦﻣ ﺪﻛﺆﳌا ﻦﻣو ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻴﺴ مﺎ ﻣ ﺪﺣأ ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ﺢﺒﺼ (New et pagne 1995) -تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ يدﺎﳌا ﻊ زﻮﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻋ ﺰﻜﺗﺮﻳ يﺬﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادﻹ ﻒﺮﻌ إ ﺎﻨﺑ يدﺆﻳ اﺬ ﻚﻴ ﺴﺟﻮﻠﻟا ﻴﺴ ﺞﻣﺪﻳ يﺬﻟا ن ﻴﺋﺎ ﻟا ءﻼﻤﻌﻟا إ ﺔﻴﺋﺎ ﻟا -نذإ ءﺎﻴﺷﻸﻟ ﺔﻣﺎﻋ ةﺮﻈﻨﺑ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ مﺎ ﻣ ﻞ ﻦﻤﻀﺘﺗ ﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ةرادإ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻞ ﺞﻣد نأ ﺚﻴﺣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺲﻔﻧ ﺎ أ ﺎﻤﻠﻋ ﺔﺴ ﺎﺠﺘﻣ ﻏ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺴ ﮫﻧأ ﺚﻴﺣ ﺔﻠﺴﻠﺴﻟا ىﺪﻣ ﻋ ن ﺴﺤﺘﻟﺎ و ﻞﺜﻣ ﻴﺴ ﻟﺎﺑ ﺢﻤﺴ مﺎﻈﻨﻟا ﺲﻔﻧ . -ﺴﻠﺳ ةرادإ مﻮﻘﺗ ﻧ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠ ﻴﺴ ﺑ ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔ ذﺎﺨﺗا ﻢ ﻣ ﺘﻌ يﺬﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎﻘﻓﺪﺘﻟ تاراﺮﻘﻟا ، ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻋ ﺮﺛﺆﺗ ﺎﺘﻟﺎ و ىﺮﺧ تﺎ ﻮﺘﺴﳌا ﻋ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻘ ﺮﻄﺑ ﺮﺛﺆﻳ تاراﺮﻘﻟا ﺔﻴﻋﻮﻨﻓ نزﺎﺨﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ،ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻠﻃ ﺺﺨﻳ ﺎﻤﻴﻓ تاﺆﺒ ﺘﻟا ﻖ ﺮﻃ ﻦﻋ ﺎ ﻠﻋ ﻞﺼﺘﺤﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺎﻓ ﻞﻣﺎ ﻟﺎﺑ . تﺎﻄﻴﻄﺨﺘﻟا ﺎﻣ ﻞ ﺎﻀﻳأو ﺐﻌﻠﻳ ءﺎ ﺮﺸﻟا ﺪﻨﻋ ﻦﻣ ﻲ ﺄﻳ رود يﻮﻴﺣو ﺎﺳأ . 6 -ﺪ رﻮﺘﻟا ﻞﺳﻼﺳ ن ﺴﺤﺗ يأ ءﻼﻤﻌﻟا إ ﻻﻮﺻو ﻦﻳدرﻮﳌا ﻦﻣ تﺎﻘﻓﺪﺘﻟ ﻞﺜﻣ ﻴﺴ ﻟا ﻋ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻞﻤﻌ ﻔﺗو قاﻮﺳ ﺔﳌﻮﻌﻟ ﺎ ا قﺎﻴﺴﻟا ن ﻴﺋﺎ ﻟا ءﻼﻤﻌﻟا إ ﺔﻴﻟو داﻮﳌا ﻦﻣ ﻞ ﻮﻤﺘﻟا ﻦﻣ ﻖﻴﺴ ﺗو ﺎ ﺤﺘ ﻊﻴﻤﺟ ىﻮﺘﺴﻣ إ لﻮﺻﻮﻠﻟ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦﻣ ﻞ ﺸ ﺗ ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ نأ ﺎﻤﺑ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺐﺳﺎﻨﻳ يﺬﻟا ءاد ن ﺑ ﺔ رﺎﻀﺘﻣ نﻮ ﺗ ﺎﺒﻟﺎﻏ فاﺪ نأو ﺔﺻﺎﺧ ﻞ ﻟا ﺮﻳ يﺬﻟا ن ﺴﺤﺘﻟا ﺮﻣأ ﺪﻘﻌﺘ و ﺐﻌﺼﻴﻓ ءﺎ ﺮﺸﻟا ﺔﻠﺴﻠﺴﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا .