• Aucun résultat trouvé

دور مراقبة التسيير في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية وتوجيهها نحو تحقيق التنمية المستدامة : دراسة حالة مؤسسة الاسمنت بعين لكبيرة

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "دور مراقبة التسيير في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية وتوجيهها نحو تحقيق التنمية المستدامة : دراسة حالة مؤسسة الاسمنت بعين لكبيرة"

Copied!
343
0
0

Texte intégral

(1)

ةيداصتقلاا ةسسؤلما ءادأ ينستح في يريستلا ةبقارم رود

ونح اههيجوتو

ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتح

ةسارد

ةيربكل ينعب تنسملاا ةسسؤم ةلاح

روتكدلا ذاتسلأا رموع نياولع يكع اتسأ ذ لياعلا ميلعتلا فيطس ةعماج 1 اسيئر روتكدلا ذاتسلأا رصانلا دبع يبحاور اتسأ ذ لياعلا ميلعتلا فيطس ةعماج 1 اررقمو افرشم روتكدلا ذاتسلأا ييح يديعس اتسأ ذ لياعلا ميلعتلا ةليسلما ةعماج اوضع اشقانم روتكدلا ذاتسلأا يدولجا يروطاص اتسأ ذ لياعلا ميلعتلا جيريرعوب جرب ةعماج اوضع اشقانم روتكدلا يبرص حميقم أ مسق رضامح ذاتسأ ةدكيكس ةعماج اوضع اشقانم روتكدلا سايلإ فارعموب أ مسق رضامح ذاتسأ فيطس ةعماج 1 اوضع اشقانم

ةرازو

لعلا ثحبلاو لياعلا ميلعتلا

م

ي

فيطس ةعماج

1

يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك

روتكدلا ذاتسلأا فارشا تتح : .د .ا رصانلا دبع يحباور :ةبلاطلا دادعإ ةجلعلا ةترس

ةشقانلما ةنلج

في مولع هاروتكد ةداهش لينل ةمدقم ةلاسر

لا

مولع

ةيداصتقلاا

: ةيعماجلا ةنسلا 7 201 -8 201

(2)
(3)

إ

ءاده

ا

ىل

يدلاو

نيميركلا

امهظفح

الله

أو

لاط

يف

امهرمع

ىلإ

يجوز

أو

يدلاو

ءازعلأا

ىلا

لك

ةلئاعلا

،

لأا

بابح

ءاقدصلأاو

أ

يده

اذه

لمعلا

عضاوتملا

(4)

ركش

ريدقتو

يف

ةياهن

ذه

ا

لمعلا

عضاوتملا

لا

ينعسي

لاإ

نأ

مدقتأ

ركشلاب

ليزجلا

ىلا

لك

نم

مهاس

نم

بيرق

وا

نم

ديعب

يف

زاجنا

هذه

ةساردلا

أو

صخ

لاب

ذ

رك

ذاتسلأا

فرشملا

ذاتسلأا

روتكدلا

يحباور

دبع

رصانلا

امل

همدق

نم

حئاصن

ناك

اهل

لضفلا

ريبكلا

يف

ءاهنإ

اذه

لمعلا

و

ىلع

معدلا

يذلا

هتيقل

نم

هبناج

ةليط

زاجنإ

اذه

،لمعلا

امك

مدقتأ

ب

ركش

ي

ىلإ

لك

تاراطإ

ةسسؤم

تنمسلاا

نيعب

ا

،ةريبكل

ىلعو

مهسأر

ديسلا

دارج

دبع

نموملا

لا

فلكم

ةبقارمب

رييستلا

ب

ةسسؤملا

.

ةرتس

ةجلعلا

(5)

ةمدقم

ةماع

(6)

أ .ةسسؤملل ةيجرالخاو ةيلخادلا ةئيبلا اهفرعت تيلا تادجتسلماو رظن ةيداصتقلاا تاسسؤلما لخاد ةماه ةناكم نهارلا تقولا في يريستلا ةبقارم لتتحو هيفضت الم ا لا ىلع ةباقر صئاصخ نم تاسسؤلما و تازيمم ، ،اهشيعت تحبصأ تيلا ةيلودلا فورظلا لظ في ةصاخ ةردق للاخ نم كلذو ةادلأا هذه ةمدختسم ،ةنكملما لوللحا حاترقاو ابهابسأ ةفرعمو تافارنحلاا فشك قيرط نع ةسسؤلما هيجوتو ديشرت ىلع ةيبسامحو ةيئاصحإو ةيضيار تاينقتو تاودأ ةدع كلذ في ، فاضإ ـ .ةثيدلحا تامولعلما ايجولونكت مادختسا لىإ ة ةناكلما هذه تلعج يريستلا ةبقارم ىظتح مامتهبا تاونسلا للاخ يربك لأا قاطن بعشتو دقعتل ةيرخلأا مع ا ل ،يريستلا رطامخ عافتراو اهتيدودمحو ةحاتلما دراولما ةردن لىإ ةفاضإ ، وت ينلوؤسلما قتاع ىلع عضي ام دراولما هذه عيز لما في الهامعتساو ةسسؤ ىصقبأ ةنكمم ةيلاعفو ةءافك . ف دق ةبقارم موهفم لوتح يريستلا نم ققحتلا ىلع ةمئاقلا ةباقرلا vérification فادهلأا ذيفنت نم مكحتلا ىلع ةمئاقلا ةباقرلا لىإ maitrise ةسسؤلما روطت في ، كلذو ا نم لاقتنلابا ةيدعبلا ةباقرل طاشنلا زانجإ دعب متت تيلا لىإ بقلا ةباقرلا ةيل تابلطتم رفوت نم دكأتلا ىلع دمتعت تيلا إ في ءدبلا لبق لمعلا زانج ذيفنتلا فيلاكتلا ىلع ةيلالما ةباقرلا نمو ، لىإ لما ةباقرلا و في مهاست تيلا لماوعلا عوملمج ةعس .اهئادأ ينستحو ةسسؤلما فرط نم ةميقلا قلخ ا ديحوت ىلع يريستلا ةبقارم لمعت كلذل ةسسؤلما لخاد دوهلج ةيغب قيقتح ةكراشم فلتمخ ةطلسلا تياوتسم ةباقرلا ةيلمع في للاخ نم ، لأا زيفتح و دارف ةنكمم تادوهمج ىصقأ لذب ىلع مهثح ، فادهلأا قيقتح ضرغب ةيجيتاترسلاا ةسسؤملل ةددلمحا ةيليغشتلا فادهلأا نم اقلاطنا يرصقلا ىدلما ىلع رورمو تنازاولمبا ا ،ةيونسلا ةيريدقتلا الم اله نم يرثتأ ةمادتسم ةيمنت قيقتح للاخ نم ةسسؤملل ةيلكلا ةناكلما ىلع ، ةسفانلما هجو في دومصلا اله نمضت ديدلجا يلماعلا طيلمحا ةزيم تحبصأ تيلا . إ يريست ةبقارم ماظن ةماقإ ن ةمادتسلما ةيمنتلل هجومك ةيبلتب حمست تيلا ةيداصتقلاا ةيمنتلا اهرابتعا نكيم تيلا لأا ةردق نامرح نود ةيلالحا لايجلأا تايجاح ةمداقلا لايج متهايجاح ةيبلت نم ، جامدبإ موقي ةدايق ماظن بلطتي قيرط نع ةمادتسلما ةيمنتلا فادهأ كلذو ،ةسسؤملل نزاوتلماو مادتسلما ءادلأا ينستح لىإ فدته تاءارجإ ذاتخا لإ ءانم و اتهورث ةرمتسم ةفصب اهتميق ، ةدئافلا قيقتح لىإ ةفاضإ اهيلماعتلم ا ةيمنت في ةيلعفلا اهتهماسمو تناامض ءاطعبإ عمتلمج أ دكؤت ن اهطاشن .ةماعلا ةحلصلما قيقتح لىإ فدهي

(7)

ب يأ ييريستلا بنالجبا قلعتي رايخ ، نكيم تىح مئادلا داصتقلاا لىإ ءامتنلاا اه

une économie durable ، لياتلباو ةسسؤم لك اهطاشن ناك امهم ةزيم تحبصأ تيلا ةمويمدلا تنااهرب ةينعم يلماعلا داصتقلاا هذه سكعنت ثيح ، ةنيعم تارارق اهيلع ضرفت طورش لكش في ةسسؤلما ىلع تنااهرلا لماوعلا ينب قيفوتلا ةبوعص رابتعلاا في ذختأ ةثلاثلا و ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا( )ةيئيبلا ، يتاترسلاا ىوتسلما ىلع ءاوس لقلأا تارايلخا ذاتخبا يذيفنتلا وأ يج ررض ا ، ةسسؤلما موقت نأ مهلما نم حبصأ كلذل ا تنااهرلا بكاوت ةمادتسم جذانم عضوب ،يجرالخا اهطيمح في اله ضرعتت تيل يرياعم في مكحتلا نم اهنكيم مئاد يجيتاترسا ططمخ عضوب موقت ثيح يريست تنااهرلا فلتمخ ةهجاوم ضرغب اه لخاو ةيلخادلا .ةيجرا لمعت ةءافك بركأ قيقتح ىلع كلذك ةمادتسلما ةيمنتلا فاصنإو ،يعامتجا دراولما ىلع ةظفالمحا لىإ ةفاضإ ، ا يج يذلا رملأ يريستلا ةبقارم نم لع ةليسو لأا عورشم ةرادلإ ةمهم نع ةسسؤلما لخاد ءاد قيرط لا قيقتح يقطنلما طباتر ينب فادهأ و ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا تلاالمجا فلتمخ في ءادلأا تاددمح ةفرعم ىلع ةمئاقلا ةسسؤلما ةيئيبلا اهتقلاعو با .ةسسؤملل ةيلالما جئاتنل رظن ةيهمأ رهظت ةمادتسلما ةيمنتلاو يريستلا ةبقارم ينب ةيساسلأا ةقلاعلل ا إ :ةيلاتلا ةيساسلأا طاقنلا زارب ينب قيسنتلا ىلع ةسسؤلما لمع ةيفيك اهفادهأ هيف طشنت يذلا طسولاو ؛ -هيجوتلاو ةبقارلما ةيلمع حانجلإ ةمزلالا ةيساسلأا تاودلأا ةمادتسلما ةيمنتلا قيقحتل ؛ ةسسؤلما لخاد تامولعلما ماظن رود ختلا في هتكراشمو ؛تاطاشنلا فلتمخ ينب قيسنتلاو طيط ةيناسنلإا تاقلاعلا يرثتأ ىدم فاقثلاو ي خاد ةدئاسلا ة ؛ةييريستلا ةباقرلا ىلع ةسسؤلما ل -ةيمنتلا فادهأ قيقتح في ةدايقلا ماظن ةيهمأ و ةسسؤملل ةبسنلبا ةمادتسلما .اهيلماعتم فلتمخ -:ثحبلا ةيلاكشإ ءانب مدقت ام ىلع ، ةغايص نكيم ةيلاكشإ لاؤسلا في ةساردلا لياتلا : ” ىدم يأ لىا يريستلا ةبقارم برتعت لوصولل ةيداصتقلاا ةسسؤلما ءادأ ينسحتل ةلاعفلا تاودلأا نم ةسسؤملل ةمادتسم ةيمنت قيقتح لىإ ؟ . ” :ةيلاتلا ةيعرفلا تلاؤاستلا حرط نكيم لاؤسلا اذه نم اقلاطناو - ؟ةمادتسلما ةيمنتلا ئدابم نيبت لظ في ةسسؤملل ةيلالما جئاتنلا ينستح ىلع لمعلا يريستلا ةبقارلم نكيم فيك

(8)

ت -ةباقرلل ةيديلقتلا تاودلأا ىلع ةسسؤلما دمتعت له ؟ةمادتسلما ةيمنتلا راطإ في يريستلا ةبقارلم ةثيدلحا تاودلأا لمتهو -ستلا ةبقارلم نكيم ىدم يأ لىا ؟عمتجملل ةماعلا ةحلصلما قيقتح لىا ابه لوصولا ةسسؤلما في ةمادتسلما يري -:ثحبلا تايضرف هذه نم اقلاطنا نكيم ةيلاكشلإا ةغايص تايضرفلا :ةيلاتلا -:لىولأا ةيضرفلا ةيداصتقلاا فادهلأا ينب طباترلا قيقحتل ءادلأا ةرادلإ ةمهم ةليسو يريستلا ةبقارم ةيئيبلاو ةيعامتجلااو ؛ةسسؤملل ةيلالما جئاتنلا ينسحتل -ةيناثلا ةيضرفلا : ةسسؤلما نيبت ةساردلا لمح اهتيجيتاترسا نمض ةمادتسلما ةيمنتلل بنالجبا ةقلعتلماو يئيبلاو يعامتجلااو يداصتقلاا نم اهنكيم قيقتح تاروفو هذه عابتا نع ةتجانلا فيلاكتلا قوفت ةيلام ؛ةسايسلا -ةثلاثلا ةيضرفلا مكتح : ةسسؤلما ةساردلا لمح ،ةباقرلل ةيساسلأا تاودلأا فيو ،اهطاشن بناوج فلتمخ في لىا يدؤي )ينيجرالخاو ينيلخادلا( اهيلماعتم لكل دئاوعلا قيقتحو اهئادأ ينستح ؛ ةيضرفلا :ةعبارلا ةسسؤلما دامتعا ةساردلا لمح تيادحتلا ةهجاوم نم اهنكتم ةمادتسلما ةباقرلا جذانم ىلع ؛ةباقرلل ةيديلقتلا لئاسولبا اهءافتكا مدعو ةيلبقتسلما -:ةسمالخا ةيضرفلا يريستلا ةبقارم قيبطت يدؤي ةمادتسلما لىإ ةسسؤملل ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتح ةساردلا لمح له نمضت ا و ليالحا رارقتسلاا يلبقتسلما ، عمتجملل ةماعلا ةحلصلما نمضت امك . -ثحبلا ةيهمأ : ىلجتت ثحبلا اذه ةيهمأ في متهي هنوك دحبأ ديازتم امامتها بطقتست تيلا عيضاولما في ا ةيرخلأا تاونسلا ةمادتسلما ةيمنتلبا قلعتلماو ، ةسسؤملل ييريستلا بنالجبا عساشلا موهفلما اذه طبر ةلوامحو ىعست تيلا ، لىإ نوكت نأ اهعيراشم ةماقإ في ةيلاعف رثكأ سيستأو نم فارطلأا لكل ةيدلجاو ةيلعفلا ةهماسلما قيقتح ىلع لمعي ةدايق ماظن .اهجراخو ةسسؤلما لخاد ةدقعلما بناولجا فلتمخ في مكحتلا للاخ

(9)

ث بركأ ةحارب لمعلا و ةقيرط اهلعتج ردصم ا ةمادتسلما ةميقلا رداصم نم valeur durable . يرغ اهمظعم في ىقبت تيلا ةيرئازلجا تاسسؤلما عقاو كلذك اهحرطي ةيهملأا هذه ق ىلع ةردا جو في دومصلا ه و نيطولا ىوتسلما ىلع تايرغتلا يلماعلا ، رظن يريستلا ةبقارلم ةيملعلا يرياعلما فلتخلم اهمادختسا ةيدودلمح ا ، لىإ ةفاضإ بنابج اهمامتها مدع ،ةسسؤملل ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتح في يلعفلا مكحتلا يعدتسي يذلا رملأا يداصتقلاا اهئادأ و يعامتجلااو يئيبلا ، خ نم فلتخلم ةعساو ةيهمأ ءاطعإ للا ،ةسسؤملل يمويلا يريستلا ليصافت قيقتح لىإ لاوصو فادهأ ةيجيتاترسا غولبل ةمادتسلما ةيمنتلا و ، نم اقلاطنا ةسسؤلما عم ةلماعتلما فارطلأا لكل دئاوفلا نامض لياتلبا أدبم .كترشلما لبقتسلما -ثحبلا فادهأ : مدقت ام ءوض ىلع ، ةقلاعلا زاربإ لىإ ثحبلا اذه ىعسيس و يريستلا ةبقارم ينب ةلدابتلما ةسسؤملل ةمادتسلما ةيمنتلا ، :يلي اميف ثحبلا فادهأ لثمتت ثيح ةيمكلا تاودلأا ىلع زيكترلا عم ،ةسسؤلما فئاظو فلتمخ ءادأ ينستح في يريستلا ةبقارم رود نع فشكلا ادأ ةدوج مييقتل ةيعونلاو ة تيلا يريستلا رود بعلت في ا قيقتح ةمادتسلما ةيمنتلا ؛ زاربإ ةيفيك تمخ ينب طباترلاو قيسنتلا ةسسؤلما عم ةلماعتلما فارطلأا فل ، ةيعاملجا مهفادهأ قيقتحو ، ىدمو ىلع اهيرثتأ ارارقلا ةسسؤلما ليوؤسم فرط نم ةذختلما ت ؛ -زبري يذلا حرطلا ديكتأ ةيهمأ علا يرثتأ يرس ىلع ةيناسنلإا تاقلا ةمادتسلما ةيمنتلا ونح ةسسؤلما ىلع ةمئاقلا أ في ةيلعفلا ةكراشلما ساس ؛رارقلا ذاتخا -ةيجرالخا تنااهرلاو تايرغتلما يرثتأ نع فشكلا )اهنم ةيئيبلا ةصاخ( ةسسؤلما ءادأ ىلع ؛ -نهاكمبإ تيلا تايصوتلا نم ةعوممج جاتنتسا ا ءادأ ميعدت في ةهماسلما تاسسؤلما و ةيمنتلا قيقتح ةمادتسلما . -:ثحبلا رايتخا عفاود :عوضولما اذه رايتخلا ةيساسلأا تاربرلما نم ةسسؤلما في يريستلا ةبقارلم ةيربكلا ةيهملأا ام وهو ،فئاظولا لك في ةلصالحا تلالاتخلاا فشك في اهرودو ؛ىدلما ةليوطلاو ةيرصقلا فادهلأا قيقتح ونح ةسسؤلما ةيرسم قيعي

(10)

ج ةلق .ةسسؤلما في ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتح في اهرودو يريستلا ةبقارم ةفيظو ينب طبرت تيلا عجارلما -لا جهنم ثحب : ا رظن عوضولما ةعيبطل ثحبلا ميسقت متيس لىإ نيأزج ، اعابتإو تابلطتلم تايضرفلا ةحورطلما متيس هنإف ، ىلع دامتعلاا جهنلما يفصولا يليلحتلا ةبسنلبا ل لولأا ءزجل ، للاخ نم ةييمداكلأا تايطعلما نم رفوتم وه ام ضرع ةطبترلما ،عوضولمبا عم مادختسا جهنلما يليلحتلا ب قلعتلما نياثلا ءزجلل ةبسنلبا ةلاح ةسارد ام ديكتأ ةلوالمح يقيبطتلا يرظنلا ءزلجا في هحرط تم ، املع أ تنسملإا ةسسؤم رايتخا تم دق هن ةعانصلا هذه ةيهملأ ا رظن )فيطس( ةيربكلا ينعب و اهتناكم ةيجيتاترسلاا و ،نيطولا داصتقلال ةبسنلبا تيلا ةمادتسلما ةيمنتلا موهفبم اهطاشن طابترا لىولأا ةنبللا برتعت مويلا ةعانصلا هذه اههجاوت تيلا ىبركلا تيادحتلل ؛ و ةيخانلما تايرغتلاك ةيلماعلا ةسفانلما تيادتح ىلع ضرفت تيلا .مئادلا رارقتسلاا اله نمضت ةرمتسم ةفصب اهئادأ ينستح ةرورض عاطقلا اذه تاسسؤم هنمو مييقت ادأ ةسسؤلما ء ةنيعم تاونس للاخ هتققح يذلا روطتلاو ، ةقبطلما مييقتلا بيلاسأ مادختسبا كلذو يريستلا ةبقارم في ، دامتعلاا متيس هنإف رثكأ ثحبلا زيزعتلو ،يمكلا ليلحتلا ةيحنا نم اذه ىلع تاودأ تناايبلا عجم للاخ نم في يرشبلا رصنعلا تناوكم عيملج ةيصخشلا تلاباقلما ،ةسسؤلما يرخلأا في لوصولل لىإ ىدم ةفرعم تيادحتلاو فورظلا لظ في اهتمويمدو اهتيرارمتسا نامض ىلع ةسسؤلما ةردق اذكو ،ةنهارلا في جامدنلاا ىلع اتهردق .ةمادتسلما ةيمنتلا -:ثحبلا تباوعص :ةيلاتلا تباوعصلاو تاقوعلما ةهجاوم تم ثحبلا للاخ بلطت يذلا رملاا ،ةمادتسلما ةيمنتلاو ءادلأا ،يريستلا ةبقارم يهو ةثلاث روامح ىلع ثحبلا عوضوم ءاوتحلا ارظن ؛تايطعلما نم يربك ددع ليلتحو لوصلحا ةرورض -؛ثحبلا في ةيفاضإ تادوهمج بلطت يذلا رملاا ،ةمادتسلما ةيمنتلاو ةسسؤلما في ءادلأا ينب طبرت تيلا عجارلما ةلق -.ةباقرلل ةيساسلأا تامولعلما نم برتعت تيلا فيلاكتلبا ةقلعتلما ةصاخ ،تايطعلما ضعي ىلع لوصلحا ةبوعص

(11)

ح كانه لا نم ديدعلا تاسارد تيلا ةحورطلاا هذه في ةحورطلما عيضاولما تلشم ، ينب ةقلاعلا تلوانت تاساردلا ضعبف ءادلأاو يريستلا ةبقارم ضعبلاو رخلاا ءادلأاو ةمادتسلما ةيمنتلا ينب ةقلاعلل ساسلأبا قرطت ،لماشلا ىرخأو تقرطت ةطيسب ةفاضاو ةهماسمك ةساردلا هذه تيتأو ،تاسسؤملل يجيتاترسلاا ءادلأا قيقتح في اهرودو نزاوتلما ءادلأا ةقاطبل لي ام تاساردلا هذه مها نمو ةيبرعلا وا ةيبنجلأا ءاوس تاساردلا هذه لكل ي : * ةسارد ( Kaplan et Norton, 1992 ناونعب ) :

« The balanced scorecard measures that drive performance »

نمضتت ةنيعلا تناك ثيح لماك ماع ةدلمو تاكرشلا نم ةنيع ىلع ةساردلا هذه تقبط 12 ةكرش اهؤادأ زيتم .ظوحلم لكشب تاكرشلا كلت ءادأ ىوتسبم ضوهنلا تم ةنزاوتلما تاملاعلا تاينقت قيبطت لظ فيو ،فعضلبا ةيلالما سيياقلما نم ةلماكتم ةعوممج نمضتت ةينقتلا هذه نأ ةساردلا هذه اهيلإ تلصوت تيلا جئاتنلا مهأ نمو ئادأ عقاو نع ةلماش ةرظن ايلعلا ةرادلإا حنتم تيلا ةيلالما يرغو ىلع دكؤت انهوكل اه ميعدت ىرخأ سيياقبم ةيلالما سيياقلما .ةيلام يرغ * ةسارد ( mark frigo, et al, 2000 )

ناونعب :

« The balanced scorecard for community banks: translating strategy into

action » ر ىلع ةساردلا تزك ةيكيرملأا ةدحتلما تيالاولا في ةيللمحا فراصلما ىلع نزاوتلما ءادلأا سايقم ماظن قيبطت ةيجيتاترسلا ةجمترك تءاج تيلاو تح كانه نأ ةساردلا ىرتو، ةيرادإ تافرصتو لاعفأ لىإ كونبلا د هجاوت ةديدع تيا قم مادختسا للاخ نم كلذو اهئادأ ريوطت في رظنلا لىإ ىدأ امم كونبلا ةعانص لما ءادلأا ساي ت ةعبرلأا روامح تاذ نزاو ىلع نبأ ةساردلا تصوأ دقو ،اهتيؤرو اهتيجيتاترسا قيبطتل ةيلالما يرغو ةيلالما سيياقلما للاخ نم ءادلأا سيقت تيلا دهأ ددتح نا ةاشنلما ا و ءادلأا سايقل ةبسانلما تارشؤلما ديدتح لجا نم ةقدب اهف هنم ةوقلا قطانم نم ةدافتسلاا ديازو .فعضلا طاقن بنتج ىلع لمعلاو اته * ( ةسارد Françoise Giraud et Autres, 2005 "ءادلأا ةدايقو يريستلا ةبقارم" ناونعب ) تاودلأاو يريستلا ةبقارم لىا ةساردلا هذه تضرعت ساسأ ىلع ،ةباقرلا في ةلمعتسلما أ سايق راسم يه ةباقرلا ن ةثيدلحا تاودلأا ىلع زيكترلا عم ءادلأا سايق تاودأ فلتخلم ةساردلا تقرطت امك ،ينيذيفنتلا ينلوؤسملل ءادلأا

(12)

خ * ةسارد ماعنا فليوز( دبع رونو رصانلا 2005 ) ، :ناونعب " أ و ةيهم م ةنزاوتلما تاملاعلا ةقاطب مادختسا ىد ةيقيبطت ةسارد " ءادلأا يموقت في ةيندرلأا فراصلما نم ةنيع في " ةساردلا هذه تفده تاملاعلا ةقاطب قيبطت ةيلآو ةفسلف ةيهمأ راهظإ لىإ ليوحتب اهتهماسم ةيفيك نايبو ةنزاوتلما ةقاطب روالمح اقفو ءادلأل سيياقم ةغايص للاخ نم اهيف ينلماعلا دارفلأا ابه ملكتي ةكترشم ةغل لىإ ةمظنلما ةيجيتاترسا سلاا ءادلأا يموقتل ةقاطبلا هذه مادختسا ىدم ةفرعمو ،ةنزاوتلما تاملاعلا ةيندرلأا كونبلا عاطق في يجيتاتر . دقو ،ةيندرلأا كونبلا في لماكتم لكشب ةنزاوتلما تاملاعلا ةقاطب ماظن قيبطت ةرورض لىإ ةساردلا تصلخ ا مايق ،ةنزاوتلما تاملاعلا ةقاطب لكيله اقفو ةيجيتاترسلاا اهتطرالخ كونبلا ءانب ةيهمأ فقت تيلا تباوعصلا ليلذتب كونبل أ لع بلغتلاو ةنزاوتلما تاملاعلا ةقاطب ماظن قيبطت مام ةيفاك غلابم دصر للاخ نم كلذو اهي نم فراصلما ةنزاوم و عضو ضرغل بيردتلاو علاطلال ماظنلا ذه قيبطتب موقت تيلا فراصلما لىإ ينفظوم لاسرإو ،ماظنلا اذه دامتعا ميمصت ةيفيك ىلع ه ليغشتو ه ، ةفاضلإبا اذه إ لى كنبلا يفظولم ينصصختم دارفأ لبق نم جمارب دادعإو تارود دقع لجأ نم .ماظنلا ليغشت ةيفيك ىلع مهبيردت * ( ةسارد Guerra Fabienne,2007 ةدايقلا لودج رود ،ةسسؤملل ةيجيتاترسلاا ةدايقلا" ناونعب ) " فيارشتسلاا ةساردلا تفده إ لابا ،ةسسؤلما في ةدايقلا ماظن ىلع ةرثؤلما رصانعلا ديدتح لى في ةيلالما تارشؤلما ىلع دامتع إ ةدايقلا لوادج دادع ا مييقتل ةسسؤلما لوصو ىدم ةاعارمو ءادلأ إ في ذخلاا للاخ نم بولطلما ءادلأا ينستح لى ةساردلا تقرطت كلذكو ،ةسسؤلما فرط نم ةفدهتسلما ميقلا ديدتح لىا يدؤي يذلا ةيلالما يرغ تارشؤلما رابتعلاا لبا ةقاطبلا هذه طبر للاخ نم رارقلا ذاتخلا ةديج ةادأك ةيجيتاترسلاا ةقاطبلل ةيلوؤسلما رومح ةفاضبإ ةمادتسلما ةيمنت لاا نم سايقلا طباوض فلتمخو ةيعامتج أ .مادتسم فيارشتسا ةدايق لودج ليكشت لج * ،يواييح ةميعن( ةسارد 2008 -2009 :ناونعب ،) " :ةلاح ةيارد ،قيبطتلاو ةيرظنلا ينب يريستلا ةبقارم تاودأ بيللحا ةعانص عاطق " فلتخلم ةساردلا تضرعت ثيح م ،ءادلأا مييقتو للاغتسلاا طيطتخ في يريستلا ةبقارم تاودأ ليلتح للاخ ن و ليصفتلبا ةادأ لك إ لوادج في ةلثمتلماو ءادلأا مييقت في ةثيدلحا تاودلأا ىلع زيكترلاو ءادلأا مييقت في اهرود زارب يلقتلا ةعباتلماو مييقتلا تاودأ ينب ةنراقلما عم نزاوتلما ءادلأا ةقاطبو ةدايقلا عقاو ةيقيبطتلا ةساردلا تلشمو ،ةثيدلحاو ةيد

(13)

د .)بيللحا عاطق( عاطقلا صتخ تايصوتلا نم ةلجم لىا * ةسارد ( Moez Seid,2009 ) تتح :ناونع

« Les Mécanismes de contrôle de la performance globale : Le cas des indicateurs non financiers de la responsabilité sociale des entreprises. »

ةيلام يرغ تارشؤبم ةناعتسلابا ةيسنرفلا تاكرشلل لماشلا ءادلأا ىلع ةباقرلا تايلآ ةساردلا هذه تلوانت ،تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما سايقل ةباجلإا ثحابلا لواح دقو ةيسنرف تاكرش ةيناثم ةساردلا هذه تلشمو "تاسسؤلما يريست ةبقارم مظن في لماشلا ءادلأا تارشؤم جمد نكيم فيك" :ةيلاتلا ةيلاكشلإا ىلع م ثحابلا لصوت ةساردلا هذه للاخ ن إ لى أ زيكترلا نم لادب ةسسؤملل لماشلا ءادلأا ىلع مكلحاو سايق ن دلأا ىلع طقف اصتقلاا ءا و ،تباوعصلا نم ةعوممج هجاوي ،يد أ تارشؤم دامتعبا تاسسؤلما نم ةلوذبلما تادوهلمجا ن يعامتجا ة يأ و ةيجرالخا تاهلجا طغضل ةجيتن تي أ نيدلما عمتلمجا تامظنم اههم ، ةفاضلإبا اذه إ في تباوعص دوجو لى .لماشلا ءادلأا سايق في دمتعلما تارشؤلما ةرثكل عجري يذلاو لماشلا ءادلأا قيقحتل ةيمكلا فادهلأا عضو * نحمرلا دبع بياعلا( ةسارد 2010 -2011 في ةيداصتقلاا ةسسؤملل لماشلا ءادلأا في مكحتلا" ناونعب ) لاح ةسارد ،ةمادتسلما ةيمنتلا تيادتح لظ في رئازلجا .رئازلجبا تنسملاا ةعانص عاطق ة ةيمنتلا تيادتح لظ في ةسسؤملل لماشلا ءادلأا في مكحتلا ةيفيك ليلتحو نايب لىا ةساردلا تفده ثيح داصتقلاا جئاتنلل عيمتج وه لماشلا ءادلأا نا رابتعبا ،ةمادتسلما كلذكو ،ةيئيبلاو ةيعامتجلاا ،ةي إ عقاو نايب لى ةيمنتلا لإا تاسسؤم في ةمادتسلما ردلا تصلخو .رئازلجا في تنسم ةسا إ لى أ لإا عاطق تاسسؤم ن جمدب موقت تنسم أ داعب تاسسؤلما موقت ثيح ،ةمادتسلما ةيمنتلل ةحضاو ةيجيتاترسا بايغ عم ةيرادلإا اتهامامتها نمض ةمادتسلما ةيمنتلا ح بايغ عم ،طقف ةيداصتقلاا فادهلأا ىلع زيكترلبا حاصفلإا بايغ كلذكو ةحلصلما تاذ فارطلأا عم داج راو .ايلماع هيلع فراعتم وه ام قفو يعامتجلااو يئيبلا * ةسارد ( يشاوك دارم ، 2011 -2012 ناونعب ) " ةلاح ةسارد ،ةسسؤملل لماشلا ءادلأا يموقت ةيلاكشإ .رئازلجا في تنسملإل ةيمومعلا تاسسؤلما فيرعتلاو ،تاسسؤملل ةبسنلبا هيموقت ةيهمأو لماشلا ءادلأا موهفم نايب لىإ ةساردلا هذه تفده دقو ةمظنلأبا لأا يموقتل ةثيدلحا د قيبطتل جذونم حاترقا كلذكو ،ءا ةقاطب نزاوتلما ءادلأا ىلع لإا تاسسؤم تنسم لوامحو ،ةيربكلا ينعل ة يئيبلاو يعمتلمجا دعبلا ةفاضإ إ ةقاطبلا هذه لى .

(14)

ذ لإا تاسسؤم ءادأ يموقتل ةمدختسلما عباطلا اهيلع بلغي ةيليغشت تارشؤم يه تنسم امك ،ليالما سكعت تارشؤم انهأ .ةسسؤملل ةيلخادلا بناولجا طقف :يلي ام حضتي ةقباسلا تاساردلا ضارعتسا دعب اتهبرتعاو ،نزاوتلما ءادلأا ةقاطب قيبطت تديا ةقباسلا تاساردلا نم ةمهم ةيجيتاترسا ةيرادإ ةادأ أ ريوطت لج سيياقم يرغو ةيلالما ءادلأا اهئادأ نم نسيح ابم ةيلالما ؛ - ةعبرلأا اهداعببأ نزاوتلما ءادلأا ةقاطب ىلع ةقباسلا تاساردلا مظعم تزكر دعبلا( تايلمعلا دعب ،ءلامعلا دعب ،ليالما ،ةيلخادلا ملعتلا دعب نم اهنمو )ومنلاو أ يعامتجلاا دعبلا تفاض يئيبلاو طبض نود أ في ةقاطبلا داعب طإ را ةيمنتلا )ةيئيبلا ،ةيعامتجلاا ،ةيداصتقلاا( ةمادتسلما ؛ - تلوانت مييقت في اهرودو يريستلا ةبقارم تاودأ ةقباسلا تاساردلا مظعم ،ءادلأا امك أ ةبقارم دعاوق لوانت اهضعب ن في يريستلا راطإ ةيمنتلا ةمادتسلما . ف كلذل إ تاساردلا يقبا نع زيمتت ةساردلا هذه ن أ ةثيدلحاو ةيديلقتلا يريستلا ةبقارم ينب عملجا تلواح انه مييقت في اهرودو ءادلأا ينستحو ةعباتمو ةيمنتلا تيادتح لظ في ةسسؤملل لماشلا ةمادتسلما تارشؤم ىلع اهدامتعبا ةيحيحصتلا تاءارجلإا ذاتخا نم اهنكتمو ةسسؤلما ءادأ سكعت ةيلام يرغو ةيلام سايق ،ةبسانلما رابتعبا أ ءادلأا ن وه لماشلا جئاتنلل عيمتج ةيداصتقلاا ةيعامتجلااو ةيئيبلاو ، ىلع زيكترلا لياتلباو مادختسا يريستلا ةبقارم تاودأ يئيبلاو يعامتجلااو يداصتقلاا ءادلأا ريوطتو ةعباتم في ةثيدلحا يجيتاترسلاا ىدلماو يرصقلا ىدلما ىلع قيقحتل و اهيلماعتم ةحلصم اترقبا عمتلمجا ةمدخ جذونم ح ءادلأل سسؤلما ةيجيتاترسا مدتخ ةددمح تارشؤم لمشي نزاوتلما ة، مدختسي ةادأك رلل باو ءادلأا مييقتو ةمادتسلما ةباق ةسسؤلما ةحلصم مديخ ابم رارمتسبا ةبسانلما ةيحيحصتلا يربادتلا ذاتخ ةكراشبمو ةسسؤلما في ةيلخادلا فارطلأا لك . تياوتمح ثحبلا : عيمبج مالملإل لىإ ثحبلا ميسقت تم ةساردلا عوضوم بناوج ءزلجا لمشي ثيح ،يقيبطت ءزجو يرظن ءزج يرظنلا :ةيلاتلا لوصفلا

(15)

ر ؤلما في ةمادتسلما ةيمنتلل يرظنلا راطلإل قرطتلا متي فلتخبم ةسس أ اهتقلاعو ةسسؤلما في ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ،اهداعب هتقلاعو ةمكولحا ثم ،ةمادتسلما ةيمنتلبا ا ؛ةمادتسلما ةيمنتلبا نياثلا لصفلا ةيرظنلا سسلأا لىا هللاخ نم قرطتنس ثيح ،ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتح في يريستلا ةبقارم ةهماسم : ،يريستلا ةبقارلم و يريستلا ةبقارم ضارعتسا ثم ،ةمادتسلما أ ةبقارم في ةدمتعلما ةمادتسلماو ةثيدلحاو ةيديلقتلا تاودلأا مه يريستلا ةسسؤلما في ءادلأا مييقتل ؛ ثلاثلا لصفلا قرطتلا متي فوس لصفلا اذه للاخ نم ،ةمادتسلما ةيمنتلا راطإ في ةسسؤملل لماشلا ءادلأا سسأ : تارشؤمو ةسسؤلما في لماشلا ءادلأا مييقتل هميسقت ثم ،هسايق إ تاودأو يئيبلاو يعامتجلاا ،يداصتقلاا ءادلاا لى سايقلا ؛ةسسؤلما في ةمادتسلما ةيمنتلا تابلطتلم ةددلمحا ةيلودلا تافصاولماو يرياعلما مهلأ ةفاضلإبا ،ةدمتعلما :ةيلاتلا لوصفلا لمشيف يقيبطتلا ءزلجا امأ عبارلا لصفلا دأ مييقت في يريستلا ةبقارم رود : لإا ةسسؤم ءا لواحنس لصفلا اذه للاخ نم ،ةيربكل ينعل تنسم إ لإا ةعانص ىلع ةماع ةرظن ءاقل عقاو ىلع زيكترلا عم ،اصوصخ ةساردلا لمح ةسسؤلما فيو امومع رئازلجا في تنسم ءادلأا مييقت في اهرودو ةسسؤلما هذه في يريستلا ةبقارم لما في ةدمتعلما ةيباقرلا تاودلأا زاربإ للاخ نم اهرودو ةسسؤ ءادلأا مييقت في ؛ سمالخا لصفلا لإا ةسسؤلم ةمادتسلما ةيمنتلا راطإ في لماشلا ءادلأا مييقت : مييقت لواحنس ثيح ،ةيربكل ينعل تنسم ءادلأا تارشؤم نم ةلجم ىلع دامتعلابا يئيبلاو يعامتجلاا ،يداصتقلاا ءادلأا ،لالمجا اذه في ةدمتعلما حاترقا ثم لأا ةقاطبل جذونم ةيجيتاترسلاا فادهلأبا ةطبترم ةددمح تارشؤم ىلع ادامتعا ةساردلا لمح ةسسؤملل نزاوتلما ءاد ةسسؤلما .ةساردلا لمح ةسسؤملل لماشلا ءادلأا ىوتسم صخلت

(16)

لولأا لصفلا

في ةمادتسلما ةيمنتلا

ةيداصتقلاا ةسسؤلما

(17)

2 :ديهتم وقت ضرغب ةييريستلا اتهامامتها نمض ةمادتسلما ةيمنتلا جامدا ىلع ايربك لاابقا تاسسؤلما فرعت في اهرود ةي إ يمتنت يذلا عمتلمجا اهتيرارمتساو اهئاقب نامضو هيل كلذل ، يهف ىلع لمعت لما لاخ نم عمتلمجا ةمادتسا في ةهماس ل اهداعبأ ةثلاثلا ةيداصتقلاا ةيئيبلاو ةيعامتجلاا ، عم فلتمخ ىلعو اهطيمح ىلع ةسسؤلما طاشن يرثتأ رابتعلاا ينعب ذخلأا فارطلأا امومع عمتلمجا ىلعو ةحلصلما تاذ و ، ةسسؤلما ىوتسم ىلع ةمادتسلاا موهفم روهظ نإف ثم نم لا وه لمع قلخ ىلع ،يداصتقلاا اهئادأ ينب نزاوتلا لاهما نود اهتسايس ا ةحلصلما تاذ فارطلأا عيجمو لامعلا هاتج يذلاو إ يدؤي يعامتجلاا ءادلأبا فرعي ام قيقتح لى ، إ هيف طشنت يذلا طيلمحاو ةئيبلا ىلع اهتطشنأ رثاآ لىإ ةفاض ام وهو وي يئيبلا ءادلأبا فص . متيو ذ للاخ نم كل و ةطشنلأا ديدتح ابه ساقت تيلا ةيئيبلاو ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا تارشؤلما ةيمنتلا ةمادتسا ،ةسسؤلما في و طبترت تيلا ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما موهفبم يهو ةيمنتلا في ةهماسلما لاكشأ نم لكش ةمادتسلما ، ،ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما في اتهاقيبطت دتج ةمادتسلما ةيمنتلا تابلطتم نم يرثكلاف ضلإبا اذه ةفا إ لى اهطابترا موهفبم كلذك برتعت تيلا ةمكولحا .ةمادتسلما ةيمنتلا ةرويرسل معادلا ساسلأا اذه نإف حرطلا اذه نم اقلاطنا لصفلا فدهي إ ديدتح لى راطلإا ةمادتسلما ةيمنتلل يرظنلا ةمادتسلما ةيمنتلاو امومع لما في إ عم اصوصخ ةسسؤ ةيلوؤسلما ميهافبم اهتقلاع زارب و ةيعامتجلاا ةمكولحا اذهو ةيلاتلا ثحابلما للاخ نم : :لولأا ثحبلما يميهافم لخدم ؛ةسسؤلما في ةمادتسلما ةيمنتلل :نياثلا ثحبلما ؛ةسسؤلما في ةمادتسلما ةيمنتلاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما :ثلاثلا ثحبلما ةسسؤلما في ةمادتسلما ةيمنتلاو ةمكولحا .

(18)

3 لولأا ثحبلما : لخدم يميهافم ل ةمادتسلما ةيمنتل ةسسؤلما في رظني دعي لم موهفم لىإ داس امك يداصتقلاا ومنلا فدهتسي يديلقت جذومنك ةيمنتلا داقتعلاا نرقلا في ،نيرشعلا اتنلا جذومنلا اذه ققيح لم ثيح ةئيبلاو عمتلمجا ونح ةيضرلما جئ ، لب حبصأ رظني لإ طبتري عسوأ موهفمك هي لبا ةيمنت لما ةمادتس تيلا ومنلا ققتح يداصتقلاا و جلاا عم يعامت ةئيبلا ىلع ةظفالمحا دحاو نآ في ، لايجلأل ظافلحا عم ةمداقلا ىلع قم ومنلا قيقتح نم اضيأ مهنكتم تارد . 1 بلطلما :لولأا ةمادتسلما ةيمنتلا ةيهام امومع فم رهظ ه ةيمنتلا مو يضالما نرقلا رخاوأ في ةمادتسلما ةماه ةناكم لتحيل ل ينثحابلا ىد ةئيبلبا ينمتهلماو و اذه دوعي لاا مامته لىإ ىلع ةديازتلما طوغضلا تنااكملإا لماعلا في ةحاتلما مدقتلما لماو فلخت ءاوسلا ىلع تعتو ، بر اتيم يومنت طنم ةمادتسلاا ز و ةينلاقعلبا دشرلا ي لماعت عم ا تيلا ةيداصتقلاا تاطاشنل رتم ةهج نم ومنلل ي ، عم ذخلاا تاءارجلإبا ةهج نم ةئيبلا ىلع ةظفالمحا .ىرخأ عرفلا :لولأا ةيمنتلا موهفم .ةمادتسلما 1 فيرعت ةيمنتلا ةمادتسلما : ةيحانلا نم نيعت ةيداصتقلاا و يعونلا ينسحتلا " يريستل )مادتسلما( مئادلا داصتقلاا " يهو كلذك نيعت ومنلا ،لوحتلا ،روطتلا ،مدقتلا و راهدزلاا ، ةيلمعف وقت ةيمنتلا ةمويمد نع ثحبلا ىلع م لإا نود رضالحا تاجاح ةيبلت .لبقتسلما لايجأ تايجاحو لحاصبم رارض 2 راطلإا اذه في تيلا تافيرعتلا نم ديدعلا رهظ نمضت ت هذه طورشو رصانع ةيمنتلا لا تي اهفينصت نكيم ـب : لولأا فنصلا راعت لثتم : ةيداحلأا فيراعتلبا تيسم ةرصتمخ في ،ةمادتسلما ةيمنتلل تاراعشلل برقأ فيراعت يهو يملعلا قمعلل دقتفتو يلمعلاو يليلحتلاو ركذن اهنم : 3 -ا يه ةم-ادتسلم-ا ةيمنتل-ا يبلا عم ضراعتت لا تيلا ةيمنتل ةئ ؛ ةيمنتلا و ةددجتلما ةيمنتلا يه ةمادتسلما ا ةلباقل رارمتسلال ؛ نتلا اهنلا عضت تيلا يه ةمادتسلما ةيم دراولما ةيئانه لا ةيلقعل ةي يبطلا .ةيع 1 رلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا يروزايلا راد ،ةمادتسلما ةيمنتلا ونح تاكرشلل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ،يميصعلا الله دبع دياع .د ،ند 2015 ص ، . 53 .

2 Marie deblonde, Le développement durable, Ellipses Edition Marketing SA, Paris,2011 , P. 08.

(19)

4 فنصلا نياثلا : فيراعت لثتمو ةمادتسلما ةيمنتلا لأا ركذن لاوشم رثك :اهنم فيرعت جمنارب و ةيمنتلل ةدحتلما مملأا ةئيبلا : " تاجايتحلا بيجتست ةيمنت يه لايجلأا ساسلما نود ةنهارلا ةردقب لايجلأا وأ ةباجتسلال ةمداقلا اتهاجايتحبا ءافولا ىلع اضيأ "؛ 1 مادتسلما ةيمنتلا فرعت امك ة انهبأ و يداصتقلاا طاشنلا ينب ةقلاعلا" ةيعيبطلا دراوملل همادختسا ةيلمعلا في ةيجاتنلإا و ةايح طنم ىلع كلذ ساكعنا ابم ،عمتلمجا لصوتلا ققيح لىإ اذ تاجرمخ يداصتقلاا طاشنلل ةديج ةيعون ت و ديشرت ةايلحا طنم ىلع ابلس ديشترلا كلذ رثؤي نأ نود ،اهتملاسو اهتمادتسا نمؤي ابم ةيعيبطلا دراولما مادختسا "هروطتو ؛ 2 رعت امك ف اه ةيذغتلل ةيلماعلا ةمظنلما دراولما ةدعاق ةياحمو ةرادإ" انهبأ ا يسسؤلماو نيقتلا يرغتلا هيجوتو ةيعيبطل ءاضرإ رارمتساو قيقتح نمضت ةقيرطب رشبلا تاجالحا ؛"ةيلبقتسلماو ةيلالحا لايجلأل ةي 3 ( اهفرعيو Edward Barbier ) " انهبأ يدؤي يذلا طاشنلا كلذ لىإ ءاقترلاا رلبا ةيعامتجلاا ةيهاف لىإ بركأ نكمم ردق صرلحا عم ، لىإ ةءاسلإاو رارضلأا نم نكمم ردق لقبأو ،ةحاتلما ةيعيبطلا دراولما ىلع يئيبلا ة، كلذ حضويو نأ في ةيمنتلا نع فلتتخ ةمادتسلما ةيمنتلا و اديقعت رثكأ انهوك لاخادت و يعامتجاو يداصتقا وه اميف يئيب "؛ 4 لوقلا نكيم قبس ام للاخ نم ا ن ةمادتسلما ةيمنتلا ةفسلف زكترت ةقيقح ىلع ةماه م ةئيبلبا مامتهلاا نأ اهداف دعي يداصتقلاا ةيمنتلا رهوج ة يعارزلاو يعانصلا طاشنلا ساسأ يه ةعيبطلا نوكل ارظن ، لغتست ةرضالحا لايجلأاف ، بلا في ةمداقلا لايجلأا قوقح ةلهاجتم ةسفانلماو ومنلا في احانج ةققمح دراولما هذه .ةيعيبطلا دراولماو ةئي ف يه نذإ تح تيلا ةيمنتلا و يئيبلا ماظنلا ينب نزاوتلا قق قلاا و يداصت و يعامتجلاا تلا و ،يجولونك قيقتح في مهاست ومنلا نم دح ىصقأ ادانتسا طاقنلا لىإ :ةيلاتلا -ا لل-اغتسل-ا-ا ةرورض ىلع ديكأتل-ا تايناكملإل لثملأ ةحاتلما دراولماو في ؛داصتقلاا 1 نم بيرولأا داتحلاا ،ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتح في ةيداصتقلاا تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما رود ،ةبيطوب نحمرلا دبع .أ ،يكم ماشه .أ ىقتلم ،اجذو يعامتجلاا تاقلاعلا رود :لوح ( رئازلجا في ةيمنتلا قيقتح في ة 12 -13 برمفون 2014 .ص.ترايت ةعماج ) 6 . 2 ،رصم ،ةيعمالجا رادلا ،ةرصاعلما ةلموعلا لظ في ةمادتسلما ةيمنتلاو ةئيبلا ةرادإ ،مساق ىفطصم دلاخ 2007 .ص ، 37 . 3 .ص ،قباس عجرم ،رادرس فيس نحمرلا دبع .د 12 . 4 ةيمنتلا ،يميساق ايسآ براجتلاو تاسايسلا ،نياثلا ليودلا ىقتللما في ةلخادم ،ةئيبلا ةياحم نع ةيلوؤسلما ةيعيبطلا دراولما للاغتسا في قلحا ينب ةمادتسلما ،سنوت ،يطسوتلماو بيرعلا لالمجبا ةيومنتلا 2012 .ص ، 05 .

(20)

5 -ع ةظفالمحا ةيبلسلا رثالآا نم ناكملإا ردق ليلقتلا قيرط نع ةئيبلا ىل لاا ةطشنلأا نع ةتجانلا و ةيداصتق ةيعامتجلاا داصتقلاا رداصم ىلع و ةئيبلا ىلع ؛ -يعسلا في براقت ثادحإ ىلع ةرداق ةنزاوتم ةيداصتقا ةيمنت قيقحتل ا تياوتسم فلا فلتخلم ةشيعلم تائ . لعتت ةمادتسلما ةيمنتلاف يلكلا داصتقلابا طبترم موهفبم ق ب ةلودلل مادتسلما يداصتقلاا ومنلا طبري رود تاهلجا فلتمخ ةلعافلا اهيف في ةلثمتلماو : 1 ةئشنلما تاسسؤلما لما ةميقلل ةفاض ؛ يننطاولما ؛يرشب لاسمأرك -ظنلما اهرود في ةيمومعلا تاطلسلا متح نكيم لا تيلا تلاالمجا لك في لخدتلماو م ط نم اهل هدحول قوسلا فر ،ةيمومعلا ةحصلا( لما ةيبترلا ،ىبركلا تآشن ىلع ظافلحا ، طيلمحا )يعيبطلا . 2 ةيمنتلا موهفم ىلع ةرثؤلما ةيساسلأا تايرغتلما :ةمادتسلما رثأتي ةمادتسلما ةيمنتلا موهفم ب ةيساسأ تايرغتم ةدع :يلي اميف اهصيخلت نكيم  ةمادتسلما ةيمنتلا نأشب ةمدقلما فيراعتلا نمض ناسنلإا ةناكم سنلإا لكشي : فيراعتلا رومح نا ةمدقلما ةمادتسلما ةيمنتلا نأشب ، ثيح م ينستح لىإ يدؤت ةيرشب ةيمنت نمضتت ةياعرلا ىوتس و ميلعتلاو ةيحصلا ةيهافرلا ةيعامتجلاا ؛  في ايجولونكتلا ةناكم موهفم ديدتح ةمادتسلما ةيمنتلا اتكلا ضعب ماق ثيح : ةيمنتلا فيرعت عيسوتب ب عانصلا ةراضحلل ةيجولونكتلا ةدعاقلا في عيرسلا لوحتلا قيقتح لمشتل ةمادتسلما ةي لىإ اوراشأو كانه نأ فظنأ نوكت ةديدج ايجولونكت لىإ ةجاح ةيعيبطلا دراولما ذاقنإ ىلع ردقأو أفكأو ؛  ةناكم نمض ةلادعلا ةيمنتلا فيرعت :ةمادتسلما هيلإ يرشت يذلا مالها رصنعلا ةيمنتلا تافيرعت فلتمخ ادتسلما وه ةم فاصنلإا نم ينعون كانهف ،ةلادعلا وأ فاصنلإا رصنع : -ا في -اهلح-اصم ذخؤت ل-ا تيل-ا يهو ،دعب دلوت لم تيل-ا ةيرشبل-ا ل-ايجلأ-ا ف-اصنإ تلايلحتلا عضو دنع رابتعلا يعارت لاو ةيداصتقلاا لحاصلما هذه قوسلا ىوق ؛

1 Geneviève Férone et autres, Le développement durable : Des enjeux stratégique pour

(21)

6 - فاصنلاا امأ قلعتيف نياثلا ةرضالحا لايجلأبا رملاا و ، لا نيذلا دراولما ىلع لوصحلل ةيواستم اصرف نوديج يبطلا وأ ةيع ا نم ةدافتسلا و ةيعامتجلاا تايرلخا ةيداصتقلاا . نياثلا عرفلا : ةمادتسلما ةيمنتلا داعبأ تست طيسب جذونم ىلع ةمادتسلما ةيمنتلا ةركف دن هسوؤر ثلثم لكش ىلع يه ا ،ةئيبلا( ىمسيو )عمتلمجا ،داصتقلا و ةثلاثلا ناكرلأا جذونم هيلع قلطي شلا في حضوم وه امك رئاود ثلاثلا جذونم اضيأ لك لياتلا : لكشلا مقر ( 01 ثلاثلا ناكرلأا جذونم :) ة ل لما ةيمنتل ةمادتس

Source : Alain jounot, RSE et développement durable, éditions AFNOR, 2010, p04.

ثيح ىلع جذومنلا برعي ةيلاتلا داعبلاا :  يئيبلا دعبلا اهرفاوت بيج تيلا تايجيتاترسلاا دعبلا اذه حضوي : في اهماترحاو ،عينصتلا لامج فدبه نم لادب يعيبطلا لاسمأرلل لثملأا يريستلا هرده ةينلاقع يرغ ةقيرطب هفازنتساو ،يئيبلا نزاوتلا ىلع رثؤي لا تىح كلذو في مكحتلا للاخ نم لامعتسا دراولما تاينقت فيظوتو لامعتسا ،تياافنلا جاتنإ في مكحتت و تناوكلما عمتلمجا لقن ةفيظنلا تاعانصلا رصع لىإ . 1 لوصولا لجأ نمو لىإ ةفيظن ةعانص تمدق مملأا ةيلاتلا تاوطلخا ةدحتلما : 2 ةعانصلا عيجشت ةلصاوتلما ؛ةنرم ططخ راطإ في ايئيب 1 .ص ،قباس عجرم ،رادرس فيس نحمرلا دبع د 33

2 Guyonnard François Marie, Willard Frédérique, Le Management environnemental au

développement durable des entreprises, Ademe, France,2005 , p.05

عمتجملا ةئيبلا

داصتقلاا

ةيمنتلا ةمادتسملا

(22)

7 -ب ةيلماعلا تاكرشلا مازلإ وأ لخادو جراخ يرياعلما سفن ؛انهاط -تلا رئاسلخبا لئاسولا لكب ةيعو ةجمانلا راطخلأاو ولتلا نع وأ ةرشابلما ءاوس ث غ ؛ةرشابلما ير -يهافم لاخدإ م ،ةنملآا ةئيبلا ةظفالمحا ةيمازلإو رفلا فرط نم اهيلع د عمتلمجاو في اهجاردإو ميلعتلا لحارم ةفاك ؛ -كارشإ في تاعمتلمجا نيبت ةمادتسلما ةيمنتلا ةيلآ كارشإ للاخ نم لئاسو ملاعلإا و لا جمابر فاقثلا ي عيمجلل ة ؛ عيجشت جاتنلإا ،ايئيب فيظنلا قوسلا تايلآ للاخ نم ةيبيرضلا ةسايسلاو .  دعبلا يداصتقلاا : و ةدياز للاخ نم ناسنلإل ةيهافرلا ىوتسم ينستح هنم داري صن تامدلخاو علسلا نم هبي ةيرورضلا ، قلأا نم ديدعلل ةحاتلما دراولما ةيدودمح لظ في هقيقتح رذعتي اذه نأ يرغ لا رصانعلا ققحتت لم ام راط ةيسيئر في ةلثمتلماو دعبلا اذله : ةيسيئرلا جاتنلإا رصانع رفوت قتسلاا اهتمدقم فيو ر لالما سأرو ةفرعلماو ميظنتلاو را ؛ ةءافكلا ىوتسم عفر دارفلأل ةيلعافلاو لماو علما تامظن ني نتب ة ةيومنتلا جمابرلاو تاسايسلا ذيف ؛ -يدرفلا لخدلا لدعم ةديازل جاتنلإا تلاامج فلتمخ في ومنلا تلادعم ةدياز . 1 لمشي امومع يداصتقلاا دعبلاف لياتلباو ادتسلما يداصتقلاا ومنلا م ا سأر ةءافك ، تاجالحا عابشإ ،لالم ةيداصتقلاا ةلادعلا ،ةيساسلأا . 2  دعبلا يعامتجلاا : ةيمنتلا ناف نياسنلإا ديعصلا ىلع ةمادتسلما ىعست م قيقحتل ونم تلادع ةعفترم عم ونم لدعم رارقتسا ىلع ةظفالمحا ناكسلا ةيعيبطلا دراولما فازنتسا يدافتل قفدت فقوو ا نم كلذو ،ندلما لىإ دارفلأ ةيحصلا تامدلخا ىوتسم ريوطت للاخ بركأ قيقتحو ةيميلعتلاو ةيبعشلا ةكراشلما نم ردق طيطختلا في ل .ةيمنتل ىلع ءوضلا طيلست لىإ انقوسي يعامتجلاا دعبلاف انه نمو ،عيزوتلا في ةلادعلا عونتلا ،ةيبعشلا ةكراشلما ،فياقثلا ةمادتسا سسؤلما ،تا ونم ةبرامحو ميلعتلاو ةحصلا ،ناكسلا عيزوتو ةلاطبلا . 3 بناولجا لمشت لب طقف يئيبلا بنالجا ىلع زكترت لا ةمادتسلما ةيمنتلاف لياتلباو ةيداصتقلاا يهف ،ةيعامتجلااو ةطباترم داعبلأا ةيثلاث ةيمنت في ةلماكتمو لعافت راطإ ي طبضلبا مستي ترلاو ميظنتلاو .دراوملل ديش 1 .د بترلل بيرعلا ىقتلملل ةمدقم لمع ةقرو ،بيرعلا نملأل ةمادتسلما ةيمنتلا تابلطتمو ةيرشبلا دراولما ةيمنت ،يدماغلا رقص نب زيزعلا دبع ،ميلعتلاو ةي ،تويرب 2006 .ص ، 09 . 2 راد ،ةمادتسلما ةيمنتلا ،طنز وبأ ةدجام .د ،مينغ دممح نامثع .د ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ءافصلا 2007 .ص ، 4 3 .ص .ص ،قباس عجرم ،رادرس فيس نحمرلا دبع .د 35 -36 .

(23)

8 لاو يفكي ةيمنتلا ثلثم رهظي امك اعم ةطباترم انهبأ داعبلأا هذه فصو ،ةمادتسلما لىإ ةراشلإا نم دب لا لب نأ و ةطباترم داعبلأا هذه و ،ةلماكتمو ةلخادتم ةيمنتلا ةموظنلم ةيعرف تاموظنم انهأ ىلع داعبلأا هذه عم لماعتلا نكيم لكشلا للاخ نم حضتي ام اذهو ،ةمادتسلما :لياتلا لكشلا مقر ( 02 مادتسلما ةيمنتلا ةيلمع داعبأ لماكت :) ة. ردصلما دجام .د ،مينغ دممح نامثع : ة ةيمنتلا ،طنز وبأ و اهطيطتخ بيلاسأو اهتفسلف ،ةمادتسلما تاودأ ،اهسايق ط 1 ، ،عيزوتلاو رشنلا راد ،نامع 2007 ، .ص 43 . نهو كا ا تاسارد ىرت ىرخ ةثلاثلا داعبلأا هذه ةكراشم نبأ يقلاخلأا دعبلا راطإ تتح نوكت يذلا يسايسلاو ،دشارلا مكلحا ئدابم دسيج ةيفافشلا نامضو في ةكراشلماو رارقلا ذاتخا ةقثلا يمانتو ةدايسلا لياوتو ةيقادصلماو عمتجملل ةيللاقتسلااو هلايجبأ ،ةقحلاتلما دعبلا اذهو دعبلا ىوتسم ىلع ةمادتسلاا يرياعم ديستج في ةيلاعفب مهاسي يداصتقلاا يئيبلاو يعامتجلااو . ةاواسلما ةكرلحا ةيعامتجلاا ةيبعشلا ةكراشلما تايحلاصلا ضيوفت دتسم ونم ام لالما سأر ةءافك ةئيبلا ميظنت ةيعيبطلا دراولما يئايحلإا عونتلا ةيباعيتسلاا ةقاطلا داصتقلاا عمتجملا ةئيبلا

(24)

9 بلطلما :نياثلا ةمادتسلما ةيمنتلا ىوتسم ىلع ةسسؤلما لما ةيمنتلا برتعت نىعي ايلوشم اموهفم ةمادتس و عيزوتب ا عيملج ةورثلا ىلع ةظفالمحا ،يواستلبا لايجلأ يم فرط مهأ لعلو ك ن نأ لعاف رثكبأ مهسي ي موهفلما اذه قيقتح في ة تاسسؤلما يه لما اذه نىبتت نأ بيج تيلا اهتسايس نمض همجدتو موهف و يجيتاترسا ت لا للاخ نم ةمادتسلما ةسسؤلما لىإ لوصولا ةلوامح مويلا ىمسي ام وأ ،اه ،يداصتقلاا اهئادأ ينب نزاوت اهتسايس طلأا عيجمو لامعلا هاتج تاذ فار ةحلصلما ، ةفاضلإبا لىإ أ ا ىلع اهتطشنأ رثا و ةئيبل .هيف طشنت يذلا طيلمحا عرفلا :لولأا ةمادتسلما ةسسؤلما ةيهام 1 - موهفم ةمادتسلما ةسسؤلما اهفيرعت نكيم انهأ ىلع " ماترحبا ةمزتللما ةسسؤلما كلت تيلا ئدابلما عوممج مترتح دمتست ثيح ،ةيعيرشتلا حئاوللا تادهاعلما لثم ةفورعم ةيلود تاودأ نم "تايقافتلااو . 1 ةمادتسلما ةسسؤلما ىلع كلذك قلطيو بـ « ةلوؤسلما ةسسؤلما «l’entreprise responsable» فرعتو اضيأ بأ انه " ةعبرلأا تاجالحا ةيبلت لواتح تيلا ةسسؤلما :ةيلاتلا 2 ةعفنم ؛عمتلمجا – ح ةيبلت تاجا نوبزلا ؛ ينستح ءادلأا ل ةبسنلبا ينهماسمل ؛ – علا ءاضرإ ينلما " . ةيلبقتسم ةيؤر تاذ ةمادتسلما ةسسؤلماف مهأ صلحا نم ىلع لو لاع دئاو ةينلآا دامتعا للاخ نم تايجيتاترسلاا" ءارضلخا " ةسرامم ىلع ةمئاقلا لامعلأا ةئيبلل ةمئلالما تيلاو هذه ،تاعقوتلا زواجتت جئاتن ققتح تيلا تايجيتاترسلاا ةئيبلا فنتكت ةمادتسلاا ةركف لوح زكترت تيلاو يارهوج ةيعيبطلا يئيب ديق نود ةيبحرلا قيقتح ةلصاوم ىلع ةردقلا يأ ، . 3 ف يمنتلا جامدإ يرثكلا ةسسؤلما فلكي ةمادتسلما ة نكل ه ىدلما ىلع ارامثتسا برتعي ،ليوطلا براتج تتبثأ دقف تهامامتها نمض موهفلما اذه تمجدأ ةيلماع تاسسؤم ا هنا ةييريستلا قيقتح لىإ ابه ىدأ يربك حانج ، اميف ةصاخ قلعتي

1Philippe Detrie, l’entreprise durable, Dunod, Paris, 2005, P. 10

2Op.cit. P10 3 ا" ليودلا ىقتللما ،ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتحو ةمادتسلما ةسسؤلما تابلطتم دكتأ ةيئيبلا ةعجارلما ،يزمر دممح يدوج ،يروصنم دممح لامك ةمادتسلما ةيمنتل ،فيطس ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك" ةيمادختسلاا ةءافكلاو 2008 .ص ، 599 .

(25)

10 با و لوبقلاو ةيعرشل ،عمتلمجا ىدل ةسسؤلما ةروص ينستح ىلع سكعني امم ينستح ءادلأا ةسسؤملل يلكلا يداصتقلاا( ، يئيبلا ،يعامتجلاا تاسسؤلما اجلت ةمادتسلاا ةفيظو جامدلإو .) اهنم ركذن تاودلأا نم ةلمبج ةناعتسلاا لىا : 1 تافصاومو يرياعم سايق ةي ؛ةيلود -ع ةرداصلا ةيلودلا تاردابلما ؛ةيلود تامظنمو تايعجم ن -.ةلودلا ىوتسم ىلع قبطت ةيلمح يرياعم لما ةيمنتلا في ةسسؤلما ةهماسم ىلع فوقولل لماكتم لمع راطإ لكشت تاودلأا هذه .ةمادتس 2 - ةمادتسلما ةيمنتلا ونح ةسسؤلما ةيرسم ،ةيرشبلا دراولما ةيريدم تىح وا لاصتلاا ةيريدم وا ةئيبلا ةيريدبم ةمادتسلما ةيمنتلا ةرادإ طبرت تاسسؤلما بلغا يعت مهلما نم ةيلمعلبا مايقللف لوؤسم اهيلع فرشي ةصاخ لمع ةيلخ ين ريدم وا في ةمادتسلما ةيمنتلا ةرادلإ ،ةسسؤلما موقي ةسسؤلما ةسايس حضوي ةمادتسلما ةيمنتلل قاثيم دادعبإ ،ةمادتسلما 2 ةيمنتلا ريدم لمعي ثيح في ينهماسلما ةكبش عم لماعتلاو لمعلا ةطخو ةيجيتاترسلاا ذيفنت ىلع ةسسؤلما في ةمادتسلما عم ةسسؤلما لمعلا قيرف عم قيسنتلبا كلذو ةمزلالا تاءارجلإاو تاراسلما حاترقا نوكي يذلا ددعلا دودمح و ىلع مئاقلا اشلما ىلع هقيرفو ريدلما مايق لىاةفاضلابا اذه. ماهلما عيزوت ر ةديدج ضورع ءانب في ةك تامدلخاو تاجتنلما نم ةلحرم في ةمادتسلما ةيمنتلا يرياعم جمد للاخ نم فيو ،"لوؤسلما قيوستلا" ىمسي ام وهو جوتنلما ميمصت ةميقلا قلتخ تيلاو ةمادتسلما ةيمنتلا في بصت لامعبأ مايقلا ةمادتسلما ةيمنتلا ريدم ىلع ناف راطلاا اذه .ةميقلل اديلوت رثكلأا ةمادتسلما ةيمنتلا تاءارجإ نع ثحبي هلعتج ةمهلما هذه ، ةسسؤملل 3 و ساسلأا اذه ىلع لمشت و :يهو ةسسؤلما في فئاظولا عيجم ةمادتسلما ةيمنتلا ةفيظ 4 تاعيبلما ةرادإ قيوستلاو عم تاقلاعلاو ؛نئبازلا 1 ءادلأا في مكحتلا ،ناحمرلا دبع بياعلا ،ةيداصتقلاا مولعلا في هاروتكد ةلاسر ،ةمادتسلما ةيمنتلا تيادتح لظ في رئازلجا في ةيداصتقلاا ةسسؤملل لماشلا 2011 ص.فيطس ةعماج ، 97 .

2 Lise Moutamalle, L’intégration du développement durable au management quotidien d’une

entreprise, L’Harmattan, 2004, p126.

3 Patrick Widloecher, Isabelle Querne, Le guide du développement durable en entreprise,

Editions Echos, p246.

(26)

11 -؛نيدرولما عم تاقلاعلاو تياترشلما ةرادإ -ادلا راولحاو ةيرشبلا دراولما ةرادإ ؛يلخ -سلما عم تاقلاعلاو ةيلالما ةرادلإا .ينهما و ثلاث كانه ة ةسسؤلما ابه رتم ةيسيئر لحارم قيقحتل لوصولل ةمادتسلما ةيمنتلا يه : 1 ةلحرلما لىولاا : ةيلبقتسلما فورظلل ؤيهتلاو ةقباطلما قيقتح نامض ا نىبت رارق ذاتخا لبق ةسسؤلما لبق نم ةمادتسلما ةيمنتل دكأتلا لاوأ اهيلع تح نم اهقيق ةينوناقلا ةقباطملل ةيلماعلا( )ةيللمحاو ثم دادعتسلاا ةهجاولم ؛ةيلبقتسلما ةينوناقلا تايرغتلما ةلحرلما ةيناثلا : رطاخلما يريست في ةلحرلما هذه برتعت ةسسؤلما و تاطوغضلا عمتجملل ةديدلجا تامازتللاا اضإ قئاوع فةي ، انهو ةسسؤلما ىدل أشنت رطاخلما يريست في اهتقيرط معدو زيزعتل ةعزن قت ثيح ، و متلمحا رطاخملل عسوم صيخشتب م ةل ةعسمو ةروصب ستم تيلا و ةسسؤلما تجانلا ةيعامتجلاا ،ةيداصتقلاا اهتطشنأ ةسرامم نع ة ، و ةيعمتلمجا ؛ةيئيبلا ةلحرلما ةثلاثلا : ةسسؤلما ةعسم يريست ،صرفك عمتجملل ةديدلجا تاطوغضلا ةسسؤلما برتعت ةلحرلما هذه في ا نبأ كردت يهف و يرغتي لماعل هيلع نأ ا لزعنم لكشب طشنت لاأو ةهجاولما كلذبو ، تنااهرلا هذله لولح دايجإ عيطتست او لا باستك اهنكتم تيلا ةديلجا ةعمس ىلع لوصلحا نم لضفأ نم ديدعلا في ةيربك صرف اهءاطعاو ينلماعلاو ءلامعلا ،تلاالمجا و اهتيبذاج ززعي ام اذه نمضيو ءاقب اهرارمتساو اه ؛ 3 - في ةمادتسلما ةيمنتلا نيبت تازايتما ةسسؤلما تاسسؤلما فرط نم ةمادتسلما ةيمنتلا رايخ جاهتنا نبأ ينثحابلا نم ديدعلا برتعي تازايتملاا نم ةلجم اهحنيم ؤلما بحاص عيطتسي نأ ةطيرش تم تيلا صرفلا نم ةدافتسلاا ةسس ن ،اهح تلا جاهتناو من لما ةي برتعي ةمادتس ةبسنلبا ةسسؤملل دحأ ديدتح ةداعبإ اله حمست تيلا لئاسولا اهتيجيتاترسا ىدلما ةليوطلا و برتعي ققتح تيلا لئاسولا دحأك اضيأ اهيرغ نع زيمتلا اله نسيحو نم اهتيسفانت ، و وه ب عقومتلا رصانع دحأ كلذ ترسلاا يجيتا في .يرصقلاو طسوتلما لجلأا

1 Olivier Dubigeon, Piloter un développement responsable : Quel processus pour l’entreprise,

(27)

12 ركذن تاسسؤلما لبق نم ةمادتسلما ةيمنتلا نيبت تازايتما نمو :يلي ام 1 -رصنع ةمادتسلما ةيمنتلا ءادلأا قيقتح رصانع نم إ : قرط في ةمادتسلما ةيمنتلا جامدإ ن و بيلاسأ ت س ي ير و طارنخلابا اله حمسي ةسسؤلما ،رمتسلما ينسحتلا ةيلمع جاهتنا لا رورم عم اله حمسيو نمز ىلع لوصلحا ةيبايجإ رثاآ جاتنلإا ينستح في طيرفتلا نود نئبازلا تابلطتم قيقحتب حمست مامتهلاا عم ةي اوم لكشب يز يعامتجلاا دعبلبا ؛ -ةمادتسلما ةيمنتلا جاهتنا في رمتسلما ينسحتلا أدبم ىلع دامتعلاا : تلا دمتعت من ىلع ةمادتسلما ةي ةرادلإا ةلماشلا لجلأا ةليوطلاو ةيرخلأا هذهو تلا أدبم ىلع زكترت ،رمتسلما ينسح يه امك لحارم ةدع ىلع رورلمبا كلذو ينسحتلا تباراقم في ةددمح وا رمتسلما ام ( ةقلبح فرعي Edward Deming ) ةلثمتلماو :في 2 -؛ةسسؤلما ةيؤرو ميق ديدتح -اهرلا ديدتح ؛ةمادتسلما ةيمنتلل ةثلاثلا زئاكرلا نأشب ةيعوضولما تنا تاعقوت ديدتح ؛ةينعلما فارطلأا -؛تنااهرلا هذه فينصت فادهلأا ديدتح نأشب ؛ةيساسلأا تنااهرلا -ميقلا ةعجارم ؛ةسسؤلما ةسايسو ةيؤر نم اقلاطنا -ذيفنتلا تايلمعو لمعلا ةطخ دادعا ؛ -؛ذيفنتلاو طيطختلا تايلمع قباطت نم ققحتلا -.ريرقتلا رشنو دادعا دراوم عيجم ينمثت ةسسؤلما : لا دوجو نودب ةرادلإا في ةدعاقك رمتسلما ينسحتلا ىلع دمتعت نأ نكيم ةسسؤلما لخاد ةدوجولما دوهلجا عيملج دحوم عورشم لكل عمالجاو نوكي ثيبح دراولما اهنيمثت ىلع رداقلا ديحولا وه ، ييرسم ىلعو عبشت نأ انهأش نم تيلا فادهلأا اودديح نأ تاسسؤلما لامعلا لك تابغر ةسسؤلماو ، نوكيو كلذ تو ريوطتب ينمث نيوكتلا عيجشت ،لصاوتلما حور و ،ةردابلما ينمثت ،راكتبلاا تابرلخا ليوتحو لك ،نيرخلآل روملأا هذه ءادلأا ينستح ىلع دعاست نأ انهأش نم ؛ 3 1 جلل نهارلا عضولل ةراشلإا عم تاسسؤلما مامأ ةحورطلما ةديدلجا تيادحتلاو ةمادتسلما ةيمنتلا ،نحمرلا دبع بياعلا .دو فيرشلا ةقب .د.أ ىقتللما عقاو ،رئاز لك ،ةيرشبلا دراوملل ةيمادختسلاا ةءافكلاو ةمادتسلما ةيمنتلا لوح ليودلا ليرفا ،فيطس ةعماج ،يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةي 2008 ص ، 8 .

2Hadelin de Beer, L’entreprise et le développement durable, Revue Etopia, octobre 2010, p06.

3

د . ص ،قباس عجرم ،نحمرلا دبع بياعلا .دو فيرشلا ةقب . 09

Références

Documents relatifs

Toute uti- lisation commerciale ou impression systématique est constitutive d’une infraction pénale.. Toute copie ou impression de ce fichier doit conte- nir la présente mention

The aim of this study was to investigate the molecular mechanisms occurring in the muscle of MG patients and EAMG models. Our major findings are as follows: 1) The muscle

ةيلمعلا يف ةيساسلأا ةزيكرلا وهف يراهشلإا باطخلا اذه ناك امهمو ارصنع دعيو ةيلصاوتلا ةادأو ةليسو وهف يراجتلا لصاوتلا رصانع نم وأ ايدام ءاوس نيعم

These findings suggest that MG pathogenic mechanisms affect not only the post-synaptic membrane but also other muscle components; (2) cultured MG and control SCs

140 دادترلاا مدعو ملاسلإا ىلع تابثلا يه ئدابلما هذهو .سيداب نبا ةملاعلا جهنم في ةيملاسلإا في يخاترلا وأ باتكلاب كسمتلا اذكو هئدابم قيبطت – رقلا آن -

Shallit, Continued fractions with bounded partial quotients: a survey,

The main results of this physiological study can be sum- marized as follows: (a) the MBNW technique at two PEEP levels provided reproducible EELV measurements with acceptable

A first step in tackling finite-size effects consisted in characterizing the statistics of various dynamical quantities, such as velocity, acceleration, rotation rate, for