في تحسين تسيير وظيفة الإنتاج لمؤسسة صناعية M.R.P دور تطبيق نظام ال
Texte intégral
(2) اج - -. آ ا م اد وم ا ! ا م ا ر ﻋﻨﻭﺍﻥ ﺍﻝﻤﺫﻜﺭﺓ:. ﺩﻭﺭ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟـ M.R.Pﻓﻲ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺗﺴﻴﻴﺮ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺻﻨﺎﻋﻴﺔ. درا /0' 1 /ا+, - .ة ا)س وا'ا& AMCا ' -23/ -. ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﻘﺩﻤﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﻨﻴل ﺸﻬﺎﺩﺓ ﺍﻝﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ. ﺘﺨﺼﺹ :ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل. ﺇﺸﺭﺍﻑ: ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ :ﻝﺨﻀﺭ ﺩﻴﻠﻤﻲ. ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻝﻁﺎﻝﺏ: ﺠﻤﺎل ﺃﻤﻐـﺎﺭ. ﻝﺠﻨﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸﺔ: -. ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ: ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ: ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ: ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ:. ﻤﺤﻤﺩ ﺴﺤﻨﻭﻥ ﻝﺨﻀﺭ ﺩﻴﻠﻤﻲ ﻜﻤﺎل ﻋﺎﻴﺸﻲ ﻋﻤﺎﺭ ﺯﻴﺘﻭﻨﻲ. ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ﺭﺌﻴﺴﺎ. ﻤﺸﺭﻓﺎ ﻭﻤﻘﺭﺭﺍ. ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺎﺘﻨﺔ ﻤﻨﺎﻗﺸﺎ. ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺎﺘﻨﺔ ﻤﻨﺎﻗﺸﺎ. ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺎﺘﻨﺔ. ﺍﻝﺴﻨﺔ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ2008/2007 : 0.
(3) ﺑﺴـﻢ ﺍﷲ ﺍﻟﺮﺣﻤﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴـﻢ. 1.
(4) ﺇﻫــﺪﺍﺀ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻠﺫﺍﻥ ﻗﺎل ﻓﻴﻬﻤﺎ ﺴﺒﺤﺎﻨﻪ ﻭﺘﻌﺎﻝﻰ: ﴿ ﻭﻗل ﺭﺒﻲ ﺇﺭﺤﻤﻬﻤﺎ ﻜﻤﺎ ﺭﺒﻴﺎﻨﻲ ﺼﻐﻴﺭﺍ ﴾ * ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﻋﻠﻤﺘﻨﻲ ﺍﻝﺼﺒﺭ ﻭﺍﻝﺜﺒﺎﺕ ،ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﻝﻘﻨﺘﻨﻲ ﺍﻝﻔﻬﻡ ﺼﻐﻴﺭﺍ ،ﻭﺍﻷﺩﺏ ﻜﺒﻴﺭﺍ ،ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﻝﻡ ﺘﺒﺨل ﻋﻠﻲ ﺒﺎﻝﻐﺎﻝﻲ ﻭﺍﻝﻨﻔﻴﺱ ،ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﺘﺤﻤﻠﺕ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻝﺯﻤﻥ ﺍﻝﺘﻌﻴﺱ ،ﺃﻤﻲ ﺍﻝﻐﺎﻝﻴﺔ. * ﺇﻝﻰ ﺴﻨﺩﻱ ﻭﻋﻭﻨﻲ ﻭﺩﻋﺎﻤﺘﻲ ،ﺍﻝﺫﻱ ﻜﺎﻥ ﻋﻠﻲ ﺠﻭﺍﺩﺍ ﻭﺃﻋﻁﺎﻨﻲ ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻴﺒﺨل ،ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﺘﻌﺏ ﻷﺩﺭﺱ ﻭﺘﺤﻤل ﺍﻝﻤﺸﺎﻕ ﻷﺘﻔﻭﻕ ،ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺩﻓﻊ ﺒﻲ ﺩﻭﻤﺎ ﺇﻝﻰ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺭﺍﺘﺏ ﺍﻝﻌﻠﻡ ﻭﺍﻝﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺒﻲ. #ﺤﻔﻅﻬﻤﺎ ﺍﷲ ﻭﺭﻋﺎﻫﻤﺎ ﻭﺃﺒﻘﺎﻫﻤﺎ ﻝﻲ ﻋﻭﻨﺎ ﻭﺴﻨﺩﺍ ﺇﻥ ﺸﺎﺀ ﺍﷲ # * ﺇﻝﻰ ﺃﺨﻭﺍﺘﻲ ﻭﺇﺨﻭﺘﻲ ﺭﻓﻘﺎﺀ ﺩﺭﺒﻲ ﻭﺤﻴﺎﺘﻲ. * ﺇﻝﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻫل ﻭﺍﻷﻗﺎﺭﺏ ﺠﻤﻴﻌﺎ ،ﻭﺨﺎﺼﺔ ﻋﻤﺘﻲ ﺍﻝﺘﻲ ﻜﺎﻨﺕ ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺃﻤﻲ. * ﺇﻝﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺃﺴﺎﺘﺫﺘﻲ ﻭﺯﻤﻼﺀ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺩﻓﻌﺘﻲ ﺍﻝﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ :ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ. * ﺇﻝﻰ ﻜل ﺍﻷﺼﺩﻗﺎﺀ ﻭﺍﻝﺭﻓﻘﺎﺀ. ﺃﻫﺩﻱ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻌﻤل ﺍﻝﻤﺘﻭﺍﻀﻊ ﺜﻤﺭﺓ ﺠﻬﺩﻱ.. ﺠﻤــﺎل. 2.
(5) ﺑﺴﻢ ﺍﷲ ﺍﻟﺮﺣﻤﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴﻢ » ﻳﺮﻓﻊ ﺍﷲ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺁﻣﻨﻮﺍ ﻭﺍﻟﺬﻳﻦ ﺃﻭﺗﻮﺍ ﺍﻟﻌﻠـﻢ ﺩﺭﺟـﺎﺕ ،ﻭﺍﷲ ﺑـﻢ -ﺍﻟﻤﺠﺎﺩﻟﺔ -. ﺗﻌﻤﻠﻮﻥ ﺧﺒﻴﺮ «. ﻗﺎﻝ ﺍﻹﻣﺎﻡ ﻋﻠﻲ ﺑﻦ ﺃﺑﻲ ﻃﺎﻟﺐ – ﻛﺮﻡ ﺍﷲ ﻭﺟﻬﻪ - ﻣﺎ ﺍﻟﻔﺨﺮ ﺇﻻ ﻷﻫﻞ ﺍﻟﻌﻠﻢ ﺇﻧﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻬﺪﻯ ﻟﻤﻦ ﺍﺳﺘﻬﺪﻯ ﺑﻬﻢ ﺍﻷﻭﻻﺩ ﻭﻗﺪﺭ ﻛﻞ ﺍﻣﺮﺉ ﻣﺎ ﻛﺎﻥ ﺗﺤﺴﻨﻪ ﻭﺍﻟﺠﺎﻫﻠﻮﻥ ﻷﻫﻞ ﺍﻟﻌﻠﻢ ﺃﻋﺪﺍﺀ ﻓﻔﺰ ﺑﻌﻠﻢ ﺗﻌﺶ ﺣﻴﺎﺗﻪ ﺃﺑﺪﺍ. ﻓﺎﻟﻨﺎﺱ ﻣﻮﺗﻰ ﻭﺃﻫﻞ ﺍﻟﻌﻠﻢ ﺃﺣﻴﺎﺀ. 3.
(6) ﺗﺸﻜﺮﺍﺕ ﺒﻌﺩ ﺍﻝﺜﻨﺎﺀ ﻭﺍﻝﺤﻤﺩ ﻭﺍﻝﺸﻜﺭ ﷲ ﺍﻝﺫﻱ ﻭﻓﻘﻨﻲ ﻹﺘﻤﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻤﺘﻭﺍﻀﻊ. ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻝﺸﻜﺭ ﺍﻝﺠﺯﻴل ﺇﻝﻰ ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ ﺍﻝﻤﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ ،ﺃﺴﺘﺎﺫﻱ ﺍﻝﻔﺎﻀل ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ :ﻝﺨﻀﺭ ﺩﻴﻠﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﻭﺍﻝﻨﺼﺎﺌﺢ ﺍﻝﺴﺩﻴﺩﺓ ﺍﻝﺘﻲ ﻗﺩﻤﻬﺎ ﻝﻲ ﻭﺍﻝﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻁﻴﻠﺔ ﻓﺘﺭﺓ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﺫﻜﺭﺓ. ﻜﻤﺎ ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻝﺸﻜﺭ ﺇﻝﻰ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻝﺴﻴﺩﻴﻥ :ﺨﺎﻝﺩ ﻁﻠﺤﻲ ﻭﺨﻠﻴﻔﺔ ﻝﺼﻠﺞ ﻭﻜل ﺇﻁﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﻭﺍﻝﻤﺭﺍﻗﺒﺔ - AMC -ﺍﻝﺫﻴﻥ ﻗﺩﻤﻭﺍ ﻝﻲ ﻴﺩ ﺍﻝﻌﻭﻥ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ. ﻜﻤﺎ ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻝﺸﻜﺭ ﺇﻝﻰ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻝﺠﻨﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺒﻭﻝﻬﻡ ﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ.. 4.
(7) ﺍﻟﺨــﻄــــﺔ. 5.
(8) ا 7. ا'ـــــت:. ا')
(9) 8ـــــــــــ 01 --------------------------------------------------------- ا :7ا-ول :ه إدارة اج وا ت 08 ------------------------------- ا 09 ----------------------------------------------------------- ا'&; ا-ول!" :م اج وإدارة اج وا ت 10 ---------------------- ا' <3ا-ول #$% & :اج10 -------------------------------------- ا' <3ا?>=!" :م إدارة اج وا ت 10 ----------------------- ا'&; ا?>= :ا )!ر ا ر '($دارة اج وا ت 12 ------------------- ا' <3ا-ول .% :ا !-رة ا 12 ----------------------------- +, ا' <3ا?>=%. :آ ادارة ا 14 ------------------------------- ا' <3ا?; :ر 4ا 23ت ا16 -------------------------- 1 ا' <3اا@ .% :ا9ر !78ث ا ت 17 ---------------------- ا' <3ا
(10) .% :Aا9ر <ل ا (ت 18 --------------------- ا' <3ادس :ا )!رات ا =%ة و ر4ت إدارة اج وا ت 20 ------------------------------------------------------- ا'&; ا?; :أهاف إدارة اج وا ت 21 ---------------------------- ا' <3ا-ول :هف ا @ 21 --------------------------------------- ا' <3ا?>= :هف ا @ 22 -------------------------------------- ا' <3ا?; :هف ا <!دة 23 -------------------------------------- ا' <3اا@ :هف اBCل 24 -------------------------------------- ا'&; اا@ 23+ :إدارة اج وا ت #GH! 8ا%EFى 26 ------------ ا' <3ا-ول 23+ :إدارة اج وا ت Kو #GHا3I4Jل 26 --- 23+ -1و Hاج وا ت Kو Hا 26 --------- L$!1 23+ -2و Hاج وا ت Kو Hا !27 --------- M$ 23+ -3و Hاج وا ت Kا ! Hا !28 ----- 1B 6.
(11) ا' <3ا?>= 23+ :إدارة اج وا ت Kو!+ %N!& #GHا اج 29 ----------------------------------------------------------- 23+ -1إدارة اج وا ت Kا ! Hا 29 ----------- 23+ -2إدارة اج وا ت Kو Hا !ارد ا 30 --- $%9O ا'&; ا
(12) :Aا ! #GHا +1ة دارة اج وا ت 32 --------------- ا' <3ا-ول :و Hا را4ت 32 ------------------------------------ ا' <3ا?>= :و Hا )%ق 33 ------------------------------------- ا' <3ا?; :و Hا <و 34 ------------------------------------- ا' <3اا@ :و Hا 35 ------------------------------------- ا' <3ا
(13) :Aو Hا R+ 82%اج وا <!دة 36 ---------------- ا'&; ادس :إدارة اج وا ت آS,م 38 ---------------------------- ا' <3ا-ول!" :م ا S,م ا39 ------------------------------- 'B ا' <3ا?>= TGE :ا S,م ا40 -------------------------- 'B ا' <3ا?; %=,+:ا S,م ا41 ----------------------------- 'B ا' <3اا@ :أ!اع أ Sاج 46 -------------------------------- أو :Bا R+ #,أ4س +ت اج 46 -------------------- S -1م اج ا ) % 1ا ( 46 ------------------- S -2م اج ا )) Kا 47 ------------------- (, -3اج Y1.ا %9وع ).! 8ة( 48 ------------------ -4ا ر M8أ Sاج Y1.ا ت 49 ---------- :>Dا R+ #,أ4س ا K 23ا 53 ---------------- MG8Z S -1م اج Mأ Bا (53 --------------------- M$Z S -2م اج Y1.ا )Oت 54 ----------------------- -3ا ر S M8م اج و LNا ( M$ZوSم اج Y1.ا )54 ---------------------------------------- Y 7.
(14) S -4م اج و K <& LNا )Oت 55 ------------------ :?Dأ> 'Eا>ج 56 -------(Toyota Production System) TPS ا'&; ا@ :ا59 ------------------------------------------------ B ا' <3ا-ول7) :ت وه[ 59 --------------------------------- ا' <3ا?>= :أ!اع ا60 ------------------------------------- B -1ا Bا @ 60 ------------------------------------------ -2ا Bا <61 ---------------------------------------- GZ -3ا Bدة ا !ا 62 --------------------------------- ا' <3ا?; %\] :و& %Iا63 ----------------------------- B %\] -1ا63 ----------------------------------------- B %I& -2ا63 ------------------------------------------ B ا' <3اا@ M17& :ا Bو!&^ 64 -------------------------- ا' <3ا
(15) :Aأه ا65 ---------------------------------- B ا'&; ا?
(16) :Fأه إدارة اج وا ت 'Nا ]67 ------------------ 14 &Eــــــــ ا ـــ 68 ----------------------------------------------------- ا :7ا?>= :ا4Fس ا %S,ي S,م ا ــ 69 ---------------------------- MRP ا 70 ------------------------------------------------------------ ا'&; ا-ولa9 :ة و"!م Sم ا ــ 71 --------------------------------MRP ا' <3ا-ولa9 :ة Sم ا ــ 71 ---------------------------------MRP -1أO4ب !"Hر ا ــ 71 ----------------------------------MRP O -2أ أور @' 74 ------------------------------------------- ا' <3ا?>=!" :م Sم ا ــ 75 -------------------------------MRP #$% & -1ا ــ 75 ---------------------------------------MRP0 #$% & -2ا ــ 76 ---------------------------------------MRP2 ا'&; ا?>=% :ا .إ+اد ا ــ 77 ------------------------------------MRP ا' <3ا-ول .% :إ+اد ا () cا '+,وا <ري ا ــ 79 ------PIC 8.
(17) #$% & -1ا () cا '+,وا <ري79 ---------------------- % -2ا .إ9ء ا () cا '+,وا <ري79 ----------------- -1-2ا O 8 ]O,ت80 ------------------------------------- ]O,& -2-2اج91 ----------------------------------------- -3-2ا Z( 8 ]O,ون92 ------------------------------------- -3ه@ )\@( ا () cا '+,وا <ري93 ------------------ -4و #GHا () cا '+,وا <ري95 ----------------------- -5أ (optimisation) -ا () cا '+,وا <ري M+ L$%fا <%Oا ()95 ----------------------------------- ا' <3ا?>= .% :إ+اد ا h%Oا g '1G%ج ا ــ 97 --------PDP #$% & -1ا h%Oا g '1G%ج98 -------------------------- -2ا ! #GHا h%O 44Fا g '1G%ج98 ---------------- -3ا <ول ا h%O ',Zا g '1G%ج99 ------------------- 2 -4س أداء ا ــ PDPوإر& K ^fOا ــ 102 -----------------PIC -5آ & %1اج 3E Mل ا h%Oا 102 ------hg '1G% ا' <3ا?; .% :ا !از M8اO+Fء وا )2ت103 --------------- 1. -1ب اO+Fء ا103 --------------------------------- B 1. -2ب اO+Fء ا 105 --------------------------------- ا' <3اا@1. .% :ب اB.ت ا 106 ------------------N أ #$% & -اB.ت ا106 ----------------------------- B ب #$% & -اB.ت ا 106 -----------------------------N O -1أ 1.ب اB.ت ا 107 --------------------------N $7& -2ا <ول ا j ',Zوا115 ----------------------------% ا' <3ا
(18) .% :Aا <و 118 ---------------------------------- !" -1م ا <و 118 ------------------------------------------ -2أهاف ا <و 119 ----------------------------------------- 9.
(19) S -3م ا <و 119 ------------------------------------------- %f -4ق & [<. $7ا B 'N Nو اج125 ----------------- ا' <3ادسS $ & :م ا ــ 128 ----------------------------MRP ا'&; ا?; :إ 4ل ا3+م اS LO)& 'N ' Cم ا ــ 130 ------------MRP ا' <3ا-ول!N :ا Gإ 4ل ا3+م ا130 -------------------------' C ا' <3ا?>=%8 :ا hا ــ Y47 MRPا131 ----------------------' C ا'&; اا@ :إ(4ام ا ــ MRPآaداة R+ 82%اج132 ----------------- ا' <3ا-ول :ا R+ 82%و k2اج133 ---------------------------- ا' <3ا?>= :ا R+ 82%و k2اج133 --------------------------- ا' <3ا?; :ا R+ 82%ا !اد134 --------------------------------- ا' <3اا@ :ا @& R+ 82%اج134 --------------------------- ا'&; ا
(20) :Aا ر M8ا ــ MRPوا ــ JITوا ــ 135 ---------------OPT ا' <3ا-ول 23+ :ا ــ K MRPا ــ 136 -------------------------JIT #$% & -1ا ــ S) JITم ا ! k2ا 7د(136 ------------------------- -2أهاف ا ــ 136 ---------------------------------------------JIT -3ا ر S M8م ا ــ MRPوSم ا ــ 139 --------------------JIT -4ا %)1ة ا @ ــ MRPوا %)1ة ا ا Eــ 142 ------------JIT J. -5ت ا M8 hا ــ MRPوا ــ 143 -------------------------JIT ا' <3ا?>= 23+ :ا ــ K MRPا ــ 147 ----------------------OPT #$% & -1ا ــ 147 -------------------------------------------OPT !2 -2ا +ا ــ 147 --------------------------------------------OPT -3إ 4ل & ,ا ــ S 'N OPTم ا ــ 149 -------------------MRP ا' <3ا?; @ :أ Sا ــ ،MRPا ــ JITوا ــ 150 ---------OPT ا'&; ادس!N :اS LO)& Gم ا ــ 151 ----------------------------MRP ا' <3ا-ول!N :ا LO)& Gا ــ R+ MRPا S,آ@151 ------------ ا' <3ا?>=!N :ا Gا ــ R+ MRPآ M [12أ12م ا 151 ------ S, 10.
(21) &Eا ا 155 ----------------------------------------------------'- ا :7ا?; :درا 14] 8 O)& . 4ا !Z"BF ,fة ا س وا %ا156 -O2 ا 157 ------------------------------------------------------------ ا'&; ا-ول :ا 14] 8 #$%ا !158 -------------------------- AMC ,f ا' <3ا-ول :ا 158 -----------------------------------14] 8 #$% ا' <3ا?>= :ا "@ ا 161 ----------------------------14] ' S, ا'&; ا?>= :درا c)(& 4اج .!8ة ا @"8%ء ]167 -------- AMC 14 ا' <3ا-ول% :ا c)(& .اج .! 8ة167 ------------------------ ا'&; ا?; h%8 LO)& :ا ـ 172 ------------ ENAMC 14] R+ MRP ا' <3ا-ول :و= . #ا (Zون و&[ &() cاج 14] 8 172 --------------------------------------------------------------- ENAMC ا' <3ا?>= :وB Kmاول 1.ب ا ـ 173 ---------------------- MRP &Eا 199 ----------------------------------------------------------- ا (& ـــــــ ا ـــــــ 200 --------------------------------------------------- G2ــ ا %اBـــــــــــ207 ---------------------------------------------------- K ا .3ــــــ213 --------------------------------------------------------------L. 11.
(22) ا 7. ,Iس اGH-ل. ا :GJر! :01ا M8 23و #GHا3I4ل و@ ادارة ا !1B 29 --------------------------------------------------------------- "N ا :GJر! 23+ :02إدارة اج وا ت 8دارات ا%EFى 32 ---------------------------------------------------------- 14] 8 ا :GJر! %1& :03اج وا ! #GHا%EFى ]38 ------------- 14 ا :GJر! :04ا [S,ا Bآ ا 40 ------------------------ $!7 ا :GJر! :05ا M8 23ا @ و [<.اج 'Nأ ط اج Y1. ا ت 52 ----------------------------------------------------------- ا :GJر! ! :06ذج ا M Gا66 ---------------------------- B ا :GJر! K4!& :07ا ــ . K MRP2ت ا !ل ا @77 ---------- '1 ا :GJر! :08ا "@ ا م S,م ا ــ 78 -------------------------- MRP ا :GJر! :09ا O 8 ]O,ت آ%pورة ]80 ------------------- 14 ا :GJر! %@N :10ة %f M+ +ق ا 81 --------------------------- ]O, ا :GJر! :11ا @!ن ا وري 11ا 83 ------------------------- ,Z ا :GJر! :12ا&< rا م (4q8ام ا ا ا () Oت 86 ----------- ا :GJر! :13آ إ9ء ا () cا '+,وا <ري 93 -------------- ا :GJر! :14ا <ول ا ',Zــ 94 ----------------------------- PIC ا :GJر! :15ا <ول ا ',Zــ 101 --------------------------- PDP ا :GJر! :16ا 1ا 108 ----------------------------------- $%<9 ا :GJر! :17ا 109 ----------------------------- G2 @\ 'N 1 ا :GJر! B :18اول ا 1ا !110 -------------------------- N ا :GJر! :19إ%Bاء ا %ع S 'Nم ا ــ 112 -------------------- MRP ا :GJر! :20إ%Bاءات 1.ب اB.ت ا 115 ---------------- N ا :GJر! Y&%& :21اFوا %و&$7ه ز118 ---------------------- , 12.
(23) ا :GJر! GANTT )$%E :22ت ا (= %a8إج 121 -- M ا :GJر! c)( :23ا ــ . K MRPت ا ) [S,ا 129 -------- ( $ ا :GJر! :24ه@ h%8ا ــ Y47 8 MRPا132 ---------------- ' C ا :GJر! :25دورة ا () cوا 135 ------------------------------ 82% ا :GJر! S :26م اج 139 ---------------------------------- KN 8 ا :GJر! S :27م اج 140 -------------------------------- Y71 8 ا :GJر! :28إ(4ام ا ــ %)1 MRPة B R+اول ا < Kا 'G", وا %9اء ,8ا %)1ة ا اS, Eم آOن 142 --------------------------- ا :GJر! $7& :29ا وا 144 -------------------------------- 82% ا :GJر! :30أ Y 4ا () cوا 82%ا K$!, G3وا [<7و!1ى ا 145 ------------------------------------------------------------ 82% ا :GJر! :31ا S M8 c8%م ا ــ MRPوSم ا ــ JITو%@ Nار اج 146 ------------------------------------------------------------ ا :GJر! LN& :32ا ت ( cإ L, 8 'Bا 149 -------------- BBZ ا :GJر! :33ا "@ ا 163 ----------------------AMC 14] ' S, ا :GJر! :34ا "@ ا .! ' S,ة ا @"8%ء 163 ---------------------- ا :GJر! :35ا "@ ا .! ' S,ة ا !1ا165 ----------------------- G ا :GJر! :36ا "@ ا .! ' S,ة اFدوات 166 -----------------------. 13.
(24) ا 7. ,Iس ا 8اول:. ا 8ول ر! [S TGE :01إج ا <,ت و [Sإج ا (ت 44 ---------- ا 8ول ر! :02ا ر M8ا S,م ا % 1وا S,م ا 50 --------------- , ا 8ول ر! :03ا ر M8أ Sاج ا Y1. ,ا ت 51 --------- ا 8ول ر :04 !Iا ر S M8م اج و LNا ( M$Zو Y1.ا )Oت 55 ----- ا 8ول ر! :05اB.ت ا 1واB.ت ا 75 ----------------- N ا 8ول ر! @9& :06ا <,ت ا AMC 14] 44Fوا ]14ت 7ا 159 --------------------------------------------------------- E% ا 8ول ر! :07ا %9آت ا ' & !ن ]160 ---------------------- AMC 14 Bاول 81.ت ا ـ 196 -174 ----------------------------------------- MRP. 14.
(25) 7ا. :Q1R'س ا,I. 214 ------------------------------- 2007 ,1 تO ول اB :01 ! رQ'ا 215 --------- 2007 ,4 M '- ' ا4ا1 ول اج ا لB :02 ! رQ'ا 216 ------- Disjoncteur Unipolaire S160-L10A h, ا1& :03 ! رQ'ا 217 ------------------------------- 's3s @ ونZ( اm و:04 ! رQ'ا Disjoncteur h, ـ8 =( @ ا ت ا9& :05 ! رQ'ا. 219 ------------------------------------------------ Unipolaire S160-L10A 224 ----- Disjoncteur Unipolaire S160-L10A h, ا+ t :06 ! رQ'ا. 15.
(26) ﺍﻟﻤﻘﺪﻣـــﺔ. 16.
(27) ﺍﻝﻤــــﻘﺩﻤــﺔ: ﺘﺘﻤﻭﻗﻊ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻜﻨﻭﺍﺓ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻴﻪ ﻭﺘﺅﺜﺭ ﺒﺸﺘﻰ ﺍﻝﻁﺭﻕ ﻭﺍﻝﻌﻭﺍﻤل ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻜﻜل ،ﻭﻓﻲ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺤﻀﺎﺭﻴﺔ ...ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺒﻬـﺎ ﺇﻝـﻰ ﺠﻠﺏ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻝﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﻭﺍﻝﺴﻴﺎﺴﻴﻴﻥ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻥ ﻭﺍﻝﺴﻠﻭﻜﻴﻴﻥ ...ﻭﺍﻋﺘـﺭﺍﻓﻬﻡ ﺒﺄﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺤﻀﺎﺭﺓ ﺍﻝﻘﺭﻥ ﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ. ﻭﺘﺘﺠﻠﻰ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻀﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻲ ﻤـﻥ ﺨـﻼل ﺘﻭﻓﻴﺭﻫﺎ ﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻝﻤﻭﺍﻁﻨﻴﻥ ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺍﻝﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﺍﻝﺴﻠﻁﺎﺕ، ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﻨﺎﺘﺞ ﺍﻝﻭﻁﻨﻲ ،ﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﺍﻝﺒﻁﺎﻝﺔ ،ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠـﻰ ﺍﻝﻌﻼﻗـﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻝﺩﻭﻝﻴﺔ. ﻭﺘﺯﺩﺍﺩ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﻊ ﻋﻭﻝﻤﺔ ﺍﻻﻗﺘـﺼﺎﺩ، ﻭﺍﻝﺴﻌﻲ ﻝﺒﻨﺎﺀ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﻋﺎﻝﻤﻲ ﺒﺩﻭﻥ ﻗﻴﻭﺩ ﻭﻻ ﺤﺩﻭﺩ .ﺘﺯﺩﺍﺩ ﻓﻴﻪ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻭﺘﻘل ﻓﻴـﻪ ﻤﻅـﺎﻫﺭ ﺍﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ. ﻭﺘﻌﻤل ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁ ﻴﺘﺴﻡ ﺒﺎﻝﺘﻐﻴﺭ ﻭﺍﻝﺘﻌﻘﻴﺩ ﻭﺍﻝﺘﻁـﻭﺭ ﻓـﻲ ﺸـﺘﻰ ﺍﻝﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ،ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺔ .ﻭﻗﺩ ﺃﺩﺕ ﻫـﺫﻩ ﺍﻝﺘﻁـﻭﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴـﺔ ﻭﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻝﻤﺼﺎﺤﺒﺔ ﻝﺜﻭﺭﺓ ﺍﻝﻘﺭﻥ ﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴـﺔ ﺇﻝـﻰ ﺘـﺴﺎﺭﻉ ﻅﻬـﻭﺭ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭﺍﺕ ﻭﺇﺘﺎﺤﺔ ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺎ ﻝﻌﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺘﻘﺎﺭﺏ ﺃﺩﺍﺌﻬﺎ .ﻭﻜﺎﻥ ﻨﺘﺎﺝ ﺫﻝـﻙ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻝﻌﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺏ ﺍﻝﻁﻠﺏ ﺍﻝﺫﻱ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻔﻭﻗﻪ ﺒﻜﺜﻴﺭ ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺩﺓ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ .ﻤﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻝﻠﺒﻴﻊ ﻗﺒل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻌﺒﺭ ﻋﻨﻪ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻭﻥ ﺒــ" ﺍﻝﻁﻠـﺏ ﻴﺨﻠﻕ ﺍﻝﻌﺭﺽ" ﺒﻌﺩﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﻝﻌﻜﺱ ﻭﺃﺼﺒﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻫﻭ ﺍﻝﺴﻴﺩ .ﻭﺒﻬﺫﺍ ﻅﻬﺭﺕ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺘﻌﻤل ﻝﺼﺎﻝﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺘﻬﺩﻑ ﺇﻝﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺭﻏﺒﺎﺘﻪ ﻭﺍﻝﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﻓﻴﺎ ﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻝﻤﺅﺴـﺴﺔ. ﻤﺜل ﺍﻝﺘـﺴﻭﻴﻕ ،Marketingﺍﻝﻠﻭﺠـﺴﺘﻴﻙ Logisticsﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﻼﻗـﺔ ﺍﻝﺯﺒـﻭﻥ. Customer. ...Relationship Management. ﻭﻨﺘﻴﺠﺔ ﻝﻠﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻝﺤﺎﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ ﻭﻀﻐﻭﻁﺎﺘﻪ ،ﻓﻘﺩ ﻋﻤﻠﺕ ﺍﻝﻤﺅﺴـﺴﺎﺕ ﻋﻠـﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﻅﺎﺌﻔﻬﺎ ﻭﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺘﺴﻴﻴﺭﻫﺎ ﻝﺘﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻭﺍﻝﺒﻘﺎﺀ ﻭﺍﻝﻨﻤﻭ ﻭﺍﻝﺘﻲ ﻝﻥ ﺘﺘـﺄﺘﻰ ﺇﻻ ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺒﺎﻝﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﺍﻝﻜﻤﻴﺔ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﻭﺍﻝﺴﻌﺭ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺍﻝﻭﻗـﺕ ﺍﻝﻤﺤـﺩﺩ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﺭﻏﻭﺏ ﻓﻴﻪ. 17.
(28) ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﻝﻬﺎ ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﻤﺼﺩﺭ ﺨﻠـﻕ ﺍﻝﻘﻴﻤـﺔ ﺍﻝﻤﻀﺎﻓﺔ ،ﻭﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﺍﻝﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻤﻨﺘﺞ ﻭﻓﻘـﺎ ﻝﻤـﺎ ﻴﻁﻠﺒـﻪ ﺍﻝﻤـﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺃﺩﺍﺓ ﻹﺭﻀﺎﺌﻪ .ﻭﻝﺫﻝﻙ ﺸﻬﺩ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﻜﺜﻴﺭﺓ ﻭﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﺨﺼﻭﺼﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﺨﻤﺴﻴﻥ ﺴﻨﺔ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ،ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻝﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ ﻭﺘﻌﻘﻴﺩﺍﺘﻪ ،ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﻤﻴﺯﺓ ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ. ﻭﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺘﻭﻓﺭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﺨﺎﺼـﺔ ﺒﺎﻝﻌﻤﻼﺀ ﻭﻜﻤﻴﺎﺕ ﻭﺘﻭﻗﻴﺘﺎﺕ ﺍﻝﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻭﻓﺭﻫﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻝﺘـﻲ ﺘﻤﺜـل ﻤـﺩﺨﻼﺕ ﺘﺴﺘﺭﺸﺩ ﺒﻬﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻭﻀﻊ ﺨﻁﻁ ﻭﺠﺩﺍﻭل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ،ﻭﺫﻝـﻙ ﻤـﻥ ﺃﺠل ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻝﻁﻠﺏ ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻲ ﺒﺎﻝﻜﻤﻴﺎﺕ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﻭﻓﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻼﺯﻡ .ﻓﻔﻲ ﺴـﺘﻴﻨﺎﺕ ﺍﻝﻘـﺭﻥ ﺍﻝﻤﺎﻀﻲ ﺸﻬﺩ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻲ ﺘﺒﺎﻁﺅﺍ ﻤﻠﺤﻭﻅﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﻨﻤﻭ ﻭﺇﺨﻔﺎﻗﺎﺕ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻓﻲ ﻗﻁـﺎﻉ ﺍﻷﻋﻤﺎل ،ﺠﺭﺍﺀ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻅﻬﻭﺭ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻷﻭﺭﺒﻴﺔ ﻭﺍﻝﻴﺎﺒﺎﻨﻴﺔ .ﻭﻤﻊ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺸـﻌﻭﺭ ﺍﻝﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺒﺎﻹﺨﻔﺎﻕ ﻓﻲ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺘﺩﻨﻲ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻹﺨﻔـﺎﻕ ﻓـﻲ ﺘﺤﻘﻴـﻕ ﺭﻀﺎ ﺍﻝﺯﺒﺎﺌﻥ ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﺘﺯﺍﻴﺩﺕ ﺸﻜﻭﺍﻫﻡ ،ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺸﺭﻜﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺇﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻝﺘﺒﻨﻲ ﺃﻴﺔ ﺃﺩﺍﺓ ﺃﻭ ﻨﻅﺎﻡ ﺠﺩﻴﺩ ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺃﺠل ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻅﺭﻭﻑ ﺒﻜﻔﺎﺀﺓ ﺃﻜﺒﺭ .ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻅـﺭﻭﻑ ﻅﻬﺭ ﻨﻅﺎﻡ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻹﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ،MRPﻝﻴﻘﺩﻡ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻓﻌﺎﻝﺔ ﻓﻲ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺠﺩﻭﻝـﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻷﺠﺯﺍﺀ ﻭﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﻓﻴﻪ ،ﺜﻡ ﺘﻁﻭﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺇﻝﻰ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺘﺨﻁﻴﻁ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ MRP2ﻝﻴﻤﺜل ﺤﻠﻘﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻝﺭﺒﻁ ﺨﻁﺔ ﺍﻹﻨﺘـﺎﺝ ﺍﻹﺠﻤﺎﻝﻴـﺔ ﺒﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻝﻁﺎﻗﺔ ،ﻜﻤﺎ ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﺒﻜﻔﺎﺀﺓ ﻋﺎﻝﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﻤﺘﻨﻭﻉ ﺤـﺴﺏ ﺍﻝﻁﻠـﺏ ﻭﺍﻝﻤﺘﻌـﺩﺩ ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل ،ﻭﻋﺎﻝﺞ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﻓﻲ ﺠﺩﻭﻝﺔ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ،ﻭﻴﺘﻭﺼل ﺇﻝﻰ ﺠﺩﻭﻝﺔ ﻭﺍﻗﻌﻴﺔ ﻤﺭﻨـﺔ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻹﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻝﺴﺭﻴﻌﺔ ﻝﻠﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺴﻭﻕ ،ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﻤﻼﺌﻤﺔ ﺍﻷﻓﻀل ﺒﻴﻥ ﺇﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻝﺴﻭﻕ ﻭﺇﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻝﻁﺎﻗﺔ .ﻭﺒﻬﺫﻩ ﺍﻝﻤﻴﺯﺓ ﻓﺈﻥ ﺍﻝـ MRPﻜﺎﻥ ﻴﻘﺩﻡ ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺠﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﻤﻴﺯﺓ ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ.. ﺇﺸﻜﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴـــــﺔ: ﻝﻘﺩ ﺃﺩﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺇﻝﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ،ﻭﺃﺼﺒﺢ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﻭﻓﺭ ﺤﺠﻡ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ ،ﻭﺨﺎﺼﺔ ﻤﻊ ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻹﻋـﻼﻡ ﺍﻵﻝﻲ ﺍﻝﺫﻱ ﺴﻬل ﻤﻥ ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﺍﻝﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﻝﺭﺴﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻓﻘـﺎ ﻝﻤـﺎ ﻴﺘﻁﻠﺒﻪ ﻤﺤﻴﻁ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺒﻘﺎﺀﻫﺎ ﻭ ﺘﻁﻭﺭﻫﺎ. 18.
(29) ﻭﺒﺎﻝﻨﻅﺭ ﻝﻬﺫﻩ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﻓﺈﻥ ﺍﻝﺒﺎﺤﺙ ﻴﺼﻭﻍ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﺎﺅل ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ: ﻤﺎ ﻫﻭ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﻭﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻝﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻭﻓﺭﻫﺎ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ؟ ﻭﻋﻠﻰ ﻀﻭﺀ ﺴﺅﺍل ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺔ ﻫﺫﺍ ﻴﺘﻡ ﻁﺭﺡ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻝﻔﺭﻋﻴﺔ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ: -1ﻤﺎ ﻤﺩﻯ ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ؟ -2ﻤﺎ ﻫﻲ ﻓﻭﺍﺌﺩ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﺒﺎﻝﻨﺴﺒﺔ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﻅـل ﺍﻝﻅـﺭﻭﻑ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ؟ -3ﻤﺎ ﻫﻭ ﺩﻭﺭ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻝﻲ ﻓﻲ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﻓﻲ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ؟ -4ﻤﺎ ﻫﻲ ﻋﻼﻗﺔ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ،MRPﻭ ﻤﺎ ﻤﺩﻯ ﺘﻜﺎﻤﻠﻪ ﻤﻊ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ JIT 1OPT,؟ ﻭﻋﻠﻰ ﻀﻭﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﻴﻤﻜﻥ ﻁﺭﺡ ﺍﻝﻔﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ: -1ﺇﻥ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻝﻤﺨﺯﻭﻨﺎﺕ ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﺍﻝﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻜﻠﻔﺔ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻭﻜﻭﻨﻪ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﺴﻭﻕ ﻭﺍﻝﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻝﻁﻠﺏ ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻀﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺇﻨﻘﻁﺎﻉ ﺍﻝﻤﺨﺯﻭﻥ ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻋﺩﻡ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻀﻁﺭﺍﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ؛ -2ﺇﻥ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﻫﻭ ﻨﻅﺎﻡ ﺤﺎﺴﺒﺔ ﻭﻫﺫﺍ ﻴﺘﻭﺍﻓﻕ ﻤﻊ ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺎ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺼﺎﻨﻊ، ﻭﺘﺯﻴﺩ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻝﻲ ﻭﺍﻝﺤﺎﺠﺔ ﺇﻝﻴﻪ ﻤﻊ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺠﻡ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺘﻨﻭﻉ ﻨﺸﺎﻁﺎﺘﻬﺎ ﻭﺘﻌﻘﺩ ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ؛ -3ﺇﻥ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ )ﺍﻝـ MRPﻭﺍﻝـ JITﻭﺍﻝـ ،(OPT ﻭﺇﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺃﺴﺎﻝﻴﺒﻬﺎ ﻭﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﻁﺒﻴﻘﻬﺎ ،ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻬﺩﻑ ﺠﻤﻴﻌﺎ ﺇﻝﻰ ﺭﻓﻊ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻝﻌﻤﻼﺀ ﻭﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ،ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻝﻤﺯﺍﻭﺠﺔ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺭﻓﻊ ﺃﺩﺍﺀﻫﺎ ،ﻭﺍﻝﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﻨﻘﺎﺌﺹ ﻜل ﻭﺍﺤﺩ ﻤﻨﻬﺎ.. ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ: ﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻝﻰ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﺠﻤﺎﻝﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻨﺤﻭ ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ: ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﻭﺭ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺃﺩﺍﺀ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺠﺎﻩﻋﻤﻼﺀﻫﺎ ،ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﺭﻓﻊ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ،ﻭﻤﺤﺎﻭﻝﺔ ﺘﻁﺒﻴﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ. - OPT: Optimized Production Technology.. 19. JIT: Just In Time.ـ. 1.
(30) ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ،ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ״ﺒﻌﻴﺩﺓ״ ﻋﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻝﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻝﻴﻭﻡ؛ ﻤﺤﺎﻭﻝﺔ ﺒﺭﻤﺠﺔ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﺁﻝﻴﺎ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺫﻝﻙ ﻭﺍﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ،Stormﻭﺍﻝﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﻻﺒﺩ ﻤﻨﻬﺎ؛ -ﻤﺤﺎﻭﻝﺔ ﻤﻜﺎﻤﻠﺔ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎﻫﺎ ﺠﻤﻴﻌﺎ.. 20.
(31) :ﺍﻝﻜﻠﻤــــﺎﺕ ﺍﻝﻤﻔﺘﺎﺤﻴــــﺔ ﺍﻝــﺭﻤﺯ. ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻻﻨﺠﻠﻴﺯﻱ. ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻝﻔﺭﻨﺴﻲ. ﺘﺨﻁﻴﻁ. Material MRP0. requirements. Calcul des besoins nets. ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ. planning. MRP2. ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ. Manufacturing. Management des. ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻤﻭﺍﺭﺩ. resource planning. ressources de la. ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ. production. PIC. Manufacturing and. Plan industriel et. sales plan. commercial. ﺍﻝﻤﺨﻁﻁ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻲ ﻭﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻱ. PDP. Master production. Plan directeur de la. ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ. Schedule. production. ()ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻲ ﻝﻺﻨﺘﺎﺝ. BOM. Bill of material. Nomenclature. ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ( )ﺍﻝﺘﺴﻤﻴﺔ. Scheduling. Ordonnancement. ﺍﻝﺠﺩﻭﻝﺔ. Routing. Gamme. ﺍﻝﺘﺸﻜﻴﻠﺔ. 21.
(32) ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ: ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻝﺘﻭﺼل ﺇﻝﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺤﻭل ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﺘﻡ ﺍﻻﻋﺘﻤـﺎﺩ ﻻﻨﺠـﺎﺯ ﺍﻝﺠﺯﺀ ﺍﻝﻨﻅﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻝﺘﻲ ﻫﻲ ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻭﺍﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ،ﻭﺍﻝﺘﻲ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻫﻤﻬﺎ ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻭﺫﻝﻙ ﻝﻨﻘﺹ ﺍﻝﻜﺘﺏ ﺍﻝﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ. ﻭﺘﻡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺇﻝﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻓﺼﻭل ،ﺍﺜﻨﺎﻥ ﻤﻨﻬﺎ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﻓﺼل ﺜﺎﻝﺙ ﺘﻁﺒﻴﻘﻲ ﻭﻴﺘﻤﺜـل ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﻭﺍﻝﻤﺭﺍﻗﺒﺔ .AMC ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻝﻔﺼل ﺍﻷﻭل ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ،ﻤﻥ ﺤﻴﺙ :ﻤﻔﻬﻭﻤﻬﺎ ،ﻨـﺸﺄﺘﻬﺎ، ﺘﻁﻭﺭﻫﺎ ،ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﻋﻼﻗﺎﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ. ﻭﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻝﻔﺼل ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ ﺍﻝﺘﻁﺭﻕ ﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﻤﻥ ﺍﻝﺠﺎﻨﺏ ﺍﻝﻨﻅﺭﻱ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ: ﻨﺸﺄﺘﻪ ،ﺘﻁﻭﺭﻩ ،ﻋﻨﺎﺼﺭﻩ ،ﻤﺭﺍﺤﻠﻪ ،ﺍﻝﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻭﻓﺭﻫﺎ ﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻋﻼﻗﺘﻪ ﻤـﻊ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻷﺨﺭﻯ ) ﺍﻝـ JITﻭﺍﻝـ .(OPT ﺃﻤﺎ ﺍﻝﻔﺼل ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ ﻓﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻝﺠﺯﺀ ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﻲ ﺍﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﻭﺍﻝﻤﺭﺍﻗﺒﺔ AMCﺒﺎﻝﻌﻠﻤﺔ -ﺴﻁﻴﻑ ،-ﻭﺫﻝﻙ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻝﻺﻋﻼﻡ ﺍﻵﻝـﻲ ﺍﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ .Storm. 22.
(33) ﺍﻝﻔﺼل ﺍﻷﻭل: ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ. ﺘﻤﻬﻴـﺩ ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل :ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛ ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ :ﺘﻁﻭﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛ ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ :ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛ ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺭﺍﺒﻊ :ﻋﻼﻗﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﺎﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ؛ ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺨﺎﻤﺱ :ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻝﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛ ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺴﺎﺩﺱ :ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻜﻨﻅﺎﻡ؛ ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺴﺎﺒﻊ :ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛ ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺜﺎﻤﻥ :ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛ ﺨﺎﺘﻤﺔ ﺍﻝﻔﺼل.. 23.
(34) ﺘﻤﻬﻴــﺩ: ﻨﻅﺭﺍ ﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ MRPﺃﺩﺍﺓ ﻤﻥ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻜﺎﻥ ﻝﺯﺍﻤﺎ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻔﺼل ﻤﻥ ﺃﺠل ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﺠﻭﺍﻨﺒﻬﺎ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ. ﻭﻗﺩ ﺘﻀﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻔﺼل ﺇﺒﺭﺍﺯ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻝﺘﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺒﻴﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ،ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﺍﻝﺘﺎﺭﻴﺨﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ،ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ،ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻝﻬﺎ ،ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻜﻨﻅﺎﻡ )ﺘﻨﺎﻭﻝﻬﺎ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ( ،ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﻁﺭﻕ ﺘﺤﺴﻴﻨﻬﺎ ،ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﻤﺤﻴﻁﻴﻥ ﺍﻝﺩﺍﺨﻠﻲ ﻝﻠﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻝﻤﺤﻴﻁ ﺍﻝﻜﻠﻲ )ﺍﻝﻘﻭﻤﻲ(. ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻔﺼل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺒﺭﺍﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ ﻓﺼل ﺘﻌﺭﻴﻔﻲ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺸﻐﻠﺕ ﺒﺎل ﺭﻭﺍﺩ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺃﻫﻡ ﺍﻝﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻝﻔﻜﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ.. ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل :ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ. 24.
(35) ﻗﺒل ﺍﻝﺘﻁﺭﻕ ﺇﻝﻰ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻴﺠﺏ ﺍﻝﺘﻤﻴﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻜﻌﻤﻠﻴﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ،ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻜﻨﺸﺎﻁ ﺇﺩﺍﺭﻱ ﻤﺠﺎل ﺘﻁﺒﻴﻘﻪ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ. ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل :ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻨﺫﻜﺭ ﺃﻫﻡ ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ: "ﻫﻭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻘﺼﻭﺩﺓ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺔ ،ﺃﻭ ﻫﻭ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻝﻴﺔ ﺇﻝﻰ ﺴﻠﻊ ﻤﻠﻤﻭﺴﺔ ﺃﻭ 2 ﻏﻴﺭ ﻤﻠﻤﻭﺴﺔ ﺘﺎﻤﺔ ﺍﻝﺼﻨﻊ". "ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺒﻤﻘﺘﻀﺎﻫﺎ ﺨﻠﻕ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ )ﺴﻠﻊ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺃﻭ 3 ﺃﻓﻜﺎﺭ( ﻝﻬﺎ ﻗﻴﻤﺔ ﻨﻔﻌﻴﺔ ﺒﺄﻗل ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻤﻤﻜﻨﺔ". ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻝﻘﻭل ﺒﺄﻥ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻫﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﻬﺎﺩﻓﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻝﻴﺔ ﻭﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﺍﻝﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﻤﺩﺨﻼﺕ ﺃﺨﺭﻯ )ﺍﻝﻴﺩ ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﺔ ،ﻋﻤل ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺍﻝﻁﺎﻗﺔ ...ﺍﻝﺦ( ﺇﻝﻰ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻨﻬﺎﺌﻴﺔ ﻤﻥ ﺴﻠﻊ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﺸﺒﺎﻉ ﺭﻏﺒﺎﺘﻬﻡ. ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ :ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻝﻘﺩ ﺘﻌﺩﺩﺕ ﻭﺘﻁﻭﺭﺕ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ .ﻓﻘﺩ ﺍﻨﺘﻘﻠﺕ ﻤﻥ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺘﺼﻨﻴﻊ ﺇﻝﻰ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ،ﻭﺤﺩﻴﺜﺎ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ،ﻭﻴﺭﺠﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﻓﻲ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ 4 ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺇﻝﻰ ﺘﻁﻭﺭ ﻭﺘﻭﺴﻊ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻝﻁﻠﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ. ﻭﻗﺩ ﺘﻨﺎﻭل ﻜل ﺒﺎﺤﺙ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺤﺴﺏ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭﻩ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ: "ﺘﻬﺘﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﺎﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﻝﺸﻜل ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﻓﻘﺎ ﻝﻠﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ 5 ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺓ ﻭﺒﺎﻝﻜﻤﻴﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻭﺍﻋﻴﺩ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﺒﺄﻗل ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ". O+ 72ا !هب ا Zاوي ،ا>ج وإدارة ا 'ت + ،ن :ا زوري ،2006 ،ص.17 B3ل fه %ا !8ا !ح <.زي ،إدارة ا>ج وا 'ت :T8
(36) :إدارة ا دة ا ،
(37) Jا ه%ة Y@ :ا ه%ة ) +Oوا ! ،2002 ،%$ص.9 4ا ،^1 KB%ص.13 5ا !ود اس ،8راآ zآ' 4رن ،إدارة ا>ج وا 'ت! 7 7 : B%& ،;81 :T8
(38) :د ا !9ار ،'8ا $%ض :دار ا ،1999 ،|$%ص.23. 25.
(39) "ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺴﺅﻭﻝﺔ ﻋﻥ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﺸﻐﻴل ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﻨﻅﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ .ﻭﺫﻝﻙ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ ﺒﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺘﻭﺠﻴﻪ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻝﺠﻤﻴﻊ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﻨﻅﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ .ﻭﻫﻭ ﺫﻝﻙ ﺍﻝﺠﺯﺀ ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻝﻤﺴﺅﻭل ﻋﻥ ﺘﺤﻭﻴل ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺩﺨﻼﺕ ﺇﻝﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺴﻭﺍﺀ ﺃﻜﺎﻨﺕ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺴﻠﻊ ﺃﻭ 6 ﺨﺩﻤﺎﺕ". "ﺇﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻴﻌﻨﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻝﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ :ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ،ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻝﻰ ﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺒﺎﻝﻜﻤﻴﺎﺕ ﻭﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺘﻴﻥ 7 ﻭﺒﺄﻗل ﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﻤﻤﻜﻨﺔ". "ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻫﻭ ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺘﻨﻔﻴﺫ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﺤﺘﺭﺍﻡ 8 ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻵﺠﺎل ﻭﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﻘﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ". "ﻴﻘﻭﻡ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻝﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻤﺎﻥ ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﻤﺴﻁﺭﺓ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ )ﺍﻝﻜﻤﻴﺔ ،ﺍﻝﻨﻭﻋﻴﺔ ،ﺍﻵﺠﺎل ﻭﺍﻝﺘﻜﻠﻔﺔ(. ﻭﻴﺭﺘﻜﺯ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻋﻠﻰ ﻤﺤﻭﺭﻴﻥ: -1ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻷﻭﻝﻭﻴﺎﺕ )ﻤﺎﺫﺍ ﻨﻨﺘﺞ؟ ﻭﻓﻲ ﺃﻴﺔ ﻝﺤﻅﺔ؟(؛ -2ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻝﻁﺎﻗﺎﺕ ،ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁﻬﺎ ﺒﺎﻷﻭﻝﻭﻴﺎﺕ ،ﻜﻡ ﻫﻲ ﻜﻤﻴﺔ ﺍﻝﻴﺩ ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﺔ ،ﻭﻜﻡ ﻫﻲ ﺍﻝﻁﺎﻗﺔ ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ )ﺍﻵﻻﺕ ،ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ...ﺍﻝﺦ( ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ 9 ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﻤﺴﻁﺭﺓ". ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻨﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺇﺨﺘﻼﻓﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺘﻨﺎﻭﻝﻬﺎ ﻝﺠﻭﺍﻨﺏ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ،ﻓﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ...ﺍﻝﺦ .ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻠﺘﻘﻲ ﻜﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻀﻤﻭﻥ ﻭﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻝﻌﺎﻡ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻭﻴل ﻤﺩﺨﻼﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﻤﻭﺍﺩ ﻭﻋﻤل ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ...ﺇﻝﺦ ،ﺇﻝﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺴﻠﻊ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ. 7 !4 6ا %@Oي ،إدارة ا>ج وا 'ت :T8
(40) :ا ،!Eا,@4ر :$ا ار ا < ،2001 ،ص.29 O+ 7ا 1ر 7ا ' ،إدارة ا>ج وا 'ت :T8
(41) :آ'= + ،ن :دار وا ،2006 ،Gص.29 8 François BLONDEL, gestion de la production, paris: Dunod, 2001, p4. 9 Jean-François SOUTERAIN, Philippe FARCET, Organisation et gestion de l’entreprise, Alger: Berti Edition, 2007, p 364.. 26.
(42) ﻴﺘﻡ ﺘﻭﻓﻴﺭﻫﺎ ﺒﺎﻝﻜﻤﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﻓﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺒﺎﻝﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﺒﺄﻗل ﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﻤﻤﻜﻨﺔ. ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻠﺨﻴﺹ ﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻝﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻹﺠﺭﺍﺌﻲ ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ: "ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻫﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﻤﺜل ﻝﻠﻤﺩﺨﻼﺕ )ﻤﻭﺍﺩ ،ﻋﻤل ،ﻁﺎﻗﺔ ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ...ﺇﻝﺦ( ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﺤﻭﻴﻠﻬﺎ ﺇﻝﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺴﻠﻊ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﺒﺄﻋﻠﻰ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﻤﻜﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺍﻝﻔﻌﺎﻝﻴﺔ ،ﻭﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﻭﺘﻁﺒﻴﻕ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ،ﺒﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻜﻜل". ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ :ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﺍﻝﺘﺎﺭﻴﺨﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻝﻘﺩ ﻤﺭﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﻌﺩﺓ ﻤﺭﺍﺤل ﻋﺭﻓﺕ ﺨﻼﻝﻬﺎ ﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﻋﺩﻴﺩﺓ ﺤﺘﻰ ﻭﺼﻠﺕ ﺇﻝﻰ ﻤﺎ ﻫﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻝﻴﻭﻡ ﻭﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻝﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﻅﺭﻭﻑ ﻜل ﻤﺭﺤﻠﺔ ،ﻭﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﺴﺘﻔﺎﺩﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻤﻌﺭﻓﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ :ﻜﺎﻝﺭﻴﺎﻀﻴﺎﺕ ،ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻝﻲ...ﺇﻝﺦ .ﻭﺴﻭﻑ ﻨﻭﺠﺯ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ: ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل :ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﺜﻭﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻜﺎﻥ ﻝﻅﻬﻭﺭ ﺍﻝﺜﻭﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻨﺘﺼﻑ ﺍﻝﻘﺭﻥ ﺍﻝﺜﺎﻤﻥ ﻋﺸﺭ ﺃﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻅﻬﻭﺭ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﻤﻜﺜﻑ ﻝﻶﻻﺕ ﺒﺩﻻ ﻤﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﻌﻀﻠﻴﺔ ،ﻭﻋﻠﻰ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﺤﺭﻓﻲ ﺇﻝﻰ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻤﺼﻨﻊ ﺍﻝﻜﺒﻴﺭ ،ﺍﻝﺫﻱ ﺘﻤﻴﺯ ﺒﻜﺒﺭ ﺤﺠﻤﻪ ﻭﺍﻨﻔﺼﺎل ﺍﻝﻤﻠﻜﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﻅﻬﻭﺭ ﺍﻝﻨﻘﺎﺒﺎﺕ ﺍﻝﻌﻤﺎﻝﻴﺔ .ﻤﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺇﻝﻰ ﻅﻬﻭﺭ ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ ﺇﻝﻰ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ ﺍﻝﻤﺤﺘﺭﻑ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻤﻤﺎﺭﺴﺘﻪ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﻤﺩﺭﻭﺴﺔ ﻭﺍﻝﻤﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ،ﻭﺒﺫﻝﻙ ﺒﺫﻝﺕ ﻋﺩﺓ ﻤﺤﺎﻭﻻﺕ ﻝﻭﻀﻊ ﺇﻁﺎﺭ ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ 10 ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺼﻨﻊ ﻭﺃﻫﻤﻬﺎ: -1ﻤﺤﺎﻭﻻﺕ ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ :1776 ADAM SMITH. ،'m LN!& 710إدارة ا>ج وا 'ت ،ا,@4ر :$ا ار ا < ،1996 ،ص ص .46-45. 27.
(43) ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ ﺃﻭل ﻤﻥ ﻝﻔﺕ ﺍﻷﻨﻅﺎﺭ ﺒﺸﻜل ﻤﻨﻅﻡ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺩﻭﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻝﻺﻨﺘﺎﺝ ،ﻭﻗﺩﻡ ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﻪ " ﺜﺭﻭﺓ ﺍﻷﻤﻡ" ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻝﺘﺨﺼﺹ ﻭﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﻌﻤل ﺍﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻗﻴﺎﻡ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺒﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺒﺩﻻ ﻤﻥ ﻗﻴﺎﻡ ﺸﺨﺹ ﻭﺍﺤﺩ ﺒﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻭﺤﺩﻩ. ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻝﻌﻤل ،ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺘﺭﺠﻊ ﺤﺴﺒﻪ ﺇﻝﻰ 11 ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ: ﺃ -ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺴﺭﻋﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤل ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻝﺠﺯﺀ ﺍﻝﻤﻭﻜل ﺇﻝﻴﻪ ﻤﻥ ﺍﻝﻌﻤل ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻝﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻝﻴﻭﻤﻲ ﻝﻨﻔﺱ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ؛ ﺏ -ﺘﻼﺸﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻀﺎﺌﻊ ﺒﺴﺒﺏ ﻋﺩﻡ ﻗﻴﺎﻡ ﺍﻝﻌﺎﻤل ﺫﺍﺘﻪ ﺒﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﻭﻝﺔ ﻭﺍﻻﻨﺘﻘﺎل ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺇﻝﻰ ﺃﺨﺭﻯ؛ ﺝ -ﺴﻭﻑ ﻴﺅﺩﻱ ﺍﻝﺘﺨﺼﺹ ﺇﻝﻰ ﺍﺨﺘﺭﺍﻉ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺴﻬل ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺘﻘﻠﺹ ﻤﻥ ﺩﻭﺭ ﺍﻝﻌﻤل ﺍﻝﻴﺩﻭﻱ. ﻭﻗﺩ ﻝﻘﻴﺕ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ ﻗﺒﻭﻻ ﻝﺩﻯ ﺃﺭﺒﺎﺏ ﺍﻝﻌﻤل ﻭﻁﺒﻘﺕ ﻋﻠﻰ ﻨﻁﺎﻕ ﻭﺍﺴﻊ ،ﻜﻤﺎ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺤﺩﺜﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﻌﺼﺭ 12 ﺍﻝﺤﺩﻴﺙ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﺒﺴﻴﻁ ﺍﻝﻌﻤل ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﻭﻗﺕ. -2ﺃﻋﻤﺎل ﺇﻝﻲ ﻭﻴﺘﻨﻲ:1798 ELI WHITNEY ﻗﺩﻡ ﺇﻝﻲ ﻭﻴﺘﻨﻲ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ 1798ﺒﺎﻝﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺘﺒﺎﺩﻝﻴﺔ ﺍﻷﺠﺯﺍﺀ )ﺍﻷﺠﺯﺍﺀ ﺍﻝﻘﺎﺒﻠﺔ ﻝﻠﺘﻐﻴﻴﺭ (interchangeable partsﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻷﺴﻠﺤﺔ، ﻭﻴﻌﻨﻲ ﺫﻝﻙ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺃﺠﺯﺍﺀ ﻨﻤﻁﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ﺍﺴﺘﻬﻼﻜﻬﺎ ﺃﻭ ﺘﻭﻗﻔﻬﺎ ﻋﻥ ﺍﻝﻌﻤل .ﻭﻜﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﻝﻠﺘﻭﺴﻊ ﺍﻝﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻤﻜﻭﻥ ﻭﺍﺤﺩ ،component ﺒل ﻭﺇﻨﺘﺎﺝ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﻤﺴﺘﻘل ﺜﻡ ﺘﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺴﻠﻌﺔ ﺘﺎﻤﺔ ﺍﻝﺼﻨﻊ .ﻭﻗﺩ ﻤﻬﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻝﻁﺭﻴﻕ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﺴﻠﻊ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﻋﺩﺓ ﺃﺠﺯﺍﺀ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ .ﻜﻤﺎ ﻁﺒﻕ ﺇﻝﻲ ﻭﻴﺘﻨﻲ ﻷﻭل ﻤﺭﺓ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﻭﻓﻜﺭﺓ ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺼﻨﻌﻪ ﺍﻝﺨﺎﺹ ﺒﺈﻨﺘﺎﺝ 13 ﺍﻝﺒﻨﺎﺩﻕ. -3ﺃﻋﻤﺎل ﺸﺎﺭل ﺒﺎﺒﺎﺝ :1832 CHARLES BABBAGE O+11ا @O= ،M17 [$%ح < ا <,ر ،إدارة ا>ج وا 'تI8 ،اد O@ :ا }اآ%ة ،2006 ،ص.30 ،L84 KB% ،'m12ص.46 ،M17 13ا <,ر ،L84 KB% .ص.30. 28.
(44) ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻝﻤﻬﻨﺩﺱ ﻭﺍﻝﺭﻴﺎﻀﻲ ﺸﺎﺭل ﺒﺎﺒﺎﺝ ﺃﻭل ﻤﻥ ﺤﺎﻭل ﺇﺩﺨﺎل ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻹﻨﺘﺎﺝ .ﻭﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻜﺘﺎﺒﻪ " ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﺼﻨﻴﻊ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻵﻻﺕ" ﺍﻝﺫﻱ ﺼﺩﺭ ﻋﺎﻡ 1852 ﻭﺍﻝﺫﻱ ﺒﻴﻥ ﻓﻴﻪ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻜل ﻤﻥ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﺯﻤﻥ ،ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﻴﺭ ،ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻝﻤﺼﻨﻊ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ،ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﺒﻨﺎﺀ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻝﻺﺩﺍﺭﺓ ،ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺎﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺴﻌﺭ ﻭﺤﺠﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﺭﺒﺢ ﻓﻲ ﺍﻝﺴﻭﻕ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﻡ ﺩﻓﻊ ﺍﻷﺠﻭﺭ ﺍﻝﺘﺸﺠﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﻝﺤﻭﺍﻓﺯ ﻭﻜﺎﻥ ﻗﺩ ﺍﺘﻔﻕ ﺇﻝﻰ ﺤﺩ ﺒﻌﻴﺩ ﻤﻊ ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ ﺤﻭل ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﻌﻤل .ﻭﻤﻌﻅﻡ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺸﺎﺭل ﺒﺎﺒﺎﺝ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﻬﺩﺍ ﻝﺩﺭﺍﺴﺎﺕ 14 ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ. ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ :ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﻝﻴﺩﺓ ﺍﻝﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺼﺎﺤﺒﺕ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻝﻘﺭﻥ ﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ .ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻫﻲ ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ ﺍﻝﻐﺎﺌﺏ ﻭﺍﻝﻤﻔﻘﻭﺩ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻔﺘﺭﺓ ﺍﻝﺯﻤﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﺍﻝﻤﻠﺤﺔ ﻝﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﻝﺸﻜل ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺭﻀﻲ ﻭﻴﺤﻘﻕ ﺭﻏﺒﺎﺕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ. ﻭﺘﺭﺘﺒﻁ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﻌﻼﻗﺔ ﻭﺜﻴﻘﺔ ﺒﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ،ﻭﻝﻬﺫﺍ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻝﻘﻭل ﺃﻥ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻝﺤﺎﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﻭﻨﻅﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺤﺩﺜﺕ ﺒﻌﺩ ﻅﻬﻭﺭ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻤﺘﺩﺍﺩﺍ ﻷﻋﻤﺎل ﺸﺎﺭل ﺒﺎﺒﺎﺝ ،ﺇﻝﻲ ﻭﻴﺘﻨﻲ ،ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ ﻭﻏﻴﺭﻫﻡ. ﻭﺘﺘﻤﺜل ﺃﻫﻡ ﺃﻋﻤﺎل ﺭﻭﺍﺩ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ: -1ﺃﻋﻤﺎل ﻓﺭﻴﺩﺭﻴﻙ ﻭﻨﺴﻠﻭ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ FREDRIK W. TAYLOR :1915-1856 ﻗﺎﻡ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺍﻝﻤﻠﻘﺏ ﺒﺄﺏ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻤﺸﺎﻜﻠﻪ ﺒﺼﻔﺔ ﻤﻔﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﺸﺭﻜﺔ ﻤﻴﺩﻓل ﻝﻠﺤﺩﻴﺩ ﻭﺍﻝﺼﻠﺏ ،midval steel companyﻭﻗﺩ ﺴﺎﻋﺩﻩ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺘﻪ ﺘﻠﻙ ﺘﺩﺭﺠﻪ ﻓﻲ 14ا ،^1 KB%ص .31. 29.
(45) ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﻤﻥ ﻋﺎﻤل ﺒﺎﻝﻭﺭﺸﺔ ﺇﻝﻰ ﺭﺌﻴﺱ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻝﻤﻬﻨﺩﺴﻴﻥ .ﺤﻴﺙ ﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻌﻤﺎل ،ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻝﻌﻤل ،ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻷﺠﻭﺭ ﺍﻝﻤﺩﻓﻭﻋﺔ ﻭﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ، ﻜﻤﺎ ﻨﺎﺩﻯ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺒﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻝﺘﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻘﻊ 15 ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺘﻕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﻠﻙ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺘﻕ ﺍﻝﻌﻤﺎل. ﻭﻗﺩ ﻭﻀﻊ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﻝﻺﺩﺍﺭﺓ ﻴﻤﻜﻥ ﻤﻥ 16 ﺨﻼﻝﻬﺎ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺼﻨﻊ ﻭﻫﻲ: ﺃ -ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻝﻜل ﻋﻨﺼﺭ ﻤﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻝﻌﻤل ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺅﺩﻴﻪ ﺍﻝﻌﺎﻤل ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻝﺘﻭﺼل ﺇﻝﻰ ﺃﻓﻀل ﺍﻝﻁﺭﻕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻤﻜﻥ ﻜل ﻓﺭﺩ ﻤﻥ ﺘﺄﺩﻴﺔ ﻭﻅﻴﻔﺘﻪ ﺒﺄﻗل ﻭﻗﺕ ﻭﺠﻬﺩ ﻤﻤﻜﻨﻴﻥ؛ ﺏ -ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ ﺍﻝﺴﻠﻴﻡ ﻝﻠﻌﻤﺎل ﻭﺘﺩﺭﻴﺒﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻁﺭﻕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻤﺕ ﺼﻴﺎﻏﺘﻬﺎ ﻤﺴﺒﻘﺎ ﻷﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل؛ ﺝ -ﺨﻠﻕ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺭﻭﺡ ﺍﻝﺘﻌﺎﻭﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻝﻌﻤﺎل ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻓﻀل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﻤﻜﻨﺔ ،ﻭﺍﻝﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺘﺘﻔﻕ ﻤﻊ ﺍﻝﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﻤﺴﺒﻘﺎ؛ ﺩ -ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﻌﻤل ﻭﺍﻝﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻌﻤﺎل ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ،ﺒﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﻓﺼل ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ ،ﺇﺫ ﺃﻗﺘﺭﺡ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺇﻨﻔﺭﺍﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻪ ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ،ﻭﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻌﻤﺎل ﺒﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺴﻨﺩ ﺇﻝﻴﻬﻡ. -2ﺃﻋﻤﺎل ﺭﻭﺍﺩ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻝﻤﻌﺎﺼﺭﻴﻥ ﻝﺘﺎﻴﻠﻭﺭ: ﻗﺎﻡ ﺍﻝﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﻤﻌﺎﺼﺭﻱ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺒﺈﻏﻨﺎﺀ ﻭﺘﻭﺴﻴﻊ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﻗﺩﻤﻬﺎ .ﻓﻘﺩ ﻅﻬﺭ ﺇﻝﻰ ﺠﺎﻨﺒﻪ ﻫﻨﺭﻱ ﻓﺎﻴﻭل HENRI FAYOLﻜﺜﺎﻨﻲ ﺭﺍﺌﺩ ﻤﻥ ﺭﻭﺍﺩ ﺍﻝﻔﻜﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺍﻝﻜﻼﺴﻴﻜﻲ .ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻋﺭﻑ ﺨﺼﻭﺼﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻁﻭﻴﺭﻩ ﻝﻠﻨﻅﺭﺓ ﺍﻝﺸﺎﻤﻠﺔ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻝﻤﻬﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ،ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻬﺩﻑ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﻭﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﻓﺎﻴﻭل ﺇﻝﻰ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺎﺕ .ﻓﻘﺩ ﻗﺴﻡ ﻓﺎﻴﻭل ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺇﻝﻰ ﺴﺘﺔ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﻫﻲ 17:ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻝﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺘﻭﻝﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﺼﻨﻴﻊ ﻭﺍﻝﺘﺤﻭﻴل ،ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺘﺘﻭﻝﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺸﺭﺍﺀ ،ﺍﻝﺒﻴﻊ 15. Anne GRATACAP, Pierre MEDAN, Management De La production: Concepts, Méthodes et Cas, Paris: Dunod, 2001, pp 11-13. 16 Serge GARRIER, Claud DECOSTE, Paul-Dominique GAGNON, Gilles SAVARD, La Gestion Des Opérations: Une Approche Pratique, Montréal: Gaëtan Morin, 2ème édition, 1997, pp 5-7. 17 Henri FAYOL, Administration Industrielle et Générale, Alger: ENAG Editions, 1990, p 5.. 30.
Documents relatifs
D’où le choix de représenter les États en fonction de leur contribution à un phénomène mondial donné (effectifs d’une classe d’âge, nombre de brevets déposés,
En effet, si ces expatriés restent dans le pays d'accueil (en France comme aux États-Unis, ce sont en majorité des étudiants de troisième cycle ou des jeunes chercheurs
The purpose of this article is to use rigid analysis to clarify the rela- tion between classical modular forms and Katz’s overconvergent forms.. 3] which
يناثلا لصفلا : يرئازجلا نوناقلا يف ةينورتكلاا ةباتكلا ةيجح 74 رشع عباسلا ( 37 ) هنأ يسنوتلا ةينورتكللإا ةراجتلاو تلادابملا نوناق نم
C ette lecture nécessite une observation à la fois des fonctions (histoire, archéologie) mais aussi des formes (archéo-géo graphie) et propose une interaction entre
utiliserons largement dans la suite. Description du domaine de niveau associé à la constante d’Hermite. PROPOSITION 1.. Demi-disques de Farey et domaines de niveau associés
We further tested the usefulness and robustness of our inventory of PKMTs (Table 1) to reconstitute enzyme/substrate relation- ships. A confrontation of the set of
[r]