في تحسين تسيير وظيفة الإنتاج لمؤسسة صناعية M.R.P دور تطبيق نظام ال

Texte intégral

(1)‫

(2) اج ‪- -‬‬. ‫آ ا م اد ‬ ‫وم ا‬ ‫! ا م ا ر ‬ ‫ﻋﻨﻭﺍﻥ ﺍﻝﻤﺫﻜﺭﺓ‪:‬‬. ‫ﺩﻭﺭ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟـ ‪ M.R.P‬ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺗﺴﻴﻴﺮ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫درا‪ /0' 1 /‬ا‪+, - .‬ة ا)س وا'ا& ‪ AMC‬ا ' ‪-23/ -‬‬. ‫ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﻘﺩﻤﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﻨﻴل ﺸﻬﺎﺩﺓ ﺍﻝﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬. ‫ﺘﺨﺼﺹ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬ ‫ﺇﺸﺭﺍﻑ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ‪ :‬ﻝﺨﻀﺭ ﺩﻴﻠﻤﻲ‬. ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻝﻁﺎﻝﺏ‪:‬‬ ‫ﺠﻤﺎل ﺃﻤﻐـﺎﺭ‬. ‫ﻝﺠﻨﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‪:‬‬ ‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬. ‫ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ‪:‬‬. ‫ﻤﺤﻤﺩ ﺴﺤﻨﻭﻥ‬ ‫ﻝﺨﻀﺭ ﺩﻴﻠﻤﻲ‬ ‫ﻜﻤﺎل ﻋﺎﻴﺸﻲ‬ ‫ﻋﻤﺎﺭ ﺯﻴﺘﻭﻨﻲ‬. ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ﺭﺌﻴﺴﺎ‪.‬‬ ‫ﻤﺸﺭﻓﺎ ﻭﻤﻘﺭﺭﺍ‪.‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﻤﻨﺎﻗﺸﺎ‪.‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﻤﻨﺎﻗﺸﺎ‪.‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺎﺘﻨﺔ‬. ‫ﺍﻝﺴﻨﺔ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪2008/2007 :‬‬ ‫‪0‬‬.

(3) ‫ﺑﺴـﻢ ﺍﷲ ﺍﻟﺮﺣﻤﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴـﻢ‬. ‫‪1‬‬.

(4) ‫ﺇﻫــﺪﺍﺀ‬ ‫ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻠﺫﺍﻥ ﻗﺎل ﻓﻴﻬﻤﺎ ﺴﺒﺤﺎﻨﻪ ﻭﺘﻌﺎﻝﻰ‪:‬‬ ‫﴿ ﻭﻗل ﺭﺒﻲ ﺇﺭﺤﻤﻬﻤﺎ ﻜﻤﺎ ﺭﺒﻴﺎﻨﻲ ﺼﻐﻴﺭﺍ ﴾‬ ‫* ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﻋﻠﻤﺘﻨﻲ ﺍﻝﺼﺒﺭ ﻭﺍﻝﺜﺒﺎﺕ‪ ،‬ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﻝﻘﻨﺘﻨﻲ ﺍﻝﻔﻬﻡ ﺼﻐﻴﺭﺍ‪ ،‬ﻭﺍﻷﺩﺏ ﻜﺒﻴﺭﺍ‪ ،‬ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﻝﻡ‬ ‫ﺘﺒﺨل ﻋﻠﻲ ﺒﺎﻝﻐﺎﻝﻲ ﻭﺍﻝﻨﻔﻴﺱ‪ ،‬ﺇﻝﻰ ﻤﻥ ﺘﺤﻤﻠﺕ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻝﺯﻤﻥ ﺍﻝﺘﻌﻴﺱ‪ ،‬ﺃﻤﻲ ﺍﻝﻐﺎﻝﻴﺔ‪.‬‬ ‫* ﺇﻝﻰ ﺴﻨﺩﻱ ﻭﻋﻭﻨﻲ ﻭﺩﻋﺎﻤﺘﻲ‪ ،‬ﺍﻝﺫﻱ ﻜﺎﻥ ﻋﻠﻲ ﺠﻭﺍﺩﺍ ﻭﺃﻋﻁﺎﻨﻲ ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻴﺒﺨل‪ ،‬ﺇﻝﻰ ﻤﻥ‬ ‫ﺘﻌﺏ ﻷﺩﺭﺱ ﻭﺘﺤﻤل ﺍﻝﻤﺸﺎﻕ ﻷﺘﻔﻭﻕ‪ ،‬ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺩﻓﻊ ﺒﻲ ﺩﻭﻤﺎ ﺇﻝﻰ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺭﺍﺘﺏ ﺍﻝﻌﻠﻡ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺒﻲ‪.‬‬ ‫‪ #‬ﺤﻔﻅﻬﻤﺎ ﺍﷲ ﻭﺭﻋﺎﻫﻤﺎ ﻭﺃﺒﻘﺎﻫﻤﺎ ﻝﻲ ﻋﻭﻨﺎ ﻭﺴﻨﺩﺍ ﺇﻥ ﺸﺎﺀ ﺍﷲ ‪#‬‬ ‫* ﺇﻝﻰ ﺃﺨﻭﺍﺘﻲ ﻭﺇﺨﻭﺘﻲ ﺭﻓﻘﺎﺀ ﺩﺭﺒﻲ ﻭﺤﻴﺎﺘﻲ‪.‬‬ ‫* ﺇﻝﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻫل ﻭﺍﻷﻗﺎﺭﺏ ﺠﻤﻴﻌﺎ‪ ،‬ﻭﺨﺎﺼﺔ ﻋﻤﺘﻲ ﺍﻝﺘﻲ ﻜﺎﻨﺕ ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺃﻤﻲ‪.‬‬ ‫* ﺇﻝﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺃﺴﺎﺘﺫﺘﻲ ﻭﺯﻤﻼﺀ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺩﻓﻌﺘﻲ ﺍﻝﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‪.‬‬ ‫* ﺇﻝﻰ ﻜل ﺍﻷﺼﺩﻗﺎﺀ ﻭﺍﻝﺭﻓﻘﺎﺀ‪.‬‬ ‫ﺃﻫﺩﻱ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻌﻤل ﺍﻝﻤﺘﻭﺍﻀﻊ ﺜﻤﺭﺓ ﺠﻬﺩﻱ‪.‬‬. ‫ﺠﻤــﺎل‬. ‫‪2‬‬.

(5) ‫ﺑﺴﻢ ﺍﷲ ﺍﻟﺮﺣﻤﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴﻢ‬ ‫» ﻳﺮﻓﻊ ﺍﷲ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺁﻣﻨﻮﺍ ﻭﺍﻟﺬﻳﻦ ﺃﻭﺗﻮﺍ ﺍﻟﻌﻠـﻢ ﺩﺭﺟـﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﷲ ﺑـﻢ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺠﺎﺩﻟﺔ ‪-‬‬. ‫ﺗﻌﻤﻠﻮﻥ ﺧﺒﻴﺮ «‬. ‫ﻗﺎﻝ ﺍﻹﻣﺎﻡ ﻋﻠﻲ ﺑﻦ ﺃﺑﻲ ﻃﺎﻟﺐ – ﻛﺮﻡ ﺍﷲ ﻭﺟﻬﻪ ‪-‬‬ ‫ﻣﺎ ﺍﻟﻔﺨﺮ ﺇﻻ ﻷﻫﻞ ﺍﻟﻌﻠﻢ ﺇﻧﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻬﺪﻯ ﻟﻤﻦ ﺍﺳﺘﻬﺪﻯ ﺑﻬﻢ ﺍﻷﻭﻻﺩ‬ ‫ﻭﻗﺪﺭ ﻛﻞ ﺍﻣﺮﺉ ﻣﺎ ﻛﺎﻥ ﺗﺤﺴﻨﻪ ﻭﺍﻟﺠﺎﻫﻠﻮﻥ ﻷﻫﻞ ﺍﻟﻌﻠﻢ ﺃﻋﺪﺍﺀ‬ ‫ﻓﻔﺰ ﺑﻌﻠﻢ ﺗﻌﺶ ﺣﻴﺎﺗﻪ ﺃﺑﺪﺍ‬. ‫ﻓﺎﻟﻨﺎﺱ ﻣﻮﺗﻰ ﻭﺃﻫﻞ ﺍﻟﻌﻠﻢ ﺃﺣﻴﺎﺀ‬. ‫‪3‬‬.

(6) ‫ﺗﺸﻜﺮﺍﺕ‬ ‫ﺒﻌﺩ ﺍﻝﺜﻨﺎﺀ ﻭﺍﻝﺤﻤﺩ ﻭﺍﻝﺸﻜﺭ ﷲ ﺍﻝﺫﻱ ﻭﻓﻘﻨﻲ ﻹﺘﻤﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻤﺘﻭﺍﻀﻊ‪.‬‬ ‫ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻝﺸﻜﺭ ﺍﻝﺠﺯﻴل ﺇﻝﻰ ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ ﺍﻝﻤﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ‪ ،‬ﺃﺴﺘﺎﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻔﺎﻀل ﺍﻝﺩﻜﺘﻭﺭ‪ :‬ﻝﺨﻀﺭ ﺩﻴﻠﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﻭﺍﻝﻨﺼﺎﺌﺢ ﺍﻝﺴﺩﻴﺩﺓ ﺍﻝﺘﻲ ﻗﺩﻤﻬﺎ ﻝﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻁﻴﻠﺔ ﻓﺘﺭﺓ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﺫﻜﺭﺓ‪.‬‬ ‫ﻜﻤﺎ ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻝﺸﻜﺭ ﺇﻝﻰ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻝﺴﻴﺩﻴﻥ‪ :‬ﺨﺎﻝﺩ ﻁﻠﺤﻲ ﻭﺨﻠﻴﻔﺔ ﻝﺼﻠﺞ ﻭﻜل‬ ‫ﺇﻁﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﻭﺍﻝﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ‪ - AMC -‬ﺍﻝﺫﻴﻥ ﻗﺩﻤﻭﺍ ﻝﻲ‬ ‫ﻴﺩ ﺍﻝﻌﻭﻥ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﻜﻤﺎ ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻝﺸﻜﺭ ﺇﻝﻰ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻝﺠﻨﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺒﻭﻝﻬﻡ ﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ‪.‬‬. ‫‪4‬‬.

(7) ‫ﺍﻟﺨــﻄــــﺔ‬. ‫‪5‬‬.

(8) ‫ا‪ 7‬‬. ‫ا'ـــــت‪:‬‬. ‫ا')‪

(9) 8‬ـــــــــــ ‪01 ---------------------------------------------------------‬‬ ‫ا‪ :7‬ا‪-‬ول‪ :‬ه إدارة اج وا ت ‪08 -------------------------------‬‬ ‫ ا ‪09 -----------------------------------------------------------‬‬ ‫ا'&; ا‪-‬ول‪!" :‬م اج وإدارة اج وا ت ‪10 ----------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ #$% & :‬اج‪10 --------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪!" :‬م إدارة اج وا ت ‪10 -----------------------‬‬ ‫ا'&; ا?>=‪ :‬ا )!ر ا ر‪ '($‬دارة اج وا ت ‪12 -------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ .% :‬ا ‪!-‬رة ا ‪12 ----------------------------- +,‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪%. :‬آ ادارة ا ‪14 -------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?;‪ :‬ر‪ 4‬ا ‪23‬ت ا‪16 -------------------------- 1‬‬ ‫ا'‪ <3‬اا@‪ .% :‬ا‪9‬ر ‪!78‬ث ا ت ‪17 ----------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا

(10) ‪ .% :A‬ا‪9‬ر <ل ا (ت ‪18 ---------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ادس‪ :‬ا )!رات ا =‪%‬ة و ر‪4‬ت إدارة اج‬ ‫وا ت ‪20 -------------------------------------------------------‬‬ ‫ا'&; ا?;‪ :‬أهاف إدارة اج وا ت ‪21 ----------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ :‬هف ا @ ‪21 ---------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ :‬هف ا @ ‪22 --------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?;‪ :‬هف ا <!دة ‪23 --------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬اا@‪ :‬هف ا‪BC‬ل ‪24 --------------------------------------‬‬ ‫ا'&; اا@‪ 23+ :‬إدارة اج وا ت ‪ #GH! 8‬ا‪%EF‬ى ‪26 ------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ 23+ :‬إدارة اج وا ت ‪ K‬و‪ #GH‬ا‪3I4J‬ل ‪26 ---‬‬ ‫‪ 23+ -1‬و‪ H‬اج وا ت ‪ K‬و‪ H‬ا ‪26 --------- L$!1‬‬ ‫‪ 23+ -2‬و‪ H‬اج وا ت ‪ K‬و‪ H‬ا !‪27 --------- M$‬‬ ‫‪ 23+ -3‬و‪ H‬اج وا ت ‪ K‬ا !‪ H‬ا !‪28 ----- 1B‬‬ ‫‪6‬‬.

(11) ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ 23+ :‬إدارة اج وا ت ‪ K‬و‪!+ %N!& #GH‬ا‬ ‫اج ‪29 -----------------------------------------------------------‬‬ ‫‪ 23+ -1‬إدارة اج وا ت ‪ K‬ا !‪ H‬ا ‪29 -----------‬‬ ‫‪ 23+ -2‬إدارة اج وا ت ‪ K‬و‪ H‬ا !ارد ا ‪30 --- $%9O‬‬ ‫ا'&; ا

(12) ‪ :A‬ا !‪ #GH‬ا ‪+1‬ة دارة اج وا ت ‪32 ---------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ :‬و‪ H‬ا را‪4‬ت ‪32 ------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ :‬و‪ H‬ا )‪%‬ق ‪33 -------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?;‪ :‬و‪ H‬ا <و ‪34 -------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬اا@‪ :‬و‪ H‬ا ‪35 -------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا

(13) ‪ :A‬و‪ H‬ا ‪ R+ 82%‬اج وا <!دة ‪36 ----------------‬‬ ‫ا'&; ادس‪ :‬إدارة اج وا ت آ‪S,‬م ‪38 ----------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪!" :‬م ا ‪S,‬م ا‪39 ------------------------------- 'B‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ TGE :‬ا ‪S,‬م ا‪40 -------------------------- 'B‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?;‪ %=,+:‬ا ‪S,‬م ا‪41 ----------------------------- 'B‬‬ ‫ا'‪ <3‬اا@‪ :‬أ!اع أ‪ S‬اج ‪46 --------------------------------‬‬ ‫أو‪ :B‬ا ‪ R+ #,‬أ‪4‬س ‪ +‬ت اج ‪46 --------------------‬‬ ‫‪S -1‬م اج ا ‪) % 1‬ا ( ‪46 -------------------‬‬ ‫‪S -2‬م اج ا )‪) K‬ا ‪47 ------------------- (,‬‬ ‫‪ -3‬اج ‪ Y1.‬ا ‪%9‬وع )‪.! 8‬ة( ‪48 ------------------‬‬ ‫‪ -4‬ا ر ‪ M8‬أ‪ S‬اج ‪ Y1.‬ا ت ‪49 ----------‬‬ ‫‪ :>D‬ا ‪ R+ #,‬أ‪4‬س ا ‪ K 23‬ا ‪53 ---------------- MG8Z‬‬ ‫‪S -1‬م اج ‪ M‬أ‪ B‬ا (‪53 --------------------- M$Z‬‬ ‫‪S -2‬م اج ‪ Y1.‬ا )‪O‬ت ‪54 -----------------------‬‬ ‫‪ -3‬ا ر ‪S M8‬م اج و‪ LN‬ا (‪ M$Z‬و‪S‬م اج‬ ‫‪ Y1.‬ا )‪54 ---------------------------------------- Y‬‬ ‫‪7‬‬.

(14) ‫‪S -4‬م اج و‪ K <& LN‬ا )‪O‬ت ‪55 ------------------‬‬ ‫‪ :?D‬أ>‪ 'E‬ا>ج ‪56 -------(Toyota Production System) TPS‬‬ ‫ا'&; ا@‪ :‬ا‪59 ------------------------------------------------ B‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪7) :‬ت وه[ ‪59 ---------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ :‬أ!اع ا‪60 ------------------------------------- B‬‬ ‫‪ -1‬ا‪ B‬ا @ ‪60 ------------------------------------------‬‬ ‫‪ -2‬ا‪ B‬ا <‪61 ---------------------------------------- GZ‬‬ ‫‪ -3‬ا‪ B‬دة ا !ا ‪62 ---------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?;‪ %\] :‬و&‪ %I‬ا‪63 ----------------------------- B‬‬ ‫‪ %\] -1‬ا‪63 ----------------------------------------- B‬‬ ‫‪ %I& -2‬ا‪63 ------------------------------------------ B‬‬ ‫ا'‪ <3‬اا@‪ M17& :‬ا‪ B‬و!&^ ‪64 --------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا

(15) ‪ :A‬أه ا‪65 ---------------------------------- B‬‬ ‫ا'&; ا?

(16) ‪ :F‬أه إدارة اج وا ت ‪ 'N‬ا ]‪67 ------------------ 14‬‬ ‫‪ &E‬ــــــــ ا ـــ ‪68 -----------------------------------------------------‬‬ ‫ا‪ :7‬ا?>=‪ :‬ا‪4F‬س ا ‪%S,‬ي ‪S,‬م ا ــ ‪69 ---------------------------- MRP‬‬ ‫ ا ‪70 ------------------------------------------------------------‬‬ ‫ا'&; ا‪-‬ول‪a9 :‬ة و"!م ‪S‬م ا ــ ‪71 --------------------------------MRP‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪a9 :‬ة ‪S‬م ا ــ ‪71 ---------------------------------MRP‬‬ ‫‪ -1‬أ‪O4‬ب ‪!"H‬ر ا ــ ‪71 ----------------------------------MRP‬‬ ‫‪O -2‬أ أور @' ‪74 -------------------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪!" :‬م ‪S‬م ا ــ ‪75 -------------------------------MRP‬‬ ‫‪ #$% & -1‬ا ــ ‪75 ---------------------------------------MRP0‬‬ ‫‪ #$% & -2‬ا ــ ‪76 ---------------------------------------MRP2‬‬ ‫ا'&; ا?>=‪% :‬ا‪ .‬إ‪+‬اد ا ــ ‪77 ------------------------------------MRP‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ .% :‬إ‪+‬اد ا ()‪ c‬ا ‪ '+,‬وا <ري ا ــ ‪79 ------PIC‬‬ ‫‪8‬‬.

(17) ‫‪ #$% & -1‬ا ()‪ c‬ا ‪ '+,‬وا <ري‪79 ----------------------‬‬ ‫‪% -2‬ا‪ .‬إ‪9‬ء ا ()‪ c‬ا ‪ '+,‬وا <ري‪79 -----------------‬‬ ‫‪ -1-2‬ا ‪ O 8 ]O,‬ت‪80 -------------------------------------‬‬ ‫‪ ]O,& -2-2‬اج‪91 -----------------------------------------‬‬ ‫‪ -3-2‬ا ‪Z( 8 ]O,‬ون‪92 -------------------------------------‬‬ ‫‪ -3‬ه@ )\@( ا ()‪ c‬ا ‪ '+,‬وا <ري‪93 ------------------‬‬ ‫‪ -4‬و‪ #GH‬ا ()‪ c‬ا ‪ '+,‬وا <ري‪95 -----------------------‬‬ ‫‪ -5‬أ‪ (optimisation) -‬ا ()‪ c‬ا ‪ '+,‬وا <ري ‪M+‬‬ ‫‪ L$%f‬ا ‪ <%O‬ا ()‪95 -----------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ .% :‬إ‪+‬اد ا ‪ h%O‬ا ‪g '1G%‬ج ا ــ ‪97 --------PDP‬‬ ‫‪ #$% & -1‬ا ‪ h%O‬ا ‪g '1G%‬ج‪98 --------------------------‬‬ ‫‪ -2‬ا !‪ #GH‬ا‪ h%O 44F‬ا ‪g '1G%‬ج‪98 ----------------‬‬ ‫‪ -3‬ا <ول ا ‪ h%O ',Z‬ا ‪g '1G%‬ج‪99 -------------------‬‬ ‫‪2 -4‬س أداء ا ــ ‪ PDP‬وإر&‪ K ^fO‬ا ــ ‪102 -----------------PIC‬‬ ‫‪ -5‬آ &‪ %1‬اج ‪3E M‬ل ا ‪ h%O‬ا ‪102 ------hg '1G%‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?;‪ .% :‬ا !از ‪ M8‬ا‪O+F‬ء وا )‪2‬ت‪103 ---------------‬‬ ‫‪1. -1‬ب ا‪O+F‬ء ا‪103 --------------------------------- B‬‬ ‫‪1. -2‬ب ا‪O+F‬ء ا ‪105 ---------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬اا@‪1. .% :‬ب ا‪B.‬ت ا ‪106 ------------------N‬‬ ‫أ‪ #$% & -‬ا‪B.‬ت ا‪106 ----------------------------- B‬‬ ‫ب‪ #$% & -‬ا‪B.‬ت ا ‪106 -----------------------------N‬‬ ‫‪O -1‬أ ‪1.‬ب ا‪B.‬ت ا ‪107 --------------------------N‬‬ ‫‪ $7& -2‬ا <ول ا ‪j ',Z‬وا‪115 ----------------------------%‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا

(18) ‪ .% :A‬ا <و ‪118 ----------------------------------‬‬ ‫‪!" -1‬م ا <و ‪118 ------------------------------------------‬‬ ‫‪ -2‬أهاف ا <و ‪119 -----------------------------------------‬‬ ‫‪9‬‬.

(19) ‫‪S -3‬م ا <و ‪119 -------------------------------------------‬‬ ‫‪%f -4‬ق &‪ [<. $7‬ا ‪B 'N N‬و اج‪125 -----------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ادس‪S $ & :‬م ا ــ ‪128 ----------------------------MRP‬‬ ‫ا'&; ا?;‪ :‬إ‪ 4‬ل ا‪3+‬م ا‪S LO)& 'N ' C‬م ا ــ ‪130 ------------MRP‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪!N :‬ا‪ G‬إ‪ 4‬ل ا‪3+‬م ا‪130 -------------------------' C‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪%8 :‬ا‪ h‬ا ــ ‪ Y47 MRP‬ا‪131 ----------------------' C‬‬ ‫ا'&; اا@‪ :‬إ‪(4‬ام ا ــ ‪ MRP‬آ‪a‬داة ‪ R+ 82%‬اج‪132 -----------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ :‬ا ‪ R+ 82%‬و‪ k2‬اج‪133 ----------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ :‬ا ‪ R+ 82%‬و‪ k2‬اج‪133 ---------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?;‪ :‬ا ‪ R+ 82%‬ا !اد‪134 ---------------------------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬اا@‪ :‬ا ‪ @& R+ 82%‬اج‪134 ---------------------------‬‬ ‫ا'&; ا

(20) ‪ :A‬ا ر ‪ M8‬ا ــ ‪ MRP‬وا ــ ‪ JIT‬وا ــ ‪135 ---------------OPT‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ 23+ :‬ا ــ ‪ K MRP‬ا ــ ‪136 -------------------------JIT‬‬ ‫‪ #$% & -1‬ا ــ ‪S) JIT‬م ا !‪ k2‬ا ‪7‬د(‪136 -------------------------‬‬ ‫‪ -2‬أهاف ا ــ ‪136 ---------------------------------------------JIT‬‬ ‫‪ -3‬ا ر ‪S M8‬م ا ــ ‪ MRP‬و‪S‬م ا ــ ‪139 --------------------JIT‬‬ ‫‪ -4‬ا ‪%)1‬ة ا @ ــ ‪ MRP‬وا ‪%)1‬ة ا ا‪ E‬ــ ‪142 ------------JIT‬‬ ‫‪J. -5‬ت ا ‪ M8 h‬ا ــ ‪ MRP‬وا ــ ‪143 -------------------------JIT‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ 23+ :‬ا ــ ‪ K MRP‬ا ــ ‪147 ----------------------OPT‬‬ ‫‪ #$% & -1‬ا ــ ‪147 -------------------------------------------OPT‬‬ ‫‪!2 -2‬ا‪ +‬ا ــ ‪147 --------------------------------------------OPT‬‬ ‫‪ -3‬إ‪ 4‬ل &‪ ,‬ا ــ ‪S 'N OPT‬م ا ــ ‪149 -------------------MRP‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?;‪ @ :‬أ‪ S‬ا ــ ‪ ،MRP‬ا ــ ‪ JIT‬وا ــ ‪150 ---------OPT‬‬ ‫ا'&; ادس‪!N :‬ا‪S LO)& G‬م ا ــ ‪151 ----------------------------MRP‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪!N :‬ا‪ LO)& G‬ا ــ ‪ R+ MRP‬ا ‪ S,‬آ@‪151 ------------‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪!N :‬ا‪ G‬ا ــ ‪ R+ MRP‬آ ‪ M [12‬أ‪12‬م ا ‪151 ------ S,‬‬ ‫‪10‬‬.

(21) ‫‪ &E‬ا ا ‪155 ----------------------------------------------------'-‬‬ ‫ا‪ :7‬ا?;‪ :‬درا‪ 14] 8 O)& . 4‬ا !‪Z"BF ,f‬ة ا س وا ‪%‬ا‪156 -O2‬‬ ‫ ا ‪157 ------------------------------------------------------------‬‬ ‫ا'&; ا‪-‬ول‪ :‬ا ‪ 14] 8 #$%‬ا !‪158 -------------------------- AMC ,f‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ :‬ا ‪158 -----------------------------------14] 8 #$%‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ :‬ا "@ ا ‪161 ----------------------------14] ' S,‬‬ ‫ا'&; ا?>=‪ :‬درا‪ c)(& 4‬اج ‪.!8‬ة ا @"‪8%‬ء ]‪167 -------- AMC 14‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪% :‬ا‪ c)(& .‬اج ‪.! 8‬ة‪167 ------------------------‬‬ ‫ا'&; ا?;‪ h%8 LO)& :‬ا ـ ‪172 ------------ ENAMC 14] R+ MRP‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا‪-‬ول‪ :‬و=‪ . #‬ا (‪Z‬ون و&[ &()‪ c‬اج ‪14] 8‬‬ ‫‪172 --------------------------------------------------------------- ENAMC‬‬ ‫ا'‪ <3‬ا?>=‪ :‬و‪B Km‬اول ‪1.‬ب ا ـ ‪173 ---------------------- MRP‬‬ ‫‪ &E‬ا ‪199 -----------------------------------------------------------‬‬ ‫ا (& ـــــــ ا ـــــــ ‪200 ---------------------------------------------------‬‬ ‫‪ G2‬ــ ا ‪%‬ا‪B‬ـــــــــــ‪207 ---------------------------------------------------- K‬‬ ‫ا ‪.3‬ــــــ‪213 --------------------------------------------------------------L‬‬. ‫‪11‬‬.

(22) ‫ا‪ 7‬‬. ‫‪,I‬س ا‪GH-‬ل‬. ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :01‬ا ‪ M8 23‬و‪ #GH‬ا‪3I4‬ل و@ ادارة ا !‪1B‬‬ ‫‪29 --------------------------------------------------------------- "N‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ 23+ :02‬إدارة اج وا ت ‪8‬دارات ا‪%EF‬ى‬ ‫‪32 ---------------------------------------------------------- 14] 8‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ %1& :03‬اج وا !‪ #GH‬ا‪%EF‬ى ]‪38 ------------- 14‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :04‬ا ‪ [S,‬ا‪ B‬آ ا ‪40 ------------------------ $!7‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :05‬ا ‪ M8 23‬ا @ و‪ [<.‬اج ‪ 'N‬أ ط اج ‪Y1.‬‬ ‫ا ت ‪52 -----------------------------------------------------------‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪! :06‬ذج ا ‪ M G‬ا‪66 ---------------------------- B‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ K4!& :07‬ا ــ ‪. K MRP2‬ت ا !ل ا @‪77 ---------- '1‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :08‬ا "@ ا م ‪S,‬م ا ــ ‪78 -------------------------- MRP‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :09‬ا ‪ O 8 ]O,‬ت آ‪%p‬ورة ]‪80 ------------------- 14‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪%@N :10‬ة ‪%f M+ +‬ق ا ‪81 --------------------------- ]O,‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر!‪ :11‬ا @!ن ا وري ‪ 11‬ا ‪83 ------------------------- ,Z‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :12‬ا&<‪ r‬ا م ‪(4q8‬ام ا ا ا () ‪ O‬ت ‪86 -----------‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :13‬آ إ‪9‬ء ا ()‪ c‬ا ‪ '+,‬وا <ري ‪93 --------------‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :14‬ا <ول ا ‪ ',Z‬ــ ‪94 ----------------------------- PIC‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :15‬ا <ول ا ‪ ',Z‬ــ ‪101 --------------------------- PDP‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :16‬ا ‪ 1‬ا ‪108 ----------------------------------- $%<9‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :17‬ا ‪109 ----------------------------- G2 @\ 'N 1‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪B :18‬اول ا ‪ 1‬ا !‪110 -------------------------- N‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :19‬إ‪%B‬اء ا ‪%‬ع ‪S 'N‬م ا ــ ‪112 -------------------- MRP‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :20‬إ‪%B‬اءات ‪1.‬ب ا‪B.‬ت ا ‪115 ---------------- N‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ Y&%& :21‬ا‪F‬وا‪ %‬و&‪$7‬ه ز‪118 ---------------------- ,‬‬ ‫‪12‬‬.

(23) ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ GANTT )$%E :22‬ت ا (= ‪ %a8‬إج ‪121 -- M‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ c)( :23‬ا ــ ‪. K MRP‬ت ا ‪ ) [S,‬ا ‪129 -------- ( $‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :24‬ه@ ‪ h%8‬ا ــ ‪ Y47 8 MRP‬ا‪132 ---------------- ' C‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :25‬دورة ا ()‪ c‬وا ‪135 ------------------------------ 82%‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪S :26‬م اج ‪139 ---------------------------------- KN 8‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪S :27‬م اج ‪140 -------------------------------- Y71 8‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :28‬إ‪(4‬ام ا ــ ‪%)1 MRP‬ة ‪B R+‬اول ا < ‪ K‬ا ‪'G",‬‬ ‫وا ‪%9‬اء ‪ ,8‬ا ‪%)1‬ة ا ا‪S, E‬م آ‪O‬ن ‪142 ---------------------------‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ $7& :29‬ا وا ‪144 -------------------------------- 82%‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :30‬أ‪ Y 4‬ا ()‪ c‬وا ‪ 82%‬ا ‪ K$!, G3‬وا ‪ [<7‬و‪!1‬ى‬ ‫ا ‪145 ------------------------------------------------------------ 82%‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :31‬ا ‪S M8 c8%‬م ا ــ ‪ MRP‬و‪S‬م ا ــ ‪ JIT‬و‪%@ N‬ار‬ ‫اج ‪146 ------------------------------------------------------------‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ LN& :32‬ا ت (‪ c‬إ‪ L, 8 'B‬ا ‪149 -------------- BBZ‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :33‬ا "@ ا ‪163 ----------------------AMC 14] ' S,‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :34‬ا "@ ا ‪.! ' S,‬ة ا @"‪8%‬ء ‪163 ----------------------‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :35‬ا "@ ا ‪.! ' S,‬ة ا ‪!1‬ا‪165 ----------------------- G‬‬ ‫ا‪ :GJ‬ر! ‪ :36‬ا "@ ا ‪.! ' S,‬ة ا‪F‬دوات ‪166 -----------------------‬‬. ‫‪13‬‬.

(24) ‫ا‪ 7‬‬. ‫‪,I‬س ا ‪8‬اول‪:‬‬. ‫ا ‪8‬ول ر!‪ [S TGE :01‬إج ا ‪<,‬ت و‪ [S‬إج ا (ت ‪44 ----------‬‬ ‫ا ‪8‬ول ر! ‪ :02‬ا ر ‪ M8‬ا ‪S,‬م ا ‪ % 1‬وا ‪S,‬م ا ‪50 --------------- ,‬‬ ‫ا ‪8‬ول ر! ‪ :03‬ا ر ‪ M8‬أ‪ S‬اج ا ‪ Y1. ,‬ا ت ‪51 ---------‬‬ ‫ا ‪8‬ول ر‪ :04 !I‬ا ر ‪S M8‬م اج و‪ LN‬ا (‪ M$Z‬و‪ Y1.‬ا )‪O‬ت ‪55 -----‬‬ ‫ا ‪8‬ول ر! ‪ :05‬ا‪B.‬ت ا ‪ 1‬وا‪B.‬ت ا ‪75 ----------------- N‬‬ ‫ا ‪8‬ول ر! ‪ @9& :06‬ا ‪<,‬ت ا‪ AMC 14] 44F‬وا ]‪14‬ت‬ ‫‪ 7‬ا ‪159 --------------------------------------------------------- E%‬‬ ‫ا ‪8‬ول ر! ‪ :07‬ا ‪%9‬آت ا ' & !ن ]‪160 ---------------------- AMC 14‬‬ ‫‪B‬اول ‪81.‬ت ا ـ ‪196 -174 ----------------------------------------- MRP‬‬. ‫‪14‬‬.

(25) 7‫ا‬. :Q1R'‫س ا‬,I. 214 ------------------------------- 2007 ,1 ‫ ت‬O ‫ول ا‬B :01 !‫ ر‬Q'‫ا‬ 215 --------- 2007 ,4 M '- ‫' ا‬4‫ا‬1 ‫ول اج ا ل‬B :02 !‫ ر‬Q'‫ا‬ 216 ------- Disjoncteur Unipolaire S160-L10A h, ‫ ا‬1& :03 !‫ ر‬Q'‫ا‬ 217 ------------------------------- 's3s @ ‫ون‬Z( ‫ ا‬m‫ و‬:04 !‫ ر‬Q'‫ا‬ Disjoncteur h, ‫ـ‬8 =( ‫@ ا ت ا‬9& :05 !‫ ر‬Q'‫ا‬. 219 ------------------------------------------------ Unipolaire S160-L10A 224 ----- Disjoncteur Unipolaire S160-L10A h, ‫ ا‬+ t :06 !‫ ر‬Q'‫ا‬. 15.

(26) ‫ﺍﻟﻤﻘﺪﻣـــﺔ‬. ‫‪16‬‬.

(27) ‫ﺍﻝﻤــــﻘﺩﻤــﺔ‪:‬‬ ‫ﺘﺘﻤﻭﻗﻊ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻜﻨﻭﺍﺓ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻴﻪ ﻭﺘﺅﺜﺭ ﺒﺸﺘﻰ ﺍﻝﻁﺭﻕ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﻭﺍﻤل ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻜﻜل‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺤﻀﺎﺭﻴﺔ‪ ...‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺒﻬـﺎ ﺇﻝـﻰ‬ ‫ﺠﻠﺏ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻝﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﻭﺍﻝﺴﻴﺎﺴﻴﻴﻥ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻥ ﻭﺍﻝﺴﻠﻭﻜﻴﻴﻥ‪ ...‬ﻭﺍﻋﺘـﺭﺍﻓﻬﻡ‬ ‫ﺒﺄﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺤﻀﺎﺭﺓ ﺍﻝﻘﺭﻥ ﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ‪.‬‬ ‫ﻭﺘﺘﺠﻠﻰ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻀﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻲ ﻤـﻥ ﺨـﻼل‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭﻫﺎ ﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻝﻤﻭﺍﻁﻨﻴﻥ ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺍﻝﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﺍﻝﺴﻠﻁﺎﺕ‪،‬‬ ‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﻨﺎﺘﺞ ﺍﻝﻭﻁﻨﻲ‪ ،‬ﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﺍﻝﺒﻁﺎﻝﺔ‪ ،‬ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠـﻰ ﺍﻝﻌﻼﻗـﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻝﺩﻭﻝﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻭﺘﺯﺩﺍﺩ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﻊ ﻋﻭﻝﻤﺔ ﺍﻻﻗﺘـﺼﺎﺩ‪،‬‬ ‫ﻭﺍﻝﺴﻌﻲ ﻝﺒﻨﺎﺀ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﻋﺎﻝﻤﻲ ﺒﺩﻭﻥ ﻗﻴﻭﺩ ﻭﻻ ﺤﺩﻭﺩ‪ .‬ﺘﺯﺩﺍﺩ ﻓﻴﻪ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻭﺘﻘل ﻓﻴـﻪ ﻤﻅـﺎﻫﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻭﺘﻌﻤل ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁ ﻴﺘﺴﻡ ﺒﺎﻝﺘﻐﻴﺭ ﻭﺍﻝﺘﻌﻘﻴﺩ ﻭﺍﻝﺘﻁـﻭﺭ ﻓـﻲ ﺸـﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﺩﺕ ﻫـﺫﻩ ﺍﻝﺘﻁـﻭﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴـﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻝﻤﺼﺎﺤﺒﺔ ﻝﺜﻭﺭﺓ ﺍﻝﻘﺭﻥ ﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴـﺔ ﺇﻝـﻰ ﺘـﺴﺎﺭﻉ ﻅﻬـﻭﺭ‬ ‫ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭﺍﺕ ﻭﺇﺘﺎﺤﺔ ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺎ ﻝﻌﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺘﻘﺎﺭﺏ ﺃﺩﺍﺌﻬﺎ‪ .‬ﻭﻜﺎﻥ ﻨﺘﺎﺝ ﺫﻝـﻙ‬ ‫ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻝﻌﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺏ ﺍﻝﻁﻠﺏ ﺍﻝﺫﻱ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻔﻭﻗﻪ ﺒﻜﺜﻴﺭ ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺩﺓ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪ .‬ﻤﻤﺎ ﺃﺩﻯ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻝﻠﺒﻴﻊ ﻗﺒل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻌﺒﺭ ﻋﻨﻪ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻭﻥ ﺒــ" ﺍﻝﻁﻠـﺏ‬ ‫ﻴﺨﻠﻕ ﺍﻝﻌﺭﺽ" ﺒﻌﺩﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﻝﻌﻜﺱ ﻭﺃﺼﺒﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻫﻭ ﺍﻝﺴﻴﺩ‪ .‬ﻭﺒﻬﺫﺍ ﻅﻬﺭﺕ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺘﻌﻤل ﻝﺼﺎﻝﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺘﻬﺩﻑ ﺇﻝﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺭﻏﺒﺎﺘﻪ ﻭﺍﻝﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﻓﻴﺎ ﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻝﻤﺅﺴـﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺜل ﺍﻝﺘـﺴﻭﻴﻕ ‪ ،Marketing‬ﺍﻝﻠﻭﺠـﺴﺘﻴﻙ ‪ Logistics‬ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﻼﻗـﺔ ﺍﻝﺯﺒـﻭﻥ‬. ‫‪Customer‬‬. ‫‪...Relationship Management‬‬. ‫ﻭﻨﺘﻴﺠﺔ ﻝﻠﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻝﺤﺎﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ ﻭﻀﻐﻭﻁﺎﺘﻪ‪ ،‬ﻓﻘﺩ ﻋﻤﻠﺕ ﺍﻝﻤﺅﺴـﺴﺎﺕ ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﻅﺎﺌﻔﻬﺎ ﻭﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺘﺴﻴﻴﺭﻫﺎ ﻝﺘﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻭﺍﻝﺒﻘﺎﺀ ﻭﺍﻝﻨﻤﻭ ﻭﺍﻝﺘﻲ ﻝﻥ ﺘﺘـﺄﺘﻰ ﺇﻻ‬ ‫ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺒﺎﻝﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﺍﻝﻜﻤﻴﺔ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﻭﺍﻝﺴﻌﺭ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺍﻝﻭﻗـﺕ ﺍﻝﻤﺤـﺩﺩ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﻏﻭﺏ ﻓﻴﻪ‪.‬‬ ‫‪17‬‬.

(28) ‫ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﻝﻬﺎ ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﻤﺼﺩﺭ ﺨﻠـﻕ ﺍﻝﻘﻴﻤـﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻀﺎﻓﺔ‪ ،‬ﻭﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﺍﻝﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻤﻨﺘﺞ ﻭﻓﻘـﺎ ﻝﻤـﺎ ﻴﻁﻠﺒـﻪ ﺍﻝﻤـﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺃﺩﺍﺓ‬ ‫ﻹﺭﻀﺎﺌﻪ‪ .‬ﻭﻝﺫﻝﻙ ﺸﻬﺩ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﻜﺜﻴﺭﺓ ﻭﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﺨﺼﻭﺼﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﺨﻤﺴﻴﻥ ﺴﻨﺔ‬ ‫ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻝﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ ﻭﺘﻌﻘﻴﺩﺍﺘﻪ‪ ،‬ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﻤﻴﺯﺓ ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻭﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺘﻭﻓﺭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﺨﺎﺼـﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻌﻤﻼﺀ ﻭﻜﻤﻴﺎﺕ ﻭﺘﻭﻗﻴﺘﺎﺕ ﺍﻝﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻭﻓﺭﻫﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻝﺘـﻲ ﺘﻤﺜـل ﻤـﺩﺨﻼﺕ‬ ‫ﺘﺴﺘﺭﺸﺩ ﺒﻬﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻭﻀﻊ ﺨﻁﻁ ﻭﺠﺩﺍﻭل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪ ،‬ﻭﺫﻝـﻙ ﻤـﻥ‬ ‫ﺃﺠل ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻝﻁﻠﺏ ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻲ ﺒﺎﻝﻜﻤﻴﺎﺕ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﻭﻓﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻼﺯﻡ‪ .‬ﻓﻔﻲ ﺴـﺘﻴﻨﺎﺕ ﺍﻝﻘـﺭﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﻀﻲ ﺸﻬﺩ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻲ ﺘﺒﺎﻁﺅﺍ ﻤﻠﺤﻭﻅﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﻨﻤﻭ ﻭﺇﺨﻔﺎﻗﺎﺕ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻓﻲ ﻗﻁـﺎﻉ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﺠﺭﺍﺀ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻅﻬﻭﺭ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻷﻭﺭﺒﻴﺔ ﻭﺍﻝﻴﺎﺒﺎﻨﻴﺔ‪ .‬ﻭﻤﻊ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺸـﻌﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺒﺎﻹﺨﻔﺎﻕ ﻓﻲ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺘﺩﻨﻲ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻹﺨﻔـﺎﻕ ﻓـﻲ ﺘﺤﻘﻴـﻕ‬ ‫ﺭﻀﺎ ﺍﻝﺯﺒﺎﺌﻥ ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﺘﺯﺍﻴﺩﺕ ﺸﻜﻭﺍﻫﻡ‪ ،‬ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺸﺭﻜﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺇﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻝﺘﺒﻨﻲ ﺃﻴﺔ ﺃﺩﺍﺓ‬ ‫ﺃﻭ ﻨﻅﺎﻡ ﺠﺩﻴﺩ ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺃﺠل ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻅﺭﻭﻑ ﺒﻜﻔﺎﺀﺓ ﺃﻜﺒﺭ‪ .‬ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻅـﺭﻭﻑ‬ ‫ﻅﻬﺭ ﻨﻅﺎﻡ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻹﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ‪ ،MRP‬ﻝﻴﻘﺩﻡ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻓﻌﺎﻝﺔ ﻓﻲ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺠﺩﻭﻝـﺔ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻷﺠﺯﺍﺀ ﻭﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﻓﻴﻪ‪ ،‬ﺜﻡ ﺘﻁﻭﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺇﻝﻰ ﻤﺎ‬ ‫ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺘﺨﻁﻴﻁ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ‪ MRP2‬ﻝﻴﻤﺜل ﺤﻠﻘﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻝﺭﺒﻁ ﺨﻁﺔ ﺍﻹﻨﺘـﺎﺝ ﺍﻹﺠﻤﺎﻝﻴـﺔ‬ ‫ﺒﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻝﻁﺎﻗﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﺒﻜﻔﺎﺀﺓ ﻋﺎﻝﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﻤﺘﻨﻭﻉ ﺤـﺴﺏ ﺍﻝﻁﻠـﺏ ﻭﺍﻝﻤﺘﻌـﺩﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‪ ،‬ﻭﻋﺎﻝﺞ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﻓﻲ ﺠﺩﻭﻝﺔ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻭﺼل ﺇﻝﻰ ﺠﺩﻭﻝﺔ ﻭﺍﻗﻌﻴﺔ ﻤﺭﻨـﺔ‬ ‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻹﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻝﺴﺭﻴﻌﺔ ﻝﻠﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺴﻭﻕ‪ ،‬ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﻤﻼﺌﻤﺔ ﺍﻷﻓﻀل ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺇﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻝﺴﻭﻕ ﻭﺇﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻝﻁﺎﻗﺔ‪ .‬ﻭﺒﻬﺫﻩ ﺍﻝﻤﻴﺯﺓ ﻓﺈﻥ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻜﺎﻥ ﻴﻘﺩﻡ ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺠﺩﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﻤﻴﺯﺓ ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪.‬‬. ‫ﺇﺸﻜﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴـــــﺔ‪:‬‬ ‫ﻝﻘﺩ ﺃﺩﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺇﻝﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺃﺼﺒﺢ ﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﻭﻓﺭ ﺤﺠﻡ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‪ ،‬ﻭﺨﺎﺼﺔ ﻤﻊ ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻹﻋـﻼﻡ‬ ‫ﺍﻵﻝﻲ ﺍﻝﺫﻱ ﺴﻬل ﻤﻥ ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﺍﻝﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﻝﺭﺴﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻓﻘـﺎ ﻝﻤـﺎ‬ ‫ﻴﺘﻁﻠﺒﻪ ﻤﺤﻴﻁ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺒﻘﺎﺀﻫﺎ ﻭ ﺘﻁﻭﺭﻫﺎ‪.‬‬ ‫‪18‬‬.

(29) ‫ﻭﺒﺎﻝﻨﻅﺭ ﻝﻬﺫﻩ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﻓﺈﻥ ﺍﻝﺒﺎﺤﺙ ﻴﺼﻭﻍ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﺎﺅل ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‪:‬‬ ‫ﻤﺎ ﻫﻭ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻭﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻝﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻭﻓﺭﻫﺎ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ؟‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ ﻀﻭﺀ ﺴﺅﺍل ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺔ ﻫﺫﺍ ﻴﺘﻡ ﻁﺭﺡ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻝﻔﺭﻋﻴﺔ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﻤﺎ ﻤﺩﻯ ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ؟‬ ‫‪ -2‬ﻤﺎ ﻫﻲ ﻓﻭﺍﺌﺩ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﺒﺎﻝﻨﺴﺒﺔ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﻅـل ﺍﻝﻅـﺭﻭﻑ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ؟‬ ‫‪ -3‬ﻤﺎ ﻫﻭ ﺩﻭﺭ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻝﻲ ﻓﻲ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻓﻲ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ؟‬ ‫‪ -4‬ﻤﺎ ﻫﻲ ﻋﻼﻗﺔ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ ،MRP‬ﻭ ﻤﺎ ﻤﺩﻯ ﺘﻜﺎﻤﻠﻪ ﻤﻊ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ‪JIT 1OPT,‬؟‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ ﻀﻭﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﻴﻤﻜﻥ ﻁﺭﺡ ﺍﻝﻔﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﺇﻥ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻝﻤﺨﺯﻭﻨﺎﺕ ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﺍﻝﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻭﻜﻭﻨﻪ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﺴﻭﻕ ﻭﺍﻝﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻝﻁﻠﺏ ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻀﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺇﻨﻘﻁﺎﻉ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺯﻭﻥ ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻋﺩﻡ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻀﻁﺭﺍﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ؛‬ ‫‪ -2‬ﺇﻥ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻫﻭ ﻨﻅﺎﻡ ﺤﺎﺴﺒﺔ ﻭﻫﺫﺍ ﻴﺘﻭﺍﻓﻕ ﻤﻊ ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺎ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺼﺎﻨﻊ‪،‬‬ ‫ﻭﺘﺯﻴﺩ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻝﻲ ﻭﺍﻝﺤﺎﺠﺔ ﺇﻝﻴﻪ ﻤﻊ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺠﻡ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺘﻨﻭﻉ ﻨﺸﺎﻁﺎﺘﻬﺎ ﻭﺘﻌﻘﺩ‬ ‫ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ؛‬ ‫‪ -3‬ﺇﻥ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ )ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻭﺍﻝـ ‪ JIT‬ﻭﺍﻝـ ‪،(OPT‬‬ ‫ﻭﺇﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺃﺴﺎﻝﻴﺒﻬﺎ ﻭﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﻁﺒﻴﻘﻬﺎ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻬﺩﻑ ﺠﻤﻴﻌﺎ ﺇﻝﻰ ﺭﻓﻊ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻝﻌﻤﻼﺀ ﻭﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻝﻤﺯﺍﻭﺠﺔ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺭﻓﻊ‬ ‫ﺃﺩﺍﺀﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻝﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﻨﻘﺎﺌﺹ ﻜل ﻭﺍﺤﺩ ﻤﻨﻬﺎ‪.‬‬. ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬ ‫ﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻝﻰ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﺠﻤﺎﻝﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻨﺤﻭ ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‪:‬‬ ‫ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﻭﺭ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺃﺩﺍﺀ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺠﺎﻩ‬‫ﻋﻤﻼﺀﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﺭﻓﻊ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﺤﺎﻭﻝﺔ ﺘﻁﺒﻴﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬. ‫‪- OPT: Optimized Production Technology.‬‬. ‫‪19‬‬. ‫‪ JIT: Just In Time.‬ـ‬. ‫‪1‬‬.

(30) ‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ״ﺒﻌﻴﺩﺓ״ ﻋﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻝﻡ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻝﻴﻭﻡ؛‬ ‫ ﻤﺤﺎﻭﻝﺔ ﺒﺭﻤﺠﺔ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﺁﻝﻴﺎ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺫﻝﻙ ﻭﺍﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ‬‫ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ ،Storm‬ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﻻﺒﺩ ﻤﻨﻬﺎ؛‬ ‫‪ -‬ﻤﺤﺎﻭﻝﺔ ﻤﻜﺎﻤﻠﺔ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎﻫﺎ ﺠﻤﻴﻌﺎ‪.‬‬. ‫‪20‬‬.

(31) :‫ﺍﻝﻜﻠﻤــــﺎﺕ ﺍﻝﻤﻔﺘﺎﺤﻴــــﺔ‬ ‫ﺍﻝــﺭﻤﺯ‬. ‫ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻻﻨﺠﻠﻴﺯﻱ‬. ‫ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻝﻔﺭﻨﺴﻲ‬. ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬. Material MRP0. requirements. Calcul des besoins nets. ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ‬. planning. MRP2. ‫ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ‬. Manufacturing. Management des. ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻤﻭﺍﺭﺩ‬. resource planning. ressources de la. ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬. production. PIC. Manufacturing and. Plan industriel et. sales plan. commercial. ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻱ‬. PDP. Master production. Plan directeur de la. ‫ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬. Schedule. production. (‫)ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻲ‬ ‫ﻝﻺﻨﺘﺎﺝ‬. BOM. Bill of material. Nomenclature. ‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ‬ ( ‫)ﺍﻝﺘﺴﻤﻴﺔ‬. Scheduling. Ordonnancement. ‫ﺍﻝﺠﺩﻭﻝﺔ‬. Routing. Gamme. ‫ﺍﻝﺘﺸﻜﻴﻠﺔ‬. 21.

(32) ‫ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬ ‫ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻝﺘﻭﺼل ﺇﻝﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺤﻭل ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﺘﻡ ﺍﻻﻋﺘﻤـﺎﺩ ﻻﻨﺠـﺎﺯ‬ ‫ﺍﻝﺠﺯﺀ ﺍﻝﻨﻅﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻝﺘﻲ ﻫﻲ ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻭﺍﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻫﻤﻬﺎ ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻭﺫﻝﻙ ﻝﻨﻘﺹ ﺍﻝﻜﺘﺏ ﺍﻝﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻭﺘﻡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺇﻝﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻓﺼﻭل‪ ،‬ﺍﺜﻨﺎﻥ ﻤﻨﻬﺎ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﻓﺼل ﺜﺎﻝﺙ ﺘﻁﺒﻴﻘﻲ ﻭﻴﺘﻤﺜـل‬ ‫ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﻭﺍﻝﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ‪.AMC‬‬ ‫ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻝﻔﺼل ﺍﻷﻭل ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻤﻬﺎ‪ ،‬ﻨـﺸﺄﺘﻬﺎ‪،‬‬ ‫ﺘﻁﻭﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﻋﻼﻗﺎﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﻭﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻝﻔﺼل ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ ﺍﻝﺘﻁﺭﻕ ﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﻤﻥ ﺍﻝﺠﺎﻨﺏ ﺍﻝﻨﻅﺭﻱ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ‪:‬‬ ‫ﻨﺸﺄﺘﻪ‪ ،‬ﺘﻁﻭﺭﻩ‪ ،‬ﻋﻨﺎﺼﺭﻩ‪ ،‬ﻤﺭﺍﺤﻠﻪ‪ ،‬ﺍﻝﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻭﻓﺭﻫﺎ ﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻋﻼﻗﺘﻪ ﻤـﻊ‬ ‫ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻷﺨﺭﻯ ) ﺍﻝـ ‪ JIT‬ﻭﺍﻝـ ‪.(OPT‬‬ ‫ﺃﻤﺎ ﺍﻝﻔﺼل ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ ﻓﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻝﺠﺯﺀ ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﻲ ﺍﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ‬ ‫ﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﻭﺍﻝﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ‪ AMC‬ﺒﺎﻝﻌﻠﻤﺔ ‪-‬ﺴﻁﻴﻑ‪ ،-‬ﻭﺫﻝﻙ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻝﻺﻋﻼﻡ ﺍﻵﻝـﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪.Storm‬‬. ‫‪22‬‬.

(33) ‫ﺍﻝﻔﺼل ﺍﻷﻭل‪:‬‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪.‬‬ ‫ﺘﻤﻬﻴـﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻁﻭﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‪ :‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻋﻼﻗﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﺎﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ؛‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻝﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺴﺎﺩﺱ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻜﻨﻅﺎﻡ؛‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺴﺎﺒﻊ‪ :‬ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺜﺎﻤﻥ‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ؛‬ ‫ﺨﺎﺘﻤﺔ ﺍﻝﻔﺼل‪.‬‬. ‫‪23‬‬.

(34) ‫ﺘﻤﻬﻴــﺩ‪:‬‬ ‫ﻨﻅﺭﺍ ﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝـ ‪ MRP‬ﺃﺩﺍﺓ ﻤﻥ ﺃﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻜﺎﻥ ﻝﺯﺍﻤﺎ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻔﺼل ﻤﻥ ﺃﺠل ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﺠﻭﺍﻨﺒﻬﺎ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬ ‫ﻭﻗﺩ ﺘﻀﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻔﺼل ﺇﺒﺭﺍﺯ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻝﺘﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺒﻴﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪ ،‬ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﺍﻝﺘﺎﺭﻴﺨﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻝﻬﺎ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻜﻨﻅﺎﻡ )ﺘﻨﺎﻭﻝﻬﺎ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ(‪ ،‬ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﻭﻁﺭﻕ ﺘﺤﺴﻴﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﻤﺤﻴﻁﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺨﻠﻲ ﻝﻠﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻝﻤﺤﻴﻁ ﺍﻝﻜﻠﻲ )ﺍﻝﻘﻭﻤﻲ(‪.‬‬ ‫ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻔﺼل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺒﺭﺍﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ ﻓﺼل ﺘﻌﺭﻴﻔﻲ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺸﻐﻠﺕ ﺒﺎل ﺭﻭﺍﺩ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻝﻔﻜﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ‪.‬‬. ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬. ‫‪24‬‬.

(35) ‫ﻗﺒل ﺍﻝﺘﻁﺭﻕ ﺇﻝﻰ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻴﺠﺏ ﺍﻝﺘﻤﻴﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻜﻌﻤﻠﻴﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻜﻨﺸﺎﻁ ﺇﺩﺍﺭﻱ ﻤﺠﺎل ﺘﻁﺒﻴﻘﻪ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪.‬‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻭﻨﺫﻜﺭ ﺃﻫﻡ ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫"ﻫﻭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻘﺼﻭﺩﺓ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﻫﻭ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻝﻴﺔ ﺇﻝﻰ ﺴﻠﻊ ﻤﻠﻤﻭﺴﺔ ﺃﻭ‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻏﻴﺭ ﻤﻠﻤﻭﺴﺔ ﺘﺎﻤﺔ ﺍﻝﺼﻨﻊ"‪.‬‬ ‫"ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺒﻤﻘﺘﻀﺎﻫﺎ ﺨﻠﻕ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ )ﺴﻠﻊ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺃﻭ‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺃﻓﻜﺎﺭ( ﻝﻬﺎ ﻗﻴﻤﺔ ﻨﻔﻌﻴﺔ ﺒﺄﻗل ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻤﻤﻜﻨﺔ"‪.‬‬ ‫ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻝﻘﻭل ﺒﺄﻥ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻫﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﻬﺎﺩﻓﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻝﻴﺔ ﻭﺍﻝﻤﻭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﻤﺩﺨﻼﺕ ﺃﺨﺭﻯ )ﺍﻝﻴﺩ ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻋﻤل ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺍﻝﻁﺎﻗﺔ‬ ‫‪...‬ﺍﻝﺦ( ﺇﻝﻰ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻨﻬﺎﺌﻴﺔ ﻤﻥ ﺴﻠﻊ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ‬ ‫ﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﺸﺒﺎﻉ ﺭﻏﺒﺎﺘﻬﻡ‪.‬‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻝﻘﺩ ﺘﻌﺩﺩﺕ ﻭﺘﻁﻭﺭﺕ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ .‬ﻓﻘﺩ ﺍﻨﺘﻘﻠﺕ ﻤﻥ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺼﻨﻴﻊ ﺇﻝﻰ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪ ،‬ﻭﺤﺩﻴﺜﺎ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﺼﻁﻠﺢ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻴﺭﺠﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﻓﻲ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫‪4‬‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺇﻝﻰ ﺘﻁﻭﺭ ﻭﺘﻭﺴﻊ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻝﻁﻠﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻭﻗﺩ ﺘﻨﺎﻭل ﻜل ﺒﺎﺤﺙ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺤﺴﺏ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭﻩ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫"ﺘﻬﺘﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﺎﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﺒﺎﻝﺸﻜل ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﻓﻘﺎ ﻝﻠﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺓ ﻭﺒﺎﻝﻜﻤﻴﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻭﺍﻋﻴﺩ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﺒﺄﻗل ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ"‪.‬‬ ‫‪ O+ 72‬ا !هب ا ‪Z‬اوي‪ ،‬ا>ج وإدارة ا 'ت‪ + ،‬ن‪ :‬ا زوري‪ ،2006 ،‬ص‪.17‬‬ ‫‪ B3‬ل ‪f‬ه‪ %‬ا‪ !8‬ا !ح ‪<.‬زي‪ ،‬إدارة ا>ج وا 'ت‪ :T8

(36) :‬إدارة ا دة ا‪ ،

(37) J‬ا ه‪%‬ة‪ Y@ :‬ا ه‪%‬ة )‪ +O‬وا !‪ ،2002 ،%$‬ص‪.9‬‬ ‫‪4‬ا ‪ ،^1 KB%‬ص‪.13‬‬ ‫‪ 5‬ا !ود اس ‪ ،8‬راآ‪ z‬آ' ‪4‬رن‪ ،‬إدارة ا>ج وا 'ت‪! 7 7 : B%& ،;81 :T8

(38) :‬د ا ‪!9‬ار‪ ،'8‬ا ‪$%‬ض‪ :‬دار ا ‪ ،1999 ،|$%‬ص‪.23‬‬. ‫‪25‬‬.

(39) ‫"ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺴﺅﻭﻝﺔ‬ ‫ﻋﻥ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﺸﻐﻴل ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﻨﻅﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ .‬ﻭﺫﻝﻙ ﻋﻥ‬ ‫ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ ﺒﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻪ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻝﺠﻤﻴﻊ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﻨﻅﻡ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ .‬ﻭﻫﻭ ﺫﻝﻙ ﺍﻝﺠﺯﺀ ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻝﻤﺴﺅﻭل ﻋﻥ ﺘﺤﻭﻴل ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺩﺨﻼﺕ ﺇﻝﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺴﻭﺍﺀ ﺃﻜﺎﻨﺕ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺴﻠﻊ ﺃﻭ‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺨﺩﻤﺎﺕ"‪.‬‬ ‫"ﺇﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻴﻌﻨﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻝﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‪ :‬ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‪ ،‬ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻝﻰ ﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺒﺎﻝﻜﻤﻴﺎﺕ ﻭﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺘﻴﻥ‬ ‫‪7‬‬ ‫ﻭﺒﺄﻗل ﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﻤﻤﻜﻨﺔ"‪.‬‬ ‫"ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻫﻭ ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺘﻨﻔﻴﺫ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﺤﺘﺭﺍﻡ‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻵﺠﺎل ﻭﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﻘﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ"‪.‬‬ ‫"ﻴﻘﻭﻡ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻝﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻀﻤﺎﻥ ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﻤﺴﻁﺭﺓ‬ ‫ﻤﻥ ﻗﺒل ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ )ﺍﻝﻜﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻝﻨﻭﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻵﺠﺎل ﻭﺍﻝﺘﻜﻠﻔﺔ(‪.‬‬ ‫ﻭﻴﺭﺘﻜﺯ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻋﻠﻰ ﻤﺤﻭﺭﻴﻥ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻷﻭﻝﻭﻴﺎﺕ )ﻤﺎﺫﺍ ﻨﻨﺘﺞ؟ ﻭﻓﻲ ﺃﻴﺔ ﻝﺤﻅﺔ؟(؛‬ ‫‪ -2‬ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻝﻁﺎﻗﺎﺕ‪ ،‬ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁﻬﺎ ﺒﺎﻷﻭﻝﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻜﻡ ﻫﻲ ﻜﻤﻴﺔ ﺍﻝﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻜﻡ ﻫﻲ ﺍﻝﻁﺎﻗﺔ ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ )ﺍﻵﻻﺕ‪ ،‬ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ‪...‬ﺍﻝﺦ( ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫‪9‬‬ ‫ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﻤﺴﻁﺭﺓ"‪.‬‬ ‫ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻨﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺇﺨﺘﻼﻓﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺘﻨﺎﻭﻝﻬﺎ ﻝﺠﻭﺍﻨﺏ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻓﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‪...‬ﺍﻝﺦ‪ .‬ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻠﺘﻘﻲ ﻜﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻀﻤﻭﻥ ﻭﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻝﻌﺎﻡ‬ ‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻭﻴل ﻤﺩﺨﻼﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ‬ ‫ﻤﻭﺍﺩ ﻭﻋﻤل ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪...‬ﺇﻝﺦ‪ ،‬ﺇﻝﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺴﻠﻊ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪ 7 !4 6‬ا ‪%@O‬ي‪ ،‬إدارة ا>ج وا 'ت‪ :T8

(40) :‬ا‪ ،!E‬ا‪,@4‬ر‪ :$‬ا ار ا < ‪ ،2001 ،‬ص‪.29‬‬ ‫‪ O+ 7‬ا ‪1‬ر ‪ 7‬ا '‪ ،‬إدارة ا>ج وا 'ت‪ :T8

(41) :‬آ'=‪ + ،‬ن‪ :‬دار وا‪ ،2006 ،G‬ص‪.29‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪François BLONDEL, gestion de la production, paris: Dunod, 2001, p4.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪Jean-François SOUTERAIN, Philippe FARCET, Organisation et gestion de l’entreprise, Alger: Berti‬‬ ‫‪Edition, 2007, p 364.‬‬. ‫‪26‬‬.

(42) ‫ﻴﺘﻡ ﺘﻭﻓﻴﺭﻫﺎ ﺒﺎﻝﻜﻤﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﻓﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺒﺎﻝﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‬ ‫ﻭﺒﺄﻗل ﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﻤﻤﻜﻨﺔ‪.‬‬ ‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻠﺨﻴﺹ ﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻝﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻹﺠﺭﺍﺌﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‪:‬‬ ‫"ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻫﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﻤﺜل ﻝﻠﻤﺩﺨﻼﺕ )ﻤﻭﺍﺩ‪ ،‬ﻋﻤل‪ ،‬ﻁﺎﻗﺔ‬ ‫ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪...‬ﺇﻝﺦ( ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﺤﻭﻴﻠﻬﺎ ﺇﻝﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺴﻠﻊ‬ ‫ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﺒﺄﻋﻠﻰ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﻤﻜﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺍﻝﻔﻌﺎﻝﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﻭﺘﻁﺒﻴﻕ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‪ ،‬ﺒﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻜﻜل"‪.‬‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﺍﻝﺘﺎﺭﻴﺨﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻝﻘﺩ ﻤﺭﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﻌﺩﺓ ﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﻋﺭﻓﺕ ﺨﻼﻝﻬﺎ ﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﻋﺩﻴﺩﺓ ﺤﺘﻰ ﻭﺼﻠﺕ ﺇﻝﻰ ﻤﺎ ﻫﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻝﻴﻭﻡ ﻭﺫﻝﻙ‬ ‫ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻝﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﻅﺭﻭﻑ ﻜل ﻤﺭﺤﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﺴﺘﻔﺎﺩﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ :‬ﻜﺎﻝﺭﻴﺎﻀﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ‬ ‫ﺍﻵﻝﻲ‪...‬ﺇﻝﺦ‪ .‬ﻭﺴﻭﻑ ﻨﻭﺠﺯ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﺜﻭﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻜﺎﻥ ﻝﻅﻬﻭﺭ ﺍﻝﺜﻭﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻨﺘﺼﻑ ﺍﻝﻘﺭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻤﻥ ﻋﺸﺭ ﺃﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻅﻬﻭﺭ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﻤﻜﺜﻑ ﻝﻶﻻﺕ ﺒﺩﻻ ﻤﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﺍﻝﻌﻀﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﺤﺭﻓﻲ ﺇﻝﻰ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻤﺼﻨﻊ‬ ‫ﺍﻝﻜﺒﻴﺭ‪ ،‬ﺍﻝﺫﻱ ﺘﻤﻴﺯ ﺒﻜﺒﺭ ﺤﺠﻤﻪ ﻭﺍﻨﻔﺼﺎل ﺍﻝﻤﻠﻜﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﻅﻬﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﻨﻘﺎﺒﺎﺕ ﺍﻝﻌﻤﺎﻝﻴﺔ‪ .‬ﻤﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺇﻝﻰ ﻅﻬﻭﺭ ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ ﺇﻝﻰ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﺭﻑ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻤﻤﺎﺭﺴﺘﻪ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﻤﺩﺭﻭﺴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺒﺫﻝﻙ ﺒﺫﻝﺕ ﻋﺩﺓ ﻤﺤﺎﻭﻻﺕ ﻝﻭﻀﻊ ﺇﻁﺎﺭ ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ‬ ‫‪10‬‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺼﻨﻊ ﻭﺃﻫﻤﻬﺎ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﻤﺤﺎﻭﻻﺕ ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ ‪:1776 ADAM SMITH‬‬. ‫‪ ،'m LN!& 710‬إدارة ا>ج وا 'ت‪ ،‬ا‪,@4‬ر‪ :$‬ا ار ا < ‪ ،1996 ،‬ص ص ‪.46-45‬‬. ‫‪27‬‬.

(43) ‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ ﺃﻭل ﻤﻥ ﻝﻔﺕ ﺍﻷﻨﻅﺎﺭ ﺒﺸﻜل ﻤﻨﻅﻡ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺩﻭﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻝﻺﻨﺘﺎﺝ‪ ،‬ﻭﻗﺩﻡ ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﻪ " ﺜﺭﻭﺓ ﺍﻷﻤﻡ" ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻝﺘﺨﺼﺹ ﻭﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻗﻴﺎﻡ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺒﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺒﺩﻻ ﻤﻥ ﻗﻴﺎﻡ ﺸﺨﺹ ﻭﺍﺤﺩ ﺒﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻭﺤﺩﻩ‪.‬‬ ‫ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻝﻌﻤل‪ ،‬ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺘﺭﺠﻊ ﺤﺴﺒﻪ ﺇﻝﻰ‬ ‫‪11‬‬ ‫ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺃ‪ -‬ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺴﺭﻋﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤل ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻝﺠﺯﺀ ﺍﻝﻤﻭﻜل ﺇﻝﻴﻪ ﻤﻥ ﺍﻝﻌﻤل ﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻝﻴﻭﻤﻲ ﻝﻨﻔﺱ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ؛‬ ‫ﺏ‪ -‬ﺘﻼﺸﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻀﺎﺌﻊ ﺒﺴﺒﺏ ﻋﺩﻡ ﻗﻴﺎﻡ ﺍﻝﻌﺎﻤل ﺫﺍﺘﻪ ﺒﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﻭﻝﺔ‬ ‫ﻭﺍﻻﻨﺘﻘﺎل ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺇﻝﻰ ﺃﺨﺭﻯ؛‬ ‫ﺝ‪ -‬ﺴﻭﻑ ﻴﺅﺩﻱ ﺍﻝﺘﺨﺼﺹ ﺇﻝﻰ ﺍﺨﺘﺭﺍﻉ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺴﻬل‬ ‫ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺘﻘﻠﺹ ﻤﻥ ﺩﻭﺭ ﺍﻝﻌﻤل ﺍﻝﻴﺩﻭﻱ‪.‬‬ ‫ﻭﻗﺩ ﻝﻘﻴﺕ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ ﻗﺒﻭﻻ ﻝﺩﻯ ﺃﺭﺒﺎﺏ ﺍﻝﻌﻤل ﻭﻁﺒﻘﺕ ﻋﻠﻰ ﻨﻁﺎﻕ‬ ‫ﻭﺍﺴﻊ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺤﺩﺜﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﻌﺼﺭ‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺙ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﺒﺴﻴﻁ ﺍﻝﻌﻤل ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﻭﻗﺕ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ﺃﻋﻤﺎل ﺇﻝﻲ ﻭﻴﺘﻨﻲ‪:1798 ELI WHITNEY‬‬ ‫ﻗﺩﻡ ﺇﻝﻲ ﻭﻴﺘﻨﻲ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 1798‬ﺒﺎﻝﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﺘﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺘﺒﺎﺩﻝﻴﺔ ﺍﻷﺠﺯﺍﺀ )ﺍﻷﺠﺯﺍﺀ ﺍﻝﻘﺎﺒﻠﺔ ﻝﻠﺘﻐﻴﻴﺭ‬ ‫‪ (interchangeable parts‬ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻷﺴﻠﺤﺔ‪،‬‬ ‫ﻭﻴﻌﻨﻲ ﺫﻝﻙ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺃﺠﺯﺍﺀ ﻨﻤﻁﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ‬ ‫ﺍﺴﺘﻬﻼﻜﻬﺎ ﺃﻭ ﺘﻭﻗﻔﻬﺎ ﻋﻥ ﺍﻝﻌﻤل‪ .‬ﻭﻜﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﻝﻠﺘﻭﺴﻊ ﺍﻝﻜﺒﻴﺭ‬ ‫ﻓﻲ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻤﻜﻭﻥ ﻭﺍﺤﺩ ‪،component‬‬ ‫ﺒل ﻭﺇﻨﺘﺎﺝ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﻤﺴﺘﻘل ﺜﻡ ﺘﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺴﻠﻌﺔ ﺘﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺼﻨﻊ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﻤﻬﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻝﻁﺭﻴﻕ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﺴﻠﻊ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﻋﺩﺓ‬ ‫ﺃﺠﺯﺍﺀ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻁﺒﻕ ﺇﻝﻲ ﻭﻴﺘﻨﻲ ﻷﻭل ﻤﺭﺓ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻤﺤﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﻭﻓﻜﺭﺓ ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺼﻨﻌﻪ ﺍﻝﺨﺎﺹ ﺒﺈﻨﺘﺎﺝ‬ ‫‪13‬‬ ‫ﺍﻝﺒﻨﺎﺩﻕ‪.‬‬ ‫‪ -3‬ﺃﻋﻤﺎل ﺸﺎﺭل ﺒﺎﺒﺎﺝ ‪:1832 CHARLES BABBAGE‬‬ ‫‪ O+11‬ا @‪O= ،M17 [$%‬ح < ا ‪<,‬ر‪ ،‬إدارة ا>ج وا 'ت‪I8 ،‬اد‪ O@ :‬ا }اآ‪%‬ة‪ ،2006 ،‬ص‪.30‬‬ ‫‪ ،L84 KB% ،'m12‬ص‪.46‬‬ ‫‪ ،M17 13‬ا ‪<,‬ر‪ ،L84 KB% .‬ص‪.30‬‬. ‫‪28‬‬.

(44) ‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻝﻤﻬﻨﺩﺱ ﻭﺍﻝﺭﻴﺎﻀﻲ ﺸﺎﺭل ﺒﺎﺒﺎﺝ ﺃﻭل ﻤﻥ‬ ‫ﺤﺎﻭل ﺇﺩﺨﺎل ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪ .‬ﻭﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل‬ ‫ﻜﺘﺎﺒﻪ " ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﺼﻨﻴﻊ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻵﻻﺕ" ﺍﻝﺫﻱ ﺼﺩﺭ ﻋﺎﻡ ‪1852‬‬ ‫ﻭﺍﻝﺫﻱ ﺒﻴﻥ ﻓﻴﻪ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻜل ﻤﻥ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﺯﻤﻥ‪ ،‬ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﻴﺭ‪ ،‬ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻝﻤﺼﻨﻊ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﻨﺎﺀ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻝﻺﺩﺍﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺎﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻌﻼﻗﺔ‬ ‫ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺴﻌﺭ ﻭﺤﺠﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﺭﺒﺢ ﻓﻲ ﺍﻝﺴﻭﻕ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﻡ ﺩﻓﻊ‬ ‫ﺍﻷﺠﻭﺭ ﺍﻝﺘﺸﺠﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﻝﺤﻭﺍﻓﺯ ﻭﻜﺎﻥ ﻗﺩ ﺍﺘﻔﻕ ﺇﻝﻰ ﺤﺩ ﺒﻌﻴﺩ ﻤﻊ ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ‬ ‫ﺤﻭل ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﻌﻤل‪ .‬ﻭﻤﻌﻅﻡ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺸﺎﺭل ﺒﺎﺒﺎﺝ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﻬﺩﺍ ﻝﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬ ‫‪14‬‬ ‫ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﻝﻴﺩﺓ ﺍﻝﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺼﺎﺤﺒﺕ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻝﻘﺭﻥ ﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ‪ .‬ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻫﻲ ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ ﺍﻝﻐﺎﺌﺏ ﻭﺍﻝﻤﻔﻘﻭﺩ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻔﺘﺭﺓ ﺍﻝﺯﻤﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺭﻏﻡ ﻤﻥ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﺍﻝﻤﻠﺤﺔ ﻝﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﺎﻝﺸﻜل ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺭﻀﻲ ﻭﻴﺤﻘﻕ ﺭﻏﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ‪.‬‬ ‫ﻭﺘﺭﺘﺒﻁ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺒﻌﻼﻗﺔ ﻭﺜﻴﻘﺔ ﺒﺤﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻝﻬﺫﺍ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻝﻘﻭل ﺃﻥ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻝﺤﺎﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﻨﻅﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺤﺩﺜﺕ ﺒﻌﺩ ﻅﻬﻭﺭ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﺍﻤﺘﺩﺍﺩﺍ ﻷﻋﻤﺎل ﺸﺎﺭل ﺒﺎﺒﺎﺝ‪ ،‬ﺇﻝﻲ ﻭﻴﺘﻨﻲ‪ ،‬ﺁﺩﻡ ﺴﻤﻴﺙ ﻭﻏﻴﺭﻫﻡ‪.‬‬ ‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﺃﻫﻡ ﺃﻋﻤﺎل ﺭﻭﺍﺩ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﺃﻋﻤﺎل ﻓﺭﻴﺩﺭﻴﻙ ﻭﻨﺴﻠﻭ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ‪FREDRIK W. TAYLOR‬‬ ‫‪:1915-1856‬‬ ‫ﻗﺎﻡ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺍﻝﻤﻠﻘﺏ ﺒﺄﺏ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻤﺸﺎﻜﻠﻪ ﺒﺼﻔﺔ ﻤﻔﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﺸﺭﻜﺔ ﻤﻴﺩﻓل ﻝﻠﺤﺩﻴﺩ ﻭﺍﻝﺼﻠﺏ‬ ‫‪ ،midval steel company‬ﻭﻗﺩ ﺴﺎﻋﺩﻩ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺘﻪ ﺘﻠﻙ ﺘﺩﺭﺠﻪ ﻓﻲ‬ ‫‪ 14‬ا ‪ ،^1 KB%‬ص ‪.31‬‬. ‫‪29‬‬.

(45) ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﻤﻥ ﻋﺎﻤل ﺒﺎﻝﻭﺭﺸﺔ ﺇﻝﻰ ﺭﺌﻴﺱ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻝﻤﻬﻨﺩﺴﻴﻥ‪ .‬ﺤﻴﺙ‬ ‫ﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻌﻤﺎل‪ ،‬ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻝﻌﻤل‪ ،‬ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻷﺠﻭﺭ ﺍﻝﻤﺩﻓﻭﻋﺔ ﻭﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪،‬‬ ‫ﻜﻤﺎ ﻨﺎﺩﻯ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺒﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻝﺘﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻘﻊ‬ ‫‪15‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺘﻕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﻠﻙ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺘﻕ ﺍﻝﻌﻤﺎل‪.‬‬ ‫ﻭﻗﺩ ﻭﻀﻊ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﻝﻺﺩﺍﺭﺓ ﻴﻤﻜﻥ ﻤﻥ‬ ‫‪16‬‬ ‫ﺨﻼﻝﻬﺎ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺼﻨﻊ ﻭﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﺃ‪ -‬ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻝﻜل ﻋﻨﺼﺭ ﻤﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻝﻌﻤل ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺅﺩﻴﻪ ﺍﻝﻌﺎﻤل‬ ‫ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻝﺘﻭﺼل ﺇﻝﻰ ﺃﻓﻀل ﺍﻝﻁﺭﻕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻤﻜﻥ ﻜل ﻓﺭﺩ ﻤﻥ ﺘﺄﺩﻴﺔ ﻭﻅﻴﻔﺘﻪ‬ ‫ﺒﺄﻗل ﻭﻗﺕ ﻭﺠﻬﺩ ﻤﻤﻜﻨﻴﻥ؛‬ ‫ﺏ‪ -‬ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ ﺍﻝﺴﻠﻴﻡ ﻝﻠﻌﻤﺎل ﻭﺘﺩﺭﻴﺒﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻁﺭﻕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻤﺕ‬ ‫ﺼﻴﺎﻏﺘﻬﺎ ﻤﺴﺒﻘﺎ ﻷﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل؛‬ ‫ﺝ‪ -‬ﺨﻠﻕ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺭﻭﺡ ﺍﻝﺘﻌﺎﻭﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻝﻌﻤﺎل ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻓﻀل ﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻤﻤﻜﻨﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻝﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺘﺘﻔﻕ ﻤﻊ ﺍﻝﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﻤﺴﺒﻘﺎ؛‬ ‫ﺩ‪ -‬ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﻌﻤل ﻭﺍﻝﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻌﻤﺎل ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﻓﺼل‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ‪ ،‬ﺇﺫ ﺃﻗﺘﺭﺡ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺇﻨﻔﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻪ ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻌﻤﺎل ﺒﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺴﻨﺩ ﺇﻝﻴﻬﻡ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ﺃﻋﻤﺎل ﺭﻭﺍﺩ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻝﻤﻌﺎﺼﺭﻴﻥ ﻝﺘﺎﻴﻠﻭﺭ‪:‬‬ ‫ﻗﺎﻡ ﺍﻝﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﻤﻌﺎﺼﺭﻱ ﺘﺎﻴﻠﻭﺭ ﺒﺈﻏﻨﺎﺀ ﻭﺘﻭﺴﻴﻊ‬ ‫ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﻗﺩﻤﻬﺎ‪ .‬ﻓﻘﺩ ﻅﻬﺭ ﺇﻝﻰ ﺠﺎﻨﺒﻪ ﻫﻨﺭﻱ ﻓﺎﻴﻭل ‪HENRI‬‬ ‫‪ FAYOL‬ﻜﺜﺎﻨﻲ ﺭﺍﺌﺩ ﻤﻥ ﺭﻭﺍﺩ ﺍﻝﻔﻜﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺍﻝﻜﻼﺴﻴﻜﻲ‪ .‬ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ‬ ‫ﻋﺭﻑ ﺨﺼﻭﺼﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻁﻭﻴﺭﻩ ﻝﻠﻨﻅﺭﺓ ﺍﻝﺸﺎﻤﻠﺔ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻝﻤﻬﺎﻡ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻬﺩﻑ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﻭﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﻓﺎﻴﻭل ﺇﻝﻰ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺎﺕ‪ .‬ﻓﻘﺩ ﻗﺴﻡ ﻓﺎﻴﻭل ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺇﻝﻰ ﺴﺘﺔ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﻫﻲ‪ 17:‬ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻝﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺘﻭﻝﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺼﻨﻴﻊ ﻭﺍﻝﺘﺤﻭﻴل‪ ،‬ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺘﺘﻭﻝﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺸﺭﺍﺀ‪ ،‬ﺍﻝﺒﻴﻊ‬ ‫‪15‬‬. ‫‪Anne GRATACAP, Pierre MEDAN, Management De La production: Concepts, Méthodes et Cas, Paris:‬‬ ‫‪Dunod, 2001, pp 11-13.‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪Serge GARRIER, Claud DECOSTE, Paul-Dominique GAGNON, Gilles SAVARD, La Gestion Des‬‬ ‫‪Opérations: Une Approche Pratique, Montréal: Gaëtan Morin, 2ème édition, 1997, pp 5-7.‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪Henri FAYOL, Administration Industrielle et Générale, Alger: ENAG Editions, 1990, p 5.‬‬. ‫‪30‬‬.