دور نظام المعلومات في تحسين الأداء في المؤسسة الاقتصادية د ا رسة حالة شركة توزيع الكهرباء والغاز- البويرة

مولعلا ةيلك

رييستلاو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا

مسق

مولع

رييستلا

ةركذم

مدقم

ة

ةداهش لين تابلطتم نمض

يف رتسام

مولع

رييستلا

:صصخت

لامعأ ةرادإ

م

ادعإ ن

بلاطلا د

نيت

:

فارشإ تحت ذاتسلأا :

يللث يقيرش

-دمحم يغاوز

-فلاوس ديلج

ءاضعأ ةنجل ةشقانملا

-يللايش

اسيئر رداقلا دبع

-افرشم دمحم يغاوز

-اشقانم قيفوت ةيمرك

ةيعماجلا ةنسلا

:

1028

/

1029

نيسحت يف تامولعملا ماظن رود

ءادلأا

ةسسؤملا يف

ةيداصتقلاا

ةسارد

زاغلاو ءابرهكلا عيزوت ةكرش ةلاح

-ةريوبلا

-: صخلملا تاسسؤلما تهتجا لىإ فصت تامولعم يرفوتل تامولعلما ماظن مادختسا ةطشنلأا ةمظنملل ةماعلا لوقلا نكيمو ، لىإ نأ لكب تامولعلما مظن اهطانمأ الهاكشأو ةئيبلا عم لماكتم دحاو كسامتم جيسنك لمعت فدبه كلذو ،ةيميظنتلا تاجايتحا ةيبلت ةرادلإا نيديفتسلماو حضتتو ، ةيهمأ في ثحبلا نأ فدهي تامولعلما ماظن لىإ ينستحو ريوطت ءادأ ينلماعلا تاعقوت ينب ماجسنلاا نم وققيح ام للاخ نم كلذو ءادأ امك ،يفيظولا فصولاو ينلماعلا نأ نم ومادختسا لهسي ةنراقم ءادلأا اعلل يلعفلا امك ،ةيعوضولما يرياعلماب ينلم نأ يرفوت للاخ نم كلذو مييقتلا ةيلمع معدي تامولعلما ماظن نع ةقيقد تامولعم ءادأ نم ومادختسا للقي ونا امك،ينلماعلا ءاطخلأا مييقت ةيلمع في ةلمتلمحا ءادأ ةسسؤلما في ينلماعلا و في مىاسي ءاطعإ لكاشلم لولح ءادلأا مءلاتي ابم لا جئاتن عم ،مييقت و في يفصولا جهنلما نع ثحبلا اذى في اندمتعا دق ماتمإ ،ةساردلا هذى و لما لخاد ينلماعلا ينفظولماب ثحبلا ةنيع تلثتم ،زاالاو ءابرهكلا عيزوتل ةينطولا ةسسؤ و ىلع اندمتعا ةرامتسا ةنلاتسلاا ،تانايبلا ىلع لوصحلل اهتلجاعم تم دقو ايئاصحإ و لصوتلا تم نمو جئاتنلا ةشقانم لىإ ضعب نم تيلاو تاجاتنتسلاا اههمأ را ةقلاع دوجو و تامولعلما ماظن ينب ةيلاع طابت ينستح ءادأ ةيداصتقلاا ةسسؤلما في ينلماعلا ينستح في تامولعلما ماظن وبعلي يذلا رودلا ىلع لدي اذىو ءادأ .ينلماعلا abstract

The institution have tended to use the information system to provide management needs and benefiaries. The main aim of this study is to devlop and improve the performance of the employees and contribute to find solutions to the performance problems. We have adopted in this research the descriptive approach in completing this study. The research sample consisted of employess working within the national electricity and gas distribution corporation and the questionnaire for obtaining the data. The results were processed and a high correlation was established between the information system and the performance of the employess of the economic institution.

I

ريدقتو ركش

.

مهعبت نمو ينمايلدا رغلا وتباحص ىلعو ينملأا قداصلا ويبن ىلع ملاسلاو تلاصلاو ينلداعلا بر لله دملحا نيدلا موي لىإ ناسحإب . دعب امأ : ةيرصبلاو ملعلا ةمعن ةعفانلاو ةبيطلا ةمعنلا هذى ىلع اكرابمو ايرثك ادحم هدمنحو للها ركشن . مىاسو ةدعاسلداو نوعلا دي لي ىدم نم لك لىإ صالخا ريدقتلاو صلالخا ءانثلاو ليزلجا ركشلاب مدقتأ نأ نيفرشيو انيلع لخبي لم يذلا ةلاسرلا ىلع فرشلدا دممح يغاوز ذاتسلأا ركذلاب صخاو تابوعص نم نيتهجاو ام ليلذت في ةلاسرلا هذى زانجا ةترف لاوط ،ةميقلا وحئاصنو وتاداشرإو وتاهيجوتب . ةينطولا ةكرشلا يفظوم ركش ىسنأ نأ نود ةدعاسلدا دي انل ودم نيذلا ةذتاسلأا عيجم لىإ ركشلا ليزج اضيأ منهواعتو ملذابقتسا نسح ىلع زاغلاو ءابرهكلا عيزوتل . ملسو وبحصو ولا ىلعو يملأا بينلا دممح ىلع للها ىلصو .

فلاوس ديلج

يللث يقيرش

II

ءادهإ

1

.

نانلحا عبن لىإ "ةزيول" ةيلاغلا يمأ دوللخاو حافكلا دسيج يذلا زمرلا لىإ ءاطعلا رصمو ناملأا ضيفو نونلحا بيأ ،يرظنلا وجولا بحاصو يربكلا بلقلا لىإ ،لمعو لمأ ةايلحا نأ نيملع يذلا لىإ " ناميلس " للها كضفح تازيزعلا تياوخأ مهنيب تعرعرت نم لىإ : نم لك لىإو يئاقدصأ عورأ لىإو يلعو ديعس ءازعلأا نياوخأ لىإو ،ةيدان و ةيدرو تيركذم مهعست لمو تيركاذ مهتعسو .

يقيرش

يللث

III

ءادهإ

.2

،اىرمع في لاطأو للها اهظفح ةيلاغلا يمأ نونلحا ردصلا لىإ ،اهمادقأ تتح ةنلجا للها لعج تيلا لىإ هرمع في لاطأو للها وظفح زيزعلا بيأ لىإ ،قلاخلأاو ةليضفلا ىلع نيابر يذلا لىإ . تيوخإ عيجم مهعم تيبرتو تشع نم لىإ ،زيزعلا يجوز لىإ . تيايونعم نم تعفر ةملكب ولو نيدعاسو باعصلا تاظلح في يعم فقو نم لك لىإ ،براقلأاو لىلأا لك لىاو . ينبرمو ينملعمو ةذتاسأ نم فيراعم لقصو تياقاط رجفو تياحومط ملذا نم لىإ . ةساردلا في يئلامز ، يملعلا ثحبلا ةولاح مهعم تسفانتو تسماقت نم لىإ . عضاوتلدا دهلجا اذى يدىا .

فلاوس ديلج

سرهف

سرهفلا VI ناونعلا ةحفصلا ركشلا . I . ءادهلإا . II . ةساردلا صخلم . IV . تايوتحملا سرهف . VI . ةمئاق لوادجلا . VIII . ةمئاق لاكشلأا . VIII . ةمدقم . أ-و لصفلا لولأا : لخدم ىلإ تامولعملا ماظن . ديهتم لصفلا . 2 لولاا ثحبلما : تامولعلما ماظن موهفم . 3 لولاا بلطلما : تامولعلما ماظن ةأشن بيلاسأو فيرعت . 3 نياثلا بلطلما : تامولعلما ماظن فادىأو صئاصخ . 5 ثلاثلا بلطلما : تامولعلما ماظن فئاظوو تانوكم . 8 نياثلا ثحبلما : تامولعلما ةمظنأ فينصت . 10 لولأا بلطلما : ةيميظنتلا ةينبلا بسح فينصتلا . 10 نياثلا بلطلما : ةيفيظولا قطانلما بسح فينصتلا . 11 ثلاثلا بلطلما : مدقتلما معدلا بسح فينصتلا . 16 لصفلا ةتماخ . 17 يناثلا لصفلا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ءادلأا ىلإ لخدم . ديهتم لصقلا 19 لولاا ثحبلما : ةيداصتقلاا ةسسؤلما في ءادلأا لوح ةيساسأ ميىافم . 20 لولاا بلطلما : ةيداصتقلاا ةسسؤلما في ءادلاا فيرعت . 20 نياثلا بلطلما : ةيداصتقلاا ةسسؤلما في ءادلاا فينصت يرياعم . 20 ثلاثلا بلطلما : ةيداصتقلاا ةسسؤلما ءادا في ةرثؤلما لماوعلا . 22 نياثلا ثحبلما : ةيداصتقلاا ةسسؤلما في ءادلأا تارشؤمو مييقتو سايق . 25 لولاا بلطلما : ةيداصتقلاا ةسسؤلما في ءادلأا مييقتو سايق . 25 نياثلا بلطلما : ةيداصتقلاا ةسسؤلما في ءادلاا سيياقمو تارشؤم . 27

سرهفلا VII ثلاثلا بلطلما : ءادلأا ينستحو تامولعلما ماظن ينب ةقلاعلا . 29 لصفلا ةتماخ 31 ثلاثلا لصفلا : زاغلاو ءابرهكلا عيزوت ةسسؤم يف ةيناديم ةسارد -ةريوبلا -ديهتم لصفلا 33 لولأا ثحبلما : لم ماع يمدقت ةسسؤ زاغلاو ءابرهكلا عزوت . 34 لولأا بلطلما : لل ييخراتلا روطتلا ةسسؤم . 34 نياثلا بلطلما : صالخا يميظنتلا لكيلها ةسسؤلماب . 37 ثلاثلا بلطلما : ماهم فادىأو ةسسؤلما . 43 نياثلا ثحبلما : زاغلاو ءابرهكلا عيزوت ةسسؤم ءادأ ينستح في هرودو تامولعلما ماظن . 45 لولأا بلطلما : عمتمج ةساردلا وتنيعو 45 نياثلا بلطلما : ةنيعلا صئاصلخ ةيصخشلا تانايبلا ليلتح . 47 ثلاثلا بلطلما : ةساردلا جئاتن ليلتحو ضرع 51 لصفلا ةتماخ 57 ةمتاخ 59 عجارملا ةمئاق 62 قحلاملا

ةمئاق لوادجلا لاكشلأاو VIII لوادجلا ةمئاق : مقرلا لودجلا ناونع ةحفصلا ( 3 -1 ) نسرب طابترلاا لماعم . 47 ( 3 -2 ) سنلجا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت . 47 ( 3 -3 ) نسلا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت . 48 ( 3 -4 ) يساردلا ىوتسلما بسح ةساردلا ةنيع عيزوت . 49 ( 3 -5 ) ةبرلخا تاونس بسح ةساردلا ةنيع . 50 ( 3 -6 ) مادختسا مظن تامولعلما في زاغلاو ءابرهكلا عيزوت ةسسؤم . 51 ( 3 -7 ) زاغلاو ءابرهكلا عيزوت ةسسؤم في ءادلأا ينستح . 53 ( 3 -8 ) زاغلاو ءابرهكلا عيزوت ةسسؤم في ءادلأا ينستح في تامولعلما ماظن رود . 55 لاكشلاا ةمئاق : مقرلا لكشلا مسا ةحفصلا ( 1 -1 ) ةمظنلما فئاظو و تامولعلما مظن . 7 ( 1 -2 ) تاعيبلما و قيوستلا تامولعم مظن . 12 ( 1 -3 ) ةفلتخلما عينصتلا مظن . 13 ( 1 -4 ) ةبسالمحاو ةيلالما تامولعلما مظن . 14 ( 1 -5 ) ةيرشبلا دراولما تامولعم مظن . 15 ( 3 -1 ) ةيوهلجا ةيريدملل يميظنتلا لكيلها . 38 ( 3 -2 ) ةباجتسلاا ةئفل يثلاثلا ميسقتلا . 46 ( 3 -3 ) سنلجا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت . 47 ( 3 -4 ) نسلا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت . 48 ( 3 -5 ) يساردلا ىوتسلما بسح ةساردلا ةنيع عيزوت . 49 ( 3 -6 ) ةبرلخا تاونس بسح ةساردلا ةنيع . 50

دقم

ةم

ةمدقم : ب‌ ،ةيعامتجلاا ،ةيداصتقلاا ةايلحا تلاالر ةفاك في ةددعتمو ةعراستم دج ةيكيمانيد تايرغت ةيلداعلا ثادحلأا تفرع ةيفرعلداو ةيجولونكتلا ةصاخو ةيئيبلا ،ةيسايسلا . يرثأتو ةرصاعلدا تاروطتلاو ليالحا انتقو اهفرع تيلا تايرغتلا مىأ نم ناكو ةسسؤلدا وجاوت تيلا تايدحتلا نم ديدعلا زوربو ،ةيفرعلداو ةيجولونكتلا تايرغتلا . ادوهج لذبت تاسسؤلدا تحبصأ اذلذ لجلأ ةيربك ةيمانلا لودلاب ةيداصتقلاا تاسسؤلدا ىلع تايدحتلاو تاناىرلا هذى ةدش دادزتو ،ةيرارمتسلااو ءاقبلا ،ومنلا ىلع تامولعلدا ايجولونكتو امومع يجولونكتلا ناديلدا في ةلجسلدا تايرخأتلل ارظن ،ةروطتلدا لودلا نع ونم رثكأف رثكأ صوصلخا وجو . لىإ تدأ ثيح يلكلا و يئزلجا ىوتسلدا ىلع ءاوس ةيربك اراثأ انتايح في تامولعلدا ايجولونكت ماحتقلا ناك دقل دراوم يقاب نع ةيهمأ لقي لا ايساسأ ادروم ةيرخلأا هذى ويف تحبصأ رصع ،ةفرعلداو تامولعلدا رصعب فرعي ام روهظ تايرغتلا ةعرسو ةلدوعلا ةرىاظ يمانت عم ةصاخ لاعفلا يجيتاترسلاا لخدلدا ةباثبم تامولعلدا مظن ترهظ لياتلابو جاتنلإا في تاسسؤلدا ينب ةسفانلدا دادتشا لىإ ىدأ اذى لكف ،لاصتلااو ملاعلإا ايجولونكت لءاسو اهتضرف تيلاو ايلداع ةلصالحا ىلع تامولعلدا رشنو ديلوتل ةغلاب ةيهمأ ليوت ةسسؤملل ةرادلإا تحبصأ ةسفانلدا ةهجاوم دصقو ،يرغتلا ةعيرس ةئيب لض لا اءزج تامولعلدا تحبصأ دقف ،بوسالحا ىلع ةينبلدا تامولعلدا ماظنب فرعي ام كلذل تثدحتساو ،ةسسؤلدا ىوتسم زيفتحو تارارقلا ميعدتو ةيرادلإا ةيلمعلا ليعفت في ويلع دمتعت ايساسأ ادرومو ،ةسسؤلدا في ةرادلإا جيسن نم أزجتي يمدقتو ةديدج قاوسأ قاترخاو ةديدج تاجتنم يمدقتو قلخ في متهدعاسم اضيأو مىءادأ ينستحو رثكأ لمعلل ينلماعلا ءادلأا ةدوج ينستحو ةعرسبو بسانلدا تقولا في تامدخو تاجتنمك . تيلاا وحنلا ىلع ثحبلا اذلذ ةيسيئرلا ةيلاكشلاا حرط نكيم قبس ام ىلع اءانب : -؟ةيداصتقلاا ةسسؤلدا في ءادلأا ينستح في تامولعلدا ماظن رود وى ام ةيلاتلا ةيعرفلا ةلئسلأا حرط تم عوضولدا اذى في ثحبلا لجا نمو : 1 -؟ةسسؤلدا في ءادلأا ينستح في دعاست تيلا تامولعلدا ماظن ةعيبط يى ام 2 -؟ةيداصتقلاا ةسسؤلدا في ءادلأا ينستح في تامولعلدا ماظن مىاسي فيك 3 -؟ةيداصتقلاا ةسسؤلدا في ينلماعلا زيفتح و ةيجاتنلإا ةدايز في تامولعلدا ماظن مىاسي فيك

ةمدقم : ج‌ ةيلاتلا تايضرفلا انحترقا ةيعرفلا ةلئسلأا ىلع ةباجلإل : -؛ينلماعلا ءادأ نع ةقيقد تامولعم يرفوت للاخ نم كلذو مييقتلا ةيلمع معدي تامولعلدا ماظن -؛ةسسؤلدا في ينلماعلا ءادأ مييقت ةيلمع في ةلمتلمحا ءاطخلأا نم تامولعلدا ماظن مادختسا للقي -مييقتلا جئاتن عم مءلاتي ابم ءادلأا لكاشلد لولح ءاطعإ في تامولعلدا ماظن مىاسي . ةساردلا ةيمهأ : ةيقيبطتلاو ةيملعلا ةيهملأا ثيح نم يحاون ةدع ثحبلا جمدي : -ةيملعلا ةيمهلأا : يلي ام لىإ ةيهملأا هذى عرفتتو : فيكو اتهأشن ىلع ءوضلا يقلي امك وتافينصت و وفادىأو وصئاصخو تامولعلدا ماظن ةيىام ثحبلا حضوي ماظن تدمتعا تيلا تاسسؤلدا عيجم في دهلجاو تقولل اىيرفوت ببسب ايلداع عساو قاطن ىلع ةمدختسم تحبصأ ؛الذ اساسأ تامولعلدا ينفظولدا ةرادلإل ينبت تاودأ ويف دجوي ذإ ،دمتعلدا تامولعلدا ماظن للاخ نم ايلعلا ةرادلإا ةيؤر ثحبلا روطي ىلع تاسسؤلدا ةدعاسم في اماى ارود بعلي ونا امك ،اهنم ةدراولا تاميلعتلاب ينمزتللدا و مهلمع ىلع ينبظاولدا ينلماعلا ءادأ ينستحو تارارقلا ذاتخا . -ةيقيبطتلا ةيمهلأا : ثيح نم ةيداصتقلاا تاسسؤلدا في ينلماعلا ءادأ ينستح في تامولعلدا ماظن رود ثحبلا ينبي تامولعلدا ليصوت في ةعرسو ةطيسب تاودأب اهيفظوم ءادأ مييقتب ةرادلإل حمسي ذإ ،ءادلأا مييقت . ةساردلا فادهأ : يلي ام في ثحبلا فادىأ صيخلت نكيم : -؛تانايبلا ةلجاعم في اىرفوي تيلا تلايهستلا لىإ ةفاضلإاب تامولعلدا قفدتل ةليسو تامولعلدا ماظن برتعي ءادأ ينستحو اتهارارق ذاتخا في تامظنلدا ويلع دمتعت ايجيتاترسا ادرومو اماى ارصنع برتعي تامولعلدا ماظن ؛يرغتلا ةعيرس ةيئيبلا فورظلا عم ملقأتلاو ةسفانلدا فورظ ةهجاوم ةلوالزو ،اهيفظوم

ةمدقم : د‌ مييقتب ةرادلإل حمسي ثيبح ءادلأا مييقت ثيح نم تامظنلدا ءادأ ينستح في تامولعلدا ماظن رود ثحبلا ينبي ؛ةطيسب تاودأب اهيفظوم ءادأ ،ةيقرولا تلاماعتلا في رودهلدا تقولا ليلقتو ةمظنلدا في تامولعلدا قفدت ينستح في تامولعلدا ماظن رثا ينبي مىءادأ ينستح ىلع دعاسي الش ةسسؤلدا لخاد ينلماعلا ينب لصاوتلا ةعرس لياتلابو . عوضوملا رايتخا تارربم : -ىدم ىلع فرعتلا ةلوالز عيزوتل ةينطولا ةسسؤلدا في يملعلا عقاولا في ومادختسا متي فيكو تامولعلدا ماظن ةيهمأ ؛زاغلاو ءابرهكلا -؛ةرمتسلدا ةيئيبلا تادجتسلداو تايرغتلل ارظن عوضولدا ةيهمأ تامولعلدا ماظن للاغتسا لىا زاغلاو ءابرهكلا عيزوتل ةينطولا ةسسؤلدا في ينلماعلا ويجوتو مهفو ليلتحو حرش ةلوالز ايموي ةسسؤلدا وجاتتح درومك حبصأ يذلا . مدختسملا جهنملا : تامولعلدا ماظن ينب ةقلاعلا قئاقح ىلع فوقولا لجا نم يليلحتلا يفصولا جهنلدا ىلع ةساردلا هذى في اندمتعا رثكأ وتلجاعمو عوضولدا رصح وى جهنلدا اذى لىإ ءوجللا نم فدلذا ناكو ،ةيداصتقلاا ةسسؤلدا في ءادلأا ينستح في هرودو ةساردلا هذى ةعيبطو مءلاتي ابم وطبضو . ةساردلا تابوعص : ثيح نم اميسلا ،يقيبطتلا بنالجاب رثكأ تطبترا قئاوعو تابوعص نم ةساردلا هذى في انهجو ام مىأ نإ تقلعت تابوعص اندجو امك ،ةساردلا للز ةسسؤلدا في ينلوئسلدا ضعب نواعت مدعو تامولعلدا ىلع لوصلحا ةبوعص اىدادترساو ثحبلا ونابتسا عيزوتب . ةساردلا دودح : يلي اميف ةساردلا هذى دودح زاربإ نكيم :

ةمدقم : ه‌ -ةيرشبلا دودحلا : ىلع ةساردلا ترصتقاو ،ةريوبلاب زاغلاو ءابرهكلا عيزوتل ةينطولا ةسسؤلدا يفظومو تاراطإب قلعتت ؛ةساردلا للز ةسسؤملل ةيميظنتلا تادحولا فلتلس -ةيناكملا دودحلا : ةينطولا ةسسؤملل ةيناديلدا ةساردلاب ةطبترلدا ميمعت بعصي كلذل ،ةريوبلاب زاغلاو ءابرهكلا عيزوتل ويلإ يمتنت يذلا يداصتقلاا عاطقلا اذكو ،طاشنلا ةعيبط رابتعلاا ينعب انذخأ اذإ ةصاخ ،ةساردلا هذى جئاتن ؛ةسسؤلدا -ةيعوضوملا دودحلا : دقو ،ةيداصتقلاا ةسسؤلدا في ءادلأا ينستح في تامولعلدا ماظن رود ىلع ةساردلا هذى تزكر تايرسفت لىإ لوصولل ةيليلتح ةساردب مييقتلا جئاتن ميعدت ىلع لمعلاو نايبتسلاا ىلع اساسأ كلذ في تدمتعا اهيلإ لصوتلدا جئاتنلل ةبسنلاب رثكأ ليلتحو . ةساردلا لكيه : لوصف ثلاث انصصخ عوضولدا اذى ةلجاعلد ، لصفو ،يرظنلا بنالجاب اهنم ينلصف أ ةيناديلدا ةساردلاب قلعت يرخ ةريوبلا ةدحو زاغلاو ءابرهكلا عيزوتل ةينطولا ةسسؤملل . يرظنلا بنالجا في ، تامولعلدا ماظنل يميىافم راطإ لىإ لولأا لصفلا في انقرطت . ميىافم في ينثحبم ىلع لشم اذى في انرشا ثيح ،ءادلأل ايرظن اراطإ ويف انلوانت نياثلا لصفلا في ،تامولعلدا ةمظنأ فينصت ،تامولعلدا ماظنل ةيساسأ ركذ كلذكو ،ءادلأا مييقتو سايقب طبترا نياثلا ثحبلدا امأ ،ءادلأا ةيىابم طبترا لولأا ثحبلدا ،ينثحبم لىإ لصفلا ةسسؤملل ةيناديلدا ةساردلا جئاتن ليلحتب انمقف ثلاثلا لصفلا في امأ ،ءادلأا ينسحتب تامولعلدا ماظن طبرت تيلا ةقلاعلا ثحبلدا في ثم ،ةساردلا للز ةسسؤلدا يمدقت لىإ لولأا ثحبلد في انرشا ثيح ،ةريوبلا ةيلاول ءابرهكلاو زاغلا عيزوتل ةينطولا اىيرسفتو اهجئاتن ليلتحو ةساردلا تايرغتم يمدقت لىإ نياثلا . تايصوتلا نم ةعوملر يمدقت ثم ،يقيبطتلا بنالجاب رثكأ تطبترا جئاتنلا نم ةعوملر لىإ ةتدالخا لىإ لصنل . ةساردلا ةمهاسم : هذى نأ دلص ،ةسارد لكب ةطبترلدا جئاتنلاو ثحبلاب ةقلاع الذ تيلا تاساردلا نم ةعوملر ضارعتساب انمق نأ دعب يرظنلا بناجلل الذوانت في ةيلالحا ةساردلا عم قفتت تاساردلا .

ةمدقم : و‌ ىلع زيكترلاو ءادلأا مييقتو سايق في ةمدختسلدا تاودلأا ضعب نيبتل ثيدلحا وجوتلا عم ةيلالحا ةساردلا قفتت ؛ءادلأا تارشؤم مادختسا انلواح ،ةساردلا للز ةسسؤملل ةبسنلاب ءادلأا ينستح في تامولعلدا ماظن رودب ةقلعتلدا ةيلالحا ةساردلا ؛ثحبلل ةادأك نايبتسلاا -؛ةلقتسلدا ةيرغتملل ةدرلمجا داعبلإا نيبت ثيح نم ةقباسلا تاساردلا نع ةيلالحا ةساردلا فلتتخ ةبسنلاب طاشنلا عاطق اذكو ،نيامزلاو نياكلدا راطلإا ةيحان نم ءاوس ،ةقباسلا تاساردلا نع ةيلالحا ةساردلا فلتتخ ةقباسلا تاساردلا نم اىيرغ نع ةساردلا للز ةسسؤملل . ةهماسم ىدمو ،ءادلأا نع كلذكو تامولعلدا ماظن نع ةيساسأ ميىافم ءاطعإ ةساردلا هذى للاخ نم انلواح دقف ةساردلا هذى لوصف في ويلإ قرطتنس ام وىو ،ةيداصتقلاا ةسسؤلدا في ءادلأا ينستح في تامولعلدا ماظن . ةقباسلا تاساردلا : ةسارد 1 : ةيداصتقلاا ةسسؤلدا ءادأ ينسحتل ةيرشبلا دراولدا ليىأت،نالروب لداع . ،يريستلا مولع في هاروتكد ةداهش لينل ةمدقم ةلاسر ،ةركسب ،لماك لارنج عرف ،لباولا ةعانص ةسسؤم ةلاح ةسارد 2014 -2015 . لياتلا وحنلا ىلع ةحورطلدا ةيلاكشلإا تناك دقو : " ةعانص ةسسؤم في ةسسؤلدا ءادأ ينستح يغ رثؤت نأ نكيم يدم يأ لىاو ةيرشبلا دراولدا ليىأت لبس يىام لباوكلا – لباك لارنج عرف ةركسب – (E.N.I.C.A.B) تيلا ةيجيتاترسلإا لظ في يعامتجلاا ريوطتلاب طبترت انهلأ ةيرشبلا دراولدا ليىأت ةرورض لىإ ةساردلا تفدى دقو اهجئاتن مىأ نم ناكو ،ةيجيتاترسلإا اهفادىأ لىإ لوصولا فدبه الذ يميظنتلا ريوطتلا اذكو ةسسؤلدا أبنتت . -؛اهفادىأ قيقتح ىلع ةسسؤلدا ةردق ىدبم طبتري يجيتاترسا روظنم نم ءادلأا نإ -؛تاسسؤلدا ينب ءادلأا في قوفتلا ققتح تيلاو ةسسؤلدا ءادأ مييقتو سايقل ةديدج تاودأ ثادحتساو روهظ

ةمدقم : ز‌ مهيدل ابم اوحرصي نأ دارفلأا عيطتسي كلذبف اهتسمرو اتهرادإ ىلع ةردقلا للاخ نم ةسسؤلدا في ةفرعلدا ةيهمأ ىلجتت ؛مهنيب انيف فراعملل دارفلأا كراشتيو ،رثكأ ابه مهيعو دادزيو ،فراعم نم -بسانلدا بيردتلا نامض ثم نمو ،ةقدب ةيبيردتلا تاجايتحلاا ديدتح للاخ نم ،ايلمع وليعفتو بيردتلاب مامتىلاا . ةسارد 2 : ىلع ةيعلاطتسا ةسارد ،ةمادتسلدا ةيمنتلا تابلطتم نمض تارارقلا ذاتخا في تامولعلدا ماظن رود ،نيوديع يشايعلا ةيرئازلجا تافسوفلاو ديدلحا مجانم ةكرش . هاروتكدلا ةسردم راطإ في يرتسجالدا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ،ةمادتسلدا ةيمنتلل ةيجيتاترسلإا لامعلأا ةرادإ صصتخ ،يريستلا مولع في 2013 -2014 . لياتلا وحنلا ىلع ةحورطلدا ةيلاكشلإا تناك دقو : تافسوفلاو ديدلحا مجانم ةسسؤم في ةمادتسلدا ةيمنتلا راطإ نمض تارارقلا ذاتخا في تامولعلدا ماظن رود وى ام ؟ةيرئازلجا تحبصأ ةطشنلأا بلغا نأ فيكو تامولعلدا ايجولونكتل ةعونتلدا تاقيبطتلا لىإ لمعلا اذى في بلاطلا لواح دقو اهجئاتن مىأ نم ناكو ،ءادلأا ةءافكو ةيلاعف ةدايز في تاقيبطتلا هذى مىاست ثيبح ةكبشلا ىلع يدؤت : -؛تقولا حبر نم نكيمو ةمئلام تارارق ذاتخا في ماى دج رود بعلي تامولعلدا ماظن تارارق جاتنإ لياتلابو ،الذولح لئادبو لكاشملل حضوأ ةيؤر ةرولب في رفاو ردقب ةسسؤلدا في تامولعلدا ماظن مىاسي لقا تقوو دهبج ةيلاعفو ،ةنورمو ةقد رثكأ . ةقلاع ىلع ظفايحو تاسايسلاو تاءارجلإا ينستح في مىاسي امك ؛اهطيحبم ةسسؤلدا لاصيإ في لعافلا اىرثأ للاخ نم ةيهمأ تاذ دعت يىو ينلماعلا ءادأ مييقت ةيلمع معد في تامولعلدا ةمظنأ مىاست عقاولا تانوكبم مالدلإا ليهستو تامولعلدا .

لولأا لصفلا

ماظن ىلإ لخدم

تامولعملا

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 2 ديهمت : ايجيتاتًسا ادروم لثمتت انهأ ذإ ،صاخ لكشب داصتقلااو ماع لكشب تاسسؤلدا في ايويح ارصنع تامولعلدا لثمتت ناك تَيغتلا اى ةبكاوم دصقو ،رمتسلداو عيرسلا تَيغتلاب مستي ةسسؤلدا طيحمف ،ةسفانلدا فورظ ةبهالر في ويلع دمتعي اماى ماظن مهست ثيح ،تامولعم نم اتهايلمع وجاتتح ام تَفوت وللاخ نم نكيم ماظن اهيدل رفاوتي نأ ةسسؤلدا ىلع امازل نم ابه رارقلا عنص تايلمع معدتو اهتلجاعمو تانايبلا عم لماعتلا في ةسسؤلدا تايناكمإ ةدايز في مومعلا ىلع تامولعلدا اهنيب اميف تامولعلدا لدابت قيرط نع ةسسؤلداب ةفلتخلدا تارارقلا عنص زكارم تُب لصاوتلا للاخ . تامولعلدا ماظن ةيىام ىلع فرعتلا وللاخ نم نكيم لماش راطإ يمدقتل لصفلا اى فدهيو .

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 3 لولأا ثحبملا : تامولعملا ماظن موهفم . ةسسؤلدا غولبل اذىو ةسسؤلدا ةئيبب ةقلعتلدا تاتَغتلا ةبهالر لجا نم تامولعلدا مظن تٍبت ةرورض ىلع تاسسؤلدا صرتح وصئاصخ ،وتأشن بابسأ ،تامولعلدا ماظنل ةفلتخلدا فيراعتلا لىإ ثحبلدا اذى في قرطتنس ويلعو اتهاياغ قيقتحو اهفادىأ وفئاظو فلتلسو وتانوكم ،وفادىأو . لولأا بلطملا : تامولعملا ماظن ةأشن بابسأو فيرعت . تامولعلدا ماظن ةأشن لىإ تدأ تيلا بابسلأاو فيرعت لىإ بلطلدا اذى في قرطتنس : 1 -تامولعملا ماظن فيرعت : تامولعلداو ماظنلا فيرعتب موقنس تامولعلدا فيرعت لىإ قرطتلا لبق : -ماظنلا فيرعت : لمعتو تُعم راطإ لخاد ،ضعبلا اهضعب عم لعافتت تيلاو ةطباتًلدا رصانعلاو دراولدا نم ةعوملر وى ةنيعم ةئيب فورظ نمض فادىلأا نم ةعوملر وأ فدى قيقتحو ةدحاو ةدحوك 1 . -تامولعملا فيرعت : متيو ،اهيلإ ةجالحا دنع اىراهظلإ تُعم بلاق في اهفينصتو اهميظنتو اهليجست تم تايطعم يى بوسالحا في ابه ظافتحلااو اهتلجاعمو الذاسرإ 2 . ماظن ىلع تاحلطصلدا فلتلس عضو في نوثحابلا فلتخا ثيح ،تامولعلدا ماظن فيرعت لىإ قرطتنس نلاأ و راصتخابو تامولعلدا دراوم ةرادإو تانايبلا ةلجاعم ماظن وأ تامولعلدا " تامولعلدا ماظن " مغرب تاحلطصلدا هذى نكل ماظنل ةددعتم فيراعت لىإ لوصولل تُفلؤلدا ضعب دنع قباطتت داكتو لب ،اهنياعمو اهميىافم في براقتت انهأ لاإ اهتيمست يلي امك تامولعلدا : 1 ،نيارماشلا لضاف نايما تامولعملا مظن ةيرادلإا ،نامع ،عيزوتلا و رشنلل افص راد ، ندرلأا ، 2004 ص ، 30 . 2 ،بلعت رباص ديس تامولعملا مظن ةيرادلإا ،ندرلأا نامع ،عيزوتلا و رشنلل ركفلا راد ، 2011 ص ، 37 .

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 4 لولاا فيرعتلا : تاكبشو جمابرلاو تادعلداو دارفلإا نم ةمظنم ةعوملر انهأ ىلع تامولعلدا ماظن فيرعت نكيم لخاد ةباقرلاو قيسنتلاو تارارقلا ذاتخلا ةمزلالا تامولعلدا عيزوتو ليغشتو عيمجتب موقت تيلاو تانايبلا دراومو تلااصتلاا ةمظنلدا 1 . يناثلا فيرعتلا : نيزختلا ،ليغشتلا عاجتًسا عيمجتب موقت تيلا تاءارجلإا نم ةعوملر ونأ ىلع وفيرعت نكيمو تاجتنلدا ريوطتو لكاشلدا ليلتح في تُلماعلاو ءاردلدا دعاست نأ تامولعلدا ماظنل نكيم كلذ لىإ ةفاصلاب تامولعلدا عيزوتو ةديدلجا تاجتنلدا قلخو ،ةمدقلدا 2 . ثلاثلا فيرعتلا : لخاد نايرسلاب تامولعملل حمست تيلا تاءارجلإاو تاينقتلا نم ةعوملر ونأب كلذك فرعي حمست تيلا تاءارجلإا ،صاخشلأا ،جمابرلا ،دراولدا نم ةعوملر وى تامولعلدا ماظن نأ ىري نم كلانى تُح في ميظنتلا ،تاوصأ ،روص ،صوصن ،تانايب لكش ىلع تامولعلدا لاصيإ ،نيزتخ ،ةلجاعم ،لوصلحاب ... ميظنتلا لخاد لخا 3 . لثتتدو مظتنم لكشب ةقسانتلدا تانوكلدا نم ةعوملر ونأ ىلع تامولعلدا ماظن فيرعت نكيم قبس ام للاخ نمو ،عيمتج ةفيظو قيرط نع كلذو ةديفم تامولعم جاتنإ لىإ فدته ةيونعلداو ةيدالدا رصانعلا نم ةعوملر في تانوكلدا هذى ءادأ في متهدعاسم لجأ نم بستنلدا تقولا في مئلالدا لكشلاب تُمدختسلدا لىإ تامولعلدا لاصيإو ةلجاعم ،نيزتخ ةحيحصو ةبئاص تارارق ذاتخا لياتلابو ةيرادلإا لكاشملل لولح دايجلإ ةيتَيستلا فئاظولا ةصاخ ملذ ةلكولدا فئاظولا . 2 -تامولعملا ماظن ةأشن بابسأ . ةيلاتلا لماوعلا في اىرصح نكيم بابسلأا هذى ،تامولعلدا ماظن مادختساو ءاشنإ لوح بابسلأا ددعتت : 4 1 ،بيرغلدا تَشب دوملز حتافلا دملز ةيرادلإا تامولعملا مظن ،ةرىاقلا رصم ،تاديروتلا و قيوستل ةدحتلدا ةيبرعلا ةكرشلا ، 2011 ص ، 117 . 2 ،تُساي بلاغ دعس تامولعملا مظن تايساسأ ةيرادلإا تامولعملا ايجولونكت و ،ندرلأا نامع ،عيزوتلا و رشنلل جىانلدا راد ، 2006 ص ، 20 . 3 ،سيوع ديسلا رونلا وبأ يدحم رارقلا عنص يف اهرود و تامولعملا مظن يرادلإا ،يعمالجا ركفلا راد ، ةيردنكسلإا ، 2011 ص ، 54 . 4 ،نيوديع يشايعلا تارارقلا ذاختا يف تامولعملا ماظن رود ةمادتسملا ةيمنتلا تابلطتم نمض مولع في هاروتكدلا ةداهش لين تابلطتم نمض ةركذم ، فيطس ةعماج ،تَيستلا 1 ، 2013 -2014 ص ص ، 5،4 .

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 5 1 -1 -ةيرادلإا لكاشملا : دراولدا عيزوت ةيفيك ددتح تيلا تارارقلا ذاتخا في لثمتي ةيرادلإا ةلكشلدا رىوج نإ ةروص في ةيلبقتسلدا ةيؤرلا ةبوعصو دكأتلا مدعو تامولعلدا سفنب فصتت فورظ في ذختت تارارقلا كلت نأ امك ،ةدودلمحا ةحيحص . 1 -2 -لمعلا ميسقت : نم ديدعلا لىإ مسقنت ةمظنلداف ،تامولعلدا لدابت ةرورض لىإ ىدأ لمعلا ميسقت نإ تارادلإا هذى تُب تامولعلدا لدابت ةيلمع متت نأ بيج لاعف لكشب ةطشنلأا هذى ءادأ متي تىحو ،ةفلتخلدا تارادلإا ةيرادلإا لحاصلدا تُب تامولعلدا لدابت ةيهمأ تدادزا املك لمعلل نياكلدا يفيظولا ميسقتلا دادزا املك ثيبح ،ماسقلأاو ةفلتخلدا ةيرادلإا تايوتسلدا لىإ تامولعلدا يمدقت في مىاسي تامولعلدا ماظن لىإ ةجالحا ئشنت لياتلابو ،ةمظنملل ةفلتخلدا مئلالدا لكشلابو بسانلدا تقولا في . 1 -3 -يملعلاو ينقتلا مدقتلا : ،اديقعت رثكأ ةيجاتنلإا ةيلمعلا لعتج جاتنلإل ةيملعلاو ةينقتلا تاروطتلا نأ ةمخض لاومأ سوؤر لىإ جاتتحو مجلحا ةتَبك تحبصأ تاعورشلداف . 1 -4 -ةيلحملاو ةيلودلا ةسفانملا : تايداصتقا ىلع موقت انهأ يى ةثيدلحا تايداصتقلاا في ةسم مىأ نإ وى قوسلا داصتقا ناف كلذ لىإ ةفاضلإاب يللمحاو ليودلا ديعصلا ىلع تامظنلدا تُب تَبك سفانت دجوي ثيح قوسلا لمعلا في اىرارمتساو قوسلا في اهئاقب نامض لجا نم ةيفاضإ ءابعأ ،ةمظنلدا ةرادلإا قتاع ىلع بقلي الش ضرع داصتقا ةمظنلدا قتاع ىلع يقلي الش تُكلهتسلدا قاوذأ في رمتسم تَيغت لىإ يدؤت تلااصتلاا ةروث نأ امك فورظلا هذى لض في تاتَغتلا عم مءلاتي الش تامدلخاو جاتنلإا ريوطت لجا نم متهابغرو تُكلهتسلدا قاوذأ ،ةعبتلدا ءابعلأا . يناثلا بلطملا : تامولعملا ماظن فادهأو صئاصخ . فادىلأا اىدعبو تامولعلدا ماظن صئاصخ لىإ بلطلدا اذى في لاوأ قرطتنس . 1 -تامولعملا ماظن صئاصخ : مكحتلا في اندعاست تَياعم ةباثبم نوكت تيلاو ثيدلحا تامولعلدا ماظن في رفوتت نأ بيج تيلا صئاصلخا مىأ نإ يلي اميف اىزجون تُعم تامولعم ماظن ةيلاعفو ةءافك ىدم ىلع :

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 6 1 -1 -ماظنلا فده : ديدتحو ماظن يأ ميمصت في ةيادبلا ةطقن وقيقحتل ماظنلا ىعسي يذلا فدلذا دعي هرصانع لك ةكراشم قيرط نع ماعلا فدلذا قيقتح متيو رصنع لكل يعرفلا فدلذا ديدتحو ماظنلل ماعلا فدلذا . 1 -2 -لعافتلاو لماكتلا : ققتح ام ةعوملر نم رثكأب هدوجو نم دوشنلدا فدلذا لكك ماظنلا ققيح نأ نكيم ىلع لك وتانوكم عيطتست لا امنيب فدلذا ققيح نأ نكيم لكك ماظنلا نآ يأ ،ادح ىلع لك ماظنلا رصانع اهضعب نع تلصفنا ول فدلذا اذى ققتح نأ ادح 1 . 1 -3 -ةيسيئرلا تانوكملا لكش : ويف لخدتو ماظنلا جراخ نم تيأت ام يىو تلاخدبم ماظنلا لمع أدبي ةبولطلدا تاجرخلدا لىإ اهليوحتل اهتلجاعم متيل . -؛ةيرسلاو تُمأتلاو طبضلاو ةباقرلا -ماظنلا رصانع طبرت تيلا تاكبشلاو تلااصتلاا . 1 -4 -رتويبمكلا ماظن قيبطت : مظن مادختسا وى ةروطتلدا تامولعلدا ماظنل ةثيدلحا صئاصلخا مىأ نم لعل ةءافكلاو ةيلاعفلا ةدايز في مىاست تيلاو رتويبمكلا 2 . 2 -تامولعملا ماظن فادهأ : لىإ تامولعلدا مظن ىعست تيلا فادىلأا نم ةعوملر عضو نكيم وناف تامولعلدا مظنل قباسلا فيراعتلا للاخ نم يلي اميف فادىلأا كلت لثمتتو ،اهقيقتح : 3 كلت تُب تامولعلداو تانايبلا قفدتب حمسي ابه لماكتم ماظن في اهضعب عم ةمظنملل ةيعرفلا مظنلا طبر لياولدا لكشلا وحضوي ام وىو مظنلا كلت ةطشنأ تُب قيسنتلا قيقتح لىإ يدؤي ابمو مظنلا : 1 ،ةيخولم يزوف دحمأ تامولعملا مظن ةيرادلإا ،يعمالجا ركفلا راد ، ،ةيردنكسلإا 2005 ص ، 70 . 2 حابصم رضخ يطيطلا ليعاسمإ ، ةرادإ ،تَيغتلا نيرصاعملا ءاردملل تايجيتارتسلاا و تايدحتلا ،نامع ،عيزوتلا و رشنلل دماح راد ، 2011 ص ، 38 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،سيوع ديسلا رونلا وبأ يدحم 63 -64 .

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 7 مقر لكشلا ( 01 -01 ) : ةمظنلدا فئاظو و تامولعلدا مظن . ردصملا : ،سيوع ديسلا رونلا وبأ يدحم رارقلا عنص يف اهرودو تامولعملا مظن يرادلإا ،يعمالجا ركفلا راد ، ةيردنكسلإا ، 2011 ، ص 43 اذى قيقتح في ةهماسلدا لياتلابو ةمظنملل ماعلا فدلذاب ةمظنلداب ةيعرفلا مظنلا فادىأ طبر في ةدعاسلدا ؛فدلذا تيلا ريراقتلا تَفوت للاخ نم ةيميظنتلا تايوتسلدا عيجم في رارقلا ذاتخاو عنص ةيلمع في ةهماسلداو ةدعاسلدا ؛بسانلدا تيقوتلا فيو تارارقلا كلتل ةمزلالا تامولعلدا نمضتت -؛بسانلدا تيقوتلاو ناكلدا في ةباقرلاو طيطختلا ضارغلأ ةمزلالا تامولعلدا تَفوت -؛اهظفحو تامولعلداو تانايبلا لوادت ةيلمع يلع ةباقرلا ةينيتورلا تايلمعلا نع ريراقتلا جاتنإ اهنم قرط ةدعب ةمظنلدا ةيجاتنإ تُستح لىإ تامولعلدا مظن فدته ؛ةمظنلدا الذ ضرعتت تيلا لكاشلداب ؤبنتلا ،تامولعلداو تانايبلا ثيدتح ،ةقدب ةمظنملل ططلخا ذيفنت نع ةدترم تامولعم نم وحيتت ام للاخ نم تامظنلدا ءادأ ريوطت لىإ تامولعلدا مظن فدته تاعورشلدا و .

جاتنلإا

تامولعملا مظن ةيرادلإا نوزخملا ةباقر تايرتشملا

قيوستلا

تاعقوتلا لماكتلا تاجرخم تلاخدم ةباقرلا طيطختلا تايلمعلا تلاكشملا لح سايقلا ةطشنلأا

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 8 ثلاثلا بلطملا : تامولعملا ماظن تانوكمو فئاظو . لىإ تامولعلدا ماظن فئاظو لثمتت ثيح تامولعلدا ماظن تانوكمو فئاظو لىإ بلطلدا اذى في قرطتنس : 1 -تامولعملا ماظن فئاظو : يلي اميف اهصخلن ةيساسأ فئاظو ةدعب تامولعلدا ماظن موقي : 1 -1 -تامولعملا عمج : نسلحا اىتَس نامضل ةسسؤلدا اهيلع دمتعت تيلا تلاخدلدا مىأ نم تامولعلدا برتعت بوسالحا قيرط نع وأ تلاسارم وأ تانايب لكش ىلعو ةيودي قرط ةدعب تامولعلدا هذى ىلع لوصلحا متيو . 1 -2 -تامولعملا نيزخت : نيزختلا ةيلمعف ،ةيوديو ةيلآ نوكت عملجا ةيلمع لثم اهلثم نيزختلا ةيلمع نإ في عضوتو ةيقرو تاعوبطمو تافلم لكش في اهنيزختل ايودي تعجم تيلا تانايبلاو تامولعلدا مظعم ىلع لمتشت يوديلا ةسسؤلدا فادىأ قيقحتل ةادأك الذامعتساو اهتلجاعم نم ءاهتنلال كلذو ةسسؤلدا فيشرأ 1 . 1 -3 -تامولعملا ةجلاعم : لثمتتو ،ةلجاعلدا ةفيظو تيأت تامولعلدا نيزتخو عمبج تامولعلدا ماظن موقي نأ دعب تاجايتحاو فادىأ بسح كلذو ماظنلا اذى ويف دجاوتي يذلا طيلمحا نم اهيلع لصحتلدا تانايبلا ةرولب في ةفيظولا هذى ةسسؤلدا . 1 -4 -تامولعملا رشن : لىإ ةفاضلإاب ةينعلدا تارادلإاو لحاصملل الذاسرإو تامولعلدا عيزوت للاخ نم كلذ متيو تامولعلدا ماظن موقي ةيسيئرلا فئاظولا هذى نع لاضف ةلاعفلا تاودلأا نم ةعوملر للاخ نم ميظنتلا ءاضعأ تُب اهسماقت اهنم ركذن تيلاو ىرخلأا فئاظولا نم ديدعلاب : فشك ،تَتاوفلا لثم فئاظو لكش في يداصتقلاا طيلمحا اهبلطي تيلا ةيساسلأا تامولعلدا جاتنإ ،تاباسلحا ... ؛لخا 1 ،يئاطلا جرف نيسح دبع دمحم لخدم ىلإ تامولعملا مظن ةيرادلإا ،ةيناثلا ةعبطلا ،ندرلأا نامع ،عيزوتلا و رشنلل لئاو راد ، 2009 ص ، 39 .

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 9 ةفاكل ةباجتسلااو مهفئاظو ءادأ نم مهنكتد تيلاو ةسسؤلدا في تُلوئسلدا ةءافكل ةمئلالدا تامولعلدا تَفوت ؛طيلمحا في ثدتح تيلا تاتَغتلا -؛تاطاشنلل ديلجا قيسنتلا نمضي تايوتسلدا فلتلس تُب لاصتلاا نم وج قلخ -رارقلا ذاتخاو تَيستلا في اهنم ةمهلدا دايجإب حمست ةقيرطب تامولعلدا بيترتو زيمرتو ميظنت 1 . 2 -تامولعملا ماظن تانوكم : في اىركذن تانوكلدا نم ةعوملر نم تامولعلدا ماظن نوكتي : 2 2 -1 -ةيرشبلا دراوملا : دصقيو ،مظنلا يئاصخأ وأ تُلمعتسلدا امإ مىو دارفلأا دوجو نود ماظن يأ دجوي لا ةلجاعمو نيزتخ ،عجم في نوهماسي وأ ماظنلا تاجتنم نولمعتسي ،ةيداعلا مهماهم ذيفنتل تاراطلإاو تُفظولدا تُلمعتسلداب ماظنلا يلمعتسمو تُلربرلداو ماظنلا يلللز مبه دصقيف تامولعلدا ةمظنأ في تُيئاصخلأا امأ تامولعلدا لاصيإ . 2 -2 -ةيداملا دراوملا : ،لمعلا نكامأو وتاقحلمو ملاعلإا ةزهجأك ةلمعتسلدا ةيدالدا ةزهجلأا عيجم نمضتت ةطنغملدا صارقلأا قارولأا نم تامولعلدا مئاعد فلتلسو ،لاصتلاا تاكبشو . 2 -3 -قرطلاو تايجمربلا : ملاعلإا ةزهجأ لامعتسا ىلع موقت تامولعلدا ةمظنأ نأ اراشتنا رثكأ ةلالحا دنع تٍعت ةتَخلأا هذهف ،جمابرلا لامعتساو جامدإ يرورضلا نم اذلذو ،ليلآا " قرطلاو تاءارجلإاو جمابرلا تاقيبطت ةعوملر تيلا تامولعلدا ةلجاعلد ةيكيتاموتولأا ةروصلا يهف رخآ تٌعبم وأ ،ليلآا ملاعلإا ةزهجأ تَس لجا نم ةيساسلأا تامدلخاو ليلآا ملاعلإا ةزهجأ روضبح طقف اىدوجو طبتري ليغشتلا جمارب قدأ تٌعبم وأ ،جمابرلا تَس نمضت . 2 -4 -تانايبلا : روصو صوصن ،ماقرأ ،فورح نم ةفلتلس لاشمأ ذخأت تانايبلا نأ انركذ قبس امك . 1 ،فيتَصلا دملز ةرادإ تامولعملا ايجولونكت ،يعمالجا ركفلا راد ، رصم ،ةيردنكسلإا ، 2009 ص ص ، 201 -203 . 2 ،نوقفلا خيش نب ةديشر رود ماظن يقيوستلا رارقلا ذاختا يف ةيقيوستلا تامولعملا ةعماج ،تَيستلا مولع في تًسالدا ةداهش لين تابلطتم نمض ةركذم ، ،ةنيطنسق ،يروتنم 2006 ص ، 18 .

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 10 يناثلا ثحبملا : تامولعملا ةمظنأ فينصت ،بلص نايك ىلع اهعيجم يوتتح ةمظنلأا هذى ةينب نأ ظحلانو ،قرط ةدعب تامولعلدا ةمظنأ فينصت متي نأ نكيم يلي امك تامولعلدا ةمظنأ فينصتل ةعبتلدا ةيسيئرلا قرطلا ضعب حرشن فوسو ،تاءارجإو تايطعمو تايلرربو : لولأا بلطملا : ةيميظنتلا ةينبلا بسح فينصتلا . لياتلاك يىو ةسسؤملل ةيميظنتلا تايوتسلدا بسح ىلع رايعلدا اذلذ اقفو مظنلا فنصي : 1 1 -ةيجيتارتسلإا تامولعملا مظن : اياضقلا لضفأ ةلجاعمو ةغايص في نيريدلدا ةدعاسم ىلع مظنلا هذى لمعت اهقيقحتل لئاسولا رايتخاو ،ديعبلا ىدلدا ىلع فادىلأا ديدحتب مظنلا هذى حمست ثيح ،ةسسؤملل ةيجيتاتًسلإا تيلا ةيلبقتسلداو ةيلالحا تايناكملإاو ،اهعقوت نكيم تيلا ةيجرالخا ةئيبلا في تَيغتلا ساسأ ىلع اهفادىأ ةسسؤلدا رطستو اىزوتح . 2 -ةيرادلإا تامولعملا مظن : ةدعاسلد مظنلا هذى تممصو ،ةمظنلدا ةطشنأ ةباقرو ويجوتل مظنلا هذى فدته ةطشنلأا نع ةلصفم تامولعم لمتح ةيرود ريراقتو ةددلز تارشؤم رفوت ثيح ،ةينيتورلا تَغ تارارقلا ةداعإ في نيريدلدا ةسسؤلدا لخاد . 3 -ةيليغشتلا تامولعملا مظن : تلاماعلداو ةطشنلأا تَس نامضل ةيليغشتلا لكايلذاو قرفلا مظنلا هذى دعاست ةمظنلدا في ةيساسلأا ( ،ةيبسالمحا دويقلا ،تابلطلا ،تاعيبلدا ... ) هذى موقت ثيح تانايبلا ليغشت مظنلا هذى ىمستو ،ةينمزلا ،ةيلكشلا عفانلدا ةدايزل يدؤي الش تانايبلل نيزختلاو صيخلتلا ،بيتتًلا ،ةيباسلحا تايلمعلا ،فينصتلاب ةتَخلأا تانايبلل ةيزايلحاو ةيناكلدا . 1 ،راجنلا ةعجم زياف ةيرادلإا تامولعملا مظن ،ةثلاثلا ةعبطلا ،نامع ندرلأا ،عيزوتلا و رشنلل دمالجا راد ، 2010 ص ، 81 .

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 11 يناثلا بلطملا : ةيفيظولا قطانملا بسح فينصتلا . ويف لمعت يذلا يفيظولا لالمجا ساسأ ىلع ميسقتلا اذى قفو مظنلا فنصت ) جاتنلإا ،تاعيبلداو قيوستلا لالر ةيرشبلا دراولدا لالرو ،ليالداو بيسالمحا،عينصتلاو ) في لثمتتو : 1 1 -تاعيبملاو قيوستلا تامولعم مظن : ةيعيبلاو ةيقيوستلا ةطشنلأاب ةطبترلدا تامولعلدا جتني تامولعلدا مظن تُكلهتسلدا تاجايتحا ديدتحو ،قيوستلا لالر في تارارقلل ةيرورضلا تامولعلدا ضرعو ليلتحو طيطتخ نمؤت تيلاو ،ةكرشلاب رارمتساب كلهتسلدا معد ريوطتو تامدلخاو تاجتنلدا هذى جيورت في دعاست امك . ةيقيوستلا تامولعلدا مظن معدت ةفلتخلدا ةيرادلإا تايوتسلدا ةمدلخ قرط ةدعب مظنلا هذى مدختستو ،قيوستلا ةفيظو ابه موقت تيلا ةفلتخلدا ةطشنلأا لاثمف : -يليغشتلا ىوتسلدا ىلع ةيقيوستلا تامولعلدا مظن سسؤت : ىلع فارشلإاو تُكلهتسلدا روظنبم لاصتلاا ؛قيوستلاو تاعيبلدا ءادأ للتحو،تَعستلا تارارقو قيوستلا ثوبح معدت ةيقيوستلا تامولعلدا مظنف يرادلإا ىوتسلدا ىلع ؛لمعلا تاطلز ليلتح معدت فيرعلدا ىوتسلدا ىلعو ،تاعيبلدا قيرفو تاعيبلدا تاجتنلدا ططخ معدت و ةديدلجا تاجتنلدا صرف هاتجا رشؤم تُبتف يجيتاتًسلاا ىوتسلدا ىلع امأ ،ةديدجلا ،نيسفانملا ءادلأ ادشرم نوكت امك تيلأا لكشلاب تاعيبلداو قيوستلا تامولعم مظن روصت نكيمو : ،راجنلا لحاص ةعجم زياف يرادلإا تامولعملا مظن ص ص ،ةيناثلا ةعبطلا ،ندرلأا نامع ،عيزوتلاو رشنلل دمالجا راد ، 183 186 . 1

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 12 لكشلا ( 01 -02 :) تاعيبملا و قيوستلا تامولعم مظن . ردصملا : ،راجنلا لحاص ةعجم زياف ةيرادلإا تامولعملا مظن ،ةيناثلا ةعبطلا ،ندرلأا نامع ،عيزوتلاو رشنلل دمالجا راد ، ص 183 . 2 -جاتنلإاو عينصتلا تامولعم مظن : ،ةكرشلاب ةيعينصتلا ةطشنلاب ةطبترلدا تامولعلدا جتني تامولعلدا ماظن جاتنلإا طخ ىلع تاجتنلدا قفدت كلذكو تامدلخاو تاجتنلدا جاتنإ ،ريوطتلا ،طيطختلاب قلعتي اميف ةصاخ . ةمزلالا مالخا داولدا رفوت ىدم ةعباتمو ،نيزختلا ،جاتنلإا تاياغ جاتنلإاو عينصتلا تامولعم مظن سسؤت مظن تُبت امك ،ةيجاتنلإا ةيلمعلا ماتدلإ ةبولطلدا ةلامعلاو ،داولدا ،تلايهستلا ،تازيهجتلا ةلودج ىلع لمعت امك ،جاتنلإل ناكلدا في كلهتسلدا وب بغري يذلا جتنلدا يمدقت تامولعلدا ايجولونكت ىلع لهست تيلا ةقيرطلا جاتنلإاو عينصتلا تامولعم حيحصلا نازلاو . -؛جاتنلإاو عينصتلا ماهبم ةقلعتلدا ةفلتخلدا عاضولأا ةلجاعلد يليغشتلا ىوتسلدا ىلع عينصتلاو جاتنلإا مظن لمعت ىلع لمعت امك،جاتنلإا فيلاكتو دراولدا بقارتو للتح عينصتلاو جاتنلإا مظن ناف يرادلإا ىوتسلدا ىلع امأ ؛ةيجاتنلإا ةيلمعلا ةدايقل ةبرلخاو ةفرعلدا رشنو تُمات ىلع فيرعلدا ىوتسلدا جتنملا ةرادإ بقعتلا ليلد تاعيبملا و قيوستلا تامولعم مظن نوبزلا ةرادإ تاعيبملاب ؤبنتلا

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 13 ةبقارلداو طيطختلاب متته تيلا تاطاشنلا معدب يجيتاتًسلاا ىوتسلدا ىلع جاتنلإاو عينصتلا مظن متته امك ةديدج ايجولونكت في رامثتسلااو ،عقولدا ثيح نم لجلأا ةليوط ةيجيتاتًسإ ةطخ في تامدلخاو علسلا جاتنإ ةيلمعل . ةفلتخلدا عينصتلا مظن لياتلا لكشلا تُبيو . مقر لكشلا ( 01 -03 :) ةفلتخملا عينصتلا مظن . ردصملا : ،راجنلا لحاص ةعجم زياف ةيرادلإا تامولعملا مظن ةعبطلا ،ندرلأا نامع ،عيزوتلاو رشنلل دمالجا راد ، ص ،ةيناثلا 184 . 3 -ةبساحملاو ةيلاملا تامولعملا مظن : لثم ةيلالدا لوصلأا ةرادإ نع ةلوئسلدا يى ةيلالدا ةفيظو نإ : ،ةيدقنلا ةرادإ ةمادتسا نع ةلوئسم انهأ امك ،مهسلأل ةيلاجملإا ةميقلاو ،رامثتسلاا ىلع دئاعلا ميظعتل ىرخلأا لوصلأاو ،نوزخلدا ةيلالدا تامولعلدا مظن تاف انى نمو ةيجرالخا تامولعلدا ىلع الذوصح ةيهمأ رهظت انى نمو ،ةيدقنلا قفدتو لوصلأا اهيف يدقنلا قفدتلاو ةكرشلل ةيلالدا لوصلأا تلاجس بقعتل مدختست تامولعم مظن يى ةبسالمحاو . نم ةكرشلا في يدقنلا قفدتلا ىلع فارشلإا في يليغشتلا ىوتسلدا ىلع ةبسالمحاو ةيلالدا تامولعلدا مظن لمعت ؛تاضوبقمو تاعوفدم نم ةفلتخلدا تلادابتلا للاخ -؛ةكرشلل ةيلالدا دراولدا في مكحتلاو فارشلإا ىلع نيريدلدا دعاست انهإف يرادلإا ىوتسلدا ىلعو نوزخملا مظن عينصتلا تايلمع مظن عينصتلا ةلودج مظن عينصتلا مظن عينصتلا طيطخت مظن

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 14 حيحصلا جيزلدا لىإ لوصولل ةيليلتح تاودأب اىديوزتب ةبسالمحاو ةيلالدا معدت انهإف فيرعلدا ىوتسلدا ىلع امأ ؛دئاعلا ميظعتل رامثتسلال ىدملل لجلأا ةليوط تاؤبنتب دوزتو ،لجلأا ةليوط ةيرامثتسا تاياغ يجيتاتًسلاا ىوتسلدا ىلع سسؤت امك ليالدا . لياتلا لكشلا في كلذ تُبتيو : مقر لكشلا ( 01 -04 ) : ةبساحملاو ةيلاملا تامولعملا مظن . ردصلدا : ،راجنلا لحاص ةعجم زياف ةيرادلإا تامولعملا مظن ص ،ندرلأا نامع ،عيزوتلاو رشنلل دمالجا راد ، 185 . 4 -ةيرشبلا دراوملا تامولعم مظن : ةعوملر وهف ،ةيرشبلا دراولدا ةطشنأب ةطبترلدا تامولعلدا جتني تامولعم ملن معدو بيردت ،يفيظولا ءادلأا ،متهاراهم ىلع فارشلإاو تُفظولدا تلاجس ةمادإ ىلع لمعت تاءارجلإاو قرطلا نم للاغتسا في ةءافكلاو ةيلاعفلا قيقتح يى ةيرشبلا دراولدا ةرادإ ةياغ نأ ذإ ،يفيظولا راسلدا ريوطتو ،لامعلا تاضيوعت ةيرشبلا دراولدا . تامولعملا مظن ةيلاملا لاوملاا ةرادا دقنلا ةرادا ةيلاملا ريراقتلا ةيلاملا ةينازيملا ةنئادلا ممذلا ماعلا ذاتسلاا ةنيدملا ممذلا فيلاكتلا ةبساحم تامولعملا مظن ةيبساحملا تامولعملا مظن ةبساحملاو ةيلاملا

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 15 في للاحلإاو باطقتسلاا ىلع فارشلإا في يليغشتلا ىوتسلدا ىلع ةيرشبلا دراولدا تامولعم مظن دعاست ،لمعلا عونو ،متهلاىؤم بسح تُفظولدا فينصتو ،لامعلاب قلعتي اميف ةعونتم ريراقت جتنت نأ نكيم امك ،ةكرشلا ولامع ؛ةفلتلس ضارغلإ ءادلأا مييقتو -؛تُلماعلا تاضيوعتو باطقتسا ىلع نيريدلدا ةيرشبلا دراولدا تامولعم مظن دعاست يرادلإا ىوتسلدا ىلعو -؛ةيفيظولا تاراسلداو لمعلا ميمصتب ةطبترلدا ةطشنلأا ليلتح معدت انهإف فيرعلدا ىوتسلدا ىلع امأ ،تاراهم نم ةلماعلا ىوقلا تابلطتم يجيتاتًسلاا ىوتسلدا ىلع ةيرشبلا دراولدا تامولعم مظن ددتح اتَخأ لجلأا ةليوط ةمظنلدا ططخو قفتي ابمو ،ملعت . ةيرشبلا دراولدا تامولعم مظن لياتلا لكشلا تُبيو : مقر لكشلا ( 01 -05 ) : ةيرشبلا دراوملا تامولعم مظن . ردصملا : ،راجنلا لحاص ةعجم زياف ،ةيرادلإا تامولعملا مظن ةعبطلا ،ندرلأا نامع ،عيزوتلاو رشنلل دمالجا راد ص ،ةيناثلا 186 . تاضيوعتلا دراوملا طيطخت ةيرشبلا ريوطتلاو بيردتلا دراوملا تامولعم مظن ةيرشبلا باطقتسلاا ريدقتلا

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 16 ثلاثلا بلطملا : مدقتملا معدلا بسح فينصتلا . عاونأ لياتلابو ،ةيفيظولا ةحاسلدا نع رظنلا ضغب ،تامولعلدا ةمظنأ ومدقت يذلا معدلا بسح متي فينصتلا اذى في لثمتت فينصتلا اذى تتح عقت تيلا ةيسيئرلا تامولعلدا ةمظنأ : 1 1 -تانايبلا ليغشت مظن : ةمظنلدا لخاد ةيليغشتلا تايوتسلدا ةمدخ لىإ تامولعلدا مظن نم عونلا اذى فدهي . اىتَغو روجلأا لثم ةفلتلس تلاالر في متت تيلا ةيمويلا ةينيتورلا تانايبلا ليجستل ليلآا بسالحا ىلع ماظنلا اذى دمتعيو . 2 -ةيفرعملا مظنلا : للاخ نم ةمظنلدا لخاد تامولعلداو ةفرعلدا لالر في تُلماعلا معد لىإ مظنلا كلت فدته ةينهم ةجردب نولىؤلدا دارفلأا كئلاوأ ةفرعلدا لالر في تُلماعلاب دصقيو لماكتم لكشب ةينفلا ةبرلخاو ةفرعلدا لوصو نامض ةديدج ةفرعمو تامولعم قلخ ىلع مهلمع لالر بصني ثيح ءابطلأاك . 3 -ايلأ بتكملا زيهجت مظن : مظن عاونأ لك لمشيل ايلأ بتاكلدا ةطشنأو لامعأ قاطن في اهمادختسا نكيم جراخ وأ لخاد ءاوس رخلأ صخش نم ةبوتكلدا تَغلاو ةبوتكلدا تامولعلدا ليصوتب ةيسمرلا تَغلاو ةيسمرلا تلااصتلاا ةمظنلدا . 4 -تارارقلا معد مظن : تَغو ةيئانب تَغ تارارقل مىذاتخا دنع ءاردلدا ةدعاسم لىإ فدته تامولعم مظن يىو تامولعلدا مظنو تانايبلا ليغشت مظن وجتنت ام ىلع تارارقلا معد مظن دمتعتو ،اقبسم اىديدتح نكيم لا يأ ةرركتم ةباجتسلال اىذيفنتو تارارقلا معد مظن ميمصت متيو ،ةمظنلدا جراخ نم تامولعم كلذكو تامولعم نم ةيرادلإا جاتنلإا تارارق لثم تامولعلدا نم ةططخلدا تَغ تاجايتحلا . ص ص ،هركذ قبس عجرم ،راجنلا ةعجم زياف 149 -150 . 1

لصفلا لولأا : تامولعملا ماظن ىلإ لخدم 17 لصفلا ةمتاخ : ثدحأب الذلاغتسا تم اذإ اميسلا وب ةناعتسلاا رود بعلت ةسسؤلدا في تامولعلدا ةمظنأ نأ صلختسن نأ نكيم لخاد اساسحو اماى ارود بعلي تامولعلدا ماظن نأ جتنتسن قبس ام للاخ نمو ،رداصلدا نسحأ ىلع ادامتعا قرطلا تيلا تامولعلدا ساسأ ىلع ذإ يويح ارصنع برتعي وهف ،ةسسؤلدا لخاد اهيدؤي تيلا فئاظولاو راودلأا للاخ نم ةسسؤلدا ةيرادلإا تايوتسلداو فئاظولا فلتلس في لخدتي ونا امك ،ةسسؤملل ةيملسلاو ةينلآا تارارقلا ذاتخا متي اهجتني .

يناثلا لصفلا

يف ءادلأا ىلإ لخدم

ةيداصتقلاا ةسسؤملا

يناثلا لصفلا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ءادلأا ىلإ لخدم 19 ديهمت : دمتعت تيلا رصانعلا مىأ نم يرشبلا رصنعلا برتعي لاو ،اهفادىأ قيقتحو اهلراربو اهتطشنأ ذيفنت في ةسسؤلدا اهيلع قيقتح لذإ يدؤي ابم ،ةسسؤلدا لحاصل ويدل ام لضف مدقي يرشبلا رصنعلا اذى لعتج فيك ثحبت تاسسؤلدا ةرادإ لازت لضفأ نأ ثيح ةءافكب تامدلخا نًدقت وأ ،حابرلأا قيقتحو ةيجاتنلإا ةدايزو ريوطتلاو ومنلا ولض تاسسؤلدا فادىأ ةسسؤلدا في نٌلماعلا وأ يرشبلا رصنعلا ىلع ةيساسأ هروصب دمتعت تلاخدلدا وأ جاتنلإا رصانعل للاغتسا .

يناثلا لصفلا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ءادلأا ىلإ لخدم 20 لولأا ثحبملا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ءادلأا لوح ةيساسأ ميهافم . تاسسؤلدا ولوح بصنت يذلا يسيئرلا رولمحا برتعي وهف ماع لكشب تاسسؤملل ةبسنلاب اماى اموهفم ءادلأا برتعي ، ةسسؤلدا ةيرارمتساو ءاقبل ايرورض اطرش حبصأ ونكلو ايرايتخا ارمأ سيل اىريوطتو تاسسؤلدا ءادأ نٌسحتف . لولأا بلطملا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ءادلأا فيرعت . تددعت دقل فيراعت يلي اميف ءادلأا : ميكانًك (kherakhem1990) ونا لذإ " دعاسي لعفب مايقلا نىعبم ،ةمهم ذيفنت وأ طاشن زالصا وأ لمع ةيدأت ةددلمحا فادىلأا لذإ لوصولا ىلع " 1 . وفرعيو (druker1999) ونا ىلع " لامعلاو نٌهماسلدا اضر نٌب ةققلز ءاقبلاو ةيرارمتسلاا ىلع ةسسؤلدا ةردق " 2 . ونأب فرعي امك " ةيواز نم وب دصقيو تاسسؤلداو تاعاملجاو دارفلأا ةيلاعف ىلع مكلحا متي وللاخ نم ساسلأا ةسسؤلدا فادىأ وأ فدى زالصا ىرخأ " 3 . ونأب اضيأ فرعيو " وماظتناو لمعلا ناكم لذإ هروضح في لثمتتو ،ولمع اهبلطتي تيلا ةفلتخلدا تاطاشنلاب درفلا مايق ددلمحا طمنلاو ةيعونلاو ةيمكلاب ونم بولطلدا دعجتلا لذبو ،ويف , وئلامز عم لعافتلاو وتاداشرإ يقلتو ،وسيئرب لاصتلااو ةبولطلدا تاطاشنلاب مايقلل ول ةنواعلدا تامزلتسلداو تادعلداو تاودلأا مادختساو " 4 . ماهلداو تاردقلاب أدبت تيلا درفلا دوهج رثا نع ةرابع وى ءادلأا موهفم نأ جتنتسن ةقباسلا فيراعتلا للاخ نم درفلا ةفيظول ةنوكلدا ماهلدا ماتدإو قيقتح ةجرد لذإ نًشي وهف لراتلابو،رودلا كاردإو . يناثلا بلطملا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ءادلأا فينصت ريياعم . يىو نًياعم ةثلاث بسح ءادلأا فينصت نكيد : ةعيبطلا رايعم ،ةيلومشلا رايعم ،ءادلأا ردصم رايعم . 1 ةنسالمحا دملز ميىاربا ، قيبطتلاو ةيرظنلا نيب يفيظولا ءادلأا مييقت ةرادإ ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلا و رشنلل ريرج راد ، 2013 ص ، 176 . ،يوادلا خيشلا ءادلأا موهفمل ةيرظنلا سسلأا ليلحت ددع ثحابلا ةللر ، 7 ،رازلجا ةعماج ، 2009 _ 2010 ص، 218 . 2 ،ربرب لماك تاسراممو تاهاجتا ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ، نيانبللا لهنلدا راد ، ،نانبل ،تونًب 2013 ص ، 127 . 3 ،نيدلا رون شرلاوب تاسسؤملا يف نيلماعلا ءادأو زفاوحلا ،عيزوتلاو رشنلل مايلأا راد ، ،نامع ،ندرلأا 2015 ، ص 27 . 4