نحو نموذج مقترح لتشارك المعرفة في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية : دراسة حالة مؤسسات الصناعة الإلكترونية في ولاية برج بوعريريج

ةــــــــّيبعــّـشـــلا ةــــّيـــــــطارــــقيمّدـــــلا ةّــــيرــــئازــــــــلجا ةــــّـيروــــهــــمــــلجا

ّيمــــلـــــعلا ثحـــــبلاو لياـــــــعلا ميــــــلــعّتلا ةرازو

ــ فيطس ساّــــبع تاحرـــــف ةــــــعماج

1ــ

يرـــيسّتلا موـــلعو ةّيراجّــــتلا موــــلعلاو ةـّـيداصتقلاا موـــلعلا ةـّـــيلك

:عرـــفلا يرـــيسّتلا موــــلع :صصخــــتلا تاسسؤــــلما لامـــعأ ةرادإ

اروــــــــتـــكدــــــلا ةداــــــــــــهش ليــــــن تابلطـــــتم نمــــض ةـــــــمدـــــــقــــم ةـــــــــحورـــــــــــطأ

ه

:ناونـــــع تــــتح نايمرنا سيرد :ةبلاطلا دادعإ ينسح ةدغروب :روتكدلا ذاتسلأا فارشإ

:ةشقانلما ةنلج

د.أ نيدلا نيز شورب ذاتسأ ةعماج فيطس سابع تاحرف 1 اسيئر د.أ ينسح ةدغروب ذاتسأ ةعماج فيطس سابع تاحرف 1 اررقمو افرشم د.أ لامك يسماق ذاتسأ ةعماج يسلما فايضوب دممح ةلـــــــــ اشقانم د.أ نايمإ نياز نب ذاتسأ ةعماج نتبا رضلخ جالح ــــــــــــــــــــ ـــ ة 1 اشقانم .د رمع ةريدس نب مح ذاتسأ أ رضا ةعماج فيطس سابع تاحرف 1 اشقانم

:ةيعمالجا ةنسلا

8112 -8112

ةيرئازلجا ةيداصتقلاا ةسسؤلما في ةفرعلما كراشتل حترقم جذونم ونح

ةيلاو في ةينوتركللإا ةعانصلا تاسسؤم ةلاح ةسارد جيريرعوب جرب

ركشلا

لأم لله دملحا اوامسلا ت ،امهنيب ام لأمو ضرلأا لأمو دحلأا دحاولا لله دملحا ملسو هيلع الله ىلص دممح ملعلماو بيرلما ىلع ملاسلاو ةلاصلاو لىإ نيانتما قيمعو يريدقت صلاخو يركش ليزبج مدقتأ نأ نيفرشي ذاتسلأا هذه ىلع فارشلإبا لضفت يذلا ينسح ةدغروب روتكدلا ةحورطلأا .هحئاصنو هدهجو هملعب يلع لخبي لمو ركذلبا صخأو تيذتاسأ لك لىإ ريدقتلاو ركشلا نياعم ىسمبأ مدقتأ امك ةيلك ةذتاسأ ةيداصتقلاا مولعلا يريستلا مولعو ةيراجتلاو فيطس ةعمابج 1 عيجشتلاو معدلاو ةحيصنلا لي اومدق نيذلا . امك ت نيتوفي لا دق يم ركش يماترحاو ي لأ هذه ةشقانمن اومركت نيذلا ةشقانلما ةنجن اضع ةحورطلأا في ةكراشلماو اهمييقت .ثحبلا بناوج فلتمخ ارثإو لك لىإ ةصلالخا تياركشت يمدقت نيتوفي نأ نود تاراطإ لما سسؤ تا .ةساردلا لمح

ادهلإا

ء

نااسحإو ارب ينبيبلحا يدلاو لىإ ابرصو لامتحو يلجأ نم ايحض ناذللا احانج امهئاعد نيادازو لىإ يربكلا بيلق لىإ ،ميقتسلأ هيلع ليمأ يذلا دنسلا ةبيبلحا يمأ يلطب لىإ ،ملاستسلاا مدعو حاجنلا ىلع مئازعلا بيلق في دقوت تيلا ةمسبلا لىإ بيبلحا يدلاو لىإ يخأو تياوخأ ىرغصلا تيخأ لىولأا تيدعاسم لىإ يمأ اهبجنت لم تيلا تيخأو تيقيدص لىإ ةيرارق ةيمر تياقيدص لك لىإ هلمعل نقتمو نسمح ،ةفيرش ةياغو ،ةفداه ةلاسر لميح ملع بلاط لك لىإ هتفرعم نيكراش نم لك لىإ لك لىإ اعدلباو ةبيطلا ةملكلاو ةماستبلابا نيعجشو ،ةحيصنلاو ةدعاسلما لي مدقو بيرد في لؤافتلا عرز لك لىإو يحرف في اببس ناك نم بيبلحا نيطو لىإ

ةمدقم أ لماعلا اهدهش تيلا ةيرذجنا تاروطتلاو تايرغتلا نإ ،ةيرخلأا دوقعلا في م لاقتنلاا لىإ تدأ تيلاو داصتقلاا ن فيرعلما داصتقلاا لىإ ةددجتلما يرغ ةيدالما دراولما ىلع نيبلما يعانصلا Knowledge Economy يرغ دراولما ىلع نيبلما ةيدالما -فراعلما ىلع نيبلما داصتقلااف ،اهاوتمحو ةيداصتقلاا ميهافلما نم ديدعلا في لوحتلا لىإ تدأ ،ةددجتلما ةفرعلما لىإ رظني حبصأ ثيح ،لامعلأا لماع في اديدج اهجوت لثيم ةفرعلما Knowledge ديحولا ردصلما انهأ ىلع قللخ ةيدالما جاتنلإا لماوع نم ةميقو ةيهمأ رثكأ جاتنإ لماعو ةورثلا ، ومللما يرغ لالما سأر نم اعون دعت يهف س Intangible Asset لب مادختسلابا ذفني لا مهم يمظنم درومو راكفلأا ىلع مئاقلا ت كشب كلذب هتميق دادز .مئاد ل حبصأ ةعيرس لامعلأا ةئيب في اهتيرارمتساو تاسسؤلما اقب قلخ ىلع اتهردق ىدمن نوهرم يرغتلا ةيسفانت ةزيم ،ةمادتسم نيأ سسؤلما دعاسي يذلا يحاتفلما لماعلا ةفرعلما تحبصأ تا امضو ةيسفانتلا اتهزيم معد ىلع ن يذلا ةفرعلما درولم ديشرلاو لثملأا مادختسلاا قيقتح ىلع لمعت ةرادإ دوجوب لاإ ققحتي لا يذلا رملأا ،اهتمادتسا صلخبا مستي ةميق ،ةلاعف اهلعتج ةروصب اهفراعم ةرادلإ تاسسؤلما هجوت رسفي ام اذه ،ينتديدشلا ةيسفانتلاو ةيصو ةلباقو كراشتلل لخاد اه .اهدارفأ ينبو يرشبلا لالما سأر ةديلو ةفرعلما تناك الم ، مامتهلاا حبصأ ةيدرفلا ةفرعلمبا صأو ،فاك يرغ هدحو مامتهلاا حب ناهذأ في ةدجاوتم ةفرعلما نوك ةفرعلما ةرادإ تاردابم مامأ يادتحو ةحلم ةجاح ةيميظنت ةفرعم ةفرعلما هذه لعج ةيفيكب لياتلباو ،نادقفلبا بلاغلا في ةددهم يهف اهتلسمر نايحلأا نم يرثك في بعصي سوملم يرغ عباط تاذ يهو دارفلأا نإف حانج م يأ نم فقوتي اهفراعم ةرادإ في ةسسؤ نهوكلتيم تيلا فراعلما ةميقو ةيهملأ اهدارفأ كاردإ ىدم ىلع ةهج ا ،اهريوطتو ةديدجنا ةفرعلما قلخ تايلمع في مهتكراشم ىدم ىلع ىرخأ ةهج نمو يدبي ةيرثك تلااح فيو ةيبلاغ ةيفرعلما تاردقلا ريوطت صرف نم ضفيخ امم مهنيب اميف فيرعلما نواعتلل ةمواقم تاسسؤلما في دارفلأا اتل ةيميظن لخاد لما سسؤ تا لياتلباو ، نمو اهدارفأ ةيجاتنإ نم ضفيخ ةيجاتنإ تاسسؤلما .لكك ةفرعلما كراشت دعي Knowledge Sharing في ةفرعلما ةرادإ حانج حاتفم لمعلا تاعاجمو دارفلأا ينب سسؤلما تا ، ت رسفي ام اذه لالمجا اذه في ينثحابلا هجو رثكأ زيكترلا لىإ ةيرخلأا تاونسلا في لع فلتمخ ةسارد ى لوصولا ىلع لمعي ثبح لامج هرابتعبا ،ةفرعلما كراشت بناوج لىإ فلا فراعلما لعج ةيفيكل بركأ مهف ،ةصالخا ةيدر لخاد ةماع ةيميظنت فراعم تاسسؤلما في ينلماعلا دارفلأا عيجشت ىلع لمعلبا اذهو ، تاسسؤلما ع كراشت ىل لخاد مهيرغ عم لمعلا في تاسراملما لضفأو متهابرخ ،مهراكفأ ،مهفراعم تاسسؤلما مخ نيوكتب حمسي ام ، نوز رمتسلما قللخبا قلعتي ةفرعلما كراشتف ،عيمجلل حاتم يركف مئادلاو دأ عفرب حمست تيلا فراعملل لمعلا في دارفلأا ا

ةمدقم ب ةيعادبلإا متهاردق ريوطت ىلع لمعتو تها افكو م د ةيفرعلما دراولما للاغتسا ميظعت ةيناكمإ حيتي يذلا رملأا ، لخا تاسسؤلما .اله ةيرارمتسلااو اقبلا قيقتح لياتلباو في ةفرعلما كراشت نأ رابتعا نم مغرلا ىلع تاسسؤلما دعي رمأ ا سماح ا رفلأبا اقلعتم ىقبي هنأ لاإ ، باحصأ دا نيذلا ةفرعلما دق ايحلأا نم يرثك في نوبغري لا ي امك ،مله ةمهم انهوبرتعي ثيح مهيرغ لىإ مهفراعم لقن في ن انهوبرتع في مهزكرمو مهتناكم ىلع ظافحلل ةادأو مهتميقو متهوق ردصم تاسسؤلما ةرادلإا ىلع طغضو ةطلس ردصمو ، ، لما ديدجتلا ىلع لمعت نأ اهيلع بيج لا امك مهفراعم كراشت ىلع اهدارفأ رابجإ ةسسؤملل نكيم لا لياتلباو س رمت ةيرورضلا فراعلما ىلع اهنم اثبح تا افكلاو دارفلأل اله ةيفاضإ ةفلكت دعي يذلا رملأا ع بيج لب ، ةيفيك ةفرعم اهيل نم ةصاخو رخلآ فرط نم الهدابتو ةفرعلما لقن متي فيك ةفرعم للاخ نم اهتكرح ةعباتمو فراعلما هذه عم لماعتلا لىإ ةراهلما باحصأ ذكو لمعلا سفن في مهئلامز لىإ كل تاعامجناو دارفلأا ثح ىلع لمعلبا اذهو ددجنا دارفلأا حمست ةقيرطب مهفراعم كراشت ىلع ةسسؤملل يركفلا لالما سأرلا معدب حمستو كلذب مهعانقإو مهبيغترب ا رملأ .تاسسؤلما في ايلعلا ةرادلإل ةداجنا ةدارلإا في دسجتي يذلا ددصلا اذه في دجوت ةرسفلما تيارظنلا نم ديدعلا ل كولس في ينلماعلا دارفلأا ينب ةفرعلما كراشت ا تاسسؤلم ، ةيرظن ؛نم لكب قلعتت تيلاو نيلاقعلا كولسلا ةيرظن ،ططخلما كولسلا يعامتجلاا لدابتلا ةيرظنو ، لدابتلا ةيرظن يداصتقلاا تيارظنلا نم اهيرغو ، قيقتح في مهاست ةفلتمخ ةيثبح تلاامجو تاصصتخ نم ةاحوتسلما ف بابسلأ بركأ مه في ةمكحتلما لماوعلا ديدتح ةيناكمإ لياتلباو ،ةفرعلما كراشتب مايقلا نع دارفلأا عانتما وأ مايق ه كولسلا اذ . ةفرعلما كراشت في حاجنلا نإ ةجرد ةفرعمو ةفرعلما كراشت كولس في ةمكحتلما لماوعلا ةفرعم ةرورض بلطتي ياز ىلع لمعت نأ نكملما نم تيلاو ،اهيرثتأ ينب ةفرعلما كراشت تايلمع قيقتح في حاجنلا ةيناكمإ ضيفتخ وأ ةد دارفلأا لخاد ةلاعف ةروصب تاسسؤلما ،ةيميظنت ةفرعم لىإ اهنم ةينمضلا ةصاخو ةيدرفلا ةفرعلما ليوتح بعصلا نم هنأ نوك ، في دارفلأبا ةفرعلما كراشت طابترا نلأ تاسسؤلما دعي ايناسنإ اكولس . ثحابلا فلتيخ و في ن لماوعلا هذه ديدتح تايرغتلماو بسحو ،اهرصحو Wang و 1 Noe اهفينصت تم هنإف لىإ اههمأ نمو لماوعلا نم ديدعلا با قلعتت تيلا ؛ةيميظنتلا لماوعلا تاسسؤلم ت تيلا ةيدرفلا لماوعلا ،لكك دارفلأبا قلعت

1_{Sheng Wang, Raymond A. Noe, Knowledge sharing: A review and directions for future research, Human}

ةمدقم ج لخاد تاسسؤلما امك ،ةزفلمحا لماوعلاو ، دجوت افينصت ت أ رخ ى تح ا لماوعلا ،ةيميظنتلا لماوعلا نم لك في اهدد ةيدرفل هذه مهأ ةسارد للاخ نم ةفرعلما كراشت عوضولم بركأ مهف لىإ لوصولبا ليالحا انثبح متهيو ،ةيجولونكتلا لماوعلاو ةفرعلما كراشت ىلع ايرثتأ اهنم رثكلأا ةفرعمو لماوعلا هب ؤبنتلبا حمست تيلا في تاسسؤلما ا ةيداصتقلا ازجنا ةيرئ . ةلكشم :لاوأ ثحبلا في انثبح ةيلاكشإ ضرع نكيم ،قبس ام للاخ نم لاؤسلا :لياتلا سيئرلا ام ةفرعلما كراشتل حترقلما جذومنلا وه ؟ةساردلا لمح ةيداصتقلاا تاسسؤلما في لا نم اقلاطنا اؤس سيئرلا ل :ةيلاتلا ةيعرفلا ةلئسلأا عرفتت - في ةفرعلما كراشت ىوتسم وه ام ةساردلا لمح ةيداصتقلاا تاسسؤلما ؟ - ه ام ي تايرغتلما ةيدرفلا ةمكحتلما في ةساردلا لمح ةيداصتقلاا تاسسؤلما في ةفرعلما كراشت ؟ - ام يه تايرغتلما ةيميظنتلا ةمكحتلما في ةساردلا لمح ةيداصتقلاا تاسسؤلما في ةفرعلما كراشت ؟ :اينثا ثحبلا تايضرف ةغايص تم ةحورطلما ةلئسلأاو ةيلاكشلإا ىلع ةباجلإا ليهست دصق ينتسيئرلا ينتيضرفلا ا يلاتل ينت : يئرلا ةيضرفلا س ة لىولأا : - دجوي بيايجإ رثأ ل تايرغتمل زفاولحا ،ةيميظنتلا ةفاقثلا( ةيميظنتلا ةيميظنتلا عدلا ، )يجيتاترسلاا م ىلع كراشت ةفرعلما ةساردلا لمح تاسسؤلما في . تتح :ةيلاتلا ةيعرفلا تايضرفلا عرفتت لىولأا ةسيئرلا ةيضرفلا هذه - دجوي بيايجإ رثأ ل ةيميظنتلا ةفاقثل ىلع ةفرعلما كراشت ةساردلا لمح تاسسؤلما في ؛ - دجوي بيايجإ رثأ ل زفاوحل ىلع ةيميظنتلا ةفرعلما كراشت ةساردلا لمح تاسسؤلما في ؛ - دجوي بيايجإ رثأ ل يجيتاترسلاا معدل ىلع كراشت ةفرعلما ةساردلا لمح تاسسؤلما في . سيئرلا ةيضرفلا ة ةيناثلا : - بيايجإ رثأ دجوي ل ةيلاعفلا ،ةقثلا( ةيدرفلا تايرغتمل ،ةيتاذلا )يفيظولا اضرلا ىلع ت تاسسؤلما في ةفرعلما كراش ةساردلا لمح ؛

ةمدقم د سيئرلا ةيضرفلا هذه تتح ة ةيناثلا :ةيلاتلا ةيعرفلا تايضرفلا عرفتت - بيايجإ رثأ دجوي ل ةقثل ىلع ةساردلا لمح تاسسؤلما في ةفرعلما كراشت ؛ - بيايجإ رثأ دجوي ل ةيلاعفل ىلع ةيتاذلا ةساردلا لمح تاسسؤلما في ةفرعلما كراشت ؛ - بيايجإ رثأ دجوي ل يفيظولا اضرل ىلع ةساردلا لمح تاسسؤلما في ةفرعلما كراشت . :اثلثا ثحبلا ةيهمأ ةيفيكو فراعلمبا ةقلعتلما ةيثحبلا عيضاولما لكشت ثيح هتاذ دح في عوضولما ةيهمأ نم ثحبلا ةيهمأ رهظت عيضاوم اتهرادإ رصعلا لىإ يدؤت تيلا لخادلما نع اثبح ،ةيلماعلا ةسفانلماو ديدجنا داصتقلاا تابلطتلم ةباجتسا اذهو ، ةديار تاسسؤلما قلبخ اله حمست تيلاو ،لامعلأا قوس في في ثحبلا دعي لياتلباو ،ةمادتسم ةيسفانت ةزيم لامج مهلما يثحبلا لالمجا اذبه فيرعتلا لىإ ىعست ةحومط ةردابم ةفرعلما كراشت -ج ةساردب قلعتي يذلاو ز ةيئ ماه ة ةرادإ نم هيلع ةيرخلأا هذه حانج فقوتي ةفرعلما ا-ذهو ةسسؤملل زيمتلا قيقتح في هرود زاربإو ،هتايئزج في ثحبلاو ا ميظعتل في تاعامجناو دارفلأا ينب اهكراشت للاخ نم اهيف ةحاتلما فراعلما للاغتسا تاسسؤلما عد لياتلباو ،يركفلا انهوزمخ م ةيميظنت ةركاذ نيوكتو برهتلبا ةثحابلا هيلع قلطت ام ةهجاومو فيرعلما تاسسؤلما لخاد . تيلاو ةيقيبطتلا ةساردلا ةيهمأ نم ثحبلا ةيهمأ رهظت امك مهأ ةساردب متته تايرغتلما لما ةفرعلما كراشت ىلع ةرثؤ في دارفلأا ينب تاسسؤلما تاسسؤلما نم عاطق ىلع ثحبلا قيبطت للاخ نم ةيرئازجنا ةيداصتقلاا – تاسسؤم وتركللإا ةزهجلأا عاطق نةي جئاتن لىإ لوصولا ىلع لمعلا ةيهمأ لياتلباو ،اجرح ادروم هيف ةفرعلما لكشت يذلا اترقاو و ةميق تاذ تاح عقاولا ضرأ ىلع قيبطتلل ةلباق للاخ نم رابتخاو انب جذونم ةفرعلما كراشت في سسؤلما ة .ةيرئازجنا ةيداصتقلاا :اعبار ثحبلا فادهأ :ةيلاتلا ةيسيئرلا فادهلأا قيقتح لىإ ليالحا انثبح فدهي - ؛ةفرعلما كراشت عوضولم بركأ مهف لىإ لوصولا - كراشت ىوتسم ىلع فرعتلا ؛ةساردلا لمح ةيداصتقلاا تاسسؤلما في ةفرعلما - ىلع فرعتلا تايرغتلما ؛ةيرئازجنا ةيداصتقلاا تاسسؤلما في ةفرعلما كراشت ىلع ةرثؤلما ةيدرفلا - ىلع فرعتلا تايرغتلما ؛ةيرئازجنا ةيداصتقلاا تاسسؤلما في ةفرعلما كراشت ىلع ةرثؤلما ةيميظنتلا

ةمدقم ه - في ةفرعلما كراشتل جذونم حاترقا رابتخاو انب للاخ نم ةساردلا لمح تاسسؤلما ونم ذ كراشت ج دامتعلابا ةفرعلما ىلع تايرغتلما ثحبلل ةيرظنلا جذومنلا نوكت تيلا ةيدرفلاو ةيميظنتلا . :اسماخ ثحبلا رايتخا عفاود دقل رايتخا تم م ،ةقباس ةيثبح عيضاولم اريوطتو ادادتما دعي هرابتعبا ةيعوضوم ةروصب ثحبلا عوضو و ةجيتن ةفرعلما كراشتب ةقلعتلما ثوحبلا رخآ ةعباتمو ةيرشبلا دراولما ةرادإو ةفرعلما ةرادبإ ةطبترلما عيضاوملل ةرمتسلما ةعلاطلما :ةيلاتلا ةيسيئرلا تارابتعلاا لىإ ةفاضإ - فراعلمبا ةقلعتلما ةديدجنا عيضاولما في ثحبلل يصخشلا ليلماو صصختلبا ثحبلا عوضوم طابترا ، مايقو ا ةيرئازج تاسسؤم ىلع اهقيبطتو ةلصلا تاذ ثوحبلا نم ديدعلبا ةثحابل ؛ - ةيلبقتسلما ثوحبلل ةهجولما ةيبنجلأا ثوحبلا عم ةفرعلما كراشت عوضوم في ثحبلل يصخشلا هجوتلا قباطت جاتتح تيلا لىإ ؛عوضولما اذه في ةساردلا - قتلما لودلا في هققح ام لىإ رظنلبا هتيهمأو عوضولما ةثادح يبطتلا ةيبرعلا ثوحبلا ةلقو ،ةمد ةيرئازجنا ةصاخ ةيق ةفرعلما كراشت عوضوم ةساردب متته تيلاو اهنم تايرغتلما ديدتحو هيف ةرثؤلما س في ةمكحتلماو ،هكول هتيهمأ نم مغرلا ىلع اقترلال فراعلما كراشتل ةجالحا ةرورضو و ادبأ .ةيرئازجنا ةيداصتقلاا تاسسؤلما ةيسفانت :اسداس هنم تناايبلا عجم تاودأو ثحبلا ج ،ثحبلا اذه نم ةوجرلما فادهلأا قيقتح ةيغبو ،عوضولما ةعيبطل ارظن ثحبلا اذه موقي ا ىلع :لياتلا جهنلم -:يفصولا جهنلما لتخلما اهرداصم نم ةيرظنلا ةساردلبا ةصالخا ةيملعلا ةدالما عيمجتب قلعتي يذلا ف في ة تاحورطلأا ،بتكلا ، ،ةيملعلا تلااقلما عجارلما ىلع زيكترلبا ،تايقتللما ثابحأو تلاخادلما لصلأا ةي اذهو ةقوثولما ،ثحبلا عوضولم ةيرظنلا ةيفللخا ةجناعلم لىإ ةفاضلإبا تناايبلا هذه ليلتح ثيح ، مدختسي ثحبلا ليالحا جهنم ثحبلا يفصولا يليلحتلا ىلع دامتعلابا ةجذمنلا ةلداعلمبا ةيئانبلا ثحبلا في ةيسيئر ةيجهنمك تيلاو لثتم لاخدم ايئاصحإ لاماش رابتخلا تاقلاعلا ينب .ثحبلا جذونم نوكت تيلا تايرغتلما ةعوممج تاودأ تناايبلا عجم : ثيح ،تناايبلا عجم ضرغل ليالحا ثحبلا في اهمادختسا تم تيلا تاودلأا صتخ مادختسا كلذك ،ةساردلا ناديلم ةظحلالماو ةلباقلما نم لك لىإ ةفاضإ ثحبلا في ةيسيئر ةادأك ةرامتسلاا مادختسا تم تناايبلاو تايطعلما ليلحتل ةيئاصحإ جمارب ىلع دامتعلابا ةيئاصحلإا تاودلأا نم ددع إ ايئاصح و ةساردلبا ةصالخا

ةمدقم و ةيقيبطتلا يئاصحلإا ليلحتلا جمنارب نم لاك ليالحا ثحبلا مدختسي ثيح ، SPSS يئاصحلاا ليلحتلا جمناربو ، AMOS . :اعباس ةقباسلا تاساردلا 1 . ةسارد

Mohd Bakhari Ismail

و Zawiyah M. Yusof ىلع ةيدرفلا لماوعلا يرثتأ" :ناونع تتح كراشت ةدوج في ةروشنم ةلاقم نع ةرابع يهو "يازيلامن ةيمومع تلااكو ثلاث ةلاح ةسارد :ةفرعلما Journal of

Organizational Knowledge Sharing ةنس 2010 لك طبرت تيلا ةقلاعلا في قيقحتلا ثحبلا نم فدلها ناك . ةفرعلما كراشتو ةيدرفلا لماوعلا نم ، :ةيسيئر تايضرف ثلاث ىلع ةساردلا تماقو -ل -لاد رثأ دوجو ؛ةفرعلما كراشت ةدوج ىلع دارفلأا يعو -ل -لاد رثأ دوجو ؛ةفرعلما كراشت ةدوج ىلع دارفلأا ىدل ةقثل -ل -لاد رثأ دوجو .ةفرعلما كراشت ةدوج ىلع دارفلأا ىدل ةيصخشلا ةعيبط جمنارب لامعتسبا تناايبلا ليلتح دعب SPSS تابثإ لىإ لصوتلا تم تايضرفلا رابتخا دعبو تايضرفلا ،ةثلاثلا د رثكلأا رثلأا ةيصخشلل ناك ثيح لال ة .كاردلإا وأ يعولاو ةقثلا نم لك اهيلي ثم ةفرعلما كراشت ىلع 2 . ةسارد Maryléne Gagné في ةروشنم ةلاقم نع ةرابع يهو "ةفرعلما كراشت زيفحتل جذونم" :ناونع تتح

Human Ressource Management

،

ةنس 2009 . هذه نم فدلها كولسلا ةيرظن ؛ينتيرظن ينب جزلما ىلع موقي ةفرعلما كراشت زيفحتل جذونم يمدقت وه ةساردلا في ةيرشبلا دراولما ةرادإ تاسرامم مهأ لىإ لوصولا لىإ ةساردلا هذه فدته امك ،تياذلا ديدحتلا ةيرظنو ططخلما .ةفرعلما كراشت -ا كر-اشتل تي-اذل-ا زيفحتلب-ا ةيب-ايجإ ةقل-اعب طبتري -اضرل-ا ؛ةفرعلم ؛ةفرعلما كراشتل مامتهلابا ةيبايجإ ةقلاعب طبتري تياذلا زيفحتلا -ةفرعلما كراشتل دادعتسلابا ةيبايجإ ةقلاعب طبتري تياذلا زيفحتلا . ىلع زيفحتلا لىإ يدؤت تيلا تايرغتلما ينب طبرلا للاخ نم ةفرعلما كراشتل جذونم حاترقا لىإ ةساردلا تلصوتو علما كراشت ةيلمع .ةيرشبلا دراولما ةرادإ تاسراممن ةقلعتلما تايرغتلماو ةفر

ةمدقم ز 3 . ةسارد Zawiyah M. Yusof و

Mohd Bakhari Ismail

ةيجولونكتلا لماوعلا ةهماسم" :ناونع تتح

في ةروشنم ةلاقم نع ةرابع يهو :"يازيلام في ينيموكلحا ينفظولما ينب ةفرعلما كراشت ةدوج في Journal of

Organizational Knowledge Sharing ةنس 2010 . :ةساردلا هذه نم فدلها ناكو -؛ينيموكلحا ينفظولما ينب ةفرعلما كراشت ةدوج ىلع رثؤت تيلا ةيجولونكتلا لماوعلا ةسارد -.ينيموكلحا ينفظولما ينب ةفرعلما كراشت ةدوج ىلع رثؤت تيلا ةيجولونكتلا لماوعلا مهأ ديدتح ىلع ةساردلا هذه موقتو :ةيلاتلا تايضرفلا -؛ةفرعلما كراشت ةدوج ىلع لاد رثأ تلااصتلااو تامولعلما ايجولونكتل ةيتحتلا ةينبلل -؛ةفرعلما كراشت ةدوج ىلع لاد رثأ تلااصتلااو تامولعلما ايجولونكت تاودلأ -ةفرعلما كراشت ةدوج ىلع لاد رثأ تلااصتلااو تامولعلما ايجولونكتب ةصالخا -ةفرعلما . صوتو تامولعلما ايجولونكتب ةصالخا ةفرعلما نأ ثيح ،لىولأا ةثلاثلا تايضرفلا تابثإ لىإ ةساردلا هذه تل تامولعلما ايجولونكت تاودأ ثم نمو ةيتحتلا ةينبلا اهيلت ةفرعلما كراشت ىلع بركلأا رثلأا تاذ تلااصتلااو ،تلااصتلااو و أ دعت تلااصتلااو تامولعلما ايجولونكت نأ جاتنتسا تم في ةفرعلما كراشت حاجنل اسماح ارم .تامظنلما 4 . ةسارد

Adel Ismail Al-Alawi

نورخآو

حانج حيتافم :ةفرعلما كراشتو ةيميظنتلا ةفاقثلا" :ناونع تتح

في ةروشنم ةلاقم نع ةرابع يهو :"ةسماح Journal of Knowledge Sharing

ةنس 7002 . :ةساردلا هذه نم فدلها ناك ضعب رود ةسارد .ةفرعلما كراشت حانج في ةيميظنتلا ةفاقثلا في لماوعلا :ةيلاتلا ةيسيئرلا تايضرفلا ىلع ةساردلا هذه موقت -؛تامظنلما في ةفرعلما كراشتو ينلماعلا ينب ةقثلا ينب ةيبايجإ ةقلاع دجوت -؛تامظنلما في ةفرعلما كراشتو ينلماعلا ينب تلااصتلاا ينب ةيبايجإ ةقلاع دجوت دجوت في ةفرعلما كراشتو ةفرعلما كراشتل تلااصتلااو تامولعلما ايجولونكت ةمظنأ ينب ةيبايجإ ةقلاع ؛تامظنلما -؛تامظنلما في ةفرعلما كراشتو ةفرعلما كراشتب ةطبترلما تآفاكلما ةمظنأ ينب ةيبايجإ ةقلاع دجوت ةفرعلما كراشتو يميظنتلا لكيلها صئاصخ ضعب ينب ةيبايجإ ةقلاع دجوت .تامظنلما في

ةمدقم ح في حاجنلل ةقباسلا لماوعلا لك معد ةيهمأ لياتلباو ،ةقباسلا تايضرفلا نم لك تابثإ لىإ ةساردلا تلصوتو .ةفرعلما كراشت 5 . ةسارد Ammar D. Noor نورخآو " :ناونع تتح ىلع ةرثؤلما لماوعلا ةفرعلما كراشت تامظنلما في " في ةروشنم ةلاقم نع ةرابع يهو International Journal of Science and Research (IJSR)

،

ةنس 2012 . وه ةساردلا هذه نم فدلها ينلماعلا ينب ةفرعلما كراشت حانج ىلع تيلا ارثأ لمتح تيلا لماوعلا ىلع علاطلاا تامظنلما في . ،ةيميظنت لماوع :يلي اميف اهديدتح تم ةفرعلما كراشت حانج في مهاست تيلا لماوعلا نبأ لاقلما رهظي ع لماو .ةيجولونكت لماوعو ةيدرف 6 . ةسارد Zaid T. Alhalhouli نورخآو " :ناونع تتح ىلع ةرثؤلما لماوعلا ةفرعلما كراشت سلما ينب ينهما ةيعامتجلاا تاكبشلا لامعتسبا ةيندرلأا تايفشتسلما في في ةروشنم ةلاقم نع ةرابع يهو " International Journal

of Computer and Information Technology

،

ةنس 2014 . تفده وه ةساردلا هذه ينهماسلما ينب ةفرعلما كراشت معد ىلع عجشت نأ نكيم تيلا تايرغتلما صحفو ديدتح ةيعامتجلاا تاكبشلا لامعتسبا ةيندرلأا تايفشتسلما في . ب نم ةفرعلما كراشت حانج ىلع رثأ لمتح تيلاو ةيسيئر لماوع عست ديدتح لىإ ةساردلا هذه تلصوت ي ةدايقلا اهن ةيميظنتلا ةفاقثلاو . 7 . ةسارد Liana Razmerita نورخآو " :ناونع تتح في ةفرعلما كراشت ىلع رثؤت تيلا لماوعلا يه ام تامظنلما ةروشنم ةلاقم نع ةرابع يهو "

Journal of Knowledge Management

،

ةنس 2016 . تفده وه ةساردلا هذه ةكراشم هجوت تيلا لماوعلا يه ام مهف تم تيلا كلتو ةفرعلما كراشت في ينلماعلا نود عن كلذ . اهمأ قلعتي تيلاو تامظنلما في ةفرعلما كراشتل ةهجولما وأ ةدئاقلا لماوعلا مهأ ديدتح لىإ ةساردلا هذه تلصوت ،نيرخلآا ةدعاسم في ةبغرلبا ةرادلإا معد ،ةيدالما تآفاكلما ، راقتفا نأ لىإ لوصولا تم ينح في ا ةقثل تقولا راقتفاو .ةفرعلما كراشت نود لوتح تيلا قئاوعلا رثكأ نادعي

ةمدقم ط 2 . ةسارد Sheng Wang و Raymond A. Noe تتح ناونع " : ثوحبلا هيجوتو ةعجارم :ةفرعلما كراشت ةيلبقتسلما في ةروشنم ةلاقم نع ةرابع يهو "

Human Resource Management Review ةنس 2010 ، ناك ثحبلا نم فدلها ارجإ ثيح ،ةفرعلما كراشت عوضوم لوح اه ارجإ تم تيلا ةيفيكلاو ةيمكلا ثوحبلل لماش حسم ةيلاتلا صئاصخلل اقفو ةفرعلما كراشت ىلع ةرثؤلماو ةمكحتلما تايرغتلما فينصتب ةساردلا هذه تماق : -؛ةيميظنتلا صئاصلخا -؛ةيدرفلا صئاصلخا ؛ةيعامجنا صئاصلخا -؛ةيفاقثلا صئاصلخا -.ةيزيفحتلا صئاصلخا لامعلأا تائيب في ةفرعلما كراشت هجوتو رثأ لمتح نأ نكيم تيلا تايرغتلما نع لمع راطإ ةساردلا هذه تمدق .ليالحا ثحبلا عوضولم يسيئرلا هجولما ةساردلا هذه دعتو ،رخآ لىإ دلب نمو ،ىرخأ لىإ ةسسؤم نم فلتتخ تيلاو :انمثا ا تاساردلا نم ليالحا ثحبلا عقوم ةقباسل دعي ثحبلا ليالحا ثبح ةباثمن لماكتم نم عون ةسارد ىلع تزكر اهلك ةقباسلا تاساردلاف ، ا تايرغتلم ةرثؤلما نود ةفرعلما كراشت ىلع لأا هذه دحأ ينب ةقلاعلا ةساردب تمتها وأ ىرخ نت وأ ةيدرف تناك ا اوس تايرغتلما ةيميظ ةسارد لىإ ليالحا انثبح ىعسي ينح في ،ةفرعلما كراشتو تايرغتلما نم ةعوممج يميظنتلاو ةيدرفلا كراشت ىلع رثؤت تيلا ة رثكأ ةفرعم لىإ لوصولل ،ةفرعلما به هذ تايرغتلما اهيرثتأ ةجردو للاخ نم انب رابتخاو ت جذونم اقلاطنا ةفرعلما كراش نم عقاو نم اهعيمتج متي تيلا تناايبلا ةيرئازجنا ةسسؤلما . :اعستا جذونم ثحبلا ةيعرفلاو ةيسيئرلا تايرغتلما دديح يذلا ثحبلا جذونم ديدتح تم ،اتهايضرفو ثحبلا ةيلاكشإ وض في ل ثحبل :

ةمدقم ي ( مقر لكشلا 11 :) جذونم ثحبلا عباتلا يرغتلما ةلقتسلما تايرغتلما سقت :ارشاع ي تام ثحبلا ،اقباس ةحورطلما تلاؤاستلا نع ةباجلإاو ثحبلا عوضوم ةجناعم دصق رابتخاو ايضرف أطخ وأ ةحص ت ثحبلا ، تم لىإ ثحبلا ميسقت سيئر لوصف ةعبرأ ينيقيبطت ينلصفو ينيرظن ينلصف ،ة ، يلي امك : - :لولأا لصفلا صيخ راطلإا يميهافلما ؛ةفرعلما كراشتل - :نياثلا لصفلا صيخ ةفرعلما كراشت تاددمح تيلا تايرغتلمبا قلعتت تيلا هرايتخا تم ؛ةساردلا عوضوم ا - :ثلاثلا لصفلا صيخ ةيقيبطتلا ةساردلل يجهنلما راطلإا ؛ - .ثحبلا جذونم رابتخاو انب صيخ :عبارلا لصفلا ثحبلا ءارجإ تباوعص :رشع ىدحا تيلاو ثحابلا ضترعت تيلا تباوعصلا نم ةعوممج نم وليخ لا يملع ثبح يأ زانجا نإ ي دع ا اهنم بيايجلإ ةباثمن هتاراهم ريوطتل بيردت يملعلا ثحبلا لامج في حاجنلل ا ةيسيئرلا طاقنلا في اهصلخأ تيلاو ، ل :ليات تا يرغ تلما ةيميظنتلا O rg a niza tio na l Va ria bles يجيتاترسلاا معدلا ةيميظنتلا زفاولحا ةيميظنتلا ةفاقثلا H1 H2 تا يرغ تلما ةيد رفل ا Ind iv id ua l Va ria bles يفيظولا اضرلا ةيتاذلا ةيلاعفلا ةقثلا H1a H1b H1c H2a H2b H2c كراشت ةفرعلما Knowledge Sharing IK ةينمضلا ةفرعلما EKةيحرصلا ةفرعلما

ةمدقم ك -ةفرعلما ةرادإ نم ةيئزج في ثحبلا ا ةفرعلما كراشت يهو يذلا رملأ بطت تقو ا بركأ راطإ دادعلإ يميهافم لصفم ؛ هتقلاع هتساردو ةدح ىلع يرغتم لك ةساردل ايربك اتقو بلطت يذلا رملأا ثحبلا جذونم تايرغتم ددعت امن هسايق داعبأ ديدتح لىإ لاوصو ثحبلا عوضوم يرغتلمبا ؛ثحبلا عوضومو قفاوتي في نيوكتلاو ةساردلاو ثحبلا بلطت امم ثحبلا نم فدلهاو قفاوتي امن ةجذمنلا ةيجهنم ىلع دامتعلاا يئاصحلاا ليلحتلا جمنارب لامعتسا في نيوكتلاو ةيجهنلما هذه AMOS ؛ نم رثكبأ لاصتلااو لقنتلا ةرورض بلطت امم تاسسؤلما نم عاطق ىلع ةساردلا قيبطت 03 سؤم لوصلحاو ةس ماظن في فلتتخ تيلا تاسسؤلما ةعوممج نم اهدادترساو تارامتسلاا عيزوتو تلاباقلما ارجاو ةقفاولما ىلع ةفلكت ،ادهج ،اتقو بلطت امم تاسسؤلما هذهو ةعماجنا ينب ةيقافتا دوجو بايغ في اهدجاوت ناكمو اهلمع ؛هقيبطت ةرورضو ثحبلا ةيهمبأ تاسسؤلما هذه عانقلإ ةراهمو ثابحبأ ةمتهم يرغ تاسسؤلما لعيج يذلا رملأا يداصتقلاا عاطقلاو لياعلا ميلعتلا عاطق ينب ةوجف دوجو يعو مدع هيلع جتني دق يذلا رملأا ،مهثوبح ارجلإ ةمزلالا تلايهستلاو ةيهملأا مهئاطعإ مدعو ينثحابلا مم ينبوجتسلما زيتحو ثحبلا جئاتن ىلع ابلس رثؤي دق ا .

لولأا لصفلا

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 2

ديهتم

1 تاروطتلاو تايرغتلا نإ ت تيلاو صاخ هجو ىلع لامعلأا ةئيب اهفرعتو ماع هجو ىلع مويلا لماعلا اهفرعي تيلا مست ،قوسلا في اقبلل ديدج يدتح ةهجاوم في ةيداصتقلاا تاسسؤلما تلعج ،ؤبنتلا ةبوعصو رارقتسلاا مدع ،عراستلبا لا ىلع زيكترلبا موقتو جرالخا هاتجبا قلطنت تيلا كلت نم ةسفانلما موهفم تيرغو دراولماو ليمع تيلا كلت لىإ ةيلالما .هل ةيفرعلما دراولماو ةسسؤلما جراخو لخاد يرشبلا درولما ىلع زيكترلبا موقتو لخادلا هاتجبا قلطنت ثيح تاسسؤلما هذه لحاصمو فئاظو مامأ تيادتح لىإ تاسسؤلما اهتفرع تيلا تيادحتلا تجمرت ،مويلا ةيهملأا ملس في اجردت يرشبلا درولما فرع إ لمعلا قيقتح في مهاست ةادأ هرابتعا درمج نمف ةسسؤلما لخاد ةيرادلإا لى تيلا ةيرشبلا دراولما ةرادإ اهتفرع تيلا تايرغتلا عبتت للاخ نم ةيهملأا هذه سملت نكيمو ،هيف رامثتسلاا متي دروم لمتح تحبصأو ةيرشبلا دراولما ةرادإ ثم نمو دارفلأا ةرادبإ فرعت اتهياادب في تناك ادعب يتاترسا ايج ىلع موقي ةرادلإبا فرعي ام للاخ نم ىدلما ةليوط فادهلأا ةيجيتاترسلاا ،ةيرشبلا دراولما ةرادلإ إ نأ ةثحابلا ىرتو دراولما ةراد هيلع قلطت ام عم قفاوتي ا اكذ رثكأ اهجوت بلطتت ةنهارلا لامعلأا ةئيب في ةيرشبلا با ا ةرادلإ ةيرشبلا دراوملل ةيكذل انتلا نلأ راكفلأا ىلع اسفانت حبصأ انمإو ةيرشبلا دراولما ىلع اسفانت ادبأ دعي لم مويلا سف لما ةعدب دراولما ىلع يأ ةفرعلما باحصأ ةيرشبلا ةيسفانتلا . يرشبلا درولما اهكلتيم تيلا ةفرعلما في انمإو هتاذ دبح درولما اذه ةيهمأ في يرشبلا دروملل ةيسفانتلا ةيهملأا نمكت لا داع تيلاو ةفلتمخ ةينمز تاترف ىلع رصانعلا نم ديدعلا جازتملا ةجيتن دعت انهلأ ديلقتلاو مهفلا ةبوعصب مستت ام ة تدأف ،جاتنلإا رصانع مهأو ةيسفانتو ةيهمأ رثكلأا درولما ةفرعلما تحبصأ لياتلباو ،ةيدالما يرغو ةيونعلما ةفص لمتحو ظعت ىلع موقت تيلا كلت نم جاتنلإا ةلداعم يريغت لىإ راولما ميظعت ىلع موقت ةلداعم لىإ ةيدالما دراولما مي اذإف ،ةيفرعلما د يذلاو_ اهحانج نمضت تيلا ةفرعلما كلتتم تيلا ةيرشبلا دراولما ىلع لوصلحا وه تاسسؤلما ههجاوت يذلا يدحتلا ناك با لمعت تيلا ةفرعلما ةرادإ يهو تاسسؤملل يميظنتلا لكيلها لىإ فاضت ةديدج ةرادإ هنع جتن تل دراولما ةرادإو نواع

1_{*British Statesman and Philosopher, (1561-1626).}

"ةوقلا يه ةفرعلما " .

“Knowledge is power”.

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 3 هذه ىلع ظافلحا ةيفيك في يركفتلبا قلعتي ثيح اجودزم يدحتلا اذه حبصأ_ ةسسؤلما فادهأ قيقحتل ةيرشبلا .اتهراسخ مدعو ةسسؤلما لخاد ةجرلحا ةفرعلما باحصأ ةيرشبلا دراولما :ةيلاتلا ةسيئرلا ثحابلما لصفلا اذه نمضتي -ةفرعلما لوح ةيساسأ ميهافم ؛ لوح ةيساسأ ميهافم ةرادإ ةفرعلما ؛

-؛ةفرعلما كراشت ةيهام -تايلمع قرط ، و تايلآ ةفرعلما كراشت .

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا

4

1.1

ةفرعلما لوح ةيساسأ ميهافم

Basic Concepts of Knowledge

ةيسفانت ةيهمبأ مستي ،ةيدالما جاتنلإا دراوم نم ةميقو ةيهمأ رثكأ ايجاتنإ ادروم ةفرعلما رابتعا نإ ا نوك ةيجيتاترس نم يرثك في انهأو ةصاخ ثحبلا روامح نم اماه ارومح اهنم لعيج ةمادتسم ةيسفانت ةزيم قللخ ساسلأا يه ةفرعلما نأ .ديلقتلاو سايقلا ،فصولا ةبعص نايحلأا ةميقلا قلخ ردصمو يساسلأاو مهلأا درولما يه ةفرعلما نأ نوك ىلع مئاق نيمض ضاترفا كانه ،مويلاف تاسسؤملل 1 .ةيفرعلما ةفاثكلا ىلع ةمئاقلا تاسسؤملل ةبسنلبا اميسلا ، 1.1.1 ةفرعلما موهفم Knowledge Concept مولعلا لامج فلاتخبا فيراعتلا فلتتخ ثيح ،ةفرعلما موهفم لوح ينييمداكلأاو ينثحابلا ينب عاجمإ دجوي لا يرغ ةعيبط تاذ ةفرعلما نأ نوك ىرخأ ةهج نم ثحابلا رظن ةهجو بسحو ةهج نم ثحابلا هيلإ يمتني يذلا ،اهرصانعو اهصئاصخ ديدتح ،اهفصو بعصي ةيرهاظ يرغو ةيدام رعلما موهفمف هفلما سكعي ام ةداع ةف صالخا مو تادقتعلماو ميقلا ىلع موقي امك فقاولمبا طبتريو ،نياسنلإا مكلحا بلطتي وهف ،ثحابلل 2 ، لاخدإ تايبايجإ نمف ،يدام رصنعك اهعم لماعتلا ةبوعصل اذهو ةفرعملل ةفلتخلما صئاصلخا حيضوت وه ةرادلإا تاسرامم في ةفرعلما موهفم ايبلس مهأ ىقبت ينح في ةفرعملل ةدقعلما ةعيبطلا في كلذ ت 3 ددمح فيرعت في ةفرعلما موهفم رصح ةبوعص يأ . .اهصئاصخ لك ديدتح ةبوعصو

* One of the Founding Fathers of the United States, (1706-1790).

1 _{Steffen Bohm, Chris Land, The “Value” of Knowledge: Reappraising Labor in the Postindustrial Economy,}

handbook of researches on knowledge intensive organizations, p 480.

2 _{Hannu Kivijärvi, Aligning Knowledge and Business Strategies within an Artificial Ba Context, Knowledge}

Management: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications, British Cataloguing in Publication Data,

2008, p 230.

3 _{Chimay J. Anumba et al, Knowledge Management in Construction, The Nature and Dimensions of}

Knowledge Management, Black well Publishing (Ltd), 2005, p 21.

"ةعفنم لضفبأ دوعي امئاد ةفرعلما في رامثتسلاا " “An investment in knowledge always pays the best interest”

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 5 بسح Wiig ةفرعمو تايجهنم ،تاعقوتو ماكحأ ،ميهافمو ارآ ،تادقتعمو قئاقح نع ةرابع يه ةفرعلما فيكلا know how 1 ؛ ةفرعلما موهفم ديقعت ايلج رهظي فيرعتلا اذه للاخ نم قئاقلحا ينبف ،اله ةنوكلما رصانعلا لخادتو تادقتعلماو ةهجو ىلع نيبم يأ دقتعم وه ام ينبو يعوضوم مكح يأ جئاتنو ةبرتج ىلع ةينبم ةقيقح وه ام ينب لخادتلا دنج .ةفرعلما فيرعت ىلع ةيبسنلا ةفص يفضي ام اذهو ،تياذ يأ مكلحا ردصي يذلا صخشلا يأرو رظن ىلع ةفرعلما فرعت امك ،عادبلإاو سدلحا ،يركفتلا ،يرسفتلا ،قايسلا ،ةبرلخا عم ةجوزمم تامولعم انهأ درفلا لقع في اهتجناعم تم اذإ ةفرعم حبصت نأ طقف نكيم تامولعلماف 2 ؛ لخادتل ةجيتن يهف تامولعلما لامعتساو ةجناعم نم ةمدقتلما ةلحرلما يه ةفرعلما نأ لىإ فيرعتلا اذه يرشي و رصانعلا نم ةعوممج هبراتج ،هراكفأ ،هتابرلخ ةجيتن نوكتف ةفرعلما بحاص درفلا صتخ بلاغلا في تيلا . .. بعليو ،لخإ .اهقيقتح في ايساسأ ارود يرشبلا لقعلا متي ثيح اهنيزتخ اساسأ م نيعت يهف ،يرشبلا لقعلا في بحاص فرعي اذا اص يأ( ةفرعلما هذه فرعي صخش دوجو نودب ةفرعم نوكت نأ نكيم لاو ةفرعلما )ةفرعلما بح 3 سكعي اذهو . .هتفرعم في سكعنت درفلا صئاصخ نأ جتنتسن نأ نكيم كلذلو يرشبلا درولما يأ درفلاو ةفرعلما ينب قيثولا طابترلاا ىري ينح في J. P. Liebeskind تيلا تارابتخلاا للاخ نم اهتجناعم متي تيلا تامولعلما انهأ ىلع ةفرعلما قئاقلحا لىإ لوصولبا حمست 4 ؛ املك ةمهم فراعم لىإ لوصولبا حمست تيلاو ،ةفرعملل ةيساسلأا تلاخدلما دحأ لكشت تامولعلماف لياتلبا .ةبسانم ةقيرطب اهتجناعم تم املكو ،ةدوجناو ديدجتلا ،ةيقوثولما ،ةقدلا طورش اهيف ترفوت نم لاك نأ امك Davenport و Prusak ةبرجتلا نع جتانلا جيزلما انهأ ىلع ةفرعلما فرعي ،ةبستكلما ،ميقلا ةسسؤلما في ةديدجنا براجتلاو تامولعلما مييقتب حمسي لمع راطإ حيتت تيلاو ةيربلخا ةيؤرلا ،ةنيرقلا تامولعلما 5 .

1 _{Filieri Raffaele, Overcoming Knowledge Sharing barriers through Communities of Practices: Empirical}

Evidence from a Big Automotive Supplier, Doctorate School on Industrial Complex Systems, eBusiness

Management School, University of Roma Tre, Doctoral dissertation, Roma, Italy, p 53.

2 _{Petter Gottschalk, Knowledge Management Systems: Value Shop Creation, Idea Group publishing (Hershey•}

London • Melbourne • Singapore), 2007, p 11.

3 _Idem.

4 _{Julia Porter Liebeskind, Knowledge, Strategy and Theory of the Firm, Strategic Management Journal, Vol.}

17, Special Issue: knowledge and the firm, winter 1996, p 94

5 _{Murray E. Jennex, Current Issues in Knowledge Management, Information Science Reference, British}

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 6 ا انب اهمييقتو ةيسسؤلما براجتلاو تامولعلما ىلع مكلحا ةيناكمإ هتقبس تيلا فيراعتلل فيرعتلا اذه فيضي قبس امكف اهنع ةتجانلا فراعلما ىلع قلخ ةيلمع تلاخدم دعت ةقباسلا براجتلاو تابرلخا ،تامولعلماف لوقلا تناكو اهساسأ ىلع تينب تيلا فراعلما يأ تاجرخلما تناك ةيلاع ةدوبج تلاخدلما هذه تناك املك يأ ةفرعلما .ةيلاع ةدوبج اهمكاترل ةجيتن نم لاك نأ لوقي امك Nonaka و Takeuchi ةرذجتم نوكت تيلا تامولعلما قفدت للاخ نم أشنت ةفرعلما نبأ .ناسنلإا فقاومن اساسأ طبترت ةفرعلماف ،..اهكليم نم تامازتلاو تادقتعم في جتنتسن نأ نكيم كلذلو يرشبلا درولما يأ درفلا اهشيعي تيلا فقاولماو ةفرعلما ينب قيثولا طابترلاا سكعي ام اذه ترل ةجيتن يه ةفرعلما نأ .نمزلا نم ةترفل تابرلخاو براجتلا مكا ،تامولعلما نم لكب قلعتت تيلاو رصانعلا نم ةلجم ينب يفلخا لعافتلاو جازتملاا جتنا نع ةرابع يه ةفرعلماف لكشي ةيمكارت ةيلمع للاخ نم ،ةفرعلما بحاص صتخ تيلاو ،لخإ ..راكفلأاو ميقلا ،سدلحا ،تابرلخا ،براجتلا ا مهأ دحأ نمزلا اهيف .تايرغتلم :يلي ام اهمأ ،تارابتعلاا نم ةلمجن ةجمترك ،ةفرعلما ةيهمأ رهظت لياتلبا يداصتقا لصأ يه ةفرعلما t Economic Asse يساسأ يجيتاترسا درومو 1 مهأ دحا دعت ةفرعلما نأ يأ ؛ ةيونعلما لوصلأا في ةلثمتلماو ةيدالما يرغ ةسسؤلما لوصأ ؛ ةميقلا نم يمكارت دروم يه ةفرعلما ةمدخ يمدقت وأ جتنم جاتنلإ اهقيبطت تم املك ةسسؤلما في 2 نأ يأ ؛ ؛فيلاكتلا ضيفتخو دئاوعلا ميظعت لىإ يدؤت يهف لياتلباو ةسسؤلما في ةميقلا قللخ ايساسأ اردصم دعت ةفرعلما -ديلقتلا ةبعص انهلأ ةيسفانتلا ةزيلما قلخ ىلع ةرداق ةنماك ةقاطب دروم يه ةفرعلما 3 ا انب تم تىمف ، في ةفرعلم ةمادتسم ةيسفانت ةزيم ىلع لوصلحا ىلع ةرداق ةيرخلأا هذه تحبصأ ةسسؤلما 4 ةفرعملل ةدقعلما ةعيبطلا نأ يأ ؛ .ةمادتسم ةيسفانت ةزيم ةسسؤلما باسكبإ حمست ديلقتلاو ةاكالمحا ةبعص اهنم لعتج تيلاو

1 _{Imed Boughzala, JeanLouis Ermine, Trends in Enterprise Knowledge Management, British Library}

Cataloguing in Publication Data, Great Britain, 2006, p 23.

2 _{Petter Gottschalk, Op Cit, p 11.}

3 _{Chonticha Mathuramaytha, Developing Knowledge Sharing Capabilities Influence Innovation Capabilities}

in Organizations – a Theoretical Model, International Conference on Education and Management Innovation,

IPEDR Vol.30, Singapore, 2012, p.p 286-287.

4 _{Syed S. Alam et al, Assessing Knowledge Sharing Behavior among Employees in SMEs: An Empirical}

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 7 -ةسسؤلما رارقتسلا مهم لماع يه ةفرعلما 1 متسي ةسسؤلما رارقتسا نأ يأ ؛ قلخ في ةفرعلما تايناكمإ نم د اه اقب نمضي امن قوسلا في درفتلاو زيمتلا ىلع ةردقلا تاسسؤلما باسكإ ةيناكمإ لياتلباو ةدرفتم ةيسفانت ةزيم .هيف اهرارقتساو 8.1.1 ةفرعلما صئاصخ Knowledge Characteristics رهظت ساسأ اهرابتعبا ةفرعلما صئاصخ ىلع فرعتلا ةيهمأ ا في حاجنلا ثم نمو ةفرعملل حيحصلا مهفل .اتهرادإ بحاصل ةيرشبلا ةعيبطلا ديقعت نم اساسأ اهديقعت دمتست ةدقعمو ةدرفتم ةيناسنإ ةيركف ةرويرس ةفرعلما دعت نم ديدعلبا زيمتت اهلعيج ،طابنتسلااو ليلحتلا ،يركفتلا ىلع ةصالخا هتاردقل اذهو يرشبلا رصنعلا وهو ةفرعلما ،نياعلما .صئاصلخاو ينماضلما يلي اميف ةلثمتلماو ،صئاصلخا نم ةلمبج ةفرعلما زيتم نم عنتم لا ةفرعلما ةيكيمانيد نإ 2 : -براجتلا Experiences براجتلا نم ملعتلا للاخ نم ،ةينمز تاترف برع ةبرجتلا ىلع ا انب روطتت ةفرعلماف : دنع ةبستكلما ةبرلخاف ،يضالما في هب مايقلا متي امن كلذك قلعتت اهنكلو ،لخإ ..لمعلا شرو ،تايقتللما ؛لثم ةفلتخلما فأ ةقيرطب لامعلأبا مايقلل ةعرسلاو ةدوجنا درفلا بسكت ينعم لمعب مايقلا ؛لىولأا ةرلما نم لص -ةقيقلحا Truth : لا انهأ يأ ثديح لم اذامو ثدح اذام سكعتو ،ةقيقلحا ىلع موقت ةفرعلما نأ نيعي اذهو ؛ةملعتلما سوردلا كلذ لاثمو ،كشلا ىلع موقت -ديقعتلا Complexity : ةفرعلما ديقعت عم لماعتلبا حمست تيلا تاموقلما مهأ دحأ قئاقلحاو براجتلا دعت ،ةفورعلما يرغ ايشلأبا يعولا ىلع ةردق رثكلأا درفلا وه ةفرعم رثكلأا درفلاف ع ةفرعم لقلأا درفلاو ةنورمن زيمتي ام ةدا ؛ةيرذجنا تلاوحتلاو تايرغتلا ضفر وأ لبقتل ةيلباقلا مدعو لقأ -مكلحا Judgment : ةفرعلما ىلع اهساكعناو ةقباس فقاوم نع ةتجانلا ماكحلأا ةفرعلما نمضتت ن امن اهسف ؛ةيئيبلا تايرغتلا عم اهفييكتب حمسي -سدلحا Intuition : تاظحلالماو براجتلا للاخ أطلخاو رابتخلاا نع جنت تيلا ثادحلأل نرلما هجولما دعي لامعلا فرطلا نم اقباس اهتجناعم تم تيلا كلت هبشت تيلاو ةديدجنا لكاشملل لوللحا نمضتت تيلاو ،ىدلما ةليوط

1 _{Imed Boughzala, Op Cit, p 23.} 2 _{Filieri Raffaele, Op Cit, p 52.}

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 8 ف ؛ةبرلخا باحصأ متي كلذب ،سدلحا ىلع ادامتعا اذهو ةعيرس ةقيرطب لكاشلما ضعب ةجناعم متي نايحلأا ضعب يف ؛ىوصق ةعرسب متي ام اذهو ،يعاو يركفت نود ايئاقلت ثدتح تيلا تاوطلخا نم ةلجم للاخ نم ملعتلا ميقلا دقتعلماو تا

Values and Beliefs

: ةفرعلما ىلع رثأ اهيدل دارفلأا تادقتعمو ميق نإ يميظنتلا ،ة تادقتعلماو ميقلا يفلتمخ دارفلأاف ،اهيف ينلماعلا ميقو ةطشنأ ىلع ارثأ لميح ام ةداع ةسسؤلما خيرتا ؛كلذ لاثمو بسحف ،ةيعضولا سفن في مهو ةفلتمخ ةقيرطب ايشلأا لىإ نورظني Nonaka و Takeuchi ،ميظنتلا في ةفرعلما ةوقف تادقتعلماو ميقلا نم تيتأ مكلحاو ملعتلا .قطنلماو تامولعلما نم هنم رثكأ يلي امن ةفرعلما زيمتت امك 1 : -؛مادختسلابا ذفنت لاو ةددجتم يه ةفرعلماف ،لامعتسلاا ةداعإ ةيناكمإ -؛اقيبطت تم اذإ لاإ اهيلع لوصلحا نكيم لا ةفرعلما دئاوف -؛نمزلا برغ يرغتت نأ نكيم ةفرعلما ميق -؛ةفرعلما رشنو لوصلحا ،لقن ةبوعص -؛ملعتلا تايلمع ىلع ا انب ةفرعلما روطتت -؛ةفرعلما لقن صرفو تامزيناكيم ،ةبرلخا ،ةقباسلا براجتلا ،ةركاذلا ىلع فقوتت -؛ملعتلا نم لياع ىوتسم ةفرعلما حيتت -.ايجولونكتلا للاخ نم متي ةفرعلما لامعتساو قلخ زيزعت نإ اهزييم ةسسؤلما لوصأ نم لصأ ةفرعلما رابتعا نإ متلماو ةيلالماو ةيدالما لوصلأبا ةنراقم صئاصلخا نم ةلمبج لث يلي اميف اههمأ 2 : -لاوزلا مدع Non depleting : في ةردنلبا زيمتت تيلاو اهيريست متي تيلا ىرخلأا ةيدالما دراولما رارغ ىلعف ؛ةيجاتنإ رثكلأا يه لاامعتسا رثكلأا ةفرعلماف ،ةميقلا -ةكراشلما ةيلمع فيرطل ةبحرم Win-win Sharing : هذه رسيخ لا وهف رخآ درفل هتفرعم درف ةكراشم دنعف ؛ةفرعلما -ةكرلحاو ظافتحلال ةيلباقلا

Chunkable and Portable

:

اهعيزوتو اهعيمتج ،اهصيخلت نكيم ةفرعلماف

؛لهسأ ةرادإو لقن لجأ نم اذهو ةيرادلإا تادحولا برع

1 _{Available at: www.tle.ee (15/02/2016)} 2 _{Available at: www.skyrme.com (15/02/2016)}

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 9 لقنلل ةيلباقلا Transferable : زيمتت ةفرعلما رخلآ ناكم نم ةكرلحا ةيناكمبإ ، ،ةيحرصلا ةفرعلما ةصاخ ؛دارفلأا نم ةكبش للاخ نم اهرشن نكيم تيلاو ةكرحلل ةيلباقلا Mobile : ؛لمعلا في دارفلأا ةثدامحو ةكرح قفاوتي امن ،رشنلاو برستلا ةيناكمإ نيعتو ةيلباقلا لادبتسلال Substitutable : نكيم نايحلأا نم يرثكلا في دراولما نم يرثكلا ضوعت نأ ةفرعملل قئثاولل يدالما لقنلا لىإ ةجالحا صلقي ام اذهو ،ةيدالما . يلي ام ركذن ةفرعلما ابه زيمتت تيلا ةيساسلأا صئاصلخا مهأ ينب نمو 1 : ةسفانلما مدع Non-rivalty : رخآ صخش عنيم لا ،ينعم صخش فرط نم ام ةركف لامعتسا نأ يأ سفن في الهامعتسا نم نأ نوك ةفرعلما صئاصخ مهأ ةفرعلما في ةسفانلما مدع دعت ةيداصتقلاا ةيحانلا نمف ،تقولا .ةسسؤلما في دئاوعلا ةدياز لىإ يدؤت ةيصالخا هذه لواح Jones ةديازب ةنراقم دئاوعلا ةدياز في ةفرعلما في ةسفانلما مدع ةيصاخ مهاست نأ نكيم فيك حيضوت لما نأ رابتعا ىلع اذهو ،مجلحا جاتنلإ لخإ ،..لمعلا ،لالما سأر ،ةفرعلما ؛تلاخدلما نم ةلجم لمعتست ام ةداع ةمظن تاجرخلما نم ةلجم ، لىإ طقف جاتنح ،تاجرخلما ةفعاضلم ةجالحا ةلاح في هنأ نوك في نمكت ةيحاتفلما ةطقنلاف مخ ةفعاضلم جاتنح لا اننأ نيعي اذهو ،)لمعلا ،لالما سأر( ةيرايعلما تلاخدلما ةفعاضم ةفرعلما نوز ، متي هنأ رابتعبا .ةفرعلما سفن قيبطت رابتعا لاثم نإ ةفرعلما يرغ ةيسفانت في لثمتي ينعم ميمصت لامعتسا ةيناكمإ لا ةفرعلما( )اهقيبطت تم تي نوكلم ةفعاضم نإف كلذ عمو ،ددج لامع فرط نم وأ قوسلا في ةديدج ةسسؤم فرط نم ،ينعم جتنم تناوكم نم دوجولما نوزخلما فعضلا نم رثكبأ دئاوعلا ةدياز لىإ يدؤي ةيرايعلما جاتنلإا رصانع ةفعاضم لىإ ةفاضإ ةفرعلما نم ، لضفأ لىإ لوصولل اذهو يسفانت قوس في لكاشلما ضعب قليخ نأ نكيم مجلحا عم ةنراقلمبا دئاوعلا ةدياز نأ لاإ اكت راعسلأا سكعت ام ةداع يسفانت قوس يفف ،نئبازلل ةمدقلما تاجرخلما ؤتو ةيرايعلما تلاخدلما فيل لىإ يد اهجاتنإ نكيم راكفلأا نم طقف ليلقلاف لياتلباو ،)ةفرعلما( راكفلأا ضيوعتل شماه كرت ةيناكمإ نود ،اهضيوعت ابهاحصأ ضيوعت وأ ةأفاكم نكيم لا بلاغلا في هنلأ تاجتنم لىإ اهليوتحو .

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا

10

ةيشماهو ةتبثا فيلاكت

Fixed and marginal costs

: ةهج نم مدع ةهماسم حيضوت نكيم ىرخأ نأ املع ،ةفلكتلا ةيحنا نم مجلحبا ةنراقم دئاوعلا ةدياز في ةفرعلما في ةسفانلما تلاو دئاوعلا ةدياز فيلاكتلا في مكح . يشلا سفن وه مجلحبا ةنراقم فيلاكتلا ضيفتخ يأ ةفلكت لمحتت تاسسؤلما لعتج ةفرعلما في ةسفانلما مدع ةيصاخ نإ ةيلاع امعتسلا فرعلما ل نأ لاإ ،ةرم لولأ ة ةمدعنم وأ ةيشماه ةفلكتب نوكت ةفرعلما هذله ةلمتلمحاو ةيلاولما تلاامعتسلاا ، يم ةفرعلما هذه نأ نوك الهامعتسا نك ةيلاع نوكت ام ةداع ةفرعلما لامعتسلا ةتباثلا ةيئدبلما ةفلكتلاف اذلهو تاسسؤلما اذكو دارفلأا نم ديدعلا فرط نم ينح في ةعفترمو ئاوعلا ةدياز وأ فيلاكتلا طسوتم ضيفتخ لىإ يدؤي ام ةضفخنم ةتباثلا ةيشمالها فيلاكتلا نوكت د .مجلحبا ةنراقم ةرورضلبا نيعي لا اذه ،ةمدعنم )ةفرعلما( ةدوجوم ةركفب ةصالخاو جاتنلإل ةيشمالها ةفلكتلا نأ ىلع ديكأتلا بيج ةمدعنم ةفلكتب نوكي ةلوقنلما ةفرعلما هذه قيبطت نأ . -ءانثتسلاا مدع وأ ءاصقلإا مدع excludability Non : رخآ فرط عنم وأ اصقإ ىلع ةردقلا مدع يأ ىوتسم ،ةفرعلما بحاص صئاصخ ؛اهنم لماوعلا نم ةلجم يرغتب يرغتت اصقلإا مدع ةجرد نأ لاإ ،ةفرعلما لامعتسا نم طيلمحا ،ةحاتلما ايجولونكتلا ... )ةفرعلما قيبطت( ةنيعم ةعلس قلخ وأ جاتنإ تم تىم هنأ ةيصالخا هذه نيعتو ،لخإ نم ، نم نيرخآ ينثحبا عنم ثحبا ةيناكمإ مدع ؛كلذ لاثم ،ةفرعلما هذه لامعتسا نم نيرخلآا دارفلأا عنم نكملما يرغ .ليالحا هجتنم ىلع ا انب ديدج جتنم ريوطتل هراكفلأ نيرخآ ينثحبا لامعتسا اد ام .ابه ةلصتمو ةعبتا ةفص اصقلإا مدع ةيصاخ نم لعتج ةفرعملل ةمزلام ةيصاخ يه ةسفانلما مدع نأ م نم ةدافتسلاا ةيناكمإ لاؤه يطعي ،مهفراعم لامعتسا نم نيرخلآا ةفرعلما باحصأ اصقإ ةيناكمإ مدع نإ نراقم عمتجملل ةديفم دعت ةيصالخا هذه نأ لاإ ،ابهاحصأ نم رثكأ ةفرعلما هذه لا ةيداصتقلاا صرفلبا ة نأ نكيم تي ةردقلا ةفرعلما باحصأ كليم لا ىرخأ ةيحنا نمو ،مهسفنلأ مهفراعم ىلع مهتظفامح دنع ةفرعلما باحصأ اهقليخ .اهلحارم لىوأ في ةفرعلما ريوطتل رامثتسلاا تايناكمإ نم ديح ام ةديدجنا ةفرعلما عفانم لك ىلع لوصحلل لما قح( ةفرعلما باحصأ قح نإ ةيركفلا ةيكل

Intellectual Property Right

نم نيرخلآا اصقإ في )

ةيلاعفلا نكل فيلاكتلا طسوتم زواتج لامتحاو مهفراعم ىلع راعسأ ضرفل ةردقلا مهيطعي مهفراعم لامعتسا م رثكلأ ةفرعلما لامعتسلا ةيشمالها فيلاكتلا نأ امن ةيشمالها فيلاكتلاو راعسلأا يواست بلطتت ةيداصتقلاا ن

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 11 فيلاكتلا طسوتم يطغت نأ اهنكيم لا نذإ راعسلأا هذهف ةمدعنم يه ، ع ةردقلا ينب يرهوج قافتا مدع كلانه ىل اهئاغلإ ىلع ةردقلاو ةفرعلما قلخ . ةفرعلما لاشم دحأ لح في مهاست تيلاو ةيصالخا هذه ةيهمأ نم مغرلا ىلع ةفرعلما باحصأ عيجشت( ماته يهف ) لكاشم دحأ قلخ في كلذك )ةفرعلما عايض نم دلحا( ةفرعلما . يلي ام ركذن ةفرعلما كلذك ابه زيمتت تيلا صئاصلخا مهأ ينب نمو 1 : -ةفرعملل ةيمكاترلا ةعيبطلا

The Cumulative Nature of Knowledge

تافص مهأ دحأ دعتو : تاجتنم لثم ةيئانه ةعلس جاتنإ تلاخدم دحأ طقف تسيل ةيرخلأا هذه نأ نوك ةفرعلما ماربو ةلديصلا رتويبمكلا ج كلذك نكلو نمضت تاجرمخ فراعلما جاتنإ رارمتسا . عمتلمجا ديفت نأ ةفرعملل نكيم الهلاخ نم تيلاو ىرخأ ةلسلس وأ ةانق تقلخ ةفرعملل ةيمكاترلا ةعيبطلا نإ فيو ،داصتقلاا في اراشتنا رثكلأاو اقبلا ىلع ةردق رثكلأا نوكت نأ نكيم ةيلاجملإا اهعفانمو تجا نأ نكيم رخآ ها ،اهنم نيديفتسلما نم فيلاكتلا دادترساو ديدتح في ةبوعصلا قليخ امم ةفرعلما قلخ في رامثتسلاا عجارت رطخ نم عفري مدع ةيصاخ فيضي ام اذه ،اهقلخ اهنكيم تيلا دئاوفلبا قبسلما ؤبنتلا ةبوعص لامتحا ىلع كلذك لدي ام اذه .ةفرعلما جاتنإ لوح دكأتلا -أتلا مدع دك Uncertainty ةسسؤلماف ،دكأتلا مدعل يرك لكشب عضتخ ةفرعلما عيزوتو جاتنإ نم لاك نإ : كلذ لىإ لوصولل ةقيرط لضفأ يه امو ،هجاتنلإ ىعست يذل ام ديدحتلبا فرعت لا ةفرعلما قلخ ةيلمعب موقت تيلا .كلذ في حجنت نأ نكيم فيكو لا يذلاو ةفرعلما كلهتسم لىإ ةبسنلبا يشلا سفن ام ديدحتلبا فرعي ةيلمع دعب لاإ ،هل هعيب متي يذل . ارشلا .ةلمتلمحا رطاخلما عافترا طبتري ةفرعلما جاتنإ في رامثتسلااف اذلهو تيلا صئاصلخا نم ىرخأ ةعوممج لىإ لالمجا اذه في نوثحابلا راشأ دقف ،ةقباسلا صئاصلخا لىإ ةفاضلإبا لا طاشنلا رهاظم رئاس نع ةفرعلما ابه زيمتت اههمأ ،ةيدالما دراولما يقباو نياسنلإاو يركف 2 :

1 _{Available at: http://www.treasury.govt.nz (15/03/2016)}

2 ،بيطلا قراط ثيدحلا رصعلا يف ةفرعملا ةرادإ موهفم ص ،ةدحتملا ةيبرعلا تاراملإا ، 90 ، ىلع حاتم عقوملا ينورتكللإا : www.knol.google.com ( 30 / 30 / 2016 )

ةفرعلما كراشتل يميهافلما راطلإا لولأا لصفلا 12 ا .أ :ةيمكاترل نبلا ةيلمعف ،ةيمدقلا ةفرعلما لىإ ةديدجنا ةفرعلما ةفاضإ ةغيصب نكلو ةيرغتم ةفرعلما نأ نيعي اذهو ا تسيل نكل ،ةنهارلا ةظحللا في ةيسفانتو ةحيحص ةفرعلما لظت ثيبح ،ةديدج فراعم دلوت انمإ ةقباسلا فراعلما ىلع لا ةيهمأ لياتلباو .ةمداقلا ةلحرلما في كلذك ىقبت ةرورضلبا ريوطت ؛ .ب :ميظنتلا وصقلما زجنا اقتناو اهيلإ لوصولا ديفتسملل حيتي اصاخ ابيترت بلطتت ةدلوتلما ةفرعلما نأ يأ د اهنم ؛ .ج :ةيلومشلا يقلحاف ،اهاقلتت تيلا لوقعلا ىلع لب بسحو اهثحبت تيلا ةرهاظلا ىلع يرست لا ةفرعلما ةيلوشم ةق يهف ،اهروهظ درجمن عيمجنا ىلع اهسفن ضرفت دارفلأا لكل لقنت نلأ ةلباق ؛ .د :ةقدلا .ايمك قئاقلحا ىلع يربعتلا ةيناكمإ ةقدلا نيعتو 3.1.1 ةفرعلما عاونأ Knowledge Types ةفرعلما تسيل افنص ادحاو يهف يرغ ةسناجتم لاو ،ةيطنم ارظنو اهتعيبطل يرغ ةسومللما لا نكيم اهرصح في زيح دحاو وأ ديدتح لكش صاخ ،ابه ليلقلاو طقف نم فراعلما مجترت لىإ تاجتنم وأ ،تامدخ تيلاو لثتم ا زج لايلق طقف نم فراعلما تيلا اهزوتح ،ةسسؤلما زجناف بركلأا نم هذه فراعلما تيلا تهماس في قيقتح حاجنلا لظت قوفتلاو لخاد ةسسؤلما في سوؤر ،اهدارفأ ،اتهاقلاع اتهلااصتا قرفو ،لمعلا تيلاو بعصي اهلقن لىإ ،نيرخلآا .ابهاحصأ ةراسخ تم اذإ نادقفلبا ةددهم نوكت دقو راهظإ لالمجا في ينصصختلماو ينثحابلا الهلاخ نم لواح تيلا تاردابلما نم ديدعلا ترهظ ،لالمجا اذه فيو قراوفلا لاعف ليبس دايجبإ حمست تيلا ةيناكمإ لىإ يدؤِيو ،اتهرادإو اهعم لماعتلا لهسي ام ،ةفرعلما فينصتل دقت ري حمسي ام ةيفرعلما ةوجفلا ريوطتب تايلآ قلخ ةفرعلما ةديدجنا اهلعجو ةلباق ديسجتلل في لكش تاجتنم تامدخو بسكت هيراكتبا .ةمادتسم ةيسفانت ةزيم ةسسؤلما ىلع تاسسؤلما في رارقلا باحصأو ينصصختلماو ينثحابلا عفد لوضف درمج سيل ةفرعلما عاونأ ىلع فرعتلاف لىإ اهفلاتخا لك عم لماعتلا ةقيرط فلاتخلا ةفرعلما ةرادإ في ةفرعلما فينصت ةيهملأ نكلو اهيف فراعلما فينصت عون لك ةرادإو دارفلأا لوقع في ةدوجولما ةفرعلما يه تسيل تادنتسلماو قئثاولا في ةقثولما ةفرعلماف ةفرعلما نم فنص .ةفرعلما هذه فينصت فلاتخبا فلتيخ ةفرعلما نم