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ﻮـــﻏ ﺪﻴﻤ ا ﺪﺒﻋ د.أ
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ﻱﺭﻮﺼﻨﻣ ﻝﺎﻤﻛ ﺩ.ﺃ
ﻲﻟﺎﻌﻟﺍ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﺫﺎﺘﺳﺃ ﻜﺴﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ
ـــــ ﺓﺮ ﺎﺴﻴﺋﺭ
ﺪﻴﻤﺤﻟﺍ ﺪﺒﻋ ﺩ.ﺃ ﻲﻓﻮﻏ
ﻲﻟﺎﻌﻟﺍ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﺫﺎﺘﺳﺃ
ﻜﺴﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ـــــ
ﺓﺮ ﺍﺭﺮﻘﻣ
ﻲﺑﻮﻌﺷ ﻱﺯﻮﻓ ﺩﻮﻤﺤﻣ ﺩ.ﺃ
ﻲﻟﺎﻌﻟﺍ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﺫﺎﺘﺳﺃ ﻠﻗﺭﻭ ﺔﻌﻣﺎﺟ
ــــــــــ ﺔ ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ
ﻲﻄﻗﺃ ﺓﺮﻫﻮﺟ .ﺩ
"ﺃ"ﺮﺿﺎﺤﻣ ﺫﺎﺘﺳﺃ ﻜﺴﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ
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"ﺃ"ﺮﺿﺎﺤﻣ ﺫﺎﺘﺳﺃ ﺃ ﺔﻌﻣﺎﺟ
ﻲﻗﺍﻮﺒﻟﺍ ﻡ
ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ
ﺢﺿﺍﻭ ﻦﺑ ﻲﻤﺷﺎﻬﻟﺍ.ﺩ
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ﻠﻴﺴﻤﻟﺍ ﺔﻌﻣﺎﺟ ــــ
ﺔ ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ
ﺔﻴﻌﻣﺎﺠﻟﺍ ﺔﻨﺴﻟﺍ
2016/2015 :
ﺔــــــــﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺺﺨﻠﻣ
ﺒﺻأ ،ﺎ ﻋرﺎﺴ و ﺎ ﻟﺎ ﺷأ عﻮﻨﺗو ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ةﺪﺣ ﺪﻳاﺰﺗ ﻊﻣ ﺢ
ﺔﺻﺎﺧ ﺎ ﺎ ﺟﻮﺗ ﻊﻗﻮﺗ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻋ ﺐﻌ ّﺼﻟا ﻦﻣ
؛ﺔﻘﺋﺎﻔﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا قاﻮﺳأ ﺎ ﺿﺮﻓ ﺲﻓﺎﻨﺘﻠﻟ ةﺪﻳﺪﺟ طوﺮﺷ رﻮ ﻇ ﻞﻇ ةردﺎﻗ ﺲﻓﺎﻨﺘﻠﻟ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا جذﺎﻤﻨﻟا ﺪﻌ ﻢﻠﻓ
ﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻋ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ة ﳌا ﺔﻣاﺪﺘﺳاو
ﻞﻇ ﺔﺻﺎﺧ دﺎﺼﺘﻗﻻا رﻮ ﻇ
ﺪﻳﺪ ا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳد ﮫﺘﻘﻓار يﺬﻟا
ﻋ ﺖﺿﺮﻓ ؛ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ
نأ ﺐﻌﺼﻟا ﻦﻣ ﺚﻴﺣ .ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻴﺠﻴﺗا ﺳاو ﺔ رادإ تﺎﻴﻨ ذ ﺒﺗ
،ﺔﻴﻟﺎﻌﻟا ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﻤﺣاﺰﳌا ﺔﺠﻴ ﻧ ﺔﻟﻮ ﺴ ﻼﺘﺗ ﺎ أ رﺎﺒﺘﻋا ﻋ ،ﺔﻠ ﻮﻃ تا ﻔﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎ ﺎﻳاﺰﻣ ﻋ ﻆﻓﺎﺤﺗ
،ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ فوﺮﻇ ﻋ قاﻮﺳﻷا ﻞ ﺎﻴ راﺮﻘﺘﺳا ﺎ ﻓ ﺐﻌﺼﻳ ﻟا ا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺴ ﺎﻨ و
ﻢ ﻓ كاردإو
ﻣ ﻖﻄﻨ ﻞﻤﻋ قاﻮﺳﻷا ﺪﻋاﻮﻘﻟاو
ةﺪﻳﺪ ا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادا ﻋ ﺔﻤﻈﻨﳌا ،ﺔﻔﻠﺘ ا ﺔﻴ ﻴﺒﻟا تا ﻐﺘﻟاو ﺲﻓﺎﻨﺘﻠﻟ
. ﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎ ﻛﻮﻠﺳ تﺎﻤﻈﻨﳌا فﻼﺘﺧا ﺮﺴﻔﺗ ﻟا ،ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا
ﻌﳌا ﺔﻋﺎﻨﺻ) ﺎ دﺎﻌ أ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ رود ﺔﻓﺮﻌﻣ ا ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬ ﺖﻓﺪ ﺔﻓﺮﻌﳌا لﻼﻐﺘﺳا ،ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا لدﺎﺒﺗو ﻊ زﻮﺗ ،ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا فﺎﺸﻜﺘﺳا ، ﻴﺗا ﺳﻻا
ﺎ دﺎﻌ أ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺰ ﺰﻌ (ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا )
ﺮﺛﻷا ﺔﻴﻤ أ ﺔﻓﺮﻌﻣو ،(ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟا ،تﺎﺒﺜﻟا ،ﺔﻋﺮﺴﻟا
ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإو ة ﻤﳌا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا ن ﺑ لدﺎﺒﺘﳌا ﻚﻟذو ،لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ﺴﻔﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا
. ﺮﻌﳌا ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﺔﻓﺎﺜﻛو ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨ ﺑ ﻤﺘﻳ ﺎﻋﺎﻄﻗ ﻩرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟﻻا تﺎﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ
ﻦﻣ ،ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻜﻟا جذﻮﻤﻨﻟا رﺎﺒﺘﺧﻻ ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا ﺔﻟدﺎﻌﳌﺎﺑ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا ﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻢﺗ ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪ أ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ
لﻼﺧ دﻮﺟو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا تﺮ ﻇأ ﺚﻴﺣ .ﺞ ﺮ ﺮﻋﻮﺑ جﺮﺑ ﺔﻨﻳﺪﻣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟﻻا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻣ ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻌﻟ ﺔﺳارد ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو ﺔﻠﻘﺘﺴﻣ تا ﻐﺘﻤﻛ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ دﺎﻌ أ ن ﺑ ﺔ ﻮﻨﻌﻣ تﻻﻻد تاذ ﺮﺛأ تﺎﻗﻼﻋ
ﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا دﺎﻌ أو ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ن و ،ﺔ ﺟ ﻦﻣ لﻼﺧ ﻦﻣو .ىﺮﺧأ ﺔ ﺟ ﻦﻣ ﺔﻌ ﺎﺗ تا ﻐﺘﻤﻛ ﺔ
ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو ة ﻤﺘﳌا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا ن ﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻂﺳﻮﺘﻳ ﻐﺘﻤﻛ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ رﺎﺒﺘﻋا . ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻣﺎ ﺘﻟاو ﻖﻴﺴ ﺘﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﺮﺛأو ﻴﺒﻟا رﺎﻌﺸ ﺳﻻا ﺪﻌﺒﻟ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﻏ ﺮﺛأ كﺎﻨ نأ ﺪﺟو ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا كﺎﻨ ّ نأ ﺮ ﻇ ﺎﻤﻛ ﺴﻔﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإو ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا ن ﺑ ﻲ ﺎﺠﻳإ لدﺎﺒﺘﻣ دﺎﻤﺘﻋا ﺔﻗﻼﻋ
ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻣ ّ ﺪﻗ ،ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻚﻠﺗ سﺎﺳأ ﻋو .لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﳌ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﻔﺘﺳﻻاو ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادﻹ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺒﺗ ﻢ ﺎﺴ ﻟا تﺎﺣا ﻗﻻاو ﺰﺰﻌ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌا ﺎ ارﺪﻗ ﻦﻣ ةدﺎ
.لﺎﻌﻔﻟا ﻴﺗا ﺳﻻا كﻮﻠﺴﻟا نﺎﻤﺿو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎ ﺎﻳاﺰﻣ
ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳد تارﺪﻗ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ،ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳا ﺔﻓﺮﻌﻣ ةرادإ :ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﳌا تﺎﻤﻠ ﻟا ﻣ
تﺎﻋﺎﻨﺻ عﺎﻄﻗ ،ة ّﻤ
ﺔﻴﻧو ﻜﻟإ .
Avec l’intensité et l'accélération de la concurrence et la diversité de ses formes, la prévision de l’orientation des organisations est devenue difficile, surtout à l'égard de l'apparition de nouvelles conditions de concurrence imposées par les marchés de Hyper-compétition, où les modèles traditionnels de concurrence ne sont plus capables d'atteindre l'excellence et la durabilité de l'avantage concurrentiel, à la lumière de l'émergence de la nouvelle économie, qui a été accompagnée d'une haute dynamique compétitive, qui impose aux entreprises d'adopter d’un nouvel état d’esprit et des nouvelles stratégies. Là où il est difficile de maintenir des avantages concurrentiels pendant de longues périodes, comme ils se fanent facilement en raison de la concurrence du marché élevé, qui rend difficile de stabiliser les structures de marché sur certaines conditions de concurrence, où les entreprises cherchent à comprendre la logique des marchés et les nouvelles règles de la concurrence et les différents changements de l'environnement, et cela, relative à la capacité de l’entreprise à manager stratégiquement ses connaissances, puisque celles-ci expliquent les différentes de comportement concurrentiel.
Cette étude vise à déterminer le rôle de management de la connaissance stratégique avec ses dimensions (la création du sens stratégique, l'exploration des connaissances stratégiques, la distribution et l'échange de connaissances stratégiques et l'exploitation des connaissances stratégiques) dans la promotion de la réponse compétitive des entreprises avec ses dimensions (la rapidité, la stabilité et l’efficacité), et l’interprétation de l’importance de l'impact mutuelle entre les capacités dynamiques dominantes et le management de la connaissance stratégique dans l'explication de la réponse des entreprises, dans les industries électroniques comme un secteur caractérisé par une forte compétitivité et l'intensité de l'utilisation des connaissances.
Pour atteindre les objectifs de l'étude, nous avons adopté la modélisation par équation structurelle pour tester le modèle intégral de l'étude, à travers l'étude d'un échantillon des entreprises de l'industrie électronique dans la wilaya de - Bordj Bou Arreridj. Les résultats de notre étude ont montré la présence des relations d’impact significatif entre les dimensions de management de la connaissance stratégique en tant que variables explicatives et la réponse compétitive d'une part et entre le management de la connaissance stratégique et les dimensions de la réponse compétitive en tant que variables dépendantes d’une autre part. Avec la considération du management de la connaissance stratégique comme une variable médiatise la relation entre les capacités dynamiques et la réponse compétitive, nous avons trouvé un impact indirect de la dimension de détection environnementale et un impact direct de la coordination et intégration organisationnelle. Il est aussi également apparu qu'il y avait une relation d’adoption mutuelle positive entre les capacités dynamiques et le management de la connaissance stratégique dans l’interprétation de la réponse compétitive. L'étude a également fourni un ensemble de résultats et des suggestions, qui contribuent à l'adoption du management de la connaissance stratégique dans les entreprises et l’exploitation de ses capacités cognitives dans le renforcement des avantages concurrentiels et l'assurance d’un comportement stratégique efficace.
Mots clefs : management de la connaissance stratégique, réponse compétitive, capacités
dynamiques, industries électroniques.
orientations and the dynamic of markets, especially in light of the emergence of the new economy, which was accompanied by higher dynamic competition; that imposed on the organizations to adopt a new mind set and strategies to compete and continuity. Strategic thinking is no longer useful using the traditional mentality to meet the requirements of excellence and sustainable competitive advantages. In a volatile business environment and with high dynamic competition, it is difficult to maintain a competitive advantage for long periods, where the advantages easily fade as a result of high market competition, and therefore it is difficult to settle the market structures and competitive conditions.
This study aims at determine the role of strategic knowledge management through its dimensions (strategic sense making, strategic knowledge exploration, strategic knowledge sharing, exploitation &
application of strategic knowledge) in enhancing the competitive responsiveness with its dimensions (speed, stability and efficiency), and the interpretation of the importance of mutual impact between the distinctive dynamic capabilities and strategic knowledge management in explaining the response of business organizations in the electronics industry as a sector characterized by strong competitiveness and intensity of using knowledge.
To achieve the objectives of the study, we adopted the structural equation modelling to test the full model of the study, through the study of a sample of the electronics industry enterprises in the wilaya of - Bordj Bou Arreridj. The results of our study clearly showed the presence of significant impact relationships of strategic knowledge management dimensions as explanatory variables and the competitive response on one hand and between strategic knowledge management on competitive response dimensions as dependent variables on other hand. With the consideration of the strategic knowledge management as a variable mediates the relationship between the dynamic capabilities and competitive response, we found an indirect impact of the environmental sensing and a direct impact of coordination and organizational integration. It is also equally clear that there was an equally positive reciprocally interdependent relationship between dynamic capabilities and strategic knowledge management in the interpretation of the competitive response. the study also provided a set of results and suggestions that help organizations adopt and benefit from knowledge capabilities in enhancing its competitive advantages and ensure effective performance
Keywords: Strategic knowledge management, Competitive response, Distinctive dynamic capabilities, Electronics industry sector.
ﺱﺭﺎـــــــــــــﻬﻔﻟﺍ
ﺔﺤﻔﺼﻟا
ﺺ ﻣ ﺔﺳارﺪﻟا
ﺔﻤﺋﺎﻗ لواﺪ ا
ﺔﻤﺋﺎﻗ لﺎ ﺷﻷا
ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔــــﻣﺎﻋ
ﻞﺼﻔﻟﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ
ﺎﻣﻮﻬﻔﻣ ﻙﺮﺤﺘﻠﻟ
ﺓﺭﻭﺎﻨﳌﺍﻭ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﱰﺳﻻﺍ
1
لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ﺪﻴ ﻤﺗ 2
لﺎﻤﻋﻻا ﺔﺌ ﺑ تا ﻤﻣ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﺔﻘﺋﺎﻔﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻞﻇ ﺔﺜﻳﺪ ا
3
ﺎ ﺎﺼﺧو ﺔﻘﺋﺎﻔﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا مﻮ ﻔﻣ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا 6
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ة ﳌا :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻘﺋﺎﻔﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻞﻇ
10
:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻘﺋﺎﻔﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻞﻇ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺎﻳاﺰﳌا
10
رﺎﻌﺸ ﺳﻻا ة ﻣ :ﻻوأ 10
ﻢﻈﻨﻟا ة ﻣ :ﺎﻴﻧﺎﺛ 11
ﳌا :ﺎﺜﻟﺎﺛ ة ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا 11
ﻣ :ﺎﻌ ار ة ةﺎ ﺎ ا 11
داﺮﻓﻷا ة ﻣ :ﺎﺴﻣﺎﺧ 12
:ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا ةﺪ ﺮﻔﻟا ﺔﺒﻴﻛ ﻟا
ﺔﻘﺋﺎﻔﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻞﻇ ّﻤﺘﻠﻟ 12
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴ ﺎﻣ:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 14
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا مﻮ ﻔﻣ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا
14
:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا دﺎﻌ أ
ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ 18
:ﻻوأ :ﺔﻋﺮﺴﻟا SPEED 18
:ﺎﻴﻧﺎﺛ تﺎﺒﺜﻟا و قﺎﺴ ﻻا Consistency
19
:ﺎﺜﻟﺎﺛ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟا Effectiveness
20
دودر عاﻮﻧأ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا لﺎﻌﻓﻷا
22
ﺐﻠﻄﳌا ﺑﺎﺠﺘﺳﻻا :ﻊ اﺮﻟا ﺔ
ﺮﻤﺘﺴﳌا ﻒﻴﻜﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ة ﻤﻛ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا 26
ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ لوﻷا
29
ﻞﺼﻔﻟﺍ ﻲﻧﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﱰﺳﻻﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﰲ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﻣﻭ ﻱﺮﻈﻧ ﺭﺎﻃﺇ 30
ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺪﻴ ﻤﺗ 31
:لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا رﻮﻄﺘﻟا
ﻴ ﺎﻔﳌا ةرادﻹ
ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 32
ﺔــﻓﺮﻌﳌا ةرادﺈﺑ مﺎﻤﺘ ﻻا تﺎﻳاﺪﺑ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا
32
:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﻴﺗا ﺳﻻا رﻮﻈﻨﳌا
34
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا :
ر ّﻮﻄﺘﻟا ﻮﺤﻧ ةرادإ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 37
ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا :
ﺔﻴ ﺎﻣ ةرادإ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا
40
لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا :
ﺔﻴ ﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌا :ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا
40
ﻻوأ : مﻮ ﻔﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺎ ﻗﻼﻋو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺎﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو
40
ﺎﻴﻧﺎﺛ : مﻮ ﻔﻣ عاﻮﻧاو ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 41
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا :
جذﻮﻤﻧ ةرادﻹ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 49
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا :
ةرادإ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا تارﺎ ﻣو
ﻜﻔﺘﻟا ﻴﺗا ﺳﻻا 51
:لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا
ﺔﻴ ﺒﳌا ﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا 51
ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا :
ﻞﻴﻠﺤﺗ ةﻮﺠﻔﻟا ﺔﻴﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻاو 53
ﻦﻣ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ةرادا
ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ا
ﻢﻠﻌﺘﻟا ﻴﺗا ﺳﻻا .
56
ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ
61
ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﻞﻴﻠﲢ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﲔﺑ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﱰﺳﻻﺍ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻﺍﻭ
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ
64
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺪﻴ ﻤﺗ 64
لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا :
ﺔﻴﻤ أ ةرادإ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا كاردإ
ﻊﻗاﻮﻟا ﻓﺎﻨﺘﻟا فاﺮﺸ ﺳاو تﺎ ﻮﻠﺴﻟا
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا 65
ﺔﻓﺮﻌﳌا :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا
كاردإو ﻊﻗاﻮﻟا ﻓﺎﻨﺘﻟا 65
ةرادإ :ﻲـﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻓﺮﻌﳌا
ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا فاﺮﺸ ﺳاو
تﺎ ﻮﻠﺴﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
67
ﺚﺤﺒﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا : ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺔﻗﻼﻋ دﺎﻌ أ ةرادإ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻﺎﺑ
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا 70 .
ﺔﻴﻤ أ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻋﺎﻨﺻ
ﻌﳌا ﻴﺗا ﺳﻻا ﺰ ﺰﻌ
ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
70
ﺔﻴﻤ أ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا فﺎﺸﻜﺘﺳا
ﺔـــﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﻢﻋد
ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
73
:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻴﻤ أ
ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﺔــــﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﻢﻋد
ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
76
ﺐﻠﻄﳌا ﻊ اﺮﻟا : ﺔﻴﻤ أ لﻼﻐﺘﺳا ﻖﻴﺒﻄﺗو ﺔــــﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﻢﻋد
ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
78
ﺚﺤﺒﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا : ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ن ﺑ ةرادإ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا تارﺪﻘﻟاو
ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺰﺰﻌ
80
ﺐﻠﻄﳌا لوﻷا : ﺔﻴ ﺎﻣ تارﺪﻘﻟا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ة ﻤﺘﳌا
80
ﺐﻠﻄﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا : ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺔﻴﻤ أ ةرﺪﻘﻟا ﻋ رﺎﻌﺸ ﺳﻻا ﻴﺒﻟا
82
ﺐﻠﻄﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا : ﺔﻴﻤ أ ﻞﻴﻠﺤﺗ ةرﺪﻘﻟا
ﻋ ﻖﻴﺴ ﺘﻟا ﻞﻣﺎ ﺘﻟاو ﻴﻈﻨﺘﻟا 85
ﺐﻠﻄﳌا ﻊ اﺮﻟا : ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺔﻴﻤ أ تا ﻐﺘﻣ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا 86
ﻻوأ : مﻮ ﻔﻣ تا ﻐﺘﻣ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا 87
ﺔﻴﻤ أ :ﺎﻴﻧﺎﺛ تا ﻐﺘﻣ
ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا جذﻮﻤﻧ
ﺔﺳارﺪﻟا 87
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ 92
ﻞﺼﻔﻟﺍ ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ : ﻲﺠﻬﻨﳌﺍ ﺭﺎﻃﻻﺍ ﻲﺟﻮﻟﻮﻤﺘﺴﺑﻻﺍﻭ
ﺔﺳﺍﺭﺪﻠﻟ 93
ﻊ اﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺪﻴ ﻤﺗ 94
ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴ ﻨﻣ:لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا 95
:لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﻊﺿﻮﻤﺘﻟا
ﻮﻟﻮﻤﺘﺴ ﻻا ﺔﺳارﺪﻠﻟ
95
:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻘ ﺮﻃ
ءﺎﻨﺑ جذﻮﻤﻧ ﺔﺳارﺪﻟا 97
:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻴﻔﻴﻛ
سﺎﻴﻗ تا ﻐﺘﻣ جذﻮﻤﻧ ﺔﺳارﺪﻟا 99
ﻻوأ : ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﻐﺘﳌ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
99
ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﻐﺘﳌ ةرادإ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 100
ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﻐﺘﳌ تارﺪﻘﻟا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ة ﻤﳌا
101
ﺎﻌ ار : ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ تا ﻐﺘﳌ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا 102
ﺚﺤﺒﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا : رﺎﻃإ ﻞﻤﻌﻟا ﺤﺒﻟا ﺔ رﺎﻘﳌاو ةﺪﻤﺘﻌﳌا 103
:لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا جذﻮﻤﻧ
ﺚﺤﺒﻟا يرﺎﻴﻌﳌا وأ ﻢﻳادارﺎﺒﻟا 103
ﻻوأ : ﺔ رﺎﻘﳌا ﺔﻴﺜﺤﺒﻟا ﺔﺳارﺪﻠﻟ 106
ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺔﻴﻔﻴﻛ رﺎﻴﺘﺧا ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارﺪﻟا 107
ﺚﺤﺒﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا : ﺔﻴ ﻨﻣ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا ﺔﻟدﺎﻌﳌﺎﺑ ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا 109
مﻮ ﻔﻣ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﺎ رﺎﻘﻣو
ت ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا ﺔﻟدﺎﻌﳌا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا 109
تاﻮﻄﺧ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا
ﺔﻟدﺎﻌﳌﺎﺑ ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا 112
ﻻوأ : ﺺﺋﺎﺼﺧ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا
112
ﺎﺒﺜﻟا :ﺎﻴﻧﺎﺛ ت
ﺔﻴﻗﻮﺛﻮﳌاو 112
ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻦﺴﺣ ﺔﻘﺑﺎﻄﻣ جذﻮﻤﻨﻟا 112
ةدﺎﻋا :ﺎﻌ ار ن ﻴﻌ
جذﻮﻤﻨﻟا 113
ﺎﺴﻣﺎﺧ : ذﺎﻤﻨﻟا ج ﺔﺌﻓﺎ ﳌا 113
:ﺎﺳدﺎﺳ ﺮﻘﺘﻟا ﺮ 113
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا :
ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا
ﺔﻟدﺎﻌﳌﺎﺑ ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا ثﻮﺤﺑ
ةرادﻹا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 116
ﺔﻴﻟﺎ ﺷإ :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺪﻳﺪﺤﺗ
ﻢ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺐﺳﺎﻨﳌا 117
ﺐﻠﻄﳌا ﺲﻣﺎ ا : تاﺮﺷﺆﻣ ﺔﻣءﻼﳌا ﺔﺳاردو تا ﺛﺄﺘﻟا ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﻏو ةﺮﺷﺎﺒﳌا 120
ﻻوأ : تاﺮﺷﺆﻣ ﺔﻘﺑﺎﻄﻣ جذﻮﻤﻨﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻠﻟ 120
ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺔﺳارد تا ﺛﺄﺘﻟا ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﻏو ةﺮﺷﺎﺒﳌا 122
ﻊ اﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ 125
ﺕﺎﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍﻭ ﺔﺳﺍﺭﺪﻠﻟ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ :ﺲﻣﺎﳋﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ 126
ﺲﻣﺎ ا ﻞﺼﻔﻟا ﺪﻴ ﻤﺗ 127
ﺚﺤﺒﳌا لوﻷا : ﻞﺧﺪﻣ ﺔﺳارﺪﻟ عﺎﻄﻗ تﺎﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟﻻا
128
ﺐﻠﻄﳌا لوﻷا : بﺎﺒﺳأ رﺎﻴﺘﺧا عﺎﻄﻗ تﺎﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟﻹا
128
ﺐﻠﻄﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا : ﻊﻗاو مﺎﻤﺘ ﻻا عﺎﻄﻘﺑ تﺎﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟﻻا
132
ﺐﻠﻄﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا : ﺔﺳارد ﺾﻌ ﺐﻧاﻮﺟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ
ﻞﺤﻣ ﺔﺳارﺪﻟا 133
ﺚﺤﺒﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا ﺔﺳارﺪﻟا تا ﻐﺘﻣ ﻮﺤﻧ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ تﺎ ﺎﺠﺗا ﺔﺳارد : 137
ﺔﺳارد :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﺺﺋﺎﺼ ا
ﺔﻴﻓاﺮﻐﻤﻳﺪﻟا داﺮﻓﻷ
ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارﺪﻟا 137
ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا :
تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ
ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻐﺘﳌ ةرادا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 139
ﻻوأ : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟ فﺎﺸﻜﺘﺳا ﺔﻓﺮﻌﳌا
ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 139
:ﺎﻴﻧﺎﺛ ﺎ ﺎﺠﺗا ت داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 141
ﺎﺜﻟﺎﺛ : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﺔﻋﺎﻨﺻ ﻌﳌا ﻴﺗا ﺳﻻا 142
ﺎﻌ ار : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟ لﻼﻐﺘﺳا ﻖﻴﺒﻄﺗو ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا 143
ﺐﻠﻄﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻐﺘﳌ تارﺪﻘﻟا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ة ﻤﳌا
144
ﻻوأ : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟ رﺎﻌﺸ ﺳﻻا ﻴﺒﻟا
144
ﺎﻴﻧﺎﺛ : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﻞﻣﺎ ﺘﻟا ﻖﻴﺴ ﺘﻟاو ﻴﻈﻨﺘﻟا
145
ﺐﻠﻄﳌا ﻊ اﺮﻟا : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻐﺘﳌ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
147
ﻻوأ : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﺔﻋﺮﺳ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
147
ﺎﻴﻧﺎﺛ : تﺎ ﺎﺠﺗا داﺮﻓأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟ تﺎﺒﺛ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
148
:لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﺢﻴﻘﻨﺗ
تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا 150
ﻻوأ : تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ةدﻮﻘﻔﳌا : Missing Data 151
ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﻢﻴﻘﻟا ﺔﻓﺮﻄﺘﳌا Outliers 152
ﺐﻠﻄﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا : ﺔﺳارد ﺮﻓﻮﺗ طوﺮﺷ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا ﺔﻟدﺎﻌﳌﺎﺑ ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا 153
ﻻوأ : ضا ﻓا ﻊ زﻮﺘﻟا ﻴﺒﻄﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻠﻟ 153
ﺎﻴﻧﺎﺛ : ضا ﻓا ﺔﻴﻄﺧ ﺔﻗﻼﻌﻟا 154
ﺎﺜﻟﺎﺛ : ضا ﻓا تﺎﺒﺛ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا 155
ﺎﻌ ار : ﺔﻴﺿﺮﻓ مﺪﻋ دﻮﺟو دﺪﻌﺘﻟا ﻲﻄ ا 155
ﺐﻠﻄﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا : تاءاﺮﺟإ فﺎﺸﻜﺘﺳا تﺎﻧﺎﻴﺑ
تا ﻐﺘﻣ ﺔﺳارﺪﻟا 158
ﻻوأ : ﺔﻳﺎﻔﻛ ﻢ
ﺔﻨﻴﻌﻟا ءاﺮﺟﻹ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﻣﺎﻌﻟا 158
ﺎﻴﻧﺎﺛ : تﺎﺒﺜﻟا Reliability 159
ﺎﺜﻟﺎﺛ : قﺪﺼﻟا ﻲ رﺎﻘﺘﻟا Validity 161
ﺚﺤﺒﳌا ﻊ اﺮﻟا : ﻢﻴﻴﻘﺗ جذﻮﻤﻨﻟا ﺤﺒﻟا ) ﺎﻴﻘﻟا يﺪﻴﻛﻮﺘﻟاو 163 (
ﺐﻠﻄﳌا لوﻷا : ﻢﻴﻴﻘﺗ جذﻮﻤﻧ ﺚﺤﺒﻟا ﺎﻴﻘﻟا 163
ﺐﻠﻄﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا : ﺔﺳارد ﻞﻣﺎﻌﻟا ﻦﻣﺎ ﻟا ك ﺸﳌا 166
ﺐﻠﻄﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا : ﺺﺤﻓ ن ّﻮ ﻣ سﺎﻴﻘﻟا جذﻮﻤﻨﻠﻟ يﺪﻴﻛﻮﺘﻟا 167
ﺐﻠﻄﳌا ﻊ اﺮﻟا : ﻢﻴﻴﻘﺗ جذﻮﻤﻨﻟا ﻜﻴ ﻟا وأ ﻲ ﺎﻨﺒﻟا ﺔﺳارﺪﻠﻟ 170
ﺚﺤﺒﳌا ﺲﻣﺎ ا : جذﺎﻤﻧ ﻞﻴﻠﺤﺗ رﺎﺴﳌا رﺎﺒﺘﺧاو تﺎﻴﺿﺮﻓ ﺔﺳارﺪﻟا 171
ﺐﻠﻄﳌا لوﻷا : رﺎﺒﺘﺧا ﺔﻗﻼﻌﻟا ن ﺑ دﺎﻌ أ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا 172
ﺐﻠﻄﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا : ﻞﻴﻠﺤﺗ تا ﺛﺄﺘﻟا ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﻏو ةﺮﺷﺎﺒﳌا 176
ﺐﻠﻄﳌا ﺳارد :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺔ
ﺔ راﺮﻘﺘﺳﻻا ﺔﻳﺎﻔﻛو
ةﻮﻘﻟا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا 183
ﺐﻠﻄﳌا ﻊ اﺮﻟا : ﺔﺳارد جذﺎﻤﻨﻟا ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا 186
ﺐﻠﻄﳌا ﺲﻣﺎ ا : ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻣ ﺞﺋﺎﺘﻧ تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا
190
ﺲﻣﺎ ا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ
191
ﺔﻤﺗﺎ ا 195
ﻊﺟاﺮﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ 200
ﻖــﺣﻼﳌا 217
ﻢﻗﺮﻟا لوﺪﺠﻟا ناﻮﻨﻋ
ﺔﺤﻔﺼﻟا
) 1 - 1 ( ــــﻟ ﺔﺟﺮ ا ﺔﻌﺒﺴﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا
D'Aveni 8
) 1 - 2 ( ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ﻒﺮﻌ ةدﺪﻌﺘﻣ تارﻮﻈﻨﻣ
17
) 1 - 3 ( ﺺﺋﺎﺼﺧ
ا ﺔﻴﻘ ﺰﻤﺘﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌ Disruptive Competition
21
) 1 - 4 قﻮﺴﻠﻟ ﺮﺧﺄﺘﳌا لﻮﺧﺪﻟا ﺔﻔﻠ ﺗ (
22
) 1 - 5 ( ﻦﻋ ﺔﻠﺜﻣأ
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا تﺎ وﺎﺠﺘﻟا 23
) 1 - 6 ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو لﺎﻤﻋﻻا ءادأ ن ﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا (
: ر ﺎ ﻓﺎﻨﺘﻟا بوﺎﺠﺘﻟا ﺔ ّﻴﻋ 25
) 2 - 1 ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادﺈﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﻢﻴ ﺎﻔﳌا رﻮﻄﺗ (
39
) 2 - 2 ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ةرادﻹاو ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ن ﺑ قﺮﻔﻟا (
47
) 2 - 3 ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا (
فرﺎﻌﳌا ﻋ ﺔﻴ ﺒﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻاو
تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻋ ةﺰﻜﺗﺮﳌا 51
) 2 - 4 ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻋ ﺔﻠﺜﻣأ (
SWOT analyse KM-
ة ﻐﺼﻟا لﺎﻤﻋﻷا ﺐﺗﺎ ﻣ 56
) 2 - 5 ( ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا دﺎﻌ ﻷا ﺾﻌﺒﻟ ﺎﻘﻓو ﻢﻠﻌﺘﻟا ﺔﻴﻤ أ
60
) 3 - 1 : ﻌﳌا ﺔﻋﺎﻨﺻ ﺔﻴﻠﻤﻋ (
The Sense Making Process 70
) 4 - 1 ( ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﻐﺘﻣ سﺎﻴﻗ ردﺎﺼﻣو نﻮﻤﻀﻣ
100
) 4 - 2 ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﻐﺘﻣ سﺎﻴﻗ ردﺎﺼﻣو نﻮﻤﻀﻣ (
101
) 4 - 3 ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا ﻐﺘﻣ سﺎﻴﻗ ردﺎﺼﻣو نﻮﻤﻀﻣ (
102
) 4 - 4 ( ﺔﺳارﺪﻟﺎﺑ صﺎ ا ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻢ جاﺮﺨﺘﺳا
108
) 4 - 5 ( ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا ﺔﻟدﺎﻌﳌﺎﺑ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا تﺎ رﺎﻘﻣ
111
) 4 - 6 ( يﺪﻴﻛﻮﺘﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا جذﻮﻤﻨﻟ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻢ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ
CFA 118
) 4 - 7 ( ﻊﻄﻘﻟا تﺎﺟرد
ةﺪﻤﺘﻌﳌا تاﺮﺷﺆﳌ ﻟا ﻖﺑﺎﻄﺘ 122
) 5 - 1 ( )ﺮﺋاﺰ ﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺮﺷﺆﻣ
2016-2006 (
132
) 5 - 2 ( روﺪﻧﻮﻛ ﺔﻛﺮﺸﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا تﺎ ﺮﺤﺘﻟا ﺾﻌ
135
) 5 - 3 ( ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓﻷ ﺔﻴﻓاﺮﻐﻤﻳﺪﻟا ﺺﺋﺎﺼ ا
138
) 5 - 4 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا فﺎﺸﻜﺘﺳا ﻐﺘﻣ 140
) 5 - 5 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﻐﺘﻣ ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا 141
) 5 - 6 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﻴﺗا ﺳﻻا ﻌﳌا ﺔﻋﺎﻨﺻ ﻐﺘﻣ 142
) 5 - 7 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﺔﻓﺮﻌﳌا لﻼﻐﺘﺳاو ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻐﺘﻣ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا
143
) 5 - 8 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﻴﺒﻟا رﺎﻌﺸ ﺳﻻا ﻐﺘﻣ 144
) 5 - 9 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻖﻴﺴ ﺘﻟاو ﻞﻣﺎ ﺘﻟا ﻐﺘﻣ 146
) 5 - 10 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻋﺮﺳ ﻐﺘﻣ 147
) 5 - 11 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا قﺎﺴ او تﺎﺒﺛ ﻐﺘﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا
148
) 5 - 12 ( ﺔﻴﻔﺻو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاﺮﻘﻔﻟ ﻐﺘﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ 149
) 5 - 13 ( ﺔﺳارﺪﻟا تا ﻐﺘﻣ ةدﻮﻘﻔﳌا ﻢﻴﻘﻟا
151
) 5 - 14 ( تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻴﻄﺧ رﺎﺒﺘﺧا
155
) 5 - 17 ( ﺎﺸﻜﺘﺳﻻا ﻣﺎﻌﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻢ ﺔﻳﺎﻔﻛ
159
) 5 - 18 ( ﺔﺳارﺪﻟا سﺎﻴﻘﻣ تﺎﺒﺛ تارﺎﺒﺘﺧا
160
) 5 - 19 ( ﺎ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا تا ﻐﺘﳌاو دﺎﻌ ﻷا ن ﺑ طﺎﺒﺗرﻻا تﻼﻣﺎﻌﻣ
160
) 5 - 20 ( ﻢﻴﻗ
ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻢ ﻋ ادﺎﻤﺘﻋا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻞﻴﻤﺤﺗ
161
) 5 - 21 ( ﻛا ﻟاو ﺮﺴﻔﳌا ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﺔﻤﻴﻗو ﺔﻴﺗاﺬﻟا ﻢﻴﻘﻟا
تا ﻐﺘﻣ دﺎﻌ ﻷ ﺔﺳارﺪﻟا
162
) 5 - 22 ( (ﻞﻳﺪﻌﺘﻟا ﻞﺒﻗ) وﻷا ﺎﻴﻘﻟا جذﻮﻤﻨﻟا ﺔﻘﺑﺎﻄﻣ تاﺮﺷﺆﻣ
164
) 5 - 23 ( جذﻮﻤﻨﻟا ﻖﺑﺎﻄﺗ تاﺮﺷﺆﳌ ﻊﻄﻘﻟا تﺎﺟرد
ﺎﻴﻘﻟا (ﻞﻳﺪﻌﺘﻟا ﺪﻌ )
165
) 5 - 24 ( ﻦﻣرﺎ رﺎﺒﺘﺧا
Harman’s test ك ﺸﳌا ﻦﻣﺎ ﻟا ﻞﻣﺎﻌﻠﻟ
166
) 5 - 25 ( ﺔﺳارﺪﻟا تا ﻐﺘﳌ ءﺎﻨﺒﻟاو قﺎﺴ ﻻا رﺎﺒﺘﺧا
168
) 5 - 26 ( جذﻮﻤﻨﻠﻟ يﺰﻳﺎﻤﺘﻟاو ﻲ رﺎﻘﺘﻟا قﺪﺼﻟا ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺘﻟا
169
) 5 - 27 ( رﺎﺒﺘﺧا ﺞﺋﺎﺘﻧ
HOELTER ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻢ ﺔﻳﺎﻔﻜﻟ
170
) 5 - 28 ( ﻲ ﺎﻨﺒﻟا جذﻮﻤﻨﻠﻟ ﻊﻄﻘﻟا تاﺮﺷﺆﻣ ﻢﻴﻗ
171
) 5 - 29 ( ﺮﻳﺪﻘﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ دﺎﻌ أ ن ﺑ تارﺎﺴﳌا
173
) 5 - 30 ( عﺎﻄﻘﻟا ةدﺎ ر ﻐﺘﳌ ﺎﻌﺒﺗ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﺳرﺎﻤﻣ قوﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧا ﺔﺠﻴ ﻧ
174
) 5 - 31 ( ﻐﺘﳌ ﺎﻌﺒﺗ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﺳرﺎﻤﻣ قوﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧا ﺔﺠﻴ ﻧ
ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻢ
175
) 5 - 32 ( ن ﺑ تارﺎﺴﳌا ﺮﻳﺪﻘﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ
،ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ
177
) 5 - 33 ( ﻂﻴﺳﻮﻟا ﻐﺘﳌا ﺔﻓﺎﺿإ ﻞﺒﻗو ﺪﻌ ﻖﺑﺎﻄﺘﻟا تاﺮﺷﺆﻣ
178
) 5 - 34 ( ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﻐﺘﻣ لﺎﺧدا ﺪﻌ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﻏو ةﺮﺷﺎﺒﳌا رﺎﺛﻵا
178
) 5 - 35 ( رﺎﺛﻵا
ﻂﻴﺳﻮﻟا ﻐﺘﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﻏو ةﺮﺷﺎﺒﳌا
180
) 5 - 36 ( ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا دﺎﻌ أو ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإو ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا ن ﺑ تارﺎﺴﳌا ﺮﻳﺪﻘﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ
182
) 5 - 37 ( ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﻻا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإو ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا ﺛﺄﺘﻟ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﻏو ةﺮﺷﺎﺒﳌا رﺎﺛﻵا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا دﺎﻌ أ ﻋ
182
) 5 - 38 ( ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو ﻴﺒﻟا رﺎﻌﺸ ﺳﻻا ن ﺑ ﺔﻗﻼﻌﻠﻟ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ةﻮﻘﻟا ﺔﻳﺎﻔﻛ ﺔﺳارد
185
) 5 - 39 ( ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا دﺎﻌ أو ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا ن ﺑ ﺔﻗﻼﻌﻠﻟ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ةﻮﻘﻟا ﺔﻳﺎﻔﻛ ﺔﺳارد
185
) 5 - 40 ( ﻢﻴﻗ
ن ﻠﻳﺪﺒﻟا ن ﺟذﻮﻤﻨﻠﻟ ﺔﻣءﻼﳌا تاﺮﺷﺆﻣ
189
