Pendant la démarche de l’Analyse des Besoins Sociaux sur la commune, il a été question de concerter certains acteurs locaux partenaires de la démarche. Il s’agit de professionnels et de particuliers (par exemple, les bénévoles des services du CCAS) qui travaillent au quotidien auprès de la population locale et qui peuvent apporter une aide précieuse à la démarche, en raison de leurs connaissances spécifiques et leur expérience sur le territoire. Les échanges ont eu l’intérêt de dégager trois points principaux : le profil de la population (selon le domaine d’intervention), les besoins du public (chaque professionnel interagit avec une certaine typologie de personnes) et les propositions de pistes d’actions que le partenaire envisage ou envisagerait afin de rendre l’offre sociale sur la commune plus adaptée aux spécificités de la population locale. Ici, il est donc proposé un résumé des échanges, en passant par ces trois points. Cette phase de la démarche est de grande importance et précieuse pour les élus, le personnel du CCAS et tout décideur, puisqu’elle permet de mieux connaître la population ainsi qu’agir sur la base de perspectives collectives et points de vue souvent partagés par plusieurs.
Les échanges ont ainsi été résumés, et sont ici présentés sous forme de schémas, organisés de la manière suivante :
Profil de la population que
le/les service/s accueille(nt)
Besoins de cette population
Pistes d'actions proposées par les acteurs locaux partenaires
de la démarche
84 Bailleurs sociaux
(CDC Habitat – Assemblia – Auvergne Habitat)
Enfance/Jeunesse/Parentalité
(RAM, multi-accueil Françoise Dolto, FCPE, Lycée Pierre Boulanger) Populations fragiles,
souvent des familles en situation précaire. De plus en plus de demandes
Besoins de mise en sécurisation dans certains quartiers
de la ville.
Faire perdurer dans le temps le système d’appels bienveillants
auprès des personnes âgées (lutte contre la solitude et l'isolement des personnes
âgées).
Projet de réhabilitation thermique afin de permettre une baisse significative de la consommation de chauffage et
une diminution des charges locatives.
Améliorer le cadre de vie.
Crèche : enfants (besoin d'aide pour le paiement de la facture
de la crèche).
Le personnel ressent le besoin d'être mieux formé au handicap chez
l'enfant.
Ecoles/collèges/lycée : besoin d'une écoute active des jeunes et des
parents.
Réorganisation du centre de loisirs pour un accueil adapté aux besoins des
familles.
Crèche : proposition de moments de rencontre entre parents où il est aussi possible
d'échanger avec des professionnels.
Ecoles/collèges/ lycée:
proposer au sein des établissements scolaires des
actions, interventions, formations pour porter du soutien au plus près des lieux de vie, aux jeunes comme aux
parents.
Intervention d’un(e) psychologue pour les familles
en difficulté.
Adapter les modes d'accueil aux besoins des familles.
Mettre en place un point d'écoute pour les adolescents
et favoriser l'échange entre parents et adolescents par la mise en place d'un lieu neutre
Plusieurs membres du conseil d’administration du CCAS
Acteurs de l’insertion professionnelle (API, Mission Locale, PLIE) Observation de la pour favoriser la vie
associative notamment.
Améliorer le réseau des transports en commun en direction de Cournon afin de pouvoir se rendre à l'école, à l'antenne de Pôle Emploi, aux
services de santé.
Construire des nouveaux logements sociaux pour héberger une population croissante ainsi qu'augmenter
la capacité d'accueil de la crèche municipale et des écoles.
Créer une maison de santé avec service de garde en soirée et
les week-end.
Personnes résidentes sur le territoire ayant difficulté à accéder à
un emploi. Des active, de soutien, de
consultation.
Mettre en place un point d'écoute.
Développer les liaisons avec les autres communes, notamment avec Cournon.
Mettre en place un système de transport à la demande.
Sensibiliser les jeunes sur la question de l'endettement et les conseiller sur la gestion de
leurs finances.
86 Services à la personne et bénévoles du CCAS
(Service Maintien à Domicile du CCAS, bénévoles du CCAS – soutien scolaire et portage de livres)
Précarité alimentaire
(Service d’aide alimentaire du CCAS)
Personnes âgées lesquels les aides à domicile ne sont pas
formés).
Mettre en place un service de transport (à la demande?)
pour les personnes en situation de handicap et/ou
personnes âgées, dont les déplacements de proximité sont difficiles (type navettes pour les amener dans des supermarchés par exemple).
Passer de manière plus fréquente et régulière des appels aux personnes âgées et
isolées.
Mettre en place un bibliobus.
Atelier de français aux personnes migrantes. accident de la vie"
(perte d’emploi, dans le parc social et
privé.
Plus de rencontres entre les bénévoles du Service Alimentaire et le personnel du
CCAS afin d'avoir une meilleure communication. Le but serait de mieux connaître le rôle d'un travailler social et pouvoir mieux renseigner les
bénéficiaires.
Les bénévoles peuvent prendre en charge certaines missions (ex. inscription à la
boutique solidaire) afin d'alléger le travail des deux
assistantes sociales.
Mettre en place un point d'écoute et prévoir ainsi des
horaires d'ouverture plus amples du service.
Violences Intra Familiales
(Gendarmerie et Maison des Solidarités de Cournon)
Travailleurs sociaux
(Assistantes sociales de la CAF, assistantes sociales du CCAS)
Personnes victimes
à la réinsertion des personnes isolées ; aide aux familles monoparentales.
Aide au logement.
Organisation de moments de parole.
Mettre en place un point d'écoute où les victimes de violences familiales et
conjugales peuvent se rencontrer et discuter autour d’un café. Il est important qu’elles se sentent en sécurité, surtout quand ce type de
violences font partie de leur quotidien.
Travailler plus régulièrement entre acteurs territoriaux (du social et de
l’insertion), pour échanger sur les pratiques, sur les dispositifs et sur les
parcours sociaux des usagers.
Envisager un conventionnement entre le CCAS de Pont-du-Château et le Département. L’idée c’est en partie de se répartir la typologie des demandes en termes de besoins sociaux, mais cela permettrait aussi à l’usager de
savoir à qui s’adresser.
Le CCAS accueille de manière sociales de la CAF
accompagnent principalement les
familles avec au moins un enfants à charge de moins de
21 ans. ses droits (accès aux droits), notamment entre les services sociaux du terrioire d'action ainsi que la communication au sein des
équipes.
88
Conclusion
Le présent rapport d’analyse qualitative et quantitative a permis de mettre en avant les tendances les plus marquantes en cours sur le territoire castelpontin. Un portait sociodémographique de la population locale a ainsi été tracé, avec l’objectif premier de permettre aux acteurs locaux engagés dans le domaine du social (mais pas exclusivement) d’adapter les politiques locales aux besoins de la population. Le but est alors de construire une ville solidaire, qui tient compte des évolutions qui transforment constamment le territoire.
« Rien n’est permanent, sauf le changement »
Héraclite d’Ephèse
Merci à tous ceux qui ont participé à leur échelle à cette enquête, au personnel du CCAS, aux partenaires locaux, aux élus et surtout aux habitants, les principaux destinataires de la démarche, mais surtout ses bâtisseurs. Pour une analyse plus complète et plus représentative, l’espoir c’est qu’à l’avenir encore plus nombreux seront ceux qui y participerons.