L’audit d’une manière globale a pour objectif d’un coté, d’assurer la protection, la sauvegarde du patrimoine et la qualité de l’information, de l’autre, l’application des instructions de la direction et de favoriser l’amélioration des performances.32
Cette définition adaptée aux spécificités de l’audit social, conduit à en identifier les principaux objectifs tant pour un audit interne que pour un audit externe :
- permettre la maîtrise des coûts sociaux ; - garantir la qualité de l’information ;
- assurer l’application des instructions de la direction ;
- assurer l’utilisation économique et efficace de la ressource humaine.
1. Permettre la maîtrise des coûts sociaux :
A ce niveau, l’audit social à plusieurs préoccupations à savoir :
- veiller à ce que les ressources humaines soient gérées avec la même attention et la même rigueur que les ressources financière,
- prévenir la sous-utilisation du potentiel de savoir faire, de compétence et d’innovation de l’entreprise et favoriser sa pleine mise en œuvre,
- vérifier la cohérence entre les politiques mises en œuvre en matière de personnel et les stratégies financières, industrielles, commerciales,
- la détection des coûts sociaux excessifs et notamment les coûts cachés,
- la prévention des risque sociaux, c’est-à-dire l’anticipation des problèmes futur pour agir dès aujourd’hui, à moindre coûts sur les causes afin d’en éviter l’émergence.33
2. Garantir la qualité de l’information :
Une entreprise ne peut être gérée et dirigée si elle ne possède pas un système d’informations sociales satisfaisant. L’efficacité d’un système d’information tient au fait que les données sont regroupées de façon rationnelle dans les bases de données et que l’accès aux informations qu’elles contiennent s’effectue avec une grande facilité.
Deux aspects importants en matière d’information de personnel doivent être soulignés :
- la confidentialité est une exigence essentielle. Les informations nominatives est celles qui ont un caractère prévisionnel doivent être protégées avec un soin particulier ;
- la sécurité est une seconde exigence, d’autant plus importante que de nombreux utilisateurs peuvent, à partir d’un terminal, introduire, supprimer ou modifier des données. Il faut s’assurer que chaque opération n’entraîne ni perte ni destruction d’information. Il faut vérifier que la concentration des traitements informatique n’ait pas, en cas d’incidents, de fâcheuses conséquences sur la vie de l’entreprise.34
33PERETTI J.M & VACHETTE J.L, audit social, les éditions d’organisation 1984. Page 56. 34Idem Page 57.
3. Assurer l’application des instructions de la direction :
Les instructions sont communiquées sous diverses formes, écrites ou verbales, et sont souvent transmises par plusieurs relais avant de devenir opérationnelles. Elles peuvent présenter un caractère permanant, temporaire ou ponctuel.
A ce niveau l’attention doit être portée sur plusieurs points :
- l’opérationnalité de l’instruction : l’objet est-il bien défini ? le destinataire est-il à même de la comprendre et de l’exécuter ?
- le suivi des instructions : le destinataire respecte-t-il en permanence l’instruction ? - l’efficacité des instructions : les actions entreprises par le destinataire pour respecter
les instructions reçues permettent-elles d’atteindre efficacement les objectifs fixés. L’importance des règles applicables en matière sociale conduit à un très large développement des manuels de procédures, des notes de service et des instructions sous diverses formes. Le rôle de l’audit est donc sur ce point essentiel.35
4. Assurer l’utilisation économique et efficace de la ressource humaine :
L’importance des frais de personnel dans la valeur ajoutée des entreprises d’une part, les écarts considérables de productivité d’autre part, conduisent à s’interroger sur l’efficacité et l’efficience dans la gestion de la ressource humaine au sein de l’entreprise.
Cette préoccupation de productivité dans l’utilisation des ressources humaines, se traduit dans la recherche d’une utilisation optimale des salariés, toute en prenant en considération la réglementation en vigueur, la durée des congés, les formations…etc. Ce qui implique la recherche de gain de productivité et la chasse aux gaspillages.
CONCLUSION
En guise de conclusion, nous pouvons dire que l'audit est en effet une ancienne discipline qui a connu une évolution importante. Limité au départ à l'appréciation des informations comptables et financières, il couvre actuellement un champ de plus en plus vaste qui touche différents domaines de la gestion de l'entreprise, et différents secteurs de l'économie qu'ils soient marchands ou non marchands. Il est en passe de devenir un outil fondamental d’aide à la gestion et au pilotage des organisations.
Actuellement, nous assistons à une grande diversité dans la pratique de l'audit : - Au niveau des formes, une distinction peut être faite entre audit comptable et
financier, audit de management, audit de la qualité, audit social, audit global etc. - Au niveau des intervenants, nous pouvons distinguer entre auditeurs internes et
auditeurs externes.
- Enfin, au niveau du champ d'application, nous pouvons remarquer l'extension de la pratique d'audit du secteur privé au secteur public.
Ainsi, l’audit a montré ses vertus dans différents domaines de l’entreprise y compris le volet social.
L’importance prise par le domaine social dans la vie de l’entreprise, incite ces dernières à maîtriser les informations relatives au climat social, à l’impact des rémunérations sur le comportement des individus et les négociations en son sein. De fait, la pratique de l’audit social trouve une large diffusion dans les entreprises.
L’objectif de notre recherche consistait à appréhender, par le biais d’une analyse de la littérature, la pratique de l’audit des salaires d’un point de vue économique et social et de mettre en évidence son importance dans l’amélioration de la qualité du pilotage des ressources humaines dans les entreprises.