Identification des besoins

Pour ce travail, les besoins ont été identifiés grâce à l’analyse de contenu des entrevues et de la communauté de pratique. Dans un premier temps, une codification des besoins a été réalisée, les différents codes utilisés ont par la suite aidé à mieux formaliser/encadrer la spécification des besoins. Ci-dessous sont présentés les codes utilisés pour l’analyse de contenu (cf. annexe 10 pour définition) et leur fréquence d’apparition

Il est possible de voir que certains codes sont plus fréquents que d’autres mais cela n’est en rien représentatif de leur degré d’importance et ne doit donc pas influencer l’identification des besoins. Par exemple le code « Âge approprié à l’apprentissage des transports » a la fréquence d’apparition la plus faible alors qu’il s’agit du code le plus

Codes Fréquence d’apparition

Collaboration 137

Techniques d’enseignement 114

Formation aux déplacements 87

Autres 82

Transfert des connaissances / Partage des connaissances 73 Obstacles/Défis 58 Curriculum 46 Type de formation 42 Population visée 42 Bénéfices 21

Inclusion dans le cadre scolaire 12 Technique d’approche du stagiaire et de la

famille

8

Âge approprié à l’apprentissage des transports

7

critique. En effet, identifier un âge favorable pour l’initiation à l’utilisation des transports publics permettrait d’offrir des conditions optimales d’apprentissage et favoriserait ainsi la continuité des apprentissages.

Par ailleurs, les données recueillies pour le code « Autres » font référence à un ensemble d’informations pertinentes mais qui ne rentrent dans aucun des codes identifiés (e.g. les origines professionnelles des formateurs aux déplacements, les accords de consentement, l’importance d’une communauté de pratique, etc.).

Le travail d’analyse et le codage réalisés ont permis de rendre compte des exigences des programmes de formation ainsi que des éventuels manques ou points d’amélioration de ces derniers. Après avoir réalisé le travail de catégorisation, il s’agissait de dégager plus spécifiquement les besoins. Pour cela une redistribution dans une typologie de besoins a été réalisée. Ces besoins ont donc été organisés par 1) Type, 2) Utilisateurs/Milieux potentiels, 3) Besoin associé, 4) Catégorie et 5) Technique de collecte du besoin.

Le type de besoin Utilisateurs/Milieux potentiels

Le besoin associé Catégorie Technique de collecte du besoin Besoin didactique Formateurs aux

déplacements Centre

communautaire École

Famille

Besoin lié à la collecte de données

 Au regard du succès des stagiaires et des critères qui le détermine

 Au regard du taux de réussite des programmes de formation et des critères à utiliser pour le déterminer  Impact de la formation sur l’individu stagiaire

Ressource organisationnelle Communauté de pratique et entrevues Formateurs aux déplacements

Besoin lié au matériel pédagogique

 Individualisation/personnalisation en fonction du type de clientèle

 Matériel/stratégie/approche en fonction du type de clientèle Technique d’enseignement et apprentissage Communauté de pratique Formateurs aux déplacements

Besoin lié au développement de moyens/stratégies qui favorisent ou incitent la collaboration avec école et famille

Communication et Diffusion Communauté de pratique Famille École Centre communautaire

Besoin de développer des outils pour soutenir famille/tuteur légal/enseignant/éducateur

Soutien Communauté de pratique

Le type de besoin Utilisateurs/Milieux potentiels

Le besoin associé Catégorie Technique de collecte de données du besoin Besoin d’aide technologique Formateurs aux déplacements Stagiaires

Besoin lié au développement d’outil technologique  En contexte pratique Technique d’enseignement et d’apprentissage Communauté de pratique Besoin socioculturel Parents Socioculture

Besoin lié à la reconnaissance des programmes de formation aux déplacements

Besoin lié à la reconnaissance de l’utilisation du transport public (en service régulier) par des personnes vulnérables

Acceptabilité sociale Communauté de pratique Recherche documentaire Besoin reconnaissance/de considération Organisme de formation aux déplacements Formateur aux déplacements Formateurs de formateurs aux déplacements

Besoin lié à la reconnaissance de la profession de formateur aux déplacements

Estime de soi/Acceptabilité

Communauté de pratique

Le type de besoin Utilisateurs/Milieux potentiels

Le besoin associé Catégorie Technique de collecte de données du besoin Besoin de formation Formateurs aux déplacements Parents École Les sociétés de transport Centre communautaire

Besoin lié à la formation

 Perfectionnement de formateur  Nouveau formateur

 Des enseignants scolaires

 Du personnel de la société de transport

Technique d’enseignement et apprentissage Réalisation (actualisation) Communauté de pratique et entrevues Besoin d’enseignement Formateur aux déplacements Personnel de la société de transport

Besoin lié à la connaissance de la clientèle et de ses caractéristiques Formation Communauté de pratique Besoin lié à l’évaluation Les organismes de formation aux déplacements

Besoin lié à l’évaluation

 Meilleure formalisation des critères d’évaluation en fonction de la clientèle et des objectifs individuels  Formalisation des critères d’évaluation des différents

programmes de formation aux déplacements

Évaluation Communauté de pratique

Le type de besoin Utilisateurs/Milieux potentiels

Le besoin associé Catégorie Technique de collecte de données du besoin Besoin complémentaire Les organismes de formation aux déplacements

Besoin lié à la gestion administrative

Besoin lié à l’allégement de la tâche des formateurs afin qu’ils puissent davantage se concentrer sur la formation en tant que telle

Gestion de la formation

Communauté de pratique

Besoin lié aux coûts Organisation de transport, Organismes de formation, Département du transport

Besoin lié à la détermination des coûts :  Les coûts de services/budgétisation

 Coûts transport adapté vs coût de la formation aux déplacements

Coûts Entrevues et Communauté de pratique

Le type de besoin Utilisateurs/Milieux potentiels

Le besoin associé Catégorie Technique de collecte de données du besoin Besoin relatif au développement de la connaissance théorique pour favoriser la pratique Formateurs aux

déplacements Besoin lié à l’identification de critères de succès plus spécifique et « universel »

Besoin lié à l’identification de l’âge approprié pour apprendre le transport public

Besoin lié à la définition des compétences/habiletés nécessaires à l’utilisation des transports publics

Théorie Communauté de pratique

Besoin éducationnel

Le milieu scolaire et la

famille Besoin lié à la clarification de ce type de formation dans le plan d’intervention et à une intégration systématique

 Cela concerne qui?

 De quelles sections/services cela relève  Les objectifs pour le stagiaire

 Le curriculum  Plan d’action/moyen

 Possibilité de faire des liens avec curriculum scolaire ?

Système scolaire Communauté de pratique

Le type de besoin Utilisateurs/Milieux potentiels

Le besoin associé Catégorie Technique de collecte de données

du besoin Besoin

d’apprentissage

Stagiaires Besoin lié au développement des habiletés nécessaires à l’utilisation des transports publics

 Alphabètes : stratégie standard vs stratégie alternative  Sociales : stratégie standard vs stratégie alternative  Cognitives : stratégie standard vs stratégie alternative  Émotionnelles : stratégie standard vs stratégie alternative  Liées à la sécurité : stratégie standard vs stratégie

alternative  Aide technologique Développement de compétences Étude de cas + persona

Stagiaires Besoin de donner/accorder une valeur à une action, objet (valeur dans le sens de signification)

 Connaissance des différentes règles de la socioculture  Compréhension des différentes règles de la socioculture  Identification de la codification environnementale (ex ; vert

= ok ; rouge= non ok, la sonnerie dans le bus veut dire que quelqu’un a demandé l’arrêt, etc.)

Attribution de valeur/sémantique

Étude de cas + persona

Le type de besoin Utilisateurs/Milieux Potentiels

Le besoin associé Catégorie Technique de collecte de données

du besoin Besoin

d’apprentissage

Stagiaires Besoin lié au développement de moyens/stratégies qui favorisent la confiance/estime de soi

 Regard et comportements des autres  Conscience de soi

 Limite des compétences  Force

 Prise de décision

Développement Étude de cas + persona