L'entreprise, son contexte
Pouvez-vous me décrire les différents métiers (activités) exercés par votre entreprise (bâtiment, travaux publics) ?
[Si l'entreprise est la filiale d'un groupe] Pouvez-vous me décrire les rapports de votre entreprise avec son siège social ? Quelles initiatives votre groupe a-t-il pris en matière de construction innovantes sur le plan environnemental ? A-t-il développé un portefeuille de technologies environnementales qui lui sont propres ? Quelles initiatives avez-vous prises vous-mêmes ?
Concernant l’activité construction de bâtiment, appliquez-vous de nouvelles normes thermiques et énergétiques ? Améliorez-vous le respect de l’environnement (gestion des déchets, prise en compte de l'environnement naturel) ? Pouvez-vous me donner l'exemple d'un ouvrage qui illustre ces aspects ?
Répondez-vous à des certifications environnementales (HQE, ISO 14001) ?
Qui sont vos donneurs d'ordre ? Pouvez-vous me décrire comment vous travaillez avec eux ?
Le recrutement
Quelle est la pyramide des âges ?
Quels types d'emplois proposez-vous ?
Eprouvez-vous des difficultés à recruter du personnel ? Si oui, est-ce en raison du manque de candidats ? En raison de leur niveau insuffisant de compétence ?
Essayez-vous d'attirer la main-d’œuvre vers votre entreprise ? A l'aide de quelles mesures ?
A quels niveaux de diplôme recrutez-vous ? Pour quels emplois ?
Pouvez-vous me parler plus particulièrement du recrutement des conducteurs de travaux et des directeurs (chefs) de projet ?
Y a-t-il des formations aux NTEE qui vous paraissent intéressantes à l'échelle régionale ? Le contenu du travail
Quels sont les effets de ces nouvelles exigences thermiques, énergétiques et environnementales sur l'organisation des chantiers ? Quels sont les effets des certifications ?
Quels sont les salariés les plus concernés par ces changements technologiques ?
- maçon (compagnon) ; chef d’équipe ; chef de chantier (par exemple, veiller à l’application du plan QSE par l’équipe, veiller à l'application de cibles HQE); conducteur de travaux (idem; rapports avec le maître d'ouvrage au sujet de l'application de règles environnementales)
- autres : maître-compagnon, chef (directeur) de projet travaux/études (validation et contrôle de la mise en œuvre de règles environnementales), etc.
Avez-vous créé de nouveaux types d'emplois liés aux NTEE ? La formation
Quelle est votre politique de formation ? Quelle est la masse salariale consacrée à la formation ? Quelle part des dépenses représente la formation aux nouvelles techniques de construction ? Quelles catégories de salariés en bénéficient ? Pour quels contenus de formation ?
Comment s'effectue l'apprentissage aux NTEE ? Se fait-il par des formations diplômantes ? Par des formations internes à l'entreprise ? Par de la formation sur le tas ?
La gestion de l'emploi et des compétences
Recourez-vous à l’intérim ? Comment évolue ce recours dans le temps (baisse, niveau stable, croissance) ? Quelle est la proportion emplois stables/intérimaires ?
Utilisez-vous des outils de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) ? Lesquels (VAE, certification, référentiels) ? Quel est l’intérêt de ces outils ? Rencontrez-vous des difficultés dans leur mise en place ?
Quelle parcours de promotion professionnelle peuvent suivre les salariés ? A quelles conditions ?
Le Grenelle de l'environnement
D'après vous, quels seront les effets du Grenelle de l’environnement ? Sur votre activité ? Sur l'emploi? Sur les compétences ?
Guide d'entretien
RESPONSABLE QSE (QUALITE, SECURITE, ENVIRONNEMENT)
ANIMATEUR SECURITE, ENVIRONNEMENT
ANIMATEUR PREVENTION ET PROGRES
Le parcours de formation et le parcours professionnel
Quel est votre parcours de formation? (études universitaires, stages, etc.)?
Avez-vous un diplôme dans le domaine de la Qualité, Sécurité, Environnement? Quelle est votre formation dans ce domaine (stages, etc.)?
Quel est votre parcours professionnel (entreprises, expérience acquise)? Le recrutement
Quand avez-vous été recruté par X?
Quels ont été les critères déterminants de votre embauche par X? Les principales fonctions et activités exercées
Pouvez-vous m'expliquer en quoi consiste votre travail?
Intervenez-vous uniquement sur le gros œuvre (réalisé par X), ou également sur les sous- traitants? Contrôlez-vous les sous-traitants?
Dans l'entreprise, participez-vous à la formation, ou à la sensibilisation des salariés (conducteurs de travaux, etc.) à la démarche QSE?
Les relations avec les partenaires extérieurs et avec le siège social
Quelles sont les partenaires extérieurs à l'entreprise (par exemple, Fédération du bâtiment, sous-traitants)?
Avec qui travaillez-vous habituellement dans l'entreprise? Avec quels services, avec des responsables de chantiers? Ces services sont-ils dans l'établissement ? Au siège social?
Quel est le rôle de la Direction Technique dans la décision de mettre en place des dispositifs liés au développement durable, à l'économie d'énergie?
Expliquez comment se passe le retour d'expérience sur les chantiers en matière de développement durable, d'économie d'énergie? (exemple d'un ou deux chantiers)
Quel est le rôle de la Direction Technique dans la définition des méthodes, des démarches? Gestion de la relation entre demandes des clients et contraintes budgétaires ou matérielles.
Les labels et certifications
Quel est votre rôle dans la mise en place et le respect de la certification ISO 14001? Pouvez-vous me parler (historique, faits importants) de la mise en place de cette norme chez X? Ici, dans votre délégation Méditerranée?
La RT 2005 (réglementation thermique 2005) est-elle suivie184? Quel est votre rôle dans la mise en place et le respect de cette réglementation?
Quelles sont les évolutions de la réglementation en matière de QSE?
Quelle est votre rôle dans la définition et la mise en œuvre de PMQSE185
? Pouvez-vous me donner un exemple de chantier où a été défini et / ou mis en œuvre un PMQSE?
Participez-vous à la définition et à la démarche HQE?
La conception/construction, les nouveaux types de marchés
Participez-vous à la conclusion de marchés réalisés en conception/construction, à la fois maître d'ouvrage et constructeur (réalisation de l'étude technique, de la faisabilité, du cahier des charges techniques…)?
Les nouveaux types de marchés (Délégation de Service Public, PPP tels que BEA et BEH) ont-ils des incidences sur votre travail? Lesquelles?
Les résultats et perspectives
Quelles sont les résultats en matière d'application des normes QSE, depuis que vous êtes à ce poste?
Quelles sont les difficultés rencontrées ? (Pouvez-vous me décrire les rapports avec la Direction, avec les salariés de production)
Quels sont encore les objectifs à accomplir?
184 Il s'agit de l'obligation de fourniture d’une étude technique et économique évaluant les diverses possibilités
d’approvisionnement énergétique et notamment les sources par énergie renouvelable.