Le terme « changement », en français, a pour origine première le latin « cambiare » qui veut dire : échanger, substituer une chose à une autre.
D‟après le dictionnaire « Lexique des sciences sociales, le changement est : une " notion ambigüe, peut signifier modification, transformation, remplacement et alternance."1.
Le dictionnaire « Larousse » définit le changement comme le " passage d’un état à un
autre "2 et lui octroie les synonymes suivants : innovation, modification, mutation,
bouleversement, métamorphose, réforme, remaniement, transformation, variation, vicissitude..ets.
1
Dictionnaire: Lexique des sciences sociales, 2004, 8ème édition, Dalloz.
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Dans les encyclopédies, le changement est défini comme une transformation d‟un état initial à un état final. Cette modification (évolution ou régression) résulte de l‟action d‟événement. Dans cette même idée de changement d‟un état à un autre, Jacques Rhéaume (2002 : P. 65), définit le changement comme, " un passage d'un état x, défini à un temps t, vers un état x1 à
un temps t1, où x et x1 peuvent représenter un être humain ou un milieu social qui, après « changement », devient à la fois autre chose et le même. Telle personne a changé mais c'est encore telle personne. Tel groupe, ou telle organisation, ou telle société ont changé, mais ce sont encore tel groupe, telle organisation ou telle société. "
Par ailleurs, Bélanger (1994 : P.357), présente une définition qui conduit dans le même sens des précédentes définitions, toutefois, il développe que cette nouvelle situation de rupture converge vers une notre qui cherche une meilleur situation d‟équilibre, à savoir : " le passage
d’un état actuel à un état désir, d’une situation originale actuelle, jugée inadéquate, à une autre considérée comme étant plus adaptée, qui répond mieux aux exigences du milieu ou aux nouvelles aspirations des personnes concernées".
Par conséquent, si le sens du changement est équivoque, il peut représenter une transformation, voire une modification qui est à la quête d‟une situation meilleure. Meilleur, dans le sens de stabilité, mais aussi dans le sens de répondre aux besoins de l‟environnement.
Une autre perception du concept de changement qui va dans le sens de ce travail est présentée par plusieurs auteurs, à savoir le changement organisationnel. En effet, ce dernier peut être envisagé dans la démarche d‟un changement engagé dans l‟éducation, représentant une introduction des TIC. Plusieurs auteurs ont abordé le changement organisationnel, nous citons quelques uns, à savoir ;
D‟après Collette et al, (1997 :P.20), " Le changement organisationnel est toute modification
relativement durable dans un sous système de l’organisation, pourvu que cette modification soit observable par ses membres ou les gens qui sont en relation avec ce système".
Pour Grouard et Meston (1998 : P.98), " Le changement organisationnel est le processus de
transformation radicale ou marginale des structures et des compétences qui ponctue le processus d’évolution des organisations"
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D‟après, Benoit Cordelier et Hélène Montagnac-Marie (2008 : P. 10), " Aujourd’hui, la
littérature reconnaît deux façons d’initier l’innovation organisationnelle : le changement prescrit et le changement construit. Dans le premier cas, la dynamique est à l’initiative des dirigeants ; dans le second cas, ces derniers tiennent à l’inverse compte des idées émises par leurs subordonnés. La gestion du changement en entreprise est avant tout abordée de manière normative et prescriptive. "
Pour Véronique Perret (Op.cit: P 03) : "Le changement organisationnel doit être conçu
comme une solution permettant à l'organisation de répondre au problème crucial de l'adaptation à l'environnement dont elle se nourrit et dont elle dépend. "
En résumé, le changement organisationnel indique une transformation des procédés d‟organisation, qui dirigent le fonctionnement de l‟organisation. Ce changement est envisagé dans le but d‟atteindre une amélioration manifestée dans des objectifs accomplis, mais aussi, pour être plus efficace et performant. Cette transformation peut être la résultante, soit d‟une action planifiée par les dirigeants soit d‟une action volontaire d‟un ou plusieurs acteurs, répondant à une adaptation avec l‟environnement.
Certains auteurs assimilent le changement à une innovation ; cette dernière est définie par M. Akrich, M. Callon et B. Latour (1998 : P .111) comme suit : " est innovatrice : une
organisation ou un ensemble d’organisations qui favorisent les allers et retours permanents, les négociations de tout genre, qui permettent l’adaptation rapide ".
Selon, Baptiste (2003 : P .123), le changement demande des transformations et l‟implication de l‟ensemble des acteurs de l‟organisation, qu‟il soit imposer ou délibérer. Dès lors, (Idem), "le changement n'est plus seulement considéré sous un aspect de "contenu", mais également
de "processus" (c'est-à-dire les actions et les réactions des parties concernées pour changer) et de "contexte" (puisque l'organisation cherche à s'adapter aux diverses évolutions de l'environnement et même à les anticiper)[…] Le changement n'est plus seulement réactif, mais cherche également à être proactif par rapport à l'environnement. "
Il convient de faire sortir un certains nombre de caractéristiques essentielles qui se retrouvent dans les diverses conceptions du changement. Le changement est une transformation ou une
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substitution qui passe d‟un état à un autre, dans le sens du mieux ou du positif. Essaye de répondre aux aspirations des personnes. Il peut être organisationnel et consistera à une transformation évolutive en vue d‟une amélioration de la situation, afin, d‟être plus efficace. Les modifications dans l‟organisation peuvent se manifestées dans ; les processus, les stratégies, la structure, les comportements et les relations entre les acteurs.
Enfin, certains auteurs présentent le changement comme une innovation, qui peut être envisagée comme une forme de changement ou une anticipation de ce dernier. Le schéma élaboré par Pettigrew et rapporté par Baptiste, (op.cit. P. 124) résume cette forme de changement:
Figure 05: Les déterminants du changement
Source : (Pettigrew, rapporté par Baptiste, op.cit : P. 124)