Les caractéristiques de la relation et les catégories associées, les types de relations

(règles et cadres de la relation), les attentes des parties prenantes et les types de res-sources, les modes d’allocation de ressources et les facteurs d’influence de la relation (tableau 25, p. 175).

3.2 Le double codage

Nous avons sollicité une collègue de l’Université Paris Sud, maîtresse de conférences à l’IUT de Sceaux et docteure en sciences de gestion pour réaliser un double codage pour trois entretiens.

La correspondance moyenne pour les trois entretiens est évaluée à 81 % pour les 44 références de codage identifiées. La différence la plus forte est de 76 %. Ce décalage porte sur les différences d’interprétation de règles et cadres d’échange, d’une part, et de classes de ressource, d’autre part. Tenant compte des résultats de ce double codage et de l’analyse de l’ensemble de nos entretiens nous avons fait émerger de nouvelles catégories et en avons regroupé d’autres (Voir chapitre V, section 1).

Tableau 23 – Thématique 1 : les Parties Prenantes d’une reprise

Catégories Dimensions Modalités Éléments codés

Type de partie prenante

Fonction du lien

avec l’entreprise ^{Externe/Interne Salarié, actionnaires, clients, fournisseurs,} cédant, repreneur. Fonction du lien

avec le cédant ^{Famille/Milieu des} affaires ^{Salariés familiaux, actionnaires familiaux,} client ou fournisseurs familiaux. Fonction de la participation au processus de production Interne/Proches/ Amont/Aval/ Périphériques

Salarié, dirigeants, actionnaires ou actionnaires majoritaires, financeurs, préteurs de long terme, apporteurs de facilités à court terme, / : fournisseurs, sous-traitants, co-traitant d’un groupement, clients, donneurs d’ordres, maîtres d’ouvrage publics ou privés.

Fonction des attentes (capacité d’influence)

« Attentes déterminantes » « Attentes en attente » « Attentes latentes »

Critères de Pouvoir (ressources rares et critiques), de Légitimité (enjeu fort) et d’Urgence (relation forte).

Intérêts dominants

Quantitative ^{Rémunération, Profit,} _{Prix, Financement} ^{Exemples d’éléments}Maintien ou amélioration de la rentabilité de l’entreprise. Qualitative Stratégie, Compétences, Fiscalité, Juridique Technologique, Conditions de travail, Emploi, Réputation, Information, Qualité Exemples d’éléments Stratégie : diversification,

internationalisation, Compétences : maintien des savoir-faire, critiques par la fidélisation du « noyau dur ». Critères de réussite de la reprise Économiques Monétaires

Montant de la transaction, taux d’endettement après reprise, chiffre d’affaires, marge, valeur actionnariale, dividendes.

Non monétaires ^{Part de marché, effectifs, implantation} _{géographique, exportations.}

Sociaux émotionnels

Individuel

Exercice de l’autorité personnelle, besoin d’appartenance, développement du capital social, création d’emploi, position économique et sociale, développement d’affaire.

Dyadique

Socialisation du repreneur, changement de rôle, poursuite les liens complexes avec les parties prenantes (salariés, fournisseurs, clients…), survivance de l’« héritage » ou continuité organisationnelle et patrimoniale. Approche globale critères combinés Critères économiques, sociaux et environnementaux.

Politique RSE, écarts salariaux,

Tableau 24 – Thématique 2 : Contexte de la relation Repreneur-Parties Prenantes Catégorie Dimensions Modalités Éléments codés

Contexte de reprise Étape de la reprise Phase de planification

Réflexion Cédant et Repreneur, prise de contact acteurs de l’accompagnement reprise, recherche de financement, planning de visite, évaluation valeur de l’entreprise, Business plan…

Phase de mise en

œuvre ^{Visite d’entreprise, audit financier et managérial,} négociation, informations parties prenantes… Phase de transition ^{Présentation repreneur aux salariés, visite clients} _{et fournisseurs, socialisation.} Phase de nouvelle

direction ^{Stratégie nouvelle direction, modalités départ cédant} et gestion du deuil, auto-socialisation du repreneur.

Enjeux du processus de reprise

Confiance

repreneur-parties prenantes ^{Confiance calculée, confiance fondée sur la connaissance,} confiance fondée sur l’identité. Crédibilité et

acceptabilité du repreneur

Diplômes, parcours et expérience professionnelle, valeurs professionnelles, vision du métier, connaissance du secteur.

Retrait du cédant

Présence physique dans l’entreprise, contacts avec les parties prenantes (fréquence, type d’occasions de contacts), intervention au Codir, au Conseil d’administration.

Socialisation organisationnelle du repreneur

Types de relations établies avec les parties prenantes internes, occasions d’échanges avec les parties prenantes, sollicitation du repreneur par les parties prenantes. Transfert des

compétences

Types de compétences transférées (techniques, commerciales, managériales…), situation de transfert (visites clients ou fournisseurs, réponses appels d’offres…). Échanges et partage

d’informations

Accès aux données confidentielles, information des parties prenantes sur la cession, présentation du projet d’entreprise…

Tableau 25 – Thématique 3 : Caractéristiques des relations d’échanges Catégories Dimensions Modalités Éléments codés

Type de relation Cadres Partage communautaire (nominal)

Versement d’une prime de « reprise » identique à tous les salariés.

Rang d’autorité

(ordinal) ^{Informations confidentielles réservées aux cadres} dirigeants membre du Codir. Tarification du

marché (ratio) ^{Organisation individualisée du travail à la suite} « d’un arrangement » avec le dirigeant. Concordance

d’égalité (nominal)

Transparence d’information échange d’information contre de l’information : agenda partagé entre les membres du Codir et le repreneur.

Règles

Fonction des

conventions ^{Obligation en fonction de règles de qualité, de normes} juridiques. Fonction des modes

relationnels ou communautaires

Déclinaison des obligations entre les parties prenantes en fonction

de la nature de la relation : professionnelle, amicale… Mode

d’échange de ressources

Positif ^{Donner Distribution gratification récompense, rétribution.} Prendre Gain, profit…

Négatif Priver de Sanction, privation, coût.

Facteurs d’influence

Valeur

symbolique ^{Forte ou Faible Importance pour la partie prenante d’événements} comme le « Noël d’entreprise », des séminaires Kick off… Motivations

Intérêt personnel « Rapport de force » avec les fournisseurs Intérêt mutuel Recherche d’un accord « gagnant-gagnant »

Souci de l’autre ^{Maintien en emploi d’un salarié « incompétent » mais en} _{situation de handicap} Disponibilité

des ressources

Forte Très haut niveau d’expertise technique du cédant Faible Mauvaise situation financière de l’entreprise Contraintes Forte ou Faible ^{Niveau de rivalité cédant-repreneur (rachat par un} _concurrent) Moment

de la réciprocité

Immédiate Augmentation salariale Différée ^{Licenciement d’un salarié} _{après une « sous-performance »}

Types de ressources échangées Critères ressources symbolique/ concrète et universelle/ spécifique

Exemples de ressources échangées entre le repreneur et les salariés

Amour ^{Organiser un événement festif pour célébrer} _{la transmission-reprise.} Argent ^{Offrir une prime spécifique aux salariés « clefs »} particulièrement investis dans le processus de

transmission-reprise.

Bien Augmenter la valeur des tickets repas des salariés Information ^{Mettre en place une newsletter interne temporaire qui} _{décrit les différentes étapes de la transmission-reprise} Service Développer un nouveau site intranet.