VRAI ou FAUX 1.

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Relever les défis de la gestion des ressources humaines, 3^e éd.

Chapitre 16 – Corrigé des exercices Vrai ou Faux et Quiz

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VRAI ou FAUX

1. La collaboration du service comptable et financier est importante pour bien évaluer la gestion des ressources humaines.

Vrai.

2. L’audit social permet d’établir un diagnostic au sujet d’une situation de gestion des ressources humaines.

Vrai.

3. Le taux de réponse à un sondage interne administré par Internet est élevé.

Faux. Au contraire, ce taux est faible.

4. Le taux de réponse à un sondage administré par courrier interne est élevé.

Vrai.

5. Une entreprise qui souhaite comprendre pourquoi son roulement est élevé devrait effectuer un balisage externe.

Faux. Elle devrait effectuer un sondage interne ou un audit social.

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2 6. Le taux d’absentéisme est égal au pourcentage d’heures de travail perdues pour cause

d’absence.

Vrai.

7. Les pratiques d’évaluation de la gestion des ressources humaines sont rares dans les milieux syndiqués.

Faux. Elles existent dans ces milieux autant qu’ailleurs. Toutefois, elles portent surtout sur les indicateurs sociaux, moins sur les indicateurs financiers.

8. Les pratiques d’évaluation de la gestion des ressources humaines les plus fréquentes dans les milieux syndiqués portent sur le calcul d’indicateurs RH.

Vrai.

9. Pour bien évaluer la GRH, les responsables RH doivent comprendre clairement les résultats économiques et financiers de toute organisation.

Vrai.

10. Pour évaluer la GRH, il faut effectuer une étude des coûts et des bénéfices engendrés par les pratiques de GRH.

Faux. Il existe d’autres méthodes d’évaluation non comptables telles que le balisage, le sondage et l’audit social.

Quiz

1. L’opération suivante permet de calculer le taux de roulement volontaire.

A. Le nombre de départs divisé par l’effectif.

B. Le nombre de départs pour démission divisé par le nombre de départs total.

C. Le nombre de départs pour démission divisé par l’effectif.

2. Si le taux d’absentéisme de mon entreprise est de 10 % et que ma masse salariale atteint un million de dollars, à quel montant puis-je estimer le coût des absences ?

A. À 50 000 $.

B. Il est impossible de répondre avec les données mentionnées.

C. À 100 000 $.

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3 3. Quelle opération permet de mesurer la productivité des employés ?

A. Le montant des salaires divisé par le chiffre d’affaires.

B. Le montant des salaires divisé par l’effectif.

C. Le chiffre d’affaires divisé par la valeur ajoutée.

4. Les principaux motifs d’absence sont les suivants : A. La maladie, les accidents de travail et les vacances.

B. Les congés payés, la maladie et les absences non autorisées.

C. La maladie, les accidents de travail et les absences autorisées.

5. Quelle opération permet de calculer le taux de survie des personnes recrutées pendant l’année X ?

A. Le nombre de départs en X divisé par l’effectif en X.

B. Le nombre de personnes recrutées en X qui sont restées dans l’entreprise) divisé par l’effectif des personnes recrutées en X.

C. Le nombre de personnes décédées en X divisé par l’effectif en X.

6. Pour savoir si les pratiques de GRH d’une entreprise sont attractives, on effectue : A. un sondage interne.

B. un audit social.

C. une étude de balisage externe.

7. Quelle opération permet de mesurer le taux d’absentéisme ? A. Le nombre d’heures d’absence divisé par l’effectif.

B. Le nombre d’employés absents divisé par l’effectif.

C. Le nombre d’heures perdues pour absence divisé par le nombre d’heures théoriquement travaillées.

8. Pour évaluer l’efficacité du recrutement, on calcule : A. les performances des employés.

B. le taux de roulement des employés recrutés.

C. les absences des employés recrutés.

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4 9. Pour évaluer l’efficacité d’une formation à la vente d’un nouveau produit :

A. on effectue un sondage sur la satisfaction des employés à la fin de la formation.

B. on effectue un sondage sur la motivation des employés à effectuer des ventes.

C. on analyse le chiffre d’affaires obtenu sur les ventes du nouveau produit.

10. Pour évaluer l’efficacité d’une nouvelle procédure de qualité totale : A. on compare les pratiques des entreprises concurrentes.

B. on étudie les délais de production.

C. on calcule le taux de rejets à cause de défauts de fabrication.