VRAI ou FAUX
1. L’organisation du travail se définit comme la décomposition du travail en activités et le réaménagement de ces activités par des mécanismes de coordination.
Vrai.
2. Dans les organisations, il existe une réserve de productivité qui est conditionnée par un mauvais aménagement de la hiérarchie et de la définition des postes de travail.
Faux. La réserve de productivité est conditionnée par les rapports informels et les rapports sociaux.
3. La priorité à la qualité de vie, l’autonomie individuelle et collective plus grande et la rémunération liée aux résultats sont des caractéristiques du modèle suédois.
Faux. La rémunération liée aux résultats est associée au modèle japonais.
4. Une très forte participation des employés et un niveau élevé de partenariat et de
5. L’organisation du travail peut être analysée à travers les perspectives nationale, organisationnelle, des équipes de travail et individuelle.
Vrai.
6. L’analyse des processus d’affaires est une démarche rigoureuse permettant d’examiner la manière dont le travail crée et ajoute de la valeur aux divers processus (de la conception du produit jusqu’au contact avec le client).
Vrai.
7. La réingénierie des processus d’affaires est un mode de gestion centré sur la qualité, basé sur la participation de tous les employés et visant un succès à long terme par la satisfaction du client et des avantages pour les membres de l’organisme et de la société.
Faux. Cette définition est celle de la gestion de la qualité totale et non de la réingénierie des processus.
8. Parmi toutes les formes d’équipes de travail, le groupe de projet est l’équipe de travail possédant le plus d’autonomie.
Faux. C’est l’équipe semi-autonome qui a le plus d’autonomie.
9. Le principe sous-jacent à l’enrichissement du travail est la recomposition d’un poste de travail dans lequel on intègre les tâches d’exécution et de conception.
Vrai.
10. Le télétravail est une forme d’aménagement du travail qui a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années.
Faux. On a assisté à une stabilisation au cours des dernières années et même à une certaine baisse selon Statistique Canada (2007).
Quiz
1. À quoi le concept d’organisation du travail réfère-t-il ? A. À la différenciation.
B. À l’intégration.
C. À la différenciation et à l’intégration.
D. À la rémunération à la performance.
E. Aucune de ces réponses.
2. Quelle est la conséquence d’une réserve de productivité inexploitée dans une organisation ?
A. Une inadéquation entre le travail prescrit et le travail réel.
B. Une inadéquation entre le travail prescrit et la description du poste.
C. Une inadéquation entre la technologie et le travail réel.
D. Toutes ces réponses sont bonnes.
E. Aucune de ces réponses.
3. Quelle raison parmi les suivantes ne justifie pas l’importance d’organiser et de transformer le travail ?
A. Accroître la flexibilité.
B. Optimiser le potentiel des nouvelles technologies.
C. S’adapter au contexte intergénérationnel.
D. Rémunérer en fonction des ventes réalisées.
E. Aucune de ces réponses.
4. De qui relève la responsabilité de stimuler la communication entre les acteurs de l’entreprise relativement aux enjeux de l’organisation du travail ?
A. Du gouvernement.
B. Des dirigeants.
C. Des syndicats.
D. Des consultants.
E. Toutes ces réponses sont bonnes.
F. Aucune de ces réponses.
5. À quel modèle sont associées les caractéristiques suivantes : la gestion de la production juste-à-temps, la standardisation des procédés, le syndicalisme d’entreprise et l’emploi à long terme ?
A. Le modèle québécois.
B. Le modèle suédois.
C. Le modèle allemand.
D. Le modèle japonais.
E. Aucune de ces réponses.
6. Quelle est la structure organisationnelle qui est décentralisée et qui permet de réagir rapidement aux occasions d’affaires, même en présence d’un plan stratégique bien établi ? A. La structure mécaniste.
B. La structure organique.
C. La structure en réseau.
D. Toutes ces réponses sont bonnes.
E. Aucune de ces réponses.
7. Les normes ISO reposent sur quel(s) principe(s) parmi les suivants ? A. L’implication du personnel.
B. L’approche « processus ».
C. L’amélioration continue.
D. L’approche factuelle pour la prise de décision.
E. Toutes ces réponses sont bonnes.
F. Aucune de ces réponses.
8. Quel outil de gestion parmi les suivants n’est pas associé à l’approche de la qualité totale ?
A. Kaizen.
B. Kanban.
9. Contrairement à ce qu’on observait il y a quelques années, pour quelle(s) raison(s) les entreprises implantent-elles diverses formes innovatrices d’équipes de travail ?
A. Par mimétisme.
B. Pour l’avantage compétitif.
C. Par conformité aux législations.
D. Toutes ces réponses sont bonnes.
E. Aucune de ces réponses.
10. Laquelle ou lesquelles des conditions suivantes est une condition de succès de l’organisation du travail ?
A. Tenir compte de chaque environnement de travail.
B. Se donner les moyens de réussir.
C. Former le personnel.
D. Piloter et gérer le changement.
E. Toutes ces réponses sont bonnes.
F. Aucune de ces réponses.
