Module 6 Module 6
Le Le ç ç on 26 : La rationalit on 26 : La rationalit é é limit limit é é e e
Objectif : Adopter un modèle de décision plus réaliste Pierre Roy
La rationalité limitée
• Modèle du à Herbert Simon (1916-2001)
• Professeur d’administration et de psychologie aux US, Nobel d’économie 1978
• Simon s’oppose à la théorie de la rationalité parfaite et préfère le concept de rationalité limitée ou procédurale
La rationalité limitée
• Organisation = système composé de multiples acteurs qui évoluent en situation de rationalité limitée
• Modèle plus réaliste
• Prend appui sur l’observation des comportements humains
La rationalité limitée
• Pourquoi rationalité limitée ?
• Individu fait des allers-retours entre les intentions et les perceptions, il tâtonne, a recours à des astuces, des raccourcis, il doute, il hésite etc.
• = rationalité procédurale (ou limitée)
La rationalité limitée
• Difficulté de prendre des décisions parfaitement rationnelles car…
– Information incomplète
– Problèmes à traiter trop complexes
– Homme dispose de capacités limitées
– Conflits existent sur les objectifs à atteindre (désaccords entre individus)
La rationalité limitée
• Simon : le décideur a 3 caractéristiques :
• N’a pas une vision globale de l’environnement de l’entreprise
• N’a pas de préférences claires et hiérarchisées mais plutôt des aspirations variables
• Ne cherche pas à maximiser les conséquences de ses choix mais est plutôt en quête d’un certain niveau de satisfaction
La rationalité limitée
• Ce sont des problèmes organisationnels qui déclenchent le plus souvent la décision
• Si un problème connu se pose, le décideur va
appliquer le processus qu’il connaît pour tenter de le résoudre (rationalité procédurale)
• S’il ne connaît pas ce problème, il tente de le
rapprocher d’1 autre pour appliquer une solution proche
La rationalité limitée
• Résolution de problèmes est liée à la recherche de solutions satisfaisante et non optimales
• De plus le contexte organisationnel exerce une contrainte sur l’individu (jeux d’influence entre acteurs)
