الإحتراق النفسي عند أساتذة التعليم الثانوي - دراسة تتبعية

(1)

لاقملا لابقتسا خيرات : 20 / 20 / 2017 لاقملا رشن لوبق خيرات : 02 / 20 / 0222 لاقملا رشن خيرات : 12 / 22 / 2018

حلإا

ت

قار

يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ دنع يسفنلا

ةيعبتت ةسارد

-Burnout Among Secondary School Teachers

- A Longitudinal Study- أ . محمد فورعم MAROUF Mohammed نارهو ةعماج 0 -رئازجلا

Oran2 University –Algeria

أ. د . ىفطصم يروصنم Pr.MANSOURI Mustapha ةعماج اغتسم من -رئازجلا Mostaganem University –Algeria

ثداوحلا نم ةياقولاو ايمونوغرلأا ربخم صخلم

:

يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ فوفص يف يسفنلا قارتحلإا روطت ةفرعم ىلإ ةساردلا تفده يف نيتفلتخم نيترتف لإل شلاسام سايقم ريرمت مت ثيح سرام رهش يف تايوناث ثلاث ىلإ نومتني ةذتاسأ ىلع يسفنلا قارتح 2102 نم تنوكت ةنيع ىلع 001 ذاتسأ ا ليرفأ رهش يف ةينعملا تايوناثلا سفن يف سايقملا سفن ريرمت مت اهدعبو ، 2102 نم تنوكت ةنيع ىلع 021 ذاتسأ ا. ثيح تصلخ ىلإ ةساردلا دوجو ضافخنإ يف دنع يسفنلا قارتحلإا سأ ةذتا 2102 ةذتاسأب ةنراقم 2102 يف صقن و رعاشملا دلبت يدعب يف و يسفنلا قارتحلإل يلكلا سايقملا زاجنلإاب روعشلا ، يلاعفنلإا داهجلإا دعب يف ةللاد وذ قرف دجوي مل امنيب . امك تنيب ةساردلا ةمهاسم اضيأ ثانلإا يف يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ضفخ داعبلأا عيمج يف ، مل امنيب ي ن يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ضفخ روكذلا دنع لاإ زاجنلإاب روعشلا صقن دعب يف . ةيحاتفملا تاملكلا : يسفنلا قارتحلإا ؛ يلاعفنلإا داهجلإا ؛ رعاشملا دلبت ؛ زاجنلإاب روعشلا صقن . Abstract :

The study aimed to know the evolution of burnout among teachers of secondary school, in two different periods. The Maslach Burnout Inventory was passed on teachers Belong to three secondary schools,in March 2012 on a sample of 118 teachers. The same scale was passed on the same secondary schools in April 2017 on a sample of 124 teachers.

The study found that there was a regression in burnout among the 2017 teachers compared to 2012 teachers in the total of Burnout scale, and there was a regression in Depersonalization and Personal Accomplishment subscales , while there was no significant difference in Emotional Exhaustion subscale , The study also showed the contribution of females in reducing The level of Burnout in all Burnout subscales, while the level of Burnout in males decreased only in Personal Accomplishment subscale. Keywords: Burnout, Emotional Exhaustion, Depersonalization , Personal

(2)

ةمدقم

:

يداملا حايترلإا نم وج يف هماهم لوازي ذاتسأ ىلإ جاتحن اننإف ، احجان اميلعت ىقلتي ليج ءاشنإ لجأ نم ريثكلا ءيشلا عمتجملا اهيلع قِّ لعُي يتلا ةبعصلا ةمهملا هذه ةيدأت نم نكمتي و، ةيسفنلا ةحصلا و يسفنلا و هتيعضو ىلع فوقولاب نوبلاطم اننإف هيلعو يذلا يسفنلا قارتحلاا ةجرد ةفرعمب كلذو ةيسفنلاو ةيمسجلا هتحص و ريشي امك، هروطت ةفرعمو هنم يناعي سورجو نوتاك ين لشيم و جنولو بوك و لك Caton, grossnickle, cope,

long, Mitchell 1998) ) ةطسوتم ةجردب ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاولاب نيملعملا دنع يسفنلا قارتحلاا دوجو ىلإ رليم ريشيو،يصخشلازاجنلإاب روعشلا صقن دعب ىلع ةيلاع ةجردب و ،روعشلا دلبتو يلاعفنلإا داهجلإا يدعب ىلع نورخآ و Miller et al ( 0111 ) يف رخآ لمع ىلإ هليوحت وأ لمعلا نم هباحسنإ وأ ملعملا ءاقب لماوع ىلإ نأ ذإ، يسفنلا قارتحلإا ببسب يوبرتلا لاجملا 20 % اردلا ةنيع نم لمعلا نم نيتنس دعب مهلمع اوكرت ةس ( ،يتويرقلا و يريفظلا 2101 ، 022 .) ميلعتلل يكيرملأا ينطولا داحتلاا هارجأ يأرلل علاطتسإ بسحو NEA ماع 0111 رقأ 01 % مهنأ نيملعملا نم يروصنم اهب ماق ةسارد يف و ،ىرخأ ةرم ةساردلا تاونس ىلإ اوداع ول اميف ميلعتلا ةنهم اوراتخي نل ىلع ىفطصم يرئازجلا عمتجملا نم ةنيع ( دلابلا برغ ) ىنمت 00,10 % ادع ام ىرخأ ةنهم اوسرام مهنأ ول نيسردملا نم رارمتسإبو ايموي اهل نوضرعتي يتلا ةعفترملا طوغضلا ببسب اذهو ميلعتلا ( ،يروصنم 2101 ، 1 .) نم يسفنلا قارتحلإا بيصيو 0 % ىلإ 01 % يلاوح بيصي امك نيفظوملا نم 1.1 % لباقم نيملعملا نم 1.1 % نيملعملا ريغ نم ( Grebot,2008, 103,117 .) اهارجأ ةسارد يف و Allard ( 2101 ) نيبت نيب ام هنأ 21 % ىلإ 20 % ثلاث للاخ ةنهملا نورداغي نيسردملا نم كبيكلا ةظفاحم يف ،ىلولأا تاونس ( Montgomery et al, 2010, 763 .) إ جاتحن اننإ هتباصإ نع ىأنم يف نوكيو ، ةيسفنلا ةحصلا ىنعم صخلت يتلا تافصاوملا هذهب عتمتي ذاتسأ ىلا اذ رخنيو صوصخلا ىلع ميلعتلا و ةيبرتلاب لغتشي نم ددهي حبصأ يذلا يسفنلا قارتحلااك ةيمسجو ةيسفن ضارمأب لأا دنع يسفنلا قارتحلإا بابسأ يصقت بجي كلذل، امومع ةيوبرتلا ةيلمعلا دسج يف نيابتلا نع ةقدب شكلا و ةذتاس تاساردب مايقلا للاخ نم هداعبأ عيمج يف هل مهتهجاوم يف دارفلأا ىدل ةيعامتجلإا و ةيئيبلا و ةيصخشلا بابسلأا ةيعبتت دنع ايجلاع اجهنم نوكي دق يذلا بسانملا جهنملا رايتخإ لجأ نم هروطت لحارم ىلع فوقولاب حمست ينبتوأ رملأا لاحفتسإ هيف عوقولا لبق يئامنلإا وأ يئاقولا جهنملا .

ةيلاكشلإا

:

يوبرتلا ءادلأا ىلع اهريثأت يف اهب ناهتسي لا ةرهاظ يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ ىدل يسفنلا قارتحلاا ةرهاظ دعت روصتن نأ اننكميلا ذإ ، ذيملاتلل يوبرتلا دودرملا ىلع يبلسلا ريثأتلا ةمث نمو مهيدل دق ذيملاتلا نم لايج يسفنلا قارتحلاا نم اهنع يضاغتلا نكمي لا ةجردب نوناعي هتذتاسأ دجن امنيب ، ميلعتلا و ةيبرتلا نم هقح ىفوتسإ ةمهملا ةعيبط ءارج ( لمعلا ) بلطتت يتلا ةبعصلا ةنهملا هذه ةيصوصخلو ، عمتجملا لبق نم مهيلإ تدنسأ يتلا اقارغتسإ و دهجلل افازنتسإ نإف ، ةايحلا تابلطتم و ةيداصتقلإا و ةيرسلأا تامازتللإا نع كيهان تقولا بلغلأ نم يه ةنهملا هذه نأ و ةصاخ ، هلكاشمبو هماهمب و هب لغشني نم دجي نأ قحتسي انئانبأب هتقو لك لغشنإ نم صأ ضرعتي يتلا نهملا رثكأ نم يهو، ةيناسنلإا و ةيعامتجلاا تامدخلا عاطق لامعأ نمض ةباصلإل اهُباح ،يسفنلا قارتحلااب بسحف " ودير Rudow ( " 0111 ) نإف 11 % قارتحلإل اضارعأ نودبي نييبرولأا نيسردملا نم ارتسكيد و سوهود ـل ةنراقم تاسارد يف و، يسفنلا De heus et Dieckstra ( 0111 ) ةفصب تنيب ةقيقد نأ و ةيوق ةللاد تاذ نيملعملا ىدل يسفنلا قارتحلإا ةجرد يعامتجلاا عباطلا تاذ ىرخلأا نهملاب ةنراقم ةعفترم اهنأ ( نوسردملا و ةحصلا لامع و نوضرمملا ( ) Lougaa et Bruchon,2005, 3 . )

(3)

رملأاب نكي مل اهل يروطتلا لوانتلا نكل ةفلتخم ةينهم طاسوأ يف ةرهاظلا هذه نيثحابلا نم ديدعلا لوانت دقلو لع امازل تاب هنإف كلذل ، لهسلا ةذتاسأو امومع ةذتاسلأا فوفص يف ةرهاظلا هذه راشتنإ و لغلغت ىدم فرعن نأ اني رارقتسإ وأ ناصقن وأ دايدزإ يف يه لهو صوصخلا ىلع يوناث ميلعتلا . يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ فوفص يف ةرهاظلا هذه روطت ىدم ةفرعم ةحلملا ةرورضلا نم هنأ ثحابلا ىأترإ انه نمو م ةيلاكشلإا تناكف، ةيلاتلا تلاؤاستلا يف ةرصاخ : ماع يف يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف ايئاصحإ ةلاد قورف دجوت له 2102 ةذتاسأ و ماع يف يوناثلا ميلعتلا 2102 ؟ ماع يف روكذلا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف ايئاصحإ ةلاد قورف دجوت له 2102 و تلا ةذتاسأ ماع يف روكذلا يوناثلا ميلع 2102 ؟ ماع يف ثانلإا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف ايئاصحإ ةلاد قورف دجوت له 2102 و ماع يف ثانلإا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ 2102 ؟

ةساردلا ضورف

:

-ف يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يس-فنلا قارتحلإا ي-ف ايئاصحإ ةلاد قور-ف دجوت ماع ي 2102 ةذتاسأ و ماع يف يوناثلا ميلعتلا 2102 . ماع يف روكذلا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف ايئاصحإ ةلاد قورف دجوت لا 2102 و ماع يف روكذلا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ 2102 . وناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف ايئاصحإ ةلاد قورف دجوت لا ماع يف ثانلإا ي 2102 و ماع يف ثانلإا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ 2102 .

ةساردلا فادهأ

:

يوناثلا ميلعتلا تاسسؤم سفن يف يوناثلا ميلعلا ةذتاسأ دنع يسفنلا قارتحلإا ةرهاظ روطت ىلع علاطلإا تاونس ةسمخ ةرتف دعب ( 21102 -2102 ) تاسسؤملا يقاب ىلع ممعي دق رشؤمك . -يأ ةفرعم اعبأ شلاسام سايقم بسح يسفنلا قارتحلإا د ( دعب ،روعشلا دلبت دعب، يلاعفنلإا داهجلإا دعب زاجنلإاب روعشلا صقن ) بلسلا وأ باجيلإاب ءاوس روطتلا اهيف متي يتلا . -ثانلإا مأ روكذلا،روطتلا اذهل ةباجتسإ رثكأ نيسنجلا يأ ةفرعم .

ةساردلا ةيمهأ

:

-ه دنع ةر-هاظلا -هذ-ه روطت ةعباتم ةرورض عوضوملا اذه يف تاساردلا جئاتن نييحت ةرورضو ةئفلا هذ . عوضوملا اذه يف ةيعبتتلا تاساردلا ةلق . يوناثلا ميلعتلا ذاتسلأ ةيسفنلا ةحصلا عقاو ىلع ةدجتسم ةرظن ريفوت .

ةساردلا دودح

:

لاو تايوناث نم تايوناث ثلاث يف يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ ىلع ةساردلا هذه ءارجإ مت ناسملت ةي ( ينوريبلا ةيوناث ةموردن يافطصم ىفطصم ةيوناث،تاوزغلا قفوم ةيوناث،ةينغم ) نيتديعب نيتينمز نيترتف ىلع ( تاونس سمخ ) ( سرام 2102 ليرفأ و 2102 .)

ةساردلا تاحلطصم ديدحت

:

0 -

يسفنلا قارتحلإا : ا و فازنتسلإاب روعشلا ىلإ يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ اهيف لصي ةيسفن ةلاح وه قاهرلإ مهتاوذل يبلسلا مييقتلا و ريدقتلا عم نيرخلآا وحن ةيبلس تاهاجتإ نيوكتو يفطاعلا .

(4)

2 -

يلاعفنلإا داهجلإا : همايق هاجت طاشنلا و ةيويحلا نادقفو كاهنلإا و بعتلاب يوناثلا ميلعتلا ذاتسأ ساسحإ وه هلمعب .

1 -

روعشلا دلبت : لا و ةوسقلاب درفلا فاصتإو يناسنلإا رصنعلا نادقف وه نيرخلآا وحن يبلسلا روعشلاو ةلاابملا .

1 -

يصخشلا زاجنلااب روعشلا صقن : موقيام ةيلعافو ةعاجن مدعب روعشلا و درفلا تازاجنلإ يبلسلا مييقتلا وه هب .

ةقباسلا تاساردلاو يرظنلا راطلإا

:

2 . يسفنلا قارتحلإا فيرعت : رــجربن دــيرف ترــبره ىرـي Freudenberger . H ( 0121 ) لوأ رــبتعي يذــلا يــسفنلا قارــتحلإا ةرهاــظ ىــلإ راــشأ نــم هنأ ىلع " طوغـضلا نـم درـفلا هـل ضرـعتي اـم ببـسب ،يندـبلا ذافنتـسلإا وأ يلاـعفنلإا فازنتـسلإا نـم ةلاح ( " ، يـنارهزلا 2111 ، 0 .) سنرك فرعو Chernesse ( 0111 ) هـنأب يـسفنلا قارتحلإا " هـمازتلاب فورـعملا يـنهملا اـهيف بحـسني يـتلا ةـيلمعلا لاب قباـسلا لــمعلا اذـه ءادأ ءاــنثأ اـهل ضرــعت يــتلا لـمعلا طوغــض ةـجيتن ،هــلمعب هــطابترإ نـم لــمع ( " ،ضوــع 2112 ، 01 .) رتراــك هــفرعي اــمك Carter ( 2110 ) هــنأب " أدــبي ثــيح ،مــلعملا ىدــل تاــهاجتلإا و ــطاوعلا و مــسجلا بيــصي ءاــيعإ لكـشب يـشلاتلاب أدـبت يـتلا ميـلعتلا ةـجهب نادـقف و حاـيترلإا مدـعب روعشلاب مـلعملا هاـيح نـم يجيردـت (" ،ضوـع 2112 ، 01 .) شلاـــسام اـــمأ Maslach ( 0110 ) هـــنأب هـــفرعتف " ثـــيح ،لـــمعلا يـــحم يـــف نيدوـــجوملا صاخـــشلأاب ماـــمتهلإا نادـــقف هــفطاعت كلذــب دــقفي و زاــجنلإاب ساــسحلإا دــقفي درــفلا اذــه نلاــعجي نيذــللا يفطاــعلا فازنتــسلإا و قاــهرلإاب درــفلا ســحي نأ امك ،نيلماعلا وحن ىوتـسملا ىـلع دـهجلل فازنتـسإك اـهتبرجت متـي ةـنمزم ةـيلمع ىـلإ دوعت ةيبلس ةيدرف ةيلاعفنإ ةربخ ه يفرعملا و يلاعفنلإا و يندبلا ." نوـسكاج و شلاـسام نـم لـك ترـبتعإ دـق و Maslach et Jackson ( 0110 ) نوـكوتي اـموهفم يـسفنلا قارـتحلإا داعبأ ةثلاث نم : يفطاعلا داهجلإا Emotional Exaoustion : يفطاعلا قاهرلإا و بعتلاب روعشلا ةدايز وه و . روعشلا دلبت Depersonalization : ءلامعلا و نيرخلآا وحن يبلس هاجتا ءانب . زاجنلااب صقنلا روعش Personal Accomplishment : هتاذل يبلسلا مييقتلل درفلا ليم وهو ( ،ضوع 2112 ، 01 .) ا نــكمي تاــفيرعتلا هذــه للاــخ نــم وــه يــسفنلا قارــتحلإا نأ لوــقنو انتــسارد عوــضوم و ىــشامتي يرــظن رــيرعتب جورــخل ميدـــقتو نيرـــيثك صاخـــشأ عـــم كاـــكتحلإا و لـــماعتلا اـــهتعيبط نـــهم يـــف نولماـــعلا دارـــفلأا اـــهيلإ لـــصي دـــق ةيـــسفن ةـــلاح تاــهاجتإ نيوــكت و يفطاــعلا قاــهرلإا و بــعتلاب روعــشلا ىــلإ صخــشلاب ةــلاحلا هذــه لــصت ثــيح ،مــهل تامدــخ ةيبلــس هتاذل يبلسلا مييقتلا و ريدقتلا عم نيرخلآا وحن . 0 0 . . يسفنلا قارتحلاا بابسأ يسفنلا قارتحلاا بابسأ : : 0.2 . يدرفلا دعبلا تاذ بابسلأا : ةيلاتلا بابسلأا يف نيثحابلا ضعب اهصخلي يدرفلا ىوتسملا ىلع يسفنلا قارتحلإل ةفلتخم بابسأ كانه :

(5)

يتاعقوت ييف درفلا ةيعقاو ىدم : مـست نـكمي اـم وأ دوـجو عـم لـمعلا يـف ةـيعقاولا مدـع نإ ،حوـمطلا ىوتـسمب هتي قارــتحلاا ةــجرد نــم دــيزي نأ هنأــش نــم يــنلآا حاــجنلا و رــيغتلا يــف ةــبغرلا و حاــحللإا عــم و ذــيفنتلا ةبعــص تاــحومط درفلا ىدل يسفنلا . ييمعلا يييف قارغتييسلإا : ابــشإ مدــع هــنع مجنــي ةـلماك ةفــصب هــتقو و درــفلا ةاــيحل لــمعلا قارغتــسإ نإ جراــخ يدرــف ع درفلا دنع يسفنلا قارتحلإا لامتحإ نم ديزي امم ،لمعلا قاطن . ييكتلا ىيلع ةييتاذ تارايهم و تارديق رفويت مدع : ةعـساو تاراـهم و تاردـق نوـكلتمي لا نـم نيـملعملا نـم كاـنه مهرـيغ نـم يسفنلا قارتحلال ةضرع رثكأ مهلعجت، لمعلا ءانثأ مهضرتعت يتلا تلاكشملا عم يكتلا ىلع نيـب نـم و تلاكــشملا هذــه : ةرادلإا لــبق نــم تاطوغــض دوــجو وأ ذــيملاتلا فرــط نــم ةــمجانلا ةيكولــسلا تلاكــشملا ( ،يدــمح يــلع 2111،021 ، 021 .) ةـــضرع رـــثكأ نوـــنوكي مـــهلمع يـــف اـــصلاخإ و اـــمازتلإ رـــثكلأا نيفظوـــملا نأ نيثحاـــبلا مـــظعم نيـــب قاـــفتإ هبـــش كاـــنهو مهريغ نم يسفنلا قارتحلإل ( . ،ركسع 2111 ، 022 .) 0.0 . يعامتجلإا دعبلا تاذ بابسلأا : دـئازلا ءبـعلا اذـه ءاـقلإب تاـسسؤملا نـم دـيدعلا رطـضي، عـمتجملا دارـفأ لـبق نـم يتأـي يذلا لمعلا ءبع نإ تاــسسؤملا هذــه اهدـجت يــتلا ةـقيرطلا هذــه ،لـمعلا مــجح داــيدزإ عـم نيفظوــملا ةيلوؤـسم دادزــت يلاـتلاب و اــهيفظوم ىـلع رطلا لهسأ لـمعلا ةـفاثك ةـجلاعم و ةرياـسمل ددـج نيفظوـم بـلج يـف رظنلا نود ق . ارـشابم اببـس نوـكي دـق يذـلا رـملأا و ةذتاــسلأا ضــعب قاــهرإ للاــخ نــم ةذتاــسلأا دــنع هدــجن يذــلا رــملأا وــه و ،نيفظوــملا اذــل يــسفنلا قارــتحلإا ثودــحل ــفاثك نــم نوناــعي نيــسردملا ضــعب نأ دــجن ذإ ، لــمعلا باــصن ةداــيزب نيــملعملا ضعبــلا ســكع ىــلع يعاــسلا مــجحلا ة لــيلق يعاــس مــجحب مهطاــشن نوــلوازي نيذــلا -ةرــيخلأا ةــئفلا هذــه ددــع لــق نإ و تارــتف دوــجو مدــع هــنع مجنــي اــمم ، عوبسلأا للاخ هتيويح و هطاشن ديعتسي سردملا لعجت ،ةحارلل . 1.0 . يفيظولا دعبلا تاذ بابسلأا ( ينهملا :) ىلإ نامهست هتئيب و لمعلا فورظ نإ نمف ،لماعلا ىلع عقاولا لمعلا غض ةدح ضافخنإ و ةدايز يف ريبك دح لثم درفلل ةيساسلأا تاجاحلا قيقحت وه لمعلا نم رظتنملا : و ريدقتلا لثم ةيسفنلا تاجاحلا و ةحصلا و نكسلا ققحتي مل اذإف ،لمعلا نع اضرلا ةدايز و درفلا تايونعم عفر و ةيللاقتسلإاب روعشلا و تاذلا مارتحإ لماعلا ىدل صلخن نأ نكمي انهو ،يسفنلا قارتحلإا ىلإ تقولا رورم عم رملأا هب يدؤي دقف ةفيظو يف تاجاحلا هذه نم ءيش يه سردملا دنع ميهافم وأ جئاتن ةثلاث ىلإ لصوُت نأ اهنأش نم لمعلا ةئيب و فورظ نأ ىلإ : ملعتملا زجعلا : لمعلا ةئيب يف مكحتلا ىلع ةردقلا نادقف وهو . -ق ةراثلإا ةل : لمعلا يف نيتورلا و ةباترلا ءارج نم لامعلأا يف عيونتلا و يدحتلا نادقف وهو . -ةيـصخشلا تاـجاحلا قـيقحت يـف لـشفلا : نــم ـظوملا اـهعقوتي يـتلا ةيـصخشلا تاـجاحلا قـيقحت مدــع وـهو هلمع ( دبع ،يلعلا 2111 ، 12،11 .) حرفلا لصوت و ( 2110 ) رـتحلإل ةيـسيئر بابـسأ ةـينامث دوـجو ىلإ جئاـتن هـضرع للاـخ نـم ةـيلامجإ ةفـصب يـسفنلا قا يلي ام يف بابسلأا هذه لثمتت و ةددعتم تاسارد : -ةحارلا نم سق ىلع لوصحلا نود ةليوط تارتفل لمعلا . -رودلا ضومغ . -جاتنلإا و لمعلا تاجرخم ىلع ةرطيسلاب روعشلا نادقف . -لمعلا يف ةلزعلاب روعشلا . -ةينهملا تاقلاعلا عض .

(6)

-ف ةدايزلا لمعلا ءبع ي . -لمعلا طوغض عم لماعتلل درفلا دادعتسإ عض . درفلل ةيصخشلا صئاصخلا ( ،ثيخبلا 2100،22 .) 3 -يسفنلا قارتحلإا تايوتسم و حارم : مهنـيب نــم و نيثحاــبلا نـم دــيدعلا قـفتي : وتويباـك و لوينابــس و ركــسع Spaniol & coputo

قارــتحلإا نأ ىــلع ثدحي لا يسفنلا ةرم لـب ةدـحاو نـم يـتلا هتامـسو هـضارعأ ىوتـسم لـكل نوـكي ثـيحب تايوتـسم وأ لـحارم ثلاثـب رـمي يلاتلاك يه لحارملا هذه و درفلا هب رمي يذلا قارتحلإا ىوتسم ىلع فرعتلا نكمي اهللاخ : ىلولأا ةلحرملا : ،هــتاردق و لــمعلا تاــبلطتم نيــب نزاوــتلا مدــع ةــجيتن غــض دوــجوب درــفلا اــهيف رعــشي ةــلحرم يــهو ةــلحرمب فرــعت و طوغــضلا نــع ةــجتانلا ةراثتــسلإا ( stress arausal ) ةــيلاتلا ضارعلأاــب زــيمتت و : ،مئادــلا قــلقلا ،لاــعفنلإا ةعرــس غاـض لكـشب مهكاكطـصإ وأ نانـسلأا ريرـص ،قرلأا ،يلاـعلا مدـلا غـض نم تارتف bruxism نايـسنلا ،موـنلا ءاـنثأ غ بــلقلا تابرــض ،عادــصلا ،زــيكرتلا يــف ةبوعــصلا، ةــيداعلا رــي ( ،ركــسع 2111 ، 022 .) ىرــي و Spaniol & coputo عــم ةــحارلا نــم ــسق ذــخأ و ءاخرتــسلإا و ةيــضايرلا نيراــمتلا ضعبــب ماــيقلاب اــهجلاع نــكمي ةــلاحلا هذــه نأ ةلضفملا تاياوهلا ضعب ةسرامم ( ،دوعسم وبأ 2101 ، 12 .) ةيناثلا ةلحرملا : اطلا ىــلع طاــفحلا و ريفوــت ةــلحرمب فرــعتو ةــق ( Energy conservation ) ةيكولــس تاباجتــسإ يــف لــثمتت و ، زاـــجنإ يـــف رخأـــتلا ،ةيـــسنجلا ةـــبغرلا ضاـــفخنإ ،ةيعوبـــسلأا ةـــلطعلا ةـــيافك مدـــع ،روـــملأا لـــيجأت ،لـــمعلا نـــع رخأـــتلاك باحــــسنلإا ،ةلااــــبملالا ،تاــــهبنملا كلاهتــــسإ ةداــــيز ،ةرذــــخملا تابورــــشملا كلاهتــــسإ يــــف ةداــــيز ،ضاــــعتملإا ،ماــــهملا تجلإا حابصلا يف بعتلاب روعشلا و كشلا و ةيرخسلا ،يعام ( ،ركسع 2111 ، 022 .) ةثلاثلا ةلحرملا : كاــــهنلإا وأ فازنتــــسلإا ةــــلحرمب ىمــــسي اــــم وأ Exhaustion لــــثم ةــــيندب و ةيــــسفن تلاكــــشمب بترــــت يــــتلا و م يـنهذ داـهجإ ،نمزـم يمـسج بـعت ،ةدـعملا يـف ةرمتـسم تابرطضإ ،لصاوتملا بائتكلإا ةـبغرلا ،مـئاد عادـص ،رمتـس ،ةـلئاعلا رـجه ناـيحلأا ضـعب يـف ىـتح و ءاقدـصلأا ةرـجه و عـمتجملا نـم يئاـهنلا باحسنلإا يف ( ،ركـسع 2111 ، 021 .) ريشي و Everly ( 0110 ) لـك يف يسفنلا قارتحلإا ةلاح دوجوب مكحلل ضارعلأا عيمج دجن نأ ةرورضلاب سيل هنأ ارـصنع رهظي نأ يفكي لب، لحارملا هذه ةـينعملا ةـلحرملاب رـمي درـفلا نأ ىـلع رـشؤمك ةـلحرم لـك يـف ناـضرع وأ ن يسفنلا قارتحلإا لحارم نم ( ،ركسع 2111 ، 021 .) 4 -يسفنلا قارتحلإا نم جلاعلا و ةياقولا : حرفلا ريشي ( 2110 ) صلختـلا لـجأ نـم يسفنلا قارتحلإا عم لماعتلا يف ءاربخلا ءارآ نم ديدعلل هصيخلت دعب ىلإ هنم نييحنم وأ ،نيئزج : أ. يئاقولا ىنحنملا : ةيلاتلا طاقنلا طرتشي ،يسفنلا قارتحلإا نم ةياقولا لجأ نم . -نيلماعلا وأ نيفظوملل بسانملا رايتخلإا . -لمعلا ةئيب يف ميلعتلا و بيردتلا و يعولا رشن . -ةيونعملا و ةيداملا زفاوحلا مادختسإ . -ةيندبلا و ةيحصلا ةقايللا عيجشت . ب . يجلاعلا ىنحنملا : ةيلاتلا طاقنلا طرتشي يسفنلا قارتحلإا ةرهاظ نم جلاعلا لجا نم :

(7)

ييمعلا عايينم نيييسحت : و قوــقحلا حيــضوت و ،مدــقتلا صرــف و تمــفاكملا و ةــيقرتلل صرــف رفوــت للاــخ نــم كــلذ و ةفلتخملا تاعازنلا و تاعارصلا بنجتل تاعقوتلا و ماهملا و تابجاولا . رزا ييملا ريفوييت ةيييعامتجلإا ة : و ةدــحولاب روعــشلا دــيدبتل نيلماــعلا نيــب ةــيباجيإ ةــيعامتجإ تاــقلاع ريفوــت للاــخ نــم ةلزعلا . -يسفنلا داشرلإا جمارب ريفوت : يـتلا ،ةـيعامتجلإا و ةيـسفنلا تلاكـشملا ىـلع بـلغتلا و ميلـسلا يـسفنلا وـمنلا قـيقحتل يعامتجلإا و ينهملا يكتلا قيعت ( ،نسحلا و ثيخبلا 2100 ، 22،21 .)

ةيييقباسلا تايييساردلا

:

0 -دوييمحملا ةييسارد ( : 0222 :) ةـــغللا يــملعم ىدــل يــسفنلا قارــتحلإا ىوتــسم ىــلع فرـــعتلا ىــلإ ةــساردلا تفدــه ىلع ةساردلا تيرجأ، ةيزيلجنلإا 111 نأ جئاـتنلا تـيب ثيح،يـسفنلا قارـتحلإل شلاـس اـم ساـيقم قـيبطتب ملعم ا ةغللا يملعم ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يدـعب يـف لادـتعم و يلاـعفنلاا داـهجلإا دـعب يـف ايلاع ناك ةيزيلجنلإ ضفخنــي و ،مــلعملا رــمع داــيدزإب دادزــي يــسفنلا قارــتحلإا ىوتــسم نأ و زاــجنلااب روعــشلا صــقن و روعــشلا دــلبت يملعلا هلهؤم ضافخناب . 0 يييلعلا ةييسارد ( 0221 :) لإا و تاذــلا موــهفم نيــب ةــقلاعلا ىــلع فرــعتلا ىــلإ ةــساردلا تفدــه ىدــل يــسفنلا قارــتح اهددــع ةــنيع ىــلع ةــساردلا تيرجأ،ةــيوناثلا ةــلحرملا يــملعم 102 قارــتحلإل شلاــسام ساــيقم قــبط ثــيح اــملعم لادـتعم و يلاـعفنلاا داهجلإا دعب يف اعفترم ءاج يسفنلا قارتحلإا ىوتسم نأ جئاتنلا تنيب ثيح يسفنلا دـعب يـف موـهفم نيـب ةيئاـصحإ ةـللاد تاذ ةـيدرط ةقلاع كانه نأو زاجنلااب روعشلا صقن دعب يف ايندتم و ،روعشلا دلبت ةثلاثلا هداعبأب يسفنلا قارتحلإا و تاذلا . 1 دويمحم داييج ج ديبع ةيسارد ( 0222 :) قارتحلإاــب ةيـصخشلا لـماوع ةــقلاع ىـلع فرـعتلا ىـلإ ةــساردلا تفدـه فرعتلا و ،يسفنلا تاريغتمل اعبت يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف قورفلا ىلع ( ةـيميلعتلا ةـلحرملا و سنـجلا ) ثـيح، نم ةساردلا ةنيع تنوكت 111 ةـيوناثلا ةـلحرملا و ةـيئادتبلإا ةـلحرملاب ةـيملعلا و ةـيبدلأا تاـصصختلا يـف املعم ( 221 ،يئادـــتبا 201 يوناـــث ) دادـــعإ نيـــملعملل يـــسفنلا قارـــتحلإا ساـــيقم قـــبط ثـــيح ، : دوـــمحم داـــج ا دـــبع ( 2110 ) نـــم لـــك و نيـــملعملل يـــسفنلا قارـــتحلإا ىوتـــسم نيـــب بلاـــس لاد طاـــبترإ دوـــجو ىـــلإ جئاـــتنلا تـــصلخ ، ةـــيلاتلا لـــماوعلا ( يتاذـــلا ميـــظنتلا و ةرطيـــسلا و يلاـــعفنلاا تاـــبثلا ) ىوتـــسم نيـــب بـــجوم لاد طاـــبترإ دوـــجو عـــم ، ةــيعافدنلإا و رتوــتلا يلماــعو نيــملعملل يــسفنلا قارــتحلإا ةــيوناثلا ةــلحرملا يــملعم نأ ىــلإ ةــساردلا تراــشأ اــمك ، قورـف دوـجو ىـلإ ةـساردلا تلصوت امك ،ةيئادتبلاا ةلحرملا يملعمب ةنراقم يسفنلا قارتحلاا نم ةاناعم رثكأ اوناك نيملعملا نم اقارتحإ رثكأ تاملعملا تناك ثيح ثانلإا حلاصل و سنجلا ثيح نم يسفنلا قارتحلإا يف . 1 رد يدوييييزلا ةزيييمح محمد ةيييسا ( 0222 :) قارـــتحلإا و يـــسفنلا غـــضلا ةرهاـــظ نـــع ـــشكلا ىـــلإ ةـــساردلا تفدـــه ةــــلاحلا و رــــمعلا و سنجلاــــك ةــــيفارغميدلا تارــــيغتملا ضعبـــب اــــهتقلاع و ةــــصاخلا ةــــيبرتلا يــــملعم ىدــــل يـــسفنلا ىــلع ةــساردلا ةــنيع تلمــش ثــيح ،يــملعلا لــهؤملا و ،ةيــسيردتلا ةرــبخلا و ةــيعامتجلإا 001 نــم ةــملعم و اــملعم ةــيبرتلا يــملعم نأ ىــلإ ةــساردلا تلــصوت،يسفنلا قارــتحلإل شلاــسام ساــيقم قــيبطت مــت، ندرلأا بوــنج سرادــم ،يلاـعلا ىلإ سوتملا نم تحوارت يسفنلا قارتحلإا نم ةفلتخم تايوتسم نم نوناعي ندرلأا بونج يف ةصاخلا ـــصحإ ةـــللاد تاذ اـــقورف كاـــنه نأ ىـــلإ ةـــساردلا تراـــشأ اـــمك داـــهجلإا دـــعب يـــف تاـــملعملا و نيـــملعملا نيـــب ةيئا يدـعب يـف سنـجلا رـيغتمل اـقفو ةيئاـصحإ ةـللاد تاذ قورـف ةـيأ رهظت مل امك ،نيملعملا حلاصل كلذ و يلاعفنلإا لـهؤملا ىـلإ ىزـعت ةـلاد قورـف ةـيأ دـجوت لا هنأ ىلإ ةساردلا تصلخ امك ،زاجنلإاب روعشلا صقن و روعشلا دلبت ا ىلع ءاوس يملعلا قارـتحلإا تاـجرد نأ ىـلإ ريـشي اـمم ،ساـيقملل ةيلكلا ةجردلا ىلع وأ سايقملل ةيعرفلا داعبلأ ةبراقتم تناك ةنيعلا دارفأ ىدل يسفنلا .

(8)

0 -ةسارد : نورخآ و زابغوڤ Gurbuz &al ( 2112 ) : يـسفنلا قارـتحلإا ىوتـسم ىلع فرعتلا ىلإ ةساردلا تفده اج ،كروتاتأ ةعماج يف نيلماعلا نيرضاحملا ىدل تـنوكت ثـيح،ايكرت يـف لوضانلأا ةعماج و يزاغ نامثع ةعم نم ةساردلا ةنيع 011 اذاتسأ قـيبطت مـت، اـيكرت نـم ةـفلتخم قطاـنم نـم ةروكذـملا تاـعماجلاب نوـلمعي ارـضاحم نـم ةـعومجمب رثأـتي يـسفنلا قارـحلإا ىوتـسم نأ ىـلإ ةـساردلا تـصلخ ثـيح، يـسفنلا قارتحلإل شلاسام سايقم ةلقتـــسملا لـــماوعلا و نكـــسلا ناـــكم و ةرـــبخلا و ميـــلعتلا ىوتـــسم و سنـــجلا ورـــمعلا لـــثم ةيـــصخشلا تافـــصلا و لـثم ةـعباتلا لـماوعلا نـم ةـعومجمب رثأتي يسفنلا قارتحلإا ىوتسم نإو،اهب لمعي يتلا ةعماجلا ( يفيظوـلا اـضرلا لمعلا فورظ و لمعلا ةئيب و يعامتجلإا معدلا و .

ةيناديملا ةساردلا تاءارجإ

:

جهنم ةساردلا : صولا بلطتت يتلا تاساردلا نم عونلا اذه ةعيبط عم هتمءلامل يفصولا جهنملا ثحابلا مدختسإ ليلحتلا و . ةساردلا ةنيعو عمتجم : ةرتفلا تلمش ثيح،نيتفلتخم نيتينمز نيترتف يف تايوناث ثلاثل يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ ىلع ةساردلا ءارجإ مت ىلولأا ( ةرتف 2102 ) 001 ةيناثلا ةرتفلا تلمش امنيب،اذاتسأ ( ةرتف 2102 ) 021 اذاتسأ . لا لودج ( 0 : ) سنجلا بسح ةنيعلا عيزوت نيبي : ةيرتموكيسلا اهصئاصخو ةساردلا تاودأ : يسفنلا قارتحلإل شلاسام سايقم ثحابلا مدختسإ Maslach Burnout Inventory

( MBI ) قارتحلإا سايقل ددع لبق نم ةيبرعلا ةئيبلا يف هنينقت مت يذلا ، ةيعامتجلإا و ةيناسنلإا تامدخلا لاجم يف نيلماعلا ىدل يسفنلا مهنمركذن ، نيثحابلا نم : نايلع و ينلايكلا و ينواد ( 0111 ) ةملاس و ةلباقمو ( 0111 ) يلباولا و ةنياحطلا و ( 0110 ) لا و ةبلاوط ( 0111 ) حرفلا و ( 2110 )، ب ثحابلا ماق ثيح ةنيع ىلع ةيرتموكيسلا صئاصخلا باسح اهردق 11 ةيلاتلا جئاتنلا تناكف اذاتسأ : قدصلا : يلاتلا لودجلا يف ةحضوم جئاتنلا تناكف يلخادلا قسانتلا قدص ثحابلا دمتعإ : لودجلا ( 2 ) يلكلا سايقملاب سايقملا داعبأ طابترإ لماعم حضوي : داعبلأا يلكلا سايقملاب طابترلإا ( MBI ) يلاعفنلإا داهجلإا .832** 1 روعشلا دلبت .0.601** زاجنلإاب روعشلا صقن 0.624** * دنع ةللاد دوجو 1.10 ** دنع ةللاد دوجو 1.10 ةرتفلا روكذ ثانإ عومجملا ةرتف 2102 11 11 001 ةرتف 2102 01 11 021

(9)

تو يلاعفنلإا داهجلإا داعبلأ طابترلإا تلاماعم نأ لودجلا نم حضتي زاجنلإاب روعشلا صقنو روعشلا دلب يلاوتلا ىلع يه يتلا يلكلا رابتخلاا عم يصخشلا ( 1.112،1.110،1.121 ) ىوتسم دنع ايئاصحإ ةلاد اهنأ ةللادلا 1.10 ةلوبقم دج تلاماعم ربتعتو . تابثلا : طابترإ لماعم قيرط نع سايقملا تابث باسح مت " خابموركافلأ " يواست هتميق تناك يذلاو 1.211 نع و نوسريب طابترإ لماعم باسحب ةيفصنلا ةئزجتلا قيرط 1.11 نوارب نمريبس لماعمب هحيحصت و 1.21 يهو تابثلا نم ةلوبقم دج ةجردب زاتمي سايقملا نأ ىلع لدي امم ةنسح تلاماعم . قيبطتلا تاءارجإ : تاسسؤملا ءاردمب لاصتلإاب ةينعملا تايوناثلا يف ةساردلا ءارجإ مت نيلماعلا داشرلإا و هيجوتلا يراشتسمبو ىلولأا ةرتفلا للاخ كلذو ةذتاسلأا لبق نم سايقملا ىلع ةباجلإا ةقيرط حرشو و ةينعملا تايوناثلاب ( سرام 2102 ) ةيناثلا ةرتفلا للاخ كلذكو ( ليرفأ 2102 .) ةيئاصحلإا بيلاسلأا : جمانرب ىلع ثحابلا دمتعإ excel ل ةيئاصحلإا ةبيقحلا مث ةيعامتجلإا مولعل ( spss-20 ) طابترلإا لماعم نم ةدافتسلإا لجأ نم " نوسريب " ةلداعمو خابمورك افلأ ةلدعمو " نوارب نمريبس " رابتخإو " ت " ةساردل ثحبلا تايطعم ةجلاعم يف يرايعملا فارحنلإا و يباسحلا سوتملا ةللادو قورفلا . اهتشقانمو ةساردلا جئاتن ضرع : 2 ةيضرفلا ىلولأا : رابتخإ لامعتسإ مت " ت " اهتغايص يتلا و ةيناثلا ةيضرفلل ةبسنلاب همدع نم قرف دوجو نم دكأتلل " دجوت ماع يف يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف ايئاصحإ ةلاد قورف 2102 يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ و ماع يف 2102 " يلاتلاك جئاتنلا تناكف، : مقر لودجلا ( 3 ) بي ماع يف يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف قورفلا ةللاد ني 0222 ةذتاسأ و ماع يف يوناثلا ميلعتلا 0220 : داعبلأا ةذتاسأ 2017 = 201 ةذتاسأ 2012 = 222 ت ةجرد ةيرحلا ىوتسم ةللادلا طسوتملا يباسحلا فارحنلإا يرايعملا طسوتملا يباسحلا فارحنلإا ايعملا ير داهجلاا يلاعفنلاا 21.10 10.24 22.81 10.37 -1.283 240 0.201 ةلاد ريغ روعشلا دلبت 2.84 4.39 4.04 4.88 -2.018 240 0.045 ةلاد روعشلا صقن زاجنلااب 8.55 6.89 12.29 8.74 -3.705 240 0.000 ةلاد قارتحلإا يسفنلا ( MBI ) 12.11 00.21 11.01 02.11 -3.075 240 0.002 ةلاد

(10)

ةيلاتلا ةجيتنلا ىلا لصوتلا مت قباسلا لودجلا ضرع للاخ نم : ةئف نيب ايئاصحإ ةلاد قورف دوجو ( 2102 ) ةئف و ( 2102 ) ةئفلا حلاصلو ( 2102 ) قارتحلإل يلكلا سايقملا يف ةميق تناك ثيح يسفنلا " ت " نم ربكأ ةبوسحملا " ت " ةيرحلا ةجرد دنع ةيلودجلا ( 211 ) حإ ةلاد يهو دنع ايئاص ةللادلا ىوتسم ( 1.10 ) ةئف نيب ايئاصحإ ةلاد قورف دوجو اضيأ نيبي لودجلا نأ امك ، ( 2102 ) ةئف و ( 2102 ) ةئفلا حلاصلو ( 2102 ) ةللادلا ىوتسم دنع روعشلا دلبت دعب يف ( 1.10 ) نيب ايئاصحإ ةلاد قورف دوجو اضيأو، ةئف ( 2102 ) ةئف و ( 2102 ) ةئفلا حلاصلو ( 2102 ) ق دعب يف ةللادلا ىوتسم دنع زاجنلإاب روعشلا ص ( 1.10 ) ةئف نيب ايئاصحإ ةلاد قورف دجوت مل امنيب، ( 2102 ) ةئف و ( 2102 ) يلاعفنلإا داهجلإا دعب يف . ةذتاسلأا ةئف نأ ينعي امم ( 2102 ) ةذتاسلأا ةئفب ةنراقم اهيدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ضفخنإ دق ( 2102 ) يف لإا ثدح كلذكو يلكلا سايقملا نيب قرف ثدحي مل امنيب،زاجنلإاب روعشلا صقنو رعاشملا دلبت يدعب يف ضافخن ةفصب ةذتاسلأا دنع يسفنلا قارتحلإا ةدح تصقن نمزلا نم ماوعأ ةسمخ دعبف،يلاعفنلإا داهجلإا دعب يف نيتئفلا ةحلمو ةمئاد ةقيرطب كاهنلإا و داهجلإا نم نوناعي اولازلا مهنأ لاإ ةماع . لوقلا نكميو يتلا ةيسيئرلا تاريغتملا نمض نم ذاتسلأا رمع ريغتم نوكي دق يسفنلا قارتحلإا يف ناصقنلا اذه نأ ةنولآا يف ينطولا بارتلا ىوتسم ىلع ةذتاسلأا نم ةليلقلاب تسيل ةئف دعاقت مت هنأ املع كلذو هناصقن ىلإ تدأ علا ةلحرم يف اولاز لا ددج ةذتاسأب مهضيوعت ىلإ ىدأ امم ، ةريخلأا لحلا ناك امبر قبسملا دعاقتلا نأ و، ءاط دومحملا ةسارد عم اقفاوتم ءاج ام اذهو ،رمعلا مدقت عم بعتلا و داهجلإا مهنم لان نيذلا ةذتاسلأل دحولأا ( 2111 ) ذاتسلأا رمع دايدزإب دادزي يسفنلا قارتحلإا ىوتسم نأ ىلإ تصلخ يتلا ( نيدباع . 2111 . 111 .) ريغتم وأ لماع نوكي دقو اذه فرع يذلا ماسقلأا لخاد ضاضتكلإا اضافخنإ هذه يف ةريخلأا ةنولآا يف لقلأا ىلع تايوناثلا بابسلأا نيب نم اهيف مسقلا لدعم ىدعتي لا اهبلغأ نأ ثيح 11 نم كانه و لب، اذيملت فورظ يف هتمهم يدؤي و ةيحيرأ يف لمعي ذاتسلأا لعجي ام اذهو ، كلذ نم لقأ ىلع يوتحت ام ماسقلأا لقأ اطغض . 0 ةيضرفلا ةيناثلا : رابتخإ لامعتسإ مت " ت " يلاتلاك اهتغايص يتلا و ةيناثلا ةيضرفلل ةبسنلاب همدع نم قرف دوجو نم دكأتلل " : ماع يف روكذلا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف ايئاصحإ ةلاد قورف دجوتلا 2102 و يف روكذلا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ ماع 2102 " يلاتلاك جئاتنلا تناكف، : مقر لودجلا ( 1 ) ماع يف روكذلا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف قورفلا ةللاد نيبي 0222 ماع يف روكذلا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ و 0220 : داعبلأا روكذ 2017 = 22 روكذ 2012 = 96 ت ةجرد ةيرحلا ىوتسم ةللادلا طسوتملا لا يباسح فارحنلإا يرايعملا طسوتملا يباسحلا فارحنلإا يرايعملا داهجلاا يلاعفنلاا 23.33 11.33 22.06 9.97 0.66 125 0.51 روعشلا دلبت 3.64 4.20 04 4.94 -0.44 125 0.66

(11)

روعشلا صقن زاجنلااب 8.38 7.21 12.83 9.18 -2.99 125 0.003 قارتحلإا يسفنلا ( MBI ) 35.33 17.47 38.88 17.22 -1.152 125 0.252 ةيلاتلا ةجيتنلا ىلا لصوتلا مت قباسلا لودجلا ضرع للاخ نم : ةئفل روكذلا ةذتاسلأا نيب ايئاصحإ ةلاد قورف دوجو مدع ( 2102 ) ةئف روكذلا ةذتاسلأا و ( 2102 ) سايقملا يف ئاصحإ ةلاد قورف دوجو نيبي مل لودجلا نأ امك، يسفنلا قارتحلإل يلكلا ةئف نيب اي ( 2102 ) ةئف و ( 2102 ) يف ةئف نيب ايئاصحإ ةلاد قورف دوجو لودجلا حضو امنيب، روعشلا دلبت و يلاعفنلإا داهجلإا يدعب ( 2102 ) ةئف و ( 2102 ) ةئفلا حلاصلو ( 2102 ) ةللادلا ىوتسم دنع زاجنلإاب روعشلا صقن دعب يف ( 1.10 .) روكذلا ةذتاسلأا ةئف نأ ينعي امم ( 2102 ) ي مل ةذتاسلأا ةئفب ةنراقم اهيدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ضفخن روكذلا ( 2102 ) ةلئاعلا بر يفكي لا يذلا لخدلا وأ ديحولا لخدلا ريغتم ىلإ كلذ عاجرإ نكميو، ةعيبط نأ و ةصاخ هتلئاع ىلع قافنلإا ىلع لجرلا مزلت يرئازجلا عمتجملا ش لا لكشملا اذه نم نوناعي نيذلا روكذلا ةذتاسلأاف، ك ريغتب لاإ نمزلا ربع ريغتي نلو ،ايرزم نوكيس يعامتجلإا مهعضو نلأ قارتحلإاو داهجلإا ةلئاط تحت نوعقيس مهنأ بيطخلا و يتويرقلا ةسارد هدكؤت ام اذهو، تاريغتملا هذه ( 2111 ) يسفنلا قارتحلإا ىوتسم نأ ىلإ تصلخ يتلا ذ نم ىلعأ وه سوتملا و ضفخنملا لخدلا يوذ نيسردملا ىدل عفترملا لخدلا ىو ( بيطخلا و يتويرقلا . 2111 . 011 .) 1 -ةثلاثلا ةيضرفلا : رابتخإ لامعتسإ مت " ت " يلاتلاك اهتغايص يتلا و ةيناثلا ةيضرفلل ةبسنلاب همدع نم قرف دوجو نم دكأتلل " : ماع يف ثانلإا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف ايئاصحإ ةلاد قورف دجوتلا 2102 ميلعتلا ةذتاسأ و ماع يف ثانلإا يوناثلا 2102 " يلاتلاك جئاتنلا تناكف، : مقر لودجلا ( 2 ) ماع يف ثانلإا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ نيب يسفنلا قارتحلإا يف قورفلا ةللاد نيبي 0222 و ماع يف ثانلإا يوناثلا ميلعتلا ةذتاسأ 0220 : داعبلأا ثانإ 2017 = 99 ثانإ 2012 = 16 ت ةجرد ةيرحلا ىوتسم ةللادلا طسوتملا يباسحلا فارحنلإا يرايعملا طسوتملا يباسحلا فارحنلإا يرايعملا داهجلاا يلاعفنلاا 19.17 8.81 23.86 10.92 -2.55 113 0.012 روعشلا دلبت 2.14 4.47 4.10 4.85 -2.25 113 0.027 صقن روعشلا زاجنلااب 8.70 6.65 11.53 8.12 -2.05 113 0.042

(12)

قارتحلإا يسفنلا ( MBI ) 30.00 13.70 39.49 18.85 -3.127 113 0.002 ةيلاتلا ةجيتنلا ىلا لصوتلا مت قباسلا لودجلا ضرع للاخ نم : ةئفل ثانلإا ةذتاسلأا نيب ايئاصحإ ةلاد قورف دوجو ( 2102 ) ةئفل ثانلإا ةذتاسلأا و ( 2102 ) ةئفلا حلاصلو ( 2102 ) يلكلا سايقملا يف ةميق تناك ثيح يسفنلا قارتحلإل " ت " نم ربكأ ةبوسحملا " ت " ةجرد دنع ةيلودجلا ةيرحلا ( 211 ) ةللادلا ىوتسم دنع ايئاصحإ ةلاد يهو ( 1.10 ) ةلاد قورف دوجو اضيأ نيبي لودجلا نأ امك ، ةئف نيب ايئاصحإ ( 2102 ) ةئف و ( 2102 ) ةئفلا حلاصلو ( 2102 ) داعبلأا عيمج يف : ا داهجلإا دعب دنع يلاعفنلإ ةللادلا ىوتسم ( 1.10 ) ةللادلا ىوتسم دنع روعشلا دلبت دعبو ( 1.10 ) ىوتسم دنع زاجنلإاب روعشلا صقن دعبو ، ةللادلا ( 1.10 .) ثانلإا ةذتاسلأا ةئف نأ ينعي امم ( 2102 ) ةذتاسلأا ةئفب ةنراقم اهيدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ضفخنإ دق ثانلإا ( 2102 ) و داهجلإا صقن دقو اهدنع عفتري زاجنلإاب روعشلا ىوتسم أدبو اهيدل رعاشملا دلبت . دومحم داج ا دبع ةساردل ةسكاعم ةساردلا هذه جئاتن تئاج دقلو ( 2110 ) يف قورف دوجو ىلإ تلصوت يتلا نيسردملا نم اقارتحإ رثكأ تاسردملا تناك ثيح ثانلإا حلاصل و سنجلا ثيح نم يسفنلا قارتحلإا ( ريدرد ، 2110 ، 11 -21 .) لخدلا ريغتم ىلإ اضيأ هعاجرإ نكمي ةساردلا هذه يف ثانلإا دنع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ضافخنلإا نأ و ةفاضم ةميق مدقي يذلا و ةيرسلأا ءابعلأا و ةقفنلا و ةياعرلا ةيلوؤسم يف جوزلا ةدعاسمب ةأرملا لخد حمسي ثيح دل صقنت تاذاتسلأا لعجي امم ، ةلئاعلل و جوزلل نهيدل دادزي و داهجلإا ةدح نيدافتي نهلعجي و طوغضلا ةدح نهي ىلع ىغطي يوثنلأا سنجلا لعجي ثانلإا لبق نم سيردتلا ةنهمب طوحلملا قاحتللإا نأ امك، زاجنلإاب روعشلا لأا ةنولآا يف روكذلا نم ىلعأ يه زاجنلإل و ملعتلل ةيعفادب نعتمتي نحبصأ ثانلإا نأو ةصاخ، ميلعتلا ةنهم ةريخ نأ نكمي امك، ىنبتت يتلا تايجيتارتسلإا نم رثكأ و عجنأ يه ةطغاضلا قاوملا عم لماعتلل تايجيتارتسإ ثانلإا روكذلا اهدمتعي . ةساردلا جئاتن : ةيلاتلا جئاتنلا ىلإ ةساردلا تصلخ تايضرفلا جئاتن ضرع دعب : -لا ميلعت-لا ةذتاسأ ىدل يسفن-لا قارتحلإا ىوتسم يف ضافحنإ دوجو ةساردلا ءارجإ مت يتلا تايوناثلا يف يوناث ماع نيب اهيف ةيعبتتلا 2102 ماع و 2102 . -يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ضافحنإ يف روكذلا ةذتاسلأا ةمهاسم تناك دعب يف ضافخنلإا ناك ثيح ةليئض داعبلأا يقاب يف ضفخني ملو قف زاجنلإاب روعشلا صقن . -إ يف ثانل-إا ةذتاسلأا ةمهاسم تناك يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ضافحن عيمج يف ضافخنلإا مت ثيح ،ةعفترم يسفنلا قارتحلإا داعبأ ( زاجنلإاب روعشلا صقن ، روعشلا دلبت ، يلاعفنلإا داهجلإا .) -ةساردلا تاحرتقم : ةيلاتلا تاخارتقلإا ثحابلا مدقي اهيلإ لصوتلا مت يتلا ةساردلا جئاتن ءوض ىلع : -يقاب يف ةساردلا هذه ميمعت اهيفن وأ ةساردلا هذه ديكأتل ةيبورتلا تاسسؤملا . ةفلتخم تاريغتمو اياوز نم عوضوملا اذه ىلإ قرطتلا . ةدحوم سيياقم ىلع تاساردلا هذه لثم يف دامتعلإا -نيعم سايقمل ازيحت سيل امنإو جئاتنلا ديحوت ىنستيل رثكأ لا .

(13)

عجارملا ةمئاق ةيبرعلا عجارملا : - محمد دمحأ ضوع ( 2112 .) سرادملا يف يميظنتلا خانملا و يسفنلا قارتحلاا . نامع . دماحلا راد . يروصنم ىفطصم ( 2101 .) ةيسردملاو ةيسفنلا طوغضلا . رئازجلا . ةبطرق راد . يدمح يلع ( 2111 .) لمعلا طوغضو لاصتلاا ةيجولوكيس . ةرهاقلا . ثيدحلا باتكلا راد . -ركسع يلع ( 2111 .) جاوم بيلاسأو ةايحلا طوغض اهته . تيوكلا . ثيدحلا باتكلا راد . -يتويرقلا ميهاربا، يرفظلا ديعس ( 2101 .) نامع ةنطلس يف ملعتلا تابوعص يوذ ذيملاتلا تاملعم ىدل يسفنلا قارتحلاا . ةلجملا ةيوبرتلا مولعلا يف ةيندرلاا . 1 ( 1 .) -نسحلا نمحرلا دبع بنيز،ثيخبلا ا اطع جرف نيدلا حلاص ( 2100 .) فنلا قارتحلاا يف نيبوهوملا يملعم ىدل هرداصمو يس ةيسفنلا و ةيوبرتلا مولعلل ىرقلا مأ ةعماج ةلجم،نادوسلا . 1 ( 0 .) -نيدباع رداقلا دبع محمد ( 2100 .) ةلجم، ةيبرغلا ةفضلا يف ميلعتلا و ةيبرتلا تايريدم يف نييوبرتلا نيفرشملا ىدل يسفنلا قارتحلاا ةيملاسلاا ةعماجلا . 01 ( 2 .) -لا ةزمح محمد يدويز ( 2112 .) ةيبرتلا يملعم ىدل يسفنلا قارتحلاا و ةيسفنلا طوغضلا رداصم قشمد ةعماج ةلجم،تاريغتملا ضعبب اهتقلاعو كركلا ةظفاحم يف ةصاخلا . 21 ( 2 .) -يلعلا دبع ميلس دبع دنهم ( 2111 .) غوميدلا تاريغتملا ضعب رثأ و تاذلا موهفم يملعم ىدل يسفنلا قارتحلاا ةرهاظب هتقلاعو ةيفار سلبانو نينج يتظفاحم يف ةيموكحلا ةيوناثلا ةلحرملا . ةينطولا حاجنلا ةعماج ريتسجام ةلاسر . نيطسلف . -ينارهزلا نامثع تنب لاون ( 2111 .) تاجايتحلاا يوذ عم تلاماعلا ىدل ةيصخشلا تامس ضعبب هتقلاعو يسفنلا قارتحلاا ةصاخلا . لاسر ريتسجام ة . ةيبرتلا ةيلك . ىرقلا مأ ةعماج . -ريدرد ركبوبأ رامع مرك ةوشن ( 2112 .) منلا يوذ نيملعملل يسفنلا قارتحلاا ( ب،أ ) تلاكشملا ةهجاوم بيلاسأب هتقلاعو . ةلاسر ريتسجام . ةيبرتلا ةيلك . مويفلا ةعماج . -دوعسم وبا دايع ملسم رهامس ( 2101 .) ظوملا ىدل يفيظولا قارتحلاا ةرهاظ ميلعتلا و ةيبرتلا ةرازو يف نيلماعلا نييرادلاا نيف ةزغ عاطقب يلاعلا – اهجلاع ةيفيكو اهبابسأ . ريتسجام ةلاسر . ةراجتلا ةيلك . ةيملاسلاا ةعماجلا . نيطسلف ةزغ . ةيبنجلاا بتكلا :

- Cameron Montgomery,Serge Demers, Yvan Morin(2010) . Le stress Les strategies d’adaptation et L’épuisement Professionnel chez Les stagiaires francophones en enseignement Primaire et secondaire,Revue Canadienne De L’éducation N° 33/4 .

-Didier Laugaa et Marilou Bruchon-Schweitzer(2005) .l’ajustement au stress professionnel chez les enseignants français du premier degré,Institut national d’étude du travail et d’orientation professionnelle(INETOP) France N° 34/4.