مــهاـغــخــــســـم ســـــــيداب نبا دــــيمح دبع تــــعماج موــلــعــلاو قوـــــــقحلا تـــيلك رييسدلا مولع و تيزاجخلا و تيداصخقالإ مسق مولع رييسدلا جسخـج ةسكرـم ثابلطخم نمض تمدقم ه رتسالما ةداــــــهش لي يميداكأ مولع : تبعشلا رييسدلا : صصخج يلود يجيجارتسالا رييسح : عوضولما م فسط نم تمدق : بلاطلا فاسشإ ذحج ذاخسالأ : - ديلو تعمجوب -
ق
و
حيد
لامج
ءاضعأ تــــــــــــــــــــــــــــــــــنجل تـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــشقانلما تفصلا بقللا و مسالإ تبجسلا تعماج نع اسيئز نايفس يلافج ذاخسأ سضاحم تعماج مهاغخسم ازسقم لامج حيدوق ذاخسأ سضاحم تعماج مهاغخسم اشقانم أ نامحد ح دم ذاخسأ سضاحم تعماج مهاغخسمةنسلا
ةيعماجلا
1027
/
1028
أ
ةسسؤلما ةيسفانت ىلع يجيتارتسالإ قيوستلا رث
"
سيليبوم ةسسؤم ةـلاح ةسارد
"
ثاسكشح
نيجاز هيلا اىلفوو لمعلا اره شاجهاب اىيلع ًم نا هسكشوو ناىلما مٍسكلا الله دمحه تًادب : ىلا اره اهسكشب مدلخه مث , هب نيعفخىم نيعفاه نىكه نا ههاحبط هىم " ذاخطالا يعماجلا سطؤلما لامج حًدىك " يرلا هاصج ناكف هجاهيجىجو هحئاصىب اىيلع لذبً مل ذا هفاسشا تحج لمعلاب اىفسشح : ىلا سكشلا لٍصجب هجىخه اىها امك مًدصلاو خالا و , ذاخطالا اريد الله ًم لك ىلا و ثامىلعلما مهاب اىل هدٍوصج للاد ًم اره اهسٍسلج دادعا يف اهدعاط لما سٍسلخلا ىوىمب تيبجسلما ثاييع تفاك سكشو امك عيلبىم تكسش ثامىلعم ًم مصلًام مًدلج و زدصلا تباحز ىلع ارهو لمعلا اره مامجلا ديعب ًم وا بٍسك ًم مهاط ًم لك سكشو نا ى سيه لا امك لمعلا ارهل اهشاجها يفديلو تعمجىب
II
ءادهإ
ىلإ ةاٌحلا هذه ًف يدوجو ببس ىلإ
ٌ
بحلا عوبن
،ءاطعلاو
فو نم ىلإ
م لك ًل ار
ا
ناعٌطتسٌ
إ
للم نود لاٌبس هٌل
نم وأ
ٌدلاو ىلإ
ًف الله لاطأ نابٌبحلا ا
امهرمع
.
اهولحب ةاٌحلا هذه ًف يدنس ىلإ
رمو
اه
،
ًتوخأ
و
لك ىلإ
ًتلئاع دارفأ
،ةرٌبكلا
لك ىلإو
ًئاقدصأ
.
بحأ نم لك ىلإ
الله ًف ًن
.
ﺔﻛرﺸ ﺔﻟﺤﺎ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﻲﻠﻋ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا رﺜأ ﺔﺴ را د ﻠﻰﻋ ﻩذﻫ ﺎﺘﻨﺴ را د زﻛﺘرﺘ ة را د ﺒﺎﻹ ﻪﻼﻗﺘﻋو ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا طﻴطﺘﺨﻟا نﻤ ﻝﻛ ﻟﻰإ ؽط ﺘﻟا ﺎﺄﻴﻨﺘرا ثﺤﻴ س،ﻴﻠﻴﺒوﻤ رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﺘا ر ﺎﻤﻛ ﺞﻴ ور ﺘﻟ او ﻊﻴ زو ﺘﻟا رﻌﺴﻟا ،ﻨﺘﺞﻤﻟا ﺔﺎﺴﻴﺴ نﻤ ﻘﻲﻴوﺘﺴﻟا ﺞﻴزﻤﻟا تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴا ﻟﻰإ ﺔﻓﺎﻀﺒﺈﻹ ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ﺎﻤﻬﺎﻤﺘﻫا زﻛرﻤو ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻴﺌرﻟا ﺔطﺸﻨﻷا دﺤأ ﺎﻫرﺘﺒﺎﻋﺒﺎ مﺎﻤﺘﻫﺒﺎ ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا تﻴﻀﺤ ﺎﻬﺘدﺎﻴ زو ؽو ﺴﻟا ﻲﻓ ﺎﻬﺎﻨﺘﻛﻤ ﻠﻰﻋ ظﺎﻔﺤﻠﻟ ﻝﺴﺒ ﻠﻰﻋ ثﺘﺒﺤ ﺔﺴﺴؤﻤ ﻝﻛ تﺤﺼﺒأ ﺔﻨﺎﻓﺴﻤﻟا ةدﺤ داد ﺘﺸﺎﺒو .مﻬﺒﺎﺘﻏ رو نﺎﺌﺒزﻟا تﻴﺎﺠﺤﺎ عﺒﺎﺸإ ﻝﺨﻼ نﻤ ؾﻝ ذو ﺔﺼﻴﺎﻏ ؽﻴ رط نﻋ اذﻫو ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ﻪﺠوﺘﻟا ﻟﻰإ ﺄﺠﻠﺘ ﺎﻓﻬ ادﻫأ ﻟﻰإ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻝﺼﺘ ﻰﺘﺤو ؽﻴوﺘﺴ د ﺘﺨﺴﺒﺎما ،ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﺔﺎﻨﻛﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ءﺎطﻋإ ؼد ﻬﺒ بﻤﻨﺎﺴ ﻘﻲﻴوﺘﺴ ﺞﻴزﻤو ﺔﻴﻘﻴوﺘﺴ ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ ةد و ﺠ ﻓﻲ رﻬظﻟﻴ رﻴﻴﺴﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﺜدﺤ بﻴﻟﺴﺎأ ﻝﺨﺎدﺒﺈ ﺎﻬﻴﻓﺴﻤﻨﺎ مﺎﻤأ ﺔﻴﻗوﺴﻟا ﺎﻬﺘﺼﺤ دةﺎﻴزﻟ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴإ ﻲﻓ سﺴﺎﻷا رﺤﺠ ﺎﻤﻫ نﻴﻛرﺘﺸﻤﻟا ددﻋ ﻓﻲ نو ﻠﺜﻤﻴﺘ نﻴدﻟ او نﺎﺌﺒزﻟا أن رﺎﻋﺘﺒﺎﺒو ،ﺎﻬﺎﺘﻤدﺨ ﻊﻴوﻨﺘو ﺎﻬﺘﺎﺠﻤﻨﺘ ﻝﺨﻼ نﻤ مﺘﻴو ﺎﻬﻟ ءﻴﺎﻓوأ ﺎﻤﺌ اد اوﻘﻟﻴﺒ نو ﻠﻀﻔﻴ اذﻤﺎ ﺔﻓرﻌﻤو مﻬﻬﻤﻓ ﻝوﺘﺤﺎ أن ﺎﻬﻴﻠﻋ دﻻﺒ نﻛﺎ ؽو ﺴﻟا .ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨ ؽﻴ رط نﻋ نﺎﺌﺒزﻟا ﻠﻰﻋ ﺎﻤﻌﻬﺠ مﻴﺘ ﻲﺘﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا
Résumé
Notre étude se base sur l'étude de l'impact du marketing stratégique sur la compétitivité de l'entreprise tel est le cas pour Algérie Telecom Mobilis. En outre, nous nous sommes décidés d'aborder le sujet de la planification stratégique et sa relation avec la gestion de la stratégie, en plus des stratégies du marketing amalgamé englobant la politique du producteur, le prix et la publicité. Sur ce, la stratégie du marketing est devenue d'une importance capitale du moment qu'elle constitue l'une des activités principales de l'entreprise et le centre de ses préoccupations. Vu l'intensité de la compétitivité, chaque entreprise a entamé des recherches pour identifier les moyens nécessaires lui permettant de préserver et renforcer sa position dans le marché par la satisfaction des besoins et les tendances de sa clientèle. Afin que l'entreprise puisse réaliser ses objectifs, elle devra faire appel à l'orientation stratégique et élaborer une stratégie de marketing appropriée visant a donner à l'entreprise une position plus compétitive et augmenter sa part sur le marché parmi ses concurrents par l'introduction des méthodes plus modernes sur son système de gestion, caractérisées par la qualité et la diversité de ses services. Attendu que les clients de l'entreprise sont considérés comme étant le pilier du marché, celle-ci devra identifier et comprendre leurs tendances et désires afin de gagner leur fidélité, à travers les informations recueillies par le système informatisé du marketing.
تﺎﻴوﺘﺤﻤﻟا سر ﻬﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻴﺔﺴﻓﺎﻨﺘو ﺔﻴﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةدا ﻹا:ﻝوﻷا ﺼﻝﻔﻟا ر 02 ءا د ﻫﻹا رﻴدﻘﺘو رﻛﺸ صﺨﻠﻤﻟا س ر ﻬﻔﻟا ﻝﺎﻛﻷﺸا و ﻝ واد ﻟﺠا ﺔﻤﺌﻗﺎ ز-أ ﺔﻤدﻘﻤﻟا ﻝﺨدﻤ 03 سﻓﺎﺘﻨﻟا تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴإ و ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻝا :ﻝوﻷا ثﺤﻤﺒﻟا 03 ﺎﻬﻋ اوﻨأ و ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ؼﻴرﻌﺘ 03 :ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟا ﺴﻴﺔﻓﺎﻨﻟﺘا ؼﻴرﻌﺘ :ﻻوأ 04 ﺴﻴﺔﻓﺎﻨﻟﺘا عاو ﻨأ: ﺎﺜﺎﻨﻴ 05 ﺴﻴﺔﻓﺎﻨﻟﺘا سﺎﻗﻴ و ﻝﻤ اوﻋ: ﻲﺜﺎﻨﻟا بﻠطﻤﻟا 05 ﺴﻴﺔﻓﺎﻨﻟﺘا ﻝﻤ اوﻋ :ﻻوأ 06 ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا سﻗﻴﺎ :ﺜﺎﻨﻴﺎ 08 سﻓﺎﻨﻟﺘا تﺎﻴﻴﺠﺘ را ﺴﺘا :ثﻟﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 08 ﺔﻨﺎﻓﺴﻤﻟا نﻤﻀ زﻛرﻤﺘﻟا ﺔﻴﻔﻴﻛو تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا عاو ﻨأ :ﻻوأ 11 ﺴﺔﺴؤﻤﻠﻟ ﺴﻴﺔﻓﺎﻨﻟﺘا ﺠﻴﺔﻴﺘ را ﻹﺴﺘا :ﺜﺎﻨﻴﺎ 16 ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا طﻴطﺨﺘﺎﻟﺒ ﺎﻬﺘﻗﻼﻋو ﺔﻴﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةدا ﻹا:ﻲﻨﺎﺜﻟا ثﺤﻤﺒﻟا ر 16 ﺼﻪﺎﺌﺼﺨو ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا طﻴطﺘﺨﻟا :ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟا 16 ﺠﻲﻴﺘ را ﻹﺴﺘا طﻴطﻟﺘﺨا ؼﻴرﻌﺘ : ﻻوأ 18 ﺠﻲﻴﺘ را ﻻﺴﺘا طﻴطﻟﺘﺨا صﺌﺎﺼﺨ :ﺜﺎﻨﻴﺎ 20 ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا طﻴطﺘﺨﻟﺒﺎ ﺎﻬﻼﻗﺘﻋو ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةد ﻹا ؼﻴرﺘﻌ:ﻲﻨﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟارا 20 ﺎﻬﻴﺘﻤﻫأ و ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةد ﻹا ؼﻴرﻌﺘ:ﻻوأرا 22 ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةد ﺒﺎﻹ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا طﻴطﺘﺨﻟا ﺔﻗﻼﻋ: ﺎﺜﺎﻨﻴرا 23 ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻤوﻤﻌﻠﻟا مﺎظﻨو ﺌﻲﺒﻴﻟا ﻝﻴﻠﺘﺤﻟا: ثﺎﻟﺜﻟا ثﺤﻤﺒﻟا 23 ﺠﻲﻴﺘ را ﻹﺴﺘا رﻴﺎﺘﻻﺨا و ﻴﺌﻲﺒﻟا ﻝﻴﻠﺘﺤﻟا :ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟا IV
28 ﺠﻲﻴﺘ را ﻻﺴﺘا رﻴﺎﺘﻻﺨا :ﺜﺎﻨﻴﺎ 31 ﻘﻲﻴوﺘﺴﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨ :ﻲﻨﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 31 ﻘﻲﻴوﺘﺴﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨ ﻴﺔﻫﺎﻤ: ﻻوأ 34 ﻲﻘﻴوﺘﺴﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨ ردو :ﺜﺎﻨﻴﺎ 36 ﻘﻲﻴوﺘﺴﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨ جذ ﺎﻤﻨو ؼﺎﺌ ظو : ﺎﺜﻟﺜﺎ 42 ﻝوﻷا ﻝﺼﻔﻟا ﺼﺔﻼﺨ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا قﻴوﺴﺘﻟا: ﻲﻨﺎﺜﻟا ﻝﺼﻔﻟا 44 ﻝﺨدﻤ 45 ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا قﻴوﺴﺘﻟ او قﻴوﺴﺘﻟا نﻋ مﻤﻔﺎﻫﻴ : ﻝوﻷا ثﺤﻤﺒﻟا 45 ﻩ رط ﺘ ﻝﺤ را ﻤ و ؽﻴوﺘﺴﻟا :ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟاو 45 ؽ ﻴوﺴﺘﻟا ﻪﺠوﺘﻟا ﻝﻗﺒ ﻤﺎ ﻝﺤ را ﻤ : ﻻوأي 46 ﻲﻋﺎﻤﺠﺘﻻ او ﻘﻲﻴوﺘﺴﻟا ﻪﺠوﺘﻟا ﺔﻠﺤرﻤ : ﺎﺜﺎﻨﻴ 48 ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا نﻋ مﻴﻫﺎﻔﻤ : ﻲﺜﺎﻨﻟا بﻠطﻤﻟا 48 ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻴوﺘﺴﻤو ؼﻴرﻌﺘﻟا ةﻨﺸﺄﻟا : ﻻوأ 51 ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا ﺔﻴﻤﻫأ و صﺎﺌﺼﺨ : ﺎﺜﺎﻨﻴ 52 ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺔطﺨﻟا داد ﻋإ ؽط : ﺎﺜﻟﺜﺎر 54 ﺠﻲﻴﺘ را ﻻﺴﺘا ؽﻴوﺘﺴﻟا تط ﺨ :ثﻟﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟااو 54 (ؼﻗوﻤﻟا ﻝﻴﻠﺤﺘ) ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ؼﻗوﻤ ﻝﻴﻠﺘﺤ :ﻻوأ 56 ﺴﺔﺴؤﻤﻟا ﻊﻀو ﻝﺤﻠﻴﺘ :ﺜﺎﻨﻴﺎ 60 قﻴوﺴﺘﻟا ﻴﺔﺠﻴﺘ را ﺘﺴ او ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ﻴﻝﻠﺤﺘﻟا ﻲﻓ ةدﻋﺎﺴﻤ جذ ﺎﻨﻤ :ﻲﻨﺎﺜﻟا ثﺤﻤﺒﻟا 60 BCG ﺔﻓوﻔﺼﻤ جو ﻤﻨو ةذ رﺨﺒﻟا ﻰﺤﻨﻨﻤ جو ﻤﻨ : ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟاذ 60 رﻟﺨﺒا ﻨﻰﺤﻨﻤ جة و ﻤﻨ :ﻻوأذ 60 ﺔﻴرﺸﺎﺘﺴﻻا نط ﺴوﺒ ﺔﻋوﻤﻤﺠ BCG ﺔﻓوﻔﺼﻤ جو ﻤﻨ : ﺎﺜﺎﻨﻴذ 63 ز ﻨﻛﺎﻤو ؾﻴرﺘﻛﻴﻟا ﻝ را ﺠﻨ ﺔﻛرﺸ ﺔﻓوﻔﺼﻤ جي و ﻤﻨ :ﺜﺎﻟﺜﺎذ 66 Porter و ﻤﻨو ﺢﺒرﻟا رﺜأ ﻘﺔﻴ رذج ط :ﻲﻨﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 66 (Pims Method) ؽﻴوﺴﺘﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ ﻠﻰﻋ ﺢﺒرﻟا رﺜأ ﻘﺔﻴ رط -ﻻوأ V
66 Porter و ﻤﻨ -ﺜﺎﻨﻴﺎذج 73 75 73 وﻤﻟﻨا تﺎﻴﻴﺠﺘ را ﺴﺘا ﻊﻀو :ثﻟﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا ؼﺜﻛﻤﻟا وﻤﻟﻨا تﺎﻴﻴﺠﺘ را ﺴﺘا :ﻻوأ ﻲﻌﻴوﻟﺘﻨا وﻤﻟﻨا تﺎﻴﻴﺠﺘ را ﺴﺘا :ﺜﺎﻨﻴﺎ 77 ؽﻴوﺴﺘﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ : ﻊﺒ را ﻟا بﻠطﻤﻟا 77 ؽﻴوﺴﺘﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ ؼﻴرﻌﺘ : ﻻوأ 77 ؽﻴوﺘﺴﻟا تﺎﻴﻴﺠﺘ را ﺴﺘإ عاو ﻨأ : ﺎﺜﺎﻨﻴ 80 ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺞﻴزﻤﻟا تﺎﻴﺠﺘ را ﺘﺴإ :ثﻟثا ﻝا ثﺤﻤﺒﻟا 80 ﻨﺘﺞﻤﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ : ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟا 80 ﻨﺘﺞﻤﻟا ؼﻴرﻌﺘ :ﻻوأ 81 دةﻴدﻟﺠا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا رط ﺘ ﻝﺤ را ﻤ :ﺜﺎﻨﻴﺎو 83 ﺞﺘﻨﻤﻟا ةﺎﺤﻴ ةرد ﻟ ؽﻴوﺘﺴﻟا تﺎﻴﻴﺠﺘ را ﺴﺘا :ﺜﺎﻟﺜﺎو 86 رﻴﻌﻟﺘﺴا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ :ﻲﻨﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 86 رﻌﺴﻟا ﻝوﺤ ﺴﻴﺔﺎﺴأ مﻴﻫﻔﺎﻤ :ﻻوأ 88 رﻴﻌﻟﺘﺴا تﺎﻴﻴﺠﺘ را ﺴﺘا :ﺜﺎﻨﻴﺎ 88 رﻴﻌﻟﺘﺴا ؽط :ﺜﺎﻟﺜﺎر 89 ﻊﻴ زو ﺘﻟا ﺠﻴﺔﺘ را ﺴﺘإ :ثﻟﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 89 ﻊﻴ زو ﺘﻟا ﺔﻴﻫﻤﺎ :ﻻوأ 90 ﻊﻴ زو ﺘﻟا ﻝﺎﻛﺸأ تاو ﻨﻗ :ﺜﺎﻨﻴﺎ 91 ﺞﻴ ور ﺘﻟا ﺠﻴﺔﻴﺘ را ﺴﺘإ: ﻊﺒ را ﻟا بﻠطﻤﻟا 91 ﺘﻪﺎﺠﻴﻴﺘ را ﺴﺘ او ﺞﻴ ور ﺘﻟا ؼﻴرﻌﺘ :ﻻوأ 92 يﺞﻴ ور ﺘﻟا ﺞﻴزﻤﻟا رﺼﻋﻨﺎ :ﺜﺎﻨﻴﺎ 95 ﻟﺜﺎﻨﻲا ﻝﺼﻔﻟا ﺼﺔﻼﺨ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻴﺔﺴﻓﺎﺘﻨ و سﻴﻠﻴﺒوﻤ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا قﻴوﺴﺘﻟا :ثﺎﻟﺜﻟا ﻝﺼﻔﻟا 97 ﻝﺨدﻤ 98 سﻴﻠﻴﺒوﻤ ﺔﻛرﺸﻟ ﻲﻔﻴرﺘﻌ ﺨﻝدﻤ :ﻝوﻷا ثﺤﻤﺒﻟا 98 ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا ﺔﻤدﺨ ؽو ﺴ مﻴدﻘﺘ:ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟا VI
99 رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا نﻋ ﺔﺤﻤﻟ:ﺜﺎﻨﻴﺎ 101 سﻴﻠﻴﺒوﻤ رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﺘا ﺔﻛرﺸ ؼاد ﻫ أو مﺎﻬﻤ, ؼﻴرﻌﺘ :ﻲﻨﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 101 سﻴﻠﻴﺒوﻤ رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﺘا ؼﻴرﻌﺘ: ﻻوأ 103 "سﻴﻠﻴﺒوﻤ" ﺔﺴﺴؤﻤ ؼاد ﻫ أو مﺎﻬﻤ: ﺎﺜﺎﻨﻴ 104 "سﻴﻠﻴﺒوﻤ" ﺔﺴﺴؤﻤﻝ يم ﻴظﺘﻨﻟا ﻝﻛﻴﻬﻟا:ثﻟﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 104 "سﻴﻠﻴﺒوﻤ" ﺔﺴﺴؤﻤﻝ ﻲﻤﻴظﺘﻨﻟا ﻝﻛﻴﻫﻝا ضر ﻋ: ﻻوأ 105 ؽﻴوﺴﺘﻟا ير ﻴدﻤ ﻲﻤﻴظﺘﻨﻟا ﻝﻛﻴﻫﻝا : ﺎﺜﺎﻨﻴة 107 سﻴﻠﻴﺒوﻤ ﺔﺴﺴؤﻤ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا :ﻲﻨﺎﺜﻟا ثﺤﻤﺒﻟا 107 سﻤﻟﺨا ىو ﻟﻘا جو ﻤﻨ ؽﻴﺒطﺘﺒ سﻓﺎﻨﻟﺘا :ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟاذ 107 ﺴﺔﻓﺎﻨﻤﻟا ﺔﻓﺎﻛﺜ -ﻻوأ 108 ﺔﻟﻨﻘﺎﻟا ﺎﺘﻔﻴﺔﻬﻟا ﻝﺌ ادﺒ رﻴﺜﺄﺘ : ﺎﺜﺎﻨﻴ 109 و ﻠﻤﺤﺘﻤﻟا نن و ﻨﺎﻓﺴﻤﻟ او نﺎﺌﺒزﻟ او نز ﻬﺠﻤﻟا :ﺜﺎﻟﺜﺎو 110 ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ترا ﺸؤﻤو سﻴﻠﻴﺒوﻤ دو ﻤ :ﻲﻨﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟارا 110 سﻴﻠﻴﺒوﻤ دو ﻤ :ﻻوأرا 113 سﻴﻠﻴﺒوﻤ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ترا ﺸؤﻤ :ﺜﺎﻨﻴﺎ 115 سﻴﻠﻴﺒوﻤﻟ ﺴﻴﺔﻓﺎﻨﻟﺘا ﺠﻴﺔﻴﺘ را ﻹﺴﺘا :ثﻟﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 115 سﻴﻠﻴﺒوﻤ ﻴﺌﺔﺒ :ﻻوأ 117 ﺴﺔﺴؤﻤﻟا ﻴﺌﺔﺒ ﻝﺤﻠﻴﺘ :ﺎﻨﻴﺎﺜ 118 سﻴﻠﻴﺒوﻤﻟ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا :ﺜﺎﻟﺜﺎ 119 سﻴﻠﻴﺒوﻤ ﻲﻓ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺞﻴزﻤﻟا تﺎﻴﺠﻴﺘ را ﺘﺴا:ثﺎﻟﺜﻟا ثﺤﻤﺒﻟا 120 رﻌﺴﻟ او ﺞﺘﻨﻤﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ:ﻝوﻷا بﻠطﻤﻟا 120 ﻨﺘﺞﻤﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ :ﻻوأ 128 رﻴﻌﻟﺘﺴا ﺠﻴﺔﻴﺘ را ﺴﺘإ :ﺜﺎﻨﻴﺎ 132 ﺞﻴ ور ﺘﻟ او ﻊﻴ زو ﺘﻟا ﺠﻴﺔﻴﺘ را ﺘﺴإ :ﻲﻨﺜﺎﻟا بﻠطﻤﻟا 132 ﻊﻴ زو ﺘﻟا ﻲة ﺠﻴﺘ را ﺘﺴإ :ﻻوأ 138 ﺞﻴ ور ﺘﻟا ﺠﻴﺔﻴﺘ را ﺴﺘإ :ﺜﺎﻨﻴﺎ VII
144 ثﻟﺎﺜﻟا ﻝﺼﻟﻔا ﺔﺼﺨﻼ
146 ﺔﻤﻌﺎﻟا ﺘﻤﺔﺎﺨﻟا
150 ﻊﺠ را ﻟﻤا ﻤﺔﺌﺎﻗ
قﺤﻤﻼﻟا
ﺔﻔﺤﺼﻟا و ﻌﻨﻟا نا مﻗرﻟا ﻝوﻷا ﺼﻝﻔﻟا 07 ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﻟﺘﻨﺎ نﺎﻘﻴ رط (1-1) 13 سﻓﻟﺘﻨﺎ ﺔﻤﺎﻌﻟا تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا (2_1) 18 .ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹ او ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا طﻴطﺘﺨﻟا نﺒﻴ ﺔﻗﻼﻌﻟا (3-1) 19 ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻻ او ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا طﻴطﺘﺨﻟا نﺒﻴ ﺔﻗﻼﻌﻟا (4-1) 20 ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا طﻴطﺘﺨﻟا تط ﺨاو (5-1) 22 ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةد ﻹا ﺔﻴﻠﻌﻤﻟ ﺔﻴﺴﻴﺌرﻟا رﺼﻨﺎﻌﻟارا (6-1) 27 shell ﻝﺸﺎ ﺔﻓوﻔﺼﻤ (7-1) 32 ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨ (8-1) 34 ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨ ردو (9-1) 38 ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻟﻨ دو ﻓﺘﺎﺴو نﻴ را ﺒ جر و ﻤﻨذ (10-1) 40 ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻟﻨ Mcleod جو ﻤﻨذ (11-1) 41 رﻠﺘوﻛﻟ ﻘﻲﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨ (12-1) ﻲﻨﺎﺜﻟا ﻝﺼﻔﻟا 49 ؽﻴوﺴﺘﻟا مو ﻬﻔﻤ رط ﺘ ﻝﺤ را ﻤو (1-2) 52 (3C,s) ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا ثﻠﻤﺜ (2-2) 55 ﻔﻝﻷﺴ ﻠﻰﻋأ نﻤ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻴوﺘﺴﻤ (3-2) 55 ﻰﻠﻷﻋ ﻔﻝﺴأ نﻤ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻴوﺘﺴﻤ (4-2) 56 .ططﺨﻟا ﻊﻀ و ؼاد ﻫﻷا طﻴطﺘﺨ (5-2) 63 .ﺔﻴرﺸﺎﺘﺴﻻا نط ﺴوﺒ ﺔﻋوﻤﻤﺠ ﺔﻓوﻔﺼﻤ (6-2) 64 ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ﻝﺎﻤﻷﻋا تاد ﺤو ؾر ﺘﺤ (7-2)
66 . يز ﻴﻨﻛﺎﻤو ؾﻴرﺘﻛﻟإ ﻝ را ﺠﻨ ﺔﻓوﻔﺼﻤ (8-2) 69 .رﺘ رو ﻟﺒ سﻤﺨﻟا ﺔﻴﺴﻴﺌرﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ىو ﻟﻘا (9-2) 76 .ؼﺜﻤﻛﻟا وﻤﻨﻟا تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴا (10-2) 85 ﻨﺘﺞﻤﻟا ةﺤﻴﺎ ةردو (11-2) 93 ﻊﻴ زو ﺘﻟا تاو ﻗﻨ عاو ﻨأ (12-2) ثﺎﻟﺜﻟا ﻝﺼﻔﻟا 104 رﺌ زا ﺠﻟﺒﺎ ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا ؽو ﺴ رط ﺘو (1-3) 111 ؽﻴوﺴﺘﻟا ﺔﻴرﻴدﻤﻟ ﻲﻤﻴظﺘﻨﻟا ﻝﻛﻴﻬﻟا (2-3) 112 2008 ﺔﻨﺴﻟ نﻴﻠﻤﺎﻌﺘﻤﻠﻟ ﺔﻴﻗوﺴﻟا ﺔﺼﺤﻟا (3-3) 120 "سﻴﻠﺒوﻤ" ﻲﻓ ﻊﻴ زو ﺘﻟا ﻝﺤ را ﻤ ﻝﺜﻤﻴ (4-3) 140 سﻴﻠﻴﺒوﻤ ﻲﻓ ﻊﻴ زو ﺘﻟا ؽطر (5-3)
ﺔﻔﺤﺼﻟا و ﻌﻨﻟا نا مﻗرﻟا ﻝوﻷا ﺼﻝﻔﻟا 24 ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةد ﻹ او ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا طﻴطﺘﺨﻟا نﺒﻴ ﺔﻗﻼﻌﻟارا (1-1) 26 ﻝﺎﻤﻷﻋا ةدﺤو ىو ﺘﺴﻤ ﻠﻰﻋ مﻴﻴﻘﺘﻟ او ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ىو ﺘﺴﻤ ﻠﻰﻋ مﻴﻴﻘﺘﻟا نﺒﻴ ﺔﻨرﺎﻘﻤ (2-1) ﻲﻨﺎﺜﻟا ﻝﺼﻔﻟا 59 ﺔﺴﺴؤﻤﻟا تاد ﻴدﻬﺘو صر ﻓ (1-2) 60 ؼﻌﻀﻟا و ةوﻟﻘا طﺎﻘﻨ نﻋ ﻠﺔﺜﻤأ (2-2) 61 (SWOT) اد ﻴدﻬﺘﻟ او صت ر ﻟﻔ او ؼﻌﻀﻟ او ىو ﻟﻘا ﺔﻓوﻔﺼﻤ (3-2) ثﺎﻟﺜﻟا ﻝﺼﻔﻟا 102 تﺎﻻﺼﻹﺘا عﺎطﻗ ﻲﻓ مﻟﺎﻌﻟا ﻲﻓ نﻴﻛرﺘﺸﻤﻟا ددﻋ (1-3) 106 (2008- 2004 ) رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﻔﺎﺘﻬﻟا ﺔﻓﺜﺎﻛﻟ او ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا (2-3) 113 (2008- 2004) سﻴﻠﻴﺒوﻤﻟ ﺔﻴﻗوﺴﻟا ﺔﺼﺤﻟا رط ﺘو (3-3) 119 تﺎﻛﺒﺸﻟا ﺒﺎﺘﺠﺎﻩ Mobilis carte ةرﻴﻌﺘﺴ (4-3) 127 ﻝ ور ﺘﻨوﻛ ﻲﺒوﻤ ترا ﻴﻌﺴﺘ (5-3) 131 -تﻴﻼﻴﺒوﻤ و ﺔﻗﺎطﺒﻟا سﻴﻠﻴﺒوﻤ- ؽﺴﺒﻤﻟا ﻓﻊدﻟا ﺔﻤدﺨ رﺎﻌﺴأ (6-3) 136 Flotte ر ﻋ رﺎﻌﺴأض (7-3) 137 Forfait ر ﻋ رﺎﻌﺴأض (8-3)
ﺔﻣﺎﻌ ﺍﻟﺔﻣﻘﺪﻤﺍﻟ
طﺘﻨﺸ ﻲﺘﻟا تﺎﺴﺴؤﻤﻟا ﻝﻤﻤﺠ ،حو ﺘﻔﻤ دﺎﺼﻗﺘا ﻟﻰإ ؽﻠﻐﻤ دﺎﺼﻗﺘا نﻤ رﺌ زا ﺠﻟا دﺎﺼﻗﺘا رر ﻤ ﻓﻊدو دﻴﻬﺘﻤ ﻲﻓ ﻝﺸﻔﺘ ﻤﺎ ةدﻋﺎ ﻲﺘﻟ او ,ﻪﻌﻤ ﺎﻬﻠﻋﺎﻔﺘ ﻝﺨﻼ نﻤ ﺎﻬﺘﻴررا ﻤﺴﺘ او ﺎﻬﺎﺌﻘﺒ نﺎﻤﻀﻟ ﻪﻨﻴﻨ اوﻗو ﻪﻤظﻨ ةرﺎﻴﺴﻤ ﻲﻟإ ﻪﻓﻴ تﺒﺎﻠطﻤﺘ رﻴﻐﺘﺘ ثﺤﻴ تاو ﺴﻨ ﻊﻀﺒ ﻝﻛ رﻴﻐﺘﺘ ؽاو ﺴﻷا أن ؾﻟذ ﺎﻬﻓﻴ مﻛﺘﺤﻟ او ﺎﻬﻴﻠﻋ ؼر ﻌﺘﻟا و ﺎﻗﻬ اوﺴأ ﻊﺘﺘﺒ ة رﺨﺎﺴ ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ ﻟﻲإ ﺔﺤﺒرﻤﻟا سﻤﻷا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ ﺒﺢﺼﺘ دﻘﻓ ﺔﻴ رذ ﺠ ؽط ﺒ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ير و ﻟﻘا ؾﻟذﻛو ﻝﻴﻌﻤﻟا ؽﻠﻌﺘﻤﻟا يد ﻴﻘﻠﺘﻟا ﻪﻤوﻬﻔﻤﺒ ﻲﻘﻴﺒ مﻟ ؽﻴوﺴﺘﻟا أن ؾﻟ ذو رﻴﻐﺘ ﺔﻟﺤﺎ ﻓﻲ ﻪﻠﻤﺎﻛﺒ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا طﺸﺎﻨﻟا ﺒﺢﺼ أو مو ﻴﻟا تﺒﺎﻏر ﻲﻓ رظ ﻨﻟا ﻲﻟإ دةﻴدﺸﻟا ﺴﺔﻓﻨﺎﻤﻟا ﻝظ ﻲﻓ ؾﻟذ زو ﺎﺠﺘ ﺎﻤﻨ او ،ﺔﻴﻟﺤﺎﻟا ؾﻠﻬﺘﺴﻤﻟا تﺒﺎﻏر عﺎﺒﺸﺈﺒ نﻨﺎﻓﺴﻴﻤﻟا نﻤ ﻝﻀﻓأ ﺎﻬﻬﻴﺠوﺘ و ﻝﻴ وط ﻟا ﻝﻷﺠا ﻲﻓ ؾﻠﻬﺘﺴﻤﻟا ﺔﻨﺎﻓﺴﻤﻟا ةدﺸ دةﺎﻴز و تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا ةرو ﺜ و عر ﺴﺎﺘﻤﻟا ﻲﺠوﻟوﻨﻛﺘﻟا مدﻘﺘﻟ او ؽاو ﺴﻷا حﺘﺎﻔﻨا ﻊﻤو ﺔﻤﻼﺌﻤﻟا تﻼﻴدﻌﺘﻟا ءرا ﺠإ بﻴﺠ اذﻟ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ﺎﻬﺌﺘﻴﺒ ﻲﻠﻋ رﺎﺸﺒﻤ ﻝﻛﺒﺸ رﺜؤﺘ ةرﺒﻴﻛﻟا تﻴﺎدﺘﺤﻟا ﻩذﻫ ي د ؤ ﻴ ﺎﻤﻤ ﺎﻬﻓﻴ ﺔﻠﻤﺤﺘﻤﻟا رط ﺨﺎﻤﻟا نﻤ ﻝﻴﻘﻠﺘﻟ او ﺔﻴﺴﻓﻨﺎﺘﻟا ﺔﻴﺌﺒﻟا نﺎﻤﻀﻟ ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺎﻬﻴﺎﺘﺠﻴﺘ را ﺘﺴا ﻠﻲﻋ دﻴدﺘﺤ ﻝﺨﻼ نﻤ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا ؽاو ﺴﻷا ﻟﻲإ ﻝوﺼوﻟا و ررا ﻘﺘﺴﻻ او ءﺎﻘﺒﻟا نﻤ ﺎﻬﻨﻤﻛﺘ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ةزﻤﻴ ﻟﻲإ ﻝوﺼوﻠﻟ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا طﺸﺎﻨﻟ ﺔﺒﺴﻤﻨﺎ ﺔﺠﻴﻴﺘرﺘﺴ او ﺔﻴﻘﻴوﺘﺴ ﺔﺌزﺘﺠ ﺔﻴأ ﺔﻓرﻌﻤو تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا ﺔﻴﺎﻏﺼو ؼاد ﻫﻷا مﻫ نﻴﻠﻤﺎﻌﻤﺘ ثﺜﻼ نﺒﻴ نو ﻛﻤ وﻫ و رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ تﺎﻋﺎطﻟﻘا مﻫأ نﻤ ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا عﺎطﻗ رﺘﺒﻌﻴ ﻨﺎذﺘﺨا جو ﻤﻛﻨ و سﻴﻠﻴﺒوﻤ رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﺘ او رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﻹﺘ ﺔﻨﻴ طذ و ﻟ او رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﻹﺘ مو ﻛﺴ را وأ ﺎﻬﻟﻼﻘﺘﺴا در ﺠﻤﺒ ذإ ﺎﻬﺎﺘﻤدﺨو ﺎﻬﺎﺘﺠﻤﻨﺘ رﺸﺎﺘﻨا نﺎﻤﻀﻟ ﻝﻌﻤﺘ ﺎﻬﻨوﻛ ، ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻨﻴ ادﻤﻴ ﺔﺴ را د ءرا ﻹﺠ سﻴﻠﻴﺒوﻤ " وﻫو ﻻأ رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ دﻴدﺠ ﻲﻛﻼﻬﺘﺴإ ؾو ﻠﺴ ؽﻠﺨ ﻲﻠﻋ تﻠﻤﻋ "رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﺘإ" مﻷا ﺔﺴﺴؤﻤﻟا نﻋ نﻤﻀﺘ ﺎﻬﺎﺌﻨﺒزﻟ ﺔﻤﻗﻴ ؽﻠﺨ ﻝﺨﻼ نﻤ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ؽﻴﻘﺘﺤ ﻝﺠأ نﻤ نﻤزﻟا ﻘﺔﺎﺒﺴﻤ ﺎﻬﻴﻠﻋ نﺎﻛﻓ ،"ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺘﺎﻬﻟا نﻋ ﺎﻫزﻴﻤﺘ حﺎﺒرأ ؽﻴﻘﺘﺤ و ﺔﻴﻗوﺴﻟا ﺎﻬﺘﺼﺤ دةﺎﻴز نﻤ ﺎﻬﻨﻤﻛﺘ ﻟﺔﺎﻌﻓ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴإ ﻲﺒﻨﺘﺒ مﻬﺌﻻو ﺎﻬﻴﺴﻓﺎﻤﻨ ثﺤﺒﻟا ﻴﺔﺎﻟﺸﻛإ :ﻻوأ مﻠﻗﺘﺘﺄ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﻘﻴوﺘﺴ تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴا ﻊﻀو ﺎﻬﻴﻠﻋ بﺠو ﺎﻬﻴﺴﻓﻤﻨﺎ ﻠﻲﻋ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﺔﺎﻨﻛﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا بﺴﻛﻟ : ﻠﻲﻴ ﺎﻤﻓﻴ ﺔﻠﺜﻤﺘﻤﻟا ﺎﺜﻨﺤﺒ ﺔﻴﻟﺎﻛﺸإ زرا ﺒإ نﻤﻛﻴ ؽﻴﺎﺴﻟا اذﻫ نﻤﻀو ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺔﻴﺌﺒﻟا ترا ﻴﻐﻤﺘ ﻊﻤ ؟ ﻴﺔدﺎﺘﺼﻗﻹا ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻴﺔﺴﻓﺎﺘﻨ ﻠﻲﻋرﺜؤﻴ أن ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا قﻴوﺴﻟﺘ نﻛﻴﻤ ﻝﻫ :ﺔﻴﻟﺘﺎﻟا ﺔﻴﻋرﻟﻔا تﻻؤﺴﺎﺘﻟا حط ﻨ ﺎﻬﺠﺘﻟﺎﻌﻤ ﻝوﻨﺤﺎ ﻲﺘﻟا ﻴﺔﻟﺎﻛﺸﻹا ﻩذﻫ نﻤﻀور دﻴدﺘﺤ ﻓﻲ ﺔﻴﺠرﺨﺎﻟا و ﺔﻴﻠﺨ ادﻟا ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﺔﻴﺌﺒﻟ ﻝﺎﻌﻟﻔا صﻴﺨﺸﺘﻟا رد وﻫ ﺎﻤو ؟ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ﻲﻫﻤﺎ .1و ؟ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ؟ ﺔﻴﻗوﺴﻟا ﺔﺼﺤﻟا نﻤ ﻊﻓرﻟا ﻘﻲﻴوﺴﺘﻟا ﺞﻴزﻤﻠﻟ ﻟﺔﺎﻌﻓ تﺎﻴﺠﻴﺘ را ﺘﺴإ ﻊﻀو يؤ ﻴ ﻝﻫ .2د ؟ﺔﻴﻤﺤﺘ ةر ﻀ رﺘﺒﻌﻴ تﺴﺎﺴؤﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا ؽﻴﺒطﺘ ﻝﻫ .3ور ﺃؽﻴوﺴﺘﻟ ﺎﻬﻘﺒﻴطﺘ ﻝظ ﻲﻓ ﺎﻬﻴﺘﺴﻓﺘﻨﺎ نﻤ ﻊﻓرﻟا ﺔﻴﻘﺒﻴطﺘﻟا ﺔﺴ را دﻟا عو ﻀوﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻟ نﻤﻛﻴ ؼﻛﻴ .4 ؟ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ثﺤﺒﻟا تﺎﻴﻀرﻓ :ﺎﻨﻴﺎﺜ تﻴﺎﻀرﻟﻔا ﺎﻨﻌﻀو ﺔﻴﻟﺎﻛﺸﻹا ﺔﺠﻟﺎﻤﻌﻟ ﺎﻤﻨ ﺔﻟوﻤﺤﺎ نﻤ ﻲﺘﻨﺎﻓﺴ ﻊﻗوﻤ ﻝﺘﻼﺤا دﺼﻗ ؛ﺎﻬﻘﻴﻘﺘﺤ ﻲﻟإ ﺔػػﺴﺴؤﻤﻟا دﻬﺘﺠﺘ ،دﺎﻌﻷﺒا ددﻌﻤﺘ مو ﻬﻔﻤﻛ ﺔػﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا .1 ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا و ﺔﻴﻠﺨ ادﻟا ﺎﻬﺌﺘﻴﺒ ﻝﻴﻠﺘﺤ ﻝﺨﻼ ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺎﻓﻬ ادﻫأ ؽﻴﻘﺘﺤ ﻲﻟإ يؤ ﻴ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا ﺞﻴزﻤﻠﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓ تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا دﺎﻤﻋﺘإ إن .2د ﺔﻴﻗوﺴﻟا ﺔﺼﺤﻟا ةدﺎﻴز ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟ ﺔﻨﻴ ادﻴﻤﻟا ﺔﺴ را دﻟا عو ﻀوﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ؽﺒﻴطﺘ دﺴﺎﻋ دﻘﻟ .3 ﺎﻬﻴﺘﺴﻓﺘﻨﺎ نﻤ ﻊﻓرﻟا ﻪﻤﻨ و ع و ﻀوﻤﻟا رﺎﺘﻴﺨإ ترا رﻤﺒ :ﺎﺜﺎﻟﺜ :ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ عو ﻀوﻤﻟا اذﻫ رﺎﺘﻴﺨا ﻟﻰإ ﺎﺒﻨ تﻌﻓد ﻲﺘﻟا بﺎﺒﺴﻷا مﻫأ ﻝﺜﻤﺘﺘ ﻩ رو ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا ﺔﺼﺨﺎ و ،ود ؽ ﻴوﺴﺘﻟﺒﺎ ﺔﻠﻘﻌﺘﻤﻟا ﻊﻴﻀ اوﻤﻟا نﻋ رﺜﻛأ ﺔﻓرﻤﻌﻟا ﻲﻓ ﺔﺒﻏرﻟا- ﺔﻴﺜدﺤﻟا تﻻوﺘﺤﻟا ﻝظ ﻲﻓ نﻤ ﻊﻓرﻟا و ﺴﺔﺴؤﻤﻟا ةرو ﺼ نﺴﻴﺘﺤ ﻲﻓ ﻩرﺜﻴﺘﺄ دىﻤو ﻴﺠﻲﺘ را ﻹﺴﺘا ؽﻴوﺘﺴﻟا ﻴﺔﻤﻫﻷ ﺎﻨﻛ را دإ- ﺔﻴﻗوﺴﻟا ﺎﻬﺘﺼﺤ ؽﻴوﺴﺘﻟا عر ﻓ ﻲﻓ ﺔﺴ را دﻟا صﺼﺘﺨ ﺔﻌﺒﻴط ﻊﻤ ثﺤﺒﻟا عو ﻀوﻤ ﻲﺎﺸﻤﺘ-نﻴﻠﻤﺎﻌﻤﺘ نﻤ ﺔﻴوﻟﻘا ﺔﻨﺎﻓﺴﻤﻟا ﻝظ ﻲﻓ ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا ؽو ﺴ نﻤ ﺔﻴرﺌ زا ﺠﻟا ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻊﻗوﻤ ﺔﻓرﻌﻤ- بﺠﺎﻨأ ثﺤﺒﻟا ﻫﻤﻴﺔأ و فدا ﻫأ:ﺎﻌﺒ را :ﺔﻴﻟﺘﺎﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﻝوﺤ ﺜﻨﺎﺤﺒ ﺔﻴﻤﻫأ و ؼد ﻫأ تو ﺤﻤﺘ دﻘﻟر .ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟﺒﺎ ﺔطﺒﺘرﻤﻟا ﻠﻔﺔﺨﺘﻤﻟا بﻨ اوﺠﻟا ﻠﻰﻋ زﻴﻛرﺘﻟا -اذﻫ ﻲﺘﺒﻨ ةر ﻀﺒ ؽﻴوﺴﺘﻟا ﻝﺠﺎﻤﺒ نﻴﻤﺘﻤﻬﻟا عﻗﻨﺎإ و ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا مور و ﻬﻔﻤ زرا ﺒإ ﺔﻟوﻤﺤﺎ -ﺔﻨﺎﻓﺴﻤﻟا داد ﺘﺸا و ؽو ﺴﻟا دﺎﺼﻗﺘا ﻝظ ﻲﻓ مو ﻬﻔﻤﻟا ؽ و ﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﺎﻨﻛﻤ و ﻲﺘﻨﺎﻓﺴ ﻊﻗوﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا بﺎﺴﺘﻛإ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا رد ﻠﻲﻋ ؼو و ﻗوﻟا -ؾﻟذ و ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻟ ﻲﺘﻨﺎﻓﺴ ﻊﻗوﻤ ؽﻴﻘﺘﺤ ﻓﻲ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا ﻪﺒﻌﻠﻴ ذيﻟا رد ﻟ ﻨﺘﺒﺎﻩﻻا تﻔﻟ - و ﻝﻴ وط ﻟا يد ﻤﻟا ﻠﻲﻋ ﺎﻬﺎﺤﺒرأ ةدﺎﻴز و ﺔﻴﻗوﺴﻟا ﺎﻬﺘﺼﺤ ﻊﻓرﺒ زﻴزﻌﺘ ﻓﻲ ﻪﻴﺘﻤﻫ أو ﺔﻴرﺌ زا ﺠﻟا تﺎﺴﺴؤﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا ؽﺒﻴطﺘ ﻗﻊ او ﻠﻲﻋ ؼر ﻌﺘﻟا - ﻲﺘﻨﺎﻓﺴﻟا ﺎﻌﻬﻗوﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ و ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا ﻝﻤﺠﺎ ﻲﻓ مﻠﻌﻟا بﻼط ﺔﻠﺌﺴأ بﻴﺠﺘ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻲﻟإ ﻝﺼوﺘﻟا -ثﺤﺒﻟا دد ﺤ :ﺎﺴﻤﺎﺨ و ﺏ
ﺔﻣﺎﻌ ﺍﻟﺔﻣﻘﺪﻤﺍﻟ
ﺔﺴ را دﻟا ﺨﻝدﺒﻤ ﺔﻘﻠﺘﻌﻤﻟا دد ﺤﻟا -1 و ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴ إ، ﻔﻲﻴ ظو ﻠﻔﺔﻤﺨﺘ بﻨ اوﺠ نﻤ ﻪﻴﻟإ ؽط ﺘﻟا نﻤﻛﻴ ﺔﺴ را دﻟا عر و ﻀوﻤ ثﺤﺒﻟا أن ﺎﻨﻛ را دإ ﻊﻤ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا عو ﻀوﻤﻟ ﻪﺘﻤﻼﺌﻤﻟ ؾﻟذ و ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا ﻠﻪﺨدﻤ نﻤ ﻪﻟوﺘﻨﺎ مﺴﻴﺘ عو ﻀوﻤﻟا اذﻫ نﻓﺈ ﺦﻟا...ﻲﻤﻴظﺘﻨ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا ؽﻴوﺴﺘﻟا و :ﻲﻨﻤزﻟا دﻌﺒﻟا -2 ﺔﻏﺎﻴ ﻲﻟإ سﻴﻠﻴﺒوﻤﻟ ﺔﻴﻠﻌﻟﻔا ﺔﻴ ادﺒﻟا ؽﻓ اوﺘ ﻲﺘﻟا 2004 نﻤ عو ﻀوﻤﻟا اذﻬﻟ ﺎﺘﻨﺴ را د ةرﻓﺘ تد ﺘﻤا 2008 :ﻲﻨﺎﻛﻤﻟا دﻌﺒﻟا -3 عﺎطﻟﻘا اذﻫ رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا ﻠﻲﻤﺎﻌﻤﺘ يد ﺒﺈﺤ ؽﻠﻌﺘﺘ ﻲﻬﻓ ﺔﻨﻴ ادﻴﻤﻟا ﺔﺴ را دﻟﺒﺎ ؽﻠﻌﻴﺘ ﺎﻤﻓﻴ ؾﻟذﻛ و رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﻻﺘ ﺔﻨﻴ طو ﻟا و رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﻻﺘ مو ﻛﺴ را وأ ﻲﻫ تﺎﺴﺴؤﻤ ثﺜﻼ نﻤ ﻝﻛﺸﺘﻴ يذ ﻟا ﺔﻴوﻬﺠﻟا تﺎﻴرﻴدﻤﻟا رﻋﺒ ةرﺨﻴﻷا ﻩذﻬﻟ ﻠﻔﺔﺨﺘﻤﻟا ﺔطﺸﻨﻷا ﺔﺴ را دﻟا تﻠﻤﺸ دﻗو س،ﻴﻠﻴﺒوﻤ رﺌ زا ﺠﻟا تﺎﻻﺼﺘا ﻲﻨ طو ﻟا برا ﺘﻟا يو ﺘﺴﻤ ﻠﻲﻋ ﺔﻴﻋرﻔﻟ او ﺔﻤدﺨﺘﺴﻤﻟا تاد ﻷا و ثﺤﺒﻟا ﺞﻬﻤﻨ _ﺎﺒﻌﺎﺴو ﻲﻠﻴﻠﺘﺤﻟا ﺞﻬﻨﻤﻟا ﺎﻨرﺨﺘا ،ﺎﻤﻬدﻋ نﻤ ةﺘﺒﻨﺎﻤﻟا تﻴﺎﻀرﻔﻟا ﺔﺼﺤ تﺜﺒﺎ او ثﺒﺤﻟا ﺔﻴﻟﺎﻛﺸإ ﻰﻠﻋ ﺔﻺﺠﺎﺒﻟو ﺎﻬﻠﻴﻠﺤﺘو ؽﺎﺌﻘﺤﻟا ﻩذﻫ رﻴﺴﻔﺘ ﺔﻟوﻤﺤﺎ ﻊﻤ ،ت ﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا و ؽﺎﺌﻘﺤﻟا ﻤﻊﺠ ﻲﻠﻋ دﻤﺘﻌﻴ ذيﻟا ﻔﻲﺼوﻟا ﺞﻬﻨﻤﻟا و ﺎﺜﻨﺤﺒ عو ﻀوﻤ ﻊﻤ بﺴﻴﺘﻨﺎ ﺞﻬﻨﻤﻟا أن ﺔﺼﺨﺎ تﻴﺎﺼوﺘو تﺎﺤ را ﻗﺘا ﻊﻀو ﺎﻬﻟﺨﻼ نﻤ مﻴﺘ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻟﻰإ ﻝوﺼوﻠﻟ ﻝﻴﻠﺤﺘو ﻟﺔﺤﺎﻟا ﺔﺴ را د و ﺴﺢﻤﻟا ،ﻲﻘﺎﺌﺜوﻟا و ﻲﺘﺒﻤﻛﻟا ثﺤﺒﻟا ﺎﻬﻤﻨ ةدد ﻌﻤﺘ تدأ ﻠﻲﻋ ﻪﻟﺎﻤﺘﺸﻻ ﻪﺒﻴﻨﺠﺎ ﻲﻓاو ﺔﻨﻴ ادﻴﻤﻟا ﺔﺴ را دﻟﺒﺎ ؽﻠﻌﻴﺘ ﺎﻤﺒ ﺼﺔﺎﺨو ﺔﻤدﺘﺨﺴﻤﻟا تد ﻸﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺒﺎ ﺎﻤأاو ت ﺎطﺸﺎﻨﻟ او ؼﺎﺌ ظ، و ﻟا ؼﺼ وو رﺎﺜﻷا ﻓﻲ تﻠﺜﻤﺘ ﺔﻴﺠرﺨﺎﻟ او ﺔﻴﻠﺨ ادﻟا ؽﺎﺌﺜوﻟا نﻤ دﻴدﻌﻟا ﻠﻰﻋ عﻼطﻻا مﺘ ثﺤﻴ ﻠﻔﺔﺨﺘﻤﻟا ؽﺎﺌﺜوﻟ او تﻼﺠﻤﻟا -صﻓﺤ ءرا ﺠ نﻤ ةدﻴﻔﻤ تﺎﻤوﻠﻌﻤ ﻠﻰﻋ ﻝوﺼﺤﻟا مﺘ ﺔﻴﻠﺨ ادﻟا ؽﺎﺌﺜوﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﻓﺒﺎ ،ﺔﺴﺴؤﻤﻟﺒﺎ ﺼﺔﺨﺎﻟا ﻗﻊ اوﻤ صﻓﺤ مﺘ ﺔﻴﺠرﺨﺎﻟا ؽﺎﺌﺜوﻟا صﻴﺨ ﺎﻤﻓﻴ ﺎﻤأ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﺎﻫرد ﺼﺘ ﻲﺘﻟا تﺎﻋوﺒطﻤﻟ او تﻼﺠﻤﻟا تﺎﻌﻴرﺸﺘﻟا و نﻨﻴ اوﻟﻘا ﻟﻲإ ﺔﻓﺎﻀﺒﺎﻹ ﺔﻘﺎﺒﺴﻟا تﺎﺴ را دﻟا اذﻛو ﺔﺴﺴؤﻤﻟﺒﺎ ﺼﺔﺨﺎﻟا" WEB" باو ﻟا ثﺜﻼﻟا تﺎﺴﺴؤﻤﻟا ﻝوﺤ ﺔﻴﻛﻠﺴﻼﻟا و ﺔﻴﻛﻠﺴﻟا تﻼﺼ اوﻤﻟا و دﻴرﺒﻟا طﻀﺒ ﺔطﻠﺴ نﻋ ةد ﺎﺼﻟار ؽﻴوﺴﺘﻟا ﺔﻴﻘﻴﻘﺤ ﻲﻠﻋ ؼو ﻗوﻠﻟ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ترا ﺎ طإ ﻊﻤ تدد ﻌﺘ ﻲﺘﻟا ترا ﺎﻴزﻟ او تﻼﺒﺎﻘﻤﻟا -نﺘﺒﻴﺎﺴﻻا ﻠﺔﺌﺴأ ؼﻴ ظو ﺘ ﺎﻬﻟﺨﻼ نﻤ مﺘ دﻗو ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﺴﻓﻨﺎﻤﻟ او ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا رﺜإ ﻠﻰﻋ تﻠﺴﺠ ثﺤﻴ تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا نﻤ دﻴدﻌﻟﺒﺎ ثﺒﺤﻟا ءرا ﺜإ ﻲﻓ رﻛﺒﻴ رد ﺎﻬﻟ ﻲﺘﻟ اوو ﺔظﻼﺤﻤﻟا -ﺘﺎﺌﺞﻨﻟا ﻟﻰإ ﻝوﺼوﻟا ﻲﻓ دﺘﺴﺎﻋ تﻴﺎﻨﺎﺒﻛ تﻤدﺘﺨﺴا ﻲﺘﻟا تﺎظﻼﺤﻤﻟا ضﻌﺒ دةﻴدﻌﻟا ترا ﺎﻴزﻟا .ثﺒﺤﻟا نﻤ ةوﺠرﻤﻟا ثﺤﺒﻟا ﻝﻫﻴﻛ _ﺎﻤﻨﺎﺜ ﺝﻝﺼﻓ ﻝﻛ يو ﻴﺤﺘ ،ﻲﻘﺒﻴطﺘ ﻝﺼﻓو نﻴﻴ رظ ﻨ نﻴﻠﺼﻓ ﻟﻰإ عو ﻀوﻤﻟا ﺎﻨﻤﻗﺴ ثﺒﺤﻟا ﺔﻴﻟﺎﻛﺸإ ﺔﺠﻟﺎﻤﻌﻟ ﺎﻬﺎﺴﻴﻗ ﺔﻴﻔﻴﻛو ﺎﻬﻋ اوﻨ أ، ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﻟﻰإ ﻝوﻷا ﺼﻝﻔﻟا ﻲﻓ ضر ﻌﺴﻨﺘ ثﺤﻴ ،ث ﻤﺒﺎﺤ ثﺜﻼ ﻰﻠﻋ ﻪﻼﻗﺘﻋو ﻪﻴﺘﻤﻫأ و ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا طﻴطﺘﺨﻟﺒﺎ ؼﻴرﻌﺘﻟا اذﻛو ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻻا عاو ﻨأ ﻟﻲإ ﺔﻓﺎﻀﺒﺎﻹ مﻫ أو ﻪﺎﺘﻨوﻛﻤ ،ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا تﺎﻤوﻠﻤﻌﻟا مﺎظﻨو ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا رﻴﺎﺨﻟا رﺨﻴﻷا ﻲﻓ ﻝوﺘﻨﺎﻨﻟ ، ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةد ﺒﺎﻹ را ﻪﺠذﺎﻤﻨ ﻝﻴﻠﺘﺤﻟا تدأ ؾﻟذﻛ و ﻪﺘ اواو ط ﺨو ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا مو ﻬﻔﻤ ﻟﻲإ ﺎﻨﻗ رط ﺘ ﻲﻨﺎﺜﻟا ﻝﺼﻔﻟا ﻲﻓ ﺎﻤأ .ﻘﻲﻴوﺴﺘﻟا ﺞﻴزﻤﻟا تﻴﺠﻴﺎﺘ را ﺴﺘ او ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻟا تﻴﺠﻴﺎﺘ را ﺘﺴﻹا عاو ﻨأ ﻲﻟإ رﻷﺨﻴا ﻲﻓ ﻝﺼﻟﻨ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا ﺔﻛرﻟﺸ ﺔﻨﻴ ادﻤﻴ ﺔﺴ را د ﻝﻛﺸ ﻓﻲ يظ ﻨﻟا بﺎﻨﺠﻟا ﻲﻓ ﻪﻴﻟإ ؽر ط ﺘﻟا مﺘ ﻤﺎ طﺎﻘﺴإ ﻝوﻨﺤﺎ ﻫﻨﺎر ﺎﻬﺠﻴزﻤ رو ﺎﻬﺌﺘﻴﺒ ﻝﻴﻠﺤﺘو ﻲﻤﻴظﺘﻨﻟا ﺎﻬﻠﻛﻴﻫو ﺔﺴ را دﻟا ﻝﻤﺤ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻠﻰﻋ ؼود ر ﻌﺘﻟا ﻝﺨﻼ نﻤ ،س ﻴﻠﻴﺒوﻤ نﺒﻴﺎﺘﺴﻻا ﺔﺴ را دو ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻟ ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ؼاد ﻫﻷ او ﺘﺎﺌﺞﻟﻨا مﻫأ اذﻛو ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ؽﻴﻘﺘﺤ ﻓﻲ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟا ﻝﻛﻛ ثﺤﺒﻟا اذﻫ ﺎﻨﻤﺨﺘ رﺨﻴﻷا ﻲﻓو ثﺎﻟﺜﻟا ﻝﺼﻔﻟا ﻲﻓ ﻩدﻨﺠ ﻪﻠﻛ اذﻫو ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻩذﻫ ير ﻴدﻤﻟ ﻪﺠوﻤﻟا تﻴﺎﺼوﺘﻟ او ﺘﺎﺌﺞﻨﻟا ضﻌﺒ نﻤﻀﺘﺘ ،ﺔﻤﻋﺎ ﺔﻤﺎﺘﺨﺒ ثو ﺤﺒﻟا ﺔﻘﺒﺎﺴﻟا تﺎﺴ را دﻟا _ﺎﻌﺴﺎﺘ نﻛﺘ مﻟ اذﻬﻟ ﻝﺎﻤﻷﻋا طﺎﺴوأ ﻲﻓ ﻪﺜﺘ ادﺤو ،ﻪﻓﻴ ثﺒﺤﻟا ﻠﺔﺒﻘ ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا عو ﻀوﻤ زﻴﻤﺘ نﻤ ﻠﺔﻤﺠ ﻓﺘﻨﺎدﺼﺎ , عو ﻀوﻤﻟا اذﻬﻟ رﻴﻀﺘﺤﻟا ﻝﺨﻼ نﻤ ﻪﻨأ ﻊﻨﻤﻴ ﻻ اذﻫ نﻛﻟ ,ﺔﺎﻓﻴﻛو ةرﻓ او ﻪﻟوﺤ تﺎﺴ را دﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ةزﻴﻤﻟا ﻲﻓ وأ ﺎﻤوﻤﻋ ؽﻴوﺴﺘﻟا ﻝﻤﺠﺎ ﻲﻓ ﺎﻤإ نﻛﺎ اذﻫو ﻩ را وﺘﻛد وأ رﺘﻴﺴﻤﺎﺠ ﻝﺎﺌﺴر ءاو ﺴ ﻝﺌﺎﺴرﻟا :دﻨﺠ ﺎﻬﻨﻤو ﺔﻨﻴ ادﻴﻤﻟا ﺔﺴ را دﻟﺒﺎ ؽﻠﻌﻴﺘ ﻤﺎ وأ ﺎﻬﺌﺘﻴﺒ و ﺼﺔﺨﺎﻟا ﺎﻫ دو ﻤ نﺒﻴ ﺔﻴدﺎﺼﻻﻗﺘا ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ةرا زﻴﻤﻟا" نو ﻨﻌﺒ ﻲﻟﺒﻼ دﻤﺤأ ﺔﺴ را د - 1 ﻩذﻫ تﻟوﺘﻨﺎ 1"2006/2000 رﺘﻠﻔﻟ رﺌ زا ﺠﻟﺒﺎ ﺔﻟﺎﻘﻨﻟا ﺔﻴﻔﺎﺘﻬﻟا عﺎطﻗ تﺎﺴﺴؤﻤ ﻟﺔﺎﺤ, ﺔﻴﺠرﺨﺎﻟاة ة را د ﺒﺎﻹ ﺎﻬﻋﻼﻗﺘ ؾﻟذﻛ و ﺎﻬﻨﺒ اوﺠ ﻝﻛﺒ مﺎﻤﻟﻹا و ﺔﻴﺴﻓﻨﺎﺘﻟا ةزﻴﻤﻟا يظ ﻨﻟا ﺎﻬﺠﺎﺒ ﻲﻓ ﺔﺴ را دﻟا ر ﺔﺴ را د ﻟﻲإ ﻝﻘﻨﺘﻴﻟ رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ ﻟﺔﺎﻘﻨﻟا ﺔﻴﻔﺎﺘﻬﻟا عﺎطﻗ ﻲﻓ تﺎﺤﻼﺼﻹا ﻀﺎﻴأ تﻟوﺘﻨﺎ و ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ﻟﻲإ ادﺘﻨﺎﺴا عﺎطﻟﻘا اذﻫ ﻝﻛﻫﻴ ﻝﻴﻠﺘﺤ ﻲﻟإ ضر ﻌﺘﻟا ﻝﺨﻼ نﻤ ﻟﺔﺎﻘﻨﻟا ﺔﻴﻔﺎﺘﻬﻟا عﺎطﻗ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا ﺔﺴﻤﺨﻟا ﺔﻨﺎﻓﺴﻤﻟا يو ﻗ جو ﻤﻨذ عﺎطﻗ تﺎﺴﺴؤﻤ ﺎﻟﺔﺤ, ﻴﺔﺠرﺎﺨﻟا ﻬﺎﺘﻴﺌﺒ و ﺔﺼﺎﺨﻟا ﺎﻫواردﻤ نﻴﺒ ﺔﻴدﺎﻗﺘﺼﻻا ﺔﺴﺴؤﻤﻟﻠ ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا زةﻴﻟﻤا " ، ﻲﻟﺒﻼ دﺤﻤأ - 1 م و ﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ، ﺔﻴدﺎﺘﺼﻗﻻا مو ﻠﻌﻟا ﻲﻓ ةرو ﻨﺸﻤ رﻴﻏ ﺔﻟدو ﻩ را وﻛﺘد ﺔﺤ وأط "2006/2000ر رﺘﻔﻟﻠ رﺌ زا ﺠﺒﺎﻟ ﺎﻟﺔﻘﻨﻟا ﺔﻴﻔﺘﻟﻬﺎاة 2006 رﺌ زا ﺠﻟا ﺔﻤﻌﺠﺎ رﻴﻴﺴﺘﻟا مو ﻠﻋ و ﺔﻴدﺎﺘﺼﻗﻻا ﺩ
ﺔﻣﺎﻌ ﺍﻟﺔﻣﻘﺪﻤﺍﻟ
ة زﻴﻤﻟا ﻠﻲﻋ تاء ﺎﻔﻛﻟا ﺔﻴﻤﺘﻨ و ﺔﻴرﺸﺒﻟا دو ﻤﻠﻟ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا رﻴﻴﺴﺘﻟا رﺜأ" ،را ﺔﻴﻀﻴﺤ ﻲﻟﻼﻤﺴ ﺔﺴ را د - 2 بﺠﺎﻨ ﻟﻲإ ﺔﺴ را دﻟا تﻗ رط ﺘ، 2004 ،2 (ﺔﻓرﻤﻌﻟ او ةدو ﺠﻟا ﻝﺨدﻤ) ﺔﻴدﺎﺼﻻﻗﺘا ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا (ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةد ﻹا) ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا رﻴﻴﺴﺘﻟا و ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ةرا زﻴﻤﻠﻟ يظ ﻨﻟا و ﻲﻫﻴﻤﺎﻔﻤﻟا رﺎطﻹا ر د را و ﻤﻠﻟ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻا رﻴﻴﺴﺘﻟا رد زرو ا ﺒإ ﻠﻲﻋ ةزﻛرﻤ، عو ﻀوﻤﻟا ﻝوﺤ ﺔﺤ وط ﻤﻟا تﺎﺒرﺎﻘﻤﻟا ؼﻠﺘﺨﻤ ر و ﺔﻓرﻤﻌﻟا ﻝﺨدﻤ ﻠﻲﻋ زﺎﻛﺘرﺒﺎﻻ ؾﻟ ذ، تﺎﺴﺴؤﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﻨﺎﺘﻟا ةو زﻴﻤﻟا ؽﻠﺨ ﻓﻲ تاء ﺎﻔﻛﻟا و ﺔﻴرﺸﺒﻟا ﺔﻓرﻤﻌﻟا دﺎﺼﻗﺘا ﻝظ ﻲﻓ ﺔﺼﺨﺎ، ةدو ﺠﻟا رﻴﻴﺴﺘ مﺎظﻨ ةدﺘﻤﻤﻟا رﺘﻠﻔﻟ رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا تﺎﻻﺼﺘا ﺔﻤدﺨ ؽة و ﺴ ﺔﺴ را د" مﻴﻠﻌﻟا دﻋﺒ ﻲﺘوﺘﺄ ﺔﺴ را د - 3 ؽ و ﺴﻟا ﺔﺴ را د ﻟﻲإ ﺔﺴ را دﻟا ﻩذﻬﻟ يظ ﻨﻟا بﺎﻨﺠﻟا ﻲﻓ ثﺤﺎﺒﻟا ؽر ط ﺘ ثﻴﺤ،2005و 2000 نﺎﺒﻴﻤر 3 ثﺤﻴ ثﻼﺜﻟا ﻪﺎﺘﺴﺴؤﻤ و رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ ﻟﺔﺎﻘﻨﻟا ﺔﻴﻔﺎﺘﻬﻟا عﺎطﻗ ﻠﻲﻋ بﺼﻨأ دﻘﻓ ﻘﻲﻴﺒطﺘﻟا ﺎﻬﺠﺎﻨﺒ ﺎﻤأ رﺌ زا ﺠﻟﺒﺎ ﺔﻟﺎﻘﻨﻟا ﺔﻴﻔﺎﺘﻬﻟا ؽو ﺴ ﻓﻲ ﺔﻤدﻘﻤﻟا ﻪﻀ ور ﻋ ﻝﺨﻼ نﻤ ﻝﻤﺎﻌﻤﺘ ﻝﻛ ﻟﻲإ ؽط ﺘر 1 " ﺎﻫرﻴ وط ﺘو ﺎﻬﻴﺘﻤﻨﺘ,ﺎﻫرد ﺎﺼﻤ، ﺔﻴدﺎﺼﻹﻗﺘا ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ةزﻴﻤﻟا "ؼ،ﻨﺎﺸوﺒ رﺎﻤﻋ ﺔﺴ را د - 4 ﺎﻬﻨﺒ اوﺠ ﻊﻴﻤﺒﺠ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ةزﻴﻤﻟا زرا ﺒ او سﻓﺘﻨﺎﻟا يو ﻗ ﻝﻴﻠﺘﺤ ﻝﺨﻼ نﻤ ﺔﺒﻴﺌﻟا ﺔﺴ را دﻟا ﻩذﻫ تﻟوﺎﺘﻨ رﻴﻛﻔﺘﻟا بﺠﺎﻨ نﻤ ثﺤﺎﺒﻟا ﺎﻬﻴﻟإ ؽط ﺘ ﻲﺘﻟا ﺎﻫرر د ﺎﺼﻤ اذﻛو تدد ﺤﻤو عاا و ﻨ أو ؼﻴرﻌﺘ نﻤ رﺨﻴﻷا ﻲﻓ ﻝوﻟﻴﺤﺎ ﺔﻨﻴ طو ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﺎﻴ زا ﻤﻟ ﺊﺸﻨﻤﻟا ﻲﻨ طو ﻟا رﺎطﻹا و دو ﻤﻟا ﻝﺨدﻤ و ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻻارا ﻲﻤﻴظﺘﻨﻟا و ﻲﺠوﻟوﻨﻛﺘﻟا عاد ﻹﺒا ﻝﺨﻼ نﻤ ةرﻤﺘﺴﻤﻟا ﺔﻴﺴﺎﻓﺘﻨﻟا ةزﻴﻤﻟا ﻠﻲﻋ ءو ﻀﻟا طﻴﻠﺘﺴ ثﺤﺎﺒﻟا ﻲﻘﻴوﺴﺘﻟ او ثﺤﺒﻟا ءﺎﺜﻨأ ﺎﺘﻨﻬﺠ او ﻲﺘﻟا تﺎﺒوﻌﺼﻟا _ را ﺸﺎﻋ : ﺔﻴﻟﺘﺎﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﻲﻓ ﻩذﻫ ﺎﺘﻨﺴ را د ءﻨﺎﺜأ ﺎﺘﻨﻬﺠ او ﻲﺘﻟا تﺎﺒوﻌﺼﻟا مﻫأ ﻝﺜﻤﺘﺘ .ﺔﺴ را دﻟا ﻝﻤﺤ ﺔﻛرﺸﻟا ؼط نﻤ عر و ﻀوﻤﻟا صﺘﺨ ﻲﺘﻟا ﺔﻤزﻼﻟا ؽﺎﺌﺜوﻟا ﻠﻰﻋ ﻨﺎﻟوﺼﺤ دمﻋ -ﺔﺴ را دﻟا عو ﻀوﻤﻟ سﺴﺎﺄﻛ ﻲﻴﺠﺘ را ﺘﺴﻹا ؽﻴوﺴﺘﻟا ﻠﻰﻋ ةزﻛرﻤﻟا ﺔﻨﻴ ادﻴﻤﻟا تﺎﺴ را دﻟا ﻲﻓ صﻘﻨﻟا _ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ةزﻴﻤﻟا ﻲﻓ تﻘﻌﻤﺘ ﻊﺠ را ﻤ دﻨﺠ ذإ ﻘﺔﺎﺒﺴﻟا تﺎﺴ را دﻟا أي ﺔﺼﺼﺘﺨﻤﻟا ﻊﺠ را ﻤﻟا ﻠﺔﻗ - ؽﻴوﺴﺘﻟﺒﺎ ﻪطﺒ رو رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ ﻝﺎﻘﻨﻟا ؼﺎﺘﻬﻟا ؽو ﺴ تﻟوﺎﺘﻨ ﺔﺴﺴؤﻟﻠﻤ ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا زةﻴﻟﻤا ﻲﻋﻠ ءاتﺎﻔﻛﻟا ﺔﻴﺘﻨﻤ و ﺔﻴرﺸﺒﻟا واردﻟﻠﻤ ﻲﺠﻴﺘار ﺘﺴﻹا رﻴﻴﺴﺘﻟا رﺜأ " ، ﺔﺤﻀﻴﻴ ﻲﻟﻼﻤﺴ - 2 ﺔﻤﻌﺠﺎ رﻴﻴﺴﺘﻟا ومﻠﻋ و دﺎﺘﺼﻗﻻا ﺔﻴﻠﻛ ، رﻴﻴﺴﺘﻟا ﻲﻓ ورةﻨﺸﻤ رﻴﻏ ﺔﻟدو ﻩار وﻛﺘد ﺔﻟﺎﺴر ،"ﺔﻓرﻌﻟﻤوا ودةﺠﻟا ﻝﺨدﻤ) ﺔﻴدﺎﻗﺘﺼﻻا 2004 رﺌ زا ﺠﻟا ،" 2005و 2000 نﺒﻴﻤﺎ دةﺘﻟﻤﻤا ةرﺘﻔﻟﻠ رﺌ زا ﺠﻟا ﻲﻓ ﺎﻝﻘﻨﻟا فﺘﻟﻬﺎا تﻻﺎﺼﺘا ﻤﺔدﺨ قو ﺴ ﺔﺴ را د" مﻴﻠﻌﻟا دﺒﻋ ﻲﺘوﺄﺘ -3 ﺔﻤﻌﺠﺎ ﺔﻴدﺎﺘﺼﻗﻻا مو ﻠﻌﻟا و ؽو ﺤﻘﻟا ﺔﻴﻠﻛ،ﻴﺔدﺎﺘﺼﻗا تﺎﺴ را د عر ﻓ ، ةرو ﻨﺸﻤ رﻴﻏ ديﺎﺘﺼﻗﻻا ﻝﻴﻠﺘﺤﻟا ﻲﻓ رﺘﻴﺴﺠﻤﺎ ةرﻛذﻤ 2006 ﺔﻠﻗ رو رﻴﻏ رﺘﻴﺴﺠﻤﺎ رةﻛذﻤ، "ﺎﻫرﻴطوﺘ و ﺎﻴﺘﻬﻨﻤﺘ,ﺎﻫدرﺎﺼﻤ، ﺔﻴدﺎﻗﺘﺼﻹا ﺔﺴﺴؤﻟﻤا ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا زةﻴﻟﻤا" ؼ،ﺎﻨﺸوﻴ رﺎﻤﻋ - 1 2002, رﻴﻴﺴﺘﻟا مو ﻠﻋ و ﺔﻴدﺎﺘﺼﻗا مو ﻠﻋ ﺔﻴﻠﻛ , رﺌ زا ﺠﻟا ﺔﻤﻌﺠﺎ رﻴﻴﺴﺘﻟا عر ﻓ , ةرو ﻨﺸﻤ ﻩﻠﻘﺔﻌﺘﻤﻟا رو ﻤﻷا ضﻌﺒ ﻝوﺤ ﺔﻴرﺴﻟﺒﺎ ﺔﺴ را دﻟا عو ﻀوﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا مزا ﺘﻟا و مﺘﻛﺘﻟا و ظﻔﺘﺤﻟا -حﺎﺒرﻷا و شﻤ اوﻬﻟا و ﺔﺠﻴﻴﺘ را ﺘﺴﺒﺎﻹ تﺎﺤﻠطﻤﺼﺎﻟﺒ فﻴرﺘﻌﻟا:رﺸﻋ يد ﺎﺤ ،ﺔﻴﻟ اوﺘﻤﻟا ثﺤﺒﻟا ﻝﺤ را ﻤ ﻝﺨﻼ ﺎﻤﻬ ادﺘﺨﺴا رر ﻛﺘ تﺤﺎﻠطﺼﻤﻟا نﻤ ﺔﻋوﻤﻤﺠ ﻠﻰﻋ ثﺒﺤﻟا ﻝﻤﺘﺸا تﺎﺤﻠطﺼﻤﻟا ﻩذﻫو ،مﻬﻟﻔا ﻲﻓ ضو ﻤﻏ وأ ﻲﻨﻤﻌﻟا ﻲﻓ سﻟﺒ أي بﻨﺎﺘﻻﺠ ﺔﻴ ادﺒﻟا نﻤ ﺎﻬﻴﺤﻀوﺘ ﻨﺎﻴ رأ دﻗو :ﻲﻫ ة ر د ﻟﻘا ﻫﻲ ﺎﻬﻔﻴرﻌﺘ نﻛﻤﻴ نﻛﻟو ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ﻝوﺤ نﺒﺎﺤﺜﻴﻟا و بﺘﺎﻛﻟا رظ ﻨ تﺎﻬﺠ وو ءرا ﻵا تدد ﻌﺘ :ﻴﺔﺴﻓﺎﺘﻨﻟا ﺔﺒﻴﻠﺘ ﻲﻨﻌﻴ اذﻫو ,ددﺤﻤﻟا تﻗوﻟا ﻲﻓو ,بﻨﺎﺴﻤﻟا رﻌﺴﻟ او ةدﺠﻴﻟا ﺔﻴﻋوﻨﻟﺒﺎ تﺎﻤدﺨﻟ او ﻊﻠﺴﻟا جﻨﺘﺎإ ﻠﻰﻋ . ىر ﻷﺨا تﺎﺴﺴؤﻤﻟا نﻤ ءةﺎﻔﻛ رﺜﻛأ ﻝﻛﺒﺸ نﻴﻛﻠﻬﺘﺴﻤﻟا تﺎﺠﺤﺎ ﻲﻓ ءاو ﺴ ﺔﻨﺎﻓﺴﻤﻟا ﺔﻬﺠ اوﻤ ﻠﻲﻋ ﺎﻬﺘ رد ﻘﻤ يد ﻤ ﻲﻫ ﻲﺘﻟا ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﺎﻬﻤﻨ عاو ﻨأ ةدﻋ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻠﻟو ﺔﻴﺠرﺨﺎﻟا وأ ﺔﻴﻠﺨ ادﻟا ؽاو ﺴﻷا ﺔﻤﻤﺼﻤﻟا طط ﺨﻟا ذﻴﻔﻨﺘو نﻴوﻛﺘ ﺎﻬﻴﻠﻋ بﺘرﻴﺘ ﻲﺘﻟا تﺎﻓرﺼﺘﻟا و ترا را ﻟﻘا ﺔﻋوﻤﻤﺠ ﻲﻫ:ﻴﺔﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا ةدا ﻹار ﺎﻬﺌﺘﻴﺒ ﻊﻤ ﺔﻌﻗوﺘﻤﻟا ﺎﻬﻼﻗﺘﻌﻟ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا رو ﺼﺘ ﻫﻲ وأ ﺔﻤظﻨﻤﻟا ؼاد ﻫأ ؽﻴﻘﺤﻟﺘ زﻴﻴﻤﺘ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﺎﻬﺘطﺴ اوﺒ ﻊﻴطﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟا ﻝﺎﺌﺴوﻟا ﻠﻰﻋ زﻛرﻴ ذيﻟا طﺸﺎﻨﻟا ؾﻟذ وﻫ:ﻲﺠﻴﺘ را ﺘﺴﻹا قﻴوﺴﺘﻟا ؾﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﻝﻀﻓأ ﺔﻤﻗﻴ مﻴدﻘﻟﺘ ةزﻴﻤﺘﻤﻟا ﺎﻬﺘوﻗ طﺎﻘﻨ نﻤ ةدﺎﻔﺘﺴﻻ او ﺎﻬﻴﺴﻓﻤﻨﺎ نﻋ ﻝﺎﻌﻓ ﻝﻛﺒﺸ ﺎﻬﺴﻔﻨ . ؼاد ﻫﻷا ؽﻴﻘﺘﺤ ﻰﻠﻋ ةد ﻟﻘا :ﺔﻴﺎﻟﻌﻔﻟار مدﻘﻴ وأ ،ﺔﻴﻛﻠﺴﻼﻟ او ﺔﻴﻛﻠﺴﻟا تﻼﺼ اوﻤﻟا ﺔﻛﺸﺒ ﻝﻐﺘﺴﻴ يو ﻌﻨﻤ وأ ﻲﻌﺒﻴط صﺸﺨ أي وﻫ :ﻝﻤﺎﺘﻌﻤﻟا .ﺔﻴﻛﻠﺴﻼﻟ او ﺔﻴﻛﻠﺴﻟا تﻼﺼ اوﻤﻟا ﺔﻤدﺨ رو ﻤﻬﺠﻠﻟ ﻭ
ل
و ﻷا ﻞﺼﻔﻟا
ﻴﺔﺴﻓﺎﻨﺗو ﻴﺠﻴﺔﺗاﺮﺘﺳﻹا ة
د ﻹا
را
ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا
ﻓﺲﺎﺘﻨﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳ إو ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا
ﻂﻴﻄﺘﺨﻟﺎﺑ ﺎﻬﻗﺘﻼﻋو ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ة
د ﻹا
ار
تﺎﻣﻮﻌﻠﻤﻟا مﺎﻈﻧو ﻲﺒﻴﺌﻟا ﻞﻴﻠﺘﺤﻟا
: ل
و ﻷا ﺚﻤﺒﺤﻟا ·
:ﻧﻲﺎﺜﻟا ﺚﻤﺒﺤﻟا ·
ﺠﻲﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا
:ﻟﺚﺎﺜﻟا ﺚﻤﺒﺤﻟا ·
ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا
ﺔﺴﺆﺳﻤﺍﻟ ﻴﺔﺴﻓﺎﺗﻨﻭ
ﻝﺧﺩﻣ
ءﺎﻘﺒﻟا ﺒﺢﺼأ ثﺤﻴ.مﺎظﺒﺎﻨﺘ ةرﻴﻐﺘﻤو ةدﻘﻌﻤ ،ﺔﻴﻛﻴﻤﻴﻨﺎد ﺔﺒﻴﺌ ﻝظ ﻲﻓ مو ﻴﻟا تﺎﺴﺴؤﻤﻟا شﻴﻌﺘ رﻴﻐﺘﻟ او نﻴﺴﻓﻨﺎﻤﻟا ددﻌﺘ ﻝظ ﻲﻓ ةﺎﻛﺤﺎﻤﻟا وأ دﻴﻘﻠﺘﻠﻟ ﺔﻠﻗﺎﺒ رﻏﻴ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﺎﻴ زا ﻤ ؾﺘﻼﻤﺒﺎ نو ﻫرﻤ وﻤﻨﻟ او اذﻫ ﻝظ ﻲﻓ ؽو ﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﺎﻨﻛﻤ ﻝﺘﻼﺤا نﻓﺎ ؾﻟذﻟ ،ﺔﻠﻴدﺒ تﺎﺠﻤﻨﺘ دو ﺠ وو ،ن ﻴﻛﻠﻬﺘﺴﻤﻟا ؽاذ ﻷ رﻤﺘﺴﻤﻟا و ﻲﻓ ءاو ﺴ ﻝﺼﺘﺤ ﻲﺘﻟا ترا وط ﺘﻟ او ترا ﻴﻐﺘﻟا ﻝﻛﻟ ﺔظﻘﻴ نو ﻛﺘ أن ﺔﺴﺴؤﻤﻟا نﻤ بﻠطﻴﺘ ﻲﺌﺒﻴﻟا عرا ﺼﻟا نﻴﺴﻓﻨﺎﻤﻟا مﻫأ مﻫ نﻤ ﺔﻓرﻌﻤ نﻤ اءد ﺒ ،ن ﻨﺎﻓﺴﻴﻤﻟﺒﺎ ؽﻠﺘﻌﻴ ﺎﻤﻓ ﺎﺼوﺼﺨو ،ﺔﻴﺠرﺨﺎﻟا وأ ﺔﻴﻠﺨ ادﻟا ﺔﻴﺌﺒﻟا .ﺔﻌﺘﺒﻤﻟا مﻬﻴﺎﺘﺠﻴﺘ را ﺘﺴا ﻟﻰإ ﻻوﺼو مﻬﻓ ادﻫأ ،مﻬﻔﻌﻀو مﻬﺘوﻗ طﺎﻘﻨ ،و ﺴﻟا ﻲﻓؽ 2ﻴﺔﺠﺗﻴﺍﺮﺘﺳﺍﻹ ﺭﺓﺍﺩﻹﺍ
ﻭﻝﺍﻷ ﻞﺼﺍﻟﻔ
ﺔﺴﺆﺳﻤﺍﻟ ﻴﺔﺴﻓﺎﺗﻨﻭ
سﻓﺎﺘﻨﻟا تﻴﺎﺠﻴﺘ را ﺴﺘإ و ﻴﺔﺴﻓﺎﺘﻨﻟا:ﻝوﻷا ثﺤﺒﻟﻤا
ﺎﻬﻴﻠﻋ مﻴﺤﺘ ؼﻗوﻤ ﻲﻓ تﺤﺼﺒأ ﻲﺘﻟا ،ت ﺴﺎﺴؤﻤﻟا ﻝػػﻓﺸ وأ حﻨﺠﺎ ددﺘﺤ ﻘﺔﻴﻘﻛﺤ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا نإ ﺔظﻓﺤﺎﻤﻟا وأ ؽاو ﺴﻷا ﻲﻓ ﺎﻌﻬﻗوﻤ نﻴﺴﺘﺤ ﺎﻬﺎﻨﻤﻛﻹ ﺔﻴﺴﻓﻨﺎﺘﻟا تزا ﻴﻤﻟا بﺎﺴﺘﻛﻻ رﻤﺘﺴﻤﻟا و دﺠﺎﻟا ﻝﻌﻤﻟا .نﻴﻠﻤﺤﺘﻤﻟا و نﻴﻴﻟﺤﺎﻟا نﻴﺴﻓﻨﺎﻤﻟا طو ﻐﻀ ﺔﻬﺠ اوﻤ ﻲﻓ ﻪﻴﻠﻋ ﺎﻬﻠﻴﻛﺘﺸ ﻲﻓ مﻫﻴﺴﺎ وأ ﺎﻬﺒ ؽﻠﻌﻴﺘ ﻤﺎ ﻝﻛو ،ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻠﻟ ﻘﺔﻗﻴدﻟا ﺔﻓرﻤﻌﻟﺒﺎ ﺔﺒﻟﺎطﻤ ﻲﻬﻓ ﻪﻴﻠﻋوﺎﻬﺍﻋﺃﻧﻮ ﻭ ﺔﺴﻴﻓﺎﻟﺘﻨﺍ ﺮﻳﻒﺗﻌ :ﺍﻷﻭﻝ ﺐﻠﻤﻄﻟﺍ
ﻴﺔﺴﻓﺎﻟﺘﻨﺍ ﺮﻳﻒﺗﻌ :ﻭﻻﺃ
ؾﻟذ ﻴﺢﻀوﺘ نﻛﻤﻴو ﺎﻬﻟوﺤ رظ ﻨﻟا تﺎﻬﺠو ؼﺘﻼﺨﻹ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻠﻟ ؽﻴﻗ دو ددﻤﺤ دﺤ او ؼﻴرﻌﺘ مﻴدﻘﺘ بﻌﺼﻴ نﻴرﻛﻔﻤﻟا نﻤ دﻴدﻌﻟا ﺎﻬﺒ مﻗﺎ ﻲﺘﻟا تﺎﺸﺎﻘﻨﻟ او تﺒﺎﺎﺘﻛﻟا نﻤ دﻴدﻌﻟا ﻝﺨﻼ نﻤ ءةﺎﻔﻛ رﺜﻛأ ﻝﻛﺒﺸ تﺎﻤدﺨو تﺎﺠﻨﺘﻤﺒ ؾﻠﻬﺘﺴﻤﻟا دﻴ وز ﺘ ﻰﻠﻋ ةد ﻟﻘا " :ﺎﻬﻨأر ؽﻴ زر ﻝﺎﻤﻛ ﺎﻬﻓرﻌﻓ .1 " ﺔﻴﻟ ود ﻟا ؽو ﺴﻟا ﻲﻓ نﻴرﻵﺨا نﻴﺴﻓﻨﺎﻤﻟا نﻤ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓو نا و ﻷﻋا ﻪﻛﻠﻴﺴ ﺎﺒوﻠﺴأ نو ﻛﺘ نأو ود ﻌﺘ ﻻ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا نأ " ير ﻴ Ricardo Petrella ﺎﻤأ نﻋ ثﺘﺒﺤ -ﺔﺴﺴؤﻤﻟا – صو ﺼﺨﻟا ﻪﺠو ﻠﻰﻋو نو ﻋ ﻝﻛو ,ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ؽاو ﺴﻷا طﻤﺤﻴ ﻲﻓ نﻴﻴدﺎﺼﻻﻗﺘا .2 ﻊﻴﻤﺠﻠﻟ ﻟﺔدﺎﻌﻟا طر ﺸﻟا ﺔﻓﻛﺎ رﻓوﺘ ﻊﻤو ةو دد ﺤﻤﻟا دﻋ اوﻟﻘا مرا ﺤﺘا ﻝظ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ﺎﻴ زا ﻤو تﻴﺎﻌﻀو ﺎﻤ ﺔﻬﺠ اوﻤﻟ ﺎﻬﺘﻓرﻌﻤ ﻠﻲﻋ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻝﻌﻤﺘ دﺎﻌﻷﺒا ةدد ﻌﻤﺘ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا أن ظﻨﻼﺤ ؽﺴﺒ ﺎﻤ ﻝﺨﻼ نﻤ ﻓﻊدﺘ ﺔﻨﻴﻫذ ﻟﺔﺤﺎ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا رﺘﺒﻌﻨ ﻪﻨﻤو ﻪﻴﻠﻋ ﺔظﻓﺤﺎﻤﻟا و ﻲﺘﻨﺎﻓﺴ ﻊﻗوﻤ ﻝﺘﻼﺤا و ؽو ﺴﻟا ﻲﻓ ﺎﻬﺒ طﻴﺤﻴ ﻠﻰﻋ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ةد ﻗ ﻲﻫ وأر رﻓﺘ ﻝ وة ط ﻷ ﺎﻌﻬﻗوﻤ رط ﺘ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻝﻌﺘﺠ ﻲﺘﻟا تﻴﺎﻔﻴﻛﻟا ﻲﻓ رﻴﻛﻔﺘﻟا ﻟﻲإو دﻬﺠﻟا نﻤ دﻴزﻤﻟا ﻝذﺒ وﻨﺤ ﻊﻓدﺘ زﻔﻤﺤ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا أن ﻪﻨﻤو,ﺎػﻬﻴﺴﻓﻤﻨﺎ ﻠﻰﻋ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ ةزﻤﻴ ؽﻴﻘﺘﺤ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ءادأ نﻴﺴﻟﺘﺤ اذﻫ و ﻝﻌﻤﻟا وﻴﺔﺴﻓﺎﺘﻨﻟا عا
و ﻨأ:
ﺎﻨﻴﺜﺎ
تﻻوﺤﺘو ﺔﻴدﺎﺘﺼﻗﻹا تﺴﺎﺴؤﻤﻟا ﺔﻴﻓﺴﻨﺎﺘ ﻝوﺤ ﻲﻟدوﻟا ﻰﺘﻘﻠﻤﻟا" ﻴﺔﺴﻓﺎﺘﻨﻟا ومﻬﻔﻤ", دو ﻤﺴ سر ر ﺎﻓو ؽﻴ زر ﻝﺎﻤﻛ -1 105 : ص، 2002 رﺒوﻛﺘأ 30-29 ،ةر ﻛﺒﺴ رﻴﻀﺨ دﺤﻤﻤ ﺔﻤﻌﺠﺎ رﻴﻴﺴﺘﻟا مﻗﺴ طﻤﺤﻴﻟا ورةﻨﺸﻤ رﻴﻏ رﺘﻴﺴﺠﻤﺎ ﺔﻟﺎﺴر ،" ريﺼﻟﻤا ﻲﺤﺎﻴﺴﻟا عﺎطﻘﻟﻠ ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا درةﻘﻟا ﻝﻴﻠﺤﺘ " ، رةﺎﻤﻋ ﻊﻤﻴﺴﻟا دﺒﻋ دﺤﻤﻤ رةﻤﻴأ -2 08 ص ، 2002 ةرﺎﻫﻘﻟا ﺔﻤﻌﺠﺎ ﺔﻴﺴﻴﺎﺴﻟا مو ﻠﻌﻟا و دﺎﺘﺼﻗﻻا ﺔﻴﻠﻛ 3ﺔﺴﺆﺳﻤﺍﻟ ﻴﺔﺴﻓﺎﺗﻨﻭ
:ﺎﻤﻫ نﻴﻔﺼﻨ ﻟﻲإ ﺎﻬﻔﻨﻴﺼﺘ نﻛﻤﻴ ﻲﺘﻟ او : عو ﻀوﻤﻟا بﺤﺴﺒ ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا -1 ﺴﺔﺴؤﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﻨﺎﺘو ﺞﻨﺘﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ نﻤ ّ ﻀﺘﺘو ﻤﻨﺘﺞﻟا ﻴﺔﺴﻓﺎﻨﺘ- أ ﻤﻨﺘﺞ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎ مﻴوﻘﻟﺘ ﻠﻔﺔﻛﺘﻟا رﻌﺴ ﻲﻠﻋ دﻤﺘﻌﻴ نﻤ ؾﻫﻨﺎ نﻛﻟو ﺎﻬﻤﻤ ﺎ طر ﺸ رﺘﺒﻌﺘ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ﻩذﻫو ﻻ ﻪﻴﻠﻋو ﻊﺒﻴﻟا دﻌﺒ ﻤﺎ تﺎﻤدﺨ و ةدو ﺠﻟا ﻝﻤﺜ ﻟﺔﻻد رﺜﻛأ نو ﻛﺘ دﻗ ير ﺨأ رﺎﻴﻴﻌﻤ ؾﻨﺎﻬﻓ اذﻫ ﻊﻤو نﻴﻌﻤ 1 تﻗو أي ﻝﺨﻼ ؽو ﺴﻟا ﻲﻓ ﻨﺘﺞﻤﻟا ﺔﻴﻌﻀو ﺔﻓرﻌﻤ ﻟﻲإ يؤ ﺘ ﺔﻘﻴﻗد رﺎﻴﻴﻌﻤ رﺘﻴﺎﺨا نﻤ دﺒد ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻴﺔﺴﻓﺎﻨ-ﺘ ب ﺔﻤﺎﻌﻟا تﺎﻔﻘﻨﻟا ﺎﻬﺒﻴﻨ نﻤ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻤﻹﺠا ءﻷﻋﺒﺎا ؾﻟذﻛو تﺎﺠﻨﺘﻤﻟا ﻝﻛ شﻤ اوﻫ ﺎﻤﻬﻴوﻘﺘ ﻓﻲ ذﺘﺄﺨ ةدﻤﻟ شﻤ اوﻬﻟا نﻤ رﺒﻛأ نو ﻛﺘ ﻻ أن بﻴﺠ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻤﻟا ؼﻴرﺎﺼﻤﻟا ؾﻟذﻛ ور ﻴ وط ﺘﻟا و ثﺤﺒﻟا تﺎﻔﻘﻨ ﺎﻬﻴﻠﻋ دﻻﺒ اذﻬﻟ ﺎﻬﺎﺌﻨﺒزﻟ ﺔﻤﻗﻴ مﻴدﻘﺘ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻠﻲﻋ نﻛﺎ ﺎﻤﻟ و ةرﺒﻴﻛرﺎﺌﺴﺨ ﻲﻟإ يؤ ﺴﺘ ﻻإ و ﻠﺔﻴ ود ط ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ؾﻠﺘ نﻤ ﻝﻤﺸأ يو ﺘﺴﻤ ﻲﻠﻋ مﻴﻘﺘ ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ﻩذﻫ ناو تﺎﻴوﺘﺴﻤﻟا ﻝﻛ ﻲﻓ ﺔﻴﻓﺎﻀإ ﺎﻤﻗﻴ ؽﻴﻘﺤﺘ 2 ﺔﻴﺠرﺨﺎﻟا وأ ﺔﻴﻠﺨ ادﻟا ؽاو ﺴﻷا ﻲﻓ ءاو ﺴ ﺔﻨﺎﻓﺴﻤﻟا ﺔﻬﺠ اوﻤ ﻠﻲﻋ ﺎﻬﺘ رد ﻗ يد ﻤ ﻲﻓ ؾﻟدﻛ ؼر ﻌﺘ وأ ﺞﻨﺘﻤﻟﺎﺒ نﻤزﻟا قﻓو ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا -2 ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ةد ﻟﻘ او ﺔ ظر و ﺤﻠﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ﻝﻤﺸﺘو ة ظ و ﺤﻠﻤﻟا ﻴﺔﺴﻓﺎﺘﻨﻟا -أ ﺘﺎﺌﺞﻨﻟا ﻩذﻬﺒ ﻝءﺎﻔﺘﺘ أن ﺔﺴﺴؤﻤﻟا ﻠﻲﻋ دﻻﺒ نﻛﻟ و ﻘﻘﺔﺤﻤﻟا ﺔﺎﺒﻴﺠﻹﻴا ﺘﺎﺌﺞﻨﻟا رﻹﻋﺘﺒﺎا نﻴﻌﺒ ذﺄﺨﺘو ﻻ دﻗ ﺘﺎﺌﺞﻨﻟا ﻩذﻬﻓ ﺔﻴرﺎﻛﺤﺘإ ﺔﻴﻌﻀو ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻟا تﻠﻌﺠ ؼظرو وأ ةزﻴﺠو ةرﺘﻔﻟ ةرﻋﺎﺒ نو ﻛﺘ دﻗ ﻲﺘﻟا 3ﺔﻠﻴ وط ةرﺘﻔﻟ رﻤﺘﺴﺘ ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا ةد ﻘﻟا -بر ﺔﻴﻔﻛﻴ ﺔﻓرﻌﻤ ،ﺔﻨ ور ﻤﻟ ا، ؽو ﺴﻟا ﻲﻓ ﻊﻗوﻤﻟا ﺎﻬﻨﻤرﺎﻴﻴﻤﻌﻟا نﻤ ﺔﻋوﻤﻤﺠ ﻠﻲﻴﺔﻋﺴﻓﺘﻨﺎﻟا ةد ﻟﻘا دﻤﺘﻌﺘ ر ة ر د ﻟﻘا بﻨ اوﺠ نﻤ بﺠﺎﻨ نﺘﺒﻴ ﺎﻬﻷﻨ ﺔﻴ ورر ﻀو ﺎﻬﺒﻴﻨ ﺎﻤﻓﻴ ﺔطﺒ را ﺘﻤﻟا ﺔﺠﻴﺎﻨﺘﻹا ،ؼ ﻴﻟﺎﻛﺘﻟا ةدو ﺠﻟا ،ﻝﻌﻤﻟا1 - H. LESCA," Structure et système d’information"، Facteurs de compétitivité,
MASSON, 1982 pp. 11-13. ﺔﻴﺴﻓﺎﺘﻨﻟا زةﻴﻟﻤا ﻲﻋﻠ ءاتﺎﻔﻛﻟا ﺔﻴﺘﻨﻤ و ﺔﻴرﺸﺒﻟا واردﻟﻠﻤ ﻲﺠﻴﺘار ﺘﺴﻻا رﻴﻴﺴﺘﻟا رﺜأ" ، ﺔﺤﻀﻴﻴ دﺤﻤﻤ ﻲﻟﻼﻤﺴ -2 ﺔﻤﻌﺠﺎ ورة،ﻨﺸﻤ رﻴﻏ ﺔﻴدﺎﺘﺼﻗﻻا ومﻠﻌﻟا ﻲﻓ ﺔﻟدو ارء وﻛﺘد ﺔﺤأطرو ، " ﺔﻓرﻌﻟﻤا و ودةﺠﻟا ﻝﺨدﻤ ﻴﺔدﺎﻗﺘﺼﻻا ﺔﺴﺴؤﻟﻠﻤ 112ص 2004 /2003 رﻴﻴﺴﺘﻟا مو ﻠﻋ و ﺔﻴدﺎﺘﺼﻗﻻا مو ﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ، رﺌ زا ﺠﻟا 115 ﺹ ، ﻖﺑﺎﺴﻟ ﺍﻊﺮﺟﻤﻟﺲ ﺍﻔﻧ -3 4
