واقع ممارسة التفكير الإستراتيجي دراسة تحليلية لآراء عينة من مسؤولي المؤسسات العمومية والاقتصادية لولاية بسكرة -الجزائر

173 يجيتاترسلإا يركفتلا ةسرالش عقاو لآ ةيليلتح ةسارد سم نم ةنيع ءار ؤ ةركسب ةيلاول ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا ليو -رئازلجا .أ نييغرت ةنيبرص نًيستلا ـولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا ـولعلا ةيلك لز ةعماج ػ ةركسب رضيخ دم - رئازلجا terghinisabrina@yahoo.fr :صخلم زاربإ لىإ ةساردلا هذى ؼدته ةسرالش عقاو نًكفتلا يجيتاترسلاا سم نم ةنيع ىدل ؤ تاسسؤلدا ليو ةركسب ةيلاول ةيداصتقلااو ةيمومعلا -متيسو .رئازلجا نًكفتلا ـوهفم ىلع ةساردلا هذى في ؼرعتلا يجيتاترسلاا نًكفتلا تاسرالش ةجرد ةفرعم ىلع زيكترلاو يجيتاترسلاا .ةساردلا للز تاسسؤلدا في رالش فأ ةساردلا جئاتن ترهظأ دقو نًكفتلا ةس يجيتاترسلاا ؤسلدا ىدل عونل اعبت فلتبز نٌلو ةسسؤلدا . نًكفتلا ةسرالش جئاتن تناك ثيح يجيتاترسلاا ةجردب ةساردلا للز ةيداصتقلاا تاسسؤلدا في .ةمدعنم لىإ ةليلق ةجردب ةساردلا للز ةيمومعلا تاسسؤلدا في جئاتنلا تناك نٌح في .ةليلق لىإ ةطسوتم :ةيحاتفلدا تاملكلا نًكفتلا يجيتاترسلاا ، مييقت عاضولأا ةيلالحا ، ةغايص ةيجيتاترسلاا ، بطت يق ةيجيتاترسلاا . Abstract:

This study aims to highlight the reality of the practice of strategic thinking among a sample of officials of public institutions and economic of Biskra (Algeria). This study will identify the concept of strategic thinking and focus on the degree of knowledge of the practices of strategic thinking in the enterprises of the study sample.

The results showed that the practice of strategic thinking by the responsibles depends on the type of enterprise. The results of the practice of strategic thinking in economic enterprises of the study sample vary from medium to few. While the results of the public enterprises vary from the low degree to non-existent.

174

Keywords: strategic thinking, evaluation of the current situation, strategy

formulation, strategy implementation

:ةمدقم يجيتاترسلإا نًكفتلا عوضوم مستي ةثادلحبا ةردنلاو ىلع ىوتسم نًطأتلا فينصتلاو دعيو نم تاعوضولدا تيلا ؿازام برس روغلا اهيف حواتري نٌب ةردنلا ةيدودلمحاو الش لعج نًثكلا نم وميىافم هداعبأو لم مسبر ىلع ىوتسم ركفلا نًظنتلاو . كلذل ف نًكفتلا يجيتاترسلإا ةطلز ةيركف جاتبر لىإ لمأتلا راولحاو نٌب نٌثحابلا ببسب ةردن لب ،بايغ ثوحبلا تاساردلاو ةيناديلدا قفو لئلاد اىرشؤت تايبدأ ملع ةيجيتاترسلإا في فاديم ؿامعلأا . 1 امك دعي نًكفتلا يجيتاترسلإا لاخدم ارصاعم اطلظو ياركف ؽار مهسي في قيقبر ةمءاولدا نٌب تنااكملإا ةيمظنلدا عقاوو ةسفانلدا لبقتسمو ةمظنلدا نم ؿلاخ ةسارد تاقلاعلا ةروظنلدا نًغو ةروظنلدا للمج ةطشنلأا اتهلاخادتو عم فلتلس طالظلأا ةيئيبلا . مغرلباو نم ةيلعأ نًكفتلا يجيتاترسلإا وترورضو لاإ فأ تلالادلا تارشؤلداو دكؤت ؿالعإ ةسرالش اذى عونلا نم نًكفتلا يقارلا في تامظنم ،ؿامعلأا نًشتو جئاتن ىدحإ تاساردلا ةيناديلدا لىإ فأ 09 % نم نيريدلدا ةنيع ةساردلا نيذلا مهتعلطتسا مهئارأ لا فوسرالؽ نًكفتلا يجيتاترسلإا ببسب ـدع مهبيردت ويلع 2 . نم ؿلاخ يسيئرلا ؿاؤسلا حرطن قبس ام لآا تي : عقاو وه ام يركفتلا ةسرالش في يجيتاترسلإا تاسسؤلدا ةيداصتقلاا ةساردلا للز ؟ ؿلاخ نم ةيعرفلا ةلئسلأا جردن يسيئرلا ؿاؤسلا اذى ةيلاتلا : 1 دعس يزنعلا يلع ، دحمأ لحاص يلع ، ةرادإ سأر لالدا يركفلا في تامظنم لامعلأا ) فدرلأا : راد يروزايلا ةيملعلا رشنلل عيزوتلاو ، 9002 (، ص 503 -503 2 ياركز يرودلا ، دحمأ لحاص يلع ، ركفلا يجيتاترسلإا هتاساكعناو ىلع حالص تامظنم لامعلأا ( تاءارق ثوبحو ) ) فدرلأا : راد يروزايلا ةيملعلا رشنلل عيزوتلاو ، 9002 ( ص ، 53 -52

175  يى ام ةجرد ةسرالش مييقت عاضولأا يجيتاترسلإا نًكفتلا تاسرالش نم ةيلالحا للز تاسسؤلدا في ةساردلا ؟  يى ام ةجرد ةغايص ةسرالش ةيجيتاترسلإا يجيتاترسلإا نًكفتلا تاسرالش نم للز تاسسؤلدا في ةساردلا ؟  يى ام ةجرد بطت ةسرالش يق يجيتاترسلإا نًكفتلا تاسرالش نم ةيجيتاترسلإا ةساردلا للز تاسسؤلدا في ؟ :ةساردلا تايضرف لاامتحا رثكلأا برتعت تايضرف ةدع عضو تم ةقباسلا ةلكشلدا ةلجاعم لجأ نمو :يىو ةقباسلا تلاؤاستلا ىلع ةباجلإل  سرالؽ لا مييقت عاضولأا ةيلالحا ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا ليوئسم ىدل ةركسب ةيلاول -رئازلجا ؛  سرابس لا ةغايص ةيجيتاترسلإا ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا ليوئسم ىدل ةركسب ةيلاول -رئازلجا ؛  سرالؽ لا بطت يق ةيجيتاترسلإا ىدل ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا ليوئسم ةركسب ةيلاول -رئازلجا . :ةساردلا فادهأ :ةيتلآا ؼادىلأا قيقحتل ةساردلا هذى ىعست  يجيتاترسلإا نًكفتلا ةسرالش ىدم ىلع ؼرعتلا ةيرئازلجا ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا في ؛  ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا دعاسي ابد ةساردلا جئاتن ءوض في تايصوتلا ضعب نًدقت ةيرئازلجا ؛  ةيبرعلا ةبتكلدا لىإ ةعضاوتم ةنبل ةساردلا فيضت فأ لمؤي ؛  ى في تاساردلا نم ديزم ءارجلإ برعلا نٌثحابلاو باتكلا ـامتىا ةرثاإ .ـالذا ؿالمجا اذ ةساردلل يميهافلدا راطلإا :لاوأ 1 . فيرعت يركفتلا يجيتاترسلإا : نًكفتلا ةلسلس نم تايلمعلا ةدقعلدا تيلا يربذ في غامدلا يرشبلا ةعرسب ،ةلىذم اهتمهم طيسبت روملأا تيلا لغشت ،نىذلا اهليلبرو لىإ رصانع ةيلوأ ةلباق طبرلل ةنراقلداو ضرعلاو ليثمتلاو ،ريوصتلاو نمو ثم جورلخا روصتب وأ ةيرظن لكشت ةدعاق ةتبثا قيبطتلل ،يلمعلا نًكفتلاو

176 رلحا لكشي ًاقئاع في وجو طيطختلا ونلأ قىري نىذلا ةرثكب تامولعلدا تيلا لا ـوزل الذ في عوضوم يرلغ طيطختلا ول لكشب ،ددلز نمو انى أشن ام ىمسي نًكفتلبا ،يجيتاترسلاا يذلا وى عوضوم انتسارد . 3 ثيح وفرعي (Mintzberg) " ونبأ قيرط صاخ نًكفتلل متهي ةلجاعبد ةنًصبلا جتني ونع ةيؤر ةلماش ةلماكتمو ،ةمظنملل كلذ نم ؿلاخ ةيلمع ةيبيكرت جتنت نع نسح فيظوت لك نم سدلحا عادبلإاو في ةغايص تاهجوتلا ةيجيتاترسلإا ". 4 في نٌح هبرتعي فآ فوسليو Ian Wilson ونبأ نًكفتلا ؿوح ،ةيجيتاترسلإا اذىو ام راشأ ويلإ لك نم

(Prahalad & Hamel)

ونبأ " ةعانص ةسدنلذا ةيرامعلدا ةيجيتاترسلإل ". 5 ك ام راشأ ويلإ Bonn نبأ و نٌب جمدلا ساسأ ىلع ةيجيتاترسلإا تلاكشلدا للح قيرطلا وى براقتلدا نيلاقعلا بولسلأا ( Convergent ) نًكفتلا تايلمع عم دعابتلدا ؽلالخا ( Divergent Thinking ) ةمظنلدا فنك في ءاردلدا فأ فيك في ثحبلا ىلع زكري ونإف ةيلمعلا في وجوتلا اذى لثمو ، سفانتلاو ضومغلاو ،ديقعتلبا ةمستلدا ةئيبلا لظ في ةيجيتاترسلإا تارارقلا ذابزاو مهف اولوالػ ، 6 كلذل نًكفتلاف يجيتاترسلاا نًشي لىإ كلت تاردقلا تاراهلداو ةينىذلا ةيركفلاو ةيرورضلا ـايقل درفلا تافرصتلبا ةيجيتاترسلإا ةسرالشو ـاهم ةرادلإا ،ةيجيتاترسلإا نم ةيلمع ديدبر ةلاسر تيااغو ؼادىأو 3 ىسيع نب يلع لالدا ، يركفتلا يجيتاترسلاا ، ةللر ،عافدلا لا ددع 2 ، ويلع علطأ في (2012/4/6) : www.al-defaa.com/detail.asp?innewsitemid=86823

4 _{Mintzberg Henry, the fall and Rise of Strategic Planning, Harvard Business}

Review, (January-February 1994), p 175

5 _{Eton Lawrence, Strategic Thinking, A discussion paper, Ottowa Personnel}

Development and Resourcing Group, Public Service Commission Canada, (1999), p3-4 6 ا ؽراط سنوي فيرش ،رداقلا دبع لحاف يرولح ، طسولل ةيليلتح ةسارد يجيتاترسلإا يركفتلا ةيمنت في يميظنتلا ملعتلا تاماهسإ ةيقيبطتلا مولعلا ةعماج عقاو راطإ في ييمداكلأا ، ةيقيبطتلا ـولعلل ةيندرلأا ةللمجا ددعلا ، 1 ) فدرلأا : 5919 (، ص 3

177 ةمظنلدا ةغايصو ةيجيتاترسلإا اىذيفنتو ةبقارمو ةيلمع ذيفنتلا ، في ءوض ميىافلدا ةقباسلا ،ركذلا صلختسي لآا تي ددصب ـوهفم نًكفتلا يجيتاترسلإا : 8 -وى نًكفت بييكرت ( (Synthesis : يأ نًكفتلا ةقيرطب ةيسدح ةيعادبإو . سيلو يليلبر (Analytic) : يأ نًكفتلا ةقيرطب ةيقطنم ةينلاقعو ؛ -وساسأ وجوتلا بوص لبقتسلدا اديفتسم نم عئاقو يضالدا تايطعمو رضالحا ؛ -وقلاطنا ولض لماعتلا عم تايلكلا روظنبد يقاستا نم ىلعلأا لىإ ،لفسلأا ةيلؤافتبو ةيلاع ؛ -هدامتعا ىلع تاردقلا ةيناسنلإا ةصابخو تاقاطلا تاردقلاو ةيلقعلا . 2 . :يجيتاترسلإا يركفتلا لالر في تاساردلا صقن بابسأ نٌب ؿوادتلا ثيدح يجيتاترسلإا نًكفتلا لعج ام نٌثحابلا وميىافم هداعبأو لم مسبر ىلع ىوتسم ركفلا ،نًظنتلاو ببسلاو ءارو ةردن ابدرو بايغ تاساردلا في ؿالر نًكفتلا يجيتاترسلإا دوعي لىإ ةلجم نم تاضاترفلاا تيلا نكلؽ اهصيخلت في تيلأا : -ةنميى ـوهفم طيطختلا يجيتاترسلإا يذلاو فاك دعي لايدب نع نًكفتلا ،يجيتاترسلإا لب فأ ضعبلا فاك لا ىري يأ ؼلاتخا امهنيب ؛ -داقتعلاا دئاسلا فبأ نًكفتلا يجيتاترسلإا اردنا ام ،ـدختسي لاو أجلي ويلإ ىوس ددع ليلق ادج نم دارفلأا في ىوتسم ةرادلإا ايلعلا ؛ -رابتعا ةيلمع ةيجيتاترسلإا ةيلمع ةيكيناكيم ةبترم تاوطلخا نمو ثم فإف جئاتنلا ةيئاهنلا ققحتت بولسبأ يكيناكيم عباتتم لا جاتلػ لىإ طلظ يعادبإ يراكتباو . 9 أ ثيح ف تاضاترفلاا ةقباسلا تماد لىإ ةياغ ةيادب تانينامثلا و تيلا تدهش ادوعص لاوبرو انًبك يارذجو في ةرظنلا نًكفتلل يجيتاترسلإا قفارتو اذى ؿوحتلا عم تبااتك (Ohmae) ، (Mason) تززعتو تاساردلا ؿامعبأ لك نم (Mintzberg) ، (Leidtka) ثيح في ةلاقم اهبتك يرنى غربزتنم ( Henry 7 دبع شلق الله ، تاهاتجا ةثيدح في ركفلا يرادلإا ، ةللر ـولعلا ةيناسنلإا ، ددعلا 53 ( رئازلجا : 5992 ص ،) 5 8 ياركز يرودلا ، دحمأ لحاص يلع ، عجرم قباس ص ، 59 ( ؼرصتب ) 9 دعس يزنعلا يلع ، دحمأ لحاص يلع ، عجرم قباس ص ، 503 -503

178 Mintzberg ) ةروشنلدا في ةللر درافراى ؿامعلأل Harvard Business Review

ـاع 1004 تبر فاونع " دوعص طوقسو طيطختلا يجيتاترسلإا " ءاج حلطصم نًكفتلا يجيتاترسلإا " Strategic thinking " ىلع ونأ عون صاخ نم نًكفتلا متهي ةلجاعبد ةنًصبلا " Henry Mintzberg ثيح هرطأ غربزتنم ثيبح ونأ حضو فلتلس ،وبناوج ؽرفو ونيب نٌبو طيطختلا يجيتاترسلإا ثيح ؿوقي غربزتنم فبأ " طيطختلا يجيتاترسلإا سيل وى وتاذ نًكفتلا يجيتاترسلإا ." وا دامتع ا ىلع ؿامعأ Mintzberg تمدق Jennan Leidtka ةلاقم ـاع 1001 تبر فاونع : " Strategic thinking can it be Taught " تحّضو اهيف ـوهفم نًكفتلا يجيتاترسلإا امك انهأ تزربأ رصانعلا ةلكشلدا ول ىلعف دح نًبعت Leidtka " ناأ نمؤأ فبأ نًكفتلا يجيتاترسلإا فوكتي نم ةسخم رصانع ةيساسأ "... . 10 نمو ثم تلاوت ؿامعلأا ثيح ـدق لك ثحبا وجذولظ صالخا اءانب ىلع جذولظ Leidtka . 3 . :يجيتاترسلإا يركفتلا صئاصخ :في لثمتت 1.3 . صئاصلخا ةماعلا : يى : أ ون فشتكي وأ ةديدج راكفأ نع ثحبلا في راكتبلااو عادبلإا دمتعي ونوكل يدعابت وأ يقاترفا نًكفت نياعم ؾاردإو روصتلاو ليختلل ةيداعلا ؽوف تاردق لىإ جاتلػ كلذل وىو ةقباس ةفرعلد ةثدحتسم تاقيبطت اتهاقلاعو ميىافلداو ءايشلأا ؛ -تسلااو ؾاردلإا دمتعي يئانبو بييكرت نًكفت وى حملام مسرو ةديعبلا روصلا راضحتسلا سدلحاو راصب وعوقو لبق لبقتسلدا ؛ نم وقلاطنلاو مظتنلدا اهلك في ءازجلأا وطبرلو طيلمحا لماعلل ةيلومشلا ةيؤرلا هدامتعبا يمظن نًكفت وى ثادحلإل ومهفو رىاوظلل وليلبر في تايلكلا ؛ 10

Liedtka, M.J, strategic thinking can it be Taught, long Range planning, Vol: 31, N° 1, (1998), p 122

179 -قاطو فاسنلإا تاردقب نمؤي نياسنإو ليؤافت نًكفت وى ؤبنتلاو دوهلمجا لماع ؽاترخا ىلع ةيلقعلا وتا و ىلع ثلػو عقيس الش تلاامتحبا وج في ةكراشلدا ىلع ةعجشلدا ءاوجلأا نًفوتو ةحاتلدا ةفرعلدا فيظوت ب لبقتسلدا ةعانص ؛ لبق صرفلا صانتقا لىإ فوعلطتيو ىوقلاو دادضلأا نٌب عارصلا ةيعقاوب هراصنأ رقي يسفانت نًكفت وى ؤيو مىنًغ ةفرعلدا ؼاشتكا في نيرخلآا فوقبسي نلش ةنًصبلا يوذو ؿوقعلا باحصلأ ةبلغلا فبا فونم يضرت تيلا ةرطاخلدا رصنع ؿاخدإ في لثمتت ةسفانلدا ةيلعأو ةفلتلس غيصب راكفلأا قيبطت وأ ةديدلجا ،ةفاضم ةميق قلبزو نئبازلا فويجيتاترسلااو صاولد مهعفدت تيلا ةسفانمللو ةرطاخملل فولايم في نًكفتلا ةل ديدج وى ام ؛ نم قلطنيو رضالحا ةروص ونم دمتسيل لبقتسلدا نم أدبي ونوكل ايحلاصإ ونم رثكأ ياريوطت انًكفت دعي وي كلذلو ةيلخادلا ةئيبلا عم الذلاخ نم لماعتيل ةيجرالخا ةيؤرلا ي ضعبلا فاك فاو يقابتسا ونبأ فص وفص ىرخأ ةرتا ةيلاثلدباو ةرتا ةيروثلبا ؛ وى ام مهفل ىلعلأا نم رظنلا نىبتيو يضاملل ومهف في ـاملإا لىإ رظنلا بلطتي وهف يااوزلاو ىؤرلا ددعتم ءايشلأا ةقيقح مهفل يصيخشتلا ليلحتلل أجليو يلك وى ام مهفل يديرجتلا ؿلادتسلاا فظويو لفسأ باسلا ةيريوطتلا راكفلأا حرط في هرود سدحللو ؿايخلل فوكي املثمو .ةيعقاوب فظوي وناف اهنمزل ةق تاقلاع في ةعباتلداو ةلقتسلدا تانًغتلدا مهف في دارطلااو ةيببسلا نٌناوقو ـاقرلأا ةغلو ةيمكلا بيلاسلأا اهضعب عم ءايشلأا . 11 11 رماع رضخ يسيبكلا ، يركفتلا يجيتاترسلإا في تامظنم لامعلأا ةماعلا تاربرلداو صئاصلخا : تاقوعلداو ، ىقتللدا يرادلإا عبارلا ( ةيعملجا ةيدوعسلا رادلإل ة )ةيدوعسلا ،ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلملدا ، 9002 ص ، 1 رظنأ عقولدا : http//edueast.gov.sa

180 2.3 . صئاصلخا ةيلكيلذا : مضتو تارشؤلدا ةيتلآا : -ىوتسلدا يجيتاترسلاا : يذلاو انمهي في اذى ـاقلدا ؿؤاست هدافم في يأ ىوتسم نم تياوتسلدا ةيجيتاترسلإا زكتري نًكفتلا يجيتاترسلاا . ةباجلإلو ؿوقن فأ نًكفتلا يجيتاترسلاا رشتني نٌب ىوتسم ةيجيتاترسإ ةمظنلدا ىوتسمو تادحو ؿامعلأا . امنهلأ فلاوئسلدا نع تارارقلا ةينًصلدا ةمظنملل ؛ -ةيسمرلا : نيعتو ـادختسا دعاوقلا في ،ةمظنلدا ةيسمرلاو فلتبز ؼلاتخبا تياوتسلدا ةيرادلإا نمف لمعي في تياوتسلدا ايلعلا بلطتي ةباقر لقأ ؿولحو ةدرفتم ةيرحو في رايتخلاا ؼرصتلاو . ةيسمرلاو طبترت اًيسكع عم ـدع دكأتلا يئيبلا ببسب ةجالحا ةيلاعلا ةباجتسلاا ةعيرسلا يأ لقت ةيسمرلا ؛ -قارغلإا تيامولعلدا : ثيح نم رىاوظلا ةنًطلخا ىلع رارقلا ،يجيتاترسلإا ؼرعت زواجتب تايمك تامولعلدا ةحاتلدا عنصل رارقلا . اذلذو فوكي رود ركفلدا يجيتاترسلاا في ذابزا تارارقلا رثكأ ةكنح نم ةنًغ ونلأ لقأ ةيساسح هابذ ؽارغلإا تيامولعلدا . كلذو ونلأ كلتلؽ ةردقلا ىلع مهف ىزغم تباارطضلاا تيلا ثدبر في ةئيبلا ةقيرطب ةعدبم . 12 4 . تاسرالش يركفتلا :يجيتاترسلإا نكلؽ تاسرالش ميسقت نًكفتلا يجيتاترسلإا :لىإ 1.4 . :ةيلالحا عاضولأا مييقت .ةيجرالخاو ةيلخادلا ةئيبلا مييقتو ليلبر وب دصقي 2.4 . ةيجيتاترسلإا ةغايص : تانًغتم نٌب ةنًبك ةنزاوم ءارجلإ ايلعلا ةرادلإا وب ـوقت نًبك دهلج ةجيتن يى .ةيلخادلاو ةيجرالخا نٌتئيبلا في ةحلصلدا باحصأ نم ةلئاى طوغضو ةددعتم 3.4 . :ةيجيتاترسلإا قيبطت فأ اهيلع يغبني ام حيضوت كلذ بلطتيو ايلعلا ةرادلإا ةرباثم اهيف برتبز ةلحرم لأاو ويلإ لصت كلذ قيقحتل وجهتنت يذلا بولس . 13 5 . ةميقلا ةفاضلدا نم يركفتلا يجيتاترسلإا : نم ضرعلا قباسلا نًكفتلل يجيتاترسلإا ىرن ونبأ مهسي في : 12 ياركز يرودلا ، دحمأ لحاص يلع ، م عجر قباس ص ، 25 13 رازن مظاك بياكرلا ، ةرادلإا ةيجيتاترسلإا ( ةلدوعلا ةسفانلداو )، )ا فدرلأ : راد لئاو رشنلل عيزوتلاو ، 5994 ) ص ، 559 -520

181 -ةرولب راطلإا يركفلا رظنلل لىإ ةمظنلدا في اهطيلز يلكلا اتهاقلاعو ةيلومشلا لادب نم اىرابتعا اقودنص اقلغم لا رثؤي لاو رثأتي ؛ 14 -ءانب ىؤر ةيلبقتسم فوكل نًكفتلا يجيتاترسلإا اهجوم تايضرفلبا دمتعيو ىلع ةغيص ويجوت ةلئسلأا ةحيحصلا رثكأ نم دالغإ ةبوجلأا ةحيحصلا ؛ -ـانتغا بركأ ددع نم صرفلا ةبحارلا ضاهجإو بركأ ددع نكلش نم ،تاديدهتلا ققحتيو كلذ نم ؿلاخ تقولا ةعرسلاو ةبسانلدا ةباجتسلال ؛ -ليلبر فقاولدا تيلا وجاوت ةمظنلدا تيلاو زيمتت يدحتلبا نًغتلاو ؛ 15 -ديكأتلا ىلع ةيلعأ ؼارشتسا لبقتسلدا ديدبرو وتاىابذا وتلاامتحاو لادب نم ؿاغشنلاا رضالحبا غرفتلاو يلكلا ولكاشلد تيلاو يى دادتما يضاملل ؛ -ديحوت دوهلجا ةئبعتو تاقاطلا ولض ؼادىلأا تيااغلاو لادب نم اىزيكرت ىلع لئاسولا ،تائيزلجاو نسحو فيظوت دراولدا ةيرشبلا اتهاقاطو اهفراعمو ةلػرصلا ةينمضلاو اهثحو ىلع عادبلإا راكتبلااو ؛ -قيقبر فيكتلا ملقأتلاو لعافتلاو بيالغلإا عم ةئيبلا ةيجرالخا ءاوتحاو ىوقلا ةمعادلا ةدناسلداو ةمظنملل ؛ -ؤيهتلا دادعتسلااو تامزلأل بسحتلاو ثادحلأل لبق اهعوقو دادعإو شرولا ؼرغو تايلمعلا مكحتلل في اهفورظ ؛ -نٌكبس تامظنلدا تادايقلاو نم ؾارشإ تاهلجا ةلماعلا ةلماعتلداو ةديفتسلداو في حرط ىؤرلا عضوو تاروصتلا ؛ -ةيوقت ءلاولا ءامتنلااو اضرلاو نٌب نٌلماعلا مىدشو ولض ؼادىلأا تيااغلاو ةيجيتاترسلإا ةعاشإو ةفاقث راولحا ةكراشلداو ةحراصلداو ؿؤافتلاو ةيفافشلاو في ءاوجأ تامظنلدا قيمعتو ةيلوؤسلدا ةباقرلاو ةيتاذلا ؛ 14 ميىاربإ رون ملز ود فورخآو ، يركفتلا يرادلإا يجيتاترسلإاو في لماع يرغتم )لولأا ءزلجا( ( ةبتكم عمتلمجا بيرعلا رشنلل عيزوتلاو : فودب دلب ، 5919 ) ص ، 503 15 ياركز يرودلا ، دحمأ لحاص يلع عجرم ، قباس ص ، 523

182 -ززعي ةقث دارفلأا تاعاملجاو تامظنلداو اتهاذب اهتيوبهو دحويو اهتملك ثعبيو في سوفنلا لملأا مىرعشيو اتهردقب ىلع ةلعاسلدا في اهعنص اهلبقتسلد ةلضافلداو نٌب تهارايخ ا لادب نم ـلاستسلاا رخلأل ميلستلاو وقوفتب . 16 6 . يجيتاترسلاا يركفتلا هجاوت تيلا تاقوعلدا اهنم ركذن ةنًثك : : في رارمتسلاا ىلع تامظنلدا ؼاعضإ وأ وتاقيبطت ؿاشفإ لىإ يدؤت دق ول ةيعادلا ةعيرسلا تانًغتلا فإ نيبت فاو ،دجتسي الد ةبكاولدا ىلع ةردقلا ـدعل وقيبطت اهفلكي تامظنلدا ديعص ىلع يجيتاترسلاا نًكفتلا ةمكاترلداو ةيمويلا يااضقلاو تلاكشلدا ىلع اىزيكرتو الذاغشنا فإ ثم ،الذ رفاوتي لا دق لاامو ادهجو اتقو يركف ؼرت ونا ىلع يجيتاترسلاا نًكفتلل رظنت اهلعلغ دق نٌنطاولدا ـومعل ةيساسلأا تاجايتحلابا ةقلعتلداو م ةرورض سيلو نع مجانلا يفيظولا نملأا فادقفو ةصصختلدا رداوكلاو تادايقلا رارقتسا ـدعو ،ةحل في هوشيعي نل يذلا لبقتسملل نًكفتلا نع ضعبلا ؼرصي دق ركبلدا دعاقتلاو ةصخصلخا تاديدته ىدلدا ديعبلا طيطختلا نٌب ؽرفت لا تادايقلا نمو تامظنلدا نم نًثكلا ؿازت لا كلذل ،متهامظنم طيطختلاو تسيل يىو هدمتعت انهأ اهنم انظ امهنيب طلختف يجيتاترسلاا نًكفتلا بقعي يذلا يجيتاترسلاا .كلذك نًكفتلل اىوعدي لاو نمأم في اهلعلغ تاعاطقلا نم اىنًغو ةيموكلحا تامظنلدا نٌب ةسفانلدا بايغ فإ الداط اهلبقتسم ديدحتل ةيدبج أ دوجوو ،ةلءاسلداو ةنراقلدا نم نمأم في انه اهعضت تيلا ةيونسلا تنازاولدا رفاوت نمضت لا يىو ةمداق تاونسل ةطشنلأو جمابرل ركفت فلا ةمظنم ةيلأ حمسي لا ةيزكرلدا ةزهجلأا ديلاقتلاو تاداعلاو .وب حمست لا تيلا تنازاولداو حئاوللاو نٌناوقلا اهعضت تيلا دويقلا نع كيىنا الذ دراولدا و لكاوتلا ىلع ثبر تيلا ةيعمتلمجا بيغلا رومأ نم كلذ فبا انظ لبقتسلدا نم ؼولخا ىلعو بسحتلا ـدع لساكتلا اذى خسرت تيلا ةيبعشلا ؿاثملأا نم ديدعلا دنع فقن فإ يفكيو اهيف ضولخا زولغ لا تيلا لأل و تاعامجلل لحاصلداو طوغضلا بعلت امك .سانلا ةماع نٌب لكاوتلاو ام ىلع ؿالحا ءاقبإ في رود دارف 16 ميىاربإ رون ملز ود فورخآو ، عجرم قباس ص ، 593

183 اقتو ويلع وى اىزكارم وأ اهعفانبد رارضلإا لىإ يدؤي يرذج وأ يرىوج نًيغت لك ةوق نم تيتوأ ام لكب ـو ريوطتلاو نًيغتلا ىوق ؿوابر ةيلبقتسم تايجيتاترسا قفو ةيفيظولا وأ ةيعامتجلاا ةبيكترلا ةلكيى ةداعإ وأ الذاخدإ . 17 ةساردلل يجهنلدا راطلإا :اينثا 1 . :عبتلدا جهنلدا ولدا في مكحتلل لكيى ؼاشكتسا لىإ ؼدهي يذلا فياشكتسلاا جهنلدا نيبت انيتأرا عوض قلخ ؿلاخ نم ةيرظن جئاتن قيقبر ةيغب ةسوردلدا ةرىاظلل نًسفتلاو مهفلا نع ثحبلا ىلع دعاسي ةسارد ـادختسا قيرط نع يمكلا ليلحتلا وهف ـدختسلدا ليلحتلا عونل ةبسنلبا امأ ،ميىافلدا نٌب ديدج طبارت ةرامتسلاا .تانًغتلدا نٌب ةقلاعلا ليلبر في 2 . :ةساردلا عمتلر تاسسؤلدا مىلأ نٌلوئسلد لماش حسم ءارجإ ؿلاخ نم ةساردلا عمتلر ديدحتب انمق ةركسب ةيلاول ةيداصتقلااو ةيمومعلا ققلػ ونوكل طقف ةساردلا هذى عمتلر رايتخا بابسأ عجرتو ،رئازلجا عيزوت تم ثيح .ةساردلا ضارغأ 33 دادترسا تم نٌح في ،تاسسؤلدا ليوئسم ىلع ةنابتسا 32 ةنابتسا ةبسنب 13 % .ةديج ةبسن يىو 3 . :تناايبلا عجم ةادأ تامولعلداو تناايبلا فلتلس عجمو ةيناديلدا ةساردلا تاءارجإ ؿامكتسا لجأ نم ىلع نادمتعا ةنابتسلاا تيلا فرعلد ابه انمق كلذل ،تناايبلا عجم لئاسو مىأ نم برتعت ليوئسم يأر ة ةساردلا للز تاسسؤلدا ىلع ةنابتسلاا تلمتشاو ، :نيأزج لىإ تمسقنا ةلئسأ 1.3 . لولأا ءزلجا : ؿوغشلدا بصنلدا ،سنلجا ،نسلاك ثوحبملل ةيصخشلا تناايبلبا ةصاخ ةلئسأ . 2.3 . نياثلا ءزلجا ةساردلا عوضوبد ءزلجا اذى قلعتيو : ؿوح نٌلوئسلدا ءارأ ةفرعلد ةلئسأ نمضت ةسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا في .مهتسسؤم ( مضتو 55 :تيلآا وحنلا ىلع ةعزوم ةرابع )  ( تارابعلا 1 -11 ب قلعتتو ) مييقت عاضولأا ةيلالحا ؛ 17 رماع رضخ يسيبكلا ، عجرم قباس ص ، 5

184  ( تارابعلا 11 -42 قلعتت ) ةغايصب ةيجيتاترسلإا ؛  و ( تارابعلا 42 -33 قلعتتو ) قيبطتب ةيجيتاترسلإا . 4 . :سايقلا ةادأ تابثو قدص 4 . 1 . :ةساردلا ةادأ قدص :لىإ وميسقت نكلؽ -:يرهاظلا قدصلا عم بسانتي ابد ةيلولأا اتهروص في اهفينصتو ةرامتسلاا ميمصت دعب ةثحابلا تماق تاظوحلم نم ةثحابلا تدافتسا دقو .نٌمكلمحا نم ضعب ىلع اهضرعب ـايقلا ثم ةساردلا ؼادىأ عتو ةادلأا كلت ءانب في نٌمكلمحا كئلوأ تاحترقمو فومكلمحا داعأ دقو تارابعلا ةيحلاص ىدم ىلع ؼر ةنايصلا تلدع ثيح نٌمكلمحا ءارآ ىلع ءانب ةادلأا هذى تروط دقو متهاظوحلمو مهئارآ ءادبإ دعب ةادلأا .ةيئاهنلا اتهروص في تعضوو -:يئانبلا قدصلا تماق لب ةادلأل يرىاظلا ؽدصلا ؿلاخ نم ةادلأا ؽدص ةفرعم في ةثحابلا فتكت لم تارابع عيجمو ةرابع لك نٌب طابترلاا لماعم باسبح ةادلأل يلخادلا ؽاستلاا ؽدص نم دكأتلبا .ةرامتسلاا لودج ( 1 ) رولز لك تارقف نم ةرابع لك ينب يلخادلا قاستلال طابترلاا لماعم : ةساردلا ةادأ روالز طابترلاا لماعم مييقت عاضولأا ةيلالحا 93255 ةغايص ةيجيتاترسلإا 93250 قيبطت ةيجيتاترسلإا 93211 تاجرلس ىلع ءانب ةثحابلا دادعإ نم :ردصلدا SPSS حضتي نم لودلجا ( 1 ) فأ ةجردلا ةيلكلا تلاماعلد تاسرالش طابترا نًكفتلا يجيتاترسلاا تغلب 9324 .ةرامتسلاا روالز نم رولز لك تارابع نٌب يلخادلا ؽاستلاا ؽدص ىلع ليلد اذىو

185 4 . 2 . :ةساردلا ةادأ تابث خابنورك افلأ( رابتخا ـادختسا تم دق a ثيح سايقلا ةادأ تابث ىدم سايقل ) ةميق تغلب a = ةيلكلا ةنابتسلال 10 % ( ةلوبقلدا ةبسنلا نم ىلعأ انهوك ةديج ةبسن يىو 39 % امك ،) ةميق فأ a لز لكل ةبسنلبا رو ةلوبقلدا ةبسنلا نم ىلعأ 39 % حضوي لياتلا ؿودلجاو ، .كلذ لودلجا ( 2 ) : جئاتن رابتخا تابث ةادأ ةساردلا ةساردلا ةادأ روالز تابثلا لماعم مييقت عاضولأا ةيلالحا 93100 ةغايص ةيجيتاترسلإا 93115 قيبطت ةيجيتاترسلإا 93095 تابثلا يلكلا 9310 اءانب ةثحابلا دادعإ نم :ردصلدا تاجرلس ىلع SPSS 5 . :ةساردلا في ةمدختسلدا ةيئاصحلإا بيلاسلأا ـادختسا تم دقف يئاصحلإا ليلحتلا ضارغلأ :ةيتلآا ةيئاصحلإا تارشؤلداو بيلاسلأا -جارختسا تاطسوتلدا ،ةيباسلحا تافارلضلااو ةفرعلد ةيرايعلدا ةجرد تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا ىدل ةركسب ةيلاول تاسسؤلدا ليوئسم -رئازلجا ؛ -طابترلاا لماعم ؛ةادلأل يلخادلا ؽاستلاا ؽدص نم دكأتلا لجأ نم -.)خابنورك افلأ( رابتخا جئاتنلا ةشقانمو ليلتح :اثلثا 1 . :ةيناديلدا ةساردلا جئاتن ليلتح ةفرعم ةطقنلا هذى في ؿواحنس ةجرد تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا في تاسسؤلدا ةساردلا للز انلواح اذلذ ، جارختسا تاطسوتلدا ةيباسلحا ةيرايعلدا تافارلضلااو عيملج تارابعلا في لك رولز نم روالز تاسرالش نًكفتلا ىدل يجيتاترسلإا ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا ليوئسم ةيلاول

186 ةركسب -،رئازلجا نمو ثم تم تاطسوتلدا جارختسا لكشب ـاع لكل رولز روالز نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا ىدل ةساردلا للز تاسسؤلدا ليوئسم ، اميفو يلي حيضوت .كلذ 1 . 1 . جئاتن ليلتح رولمحا :لولأا مييقت عاضولأا :ةيلالحا رظنلبا لىإ لودلجا ( 3 ) لياولدا نٌبتي فأ تاطسوتم تارابع مييقت ةيلالحا عاضولأا نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلاا ىدل سم ؤ ةيمومعلا تاسسؤلدا ليو دلص ةركسب ةيلاول ةيداصتقلااو انهأ حواترت نٌب 3.16 -2.48 دقو غلب طسوتلدا ـاعلا تارابعل اذى رولمحا 2.59 فإف كلذل ، ةجرد ةسرالش مييقت عاضولأا ةيلالحا تاسرالش نم نًكفتلا يجيتاترسلاا ىدل ةساردلا للز تاسسؤلدا ليوئسم تناك ةركسب ةيلاول ةجردب ظحلايو ،ةطسوتم توافت بلغأ تبااجتسا عمتلر ةساردلا تارابع ىلع اذى رولمحا قفو دودلحا تيلا اىانعضو ام ةطسوتم نٌب .ةليلقو ثيح تناك ىلعأ ثلاث تارابع تبااجتسلا عمتلر ةساردلا ىلع وحنلا :لياتلا تلتحا ةبترلدا لىولأا ةرابعلا مقر ( 1 ) طسوتبد غلب 3.16 ، تيلاو ىلع صنت " عجشأ ةسسؤلدا يفظوم ىلع ءادبإ متهاظحلام متهاحاترقاو ؿوح ةيناكمإ ؼادىأ قيقبر ةسسؤلدا " ، تلتحاو ةبترلدا ةيناثلا ةرابعلا مقر (8) طسوتبد غلب 3..4 تيلاو صنت ىلع " ددحأ ؼادىأ ةسسؤلدا ةيلبقتسلدا " ، تلتحاو ةبترلدا ةثلاثلا ةرابعلا مقر ( 5 ) طسوتبد غلب 3.00 تيلاو صنت ؼرعتأ" ىلع ىلع تادجتسم ةينقتلا دنع ةطخ عضو ةسسؤلدا " . ابدرو دوعي ببسلا في كلذ لىإ فأ بلغأ ةساردلا للز تاسسؤلدا ليوئسم فوعجشي ةركسب ةيلاول ةسسؤلدا يفظوم ىلع راهظإ مىراكفأ متهاحاترقاو اميف ـدلؼ ،ةسسؤلدا اذىو حيتي تاسسؤلدا ليوئسلد ةصرف ؼرعتلا ىلع نًثك نم تادجتسلدا ىلع رثؤت تيلا ةسسؤلدا الش يدؤي لىإ اتهاعارم دنع عضو .ةطلخا تناك نٌح في نىدأ ثلاث تارابع تبااجتسلا عمتلر ةساردلا تناك ىلع وحنلا :لياتلا تلتحا ةبترلدا ةعبارلا رشع ةرابعلا مقر (3) ، طسوتبد غلب 2.51 صنت تيلاو ىلع " للحأ تايناكملإا ةيدالدا ةسسؤملل دنع عضو ةطخ ةسسؤلدا " ، تلتحاو ةبترلدا ةسمالخا رشع ةرابعلا مقر ( 6 )

187 طسوتبد غلب 5339 تيلاو صنت ىلع " لماوع للحأ ةسفانلدا نٌب تاسسؤلدا يقباو ةسسؤلدا ىرخلأا دنع عضو ةطلخا " تلتحاو ، ةبترلدا ةسداسلا رشع ةرابعلا مقر (9) ، طسوتبد غلب 2.48 تيلاو ىلع صنت " للحأ تايناكمإ ةسسؤلدا يفظوم نم ثيح متهلاىؤم متهراهمو مهفراعمو " لودلجا ( 3 ) : تاطسوتلدا ةيباسلحا تافارلضلااو ةيرايعلدا مييقتل عاضولأا ةيلالحا نم يركفتلا تاسرالش يجيتاترسلإا ىدل ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا ليوئسم ةركسب ةيلاول -رئازلجا بيتترلا مقر ةرابعلا في ةادلأا بيترت ًايلزانت تارقفلا بسح تاطسوتلدا طسوتلدا بياسلحا فارلضلاا يرايعلدا ريدقتلا 1 1 عجشأ ةسسؤلدا يفظوم ىلع ءادبإ متهاظحلام متهاحاترقاو ؿوح ةيناكمإ ؼادىأ قيقبر ةسسؤلدا 3116 1.814 ةطسوتم ةجرد 2 8 ددحأ ؼادىأ ةسسؤلدا ةيلبقتسلدا 3..4 1.72 ةطسوتم ةجرد 3 5 ؼرعتأ ىلع لدا تادجتس دنع ةطخ عضو ةسسؤلدا 3,00 1.74 ةطسوتم ةجرد 4 7 ددحأ رود ةسسؤلدا في عمتلمجا ةجردب ةحضاو 2.97 1.718 ةطسوتم ةجرد 5 11 ةطلخا عضو دنع ةيلخادلا فعضلا طاقن ددحأ 2.92 1.688 ةطسوتم ةجرد 6 13 ةسسؤلدا ابه ضرعتت فأ نكلؽ تيلا تاديدهتلا ددحأ 2.86 1.577 ةطسوتم ةجرد 7 12 ةسسؤلدا ةطخ عضو دنع ةسسؤملل ةوقلا طاقن ددحأ 2.86 1.577 ةطسوتم ةجرد 8 2 ةسسؤلدا معدت تيلا دراولدا رداصم ددحأ 2.79 1.669 ةطسوتم ةجرد 9 14 اهمانتغا نكلؽ تيلا صرفلا ددحأ 2.79 1.613 ةطسوتم ةجرد 1. 15 ةيوناثلاو ةيسيئرلا ةسسؤلدا ةطشنأ للحأ 2.67 1.45 ةجرد ةطسوتم 11 16 ةلمعتسلدا ايجولونكتلا ثيدبر 2.62 1.761 ةليلق ةجرد 12 4 ةزفلز ةئيب ةئيته لىإ ىعسأ نٌفظوملل 2.59 1.469 ةليلق ةجرد 13 1. ةسسؤلدا في ابه ؿومعلدا تاءارجلإاو مظنلا ةعيبط للحأ 2.59 1.482 ةليلق ةجرد 14 3 للحأ تايناكملإا ةيدالدا ةسسؤملل دنع عضو ةطخ ةسسؤلدا 2.51 1.634 ةليلق ةجرد 15 6 لماوع للحأ ةسفانلدا نٌب تاسسؤلدا يقباو ةسسؤلدا ىرخلأا دنع عضو ةطلخا 2.5. 1.699 ةليلق ةجرد 16 9 للحأ تايناكمإ ةسسؤلدا يفظوم نم ثيح متهلاىؤم متهراهمو مهفراعمو 2.48 1.655 ةليلق ةجرد طسوتلدا ماعلا 2.59 1.641 ةجرد ةطسوتم ةثحابلا دادعإ نم :ردصلدا تاجرلس ىلع اءانب SPSS

188 ابدرو دوعي ببسلا في كلذ لىإ فأ ضعب تاسسؤلدا ليوئسم فورقتفي تاراهم لىإ ليلحتلا وأ فأ ـاهلدا تابجاولاو نٌفلكلدا ابه نم لمعلا يمويلا لا حيتت ملذ ةصرف قيبطت تاراهم ،ليلحتلا لياتلباو لا نًعي سم ؤ ليو ةسسؤلدا ًامامتىا تايلمعلا ليلحتل لب فوزكري ىلع جتاونلا ةيئاهنلا ةققلمحا نم ةطلخا . . 2.1 جئاتن ليلتح رولمحا ةغايص :نياثلا :ةيجيتاترسلإا لودج ( 4 ) تاطسوتلدا : ةيباسلحا تافارلضلااو ةيرايعلدا ةغايصل ةيجيتاترسلإا نم يركفتلا تاسرالش يجيتاترسلإا ىدل سم ؤ ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا ليو ةركسب ةيلاول -رئازلجا بيتترلا مقر ةرابعلا في ةادلأا بيترت ًايلزانت تارقفلا بسح تاطسوتلدا طسوتلدا بياسلحا فارلضلاا يرايعلدا ريدقتلا 1 2. ؾرشأ ةسسؤلدا يفظوم ةيلبقتسلدا ةيؤرلا ديدبر في ةسسؤملل 2.93 1.475 ةطسوتم ةجرد 2 18 ةيجيتاترسلإا ةغايصل ىعسأ يضالدا عئاقو ىلع اءانب لبقتسلدا تايطعمو رضالحا ثادحأو 2.9. 1.592 ةطسوتم ةجرد 3 17 ةطلخا ذيفنتل ةيئارجلإا جمابرلاو تاسايسلا عضأ 2.69 1.714 ةطسوتم ةجرد 4 19 ةعانص لجلأ تاشقانلدا نم نًثكلا ةرثالإ ىعسأ ةجضنا ةيجيتاترسإ 2.53 1.6 ةجرد ةليلق 5 23 ةسسؤملل ةيراكتبا ةيجيتاترسإ ةغايصل ىعسأ 2.43 1.537 ةليلق ةجرد 6 22 ةيجيتاترسلإا ةعانص في سدلحاو عادبلإا ىلع دمتعأ 2.29 1.567 ةليلق ةجرد 7 21 لصاوتلا رمتسلدا عم ةسسؤلدا يفظوم ىلع ؼرعتلل آ مهئار متهاحترقمو 2.18 1.7.3 ةليلق ةجرد 8 24 ددحأ ةطشنلأا ةمزلالا ذيفنتل ةطخ ةسسؤلدا 2.11 1.597 ةليلق ةجرد طسوتلدا ماعلا 2.5. 1.598 ةليلق ةجرد تاجرلس ىلع اءانب ةثحابلا دادعإ نم :ردصلدا SPSS

189 رظنلباو لىإ لودلجا ( 4 ) نٌبتي فأ تاطسوتم تارابع ةيجيتاترسلإا ةغايص نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا ىدل ليوئسم ةساردلا للز تاسسؤلدا نٌب تحوارت انهأ دلص 2.93 2.11-ثيح غلب ـاعلا طسوتلدا تارابعل اذى رولمحا 2.5. ، كلذل فإف ةجرد ةسرالش ةيجيتاترسلإا ةغايص نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا ىدل تاسسؤلدا ليوئسم ةركسب ةيلاول ةيداصتقلااو ةيمومعلا تناك ةجردب ،ةليلق ظحلايو توافت بلغأ عمتلر تبااجتسا ةساردلا ىلع تارابع اذى رولمحا قفو كلمحا يذلا هانعضو نٌب ةطسوتم .ةليلقو تناك ثيح ىلعأ ثلاث تارابع تبااجتسلا عمتلر ةساردلا ىلع وحنلا :لياتلا تلتحا ةبترلدا لىولأا ةرابعلا مقر ( 2. ( طسوتبد غلب 2.93 ، تيلاو صنت ىلع " ؾرشأ ةسسؤلدا يفظوم في ديدبر ةيؤرلا ةيلبقتسلدا ةسسؤملل " ، تلتحاو ةيناثلا ةبترلدا ةرابعلا مقر ( 18 ) طسوتبد غلب 2.9. تيلاو صنت ىلع " ةيجيتاترسلإا ةغايصل ىعسأ لبقتسلدا تايطعمو رضالحا ثادحأو يضالدا عئاقو ىلع اءانب " ، تلتحاو ةبترلدا ةثلاثلا ةرابعلا مقر ( (17 ، طسوتبد غلب 5330 تيلاو صنت ىلع " عضأ جمابرلاو تاسايسلا ةطلخا ذيفنتل ةيئارجلإا ." دوعيو ببسلا في كلذ لىإ فأ تاسسؤلدا ليوئسم فودنتسي عضو في ةطلخا ةيسسؤلدا ىلع عيجم ةرفوتلدا تنااكملإا ،ملذ ديدبرو ؼادىلأا تيلا نكلؽ فأ متي اهقيقبر ؿلاخ ،لمعلا اذىو متي ءانب ىلع تايطعمو رضالحا ثادحأو يضالدا عئاقو لبقتسلدا امو نكلؽ هنًفوت ةمدلخ لأا .ؼادى تناك نٌح في نىدأ ثلاث تارابع تبااجتسلا عمتلر ةساردلا تناك ىلع وحنلا :لياتلا تلتحا ةبترلدا ةسداسلا ةرابعلا مقر ) 22 ) ، طسوتبد غلب 2.29 تيلاو صنت ىلع " عادبلإا ىلع دمتعأ ةيجيتاترسلإا ةعانص في سدلحاو " ، تلتحاو ةبترلدا ةعباسلا ةرابعلا مقر ( 21 ) طسوتبد غلب 2.18 تيلا صنت ىلع " لصاوتلا رمتسلدا عم ةسسؤلدا يفظوم ىلع ؼرعتلل مهئارأ متهاحترقمو " ، تلتحاو ةبترلدا ةنماثلا ةرابعلا مقر ( 24 ) ، طسوتبد غلب 2.11 تيلاو صنت ىلع " ددحأ ةطشنلأا ةمزلالا ذيفنتل ةطخ ةسسؤلدا " دوعيو ببسلا في كلذ لىإ فأ ضعب تاسسؤلدا ليوئسم لا فوزكري ةيلمع ىلع ؾارشإ ةسسؤلدا يفظوم في عضو ةطلخا ،ةيسسؤلدا كلذو منهلأ فودقتعي كلذ فأ نم متهايلوئسم ،متهابجاوو لياتلباو فوكت ةيلمع

190 ؾارشإ ةسسؤلدا يفظوم في عضو ةيسسؤلدا ةطلخا ،ةليلق امك ونأ دق لا فوكي ؾانى روصت ىدل ليوئسم تاسسؤلدا نع عضو ةقيرط ةطلخا ةيجيتاترسلإا لياتلباو فوكي ؾانى فعض في ضعب .اهبناوج 1 . 3 . جئاتن ليلتح رولمحا :ثلاثلا قيبطت ةيجيتاترسلإا : لودلجا ( 5 ) تاطسوتلدا : ةيباسلحا تافارلضلااو ةيرايعلدا بطتل يق ةيجيتاترسلإا نم تاسرالش يركفتلا يجيتاترسلإا ىدل سم ؤ ةيداصتقلااو ةيمومعلا تاسسؤلدا ليو ةركسب ةيلاول -رئازلجا بيتترلا مقر ةرابعلا في ةادلأا بيترت ًايلزانت تارقفلا بسح تاطسوتلدا طسوتلدا بياسلحا فارلضلاا يرايعلدا ريدقتلا 1 25 ةيجيتاترسلإا قيبطت دنع رطاخأ 2.22 1.71 ةليلق ةجرد 2 3. ةطلخا ذيفنت ءانثأ فواعتلا ىلع ةسسؤلدا يفظوم عجشأ 2.22 1.721 ةليلق ةجرد 3 27 ةيجيتاترسلإا قبطأ فأ لبق لاوأ ركفأ 2.18 1.671 ةليلق ةجرد 4 32 جيتاترسلإا نًكفتلا برتعأ ي ةيرامعلدا ةسدنلذا ةعانص ونبأ ةيجيتاترسلإل 2.16 1.655 ةليلق ةجرد 5 31 دراولدا رمثتسأ ؼادىأ قيقحتل ةءافكب ةسسؤملل ةيدالدا ةطلخا 2.15 1.629 ةليلق ةجرد 6 26 وتبسانم نم دكأتلل ةسسؤملل يميظنتلا لكيلذا عجارأ ةطخلل 2.13 1.636 ةليلق ةجرد 7 33 ةبتارلا نع اديعب ةيعادبإ ؽرطب ةيجيتاترسلإا قبطأ ةيركفلا 2.11 1.574 ةليلق ةجرد 8 29 ةيلعبأ روعشلا يلظأ يفظوم ىدل عادبلإاو ريوطتلا ةسسؤلدا 2..9 1.569 ةليلق ةجرد 9 28 ةطلخا ؼادىأ قيقحتل ةيرشبلا تاقاطلا رمثتسأ 2..6 1.558 ةليلق ةجرد طسوتلدا ماعلا 2.14 1.635 ةليلق ةجرد ةثحابلا دادعإ نم :ردصلدا تاجرلس ىلع اءانب SPSS

191 رظنلباو لىإ لودلجا ( 5 ) نٌبتي فأ تاطسوتم تارابع ةيجيتاترسلإا قيبطت نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا ىدل ةيمومعلا تاسسؤلدا ليوئسم ةيداصتقلااو دلص ةركسب ةيلاول انهأ تحوارت نٌب 2..6 – 2.22 ثيح غلب ـاعلا طسوتلدا تارابعل اذى رولمحا 2.14 ًاقفوو كحملل فإف ةجرد ةسرالش قيبطت ةيجيتاترسلإا نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا ىدل ةيمومعلا تاسسؤلدا ليوئسم ةيداصتقلااو ةيلاول ةركسب تناك ةجردب ،ةليلق ظحلايو ضافلطا تبااجتسا عيجم عمتلر ةساردلا ىلع تارابع اذى رولمحا . تناك ثيح ىلعأ ثلاث تارابع تبااجتسلا عمتلر ةساردلا ىلع وحنلا :لياتلا تلتحا ةبترلدا لىولأا ةرابعلا مقر ) 25 ) طسوتبد غلب 2.22 ، تيلاو " ىلع صنت قيبطت دنع رطاخأ ةيجيتاترسلإا " ، تلتحاو ةيناثلا ةبترلدا ةرابعلا مقر ( 3. ( طسوتبد غلب 5355 تيلاو صنت ىلع " عجشأ ةطلخا ذيفنت ءانثأ فواعتلا ىلع ةسسؤلدا يفظوم " ، تلتحاو ةبترلدا ةثلاثلا ةرابعلا مقر ( 27 ( طسوتبد غلب 5311 تيلاو صنت ىلع " ةيجيتاترسلإا قبطأ فأ لبق لاوأ ركفأ " نىدأ تناك نٌح في ثلاث تارابع تبااجتسلا عمتلر ةساردلا تناك ىلع وحنلا :لياتلا تلتحا ةبترلدا ةعباسلا ةرابعلا مقر ( 33 ) طسوتبد غلب 2.11 تيلاو صنت ىلع " ؽرطب ةيجيتاترسلإا قبطأ ةيركفلا ةبتارلا نع اديعب ةيعادبإ " ، تلتحاو ةبترلدا ةنماثلا ةرابعلا مقر ( 29 ) طسوتبد غلب 2..9 تيلاو صنت ىلع " ةسسؤلدا يفظوم ىدل عادبلإاو ريوطتلا ةيلعبأ روعشلا يلظأ " ، تلتحاو ةبترلدا ةعساتلا ةرابعلا ( 28 ) ، طسوتبد غلب 2..6 تيلاو صنت ىلع " ةطلخا ؼادىأ قيقحتل ةيرشبلا تاقاطلا رمثتسأ " . ابدرو دوعي ببسلا في فعض اذى بنالجا لىإ ونأ لا رفاوتت تنااكملإا ةسسؤلدا ليوئسلد ةمزلالا ذيفنتل ةطلخا ،ةيجيتاترسلإا اذىو دق دوعي لىإ دوجو للخ في ةطلخا عضو ،اهسفن كلذكو متهايحلاص فوكت دق ةديقم بلغو عوجرلا في تارارقلا لىإ ةهلجا .ىلعلأا

192 1 . 4 . جئاتن ليلتح قورفلا ينب تاطسوتم تبااجتسا ليوئسم ةركسب ةيلاول تاسسؤلدا لوح تاسرالش يركفتلا يرغتلد اقفو يجيتاترسلإا عون )ةيداصتقا /ةيمومع( ةسسؤلدا لودلجا ( 6 ) : قورفلا جئاتن ينب تاطسوتم تبااجتسا تاسسؤلدا ليوئسم ةركسب ةيلاول رئازلجا لوح تاسرالش يركفتلا يجيتاترسلإا ًاقفو عونل ةسسؤلدا تايرغتلدا ددعلا بياسلحا طسوتلدا ةميق Z ةللادلا ىوتسم ةيمومعلا 15 53355 53531 -93954 ةيداصتقلاا 44 51391 ةللاد ىوتسم دنع = α ...5 نم رهظي لودلجا ( 6 ) دجوت ونأ تاذ ؽورف ةللاد ةيئاصحإ دنع ىوتسم ةللادلا ...5 نٌب تاطسوتم تبااجتسا ليوئسم تاسسؤلدا ةركسب ةيلاول ؿوح تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا اقفو نًغتلد عون ،ةسسؤلدا ثيح ةميق تغلب z ةبوسلمحا ( 2.251 -) ، تناكو ؽورفلا لحاصل ةيداصتقلاا تاسسؤلدا ليوئسم ةنراقلدبا ليوئسم عم تاسسؤلدا ،ةيمومعلا طسوتلدا غلب دقو بياسلحا ةيمومعلا تاسسؤلدا ليوئسلد 26.32 ، امنيب غلب طسوتلدا بياسلحا ليوئسلد تاسسؤلدا ةيداصتقلاا .38.08 عجريو ببسلا في كلذ لىإ فأ نٌب ةسفانلدا ةيداصتقلاا تاسسؤلدا نًكفتلا نيبت اهيلوئسم ىلع متبر يجيتاترسلإا عضبزو ةسفانملل ضرعتت لا تيلا ةيمومعلا تاسسؤلدا عم ةنراقم ةطسوتمو ةليلق بسنب ولو ةيمومعلا تاسسؤلدا في نٌلوئسلداف ،اهمكبر تيلا نٌناوقلل متهايحلاص فوكت ةديقم بلغو عوجرلا في تارارقلا لىإ تاهلجا .ايلعلا 2 . :جئاتنلا ةشقانم نًكفتلا تاسرالش فأ لىإ جئاتنلا نًشت يجيتاترسلإا ةغايص ،ةيلالحا عاضولأا مييقت( في )ةيجيتاترسلإا قيبطت ،ةيجيتاترسلإا تاسسؤلدا ةيداصتقلاا ةليلق لىإ ةطسوتم ةجردب تناك ةساردلا للز يجافلخا ويلإ راشأ ام لىإ كلذ دوعي ابدرو وباتك في " فبأ جئاتن ىدحإ تاساردلا ةيناديلدا نًشت لىإ فأ 09 % نم نيريدلدا ةنيع ةساردلا نيذلا مهتعلطتسا مىءارأ لا فوسرالؽ نًكفتلا يجيتاترسلإا ببسب ـدع مهبيردت يجيتاترسلإا نًكفتلا تاسرالش فأ جئاتنلا نم ظحلالداو ."ويلع ةغايص ،ةيلالحا عاضولأا مييقت(

193 )ةيجيتاترسلإا قيبطت ،ةيجيتاترسلإا دوعيو ةيداصتقلاا تاسسؤلدا في ويلع الش لقأ ةيمومعلا تاسسؤلدا في ىلع ،اهنيب اميف ةسفانلدا نع ؿزعبدو اهمكبر تاءارجإو نٌناوقل عضبز ةيمومعلا تاسسؤلدا فأ لىإ كلذ .يجيتاترسلإا نًكفتلا نيبت لىإ اهعفدي الش ةسفانملل ةضرع فوكت تيلا ةيداصتقلاا تاسسؤلدا سكع و ترهظأ ئاتن هذى انتسارد ج : -ةطسوتم ةجرد لد ةسرام مييقت عاضولأا ةيلالحا نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا ليوئسم ىدل ةيداصتقلاا تاسسؤلدا ةركسب ةيلاول -،رئازلجا نٌب يجيتاترسلإا نًكفتلا ةسرالش ةنراقم جئاتنل اعبتو فوكتس ةيمومعلاو ةيداصتقلاا تاسسؤلدا ةسرالش مييقت عاضولأا ةيلالحا ةيمومعلا تاسسؤلدا في لقأ ةجردب ؛ -ةجرد ةليلق لد ةسرام ةغايص ةيجيتاترسلإا نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا تاسسؤلدا ليوئسم ىدل ةيداصتقلاا ةركسب ةيلاول ،رئازلجا تاسسؤلدا نٌب يجيتاترسلإا نًكفتلا ةسرالش ةنراقم جئاتنل اعبتو فوكتس ةيمومعلاو ةيداصتقلاا ةسراملدا ةيمومعلا تاسسؤلدا في ةمدعنم ؛ -ةليلق ةجرد لد ةسرام بطت يق ةيجيتاترسلإا نم تاسرالش نًكفتلا يجيتاترسلإا ىدل تاسسؤلدا ليوئسم ةيداصتقلاا ةركسب ةيلاول ،رئازلجا تاسسؤلدا نٌب يجيتاترسلإا نًكفتلا ةسرالش ةنراقم جئاتنل اعبتو فوكتس ةيمومعلاو ةيداصتقلاا راملدا ةس ةيمومعلا تاسسؤلدا في ةمدعنم . خـ ـــ :ةــتما يجيتاترسلإا نًكفتلا ةسرالش عقاو ةفرعم انلواح ةساردلا هذى ؿلاخ نم سم ىدل ؤ تاسسؤلدا ليو ةيداصتقلاا ةركسب ةيلاول -ىدل يجيتاترسلإا نًكفتلا ةسرالش ةجرد فبأ ةجيتنلا تناكو ،رئازلجا نٌلوئسلدا يجيتاترسلإا نًكفتلا تاسرالش فأ ةساردلا هذى وتتبثأ امو ،ةسسؤلدا عونل اعبت فلتبز عاضولأا مييقت( )ةيجيتاترسلإا قيبطت ،ةيجيتاترسلإا ةغايص ،ةيلالحا ةيداصتقلاا تاسسؤلدا في ةجردب تناك ةساردلا للز ةطسوتم لىإ ةليلق كلذ في ببسلا دوعيو ،ويلع نٌلوئسلدا بيردت ـدع لىإ اىدجنف ةيمومعلا تاسسؤلدا امأ

194 ةمدعنم لىإ ةليلق ةسرالش كلذ في ببسلا دوعيو لا تيلا تنازاولداو حئاوللاو نٌناوقلا اهعضت تيلا دويقلا وب حمست . ـومعلا ىلعو يجيتاترسلإا نًكفتلبا ةصاخ راكفأو سسأو ئدابم نم وتشقانمو وضرع تم الد ادانتسا :تيلآا جاتنتسا نكلؽ نًكفتلا تاسسؤلدا ؼرط نم ونع ءانغتسلاا نكلؽ ؼرت سيلو ةحلم ةرورض يجيتاترسلإا ؛ -.ديعبلا ىدلدا ىلع ةصاخ ةنًثك تاسسؤلدا ىلع يجيتاترسلإا نًكفتلا تايبالغاو دئاوف :عجارلدا ةمئاق :ةيبرعلا ةغللبا عجارلدا لدا تافلؤ 1 . دعس يزنعلا يلع ، دحمأ لحاص يلع ، ةرادإ سأر لالدا يركفلا في تامظنم لامعلأا ) فدرلأا : راد يروزايلا ةيملعلا رشنلل عيزوتلاو ، 5990 (؛ 2 . ياركز يرودلا ، دحمأ لحاص يلع ، ركفلا يجيتاترسلإا هتاساكعناو ىلع حالص تامظنم لامعلأا ( تاءارق ثوبحو ) )ا فدرلأ : راد يروزايلا ةيملعلا رشنلل عيزوتلاو ، 5990 (؛ 3 . ميىاربإ رون ملز ود فورخآو ، يركفتلا يرادلإا يجيتاترسلإاو في لماع يرغتم )لولأا ءزلجا( ( فودب دلب : ةبتكم عمتلمجا بيرعلا رشنلل عيزوتلاو ، 5919 ) ؛ 4 . رازن مظاك بياكرلا ، ةرادلإا ةيجيتاترسلإا ( ةلدوعلا ةسفانلداو )، )ا فدرلأ : راد لئاو رشنلل عيزوتلاو ، 5994 ) ؛ :تلااقم 5 . ؽراط سنوي فيرش ،رداقلا دبع لحاف يرولحا ، يركفتلا ةيمنت في يميظنتلا ملعتلا تاماهسإ ةيقيبطتلا مولعلا ةعماج عقاو راطإ في ييمداكلأا طسولل ةيليلتح ةسارد يجيتاترسلإا ، ةيندرلأا ةللمجا ةيقيبطتلا ـولعلل ددعلا ، 1 ) فدرلأا : 5919 (؛

195 6 . ق دبع شل الله ، تاهاتجا ةثيدح في ركفلا يرادلإا ، ةللر ـولعلا ةيناسنلإا ، ددعلا 53 ( رئازلجا : 5992 ). دلدا ا :تلاخ 7 . رماع رضخ يسيبكلا ، يركفتلا يجيتاترسلإا في تامظنم لامعلأا ةماعلا تاربرلداو صئاصلخا : تاقوعلداو ، ىقتللدا يرادلإا عبارلا ( ةيعملجا ةيدوعسلا رادلإل ة )ةيدوعسلا ،ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلملدا ، 5993 . ةينوتركلإ عقاوم : 8 . ىسيع نب يلع لالدا ، يركفتلا يجيتاترسلاا ، ةللر ،عافدلا لا ددع 2 ؛ 9 . www.al-defaa.com/detail.asp?innewsitemid=86823 . ةيبنجلأا ةغللبا عجارلدا : Journaux:

10. Eton Lawrence, Strategic Thinking, A discussion paper, Ottowa

Personnel Development and Resourcing Group, Public Service Commission Canada, (1999) ;

11. Liedtka, M.J, strategic thinking can it be Taught, long Range planning,

Vol: 31, N° 1, (1998) ;

12. Mintzberg Henry, the fall and Rise of Strategic Planning, Harvard