Titre
Date de dernière mise à jour : JJ/MM/AAAA Version du produit : S9-VX
Rédacteur : Laurent Martinez 1
Support de formation Litige fournisseur
Date de dernière mise à jour : 11/05/2020 Version du produit : S9-V6
Niveau opérationnel
Rédacteur : Didier CHAUSSARD
Support de formation
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Objectif
Appréhender la gestion des litiges fournisseur
Sommaire
Position dans le flux
Définitions / Principes / Généralités Gestion des litiges fournisseurs
Révision de facture
Gestion des demandes d’avoirs et des avoirs Divers
Objectifs / Sommaire
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Flux
Optionnel
Définitions / Principes / Généralités
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Définitions / Principes / Généralités
➢ Un litige fournisseur a pour but d’exclure une facture fournisseur du circuit des règlements.
➢ La création des litiges peut être automatisée par fournisseur via la notion de « Révision de facture », attribut accessible depuis la fiche fournisseur.
➢ Seul le déblocage du litige permet de réintroduire la facture fournisseur dans le circuit des règlements.
➢ Une demande d’avoir ou un avoir peut être généré à partir d’un litige ou créé directement depuis les activités.
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Attributs de la fiche fournisseur
✓ Révision des factures: indique si le fournisseur est soumis à la révision des factures .
✓ Responsable de la révision : Collaborateur en charge de la révision de la facture .
Gestion des litiges fournisseur
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Litige sur facture fournisseur (1/3)
Sélection d’une facture ou d’un avoir pour la création d’un litige
La création d’un litige permet d'informer le service comptabilité sur un problème de facturation. Le litige peut
bloquer ou non le règlement de la facture.
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Litige sur facture fournisseur (2/3)
1. Par défaut, l’employé est celui lié à l’utilisateur connecté.
2. Le règlement ne peut être bloqué que si l’état de règlement de la facture est égal à « Non commencé ».
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Litige sur facture fournisseur (3/3)
Déblocage du litige
Révision de facture
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Fournisseur : Révision des factures
Lorsque la révision de facture est activée, Sylob 9 enregistre automatiquement un litige sur chacune des factures du fournisseur avec un blocage du règlement.
Dans ce cas, le responsable de la révision est à préciser.
Gestion des Demandes d’avoir / Avoirs
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Création Demande d’avoir
La création d’une demande d’avoir se fait depuis l’activité « Gérer les litiges sur facture fournisseur »
Une demande peut être globale ou partielle (Possibilité de sélectionner une ou plusieurs lignes de la facture).
La gestion des demandes d’avoir se fait depuis l'activité "Modifier un avoir" avec la possibilité de basculer la demande en avoir / Supprimer une demande d’avoir.
La demande d’avoir est prise en compte dans le calcul de l’encours et la gestion des Cut Off
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Création d’Avoir
La création d’un avoir peut être global ou partiel.
La gestion des Avoirs se fait depuis l'activité "Modifier un avoir".
Selon la législation en cours, il n'est pas possible de supprimer un avoir au même titre qu'une facture.
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Création d’Avoir
La création d'un avoir peut permettre d'annuler une facture rapprochée par erreur.
Dans les condition de paiement, si l'attribut "Facturation" est précisé à
"Refacturer", alors Sylob 9 passe l'état de facturation de la commande ou de la réception concernée par la facture à "Commencé".
Divers
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Indicateurs / tâches / requêtes
➢ Quelques indicateurs fournis par Sylob
➢ Des tâches à réaliser / à venir
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