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Termes de Référence Pour le recrutement
D’un consultant pour la conception et la mise en place d’un portail
d’information et d’orientation professionnelle et de carrière
2 1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION DE LA CONSULTATION
La demande d'un développement des compétences plus pertinent, de meilleure qualité et plus accessible en Tunisie, pour améliorer les perspectives d'emploi des jeunes et soutenir la productivité et la diversification économique, a été exprimée dans un certain nombre de documents politiques des travailleurs (UGTT) et les employeurs (UTICA), et le programme par pays de promotion du travail décent (2017-2022 ) conclu entre l'OIT et ses mandants tunisiens.
Alors que le système tunisien de développement des compétences a entrepris de sérieux efforts de réforme au cours des deux dernières décennies, un certain nombre d'éléments clés du système doivent encore être renforcés. L'image de l'EFTP et des métiers techniques et manuels est faible et beaucoup de jeunes et leurs parents aspirent à aller à l'université. Cependant, ce sont les diplômés universitaires tunisiens qui connaissent les taux de chômage les plus élevés, car l’économie ne crée pas suffisamment d’emplois au niveau de l’enseignement supérieur.
L'orientation professionnelle est sous-développée dans le pays, ce qui entraîne également des taux d'abandon élevés dans le système tunisien d'EFTP, entraînant des pertes d'investissements publics dans les compétences et provoquant des déceptions parmi les apprenants. De meilleurs outils d'orientation, une coordination plus étroite entre les différents ministères et organismes gouvernementaux et le renforcement des capacités du personnel d'orientation permettraient d'améliorer les services d'orientation professionnelle et de carrière dans le pays et permettraient des choix de carrière plus éclairés et une transition plus efficace de l'école à la formation.
Sur la base des priorités énoncées dans la Stratégie nationale de réforme de la formation professionnelle 2014-2018 (prorogée jusqu'en 2020) et dans le Programme par pays de promotion du travail décent au titre de la priorité 2 relative à l'emploi et à la formation professionnelle, un certain nombre de domaines ont été mis en évidence qui ne reçoivent actuellement aucun soutien ou un soutien insuffisant des institutions spécialisées. Il s'agit notamment de l'apprentissage, de la reconnaissance des compétences et des acquis et de l'orientation professionnelle, qui font également partie de la Stratégie Nationale de réforme de la formation professionnelle.
Le projet Rendre les compétences visibles (RCV), financé par le Gouvernement norvégien, travaille sur ces trois axes dans l'objectif global est de renforcer les éléments clés du système de développement des compétences du pays en le rendant plus pertinent, efficace et inclusif.
Afin de renforcer l'offre de services d’orientation professionnelle et de carrière en Tunisie, le projet appuiera l’élaboration d’un modèle national adapté au choix de carrière, en collaboration avec le Ministère de la Formation Professionnelle et de l’Emploi, le Ministère de l’Éducation et le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche scientifique , qui sera utilisé à la fin de la neuvième année l’école de base du premier cycle du secondaire pour orienter les choix professionnels. Il établira un lien entre les forces et les intérêts personnels et les perspectives de carrière, comme indiqué dans la nouvelle Classification des professions (Référentiel Tunisien des métiers et compétences) développé par l'ANETI. Le projet appuiera un outil numérique à des fins d’orientation et renforcera la capacité du personnel d’orientation des ministères concernés (Emploi, Éducation, Jeunesse) à utiliser ces nouveaux outils.
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L’idée fondamentale derrière le concept de portail est la suivante :
La collecte d’informations provenant de sources multiples et la création d’un point d’accès unique permettant aux utilisateurs d’accéder à ces informations. Le but du portail est, dans le fond, d’offrir une collection de contenu classé et personnalisé. Les utilisateurs commencent leur voyage sur internet comme s’ils entraient par la porte principale d’un bâtiment, un point de départ vers lequel ils pourront de préférence revenir sans grande difficulté
2. OBJECTIF
L'objectif de cette consultation est de développer, héberger et mettre en œuvre une plateforme nationale d’information, d'orientation professionnelle et de carrière en Tunisie. Plus précisément, le prestataire sélectionné est appelé à :
− Développer les solutions applicatives respectant les spécifications fonctionnelles et techniques ;
− Mettre en œuvre, après validation des parties prenantes, la solution proposée ;
− Saisir et importer les données de base et les paramétrages nécessaires permettant la mise en production rapide de la plateforme ;
− Former les utilisateurs et les administrateurs du système d’orientation et d’information pour une prise en charge complète de l’outil et rédiger, pour cela, un guide d’utilisation de la plateforme d’orientation et d’information ;
− Proposer tout au long du projet des solutions techniques à l’équipe du projet 2 et à l’expert international par rapport aux scénarios d’architecture du site, à certaines fonctionnalités, saisie de données, maillage de données…
3. OBJECTIF SPECIFIQUE
Les trois objectifs spécifiques de cette expertise sont les suivants :
Objectif spécifique 1 : Concevoir et développer la plateforme d’information et d’orientation professionnelle et de carrière
◼ bi-langue : arabe et français ;
◼ Ouverte (via API ou webservices) sur d’autres systèmes d’information (sectoriels)
◼ L’interconnexion entre le portail et d’autres systèmes d’information sectoriels (ME, MAS, MFPE, ANETI, Réseaux sociaux …).
Objectif spécifique 2 : Assurer l’hébergement du portail d’information et d’orientation professionnelle et de carrière
L’hébergement de la plateforme d’information et d’orientation professionnelle et de carrière doit prendre en compte les éléments suivants :
Quels sont les éléments ?...
Objectif spécifique 3 : Assurer la mise en œuvre et le déploiement de la plateforme d’information et d’orientation professionnelle et de carrière
La mise en œuvre du portail suppose de tester le portail, de préparer l’ensemble de la documentation nécessaire, d’assurer les formations et de proposer un service de maintenance sur la durée.
4. METHODOLOGIE DE TRAVAIL : Considérations et fonctions communes
Les aspects suivants peuvent être pris en compte dans le développement d’un portail national d’information et d’orientation professionnelle. Ils doivent être débattus à un niveau national par toutes
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les parties prenantes (les ministères, les partenaires sociaux, la société civile) dans le cadre d’une stratégie nationale d’information et d’orientation professionnelle et des réponses doivent y être apportées :
4.1 Considérations
• Justification
• Groupes Cibles
• Accès au portail
• Contenus et services
• Assurance qualité
• Ressources requises
• Propriété et partenariat
• Gouvernance
• Exigences techniques
• Marketing et communication 3.2 Liste des principales fonctions du portail
o Pages HTML
o Liens vers d'autres sites pertinents
o Bibliothèques numériques de documents avec un système de gestion des documents, des notifications par courriel de modifications et des envois de courriels contenant des liens vers les documents
o Connexion des utilisateurs (ouverture de session utilisateur), appartenance à des groupes, autorisations
o Wiki o Blog
o Lecteur (agrégateur) RSS et flux RSS o Sondage
o Formulaires
o Dernières actualités
o Bulletins d’information avec abonnement o Collaboration et travail en équipe
o Recherche
o Navigations multiples, faciles à modifier
o Navigation dynamique, basée sur les centres d’intérêt des utilisateurs et leur niveau d’autorisation.
5. PROFIL DES EXPERTS DEMANDES :
Le consultant doit proposer une équipe d’experts composée d’un chef d’équipes, d’au moins de deux (il faut spécifier combien de développeurs) experts développeurs et d’un expert spécialiste des systèmes informatiques dont les qualifications exigées sont mentionnées ci-dessous : Expert principal 1 : Chef d’équipe
Qualifications et compétences
◼ Titulaire d’un diplôme en science informatique ;
◼ Expérience professionnelle minimale de 8 ans avec 2 références des projets d’applications web ou projets similaires
5 Expert (s) : Développeurs
Qualifications et compétences
◼ Titulaires d’un diplôme en science informatique ou équivalent
◼ Expérience professionnelle minimale 4 ans avec 1 référence d’applications web ou projets similaires
Expert : Spécialiste systèmes informatiques Qualifications et compétences
◼ Titulaires d’un diplôme en science informatique ou équivalent
◼ Expérience professionnelle minimale 3 ans
6. PROCESSUS ET METHODE D’EVALUATION DES CANDIDATS
Les candidats intéressés devront envoyer leurs dossiers de candidature à l’adresse [email protected] au plus tard 7 jours ouvrables à partir de la publication de cette annonce. Chaque dossier sera constitué de :
◼ Une note synthétique présentant le prestataire, ses références, son expérience dans le domaine de développement et de la mise en œuvre des applications web
◼ Une proposition technique détaillée décrivant clairement l’approche fonctionnelle, la méthodologie et les outils proposés pour la mission :
- L’interprétation du cahier des charges et description des services proposés (schéma d’architecture fonctionnelle…)
- La méthodologie d’implémentation (approche détaillée ainsi que stratégie adoptée afin de s'assurer du succès de la mise en œuvre dans les délais)
- Un calendrier détaillant le plan d'activités / travail (y compris un diagramme de Gantt), les différents livrables et les principaux jalons, en ligne avec les délais prévus au TDR (prenant en considération les éventuelles contraintes...)
- Les hypothèses de travail et les risques à anticiper sur le cycle de vie du projet
- La structure organisationnelle (organigramme, rôles et responsabilités…) mise en place pour le projet ainsi que les modalités de pilotage
- L’offre de formation destinée à l’administration, au paramétrage et à l’utilisation du système
◼ Une note technique relative à l’architecture technique et aux technologies proposées, y inclus : - Un schéma d’architecture technique
- Une proposition d’environnement technologique de développement, du système de Gestion de Bases de Données Relationnelles et de Datawarehouse
- Les mesures prises pour assurer la sécurité des données et des applications - Les précisions relatives à l’importation et la migration de l’ensemble des données
- La solution d’hébergement proposé et les procédures de sauvegarde et de reprise des données
- La description des services de maintenance et de support proposés
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◼ Au moins trois références pertinentes de développement et de déploiement des applications web (autres que des sites web).
◼ Un document administratif qui prouve l’existence légal du soumissionnaire et sa régularité vis- à-vis de l’administration fiscale
◼ Le prestataire présentera également son équipe y compris celle qui sera dédiée à la mission actuelle ; Les curricula vitae des profils explicités plus haut devront être joints à la proposition.
Ils feront apparaître l’expérience des intervenants dans des interventions similaires ;
◼ Un tableau indiquant clairement le niveau d'effort de chaque membre de l'équipe proposée
◼ Une proposition financière sur la base de la grille transmise en annexe qui propose une ventilation détaillée des coûts pour la planification et l'exécution de la consultation (ceci comprendra l’ensemble des coûts externe au cabinet mais nécessaire à l’exécution de la mission, tel que par exemple les frais d’hébergement de l’application). Le soumissionnaire devra également préciser le prix unitaire J/H de toutes les ressources susceptibles d’être mobilisées
7. SUPERVISION : SECTION ET NOM DE LA PERSONNE RESPONSABLE
Le prestataire travaillera sous la direction du coordonnateur national du projet de l'OIT en Tunisie et du spécialiste des compétences de l'équipe de promotion du travail décent pour l'Afrique du Nord et en collaboration avec l’équipe de projet2 « Mise en place d’un dispositif national d’information et d’orientation » inscrit dans la réforme de dispositif national de la formation professionnelle. Et sous la supervision de l’expert international pour la conception d’un modèle national d’orientation professionnelle.
8. ECHEANCIER DE PAIEMENT
Les paiements seront effectués sur la base des livrables, selon la proposition d’échéancier soumis dans l’offre et ayant reçu l’accord des deux parties.
