Ressources humaines Emploi
François Langot
Professeur de Sciences Economiques
GAINS – Université du Maine
Chapitre 2 :
Quels rôles jouent le progrès
technologique et l’organisation du travail sur l’effort au travail ?
La machine et l’emploi
Nouvelles technologies et nouvelle organisation du travail
Depuis 1980, le nombre d’heures travaillées a cru aux USA. Pourquoi?
La nouvelle “révolution industrielle” (NTIC) incite à investir accroissement de l’effort de travail
Si la marché du travail est suffisamment
flexible, l’expérimentation est alors possible
au sein des entreprises.
Pourquoi travailler plus lorsque de nouvelles technologies sont
implémentées?
Les nouvelles technologies accroissement la productivité des machines (le capital)
Ce facteur peut donc être mieux rémunéré incitation à prêter pour les consommateurs.
Mais, prêter, c’est aussi moins consommer sacrifice.
Le consommateur est aussi un « travailleur » pour ne pas concentré son effort sur la consommation, il peut alors accroître transitoirement son effort de travail.
Cette période transitoire correspond à la période
d’accroissement de l’accumulation permettant de
La diffusion des technologies
La réponse des heures travaillées
Validation sur le passé
Cette histoire du rattrapage technologique explique pourquoi les européens travaillaient plus que les américains pendant les Trente Glorieuses ».
Elle peut alors aussi expliquer pourquoi les américains accroissent leur effort de travail à partir des années 80 le rattrapage est ici
« virtuel », il s’agit simplement de mettre en
œuvre de nouvelles connaissances.
La nouvelle révolution industrielle est- elle présente dans les données?
Les changements technologiques aux USA
Le retard européen
Taux de croissance de la productivité du travail
D’où vient cette nouvelle croissance?
Une analyse comparée de la
croissance de productivité du travail
Le retard européen en investissement
dans les NTIC
Evolution en France (1998/2005)
Pourquoi les nouvelles technologies ont-elles révolutionnée l’organisation de la production ?
Les NTIC permettent d’effectuer des taches qui n’étaient pas accessibles de par le passé.
Elles permettent aussi, comme leur nom l’indique, de communiquer et de s’informer plus efficacement.
Elles ont donc changé les rendements
relatifs des différentes occupations du temps
de travail.
Que nous enseigne la théorie?
Dans une entreprise, le travail a deux
« rendements »
1. celui de la spécialisation : c’est l’histoire classique d’Adam Smith en se concentrant sur un tache, on devient plus habile, donc plus performant.
2. celui de la polyvalence : en effectuant plusieurs
taches, on s’informe sur l’ensemble du processus de
production il existe alors des complémentarités
informationnelles entre les occupations au sein d’une
même entreprise (voir Lindbeck et Snower (2000)).
Comment le monde change?
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Pendant les « Trente Glorieuses », l’efficacité des taches impliquant de la communication sont
faiblement productives B relativement faible mode d’organisation taylorien, basé sur les
rendements de la spécialisation
La révolution des NTIC change la donne : B devient plus grand que A les entreprises changent
d’organisation et passent en multi-tache, utilisant les
complémentarités informationnelles.
Effet d’un accroissement de B
A+B(1-2τ)
Entreprise ayant une organisation moderne
Entreprise ayant une
organisation ancienne
Changements organisationnels permis/accompagnant les NTIC
Les changements organisationnels dont il est
question ici ont pris racine aux Etats-Unis dans les années 80. Elle se caractérise par:
Le travail en équipe autonome:
L’adaptabilité
La suppression d’échelons hiérarchiques.
La production au plus juste (just in time)
La démarche de qualité totale.
Le travail en équipe autonome
On forme de petites équipes autonomes,
Elles fonctionnent en « boite noire » au sein de l’entreprise.
On promeut l’émulation interne.
L’adaptabilité
Elle se base sur la rotation entre les postes
Les employés ont désormais de multiples compétences.
Ceci permet de pallier au problème de dépendance du travail à la chaîne.
Un chaînon manquant ne rompt plus la
chaîne, ceci grâce à la formation continue.
La suppression d’échelons hiérarchiques.
La constitution d’équipes autonomes permet de simplifier la supervision et le contrôle des employés.
Il n’existe plus de régions de l’entreprise
intégralement consacrées à la coordination du personnel, ni de pléiade d’échelons
hiérarchiques ralentissant l’information.
On passe d’un modèle vertical
d’entreprise à un modèle horizontal.
La production au plus juste (just in time)
l’entreprise cherche essentiellement à éviter le gaspillage et les stocks.
L’entreprise minimise donc les stocks en
s’assurant tout de même la satisfaction de la demande.
La flexibilité introduite grâce aux pratiques
précédemment mentionnées permet de rester à la limite de stocks nécessaires sans
entraver la production.
La démarche de qualité totale
L’entreprise collabore avec ses fournisseurs et entretient une relation de confiance en vue d’une démarche de qualité totale
Obtention de normes ISO (International
Organization for Standardization).
De nouvelles formes de travail pour les
travailleurs peu qualifiés aux USA
Des pratiques moins répendues en
Europe
Lien entre NTIC et les Nouvelles
Pratiques Organisationnelles (NPO)
Une analyse par secteur en France
Comment rémunérer les individus au sein de ces nouvelles organisations ?
Problème nouveau: l’autonomie des individus rend plus difficile le contrôle de leur effort au travail.
Asymétrie d’information, à l’avantage des employés.
Pour gérer au mieux les ressources
humaines, l’entrepreneur doit mettre en place
un système de rémunération permettant de
révéler l’effort de chacun.
Les primes incitatives comme outil de gestion des ressources humaines.
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Les primes incitatives comme outil de gestion des ressources humaines.
Le salaire intègre une prime: il est supérieur à la valeur minimale à partir de laquelle un individu accepte l’offre d’emploi, donnée par les gains à l’extérieur de l’entreprise.
Si les contrôles sont peu fréquents ou inefficaces, π petit, alors cette prime est
grande: il est préférable de payer une prime qui fait travaillé, plutôt que de ne pas la
payer et verser un salaire « pour rien ».
Les primes incitatives comme outil de gestion des ressources humaines.
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