اختبار فعالية البصمة الوراثية التنظيمية كمتغير وسيط في العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء المتميز

(1)

140

ﻌﻤﻟا ةرادإ ﻦﯿﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻲﻓ ﻂﯿﺳو ﺮﯿﻐﺘﻤﻛ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﺔﯿﻟﺎﻌﻓ رﺎﺒﺘﺧا ءادﻷاو ﺔﻓﺮ

ﺰﯿﻤﺘﻤﻟا

Test the Effectiveness of organisational DNA as an intermediate variable in the relationship between knowledge management and

outstanding performance ةﺪﯿﻌﺳ ﺔﻤﯾدرﻮﺑ ،1

ﻲﻧﺎﻘﻤﺧ نﺎﻣﺰﻟا رﺪﺑ

2

ﺔﻌﻣﺎﺟ1

يﺎﻣ8 (ﺮﺋاﺰﺠﻟا) ﺔﻤﻟﺎﻗ1945

، guelma.dz -

bourdima.saida@univ

،(ﺮﺋاﺰﺠﻟا) ﺔﻠﻗرو حﺎﺑﺮﻣ يﺪﺻﺎﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ2

ouargla.dz -

khemganibadrazzamane@univ

:مﻼﺘﺳﻻا ﺦﯾرﺎﺗ

/01 /09

2020

:لﻮﺒﻘﻟا ﺦﯾرﺎﺗ

03 - 01 - 2021

:ﺺﺨﻠﻣ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷاو ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﰲ ﻂﻴﺳو ﲑﻐﺘﻤﻛ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ رﺎﺒﺘﺧا ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻤﻬﺳأ ،ﺔﳌﺎﻘﺑ زﺎﻐﻟاو ءﺑﺎﺮﻬﻜﻟا ﻊﻳزﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ ﻰﻠﻋ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟﺑﺎ لﺎﻤﻌﺘﺳﺑﺎ

نﺎﻴﺒﺘﺳا ةرﺎﻤﺘﺳا ﻟ

ﺔﻨﻴﻌ ﺔﻄﻴﺴﺑ ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ ﻦﻣ ﺔﻧﻮﻜﻣ

62 ،ﺺﺨﺷ ﻦﻳأ

ماﺪﺨﺘﺳﺑﺎ ت�ﺎﻴﺒﻟا ﺔﳉﺎﻌﻣ ﺖﲤ :ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺞﻣاﱪﻟا

25 spss و

SmartPls 3

، �ﺪﻤﺘﻋا ﺚﻴﺣ

) ىﺮﻐﺼﻟا ﺔﻴﺋﺰﳉا تﺎﻌﺑﺮﳌا ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا تﻻدﺎﻌﳌﺑﺎ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا (PLS-SEM

قﺪﺼﻟا تارﺎﺒﺘﺧا ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻟا ﺪﻌﺑ ،

.ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻨﻟ ﺰﻳﺎﻤﺘﻟاو ،ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷاو ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻠﻟ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ّﻂﺳﻮﺗ مﺪﻋ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗ ذإ

ﻞﻛ ﺖﻧﺎﻛ

ﻦﻣ ﱪﻛأ ﺔﻟﻻﺪﻟا ت�ﻮﺘﺴﻣ )

0.05 ( رﺎﺴﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ ﺎﻣأ ،ﺔﻴﻧﺛﺎ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺔﻘﺜﻟا ﱄﺎﳎ ﻦﻤﺿ ﺮﻔﺼﻟا دﻮﺟوو ،ﺔﻬﺟ ﻦﻣ

وذ ﺮﺛأ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗو ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟ نﺎﻛ ﺪﻘﻓ ﺮﺷﺎﺒﳌا .ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد

ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻣ تﺎﻤﻠﻛ :

.ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا تﻻدﺎﻌﳌﺑﺎ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا ،ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ

ﻒﻴﻨﺼﺗ :. JEL

M1, M12

Abstract :

The study contributed to testing the effectiveness of the organisational DNA as an intermediate variable in the relationship between knowledge management and performance of the application to the electricity and gas distribution company Guelma, using a questionnaire for a simple random sample of 62 people, where the data were processed using statistical programs:25spsand SmartPls 3. We adopted modeling in the form of micro-squares (PLS-SEM, after confirming the tests of honesty and differentiation of the study model).

ﻞﺳﺮﻤﻟا ﻒﻟﺆﻤﻟا1

ةﺪﯿﻌﺳ : ﺔﻤﯾدرﻮﺑ

، guelma.dz -

bourdima.saida@univ

(2)

141

The study found that the regulatory genetic fingerprint of the relationship between knowledge management and outstanding performance was not mediated, as all levels of significance were greater than (0.05) on the one hand, and the existence of zero within the areas of trust on the other hand, but for the direct path the distribution and application of knowledge had a statistically significant effect on an outstanding performance..

Keywords:Knowledge Management, organizational DNA, Outstanding Performance,

Building Equation Modeling.

Jel Classification Codes : M1, M12.

. 1 :ﺔﻣﺪﻘﻣ ﲑﻴﻐﺗ ﱂﺎﻌﻟا ﺎﻬﻴﻓ ﺪﻬﺷ ﱵﻟاو ةﲑﺧﻷا ﲔﻨﺴﻟا ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادﻹ ةﲑﺒﻜﻟا ﺔﻴﳘﻷاو ﺔﻓﺮﻌﳌا دﺎﺼﺘﻗا ﻮﳓ ﲑﺒﻜﻟا لﺎﻘﺘﻧﻻا ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋ تا

ةﺪﻌﺻﻷا ﻊﻴﲨ ﻰﻠﻋ ةﲑﺒﻛ ،

ﺔﳌﻮﻌﻟا تﺎﻣﻮﻘﻣ ﻞﻌﻔﺑ ﱄﺎﳌا ﺮﻳﺮﺤﺘﻟاو يدﺎﺼﺘﻗﻻا حﺎﺘﻔﻧﻻاو

و ﻦﻣ ﻪﺒﺣﺎﺻ ﺎﻣ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاﲑﻐﺗ

ﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣو ﺔﻴﻓﺮﻌﻣو ﺔ ﻞﺑ ،ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا دراﻮﳌﺑﺎ ﺪﺘﻌﻳ ﺪﻌﻳ ﱂ ﻦﻳأ ، ﻢﻫأ ﺪﺣأ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺖﺤﺿأ

ﳌا دراﻮ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﳌ

لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨ ﺔﻓدﺎﳍا

،ﺎﻬﺋادأ ﰲ دﺮﻔﺘﻟاو ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ زاﺮﺣﻹو

ﻩ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﲑﻓﻮﺗو ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ ﺐﻴﻟﺎﺳأو ﻞﺧاﺪﻣ عﺎﺒﺗإ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻖﺗﺎﻋ ﻰﻠﻋ ﻊﻘﻳ ،ﻪﻴﻠﻋ ظﺎﻔﳊاو

رو ﺪﻋﺎﺴﻳ ﺎﲟ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﻞﺧاﺪﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا كﺎﻨﻫو .ةدﻮﺸﻨﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟا ت�ﻮﺘﺴﻣ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﺗﻬاءﺎﻔﻛو يﺮﺸﺒﻟا ﺎﳍﺎﲰأ

فرﺎﻌﻣ كﻼﺘﻣاو ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﱘﺪﻘﺗ ﰲ ﺔﻗﻮﺒﺴﻣ ﲑﻏ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﺪﺼﻗ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ﻞﻴﻌﻔﺗو ﲑﻴﻐﺘﻠﻟ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺎﻫﺎﻨﺒﺘﺗ ﻖﻘﲢ ةﺰﻴﻤﺘﻣ رﺎﻜﺘﺑﻻا

ﺪﻗ ﺪﻳﺰﺗو عاﺪﺑﻹاو ،قﻮﺴﻟا ﰲ ءﺎﻘﺒﻟاو ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﺎﳍ ﻦﻤﻀﻳ ﺎﲟو ،ةرﻮﻄﺘﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﰲ ﻢﻜﺤﺘﻟا تار

ﺪﻘﻓ .ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﻪﺤﻴﺘﺗ ﺎﻣ ﻮﻫو دﻮﺟو تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﺖﺘﺒﺛأ تﺪﻛأ

ءادﻷا ﰲ ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢو ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﲔﺑ ﺔﻴﺑﺎﳚا ﺔﻗﻼﻋ ،

ﳝ ﻻ ﺎﻤﻛ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا ﻦﻜ ﺰﻴﻤﺘﻟا

كﺎﻨﻫ ﻦﻜﺗ ﱂ ﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ةرادإ

.

ﺎﻬﺴﺟﺎﻫ ﺢﺒﺻأ ذإ ،ﺔﻓﺮﻌﳌاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﺗﻬرﺪﻘﺑ نﻮﻫﺮﻣ ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﻋﺎﺴﻟا لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﺖﺤﺒﺻأ رﺎﻜﺘﺑﻻا ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ دﻮﻘﺗ ﱵﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﻰﻠﻋ ﻢﺗﻬرﺎﻬﻣ ىﺪﲟ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﻦﻳﺮﻳﺪﻤﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﻞﻤﻌﻟا ﻰﺤﺿأ ﺎﻤﻛ ،رﺎﻜﺘﺑﻻاو ﺪﻳﺪﺠﺘﻟا مﻮﻴﻟا

يﺬﻟا عاﺪﺑﻹاو ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻤﺘﻟاو قﻮﻔﺘﻠﻟ ﻼﻋﺎﻓ اﺮﺼﻨﻋ ﻞﻜﺸﻳ

ﺔﻛﺮﺷ ﺖﻣﺎﻗ ﺪﻘﻓ Toyota

ﺔﻨﺳ ﺔﻴﻧﺑﺎﺎﻴﻟا 2006

ﻎﻠﺒﻣ ﺪﺻﺮﺑ

1.7 ﺔﻤﻴﻗ ﺔﻓﺎﺿإ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻗ ﺮﺜﻛﻷا ﻲﻫ ﺔﻓﺮﻌﳌﺎﻓ .ﺎﻫﺰﻴﲤ ةد�زو ﺎﻬﺋادأ ﲔﺴﺤﺘﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﰲ ﺎﻬﺘﻴﻧاﺰﻴﻣ ﻦﻣ رﻻود رﺎﻴﻠﻣ

ﲢو جﺎﺘﻧﻹا ﻞﻣاﻮﻋ ﻢﻫأ ﻦﻣ مﻮﻴﻟا ﺖﺗﺑﺎ ﺔﻓﺮﻌﳌاو ،ﺔﻤﻴﻠﺴﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺐﻠﻄﺘﻳ ﻢﻴﻠﺴﻟا راﺮﻘﻟﺎﻓ ،لﺎﻣآ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻪﻨﻣو ءﺎﻴﺷﻸﻟ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻳﻮﻟوﺑﺄ ﻰﻈ

ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌﺎﻓ ،اﺪﺑأ ﺐﻀﻨﻳ ﻻو رﻮﻄﺘﻳ يﺬﻟاو تاﱪﳋاو رﺎﻜﻓﻷا ﻰﻠﻋ ﻢﺋﺎﻘﻟا لﺎﳌا سأر ﻦﻣ اﺪﻳﺪﺟ ﺎﻋﻮﻧ ﻞﻜﺸﺗ ﺎﻤﻛ .ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳﻻاو ءﺎﻘﺒﻟا ﻰﻠﻋ ةردﺎﻘﻟا ﻲﻫ : ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﺮﺼﻌﻟا اﺬﻫ ﰲ ﺎﻴﳓ أ

قﺎﻄﻨﻟا ﻊﺳاو ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﺎﻬﳏﻼﻣ زﺮﺑ ﻦﻣ ﺎﻬﻌﺒﺗ ﺎﻣو ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ةرﻮﺜﻟا تازاﺮﻓﻹ دﻮﻬﺸﳌا ﲑﻏو

ﻮﻤﻨﻟا تادﺪﳏ ﻦﻣ ﺔﺳﻮﻤﻠﳌا ﲑﻏ داﻮﳌاو ﺔﻓﺮﻌﳌاو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻦﻜﺗ ﱂ ةﲑﺧﻷا دﻮﻘﻌﻟا ﱴﺣو ،تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﻰﻠﻋ تﺮﺛأ ﺔﻴﻓﺮﻌﻣ ةرﻮﺛ

(3)

142

ﻒﻠﺘﺧا ﻚﻟذ نأ ﻻإ ،ﺔﺳﻮﻤﻠﳌا لﻮﺻﻷاو ﺔﻳدﺎﳌا لﻮﺻﻷا ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا نﺎﻛ ﻞﺑ ،ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺚﻴﺣ ةﲑﺧﻷا تاﻮﻨﺴﻟا ﰲ اﲑﺒﻛ ﺎﻓﻼﺘﺧا

و ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا اﺪﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌﺑﺎ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﺔﺳﻮﻤﻠﳌا ﲑﻏ دراﻮﳌﺑﺎ عرﺎﺴﺘﻣ

اﲑﺧأ ﺖﻛردأ ،ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﻤﻈﻨﳌاو .

ﻣ و ﱐﺎﻌﺗ ﱵﻟا ةﲑﺜﻜﻟا ﻞﻛﺎﺸﳌاو ت�ﺪﺤﺘﻟا ﻊﻣ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺎﻬﺋادأ ﲔﺴﲢو ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﺔﻴﳘأ ﺔﻳرادﻹا تاﺪﻴﻘﻌﺘﻟا ﺔﺻﺎﺧ ﺎﻬﻨ

.ةﺰﻴﻤﳌا ﺎﻬﺘﻴﺼﺨﺷو ﺔﻳﻮﻫ ﺎﺑﻬﺎﺴﺘﻛاو ﺎﻫﺰﻴﲤ نود لﺎﺣو ﺎﻬﺋادأ ﻦﻣ ﻂﺒﺛ ﺎﻣ ﺎﻬﺘﻴﻠﻋﺎﻓ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ ﱵﻟاو ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺎﻫرودو ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ لﻮﺣ رﺎﻜﻓﻷا حﺮﻃ فﺪﺑﻬ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ءاﺮﺟﻹ سﺎﺳﻷا ﺰﻔﶈا نﺎﻛ مﺪﻘﺗ ﺎﻣ نإ ﻦﻣ

ﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا لﻼﺧ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔ

:ﰐﻵا ﰲ ﺎﻨﺘﺳارد ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ حﺮﻃ ﻦﻜﳝ اﺬﻟ .

ﺎﻣ"

ىﺪﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﺔﳘﺎﺴﻣ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻞﻴﻌﻔﺗ ﰲ

ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ و

ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ءﺑﺎﺮﻬﻜﻟا ﻊﻳزﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ ﰲ

ﺔﳌﺎﻗ ﺔﻳﻻﻮﺑ زﺎﻐﻟاو

؟

ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷاو ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻞﻴﻌﻔﺗ ﰲ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا حﺎﳒ ﻒﻗﻮﺗ ﻞﻇ ﰲ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﳘأ ﻊﺒﻨﺗ ﻰﻠﻋ

،ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﲑﺛﺗﺄ ﺔﺟرد ﻰﻠﻋو ،ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادﻹ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﺛﺄﺘﻟا ﻦﻜﳝ ﻪﻴﻠﻋو :ﱄﺎﺘﻛ ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﳕرﻮﺼﺗ

ﻞﻜﺸﻟا ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﳕ :1

ﻦﯿﺜﺣﺎﺒﻟا رﻮﺼﺗ ﻦﻣ :رﺪﺼﻤﻟا

:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻊﻀﻧ حﱰﻘﳌا ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﳕ ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﺛﺄﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ:ﻻوأ

0  H ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺪﻴﻟﻮﺗو ﺺﻴﺨﺸﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ يﻮﻨﻌﻣ ﲑﺛﺗﺄ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ

0  H ﲑﺛﺗﺄ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻦﻳﺰﺨﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ يﻮﻨﻌﻣ

0  H ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ يﻮﻨﻌﻣ ﲑﺛﺗﺄ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ

0  H ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ يﻮﻨﻌﻣ ﲑﺛﺗﺄ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ

:ﺎﻴﻧﺛﺎ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﲑﻏ ﲑﺛﺄﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ

0  H ﻮﻨﻌﻣ ﲑﺛﺗﺄ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ي

ﻟ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺪﻴﻟﻮﺘ ﻰﻠﻋ

ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ا ﺔﻃﺎﺳﻮﺑ

ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟ

0  H ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ يﻮﻨﻌﻣ ﲑﺛﺗﺄ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﻟﺘ

ﻦﻳﺰﺨ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ا ﺔﻃﺎﺳﻮﺑ

0  H ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ يﻮﻨﻌﻣ ﲑﺛﺗﺄ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﻟ

ﻮﺘ ﻊﻳز ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻤﺼﺒﻟا ﺔﻃﺎﺳﻮﺑ

ﺔ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا

ﺔﻓرﻌﻣﻟا نﯾزﺧﺗ

ﺔﻓرﻌﻣﻟا ﻊﯾزوﺗ ﺔﻓرﻌﻣﻟا ﻖﯾﺑطﺗ

ﺔﯾﺛاروﻟا ﺔﻣﺻﺑﻟا ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا ءادﻷا

زﯾﻣﺗﻣﻟا

دﯾﻟوﺗو صﯾﺧﺷﺗ ﺔﻓ ﻟا

(4)

143

0  H ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ يﻮﻨﻌﻣ ﲑﺛﺗﺄ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﻟﺘ

ﻖﻴﺒﻄ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ا ﺔﻃﺎﺳﻮﺑ

يﺮﻈﻨﻟا رﺎﻃﻹا .2 :ﺔﺳارﺪﻠﻟ

ﲑﻐﺘﻣ ﺔﻴﳘأ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﳘأ ﰐﺗﺄ تا

ﺛﻮﺤﺒﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﺔ

ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷاو ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟاو

ﻦﻣ ﺎﻬﻔﺻﻮﺑ ،

حﺎﳒ ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﺔﳘﺎﺴﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﰲ ﺎﻬﺘﻴﳘأ زﱪﺗ ﺎﻤﻛ ،ﺔﻴﻓﺮﻌﳌا ةداﺰﺘﺳﻻاو ﲑﺴﻔﺘﻟاو ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﺔﺟﺎﳊا تاذ تﺎﻋﻮﺿﻮﳌا ﺎﻫﺰﻴﲤو ﺎﻬﻗﻮﻔﺗو ﺎﻬﺋﺎﻘﺑو لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ا ﺎﻬﺘﻳﻮﻫو ﺎﻬﺘﻌﲰ ﺰﻴﲤ لﻼﺧ ﻦﻣ

ﻚﻟﺬﻟ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﰲ ﺔﻠﺜﻤﳌا ﺔﻴﺼﺨﺸﻟ

:ﱄﺎﺘﻛ ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﲟ ﺔﺻﺎﳋا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﻢﻫأ ﱘﺪﻘﺗ لوﺎﺤﻨﺳ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ .2.1 :

ﺘﻟا لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﺲﺟﺎﻫ ﺢﺒﺻأ ﻔ

ﺎﻤﻛ ،رﺎﻜﺘﺑﻻاو ﺪﻳﺪﺠﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻬﺘﺌﻴﺑ ﰲ ﺰﻴﻤﺘﻟاو قﻮ

رﺎﻜﺘﺑﻻا ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ دﻮﻘﺗ ﱵﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﻰﻠﻋ ﻢﺗﻬرﺎﻬﻣ ىﺪﲟ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا ﻞﻤﻋ ﺢﺒﺻأ عاﺪﺑﻹاو

ﻻﺎﻌﻓ اﺮﺼﻨﻋ ﻞﻜﺸﻳ يﺬﻟاو

ﺒﻓ .ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻰﻠﻋ قﻮﻔﺘﻠﻟ ﻟﺎ

ﺮﻈﻨ ﱃإ ﻣ ةﺪﻳﺮﻓ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻲﻫ ﺔﻤﻈﻨﳌا دراﻮﳌا ﺔﻳﺮﻈﻧ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا تارﺪﻘﻟاو �اﺰﳌا ﻦ

أ ﺎﺗﻬﺰﻴﻣ ﻰﻠﻋ ﻆﻓﺎﲢ ن

ةرد�و ﺔﻤﻴﻗ دراﻮﳌا ﻩﺬﻫ ﺖﻧﺎﻛ ﱴﻣو ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ّﻤﺗﻬ ﻦﻟﺎ�ﺈﻓ

ﺪﻘﻓ اﺬﻟ ،ﺎﻬﻨﻋ ءﺎﻨﻐﺘﺳﻻا ﻦﻜﳝ ﻦﻟو ﻞ أ

مﻮﻴﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺖﺤﺿ مﺎﻤﺘﻫا ﻞﳏ

،ﲔﺳرﺎﻤﳌاو ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا رﻮﻄﺘﻟ ﺔﺠﻴﺘﻨﻛ

ثﺎﲝأ ﺮﻜﻔﻟا ﱐﺎﺴﻧﻹا ﻪﻳﺪﺋاﺮﻟ

Polyani Micheal و

Druker

Peter ًاﺪﻴﻛﺗﺄ ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻤﺘﺠﲟ ردﺎﻘﻟا ﻊﻤﺘﻟﻤﺠا فﺮﻋ ﻦﻳأ ،ﻢﻫﻼﺗ ﺎﻣو ﻲﺿﺎﳌا نﺮﻘﻟا ﻦﻣ تﺎﻨﻴﺘﺴﻟا ﺬﻨﻣ رود ﻰﻠﻋ

ﺎﻫ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﲑﺒﻜﻟا

لﺎﻤﻋﻷا ت�دﺎﺼﺘﻗا )ﺎﻬﺋادأ حﺎﳒ حﺎﺘﻔﻣ ﻞﻜﺸﺗ ﺎ�ﻮﻛ ،

(Koç, &Al, 2019 ةﺪﻌﺻﻷا ﻊﻴﲨ ﻰﻠﻋ ةﲑﻐﺘﻣ ﺔﺌﻴﺑ ﻞﻇ ﰲ ﺎﻬﺋﺎﻘﺑو

) Zouari, Dkhli, 2018 ﺪﻌﺘﻟ ضرﻷاو لﺎﳌﺎﻛ ﺔﻳدﺎﳌا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا دراﻮﳌا ﻦﻣ ﺔﻴﳘأ ﺮﺜﻛأ ﺖﺗﺑﺎ ﺪﻘﻓ (

ًادرﻮﻣ

ﺰﻴﻤﺘﻠﻟ ًارﺪﺼﻣو ًﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻞﺧاد ﺔﻤﻴﻘﻟاو

ﻞﻛ ﳌا ﻤﻈﻨ ) تﺎ Watrobski, 2019 (

لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻓﺎﻛ ﺐﺣﺎﺼﺗو ﻞﺧﺪﺗ ﺎ�ﻮﻛ ،

،ﺔﻄﺸﻧﻷاو ﻨﳌا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ لﺎﻌﻓ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺐﺟو اﺬﻟ

)ﺔﻤﻈ Dalmarco & Al, 2017 و .(

ﺎ�ﺑﺄ ﺎﳍ ﺮﻈﻨﻳ

ةﺪﻳﺪﳉا تاﱪﳋاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ ﺞﻳﺰﻣ ﻢﺘﻳ ﱵﻟا

ﺟﻮﻣ ﺖﺴﻴﻟ ﻲﻬﻓ ،ﺎﻬﳎد دﻮ

،ﻖﺋﺛﺎﻮﻟا ﰲ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ﺎﳕإو ،ﻂﻘﻓ سﺎﻨﻟا نﺎﻫذأ ﰲ ة

تاءاﺮﺟﻹا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌاو

ﰲ ةرﺬﺠﺘﻣ ﺔﻴﻨﻤﺿو ﻞﻳﻮﺤﺘﻟاو ﺰﻴﻣﱰﻠﻟ ﺔﻠﻬﺳ ةﺮﻫﺎﻇ ﺔﳛﺮﺻ ﺔﻓﺮﻌﳌا نﻮﻜﺗو ، مﺎﻈﻧ ﻞﺧاد

)ﺔﻤﻈﻨﳌا (Seethanaik, 2014 ﲔﺑ ﻞﻜﺸﺗ ةﲑﺧﻷاو

70 - 80

% ﺪﻳﺪﲢ ﺐﻌﺼﻳ ﱵﻟاو ﺔﻤﻈﻨﳌﺑﺎ ةدﻮﺟﻮﳌا فرﺎﻌﳌا ﱄﺎﲨإ ﻦﻣ

)ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻲﻋﻮﻧ ﲔﺑ ﻢﺋاد ﻞﻋﺎﻔﺗ كﺎﻨﻫو ،ﺔﻘﻴﻘﺣ ﺔﻤﻴﻗ ﱃإ ﺎﻬﻠﻳﻮﲢو ﺎﻬﻤﺠﺣ (Schniederjans, 2020

لﻼﺧ ﻦﻣ نﻮﻜﻳ يﺬﻟاو

ﻴﻤﻨﺗ ﺎﻬﺘ ﺎﺗﻬرادإو ﻨﺗ ﻖﻠﲣ لﺎﻤﻋأ ﺞﺘ ﺔﻤﻴﻗ

،ﺰﻴﻤﺘﻣ ءادأ ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ يدﺆﺗ ءﺎﻨﺒﻟ ﺮﺑﺪﳌاو ﺮﻜﻔﳌا ﻞﻘﻌﻟاو ﺾﺑﺎﻨﻟا ﺐﻠﻘﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﺪﻌﺗ اﺬﻟ

�اﺰﻣ ﺎﳍﺎﻤﻋأ ﰲ قﻮﻔﺘﻟاو دﺮﻔﺘﻟاو ﺰﻴﻤﺘﻠﻟ ﻰﻌﺴﺗو ءﺎﻘﺒﻟاو حﺎﺠﻨﻠﻟ فﺪﺗﻬ ﺔﻤﻈﻨﻣ يﻷ )

Breznik, 2018 .(

ﻖﻠﻄﻨﳌا اﺬﻫ ﻦﻣ ةرادإ ﺖﺒﺴﺘﻛا

ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺖﺒﻠﺟو ًﺎﻌﺳاو ﻻﻮﺒﻗ مﺎﻤﺘﻫا

ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻦﻣ ﲔﻴﳝدﺎﻛﻷا ﲔﺳرﺎﻤﳌاو

ﺔﻴﻤﻠﻋ تﺎﻴﻔﻠﺧ يوذ

ةﺪﻘﻌﳌا ﺎﻬﺘﻟﺎﺣو ﺔﺳﻮﻤﻠﳌا ﲑﻏ ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻄﻟ ىﺰﻌﻳ ةدﺪﻌﺘﻣ ﻦﻣ تﺎﻨﻴﻌﺴﺘﻟا تاﻮﻨﺳ ﺬﻨﻣ ﺔﺻﺎﺧ ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗو ﺎﻬﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻼﻟ نﻮﻌﺴﻳ ﻦﻳﺬﻟاو

ﺿﺎﳌا نﺮﻘﻟا ﺎ�ﺑﺄ فّﺮﻌﺗو.ﻲ

ﳌا ﻞﻌﺟ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﱵﻟا ةرادﻹا ﺎﻬﻘﺒﻄﺗ ،ﺔﺤﺿاو تﺎﺳرﺎﳑو تاودأو تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ًادرﻮﻣ ﺔﻓﺮﻌ

،

دراﻮﳌ ﺔﻳﺮﻜﻔﻟا تارﺪﻘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺔﻴﻓﺮﻌﳌاو ﺔﻳﺮﻜﻔﻟا ﺎﳍﻮﺻأ ﻦﻣ ﺔﻤﻴﻗ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻰﻠﻋ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺪﻋﺎﺴﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻲﻫو ﻫ

ﺎ

ﰲو ﺔﻣزﻼﻟا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺰﻴﻤﺘﻟاو ءﺎﻘﺗرﻻا ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺪﻋﺎﺴﺗ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ �اﺰﻣ بﺎﺴﺘﻛا ﻞﺟا ﻦﻣ ﺎﻬﻴﳘﺎﺴﻣ ،ﺎﻬﺋﻼﻤﻋ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺖﻗو عﺮﺳأ )

(Barhate, 2020

، ﻪﺟرﺎﺧو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ردﺎﺼﻣ ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻢﻈﻨﳌا ﻊﻴﻤﺠﺘﻟا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ةﺪﻘﻌﻣ ةﺮﻫﺎﻇ ﻲﻫ

ﻦﻣ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءاﺮﺛإو ﻪﻴﺟﻮﺗ ﰲ مﺪﺨﺘﺴﺗ تﻻﻻدو تاﺮﺷﺆﻣ جﺎﺘﻨﺘﺳاو ﺎﻫﲑﺴﻔﺗو ﺎﻬﻠﻴﻠﲢو أ

ﻰﻠﻋأ ﱃإ ﻪﺑ ءﺎﻘﺗرﻻاو ءادﻷا ﲔﺴﲢ ﻞﺟ

(5)

144

زﺎﳒﻻا ﻦﻣ ت�ﻮﺘﺴﻣ

، ﻮﳌا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗو ﺔﻤﻈﻧﻷاو بﻮﺳﺎﳊا ةﺰﻬﺟأ ﱪﻋ ﻞﻘﻨﺗو ﻆﻔﲢ ﱵﻟاو ﺎﳍ ﻲﺳﺎﺳأ ﺪﻟﻮﻣو درﻮﻤﻛ يﺮﺸﺒﻟا در

ةﲑﺒﳋا Sash& Mahmood, 2015)(

.

،ةﺪﻳﺪﳉا ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻞﳊ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ةدﺎﻋإو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تاﱪﳋا ﻦﻳﺰﲣو ﻊﲨ ﱃإ مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ فﺪﺗﻬو دراﻮﻣ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳا ﻰﺼﻗأ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ )ﺔﻓﺮﻌﳌا

(Dermol, 2011 تﺎﻤﻈﻨﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﻴﺳ ﺎﻣ

(Singh, & Al,

2019) تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ةءﺎﻔﻛ،ﺔﻳﺮﺸﺑ دراﻮﻣ :ت�ﻮﺘﺴﻣ ةﺪﻋ ﻰﻠﻋو

،ﺔﺑاﺮﻋ ،نﻮﻗرز) 2014

( عاﺪﺑﻹاو رﺎﻜﺘﺑﻻا ، (Ode,

Rajenthyran, 2020) )تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ

(Torabi, El-Den, 2017 )ﱄﺎﳌا ءادﻷا ،

Lee & Al, 2020 ﺎﻣ (

ﻖﻘﳛ ﻤﺘﻟا ءﺎﻘﺒﻟاو ﺰﻴ ﻓ ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻴﺻﻮﺗ ﰲ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﻒﻠﺘﺧا ﺪﻗو . حﱰﻘﻴ

) Ajum, Karolak, 2010 (

ﺎﻣأ .ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻞﻳﻮﲢو ﻊﻳزﻮﺗ ،ﻦﻳﺰﲣ ،ﺪﻴﻟﻮﺗ (Lou, &Al, 2016)

ةﲑﺜﻛ ىﺮﺧأو تﺎﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣو .ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺎﳍ نﻮﻔﻴﻀﻴﻓ

،نﻼﻋز ،يﺪﻋﺎﺴﻟا) ﻒﻴﻨﺼﺘﺑ ﺬﺧ� ﺎﻨﻧﺈﻓ 2013

ﱃإ ( :

ﺺﻴﺨﺸﺗ  ﺪﻴﻟﻮﺗو

ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻳﺪﲢ ﲔﺑ ﺪﺘﲤ ﱵﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻦﻣ دﺪﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ : ﺚ

دﺎﳉا ﺚﺤﺒﻟا ﲔﺑو عاﺪﺑﻹا .

ﻖﻴﻘﺤﺘﻟو

ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ يﺮﺜﻳ ﺎﻣ ﺔﳛﺮﺻ ﺔﻨﻠﻌﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﱃإ ﺔﻴﻨﻤﻀﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻞﻳﻮﺤﺘﻟ تﺎﻃﺎﺸﻧ ةﺪﻋ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻦﻜﳝ ﺎﻬﺘﻴﻠﻋﺎﻓ ﻟا

.تﺎﻤﻈﻨﳌﺑﺎ ﻞﻤﻌ )

(Nonaka, Takeuchi, 1995

؛

ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻦﻳﺰﲣ  :

،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ةﺮﻛاﺬﻟا ﺔﻴﳘأ ﱃإ ﲑﺸﺗ ﱂ ﺎﻣ ﺖﻗﻮﻟا روﺮﻣ ﻊﻣ ﺎﻬﺘﻤﻴﻗو ﺎﻬﺘﻴﳘأ ﺪﻘﻔﺗ ﺪﻗ اﺬﻟ ،ﺎﻴﻨﻣز ةدﺪﳏ ﺔﻓﺮﻌﳌﺎﻓ

)ﺎﳍﺎﻤﻌﺘﺳا ﻢﺘﻳ (Torabi, El-Den, 2017

، ،ﻒﻴﺷرﻷا ،ﺔﻤﺨﻀﻟا ت�ﺎﻴﺒﻟا ﺪﻋاﻮﻗ عاﻮﻧأ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌا نﺰﺧ ﻢﺘﻳو

ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا تﺎﺒﺘﻜﳌا ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻂﺋاﺮﺧ

؛

ﻊﻳزﻮﺗ  :ﺔﻓﺮﻌﳌا ،ﺎﻬﻴﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﱃإ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﺎﺼﻳﻹ ﺔﻳروﺮﻀﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻞﻤﺸﺗ ﺑﺈ

ﺺﺨﺸﻟا ﱃإ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﻓﺮﻌﳌا لﺎﺼﻳ

ﻊﻳزﻮﺗو ﺮﺸﻨﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ مﺪﺨﺘﺴﺗو .ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺑﺎو ﺐﺳﺎﻨﳌا ﻞﻜﺸﻟا ﻦﻤﺿو ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺖﻧﱰﻧﻹﺎﻛ ﺖﻧاﱰﻧﻻاو

.) ﲏﻴﻏﺮﺗ ، 2017

؛(

ﻖﻴﺒﻄﺗ  ﺔﻓﺮﻌﳌا ءادﻷا ﲔﺴﲢ ﻮﳓ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌا ﺔﳘﺎﺴﳌا ﻪﻴﺟﻮﺗ ﺐﳚو ،ﺔﻳﺬﻴﻔﻨﺗ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﱃإ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻞﻳﻮﲢ ﻦﻋ ﱪﻌﺗ :

ﻢﻴﻋﺪﺗ ﻢﺘﻳو ،ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ءادﻷاو راﺮﻘﻟا ﻊﻨﺻ تﻻﺎﺣ ﰲ ﻲﻤﻈﻨﳌا ﻚﻟذ

تﻻﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻢﻈﻧ لﻼﺧ ﻦﻣ ﱵﻟا

ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺞﻣد ﰲ ﻢﻬﺴﺗ تاءاﺮﺟﻹا

.ﺔﻴﻤﻈﻨﳌا ا) ،ﺮﺻﺎﻨﻟ 2015 .(

.2.2 :ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﻪﺒﺸﺗ ﻲﺣ ﻦﺋﺎﻛ ﺔﻤﻈﻨﳌا

نﺎﺴﻧﻹا ...تﻮﳌا ،ﻊﺳﻮﺘﻟا ،ﻮﻤﻨﻟﺎﻛ ﻪﺗﺎﻔﺻ ﰲ

، ﺢﻠﻄﺼﻣ مﺪﺨﺘﺳا اﺬﻟ

ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا يوﻮﻨﻟا ﺾﻤﳊا وأ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ةرﺎﻌﺘﺳﺎﻛ

ﺔﻳزﺎﳎ ﻲﺟﻮﻟﻮﻴﺒﻟا ﺢﻠﻄﺼﳌا ﱃإ ﺪﻨﺘﺴﺗ DNA

ءيﺰﳉا ﻪﻧﻮﻜﺑ ،

ﺪﻳﺪﲢ ﱃإ يدﺆﺘﺳ ﺎﻬﻀﻌﺑ ﻊﻣ ﺖﺟﺰﺘﻣا اذإ ﻞﻣاﻮﻋ ةﺪﻋ ﻰﻠﻋ ﻖﻠﻄﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻴﳊا تﺎﻨﺋﺎﻜﻟا ﰲ ﺔﻴﺛارﻮﻟا تﺎﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ﱃإ ﺰﻣﺮﻳ يﺬﻟا ةﺰﻴﳑ ﺔﻳﻮﻫو ﺔﻴﺼﺨﺷ ﻟ

)ﻪﻨﻴﺴﲢو ﺎﻬﺋادأ ﲑﺴﻔﺗ ﰲ ﺪﻋﺎﺴﺗو ﺔﻤﻈﻨﻤﻠ Nafei, 2015

ﺔﻛﺮﺸﻟ نﺎﻛ ﺪﻗو .(

Booz &Co ﰲ ﻖﺒﺴﻟا

ﻋ ةﺪﻋﺎﺴﻤﻠﻟ ﺎﻬﻠﻤﻋ رﺎﻃإ ﻊﺿو ،يﺪﻴﻣﺮﻟا ،ﺪﻳزﻮﺑأ)ﻪﺠﺋﺎﺘﻧو ءادﻷا ﻖﺋاﻮﻋ ﺔﳉﺎﻌﻣو ﺪﻳﺪﲢ ﻰﻠ

2019 ﺔﻘﻳﺮﻃ ﺪﻳﺪﲢ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﻲﻬﻓ ،(

ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﻛﺮﲢ ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﺔﻌﺒﺘﳌا تﺎﺳرﺎﻤﳌاو تاراﺮﻘﻠﻟ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻢﻬﺋادأ ىﻮﺘﺴﻣو ﻢﺗﻬﺎﻴﻛﻮﻠﺳ ﻊﻗﻮﺘﺑ

ﺎﻬﻠﻤﻋ بﻮﻠﺳأ ﺪﻳﺪﲢو

ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ

، ﻴﲤ ﱵﻟا ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧ ﺪﻳﺪﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏ ﻦﻋ ﺎﻫﺰ

ﺎﻫﺪﻋﺎﺴﻳ ﺎﻣ ﺎﻬﻠﻤﻋ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﺗﻬرﺪﻗو

)ﺎﻫﻮﳕ ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ Soroush & Al, 2014

.(

(6)

145

ﻢﺘﻳ ﱂ ﺎﻴﺒﺴﻧ ﺢﻠﻄﺼﳌا ﺔﺛاﺪﳊ اﺮﻈﻧو عﺎﲨإ

ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻠﻟ ﻞﻣﺎﺷو ﻊﻣﺎﺟ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻋ لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ ﰲ ﲔﺳرﺎﻤﳌاو ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا

ﺎ�أ ﻰﻠﻋ ﺎﳍ ﺮﻈﻨﻴﻓ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا مﺎﻬﺳإ

ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺎﻬﺟذﺎﳕو ﺎﳍﺎﻤﻋﺑﺄ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻲﻗﺑﺎ ﻦﻋ ﺎﻫﺰﻴﻴﻤﺘﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا

، ﺪﻳﺪﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﺎ�ﻮﻛ

ﺔﺒﺴﺘﻜﳌا تاﱪﳋا ثراﻮﺗو ،ﺎﻫداﺮﻓأ ﲔﺑ تارﺎﻬﳌا فرﺎﻌﳌا ﺮﺸﻧ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟاو ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣ ﻒﻴﻛو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺎﻬﻴﻓ ﻒﻌﻀﻟاو ةﻮﻘﻟا طﺎﻘﻧ ) ﺮﺧﻵ ﻞﻴﺟ ﻦﻣ ﺎﻬﻠﻘﻧ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟاو Govindarajan, Trimble, 2005

( ،نﻼﻋز ،يﺪﻋﺎﺴﻟا) نأ ﲔﺣ ﰲ . 2013

(

��ﲑﻓ ﺎ ﰲ ﺲﻜﻌﻨﻴﺳ يﺬﻟاو ةﺰﻴﻤﳌا ﺎﻬﺘﻳﻮﻫ ﻦﻋ ﲏﻤﻀﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﲑﺒﻌﺗ ﺎ�ﺑﺄ ﺎﻬﺋادأ

يﺮﺸﺒﻟاو يﻮﻴﻨﺒﻟا ﺎﻬﻨﻳﻮﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﺪﻨﺘﺴﳌاو ﺎﺗﻬﺎﺠﺘﻨﻣو

.ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏ ﻦﻋ ﺎﻫﺰﻴﳝ يﺬﻟاو دﺎﻌﺑأ دﺪﻋ ﻰﻠﻋ اﻮﻘﻔﺘﻳ ﱂ ﺎﻀﻳأ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا نﺎﻓ ﻚﻟﺬﻛ DNA

و قﻮﻘﺣ :ﻲﻫ دﺎﻌﺑأ ﺔﻌﺑرأ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺎﻫاﺮﻳ ﻦﻣ ﻢﻬﻨﻤﻓ ،ﺎﺗﻬﺎﻴﻤﺴﻣ

)ﻞﺜﻣ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍاو تاﺰﻔﶈا ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ،راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا Abd Rhaheem, Saad, 2019

ﺎﻨﺘﺳارد ﰲ ﺪﻤﺘﻌﻴﺳ ﺎﻣ ﻮﻫو ( .

ﻛ ﻞﻤﺸﻳ ﺚﻴﺣ ﺎﻟ

ﺪﻌﺒ (موزﻮﻣوﺮﻛ) ﺎﻣ ةﲑﺜﻛ قﺮﻄﺑ ﺎﻬﺟﺰﻣ ﻦﻜﳝ ﱵﻟاو ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تﺎﻨﻴﳉا ﻦﻣ ﺔﺴﻧﺎﺠﺘﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻰﻠﻋ ﻲﻤﻴﻈﻨﺗ

ﺎﻬﻛﻮﻠﺳ ﻢﻴﻈﻨﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﺪﻳﺪﲢ لﻼﺧ ﻦﻣو ةﺰﻴﻤﳌا ﺎﻬﺘﻴﺼﺨﺷو ﺎﻬﺘﻳﻮﻫ يأ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺢﻤﺴﻳ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإو

ﻖﻴﻘﲢ

ﺎﻬﺘﻤﻬﻣ : تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا :

ﻋ ﻹا ةءﺎﻔﻛو ةرﺪﻗ ىﺪﻣ دﺪﲢ ﺔﻴﻠﻤ راد

ﺮﻫاﻮﻈﻟا ﺔﺳارﺪﺑ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﻮﻫ ﺎﻫﺮﻫﻮﺟو ،لﺎﻌﻔﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ة

).ﻩﺬﻴﻔﻨﺗو ﺐﺳﺎﻨﳌا ﻞﻳﺪﺒﻟا رﺎﻴﺘﺧاو ﺎﻬﻤﻴﻴﻘﺗو ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﻞﻀﻓأ دﺎﳚإو ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻪﺟاﻮﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻘﻴﻘﳊا ﻞﻛﺎﺸﻤﻠﻟ ﻞﺻﻮﺘﻠﻟ ﺔﺣوﺮﻄﳌا ،ﰊﺮﻐﳌا 2014 (

؛

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻓاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ تﺎﻤﻈﻨﳌا حﺎﳒ سﺎﺳأ ﺪﻌﺗ :

ﻲﻫو ،ﺎﻬ ﻨﻳ ﺎﻣ

ﻦﻣ ﺪﻳﺰﺗو ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ ﺪﻟاﻮﺘﺗ ﱵﻟا ت�ﺎﻴﺒﻟا ﺔﳉﺎﻌﻣ ﻦﻣ ﺞﺘ

،يوﺎﺼﻟا ).ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼﳛ ﻦﳌ ﺔﻓﺮﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ 2007

ﺎﻬﻬﻴﺟﻮﺗو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷا ﺔﻴﻌﻓاد ةرﺛﺎﻹ ﺮﻳﺪﳌا ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﻳ ﺔﻴﺟرﺎﺧ.(

فاﺪﻫﻷا ﻮﳓ بﻮﻏﺮﳌا

ﺎﻬﻘﻴﻘﲢ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ وأ ﺔﻳدﺎﻣ نﻮﻜﺗو ، ،ﺔﻧرﺎﻄﻘﻟا )

2017 ﲔﻌﻣ ﰊﺎﳚا كﻮﻠﺳ ﺦﻴﺳﺮﺗ فﺪﺑﻬ ( ﻬﻳﺪﻟ

ﻢ ﻖﻘﳛ

ﻦﻣ اﺪﻳﺰﻣ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا

ﺔﻴﲝﺮﻟا ﻦﻣ اﺪﻳﺰﻣ ﻪﻨﻣو

؛

تاﺰﻔﶈا : ﱵﻟا فاﺪﻫﻷا ﻮﳓ ﺎﻬﻬﻴﺟﻮﺗو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷا ﺔﻴﻌﻓاد ةرﺛﺎﻹ ﺮﻳﺪﳌا ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﻳ ةادأ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﺪﻌﺗ ﺔﻴﺟرﺎﺧ تاﲑﺜﻣ ﻞﺜﲤ

ﺎﻬﻘﻴﻘﲢ ﰲ ةرادﻹا ﺐﻏﺮﺗ .

ﻪﻧﺑﺄ ﻩﺮﻌﺸﺗو ،يﺮﺸﺒﻟا نﺎﻴﻜﻟا ﰲ ﺔﻘﻴﻤﻋ تﺎﺟﺎﺣ ﻖﻘﲢ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻸﻟ ﺔﻌﺠﺸﳌا ﺰﻓاﻮﳊا نأ ﺎﻤﻛ

إ ،ﻲﻛﺮﺗ )ﻪﻓاﺪﻫأ ﻖﻘﲢ ،ﻪﻠﻤﻋ ﰲ رﺪﻘﻣ ﻪﻧأو ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻪﻟ نﺎﺴﻧ 2015

ﺎﻬﻨﻣو ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ﺎﻬﻨﻣ ةدﺪﻌﺘﻣ لﺎﻜﺷأ ﰲ نﻮﻜﺗ ﺪﻗو .(

،ﺔﻧرﺎﻄﻘﻟا ).ﺔﻳدﺎﳌا 2017

(

؛

ا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍ ﺎﺼﺗﻻا ﰲ ﺔﻤﻈﻨﳌا مﺎﻈﻧ :

.ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺔﻄﻳﺮﺧ ﻞﻜﺷ ﻰﻠﻋو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺢﻳﺮﺸﺗ ،ﻞﻤﻌﻟا ﻖﻓﺪﺗ ،تﺎﻴﺣﻼﺼﻟا ،تﻻ

،ﻩدﻼﻜﻟا) 2008

ﻐﻴﺻ ﺬﺧ�و.(

ﺎ ﻲﲰر ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻔﻠﺘﳐ و

ﺔﻴﺴﻴﺋر ﻒﺋﺎﻇو ثﻼﺛ يدﺆﻳو ﻲﲰر ﲑﻏ ﺑ

تﺎﺟﺮﳐ ﻖﻴﻘﺤﺘ يأ

ﱃإ داﺮﻓﻷا ﲔﺑ تﺎﻓﻼﺘﺧﻻا ﺺﻴﻠﻘﺗو ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢو ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﺠﺘﻨﻣ أ

،يزﺎﳉا ) ﺔﻨﻜﳑ ﺔﺟرد ﱏد 2017

( و . ﺮﺜﻛﻷا ﻮﻫ

ﺔﻴﳘأ دﺎﻌﺑﻷ DNA

،ﺔﻤﻈﻨﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ يﻮﻗ ﻞﻜﺸﺑ ﺮﺛﺆﻳ ﻞﻜﻴﳍا ﻢﻴﻤﺼﺘﻓ ، ﺎﲟ

ﻪﺘﻗﺎﻋإ وأ ءادﻷا ﺔﻋﺮﺳ ةد�ز ﱃإ يدﺆﻳ .

3.2 . :ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺎﻫﺰﺋﺎﻛر دﺪﲢ ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻤﻓ ،تﺎﻤﻈﻨﳌا رﻮﻄﺗ ىﺪﻣ دﺪﲢ ﱵﻟا تﺎﻋﻮﺿﻮﳌا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﺪﻌﻳ

ﻦﻣﺆﺗ ﱵﻟاو ﺔﻗﻼﻄﻧا

ًارﺎﻴﺧ ﺪﻌﻳ ﱂ ﻮﻬﻓ ،ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻮﳓ ًﺎﺣﺎﺘﻣ

ﰲ ،ﺔﻴﻫﺎﻨﺘﻣﻼﻟاو ةﺪﻳﺪﳉا تارﻮﻄﺘﻟاو تاﲑﻐﺘﻟا ﺎﻬﺘﺿﺮﻓ ةروﺮﺿ ﺎﳕإو

ﺔﺌﻴﺑ ﺎﳍﺎﻤﻋأ ّﻨﺘﻟا ﺎﻬﺘﻳﻮﻫ ﺪﻳﺪﲢ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺐﺟو ةﺰﻴﻤﺘﳌا ﺔﻤﻈﻨﳌﺎﻓ ،راﺮﻤﺘﺳﻻاو ءﺎﻘﺒﻠﻟ ، لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏ ﻦﻋ ﺎﺑﻬ ﺰﻴﻤﺘﺗو دﺮﻔﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈ

(7)

146

،ﺎﺗﻬﺎﻣﺪﺧو ﺎﺗﻬﺎﺠﺘﻨﻣ ﱘﺪﻘﺗ ةدﺎﻋإو ﺎﻫدﺎﻌﺑأ ﻞﻤﻋ ﻞﻣﺎﻜﺗ ﺢﻤﺴﻳ يﺬﻟاو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﲏﺒﺗ ﺎﻬﻴﻠﻋ ضﺮﻔﻳ ﺎﻣ

ﻦﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻤﻈﻨﳌا رﺎﺴﻣ ﺢﻴﺤﺼﺗو ﲑﻴﻐﺘﺑ ،ﻪﺘﺳﺪﻨﻫ عاﺪﺑﻹا

لﻼﺧ ﻦﻣ ﻻإ ﻰﺗﺄﺘﻳ ﻦﻟ يﺬﻟاو ،ءادﻷا ﰲ ﺰﻴﻤﺘﻟاو دﺮﻔﺘﻟاو

.ﺎﻬﻓرﺎﻌﻣ ةرادإ ﺮﻈﻨﻟا تﺎﻬﺟو تدﺪﻌﺗ ﺪﻘﻟو ﻟ

ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻸ )ﻢﺗﻬاءﺎﻤﺘﻧاو ﲔﺳرﺎﻤﳌاو ﻦﻳﺮﻜﻔﳌا دﺪﻌﺘﺑ

ةرادﻹا تﺎﻗﻼﻌﻟا ،ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا

ﻢﻫﺎﺳ ﺎﻣ (

ﰲ ءاﺮﺛإ ،قﻮﻔﺘﻟا ﲏﻌﻳ يﺬﻟاو ﺢﻠﻄﺼﳌا نﺎﻘﺗﻹا

، عاﺪﺑﻹا ﻦﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﻪﻧﺑﺄ ﻪﻟ ﺮﻈﻨﻳ .دﺮﻔﺘﻟا ، عاﺪﺑﻹا

يرادﻹا يﺬﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا قﻮﻔﺘﻟاو

ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ت�ﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ قﻮﻔﺘﺗ تازﺎﳒاو ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻖﻘﳛ ﺎﲟ ،تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗو ءادﻷا ﻦﻣ ﺔﻳدﺎﻋ ﲑﻏو ﺔﻴﻟﺎﻋ ت�ﻮﺘﺴﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺘﻳ

،ءادﻷاو زﺎﳒﻻا ﻦﻣ ،ﻲﻤﻠﺴﻟا) تﻼﻜﺸﳌا ﻞﺣ

2002 ( ﻰﻗﺮﻳو ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺐﻧاﻮﳉا ﻞﻛو ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺞﺘﻨﳌا ﺰﻴﲤ لﻼﺧ ﻦﻣ ءﺎﺿرﻹ

ﻠﺘﻣ ،لﺎﲨ) ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﱀﺎﺼﳌا بﺎﺤﺻأ ﻲﺿﺮﻳو (ءﻼﻤﻌﻟا)ﺞﺘﻨﳌا وأ ﺔﻣﺪﳋا ﻲﻘ 2017

ﻊﻣ ﺎﻬﻃﺎﺒﺗرﻻ ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻰﻠﻋ قﻮﻔﺘﻳو (

،ﻲﺠﻴﻠﳌا)ﻞﻋﺎﻔﺘﻟاو ﺪﻴﻳﺄﺘﻟا تﺎﻗﻼﻌﺑ ﺎﻬﻴﻠﻣﺎﻌﺘﻣ 2012

ةﺰﻴﻤﺘﳌا ﺔﻤﻈﻨﳌا نأ ﻚﻟذ ،ﺎﺗﻬرادإو ﺎﻬﺘﻓﺮﻌﻣ رﺎﻤﺜﺘﺳﺑﺎ ﻻإ ﻖﻘﺤﺘﻳ ﻦﻟ يﺬﻟاو .(

ﺎﻬﺘﻄﺸﻧأ ﰲ ﺎﺣﺎﳒ ﺮﺜﻛﻷا ﻲﻫ ّﻨﺘﻟا ﺎﻫدراﻮﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو

ﺎﻬﻘﺒﺴﻳ ﱵﻟا ﺔﲰﺎﳊا صﺮﻔﻠﻟ ﺎﳍﻼﻐﺘﺳﺑﺎ ﺎﻬﺘﺌﻴﺑ ﻊﻣ ﺎﻬﻠﻋﺎﻔﺗ ءﻮﺿ ﰲ ﺔﻴﻤﻴﻈ

)ءادﻷا ﻰﻠﻋ صﺮﳊاو دراﻮﳌا ﺔﻳﺎﻔﻛو فﺪﳍا حﻮﺿو ﺎﻫدﻮﺴﻳ ﺔﻛﱰﺸﻣ ﺔﻳؤر كاردﺑﺎ ماﺰﺘﻟﻻاو ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا Girard,

Pinar, 2008 ﺔﻌﻓاﺪﻟا ىﻮﻘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺮﻓاﻮﺗ ﺐﺟو ﱴﺣو .(

،ﺪﻳاز)ﺎﻬﺼﳋ ﱵﻟاو 2006

ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ،ﻊﻳﺮﺴﻟاو ﺖﺑﺎﺜﻟا ﲑﻐﺘﻟا :ﰲ (

.تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺮﻓﻮﺗو ةدﻮﺠﻠﻟ ﻞﻳﺪﺑ ﻻ ،ﺔﻧﺎﻜﳌاو نﺎﻜﳌا ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا ،دوﺪﺣ ﻼﺑ ﺮﻬﻈﻳ ﻟﻤﺠا ﰲ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا تﻻﺎ

ﻷا ﺔﻴﺳﺎﺳ ﺔﻴﺗﻵا ) : نوﺮﺧآو ﻲﻠﻌﻟا ،

2006 (

ﱄﺎﻣ ءادأ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺰﻴﲤ ﺲﻜﻌﻨﻳ : ﻦﻣو ﺔﻴﻟﺎﳌا تاﺮﺷﺆﳌاو

ﺎﻬﳘأ رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ﺪﺋﺎﻌﻟا

؛

تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ ﻢﻫﺎﺿرو ﻢﻬﺋﻻو ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو ﻢﻬﺒﺴﻛو ﻢﺗﻬﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺔﻴﺒﻠﺘﺑ ءﻼﻤﻌﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺮﻬﻈﺗ :

؛

تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ةءﺎﻔﻛ ﻞﺣاﺮﻣ ﻦﻣ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻞﻛ ﰲ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﺔﻓﺎﺿإ ﻦﻜﳝ ﻒﻴﻛ ﺲﻜﻌﺗ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺴﻓ :

جﺎﺘﻧﻹا ﻞﻤﺸﺗ ذإ ،

ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻦﻜﳝو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ةءﺎﻔﻜﻟا ﺲﺳﺆﻳ ﺎﳑ ،ﺎﻬﺘﻣﺮﺑ ﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﺔﻓﺎﺿإ ﻦﻤﻀﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻄﺸﻧﻷاو تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺔﻣاﺪﺘﺳا

ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا

؛

عاﺪﺑﻹا :ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ةادأ

ةد�ﺮﻠﻟ تﺎﻣﺪﳋا وأ لﺎﻤﻋﻷا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻠﻟ ﺔﺻﺮﻔﻛ ﲑﻴﻐﺘﻟا فﺎﺸﺘﻛا ﺔﻠﻴﺳوو ﺰﻴﻤﺘﻟاو ،

ﺎﻣإ نﻮﻜﻳو

.ﺎﳘﺪﻳرﻮﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻪﺟوأو تارﺎﻬﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﺪﻳﺪﲡ وأ /و ،ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺞﺘﻨﳌا ﰲ ﺪﻳﺪﺠﺘﺑ 3 :تاودﻷاو ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا.

ﰲ ﺔــﺳارﺪﻟا ﺖــﲤ ﺔــﳌﺎﻘﺑ زﺎــﻐﻟاو ءﺑﺎﺮــﻬﻜﻟا ﻊــﻳزﻮﺗ ﺔــﺴﺳﺆﻣ

ﺔﻨــﺳ ﺖﺌــﺸﻧأ ﱵــﻟاو ، 1979

قﺮــﺸﻟا ﻊــﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻛﺮــﺷ ﻦﻤــﺿ E

D S ،

ﺖــﻟﻮﲢو ﺔﻨــﺳ 2006 ﻩرﺪــﻗ لﺎــﲰأﺮﺑ ﺔﳘﺎــﺴﻣ ﺔﻛﺮــﺷ ﱃإ 24

،يﺮــﺋاﺰﺟ رﺎــﻨﻳد رﺎــﻴﻠﻣ ﺪــﻘﻓ ﺔــﻴﺑﺎﳚا ﺞﺋﺎــﺘﻧ ﻖــﻴﻘﲢو ﺎــﻫرﻮﻄﺗ ﺖﻠــﺻاو ﺪــﻗو

ـــﺑ رﺪــﻗ لﺎــﻤﻋأ ﻢــﻗر ﺖــﻘﻘﺣ 2321524

،رﺎﻨﻳد نﻮــﻴﻠﻣ تزوﺎــﲡ ﺔﻴﻓﺎــﺻ ﺔــﺠﻴﺘﻧو

12214 ﺎﳍﻮــﺻأ ﱄﺎــﲨإ ﻞــﺻو ﺎــﻤﻛ ،رﺎــﻨﻳد نﻮــﻴﻠﻣ

ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ 203971 رﺎـﻨﻳد نﻮـﻴﻠﻣ

. ﳌا ﱪﺘﻌﺗو ﺔـﺴﺳﺆ مﻷا زﺎـﻐﻟاو ﺔـﻴﺋﺑﺎﺮﻬﻜﻟا ﺔـﻗﺎﻄﻟﺑﺎ ﻦﻳﻮـﻤﺘﻟا لﺎـﳎ ﰲ ﺪـﺣوﻷاو لوﻷا ﻲﳜرﺎـﺘﻟا ﻞـﻣﺎﻌﺘﳌا

دﺎــﺼﺘﻗﻻا وأ ﲔﻨﻃاﻮــﻤﻠﻟ ءاﻮــﺳ و ،

،ﺔــﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔــﻟوﺪﻟا ﺔــﻳﺎﲪ ﺖــﲢ ﻂــﺸﻨﺗ مﺎــﻌﻟا عﺎــﻄﻘﻠﻟ ﺔــﻌﺑﺗﺎ ﻢــﺴﺘﺗ

ﺎﻬﺘﻴﻌــﺿو راﺮﻘﺘــﺳﻻﺑﺎ

ﺔﻌــﺿﺎﺧ ﲑــﻏو

.ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا تﺎﺴﺳﺆﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ ﻻو صﺎﳋا عﺎﻄﻘﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ﻻ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻠﻟ و

ﺗﻌ ةﺪﺣو ﺪ ﺔﳌﺎﻗ ىﺪﺣإ باﺮـﺗ ﻦﻤـﺿ ﻂﺸﻨﺗ تاﺪﺣو ﺔﺘﺳ

ﺔﻳﻻﻮﻟا .

(8)

147

. . 3 :ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋو ﻊﻤﺘﳎ زﺎﻐﻟاو ءﺑﺎﺮﻬﻜﻟا ﻊﻳزﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ ﻲﻔﻇﻮﻣ ﻊﻴﲨ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﳎ نﻮﻜﺘﻳ

– ةﺪﺣو ﺔﳌﺎﻗ ﻢﻫدﺪﻋ ﻎﻟﺎﺒﻟا 238

ﺬﻴﻔﻨﺗ ناﻮﻋأو ﻢﻜﲢ ناﻮﻋأو تارﺎﻃإ ﲔﺑ ﻞﻣﺎﻋ -

ﺔﻧﻮﻜﺘﻣ ﺔﻨﻴﻋ رﺎﻴﺘﺧا ﰎ ةﺮﻄﺴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ ﻊﻣ ﺎﻴﺷﺎﲤو ، 80

1 ﻼﻣﺎﻋ

،ﺔﻄﻴﺴﺒﻟا ﺔﻴﺋاﻮﺸﻌﻟا ﺔﻨﻴﻌﻟا بﻮﻠﺳأ ماﺪﺨﺘﺳﺑﺎ ﻓ

ﻊﻳزﻮﺘﺑ ﺎﻨﻤﻘ 160

يﺮﻔﻴﻓ ﺮﻬﺷ لﻼﺧ ةرﺎﻤﺘﺳا 2020

فوﺮﻈﻟا ﺾﻌﺒﻟ اﺮﻈﻧو ،

عﺎﺟﱰﺳا ﰎ ﺔﺻﺎﳋا 80

ﺎﻬﻨﻣ 62

،ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﺔﳊﺎﺻ ةرﺎﻤﺘﺳا قﻮﻔﺗ ﻞﻴﺜﲤ ﺔﺒﺴﻨﺑ يأ

26

% ﻓﺎﻛ ﻲﻫو ، ﺞﻣ�ﺮﺑ ﰲ ﺎﳍﺎﻤﻌﺘﺳﻻ ﺔﻴ

smart pls ﺎﻨﺘﺳارد ﺎﻬﺳﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺖﲤ ﱵﻟاو

.

2.3 . :ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﻣ ﻞﻤﺸﻳ ﻞﻘﺘﺴﻣ ﲑﻐﺘﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ :ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﻣ ﺖﻠﺜﲤ

4 ﻦﻳﺰﲣ ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺪﻴﻟﻮﺗو ﺺﻴﺨﺸﺗ ) دﺎﻌﺑأ

ﻞﻤﺸﻳ ﻊﺑﺗﺎ ﲑﻐﺘﻤﻛ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ،(ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗو ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺗ ،ﺔﻓﺮﻌﳌا 4

رﻮﻄﺘﻟاو عاﺪﺑﻹا ،ﱄﺎﳌا ءادﻷا ،تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ ) تﻻﺎﳎ

ﻞﻤﺸﺗو ﻂﻴﺳو ﲑﻐﺘﻤﻛ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟاو ،(تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ةءﺎﻔﻛو 4

ﺎﲣا قﻮﻘﺣ ) دﺎﻌﺑأ ذ

ﻞﻜﻴﳍاو تاﺰﻔﶈا ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ،راﺮﻘﻟا

ﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻲ ﻟا ﺔﻴﳘﻷا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ نﺎﻛ ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﻣ دﺎﻌﺑأ رﺎﻴﺘﺧا نأ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا ﻊﻣ ،(

تﺎﺳارﺪﻟا ﻖﻓو ﲑﻐﺘﻣ ﻞﻛ دﺎﻌﺑﻷ ﺔﻴﺒﺴﻨ

.ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا 3.3 ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺞﻣاﱪﻟاو ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا :

ﻟ ﻰﻠﻋ �ﺪﻤﺘﻋا ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﺤﺘ ّﺞﻬﻨﳌا

ﻞﻴﻠﲢو ﻒﺻو لﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﻔﺻﻮﻟا

ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌا رﺎﻃﻹا

،ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺔﻴﳘﻷا تاذ ﺎﺗﻬﻻﺎﳎو ﺎﻫدﺎﻌﺑأ ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻟوﺎﳏو ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﳌ تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﻊﻗﻮﻣ ﺪﻳﺪﲢو

ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﰎ ﺔﺳارﺪﻟا ت�ﺎﻴﺑ ﻊﻤﳉو ،ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﻧﻮﻜﻣ نﺎﻴﺒﺘﺳا ةرﺎﻤﺘﺳا

4 ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ت�ﺎﻴﺒﻟا ﺺﳜ لوﻷا ءﺰﳉا ،ءاﺰﺟأ

ﻢﻈﻳو ﲔﺑﻮﺠﺘﺴﻤﻠﻟ 5

ﻦﻣ نﻮﻜﺘﻳو (ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ) ﻞﻘﺘﺴﳌا ﲑﻐﺘﳌا دﺎﻌﺑأ ﺺﳜ ﻮﻬﻓ ﱐﺎﺜﻟا ءﺰﳉا ﺎﻣأ ،ﺔﻠﺌﺳأ 23

،لاﺆﺳ ﺚﻟﺎﺜﻟا ءﺰﳉاو

ﻦﻣ نﻮﻜﺘﻳ و (ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا) ﻂﻴﺳﻮﻟا ﲑﻐﺘﳌا دﺎﻌﺑأ ﺺﳜ 19

ءادﻷا ) ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﳌا تﻻﺎﳎ ﺺﳜ ﻊﺑاﺮﻟا ءﺰﳉاو ،لاﺆﺳ

ﻢﻀﻳو (ﺰﻴﻤﺘﳌا 20

.لاﺆﺳ ﻦﻣ أ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺞﻣاﱪﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﰎ ةﺮﻓﻮﺘﳌا ﺔﻴﻟﺎﳌا ت�ﺎﻴﺒﻟا ﺔﳉﺎﻌﻣ ﻞﺟ spss19

، smart

pls و Excel2007 و ،

ﺗ :ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻞﺜﻤﺘ

؛ﰊﺎﺴﳊا ﻂﺳﻮﺘﳌا 

؛يرﺎﻴﻌﳌا فاﺮﳓﻻا  .ﺔﻴﺋﺎﻨﺒﻟا تﻻدﺎﻌﳌﺑﺎ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا تارﺎﺒﺘﺧا 

:ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﳌ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا.4 ﺎﲡا ﺔﻓﺮﻌﻣ فﺪﺑﻬ ﻩ

ﰊﺎﺴﳊا ﻂﺳﻮﺘﳌا بﺎﺴﲝ ﺎﻨﻤﻗ ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﻣ تﻻﺎﳎو دﺎﻌﺑأ ﺮﻓﻮﺗ ىﺪﻣ لﻮﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ تﺑﺎﺎﺟإ

تاﲑﻐﺘﻣ لﻮﺣ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻲﻔﻇﻮﻣ ةﺮﻈﻨﻟ ﲑﺴﻔﺗ ءﺎﻄﻋإ ﺔﻟوﺎﳏ ﰒ ،ﺪﻌﺑ ﻞﻜﺑ صﺎﳋا ﻩﺎﲡﻻا ﺪﻳﺪﲢ ﰒ ﲑﻐﺘﻣ ﻞﻜﻟ يرﺎﻴﻌﳌا فاﺮﳓﻻاو ﺔﺳارﺪﻟا .

.4 .1 :ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﺺﺋﺎﺼﺧ لوﺪﳉا ﰲ ﺮﻬﻈﺗ

:ﱄاﻮﳌا

ﳉا 1 لوﺪ ﺔﻴﻓاﺮﻏﻮﳝﺪﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﺐﺴﺣ ﺔﺳارﺪﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ :

(9)

148

ةرﺎﺒﻌﻟا نﺎﯿﺒﻟا

راﺮﻜﺘﻟا ﺔﺒﺴﻨﻟا

ةرﺎﺒﻌﻟا نﺎﯿﺒﻟا

راﺮﻜﺘﻟا ﺔﺒﺴﻨﻟا

ﺮــــــﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ

ﺔﻨﺳ30 10

16.13 ةﺮﺒﺨﻟا

ﺔﯿﻨﮭﻤﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ

تاﻮﻨﺳ5 18

29.3

31 - ﺔﻨﺳ40 39

62.9 5

- تاﻮﻨﺳ10 30

48.38

41 - ﺔﻨﺳ50 13

20.97 10

- ﺔﻨﺳ20 10

16.13

ﻦﻣ ﺮﺜﻛﺄﻓ ﺔﻨﺳ50 /

ﻦﻣ / ﺮﺜﻛﺄﻓ ﺔﻨﺳ20 4

6.45

ىﻮﺘﺴﻤﻟا ﻲﻤﯿﻠﻌﺘﻟا ﯾﻮﻧﺎﺛ

ﻞﻗأ وﺄ 8

ﺲﻨﺠﻟا 12.9 ﺮﻛذ

22 35.48

ﻲﻨﮭﻣ ﻦﯾﻮﻜﺗ 11

17.74 ﻰﺜﻧأ

40 64.52

ﻲﻌﻣﺎﺟ 38

ﺐﺼﻨﻤﻟا 61.3 ﻲﻔﯿظﻮﻟا ناﻮﻋأ

19 30.64

ﺎﯿﻠﻋ تﺎﺳارد 5

تارﺎطإ 8.06 28

45.16

ءارﺪﻣ 15

24.2

ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ تﺎﺟﺮﺨﻣ :رﺪﺼﻤﻟا V

25 SPSS

ﺔﺒﺴﻧ نأ ﺮﻬﻈﻳ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ 16.13

% ﻦﻋ ﻢﻫرﺎﻤﻋأ ﻞﻘﺗ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻦﻣ 30

ﻪﺘﺒﺴﻧ ﺎﻣو ،ﺔﻨﺳ 62.9

% ﲔﺑ ﻢﻫرﺎﻤﻋأ

31 و 40 ﺔﺒﺴﻧو ،ﺔﻨﺳ 20.97

% ﲔﺑ ﻢﻫرﺎﻤﻋأ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻦﻣ 41

و 50 ﺔﺒﺴﻧ نأ ﺎﻤﻛ .ﺔﻨﺳ 35.48

% ﺔﺒﺴﻧو ،رﻮﻛذ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻦﻣ

64.52

% ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ ﺎﻣأ.ﺔﻳرادﻹا لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻌﻴﺒﻄﻟ يﻮﺜﻧﻷا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﺎﻬﻴﻋ ﺐﻠﻐﻳو ،ﻊﻤﻟﻤﺠا ﰲ ةﲑﺒﻛ بﺎﺒﺸﻟا ﺔﺒﺴﻧ نأ ﺮﻬﻈﻳ ﺎﻣ .ث�إ

ﺔﺒﺴﻧ نأ ﺪﺠﻨﻓ ،ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺗ ت�ﻮﺘﺴﻣ يوذ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓأ نأ ﺪﺠﻨﻓ ،ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻠﻟ 12.9

% اﻮﻌﺑﺗﺎ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻦﻣ

ﺔﺒﺴﻧو ،ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا ﻢﻬﺘﺳارد 17.74

% ﻣ ﺔﺒﺴﻧو ،ﺎﻴﻨﻬﻣ ﺎﻨﻳﻮﻜﺗ اﻮﺳرﺎ 61.3

% نﻮﻠﻤﳛ ﺔﺒﺴﻧو ،ﺔﻴﻌﻣﺎﺟ تادﺎﻬﺷ 8.06

% نﻮﻠﻤﳛ

ذإ ،تاﱪﳋا ﻲﻋﻮﻨﺘﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﻢﻈﻌﻣ نأ ﺪﳒ ﺎﻤﻛ ،ﺎﻴﻠﻋ تادﺎﻬﺷ حواﱰﺗ

ﺔﺒﺴﻧ ﲔﺑ 29.3

% ﻦﻣ ﻞﻗﻷ 5

،تاﻮﻨﺳ

و 48.38

% ﻦﻣ ﻢﺗﻬﱪﺧ 5

ﻦﻣ ﻞﻗأ ﱃإ 10

ﺔﺒﺴﻧو ،تاﻮﻨﺳ 16.13

% ﻦﻣ ﻢﺗﻬﱪﺧ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻦﻣ 10

ﱃإ ﻦﻣ ﻞﻗا 20 ﺔﺒﺴﻧو ،ﺔﻨﺳ

6.45

% ﻦﻣ ﻢﺗﻬﱪﺧ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻦﻣ 20

ﺮﺜﻛﺄﻓ ﺔﻨﺳ .

ﺔﻴﺒﻠﺳ وأ ﺔﻴﺑﺎﳚإ ءارأ ﻦﻳﻮﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﻦﻳردﺎﻗ ﻢﻬﻠﻌﳚ ﺎﳑ ،ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﳎ داﺮﻓأ ىﺪﻟ ةﱪﳋا ﻞﻣﺎﻋ ﺮﻓﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا لﺪﺗو ﻩﺎﲡ ﺔﻗد ﺮﺜﻛأ ﺎﻫدﺎﻌﺑأو ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﻣ

ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﱪﻛأ ﻦﻣ ةﱪﳋا ﱪﺘﻌﺗ ﺚﻴﺣ ، تاﱪﳋا نﻷ ،ﺮﻫاﻮﻈﻟا ﻮﳓ داﺮﻓﻷا ءارأ ﰲ ةﺮﺛﺆﳌا

ﺔﺒﺴﻧ نأ ﺎﻤﻛ .ﲔﻌﻣ عﻮﺿﻮﻣ ﻩﺎﲡا ﺔﻴﺒﻠﺳ وأ ﺔﻴﺑﺎﳚإ تﺎﻫﺎﲡا ﻦﻳﻮﻜﺗ ﰲ ﲑﺒﻛ ﺪﺣ ﱃإ ﻢﻬﺴﺗ برﺎﺠﺘﻟا ﱪﻋ ﺔﻤﻛاﱰﳌا 45.16

%

ﺔﺒﺴﻧو ،تارﺎﻃإ 30.64

% ﺔﺒﺴﻧو ،ةرادإ ناﻮﻋأ 24.2

% ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﲔﺑ ﻲﻣﺮﻫ ﻖﺳﺎﻨﺗ دﻮﺟﻮﻟ ىﺰﻌﺗ ،ءارﺪﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﻦﻣ

ﻹا .ﺔﻳرادﻹاو ﺔﻴﻓاﺮﺷ

2.4 :ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ تاﲑﻐﺘﳌ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ةرادإ ﲑﻐﺘﻣ دﺎﻌﺑأ لﻮﺣ ﺔﺳورﺪﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا ءارأ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻩ�دأ لوﺪﳉا ﲔﺒﻳ

،ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺚﻴﺣ

ﺔﺌﻔﻟا ﻦﻣ ًاﺪﻴﻳﺗﺄ ﺮﺜﻛﻷا نﺎﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻦﻳﺰﲣ ﺪﻌﺑ نأ ﻆﺣﻼﻧ تﺑﺎﺎﺟﻹا ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻎﻠﺑ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺑﻮﺠﺘﺴﳌا

3.59 ﻩرﺪﻗ يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓﺑﺎ

0.671 ﻩرﺪﻗ ﺪﻴﻳﺗﺄ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﱏدأ ﻰﻠﻋ ﻞﺼﺣ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺺﻴﺨﺸﺗو ﺪﻴﻟﻮﺗ ﺪﻌﺑ ﺎﻣأ ، 3.18

ﻩرﺪﻗ تﺑﺎﺎﺟﻹا ﰲ ﺖﺘﺸﺘﺑو ، 0.838

ﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗ ﺔﻴﳘأو ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﻢﻴﻫﺎﻔﲟ ﺔﺑﻮﺠﺘﺴﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا مﺎﻤﺘﻫا مﺪﻌﺑ ﻲﺣﻮﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو ﺔ

.

ﳉا 2لوﺪ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ دﺎﻌﺑﻷ ﺔﻴﻔﺻﻮﻟا تاءﺎﺼﺣﻹا :

(10)

149

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ دﺎﻌﺑأ ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا

يرﺎﯿﻌﻤﻟا فاﺮﺤﻧﻻا ﺪﻌﺒﻟا لﻮﺣ تﺎﺑﺎﺟﻹا هﺎﺠﺗا

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﺺﯿﺨﺸﺗو ﺪﯿﻟﻮﺗ 3.18

0.838 ﺪﯾﺎﺤﻣ

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻦﯾﺰﺨﺗ 3.59

0.671 ﻖﻓاﻮﻣ

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗ 3.35

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻖﯿﺒﻄﺗ 3.28

رﺪﺼﻤﻟا ﺮﺑ تﺎﺟﺮﺨﻣ :

ﺞﻣﺎﻧ V 25

SPSS :ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﲑﻐﺘﳌ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا3.4 ﺔﻤﺼﺒﻟا ﲑﻐﺘﻣ دﺎﻌﺑأ لﻮﺣ ﺔﺳورﺪﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا ءارأ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻩ�دأ لوﺪﳉا ﲔﺒﻳ

ﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔ

،ﻖﻓاﻮﳌاو ﺪﻳﺎﶈا ﲔﺑ حواﺮﺗ ﻩرﺪﻗ ﻂﺳﻮﺘﲟ ﺪﻴﻳﺗﺄ ﻰﻠﻋأ ﻰﻠﻋ ﻞﺼﺣ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا قﻮﻘﺣ ﺪﻌﺑ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ ،

3.42

ﻩرﺪﻗ يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.915

ًاﺪﻴﻳﺗﺄ ﻞﻗﻷا تاﺰﻔﶈا ﺪﻌﺑ نﺎﻛ ﺚﻴﺣ ،ﺪﻳﺎﳏ ﺎﻬﻴﻓ تﺑﺎﺎﺟﻹا ﻩﺎﲡا نﺎﻜﻓ دﺎﻌﺑﻷا ﻲﻗﺑﺎ نأ ﲔﺣ ﰲ ،

ﻩرﺪﻗ ﻂﺳﻮﺘﲟ 2.70

ﻩرﺪﻗ يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 1.23

.

ﻟا لوﺪﺠ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا دﺎﻌﺑﻷ ﺔﯿﻔﺻﻮﻟا تاءﺎﺼﺣﻹا :3

ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا دﺎﻌﺑأ ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا

راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا قﻮﻘﺣ 3.42

0.915 ﻖﻓاﻮﻣ

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا 3.02

ﺪﯾﺎﺤﻣ 1.16

تاﺰﻔﺤﻤﻟا 2.70

1 . ﺪﯾﺎﺤﻣ 23

ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا 3.32

رﺪﺼﻤﻟا ﺮﺑ تﺎﺟﺮﺨﻣ :

ﺞﻣﺎﻧ V 25 SPSS

.4 ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﲑﻐﺘﳌ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا4 :

لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ 4

ﻆﺣﻼﻧ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا تﻻﺎﻟﻤﺠ ﺔﻴﻔﺻﻮﻟا تاءﺎﺼﺣﻹﺑﺎ صﺎﳋا

ًاﺪﻴﻳﺗﺄ ﺮﺜﻛﻷا تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ لﺎﳎ نﺎﻛ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺑﻮﺠﺘﺴﳌا ﺔﺌﻔﻟا ﺪﻴﻳﺗﺄ ﻰﻠﻋ ﺖﻠﺼﺣ تﻻﺎﻟﻤﺠا ﻊﻴﲨ نأ ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺘﲟ

3.62

يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.785

ﰲ تﻻﺎﻟﻤﺠا ﻩﺬﻫ ﺮﻓﻮﺗ ﺔﻴﳘﻷ ﺔﺑﻮﺠﺘﺴﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا كاردﺑﺎ ﻲﺣﻮﻳ ﺎﳑ تﻻﺎﻟﻤﺠا ﻩﺬﻫ ﺞﺋﺎﺘﻧ برﺎﻘﺗ ﻆﺣﻼﻧ ﺎﻤﻛ ،

.ﺎﺗﻬﺎﻴﻠﻤﻋ ةءﺎﻔﻛو ﱄﺎﳌا ﺎﻬﺋادأ ﲔﺴﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﺚﻴﺣ ،زﺎﻐﻟاو ءﺑﺎﺮﻬﻜﻟا ﻊﻳزﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ ءادأ ﳉا

4لوﺪ ا تﻻﺎﻟﻤﺠ ﺔﻴﻔﺻﻮﻟا تاءﺎﺼﺣﻹا : ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷ

ﺰﯿﻤﺘﻤﻟا ءادﻷا تﻻﺎﺠﻣ ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا

تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ةدﻮﺟ 3.62

0.785 ﻖﻓاﻮﻣ

ﻲﻟﺎﻤﻟا ءادﻷا 3.46

0.796 ﻖﻓاﻮﻣ

رﻮﻄﺘﻟاو عاﺪﺑﻹا 3.43

0.860 ﻖﻓاﻮﻣ

تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ةءﺎﻔﻛ 3.60

0.730 ﻖﻓاﻮﻣ

رﺪﺼﻤﻟا ﺮﺑ تﺎﺟﺮﺨﻣ :

ﺞﻣﺎﻧ V 25 SPSS

5 :ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﳕ ﺔﻴﺣﻼﺻ تارﺎﺒﺘﺧا .

1.5 تﺎﺒﺜﻟاو قﺪﺼﻟا تﻼﻣﺎﻌﻣ :

لوﺪﳉا ﲔﺒﻳ 5

ﺚﻴﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ةادﻷ تﺎﺒﺜﻟاو قﺪﺼﻟا تﻼﻣﺎﻌﻣ ﺎﻤﻬﻣ ﺎﺳﺎﻴﻘﻣ خﺎﺒﻧوﺮﻛﺎﻔﻟأ ﱪﺘﻌﻳ

ﺔﺒﺴﻨﻟا ﱪﺘﻌﺗ ،ﺔﻇﻮﺤﻠﳌا تاﺮﺷﺆﳌا تاﲑﻐﺘﻣ ﲔﺑ ﻲﻠﺧاﺪﻟا طﺎﺒﺗرﻻا ﻰﻠﻋ ﺎﺳﺎﺳأ ﲏﺒﳌاو ﻲﻠﺧاﺪﻟا قﺎﺴﺗﻻ ﺔﻴﻗﻮﺛﻮﳌ ﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻮﺒﻘﳌا

(11)

150

70

% قﻮﻔﻳ خﺎﺒﻧوﺮﻛ ﺎﻔﻟأ ﻞﻣﺎﻌﻣ ﺎﳍ ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﻣ ﻊﻴﲨ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ ، 70

% ﻆﺣﻼﻧ ﺐﻛﺮﳌا تﺎﺒﺜﻟا ﻢﻴﻗ ﱃإ ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ ﺎﻣأ ،

) ﺔﻟﻮﺒﻘﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا تزوﺎﲡ تاﲑﻐﺘﳌا ﻊﻴﲨ ﰲ ﺎ�أ 0.70

ﺔﻤﻴﻗ ﻰﻠﻋأ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻸﻟ ﺐﻛﺮﳌا تﺎﺒﺜﻟا ﺔﻤﻴﻗ ﺖﻧﺎﻛ ﺚﻴﺣ ،(

ﺎﻫرﺪﻗ 0.932 ﺔﻤﻴﻗ ﰎ ، ـﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻖﻴﺒﻄﺘﻠﻟ ﺐﻛﺮﳌا تﺎﺒﺜﻟا

0.901 ـﺑ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻠﻟ ﺐﻛﺮﳌا تﺎﺒﺜﻟا ﺔﻤﻴﻗ ﰎ ،

0.893 ،

:ﱄاﻮﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻦﻳﺰﲣ و ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺪﻴﻟﻮﺗ ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺗ تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ ﻪﻤﻴﻗ ﺎﻣأ 0.889

، 0.857 و

0.827 ﻞﻛ ،

ﺴﺗا دﻮﺟو ﲏﻌﺗو ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ ﺐﻛﺮﳌا تﺎﺒﺜﻟا ﻢﻴﻗ ﻲﻬﻓ جﺮﺨﺘﺴﳌا ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻂﺳﻮﺘﳌ ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ ﺎﻣأ .ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﳌ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﰲ قﺎ

ﰲ ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ 3

ﺎﻬﺘﻤﻴﻗ تزوﺎﲡ ﺚﻴﺣ (ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺪﻴﻟﻮﺗو ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺗ ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗ) تاﲑﻐﺘﻣ 0.5

ﻦﻣ ﺔﺒﻳﺮﻗ ﺖﻧﺎﻜﻓ تاﲑﻐﺘﳌا ﻲﻗﺑﺎ ﺎﻣ ،

.ﺔﻟﻮﺒﻘﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا ﳉا

لوﺪ قﺪﺼﻟا تﻼﻣﺎﻌﻣ :5 جذﻮﻤﻨﻟ تﺎﺒﺜﻟاو

ﺔﺳارﺪﻟا

ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﺎﻔﻟأ

خﺎﺒﻧوﺮﻛ قﺎﺴﺗﻻا تﺎﺒﺛ ﻞﻣﺎﻌﻣ

ﻲﻠﺧاﺪﻟا تﺎﺒﺜﻟا

ﺐﻛﺮﻤﻟا ﻦﯾﺎﺒﺘﻟا ﻂﺳﻮﺘﻣ

جﺮﺨﺘﺴﻤﻟا

ﺰﯿﻤﺘﻤﻟا ءادﻷا 0.928

0.932 0.937

0.429

ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا 0.871

0.893 0.887

0.313

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻦﯾﺰﺨﺗ 0.741

0.767 0.826

0.493

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻖﯿﺒﻄﺗ 0.867

0.874 0.901

0.603

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗ 0.852

0.852 0.889

0.535

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﺪﯿﻟﻮﺗ 0.794

0.802 0.857

0.545

ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ تﺎﺟﺮﺨﻣ :رﺪﺼﻤﻟا SmartPls 3

.5 :يﺰﻴﻴﻤﺘﻟا قﺪﺼﻟا2 لوﺪﳉا ﲔﺒﻳ

6 ﻞﻴﻧرﻮﻓ ﻚﳏ -

ﺮﻛﲑﻟ تاﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﻞﺧاﺪﺗ دﻮﺟو ىﺪﻣ نﺎﻴﺑو يﺰﻴﻴﻤﺘﻟا قﺪﺼﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ

تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا ﻦﻣ ﱪﻛأ ﺮﺴﻔﳌا ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻂﺳﻮﺘﳌ ﻲﻌﺑﺮﺗ رﺬﺟ ﺎﳍ ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﺐﻠﻏأ ﰲ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا ﻞﻛ ﻞﻴﻠﲢ ﻦﻜﳝو ﺰﻳﺎﻤﺘﻟا ﺔﺤﺻ ﺢﺿﻮﻳ ﺎﳑ ،ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﰲ ﻻإ ﺔﻘﻓاﺮﳌا ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ :ﱄﺎﺘﻛ ﻦﻣﺎﻛ ﲑﻐﺘﻣ

ﻮﻫ جﺮﺨﺘﺴﳌا ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻂﺳﻮﺘﻣ نﺎﻛ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا :ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ  0.429

) ﻲﻌﻴﺑﺮﺗ رﺬﲜو 0.655

ﺚﻴﺣ (

ﺪﻋﺎﻣ ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا ﺔﻘﻓاﺮﳌا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﻞﻛ ﻦﻣ ﱪﻛأ ﻪﻧأ ﻆﺣﻼﻧ ا

) نﺎﻛ ﺚﻴﺣ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻊﻣ طﺎﺒﺗرﻻا 0.725

؛(

ﺳﻮﺘﻣ نﺎﻛ ﻂﻴﺳﻮﻟا ﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ  ) جﺮﺨﺘﺴﳌا نﺎﻴﺒﺘﻟا ﻂ

0.313 ﻩرﺪﻗ ﻲﻌﻴﺑﺮﺗ رﺬﲜ ( 0.560

ﱪﻛأ ﻪﻧأ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ ،

؛ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا ﻊﻴﲨ ﻦﻣ ) ﻩرﺪﻗ جﺮﺨﺘﺴﻣ ﻦﻳﺎﺒﺗ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻪﻟ :ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻦﻳﺰﲣ  0.493

) ﻩرﺪﻗ ﻲﻌﻴﺑﺮﺗ رﺬﲜو ( 0.702

ﻊﻴﲨ ﻦﻣ ﱪﻛأ ﻮﻫو (

؛ﻪﻟ ﺔﻠﺑﺎﻘﳌا ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﺔﻘﻓاﺮﳌا تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا ﺒﻄﺗ  ) ﻩرﺪﻗ جﺮﺨﺘﺴﻣ ﻦﻳﺎﺒﺗ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻪﻟ :ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻖﻴ 0.603

؛ﻪﻟ ﺔﻠﺑﺎﻘﳌا ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﺔﻘﻓاﺮﳌا تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا

(12)

151

) ﻩرﺪﻗ جﺮﺨﺘﺴﻣ ﻦﻳﺎﺒﺗ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻪﻟ :ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺗ  0.535

تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا ﻊﻴﲨ ﻦﻣ ﱪﻛأ ﻮﻫو (

ﺔﻘﻓاﺮﳌا

؛ﻪﻟ ﺔﻠﺑﺎﻘﳌا ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ) ﻩرﺪﻗ جﺮﺨﺘﺴﻣ ﻦﻳﺎﺒﺗ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻪﻟ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺺﻴﺨﺸﺗ  0.545

.ﻪﻟ ﺔﻠﺑﺎﻘﳌا ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﺔﻘﻓاﺮﳌا تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا ﳉا

لوﺪ ﺰﻳﺎﻤﺘﻟا ﺔﺤﺻو طﺎﺒﺗرﻻا :6 ﺺﯿﺨﺸﺗ

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا

ﻊﯾزﻮﺗ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا

ﻖﯿﺒﻄﺗ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا

ﻦﯾﺰﺨﺗ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا

ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا

ءادﻷا ﺰﯿﻤﺘﻤﻟا

تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا

0.655 ﺰﯿﻤﺘﻤﻟا ءادﻷا 0.560 0.129 ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا

0.702 0.034- 0.566 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻦﯾﺰﺨﺗ

0.777 0.599 0.317 0.638 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻖﯿﺒﻄﺗ

0.731 0.586 0.665 0.049 0.725 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗ

0.738 0.625 0.542 0.690 0.087 0.617 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﺺﯿﺨﺸﺗ

.5 .3 ﲑﺛﺄﺘﻟا ﻢﺠﺣ f square

: لوﺪﳉا ﲔﺒﻳ 7

ﻒﻠﺘﲣ ﺎ�أ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ ،ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﲑﺛﺗﺄ ﻢﺠﺣ ،

ﲑﺛﺗﺄ ﻢﺠﺣ ﻞﻴﻠﲢ ﻦﻜﳝو ،لﻮﺒﻘﻣ ﲑﻏ ﱃإ ﺪﻴﺟ ﻦﻣ ﺎﻫﲑﺛﺗﺄ ﻢﺠﺣ ﰲ ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﲑﺛﺗﺄ ﻢﺠﳊ ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ:ﱄﺎﺘﻛ ﻦﻣﺎﻛ ﲑﻐﺘﻣ ﻞﻛ

و ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺎﻣأ ،ةﺪﻴﺟ ﻲﻬﻓ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺗ ﲑﺛﺗﺄ ﻢﺠﺣ ﻎﻠﺑ ﺎﻤﻛ ،ﺪﻴﺟ ﻮﻫ ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﻂﻴﺳﻮﻟا ﲑﻐﺘﳌا ا ﺺﻴﺨﺸﺗ ﲑﺛﺗﺄ ﻢﺠﳊ ﺔﺒﺴﻨﻟﺑﺎ ﺎﻣأ ،ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﻒﻴﻌﺿ ﻢﻫﲑﺛﺄﺘﻓ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺗ ﻮﻬﻓ ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ و ﺔﻓﺮﻌﳌ

.ﻂﺳﻮﺘﻣ ﳉا

لوﺪ :7 ﲑﺛﺄﺘﻟا ﻢﺠﺣ

ﺔﻈﺣﻼﻤﻟا ﺰﯿﻤﺘﻤﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺮﯿﺛﺄﺘﻟا ﻢﺠﺣ ﺔﻈﺣﻼﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﯿﺛﺄﺘﻟا ﻢﺠﺣ ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا

تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا

ﻂﺳﻮﺘﻣ 0.056 لﻮﺒﻘﻣ ﺮﯿﻏ 0.007 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﺺﯿﺨﺸﺗ

لﻮﺒﻘﻣ ﺮﯿﻏ 0.004 ﻂﺳﻮﺘﻣ 0.069 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻦﯾﺰﺨﺗ

ﻲﻟﺎﻋ 0.263 لﻮﺒﻘﻣ ﺮﯿﻏ 0.004 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗ

ﻂﺳﻮﺘﻣ 0.105 ﻲﻟﺎﻋ 0.195 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻖﯿﺒﻄﺗ

:ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﻲﻄﳋا جاودزﻻا 4.5 لوﺪﳉا ﲔﺒﻳ

8 دﻮﺟو ىﺪﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ فﺪﺑﻬ ،ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻢﺨﻀﺗ ﻞﻣﺎﻌﻣ

،ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﻲﻄﺧ جاودزا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ ﻲﻫ ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻢﺨﻀﺗ ﻞﻣﺎﻌﻣ ﻢﻴﻗ ﻊﻴﲨ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ

) ﺔﻟﻮﺒﻘﳌا 5 .جذﻮﻤﻨﻟا ﰲ ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﻲﻄﺧ جاوزا ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﻪﻴﻠﻋو ،ﱄاﻮﺘﻟا ﻰﻠﻋ ةﺪﻳاﺰﺘﻣ ﻲﻫو ،(

ﳉا لوﺪ ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﻲﻄﳋا جاودزﻻا :8

(13)

152

ﻊﺑﺎﺗ ﺮﯿﻐﺘﻤﻛ ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﻊﺑﺎﺗ ﺮﯿﻐﺘﻤﻛ ﺰﯿﻤﺘﻤﻟا ءادﻻا ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﻢﯿﻗ

VIF VIF ﻢﯿﻗ

ــــــــــــــــــــ 1.229 ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا

1.765 2.109 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻖﯿﺒﻄﺗ

2.217 2.135 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗ

2.148 2.163 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﺪﯿﻟﻮﺗ

2.461 2.631 ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﻦﯾﺰﺨﺗ

5 . ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻨﻟ ﺔﻳﺆﺒﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا 5 :

لوﺪﳉا ﲔﺒﻳ 9

ﺮﺷﺆﻣ : Q2

ﺔﻤﻴﻗ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻨﻟ ﺔﻳﺆﺒﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﺔﺳارﺪﻟ

ﺖﻐﻠﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا ﺄﻄﺧ تﺎﻌﺑﺮﻣ عﻮﻤﳎ 954.641

ءﺎﻄﳋا تﺎﻌﺑﺮﻣ عﻮﻤﳎ ﺔﻤﻴﻗ ﺖﻐﻠﺑ ﺎﻤﻨﻴﺑ ، 01240

ﺮﺷﺆﻣ ﻪﻴﻠﻋو ، Q2

ﻎﻠﺑ 0.23

ﻦﻣ ﱪﻛأ ﻲﻫو 0

رﺪﻗ ﻪﻟ ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻨﻓ ﻪﻴﻠﻋو .ﺔﻳﺆﺒﻨﺗ ة

Q² = 1 −𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆

𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆 = 1 −

954.641 Q² = 1 − 0.769Q² = 0.23 1240

ﺪﻳﺪﺤﺘﻟا ﻞﻣﺎﻌﻣ لوﺪﳉا ﺲﻔﻧ ﲔﺒﻳ ﺎﻤﻛ R2

ﺮﺴﻔﺗ ﻂﻴﺳﻮﻟا ﲑﻐﺘﳌاو ﺔﻠﻘﺘﺴﳌا تاﲑﻐﺘﳌا نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ 61.7

% تاﲑﻐﺘﻟا ﻦﻣ

(ﺔﻓﺮﻌﳌا دﺎﻌﺑأ ) ﺔﻠﻘﺘﺴﳌا تاﲑﻐﺘﳌا ﲑﺴﻔﺗ ﺔﺒﺴﻧ ﺖﻐﻠﺑ ﺎﻤﻛ ،ﺔﻟﻮﺒﻘﻣو ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺒﺴﻧ ﻲﻫو ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻻا ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﳌا ﰲ ثﺪﲢ ﱵﻟا (ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ) ﻂﻴﺳﻮﻟا ﲑﻐﺘﻤﻠﻟ 18.60%

ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ ﺔﻤﻴﻗ ﻞﻗأ ﻦﻣ ﱪﻛأ ﻲﻫو ، 10%

.

ﳉا لوﺪ ﺔﻳﺆﺒﻨﺘﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا :9

R2

Q2

SSE SSO

0.617 0.23

954.641 1240.000

0.186 0.017

1157.741 1178.000

ﺞﻣ�ﺮﺑ تﺎﺟﺮﳐ :رﺪﺼﳌا SmartPls 3

6 :ﺮﺷﺎﺒﻣ ﲑﻏو ﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﺛﺄﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻞﻴﻠﲢ .

1.6 :ﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﺛﺄﺘﻟا ﻞﻴﻠﲢ ﺔﻤﺼﺒﻟا دﻮﺟو نود ﺰﻴﻤﺘﳌا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ دﺎﻌﺑﻷ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺮﺛﻷا ﻞﻴﻠﺤﺘﺑ مﻮﻘﻨﺳ ﺔﻳاﺪﺒﻟا ﰲ

ﲑﻐﺘﻤﻛ ﺔﻴﺛارﻮﻟا ﺔﻤﺼﺒﻟا ﲑﻐﺘﻣ جاردإ مﺪﻋ ﻆﺣﻼﻧ ﺚﻴﺣ ، ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا ﰲ ﺢﺿﻮﻣ ﻮﻫ ﺎﻤﻛ ﻢﻬﻨﻴﺑ تارﺎﺴﳌا ﺪﻳﺪﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺔﻴﺛارﻮﻟا .جذﻮﻤﻨﻟا ﻦﻤﺿ ﻂﻴﺳو ﻟا

ﻞﻜﺸ ﺮﺷﺎﺒﻤﻟا ﺮﯿﺛﺄﺘﻟا :2