يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو
ةــعماــج
ةنتاب
1
رضخل جاحلا
ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك
مولعو ةيراجتلاو
رييستلا
مسق
رييستلا مولع
ةحورطأ
دقم
هاروتكد ةداهش لينل ةم
مولع
يف
رييستلا مولع
ةيرشبلا دراولما ةرادإ :صصخت
دادعإ
لا
بلاط
:
فارشإ
ذاتسلأا
:روتكدلا
يواحلص ريمس
فيرشلا رمع
ةشقانلما ةنجل ءاضعأ
ي سواقم ةحيلص .د.أ
ذاتسأ
ة
يلاع ميلعت
ةنتاب ةعماج
1
اسيئر
فيرش رمع .د.أ
ذاتسأ
يلاع ميلعت
ةنتاب ةعماج
1
اررقم
ةموحرب ديمحلا دبع .د.أ
ذاتسأ
يلاع ميلعت
ةليسلما ةعماج
اوضع
.د.أ
ليعامسإ
يزاجح
ذاتسأ
يلاع ميلعت
ةركسب ةعماج
اوضع
طابخلب لامج .د
أ رضاحم ذاتسأ
ةنتاب ةعماج
1
اوضع
يابلا دمحم .د
أ رضاحم ذاتسأ
يداولا ةعماج
اوضع
ةنسلا
ةيعماجلا
:
2017
-2018
يف رامثتسلاا
يرشبلا لالما سأر
ءادلأا ىلع هرثأو
ةسارد
لم ةنراقم
تلااصتلاا تاسسؤ
)سيليبوم ،ةمجن ،يزيج( رئازجلا يف
(
ْن
أَو َّي َد ِّلاَو ى
َ
لَع َو َّي
َ
لَع َت ْمَعْن
َ
أ ي ِّت
َ
َّلا َكَتَمْعِّن َرُك ْشَأ ْنَأ يِّنْعِّزْوَأ ِّ بَر
ِّت َم ْحَرِّب ي ِّن
ل ِّخ ْد
ْ
أَو ُها َضْرَت ا ًح ِّلا َص َل َمْع
َ
أ
َ
) َني ِّح ِّلا َّصلا َك ِّداَبِّع ي ِّف َك
ةروس ةيلآا :لمنلا 19 .دهعت
يفرش
أ ان ي ضملما ،هلفسا بلاطلا : يواحلص ريمس ، أ دهعت ب ك ينو لاوؤسم نع اذه ،لمعلا يذلاو لمحي ناونع : رامثتسلاا يف رأ س لالما يرشبلا هرثأو ىلع ءادلأا ةسارد ةنراقم تاسسؤلم تلااصتلاا يف رئازجلا ( ،يزيج ةمجن سيليبومو )، لكو ام درو هيف . :ءاضملإاميحرلا نمحرلا الله مسب
ىلع الله نإ اوملعتل نهنيب رملأا لزنتي نهلثم ضرلأا نمو تاومس عبس قلخ يذلا الله"
"املع ءيش لكب طاحأ دق الله ناو ريدق ءيش لك
ميظعلا الله قدص
...الله همحر يدلاو حور ىلإ
عرو الله اهظفح يما ىلا
ا
...اه
ىلا
...ةزيزعلا يتنباو يتجوز
...ءازعلأا يتاوخأو يخأ ىلإ
نيعلما معن يل اوناك نيذلا يئاقدصأ ىلإ
. ..
...عضاوتلما لمعلا اذه يدها ءلاؤه لك ىلإ
ءادهلاا
تسلأا ركذلاب صخاو ،ةدعاسلماو نوعلا دي يل مدق نم لكل ليزجلا ركشلاب مدقتأ
فرشلما ذا
رمع روتكدلا ذاتسلأا
لا فيرش
يتلا ةماهلا هحئاصنو هتاهيجوت ميدقت نع ناوتي مل يذ
.لمعلا اذه قيقحت يف تدعاس
لمعلا اذه جارخإ يف ديعب وأ بيرق نم ءاوس مهاس نم لكو
روتكدلا ركذلاب صخاو
رطاخ قراط زيزعلا قيدصلاو
.
،حاجنلل ةيساسلأا مئاعدلا نم اهتيمها تدادزاو ةريخلأا دوقعلا و تاونسلا للاخ اصوصخ ريبك لكشب ثيح ريغت ت درجم نم اههاجتا ةرظنلا اهنوك يوناث لماع نمض جاتنلإا لماوع ىرخلأا ريثك يف رصحت دق يجولويسيفلا دهجلا يف نايحلأا نم درفلل و ةيملع ةورث ىلإ ، م و ةيركف هلثمت ا درومك زيمتلاو عادبلإل ، باستكا يف ايساسأ اددحمو ةميقلل اردصمو ةسسؤلما يعاسم مدخت ةماه ةيسفانت تايلضفأ يف قيقحت اهفادهأ ، ،نكمم ىوتسم ىلعا ىلا هب يقرلاو ءادلأا نيسحت قلاطلاا ىلع فادهلاا هذه مهأ لعلو اذه نمو مثتسا عقاو ىلع فرعتلا ةيغبو قلطنلما ةيرئازجلا تاسسؤلما را ةساردلا انطقسا ،يرهوجلا درولما اذه يف دعم نايبتسا عيزوت مت ثيح ،رئازجلا يف تلااصتلاا عاطق اهلمجم يف لثمت تاسسؤم ثلاث ىلع ةيرظنلا نم ةنيع ىلع ضرغلا اذهل 284 لإا ةجلاعلما دعبو ،ثلاثلا تاسسؤلما يف افظوم ةساردلا تصلخ ،ةيئاصح أ دوجو ىلا رث رشبلا لالما سار يف رامثتسلال أ يف لاثمم ي ةثلاثلا هداعب )ةحصلاو ةفرعلما ،بيردتلا( يف مدع كلذك جئاتنلا ترهظأ اميف ،)سيليبومو ةمجن ،يزيج( ةساردلاب ةينعلما تاسسؤلما ءادأ ىوتسم تاسسؤلما هذه ءادأ ىوتسم يف تاراهلماو تاءافكلا دعبل رثا دوجو . :ةيحاتفلما تاملكلا ،يركفلا لالما سار لالما سار يرشبلا .ءادلاا ،يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا ، Abstract:
Human resources, better known as human capital, is considered as crucial factor that promotes enterprise success. It took a significant intention in last decades, where it is shifted from being a secondary factor among other production factors, often seen as individual's physiological efforts, to be a key factor that represents scientific and cultural wealth, a main resource of creativity, excellence, and a value production element that helps modern enterprises to achieve their ultimate goals, and Perhaps the most important of these goals at all, is improving performance to its highest level possible
From this perspective, and aiming to reveal the reality of investment of Algerian. ع. companies in human resources, we projected the theoretical study that links between human capital and performances on three Algerian companies that exercise thier activities in the telecommunication sector. Practically, we distributed a questionnaire, designed for that purpose, to a sample of 284 employees from theses companies, Findings, gathered from statistical evidences, show that there is a strong impact of investment in human capital, which is represented by the three dimensions (training, knowledge and healthcare), on the performance level of the studied companies (Djezzy, Nedjma, and mobilis).
ءادهلإا I نافرعو ركش II ةيبرعلا ةغللاب ةساردلا صخلم III ةيزيلجنلاا ةغللاب ةساردلا صخلم III سرهف تايوتحلما VIII -V لوادجلا ةمئاق XI-X لاكشلأا ةمئاق XII قحلالما ةمئاق XIII
م
ــــــ
ق
ــــــ
م ّد
ــــــــــــ
ة
(أ
-ي
)
1 - لإا ةيلاكش ج 2 - لا تايضرف ج 3 - ةساردلا فادهأ د 4 - ةساردلا ةيمهأ ه 5 - عفاود عوضولما رايتخا ه 6 - ثحبلا جهنم و 7 - دودح ةساردلا و 8 - ةقباسلا تاساردلا و 9 - ثحبلا جذومن ط 10 - ةساردلا ميسقت ط:لولأا لصفلا
يفرعلما لالما سأرل يميهافلما راطلإا
(
11
-59
)
يهمت د 12 :لولأا ثحبلما ةفرعلما ةيهام 13 :لولأا بلطلما ةفرعلما فيرعت 13 :يناثلا بلطلما ىرخلاا تاحلطصلما ضعبو ةفرعلما نيب قرفلا 15 :ثلاثلا بلطلما اهصئاصخو ةفرعلما عاونأ 18 :يناثلا ثحبلما ةفرعلما ةرادا 29 :لولأا بلطلما ةفرعلما ةرادإ موهفم 29 :يناثلا بلطلما ةفرعلما ةرادإ تايلمع 32:لولأا بلطلما موهفم يركفلا لالما سأر 44 :يناثلا بلطلما يركفلا لالما سار صئاصخو لخادم 46 يركفلا لالما سأر تانوكم :ثلاثلا بلطلما 52 لصفلا ةصلاخ لولأا 59
:يناثلا لصفلا
يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا
(
60
-106
)
ديهمت 61 :لولأا ثحبلما يرشبلا لالما سأر 62 :لولأا بلطلما يرشبلا لالما سأر موهفم 62 :يناثلا بلطلما يرشبلا لالما سار مهف تابراقم 65 :ثلاثلا بلطلما هرطاخمو يرشبلا لالما سار صئاصخ 68 :يناثلا ثحبلما لاا يرشبلا لالما سأر يف رامثتس 73 :لولأا بلطلما يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا موهفم 73 :يناثلا بلطلما يرشبلا لام سأرلا يف رامثتسلاا فادهأو ةيمهأ 77 بلطلما ثلاثلا : يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا يف ةرثؤلما لماوعلاو تارابتعلاا 82 :ثلاثلا ثحبلما ثتسلاا تلااجم و يرشبلا لالما سار يف رام آ همييقت تايل 87 :لولأا بلطلما يرشبلا لالما سأر تايرظن 87 :يناثلا بلطلما يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا بناوج 91 يرشبلا لالما سأر سايقو مييقت :ثلاثلا بلطلما 102 لصفلا ةصلاخ يناثلا 106:ثلاثلا لصفلا
ي سسؤلما ءادلأا
(
107
-144
)
ديهمت 108 :لولأا ثحبلما ءادلأا لوح ةماع ميهافم 109 :لولأا بلطلما ءادلأا موهفم 109 :يناثلا بلطلما ءادلأا عاونأ 113 :ثلاثلا بلطلما تاسسؤلما ءادأ يف ةرثؤلما لماوعلا 117 :يناثلا ثحبلما ءادلأا مييقت 121 :لولأا بلطلما ءادلأ مييقت موهفم 121:لولأا بلطلما ءادلأا رشؤم موهفم 130 :يناثلا بلطلما ةيديلقتلا ءادلأا سيياقم 131 :ثلاثلا بلطلما ءادلأا ةقاطب نزاوتلما 136 لصفلا ةصلاخ ثلاثلا 144
لا لصفلا
عبار
:
هرثأو يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلال ةيئاصحلااو ةيفصولا ةساردلا
ءادلأا ىلع
(
145
-189
)
ديهمت 146 :لولأا ثحبلما ةساردلا ةيجهنمو تاءارجإ 147 :لولأا بلطلما ةساردلا لحم تاسسؤلما نع ةحلم 147 ط :يناثلا بلطلما نايبتسلاا ميمصت ةقير 149 :ثلاثلا بلطلما ةيئاصحلإا طورشلا 152 ةيفارغميدلا تاريغتلما بسح ةساردلا ةنيعل ةيفصولا ةساردلا :عبارلا بلطلما 156 :يناثلا ثحبلما عقاو يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا يف تلااصتلاا تاسسؤم يف رئازجلا 161 :لولأا بلطلما بيردتلا 161 طلما :يناثلا بل ةفرعلما 163 :ثلاثلا بلطلما تاراهلماو تاءافكلا 164 بلطلما عبارلا : ةحصلا 166 :ثلاثلا ثحبلما رئازجلا يف تلااصتلاا تاسسؤم يف ءادلاا عقاو 169 :لولأا بلطلما يلالما دعبلا 169 :يناثلا بلطلما ءلامعلا دعب 170 :ثلاثلا بلطلما ةيلخادلا تايلمعلا دعب 172 بلطلما عبارلا : ومنلاو ملعتلا دعب 174 بلطلما سماخلا : يعامتجلاا دعبلا 175 ثحبلما عبارلا : ةساردلا تايضرف رابتخا 179 :لولأا بلطلما ىلولاا ةيسيئرلا ةيضرفلا رابتخا 179 :يناثلا بلطلما ةيناثلا ةيسيئرلا ةيضرف رابتخا جئاتن 184 لصفلا ةصلاخ عبارلا 189ثحبلل ةماعلا ةصلاخلا 191 ثحبلا تايصوتو جئاتن 191 ثحبلا قافآ 193
عجارلما ةمئاق
(
194
-202
)
ثحبلا قحلام
(
203
-209
)
مقرلا
ناونعلا ةحفصلا ( 1 ) ةفرعلما طباور 16 ( 2 ) ةفرعلما فينصت 24 -25 ( 3 ) ةفرعلما ةرادإ تايلمع 36 -38 ( 4 ) يفرعلماو يدالما لالما سار نيب قورفلا 50 ( 5 ) ءادلأا سيياقمو حلاصلما باحصأ عاونأ 132 ( 6 ) ةرتفلل رئازجلا يف تلااصتلاا تاسسؤم يكرتشم روطت نم 2015 -2017 149 ( 7 ) ي سامخلا تركيل سايقم 152 ( 8 ) تانايبلا ةيعيبط رابتخا 154 ( 9 ) يلخادلا قاستلاا لماعم Cronbach Alpha 155 ( 10 ) ةيفينصتلا اهتاريغتم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 156 ( 11 ) بيردتلا دعب تارابع ىلع ةنيعلا دارفا تاباجإ 162 ( 12 ) ةنيعلا دارفا تاباجإ ةفرعلما دعب تارابع ىلع 163 ( 13 ) دعب تارابع ىلع ةنيعلا دارفا تاباجإ تاءافكلا تاراهلماو 165 ( 14 ) ةحصلا دعب تارابع ىلع ةنيعلا دارفا تاباجإ 166 ( 15 ) ةيرئازجلا تلااصتلاا تاسسؤم يف يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا عقاو 167 ( 16 ) لا تارابع ىلع ةنيعلا دارفا تاباجإ تلااصتلاا تاسسؤم يف يلالما دعب ةيرئازجلا 169 ( 17 ) تلااصتلاا تاسسؤم يف ءلامعلا دعب تارابع ىلع ةنيعلا دارفا تاباجإ ةيرئازجلا 171 ( 18 ) تاسسؤم يف ةيلخادلا تايلمعلا دعب تارابع ىلع ةنيعلا دارفا تاباجإ ةيرئازجلا تلااصتلاا 173 ( 19 ) ارابع ىلع ةنيعلا دارفا تاباجإ تلااصتلاا تاسسؤم يف ومنلاو ملعتلا دعب ت ةيرئازجلا 174 ( 20 ) تلااصتلاا تاسسؤم يف يعامتجلاا دعبلا تارابع ىلع ةنيعلا دارفا تاباجإ ةيرئازجلا 176 ( 21 ) ةيرئازجلا تلااصتلاا تاسسؤم يف ءادلاا عقاو 177 ( 22 ) خلا جذومنلا ةيحلاص نم دكأتلل رادحنلال نيابتلا ليلحت جئاتن ةيضرف رابت ةساردلا 180 ( 13 ) يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا داعبأو ءادلاا نيب رادحنلاا ةلداعم تلاماعم 181( 25 ) سنجلا 184 ( 26 ) يداحلأا نيابتلا ليلحت جئاتن ANOVA ءادلأا ىوتسم يف قورفلا رابتخلا نسلا بسح 185 ( 27 ) يداحلأا نيابتلا ليلحت جئاتن ANOVA ءادلاا ىوتسم يف قورفلا رابتخلا يملعلا لهؤلما بسح 186 ( 28 ) حت جئاتن يداحلأا نيابتلا ليل ANOVA ءادلاا ىوتسم يف قورفلا رابتخلا ةيلاحلا ةفيظولا لاجم ريغتم بسح 187 ( 29 ) يداحلأا نيابتلا ليلحت جئاتن ANOVA ءادلاا ىوتسم يف قورفلا رابتخلا ةربخلا تاونس ريغتم بسح 187 ( 30 ) يداحلأا نيابتلا ليلحت جئاتن ANOVA ءادلاا ىوتسم يف قورفلا رابتخلا ةسسؤلما ريغتم بسح 188
ةمئاق
لاكشلأا
( 1 ) ةفرعلما ةلسلس 16 ( 2 ) نامكيبو ستيوبيل بسح ةفرعلما مره 17 ( 3 ) ي شوياكتو اكانون جذومن SECI 34 ( 4 ) ةفرعلما ةرادلإ ياكسونيو جذومن 40 ( 5 ) ميد جذومن ةفرعلما ةرادلإ تسري 42 ( 6 ) ةفرعلما ةرادلإ ديرف جذومن 43 ( 7 ) هتاراسمو يكاردلاا لخدملل جذومن 48 ( 8 ) يركفلا لالما سار تانوكم 57 ( 9 ) ةيلكلا يداصتقلاا ةبراقلما قفو يرشبلا لالما سار 66 ( 10 ) لامعلاا ةبراقم قفو يرشبلا لالما سار 66 ( 11 ) م قفو يرشبلا لالما سار ةميقلا قلخ ةبراق 68 ( 12 ) ي ضالما نرقلا نم تانيعبرلاا ةياغ ىلا لودلا ضعب يف ميلعتلا بسن روطت 92 ( 13 ) نم لقلأا نيسردمتلما روطت 15 ةنسل ةنس 1938 يف غيصلا فلتخم بسح لودلا نم ددع 93 ( 14 ) ءادلأا ةرجش 112 ( 15 ) ةسسؤلما يف يجراخلا ءادلأاو يلخادلا ءادلأا 115 ( 16 ) نزاوتلما ءادلأا ةقاطب داعبأ 138 ( 17 ) جذومن
Zula & Chermank
يرشبلا لالما سار يف رامثتسلال 150 ( 18 ) جذومن Ukenna &Azikiwe يرشبلا لالما سار يف رامثتسلال 151 ( 19 ) تاسسؤلما مجح ساسا ىلع ةساردلا ةنيع عيزوت 157 ( 20 ) اسسؤلما ةيمدقأ ساسأ ىلع ةساردلا ةنيع عيزوت ت 158 ( 21 ) نيصقتسلما سنج ساسأ ىلع ةساردلا ةنيع عيزوت 158 ( 22 ) يميلعتلا ىوتسلما ساسأ ىلع ةساردلا ةنيع عيزوت 159 ( 23 ) ةربخلا تاونس ساسأ ىلع ةساردلا ةنيع عيزوت 160 ( 24 ) ةسسؤلما بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 160 ( 25 ) تاسسؤم يف يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا داعبأ ةيرئازجلا تلااصتلاا 167 ( 26 ) ةيرئازجلا تلااصتلاا تاسسؤم يف ءادلاا داعبا 178 ( 27 ) تلااصتلاا تاسسؤم ءادا يف يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا داعبا ريثأت ةيرئازجلا 184
ةمئاق
قحلالما
يداصتقلاا طيحلما دهش يلماعلا ةقيمع تاريغتو ةعيرس تلاوحت ةيضالما ةليلقلا تاونسلا للاخ ةعيبط ىلع ريبك لكشب رثا امم ،ةثيدحلا تايجولونكتلا يف ةلئاهلا تارفطلا اهتدح نم تدازو اهيف تمهاس ايهناو ةيلماعلا قاوسلأا حاتفناف ،ةمئاقلا تاسسؤلما نيب ةسفانلما لكشو قاوسلأا قئاوعلاو دودحلا ر ام ةيراجتلا لظ يف لودلا نيب ةراجتلا ريرحت لئاسو يف ةريبكلا تاروطتلا ىلإ ةفاضإ ،ةيلودلا ايجولونكتو ت لاصتلاا لوصحلا عيمجلل حيتت يتلاو مويلا اهدهشن يتلا ةيتامولعلما ةروثلا كلذ ىلع دز ،اهلاكشأ فلتخمب عفو ةعرسب ةبولطلما تانايبلاو تامولعلما ىلع اقوسو ةريغص ةيرق قحب مويلا ملاع نم لعج كلذ لك ،ةيلا ةدحاو ، هيف عراصتت ا تاسسؤلما تاكرشلاو يف ةمدختسم ءاقبلاو ةيرارمتسلاا نامضل ملاعلا لود لك نم اذه قيقحت ةيغب ةيركف مأ ةيدام ،ةيلام تناك ءاوس ةرفوتلما دراولماو ةحاتلما لئاسولا لك كلذ ليبس .فدهلا لطنلما اذه نم يف هتيمهأو ي سسؤلما ءادلأا موهفم ىلجتي ق ريسفت - يئزج لكشب ولو - حاجن ىدم تاسسؤم اهنيعب اهفادهأ قيقحت يف كلذ يف ىرخأ لشفو لازي لا هتيمهأ نم مغرلا ىلعو ، اذهب طيحي موهفلما اموهفم هنم لعج امم ةيرادلإا تايبدلاا يف لدجلا نم ريثكلا ب ددحم ريغ ةقد دحوم راطا يف ، و دق ي دوع اساسأ كلذ تاهجو فلاتخلا ن هوجلاع نيذلا نيثحابلا رظ لخادم قفو فادهاو اياوزو يفف ،ةفلتخم اذه قفوو مهنإف تاسسؤملل يلالما بناجلاب قلطم لكشبو طبتري ءادلأا موهفم نأ مهضعب ىري نيح قيقحتب ةقلعتلما كلت اصوصخ اهفادهأ قيقحت ىلع ةسسؤلما ةردق ءادلأا يف نوري روظنلما مكحتلاو حابرلأا ناب نوريف نورخآ امأ ،ةسفانلما ةهباجم ىلع اهتردق نم عفريو قوسلا يف اهتناكم نم ززعي امم فيلاكتلا يف عم مجسنت نأ لاوحلأا نم لاح يأب نكمي لا ةرصاق ةرظن يه طقف ةيلالما ريياعلماو بناجلاب ءادلأا طبر لاك مكحت يتلا ةثيدحلا تاهجوتلا هطيحمو ةسسؤلما نم ةسسؤلماف ،ةددعتلماو ةفلتخلما هبناوجب ا قفو اذه مههجوت فارطأ ءاضرلإ لمعت ةدع باحصأو نئابزو ءاكرش نم لما حلاص نورخلأا ، اذل ىلع ءلاؤه ددشي ق مدع د ،هنع ةيقيقح ةروص ءانبو يلعفلا اهئادأ سايقو ةسسؤلما ةلاح ديدحت ىلع ةيلالما ريياعلما ة كت دق اهدحول ةيلالما ريياعلماف دعاست ةيلام ريغ ىرخأ ريياعم ينبتل نوعدي مهف اذل ،ةطولغم وأ ةللضم نو لكشب اهئادأ ىوتسم ديدحتو سايق ىلع ةسسؤلما أ قد . نوك ىلع نوقفتي لقحلا اذهل نيسرادلا لج نلاو ةفلكت لقأب فادهلأا قيقحت ىلع ةردقلا وه ءادلأا ،ةنكمم هف م كلذب هناب نوري نييداصتقا نيرصنع لمشي يمهم امهو لاا ن ،ةيلاعفلاو ةءافكلا ىلولأاف ينعت ىدم ةيناكما ةسسؤلما ىلع ةرطسلما اهفادهأ قيقحت كلذب يهو فدهلا قيقحت ىلع ةردقلاب طبترت امو
هنمضتت نم ةطيحلما ةيئيبلا فورظلاو ةهج نم ةسسؤلما تاردقل ةديجلا ةءارقلاب ةليفكلا تايللاا نم يجلا ميمصتلا كلذ ىلا فض ،ىرخأ ةهج ايسايس قفو ططخلل د ت ةقدب ةغاصمو ةددحم تايجيتارتساو ةيرادلاا ةعاجنلا ققحت يتلا تايللاا نم اهريغو لقأب فادهلأا هذه قيقحت ىلع ةردقلا يهف ةيلاعفلا امأ ، ةنكمم ةفلكت ، دراولماب طبترت كلذب يهو عم اهنم لك ةيصوصخ رابتعلاا نيعب ذخلاا عم ةفلتخلماو ةعونتلما ىلع ةردقلا ةميلس ةقيرطب اهفيظوت ، .ةسسؤلما ةرادإ ساسلأاب اهلمحتت ةيلوؤسم يهو تناك المو لما دراو ةيرشبلا ل ؤمل ةسس نم قلاطلإا ىلع دراولما هذه مهأ ارظنو ، لل ناكم يتلا ةزيمتلما ة اهلتحت تحضأ ةريخلأا دوقعلا للاخ اصوصخ ، لماوع نم يوناث لماع درجم نم اههاجتا ةرظنلا ريغتو جاتنلإا ف كيسلاكلا رظن ي رصحت دق نايحلأا نم ريثك يف فيلاكت لماعك وأ طقف يجولويسفلا اهبناج يف بجي يف اهيلع ضافحلا لقا ىلإ ،نكمم ىوتسم و ،حاجنلل ةددحلما لماوعلا رثكا نم دحاو ةيملع ةورث هلثمت ام و ةيركفو ردقو زيمتلاو عادبلإل ردصم نم ة سفانت تايلضفأ ريفوتو ةميقلا قلخ ىلع ةماه ةي هتنوكمب يفرعلما لالما سأرب مويلا ىمسي ىحضأ ام راطإ يف ،اهفادهأ قيقحت ىلع ةسسؤلما يعاسم مدخت ةفلتخلما ةيديلقتلا لاوملأا سوؤر هتيمهأ يف قوفي وأ يهاضي حبصأ يذلاو درولما اذه ةطاحا نم دبلا ناك ، .مزلالا مامتهلااو ةيفاكلا ةياعرلاب ماهلا مويلا ةفرعلماف دعت ةمظنملل ةبسنلاب قوفتلاو زيمتلا قيقحت يف ًامهم ًارصنع ، ي ساسلأا حاتفلماو تاسسؤلما و لودلا تايداصتقا روطتل فلاتخا ىلع رهاظم زربا نمو ،اهطاشن تلااجمو اهعاونأ هذه ةلحرلما مويلا اهشيعن يفرعلما داصتقلاا رصعب اهتيمست ضعبلل اولحي دق يتلاو ، دارفلأا نع ثحبلا ةرهاظ ا ةمسك نيينفو نييرادإ نم ةزيمتلما تاءافكلاو ةيلاعلا فراعلما يوذ نيرهالما نيصصختلم ةزيممو ةقراف نم تامس داصتقلاا اذه ، ىلإ تاءاصحلإا ريشت ثيح لما لي لا ريبك نمو يفرعلما عباطلا تاذ فئاظولا ومن يف ةيلجلا ةلثملأا كلذ ىلع ربلاو ةيتامولعلما تلااجم يف ةطشانلا تاسسؤلما مويلا تحبصأ يتلاو تايجم تاسسؤملل ةريبك ةوق فئاظولا هذه لكشتو ،ةيقوسلا ةميقلا ثيح نم ةيلماعلا تاسسؤلما ربكا سفانت ةعيرس ةيروطت ةكرحب مستي رصع يف اهقوفتو اهئاقبل دعاسم ي ساسأ لماعو ، تاسسؤلما نأ ظحلالماو لكشت ثيح ةفرعلماب اريبك امامتها يلوت يتلا كلت يه ةحجانلا تازيم اهل ةيسفانت ،ةمساح نيا سأر بعلي يرشبلا لالما اهيف ًلااعف ًارود ،راطلاا اذه يف نم عفري هنأ اذإ يدؤيو اهتميق ،اهحاجنو اهقوفت يف ًاماه ًارود ،ةسسؤلما ةيوه زاربإو ديدحت يف ريبك رثأ نم هل الم ،ردانلا رصنعلا اذهل ةلعاف ةرادإ بلطتي اذهو ،اهئادأو ،اهتاردقو دلوتي امم ةدافتسلاا يلاتلابو هنع عادبإ نم و سجت ي د ه يف .ةمظنلما فادها ةمدخ
ا ةيبيردتلا جماربلا للاخ نم اهيف رامثتسلااو اهيلع ظافحلا ىلع لمعلاو ةيرشبلا دراولما ةيمنتو ،ةفلتخلم وأ ةيسفن تناك ءاوس ةبسانلما ةيحصلا ةئيبلا ريفوت اذكو ،اهتاراهمو اهتاءافكو اهفراعم ريوطت ىلع لمعلاو ةيدام ، نكمي يتلا فقاولما فلتخلم لولحلا داجيإ يف ةزيمتلما ةيعادبلإا اهتاقاط ريجفت ىلع اهدعاست يتلاو تايوتسم نم عفرتو هبيلاسأ نم روطتو لمعلا هجاوت نأ اهتاردق سيركت قيرط نع هتيلاعفو هتءافك ةيركفلا ىلع دوعي امب ةمظنلما .ةدئافلاب 1 . ةيلاكشلإا ثلاثلا تاسسؤلماب اذه انثحب يف ةلثمم ةيرئازجلا تاسسؤلما نوك نم اقلاطنا موكيليت موكساروا (رئازجلا يزيج ) ، و تلااصتا رئازجلا ( سيليبوم ) ( تلااصتلال ةينطولاو أ م )اقباس ةمجن وديرو ةينع مامتهلااب :يلاتلا لاؤسلا تحت انتسارد تءاج ،ةيسفانت قوس راطإ يف طشنت اهنأ رابتعا ىلع اهئادأ ريوطتو نيسحتب رامثتسلاا رثؤي له ؟رئازجلا يف تلااصتلاا تاسسؤم ءادأ ىلع يرشبلا لالما سأر يف :ةيعرفلا تلاؤاستلا نم ةلمج ةيلاكشلإا هذه نم قثبنتو -ام تايوتسم يه تسلاا ؟ةساردلا لحم تاسسؤلما يف ةدئاسلا يرشبلا لالما سأر يف رامث -تلااجم يف نيابت دجوي له داعباو يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا ا يف ؟ةساردلا لحم تاسسؤلم -؟ةساردلا لحم تاسسؤلما يف ةدئاسلا ءادلأا تايوتسم يه ام -؟ةساردلا لحم تاسسؤملل ءادلأا بناوج يف نيابت دجوي له 2 . يضرفلا تا ،ةقباسلا تاساردلا جئاتن ىلع ادامتعا ةساردلا ةيلاكشإ ىلع ةباجلإلو مت :ةيلاتلا تايضرفلا عضو ةيسيئرلا ةيضرفلا ىلولاا : دجوي لا رثأ ةيئاصحإ ةللاد وذ يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلال هداعبأب ةفلتخلما ( بيردتلا )ةحصلاو تاراهلماو تاءافكلا ،ةفرعلما ، يف ىوتسم ادأ تلااصتلاا تاسسؤم ء ةيرئازجلا ةساردلا لحم )سيليبومو ةمجن ،يزيج( . :ةيعرفلا تايضرفلا نم ةلمج ةيضرفلا هذه تحت جردنتو
• ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لا بيردتلل ىوتسم يف لحم ةيرئازجلا تلااصتلاا تاسسؤم ءادأ ةساردلا )سيليبومو ةمجن ،يزيج( . • ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لا ةفرعملل ىوتسم يف لحم ةيرئازجلا تلااصتلاا تاسسؤم ءادأ ةساردلا )سيليبومو ةمجن ،يزيج( . • تاراهلماو تاءافكلل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لا ىوتسم يف تلااصتلاا تاسسؤم ءادأ ةساردلا لحم ةيرئازجلا )سيليبومو ةمجن ،يزيج( . • ةحصلل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لا ىوتسم يف ءادأ لحم ةيرئازجلا تلااصتلاا تاسسؤم ةساردلا )سيليبومو ةمجن ،يزيج( . ةيسيئرلا ةيضرفلا ةيناثلا : قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةللاد تاذ ءادأ ىوتسم يف تاسسؤم تلااصتلاا ةيرئازجلا ةيفيظولاو ةيصخشلا تاريغتملل ىزعت ( ةفيظولا لاجم ،يملعلا لهؤلما ،نسلا ،سنجلا ربخلا تاونس ،ةيلاحلا )ةسسؤلماو ة . 3 . ةساردلا فادهأ تعس :ةيلاتلا فادهلأا قيقحت ىلا ةساردلا هذه ءادلأا اذكو ،رامثتسلاا اذه تلااجمو يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا نم لكل يميهافم راطإ ميدقت .هداعبإو -تاسسؤلما ءادأ يف اريثأت رثكلأا هداعبأ للاخ نم يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا رود ديدحت . تاسسؤلما كاردإ ىدم ىلع فرعتلا ةيرئازجلا اهطارخنا ىدمو يرشبلا اهلام سأر يف رامثتسلاا ةيمهلأ .لاجلما اذه يف لحم تاسسؤلما يف هداعبأ نم دعب لك يف ءادلأا تايوتسم اذكو ةيلكلا ءادلأا تايوتسم ىلع فرعتلا .ةساردلا -جلا( ةيصخشلا قورفلاو صئاصخلا ريثأت ىدم ىلع فرعتلا لاجم ،يملعلا لهؤلما ،نسلا ،سن ةيفيظولا ةربخلا ةيلاحلا ةفيظولا ةسسؤلماو ) ىلع تايوتسم ءادلاا .ةساردلا لحم تاسسؤلما يف 4 . ةساردلا ةيمهأ
يف ةميق رثكلأا ةمظنلما هتاردق للاخ نم ةيسفانتلا ةزيملل اقلخ رثكلأا لماعلاو اهقوفت يف سيئرلا ددحلماو نم ةسسؤملل ايساسأ افده ءادلأا لكشي نيح يف ،ةقلاخلا راكفلأا جاتنإو راكتبلااو عادبلاا ىلع ةيلاعلا ةبغرلا ثيح ةحللما نكمم ىوتسم ىلعا ىلا هب لوصولاو هريوطت يف ، و تقولا سفن يف ةليسو وه ىلع اهنكمت ةديازتلما ةسفانلما ةهجاوم اب ةطبترلما ةيمهلأا هذه دادزتو ، ةسفانلما ةدح لظ يف ي سسؤلما ءادلأ و ةيلودلا لماوعلاو تاريغتلما ةرثك ةيئيبلا ىلع طغضلا نم ديزت يتلا ةريخلاا هذه ىلا ةفاضإ ، هبناوج ددعتو هداعباو هطابتراو أب رط ا ف ةفلتخمو ةددعتم وحم هلعجي امم ، هذه هل دنجت ايساسأ ار اهفلاتخا ىلع تاسسؤلما .هقيقحتو هيلإ لوصولا ةيغب اهدراوم فلتخم يف ةساردلا ةيمهأ ىلجتت امك هتناكم حيضوتو يرشبلا درولما ةيمهأب ةينعلما تاسسؤلما يعو ىدم نايبت هيف رامثتسلال ةلوذبلما تادوهجلما للاخ نم اهتايجيتارتساو اهططخ نمض ، و جم ديدحت تلاا ه ةردابم ىدمو سسؤلما يف ةمهاسلماو هب مامتهلال ةساردلاب ةينعلما تا هتيمنت . 5 . عفاو د عوضولما رايتخا عفاود رصحنت رايتخا لا يف عوضولما اذهل ان ن ةيلاتلا طاق : يذلا ريبكلا مامتهلاا ىظحت هب ب ةقلعتلما عيضاولما ةيرشبلا دراولما ، يف رامثتسلاا عوضوم اصوصخو شبلا لالما سأر قي امو ،ةمدقتلما لودلا يف ير ا اهبلغا نأ كلذ ،رئازجلا يف ثوحبلا يف صقن نم هلب يركفلا لالما سأر لوانتي راطإ يف ماع ، لفغيو ىلع رشابلما زيكرتلا لالما سأر يف رامثتسلاا بناج يرشبلا صوصخلا ىلع . -لا اذه ءارثإ يف ةبغر-لا ي-لات-لابو ،رئازج-لا يف اصوصخو ايبسن عوضولما ةثادح .بناج نيب قيثولا طابترلاا ليهأتو ةيعون درولما هئادأ ىوتسمو ةسسؤلما يف يرشبلا رد يف ةبغرلا هنمو ، ةسا ةيرئازجلا تاسسؤلما يعو ىدم ب ةيمنتو ةيقرت ليبس يف ةلوذبلما اهتادوهجم ىلع علاطلااو ،بناجلا اذه .يرشبلا اهلام سأر تاراهمو فراعم ريوطتو -فلتخم ىلع ءوضلا طيلست ةحجان ةيجيتارتسا اهيلع ىنبت نأ يغبني يتلا لحارلماو لبسلا ،تايللآا .ساسحلا درولما اذه يف رامثتسلال 6 . ثحبلا جهنم
نا جهنلما ةلمج وه نم ةيملعلا طورشلا قيقحت يعارت يتلاو ثحابلا اهعبتي يتلا تايلمعلاو تاوطخلا ،هثحب زاجنا لجا دقلو مادختسا مت نم لك يفصولا جهنلما ،يليلحتلاو رداصلما فلتخم ىلع دامتعلااب ةيلولأا تامولعملل ناك ءاوس ثحبلا اذه يريغتمب ةقلاعلا تاذ ةقباس تاساردو تلااقمو بتك نم .ي سسؤلما ءادلأا وأ يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا دامتعلاا مت امك يقيبطتلا بناجلا يف ،ةيئاصحلإا تاودلأا فلتخمب كلذو ل انايبلا عمج قيرط نع ت بلا ةادأو ةيلولأا رداصلما هل ةدعلما ةنابتسلاا يف ةلثمم ثح ذ ا مث ةساردلا ةنيع ىلع اهعيزوت مت يتلاو ضرغلا تاسسؤلما ةفاك ىلع ممعت نأ ريخلأا يف نكمي يتلا جئاتنلا صلاختسا ضرغب اهليلحتو اهعاجرتسا .ةيرئازجلا 7 . ةساردلا دودح يناكلما اهدعب يف ةساردلا تلمتشا ءادأ ىلع هرثأو يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا رثأ ةسارد ىلع تلااصتلاا تاسسؤم و ثلاثلا ةطشانلا يرئازجلا رطقلا ربع )سيليبومو ةمجن ،يزيج( ، ددع ربع نم ةفاضلإاب طاوغلاا ،ةلقرو ،ةليسلما ،فيطس ،ةركسب ،ةنتاب لثم ةيقرشلا تايلاولا ةيزكرلما تارادلإا ىلا لاثلا تاسسؤملل ا يف ث تاراطإ ةئف ىلع ترصتقا دقف يرشبلا اهدعب يف اما ،ةمصاعلا رئازجل تايوتسلما أ ،طسولااو ىلعلأا ةيرادلإا ةيليوج نم تدتما ةساردلا ناف ينامزلا دعبلاب قلعتي اميف ام 2016 ةياغ ىلا يرفيف 2017 . 8 . تاساردلا ةقباسلا لما سار ةساردب مومعلا ىلع ةقباسلا تاساردلا تمتها ىلعف ،يركفلا لالما سار نمض ءزجك يرشبلا لا يتلا تاساردلا يف ةلق كلانه نا دجن ،روظنلما اذه يف هتلوانت يتلا تاساردلا يف ريبكلا عونتلا نم مغرلا نمو امومعو ،ةيقيبطت رظن ةعجو نم اصوصخ اعم ءادلأاو يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا نم لاك تلوانت انلواح انتاءارق للاخ .انثحب عوضومب رشابم طابترا اهل يتلا ةقباسلا تاساردلا نم اضعب درون نا
1- Tapati Nandy, Ramchandra Mahapatra, Investing on Human Capital: Safe bet or a gamble, Asian Journal of Management and Research, India, 2010.
نم عفرلاو ةورثلا قلخل طشن لماع نم يرشبلا درولما هلكشي الم اهلمحت بجي ةرطاخم اهناب تحضوأ اهنا نيسمحتلماو نيبوهولما دارفلااو ةزيمتلما لوقعلا باطقتسا ىلع ةردقلا نا كلذك ةساردلا ريشت ،ومنلا ترادا ىلع ةردقلاو ،لمعلل ةدشب ةزيمتلما ةيسفانتلا تاردقلا ءانبل لاخدم لكشت ةبسانلما قرطلاب مه .ةمظنملل
2- Elita Jermolajeva, Daina Znotina, Investments in the Human Capital for Sustainable Development of Latvia, Daugavpils University Presses, Latvia, 2010.
ر يف رامثتسلاا ةساردلا هذه تجلاع تمتها ثيح ،يلكلا داصتقلاا روظنم نم يرشبلا لالما سا ةمادتسلما ةيمنتلا ىلع يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا رثا سايقب ،ايفتلا ةلود يف هذه تراشا ةساردلا إ ىل نيب قيثولا طابترلاا يف رامثتسا وه يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا تاراهلما ، ميلعتلا ، ةيحصلا ةياعرلا كلذكو ال ت ليهأ ايداصتقا دارفلاا لعج لجا نم يهنلما رثكأ ةمادتسلما ةيمنتلا ةيجاتنإ ، امك اضيا تلصوت ترلاا ىلا ب و ةفرعلماو بيردتلا نم لك نيب قيثولا طا لا دئاوع اهققحي يتلا دارفلاا ةيمكلا مهتيجاتناو ةهج نم ىرخا ةهج نم ةيعونلا اصوصخو درفلا ناك املك ذا ، رثكأ اميلعت دت ىلعاو ابير ةيلالما هدئاوع تناك املك ةيجاتنا ينعي ديجلا بيردتلاو لضفلاا ميلعتلاف ،ىلعا ربكأ صرفو ىلعا روجا هنمو ربكأ روطتلاو ومنلل .يفيظولا
3- Steve Ukenna, et Al, Effect of Investment in Human Capital Development on Organizational Performance: Empirical Examination of the Perception of Small Business Owners in Nigeria, European Journal of Finance and Administrative Sciences, UK, 2010.
ةسارد تفدهتسا ( Ukenna et al ) يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا نيب ةقلاعلا ةعيبط ديدحت ءادلآاو يميظنتلا ةريغصلا تاسسؤلما يف ،ةطسوتلماو دح لالما سأر( لولأا ريغتملل ةيساسأ داعبأ ةعبرأ نوثحابلا د ىلع ادامتعا كلذو )يميظنتلا ءادلآا( عباتلا ريغتملل نيدعبو )يرشبلا لاا تايبد تاساردلاو ةيرظنلا يف ةقباسلا عوضولما ، ميلعتلاو ةفرعلما ،تاراهلما ،بيردتلا نم لك يف يرشبلا لالما سأر داعبأ تلثمت ، اميف اعبأ تمسق يلام ريغ رخآو يلام ءادأ ىلا يميظنتلا ءادلآا د ، صخت ةيسيئر تايضرف ةعبرأ كلذ نع جتن لالما سأر يف رامثتسلاا ةيلاعف ناصخت نيتيعرف نيتضرفو عباتلا ريغتلماب اهتاقلاعو لقتسلما ريغتلما داعبأ يلالما ءادلآا نم لك يف يرشبلا يلام ريغلاو .
ةيدصق ةنيع ةساردلا تلمش ةلكشم نم مو ةريغص ةسسؤم نيرشعو سمخ يف طشنت ةطسوت ،ةيريجينلا ةمصاعلا تركيل ملس ىلع ءانب تممص ،ضرغلا اذهل ةدعم ةنابتسا عيزوت ىلع ةساردلا تماق ي سامخلا ، ليلحتلا تاودأ قفو ليلحتلل تاباجلإا عاضخاو ةعزولما تانابتسلاا ةفاك عاجرتسا مت ( ةيئاصحلإا Annova رابتخا ، T لاا ليلحت ، لماعمو ،ددعتلماو طيسبلا رادحن Pearson )طابترلال ، ا تتبث نيب ريبك يلخاد طابترا دوجو جئاتنلا داعبلأا يرشبلا لالما سأرل ةعبرلأا و وه ةساردلا هيلإ تصلخ ام مهأ ةريبكلا ةيمهلأا ل يدعب ةفرعلما و ميلعتلا عم ةنراقلماب تاراهلماو بيردتلا ، يف رامثتسلال ةديطولا ةقلاعلاو يلالما ريغو يلالما ءادلأا ىلع يرشبلا لالما سار .
4- Muna Al-Ghazawi, The Impact of Investments in Human Resources Activities on the Effectiveness of Investment in Human Capital: The Case of Commercial Banks in Jordan, International Journal of Business and Social Science, Vol.3 No.18, USA, 2012.
تفده ةساردلا هذه ل رامثتسلاا ريثأت سايق ىلع ةيرشبلا دراولما ةطشنأ يف ةيلاعف سأر يف رامثتسلاا يرشبلا لالما قحتلاو ، ق نم و يرشبلا لالما سأر نيب ةقلاعلا رامثتسلاا ةيلاعف يف ةيراجتلا كونبلا يف ندرلأا ، لمش جذومن ةساردلا تاريغتم ةلقتسم يف ةلثمتم و بيردتلاو فيظوتلا ةيمنتلا ةسايس دراولما ةيرشبلا اهب ظافتحلااو ،زفاوحلاو ةعباتلا تاريغتلما كلذكو يف ةلثمتلما ا لالما سأرل ةفاضلما ةميقل يرشبلا ، رامثتسلاا ىلع دئاعلا دقو ،لمعلا نارود لدعمو يرشبلا لالما سأر يف كانه نأ جئاتنلا تفشك ريثأت وتلل ،بيردتلا ،فيظ يف رامثتسلاا ةيلاعف ىلع ءاقبتسلاا ةسايسو زفاوحلا يرشبلا لالما سأر امك ، كلذك ترهظأ رشابم ريثأت ل و بيردتلا ماظن نم لك لا زفاوح ىلع دئاع ،يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا و رشابلما ريثأتلا ل افتحلاا تاسايس لدعم ىلع ظ نارود ،ةلامعلا ةساردلا ي صوت ةرادلاا ل ةيرشبلا دراومل نم ود نيسحتل ةمزلالا تاينقتلاو تاودلأا ل ماعلا ءادلأا ىلع اهريثأتو اهر كونبل ، تامولعم ماظن ءاشنإو .رارقلا عانصل ةقيقدو ةلاعف تانايب ءانبل ةيرشبلا دراولما 5 -ةسارد ( زيزعلا دبع ينامحد 2015 ) ةسسؤلما ءادأ يف يركفلا لالما سار ىلع قافنلاا ةمهاسم ، نصلا كارطانوس ةسسؤم ةلاح ةسارد :ةيعا ، مولعلا يف هاروتكدلا ةداهش لينل ةمدقم ةحورطأ .ناسملت ةعماج ،رييستلا تثحب هذه ةساردلا يف ةمهاسم قافنلإا ىلع سأر لالما يركفلا يف ءادأ تاسسؤلما ةيعانصلا ،ةيرئازجلا كلذو نم للاخ ةسارد ةلاح ةسسؤم كارطانوس اهرابتعاب مهأ ةسسؤم ف ي ةيعانص يف رئازجلا ةوقلاو ةكرحلما داصتقلال يرئازجلا ، و دق مت مادختسا لماعم ةميقلا ةفاضلما (VAIC) يف سايق ةمهاسم
ةنس 2012 ، و رابتخا ةحص تايضرف ةساردلا لامعتساب جذومن رادحنلاا جردتلما ( Stepwise Regression ) نم للاخ جمانربلا يئاصحلإا ( SPSS و ،) دق تبثأ ت ةساردلا دوجو ةقلاع ةبجوم نيب قافنلإا ىلع سأر لالما يرشبلا و ءادلأا يلالما و ةجردب ىوقأ نيب سأر لالما يلكيهلا و ءادلأا يداصتقلاا سانم جذومن ميمصت انثحب للاخ نم لواحنس ةفلتخلما تاريغتلماب ةطاحلاا ىلع اندعاسي ب م ةساردلل اسلا تاساردلا ىلع كلذ يف نيدمتع ب ،ةق امك فلاتخلاا ىلا هونن تا تاساردلاو انتسارد يف :اهنوك يف ركذلا ةقباسلا − ةمظنلماب قلعتي يئزج روظنم نم ءادلأا ىلع هرثأو يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا عوضوم جلاعت ع ةيداصتقلاا ةقباسلا تاساردلا نم ددع سك يلك يداصتقا روظنم قفو هل اهتيؤر تناك يتلا . − جلاعت ةساردلا يرشبلا لالما سار يف رامثتسلاا ،ةهج نم لقتسم ريغتمك و ي سسؤلما ءادلاا ريغتمك ىرخأ ةهج نم عبات . − ةساردلاب ةلومشلما تاسسؤلما ةيعون يأ ةمجن ،يزيج( رئازجلا يف تلااصتلاا تاسسؤم بومو .ةريغص عيراشم تسيلو ةريبك تاكرش يهو )سيلي − راطلإا اكلماو ينامزلا ن .فدهتسلما عمتجلما ىلا ةفاضا ةساردلاب لومشلما ي 9 . ثحبلا جذومن بيردتلا ةفرعلما -تاءافكلا تاراهلماو ةحصلا لالما ءادلاا ءلامعلا ةيلخادلا تايلمعلا ومنلاو ملعتلا يعامتجلاا دعبلا لالما سار في رامثتسلاا يرشبلا يرشبلا ءادلاا نسلا ،سنلجا :ةيصخشلا تايرغتلما ، ،ةيلالحا ةفيظولا ،يملعلا لهؤلما ةينهلما ةبرلخا ةسسؤلماو
10 . ثحبلا ميسقت ىلإ ثحبلا اذه ميسقت مت ،عوضولما بناوج فلتخمب ةطاحلإل ةعبرا ةيرظن اهنم ثلاث ،لوصف رخاو يقيبطت : لولأا لصفلا : يفرعلما لالما سارل يميهافلما راطلإا ميهافلما فلتخمب ةطاحلإل لصفلا اذه صصخي : ةيهام اذكو ،اهصئاصخو اهعاونأو ةفرعلماب ةقلعتلما ةفرعلما ةرادإ اهتيمهاو ا مث ، لالما سأر موهفمب ةطاحلإ يركفلا و هتانوكم . يناثلا لصفلا : يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا نع لصفلا اذه بيجي : ةقلعتلما تلاؤاستلا سار ةيهامب ىلا ةفاضإ ،يرشبلا لالما بناج ىلإ ،هيف ةرثؤلما لماوعلا اذكو يرشبلا لالما سأر يف رامثتسلاا موهفم فلتخم ىلع فرعتلا مث ،ةفلتخلما هبناوجو رامثتسلاا اذه داعبإ ديدحت و تايرظنلا يتلا تابراقلما فدهتست .يرشبلا لالما سأر سايق ثلاثلا لصفلا : ي سسؤلما ءادلأا ةفلتخلما هعاونأو ءادلأاب ةقلعتلما ميهافلما فلتخم ثحبلا اذه يف انلوانت : كلذكو قرطلا نمض جردنت يتلاو ءادلأا سايقل ةمدختسلما ةفلتخلما ريياعلماب ارورم ،هيف ةرثؤلما لماوعلا .ةثيدحلا وأ ةيديلقتلا لخادلماو عبارلا لصفلا : ةيفصولا ةساردلا ةيليلحتلاو ي سسؤلما ءادلااو يرشبلا لالما سار يف رامثتسلال وهو : يقيبطتلا لصفلا ةطاحلاا اذكو ةساردلا ةنيعو عمتجم نم لك ىلع فرعتلا مت لصفلا اذه للاخ ، مث ،ةمدختسلما ةيئاصحلاا بيلاسلاا فلتخمب و ةساردلا ةادأ ميمصت طورشلا رفوت نم ققحتلا ةيئاصحلاا اهيف صيخشت مث نمو ، بيوبتو لا ةنيع تاهاجتا ةسارد مث ،ثحبلا ةنبعل ةيصخشلا صئاصخ يريغتم وحن ةساردلا بلا لالما سار يف رامثتسلاا ش ير ي سسؤلما ءادلااو تايضرفلا رابتخا اريخأ مث ، .
:لولأا لصفلا
راطلإا
يميهافلما
سأرل
لالما
يفرعلما
:لولأا ثحبلما
ةيهام
ةفرعلما
:يناثلا ثحبلما
ةرادا
ةفرعلما
:ثلاثلا ثحبلما
سأر
لالما
يركفلا
:ديهمت
ي ضالما نرقلا للاخ ملاعلا دهش نيدقعلا يف اصوصخو نيريخلأا ناك ،ةلئاه ةيجولونكت تارفط هنم يلماعلا داصتقلاا ملاعم رييغت يف ريبكلا رثلأا اهل ، ثيح رود مظاعت ةفرعلما لماوعلا نيب نم حبصتل يساسلأا ة لودلا تايداصتقا روطتل تامظنلماو لا ىلع ءاوس ، ةناكم ىلع ءوضلاب تقلا تاريغتلا هذه نا هذه فيظوتو ،ةهج نم ةفرعلما قلخ ىتح و ةيمنتو باستكا يف ةيمهلأا غلاب يروحلما اهرودو ةيرشبلا دراولما اذل ،ةيناث ةهج نم ةمظنلما مدخي امب ريوطتلاو عادبلااو راكتبلاا يف ةمكارتلما فراعلما وحن يعسلا ناب دجن حبصأ ةفرعلما ةرهاظ لثم هلثم ثيدحلا داصتقلاا اذه رهاوظ نم ةرهاظ نع ثحبلا ةيلاع ةيرشبلا دراولما لا ت صصخ ، لما ها رة بيردتلاو ، نم ريثكلا ززعتو تاءاصحلإا اهيلا لصوتلما لودلا نم ريثكلا يف ،حرطلا اذه نا ذا كانه اهاجتا يفرعلما عباطلا تاذ فئاظولا ومن يف اريبك كلت باسح ىلع فئاظولا ةراشإ يف ،ةيديلقتلا يلماعلا داصتقلاا اهدهشي يتلا ةقيمعلا تلاوحتلل ةحضاو ، ينبم يديلقت داصتقا نم عراستلما لوحتلا يف جاتنلإا وا ةعانصلا ىلع p-économy ، دراولما تناك ثيح لماوعلاو اسلأا كرحلما ةيدالما ،ومنلل ي س وحن داصتقا ةفرعلما ىلع ينبمو زكترم k-économy يذلاو لثمت ةرادإ ةءافكو ريوطتلاو عادبلاا ىلع ةردقلا هيف ةفرعلما لا ةورثلا قلخ يف ساسلأا لماوع ، داصتقلاا اذه يف ةفرعلما تحبصأ امك ديدجلا ي ساسلأا كرحلما ، حاجنلاو ةيداصتقلاا ةسفانملل اهيف .ةفرعلما ةيهام :لولاا ثحبلما
ةيلمع نإ جاتنإ ، للاغتساو لقن ةفرعلما ، تحضا ىلع ةرصاعلما تاسسؤلما تايولوأ مها نيب نم قوفتلل ايساسأ لاماع اهرابتعاب اهتاهجوت فلاتخا ، لظ يفف تاروطتلا ةيجولونكتلا ةعراستلما يتلا اهدهش لازيلاو ملاعلا هاجتا عمو ، تاسسؤلما وحن ةدئارلا لا ىلع زيكرت و علس ميدقت ةيلاع تامدخ عادبلااو ةدوجلا ةفرعلما ىلع اساسأ ةمئاقلاو يجيتارتسا رايخك ، كلذ ىلا فظ ريبكلا روطتلا ايجولونكت هتثدحا يذلا تامولعلما تلااصتلااو ، مويلا دهشن ةروث ةيفرعم أ تثدح تاريغت ةقيمع ،ةهج نم يناسنلإا لمعلا ةعيبط يف ةداعإو يف ةقيمع ةلكيه دهشلما داصتقلاا يلماعلا ي ىرخا ةيحان نم ، يف رشابم لكشب سكعني يذلا رملأا لا ضفخو تاجتنلما ةدوج نيسحت كلذكو ،عاطقلاو ةمظنلماو درفلل ةيلاع ةيجاتنإ ةروص ت لباقلمابو ،ةفلك اهنإف ةيمها نم مزقت ةيديلقتلا تاراهلما ةيعادبلاا تاراهلما ماما .ةفرعلما فيرعت :لولأا بلطلما
نوريثكلا ئطخي داقتعلاا يف ناب ةفرعلما م موهف ديدج ثيدح وا دقف ،يناسنلإا ركفلا يف تيظح ةريخلاا هذه اب لا مامته ،مدقلا ذنم ف ةميدقلا ةينانويلا ةفسلفلا ثارت تاماهسإب يرث ءاملعلا نم ريثك نيذلا ةفسلافلاو اونغأ لقحلا اذه مهراكفأب ةبعشتلما ةمكحلاو ةفرعلما لوح ،ةرخأتلما روصعلا ىلا لاوصو لع ةللادلا يه ةفرعلما نا ىلع طقف دكؤي نكي مل دوجوم انا اذإ ركفأ انا هلوق للاخ نمو تراكيدف ى ،دوجولا نوكت دق ركفلا وا ةفرعلما نا ىلع اضيأ دكأ لب ةزواجتمو هتاذ درفلا نم مها ىتح .هدوجول نوطلافا ناب لوقلا نكميو ( Plato ) اهرابتعاب ةفرعملل اموهفم مدق نم لوا وه " يقيقح داقتعا رربم " شاقنلاب موهفلما اذه ي ضح دقلو ، دييأتلاو وطسرا هذيملت لاثمأ نم ةفسلافلا نم ريثكلا هانبتو .مهريغو رتراس ،كول ،لغيه ،طناك لاثمأ نم نيرصاعلما ةفسلافلا نم ريثكلاو 1 ،ثيدحلا رصعلا يف ًايويح ًاعوضوم تحبصأ ةيداصتقلااو ةيرادلإا مولعلا راطإ يف ةفرعلما نكلو ةفرعلما ةرادإ حلطصم رهظو (Knowledge Management) ةيدالما لوصلأا عم ةاواسلما مدق ىلع اهعضيل مث نمو ،ةيداصتقلاا ةسسؤلما لخاد ةسومللما ةقحلا ةلحرم يف مهأ اهرابتعا هذه لوصلأا قلاطلاا ىلع ، نم ،هئارثا يف اومهسأ نيذللا ،نيثحابلا نم ديدعلا ةساردو مامتهاب ةفرعلما موهفم ي ضح قلطنلما اذه نمو هومدق ام للاخ نم .ةصاخلا مهميهافمدروفسكوا سوماقف اهرابتعاب ةفرعملل ريشي " وا ةظحلالما ،ةربخلا ،ةسراملما للاخ نم مهفلا لثمت دارفلاا لوقع يف ةنزخلما ةورثلا وا ةوقلا لثمت ةفرعلماف ،درفلا اهكلتمي يتلا ةساردلا ت اهرفوتب ققحتيو ، ديلو ،ةقلاخلا ةيكولسلا تاسرامملل ءادلأا يف رمتسلما نيسحتلاو ريوطتلا يف مهست ام ةداع يتلاو ، ىلع ءاوس معلا وا ،تامدخلا وا علسلا ديعص لمعي يتلا ةيميظنتلا ةئيبلاو تايل ءلاؤه اهراطا يف ". 1 يتلا ىؤرلاو راكفلأاو ميهافلماو ماكحلااو تادقتعلما ةعومجم اهنوكب كلذك فرعتو ىدل تنوكت ءايشلااو رهاوظلا مهفل ةرركتلما هتلاواحلم ةجيتن صخشلا لثمت ةفرعلما نا يأ ،اهريسفتو هب ةطيحلما .اهكلاتماو اهيلا لوصولا نم نيعم نمز يف هتنكم ةليوط تاساردو ناسنلاا اهب رم تامولعمو تاربخ ةليصح 2 فرع دقو ( Turban ) " تامامتهلااو مهفلا اهنأب ةفرعلما تاعلاطلإاو ملعتلا للاخ نم اهكلاتما متي يتلا ةربخلاو ". 3 ( ركارد اما Drucker درولما نا ثيح ،ةملعتلما تامظنلما ةلحرمب مويلا اهشيعن يتلا ةيلاحلا ةلحرلما فصيف ) هيف نوبعلي ةفرعلما لامعو ،ةفرعلما وه ي ساسلأا ا .ايروحم ارود 4 نيح يف مدقي يبيفس ( Sveiby ) اموهفم ل ةقباسلا ميهافلما نم لايصفت رثكأو اديعب ل ةفرعم ىري ثيح اهتظحلام نكملما ريغ نم يتلاو ةيكولسلا تايناكملإا نيب ةمهم قراوف عضي ام وهو ،لمعلا ىلع ةردقلا اهناب لع ،ظوحللما ءادلأا وا تايكولسلاو ،رشابم لكشبو ةلوهسب امهنيب نوزيمي لا نيريثكلا نا نم مغرلا ى يف ، نيح نوريا بهذي ( Heron ) ةيلمعلا ةفرعلما نوك ىلا ريشي نيح كلذ نم دعبا practical knowledge يه ةفرعلما تايوتسم ىلعا اهحاتفناو اهتيساسحل ، .ةمئادلاو ةددجتلما تاربخلا عم رمتسلما اهلعافت اذكو 5 نإ لمجم عتلا ا فير ىلع ةللاد لاا ةيهام ،هلاعأ ةدراولا تاصصخت بسح ةنيابتمو ةريثك رظن تاهجو نيركفلما وأ نيثحابلا ،عوضولما اذه اوجلاع نيذلا ةفرعلما موهفم ةغايص يف مهم رود مهل ناك ةفسلافلاف نا ىلا مهسأ نويداصتقلاا ا كولسلا ءاملعو دب ةرادلإا يف نوثحابلاو يميظنتل و ر ،لاجلما اذه يف مه امومعو :نيتيساسأ نيتعومجم نمض ميهافلما هذه فينصت نكمي 5 1 ،دومح مظاك ريضخ ةفرعلما ةمظنم ط ، 1 ،ندرلأا ،عيزوتلاو رشنلل ءافص راد ، 2010 ص ، -ص 55 -56 . 2 ،جاحلا يلع دمحا هريوطت تاهاجتاو ةفرعلما داصتقا ط ، 1 ،ندرلأا ،ةريسلما راد ، 2014 ص ، 80 .
3 Turban Efrain, Information Technology for Management, John Wiley & Sons, USA, 1996, p231.
4 Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi, Marc Ingham, La Connaissance Creatrice : La Dynamique de
L’entrprise Apprenante, Editions De Boeck Universite, France, 2005, P 9.
5 Darwin Hunt, The concept of knowledge and how to measure it, Journal of Intellectual Capital ,Las Cruces , USA Vol.4 , Issue.1, 2003, P100.
5 ،مجن دوبع مجن تايلمعلاو تايجيتارتسلااو ميهافلما :ةفرعلما ةرادإ ط ، 2 ،ندرلأا ،عيزوتلاو رشنلل قارولا ، 2008 ص ، ص 25 -26 .
:يف اهنورصحي مهف اذل ،ةيقيبطتلا فراعلما ىلع زيكرتلا -اهكراشتو اهليصوت نكمي يتلا ةربخلا . ملعتلاو ةربخلاو مهفلا لقنل اهتجلاعمو اهميظنت مت يتلا تامولعلما وا تانايبلا نم نوكتت يتلا ةفرعلما لح يف قبطت يتلاو ،مكارتلما طاشنلا راطإ يف وا لكاشلما . -بوساحلاب اهتجلاعم نكمي يتلا ةقيرطلاب مدقي وا جمدني ام يه ةيناسنلإا ةفرعلما . ةللحم ،ةموهفم تامولعم يه وا ،ام ةلكشم لح يف مادختسلال ةلباق ةمظنم تامولعم يه ةفرعلما .ةقبطمو :ةينمضلا ةفرعلما ىلع ةمئاق ميهافم .ايناث يهو ىلع زكرت صئاصخ اهملعت نكمي يتلا ةينمضلا ةفرعلما :لمشتو ،نيرخلأل اهلقن وا اهنع ريبعتلا بعصلا نم نكل -.درفلا سار يف ىقبي ام رخا ريبعتب وا لقعلا يف ةنزخلما ةفرعلما مييقتل اراطا مدقت يتلا ةريبخلا ىؤرلاو ،ةقابسلا تامولعلماو ميقلاو ةربخلا نيب ام جيزلما يه ةفرعلما تاربخلا ريرقتو .ةديدجلا تامولعلماو تاردقلاو تاراهلماو تاربخلا نم جيزلما كلذ يه ةفرعلما نا صلاختسا نكمي ،قبس ام لك نم ةزيم اهلمجم يف لثمتو ،ةددعتم لاكشا يف رهظت ،ءاوسلا ىلع تامظنلماو دارفلاا ىدل ةمكارتلما تامولعلماو .اهيسفانم عم ةنراقلماب ةمظنملل ةقراف
فلا :يناثلا بلطلما
ىرخلاا تاحلطصلما ضعبو ةفرعلما نيب قر
بجي تامولعلماو ةفرعلما يحلطصم نيب قيرفتلا و لدابتم لكشب نامدختسي نيذللا لكشبو ةرثكب ةريثك تلااح يف كبرم تانايب يه تامولعلماف ، ت راطإ يف اهعضوو اهميظنت م ددحمو نيعم ةفرعلما نأ نيح يف ، ريكفتو حيرصو ينمض ملعت ىلإ دنتست ماعلا اهراطإ يف لماش تانايب نم ةصلختسلما تامولعلما ساسأ ىلع نم اهليصحت مت ةددعتم رداصم ، ةفرعملل رظنلا نكمي كلذل ( لكشلا يف حضوم وه الم اقفو 1 ) ةلسلسك بارتمو ةلماكتم تانايبلاب أدبت لحارلما نم ةط ، تامولعلما ، ا حتل ،قيق لمأتلا ، يتلا ةمكحلا ىلإ ًلاوصو ركفتلا ةفرعلما ةمق يه . 1
Source : Nada Kakabadse, Andrew Kakabades and Alexander Kouzmin, Reviewing the Knowledge Management Literature towards a taxonomy, Journal of Knowledge
Management, Vol.7, Isue.4, UK, 2003, P.78.
نيب زييمتلا نكميو :يلي امك افنا ةدراولا ةفرعلما ةسلس تانوكم فلتخم مقر لودجلا 1 : ةفرعلما طباور تانايبلا تامولعلما قيقحتلا )قيبطتلا( لاعفلأا دودرلاو ةمكحلا ىوتحلما ثادحلاا تاهاجتلاا ةربخلا لمعلا راسمب مازتللاا ةايحلا تاربخ رصانع ةفرعلما /ةظحلالما ةحيرصلا /مييقتلا ةحيرصلا ةحيرصلا/ملعتلا ةينمضلاو ريكفتلا قرط ةيلمأتلا )ةيساكعنا( ةلماكتلما ،يناعلماو تاضارتفلاا مهف يف دودحلاو قايسلا راطإ نمزلاو رصانع قايسلا جراخ قايسلا ريغ قايس ساسح ساسح قايس ظ يف ريدقتلا ةئيب ل مهف ةقيمع قايسلا ىلع زيكرتلا ىدم ةايحلا رابتخا ةميقلا تانبل ءانبلا ضيفخت نيقيلالا ةديدج قافا مهفلل لمعلا ةدارإ هيجوت ةميقلا ( يغبني ام )لعفي نا درفلل
Source: Nada Kakabadse, Andrew Kakabades and Alexander Kouzmin, Reviewing the Knowledge Management Literature towards a taxonomy, Journal of Knowledge
Management, Vol.7, Isue.4, UK, 2003, P.77.
نم مغرلا ىلعو ،تانايبلاو تامولعلما ،ةفرعلما نم لك ميهافم نيب ريبكلا طابترلاا نم مغرلا ىلعف يفو هنا راطإ امهنا ىلع تامولعلماو ةفرعملل رظني ناك يديلقتلا داصتقلاا نلاثمي سفن موهفلما نا لاا ، رثكلأا يه ةفرعلماف ،اهنيب ةقيمع تافلاتخا كلانه ةجرد ىلعلااو ةميق امك ، احوضو رثكأ اهنا ةللادو . 1
1 Nicolas Bahra, Competitive Knowledge Management, Palgrave Macmillan, UK, 2001, P 33.
ةمكحلا Wisdom لمأتلا Action/reflec tion تلا ح قيق Realization تامولعملا Informations تانايبلا Data مق
ر
لكشلا
1 ةفرعلما ةلسلس :نامكيبو ستيوبيل نم لك همدق يذلا ةفرعلما (
Beckman & Liebowits ) لاثم ةلسلسلا هيلع قلطي ام وا ، ةفرعملل ةلصتلما ( مقر لكشلا يف حضولماو 2 ،) يف لثمتت يتلا تانايبلا نم ىلفسلا هتدعاق يف لكشتي ةدعاقك تامولعلما اهدعب يتأت مث ،)ىنعم نودب يأ( قايس نودب ةرسفم ريغلا ماقرلأاو روصلا ،قئاقحلا اهتجلاعمو اهفينصتو اهليكشت دعب اهمادختسا نكمي يتلاو ،ىنعمو قايسب ةلصتلما تانايبلا يهو ،ةيناث فرعلما اما ،اهريطأتو وا ة لكشي ام تامولعلما لكايه ىلع لمتشتف ،مرهلا نم ةثلاثلا ةجردلا ئدابلماو رداصم فيظوتو ةدافتسلاا نم دارفلاا نكمتي ىوتسلما اذه يف ،لكاشلما لحو تارارقلا ذاختاو تاربخلاو .لمعلا لجا نم اهفيظوتو ءاكذب ةحاتلما تامولعلما مقر لكشلا 2 : مره ةفرعلما بسح نامكيبو ستيوبيل
Source: Michael Marquard, building the learning organization, Davis-Black, USA, 2002, P
23. لاعفلاو بسنلأا مادختسلاا يف لثمتتو ،عبارلا ىوتسلما يف يتأت يتلا ةربخلا كلذ يلي ةيغب ةفرعملل مكحلاب اهنع ربعي يتلاو( ةردقلا يتأت اريخأ مث ،ءادلأا نم نيسحتلاو ةوجرلما جئاتنلا قيقحت ة جذامنلا يف ل قباسلا جذومنلا لثم ةفرعملل ىرخلأا ( ــ Kakabadse يف ةمظنلما حاجن ةردقلا ينعتو ،مرهلا ةمق لتحتل ) لاع ىوتسم ىلع تايلمع وا تامدخ ،علسك تاجتنم ديلوت فتاكتو لماكت بلطتتو ،عادبلااو ءادلأا نم ي .مهنيب ماجسنلااو قيسنتلا ىلع ةيلاع ةردقو اهقرفو اهدارفا 1 ةفرعلما زربت ،قبس ام لك للاخ نم حاجنل ي سيئر حاتفمك ا لم تامظن الم رظنلاب نم هلكشت و قلخ ةفاضإ ل ةميقل لاوا و ، اذك يذلا رودلا يف هبعلت متي يذلاو ،ةفرعلما ىلع دمتعلما داصتقلاا ىلإ ةمظنلما ليوحت يف تانايبلا تامولعلما ةفرعلما ةربخلا قلا ةرد
يركفلا لالما سأر للاخ نم هيلع ديكأتلا لاوا ، نكميو ،ايناث ةيرشبلا تاردقلا للاخ نم سفانتلاو زاربا :يف ةفرعلما ةيمهأ 1 -تمهسأ يف ةفرعلما نم عفرلا تامظنلما ةنورم ، ميمصتلا ،قيسنتلل لاكشأ دامتعلا اهعفد للاخ نم ةنورم رثكأ نوكت ةلكيهلاو . -تحاتأ ةفرعلما ةمظنملل لاجلما ل اهدارفلأ لصاوتلما راكتبلااو ،اعادبإ رثكلأا ماسقلأا ىلع زيكرتل اهتعامجو . -تمهسأ يرذجلا رييغتلا ثدحت ةيفرعم تاعمتجم ىلإ تامظنلما ليوحت يف ةفرعلما ، فييكتلل عم اهيف ديازتلما ديقعتلا هجاوتلو ،لامعلأا ةئيب يف هيلإ راشلما رييغتلا . نكمي تامظنملل ةفرعلما نم ديفتست نأ ،اهعيب ربع ةيئاهن ةعلسك اهتاذ اهمادختسا وأ اهب ةرجاتلما تاجتنم داجيلإ وأ نيعم جتنم ليدعتل ةديدج . -دعاست ةيرادلإا ةفرعلما هيجوت يف ةرادإ ةيفيك ىلإ تامظنلما يريدم مهتامظنم . ي ساسلأا ردصلما ةيرشبلا ةفرعلما دعت ةميقلل .رصاعلما داصتقلاا يف -ربتعت ةيناث اهليكشت ةداعإو اهجضنو اهروطتو ،ةمظنلما قلخ ةيفيكل يقيقحلا ساسلأا . ةيسفانتلا ةزيلما قلخل اساسأ تحبصأ ةفرعلما و لماع لماوع نم اهتمادتسإ .
