الحوادث المهنية وآثارها على تنافسية المؤسسة دراسة حالة مؤسسة سونلغاز، وحدة بسكرة

(1)

ﺭﻀﺨﻟ ﺝﺎﺤﻟﺍ ﺔﻌﻤﺎﺠ

-ﺔﻨﺘﺎﺒ

ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﻭﻠﻌﻟﺍ ﺔﻴﻠﻜ

ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻭﻠﻋ ﻡﺴﻗ

ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻭﻠﻋ ﻲﻓ ﺭﻴﺘﺴﺠﺎﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸ لﻴﻨﻟ ﻻﺎﻤﻜﺘﺴﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤ ﺓﺭﻜﺫﻤ ﺹﺼﺨﺘ : ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻡﻴﻅﻨﺘ ﺏﻟﺎﻁﻟﺍ ﺩﺍﺩﻋﺇ : ﺫﺎﺘﺴﻷﺍ ﻑﺍﺭﺸﺇ : ﺭﻴﻤﺴ ﻱﻭﺎﺤﻠﺼ ﺼﺎﻨﻟﺍ ﺩﺒﻋ ﺭ ﻲﺴﻭﻤ ﺔﺸﻗﺎﻨﻤﻟا ﺔﻨﺠﻟ ﺎﺴﻴﺌﺭ ﺔـﻨﺘﺎﺒ ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻟﺎﻌﻟﺍ ﻡﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﺫﺎﺘﺴﺃ لﺎـــﺤﺭ ﻲـﻠﻋ.ﺩ ﺍ. ﺍﺭﺭﻘﻤ ﺓﺭﻜﺴﺒ ﺔﻌﻤﺎﺠ ﺭـﻀﺎﺤﻤ ﺫﺎـﺘﺴﺃ ﻲﺴﻭﻤ ﺭﺼﺎﻨﻟﺍ ﺩﺒﻋ .ﺩ ﺎﺸﻗﺎﻨﻤ ﺔـﻨﺘﺎﺒ ﺔﻌﻤﺎﺠ ﺭـﻀﺎﺤﻤ ﺫﺎـﺘﺴﺃ ﻲــﻤﻠﻴﺩ ﺭـﻀﺨﻟ .ﺩ ﺎﺸﻗﺎﻨﻤ ﺔـﻨﺘﺎﺒ ﺔﻌﻤﺎﺠ ﺭـﻀﺎﺤﻤ ﺫﺎـﺘﺴﺃ ﻲــﺸﻴﺎﻋ لﺎـﻤﻜ .ﺩ

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺭﺎﺜﺁﻭ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ

ﺓﺭﻜﺴﺒ ﺓﺩﺤﻭ ،ﺯﺎﻐﻠﻨﻭﺴ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﺔﻟﺎﺤ ﺔﺴﺍﺭﺩ

ﺔﻴﻌﻤﺎﺠﻟﺍ ﺔﻨﺴﻟﺍ 2007 -2008

(2)

"

ﷲﺍ ﻥﺇ ﺍﻮﻤﻠﻌﺘﻟ ﻦﻬﻨﻴﺑ ﺮﻣﻷﺍ ﻝﺰﻨﺘﻳ ﻦﻬﻠﺜﻣ ﺽﺭﻷﺍ ﻦﻣﻭ ﺕﺍﻮﻤﺳ ﻊﺒﺳ ﻖﻠﺧ ﻱﺬﻟﺍ ﷲﺍ

ﺎﻤﻠﻋ ﺀﻲﺷ ﻞﻜﺑ ﻁﺎﺣﺃ ﺪﻗ ﷲﺍ ﻥﺍﻭ ﺮﻳﺪﻗ ﺀﻲﺷ ﻞﻛ ﻰﻠﻋ

"

ﻢﻴﻈﻌﻟﺍ ﷲﺍ ﻕﺪﺻ

ﺎﻤﻫﺎﻋﺭﻭ ﷲﺍ ﺎﻤﻬﻅﻔﺤ ﻥﺍﺯﻴﺯﻌﻟﺍ ﻱﺍﺩﻟﺍﻭ ﻰﻟﺇ

ﺀﺍﺯﻋﻷﺍ ﻲﺘﺍﻭﺨﺃﻭ ﻲﺨﺃ ﻰﻟﺇ

ﻰﻟﺇ

ﻥﻴﻌﻤﻟﺍ ﻡﻌﻨ ﻲﻟ ﺍﻭﻨﺎﻜ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﻲﺌﺎﻗﺩﺼﺃ

ﺹﺼﺨﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺌﻼﻤﺯ ﺔﻓﺎﻜ ﻰﻟﺇ

لﻤﻌﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻱﺩﻫﺍ ﺀﻻﺅﻫ لﻜ ﻰﻟﺇ

ﻊﻀﺍﻭﺘﻤﻟﺍ

...

(3)

ﻥﻭﻌﻟﺍ ﺩﻴ ﻲﻟ ﻡﺩﻗ ﻥﻤ لﻜﻟ لﻴﺯﺠﻟﺍ ﺭﻜﺸﻟﺎﺒ ﻡﺩﻘﺘﺃ

ﻑﺭﺸﻤﻟﺍ ﺫﺎﺘﺴﻷﺍ ﺭﻜﺫﻟﺎﺒ ﺹﺨﺍﻭ ،ﺓﺩﻋﺎﺴﻤﻟﺍﻭ

ﻥﻋ ﻥﺍﻭﺘﻴ ﻡﻟ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﺼﺎﻨﻟﺍ ﺩﺒﻋ ﻲﺴﻭﻤ ﺭﻭﺘﻜﺩﻟﺍ

ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﻪﺤﺌﺎﺼﻨﻭ ﻪﺘﺎﻬﻴﺠﻭﺘ ﻡﻴﺩﻘﺘ

ﻲﻓ ﺕﺩﻋﺎﺴ ﻲﺘﻟﺍ

لﻤﻌﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻕﻴﻘﺤﺘ

.

ﺭﻜﺸﺍ ﻥﺃ ﺩﻭﺃ ﺎﻤﻜ

ﺔﻓﺎﻜ

ﺒ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ

ﻟﺎ

ﺔﺴﺴﺅﻤ

ﺔﻴﻨﻁﻭﻟﺍ

ﺔﺼﺎﺨ ﺓﺭﻜﺴﺒﺒ ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﻴﺩﻤ ،ﺯﺎﻐﻟﺍﻭ ﺀﺎﺒﺭﻬﻜﻠﻟ

ﺔﺒﺴﺎﺤﻤﻟﺍ ،ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﺢﻟﺎﺼﻤﺒ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ

لﻼﻐﺘﺴﻻﺍ ﺔﺤﻠﺼﻤﻭ

ﺯﺎﺠﻨﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻭﺩﻋﺎﺴ ﻥﻴﺫﻟﺍ

ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ

.

(4)

(5)

ﺔﻤﺎﻋ ﺔﻤﺩﻘﻤ

ﺃ

I -ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ

59 - 6

لﺼﻔﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤ 06 I . 1 -ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤ

06 I . 1.1 - ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ 06 I . 1.1.1 - ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ 06 I 1.1. 2. - ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠ 07 I 1.1. 3. - ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺃ 08 I 1.1. 4. -ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨ 09 I 1. 2. -ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ

10 I 2.1. 1. - ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ) ﻥﻴﻠﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ( 11 I 2.1. 2. - ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓﺩﺸ 13 I 2.1. 3. ﺔﻠﻴﺩﺒﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ 14 I 2.1. 4. - ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺽﻭﺎﻔﺘ ﺓﻭﻗ 14 I 2.1. 5. -ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﺽﻭﺎﻔﺘ ﺓﻭﻗ 14 I . 3.1 . -ﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴ

15 I 3.1. 1. - ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ 16 I 3.1. 2. - ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﺭﺩﺎﺼﻤ 16 I 3.1. 3. - ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ لﺤﺍﺭﻤ 18 I 3.1. 4. - ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺃ 21 I . 2 – ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ 22 I . 1.2 -ﺔﻟﻭﺩﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ

22 I . 1.1.2 - ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ 22 I . 2.1.2 - ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺍﺩﺩﺤﻤ 23 I . 2.2 - ﻓﺎﻨﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺴ 31 I . 1.1.2 - ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ 32

(6)

I . 3.1.2 - ﺎﻬﺘﺍﺩﺩﺤﻤﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻭﺘﺴﻤ 34 I . 3 -ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ

44 I . 1.3 - ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ 44 I . 1.3 . 1 - ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘ 44 I . 1.3 . 2 - ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﺔﻠﺴﻠﺴ 45 I . 2.3 -ﺃ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨ

47 I . 2.3 . 1 - لﻗﻷﺍ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤ 47 I . 2.3 . 2 - ﺯﻴﻤﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤ 51 I . 3.3 - ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤ 52 I . 3.3 . 1 - ﺓﺩﻭﺠﻟﺍ 52 I . 3.3 . 2 - ﻉﺍﺩﺒﻹﺍ 53 I . 3.3 . 3 - ﺀﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟ ﺔﺒﺎﺠﺘﺴﻻﺍ 54 I . 3.3 . 4 - ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ 55 I . 4.3 - ﺯﻤﻟﺍ ﺭﻴﻭﻁﺘﻭ ﺔﻴﻤﻨﺘ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻴﺍ 56 I . 4.3 . 1 - ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻴﺍﺯﻤﻟﺍ ﺔﻴﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺍ 56 I . 4.3 . 2 - ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻴﺍﺯﻤﻟﺍ ﺭﻴﻭﻁﺘ 57 لﺼﻔﻟﺍ ﺔﻤﺘﺎﺨ 59

II -ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ

61 -108

لﺼﻔﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤ

61 II . 1 -ﺎﻬﺘﺎﺒﺒﺴﻤﻭ ﺎﻬﻤﻭﻬﻔﻤ ،ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ

61 II . 1.1 - ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ 61 II . 1.1.1 ﻲﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺎﺤﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘ 61 II . 2.1.1 - ﻲﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﻑﻴﻨﺼﺘ 64 II . 3.1.1 - ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻠﻟ ﺓﺭﺴﻔﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺭﻅﻨﻟﺍ 65 II . 4.1.1 - ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﺭﺎﺜﺃ 69 II . 2.1 - ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﺕﺎﺒﺒﺴﻤ

69

(7)

II . 2.2.1 – ﺩﺭﻔﻟﺍ 72 II . 3.1 - ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﺕﺎﺒﺒﺴﻤﻟ ﺔﻴﻤﻅﻨﻟﺍ ﺓﺭﻀﻨﻟﺍ

74 II . 1.3.1 لﻤﻌﻟﺍ ﺏﺼﻨﻤﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅﻟﺍ 74 II . 2.3.1 لﻤﻌﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅ 75 II . 3.3.1 لﻤﻌﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺎﻴﺤﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅ 76 II . 2 -ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﺔﻔﻠﻜﺘ 78 II . 2 . 1 - ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻠﻟ ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺔﻔﻠﻜﻟﺍ 78 II . 2 . 2 -ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻠﻟ ﺔﻴﺩﺎﻤﻟﺍ ﺔﻔﻠﻜﻟﺍ 80 II . 1.2.2 - ﺓﺭﺸﺎﺒﻤﻟﺍ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺍ 80 II . 2.2.2 - ﺓﺭﺸﺎﺒﻤ ﺭﻴﻐﻟﺍ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺍ 82 II . 2 . 3 - ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺔﻴﺠﺎﺘﻨﺇ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﺭﺜﺍ 88 II . 3 -ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﺎﻗﻭﻟﺍ 90 II . 3 . 1 - لﻤﻌﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅ ﻥﻴﺴﺤﺘ 93 II . 3 . 2 - ﺍ ﺔﻴﻋﻭﻨ ﻥﻴﺴﺤﺘ لﻤﻌﻟﺍ ﻥﺎﻜﻤ ﻲﻓ ﺓﺎﻴﺤﻟ 96 II . 3 . 3 - ﺔﻴﺩﺭﻔﻟﺍ ﺔﻴﺎﻗﻭﻟﺍ 98 II . 3 . 4 - ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘ لﺼﻔﻟﺍ ﺔﻤﺘﺎﺨ 102 108 III ﺔﻴﻨﻁﻭﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻟﺎﺤ ﺔﺴﺍﺭﺩ ،ﺯﺎﻐﻟﺍﻭ ﺀﺎﺒﺭﻬﻜﻠﻟ ﺓﺭﻜﺴﺒﺒ

110 -145

لﺼﻔﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤ

110 III . 1

ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ لﺤﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ لﻤﺎﺸ ﺽﺭﻋ

111 III . 1.1 - ﺭﺎﺘﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍﻭ ﻲﺨﻴ 111 III . 2.1 - ﺓﺭﻜﺴﺒﺒ ﻊﻴﺯﻭﺘﻠﻟ ﺔﻴﻭﻬﺠﻟﺍ ﺔﻴﺭﻴﺩﻤﻟﺎﺒ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ 118 III . 2 -ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻴﻠﺤﺘﻭ ﻊﻤﺠ

120 III . 1.2 - ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺕﻻﺎﺠﻤ 120 III . 2.2 - ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻤﺠ ﺕﺍﻭﺩﺃ 121

(8)

لﺼﻔﻟﺍ ﺔﻤﺘﺎﺨ

145 ﺔﻤﺎﻋ ﺔﻤﺘﺎﺨ

147 ﻊﺠﺍﺭﻤﻟﺍ ﺔﻤﺌﺎﻗ

152 ﻕﺤﻼﻤﻟﺍ 159

(9)

لﺎﻜﺸﻷﺍ ﺔﻤﺌﺎﻗ

لﻭﺍﺩﺠﻟﺍﻭ

(10)

ﺔﺤﻔﺼﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﻢﻗﺮﻟا 11 ﺭﺘﺭﻭﺒ ﺏﺴﺤ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻯﻭﻘﻟﺍ 1-I 20 ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ لﺤﺍﺭﻤ 2-I 25 PORTERﺏﺴﺤ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ لﻤﺍﻭﻋ _3-I 29 WEFﺏﺴﺤ 2006 ﺔﻨﺴ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺭﺜﻜﻷﺍ لﻭﺩﻟﺍ 4-I 43 ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭﻟﺍ 5-I 45 ﺭﺘﺭﻭﺒ ﺩﻨﻋ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﺔﻠﺴﻠﺴ 6-I 52 ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤ 7-I 53 ﺡﺎﺒﺭﻷﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻭﺠﻟﺍ ﺭﺜﺃ 8-I 56 ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﻕﻠﺨ ﻲﻓ ﺓﺯﻴﻤﺘﻤﻟﺍ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺭﻭﺩ 9-I 64 ﻲﻜﻴﺭﻤﻷﺍ ﺔﻴﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﺔﻤﻼﺴﻟﺍﻭ ﻥﻤﻷﺍ ﻥﻭﻨﺎﻗ ﻕﻓﻭ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ 1-II 66 ﻭﻨﻴﻤﻭﺩﻟﺍ ﺔﻴﺭﻅﻨ 2-II 73 ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﺕﺎﺒﺒﺴﻤ 3-II 91 ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ لﻴﻠﺤﺘ 4-II 100 ﺔﻴﺎﻤﺤﻟﺍ ﺕﺍﺫﻭﺨ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﺽﻌﺒ 5-II 101 ﺔﻴﺎﻤﺤﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻅﻨ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﺽﻌﺒ 6-II 104 ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘﻟ ﺭﻨﻠﻓ ﻭ ﻑﻭﺭﺍﺯﺍ ،ﺭﺯﻟﻭﺴ ﺝﺫﻭﻤﻨ 7-II 107 ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘﻟ TUTAVA ﺝﺫﻭﻤﻨ 8-II 118 ﺯﺎﻐﻟﺍﻭ ﺀﺎﺒﺭﻬﻜﻠﻟ ﺔﻴﻨﻁﻭﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ لﻜﻴﻬﻟﺍ 1-III 120 ةﺮﻜﺴﺒﺑ ﻊﯾزﻮﺘﻠﻟ ﺔﯾﻮﮭﺠﻟا ﺔﯾﺮﯾﺪﻤﻠﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا 2-III 127 ﻑﻴﻅﻭﺘﻟﺍ ﺱﺴﺃ 3-III 139 ﺔﻌﺌﺎﻀﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﺴ ﻑﻴﻨﺼﺘ 4-III 140 2007ﻭ 2006ﻲﺘﻨﺴﻟ ﺔﻋﻭﻓﺩﻤﻟﺍ ﺔﻴﺭﻬﺸﻟﺍ ﺔﻴﻨﻴﻤﺄﺘﻟﺍ ﻁﺎﺴﻗﻷﺍ 5-III

(11)

ﺔﺤﻔﺼﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﻢﻗﺮﻟا 31 IMDﺏﺴﺤ 2006 ﺔﻨﺴﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺭﺜﻜﻷﺍ لﻭﺩﻟﺍ 1-I 78 ﻭ ﺏﺭﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺩﺤﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻻﻭﻟﺍ ﻭ ﺎﻴﻨﺎﻁﻴﺭﺒ ﺭﺌﺎﺴﺨ ﻁﺴﻭﺘﻤ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ 2-II 122 ﻡﺎﻬﻤﻟﺍ ﻉﻭﻨﺘ ﺔﺠﺭﺩ 1- III 123 ﻡﻠﻌﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﺠﺎﺤﻟﺍ 2- III 123 ﺏﺼﻨﻤﻟﺍ ﻪﺴﺭﺎﻤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻕﺎﻫﺭﻹﺍ 3- III 124 لﻤﻌﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻋﺭﺴﻟﺍ ﺓﺭﻭﺭﻀ 4- III 124 لﻤﻌﻟﺍ ﺀﺎﻨﺜﺃ ﺭﺫﺤﻟﺍ ﺓﺭﻭﺭﻀ 5- III 125 لﻤﻌﻟﺍ ﺀﺎﻨﺜﺃ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺍ ﺓﺭﻭﺭﻀ 6- III 125 ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﺓﺭﻭﻁﺨ ﻯﺩﻤ 7- III 126 2007 ﺔﻨﺴﻟ ﺏﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﺕﻻﺎﺠﻤ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻥﻤ ﻥﻭﺩﻴﻔﺘﺴﻤﻟﺍ لﺎﻤﻌﻟﺍ 8- III 128 ﻥﻤﺄﺒ ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ لﻐﺸﻟ ﻥﻴﻤﺯﻼﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍﻭ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﺭﻓﻭﺘ ﻯﺩﻤ 9- III 128 ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ لﻐﺸ لﺒﻗ ﺏﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻲﻘﻠﺘ 10- III 129 ﻥﻤﻷﺍﻭ ﺔﻴﺎﻗﻭﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻟ ﺏﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻥﻤﻀﺘ 11- III 129 ﻡﺎﻬﻤﻟﺍ ﺯﺎﺠﻨﺍ ﺔﻴﻔﻴﻜ ﺩﺩﺤﺘ ﺔﻴﻤﺴﺭ ﺢﺌﺍﻭﻟ ﺩﻭﺠﻭ 12- III 130 ﻪﻴﺠﻭﺘﻟﺍ ﺢﺌﺍﻭﻠﺒ لﻤﻌﻟﺍ ﻯﺩﻤ 13- III 130 ﺔﻴﺎﻤﺤﻠ ﻟﺔﺼﺎﺨ ﺕﺍﺩﻌﻤ ﺩﻭﺠﻭ ﺓﺭﻭﺭﻀ 14- III 131 ﺔﻴﺎﻤﺤﻟﺍ ﺕﺍﺩﻌﻤ ﺭﻓﻭﺘ ﻯﺩﻤ 15- III 131 ﺔﻴﺎﻤﺤﻟﺍ ﺕﺍﺩﻌﻤ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﻅﺍﻭﻤﻟﺍ 16- III 132 ﺔﻴﺎﻤﺤﻟﺍ ﺕﺍﺩﻌﻤ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻡﺩﻌﻟ ﺏﺎﻘﻌﻟﺍ ﻭﺃ ﺦﻴﺒﻭﺘﻠﻟ ﺽﺭﻌﺘﻟﺍ 17- III 132 ﺔﻴﺌﺎﻗﻭﻟﺍ ﺕﺍﺩﻭﻬﺠﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﺎﻀﺭﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ 18- III 133 ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻯﺩﻟ لﺎﻤﻌﻟﺍ ﺔﻤﻼﺴ ﺔﻴﻭﻟﻭﺄﺒ ﺩﺎﻘﺘﻋﻻﺍ 19- III 133 ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﺤﺼﻟﺍ ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ ﻡﻴﻴﻘﺘ 20- III 134 ﺔﻴﺤﺼﻟﺍ ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﺭﺜﺍ 21- III 134 ﺕﺍﺭﺩﻘﻟﺍﻭ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﺕﺎﺴﺎﻜﻌﻨﺍ 22- III 135 2007 لﻼﺨ ﺕﺎﺒﺎﻴﻐﻟﺍ ﻡﻴﻴﻘﺘ 23- III 135 ﺔﻴﻨﻬﻤ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟ ﺽﺭﻌﺘﻟﺍ 24- III 136 ﺔﻴﻨﻬﻤ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟ ﺽﺭﻌﺘﻟﺍ ﻡﺩﻋ ﺏﺎﺒﺴﺃ 25- III 136 ﺎﻬﻟ ﺽﺭﻌﺘﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﺩﺩﻋ 26- III 137 ﺎﻬﻟ ﺽﺭﻌﺘﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﻑﻴﻨﺼﺘ 27- III 137 ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ لﻌﻔﺒ لﻤﻌﻟﺍ ﻥﻋ ﻑﻗﻭﺘﻟﺍ 28- III 138 ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﻉﻭﻗﻭ ﺏﺎﺒﺴ 29- III ﺃ 138 ﺏﺎﻴﻐﻟﺍ ﺕﻻﺩﻌﻤﻭ ﺔﻌﺌﺎﻀﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﺴ 30- III

(12)

ﺓﺭﻴﺨﻷﺍ 142 ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﻙﺭﺘ ﻲﻓ ﺔﺒﻏﺭﻟﺍ 33- III 143 ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﻙﺭﺘ ﻲﻓ ﺔﺒﻏﺭﻟﺍ ﺀﺍﺭﻭ ﻊﻓﺍﺩﻟﺍ 34- III 143 ﺓﺩﺌﺎﺴﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅﻟﺍ ﻥﻋ ﺎﻀﺭﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ 35- III 144 لﻤﻌﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﺩﻨﻋ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻥﺴﺤﺘﺒ ﺩﺎﻘﺘﻋﻻﺍ 36- III 144 لﺎﻤﻌﻟﺎﺒ ﻡﺎﻤﺘﻫﻻﺍ ﺩﺍﺯ ﺍﺫﺇ لﻤﻌﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅ ﻥﺴﺤﺘﺒ ﺩﺎﻘﺘﻋﻻﺍ ﻡﻬﺘﻻﺎﻐﺸﻨﺍﻭ 37- III

(13)

(14)

ﻑﻠﺘﺨﻤﻟ ﻊﻴﺭﺴ ﻭ ﺭﻴﺒﻜ ﻲﺸﻼﺘ ﻥﻤ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﺎﻬﺘﺎﺼﺎﻫﺭﺇ ﺩﻬﺸﻨ ﺔﻤﻟﻭﻋ لﻅ ﻲﻓ ﺯﺠﺍﻭﺤﻟﺍ ﻭ ﺩﻭﺩﺤﻟﺍ ،ﺔﻴﻌﻴﺭﺸﺘﻟﺍ ﻡﻀﺨ ﻲﻓ ﻭ ،ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻭ ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ،ﺔﻴﻓﺍﺭﻐﺠﻟﺍ ﻀﺭﻓ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﺎﺒﻠﻁﺘﻤ ﺘ ﺕﺎﺌﻴﻬﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺎﻬ ﻭ ﻥﻤ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﻗﺎﻔﺘﻻﺍ ﺔﻟﻭﺩﻟﺍ ﻡﻋﺩ لﺎﻜﺸﺃ ﺔﻓﺎﻜﻟ ﻊﻓﺭ ﻭ ﺓﺭﺎﺠﺘﻠﻟ ﺔﻴﺭﺤ ﺅﻤﻟ ﻬﺘﺎﺴﺴ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺎ ﻰﻠﻋ ﺎﻤﺍﺯﻟ ﺢﺒﺼﺃ ، لﻤﺎﻜﻟﺍ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺍ ﺓﺭﻴﺨﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﻻ ﻕﻭﺴ ﻲﻓ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﻻﺍ ﻭ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﺎﻬﺘﺎﻨﺎﻜﻤﺇ ﺘ ﻱﻭﻘﻟﺎﺒ ﻻﺇ ﻑﺭﺘﻌ . ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﺓﺩﺸﺒ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻕﺒﺎﺴﺘﺘ ﺍﺫﻫ لﺠﻷ ﺎﻫﺯﻴﻤﺘ ﺕﺎﻴﻠﻀﻓﺃ ﺏﺎﺴﺘﻜﺍﻭ ﻋ ﻥ ﻲﻓ ﺎﻬﺘﻨﺎﻜﻤ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﻭ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻲﻗﺎﺒ ﺫﻫ ﻩ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﺤﻭﺘﻔﻤﻟﺍ ﺔ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ل ﻭ ﺔﻴﻤﻨﺘ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺎﻬﺘ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺎﻫﺩﺭﺍﻭﻤﻟ لﺜﻤﻷﺍ لﻼﻐﺘﺴﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺎﺒ . ﺎﻤ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﻭ ﻑﺭﻌﻴ ﻰﺤﻀﺃ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺎﺒ ﻴ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺎﺒ ﻡﺎﻤﺘﻫﻻﺍ ﺩﻴﺍﺯﺘ ﻡﻫﺃ ﺩﺤﺄﻜ ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺕﺍﺩﺩﺤﻤ ﺕﺎﻴﻠﻀﻓﺃ ﻥﻤ ﻪﻤﺩﻘﺘ ﺎﻤﻟ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻤﺎﻫ ﻕﻭﻔﺘﻟﺍ ﻭ ﺯﻴﻤﺘﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﺎﻬﻨﺄﺸ ﻥﺃ ﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻰﻠﻋ ﺍ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍ ﻭ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟ ﺱﺃﺭ لﻜﺸﺘ ﻟﺍ ﻲﻘﻴﻘﺤﻟﺍ لﺎﻤ ﻪﻴﻠﻋ ﻉﺭﺎﺼﺘﻤﻟﺍ . ﺫﻫ ﻥﺃ ﺭﻴﻏ ﺍ ﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤ ﻡﻫﺃ ﻪﻨﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﻴﻟﺇ ﺭﻅﻨﻴ ﺢﺒﺼﺃ ﻱﺫﻟﺍ ﺽﺭﻌﻤ ﺎﻬﻤﻫﺃ ﺓﺩﻋ ﺭﺎﻁﺨﻷ ﻟﺍ ﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤ ﺔﻴﻨﻬﻤ ﻲﺘﻟﺍ ، ﺫﻟﺍ ﺭﺩﻬﻠﻟ ﺎﻤﺎﻫ ﺍﺭﺩﺼﻤ لﻜﺸﺘ ﻱ لﺎﻁﻴ ﺕﺎﻴﻨﺎﻜﻤﺇ ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻭ ﺎﻬﻨﻤ ﺔﻴﺩﺎﻤﻟﺍ ﺎﻬﻠﻤﺤﻴﻭ ﺍﺭﻴﺒﻜ ﺎﺌﺒﻋ لﻜﺸﺒ ﺭﺜﺅﻴ ﻭ ﺎﻬﺌﺍﺩﺃ ﻰﻠﻋ ﺱﻭﻤﻠﻤ ﻬﺘﺍﺭﺩﻗ ﺎ. ﻭ ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﻥﻋ ﺓﺭﺒﻌﻤ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﺇ ﻲﺘﺄﺘ ﻕﺒﺴ ﺎﻤ ﺀﻭﻀ ﻰﻠﻋ : ﺭﻴﺜﺄﺘ ﻯﺩﻤ ﺎﻤ ﺙﺩﺍﻭﺤ لﻤﻌﻟﺍ ؟ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﻰﻠﻋ ؟ﻙﻟﺫ ﺙﺩﺤﻴ ﻑﻴﻜﻭ

(15)

ﺎﻬﻨﻴﺒ : • ﺭﻁ ﻥﻤ لﻫﻭ ؟ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻲﻫ ﺎﻤ ﻕ ؟ﺎﻬﺴﺎﻴﻘﻟ • ﻥﺴﺤﺘ ﻥﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴ ﻑﻴﻜ ﻥﻤ ؟ﺎﻬﺘﻴﺴﻓﺎﻨﺘ • ﻲﻫ ﺎﻤﻭ ؟ﻲﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺎﺤﻟﺍ ﻭﻫ ﺎﻤ ﻩﺭﺎﺜﺁ ؟ • ﻥﻜﻤﻴ لﻫ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﻁﻴﺴﻟﺍ ؟ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﻡﺃ ﺔﻠﻤﺎﻜ ﺓﺭﻁﻴﺴﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻫﻭ ؟ﺔﻴﺌﺯﺠ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﻴﻀﺭﻓ : ﻤﺘ ﻲﻠﻴ ﺎﻤ ﻲﻓ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﻴﻀﺭﻓ ﺕﻠﺜ : 1 . ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺍﺩﺃ ﻰﻠﻋ ﻲﺒﻠﺴ لﻜﺸﺒ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﺭﺜﺅﺘ ﺎﻬﺘﺍﺭﺩﻗﻭ . 2 . ﺎﻬﺘﺎﺒﺒﺴﻤ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻲﻓ ﺕﺤﺠﻨ ﺎﻤ ﺍﺫﺇ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﺤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴ ﺎﻬﺘﺠﻟﺎﻌﻤﻭ . 3 . ﺎﻬﻨﻤ ﺔﻴﺎﻗﻭﻟﺍﻭ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻠﻟ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺔﻴﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻟﻭﺘ . ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ : ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﻲﺴﺘﻜﻴ ﻯﺭﺒﻜ ﻱﺫﻟﺍ ﻎﻟﺎﺒﻟﺍ ﻡﺎﻤﺘﻫﻻﺍ لﻅ ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨ ، ﺭﻀﺎﺤ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻰﻨﺒﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺱﺴﻷﺍ ﻡﻫﺃ ﺎﻫﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺎﺒ ﻁﻴﺤﻴ ﺢﺒﺼﺃ ﻥﻤﻀ ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍﻭ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﺎﻬﻠﺘﺤﺘ ﺕﺤﻀﺃ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻨﺎﻜﻤﻟﺍﻭ ،ﺎﻬﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺡﺎﺠﻨﻟ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻱﺃ . ﺎﻤﻜ لﺜﻤﻴ ﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺔﻓﺎﻅﻻﺎﺒ ﻉﻭﻀﻭ ﻪﺘﻴﻤﻫﻷ ﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔ ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﺇ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﺍﻭ ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺎﻓ ،ﺔﻐﻟﺎﺒ ﻥﻤ ﺎﻬﻨﻋ ﺞﺘﻨﻴ ﺎﻤﻭ ﺕﺎﻌﺒﺘ ﺔﻴﺒﻠﺴ ﺍﺭﺎﺜﺃ ﻙﺭﺘﺘ ﺏﻨﺎﺠ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺃ ﺱﻤﺘ ﺓﺩﺩﻌﺘﻤ .

(16)

ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺭﺎﻴﺘﺨﺍ ﻡﺘ ﺏﻨﺍﻭﺠﻟﺍ ﺩﺩﻌﺘﻤ ﻪﻨﻭﻜﻭ ﻪﺘﻴﻤﻫﻷ ﻲﺴﺎﺴﺃ لﻜﺸﺒﻭ ﺩﺎﻌﺒﻷﺍﻭ ﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺎﻓ ، ﺏﺴﺤﻭ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺕﺍﺫ ﺕﺴﻴﻟ ﺔ لﺒ ﺎﻬﻨﺃ ﺡﺭﻁﺘ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﺍﻭ ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﺇ ،ﺔﻴﻨﻭﻨﺎﻗ لﺌﺎﺴﻤ ﻙﻟﺫﻟ ﺔﻓﺎﻅﻻﺎﺒ ﻟ ﺎﻀﻴﺃﻭ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺔﻠﻘ ﺎﻬﻨﻤ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻟﺇ ﺕﻗﺭﻁﺘ . ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺔﻴﺠﻬﻨﻤ : ﺎﻨﻌﺒﺘﺍ ﺎﻨﻤ ﺔﻟﻭﺎﺤﻤ ﻲﻓ ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﻲﻔﺼﻭﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺎﻨﺩﺍﺩﻋﺇ ﻲﻓ ﺔﻁﺎﺤﻺﻟ ﺎﻤﻜ ،ﺎﻬﺤﺭﻁﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﻻﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﺒﺎﺠﻹﺍ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻟﺍﻭ ﻪﺒﻨﺍﻭﺠ ﻑﻠﺘﺨﻤﺒ ﻲﻘﻴﺒﻁﺘﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﺞﻬﻨﻤ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﺩﻤﺘﻋﺍ . ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺔﻁﺨ : ﺎﻨﻤﺴﻗ ﺍﺫﻫ ﺎﻨﺜﺤﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﻱﺭﻅﻨﻟﺍ ﺏﻨﺎﺠﻠﻟ ﺎﺼﺼﺨ ﺎﻤﻬﻨﻤ ﻥﺎﻨﺜﺍ ،لﻭﺼﻓ ﺔﺜﻼﺜ ﻰﻟﺇ ﻲﻘﻴﺒﻁﺘﻟﺍ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻨﺠﻟﺎﻋ ﺘﻠﻟ لﻭﻷﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻨﻗﺭﻁﺘ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﺜ ﺎﻬﺘﺍﺩﺩﺤﻤﻭ ﺎﻬﻋﺍﻭﻨﺃ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨ ﺎﻨﻁﻘﺴﺃ ﺭﻴﺨﻷﺍ ﻲﻓ ﻭ ،ﺎﻫﺭﺎﺜﺁﻭ ﺎﻬﺘﺎﺒﺒﺴﻤ ،ﺔﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺙﺩﺍﻭﺤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻤﺎﺸ ﺓﺭﻀﻨ ﺎﻨﻴﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﺜﻤﻤ ﺔﻴﻨﻁﻭﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﻥﻴﻠﺼﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻴﻟﺇ لﺼﻭﺘﻟﺍ ﻡﺘ ﺎﻤ ﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔ ﺔﻴﻨﻁﻭﻟﺍ ،ﺯﺎﻐﻟﺍﻭ ﺀﺎﺒﺭﻬﻜﻠﻟ ﻊﻴﺯﻭﺘﻠﻟ ﺔﻴﻭﻬﺠﻟﺍ ﺔﻴﺭﻴﺩﻤﻟﺍ ﺭﻜﺴﺒﺒ ﺓ . ﺎﻬﻴﻟﺇ لﺼﻭﺘﻤﻟﺍ ﺞﺌﺎﺘﻨﻟﺍ ﺕﻨﻤﻀﺘ ﺔﻤﺎﻋ ﺔﻤﺘﺎﺨﺒ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺎﻨﻴﻬﻨﺍ ﺭﻴﺨﻷﺍ ﻲﻓ ﻭ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﻁﺎﻘﻨ ﻑﺩﻬﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﺕﺎﺤﺍﺭﺘﻗﻻﺍ ﻥﻤ ﺽﻌﺒﻟﺍﻭ .

(17)

لﺼﻔﻟﺍ

لﻭﻷﺍ

:

ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ

-ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤ

-ﻟﺍ

ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ

-ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ

(18)

ﺏﺍﺭﻁﻀﻻﺍ ﺩﻴﺩﺸ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻊﻴﺭﺴ ﻲﻤﻟﺎﻋ ﻁﻴﺤﻤ لﻅ ﻲﻓ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺵﻴﻌﺘ ﺍﺫﻫ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻲﻤﺘﺤﻟﺍ ﻥﻤ لﻌﺠﻴ ﺎﻤﻤ ،ﺎﻬﺘﻴﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺍ ﻭ ﺎﻬﺌﺍﺩﺃ ﻰﻠﻋ ﺭﻴﺒﻜ لﻜﺸﺒ ﺭﺜﺅﻴ ﺔﻴﻤﻨﺘ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺩﻴﺩﻬﺘﻟﺍ ﺎﻬﺘﺍﺭﺩﻗ ﺀﺍﻭﺴ ﺎﻬﺘﺭﻴﺎﺴﻤﻟ ﻡﺌﺍﺩﻟﺍ ﺩﺍﺩﻌﺘﺴﻻﺍ ﻭ ﻪﺘﺍﺭﻭﻁﺘﺒ ﺅﺒﻨﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻭﺃ ،ﺎﻫﺭﻓﻭﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺹﺭﻔﻟﺍ لﻼﻐﺘﺴﺎﺒ ﻪﻨﻋ ﺔﺠﺘﺎﻨﻟﺍ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﺏﻨﺠﺘﺒ . 1-I -1 ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻡﺎﻌﻟﺍ 1-I -1 -1 ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ : ﻥﻴﺭﺸﻌﻟﺍ ﻥﺭﻘﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻲﻓ ﻪﻴﻠﻋ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻋ ﺍﺭﻴﺜﻜ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻩﺎﺠﺘﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺕﺭﻴﻐﺘ ﺩﻭﺩﺤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺍﺭﺩﺠ ﻲﻓ ﻥﻭﺭﻴ ﻙﻴﺴﻼﻜﻟﺍ ﻥﺎﻜ ﻥﻴﺤ ﺍ ﻟ ﻥﻭﻨﻌﻴ ﻙﻟﺫﺒ ﻡﻫ ﻭ ،ﺎﻬﻁﻴﺤﻤ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ) ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ( ﺤﻴ ﺎﻤ لﻜ ﻥﻴﻠﻫﺎﺠﺘﻤ ﻲﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻭ ،ﻥﺍﺭﺩﺠﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺝﺭﺎﺨ ﺙﺩ ﻭﺃ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺎﻬﻴﻤﺴﻴ ﺎﻤﻜ ﻭﺃ ﻲﻠﺨﺍﺩﻟﺍ Dill ـﺒ " ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻟﺍ "، Porter ـﺒ " ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ " ﻭ Thompson ـﺒ " ﺔﻤﻬﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒ " ﻭ ﺭﻴﺜﺄﺘﻟ ﻊﻀﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ لﻤﺠﻤ ﻲﻫ ، ﺎﻬﻓﺭﻌﻴ ﻭ ،ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺔﺠﺭﺩﺒ ﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻡﻜﺤﺘ Duncan ﻬﻨﺄﺒ ﻭ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﺎ ﻥﻴﻌﺒ ﺫﺨﺅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ،ﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺓﺩﺤﻭ ﻭﺃ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺩﻭﺩﺤ لﺨﺍﺩ ﺔﻘﻴﺜﻭﻟﺍ ﺔﻠﺼﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻴﺯﻴﻔﻟﺍ ﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﺍ ﺔﻴﻜﻭﻠﺴ ﻲﻓ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﺩﻨﻋ ﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍ ﺭ . ) 1 ( ﻪﻓﺭﻌﻴ ﺙﻴﺤ ،ﺔﻴﻟﻭﻤﺸ ﺭﺜﻜﺃ ﻲﻬﻓ ﻁﻴﺤﻤﻠﻟ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﺓﺭﺼﺎﻌﻤﻟﺍ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ﺎﻤﺃ W Dill " ﻙﻟﺫ ﻭﻫ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤ ﻱﺫﻟﺍ ﻱﺭﺍﺩﻹﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻼﻴ ﺌﻡ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺕﺎﻋﻭﻤﺠﻤ ﺔﺴﻤﺨ ﻥﻤ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻭﻜﺘﻴ ﻭ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻭ ﻊﻀﻭ ﻲﻫ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﺘﻤﻟﺍ ﻥﻤ : ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺎﻀﻹﺎﺒ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ،ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ،ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ،ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺎﻫﺭﻴﻏ ﻭ لﺎﻤﻌﻟﺍ ﺩﺎﺤﺘﺇ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻜﺤﻟﺎﻜ ﺭﻴﺜﺄﺘﻟﺍ ﻭﺃ ﻁﻐﻀﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻤﺠ ". ) 2 ( ﻦﻣ ﻞﻛ ﮫﻓﺮﻌﯾ ﺎﻤﻛ

Emery & Trist

ﮫﻧﺄﺑ " ﺎﮭﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎﮭﻌﻣ ﺔﺒﻛﺮﻣ ﺔﯿﺒﺒﺳ تﺎﻗﻼﻋ ﻞﻜﺸﺗ و ،ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا " ﺐﺴﺣ ﻮھ و ، Duncan " و ﺔﯾدﺎﻤﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺩﻭﺩﺤ ﺝﺭﺎﺨ ﺔﻨﺌﺎﻜﻟﺍ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ " ﺩﻨﻋ ﺎﻤﺃ ، Brown ﻭﻬﻓ " ﻲﻠﻜﻟﺍ ﺭﺎﻁﻹﺍ ) 1 ( ،ﻲﺑﺎﻛﺮﻟا راﺰﻧ ﻢﻇﺎﻛ ةرادﻹا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا : ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا و ﺔﻤﻟﻮﻌﻟا ، ،ﻰﻟوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا ص ، ،ندرﻷا ،نﺎﻤﻋ ،ﺮﺸﻨﻠﻟ ﻞﺋاو راد 126 . ) 2 ( ،نوﺪﻋ يداد ﺮﺻﺎﻧ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗا ﺔﯿﻧﺎﺜﻟا ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ، ،ﺮﺋاﺰﺠﻟا ،ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﯾﺪﻤﺤﻤﻟا راد 1998 ص ، 77 .

(19)

ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺜﺅﻤﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻟ "، ﻯﺭﻴ ﻥﻴﺤ ﻲﻓ Daft ﻪﻨﺃ " ﺭﺼﺎﻨﻌﻟﺍ لﻜ ﻭﺃ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ لﻜ ﻲﻓ ﺭﻴﺜﺄﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻙﻠﺘﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺩﻭﺩﺤ ﺝﺭﺎﺨ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﻨﻤ ﺀﺯﺠ ﻰﻠﻋ ﻬ ﺎ ." ﻥﻤ لﻜ ﻑﻠﺘﺨﺍ ﻭ

Jauch & Glueck

ﻥﻤ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤﺒ ﺎﻬﻟﻭﺎﻨﺘ ﻲﻓ ﻋ ﻁﻴﺤﻤﻠﻟ ﺍﺩﻴﺩﺠ ﺎﻤﻭﻬﻔﻤ ﺎﻤﺩﻗ ﺙﻴﺤ ﻥﻴﺜﺤﺎﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻤﻫﺭﻴﻏ ﺎﻬﻟ ﻕﺭﻁﺘ ﻥﺃ ﻕﺒﺴﻴ ﻡﻟ ﺔﻴﻭﺍﺯ ﻰﻠ ﻪﻨﺃ " ﺔﻤﻅﻨﻤﻠﻟ ﺕﺍﺩﻴﺩﻬﺘﻟﺍ ﻭ ﺹﺭﻔﻟﺍ ﻕﻠﺨ ﻰﻟﺇ ﻱﺩﺅﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ." ) 1 ( 1-I -1 -2 ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠ ﻢﮭﻨﯿﺑ ﻦﻣ ﻦﯿﺜﺣﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ دﺪﺣ Sharplin ، Bowman ، Asch تاﺮﯿﻐﺘﻣ ﻲھ ﺐﻧاﻮﺟ ﺔﻌﺑرﺄﺑ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا وأ ﻲﺟرﺎﺨﻟا ﻂﯿﺤﻤﻟا : ) 2 ( ﺃ . ﻲﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ : ﻲﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤﻟﺍ ،ﺕﺍﺩﻘﺘﻌﻤ ،ﺩﻴﻟﺎﻘﺘ ﻥﻤ ﻯﻭﺘﺴﻤﻟﺍ ،ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺹﻭﺼﺨﻟﺎﺒ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺭﻴﺜﺄﺘ ﻥﻭﻜﻴ ﻭ ،ﺔﺸﻴﻌﻤﻟﺍ ﻁﻤﻨ ،ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺎﻬﺘﺍﺭﺩﻗ ﻰﻠﻋ ﺍﺫﻜ ﻭ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻪﻴﻠﻋ لﺼﺤﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ . ﺏ . ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ : ﻊﻀﻭ ﻰﻟﺇ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘ ﻭ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﻥﻤ ﻻﺩﻌﻤ ،لﺨﺩﻟﺍ ﺕﻻﺩﻌﻤ ،ﺔﻟﻭﺩﻟﺍ ﺕﺎﻋﻭﻓﺩﻤ ﻥﺍﺯﻴﻤ ﺕﻻﺩﻌﻤ ،ﻭﻤﻨﻟﺍ ﺏﺴﻨ ،ﻡﺨﻀﺘﻟﺍ ﺕ ﺍ ﺔﻔﺼ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺯﻴﻤﻴ ﻭ ،لﺍﻭﻤﻷﺍ ﺱﻭﺅﺭ ﺭﻓﻭﺘ ،ﺓﺩﺌﺎﻔﻟﺍ ﺙﻴﺤﺒ ﺭﺭﻜﺘﻤﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟ ﺭﺍﺭﻘﺘﺴﻻﺍ ﻡﺩﻋ ﺢﺒﺼﺃ ﺓﺯﻴﻤﻤ ﺔﻤﺴ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ . ﺝ . ﻲﻨﻭﻨﺎﻘﻟﺍ ﻭ ﻲﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ : ﻥﻤ ﺔﻴﻨﻭﻨﺎﻘﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ لﻤﺸﻴ ﻭ ﻟﺍ ،ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ،ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﻹﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠﻟﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤ ﺹﻭﺼﻨ ﻊﻀﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ ،ﺔﻴﺭﺎﺠﺘ ﺎﻤ ﺓﺩﺎﻋ ﺔﻴﻓﺎﻀﺇ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘ ﺎﻬﻠﻤﺤﺘ ﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻡﺎﻤﺃ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﻕﺌﺍﻭﻋ ﻴ ﺎﻬﻠﻤﺤﺘ ﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺭﺎﻌﺴﺃ ﻊﻓﺭ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺔﻴﺎﻬﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟ . ﺩ . ﻲﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ : ،ﺕﺎﻋﺍﺩﺒﻹﺍ ،ﺭﻴﻭﻁﺘﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒ ﻰﻠﻋ ﻕﺎﻔﻨﻹﺍ ﺏﺴﻨ ﻥﻤﻀﺘﻴ ﻭ ﻤﺎﻋ ﺓﺭﻭﺼﺒ ،لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﻡﻼﻋﻺﻟ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ لﺌﺎﺴﻭﻟﺍ ﻡﻬﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﺔ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻕﻠﺨ ﻲﻓ . ﺘﻴ ﻭ ﻤ ﻭ ﺎﺤﻭﻀﻭ ﺭﺜﻜﻷﺍ ﻪﻨﻭﻜﺒ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺯﻴ ) 1 ( ،ﻲﺑﺎﻛﺮﻟا راﺰﻧ ﻢﺿﺎﻛ ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، ص ص 118 -119 . ) 2 ( ﻊﺟﺮﻤﻟا ﺲﻔﻧ ، ص ص 136 -138 .

(20)

،ﺀﺍﺫﻐﻟﺍ ،ﺕﻻﺎﺼﺘﻻﺍ ،ﺓﺎﻴﺤﻟﺍ ﺏﻴﻟﺎﺴﺃ ﻥﻤ ﺏﻨﺍﻭﺠﻟﺍ ﻲﻗﺎﺒ ﻰﻠﻋ ﺔﺼﺎﺨ ﺍﺭﻴﺜﺄﺘ ﺭﺜﻜﻷﺍ ﺒﻟﺍ ﻴﻨ ﺔ ﺕﺎﻌﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ .... ﺦﻟﺍ . ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﺇ ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﻙﻠﻤﺘ ﺎﻤﻜ ﻋﺎﻨﺼ ﺀﺎﻐﻟﺇ ﻯﺭﺨﺃ ﻕﻠﺨ ﻭ ﺎﻬﻠﻤﻜﺄﺒ ﺕﺎﻋﺎﻁﻗ ﻭ ﺕﺎ . ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺍﺩﺤﺇ ﺭﺜﺅﺘ ﻭ ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻁﺒﺍﺭﺘﻤ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠ ﻥﺃ ﻰﻟﺇ ﺓﺭﺎﺸﻹﺍ ﺭﺩﺠﺘ ﻭ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﻘﻴﻟﺍ ﻡﺩﻋ ﻥﻤ ﺍﻭﺠ ﻕﻠﺨﻴ ﺎﻤ ﺍﺫﻫ ﻭ ﺓﺭﻤﺘﺴﻤ ﺓﺭﻭﺼﺒ ﻯﺭﺨﻷﺍ ﻡﺎﻌﻟﺍ . 1-I -1 -3 ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﺎﻬﻴﻓ ﺩﻭﺠﻭ ﻻ ﺙﻴﺤﺒ ﺔﺌﺩﺎﻫ ﻭ ﺓﺭﻘﺘﺴﻤ ﺕﺎﺌﻴﺒ ﺩﻭﺠﻭ ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﺇ ﻥﺇ ﻻ ﻭ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻠﻟ ﻰﻌﺴﺘ ﻁﻐﻀ ﺕﺎﻋﺎﻤﺠ ﺎﻬﺒ ﺩﺠﻭﺘ ﻻ ﻭ لﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﺜﺅﺘ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺕﺍﺭﻭﻁﺘﻟ ﺀﻲﺸ ﻱﺄﺒ ﻪﻔﺼﻨ ﻥﺃ ﻊﻴﻁﺘﺴﻨ ﻁﻴﺤﻤ ﻲﻓ ﻲﻟﺎﺜﻤ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺃ ﺕﺎﺒ ﺭﻤﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﻴﺜﺄﺘﻠﻟ ﺹﻗﺎﻨﺘ ﻭ ﺭﺎﻜﺘﺤﻻﺍ لﺍﻭﺯ ﻭﺤﻨ ﻩﺎﺠﺘﻻﺍ ﻭ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓﺭﺜﻜﻓ ،ﺭﻘﺘﺴﻤ ﻭ ﺉﺩﺎﻫ ﻪﻨﺃ ﻯﺩﻋ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﻗﻭﺴﻟﺍ ﺹﺼﺤﻟﺍ ،ﻡﻭﻴﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤ ﺎﻬﺒ ﺯﻴﻤﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻤﺴ ﻰﻠﻋ لﺌﻻﺩ ﺎﻬﻠﻜ ﻲﻓ ﻥﻤﻜﻴ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻱﺃ ﺡﺎﺠﻨ ﺡﺎﺘﻔﻤ ﻥﺈﻓ ﺍﺫﻟ ﻪﺘﺎﻓﺩﺍﺭﻤ ﻥﻤ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﻥﻴﻘﻴﻼﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ ﻥﺃ ﺎﻤﻜ ﺎﻬﺜﻭﺩﺤ لﺒﻗ ﻪﺘﺍﺭﻴﻐﺘ ﺓﺀﺍﺭﻗ ﻭ ﻪﻀﻭﻤﻏ لﻴﻠﻘﺘ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﺭﺩﻗ . ) 1 ( ﻥﻤ لﻜ ﻡﺩﻗ ﺩﻘﻟ ﻭ

Emery & Trist

ﻬﻴﻠﻋ ﺍﻭﻘﻠﻁﺃ ﻁﻴﺤﻤﻠﻟ ﻑﺎﻨﺼﺃ ﺔﻌﺒﺭﺃ ﺎ ﻡﺴﺍ ﺞﻴﺴﻨﻟﺍ ﺎﻤﻴﻓ ﻑﺎﻨﺼﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﻭ ،ﻲﺒﺒﺴﻟﺍ ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺎﻫﺯﻴﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩﻟ ﺎﻌﺒﺘ ﺡﺎﺠﻨﻠﻟ ﺔﺒﻭﻠﻁﻤﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ ﻰﻠﻋ ﻼﻀﻓ : ) 2 ( ﺃ . ﻲﺌﺍﻭﺸﻌﻟﺍ ﺉﺩﺎﻬﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ : ﺙﻴﺤ ،ﺭﻴﻐﺘﻤ ﺭﻴﻏ ﻭﺃ ﺍﺭﻘﺘﺴﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻭﻜﻴ ﻭ ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻤﻅﺘﻨﻤ ﺕﺎﻗﻼﻋ ﺩﻭﺠﻭ ﻥﻭﺩ ﻲﺌﺍﻭﺸﻋ لﻜﺸﺒ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠ ﻪﻴﻓ ﻉﺯﻭﺘﺘ ﻴﻁﺘﺴﺘ ﻭ ﻥﺃ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﺙﻴﺤ ،ﺓﺩﺭﻔﻨﻤ ﻭ ﺔﻠﻘﺘﺴﻤ ﺕﺍﺩﺤﻭﻜ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊ ﺄﻁﺨﻟﺍ ﻭ ﺔﺒﺭﺠﺘﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻡﻠﻌﺘﺘ ﻭ ﻁﺸﻨﺘ . ) 1 ( ،ﻲﺗﻮﯾﺮﻘﻟا ﻢﺳﺎﻗ ﺪﻤﺤﻣ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا و ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﯾﺮﻈﻧ ﻰﻟوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ، ،ندرﻷا ،نﺎﻤﻋ ،ﺮﺸﻨﻠﻟ ﻞﺋاو راد 2000 ص ، ص 171 -172 . ) 2 ( ،ﻲﺑﺎﻛﺮﻟا راﺰﻧ ﻢﺿﺎﻛ ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ص ، 120 .

(21)

ﺏ . ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﺉﺩﺎﻬﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ : ﻻ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻊﻴﺯﻭﺘ ﻥﺃ ﻻﺇ ﺍﺭﻘﺘﺴﻤ ﺎﻀﻴﺃ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻥﻭﻜﻴ ﻕﻁﺎﻨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﺠﺍﻭﺘﻟﺍ ﻥﻭﻜﻴ ﻙﻟﺫﺒ ﻭ ،ﺔﻨﻴﻌﻤ ﻥﻜﺎﻤﺃ ﻲﻓ ﺍﺯﻜﺭﺘﻤ لﺒ ﺎﻴﺌﺍﻭﺸﻋ ﻥﻭﻜﻴ ﻼﻤﺎﻋ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺎﺒ ﺔﻴﻨﻐﻟﺍ ﺎﻁﺒﺘﺭﻤ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﺢﺒﺼﻴ ﻭ ،ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻬﻤ ﺎﻬﺘﺌﻴﺒﻟ ﺓﺭﻴﺨﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻯﺩﻤﺒ . ج . ﻕﻠﻘﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ) ﺏﺭﻁﻀﻤﻟﺍ ( لﻋﺎﻔﺘﻤﻟﺍ : ﺕﺎﺌﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﺯﻜﺭﺘﺘ ﺎﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺍﻭﺠ ﻕﻠﺨﻴ ﺎﻤﻤ ﺓﺩﺠﺍﻭﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻉﻭﻨﺘﻟ ﺓﺭﻘﺘﺴﻤ ﺭﻴﻏ ﻥﻭﻜﺘ ﺎﻬﻨﺃ ﻻﺇ ﻑﺩﻬﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺏﺠﻴ ﺍﺫﻟ ،ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺓﺭﺩﺎﻗ ﻥﻭﻜﺘﻟ ﺔﻁﻠﺴﻟﺍ ﺹﺨﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻗﺩﺒ ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺤﺘﻟﺍ ﺔﻬﺒﺎﺠﻤ ﻰﻠﻋ . د . ﺞﺌﺎﻬﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ) ﺩﻘﻌﻤﻟﺍ ﺏﺭﻁﻀﻤﻟﺍ :( ﻩﺫﻫ ﻥﻴﺒ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ،ﺔﻜﺭﺤﺘﻤ ﺔﺌﻴﺒ ﻲﻫ ﻥﻴﺒ ﻁﺒﺍﺭﺘﻟﺍ ﺓﻭﻗ ،ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺩﺩﻋ ﻲﻓ ﺓﺩﺎﻴﺯﻠﻟ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺎﺒ ﺓﺭﻴﻐﺘﻤ ﺭﺼﺎﻨﻌﻟﺍ ﻭ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺭﺨﻷﺍ ﺕﺎﻋﺎﻁﻘﻟﺍ ﻭ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﻴﺍﺯﺘﻤﻟﺍ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺍ ﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺤﺘﻟﺍ ﺔﻬﺒﺎﺠﻤﻟ ﺭﻴﻭﻁﺘﻟﺍ ﻭ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺔ . 1-I -1 -4 ﺹﺌﺎﺼﺨ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺘﺴﺍ ﻥﺇ ﺤ ﺎﻟ ﺔ ﺩﻴﺩﺤﺘ لﺼﺍﻭﻓ ﺔﻘﻴﻗﺩ ﺩﻭﺩﺤﻭ لﻭﻗ ﺏﺴﺤ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺩﺎﻌﺒﺃ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻥﻴﺒ Castrogiovanni ﻥﻤ لﻌﺠ ﺭﻴﺨﻷﺍ ﺍﺫﻫ ﺔﻠﺨﺍﺩﺘﻤ ﻭ ﺓﺩﺩﻌﺘﻤ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﺍﺫ ، ﺃ ﻥﻴﺃ ﺢﺒﺼ ﺸﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺍﺩﻘﻌﻤ ﺍﺭﻤﺃ ﺎﻬﻨﻴﺒ ﻕﻴﺭﻔﺘﻟﺍ ﺀﻲ ، ﻭ ﻪﻟﻭﺤ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺓﺭﺜﻜﺒ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺯﺎﺘﻤﻴ ﻭ ﺓﺩﻋ ﻥﻴﺜﺤﺎﺒ ﻡﺎﻤﺘﻫﺍ ﻰﻠﻋ ﻩﺫﺍﻭﺤﺘﺴﺍ ، ﻥﻤ لﻜ ﺏﺴﺤﻓ Morris ﻥﻴﺭﺨﺁﻭ (1995) لﺜﻤﺘ ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﻭﻌﺘ ﻭ ﺓﺯﻴﻤﻤﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺔﻤﺴ ﺽﻭﻤﻐﻟﺍ ﻭﺃ ﺩﻜﺄﺘﻟﺍ ﻡﺩﻋ ﻭﺃ ﻥﻴﻘﻴﻼﻟﺍ ﺔﻴﺼﺎﺨ ﻬﺒﺴﺤ ﻤ ﻭﺃ ﺏﺎﻴﻏ ﻰﻟﺇ ﺎ ﻟﺍ ﻭ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﺒﻠﺴ ﺭﺜﺅﻴ ﺎﻤﻤ ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺹﻘﻨ ﻪﺘﻗﺩ . ) 1 ( ﺭﻴ ﺎﻤﻜ ﻯ

Miller & Friesen (1983)

ﻥﻤ ﺔﻟﺎﺤ ﻻﺇ ﻲﻫ ﺎﻤ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺔﻴﻜﻴﻤﺎﻨﻴﺩ ﻥﺃ ﺎﻬﻨﺃ ﻙﻟﺫ ﻥﻴﻘﻴﻟﺍ ﻡﺩﻋ ﻡﺠﺭﺘﺘ ﺭﺜﺃ ﺱﻔﻨ ﻭﻫ ﻭ ﻼﺜﻤ ﻉﺍﺩﺒﻹﺎﻜ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻌﻴﺭﺴﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﺭﺜﺄﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻥﻴﻘﻴﻼﻟﺍ ﻭﺃ ﺽﻭﻤﻐﻟﺍ ﺒ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻭ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺕﺎﻓﺭﺼﺘ ﺏﻠﻘﺘ ، ﻥﺎﻴﺭﻴ ﺎﻤﻬﻨﺃ ﺎﻤﻜ ) 1 (

Gaël Gueguen, Economie de l'Information et Stratégie Entrepreneuriale, 3ème congres de l'académie d'entreprneuriat, Lyon, mars 2004, P 11, sit sur Internet : http://www.strategie_aims.com, mai 2007.

(22)

ﻟﺍ ﺱﻨﺎﺠﺘ ﻡﺩﻋ ﻥﺄﺒ ﻯﺩﺃ ﻁﻴﺤﻤ ﻰﻟﺇ ﺩﻴﻘﻌﺘﻟﺍ ، ﺎﻬﻓﻼﺘﺨﺍ ﻭ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻕﺍﻭﺴﺃ ﺩﺩﻌﺘ ﻡﻫﺎﺴ ﺙﻴﺤ ،ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ،ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻉﻭﻨﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻟﺎﺤ ﻕﻠﺨ ﻰﻟﺇ ... ﺦﻟﺍ . ﻲﻓ ﻥﻴﻠﺜﻤﻤ ،ﺽﻌﺒﻟﺍ ﻥﺃ ﻻﺇ Duncan 1972 ﺩﻴﻘﻌﺘﻠﻟ ﺎﺠﺎﺘﻨ ﻥﻴﻘﻴﻼﻟﺍ ﺔﻔﺼ ﻥﻭﺭﺒﺘﻌﻴ ، ﻴﺒ ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻁﺒ ﻲﻫ ﺔﻀﻤﺎﻐﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻥﺃ ﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻜﻴﻤﺎﻨﻴﺩﻟﺍ ﻭ ﺩﻘﻌﻤ ﺔﺌ ﺓ ، ﺔﻴﻜﻴﻤﺎﻨﻴﺩ ﺭﻴﻐﺘﻤﻭ ﺓ . ﻩﺍﺭﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺏﺍﺭﻁﻀﻻﺍ ﻲﻫ ﻭ ﻻﺃ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤ ﺎﻬﺒ ﺯﻴﻤﺘﻴ ﻯﺭﺨﺃ ﺔﻴﺼﺎﺨ ﻥﻤ لﻜ

Cameron, Kim & Whelten

ﻱﺫﻟﺍ ﻥﻴﻘﻴﻟﺍ ﻡﺩﻌﻟ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﻪﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﻰﻐﻁﻴ ﻰﻠﻋ ﺍﺫﻫ ﺭﻴﺨﻷﺍ . ) 1 ( 1-I -2 ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻊﻀﻭ ﺎﻤ ﻉﺎﻁﻗ ﻲﻓ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺔﻟﺎﺤ ﺢﻴﻀﻭﺘﻟ porter ﻭ ﺎﺠﺫﻭﻤﻨ ﻀ ﺢ ﻯﻭﻘﻟﺍ ﻪﻴﻓ ﺙﻴﺤ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻟ ﻲﻓ ﺎﻬﺼﺨ ﻟﺍ ﺭﺼﺎﻨﻌ ﺔﺤﻀﻭﻤﻟﺍ ﺱﻤﺨﻟﺍ ﻲﻓ ) لﻜﺸﻟﺍ I -1 ( : (1)

Gaël Gueguen, Pragmatisme méthodologique et analyse de l'environnement, conférence international de management stratégique, paye de la loir, 2005, P 7.sit sur Internet : http://www.strategie_aims.com, mai 2007.

(23)

ﺃ ﺭﺘﺭﻭﺒ ﻯﺭﻴ ﻥ ﺓﻭﻗ ﺏﺎﺴﺤ ﻰﻠﻋ ﻥﻭﻜﻴ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻤ لﻤﺎﻋ ﻱﺃ ﺓﻭﻗ ﺓﺩﺎﻴﺯ لﻤﺎﻋ ﻥﺈﻓ ﻪﻨﻤ ﻭ ،ﺡﺎﺒﺭﻷﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻭ ﺭﺎﻌﺴﻷﺍ ﻊﻓﺭ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﺭﺩﻗ ﻭ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻴﻌﻀﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺎﻬﻟﻼﻐﺘﺴﺍ ﺏﺠﻴ ﺎﻬﻟ ﺔﺼﺭﻓ لﺜﻤﻴ ﺔﻔ . 1-I -2 -1 ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ) ﻥﻴﻠﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ( ﻥﺃ ﻻﺇ ﻲﻟﺎﺤﻟﺍ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ لﺎﺠﻤ لﺨﺩﺘ ﻡﻟ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻜ ﻲﻫ ﺎﻬﻟ ﺕﺒﻏﺭ ﺎﻤ ﺍﺫﺇ ﻙﻟﺫ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ ﺔﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﻭ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺈﻓ ﺍﺫﻟ ، ﺩﻤﻌﺘ ﺎﻤ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﺇ ﻰﻟ ﻴﻌﻀﻭ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﻥﻤ ﻡﺎﻤﺃ ﺏﺍﺫﺠ ﺭﻴﻏ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﻌﺠﻴ ﺎﻤﺒ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻬﺘ ﻪﻟﻭﺨﺩ ﻲﻓ ﺏﻏﺭﻴ ﺩﻗ . ﺔﻴﻀﻭﺎﻔﺘﻟﺍ ﺓﻭﻘﻟﺍ ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻠﻟ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺔﻟﺎﺤ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺭﻁﺨ ﺔﻠﻴﺩﺒﻟﺍ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺭﻁﺨ ﺩﺩﺠﻟﺍ ﺔﻴﻀﻭﺎﻔﺘﻟﺍ ﺓﻭﻘﻟﺍ ﻥﺌﺎﺒﺯﻠﻟ

Source: R.A Thietart, J.M Xuereb, stratégie Concepts, Méthodes, Mise en œuvre, Dunod, Paris, 2005, P 129. لﻜﺸﻟﺍ I -1 : ﺮﺗرﻮﺑ ﺐﺴﺣ ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ىﻮﻘﻟا

(24)

ﺎﻬﺒ ﻥﻭﺭﺜﺅﻴ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﻡﻬﺘﺍﺭﺩﻗ ﻰﻟﺇ ﺩﻭﻌﺘ ﺀﻻﺅﻫ ﺎﻬﻠﺜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺭﻭﻁﺨﻟﺍ لﻌﻟ ﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘ ﻊﻓﺭ ﻭﺃ ﺽﺭﻌﻟﺍ ﺭﺎﻌﺴﺃ ﺽﻴﻔﺨﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭ ﻰﻠﻋ ﺎﻔﻠﺴ ﺓﺩﺠﺍﻭﺘﻤﻟﺍ . ﺩﺩﺤﺘﺘ ﻭ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻬﺘﺭﺩﻗ ﺏﺴﺤ ﺀﻻﺅﻫ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ لﻭﺨﺩ ﻰﻠﻋ ﻡ ، ﻰﻠﻋ ﻑﻗﻭﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﺭﻴﺨﻷﺍ ﺍﺫﻫ ﺎﻬﻀﺭﻔﻴ ﻲﺘﻟﺍ لﻭﺨﺩﻟﺍ ﺯﺠﺍﻭﺤ ﺓﻭﻗ ﻯﺩﻤ ﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓﻭﻘﺒ ﺎﺴﺎﺴﺃ ﺔﻁﺒﺘﺭﻤﻟﺍ ، ﻩﺫﻫ ﻲﻫ ﺯﺠﺍﻭﺤﻟﺍ : ) 1 ( ﻻﻭﺃ ﺔﻤﻼﻌﻠﻟ ﺀﻻﻭﻟﺍ : ﺩﺩﺠ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤ لﻭﺨﺩ ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﺇ ﻥﻤ لﻌﺠﻴ لﻤﺎﻌﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﺇ ﻰﻟﺇ ﻉﺎﻁﻗ ﺔﺒﻭﻌﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺎﻏ ﺍﺭﻤﺃ ﺎﻤ ، ﺠ ﺓﺭﻭﺼ ﻙﻼﺘﻤﺍ ﻥﺃ ﻙﻟﺫ ،ﺀﺎﻴﻓﻭﺃ ﻥﺌﺎﺒﺯ ﻭ ﺓﺯﻴﻤﻤ ﺔﻤﻼﻋ ،ﺓﺩﻴ ﺍﺯﻴﻤﺘﻤ ﺝﻭﺘﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﻌﺠﻴ ﻤ ﻭ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺔﻴﺩﺎﻤ ﻕﺌﺍﻭﻋ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺀﻻﺅﻫ ﻡﺎﻤﺃ ﻊﻀﻴ ﺎﻤ لﻭﺨﺩﻠﻟ ﺎﻴﻭﻗ ﺍﺯﺠﺎﺤ لﺜﻤﺘ ﺔﻅﻫﺎﺒ ﻑﻴﺭﺎﺼﻤ . ﺎﻴﻨﺎﺜ – ﻡﺠﺤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ : ﺔﺠﻴﺘﻨ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻭﺩﺤﻭﻟﺍ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻀﻴﻔﺨﺘﻟﺍ ﺎﻬﺒ ﻲﻨﻌﻨ ﻭ ،ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﻡﺠﺤ ﺔﻤﺎﺨﻀﻟ ﻓ ﺘﻤﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﺩﻭﺠﻭ ﺎﻬﻨﻤ لﻌﺠﻴ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﺜﻷﺍ ﺍﺫﻫ لﺜﻤ ﻙﻠ ﻥﻴﺭﺎﻴﺨ ﻡﺎﻤﺃ ﺩﺩﺠﻟﺍ ﻥﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﻊﻀﻴ ﺎﻤ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﻁﻴﺴﻤ : ﺱﺎﺴﺃ ﻰﻠﻋ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺎﻤﺇ ﻫ ﻭ ﺭﻴﺒﻜ ﻡﺠﺤ ﺫ ﺍ ﺎﻤ ﺔﻔﻠﻜﺘ لﻤﺤﺘ ﻭ ﺭﻴﻐﺼ ﺝﺎﺘﻨﺇ ﻡﺠﺤ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻐﻟﺎﺒ ﺓﺭﻭﻁﺨ لﻤﺤﻴ ﻭ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﺌﺎﺴﻟﺍ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺍ ﻁﺴﻭﺘﻤ ﻥﻤ ﻰﻠﻋﺃ لﺜﻤﻴ ﺎﻤ ﻭﻫ ﺓﺩﻴﻜﺃ ﺓﺭﺎﺴﺨ ، ﻻﺇ ﻫ ﻥﺃ ﺫ ﺍ ﺎﻤﻋ ﺓﺭﻭﻁﺘﻤ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻙﻼﺘﻤﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻪﻴﻠﻋ ﻑﺎﻔﺘﻟﻻﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻕﺌﺎﻌﻟﺍ ﻯﺩﻟ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤ ﻲﻫ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ . ﺎﺜﻟﺎﺜ – ﺔﻴﻤﻭﻜﺤﻟﺍ ﺔﺴﺎﻴﺴﻟﺍ : ﻥﻋ لﻭﺨﺩﻠﻟ ﺍﺯﻔﺤﻤ ﺍﺭﻭﺩ ﺔﻴﻤﻭﻜﺤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﺏﻌﻠﺘ ﺩﻗ ﺔﻤﺭﺎﺼ ﺎﻁﻭﺭﺸ ﺽﺭﻔﺘ ﻥﺄﻜ ﻙﻟﺫ ﻥﻭﺩ لﻭﺤﺘ ﺩﻗ ﻭ ﻼﺜﻤ ﺔﻴﺌﺎﺒﺠ ﺕﻼﻴﻬﺴﺘ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻕﻴﺭﻁ ﺘ ﺩﻴﺯ ﻥﻤ ﺍ ﺭﻴﺒﻜ لﻜﺸﺒ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘﻟ . ﺎﻌﺒﺍﺭ – ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍ ﺕﺍﻭﻨﻗ ﻰﻟﺇ لﻭﺼﻭﻟﺍ : ﺔﻠﻴﻭﻁ ﺕﺎﻗﻼﻌﺒ ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻁﺎﺒﺘﺭﺍ ﻥﺇ ﻊﻤ ﺩﻤﻷﺍ ﻥﻴﻋﺯﻭﻤﻟﺍ ، ﺕﻜﻠﺘﻤﺍ ﺎﻤ ﺍﺫﺇ ﺔﺼﺎﺨ ﺎﻬﻨﻭﻤﺩﻘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻗﺍﺭﻟﺍ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺎﻀﻹﺎﺒ ) 1 ( ،ﺰﻧﻮﺟ ﺖﯾرﺎﺟ و ﺰﻟرﺎﺷ ةرادﻹا ﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔ لوﻷا ءﺰﺠﻟا ، ، ﺳ ﺪﻤﺤﻣ و ﻲﻋﺎﻓر ﺪﻤﺤﻣ ﻲﻋﺎﻓر ﺔﻤﺟﺮﺗ ﺦﯾﺮﻤﻟا راد ،لﺎﻌﺘﻤﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻤﺣأ ﺪﯿ ،ﺔﯾدﻮﻌﺴﻟا ﺔﯿﺑﺮﻌﻟا ﺔﻜﻠﻤﻤﻟا ،ضﺎﯾﺮﻟا ،ﺮﺸﻨﻠﻟ 2001 ص ، ص 132 -138 .

(25)

ﺎﻬﺒ ﺔﺼﺎﺨ ﻊﻴﺯﻭﺘ ﺕﺍﻭﻨﻗ ) ﻲﻤﺎﻤﻷﺍ لﻤﺎﻜﺘﻟﺍ ( ﺍﺭﻴﺒﻜ ﺎﺌﺒﻋ ﺩﺩﺠﻟﺍ ﻥﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻊﻀﻴ ﺒ ﺎﻤ ﻀﺘﻴ ﺔﻴﺩﺎﻤ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘ ﻥﻤ ﻙﻟﺫ ﻪﻨﻤ ﺓﺭﻴﺒﻜ . 1-I -2 -2 ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓﺩﺸ ﻥﺇ ﺓﺭﻀﺎﺤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻁ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﻓ ﺍﺭﻴﺒﻜ ﺍﺭﻭﺩ ﺏﻌﻠﺘ ﺎﻬﺘﺎﻬﺠﻭﺘ ﻭ ﺨ ﺓﺩﺸﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﺍﺩﺯﺘ ﻭ ،ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ لﺨﺍﺩ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓﺩﺸ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺎﺼﻭﺼ ﻭﻤﻨ لﺩﻌﻤ ﻥﻭﻜﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻗﻭﺴﻟﺍ ﺎﻬﺼﺼﺤ ﺓﺩﺎﻴﺯ ﻰﻟﺇ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻪﺠﺘﺘ ﺍﺫﻟ ﺎﻔﻴﻌﻀ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﺎﻬﻀﻌﺒ ﺏﺎﺴﺤ ﻰﻠﻋ ﺔﻴ ﻥﻴﺴﺤﺘ ،ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺕﺎﺠﻭﺘﻨﻤﻟﺍ ﻕﻼﻁﺇ ،ﺭﺎﻬﺸﻹﺍ ،ﺭﺎﻌﺴﻷﺍ ﺏﺭﺤ ﻰﻠﻋ ﺍﺩﺎﻤﺘﻋﺍ ﺽﻌﺒﻟﺍ ،ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ .. ﺦﻟﺍ . ) 1 ( ﺩﺸ ﻑﻠﺘﺨﺘﻭ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﺔﻠﻋﺎﻔﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﺏﺴﺤ ﺭﺨﺁ ﻰﻟﺇ ﻉﺎﻁﻗ ﻥﻤ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓ ﺎﻫﺭﺼﺤ ﻲﻓ : ) 2 ( ﻻﻭﺃ – ﻭﻤﻨ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ : ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻠﻟ ﺢﻤﺴﻴ ﻭﻤﻨﻟﺍ ﻱﻭﻗ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻥﺇ ﺒ ﻟﺎ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤ ﺭﻤ ﺕﻻﺩﻌﻤ ﻴ ﻬﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺤ ﻭ ﺭﺎﻤﺜﺘﺴﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﺌﺎﻌﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﺵﻤﺍ ، ﻥﻴﺤ ﻲﻓ ﻕﻠﺨﻴ ﻁﺒ ﺅ ﺭﺎﻌﺴﻷﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﺍﺭﻴﺒﻜ ﺎﻁﻐﻀ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻭﻤﻨ . ﺎﻴﻨﺎﺜ – ﻡﻬﻋﻭﻨﺘ ﻭ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺩﺩﻋ : ﺔﺠﻴﺘﻨ ﻟ ﻠﻜﻴﻬﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨﻠ ﻴ ﻡﺎﺠﺤﺃ ﻭ ﺔ ﻲﻓﺍﺭﻐﺠﻟﺍ ﺎﻬﻌﻗﻭﻤﺘ ﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﺩﺤﺘﺘ ، ﺨﺍﺩ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺢﻤﻼﻤ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ل ﺎﺒﻟﺎﻏ ﺔﻤﺩﺨ ﻲﻓ ﻥﻭﻜﺘ ﺎﻤ ﻑﺍﺭﻁﻷﺍ ﺓﻭﻗ ﺭﺜﻜﻷﺍ . ﺎﺜﻟﺎﺜ – ﺯﻴﻤﺘﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤ ﺏﺎﻴﻏ : ﻤ ﺓﺩﻴﺠﻟﺍ ﺓﺭﻁﻴﺴﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺱﻓﺎﻨﻤ لﻜﺒ ﻱﺩﺅﻴ ﺎﻤ ﺘ ﺭﺩﺎﺼﻤ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻰﻠﻋ ﻜ ﻪﻔﻴﻟﺎ ﺭﺎﻌﺴﺃ ﺏﺭﺤ ﻰﻟﺇ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ لﻭﺤﺘﺘﻟ . ﺎﻌﺒﺍﺭ – ﺝﻭﺭﺨﻟﺍ ﺯﺠﺍﻭﺤ ﺩﻭﺠﻭ : لﺜﻤ ﺔﻌﻔﺘﺭﻤ ﺯﺠﺍﻭﺤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻭﻜﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺔﺼﺎﺨ : ﺃ -ﺍ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟﺍ لﻭﺼﻷ ب - ﺝﻭﺭﺨﻠﻟ ﺔﺘﺒﺎﺜﻟﺍ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘﻟﺍ ج -ﻲﻤﻭﻜﺤﻟﺍ ﻁﻐﻀﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ ﺕﺎﻤﺍﺯﺘﻟﻻﺍ ) 1 (

R.A Thietart, J.M Xuereb, Op cit, p 129.

) 2 (

(26)

ﻙﻠﺘﺒ ﺝﻭﺭﺨﻟﺍ ﺔﺼﺭﻓ ﺔﻔﻠﻜﺘ ﺔﻨﺭﺎﻘﻤ ﻰﻟﺇ ﺱﻓﺎﻨﻤ لﻜﺒ ﻱﺩﺅﺘ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻜ ،ﺭﺎﻌﺴﻷﺍ ﺏﺭﺤ ،ﺵﻤﺍﻭﻬﻠﻟ ﺽﻴﻔﺨﺘ ﻥﻤ ﻪﻨﻤﻀﺘﻴ ﺎﻤﺒ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻉﺍﺭﺼﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ... ﺦﻟﺍ . 1-I -2 -3 ﺔﻠﻴﺩﺒﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ) لﻼﺤﻹﺍ ( ﻤ ﻥﺇ ﺽﺭﻐﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﺎﻬﻟ ﻯﺭﺨﺄﺒ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤ ﺔﻤﺩﺨ ﻭﺃ ﺞﺘﻨﻤ لﺍﺩﺒﺘﺴﺍ ﻲﻨﻌﻴ لﻼﺤﻹﺍ ﻰﻨﻌ ﻰﻟﺇ ﻱﺩﺅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻙﻠﺘ لﻼﺤﻹﺍ ﺕﺎﺠﻭﺘﻨﻤ ﺭﻁﺨﺃ لﻌﻟ ﻭ ،ﻲﺴﻓﺎﻨﺘ ﺭﻌﺴ لﺒﺎﻘﻤ لﺎﻤﻌﺘﺴﻻﺍ ﻥﻤ ﺎﻤﺎﻤﺘ ﻲﻠﺼﻷﺍ ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ لﺍﻭﺯ ﻭ ، ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﻲﺴﺎﺴﻷﺍ ﺭﺩﺼﻤﻟﺍ ﻲﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘﻟﺍ ﺩﻌﻴ ﺔﻠﻴﺩﺒﻟﺍ . ﻭ ﺤﺘ لﺠﺃ ﻥﻤ ﻴ ﺏﺠﻴ لﻼﺤﻹﺍ ﺩﻴ : -ﺭﻌﻤﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻊﻴﺴﻭﺘ ﻊﻤ ﺔﻤﺩﺨﻟﺍ ﻭ ﺝﻭﺘﻨﻤﻠﻟ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻥﻤ ﺽﺭﻐﻠﻟ ﺔﻤﺎﺘﻟﺍ ﺔﻓ ﺔﺠﺭﺩ ﻰﺼﻗﺃ ﻰﻟﺇ ﻪﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺔﻨﻜﻤﻤ . ﺓﺩﻴﻟﻭﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔﺒﻗﺍﺭﻤ ) ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ( ﺕﻻﺎﻤﻌﺘﺴﻻﺍ ﺓﺩﺩﻌﺘﻤﻟﺍ . 1-I -2 -4 ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺽﻭﺎﻔﺘ ﺓﻭﻗ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻁ ﻰﻠﻋ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺩﻤﺘﻌﻴ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺭﺎﻌﺴﻷﺎﺒ ﻊﻓﺩﻟﺍ لﺠﺃ ﻥﻤ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺽﺎﻔﺨﻨﻼﻟ ، ﺎﻤﻤ لﻀﻓﺃ ﺕﺎﻤﺩﺨ ﻭ ﻊﻠﺴﺒ ﻡﻬﺘﺒﻟﺎﻁﻤ ﺭﺒﻋ ﺭﺒﺠﻴ ﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕ ﻭﺤﻨ ﻪﺠﻭﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻡﻬﺒﺎﻁﻘﺘﺴﻻ ﺭﺎﻌﺴﻷﺍ ﺽﻴﻔﺨﺘ ، ﻑﻗﻭﺘﺘ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﺜﺄﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺓﺭﺩﻗ ﻥﺃ ﻻﺇ ﺎﻬﻨﻤ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻰﻠﻋ : ) 1 ( ﻻﻭﺃ – ﺔﺠﺭﺩ ﻡﻫﺯﻴﻜﺭﺘ : ﻭ ﺭﺒﻜﺃ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ ﺍﺯﻴﻜﺭﺘ ﺭﺜﻜﺃ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﻥﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﺘﻨﺜﺍ ﻭﺃ ﺔﻜﺭﺸ ﺓﺭﻁﻴﺴ ﺔﻟﺎﺤ ﻲﻔﻓ ،ﻁﺸﻨﺃ 60 % ﻭﺃ 70 % ﻥﻤ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻴ ﺎﻬﻌﻀ ﻙﻟﺫ ﺕﺤﺘ ﺭﻁﺨ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﻁﻐﻀ ﺩﻴﺩﻬﺘ . ﺎﻴﻨﺎﺜ – ﺸﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺘ ﺕﺎﻴﺭ : ﺸﻤ ﺔﻤﻴﻗ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ ﺘ ﻊﻗﻭﻤ ﻪﻟ ﻥﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﻥﻭﺒﺯﻟﺍ ﺕﺎﻴﺭ ﻯﻭﻗﺃ ﺽﻭﺎﻔﺘ . 1-I -2 -5 ﺓﻭﻗ ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﺽﻭﺎﻔﺘ ) 1 (

(27)

ﻥﺃ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺩﻴﻭﺯﺘﺒ ﻥﻭﻤﻭﻘﻴ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﻭ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺔﺠﺭﺩ ﻱﻭﺫ ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﺔﻨﻭﺒﺯﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﺍﺭﻴﺒﻜ ﺎﻁﻐﻀ ﻥﻭﺴﺭﺎﻤﻴ لﻼﺤﻹﺍ ﺔﺒﻌﺼ ﻭ ﺔﻋﻭﻨﺘﻤ ﺕﺎﺠﻭﺘﻨﻤﺒ ، ﺙﻴﺤ ـﺒ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺽﻭﺎﻔﺘ ﺓﻭﻗ ﺩﺍﺩﺯﺘ : ) 1 ( ﻻﻭﺃ -ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﻨﺭﺎﻘﻤ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ : ﺯﻴﻜﺭﺘ ﺔﺠﺭﺩ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﻟﺇ ﻰ ﺔﻴﻀﻭﺎﻔﺘﻟﺍ ﻡﻬﺘﻭﻗ ﺕﺩﺍﺩﺯﺍ ﺎﻤﻠﻜ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ . ﺎﻴﻨﺎﺜ – ﺔﻠﻴﺩﺒﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺏﺎﻴﻏ : ﺔﻴﻀﻭﺎﻔﺘﻟﺍ ﺓﻭﻘﻟﺍ ﺭﺜﺄﺘﺘ ﺔﻠﻴﺩﺒ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤ ﺩﻭﺠﻭ ﺔﻟﺎﺤ ﻲﻓ ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻠﻟ ، ﺎﻤﺃ ﻲﻀﻭﺎﻔﺘﻟﺍ ﻡﻫﺯﻜﺭﻤ ﻯﻭﻘﻴﻓ ﺎﻬﺒﺎﻴﻏ . ﺎﺜﻟﺎﺜ – ﺸﻤﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺘ ﺎﻤﻬﻤ ﺎﻨﻭﺒﺯ لﺜﻤﻴ ﻻ ﻱﺭ : ﺙﻴﺤ ﻴ ﺼﺤ ﻥﻭﻠﺜﻤﻴ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﻉﻭﻨﺘ ﺹ ﺓﺃﺯﺠﻤ ﺔﻁﻴﺴﺒ ﻭ ، ﻰﺼﻗﺃ ﻰﻟﺇ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴﻻﺍ ﻭ ﻡﻬﻁﻭﺭﺸ ﺽﺭﻓ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﺩﻋﺎﺴﻴ ﺎﻤﻤ ﺩﻭﺩﺤﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻤ . ﺎﻌﺒﺍﺭ – ﺝﻭﺘﻨﻤﻟﺍ ﺯﻴﻴﻤﺘ : ﺘ ﺢﺒﺼﻴ ﺙﻴﺤﺒ ﻴﻐ ﺎﻔﻠﻜﻤ ﺍﺭﻤﺃ ﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﺭﻴ ﺕﺎﻤﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻀﻴ ﻲﻓ ﻑﻌﻀ ﻑﻗﻭﻤ . ﻥﻴﺒﻋﻼﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺒﻜﻟﺍ ﺩﺩﻌﻟﺍ ﻭ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﺌﺎﻬﻟﺍ ﻡﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺩﻭﺠﻭ ﻥﺇ ﻁﻴﺤﻤ ﻪﻨﻤ لﻌﺠ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﺭﺜﺅﻤﻟﺍ ﺎ ﺭﻘﺘﺴﻤ ﺭﻴﻏ ﺍﺩﻘﻌﻤ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺭﻴﺒﻜ ﺩﻴﺩﻬﺘ لﻜﺸﻴ ﻪﻴﻓ ﺔﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ، ﺍﺫﻟ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﺭﺩﺎﺼﻤ ﻡﻴﻋﺩﺘﻟ لﺌﺎﺴﻭﻭ ﻪﻤﻬﻔﻟ ﻕﺭﻁ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺎﻬﺘﺎﻴﻭﻟﻭﺃ ﻭﻠﻌﻤ ﻤ ﻩﺭﻁﺎﺨﻤ ﻱﺩﺎﻔﺘ ﻭ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﻼﻟ ﺎﻬﻠﻫﺅﻴ ﺎﻤﺒ ﻪﺘﺍﺭﻴﻐﺘﻤ ﺔﻓﺎﻜ ﻥﻋ ﺎﻬﺘﺎ ﺒ ﺔﻨﻭﺭﻤﻟﺍ ﺏﺎﺴﺘﻜﺎ ﻡﻫﺃ ﻥﻤ ﻭ ،ﺏﻭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻋﺭﺴﻟﺍ ﻭ ﺔﻅﻘﻴﻟﺎﺒ ﻰﻤﺴﻴ ﺎﻤ لﺌﺎﺴﻭﻟﺍ ﻩﺫﻫ . 1-I -3 ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ

ﺔﺌﻴﺒ ﻪﻨﻤ ﺕﻠﻌﺠ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺎﻬﻐﻠﺒ ﻲﺘﻟﺍ ﺩﻜﺄﺘﻟﺍ ﻡﺩﻋ ﺔﻟﺎﺤ ﻭ ﺩﻴﻘﻌﺘﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ ﻥﺇ ﻪﻴﻓ ﺔﻁﺸﻨﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻨﻤﺁ ﺭﻴﻏ ﻭ ﺓﺭﻁﺨ ، ﻕﺒﺴﻤ لﻜﺸﺒ ﻭ ﻊﻗﻭﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺯﻠﻤ ﻲﻬﻓ ﺍﺫﻟ ﻡﺌﺍﺩﻟﺍ ﺩﺍﺩﻌﺘﺴﻻﺍ ﻭ ﻪﺘﺍﺭﻴﻐﺘﺒ ﺏﻭﺎﺠﺘﻠﻟ ﺎﻬﻫﺎﺠﺘﺍ ﻊﻴﺭﺴﻟﺍ ﺎﻤ ﻙﻟﺫﻭ ﻭﺘ ﺏﻠﻁﺘﻴ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺭﻓ ﺓﺩﻴﺠﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺎﻬﻤﻫﺃ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﺒ ﻩﺭﺼﺎﻨﻋ ﻭ ﺎﻬﻁﻴﺤﻤ ، ﺎﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺓﺍﺩﺃ ﻭ ﺔﻅﻘﻴﻟﺎﺒ ﻰﻤﺴﻴ . ) 1 ( ﻟرﺎﺷ ﺰ ،ﺰﻧﻮﺟ ﺖﯾرﺎﺟ و ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ص ، 150 .

(28)

1-I -3 -1 ﻤ ﺎ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺔﻴﻫ لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻤ ﺭﻜﺫﻨ ﺓﺩﻋ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘﺒ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺕﻴﻅﺤ : " لﻴﻠﺤﺘ ﻭ ﺔﻅﺤﻼﻤ ﺩﻴﺩﺤﺘ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻭ ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ،ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ،ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻭ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﻭﻤﻨﻟﺍ ﺹﺭﻓ ﺹﺎﻨﺘﻗﺍ " ) 1 ( . ﻥﻤ لﻜ ﻑﺭﻌﻴ ﺎﻤﻜ "David Coudol & Stephan Gros"

ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ " ﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻋﺎﺴﻤ ﻡﺎﻅﻨ ، ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ لﻴﻠﺤﺘ ﻭ ﺔﺒﻗﺍﺭﻤﺒ ﻊﻠﻁﻀﻴ ﻭ ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ،ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ،ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﺭﺎﺜﻵﺍ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺭﻔﻟﺍ ﻭ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻭﺃ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﺴﺎﺴﺃ ﺩﻤﺘﻌﺘ ،ﺹ ﺎﻬﺒﺴﻜﻴ ﺎﻤﻤ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﻟﺍ ﺔﻔﺼ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ " ) 2 ( . ﺎﻤﻜ ﺔﻴﺴﻨﺭﻔﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺭﺒﻜﻟ ﻲﻤﻼﻋﻹﺍ ﻱﺩﺎﻨﻟﺍ ﻑﺭﻌﻴ " CIGREF " ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ " ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ،ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ،ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟﺍ ﺔﺒﻗﺍﺭﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻑﺩﺎﻬﻟﺍ ﺭﻤﺘﺴﻤﻟﺍ ... ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺎﺒ ﻊﻗﻭﺘﻟﺍ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺦﻟﺍ ". ) 3 ( ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﺩﺼﺭ ﻥﻤ ﺎﻬﻨﻜﻤﻴ ﻱﺫﻟﺍﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺭﺍﺩﺍﺭﻟﺍ ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘ ﺎﻤﻜ ﺎﻬﺘﺌﻴﺒﻟ لﻤﺎﺸﻟﺍ ﺢﺴﻤﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ،ﺹﺭﻔﻟﺍﻭ . ) 4 ( 1-I -3 -2 ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﺭﺩﺎﺼﻤ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ﻥﺍﺭﺩﺼﻤ ﻙﻟﺎﻨﻫ : ) 5 ( ﺃ -ﺔﻴﻤﺴﺭ ﺭﺩﺎﺼﻤ : ﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﺴﺎﺴﺃ لﺜﻤﺘﺘ ،ﺏﺘﻜﻟﺍ ،ﺔﻋﺍﺫﻹﺍ ،ﺯﺎﻔﻠﺘﻟﺍ ،ﺔﺒﻭﺘﻜﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﺤ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺯﻴﻤﺘﻴ ﻭ ،ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ،ﺕﺎﻴﺭﺸﻨﻟﺍ ،ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻙﻭﻨﺒ ﻪﻨﻭﻜﺒ ) 1 ( ) 2

( _{David Coudol et Stephan Gros, La Veille}_{Stratégique et les agents intelligents, site internet:}

http://www.agentintelligent.com/veille/veille_strategique.html, juillet 2007.

) 3 (

Henri Marte, Veille Stratégique ; Organiser la veille sur les nouvelles technologies de l'information, Rapport annuel de Club informatique des grandes entreprises Françaises ، 1998, lien sur internet:

http://cigref.typepad.fr/cigref_publications/1998/index.html, juillet 2007.

) 4 (

Christian Marcon et Nicolas Moinet, L’intelligence Economique, Dunod, Paris, 2006, p12.

) 5 (

Henri Marte, Veille Stratégique ; Organiser la veille sur les nouvelles technologies de l'information, Op cit.

(29)

-ﺔﻗﻭﺜﻭﻤ ﻭ ﺓﺩﻴﻜﺃ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟ ﺭﺩﺼﻤ -ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻙﻭﻨﺒ ﺽﻌﺒ ﺀﺎﻨﺜﺘﺴﺎﺒ ﺔﻀﻔﺨﻨﻤﻟﺍ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺍ -ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﺭﻓﻭﺘ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﺔﻟﻭﻬﺴ لﺜﻤ ﺉﻭﺎﺴﻤ ﺎﻬﻟ ﻥﺃ ﻻﺇ : -ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻤ ﺎﻋﻭﻨ ﺔﻤﻴﺩﻗ ﻭ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﻤ -ﺔﺒﺌﺎﻏ ﺀﺍﺯﺠﺃ ﻭﺃ ﺕﺎﻴﻁﻌﻤ ﺩﻭﺠﻭ ﺭﻁﺨ -ﻪﻨﻋ ﺙﺤﺒﻨ ﺎﻤ ﺎﻤﺌﺍﺩ ﺩﺠﻨ ﻻ ﺏ - ﺔﻴﻤﺴﺭ ﺭﻴﻏ ﺭﺩﺎﺼﻤ : لﻘﺘﻨﻴ ﻥﺃ ﺙﺤﺎﺒﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺏﺠﻴ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺭﺨﻵ ﻥﺎﻜﻤ ﻥﻤ ﻭ ﺭﺒﻜﺃ ﺕﻗﻭ ﻕﺍﺭﻐﺘﺴﺍ ، ﺔﻴﻓﺎﻜﻟﺍ ﻭ ﺔﺒﻭﻏﺭﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺭﻓﻭﺘ ﺎﻬﻨﺃ ﻻﺇ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻴﺒ ﻥﻤ ﻭ : 1 -ﺍ ﻭ ﺽﺭﺎﻌﻤﻟ-ﺍ ﺕﺎﻨﻭﻟﺎﺼﻟ : ﻲﻓﺎﻜ ﺕﻗﻭ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﻭﻜﻴ ﻻ ﻥﺎﻴﺤﻷﺍ ﺏﻠﻏﺃ ﻲﻓ ﺩﻴﺠ ﻁﻁﺨﻤ ﻊﻀﻭ ﺏﺠﻴ ﺍﺫﻟ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺏﻭﻠﻁﻤ ﻭﻫ ﺎﻤ لﻜ ﻊﻤﺠﻟ ﺕﺍﺭﻫﺎﻅﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺜﻤ لﻼﻐﺘﺴﻻ . 2 -ﻥﻭﻟﻭﻤﻤﻟﺍ : ﻥﻴﻟﻭﻤﻤ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻲﻓ ﻥﻭﻨﻭﻜﻴ ﺩﻗ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻟﻭﻤﻤ ﻥﺃ ﻙﻟﺫ ﻬﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟ ﺎ ﺎﻬﻟ ﻥﻭﻜﺘ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ ﺍﺫﻟ ﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻼﻐﺘﺴﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﺏﻨﺎ . 3 -ﻭ ﻡﻤﻘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺘﻨﻤﻟﺍ : ﻥﻤ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺔﺠﺭﺩ ﻰﻠﻋ ﻥﻭﻜﺘ ﺩﻗ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ لﺩﺎﺒﺘ ﻡﺘﻴ ﺙﻴﺤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺔﻴﻤﻫﻷﺍ . 4 -ﻥﻭﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ : ﻥﻭﻠﺜﻤﻴ ﺫﺇ ﺭﺩﺎﺼﻤ ﺤﻭﺘﻔﻤ ﺔ ﻡﻬﺘﻻﺎﺼﺘﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺭﻴﺭﺎﻘﺘﻟﺍ ﻭ ﺩﺌﺍﺭﺠﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﻴﺭﺸﻨﻟﺍ ،ﺔﻴﻟﺎﻤﻟﺍ ،ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ . 5 -ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ : ﻤ ﻥﺃ ﻪﻠﻫﺎﺠﺘ ﻲﻐﺒﻨﻴ ﻻ ﺎﻤﻤ ﺏﺭﺎﻘﻴ ﺎ 80 % ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺏﺤﺎﺼ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺙﺤﺒﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺘ ﻭﺘ ﺍ ﻡﻬﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻪﻨﺈﻓ ﺍﺫﻟ ،ﻪﺘﺴﺴﺅﻤ ﻲﻓ ﺩﺠ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩ ﺕﻻﺎﺼﺘﺍ ﺩﻭﺠﻭ .

(30)

6 -ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻟﻹﺍ ﻊﻗﺍﻭﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ : ﺀﺍﻭﺴ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩ ،ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﻋﻭﻤﺠﻤ . 7 -ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ : ﻲﻓ ﺢﺒﺼﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺎﺒ ﻑﺭﻌﻴ ﺎﻤ ﻭﺃ ﺽﻌﺒ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ﺎﻤﺎﻫ ﺍﺭﺩﺼﻤ ﺕﻻﺎﺤﻟﺍ . 1-I -3 -3 ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ لﺤﺍﺭﻤ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ لﺤﺍﺭﻤ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻲﻓ ﻥﻭﺜﺤﺎﺒﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﺍ ، ﻥﺃ ﻡﻬﻀﻌﺒ ﻯﺭﻴ ﺫﺇ ﻟ ﺔﻅﻘﻴﻠ 3 لﺤﺍﺭﻤ ﺎﻬﻟ ﻥﺃ ﻥﻭﺭﺨﺁ ﻯﺭﻴ ﻥﻴﺤ ﻲﻓ 6 ﻰﻟﺇ ﻡﻬﻀﻌﺒ ﺏﻫﺫﻴ ﻭ لﺤﺍﺭﻤ ﺤ ﻲﻓ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ لﺤﺍﺭﻤ ﺭﺼ 10 . ﺒﺘﺭﻤ ﺓﺩﻴﺩﻋ لﺤﺍﺭﻤ ﻥﻤﻀﺘﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻫﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺒ ﻭ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﻥﺃ ﻭﻫ ﻡﻫﻷﺍ ﻥﻜﻟ ﺔﻁ ﻀ ﻥﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟ ﺔﻘﻠﺤ ، ﺎﻤﺌﺍﺩ ﺎﻤ ﺃﺩﺒﺘ ﺒ ﻲﻓ ﺔﺒﻏﺭﻟﺍ ﻭ ﺝﺎﻴﺘﺤﻻﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤ ﻙﻼﺘﻤﺍ ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻭ ﻲﻬﺘﻨﺘ ﺒ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺎ . ﻭ ﺩﻘﻟ ﺩﺩﺤ ﻱﺩﺎﻨﻟﺍ ﺔﻴﺴﻨﺭﻔﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺭﺒﻜﻟ ﻰﻤﻼﻋﻻﺍ " CIGREF " ﻲﻓ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ لﻤﺸﻴ 8 ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﻙﻟﺫ ﻭ لﺤﺍﺭﻤ : ) 1 ( ﻻﻭﺃ ﺏﻨﺍﻭﺠ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ﻭ ﺎ : ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻤﻬﻤﻟﺍ ﻊﻴﻀﺍﻭﻤﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻥﻤﻀﺘﺘ ﺕﺎﻴﻁﻌﻤ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻥﻋ ﺎﻬﻟﻭﺤ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻲﻐﺒﻨﻴ ﻭ ،ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺏﻨﺎﺠﻟﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘ ﺩﻗ ،ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ،ﻲﻌﻴﺭﺸﺘﻟﺍ ،ﻲﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺍﺫﻜ ﻭ ﻩﺫﻫ ﻥﻤ ﺕﺎﻴﺎﻐﻟﺍ ﻭ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ . ﺎﻴﻨﺎﺜ -ﺓﺩﻴﻔﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﻤﻬﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﺩﻴﺩﺤﺘ : ﺩﻴﺩﺤﺘﺒ ﺭﻤﻷﺍ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻉﻭﻨ ﺎﻬﻨﻋ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺏﺠﻴ ﺕﺎﻴﺌﺎﺼﺤﺇ ﺀﺍﺭﺒﺨﻟﺍ ﺀﺍﺭﺁ ، . .. ﺦﻟﺍ ﺎﺜﻟﺎﺜ -ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻭ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ : ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻥﻤ ﺭﺎﻴﺘﺨﻻﺍ ﻪﺒ ﻲﻨﻌﻨ ﻭ ﺔﺼﺎﺨ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻀﻭﺭﻔﻤﻟﺍ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ ،ﺔﺒﻭﻏﺭﻤﻟﺍ ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻉﻭﻨ ﻊﻤ ﻡﺀﻼﺘﻴ ﺎﻤﺒ ﺓﺩﺩﻌﺘﻤﻟﺍ ،ﻑﻴﻟﺎﻜﺘﻟﺍ ،ﺔﻘﺜﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ ،لﺎﺠﻵﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤﻴﻓ ... ﺦﻟﺍ ﺎﻌﺒﺍﺭ -ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺀﺎﻘﺘﻨﺍ ﻭ ﻊﻤﺠ : ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﻗﺩﻟﺍ ﻥﻤ لﻭﺒﻘﻤ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﺭﻓﻭﺘ ﺏﺠﻴ ﺙﻴﺤ ﻊﻤ ﺔﻘﻓﺍﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺎﻘﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ . ) 1 ( Ibid.

(31)

ﺎﺴﻤﺎﺨ -ﺔﻠﺼﺤﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻁﻌﻤﻟﺍ لﻴﻠﺤﺘ ﻭ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ : ﺔﻠﺼﺤﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ ﺎﻬﻟﻼﺨ ﻡﺘﻴ ﺎﻨﻜﻤﻤ ﺍﺭﻤﺃ ﺎﻬﻟﻼﻐﺘﺴﺍ ﻥﻤ لﻌﺠﺘ ﺔﻘﻴﺭﻁﺒ ﺎﻬﻤﻴﻅﻨﺘ ﻭ . ﺎﺴﺩﺎﺴ -ﺌﺎﺘﻨﻟﺍ ﺞ : ﺏﺠﻴ ﺙﻴﺤ ﺔﻴﺴﺎﺴﺤ ﺭﺜﻜﻷﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤﻟﺍ ﻲﻫ ﻴﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻥ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺩﺎﻌﺒﺘﺴﺍ لﺼﻭﺘﻤﻟﺍ ﺞﺌﺎﺘﻨﻠﻟ ﺔﻐﺒﺼ ﻱﺃ ﺀﺎﻁﻋﺇ ﺎﻬﻴﻟﺇ ﻜ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻭﺃ ﺔﺠﺭﺤﻟﺍ ﺕﺎﻫﺎﺠﺘﻻﺎ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ . ﺎﻌﺒﺎﺴ -ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺞﺌﺎﺘﻨ ﺭﺸﻨ ﻭ ﻎﻴﻠﺒﺘ : لﻼﺨ ﻥﻤ ﺞﺌﺎﺘﻨﻟﺍ ﺭﺸﻨﻟ ﻲﺌﺎﻬﻨﻟﺍ ﺝﺫﻭﻤﻨﻟﺍ ﻊﻀﻭ لﻤﺸﻴ ﺕﺎﻬﺠﻟﺍ ،ﺔﻓﺩﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺙﺒﻟﺍ ﺕﺍﻭﻨﻗ ، ﻭﻟﺍ ،لﺌﺎﺴ . .. ﺦﻟﺍ . ﺎﻨﻤﺎﺜ -لﻴﺩﻌﺘﻟﺍ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﻭ ﺩﻴﺩﺠﺘﻟﺍ : ﻭ ﺭﺸﻨﻟﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤ ﺩﻌﺒ ﺔﻴﻨﺎﺜ ﺔﺼﺭﻓ ﺔﻠﺤﺭﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺜﻤﺘ ﺓﺩﺎﻋﻹ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ لﺌﺎﺴﻭﻭ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﻭﺃ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ .

(32)

ﺪﯾﺪﺤﺗ / ﺐﻧاﻮﺟو فاﺪھأ ﺪﯾﺪﺤﺗ ةدﺎﻋإ ﺔﻈﻘﯿﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ عﻮﻧ ةﺪﯿﻔﻤﻟا و ﺔﺑﻮﻏﺮﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺘﺧا و فﺮﻌﺘﻟا ﯿ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ردﺎﺼﻣ رﺎ ﺔﻈﻘﯿﻟا " تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ءﺎﻘﺘﺳا و ﻊﻤﺟ " ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟا / ﺼﺤﻤﻟا تﺎﯿﻄﻌﻤﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗ ﺔﻠ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻊﺿوو ﺔﺻﻼﺨﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺚﺑ و ﻎﯿﻠﺒﺗ ﺔﻈﻘﯿﻟا ةدﺎﻋإ و ﺪﯾﺪﺠﺘﻟا ﻞﯾﺪﻌﺘﻟا لﻜﺸﻟﺍ I -2 : ﻞﺣاﺮﻣ ﺔﻈﻘﯿﻟا

Source: Henri Marte, Veille Stratégique; Organiser la veille sur les nouvelles technologies de l'information, Op cit.

(33)

1-I -3 -4 ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﺨﺍ ﺎﻤﻜ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻲﻓ ﻥﻭﺜﺤﺎﺒﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﺍ ﻻﺇ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟﺍ ﻲﻗﺎﺒ ﻲﻓ ﺍﻭﻔﻠﺘ ﻩﺩﻤﺘﻋﺍ ﻱﺫﻟﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘﻟﺍ ﺩﺎﻤﺘﻋﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻡﻭﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻭ ﻪﻨﺃ Gerard Verna ﺔﻌﺒﺭﺃ ﺡﺭﺘﻗﺍ ﺙﻴﺤ ﻲﻫ ﻉﺍﻭﻨﺃ : ) 1 ( ﺃ . ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ : ﺎﻤﻟ ﺓﺭﻤﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﺒﻗﺍﺭﻤﻟﺍ ﻲﻓ لﺜﻤﺘﺘ ﻭ ﻴ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻱﺭﺠ ﻭ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺍﺫﻜ ﻭ ﻥﻴﻌﻗﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﻥﻴﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺎﺒ ﻫ ﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘﻟ ﺍﺫ ﻡﻬﻴﺩﻟ ﻑﻌﻀﻟﺍ ﻭ ﺓﻭﻘﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨ ﺢﻤﺴﻴ ﺎﻤﺒ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﻊﻤ ﺎﻬﺘﻨﺭﺎﻘﻤ ﻭ ﺎﻬﻟ ﻨﺎﻜﻤ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﻥﻤ ﺎﻬﺘ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ . ﺏ . ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ : ﻲﺘﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﺘ ،ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ،ﻕﺍﻭﺴﻷﺎﺒ ﻡﺘﻬﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﻱﺭﺎﺠﺘﻟﺍ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺱﻤ ،ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ،ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻔﻴﻜﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻕﺭﻁﻟﺍ ... ﺦﻟﺍ . ﺝ . ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ : ﻑﺭﻁ ﻥﻤ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤﺒ ﻡﺘﻬﺘ ﻙﻠﺘ ﻭﺃ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻕﺎﻴﺴ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﻨﻤ ﺩﻴﻔﺘﺴﺘ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﺎﺠﻟﺍ . ﺩ . ﺔﻴﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ : ،ﺔﻴﻌﻴﺭﺸﺘﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴﻟﺎﻜ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒ ﺭﺼﺎﻨﻋ ﻲﻗﺎﺒ ﺹﺨﺘ ﻭ ﻤﺘﺠﻻﺍ ،ﺔﻴﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ،ﺔﻴﻟﺎﻤﻟﺍ ﺔﻴﻋﺎ ... ﺦﻟﺍ . ﻕﻠﻌﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ،ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﻭﻫﻭ ﻻﺁ ﺭﺨﺁ ﺎﻋﻭﻨ ﻥﻭﺭﺨﺁ ﻑﻴﻀﻴ ﺎﻤﻜ لﻤﻌﻟﺍ ﺏﺼﺎﻨﻤ ﺭﻴﻭﻁﺘ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻩﺯﻴﻔﺤﺘﻭ ﻪﻠﻴﻫﺄﺘ ﻕﺭﻁ ﻭ ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ ﺩﺭﻭﻤﻟﺎﺒ ﺹﻭﺼﺨﻟﺎﺒ ،ﻡﻬﺘﺎﻗﺎﻁ ﺭﺭﺤﺘ ﻡﻴﻅﻨﺘﻠﻟ ﺓﺩﻴﺩﺠ لﺎﻜﺸﺃ ﻑﺎﺸﺘﻜﺍ ،لﺎﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻏﺭﻭ ﻰﺸﺎﻤﺘﻴ ﺎﻤﺒ ... ﺦﻟﺍ . ) 2 ( ) 1 (

Gérard Verna, la veille Technologique, Université Laval, Canada, site web:

http://www.fsa.ulaval.ca/personnel/vernag/PUB/Veille.html, juillet 2007.

) 2 (