« L’intervention en médiation familiale en présence de violence conjugale »
1. Profil et formation du médiateur familial
o Quelle formation académique avez-vous ?
o Actuellement, vous êtes membre de quel ordre professionnel ?
o Avez-vous reçu une formation sur la violence conjugale ? Si oui, laquelle ou lesquelles ?
o Environ combien d’années d’expérience avez-vous dans le champ de pratique de la médiation familiale ?
2. Violence conjugale
o Quelle est votre définition de la violence conjugale ?
o Comment êtes-vous arrivé à travailler avec des dossiers de médiation où il y a de la violence conjugale ?
o Environ quel pourcentage de vos dossiers contiennent de la violence conjugale ?
o La Politique d’intervention en matière de violence conjugale : Prévenir, dépister,
contrer la violence conjugale du Gouvernement du Québec (1995) distingue deux
catégories de situations de violence conjugale : (1) le terrorisme conjugal et (2) la violence situationnelle. Ceci dit ;
Environ quel pourcentage de vos dossiers comprennent du terrorisme conjugal ? Le terrorisme conjugal réfère à une relation où seul l’un des partenaires est violent et contrôlant.
Environ quel pourcentage de vos dossiers comprennent de la violence conjugale situationnelle ? La violence situationnelle survient lors de conflits ou de différents ponctuels entre les conjoints. La violence n’existait pas auparavant lors de la vie commune et n’empêche pas la médiation. La violence peut être soit unilatérale, soit bilatérale. Elle ne dénote pas de volonté de contrôle d’un partenaire sur l’autre.
3. Dépistage de la violence conjugale
3.1 Identification de la violence conjugale
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o Y a-t-il des éléments clés que vous recherchez ? Si oui, lesquels ?
o Y a-t-il un moment du processus de médiation dans lequel vous dépistez le plus souvent la violence conjugale ? Si oui, lequel ?
3.2 Outils de dépistage
o Avez-vous recours à des outils de dépistage ? Si oui, lesquels ? o Comment avez-vous pris connaissance de ces outils ?
o Quels sont, pour vous, les avantages de ces outils ? o Quels sont, pour vous, les inconvénients de ces outils ?
3.3 Communication de la violence conjugale avec les parents
o Une fois la violence dépistée, que faites-vous dans le cadre de la médiation ? o À quel moment abordez-vous le sujet de cette violence avec les parents ? o Comment abordez-vous le sujet de la violence avec les parents ?
o En général, comment les parents réagissent-ils lorsque vous discutez de la présence de violence conjugale au sein de leur couple ?
4. La médiation familiale en présence de violence conjugale : issues possibles et présentation d’un cas exemplaire
4.1 L’orientation de la médiation familiale
o Lorsque vous avez un dossier où il y a présence de violence conjugale, quelles sont les avenues possibles pour ce dossier ?
o Plus précisément ;
Dans quelle situation allez-vous procéder à la médiation familiale bien que la violence conjugale soit présente ?
Envisagez-vous la co-médiation dans ces dossiers ? Si oui dans quel cas ? Sinon pourquoi ?
Dans quelle situation choisissez-vous de cesser la médiation de façon temporaire en attendant que les parents consultent les organismes appropriés ? Dans quelles circonstances choisissez-vous de mettre fin à la médiation
familiale ?
À quelles conditions acceptez-vous de reprendre le processus de médiation avec un couple ayant une problématique de violence conjugale ?
Dans quel cas optez-vous d’orienter le dossier vers l’un de vos collègues ?
4.2 Description d’un cas de violence conjugale qui a eu un résultat positif
o Pouvez-vous me résumer un cas de violence conjugale où vous considérez avoir particulièrement bien réussi votre médiation ?
iv o Plus spécifiquement ;
Quel type de violence était présent dans ce cas ?
Pourriez-vous me dire quel rôle jouait chaque parent dans cette dynamique de violence conjugale ?
Pourquoi ont-ils choisi de procéder en médiation familiale ?
Quels sont les différends en lien avec la séparation pour lesquels les parents espéraient trouver une entente ?
o Globalement, comment s’est déroulé ce dossier ? o Plus précisément ;
Quelles interventions (stratégies, modalités d’entrevue) en violence conjugale avez-vous mises en place ?
Quels moyens avez-vous mis en place afin que les parents puissent améliorer leur situation ?
Vers quels organismes spécialisés en violence conjugale avez-vous orienté les parents ? S’il n’y a pas eu de référence, motiver votre réponse.
Est-ce que les parents ont adhéré à ces interventions ?
o Est-ce que la durée d’un dossier en violence conjugale est plus longue que celle pour un dossier sans présence de violence conjugale ? Si oui, pour quelles raisons ?
o Avec du recul, comment évaluez-vous votre intervention dans ce dossier de violence conjugale ?
o Avec du recul, auriez-vous procédé différemment dans ce dossier de violence conjugale ? Si oui, comment ?
o Avec du recul, identifiez-vous des moments difficiles dans votre intervention ? Si oui, lesquels ?
o S’il y a lieu, y a-t-il quelque chose (besoins, avis, conseils, consultation clinique) qui aurait pu vous aider à mieux faire face à ces moments difficiles lors de cette médiation en particulier ?
5. Sécurité des personnes
5.1 La personne violentée
o Quelles sont vos principales préoccupations en ce qui concerne la sécurité personne violentée ?
o Quels moyens mettez-vous en place pour assurer la sécurité de la personne violentée pendant les séances de médiation ?
o Quels moyens mettez-vous en place pour assurer la sécurité de la personne violentée entre les séances de médiation ?
o Quels moyens mettez-vous en place pour que la personne violentée puisse négocier directement pendant les séances de médiation ?
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5.2 La personne ayant des comportements violents
o Quelles sont vos préoccupations en ce qui concerne la personne ayant des comportements violents ?
o Quels moyens mettez-vous en place pour que la personne ayant des comportements violents cesse ses comportements de violence pendant les séances de médiation ? o Quels moyens mettez-vous en place pour que la personne ayant des comportements
violents cesse ses comportements de violence entre les séances de médiation ?
5.3 Les enfants
o Quelles sont vos principales préoccupations en ce qui concerne la sécurité des enfants ?
o Quels moyens ou stratégies utilisez-vous pendant la médiation pour que les deux parents prennent en compte les besoins liés à la sécurité des enfants exposés à la violence conjugale pendant le processus de médiation ?
6. Bonnes pratiques
o Quelles sont, selon vous, les bonnes pratiques à adopter lorsqu’il y a présence de violence conjugale ?
o Comment avez-vous pris connaissance de ces pratiques ?
o Quels sont les moyens/stratégies proposés lors des formations suivies antérieurement que vous avez utilisés ?
o Pourquoi choisissez-vous d’adopter ces pratiques d’intervention précises ?
o Nous avons discuté plus haut du fait que la violence conjugale est un phénomène très complexe et que le Gouvernement du Québec (1995) distingue deux catégories de situations de violence conjugale : (1) le terrorisme conjugal et (2) la violence situationnelle. Selon vous ;
Y a-t-il des bonnes pratiques à employer pour intervenir spécifiquement en contexte de terrorisme conjugal ? Si oui, lesquelles ?
Y a-t-il des bonnes pratiques à employer pour intervenir spécifiquement en contexte de violence situationnelle ? Si oui, lesquelles ?
7. Les avantages, inconvénients, défis et pistes de solutions
o Quels sont, pour vous, les avantages de faire de la médiation familiale avec des couples en situation de violence conjugale ?
o Quels sont, pour vous, les inconvénients de faire de la médiation familiale avec des couples en situation de violence conjugale ?
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o En plus du cas exemplaire dont nous avons parlé plus tôt, quels défis particuliers rencontrez-vous lorsque vous faites face à un dossier où il y a présence de violence conjugale ?
o Quelles solutions mettez-vous en place dans le but de répondre à ces défis ?
8. Recommandations
Tout au cours de cette entrevue, vous m’avez parlé de la violence conjugale, de son dépistage, de cas de violence conjugale que vous rencontrés, de bonnes pratiques d’interventions mises en place et les moyens pour assurer la sécurité des membres de la famille et favoriser un changement d’attitudes et de comportements tant de la part de la personne ayant des comportements violents que la personne violentée. J’aimerais maintenant connaître vos recommandations.
o Qu’est-ce qui, dans le cadre de la formation, pourrait aider les médiateurs familiaux à mieux faire face à cette problématique ? Plus précisément :
Pour mieux dépister la violence conjugale ?
Pour mieux intervenir en violence conjugale une fois cette violence dépistée ? Pour mieux référer lorsqu’il y a présence de violence conjugale ?
o Avez-vous des recommandations pour les outils de dépistage ? Si oui, lesquelles ? o Avez-vous des recommandations pour le Guide des normes de pratique produit par le
COAMF ? Si oui, lesquelles ?