Procédure de règlement d’un litige relatif à une invalidité

Na Figura 4 a seguir é apresentado resultados referentes aos tipos de serviços terceirizados mais contratados pelas empresas de cerimonial, a fim de ser ter uma ideia de qual tipo de serviço é mais utilizado por elas.

Figura 4: Tipos de Serviços mais contratados

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Conforme análise feita nos aplicativos UCINET e NETDRAW, foi determinado através dos dados obtidos que os serviços de Montagem e Instalações são os mais contratados por todas as empresas pesquisadas neste trabalho, e como pode-se notar o mesmo está apresentado de forma totalmente centralizada dentro desta rede. Por sua vez os serviços de Tradução e Sinalização são raramente contratados e por isto encontra-se nesta análise, isolados e fora da rede.

Na Figura 5 a seguir são dispostos dados referentes aos serviços próprios que as empresas de cerimonial têm disponíveis para seus clientes.

Figura 5: Serviços próprios

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Com base na rede apresentada constatou-se que todas realizam o serviço de Cerimonial, porém descobriu-se também que ambas as empresas oferecem o serviço de Decoração e que as empresas 4 e 5 possuem também o serviço de Papelaria. Nota-se que neste aspecto os serviços de Cerimonial e Decoração se confundem muito na cidade, embora sejam completamente diferentes.

Na Figura 6 a seguir são apresentados dados acerca dos serviços de decoração mais contratados pelas empresas de cerimonial.

Figura 6: Empresas de Decoração mais contratadas

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Na rede apresentada está vendo-se que apesar de todas as Empresas de Cerimonial oferecer o seu próprio serviço de Decoração, se vê que das 5 empresas pesquisadas, 4 delas contratam o seu próprio serviço de Decoração, sendo que apenas a Empresa 5 contrata serviços terceirizados afim de efetuar o seu serviço final, deste modo observou-se que nesta análise não houve a formação de uma rede. Por sua vez os serviços de Santiago, a Ida festas e Zé Milton, afirma-se como empresas locais que são contratas.

Na Figura 7 são apresentados dados referentes aos serviços de imprensa mais contratados, onde procura-se saber quais são os tipos de serviços desta categoria mais utilizados pelas empresas de cerimonial.

Figura 7: Empresas de imprensa mais contratadas

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Com base nesta análise de redes obtida, identificou-se que os estúdios fotográficos Mariza Matias, Tereza Suzana, Naline e Alberanir são os mais contratados na categoria de Imprensa, onde se vê na rede apresentada que cada um possui 4 ligações, justamente pelo fato das empresas de cerimonial realizarem eventos privados que desta forma necessitam da contratação de serviços fotográficos para a sua divulgação. A análise também afirma que das 5 empresas de cerimonial pesquisas, apenas a Empresa 1 com 13 ligações, é a que mais contrata os serviços de imprensa existentes em Currais Novos.

Na Figura 8 a seguir são apresentados dados referentes aos serviços de segurança mais contratados, onde se quis saber quais são as empresas de serviços desta categoria mais utilizadas pelas empresas de cerimonial.

Figura 8: Empresas de segurança e vigilância mais contratadas

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Na análise realizada obteve-se o seguinte resultado, Não Há uma empresa de segurança e vigilância mais contratada, justamente porque as empresas de Cerimonial contratam apenas um ou dois determinados serviços. Conforme a análise feita percebe-se também que as Empresas 2 e 3 ficaram fora da rede, pois não contratam serviços de segurança, por afirmarem ter este serviço de forma própria. Um fato interessante é que estas empresas de segurança não oferecem serviços nos eventos realizados pelas empresas de cerimonial, mas na verdade oferecem serviços de segurança privada, patrimonial e residencial, observa-se assim esta análise como uma rede totalmente aberta a novos investimentos na cidade, justamente pelo fato de que não houve a formação de uma rede nesta categoria de serviço.

Na Figura 9 a seguir são apresentados dados referentes aos serviços de montagem e instalações mais contratados, onde se procurou saber quais são os tipos de serviços desta categoria mais utilizados pelas empresas de cerimonial, assim como identificar quem são seus principais parceiros.

Figura 9: Empresas de montagem e instalações mais contratadas

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Conforme se apresentou nesta análise, as empresas do município na categoria de montagem e instalações mais contratadas são a Marçonaria – Fraternidade e Justiça, Lumiart Iluminações e Romullu´s Produções, cada um tendo dentro da rede apresentada 5 ligações e devido a isto encontra-se bem centralizadas na análise, assim como a Empresa 5 que foi considerada com 12 ligações a que mais contrata serviços de montagem e instalações, por sua vez as empresas Somzom Music Eletrônica e CN Music estão fora da rede por não serem contratadas.

Na Figura 10 a seguir são apresentados dados referentes aos serviços de sinalização mais contratados, onde se procurou saber quais são os tipos de serviços desta categoria mais utilizados pelas empresas de cerimonial, assim como identificar seus prováveis parceiros.

Figura 10: Empresas de sinalização mais contratadas

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Conforme os resultados obtidos nesta análise, as empresas mais contratadas na categoria de sinalização foram a Copiadora Di Adelson e a Kalango Soluções que como vemos encontram-se centralizadas dentro da rede, sendo consideradas os principais atores desta análise, com 5 ligações cada uma, assim como a Empresa 4 que com 8 ligações apresenta-se como a que mais contrata este tipo de serviço, este é um dado interessante porque a referida empresa tem seu próprio serviço de papelaria. As demais empresas desta categoria de serviço encontram-se fora da rede por não serem contratadas.

Por sua vez na Figura 11 a seguir são apresentados dados referentes aos serviços turísticos mais contratados, onde se procurou saber quais são os tipos de serviços desta categoria mais utilizados pelas empresas de cerimonial, assim como também identificar seus principais parceiros nestes serviços.

Figura 11: Empresas de serviços turísticos mais contratadas

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Na análise apresentada constatou-se que as empresas de serviços turísticos mais contratadas com 3 ligações cada uma, são o Dom Valentino Restaurante e a Panificadora Primor, e que os serviços mais solicitados são de Buffets, Pousadas, Transportes e Restaurantes. Nota-se também que a Empresa 1 com 17 ligações está centralizada e é considerada a que mais contrata esta categoria de serviço.

A seguir é apresentada na Figura 12, uma análise da rede de modo geral, onde podemos observar como se dá o seu funcionamento e suas principais características, como também é conhecido quem são seus principais atores fundamentais.

Figura 12: Rede de serviços em eventos a partir das empresas de cerimonial

Fonte: Dados da pesquisa em campo, 2015.

Como foram observadas nesta análise as empresas de sinalização: Kalango Soluções, Copiadora Di Adelson; e de Montagens e Instalações: Romullus Produções, Lumiart Iluminações, Aero Clube e Marçonaria – Fraternidade e Justiça possuem 5 ligações cada uma, e por isto encontra-se bem centralizadas dentro da rede, tendo fundamental importância para as empresas de cerimoniais locais que contratam seus serviços, constatando-se assim que os serviços de sinalização e de Montagens e Instalações são os mais contratados na rede geral existente, como é visto também que a Empresa 1 com 48 ligações e a Empresa 5 com 47 ligações são os principais atores da rede, afirmando-se desta maneira como grandes contratadoras de todos os tipos de serviços locais, outro fator interessante como visto nos Gráficos 2 e 3, é que ambas são empresas bem novas no mercado e realizam um número expressivo de eventos por ano, além de isto a Empresa 1 por sua vez é a que tem o maior número de funcionários totais conforme vimos no Gráfico 1 apresentado anteriormente.

4.3 PONTOS FORTES E FRACOS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LOCAL

Conforme foi perguntando as empresas pesquisas, no item 3.1 do questionário aplicado, foram apontados os seguintes dados e afirmações acerca dos portos fortes e fracos na prestação de serviços locais relacionados a eventos, no Quadro 6 a seguir temos mais detalhes:

Quadro 6: Pontos fortes e fracos na prestação de serviços locais

Responderam: Pontos Fortes: Pontos Fracos: Motivos e Dificuldades:

Empresa 1 A cidade está bem servida de todos os tipos de serviços. Infraestrutura de gerador de energia e tendas.

Falta de qualidade neste determinado serviço.

Empresa 2 Iluminação e Matéria

prima para Buffet

Alto custo de ambos os serviços.

Empresa 3 Convites. Falta de fabricantes na

cidade.

Empresa 4 Buffet e Decoração. Falta de material de trabalho e mão de obra mais

qualificada.

Empresa 5 Espaços não

climatizados.

Alto custo para climatização destes.

Empresas de Open Bar e de Filmagens profissionais para casamentos.

Faltam na cidade, havendo a necessidade de contratação destes tipos de serviços em locais fora do município. Fonte: Dados da pesquisa em campo realizada pelo autor, 2015.

Com base nas afirmações relatadas por cada proprietário das empresas pesquisas, observou-se que os serviços locais detêm de apenas um ponto forte que são as suas variedades, e que a cidade está bem servida de todos eles, porém como podemos comprovar através do quadro apresentado acima ainda se nota a