Méthode

L’objectif de cette étude 1a est d’appliquer à une première gérontechnologie l’outil d’évaluation de l’acceptabilité a priori que nous avons mis au point afin de vérifier sa validité. Cette première procédure vise également à identifier la ou les dimensions les plus prédictives de l’intention d’usage d’HappyVisio. Ces dimensions serviront de base de travail afin de

modifier la gérontechnologie pour augmenter son acceptabilité.

1.4. Participants

107 personnes âgées de plus de 60 ans ont participé à cette étude dont 75 Femmes et 26 Hommes. Nous avons écarté 6 questionnaires incomplets de notre étude. L’âge des 101 participants restant varie entre 62 ans à 84 ans, l’âge moyen est de 71 ans, l’écart-type de 4,83.

1.5. Matériel

• 1er Matériel :

HappyVisio est une gérontechnologie étudiée en phase d’anticipation avant usage (Terrade et al., 2009). C’est pourquoi, nous avons choisi d’utiliser une capture d’écran de la page d’accueil du site web et une vidéo explicative d’HappyVisio pour permettre aux

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utilisateurs de se représenter un usage potentiel de la gérontechnologie. Nous avons choisi la page d’accueil car c’est la première interface à laquelle sera confronté un utilisateur potentiel de la gérontechnologie. Comme nous sommes en phase avant usage, les éléments de la page d’accueil du site HappyVisio qui sont susceptibles d’être modifiés par la suite sont liés d’après notre cadre théorique à la performance attendue et à l’influence sociale.

 Présentation de la capture d’écran de la page d’accueil du site web HappyVisio avant

l’application de nos préconisations (cf. Figure 14)

Figure 14. Capture d’écran de la page d’accueil du site web HappyVisio avant l’application de nos préconisations

 une courte vidéo de présentation d’HappyVisio facilitant la compréhension de son

fonctionnement

• 2nd Matériel :

 Le questionnaire que nous avons élaboré à partir de l’UTAUT 2

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base à notre outil d’évaluation de l’acceptabilité des gérontechnologies. Le questionnaire que nous avons utilisé est issu de l’UTAUT 2 par Ventakesh, Thong et Xin Xu (2012). Nous avons volontairement supprimé les items concernant le prix dans l’UTAUT 2 (cf. Figure 15) car la gérontechnologie étudiée est pour le moment gratuite pour les personnes âgées. Les variables de contrôle ne sont pas non plus étudiées étant donné que notre étude porte exclusivement sur des seniors de plus de 60 ans sans autre critère d’inclusion. Ainsi, 28 questions (cf. Annexe 7) se répartissent en six variables pour composer notre questionnaire. Le détail de la structure du questionnaire est présenté dans le Tableau 11.

Figure 15. Le modèle de construction de notre questionnaire inspiré de l’UTAUT 2 Attente de performance Attente d’effort Influence sociale Conditions facilitatrices Motivation Hédonique Prix (supprimé) Habitude Intention

comportemental ^Comportement d’usage

Genre Age Expérience Education

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Tableau 11. Structure du questionnaire basé sur l’UTAUT 2 utilisé dans l’étude 1

Questionnaire basé sur l’UTAUT 2 (Venkatesh et al. 2012)

Dimensions Construits Définition des construits Items appartenant à chaque dimension

Performance

attendue ^{Utilité perçue} (Davis et al. 1989)

Degré de croyance d'un individu sur le fait que le système va l'aider à améliorer ses performances lors de la réalisation d'une tâche

Le dispositif HappyVisio sera utile dans mon HappyVisio améliorera mon quotidien.

Avantage relatif (Moore and Benbasat, 1991)

Degré auquel une nouvelle technologie remplace mieux les actions et solutions précédentes (Debbabi, 2014)

HappyVisio m’aidera à mieux prendre soin de ma

HappyVisio m’aidera à améliorer ma qualité de vie. Influence

sociale ^Normes subjectives

(TCP Ajzen, 1985)

Perception de l’approbation du comportement par les individus qu’il juge importantes pour lui et sa motivation à se soumettre à cette approbation.

Ma famille et mes proches me pousseront à utiliser HappyVisio.

Facteur social (Thompson et al. 1991)

L’internalisation de la culture subjective du

groupe de référence. ^{Ma mutuelle me poussera à utiliser HappyVisio} Ma commune me poussera à utiliser HappyVisio Image sociale

(Moore and Benbasat 1991)

Le degré de croyance que l’usage de la technologie améliore l’image ou le statut de la personne dans son système social.

HappyVisio renverra une image de vieux. Effort attendu Facilité d’usage

perçue

(Davis et al. 1989)

Le degré de croyance que l’usage de la

technologie sera sans effort. ^{Je serai capable d’apprendre à utiliser HappyVisio.} Je pourrai utiliser HappyVisio sans effort. Apprendre à utiliser HappyVisio sera facile pour moi. Je trouverai HappyVisio facile à utiliser

Conditions

facilitatrices ^Contrôle comportemental perçu

(Ajzen 1991 ; Taylor et Todd 1995a, 1995b)

Perception de contrôle de la technologie en fonction des éléments internes et externes qui font obstacle ou qui permettent la réalisation du comportement d’usage de celle-ci (ex : auto-efficacité, ressources…)

HappyVisio ne me demandera pas de modifier mon environnement informatique.

Je me sentirai capable d’utiliser HappyVisio Je possède les connaissances nécessaires pour utiliser HappyVisio.

Conditions Facilitatrices (Thompson et al. 1991)

Facteurs environnementaux objectifs facilitant

l’usage. ^{Ma commune rendra possible l’acquisition de} HappyVisio Ma mutuelle rendra possible l’acquisition de

Ma commune m’aidera pour l’installation de HappyVisio

Une personne de mon entourage sera disponible pour m'aider en cas de difficultés avec la solution HappyVisio.

Intention

d’usage ^Intention comportementale (Venkatesh et al. 2012)

Intention d’usage de la technologie. J’utiliserai HappyVisio à l’avenir Je prévois d’utiliser HappyVisio.

Je souhaiterai utiliser HappyVisio dans mon quotidien Hédonisme Motivation

hédonique

(Brown and Venkatesh 2005)

Plaisir ou fun dérivé de l’usage de la

technologie. ^{HappyVisio sera amusant à utiliser.} HappyVisio sera plaisant à utiliser. HappyVisio sera intéressant à utiliser Habitude (Limayem et

al.2007) ^{Degré auquel les personnes ont tendance à} exécuter un comportement automatique suite à un apprentissage.

L’utilisation d’une application de visioconférence sur ordinateur ou tablette est naturelle pour moi. L’utilisation d’une application de visioconférence sur ordinateur ou tablette est habituelle pour moi

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1.6. Description de l’étude 1a

L’étude 1a été menée avec les membres du Club utilisateurs de TechSap Ouest en deux sessions dans l’amphithéâtre de l’IRSAP à Alençon sur la base du volontariat. Au total 107 personnes âgées de plus de 60 ans ont participé à cette phase d’évaluation. Ce groupe de participants est composé de seniors adhérents au groupe ADREA mutuelle et de seniors du club utilisateurs d’Alençon. En effet, le seul critère d’inclusion de l’étude est d’avoir plus de 60 ans. Les participants ont été installés dans une salle où les objectifs de l’étude leurs ont été présentés. Ensuite, nous avons présenté la gérontechnologie qu’ils allaient évaluer. Nous avons projeté la page d’accueil du site web d’HappyVisio ainsi qu’une courte vidéo de présentation d’HappyVisio. Après cette courte présentation, un questionnaire composé de 28 items mesurant les différentes dimensions de l’UTAUT 2 excepté le prix leur a été administré.