1 Les méthodes d’analyse

Au début de cette recherche, la première tâche a consisté à l‟élaboration d‟un projet de thèse, ce qui suppose la formulation d‟un sujet et la définition d‟une série initiale d‟objectifs et d‟hypothèses185

. Pour y parvenir, nous avons mené une recherche documentaire systématique. Sur Bordeaux, nous avons visité plusieurs sites en commençant par le campus universitaire où nous avons été notamment au Centre de documentation REGARDS à la Maison des Suds, à la Bibliothèque de l‟Institut de Géographie Louis PAPY, à la Bibliothèque de l‟Institut d‟études politiques de Bordeaux (IEP) et celle du Centre d‟étude d‟Afrique noire (CEAN) ainsi qu‟à la bibliothèque principale de l‟université de Bordeaux III. Au niveau du centre ville de Bordeaux, nous avons été au Centre de documentation de l‟Institut francophone des nouvelles technologies de l‟information et de la formation (INTIF), au Musée des télécoms d‟Aquitaine, à la Bibliothèque de l‟université de Bordeaux II et à la Bibliothèque municipale de Bordeaux. A Paris, nous avons été au Centre national d‟études

183 GUMUCHIAN (H.), MAROIS (C.) et FEVRE (V.), Initiation à la recherche en géographie, Paris, Economica, 2000, p. 18.

184 CHEVALLIER (J.), Eléments d‟analyse politique, Paris, PUF, 1985, p. 179.

185 MAKANGA BALA (M.P.), Le Gabon et l‟Afrique centrale dans la société de l‟information et de la communication. Approche spatiale des systèmes en réseaux et des enjeux géopolitiques des nouvelles technologies, Projet de thèse, Bordeaux, REGARDS, 1999, 35 p.

des télécommunications (CNET) devenu France Télécom Recherche et Développement. Ces fréquentations que nous avons renouvelées au gré de nos interrogations associées aux recherches réalisées dans les librairies¹⁸⁶ et sur Internet, nous ont permis de rassembler une importante quantité d‟informations théoriques et pratiques réparties sur trois registres. Dans le premier, nous avons rangé les éléments généraux et les ressources sur les NTIC et la société de l‟information au Gabon. Dans le second, nous avons mis ensemble les ressources sur la société de l‟information et les NTIC dans les pays du Sud, en Afrique en général et en Afrique centrale particulièrement. Dans le dernier, nous avons constitué le panel sur l‟évocation de la société de l‟information et les NTIC dont l‟Internet au Nord et dans le monde.

La seconde étape de la recherche doctorale nous a conduits au Gabon où nous avons effectué plusieurs séjours de terrain¹⁸⁷. Nous avons d‟abord poursuivi le principe d‟une recherche documentaire. A Libreville, nous nous sommes rendus tour à tour du côté des Archives et de la documentation nationale, à la Bibliothèque du Centre culturel Français de Saint-Exupery et de son Fond Gabon, au Centre de documentation de L‟OPT devenu Gabon Télécom, à la Bibliothèque nationale universitaire et dans les Centres de documentation des départements de Géographie, de Sociologie et de la Faculté des Lettres et Sciences Humaines (FLSH). A Port-Gentil, nous avons été aux Centres de documentation de la Mairie et de la société de raffinage de pétrole SOGARA. A Franceville, nous avons investi l‟Université des sciences et techniques de Masuku (USTM) et son Centre de documentation. Nous avons identifié et collecté beaucoup de données, à savoir des supports audiovisuels et des documents écrits d‟ordre universitaire, technique, officiel et même confidentiel188. Puis, à l‟aide d‟un document de travail élaboré pour la circonstance¹⁸⁹, nous avons multiplié des entretiens (dirigés, semi-dirigés et ouverts)¹⁹⁰ et réalisé un sondage auprès d‟un échantillon composé d‟organisations internationales (PNUD, UNESCO, etc.), d‟ONG de vulgarisation des NTIC, de Responsables techniques et administratifs de premier plan, d‟Universitaires, d‟élèves, d‟étudiants et du grand public. Afin de mieux tirer profit de cet important travail de collecte, des rapports de synthèse ont été réalisés ainsi qu‟une exploitation systématique des données

186 Il s‟agit entre autre des Librairies de « Mon Livre » à Pessac, de « Mollat » à Bordeaux, des Librairies « Gilbert Jeune » à Paris et de nombreux bouquinistes et autres espaces dédiés au livre d‟occasion.

187 Précisément en 2000, en 2003 et en 2008.

188 Citons par exemple, un rapport de mission du Ministère des affaires étrangères français de 1999 sur « l‟opportunité d‟intervention de la coopération française en appui aux industries numériques sénégalaises » ; un autre rapport de mission datant de 1982 et émanant du Ministère des P.T.T. français est consacré à « une expertise sur les ressorts d‟une politique de formation des cadres des télécommunications du Gabon ».

189 MAKANGA BALA (M.P.), Recherches sur l‟insertion des NTIC en Afrique centrale : le cas du Gabon, document de travail, Libreville, Projet ICD, mars 2000, 7 p.

190

Nous avons mené ces enquêtes auprès de plusieurs personnes-ressources (Enseignants Chercheurs, Dirigeants et propriétaires de PME-télécentres, cybercentres, entreprise de distribution de solutions multimédia, etc.-).

recueillies (fiches de lecture, classement thématique, rédaction du plan préliminaire et rédaction des premiers textes)¹⁹¹. Ce travail a été par ailleurs enrichi par la participation active à des programmes de recherche intégrant la présente étude¹⁹².

Dans la perspective d‟une meilleure exploitation de nos données, nous avons élaboré une « fiche d‟entretiens orientés » que nous avons complétée par des entretiens ouverts avec des professionnels du secteur émergeant des TIC et de nombreux autres acteurs et observateurs de la diffusion des NTIC (cadres des services publics de communication, universitaires, etc.). Toujours dans le but d‟une utilisation optimale des informations collectées, nous avions soumis pour avis, les résultats intérimaires de nos recherches (rapports, comptes rendus et plan de rédaction). C‟est fort des critiques, des remarques et des conseils issus de cette démarche que nous avons parallèlement à la rédaction des rapports de terrain et jusqu‟à la fin, retouché la structure du travail pour se rapprocher du respect des fondamentaux méthodologiques (une organisation équilibrée du travail, des intitulés le plus cohérent possible avec les contenus, etc.).

La dernière phase de maturation du projet a été l‟effort permanent d‟harmonisation et d‟intégration des ressources de nature différente dans le même cadre. Il a fallu valoriser au mieux les données des différents déplacements de terrain qui nous ont permis en outre de lier beaucoup de contacts et donc de mobiliser d‟autres informations. En effet, grâce à l‟Internet et au téléphone, nous avons poursuivi des échanges riches avec des personnes-ressources¹⁹³ indépendamment de la veille électronique qui nous a amené à référencer de nombreuses

191 MAKANGA BALA (M.P.), L‟insertion des NTIC au Gabon : évolution des trajectoires socio-spatiales, Rapport de synthèse (10 février-23 avril 2003, séjour au Gabon), Bordeaux, CEAN/ADES-TEMPOS, septembre 2003, 50 p ; MAKANGA BALA (M.P.), Les aspects géographiques et géopolitiques de l‟insertion des NTIC au

Gabon : une mise en perspective, Rapport de synthèse (10 janvier-15 juillet 2000, séjour au Gabon), Bordeaux,

REGARDS, janvier 2001, 9 p.

192 MAKANGA BALA (M.P.), Le paradoxe de l‟université gabonaise à l‟ère de la société de l‟information : un

potentiel national réel, une insertion des TIC en dents de scie et l‟urgence d‟une stratégie globale, Etude réalisée dans le cadre du Colloque International « Les usages intelligents des technologies de l‟information et de la communication dans la réorganisation universitaire », Libreville, 5, 6 et 7 juin 2008 ; MAKANGA BALA (M.P.), Les territoires de L‟Internet et de la téléphonie mobile au Gabon : accès aux TIC et perspectives du service universel, Etude réalisée dans le cadre du Symposium NETSUDS, Accès aux TIC et service universel en Afrique Sub-saharienne, Comparaisons et dynamiques, Campus universitaire AUF Dakar, 26-28 novembre 2007, www.africanti.org,

http://www.gdri-netsuds.org; MAKANGA BALA (M.P.), L‟insertion des NTIC en Afrique : arrêt sur les

innovations et analyse des perspectives. Contribution du réseau AFRICANT‟I à l‟UEC d‟Hourtin 2002, Rapport,

Bordeaux, REGARDS, septembre 2002, 22 p ; MAKANGA BALA (M.P.), Regards croisés sur les dynamiques

d‟insertion des NTIC, la place de l‟Afrique et des Suds à l‟ère de la société de l‟information. Une analyse à partir des contributions du réseau de recherche AFRICANT‟I à l‟UEC d‟Hourtin 2001, Rapport, Bordeaux,

REGARDS, octobre 2001, 32 p.

ressources Internet¹⁹⁴, à prendre part à des forums et à télécharger plusieurs documents sur la société de l‟information, les NTIC, Internet au Gabon, en Afrique et ailleurs. Parallèlement à ces aspects permanents du projet de recherche, nous avons fait des communications d‟étape¹⁹⁵ et des publications de synthèse¹⁹⁶.

En outre, depuis octobre 2004, nous exerçons une activité professionnelle à mi-temps au sein du Groupe France Télécom où nous avons commencé comme démonstrateur high tech avant de passer conseiller client multimédia. Dans un contexte de concurrence en augmentation progressive au sein de l‟espace européen des TIC, notre travail consiste à valoriser en conseils, en marketing, en pédagogie, en ventes, l‟ensemble de la gamme de solutions intégrées [Fixe/Mobile/Internet] et labélisées Orange de France Télécom. Malgré les contraintes liées à cette activité¹⁹⁷, nous en avons fait une tribune pour l‟observation participante de la pénétration socio-spatiale des objets techniques : téléphones mobiles et fixes à fonctionnalités et accessoires variés, livebox et modems apparentés pour les accès Internet (haut et bas débit), la téléphonie illimitée (VOIP)¹⁹⁸, la télévision par ADSL¹⁹⁹ et par le satellite, etc. Cette expérience nous a donné des ressources supplémentaires qui ont enrichi notre étude. La rédaction définitive de la thèse a intégré au fur et à mesure tous ces éléments de la recherche.

194 Dans son ouvrage consacré au développement numérique des territoires, le terme « webographie » complète la traditionnelle bibliographie. Cf., - CASSETTE (B.), Le développement numérique des territoires, Paris, La documentation Française, 2002, 103 p. (Collection, Territoires en mouvement).

195

MAKANGA BALA (M.P.), Le Gabon et la question de la société de l‟information. Approche spatiale des

réseaux et des enjeux géopolitiques des technologies de la communication, Communication à la journée de

l‟Ecole Doctorale d‟Histoire-Géographie de l‟Université de Bordeaux III, le 26 mars 2001, MSHA, Bordeaux, 6 p ; MAKANGA BALA (M.P.), L‟Afrique centrale face à la question de l‟entrée dans la société de

l‟information : stratégies, obstacles et enjeux. Une analyse géopolitique à partir du cas du Gabon,

Communication, Bordeaux, le 03 mars 2001, 13 p.

196 MAKANGA BALA (M.P.), « Les télécommunications », in POURTIER (R.), dir., Atlas du Gabon, Paris, Editions jeune Afrique, 2004, pp. 44-45 ; MAKANGA BALA (M.P.), « Les traductions spatiales de la fracture numérique en Afrique centrale », in Enjeux, n° 13, octobre-décembre 2002, pp. 30-31 ; MAKANGA BALA (M.P.), « Géopolitique de la „„société de l‟information‟‟ au Gabon : état des connexions et perspectives », in Enjeux, n° 7, avril-juin 2001, pp. 5-9, [Cf., http://www.fpae.net. pour toutes les contributions à la revue Enjeux] ; MAKANGA BALA (M.P.) et AURORE (A.), Nouvelles technologies, nouvelles utopies ?, Bordeaux, REGARDS, décembre 2001, 11 p. (Site web, www.afrique.poleuniv.u-bordeaux.fr).

197

Suivre la lettre des objectifs, réagir et s‟adapter à la lettre des résultats, suivre les formations internes consacrées aux évolutions du métier et aux applications qui vont avec (Quiz mensuel du Conseiller Multimédia, E-learning, etc.).

198

Voice over IP.