Grille d’observation

Période d’observation # :_____

Annexe 4a : Grille d’entrevue (incidents observés)

RETOUR SUR CHACUNE DES SITUATIONS OBSERVÉE – à partir uniquement de la description de l’interaction-

Suite à chaque bloc de question, revenir sur les observations faites pour validation 1. Est-ce que selon vous cette situation témoigne de la mise en œuvre de la compétence collective? Pour les situations témoignant de la mise en œuvre de la compétence collective, poursuivre avec les questions suivantes.

Questions en lien avec le stimulus :

2. Pour quelles raisons avez-vous pris la décision de faire appel à un autre membre de l’équipe soignante? 3. En quoi cette situation particulière est complexe?

Questions en lien avec les facteurs :

4. Pourquoi avez-vous choisi de faire appel à cette personne en particulier plutôt que les autres membres de l’équipe soignante présent? Quels facteurs propres à l’individu ont influencés ce choix?

5. Quels facteurs propres à votre personne ont influencés directement ou indirectement ont influencé la mise en œuvre de la compétence collective?

6. Quels facteurs propres à votre collègue ou aux membres l’équipe soignante pris individuellement ont influencés directement ou indirectement la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influencent- ils? Préciser en fonction du titre d’emploi.

Si un titre d’emploi n’a pas été abordé lors des, poser la question suivante :De façon générale dans le cadre de votre pratique, pour quelles raisons faites-vous appel à une infirmière lors de la mise en œuvre de la compétence collective? à une infirmière auxiliaire? à un préposé aux bénéficiaires?

7. Quels facteurs relatifs à l’équipe soignante exerçant ont influencés directement ou indirectement la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influencent-ils?

8. Quels facteurs techniques (matérielle, environnement ou technologique) ont influencés directement ou indirectement cette interaction? En quoi l’influencent-ils?

9. Quels facteurs en lien l’organisation (le CHA) ont influencés directement ou indirectement la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il?

Questions en lien avec le résultat :

10. Quel était le résultat attendu au départ lors de la mise en oeuvre de la compétence collective et a-t-il été atteint?

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11. Quel a été le résultat de la mise en œuvre de la compétence collective pour la clientèle? De façon plus générale, quel est le résultat pour le patient de la mise en œuvre de la compétence collective?

12. Quel a été le résultat de la mise en œuvre de la compétence collective pour vous-même comme professionnel? De façon plus générale, quel est le résultat pour vous-même de la mise en œuvre de la compétence collective? Pour vos collègues?

13. Quel a été le résultat de la mise en œuvre de la compétence collective pour l’ensemble de l’équipe soignante? De façon plus générale, quel est le résultat pour l’équipe soignante de la mise en œuvre de la compétence collective?

Conclusion

Y-a-t-il des éléments additionnels que vous souhaitez ajouter concernant la compétence collective? Merci de votre participation.

Annexe 4b : Grille d’entrevue (incidents rapportés)

Lors du contact afin de fixer le rendez-vous pour la tenue de l’entrevue, présenter la définition retenue de la compétence collective au participant et s’assurer de sa compréhension.

Consigne :

-Demander au participant de sélectionner une situation qu’il a vécue dans l’exercice de ses fonctions à l’urgence en contexte d’observation de patients où il a initié la mise en œuvre de la compétence collective.

Définition simplifiée:

Combinaison des compétences individuelles dans le cadre d’une action collective lors d’une situation particulière et complexe.

Restriction : La mise en œuvre doit s’être faite entre les membres de l’équipe soignante. Définition de l’équipe soignante : infirmière, infirmière auxiliaire et préposé aux bénéficiaires

Donc, il s’agit de décrire une situation où vous avez pris la décision de faire appel à vos collègues de l’équipe soignante afin de gérer une situation complexe.

Lors de l’entrevue, il vous sera demandé de faire le récit de cette situation lors de l’entrevue et des questions de précision vous seront posées en lien avec cette situation.

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Préalable : Signature du formulaire d’information et de consentement

Avant de débuter, je vous rappeler que vous êtes libre d’arrêter l’enregistrement ou l’entrevue en tout temps. Nous allons procéder à un test de son et nous allons ensuite débuter l’entrevue.

Description de la situation

1. Racontez en détail la situation que vous avez choisie.

Pour la suite, je vais vous poser des questions pour préciser le processus de mise en œuvre de la compétence collective à partir de cette situation. Je vais aussi vous demander de me préciser si vous avez des éléments additionnels à ajouter en se rapportant de façon plus générale à votre pratique. Il est important de garder en tête que le cas à l’étude se limite à la pratique à l’urgence majeure donc que les questions plus générale visent ce contexte particulier uniquement.

Questions en lien avec le stimulus :

Le premier bloc de question va porter sur le stimulus initial de la mise en œuvre de la compétence collective, c’est-à-dire ce qui a motivé le fait de faire appel à vos collègues:

2. Dans la situation que vous m’avez racontée, pour quelles raisons avez-vous pris la décision de faire appel à un autre membre de l’équipe soignante? De façon plus générale dans votre pratique, pour quelles raisons prenez-vous la décision de faire appel à un autre membre de l’équipe soignante?

3. En quoi la situation que vous m’avez racontée est complexe? De façon générale, qu’est-ce qui caractérise les situations complexes nécessitant la mise en œuvre de la compétence collective?

Questions en lien avec les facteurs :

Les prochaines questions portent les facteurs qui influencent la mise en œuvre de la compétence collective, c’est-à-dire à faire appel aux autres pour résoudre une situation complexe. Ces questions visent d’une part à ce que vous les nommiez et d’autre part à me décrire l’influencent qu’ils ont sur la mise en œuvre de la compétence collective.

4. Dans la situation que vous m’avez racontée, quels facteurs propres à votre personne ont influencés directement ou indirectement la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il? De façon plus générale dans votre pratique, y-a-t’il d’autre quels éléments de propre à votre personne qui influence la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il?

5. Dans la situation que vous m’avez racontée quels facteurs propres à votre collègue ou aux membres l’équipe soignante pris individuellement ont influencés directement ou indirectement la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il? De façon plus générale dans votre pratique, quels facteurs propres à votre collègue de l’équipe soignante influencent la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il?

Précisions additionnelles en lien avec le titre d’emploi : Dans le cadre de la mise en œuvre de la compétence collective, quand faites-vous appel à une infirmière? à une infirmière auxiliaire? à un préposé aux bénéficiaires?

6. Dans la situation que vous m’avez racontée, quels facteurs se rapportant à l’équipe soignante exerçant dans votre milieu ont influencés directement ou indirectement la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il? De façon plus générale dans votre pratique, quels facteurs de propre à l’équipe soignante influencent la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il?

7. Dans cette situation que vous m’avez racontée, quels facteurs de nature technique (matérielle, environnement ou technologique) ont influencés directement ou indirectement la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il? De façon plus générale dans votre pratique, quels facteurs de nature technique influencent la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il?

8. Dans cette situation que vous m’avez racontée, quels facteurs en lien l’organisation (le CHA) ont influencés directement ou indirectement la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il? De façon plus générale dans votre pratique, quels éléments propres à votre organisation influencent la mise en œuvre de la compétence collective? En quoi l’influence-t-il?

Questions en lien avec le résultat :

Le dernier bloc de questions concernant la finalité, le résultat de la mise en œuvre de la compétence collective

9. Dans cette situation particulière quel était le résultat attendu au départ lors de la mobilisation de la compétence collective et a-t-il été atteint?

10. Quel a été le résultat de la mise en œuvre de la compétence collective pour la clientèle? De façon plus générale, quel est le résultat pour le patient de la mise en œuvre de la compétence collective?

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11. Quel a été le résultat de la mise en œuvre de la compétence collective pour vous-même comme professionnel? De façon plus générale, quel est le résultat pour vous-même de la mise en œuvre de la compétence collective? Pour vos collègues?

12. Quel a été le résultat de la mise en œuvre de la compétence collective pour l’ensemble de l’équipe soignante? De façon plus générale, quel est le résultat pour l’équipe soignante de la mise en œuvre de la compétence collective?

Conclusion

Y-a-t-il des éléments additionnels que vous souhaitez ajouter concernant la compétence collective?

Merci de votre participation.