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O hotel tem dois edifícios: Edifício Principal (ou Ala Antiga) e o Edifício Jardim (ou Ala Nova); e dispõe de 163 quartos devidamente equipados, incluindo 35 suites, a maioria com varanda ou terraço e vista para o mar. Os preços dos quartos variam consoante a sua categoria: Suites – (17) Junior (desde 835€/noite), (13) Superior (desde 1065€/noite), (3) Deluxe (desde 1800€/noite), (2) Presidencial (desde 2350€/noite); Quartos: (4) Individual, (11) Charming (desde 260€/noite), (17) Classic (desde 370€/noite), (49) Superior (desde 465€/noite), (47) Deluxe (desde 535€/noite). A classificação dos quartos depende das suas características, nomeadamente: a dimensão, a localização e a decoração. Não obstante, o preço do quarto inclui todas as taxas, pequeno-almoço buffet, acesso à internet, algumas bebidas do mini-bar disponível no quarto, e ainda o serviço de limpeza de sapatos.

Os quartos no hotel Belmond Reid’s Palace providenciam conforto juntamente com a belíssima vista da baía do Funchal. O Charming Room combina glamour e graciosidade num quarto verdadeiramente encantador, perfeitamente desenhado para dois adultos desfrutarem de um tratamento de luxo. Todos estes quartos têm uma varanda, com vistas inesquecíveis para o Oceano Atlântico ou para os verdejantes jardins botânicos. O Classic Room tem uma vista parcial para o mar a partir do conforto da sua varanda privada. Adornado com ricos móveis de madeira escura, cortinas florais e roupa de cama creme e elegante adicionam uma receção calorosa. O Superior Room é decorado em tons pastéis delicados com mobiliário de estilo antigo, esbanjando estilo e tranquilidade. O Deluxe Room é o tipo de quarto maior, excluindo as suites, e situam-se no local mais procurado com vistas inigualáveis sobre o espumante oceano ou os fabulosos jardins. Uma cama king-size tem orgulho do lugar, feito sob medida para uma sesta à tarde decadente como a brisa do mar que vibra através das janelas panorâmicas.

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Brilhantes e contemporâneas suites oferecem muito espaço para relaxar. A Junior Suite, tem vista sobre o porto desde a privacidade da sua varanda. Suaves cores e tecidos luxuosos combinam com as cortinas coloridas que criam um ambiente elegante. Estas suites também podem ser interligadas com outra para fornecer ainda mais espaço. A Superior Suite, adornada com tecidos florais requintados, tons quentes e uma área de estar sumptuosamente decorada, fornecendo conforto e estilo. A Deluxe Suite é dividida em duas salas fabulosamente equipadas, proporcionando uma vista verdadeiramente magnífica sobre os gloriosos jardins e oceano. É também cuidadosamente incluída uma despensa no projeto da maioria das suites Deluxe. Finalmente, as Presidential Suites já albergaram desde celebridades à realeza, encantados com o charme do Belmond Reid’s Palace. Dentro desta tipologia de suite, o hotel tem duas à disposição: Suite Presidencial Churchill e George Bernard Shaw, decoradas com uma chique paleta de cores, com tetos altos, madeiras ricas, papéis de parede chineses pintados à mão e impressionantes janelas do chão ao teto. Oferecem um estilo histórico e uma vista esplêndida para os jardins bem cuidados e do além- mar. O quarto e sala de estar separados podem ser combinados para criar uma suíte de dois quartos.

No hotel estão à disposição também diversos espaços destinados à realização de eventos, reuniões, entre outros acontecimentos: “The Board Room” ou “Sala de Reuniões” com 37m2 _{é o local perfeito, como o próprio nome indica, para a realização} de reuniões privadas, onde tem disponível uma antiga mesa de reuniões com a capacidade para 16 pessoas sentadas e com uma varanda com vista para os jardins do Reid’s; o “Bridge Room” ou “Sala de Bridge”, com ligação para o “Board Room”, serve como sala para pequenas pausas em reuniões e também como sala de lazer, onde os hóspedes podem fazer jogos de cartas, entre outros e ainda usufruir de uma pequena biblioteca com diversas línguas à escolha; o “William Reid Room” com uma decoração mais contemporânea, reúne um máximo de 20 pessoas sentadas; “The Meeting Room” decorada com um tartan escocês é apropriada tanto para reuniões como para banquetes e tem uma capacidade máxima de 86 pessoas; o “House of Commons” é a maior sala com 104m2 _{com uma linda decoração Eduardiana e faz parte da histórica} “Sala de Jantar” ou “Dining Room”; e finalmente, o “Salão 28” conhecido por ser o antigo último (nº 28) quarto do hotel (edifício antigo), tem uma pitoresca decoração em azulejos portugueses e é lá que se passam a maior parte das atividades do hotel (como as aulas de pilates, workshops de chocolate, de bordado madeira, entre outras).

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Dispõe de 6 restaurantes: “Garden Room” ou “Restaurante Jardim” onde é servido o buffet do pequeno-almoço, aberto das 7h às 10:30h e o traje a utilizar poderá ser informal; “Pool Terrace” ou “Restaurante da Piscina” onde é servido o almoço (buffet e “a la carte”), aberto das 12:30h às 15h e o traje a utilizar poderá ser informal; “Villa Cipriani” restaurante de menu italiano serve jantares no edifício exterior do Reid’s das 19h às 22:30h e o traje a utilizar poderá ser informal; “The Dining Room” ou “Restaurante Principal” onde é servido o jantar num ambiente tradicional e requintado com música ao vivo, aberto às terças com a temática de “Dinner Dance” e aos sábados o “Champagne Gala Buffet”, das 19h às 22h e o traje a utilizar deverá ser com casaco (jacket); “Les Faunes” onde é servido o jantar com menu “a la carte” de assinatura do Chef, é um restaurante sofisticado e decorado com litografias de Picasso com piano como música de fundo, aberto das 19h às 22h e fechado às terças-feiras e sábados, e o traje a utilizar deverá ser “smart casual”; “Brisa do Mar” é o restaurante localizado nos jardins do hotel que apenas funciona de Junho a Setembro das 19:30h às 22h, com menu “a la carte” de assinatura do Chef, e o traje a utilizar deverá ser “smart casual”.

Existem três bares disponíveis no Reid’s Palace: “The Cocktail Bar” serve cocktails e bebidas “after dinner” todos os dias das 10h às 1h com música ao vivo a partir das 21:30h, e ainda serve refeições ligeiras no terraço, a partir das 19h o traje a utilizar deverá ser “smart casual”; “Pool Bar” ou o “Bar da Piscina”, como o próprio nome indica localizado em frente das piscinas, está aberto das 10h às 19h e no Verão até às 20h e o traje a utilizar poderá ser informal; “Tea Terrace” ou “Chá da Tarde” localizado no terraço ou no salão do chá do hotel, onde é servido o típico chá inglês da tarde com seleção de bolos, sanduiches e scones, todos os dias das 15h às 17:30h, e o traje a utilizar deverá ser “smart casual” não sendo permitido roupa de desporto ou calções. O Room Service funciona 24h/dia com um menu selecionado.

O hotel ainda dispõe de diversos serviços como: Cabeleireiro; Loja de presentes “Signature Boutique”; SPA e ginásio; Babysitter; Lavandaria; Limpeza de sapatos; Mini- bus grátis para o centro do Funchal; Transferes de/para o aeroporto; Serviço de câmbios; Cofres particulares; Clube de crianças “Fun@Reid’s Kids”; e Clube de jovens “Fun@Reid’s for Teens”.

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