Como descrito no capítulo 3, o ambiente DW, para uma instituição universitária, deve ser construído segundo a arquitetura bottom-up. Assim,
propõe-se, a seguir, o modelo do Data Mart inicial da universidade, tomando-se
a área acadêmica como ponto de partida, dado o caráter estratégico de seus resultados para a instituição.
O modelo proposto de um Data Mart é parte de um visão estratégica mais ampla, que tem por objetivo a melhoria no processo de ensino-aprendizado e aumento de sua competitividade perante o mercado.
Como foi apresentado no capítulo 3 o projeto de um Data Mart vem de encontro à proposta, já que o mesmo se propõe a trabalhar com áreas especificas da UNOESC. Partiu-se do principio que, ao invés de se projetar um armazém de dados centralizado, capaz de atender todas as áreas da instituição, será adotado uma abordagem departamental, do tipo Bottom-Up, tendo como premissa a possibilidade de integração posterior dos diversos DM em um DW completo.
A utilização do modelo Bottom-up possibilita a apresentação de resultados aos gestores acadêmicos em um curto espaço de tempo, iniciando- se com a construção gradativa de data marts por áreas elencadas como prioritárias.
Para tanto, são consideradas as variáveis mais significativas para a leitura dos ambientes interno e externo à instituição, tendo como foco a gestão acadêmica, a saber, as necessidades e expectativas de sua clientela, as reais condições de sua capacidade produtiva, bem como as restrições e oportunidades de mercado.
As informações que alimentarão o Data Mart, em parte, já estão presentes no novo banco de dados da instituição. As demais deverão ser obtidas a partir de uma ampliação dos cadastros já existentes.
A Tabela 7 indica as variáveis internas prováveis que podem vir a servir como base ao modelo proposto, bem como o setor encarregado da sua coleta, organização e alimentação para o Data Mart. A Tabela 8 sinaliza para as variáveis externas que, ao longo do tempo virão a enriquecer o Data Mart.
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Tabela 7 - Variáveis Internas
VARIÁVEIS ITENS FONTE
Dados pessoais Disciplinas Cursadas Freqüências Escola de origem Acadêmico ALUNOS
Situação Financeira na Instituição Tesouraria Dados Pessoais Recursos Humanos Disciplinas Credenciadas Assessoria de
Planejamento Titulação
Regime de Trabalho (horista, dedicação exclusiva, dedicação parcial) Controle de Ponto (faltas, justificativas,
reposições)
Ocorrências especiais (processos em trâmite, sanções disciplinares, etc)
Recursos Humanos
Qualificação (Cursos que freqüenta, previsão conclusão)
Pós Graduação Produção cientifica (trabalhos publicados,
participação em eventos científicos)
PROFESSORES
Instituições em que ministra aula
Coordenação de Curso Objetivo Geral Objetivos específicos Ementa Conteúdo Carga Horária Programa/cronograma Metodologia de ensino DISCIPLINAS Metodologia de avaliação Secretaria Acadêmica Grades curriculares Candidatos/vagas (séries históricas)
Turmas/alunos
Estatísticas de desistências; trancamentos de matrícula
Secretaria Acadêmica
Biblioteca (acervo em geral, acervo específico, estatística de utilização).
Biblioteca
CURSO
Instalações laboratoriais (equipamentos, instalações e materiais; estatísticas de utilização)
Apoio Administrativo
Tabela 8 - Variáveis Externas
VARIÁVEIS ITENS FONTE
MERCADO EDUCACIONAL -
Oferta (séries
históricas relativas aos principais concorrentes)
Dados da Instituição concorrente, Localização, Vagas ofertadas, Número de candidatos, valor de
mensalidades praticadas, condições de trabalho dos docentes, nível salarial dos docentes
Pesquisa Institucional
MERCADO EDUCACIONAL -
Demanda (séries
históricas relativas aos candidatos)
Número de candidatos, perfil econômico social e cultural, origem escolar (ensino médio), Expectativas Quanto ao curso, Expectativas
quanto a profissão
Pesquisa Institucional
EX-ALUNOS Dados Pessoais, Colocação no mercado, nível salarial , interesse em novos cursos, grau de
aceitação da UNOESC
A inclusão de uma nova informação a partir de determinado setor indicado nas Tabelas 7 e 8 implica em procedimentos administrativos adicionais, nem sempre simples tais como estabelecimento de novas rotinas, controle, etc. Além do que, se faz necessário um trabalho de esclarecimento e sensibilização dos colaboradores envolvidos para que o resultado seja satisfatório.
Com relação aos dados externos, está prevista a criação de um setor voltado para a Pesquisa Institucional. Na realidade, trata-se de um setor a ser estruturado para a realização de pesquisas (na acepção acadêmica do termo) e que estaria incumbido de obter e organizar informações mais complexas provenientes do ambiente externo. A Figura 17 exemplifica o modelo proposto.
Figura 17 - Modelo Proposto para a UNOESC Setor de
Pesquisa Institucional
Variáveis Internas (inputs) Alunos
Professores Disciplinas Cursos
Variáveis Externas (inputs) Mercado educacional - Oferta Mercado educacional - Demanda Ex-alunos Gestores Decisões (outputs) Estratégias Organizacionais Data Mart
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Esses dois conjuntos de variáveis compõem os inputs do Data Mart. Os outputs do DM são decisões do gestor acadêmico, materializadas em propostas de projetos pedagógicos, de planos estratégicos e outros produtos em nível gerencial.
A essência da eficácia do sistema está na correta escolha das variáveis e dos itens de informação que deverão estar contidos no banco de dados voltado ao processo decisório.
4.8 Considerações Finais
Este capítulo apresentou o estudo da Universidade do Oeste de Santa Catarina, campus de Chapecó, com vistas à construção de um ambiente DW para esta instituição de ensino superior.
O estudo da estrutura organizacional e administrativa da universidade aponta para uma organização de três níveis nas atividades-fim (conselho – pró-reitorias – centros). O modelo decisório apresenta tanto aspectos do modelo colegiado e burocrático.
O levantamento dos sistemas legados aponta heterogeneidade de sistemas e plataformas, caracterizando diversas “ilhas de informação”. Está situação faz que a direção da universidade não seja atendida com subsídios à tomada de decisão.
Considerando as arquiteturas estudadas no capitulo 3 e a natureza das instituições de ensino superior, propõe-se para a UNOESC a arquitetura bottom-up e sugere-se que o Data Mart inicial contemple o sistema acadêmico, incluindo as variáveis internas e externas à universidade.
No capítulo 4, apresentou-se um modelo de construção do ambiente DW para a Universidade do Oeste de Santa Catarina (UNOESC – Chapecó). O modelo tem base no levantamento da estrutura administrativa da universidade e na opção pela arquitetura bottom-up de construção.
Neste capítulo, apresenta-se o processo de desenvolvimento do primeiro Data Mart da UNOESC, segundo o modelo proposto no capítulo 4. O objetivo é implementar o processo completo da construção do ambiente DW, considerando a Tecnologia de Data Warehouse (capítulo 3), e o modelo proposto para a UNOESC (capítulo 4), dadas suas características institucionais e estrutura atual de suas informações.
Inicialmente, retoma-se a discussão sobre a arquitetura a adotar no DW. A seguir, detalha-se o projeto do ambiente DW proposto, seguindo-se a implementação do Data Mart Acadêmico da universidade. São implementados quatro exemplos de análises possibilitadas pelo Data Mart desenvolvido.